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信访挂职锻炼工作个人总结篇一
挂职锻炼制度是我国政治体制下特有的一种体制，是培养人才特别是党政干部的一种有效形式和途径，同时也为接收挂职干部的单位和地区的发展带来活力和动力。今天本站小编为大家精心挑选了关于挂职锻炼。
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在地区纪委和xxx县纪委领导的关心下，xx年xx月至xx年xx月，我从xxx县纪委到地区纪委挂职煅炼。在这短暂的时间里，地区纪委的领导和同事们在工作上、学习上给予我热情无私地帮助和指导，使我开阔了视野，增长了见识，增强了业务能力、工作协调能力和分析、处理、解决问题的能力，政治思想水平、业务水平、管理水平都得到了锤炼和提高。现将一年来挂职锻炼工作简要总结汇报如下：
一、提高认识，及时转变角色，尽快适应新的工作岗位。
挂职锻炼，既是领导对我工作的肯定，也是对我的关心、帮助和培养。我一是名长期在基层工作的干部，能够到机关，尤其是到地区纪委这样一个重要的部门学习锻炼，这个机遇非常难得。因此，我时时提醒自己，一定要珍惜机遇，抓住机遇，用好机遇。要自觉把组织关心和自我要求结合起来，刻苦学习，勇于实践，勤于思考，更新观念，大胆创新，踏实工作，加强修养，严以律己，不断完善自己。要及时转变角色，尽快适应新的工作岗位的要求，树立好挂职干部的良好形象。
二、加强学习，不断完善知识结构，努力提高业务能力和综合素质。
在挂职锻炼期间，我纪委办公室工作，工作接触面较广，且每项工作都是时间紧、任务重、要求高。这就要求我不但要有良好的工作态度，还要有过硬的能力，因此，我坚持做好理论知识、业务知识和文化知识学习三个重要环节，不断完善提高自己。
(一)加强理论学习。有计划地学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的“xx大”精神，并紧密联系自身思想和工作实际，深刻理解其科学内涵、精神实质、理论依据和内在联系，提高政治敏锐力和工作的指导性。
(二)加强业务知识的学习，提高业务能力。对待每一项工作，我要求自己做到不但要学习别人的先进经验，还要有自己的见解和思路;不但要了解本项工作的业务知识，还要了解相关工作的知识。围绕着这个学习思路，结合自己工作的实际，我学习了相关的规范性文件和有关规定;学习了办公室工作的规范程序，了解和掌握办公室的中心工作。并着重加强了写作的锻炼。我的工作大部分都与写材料有关，我充分利用在办公室的便利条件，在提高文字表达能力上下了一定的功夫。一是注意资料的收集、积累和分类整理，建立资料库，便于学习和查找。二是认真学习一些重要文种的写作方法和技巧，查找一些优秀文章仔细学习，领会其精髓。三是加强练习，把每次写作都看成是一次学习和锻炼的机会，反复思考，反复修改。
(三)加强文化知识的学习，进一步完善自己的知识结构。挂职期间，我利用业余时间，针对自己的薄弱环节，重点加强了法律知识的学习。通过学习，不断提高依法办事、依法执政、依法行政的能力，进一步提高了对纪检监察部门的业务的能力。
三、积极争取主动，把握一切可以学习的机会。
从挂职的第一天开始，就抱着加强学习、提高自己的态度，努力学习各种材料的撰写技巧，并翻阅了办公室历年来各类汇报材料，主动跟随同事学习招投标的有关程序，通过向书本学、向身边同事学、向领导学，自身的业务能力大幅提升。
回顾这段时间锻炼的历程，我由衷地感谢组织、感谢地区纪委的领导为我提供了良好的学习锻炼机会，感谢同事们对我无私的帮助和支持，使我可以满载着丰收的果实，在人生成长的道路上留下难以忘怀的一幕。
(一)综合素质得到了全面的提高。在挂职期间，领导针对我缺乏机关工作经验，视野较窄的不足，耐心细致地指导我工作，并给我提供了很多学习机会，使我实现了知识和能力的积累，使我的思想、能力和素质都有了一个质的飞跃。
(二)开阔了视野，拓展了思路，思维方式和工作方法有了新的认识和提高。由于长期在基层工作，思维方式和工作方法都有局限性，对具体工作中出现的具体问题看不开、看不远、看不全面。通过这次挂职学习，使我开阔了视野，拓展了思路，耳闻目睹领导们解决问题、处理问题、思考问题的方法和领导的艺术，使我深刻地认识和理解到无论对待工作还是任何问题都要着眼于全局和大局，着眼于长远，才能更好地开展工作。
(三)进一步增强了学习的紧迫感。办公室是个人材济济的地方，在学习、工作和交流的过程中，我深深地感觉到自己与同事们的差距，尤其在理论水平上的差距而带来的认识上的差距，这使我深深地感受到加强学习的重要性。为一名年轻干部，只有不断地“学习、学习、再学习”，树立正确的世界观，掌握科学的方法论，坚定政治立场，才能更好地胜任纪检监察部门在新形势下的新任务，才能真正成为本职工作的“行家里手”，才能更好地为群众服务。
转瞬之间，挂职锻炼期即将结束了，我将把地区纪委的工作作风、好的工作方法带到今后工作中去，做到兢兢业业、勤勤恳恳，努力开拓创新，尽职尽责地干好本职工作，不辜负组织的重托和厚望。
根据组织安排，我于xx年x月挂职xx镇党委副书记、xxx嘎查党支部第一书记。挂职期间，在镇党委、政府的领导下，在村“两委”班子的关心、支持和帮助下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻科学发展观和党的xx大、xx届六中全会精神，真抓实干，积极进取，得到了较为全面的锻炼，为xxx嘎查经济发展、社会稳定和农民脱贫致富尽了自己帛薄之力。现将工作情况总结如下：
(一)珍惜机遇，提升为民服务能力。
从一名机关干部到农村实地挂职，我深知责任重大、机会难得，所以在挂职的第一天开始我就要求自己及时转换角色，加强学习，不断增强服务基层的本领。一是注重政治理论学习，不断增强政治理论素养。始终高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，深刻领会科学发展观的科学内涵，认真贯彻落实xx届六中全会精神，通过不断学习，自身理论素质有了较大提高，在大是大非面前能保持清醒头脑，思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。二是注重农牧业知识和法律法规的学习，努力提高工作适应性。特别是对农牧业产业结构调整的新动向、扶贫增收的新举措、新农村建设的新方式等都及时主动去掌握，为完成好挂职工作打下了坚实的基础。三是注重实践学习，提升实际工作能力。我坚持深入群众，在群众中了解民情、汲取民智，在实践中锻炼自己，增长知识，增长才干。同时还注意向班子其他领导学习，取人之长，补己之短，不断提高做群众工作和农村工作的能力。
(二)深入调研，理清工作思路。
为充分掌握xxx嘎查的基本情况，我深入田间地头、百姓家中，走访老党员、困难户、残疾人、五保户、未成年人等弱势群体访贫问苦，真正了解群众关注的难点、热点问题。在深入调研、认真分析的基础上，我发现该嘎查存在交通不畅、致富项目少、部分特困户房舍简陋等亟待解决的突出问题，通过召开“两委”班子、群众代表座谈会，针对以上问题，制定了包括砂石路修建、村屯绿化、购置母牛、棚舍改造等项目在内的总体发展思路和扶贫增收三年规划，明确工作重点和目标任务。
(三)结对帮扶，办实事解难题。
经过充分的调查走访，xx年确定xxx嘎查112户为包联贫困户，按照领导干部包联重点贫困嘎查村和党员干部“一对一、一包一、一管十”的包扶要求对贫困户进行结对帮扶。定期为他们宣讲当前惠农惠牧政策和科技致富知识及信息，提高他们的科技文化素质和依靠科技转变生产生活方式的意识。并结合贫困户实际情况，帮助他们找准发展方向，谋划致富项目，早日实现脱贫致富。深入开展走访慰问活动，努力帮助他们解决生产生活中遇到的实际困难。春节期间我带领人口计生局结对党员干部为16户特困家庭送去5000元的米、面、食用油等生活用品和3200元的慰问金，投入3500元为全体村民送去新春。
对联。
台历环保袋1000套。春耕期间我扶持李菊菊满都拉等6户种子化肥款每户500元，目前，大田玉米已抓全苗，长势良好。结合业务，认真指导本嘎查的人口和计划生育工作。xx年末组成督查组对xxx嘎查人口计生工作进行了全面的调查摸底，精心指导，大力宣传科学文明进步的婚育观念和生活方式，使该嘎查的人口计生工作和村民文化素养有了很大的提高。同时，组织旗计生指导站技术服务小分队免费为20对待孕夫妇进行孕前优生健康检查和乙肝病毒母婴阻断项目，为50多名育龄群众进行了优生优育生殖健康讲座，将挂职工作与人口计生工作有机结合起来，做到相辅相成，相得益彰。
(四)加强协调，共谋致富之路。
作为一名挂职干部，我充分发挥桥梁纽带作用，与农牧林水、扶贫开发等部门积极协调，牵线搭桥，争取项目和资金。一是通过努力为本嘎查争取到扶贫部门xx年“整村推进扶贫项目”，养牛资金100万元。为确保项目真正取得实效，根据全嘎查各户贫困程度，把扶持对象划分为不同类型，确定不同的扶持标准，做到整村推进、因户制宜、措施得力、扶持到户。二是与村“两委”班子共同努力，筹集项目资金45万元，完成了9个自然屯34.5公里的砂石路工程，对改善农牧民生产生活条件和今后增产增收起到了积极的促进作用。投入3.5万元对村内一纵四横全长4000米的5条砂石路进行路基平整。积极协调旗林业局争取5000棵二年生杨树苗，实行砂石路两侧的村屯绿化工程。三是积极推进帮扶村的危土房改造项目，优先解决居住在危土房中的五保户、低保户、贫困户的住房问题，对无力建房的五保户、低保户、贫困残疾人等特困家庭，组织集中建设农村牧区保障性住房，努力改善贫困群体的人居环境。目前24户改造户已完成主体工程。
(五)健全机制，加强组织建设。
为不断提升基层党支部的战斗堡垒作用，引导党员发挥先锋模范作用，我认真履行“第一书记”的。
岗位职责。
把党组织建设工作作为挂职工作的一项重要内容积极开展创先争优活动组织开展新一轮承诺践诺培育和选树23名党员致富带头人辐射带动农户100余户。建立健全“三会一课”、党支部书记抓党建等10多项。
规章制度。
深化和规范民主选举、民主管理、民主决策、民主监督帮助该嘎查xx月顺利完成党支部换届工作配齐配强党支部领导班子。坚持完善村务公开、党务公开、财务公开公开“两委”班子成员电话设置意见簿和意见箱随时征求党员群众对“两委”的意见建议接受监督。目前“两委”工作规范有序党员信任群众支持。社区挂职锻炼工作总结(六)勤政为民树好公仆形象。
做为一名到基层挂职锻炼的干部，我始终牢记立党为公、执政为民的宗旨，认真履行“一岗双责”，带头执行廉洁自律的各项规定，发扬艰苦奋斗的优良传统，切实转变工作作风，认真排查和化解群众生产生活中的矛盾和问题，维护群众最关心最直接的利益，基本实现“零纠纷、零闹事、零上访”的目标，维护了嘎查的和谐稳定，真正做到重事业、淡名利、讲真话、办实事、求实效，树立了克己奉公，清正廉洁的良好形象。
总之，通过xx月的挂职锻炼，自己进一步解放了思想、更新了观念、启迪了思维、拓宽了视野、丰富了经验，增长了才干，各方面素质明显提高，收益颇深。但仍存在一些不足，如有些工作还处于摸索磨合阶段，还需进一步加强调研分析;处理各类问题的综合能力有待提高;推动农业改革发展和帮助农牧民增收致富的方法有等创新等。在今后的挂职期间，我将继续加强学习，熟悉基层工作业务，增强求真务实精神，加大对“三农”问题的调查研究力度，努力提高思想政治素质，政策理论水平，实际工作能力，充分发挥桥梁作用，为促进嘎查村新农村建设做出应有的贡献!
