总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征。什么样的总结才是有效的呢?下面是我给大家整理的总结范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
公司培训总结及收获篇一
保险公司作为一种特殊的金融机构,其业务涉及人民群众生命财产安全,故而必须以高度的责任心和职业道德为基础,提供专业优质的保险服务。在这个过程中,保险公司的培训工作被认为是必不可少的,只有通过培训不断提高员工专业能力,才能为客户提供更好的保险服务。笔者作为一名新入职的保险运营员,参加了公司的培训课程,我从中获得了许多收获,以下是我的心得与体会。
第一段:课程内容概述
公司安排的培训课程,内容丰富全面,主要涉及保险业基础知识、业务办理流程、保险产品介绍、客户服务技巧、理赔处理流程等具体内容。课程设置了理论与实践相结合的教学模式,让我们更好地理解与掌握保险工作的流程和技巧。同时,课程的评估方式也很科学合理,除了常规的考试,还设置了模拟业务操作和客户服务环节,有助于增强我们的操作技能和沟通能力。
第二段:知识技能提升
本人在整个培训过程中,最大的收获是知识和技能的提升。首先,通过系统学习,笔者对保险行业的各项规定以及业务的理论架构有了清晰的认识。其次,课程设置了诸多模拟操作环节,通过实践操作,笔者不仅懂得了如何处理保险业务,更学会了如何处理突发事件和客户的反馈情况。这些都为我今后进行业务处理和客户服务奠定了坚实的基础。
第三段:员工协同能力
除了个人能力的提升,培训还在一定程度上提高了团队协同能力。课程中,公司特别安排了集体讨论、小组作业等环节,通过团队共同学习和交流,大家互相帮助、相互学习,在课程中形成了良好的学习氛围。在训练和实践中,我们相互配合,相互支持,提升了我们解决问题的能力以及团队协作处理业务的能力,更好地满足客户的需求。
第四段:跨部门合作提高
在保险公司的工作中,涉及到很多部门的协同,如业务与财务、销售业务与客户服务等。在培训中,公司还安排了其他部门的相关工作人员来给我们讲解,了解了这些部门的工作流程,使得我们对业务处理环节更加清晰,更好地跨部门合作。此外,我们通过培训了解到市场动态和竞争对手的产品,在今后的服务过程中会更加有针对性具备竞争力。
第五段:培训评价
总的来说,公司培训课程让我对保险行业的工作有了更加丰富的了解,提高了我的专业知识及能力,也让我更加感受到了公司对培训的重视。同时,这次培训也让我认识到了自己的不足,促使我不断地努力学习,尽快成长为一名出色的保险从业者。在今后的工作中,我一定会时刻铭记我所受到的培训教育,不断提升个人能力,提供优质的服务,为客户创造更大的价值。
公司培训总结及收获篇二
为提高相关人员的技术水平和业务能力,公司工程部组织了测量仪器如何操作、使用的培训工作,公司各项目相关业务人员积极地参与了此次培训,现将本次培训情况总结如下:
1、培训时间及地点:20xx年1月27日至28日,雅康项目部。
2、培训的目的:为进一步巩固和加深测量技术人员对基本理论的理解和掌握,了解仪器的工作原理;提高测量人员使用仪器的操作能力及计算能力,掌握并熟悉施工测量的基本原则和步骤;培养应用测量基本理论综合分析问题和解决问题的能力,养成严谨的工作作风。
3、参训单位:s216、中冕、雅康、广绕项目部测量工作相关人员。
4、参加培训人数:20人。
5、组织部门:泰通交通工程部。
1、全站仪的操作方法;gps的操作方法及坐标转换方法。
2、工程测量知识考试。
借本次仪器培训机会,为了解项目测量人员基础知识掌握程度,培养良好的学习氛围调动员工的学习积极性,对参训员工进行了工程测量知识测试;测试成绩统计如下:
1、这次测量培训主要以项目一线测量人员为主,在两天的培训中基本上达到了原定的培训目标,让我们了解到当前先进的测量技术,使测量人员进一步熟悉了测量工作的基本流程,了解并认识到工作中必须掌握的知识与技能。
