方案是指为解决特定问题或达成特定目标而制定的一系列步骤和措施。制定方案之前,我们需要与相关部门和人员进行充分的协商和沟通。您可以在以下范文中找到一些实用的方案制定技巧和方法。
新人培训方案篇一
一.对公司的了解:
熟悉公司的创建历史,人员结构等。
二.销售:
1.仪容:
提问(1)客户来展厅购车,你第一个推销的是什么?其次是什么?
首先推销的是自己,只有在客户认同你之后才会去认同你的公司和你所卖的产品。这就是所谓人们常说的“第一印象”
作为一个销售员,该从服装,仪容,仪态上给客户一个信任感。
2.售前工作:。
售前准备工作至少包括三个方面,产品知识,消费行为以及自我态度。
(1)产品知识:
当销售人员向客户介绍汽车产品的时候,不应将该汽车的所有特点都事无巨细,一一介绍,罗列在客户面前,而是应该有针对性地将产品的各种特征概括为五个方面来论述,而且一定要努力让客户接受这个理念-在看汽车的时候,首先要想到的就是五个方面,那就是造型与美观,动力与操控,舒适实用性,安全能力以及超值表现。
介绍公司主营韩国现代及法国标志系列:
韩国现代:
特点:外型亮丽时尚、线条流畅、配置齐全、性价比高。
缺点:品牌可信度不高,近一年价格浮动太大。导致客户从质量方面产生误解。
销售重点:性价比。
法国标志:
特点:国际知名品牌,世界销量第2位。做工精致,座椅较之其他品牌车更为舒适。硬顶敞蓬跑车是一个很好的卖点。且后箱盖的开启方式是一个亮点。
缺点:进驻国内市场较晚,品牌知名度未打上去。售后服务站点也较少。硬顶敞蓬因操作不当翻修率较高。
销售重点:从外型设计及其硬顶敞蓬车特点上着重介绍。
3.消费行为:
消费行为是一个社会科学的概念,通常是指消费者在正常情况下的普遍行为倾向,也正是这些普遍的行为倾向可以向我们揭示他们在做采购决策时是如何思考的。
从客户利益出发,帮助他了解而不是强制推销他购买我们的车。
询问客户打算购买何种车型,心理价位(预算),
帮助推荐(尽量推荐公司现有车型,也要求对其他各种车型熟悉,并加以对比)。
4.自我态度与销售的核心实力:
一个人在其一生中取得的成就,获得的幸福很大的成份取决于其态度是有一定的道理的。
要成为一个销售员很简单:
热情的接待客户。
耐心的介绍产品。
了解客户需求。
为客户做好服务。
完成经理下达的每月指标。
新人培训方案篇二
1.1.培训目的:了解本公司基本情况和公司发展的动向以及周边楼盘的相关情况。
1.2.1.3.培训及考核方法:讲解+互动+口试+案例分析培训内容:
1.3.1.熟悉公司所有员工。
1.3.2.公司企业文化、公司背景及其他相关情况。
1.3.3.公司用人制度和宗旨。
1.3.4.熟悉公司的各岗位的工作职责。
1.3.5.建筑与工程基础知识(包括建筑识图)。
1.3.6.商圈相关认识(学校、医疗卫生、金融、交通、购物等)。
1.3.7.住宅相关知识。
1.3.8.行情。
1.3.9.贷款税费。
1.3.10.房地产术语。
2.房地产市场认识培训。
2.1培训目的:了解房地产市场基本情况及房地产相关政策。
2.2培训及考核方法:讲解+口试。
2.3培训内容:
2.3.1房地产市场认识;
2.3.2本地房地产市场认识;
2.3.3住宅房地产市场认识;
2.3.4商业地产市场认识;
2.3.5房地产法律常识;
2.3.6房地产相关政策法规。
3.团队协作培训。
3.1培训目的:培养团队合作精神。
3.2培训及考核方法:讲解+互动。
3.3.1如何学习配合同事之间的工作。
3.3.2如何利用配合团队sp。
4、销售基本原理培训。
4.1培训目的:树立正确的营销观念,转变销售思路;
4.2培训及考核方法:讲解。
4.3培训内容。
4.3.1房地产市场营销学。
4.3.2正确的营销观念训练;
4.3.3顾问式销售培训。
4.3.4卓越的客户服务意识;
4.3.5二手房销售认识。
5、客户管理培训。