根据组织安排，我于20xx年4月1日至20xx年12月30日在区信访局进行了为期六个月的挂职锻炼。在挂职锻炼期间，区信访局按照工作分工安排我主要负责来电、来访和区长信箱工作任务。六个月来，本人自觉服从安排，积极主动，认真熟悉和掌握信访工作程序，注重提高自己接访和化解群众矛盾的工作能力，着重培养自己作为领导干部的大局意识，较好完成了挂职锻炼任务。
在挂职锻炼中，我严格要求，认真履责。一是充分利用挂职锻炼，虚心学习，熟悉政策法律和条例。信访工作有其特殊性，要求工作人员必须熟悉相关的法律法规，才能在工作中发挥出最好的状态，本人除自觉参加信访工作例会等会议外，还积极翻阅信访专刊、文件和法律法规，结合区长信箱、诉求人来电来访工作实例，认真钻研信访条例及各类法律法规;对于在工作中碰到的不能解决的问题，就虚心向其他信访工作前辈请教，直到把问题弄明白、弄透彻，才能在下次遇到这样的问题时做到举一反三。二是力所能及的协助信访局做好信息采写及文字工作。充分发挥自己写作能力方面的优势，及时把自己接访的信访案例写成信息上报和留存，以自己的力量充实-----区作为自治区信息直报点的力量，编写信息数十篇，书写各类总结请示通知数十篇，尽可能以自己的力量帮助信访局提升文字信息工作。三是严格要求，注意维护政府形象。作为挂职锻炼人员，自从来到信访局后，我就以一个信访接待员的规范严格要求自己，处处做到礼貌、规范、热情服务。区信访局作为窗口部门，我处处维护政府形象，不论从一言一行、待人接物还是在具体的解释、答复信访案件中，注重自己的言行，并且保持高度的政治敏锐性和洞察力，防微杜渐，争取将群众矛盾化解在萌芽状态，防止出现较大的社会影响。挂职两个月，严格按照工作纪律，按时上下班，不迟到早退，有事请假打招呼。一切行动服从组织安排，尊重领导，团结同志，与区信访局全体工作人员建立了深厚感情。
通过此次在信访局的挂职锻炼，我有这样几点收获：
一是通过信访工作的锻炼，增强了自己作为领导干部的责任意识。信访工作和其他业务性工作相比具有一定的特殊性，不仅需要工作人员具有一定的工作能力，还需要工作人员具有较强的掌握和熟悉法律、法规、政策的能力，除此两点外，再加上一颗责任心才能真正的做好信访工作。从事信访工作的工作人员要将来上访的群众当成自己的家人、朋友对待，以真心换真心，通过解决老百姓的诉求，来加强党、政府与群众的血肉联系，进一步加深党群关系。信访工作作为群众工作的重要组成部分，要按照群众工作无小事的态度来对待信访工作，只有真正把有困难、有问题的群众诉求解决掉，才能更加有效的维护社会稳定和谐，这都需要领导干部的责任心。二是通过信访工作的锻炼，提高了自己的工作水平和把握、驾驭工作的能力。通过半年的信访工作锻炼，我接触了很多来办事的群众，涉及到他们的问题有方方面面的，通过不断的为他们解决困难和问题，我自身在处理问题和解决问题的工作能力得到了提升，做到了由不会到会，不熟到熟练的程度，这些不仅考验了我的办事、处事能力，也更好的锻炼了我把握、驾驭工作的能力。通过一件件信访案件，我在处理问题上思维更缜密、更细致了。三是通过信访工作的锻炼，学习和掌握了处理问题的工作方法和思路。每个人处理问题的方式和方法都不一样，但作为信访工作人员，在处理群众诉求上面要严格的遵照一定的业务流程来进行，通过接访、登记、转办、反馈和答复等环节，形成了一套完整的工作流程，通过学习锻炼这些也将成为我今后工作中运用的方法和思路。
总之通过半年的实践锻炼，我受益匪浅。在看到区信访局同事们对工作兢兢业业的工作态度和对老百姓诉求中无论大事、小事件件要求落实答复的认真负责的精神，深深触动了我，我深受感动，挂职锻炼虽然结束了，但我会将这种认真负责的精神带到我今后的工作当中，用自己的实际行动做好自己的本职工作。
信访挂职锻炼工作个人总结篇二
信访工作，是社会动态的“晴雨表”和“风向标”，较其它业务工作而言，更有其特有的复杂性和极强的政策性。要做好信访工作，仅有真心和热情是远远不够的，必须通晓党的政策、法律法规，必须具有较高的政策理论水平，并懂得把握时机，正确运用行政、法律等有效资源。
“工欲善，必先利其器”。作为信访战线的一名新兵，初来乍到，我只能一切从头学起，充分利用工作闲暇，认真学习《信访条例》、国家政策以及相关的法律法规，并主动向局领导和同事请教。通过学习和求教，我对信访工作及其重要性的认识有了很大提高，政策理论水平和群众工作能力也有了较大提升，因而在较短的时间内能较快地进入工作角色。
二、信访事项点多面广，件件关乎群众利益。
群众利益无小事，民情就是火情!人民群众来信来访，不论是个体还是群体，大多是认为其权益受到侵害，请求政府为其主持公道，帮其解决问题，或向政府提出意见建议。信访事项，主要集中在企业改制、优抚救济、劳动社保、土地征用、拆迁安置、涉法涉诉等等方面，除个别别有用心外，几乎每一件都关系到群众切身利益。而且在现实生活中，确有部分信访事项是因为少数部门工作人员方法简单、作风不实、执行政策不到位造成的。
对此，作为一名信访工作者，尽管只是挂职锻炼，但我能深深感到信访工作不依法不行，对群众没有感情也不行，必须学会换位思考，要设身处地为百姓着想，特别是对那些弱势群体、困难群众更要真心实意地为他们办实事办好事。x。
年底，万安镇吴田村张x。
与丈夫一起来到信访局，反映其母亲患有精神病，父亲患有严重的癫痫病，入赘上门的丈夫又是面部严重残疾，女儿尚在小学读书。她自己近期又因身体不适到市医院就诊，被诊断为先天性心房缺失，亟需转到上级医院手术治疗，仅医疗费就要10多万元。这使原本贫困的家庭更是雪上加霜，高额的医疗费又在何处?每每说到伤心处，张x。
禁不住声泪俱下。此情此景，实令人揪心，更令人关切。接访过程中，我们除了尽力安慰，同时还引导他们向妇联、民政等有关部门申请援助，并立刻着手办理，呈请分管领导批示，及时转办，以求尽快为其解决困难。
三、信访工作事无巨细，桩桩连着政府与百姓。
信访部门是反映社情民意的窗口，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。信访工作者作为具体实施者，必须始终坚持做到当好党委政府的代言人，当好群众信访的代理人，当好社情民意的代表人。要做好信访工作，还必须始终坚持做到察民情、听民声、解民疑、释民惑、排民扰、解民难。具体而言，就是要坚持做到：针对群众反映的每一个诉求，要从法律和政策上认真负责地解释清楚，让群众听得明白，不能含糊其辞，更不能一推了之;对符合政策规定的，要及时协调有关部门尽快解决;对过高无理要求的，要敢于亮明态度，并主动做好教育疏导工作。在实际工作中，还要坚持做到把处理群众信访问题的过程当作思想教育和政策法制宣传的过程，帮助群众了解实际情况，了解党和国家的方针政策和法律法规，了解各方面为解决问题所作的努力，引导群众正确处理个人利益与集体利益、局部利益与全局利益、当前利益与长远利益的关系，从而自觉维护改革发展稳定的大局。
随着时间的推移，我越来越感悟到信访工作这种桥梁和纽带作用，因而从日常接访劝访、转办交办，乃至实地调查，每一次、每一项具体工作，我都努力做到尽心尽力、尽职尽责，绝不能因一己之过、一时疏忽而影响工作大局、影响党群关系、影响政府公信力。尤其是随着信访工作实践的日益增多，我多次参与了接待处理反映农业“六场”改制、原新光厂棚户区改造、官太移民安置点拆违等几件群体访、重复访事件。其间，我主动迎前，热情接待，积极协助领导和同事做好对上访群众的解疑释惑、疏导化解工作;同时注意维护好党和政府的尊严，维护好党与人民群众之间的血肉联系，力争为我县的和谐稳定发展贡献自己一份微薄之力。
四、信访干部从上到下，人人勤政廉政，亲力亲为。
县信访局上自局长、下至工作人员，包括司机、见习大学生，一共只有8人，任务之繁重，工作之辛苦，不言而喻;且无权无利，甘于清贫，更是令人敬佩!尤其是局领导对工作高度认真负责亲力亲为、其他同志勤勤恳恳任劳任怨始终如一的崇高精神深深地感染了我，让我学到了很多——不仅仅是做事，更多的是做人!
信访挂职锻炼工作个人总结篇三
依据市委组织部安排，我于20xx年3月8日到信访局报道，正式开始挂职锻炼。在挂职一个月时间里，我抱着努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身政策理论水平和处理解决各方面问题潜力态度。遵守信访工作制度，认真学习了《信访条理》和相关法规、方针、政策。在各位领导指导下，在同事们之间相互学习帮忙下，使我迅速进入了工作主角，现将近期工作感想汇报如下：信访工作认识方面在原单位我是搞业务工作，工作比较单一，接触面比较窄，认为信访工作就是“一张报纸一杯茶”人民群众来了“聊聊天”。只应把上访人员劝回家工作就完成了，工作简单，无压力。但透过一个月学习使我深刻体会到“信访工作是维护党和政府形象，正确执行党方针政策，紧密联系群众，维护和实现广大人民群众利益基础工作，是为党委、政府带给决策依据基础工作”。
同时也使我认识到信访工作人员务必具备心系群众，事实求是，不怕吃苦，勇于奉献精神，还务必本着群众利益无小事态度；以对党和政府高度负责政治职责感，千方百计、尽职尽则地把群众事办实办好态度，全心全意为群众服务，才不愧为一名合格信访工作人员。工作方面由于初到信访局学习，工作没有经验，遇到问题我抱着认真学习，用心参与态度，来锻炼自己，提高自己政策水平和综合素质。刚到信访局学习第三天，就遇到一齐群众上访事件，原昌吉市养护队于10名退休职工反映由于单位改制过程中，没有为其缴纳养老统筹，医疗保险，且此刻工资很低，使他们晚年生活没有保障，他们情绪激动，强烈应求政府予以解决。针对此事如果解决不慎将有可能引起群众越级上访，不仅仅影响到昌吉市党委和政府形象，且影响到了党和人民群众血肉联系。市信访局工作人员热情接待，用心作了解释工作，稳定住上访人员情绪，并答应上访群众以最快速度调查处理解决此时。后经党委政府研究有市领导保案限期解决，才使上访群众满意而归。透过这起案件，使我深刻认识到信访工作在维护社会稳定工作重应性，同时也感到，接待和处理人民群众来信来访，最根本一条是应把人民群众当成亲人。
对来访者努力作到“四个一样”，既：对初访者应象熟人一样，对重访者象朋友一样，对老弱病残者象亲人，对提出问题推荐者象客人一样，才能拉近距离，融洽解决问题。还应作到两个换位思考，既接待群众来访时，自己和群众换位，应设身处地理解群众难处，处理信访问题时和领导换位思考，应思考到我们是代表党和政府解决群众问题，应兼顾到国家、群众、个人三者利益，一言一行应体现出党和政府对待人民感情。在信访局挂职学习一个月期间，我遇到了许多以前在工作中没有接触过棘手、辣手事在那里就不一一例句了，但透过这许多棘手、辣手事有使我学到了很多知识，明白了许多道理，也使我明白今后在学习中就应努力方向，现归纳如下：应业务精通，知识面广。
作为信访工作人员，不仅仅应熟知信访工作业务知识，更重应是应不断学习掌握现行国家方针政策，法律法规、条例，尤其应认真学习好邓小平理论中建设有中国特色社会主义理论，学习社会主义市场经济学。与中央发展思路持续一致，紧紧围绕中心开展工作，努力使自己成为信访工作内行。工作应细心、谨慎。就是在具体工作中，应谨慎留意地处理好每一件事，作到滴水不漏。应始终持续清醒头脑，做明白人，办明白事。对说不清、道不明问题，应多请示、多汇报有关领导，个性是在反映有关经济问题上，必须应按原则，按政策规定办事，不能随意变通，不能上有政策，下有对策。对群众提出较难回答问题，切忌轻易表态，自作主张，发表与现行政策不一致意见。对不清楚事，宁可不答，或咨询后再答，也不可凭感觉回答。对人，遇事应宽容，有气量。由于上访群众中有素质高低之分，有性格差异之分，难免有情绪激动，难以控制人员，因而有时难免应受一些气，有时还应被人不理解，挖苦、讽刺。这就需应我们有忍辱负重精神，应在“忍”字上下工夫。还应及时调节自己心态，不可把上一件事或前一天情绪带到下一件事或第二天去。每一天都应调整自己有一个良好情绪应对上访群众。做事应求真务实，为民办实事。在工作中应扎扎实实，应克服思想上片面性，正确认识和处理形式与资料、分清当前与长远、小事与大事关系，坚持作到摸实情，讲实话，重实干，用唯物主义辨证法指导工作，用求真务实态度抓工作落实，真正作到为民办实事。
经过近一个月锻炼学习，我对信访工作有了初步了解，对信访工作重应性也有了更加深刻认识，同时也提高了对各类信访事件处理潜力。在学习期间，市信访局工作人员严谨、负责工作风，为我树立了良好学习榜样，同时我也深深感受到了自身理论水平和工作潜力不足和差距。我有信心在以后挂职期间更进一步严格应求自己，虚心学习，努力实践，在完成本职工作同时，将自身政治修养和工作潜力提高到一个全新水平。
依据市委组织部安排，我于20xx年3月8日到信访局报道，正式开始挂职锻炼。在挂职一个月时间里，我抱着努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身政策理论水平和处理解决各方面问题潜力态度。遵守信访工作制度，认真学习了《信访条理》和相关法规、方针、政策。在各位领导指导下，在同事们之间相互学习帮忙下，使我迅速进入了工作主角，现将近期工作感想汇报如下：信访工作认识方面在原单位我是搞业务工作，工作比较单一，接触面比较窄，认为信访工作就是“一张报纸一杯茶”人民群众来了“聊聊天”。只应把上访人员劝回家工作就完成了，工作简单，无压力。但透过一个月学习使我深刻体会到“信访工作是维护党和政府形象，正确执行党方针政策，紧密联系群众，维护和实现广大人民群众利益基础工作，是为党委、政府带给决策依据基础工作”。
同时也使我认识到信访工作人员务必具备心系群众，事实求是，不怕吃苦，勇于奉献精神，还务必本着群众利益无小事态度；以对党和政府高度负责政治职责感，千方百计、尽职尽则地把群众事办实办好态度，全心全意为群众服务，才不愧为一名合格信访工作人员。工作方面由于初到信访局学习，工作没有经验，遇到问题我抱着认真学习，用心参与态度，来锻炼自己，提高自己政策水平和综合素质。刚到信访局学习第三天，就遇到一齐群众上访事件，原昌吉市养护队于10名退休职工反映由于单位改制过程中，没有为其缴纳养老统筹，医疗保险，且此刻工资很低，使他们晚年生活没有保障，他们情绪激动，强烈应求政府予以解决。针对此事如果解决不慎将有可能引起群众越级上访，不仅仅影响到昌吉市党委和政府形象，且影响到了党和人民群众血肉联系。市信访局工作人员热情接待，用心作了解释工作，稳定住上访人员情绪，并答应上访群众以最快速度调查处理解决此时。后经党委政府研究有市领导保案限期解决，才使上访群众满意而归。透过这起案件，使我深刻认识到信访工作在维护社会稳定工作重应性，同时也感到，接待和处理人民群众来信来访，最根本一条是应把人民群众当成亲人。
对来访者努力作到“四个一样”，既：对初访者应象熟人一样，对重访者象朋友一样，对老弱病残者象亲人，对提出问题推荐者象客人一样，才能拉近距离，融洽解决问题。还应作到两个换位思考，既接待群众来访时，自己和群众换位，应设身处地理解群众难处，处理信访问题时和领导换位思考，应思考到我们是代表党和政府解决群众问题，应兼顾到国家、群众、个人三者利益，一言一行应体现出党和政府对待人民感情。在信访局挂职学习一个月期间，我遇到了许多以前在工作中没有接触过棘手、辣手事在那里就不一一例句了，但透过这许多棘手、辣手事有使我学到了很多知识，明白了许多道理，也使我明白今后在学习中就应努力方向，现归纳如下：应业务精通，知识面广。