2、通过这此培训,详细了解到我们每位项目测量人员的专业技术能力,为公司下一步确定培养对象及培训方向提拱了参考。
(一)、通过二天的培训基本上达到了原定的培训目标,使测量人员基本了解了gps及全站仪的操作流程。不过在与培训员工沟通的过程中也发现了授课及组织协调的许多不足:
1、由于本此培训为仪器经销商提供的免费培训,授课方式的生动化、多样化方面有欠缺。在测量仪器的实际应用方面,并没有深入、透彻、灵活的讲解,课堂氛围较沉闷。
2、没考虑到雅康项目测量任务多,因没提早协调好教学仪器,造成培训不连贯,没能够为培训人员提供更加细致的培训内容。
(二)、在本次培训过程中,也发现我们的测量人员普通存在一些问题,这些问题主要表现在:
1、多数测量人员理论知识掌握不足,只会照着程序编程,一旦没有计算器连基本的计算都不会。
2、技能掌握状况差距较大。
3、普遍对仪器的保管、维护工作做的较差,存在测量仪器随意乱放,长期不对仪器进行清洁等现象。
4、项目测量人员对规范不熟悉,对施工图纸理解不透彻。六、改进措施
提出以下改进措施:
1、建立、建全培训制度,加强对测量人员的技术培训,可挑选部分对测量工作积极踏实,爱认真钻研,但理论知识欠缺者,到大专院校进行短期培训。
2、公司不定期组织项目测量人员进行测量技术比武竞赛,以提高测量人员操作水平。
3、完善项目测量人员考核办法,将仪器的保管、保养及识图纳入考核范围;对测量仪器保管不善及施工中不看图人员,视情节轻重,给予一定的经济处罚。
4、建立仪器保管、保养制度,定期对测量仪器维护、保养,防止因仪器管理不善,降低仪器精度等级。
5、经常组织测量人员进行测量新技术和有关标准、规范的学习,以提高业务水平。
6、对于在项目测量管理工作中成绩优异,做出重大贡献的测量人员,应予以表彰并奖励。
公司培训总结及收获篇三
十月的培训相比九月的培训课程更加注重实训,由于我是非电专业,因此在实训中我第一次接触到了电能表,并且学习了三相三线、三相四线电能表的接线,最后顺利的通过了考试。我也第一次学会了使用登高鞋,登高实训对一名电力员工来说是非常重要、而且是必须要掌握的基本技能。
实训是辛苦的,在一周的电能表接线实训中,由于长时间的操作软线和硬线,前几天手都非常疼,但是我在实训中找到了学习新技能的乐趣,坚持严格要求自己,不停练习,不会了就问,不懂了就查,对照着标准接线图一遍一遍的分析,通过不断的摸索和实践,一周后的考试我考出了很好的成绩。如今不但掌握了三相三线还掌握了三相四线电能表的接线应用。
尽管我在培训中努力的去学习和锻炼,但是我在培训还是存在很多问题,主要如下:
第一,不够仔细。常言道:细节决定成败,有些东西我们自以为已经掌握的很熟练了,其实不然,这其中许多的细节是非常重要的,千里之堤毁于蚁穴,如果细节把握不住,可能会导致全盘皆输。拿电能表接线来说,电流互感器二次不允许开路,电压互感器不允许短路,稍有不慎,就有可能酿成无法挽回的错误。
第二,眼高手低。有些东西我们一看就会,一学便懂,但是一动就乱!其实实训的课程没有什么高深的理论,有些东西甚至看看就能了解个大体,但是如果你不去亲自实践,永远也不会里面还有很多值得注意的地方。
胜不骄败不馁,有成绩是可喜的,有缺点也不要过于自责,只要重视问题的所在,然后努力改正就能取得更大的进步。
首先,自觉加强理论学习和研究,尤其是电力专业知识方面的学习,不懂就问,不会就学,向身边的同事领导看齐,逐步提升自身的理论水平和业务能力。
其次,在以后的培训中,尤其在实训中,我要多动手,多动脑,手脑并用,不但要掌握它的原理,还要动手把它应用到实践中去。
最后,扬长避短,多学多练。虽然是非电专业,但是这不应该成为培训学习差得理由,实训中的知识和技能其实对任何人来说并没有高深的理论和复杂的操作,只要肯学就能学好学会。
金秋十月已经过去,迎来的是更加美好的十一月,我会更加努力超越,追求卓越,为保质保量的完成本次培训而努力奋斗!
公司培训总结及收获篇四
作为员工,公司安排的培训是我们不可或缺的一部分。通过培训,我们可以不断提升自己的技能,与时俱进。在这次培训中,我学到了很多宝贵的知识和经验,并且通过实践应用到了工作中。下面是我对这次培训的心得体会总结。
首先,这次培训帮助我提升了专业技能。培训课程针对我们所从事的工作内容,通过讲解理论知识和实操训练,提高了我在工作中的专业水平。比如,在营销培训中,我学习了市场调研、策划推广等方法和技巧,使我更加了解市场需求和客户心理。这让我在工作中具备了更好地把握市场和客户的能力,不断为公司带来价值。
其次,培训使我认识到团队合作的重要性。在培训中,我们被分成了小组进行集体讨论和实践项目。通过与团队成员合作,我深刻体会到了团队合作的力量。每个人都有自己的特长和优势,通过合作才能达到更好的效果。同时,团队合作也锻炼了我们的沟通和协调能力,培养了团队合作的意识和价值观。在工作中,我会更加注重和团队成员的合作,共同实现团队的目标。
第三,培训让我拓宽了自己的视野。通过听取行业专家的讲座和参观其他公司的实践案例,我了解到了一些新的行业趋势和发展动态。这让我对公司的发展和前景有了更深入的认识,也给了我更多的思考和创新的空间。相比于闭门造车,拓宽视野可以让我们更加敏锐地发现新机遇和挑战,更好地应对市场变化。
第四,培训让我明白了自我提升的重要性。在培训中,我们不仅要听讲,还要积极参与讨论和互动。这使我在与他人交流的过程中学到了很多东西,也发现了自己的不足之处。培训结束后,我意识到只有不断学习、积累,才能不断提高自己的能力,保持竞争力。因此,我会继续进行个人学习,不断扩展自己的知识面和技能。
最后,这次培训加深了我对公司文化的理解。公司的培训不仅仅是传授知识和技能,更是塑造良好的企业文化和价值观。在培训中,我们学习了公司的使命和愿景,了解了公司的核心价值观和行为准则。这让我们明白了我们在工作中的责任和使命,更好地践行公司的文化,为公司的发展贡献自己的力量。
总之,这次培训对我的成长和发展起到了积极的促进作用。通过培训,我不仅提升了专业技能,认识到了团队合作的重要性,也拓宽了自己的视野,并且明白了自我提升和公司文化的重要性。我会将这次培训的所学所感运用到工作中,不断优化自己的工作效率和质量,为公司的发展做出更大的贡献。同时,我也期待未来能够参加更多的培训,不断提升自己,追求职业生涯的更高峰。
公司培训总结及收获篇五
随着互联网的迅速发展,居家办公成为了越来越多企业的新常态。为了继续提升员工的能力和素质,许多公司纷纷推出了居家培训计划。参加了公司居家培训的我,从中获益匪浅。以下是我对公司居家培训的心得体会总结。
首先,公司居家培训为我提供了更灵活的学习方式。在正常工作状态下,我很难抽出大块的时间来参加培训课程。但是居家办公使我能够更好地安排学习时间,利用零碎时间进行学习。不论是午休时间还是工作之余,我都可以打开电脑参加在线培训课程。这种灵活的学习方式使我能够更好地平衡工作和学习,从而提高了学习的效率。
其次,公司居家培训为我提供了更广阔的学习资源。在传统的培训方式下,我们只能通过与讲师面对面交流来学习。但是居家培训不同,我可以通过互联网接触到更多的学习资源。无论是在线视频、电子书籍还是网络论坛,都为我提供了丰富多样的学习材料。通过这些学习资源,我能够更全面地了解所学知识,培养自己的兴趣爱好,并与其他学员进行交流讨论,提升自己的学习效果。
再次,公司居家培训培养了我的自主学习能力。在居家培训的过程中,我没有老师的监督和指导,完全依靠自己的意愿来学习。这要求我具备一定的自律性和自主学习能力。我需要通过自己的努力来寻找学习资源,规划学习进度并坚持下去。这种自主学习能力的培养不仅在培训中有所体现,也对我以后的工作和生活产生了积极的影响。
此外,通过公司居家培训,我也更加深刻地体会到了学习的乐趣。居家培训的方式使学习变得更加自由自在,没有了额外的压力和限制,我能够更加专注地投入到学习中。只有当我真正享受到学习的过程和掌握新知识的乐趣时,我才能够获得更大的成长和进步。
最后,公司居家培训的重要性远远超过了我最初的想象。在居家办公的时期,我不仅通过居家培训提升了自己的能力,也感受到了公司对员工培养的用心和重视。公司居家培训为我提供了学习的机会和平台,使我能够在家就能获得相当于实体培训的效果。这不仅提升了我的工作能力,也增强了我对公司的归属感和忠诚度。
总结来说,公司居家培训让我能够以更灵活的方式学习,拥有更广阔的学习资源,并培养了我的自主学习能力。通过居家学习,我也更加深刻地感受到了学习的乐趣。公司居家培训的重要性不可忽视,它不仅提升了我的能力,也体现了公司对员工的关心和投入。未来,我会继续利用公司居家培训的机会,不断学习提升自己,为公司的发展做出更大的贡献。
公司培训总结及收获篇六
xx年x月,工作在教学第一线的我,有幸成为xx市骨干教师培养人选,x年开始参加市教育局举办的为期三年的培训。每次培训的时间虽然不长,但是每次每天的感觉是幸福而又充实的,因为每一天都是面对不同风格的名师,每一天都能听到不同类型的讲座,每一天都能感受到思想火花的冲击。耳濡目染的东西很多。但要采他山之玉为我所用,纳百家之长解我所困却需要一个消化吸收的过程,这个过程也许很漫长,也许会走得很累,但作为一线教师的我会走下去,也能走下去。前边的路很长,前面的人也很多,我不能走到最前沿,但我会朝这个目标去努力。所谓“高山仰止,景行行止,虽不能至,心向往之”这是我一生的追求。