作为信访工作人员，不仅仅应熟知信访工作业务知识，更重应是应不断学习掌握现行国家方针政策，法律法规、条例，尤其应认真学习好邓小平理论中建设有中国特色社会主义理论，学习社会主义市场经济学。与中央发展思路持续一致，紧紧围绕中心开展工作，努力使自己成为信访工作内行。工作应细心、谨慎。就是在具体工作中，应谨慎留意地处理好每一件事，作到滴水不漏。应始终持续清醒头脑，做明白人，办明白事。对说不清、道不明问题，应多请示、多汇报有关领导，个性是在反映有关经济问题上，必须应按原则，按政策规定办事，不能随意变通，不能上有政策，下有对策。对群众提出较难回答问题，切忌轻易表态，自作主张，发表与现行政策不一致意见。对不清楚事，宁可不答，或咨询后再答，也不可凭感觉回答。对人，遇事应宽容，有气量。由于上访群众中有素质高低之分，有性格差异之分，难免有情绪激动，难以控制人员，因而有时难免应受一些气，有时还应被人不理解，挖苦、讽刺。这就需应我们有忍辱负重精神，应在“忍”字上下工夫。还应及时调节自己心态，不可把上一件事或前一天情绪带到下一件事或第二天去。每一天都应调整自己有一个良好情绪应对上访群众。做事应求真务实，为民办实事。在工作中应扎扎实实，应克服思想上片面性，正确认识和处理形式与资料、分清当前与长远、小事与大事关系，坚持作到摸实情，讲实话，重实干，用唯物主义辨证法指导工作，用求真务实态度抓工作落实，真正作到为民办实事。
经过近一个月锻炼学习，我对信访工作有了初步了解，对信访工作重应性也有了更加深刻认识，同时也提高了对各类信访事件处理潜力。在学习期间，市信访局工作人员严谨、负责工作风，为我树立了良好学习榜样，同时我也深深感受到了自身理论水平和工作潜力不足和差距。我有信心在以后挂职期间更进一步严格应求自己，虚心学习，努力实践，在完成本职工作同时，将自身政治修养和工作潜力提高到一个全新水平。
据州委组织部和州信访局的安排，在党的“xx大”召开之际，我们于10月1日至31日赴海西州驻**信访联系点进行为期一个月的挂职锻炼。期间，共受理群众来访14件，接待群众51人次。其中群众访3件，个体访11件。办结8件，正在办理6件。从总体上看，10月份我州群众赴省上访数量明显下降，信访形势进一步好转，为党的“xx大”的召开营造了良好的社会环境。现将一个月来的。
如下：
一、提高认识，坚定信心。透过一个月的学习锻炼，我深刻认识到，信访工作是党和政府的一项重要工作，是为人民群众排忧解难的工作，也是构建社会主义和谐社会的基础性工作。做好信访工作对于全面贯彻落实科学发展观，发展社会主义民主政治，维护人民群众的合法权益，加强党风建设尤其是干部作风建设，密切党和政府与人民群众的血肉联系，加快全面建设小康社会、构建和谐社会进程，具有十分重要的好处。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任与寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，透过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心和决心。
二、加强学习，提高本领。在一个月的学习锻炼中，我始终没有放弃学习，在干中学，在学中干。学习了党的xx大报告和中央、省、市领导对信访工作的指示，增强了对信访工作重要性的认识；学习了张云泉同志的先进事迹，牢固树立了为群众服务的观点；学习了《中华人民共和国信访条例》《省信访条例》《中共青海省委、青海省人民政府关于深入贯彻〈中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见〉的实施意见》（青发〔〕11号）和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向省信访局的领导和同志们请教，透过学习，自身工作潜力得到很大提高。我参与接待了原柯柯盐厂瞒报欠缴养老金、茫崖石棉矿校园退休教师要求享受事业待遇、海西州第二人民医院与张文金医疗纠纷事故等几起影响较大的群体上访事件。这些上访人数多，状况复杂，有的是拖了好几年没有解决，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。透过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的潜力，使我受益匪浅。
三、真诚接待，尽职尽责。信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮忙群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。在信访工作中，我们经常应对的是有怨气不满或其它想法的群众，要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：务必付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之；听取反映的问题时耐心，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。
做法律法规和政策的宣传者，引导和教育群众依法、逐级、有序上访，又要及时捕捉信访活动中反映出来的苗头性和倾向性的问题，对群众信访提出的问题，做出有理有据的答复，让信访群众满意。群众利益是做好信访工作的根本。信访工作的最终落脚点在解决群众的问题上，要务必按照“三个代表”重要思想的要求，切实转变工作作风，树立“群众信访无小事”的观念，努力探索做好信访工作的新思路、新方法，认真接访、细致办案，实实在在地解决问题，让上访群众体会到党和政府的温暖。
信访挂职锻炼工作个人总结篇四
根据组织安排，我于**年**月**日至**年**月**日，在**省**市进行了为期两个月的挂职锻炼，挂任**街道办事处主任助理。
鉴于这次挂职时间较短，**街道办事处没有给我安排具体工作，主要根据我的意愿，采取“全面了解、有所侧重”的办法开展调研、宣传和交流。两个月来，自己自觉服从安排，积极争取主动，不断总结别人好的经验，学习好的做法，接受新的观念，较好完成了挂职锻炼任务。主要抓了以下五个方面的工作：
一是讦真考察，虚心学习。除自觉参加有关会议，翻阅区情资料、文件和当地报刊，拜访领导外，坚持深入部门，深入街道，深入企业，调研了解**区经济发展、改革开放、招商引资、社区建设、科教兴区及党政机关效能建设的基本情况和成功经验，同时多次赴周边区县和温州、金华、宁波、义乌等地考察，参观娃哈哈、ut斯达康、万向集团和天水街道办的几个社区。既对**地域文化所独有的创业精神及**市以和谐创业为主题的发展理念进行了感受，又对**各地效能建设、招商引资、民营经济发展经验进行了学习，还对温州模式、义乌小商品市场、绍兴企业上市等热点进行了分析，从而基本掌握了**发展的真经。
二是深入思考，解放思想。无论是阅读当地党政机关文件，还是浏览媒体网站消息，随时注意用**的思维反思自己以往的工作思路和工作方法，坚持取人所长，弥补以往工作过失。考察调研当地经济社会发展，始终不忘对照**和**的实际，做深度思考，从中探索别人经验，寻求加快**经济社会发展的良计妙策。通过学习**，思想进一步解放，思路进一步开阔，脑筋进一步灵活，加快发展的责任感和精神动力进一步增强，为今后工作奠定了基础。
三是加强沟通，结交朋友。加强和当地党政干部交流并融洽感情，上班瞅机会，下班抓机会，虚心做他们的小学生，诚心和他们交朋友，建立了深厚感情和友谊。加强与**各地的企业界人士沟通渗透，坚持互换名片，真诚相待，实情相告，有几十名浙商表示了加强交往与联络的意愿。注意与在**任职的陕西同乡联系，聆听他们的介绍，倾听他们的建议，为今后建立长期合作关系进一步创造了条件。
四是广泛宣传，争取项目。利用各种机会，广泛向**的各级领导、政府部门，特别是企业和街道，宣传**和**的自然资源、人文环境、风土人情和招商引资项目及优惠政策，介绍可与**对接的企业和项目，使**的党政领导和企业界增进了对**和**的了解，增强了向**开放的意识和信心，扩大了**在**的影响及知名度。有近12户客商初步形成拓展西部市场、投资**开办企业的意向，表示在适当时候，将到**实地考察和洽谈。
五是严格要求，塑造形象。挂职两个月，严格按照机关作息时间上下班，不迟到早退，有事请假打招呼。上班时认真阅读有关资料，并在不干扰、不添乱的前提下，随时注意与街道领导和有关科室沟通交流。基层调研考察坚持多听、多看、多学，做到边学习，边交流，边思考。吃住在招待所，从未搞特殊化。自觉参加挂职组组织的各种集体活动，主动汇报工作学习情况。一切行动服从组织安排，严格按照既定日程及内容开展工作，从未提出不合理的要求。尊重当地领导，团结周围同志，与天水街道的全体工作人员建立了深厚感情。
两个月来，通过考察、学习、参观，对**省在解放思想、经济发展、城乡统筹、社会协调等方面有了更进一步的了解，获得了许多新信息、新思想、新观念，学到了很多新方法、新知识、新经验，从中也受到很多启发。
1、学习**精神，营造发展氛围。从越王勾践卧薪尝胆，到计划经济**失宠，以至煤电水运及宏观调控联合指向**，**人在发展过程中遇到的困难比我们大得多。但在困难面前，他们不是怨天忧人，畏缩不前，而是充分发挥自己的主观能动性，始终保持一种谋发展、求发展、争发展的激情和热情。他们在成绩面前不自满，在困难面前不退缩，所取得的成绩不是空谈出来的，也不是口号喊出来的，而是干出来和拼出来的。从他们身上看到的是不怕困难、勇于开拓、奋力争先、拼命苦干的精神，这种精神是**经济社会发展的原动力，也应当成为我们加快发展的力量源泉。相对于**而言，我们在思想解放、观念更新、改革开放方面尚有相当大的差距，全社会的整体发展意识，特别是面对市场经济应有的改革、开放、法制、民主、发展、价值、自强、战略、市场、竞争、风险、创业等意识相对落后或滞后，而地域封闭、传统保守、小农经济、小市民等意识又更加严重。因此，加快**发展，必须首先解放思想，创新发展氛围。只有这样，才能清除旧意识，树立新观念，开拓新思路，才能把思想和行动统一到市委、市政府的重大决策和战略部署上，才会不失时机、抓紧时机，加速发展的步伐。
2、借鉴**理念，创新经济模式。借鉴**经验，就必须调整发展思路，创新经济模式。无论是温州的民本民营民生民利经济，义乌的“贸工联动、兴商强市”战略，绍兴企业的借壳买壳上市，**“精致大气、和谐开放”的和谐创业理念，省委、省政府“平安**”的打造和“跳出**、发展**”的思路，**区围绕中心商务区建设独特的经济发展模式，对我们都有很大启发。发展**经济，就一定要按照科学发展观的要求，坚持以人为本，坚持五大统筹，推动经济、社会、文化和政治文明协调发展。要旗帜鲜明、态度坚决地把“工业立市、商贸兴市”作为加快**经济发展的战略举措来抓，紧紧围绕资源开发、结构调整、产业整合和百姓就业，发展工交商贸。既要立足现有工业抓好改造提高，又要舍得出让资产借壳上市，更要像义乌那样，学会反弹琵琶，通过大办特办商贸市场，刺激诱导区域加工工业发展。要按照“一县一业、一乡一品”的思路，大力发展特色产业，培育优势产品，形成块状经济格局。要积极运用工业的理念和办法经营农业，重点围绕农业产业结构调整、农产品深加工、农业龙头企业和大宗农产品交易市场建设，抓大不放小，培育地方品牌。要坚持把开发区和工业园区的优先超前发展摆在重要位置，努力培植经济增长的新亮点和突破点。要坚持民本民生民营民利原则，在开发引导的基础上，放开搞活民营经济，增强经济发展的活力与实力。要高度重视城市和农村小城镇建设，特别是国道省道沿线，一定要围绕产业集聚和商贸兴业，坚持多点布局，重点发展，形成不同特色的产业带和发展链。在调整产业过程中，尤其要学习借鉴**各级政府“无为而治”和“睁一眼闭一眼”的方法技巧，充分相信群众、依靠群众、鼓励群众、支持群众，切不可盲目采用行政手段，对群众的生产经营横加指责和乱加整顿，更不能行政命令或强行组织群众从事不乐意的生产经营活动。
3、抢抓**机遇，拓展招商平台。坚持开放开发，突出招商引资，是我市经济社会发展的战略举措。和**相比，我们的开放意识还不是很浓厚，开放力度还不是很强劲，开放区间还不是很广泛，不少地区和企业对如何对内搞活、对外开放还是心中无数，没有明确的思路和方案。要解决这些问题，就必须强化开放意识，把走出去开拓市场作为解放思想、转变观念、增进开放的一项最迫切、最重要的任务来抓。当前，浙企浙资外流已成新的经济现象，各地都在加大力度招引浙商，这无疑是我们加快发展的难得机遇。要把面向**招商引资列为工作重点，不仅要加大力度委派干部到**挂职锻炼，更要鼓励并积极扶持经贸企业和民间经销组织到东南沿海推销**工矿产品和农副特产，对广交会、西博会、义博会、消博会等大型国际商贸活动，要尽量组织企业和产品参加。要及早部署，认真准备，力争2006年**世界休闲博览会、2010年上海世博会能有**的柜台和产品面市。要按照“政府协作、市场运作、民间动作、企业合作”的思路，鼓励企业到**寻求发展，寻找合作伙伴。特别是对改制不到位或虽经改制但发展依然困难的企业，一定要加大改制、破产、出售、兼并力度，引导**企业和资金进入我市工商经济发展领域。在招商引资过程中，一定要下势解决项目储备和项目包装问题，真正有项目、有好的项目、有吸引客商的项目、有一定深度和审批进度的项目用来招商。要努力优化经济发展环境，像**一样，切实做好亲商安商稳商富商工作，尤其是对有些地方形成的“没有项目急、招引项目难、实施项目怕”的恶性循环及“招进投资商、放出大灰狼”的怪圈，必须真正重视解决。当前，要改进招商办法，完善引资奖惩，实行必要的招商引资部门分担任务、领导扛死指标、干部捆实责任、月询季查考核、工资奖金挂钩及一票否决、重奖重罚等机制，真正形成各级党政重视招商、机关干部专于招商、全社会积极参与招商的良好氛围。
信访挂职锻炼工作个人总结篇五
挂职锻炼作为研究生社会实践的一部分，它由浙江大学首创，并得到国内众多高校效仿，近年来得到持续、普遍发展。今天本站小编给大家整理了个人挂职锻炼。
谢谢大家对小编的支持。
根据前方指挥部的安排，于4月来到了上海进行挂职锻炼工作，在此期间，在当地领导及有关同志的关心和帮助下，我通过认真学习、主动参与、深入思考，得到了较为全面的锻炼，无论在政治素质、思维方式，还是在知识积累、能力提高等方面都有了不少的收获。现将挂职工作以来的。
心得体会。
汇报如下。
学习锻炼期间，我除了协助做好中心日常工作以外，还参加了以下具体工作：
参加了上海工业区电子商务产业园的相关服务工作。包括收集与整理相关电子商务材料;做好20xx中国(上海)国际网络购物大会的会务准备工作;参与接待了厦门、青岛、宁波、重庆、山西等地的电子商务考察团，等等。通过上述工作，初步了解了目前工业区电子商务的发展阶段和规划，加深了对国内电子商务产业的了解，掌握了电子商务产业在我国目前的发展情况和特点，同时也了解了不同省市地区的电子商务开展的情况，以及在不同地区在发展电子商务过程中存在的各类问题及解决办法。
参加了上海市开发区协会组织的部分活动，通过开发区协会这一全市的服务平台，开拓了对上海市各园区及其工作模式、产业特点的把握和了解，尤其对于上海市呼叫中心产业基地基本情况、今年上海市开发区协会的招商工作及服务工作加深了认识。
在群众线路方面我也借地区搞“零距离、大走访”主题实践日活动。实地了解当地社区在党的建设、社会建设、社会管理上的科学经验。学了当地是如何及时解决人民群众所关心的热点难点问题;在带队老师的指导下了解了组团式联系服务群众工作开展情况。为我以后在实际工作把招商引资跟群众路线有机的结合起来。挂职锻炼个人总结虽然我在工作中不断挑战自我，但还是由于对本地业务工作流程的不熟悉，遇到很多困难与困惑，但在带教老师的悉心指导和鼓舞下，工作能力也很快得到了极大的提高。带教老师的工作能力和工作作风对我产生极大影响，触动很大，受益匪浅。
二、挂职中的体会感受。
一方面，对投资服务工作的业务知识加深了认识。通过在工业区的学习和工作，使我不但较全面地掌握了投资服务的业务知识，而且进一步明确了当前招商引资工作的要求，为今后进一步做好投资企业服务工作指明了方向。
另一方面，增长了见识，提高了工作水平。工业区以较重的工作任务和严格的要求，磨砺我的意志，释放我的潜能，提升我的素质。通过学习与磨炼，我在表达能力、文字能力、宣传策划能力、组织能力、协调能力等各方面都有了明显的提高。工作中我与工业区的领导和同事们结下了深厚的友谊，我同时也深刻感受到领导的关怀和工业区的温暖。在工作的过程中我感受到了工业区机关无私敬业、艰苦拼搏、精益求精的优良作风。在今后的工作中，本人将会一如既往地严格要求自己，把所学到的好经验、好方法应用到今后的工作当中。真挚的感谢工业区!