在本阶段培训中我们听到了专家对教育方面的前沿的思考、精辟的理论、独到的见解,对生活、对工作、对事业、对学生独特的感悟.安振平老师的有效提问,也从多方面给我们讲解了提问的艺术.主要是通过讨论的形式来解决我们教学中的难题.并结合课例组织设计提问,引导讨论其有效性,了解设计课堂提问应注意的问题,掌握有效提问的策略.再就是省教科所李兴贵老师给我们讲的“对当前课堂教学出现问题的思考”,李兴贵老师主要 从“新课程改革的背景”、“当前课堂教学出现的问题”、“解决问题的建议”三个方面谈了他的思考,最后设半个小时互动时间,各位教师提出自己的问题或者困惑,和大家共同探讨,共同解决,在共同探讨中,每位在做的骨干教师,都积极发言,参加讨论,这也是我求之不得的课堂氛围,李老师的思考也起到了抛砖引玉的作用。从他们身上,我学到的远不只是专业的知识和做学问的方法,更多的是他们执著于教育事业、孜孜不倦、严谨勤奋、潜心钻研、尽心尽责的那种热爱工作,热爱生活的高品位的生命形式。这些,让我开阔了眼界,拓宽了思路,转变了观念,促使我站在更高的层次上反思以前的工作,更严肃地思考现在所面临的挑战与机遇,更认真地思考未来的路如何去走。在这里就从培训学习中浅谈几点自己的感悟。
“知识也有保质期。”作为教师,实践经验是财富,同时也可能是羁伴。因为过多的实践经验有时会阻碍教师对新知识的接受,也能一时地掩盖教师新知识的不足,久而久之,势必造成教师知识的缺乏。缺乏知识的教师,仅靠点旧有的教学经验,自然会导致各种能力的下降甚至是缺失,这时旧有的教学经验就成了阻碍教师教学能力的发展和提高的障碍。所以,对于这种学习、培训,对于一个教师来说,是很有必要的,是很有价值的。
教师要充分相信学生,信任学生完全有学习的能力。应变把机会交给学生,俯下身子看学生的生活,平等参与学生的研究。教师把探究的机会交给学生,学生就能充分展示自己学习的方法和过程,教师也就可以自如地开展教学活动。新课程实施的灵活性大,让教师觉得难以驾驭教学的行为,课堂教学中表现为过多的焦虑和不安。那么,怎样调动学生的“思维参与”呢?应当创设情景,巧妙地提出问题,引发学生心理的认知冲突,使学生处于一种“心求通而未得,口欲言而弗能”的状态。为此,教师要多给学生做、说的机会,让他们讨论、质疑、交流,围绕某一个问题展开辩论。这样,学生自然就会兴奋,参与的积极性也就会高起来,他们的才智就会得到大大的提高和发展。
这十几年的教学生涯,让我已经慢慢倦怠,我早已像一台机器,不再有灵感。把教师当成了一种职业,一种谋生的职业。对工作有的是厌倦之意,不平之心,黯淡之境。可通过这几天的`培训,让我能以更宽阔的视野去看待我们的教育工作,让我学到了更多提高自身素质和教育教学水平的方法和捷径。“爱”是教育永恒的主题,我们知道了怎样更好地去爱我们的学生,怎样让我们的学生在更好的环境下健康的成长。
想给学生一滴水,教师就必须具备一桶水。这是不准确的,我们教师要具备一桶清澈新鲜源源不断的水,这才是我们教师应该具备的。这几天几位辅导教师讲的课就充分印证了这句话。他们用渊博的科学文化知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识,讲得通俗易懂,让我们深受启发。我们面对的是一群对知识充满渴求的孩子,将他们教育好是我们的责任和义务。只有不断的学习,不断的提升。不断加强修养才能胜任教育这项工作。
课程改革现在虽然还处于探索阶段,许多未知的领域需广大教师去进行认真摸索和总结。经过这几天的培训,认识到我们每一位教师都应积极参与到课程改革中去,不做旁观者,而应去推动它朝正确方向发展,做一个课改的积极实施者。我想只有经过全体老师的共同努力,新课程改革就会遍地生根、遍地开花、遍地结果。这样中华民族将会是一个富有创新能力的民族,并会永葆青春、永立于世界民族之林。
这阶段培训内容丰富,学术水平高,充溢着对新课程理念的深刻阐释,充满了教育智慧,使我们开阔了眼界。虽不能说通过这阶段培训就会立竿见影,但却也有许多顿悟。身为老师,要把握新课改的动态、要了解新理念的内涵、要掌握学生的认知发展规律,要在教学实践中不断地学习,不断地反思,不断地研究,厚实自己的底蕴,以适应社会发展的需要,适应教育改革的步伐。在今后的教育教学实践中,我将静下心来采他山之玉,纳百家之长,慢慢地走,慢慢地教,在教中学,在教中研,在教和研中走出自己的一路风彩,求得师生的共同发展,求得教学质量的稳步提高。在这里,我突然感到自己身上的压力变大了。要想不被淘汰出局,要想最终成为一名合格的骨干教师,就要不断更新自己,努力提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。这就需要今后自己付出更多的时间和精力,努力学习各种教育理论,勇于到课堂中去实践,相信只要通过自己不懈的努力,一定会有所收获,有所感悟。
公司培训总结及收获篇七
在现代企业中,测量技术是至关重要的工具,用于支持产品开发、生产和质量控制。随着公司的发展,测量技术的应用也越来越广泛。因此,公司为了提高员工的测量技能和知识,特别开设了测量培训课程。在这个课程中,我们学习了测量的基础知识、工具和技术,以及如何应用这些技术来支持公司的业务需求。