今年暑假我没有回家，20xx年8月，为了加强对学生干部的持续性培养和实践锻炼，使大学生走进基层、了解基层、服务基层，提高就业能力，增强自身综合素质和社会实践能力，青岛市选派各高校学生干部，由团市委、市学联统一安排部署，在各区机关单位、街道、企业挂职锻炼。学校和政府机关希望这次挂职活动能将大学生的理论与实践相结合，提高我们的创业能力，同时也希望学生干部给单位带新的血液，新的力量。而我有幸成为了挂职锻炼的同学之一，被安排在市南区区委办，训练时长一个月。
日常工作。
我被选派到区委办督查室挂职，协助苏主任——区委办有名的“笔杆子”挂职工作。能得到组织的重视我深感荣幸，能有这样一个宝贵的锻炼机会，我从心底里感激学校和市南区政府对我的信任和培养，感谢督查室办公室给我提供了一个良好的工作环境和锻炼的岗位。一个月的时间虽然短暂，也许我很难完全、充分的进入到最佳的工作状态，甚至很难充分习惯公务员的工作方式和工作内容。但通过自己的努力，我严格做到了勤于学习、加强素质、勇于实践、善于总结，自身的实践素质和综合素质得到了进一步加强和提高，基本上达到了挂职锻炼的目的。现将本人将近一个月以来的挂职情况向组织、领导做简要总结、汇报如下：
不知不觉时间已经过去了一多半，其间，除了学会和政府机关人员磨合、协调外，最大的收获是体验——体验一种和学校生活不一样的生活。
每天朝九晚五的上下班，午餐在机关食堂解决，每周工作五天。说实话，也许是照顾我们挂职大学生，所以时时处处安排的工作都不算繁重，也容易解决，但每到周末还是能体验到学校生活中体会不到的疲劳和快乐。中国海洋大学的上课制度采取选课制，所以对我们而言，选课时间较为随意，周末的感觉自然会失去一些，因为休息时间完全可以有自己安排。学生们还是很喜欢这种轻松、自由的学习氛围的。
一个月里，我处理的工作只是一些日常办公工作，但也是在学校的学生工作中接触不到的，所以也弥足珍贵。而且提前感受公务员的日常工作，对我们将来的人生道路选择也多了一个方向。
对于这次暑期挂职我一直是十分向往的，从放假的第一天就开始期待早日上岗。所以在启动仪式上，我既兴奋又紧张。经过仔细的思考、交流和对领导讲话内容的理解，我认为，除了体验机关生活，我们也要树立一种全新的生活理念，充分发挥自身优势，从而切实在挂职服务中锻炼自己、提高自己。因此，在挂职锻炼期间，我认真贯彻团市委、青岛市学生联合会的指示，以服务单位、锻炼自己为出发点，以单位满意，学以致用为目标，踏实、勤恳地完成了一系列日常办公工作。
踏进办公室，是几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从第一天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的打声招呼。仅仅几天时间，我就和部门的哥哥姐姐打成了一片，充分感受到了办公气氛的和谐、融洽。他们把我当作一个小妹妹，不仅在工作、生活中处处关照我，帮助我，也愿意把工作分配给我。在此，我想向王主任、苏主任、孙姐等领导、同事表示发自内心的感谢。
作为一名挂职的学生，我深刻地认识到此次锻炼机会的宝贵。因此，在挂职期间，我坚持每天提前半小时到达办公室，并在同事们上班之前把办公室打扫干净：扫地、擦桌子、整理当天报纸、倒垃圾，看似是小事，每天坚持下来我想也需要耐心和踏实的工作态度。我以力所能及的努力，为同事们创造了一个干净舒心的工作环境。隔壁的姐姐来到我们办公室时，直夸我们的办公室干净、整洁，我也感受到了付出的努力被认可的快乐。
短暂的挂职学习过程中，我努力地自己所学的专业知识向实践方面转化，理论联系实践。领导和同事们对工作认真负责、一丝不苟、爱岗敬业的精神也深深影响了我，他们对我无微不至的关心和帮助时时感动着我。挂职锻炼中，我提高了沟通能力和更好处理具体事务的能力，这笔宝贵的社会财富必将使我受用终生。
巨大的收获。
感谢学校和团市委、市南区委、市学联给我们这些很少有机会接触社会锻炼的大学生提供这样一个宝贵的社会经验，使我们尽早地了解社会、深入社会，让我们在机关、基层学到了真正有用的社会知识储备。我们惟有好好珍惜，认真工作，不辜负学校、团市委、市南区领导对我们的殷切希望和厚爱。
在学校，我们都是学生干部，在机关却都要从零开始。挂职锻炼期间，我努力做到理论与实践相结合，在实践中增长了才干、学到了知识;使我们在各方面不断地完善自己、充实自己，全方位的提高自己的综合素质;使我看到了自己作为一名大学生的价值。希望这样的社会实践活动以后可以更经常、更深入的开展，让我们可以更好地服务人民、服务社会。为我们毕业后可以在机关在基层中展现自己的青春和才华提前打好基础。
本着尽自己的努力，我将一个月的每分每秒过的踏实有效，不断积累社会实践经验和工作能力的财富，从而为踏上社会提早做好准备的工作态度，我取得了巨大的工作收获。我们用当代大学生踏实、严谨、认真的工作态度和精神特质，得到了挂职单位的高度赞许。
我们走出了校园，走向了社会，通过把握这次挂职锻炼的机会，同学们接触社会、了解社会、进行社会实践、树立工作责任感、自信心和主动融入意识，不仅增加了我们在社会竞争中的经验，锻炼和提高我们的实践能力，深刻一点来讲，还进一步提高了我们的思想觉悟，使我们树立了更为正确的人生观、价值观、世界观，促进了大家从校园走向社会的转变。通过本次挂职锻炼，我在理论上、思想上、实践能力上都有了很大的进步，也在实际工作中总结了很多经验和工作方法，这些都对我今后的工作、道路选择有很大的促进作用。
挂职训练营是短暂的，但我的收获是无限的。我不仅在实习过程中，学会了自信，学会了重塑自我，也学会了积极主动的工作态度、诚恳热心的处事精神和坚强地面对困难的决心和勇气。
按照区委组织部的安排，xx年x月，我到信访局挂职锻炼，在来访接待科负责信访接待工作。在信访局领导的关心、支持下，在各位同志的帮助下，较好地完成了各项工作任务，现就工作学习情况做简要汇报。
一、工作完成情况。
(一)日常接待我参与接待了医疗器械公司改制、**公司改制遗留问题、商场装修纠纷、商铺租金纠纷、**镇大市场供热纠纷、**村村民关于村小学山林地承包纠纷等等20余件集体访案件;参与接待个人来访三百余件次;参与了“高铁”拆迁、分公司。
合同。
诈骗案等5批次到市政府上访的突发事件的处理工作。在日常的接待工作中，我能够按照信访接待程序，耐心听取来访人员诉说，认真记录、梳理反映的情况。对自己有把握的问题，按照有关政策解释、疏导、答复，对没有把握的问题及时向领导请示汇报。
(二)包保案件“**小区”办理房证案件，是领导交给我包保的一件信访积案。我首先通过已有的基础材料，了解案件的基本情况，明确涉案部门。在信访局领导的指导下，拟定了领访。
工作方案。
经领访，在市信访局与市建委、市房产局领导沟通协调下，各部门现已达成一致意见：由市建委向市信访局联席会议打报告，经联席会议研究，领导签批后，房产部门即可按照无籍房为**小区业主办理房屋产权证现在的情况是，市建委的报告已经上报市信访局联席会议办公室，等待研究我仍将随时与市信访局领导、业主代表沟通，力争尽快解决问题。
二、学习情况。
为了适应信访接待工作，提高自己的思想觉悟，加强理论修养，我认真学习了“七一”讲话，对党的宗旨、“三个代表”重要思想和科学发展观有了更深刻的认识;学习了区委杨书记在区第*次代表大会上的讲话以及“攻坚”立功竞赛、“我为添光彩”主题实践活动等材料，加深了自己对区情的认识，提升了自己的意识、责任意识和服务意识。学习了《信访条例》、《省人民政府信访事项复查复核办法》、《常见信访问题365例》等接待信访的基础知识，充实了自己的知识结构。
我还向信访局局领导、老同志学习、请教，了解、掌握一些老上访户的基本情况，向他们请教信访接待中应注意的问题和技巧，为更好地完成信访接待任务做了必要的知识储备。在接待工作中，我能够认真对待每一件案件，用心研究案件涉及的法律、法规和政策沿革，了解涉案事件的来龙去脉，不断丰富自己的阅历，积累工作经验。我还起草了《关于原经济技术合作公司改制预退职工要求办理医疗保险的情况说明》，《关于商铺业主代表等上访情况的报告》两份信访专报材料，得到领导认可。
三、几点体会。
我在*局*科室工作多年，接待信访是常有的事。虽然也遇到过一些棘手的问题，也曾被谩骂，被威胁，但还是能够较好的应对的。因为毕竟面对的人员比较单一、问题比较集中、政策非常明确，经耐心的解释、疏导，问题就化解了。
在信访局所面对的上访人员就复杂的多，反映的问题也复杂的多，可以说包括社会各个层面。特别是应对突发的群体上访事件，情况更是错综复杂，场面难以控制。面对这些复杂的情况，面对最基层的百姓，我体会到，作为信访接待人员，要努力提高以下几个方面的基本素质和能力。
首先，要有宽广的知识底蕴和丰富的政策积累。要了解与当前形势相对应的有关政策，诸如房屋拆迁、土地征用、养老保险、工伤低保、企业改制等方方面面的知识。要不断地总结工作，吸取教训，积累经验。这样才能在具体工作中理清问题的根源，抓住上访问题的实质和症结所在，正确引导、疏导上访群众，向有关部门提出合理的意见建议，有利于信访案件的化解。
其次，要有耐心，有热情，有同情心。不平则鸣，凡是来上访的，都有一肚子的委屈和不平，情绪难免激动，语言难免过激。要热情地接待，耐心的倾听，设身处地的理解上访人的难处，要拉近距离，平等沟通，这样才能了解事件的真实情况。要学会容忍，无论遇到什么情况，挖苦、指责、谩骂，都能不急不火，以平和的心态对待上访人员。
第三，要坚持原则，按政策办事。作为信访接待人员，我们是代表党和政府与人们群众沟通，解决群众遇到的问题，是桥梁、是纽带，处理问题要兼顾到国家、集体、个人三者利益，一言一行应体现出党和政府对待人民群众的感情。一定要坚持原则，按政策办事，维护党和政府的形象，维护人民群众的利益。
第四，要有较强的沟通协调能力。要学会和上访人沟通，准确掌握上访人的基本诉求;要善于和相关工作部门沟通，掌握相关政策规定，寻求解决问题的办法。在过去的信访接待工作中，我能够虚心学习，努力工作，严格要求自己，较好地完成了领导交给的各项工作任务。思想觉悟和业务能力有很大的进步，责任意识、发展意识、服务意识都有了大幅度的提高。同时我也深知自己还存在不足，和基层群众沟通对话的能力有待加强，对信访接待所涉及的政策法规需要进一步学习积累，遇到一些棘手问题还需要冷静分析，面对指责挖苦还要学会沉着应对。
作为一名党员，作为一名后备干部，我有信心有决心，在今后的工作中继续脚踏实地，求真务实，开拓创新，不断地锻炼提高自己，为我区社会的和谐稳定、经济的快速发展贡献自己的力量。
信访挂职锻炼工作个人总结篇六
鉴于这次挂职时间较短，**街道办事处没有给我安排具体工作，主要根据我的意愿，采劝全面了解、有所侧重”的办法开展调研、宣传和交流。两个月来，自己自觉服从安排，积极争取主动，不断总结别人好的经验，学习好的做法，接受新的观念，较好完成了挂职锻炼任务。主要抓了以下五个方面的工作：
一是讦真考察，虚心学习。除自觉参加有关会议，翻阅区情资料、文件和当地报刊，拜访领导外，坚持深入部门，深入街道，深入企业，调研了解**区经济发展、改革开放、招商引资、社区建设、科教兴区及党政机关效能建设的基本情况和成功经验，同时多次赴周边区县和温州、金华、宁波、义乌等地考察，参观娃哈哈、ut斯达康、万向集团和天水街道办的几个社区。既对**地域文化所独有的创业精神及**市以和谐创业为主题的发展理念进行了感受，又对**各地效能建设、招商引资、民营经济发展经验进行了学习，还对温州模式、义乌小商品市尝绍兴企业上市等热点进行了分析，从而基本掌握了**发展的真经。
三是加强沟通，结交朋友。加强和当地党政干部交流并融洽感情，上班瞅机会，下班抓机会，虚心做他们的小学生，诚心和他们交朋友，建立了深厚感情和友谊。加强与**各地的企业界人士沟通渗透，坚持互换名片，真诚相待，实情相告，有几十名浙商表示了加强交往与联络的意愿。注意与在**任职的陕西同乡联系，聆听他们的介绍，倾听他们的建议，为今后建立长期合作关系进一步创造了条件。
四是广泛宣传，争取项目。利用各种机会，广泛向**的各级领导、政府部门，特别是企业和街道，宣传**和**的自然资源、人文环境、风土人情和招商引资项目及优惠政策，介绍可与**对接的企业和项目，使**的党政领导和企业界增进了对**和**的了解，增强了向**开放的意识和信心，扩大了**在**的影响及知名度。有近12户客商初步形成拓展西部市尝投资**开办企业的意向，表示在适当时候，将到**实地考察和洽谈。
五是严格要求，塑造形象。挂职两个月，严格按照机关作息时间上下班，不迟到早退，有事请假打招呼。上班时认真阅读有关资料，并在不干扰、不添乱的前提下，随时注意与街道领导和有关科室沟通交流。基层调研考察坚持多听、多看、多学，做到边学习，边交流，边思考。吃住在招待所，从未搞特殊化。自觉参加挂职组组织的各种集体活动，主动汇报工作学习情况。一切行动服从组织安排，严格按照既定日程及内容开展工作，从未提出不合理的要求。尊重当地领导，团结周围同志，与天水街道的全体工作人员建立了深厚感情。
两个月来，通过考察、学习、参观，对**省在解放思想、经济发展、城乡统筹、社会协调等方面有了更进一步的了解，获得了许多新信息、新思想、新观念，学到了很多新方法、新知识、新经验，从中也受到很多启发。
1、学习**精神，营造发展氛围。从越王勾践卧薪尝胆，到计划经济**失宠，以至煤电水运及宏观调控联合指向**，**人在发展过程中遇到的困难比我们大得多。但在困难面前，他们不是怨天忧人，畏缩不前，而是充分发挥自己的主观能动性，始终保持一种谋发展、求发展、争发展的激情和热情。他们在成绩面前不自满，在困难面前不退缩，所取得的成绩不是空谈出来的，也不是口号喊出来的，而是干出来和拼出来的。从他们身上看到的是不怕困难、勇于开拓、奋力争先、拼命苦干的精神，这种精神是**经济社会发展的原动力，也应当成为我们加快发展的力量源泉。相对于**而言，我们在思想解放、观念更新、改革开放方面尚有相当大的差距，全社会的整体发展意识，特别是面对市场经济应有的改革、开放、法制、民主、发展、价值、自强、战略、市尝竞争、风险、创业等意识相对落后或滞后，而地域封闭、传统保守、小农经济、小市民等意识又更加严重。因此，加快**发展，必须首先解放思想，创新发展氛围。只有这样，才能清除旧意识，树立新观念，开拓新思路，才能把思想和行动统一到市委、市政府的重大决策和战略部署上，才会不失时机、抓紧时机，加速发展的步伐。
信访挂职锻炼工作个人总结篇七
20__年，环卫所以党的十九大会议精神为指导，以为民服务为宗旨;以柳州市开展市容环境综合整治“扬尘”、“以克论净”、“美丽乡村”建设、城市管理提升年、____区市容整治“百日大会战”为抓手，不断提高工作标准;紧紧围绕区委、区政府提出的要求和目标，求真务实，真抓实干，不遗余力地推进环卫各项工作向前发展，为建设“魅力____”作出应有的贡献。
一、20__年上半年工作情况。
20__年上半年，环卫所以开展市容环境综合整治“扬尘”、“以克论净”及“美丽乡村”建设等活动为契机，积极履行职责，切实做好本职工作。
(一)认真做好道路清扫保洁、洒水降尘工作。按照市创卫迎检标准，对辖区586多万平米道路路面进行清扫保洁，主干道每天洒水3-4次;结合市容环境综合整治扬尘活动，加大卫生死角、辖区主干道清洗、各种撒漏的清理力度。20__年上半年，除日常清扫保洁外，每天清洗辖区内30条主干道，共出动水车5268台次;清理黄泥、碎石各种撒漏约93吨，出动人员385人次，各类车辆331台次;清理辖区内德润路、华润路、洛维工业园、荣军路、南环路、社湾路等路段卫生死角137处，清理混合垃圾共计约161吨，出动人员737人次，各类车辆216台次。
(二)积极推进居民生活垃圾费收取工作。
环卫所加强了对收垃圾工人和垃圾处置费收费人员的管理培训，努力提升上门收垃圾高服务质量，对于符合垃圾费减免政策的特殊群体，实行下社区上门办理减免服务。为了更好完成20__年的收费工作，提高收费率，按收费对象划分商业组和住户组，每天上门收垃圾服务户数约89859户，沿街门面5643间，截止20__年上半年完成垃圾处置费收费任务2132739.10元。
(三)生活垃圾日产日清。
1.积极做好垃圾清运。环卫所合理调配车辆和垃圾转运站的开放时间，按时按量完成生活垃圾的清运任务。上半年共清运垃圾11748车，约61410吨。
2.积极推进“美丽乡村”活动，确保生活垃圾日产日清。大力推进“美丽乡村”活动，环卫所积极配合区“乡村办”，在各行政村新增密闭式垃圾箱共计40个，出动钩臂车1207车次，收运垃圾约计1207吨。确保城中村的生活垃圾日产日清。
(四)公厕中转站管理工作。加强对辖区50座公厕、8座中转站日常管理，按标准对公厕、中转站进行清洗消毒，确保卫生达标、设施完善。20__年上半年共清运粪便323车，约3230吨。
(五)数字城管及政府热线投诉处理工作。环卫所按照市数字化城市管理要求，认真办理群众投诉，做到件件有落实，事事有答复，对各类案件快速反应，及时处理。20__年上半年共办理处置数字城管中心转办案件7208件;政府热线转办案件124件;市民投诉0件，案件办结反馈率100%。
(六)扎实为民办实事，加快办理进度。
根据20__年____区为民办实事重点工作任务要求，我所为民办实事为新建1座垃圾中转站和改造1座垃圾中转站，改造10座老旧公厕。截止5月底新建1座垃圾中转运站的主体框架已完成，待安装好设备验收后可投入使用;1座中转站正在改造中;10座公厕改造完毕，于5月中旬全部竣工验收并开放使用。
(七)关心职工生活，切实提高环卫工人工资水平。
20__年自治区公布了各市最低工资标准后，我所立即向____区政府报告新工资方案，新工资方案环卫工人增资为336元/人/月，现该方案已经得到了____区政府同意，并于6月准备发放。
二、20__年上半年重点工作。
(一)着眼长远、合理布局环卫基础设施建设。
我区环卫基础设施建设在近年来取得较大成果的基础上，20__年上半年我所将继续加快我区环卫基础设施建设步伐。一是逐步将老旧垃圾中转站改造为新型机械化垃圾中转站，目前有文惠中转站、九头山中转站2座中转站正在提升改造中，机械化中转站的提升改造，减少二次污染，提高垃圾转运效率。二是争取上级业务主管部门及相关单位在我辖区合理布局选址新建垃圾中转站，目前正在新建垃圾中转站3座，分别为惠龙山中转站、乐群路中转站、洛维工业园区中转站，新建的垃圾中转站填补了水南新村、洛维片区垃圾转运站的空白，改善____公园周边环境。三是协助上级加快13座老旧公厕的提升改造及新建14座公厕。目前13座提升改造公厕在5月中旬已全部改造完成并对市民开放使用。新建14座公厕，现已完成新建4座，在6月初已对外开放，解决周边居民入厕难的问题。四是加快地埋式垃圾桶的建设。我所在三月份开始对地埋式垃圾桶选址。目前市规划局在图上确定现地核查暂定可使用一个点位于都乐岩公园大门右侧(柳石路)。
(二)____区环卫所重大项目建设。
20__年是深入贯彻落实党的十九大精神的重要一年，是全面建成小康社会，实现新时代“三步走”战略第一阶段目标的关键一年，也是改革开放40年和自治区成立60周年。20__年____区环卫所20__年的重大项目为：一是“公厕革命”，20__年需完成新建公共厕所7座;二是推进环卫所市场化，充分整合利用社会资源，提高公共服务供给质量和财政资金使用效率。
____区环卫所大力推进“厕所革命”，今年3月15日在____区政府召开“公厕革命”工作推进会。根据各街道办事处拟报新公厕选点(43个地点)与市规划局工作人员进行对拟新建公厕进行实地勘查。目前，在初选的的地址中，经市规划局确认的可新建公厕有3个点，6月初与龙翔公司对接了新建公厕相关手续工作。
____区环卫所将白莲片区作为环卫市场化的试点区域，经过大半年的前期工作准备，白莲片区承包方案目前已通过了区政府常务会、区委常委会。下步准备对外挂网公开招标。
(三)积极推广生活垃圾分类。
为贯彻落实《柳州市关于鼓励城市住户实行生活垃圾分类的实施方案(暂行)》通知的相关精神，实行生活垃圾分类的工作，进一步促进____区生活垃圾分类，不断完善管理和服务，创造优良的人居环境，为切实推动生活垃圾分类。今年上半年我所重点在金桃园小区、老法院宿舍、柳电小区等小区开展了垃圾分类及垃圾分类运输，下半年将继续在____辖区开展垃圾分类。
信访挂职锻炼工作个人总结篇八
尊敬的公司领导：
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的内退申请报告。在此想对您说声谢谢，您多年来给予的信任和关照，让我在任何时候内心都洋溢着感激之情。
本人，现年岁，现在铸造分厂工作，自年月日进入公司工作，到现在已经30年有余了。
进入xx年以来，但是由于年龄的原因，身体状况不如从前，工作需要付出加倍的努力，越来越难以抗拒老之将至的自然规律，而随着公司的发展，车间各项工有了更细致严格的要求，让身体状况不如从前的我有了力不从心的感觉，为了不因为我个人的原因影响车间各项工作的正常进展，因此，希望领导根据公司的有关政策精神，根据我的身体情况酌情考虑，予以内退。
对我的内退申请给公司带来的不便表示抱歉，同时我也希望公司能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。祝公司领导和所有同事身体健康、工作顺利!
此致
敬礼申请人：
20xx年x月x日。
信访挂职锻炼工作个人总结篇九
一年来，我局严格按照《娄底市人民政府关于印发娄底市综合治税工作管理办法的通知》(娄政发[20xx]10号)要求，切实加强组织领导，建立健全机构，积极履职，密切配合税务部门工作，使全局综合治税工作落到了实处，取得了实效。现将相关情况简要总结如下：
一、加强组织领导。
今年以来，我局将社会综合治税工作列入重要议事日程，与局重点业务工作同等对待。专门成立了综合治税工作领导小组，由局长李应南同志任组长，其他副局长任副组长，局机关相关科室负责人为成员。同时，召开综合治税工作专题会议，明确了全局综合治税工作的指导思想、目标任务、工作原则、工作措施和具体要求，并具体规定了科室的工作职责，由财务科具体承办协调做好此项工作。
二、综合治税基本情况。
20xx年，全市新增社会组织13家，新增社会团体5家，新增民办非企业单位3家;全市社会组织总数达170家，其中社会团体134家、民办非企业单位52家;今年3-6月我局按照上级要求和年检规定对20xx年6月以前成立的社会组织进行了年检，其中年检合格的社会团体为96家，未年检及年检不合格的社会团体20家，两年以上未年检或年检不合格应撤销的社会团体13家;年检合格的民办非企业单位为33家，未年检及年检不合格的民办非企业单位6家，两年以上未年检或年检不合格应撤销的民办非企业单位12家。全年全市有61家社会福利企业，安排残疾人就业2750人。福彩发行全年预计达3亿元，全年按月缴纳给税务局的彩票兑奖个人所得税约191万元。(相关数据表格附后)。
三、加强信息公开和报送。
信访挂职锻炼工作个人总结篇十
围绕实现挂职锻炼的工作目标，自己较快地适应了两个转变，即工作角色的转变和工作环境的转变。甘当小学生，谦虚谨慎，不耻下问，始终摆正自己的位置——挂职锻炼。
以前在部队我一直从事支队的后勤工作，例如支队日常采购、财务报销、大楼物业管理、食堂后厨管理等一些事务性工作。但是到了酒店后，深深地感觉到自己的这点工作经历远远是不够的。于是我通过阅读相关教材型书籍、关注行业新闻及信息、请教总经理等方式，力争使自己在短时间内对于酒店管理的重点进行掌握。首先详细了解了酒店的组织架构、调阅了各部门相关人员的岗位职责及人事信息、查看了已经形成及备案的各类管理制度，通过一系列学习更加的明确了岗位职责。不管是军人还是助理，首先要明确自己的工作职责、熟悉工作坏境，找准企业的问题所在，争取在管理工作中做的更好，为总经理分忧解难。
工作情况进行监督和反馈。发现问题及时的上报总经理，并协助其予以解决问题。
信访挂职锻炼工作个人总结篇十一
在信访局领导的关心、支持下，在各位同志的帮助下，较好地完成了各项工作任务，现就工作学习情况做简要汇报。
一、工作完成情况。
(一)日常接待。
我参与接待了**医疗器械公司改制、**公司改制遗留问题、**商场装修纠纷、**商铺租金纠纷、**镇大市场供热纠纷、**村村民关于村小学山林地承包纠纷等等20余件集体访案件;参与接待个人来访三百余件次;参与了“高铁”拆迁、**分公司合同诈骗案等5批次到市政府上访的突发事件的处理工作。
在日常的接待工作中，我能够按照信访接待程序，耐心听取来访人员诉说，认真记录、梳理反映的情况。对自己有把握的问题，按照有关政策解释、疏导、答复，对没有把握的问题及时向领导请示汇报。
(二)包保案件。
明确涉案部门。在信访局领导的指导下，拟定了领访工作方案。
经领访，在市信访局与市建委、市房产局领导沟通协调下，各部门现已达成一致意见：由市建委向市信访局联席会议打报告，经联席会议研究，领导签批后，房产部门即可按照无籍房为**小区业主办理房屋产权证。
现在的情况是，市建委的报告已经上报市信访局联席会议办公室，等待研究。我仍将随时与市信访局领导、业主代表沟通，力争尽快解决问题。
二、学习情况。
为了适应信访接待工作，提高自己的思想觉悟，加强理论修养，我认真学习了胡锦涛同志“七一”讲话，对党的宗旨、“三个代表”重要思想和科学发展观有了更深刻的认识;学习了区委杨书记在区第*次代表大会上的讲话以及“**攻坚”立功竞赛、“我为**添光彩”主题实践活动等材料，加深了自己对区情的认识，提升了自己的**意识、责任意识和服务意识。学习了《信访条例》、《省人民政府信访事项复查复核办法》、《常见信访问题365例》等接待信访的基础知识，充实了自己的知识结构。
我还向信访局局领导、老同志学习、请教，了解、掌握一些老上访户的基本情况，向他们请教信访接待中应注意的问题和技巧，为更好地完成信访接待任务做了必要的知识储备。
在接待工作中，我能够认真对待每一件案件，用心研究案件涉及的法律、法规和政策沿革，了解涉案事件的来龙去脉，不断丰富自己的阅历，积累工作经验。
我还起草了《关于原**经济技术合作公司改制预退职工要求办理医疗保险的情况说明》，《关于**商铺业主代表**等上访情况的报告》两份信访专报材料，得到领导认可。
三、几点体会。
我在*局*科室工作多年，接待信访是常有的事。虽然也遇到过一些棘手的问题，也曾被谩骂，被威胁，但还是能够较好的应对的。因为毕竟面对的人员比较单一、问题比较集中、政策非常明确，经耐心的解释、疏导，问题就化解了。
在信访局所面对的上访人员就复杂的多，反映的问题也复杂的多，可以说包括社会各个层面。特别是应对突发的群体上访事件，情况更是错综复杂，场面难以控制。面对这些复杂的情况，面对最基层的百姓，我体会到，作为信访接待人员，要努力提高以下几个方面的基本素质和能力。
导、疏导上访群众，向有关部门提出合理的意见建议，有利于信访案件的化解。
其次，要有耐心，有热情，有同情心。不平则鸣，凡是来上访的，都有一肚子的委屈和不平，情绪难免激动，语言难免过激。要热情地接待，耐心的倾听，设身处地的理解上访人的难处，要拉近距离，平等沟通，这样才能了解事件的真实情况。要学会容忍，无论遇到什么情况，挖苦、指责、谩骂，都能不急不火，以平和的心态对待上访人员。
第三，要坚持原则，按政策办事。作为信访接待人员，我们是代表党和政府与人们群众沟通，解决群众遇到的问题，是桥梁、是纽带，处理问题要兼顾到国家、集体、个人三者利益，一言一行应体现出党和政府对待人民群众的感情。一定要坚持原则，按政策办事，维护党和政府的形象，维护人民群众的利益。
第四，要有较强的沟通协调能力。要学会和上访人沟通，准确掌握上访人的基本诉求;要善于和相关工作部门沟通，掌握相关政策规定，寻求解决问题的办法。
在过去的信访接待工作中，我能够虚心学习，努力工作，严格要求自己，较好地完成了领导交给的各项工作任务。思想觉悟和业务能力有很大的进步，责任意识、发展意识、服务意识都有了大幅度的提高。同时我也深知自己还存在不足，和基层群众沟通对话的能力有待加强，对信访接待所涉及的政策法规需要进一步学习积累，遇到一些棘手问题还需要冷静分析，面对指责挖苦还要学会沉着应对。
作为一名党员，作为一名后备干部，我有信心有决心，在今后的工作中继续脚踏实地，求真务实，开拓创新，不断地锻炼提高自己，为我区社会的和谐稳定、经济的快速发展贡献自己的力量。
信访挂职锻炼工作个人总结篇十二
我十分珍惜这次锻炼机会。一年来来，我始终抱着努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平和处理问题的能力的态度，尽快转换角色，全身心投入工作。这一年的锻炼，使我收获很多，也必将使我终身受益。
一、所做的主要工作。
(一)认真学习，尽快熟悉信访业务，协助搞好信访接待工作。
进入信访局我被分在联络科，主要是协助科长工作，负责市直各单位集体上访的接待、处理、交办、转送、督办、办结工作。而当时我对信访工作还不是很熟悉，对集体访的接待工作，感到压力很大。于是，我充分利用空余时间，认真学习《中华人民共和国信访条例》、《河南省信访条例》及有关法律法规和信访工作业务，调阅了近几年的信访工作总结和上访人的案卷，尽快熟悉了信访工作业务，完成了领导交办的各项工作。