第二段:学到了什么知识和技能
在公司测量培训中,我们学习了各种测量工具的基本知识和使用方法,例如卡尺、游标卡尺、高度计、光学投影仪、导线仪等。除了这些常见的测量工具,我们还学习了如何使用3D扫描仪和坐标测量机等高端测量设备。不仅如此,我们还学习了如何应用这些工具来解决实际问题,如如何检测零部件的尺寸精度和形状、如何评估量产零部件的质量等。
第三段:培训中的互动和合作
在公司测量培训中,我们不仅通过课堂学习获得了知识和技能,还积极参与了测量实验和模拟项目等活动。此外,我们还参加了团队建设活动,包括分组学习、团队协作和角色扮演等。这些活动不仅提高了我们的学习效率,还增强了我们的团队协作和沟通技能。
第四段:应用到实际工作中的体会
通过公司测量培训,我们可以在实际工作中更加熟练地应用测量技术。我们可以更准确地评估零部件的尺寸和质量,并能迅速识别可能导致产品质量问题的问题。这不仅能提高我们的工作效率,还有助于我们更好地维护公司的声誉和品牌形象。
第五段:结论
总之,在公司测量培训中,我们学习了重要的测量知识和技能,如何正确使用测量工具和设备,以及如何应用这些技术来解决实际问题。培训还通过实验、模拟项目和团队建设活动等活动,促进了我们的学习和发展。此外,通过将所学知识应用到实际工作中,我们可以提高工作效率,保护公司的声誉和品牌形象。因此,公司测量培训是一项非常有价值和必要的培训,它为我们提供了在工作中成功地应用测量技术的基础。
公司培训总结及收获篇八
和众人寿保险公司马沁怀着空杯的心态和期待的心情,我有幸参加了合众人寿保险股份有限公司组织的新险种培训班。通过两天的积极参与和全心投入,我在对新寿险有了全面的了解,保险知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩,这一切的取得,与领导的帮助和指导是分不开的,如果没有领导的关心,我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢!下面我从以下三点浅谈一下我的个人心得体会。
米卢曾说过:“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。参加培训的时候,我认为首先要明确在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望。首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个县市的伙伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位伙伴都是老师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
有意练功,无意成功。所谓成功,就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以,良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计,一个良好习惯的养成,至少要经过次的反复练习才能形成,而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流组训的风范,要从培养良好习惯开始。首先要学会做计划,没有计划的人生杂乱无章,同样没有计划的工作也必将杂乱无章。计划像一座桥,连结我们现在所处的位臵和你想要达到的目标。作为保险人员要处理好工作中整体与局部、主要与次要之间的关系,分清主次、理顺流程、定制计划,以避免因忙于重要工作而忽视次要工作,因事务杂乱就忽视流程甚至“越俎代庖”的情况发生,并对可能要发生的事情提前预测,提前准备,做到有备无患,这样遇到任何突发的情况才可以从容面对。其次要早行动。“心动不如行动”,“早起的鸟儿有虫吃”,都在告诫和督促我们工作要积极主动,要做到“眼勤、耳勤、脑勤、手勤、脚勤”。当今社会,企业员工要在激烈的人才竞争中不被淘汰,就需要比别人多付出一些努力,增强危机意识和竞争意识,增强工作紧迫感和压力感,坚决克服不思进取、得过且过的心态,把工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳,自我要求调整到最严,积极的投入到工作中去。
细节决定成败。做工作要考虑周全、细致,不能出现纰漏。如果工作不细心,很容易造成丢三落四,影响到自身乃至企业形象。因此,我们在工作中一定要做到“细心”,充分考虑各方因素,严谨细致,把握好分寸,把事情办稳妥、办周到,真诚对待每位保户,用真心换理解,用真心换真情。由于客户对保险不了解,所以更要我们要学会主动开口,遇到客户主动介绍产品。当别人拒绝时,能了解到客户的言下之意。学会揣摩客户的心思,这时我们要区别对待,合理运用词汇,争取到每一个客户。要有责任心、服务心,做到与客户有效沟通。能做到“听,说,问”。做到倾听客户,当客户的忠实听众,了解到客户的真实需求,做到有效沟通。做到手到,眼到,身到,心到。真诚的对待每一个客户,要对客户毫无保留,做到站在客户的立场考虑问题,为客户着想的态度,这样才能跟客户处理好关系,争取到保险业务订单。不断提升自我,锻炼心智,正确理解做好保险业务的是我们的责任,同时为做好业务提供了压力也营造了动力。这样就能刚好的开展保险业务工作,能更好的服务客户,将好的保险产品介绍给客户。只要给予客户专业的理财服务,提供他们真正需要的产品,那我们就一定能够得到人们的尊重。
本次培训班虽然课程上已经结束了,但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去,以持之恒的精神、认真严谨的作风,将好的保险产品推荐给更多的客户,创造优良的业绩。
公司培训总结及收获篇九
在现代企业中,测量技能是十分重要的一项技能。作为公司中的技术人员,我参加了公司的测量培训,获得了许多有关测量的技能和知识。在此,我将分享我在测量培训中的心得体会和总结。
第二段:培训内容概括
培训主要分为四个部分。前三部分是关于测量的理论和实践课程。其中,第一部分主要讲解测量的基础知识;第二部分是有关测量仪器的使用方法,包括全站仪、水准仪、激光测距仪和GPS等;第三部分则是实践课程,学员需要使用测量仪器去进行测量任务。第四部分则为结业论文及答辩。
第三段:学到的知识与技能
通过本次测量培训,我学到了很多测量相关的知识和技能。首先,我学会了根据现场条件选择和操作适合的仪器,例如当我需要进行与道路标线水平度有关的测量时,使用全站仪是最为合适的。其次,我学习了如何分析和计算数据以获得具有实际意义的结果。此外,我还学到了在实际操作过程中的一些技巧,例如在有太阳或强光的情况下,使用遮阳板可以减少误差。
第四段:感受和体会
通过本次培训,我深觉测量这项工作的重要性,而且我已经成为能够以专业方式进行测量的技术人员。测量是一项一丝不苟的工作,需要高度的注意力和耐心。在整个学习和实践过程中,我体会到了这一点,并且也发现了自己对测量的热情。此外,在我和同事的交流中,我意识到了测量的重要性远不局限于专业技能,还需要与他人高度协作以达成团队目标。这也让我对自己更具自信,因为我知道自己可以为公司做出更大的贡献。
第五段:结语
通过此次测量培训,我更加深入了解了测量技能的重要性和使用方式。不仅如此,我也发展了更好的团队协作技能,并且获得了一份珍贵的专业技能,这将使我能够在工作中更为得心应手。最后,我也希望通过这篇文章,能够向其他对测量感兴趣的人们宣传此项技能的重要性和价值,以鼓励更多人加入相关的培训和学习中。
公司培训总结及收获篇十
回顾××年培训工作,我们xxxxx持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”,推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来,做了以下培训工作总结:
××年共举行内训24项,分别质量管理意识培训占46%,专业技能培训占50%,规章制度与职业道德培训占4%,共计57:85课时,参训27人次。
培训课程主要集中为以下几类:
1、员工必修类:企业文化培训、职业道德规范、管理制度;
2、重点培训:软件测试、开发及管理、cmmi3;
3、新员工岗前培训
××年培训费用总计为522397.50元,费用均为下半年,因上半年没有做培训成本这一项。
(一)取得的成绩:
1、××年度的培训工作与2004年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求各单位意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、在××年公司通过iso9001:2000标准认证和cmm认证的基础上,引入iso10015、gb/t19025-2001和mqms体系知识,逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序,建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。
4、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,不能按章办事,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在年中所做培训中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡,更是需要××年去大力改善。
5、内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。
(一)有利条件
1、公司改制后,改制企业的机构、人员做完调整后,改制企业员工的综合素质和工作技能的提高,以及企业文化的再建,必然是下一阶段的工作重点,培训工作的任务必将增加,良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布,公司教育培训体系正在初步建立,培训工作有了制度的指导和约束,将大大的有利于以后工作的展开。
(二)具体措施
1、作好培训基础工作
《培训管理程序文件》虽已发布,在具体执行过程中一定还会遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置,加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络,进一步丰富企业培训资源。