(二)爱岗敬业，尽快进入角色，积极参与集体访接待工作。
信访局是市委、市政府了解社情民意的一个重要窗口，信访工作是构建和谐社会不可或缺的重要一环，能否妥善处理好群众的来访，关系到市委、市政府在人民群众心目中的形象，也关系到社会的稳定和发展。因此，我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，增强群众观念和责任意识，尽快进入工作角色，积极参与集体访的接待工作。一年来，我参与了全国“两会”督导组、双节督导组组、福祥小区噪音污染，新城花园供暖等几个影响较大的群体上访事件,这些上访案件人数多，情况复杂，有的是长期没有解决的问题，因此信访人怨气很大，在接待中，我认真记录信访人的诉求，参与起草有关案件的会议纪要，并且热心、真诚地向他们解释、宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理信访案件，确保了事态没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决，使他们增强对市委、市政府的信任。通过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。
(三)严格要求，尽快掌握重大信访情况，认真履行督查督办职责。
认真履行督查督办职责是我们到信访局学习锻炼的一项重要工作。在来到信访局后，我对全市的重大信访案件都作了充分的了解，阅读了这些案件的有关材料，特别是对老访户、缠访户的情况进行了深入调查了解。并在掌握情况的基础上，分别到相关的乡镇和机关单位进行了督办。此外，还对一些在敏感时期发生的上访、苗头性上访、可能引发的集体访等进行了督查督办。
二、所取得的主要收获。
(一)思想认识得到了提高。在与信访局的同志们一起上班、一起接访、一起加班加点的日子里，同事们对工作高度认真负责的精神给自己留下了深刻的印象，他们毫无怨言、宽容大度、一心为民的精神使我深受感动，信访局这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染。我也从他们当中学到了好的传统和作风，使自己的思想认识得到了升华。
(二)工作能力得到了提高。信访工作是一项十分敏感的工作，对于每一个信访问题，都需要谨慎小心地处理，要始终保持清醒的头脑，坚持原则，按政策规定办事。经过一年的学习锻炼，面对方方面面，形形色色的信访案件，我学到了许多解决实际问题的办法，使自己考虑问题更加全面，工作作风更加扎实。在回到原单位后，我将坚持做到摸实情，讲实话，用求真务实的态度抓好工作落实。
(三)沟通协调能力得到提高。到信访局后，我对沟通协调能力的重要性有了深刻的体会。在信访局上班，经常向领导请示汇报，与同事沟通协作，与有关单位交涉洽谈，与群众深入接触等。不仅要与各种各样的人打交道，而且要有很好的沟通协调能力，才能妥善处理好群众上访反映的问题，才能保证较好地完成工作。
好地开展工作奠定了良好基础，创造了有利条件。在回到原单位以后，我将继续坚持任劳任怨、求真务实、开拓创新、勤政为民的原则，把全部精力投入到做好各项工作当中。
信访挂职锻炼工作个人总结篇十三
20__年4月，组织上安排我到大连甘井子区大连湾街道挂职，通过三个月的学习，比较全面地了解了大连湾街道经济发展的现状，开拓了自己管理经济工作的思路，政治思想素质、组织协调能力、宏观思维方式等方面都有了一定的提高，得到了很好的锻炼。现将自己在挂职学习期间获得的体会及启示总结如下：
一、对大连湾发展经验的体会。
大连湾街道位于辽东半岛南部蜂腰部，是中国版图上唯一南北横跨黄渤两大海域的街道。陆地面积70平方公里，海岸线长75公里，常住和流动人口10万人，有国营、三资和民办企业765家。大连湾这几年经济发展非常迅速。20__年，全街道国内生产总值实现gdp18.6亿元，同比增长22％；出口供货10.9亿元，同比增长25％；财政收入5883万元，同比增长％；税收1.5亿元，同比增长25％；全社会固定资产投资5.6亿元，同比增长16.2％。全街道人均收入达到7553元，同比增长11％。20__年，大连湾街道一、二、三产的产业结构比为6.5：56：37.5。
二、学习大连湾经验，我最大的体会有三点：
一是抢抓机遇决心大。改革开放初，大连湾发展条件差，生产力水平低，短短的十几年时间，大连湾人靠聪慧勤劳赢得了改革的先发优势。20__年，大连湾又结合振兴东北老工业基地和大连建设的整体规划，以现代化新型城区建设统揽全局，坚定不移地按照甘井子区提出地“规划是龙头、产业是支撑、基础设施是大局、管理是关键”的道路前进，加快推进新型工业化、城市化、信息化和现代化，以大项目建设为龙头，做大做强制造业，大力发展物流业及房地产，扩大对外开放，进一步促进了经济建设快速健康发展。各项经济效益指标完成都好于往年，特别是国内生产总值、固定资产投资等指标增长幅度较大，增长比率均达到两位数。
二是产业发展层次高。大连湾借助外资的大量投入，不断提升产业层次，努力培植产业优势，企业不断上规模、上水平，市场竞争力不断增强。同时，利用区位优势，打造产业品牌，逐步形成了行业高度集中经营的特色鲜明的块状产业集群，涉及服装、建材、机械加工、食品加工等多个领域。大连湾有国营、三资和民办企业765家，这些企业，以园区为载体的特色产业集群的强势发展，促进了专业化的社会分工协作，形成良性发展的产业链。同时，坚持“项目兴区”战略，以“不求所有、只图所在”的招商理念，制定优惠政策，引进配套企业。相比之下，突泉县经过多年的不懈努力，也已初步形成了以铜、煤等矿产开发、粮油产品加工、蔬菜加工、土畜农牧产品加工、建筑建材、造纸等门类齐全地工业格局，但产业规模小、产品科技含量低，一直未能形成特色。为此，我们必须进一步加大招商引资力度，敢于谋划大手笔，走规模化、特色化的发展路子。
三是招商引资氛围浓。多年来，大连湾都把招商引资作为促进区域经济发展最重要的助推器，出台优惠政策，积极引进外资内资，大量吸引高新技术产业。仅20__年上半年就新上项目12个，项目总投资达90500万元。现在，大连湾已成为国内外投资商投资的热土。
三、对大连湾发展经验的启示。
尽管大连湾的快速发展离不开其独特的客观条件、历史、文化背景，但他们那种抢抓机遇谋发展，凡事实事求是、讲求实效的精神，更值得我们学习借鉴。下面，结合我县实际谈几点启示和建议。
一是必须切实解放思想。思想是行动的先导，解放思想是永恒的主题。大连湾在改革开放之初，就将解放思想摆在突出位置，全街道上下大胆改革、勇于创新，才有今天的辉煌成就。作为经济欠发达地区的我们，更需要在解放思想上下真功夫、真下功夫。首先，要进一步树立和坚持经济发展的新理念。在经济发展的思想上要再统一，精力再集中，重点再突出，力度要再加大。必须树立经济工作是第一位，其他工作都是服务和保障的思想；必须树立政府不办企业建环境，对企业少干预、多服务的思想；必须树立多种所有制企业和农村特色经济一起上的思想；必须树立不能超越阶段决策和指导工作的思想，先发展后规范，规范有序；先予后取，取之有道。
其次，要克服小富即安、小富也安的小农意识，树立善于大发展、勇当大老板的思想；要克服视野不宽、因循守旧、固步自封的思想，树立市场意识、开放意识、勇于挑战自我，向外开拓市场的观念；要克服“买卖好做、伙计难搭”、不善于联合的自我封闭意识，树立有钱大家赚、联合作战思想。
二是必须牢固树立“工业富县”的战略观念。我县区位优势不是十分突出，旅游资源严重亏乏，矿产资源优势一般，农业基础设施还很薄弱。
信访挂职锻炼工作个人总结篇十四
时间过的很快，转眼间来到芭提雅假日酒店挂职锻炼任总经理助理已经快三个月了。三个月来，在酒店总经理的领导下，在各部门经理的配合支持下，自己始终珍惜机遇，认真学习，积极配合，主动参与，深入思考，得到了较为全面的学习锻炼，在思维、工作能力等方面都有了不同程度的提高。简而言之，就是感受很深，收益良多。许多是我以前在部队中所学不到的，以下就我在近三个月来的工作做出小结：
信访挂职锻炼工作个人总结篇十五
据州委组织部和州信访局的安排，在党的“xx大”召开之际，我们于10月1日至31日赴海西州驻**信访联系点进行为期一个月的挂职锻炼。期间，共受理群众来访14件，接待群众51人次。其中群众访3件，个体访11件。办结8件，正在办理6件。从总体上看，10月份我州群众赴省上访数量明显下降，信访形势进一步好转，为党的“xx大”的召开营造了良好的社会环境。现将一个月来的工作总结如下：
一、提高认识，坚定信心。透过一个月的学习锻炼，我深刻认识到，信访工作是党和政府的一项重要工作，是为人民群众排忧解难的工作，也是构建社会主义和谐社会的基础性工作。做好信访工作对于全面贯彻落实科学发展观，发展社会主义民主政治，维护人民群众的合法权益，加强党风建设尤其是干部作风建设，密切党和政府与人民群众的血肉联系，加快全面建设小康社会、构建和谐社会进程，具有十分重要的好处。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任与寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，透过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心和决心。
二、加强学习，提高本领。在一个月的学习锻炼中，我始终没有放弃学习，在干中学，在学中干。学习了党的xx大报告和中央、省、市领导对信访工作的指示，增强了对信访工作重要性的认识；学习了张云泉同志的先进事迹，牢固树立了为群众服务的观点；学习了《中华人民共和国信访条例》《省信访条例》《中共青海省委、青海省人民政府关于深入贯彻〈中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见〉的实施意见》（青发〔〕11号）和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向省信访局的领导和同志们请教，透过学习，自身工作潜力得到很大提高。我参与接待了原柯柯盐厂瞒报欠缴养老金、茫崖石棉矿校园退休教师要求享受事业待遇、海西州第二人民医院与张文金医疗纠纷事故等几起影响较大的群体上访事件。这些上访人数多，状况复杂，有的是拖了好几年没有解决，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。透过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的潜力，使我受益匪浅。
三、真诚接待，尽职尽责。信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮忙群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。在信访工作中，我们经常应对的是有怨气不满或其它想法的群众，要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：务必付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之；听取反映的问题时耐心，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。
做法律法规和政策的宣传者，引导和教育群众依法、逐级、有序上访，又要及时捕捉信访活动中反映出来的苗头性和倾向性的问题，对群众信访提出的问题，做出有理有据的答复，让信访群众满意。群众利益是做好信访工作的根本。信访工作的最终落脚点在解决群众的问题上，要务必按照“三个代表”重要思想的要求，切实转变工作作风，树立“群众信访无小事”的观念，努力探索做好信访工作的新思路、新方法，认真接访、细致办案，实实在在地解决问题，让上访群众体会到党和政府的温暖。
信访挂职锻炼工作个人总结篇十六
根据县委组织部的安排，我于7月1日至9月30日到县信访局跟班学习。回顾这3个月的工作历程，确实是经历丰富，收获颇多，感触深刻。在跟班期间，在各位领导的指导下，在同事们的相互学习帮助下，使我身获磨练，受到深刻启发，思维条理、法学水平和处事能力都获得晋升。现就跟班学习谈谈自己的收获和体会：
一、主要收获1、获得了学习和充实自我的机会。到信访跟班学习期间，我被安排跟随各位领导做信访接待工。一开始，由于对国家政策、法律法规等相关知识了解不够，一天下来，在接访过程中都不能说上一句话，更不用说为群众排忧解难了。当时，我感到惭愧、无助，埋怨自己对国家政策了解太少，有时侯甚至怀疑自己是否真的能够胜任信访接待这份艰巨的工作。值得庆幸的是在各位领导、同事对我无私的帮助和关怀下，使我慢慢的对国家政策有了很大程度的了解，虽不能做到独挡一面，但也能为上访者指门引路，做好相关政策解释。同时，我也利用空闲时间学习信访条例等上访中涉及到的相关法律法规，提高自己的政策理论水平和业务能力。在接待来访群众过程中，本人能够做到认真听取群众诉求，根据不同情况，合理分流，对于群众反映的问题，确实有道理、有政策依据的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位限期处理;对于那些没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心细致的做好思想工作，化解心结，稳定情绪确保不越级上访、重访。2、端正了工作态度，提高了思想领悟。在信访局工作会接访到许多形形色色的人，抱怨的、蛮横的、哭闹的都有，但是他们都是有困难的人，需要关怀的人，而我们要做的是解决他们的困难，维护人民群众的权益，因此，让我深刻的认识有良好的工作态度是开展工作的首要条件，通过接访也锻炼了我的耐心、毅力及沟通能力，使我在克服浮躁情绪、遇事沉着冷静、处事成熟得当上有了一定的提升。3、更加了解了基层工作。通过接待来访群众，本人发现矛盾纠纷相对集中，主要涉及土地纠纷、征地补偿、环境污染、劳务纠纷等问题。这些情况的掌握对于我今后从事基层工作必然会有很重要的作用。同时，我也意识到了基层工作的艰难性，有时候一件信访事件的处理，要经过反复的协调，最后才能勉强达成共识，并且还不能确定今后一方不会出现反悔的情况，当然这只是基层工作的凤毛麟角，但是也映射出了基层工作的不易，这对于刚刚参加工作的我而言无疑是一项巨大的挑战，在今后的工作中我会做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提升基层工作的能力，更好的为人民服务。