3、重点建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出。建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队,首先大大节约了公司有限的培训经费,其次,为公司培养了一批各个领域内的专家,再次,也可以在员工中树立起学习的榜样,培养员工的自主学习思想。
以往的实践表明,听过公司内部领导讲课的员工都能觉出,企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解,应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
时间一晃而过,如白隙之间,20xx年已接近尾声,回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作,在领导的悉心关怀和指导下,在同事的帮助和鼓励下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作,向上级领导汇报如下:
20xx年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期,共923人,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次,员工消防知识3次,消防实战练习3次,参训人员达245人次。
1、20xx年的培训工作比起20xx年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。
2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通,改变了原有的培训模式,将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:20xx年的培训工作,我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。
3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
4、作为部门的培训副主管,个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。
四、除了分管的培训工作外,还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作,还完成了2013年度部门职场约定,并进入到全公司前五名之列。
五、由于本身经验尚浅,对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影响。
六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设“,我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作,制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去,上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想,这对部门的建设和发展起到了阻碍,更不敢谈规范、更不能说正规。。
1、希望能有更多学习和培训的机会,来加强自身的学习:不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习,在学习中进步,从而来提高自己。
2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作,完善和实施部门制度,真抓实干,树立整个团队的形象和凝聚力,加强队伍建设和领导班子的优化工作,坚决完成公司所交付的任务。
3、加强队伍思想建设:由于队员来自不同的地方不同的岗位,各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大,因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始,常抓不懈。
4、改变安全管理部的培训计划,按照每月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能,让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。
正如毛主席所说“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,我们还有很长的路要走下去,只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以安全为重心”才能使我们的工作走上规范步入正规,当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的'挑战!
通过这几天的学习,在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路,对以后顺利开展工作有很大的帮助,但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中,无论是教官的指导还是公司老员工的教诲,都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与,无论是在平时训练和在进行各种游戏中,还是在最后的结训表演上,学员们都积极参加,努力的融入团队,并且很好的扮演好自己的角色,这让我体会到个人与团队的关系,没有团队,就没有个人角色的成功,只有更好的融入团队,承担责任,敢于担当,才能实现个人与团队的双赢。
六天的时间,这个过程让我体会很深、感触很深的是,我的内心发生了变化。人没有高低贵贱,只有转变观念,端正心态,以努力换取肯定,用实力赢得尊重。学历不等于能力,没有低素质的员工,只有高标准的管理。做我所学,学我所做,树立正确的人生观,价值观是立身的本质,成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感,以各种方式进行学习 ,提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱,的世界观和人生观。只有正确的人生观,世界观是不够的,只有加上吃苦耐劳的精神和心态,更加的努力,付出更多,才能正真的实现目标,才能为团队,为公司做出更多的贡献。
正如前文所述,培训内容详细,培训成果卓有成效,这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训,最后引用一句话:认真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人,用心做事。
听了韦老师两次的课程培训,我的收获是颇多的。生活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们可以选择自己的职业,也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不同,彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。
李总提出我们xx公司管理的核心是“以人为本”,有人这样说,一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭,这种比喻确实有其道理,他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习,不断提高自身素质的环境,这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到,什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才,应该是深知企业的文化,在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力,特别是前者尤为重要。
来到xx公司就职,我们每个人都有一种期待:希望通过自身的奋斗来实现自我价值,同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的,而且也包括精神上的。有时,绝对公平是没有的,但如果失去了基本的公平,一个团队就不可能团结,分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让xx这个团队拧成一股绳,发挥出最大最好的效应,是我们迫切需思索的问题!
我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则,而不是把它当成一种口号,而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。
创新、超越、团结、务实这是xx公司的企业文化的一种体现,以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据,这种文化与管理,是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀,是xx公司人集体智慧的结晶。
一个企业如何建立自己的企业文化,我认为没有固定的模式,我们要通过工作的实践来不断的学习,积极地注意吸纳其它企业的先进思想,结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。 如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。
一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,才可能得以生存和发展,其资本才可能不断增加,而且成为真正有价值的资本,否则,再多的资本也不过是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。
公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的,所以只要我们继承这种文化,并将其发扬光大,集体团结一致共同奋斗,我们有理由相信xx的明天会更好!
公司培训总结及收获篇十一
在这个科技飞速发展的时代,无论是个人还是企业都需要定期进行科技培训,以跟上时代步伐。最近,我也参加了公司组织的科技培训,收获颇丰。
首先,科技培训让我重新认识了学习的重要性。在培训过程中,我发现自己对于许多技术和软件的使用并不熟练,这让我意识到,学习是一件永无止境的事情。在这个技术变化迅速的时代,如果不不断学习和接受新知识,就会被时代淘汰。
其次,科技培训让我更好地了解了企业的发展和未来规划。在培训中,我们不仅学习了新技术和新软件,还了解了如何将这些技术和软件应用到企业,以提高效率和节约成本。这让我更加清晰地看到了企业未来的发展方向和目标,也让我更有信心为企业贡献自己的力量。
最后,科技培训让我更好地了解了团队合作的重要性。在培训中,我们不仅分组完成任务,还要交流和分享自己的经验和技巧。这让我深刻地体会到,团队合作不仅可以提高工作效率,还能让大家在交流和分享中共同进步。在未来的工作中,我会更加注重与团队的合作。
总之,公司的科技培训让我受益匪浅。通过学习新技术和软件,我提高了工作能力和效率;通过了解企业的发展规划,我更加了解公司的未来和目标;通过团队合作,我更好地认识到了团队合作的重要性。相信在未来的工作中,这些收获会对我带来不少帮助。
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