二、信访存在问题1、到信访局上访的群众当中，有些上访人已经去属地管理部门或事项主管部门反映过情况，由于无答复或处理结果未妥，然后才到信访局上访，而信访局能做的仅是按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，直接转送有权的行政机关或属地管理部门处理，并无督办权和调处权，更多还得靠相关职能部门去处理办结。2、在群众上访的信件中，部分信件涉及到多个职能部门相互配合协调处理才能办结，由于没有统一领导，仅靠信访局多方协调相对困难，且办结效率较低。3、在群众上访的信件中，部分是涉法涉诉问题，需要法律维权，但信访人不愿意去法院起诉，觉得打官司时间太长、费用较高，人力物力折腾不起，如此一来，信访局只能通过多方协调及相关部门的积极配合才能办结此类信件。
三、几点建议1、高度重视，加强领导县政府应高度重视信访问题，稳固统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局，充分利用联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式，及时化解矛盾和纠纷。根据每月信访件的数量和重要性，每月召开一次以上的联席例会解决存在的信访突出问题或提出加强和改进信访工作的意见。2、信访工作绩效纳入公务员考核各乡镇、部门的主要领导是信访工作的第一责任人，对本单位的信访工作负总责，分管信访工作的领导直接负责，其他领导成员负责抓好分管部门单位的信访工作。同时，各乡镇、部门领导亲自阅批群众来信和接待群众来访，有关领导直接处理重要信访问题，包案负责，一抓到底，解决信访突出问题。信访工作绩效纳入公务员考核将引起各乡镇、部门重视信访问题，努力把群众反映的信访问题解决在基层，把上访群众稳定在当地，从源头上预防和减少信访问题的发生。3、信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等共同参与，运用咨询、教育、协商、调解、听证等方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，是党和政府与人民群众沟通的桥梁，是维护群众利益、促进和谐稳定的根本需要。马克思说“人民群众是历史的创造者”，没有群众哪来的政府，水可载舟，亦可覆舟。贵州事件应让我们引以为鉴，一切工作只有以尊重和维护人民群众的根本利益为出发点，群众才会对党和政府产生忠诚和信赖之情，人民内部矛盾才能得以有效化解，构建和谐社会才得以真正实现。
信访挂职锻炼工作个人总结篇十七
你们还在为怎么写信访挂职锻炼工作总结烦恼吗?下面是小编为大家收集整理出来的有关于2019年信访挂职锻炼。
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按照区委组织部的安排，xx年1月，我到信访局挂职锻炼，在来访接待科负责信访接待工作。在信访局领导的关心、支持下，在各位同志的帮助下，较好地完成了各项工作任务，现就工作学习情况做简要汇报。
(一)日常接待我参与接待了医疗器械公司改制、**公司改制遗留问题、商场装修纠纷、商铺租金纠纷、**镇大市场供热纠纷、**村村民关于村小学山林地承包纠纷等等20余件集体访案件;参与接待个人来访三百余件次;参与了“高铁”拆迁、分公司。
合同。
诈骗案等5批次到市政府上访的突发事件的处理工作。
在日常的接待工作中，我能够按照信访接待程序，耐心听取来访人员诉说，认真记录、梳理反映的情况。对自己有把握的问题，按照有关政策解释、疏导、答复，对没有把握的问题及时向领导请示汇报。
(二)包保案件“**小区”办理房证案件，是领导交给我包保的一件信访积案。我首先通过已有的基础材料，了解案件的基本情况，明确涉案部门。在信访局领导的指导下，拟定了领访。
工作方案。
经领访，在市信访局与市建委、市房产局领导沟通协调下。
各部门现已达成一致意见：由市建委向市信访局联席会议打报告，经联席会议研究，领导签批后，房产部门即可按照无籍房为**小区业主办理房屋产权证。现在的情况是，市建委的报告已经上报市信访局联席会议办公室，等待研究。我仍将随时与市信访局领导、业主代表沟通，力争尽快解决问题。
二、学习情况为了适应信访接待工作，提高自己的思想觉悟，加强理论修养，我认真学习了“七一”讲话，对党的宗旨、“三个代表”重要思想和科学发展观有了更深刻的认识;学习了区委杨书记在区第*次代表大会上的讲话以及“攻坚”立功竞赛、“我为添光彩”主题实践活动等材料，加深了自己对区情的认识，提升了自己的意识、责任意识和服务意识。
学习了《信访条例》《省人民政府信访事项复、查复核办法》《常见信访问题365例》等接待信访的基础知、识，充实了自己的知识结构。我还向信访局局领导、老同志学习、请教，了解、掌握一些老上访户的基本情况，向他们请教信访接待中应注意的问题和技巧，为更好地完成信访接待任务做了必要的知识储备。
在接待工作中，我能够认真对待每一件案件，用心研究案件涉及的法律、法规和政策沿革，了解涉案事件的来龙去脉，不断丰富自己的阅历，积累工作经验。我还起草了《关于原经济技术合作公司改制预退职工要求办理医疗保险的情况说明》《关于商铺业主代表等，上访情况的报告》两份信访专报材料，得到领导认可。
三、几点体会我在*局*科室工作多年，接待信访是常有的事。虽然也遇到过一些棘手的问题，也曾被谩骂，被威胁，但还是能够较好的应对的。因为毕竟面对的人员比较单一、问题比较集中、政策非常明确，经耐心的解释、疏导，问题就化解了。在信访局所面对的上访人员就复杂的多，反映的问题也复杂的多，可以说包括社会各个层面。特别是应对突发的群体上访事件，情况更是错综复杂，场面难以控制。
面对这些复杂的情况，面对最基层的百姓，我体会到，作为信访接待人员，要努力提高以下几个方面的基本素质和能力。首先，要有宽广的知识底蕴和丰富的政策积累。要了解与当前形势相对应的有关政策，诸如房屋拆迁、土地征用、养老保险、工伤低保、企业改制等方方面面的知识。要不断地总结工作，吸取教训，积累经验。这样才能在具体工作中理清问题的根源，抓住上访问题的实质和症结所在，正确引导、疏导上访群众，向有关部门提出合理的意见建议，有利于信访案件的化解。其次，要有耐心，有热情，有同情心。
不平则鸣，凡是来上访的，都有一肚子的委屈和不平，情绪难免激动，语言难免过激。要热情地接待，耐心的倾听，设身处地的理解上访人的难处，要拉近距离，平等沟通，这样才能了解事件的真实情况。要学会容忍，无论遇到什么情况，挖苦、指责、谩骂，都能不急不火，以平和的心态对待上访人员。
四，要有较强的沟通协调能力。要学会和上访人沟通，准确掌握上访人的基本诉求;要善于和相关工作部门沟通，掌握相关政策规定，寻求解决问题的办法。在过去的信访接待工作中，我能够虚心学习，努力工作，严格要求自己，较好地完成了领导交给的各项工作任务。
思想觉悟和业务能力有很大的进步，责任意识、发展意识、服务意识都有了大幅度的提高。同时我也深知自己还存在不足，和基层群众沟通对话的能力有待加强，对信访接待所涉及的政策法规需要进一步学习积累，遇到一些棘手问题还需要冷静分析，面对指责挖苦还要学会沉着应对。作为一名党员，作为一名后备干部，我有信心有决心，在今后的工作中继续脚踏实地，求真务实，开拓创新，不断地锻炼提高自己，为我区社会的和谐稳定、经济的快速发展贡献自己的力量。
据区委组织部安排，xx年3月17日至6月底我在信访局挂职锻炼，对此深感荣幸并倍加珍惜。挂职期间，我肩负责任，牢记嘱托，认真学习，勤于思考，踏实工作，累计参与接访起。三个月挂职时间尽管短暂，但通过参与接访、办信、维稳、调研等工作，我不仅重新审视了自我，学到了新形势下做好群众工作的好经验、好思路、好办法，而且提高了综合分析、组织协调和应急处置能力，丰富了工作方式方法。这为我今后更好的工作注入了新的营养血液，激发了更强的工作动力。
一、加强学习，增长才干，全面融入了信访工作信访工作是一项基础性工作，也是一项系统性工作，涉及经济社会发展的方方面面。因此，做好信访工作必须熟练掌握相关政策和科学的工作方法。信访挂职锻炼期间，我始终将学习摆在工作的重要位置，坚持在学习中提高。
一是向实践学习。刚开始从事信访工作时，对工作流程并不熟悉，我首先从配合接访、办信开始，不断尝试独立接访，转换角色，实现了从陌生到熟悉，从熟悉到熟练的突破，独立办案能力明显提高。二是向政策、向书本学习。利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》《省信访条例》和、其它相关法律法规，在理论学习中熟悉了信访工作特点、原则和方式方法，为更好地接访、办信明确了法律政策依据。
三是向案例学习。与信访干部一起，系统研究信访案卷，分析个案的共性特征和不同特点，认真学习结案报告的处理方案，为办案总结经验。四是向他人学习。主动参与区领导公开接访、“五长”联合接访等各项接访工作，聆听领导教诲，虚心求教于他人，敢于交流思路、观点、看法，提高了解决实际问题的能力。
二、以人为本，服务全局，顺利完成了各项工作任务伴随着黄蓝两大国家战略的深入实施，我区进入改革攻坚的关键时期，统筹协调各方面利益关系的难度日益加大。
特别是转变经济发展方式、改善民生等步伐的逐步加快，一些利益诉求不断显现，新老问题相互交织，各种矛盾碰头叠加的特征更加明显，新形势下做好群众工作已经成为一道只能答好的必答题。挂职期间，我牢固树立大局意识和群众观点，本着对党和人民高度负责的责任感和使命感，在群众面前坚守责任，踏实工作，顺利完成了各项工作任务，保障了各项工作的顺利开展。
一是畅通信访渠道，倾听群众心声。信访反映的问题是老百姓的呼声，表达的是群众诉求。因此，群众诉求是最大的民生。在接访过程中，我牢记党的宗旨，坚持意莫高于爱民，行莫高于厚民，注重换位思考，感受群众苦乐、忧愁，做到了热心接待群众、专心听取问题、耐心解答问题、诚心对待群众，配合领导为群众解决了一些合理诉求。二是参与信访决策，提高信访效能。
当前的信访案件，往往涉及面较广，需要深入研究分析，借助多方面的合力才能有效解决。在处理信访问题过程中，我主动参与到信访问题解决方案研究中去，综合运用经济、行政、法律等手段，及时有效的推动了问题解决。三是树立服务意识，做好日常工作。
先后参加黄河口国际马拉松赛、全市经济社会观摩会、省市领导调研等维稳工作，积极配合信访局领导完成日常值班、台账登记、备案、督办、交办、结案、信息呈报、案件调查处理、党政办公场所维稳等工作，为促进信访工作，维护社会和谐稳定做出了积极努力。
三、注重交流，勤于思考，促进信访工作水平再提高挂职三个月时间，不仅接待了刘秀丽、王利沾、生秀珍等老上访户，也参与了“村两委“换届、用工争议、土地分配、园区建设等较为集中案件的接待处理。通过接访这些事件，我开阔了视野，拓宽了知识面，并形成了几点体会。一是要注重在基层化解信访问题。纵观区信访局台账，接访的案件，多数集中在农村、社区和企业一线等基层。
积压的案件，也多数集中在基层。可以说，当前信访工作的重点在基层、难点在基层，解决信访问题的关键也在基层。因此，做好信访工作，必须要深入基层调研，注重初信初访，善于抓基层、抓要害、抓关键。二是要构建大信访工作的格局。接访办案的一个深刻的感受就是，责任部门重视，分析研究案件及时深入，案件往往就解决地又好又快，重访率也低。
因此，在我区现有信访工作格局的基础上，进一步完善优化大信访工作格局十分必要。三是要创新工作方式方法。当前，信访活动的主体、内容和形式都发生了很大变化，改进工作方式、方法，才能更好地提升信访工作效能。例如，在已处结的案件中，部分案件采取了教育引导方式获得解决;部分案件通过干部下访解决;部分采取多级联合接访解决，等等，这为信访工作拓宽了新思路，值得进一步探索完善。
四是接访办案必须要耐心、谨慎、细心。上访群众素质参差不齐，难免有情绪激动，难以控制的人员，这就需要我们有忍辱负重的精神，以平和的心态面对;每个案件的情况和环节不同，处理的方式方法也会有所差别，因此，要坚持原则，谨慎、细心，依法按政策规定办事，不能随意变通，主观独行。
四、继往开来，奋发进取，力争实现新的突破能够在信访一线挂职，十分感谢组织上的信任和帮助。通过挂职锻炼，我更加注重站在全局的角度思考问题，更加注重以群众工作统揽各项工作，政治意识、大局意识、群众观念、责任意识和廉洁自律意识明显增强，组织协调能力和分析解决问题的能力显著提高。
但我深知，要成长为更优秀的党员干部必须付出更多的努力。在今后的工作中，我将继续加强学习，严于律己，勤于专研，忠于职守，扎实工作，力争为党和人民的事业做出积极的贡献，决不辜负组织对自己的关心和培养。
信访挂职锻炼工作个人总结篇十八
根据省委组织部的安排，我于8月由省司法厅到省信访局为期一年的挂职锻炼，一年来我抱着努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平和处理解决问题的能力。遵守信访局工作制度，认真学习《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法规、方针、政策。在局领导的指导下二处同事们的帮助下，使我迅速的进入了工作角色，现将一年来工作总结如下：
一、提高认识，坚定做好信访工作的信心。
信访工作对我来说是个全新的工作，通过一年的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和挂职的实践，坚定了做好信访工作的信心。
二、认真学习，尽快进入工作角色。
要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向老同志们请教。通过挂职锻炼，自身工作能力得到很大提高，进入了工作角色。参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等众多影响较大的群体上访事件。记得206月3日，在接待贵州省监狱系统退休干警杨德华、何道全等55人代表司法系统的退休干警到省政府集体上访过程中，王武监狱的退休干警石美君为发泄怨气，出手抽打我两耳光，之后还口出狂言骂“老子打了你看你能把我怎么样？”。我理解她的怨气，为维护信访局接访工作人员形象，我做到骂不还口，打不还手。对这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在对事件的认识，使我受益匪浅。一年来共参与接待群众到省政府上访4457批29601人，其中，个访4190批18995人，集体上访267批10606人，办理信访案件58件及写《人民来访快报》56期。提高了我应对复杂局面、化解社会矛盾的能力。同时，还参与相关公文起草、情况分析、数据统计、文书处理等各项政务文稿工作，做到及时、标准、规范。
总结。
虽然在这只是挂职锻炼，我还是把信访工作作为自己的本职工作全力做好，为我省经济社会的稳定贡献自己的一份力量。在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之；听取反映的'问题时耐心，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我年在天津所学心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”；对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”；对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。在接访二处一年里，我每天在接待室面对上访群众，经常都会看到许多弱势群体，他们有的身体伤残，有的衣衫褴褛，有的甚至伤口流脓、气味难闻。有的反映问题寻求帮助，也有的气势汹汹蛮不讲理。但不管他反映的问题有道理，或者有一部分道理，甚至有些问题他根本就没有道理，这些情况都是存在的，但只要走进信访接待室，我们都会热情对待，群众不明白的地方我们耐心解释，有道理的部分要热心办理。倾听群众的难心事，我亦心情沉重，我总是这样想：将心比心，百姓遇到的事如果是我们遇到了又会是怎样的心情。每当看到他们的问题得到解决或找到办法，我都会感到一种由衷的满足。
三、爱岗敬业，严格要求自己。
我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好组织分配的每项工作，不分内外，经常加班加点，有时工作很晚才回家。在这一年的时间里，在信访办这个大集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。在信访工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政的各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时处处在群众面前树立党员的良好形象。通过挂职锻炼，收获很多：作为一个党员干部，不但要认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的公仆意识，提高了我的处理复杂问题的能力，也使我的组织协调能力得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为今后开展工作创造了有利条件。
四、存在的不足。
业务有待于提高。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有不懂的问题，还需要更好的掌握。
过去的已经过去，尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事们的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，向组织上交一个满意的答卷。
信访挂职锻炼工作个人总结篇十九
两年的挂职锻炼过程中，我能够机遇、潜下心来、虚心，立足新的磨砺、锻炼、积累、增长才干、提高素质，较好完成挂职锻炼任务。现将挂职锻炼工作如下：
一、注重学习，不断提高政策和平。
到民营企业锻炼，首要的是克服下派锻炼“镀金”，要脚踏实地，一门心思想工作、一心一意干事业。为了不断提高自身的思想政治素质和工作能力，我注重三个方面的学习。一是加强理论学习。认真学习党的方针、政策，进一步学习领会科学发展观的丰富内涵，学习贯彻市三次党代会的要求和部署，努力做到融会贯通、学以致用，真正用理论指导，解决问题，推动工作。二是加强业务学习。业务知识不在于一朝一夕就能学好，而要在干中学、在学中干，不断的学习，不断的积累，才能更好的掌握和运用。两年来，我认真的学习党的民族政策等业务知识，做到不说外行话、不办外行事，掌握工作主动权，为抓好分管的工作任务打好基础。三是向同志学习。从行政机关到企业，工作的对象、特点、都发生了。为适应这种变化，我甘当生，虚心向身边的同志学习请教，既汲取经验，搞好工作;又密切同干部群众的联系，强化了团队精神，提高实际工作水平。
二、求真务实，民族工作取得新成绩。
制药股份有限公司即是上市公司，也是是一家少数民族特需定点生产企业，做好民族工作显得十分重要。公司党委将民族工作重任交给我，即是，也有期待。为此，我理清思，抓好四个方面的工作。一是抓好党的民族政策宣传教育工作。一方面加强公司内部各族员工的，利用公司《**人》报纸刊登民族团结，穿插党的民族政策，炒热民族团结氛围，营造民族团结进步的环境，。另一方面，借助《民族报》、《民族宗教》等报刊杂志宣传推介**公司在贯彻民族政策的经验，扩大企业影响力。二是抓好少数民族民族员工的维权工作。积极向公司党委建议，为清真饮食的回族职工增加了副补助费，解决他们的实际困难。三是活用民族政策为公司跑资引项。受公司委派，多次到国家民委、省民委争取流资和资金。两年来，为公司协调流资贷款2亿元，争取国家财政贴息764万元，争取无偿技术改造专项资金40万元，为企业发展增添后劲。四是展示民族成药精品，服务少数民族群众。xx年7月，公司组团参加由国家民委组织举办的中国乌鲁木齐清真食品暨民族用品博览会，在参展的过程中，我认真做好组织方与企业间的协调联系工作，使参展工作圆满完成。同时以此次参展为契机，联系西北省份民委部门推公司产品，扩大产品在西北的占有率，并让利少数民族群众，使少数民族群众用得起药品，用得放心。
三、尽职尽责，服从服务于企业需要。
在做好分管工作的同时，我顾大局、讲团结，自重、自省、自警、自励，，自觉接受公司党委的、监督和，服从服务于企业需要。坚持参加一年一度的祭拜革命先烈，接受革命传统教育，洗涤净化灵魂;参与一年一度的义务活动，积极建设生态友好型;与公司一起向学生、孤寡老人和困难职工送去和，体现弱势群体的社会意识;展示大爱无疆的同胞之情，在公司举办的“烛光追思、祝福汶川”的善款募捐活动中献，沉痛悼念汶川大地震死难同胞;参加xx年工作年会、第二届与老区发展论坛、公司工作表彰暨庆祝建党88周年座谈会等重大活动，坚定服务企业的信心，激发干事热情。
两年的挂职锻炼过去了，但在我的中却是宝贵的一笔，在今后的工作中，我要进一步、更新观念，在工作实践中增长才干，为建设魅力做贡献。
信访挂职锻炼工作个人总结篇二十
从学校管理到社会管理层面提升的感悟。
尊敬的各位领导、各位挂职同事：
大家好！
我来自接访处，很高兴借今天座谈会的机会与大家分享一下工作三个月以来的体会和感悟。
挂职之前我工作在市教育局直属学校武汉市供销商业学校，一所国家级重点普通中专，自我感觉擅长学校各类管理且这个自我感觉一直良好。但三个月以来，我有一个深切的感受：如果说学校管理是一个风平浪静的港湾，那么信访工作则是一个波澜壮阔的大海。在这里，我懂得了“机遇与挑战并存”、“改革开放巨大成就与社会矛盾凸显期”的深刻内涵，我体会了信访接访干部服务大局的政治觉悟、解疑答惑的专业水平与乐观豁达的良好心态，我理解了社会管理庞杂系统协调运行的艰辛付出。从学习信访、体会信访、理解信访到认识自我，这是一次思想上的升华，体验上的丰富。我体会到了信访工作的艰辛与不易，也倍加珍惜当前自身岗位的责任与担当。
我的感悟有三：
一是要积极开展工作，密切联系群众，做一名常接地气的党员干部。在群众路线教育实践活动大背景下到信访局锻炼，是干部成长提高的绝好机会。信访群众对反映的人和事的态度，我们对信访群众接纳和帮助的态度，“首办责任制”的承担和魄力，“事要解决”的决心和勇气，都决定着“复兴大武汉”历史使命的进程。常接地气，才能吸收养分，才能去伪存真，才能保持清醒。按道理我本身在基层单位工作，天天跟老师学生打交道，应该不存在不密切联系群众的问题。现在通过系列信访专题学习和接访实践才体会到：这不是形式上基层高层的问题，是头脑深处有否群众立场的问题、是能不能主动接地气的问题。我现在因为要接访群众拉近距离都学会不怎么擦皮鞋了，我觉得现在的内心比以前也平和安静多了。
二是要始终认识大局，牢牢把握重点，做一名责任突出的好干部。习近平总书记提出新时期好干部的五条标准，其中一条是敢于担当。强秘书长8月22日也强调指出：目前干部之间比较，能力不是问题，关键是责任意识，就是能否担当。通过在接访处工作的感受，我认为能否敢于担当、能否准确担当，能否持续担当，很重要的在于对大局观、重点观的认识和把握。康局长7月16日给我们挂职干部授课讲到的接访五关和三个总要求，本质上就是大局观和重点观在信访工作上的具体化。初来乍到时我单纯见习一件关于强拆或改制的信访接待案例，会感觉到价值观出现了困惑。但是如果跳出信访看全局，大局观强，重点把握得好，就不会浑浑噩噩、灰心丧气，就会主动作为、责任上肩。从事信访工作跟别的工作不一样的`地方，磨练的就是这个“始终”和“牢牢”，这实际上也是在“常长”二字上坚定信念的问题。信访工作劳其筋骨是没有的，但是磨其心志是真的，我会好好在这个平台磨己心志，站高看远，认识大局，把握重点，强化责任，做到“明者因时而变，知者随事而制”。
三是要倍加珍惜自己，认真敬畏职业，做一名勤勉作为的能干部。在学校里工作，我从教师一步步做起，现在是党委书记，面对上百教职工和几千学生，总觉得自己很有能力，很有成就感，某种意义上有点风调雨顺。到了信访局挂职锻炼，才体会到社会管理还有这么多难事，自身的能力显得非常渺茫，可能在这个层面上自己什么都不是。并且根据教育工委组织部规定，工作移交后，副书记副校长一样干得很好，并不是说学校离开了我就运行差了。因此挂职是一个回到原点，体会珍惜自己的过程，是一个对职业认识怀揣敬畏之心的过程。正确认识自己，正确认识自己职业中的权力，正确认识组织上对自己的培养，保持清醒头脑，是非常重要的。在接访工作中，明明大家都知道信访工作矛盾重重，困难很大，但还是精神饱满、舍我其谁地去工作，确实觉得接访处的领导和同志们不简单，再则是觉得自己有差距，越发觉得来这里学习锻炼很有必要。中途一次机会我回学校谈挂职体会时就很有感触地跟老师们说：要珍惜学校安定团结的工作局面，要珍惜教育“桃李满天下”的职业荣誉感，要珍惜为人师表的工作岗位。我自己今后也要常怀珍惜之心，常保敬畏之态，勤勉工作，努力作为。
在这里，我也借此机会感谢信访局领导对我们挂职同志生活上的关心、培养上的重视，感谢接访处领导对我们工作上的因人制宜、统筹安排，感谢一起的挂友张宏伟、徐艳同志的鼓励扶持。如果要提下一步建议的话：我建议安排机会我们去基层信访单位学习调研，看看基层信访处置和信访同志的工作状态。
最后我表个态：在接下来挂职锻炼的时间里，我会与接访处全体同志一道，继续加强业务学习，克难奋进，问津求真，爱岗敬业，踏石留印，努力完成各项目标任务，做出应有的成绩！
二0一三年十月十一日。
信访挂职锻炼工作个人总结篇二十一
在这个漫长的暑假中，我荣幸地参加了广西师范大学201c年学生干部暑期挂职活动。选拔广大学生干部暑期进行挂职锻炼时为了全面贯彻落实国务院、共青团中央、自治区政府的相关指示精神，引导和激励广大青年学生继续深入学习、始终坚定不移地贯彻落实科学发展观，在实践中了解社会、认识国情，实现“长见识、增才干、强能力”的全面发展目标。我在猫儿山社区居委会这样一个普通的基层组织中挂职锻炼，带着希望和憧憬，带着自豪和骄傲度过了充实而富有收获的三个星期。在带队老师的严格要求、关心指导下，经过二十多天的工作锻炼，使我对社区的工作有了一定的了解，开阔了视野，增长了才干，提高了自身的综合素质。总结二十多天来的挂职工作，我的体会有主要有以下几个方面：
一、了解区情，了解工作。
7月19日报到当天，由于工作是临时安排的，所以对自己将要挂职的单位不是很清楚，但是后来在社区书记的介绍下以及自己通过东江街道办事处的官网上的查询，我对挂职社区有了初步的认识：猫儿山社区成立于xx年7月，总面积28万平方米，有居民数796户，总人口1950人，流动人口163人，有23个居民小组。辖区内有桂林电器科学研究所、桂林味全食品有限公司两家单位，社区居民文化层次较高，知识分子占80%，离退休人员多，是一个文体活动较丰富的小区。在对社区情况有所了解的同时，我也把我自身的情况向社区居委会进行了简介，希望社区领导能够安排一个适合我的岗位。在刚开始挂职工作的时候，社区工作人员会亲切地向我介绍她们各自的工作，不厌其烦地解答我提出的种种疑问，鼓励我在这里好好工作，回校后认真学习。另外，她们还让我参加社区各种会议，参与她们之间的讨论!
二、深刻体会挂职涵义、牢固树立责任意识。
在挂职期间，我深刻懂得了作为一名基层服务人员，必须树立严谨、细致、踏实的工作作风，有原则而又讲灵活的工作方法是深得居民喜欢。社区的工作繁杂、琐碎，要想工作起来得心应手，就要积极寻找工作的薄弱环节和突破口，很多事情都是我们在学校里没有遇到过的，要有从理论的圈子里走出来的能力和勇气。同时，作为一名社区工作人员，必须加强自己的责任感，才能为百姓，特别是为受损害的人群尽心尽责，为政府分忧。
三、尽心参与挂职锻炼，实践之中体会人生。
生活是人真正的老师，学会与人融合、学会共事才能说明你的能力得到了发挥。学历再高，如果不能扎根基层群众，工作就没办法展开。因此，下基层去挂职锻炼是最有效的了解民情、磨练自己的途径。在挂职期间，我多次随社区工作人员走访居民家中了解情况。在社区举行的各种活动中，我也积极参与其中。
在挂职的过程中，我也总结了自己的一些工作心得：一是要尽快熟悉环境，适应环境。二要正确认识自己，评价自己，善于吸取别人的优势和长处，一人之长补己之短。三要学会处理人际关系，始终保持谦虚、谨慎，积极能干的态度，凡事从小做起，从自我做起，不因事小而不为。四是要正确对待现实和理想的关系。大学生要树立长远的观念，不斤斤计较与眼前的利益，要善于站在战略和全局的高度去思考问题，谋求全面发展、协调发展。
三个星期的挂职时光短暂，亲身参与了基层管理工作，让我受益颇多，是我人生中一堂宝贵的课，我将永远记住这一段经历给我带来的宝贵经验。
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