5.1培训目的:学会管理客户,把握客户的方法和技巧。
5.2培训及考核方法:。
5.3培训内容。
5.3.1客户心理动机分析;
5.3.2客户管理的方法。
5.3.3销售人员客户跟踪方法。
5.3.4客户抱怨的原因分析市场调查培训。
6.1培训目的:掌握及时捕捉市场信息的方法和技巧。
6.3培训内容。
6.3.1市场调查方法。
6.3.2市场调查分析。
6.3.3调查资料的运用。
7、销售人员自我管理方法。
7.1培训目的:规范销售人员的工作。
7.2培训及考核方法:。
7.3培训内容:。
7.3.1销售人员个人形象的设定。
7.3.2销售人员角色认识。
7.3.3销售人员基础礼仪。
7.3.4销售人员每日的工作安排。
7.3.5销售人员的时间管理。
7.3.6销售人员的业务核心。
8、星级销售人员的销售技巧培训。
8.1培训目的:提升销售人员的素质,提高销售效率,增加销售业绩。
8.2培训及考核方法:。
8.3培训内容:。
8.3.1销售素质训练(语言训练、行为训练和思维训练);
8.3.2销售人员的看、听、笑、说、动等。
8.3.3客户操纵训练。
8.3.4电话销售技巧。
8.3.5客户异议处理。
8.3.6销售陈述的步骤。
8.3.7辨别好的信息的技巧。
9、销售制度培训。
9.1培训目的:。
9.2考核方法:。
9.3培训内容:。
9.3.1销售报表制度。
9.3.2销售人员行为规范。
9.3.3客户接待流程。
9.3.4客户管理与分配制度;
9.3.5销售人员薪资制度。
9.3.6销售人员考勤制度。
9.3.7销售人员例会管理制度。
9.3.8销控管理制度。
9.3.9管制合同类用表制度。
新人培训方案篇三
俗话说:师傅领进门,修行在个人。所以说,每个人都能独创一套适合自己的修行,我写下我的,仅仅是给大家一个参考,欢迎有个性的你们说说自己对已经参加过的入职培训的感受。每个人都能写出电话销售新人培训计划。
以前曾问过个朋友,他说把公司介绍倒背如流。转化不成自己的东西的功都是无用功。从公司介绍中找出销售需要用到的理论支持:实力,专业背景,同行中的优势,产品本身特点。然后用从介绍中提炼出来的这些东西,先说服自己,如果自己无法说服自己购买本公司的产品的话,那就从公司介绍中再去找理由,直到找到为止。如果自己都没说服自己的话,怎么去说服将来你的客户。
的调动起来(这点领导者做的真不错),老大姐再没说过价格贵,说服自己是第一步,由衷的去介绍产品时,影响力就出来了,上周她是销售的周冠军。
因此说服自己非常关键。每家公司的介绍,都是自身优势的集中体现。
第二天:公司培训视频。每个公司关于如何做好本公司的工作,都会有培训视频,如何转换成自己的东西呢?看视频时,把要点,记下来,写在纸上,然后加在办公桌上,让自己时刻能看到这些前人宝贵的经验之谈。前人的成功经验非常宝贵,一定要善于利用。
第三天电话销售技巧。这要由着性子讲,一天可是讲不完。
是:不成,要不明天晚上7点打吧。三班的回答是挂断电话,没给你机会(这种情况再你能追问时已不多见了,因为要挂断的话,早就挂断了)。
让大家记住的是,在繁忙人士接电话,说出目前不方便时,要立即给出下次沟通的明确时间,一般对方会很快答应,这对于你下次沟通有个很好的理由了。若对方未按约定接听你的电话,你可以理直气壮的发个短信说:按照咱的约定,如约致电给您,您没有接听,知道您忙,我会在转天的晚上7点再次致电给您。
以我的经验,销售新人培训计划方法的客户都会如约接听电话的。这样沟通的目的就达到了。
新人培训方案篇四
成都坤马汽车零部件有限公司成立于2008年,经过7年发展,目前已有员工25人,公司员工的基本素质状况及公司的相关状况如下:
1.公司目前25名员工,其中男性19人,占76%;女性6人,占24%;大专以上(含大专)学历人数偏多,占总50%以上,部分人员属于中专以下(含高中)学历,文化水平相对较低;员工平均年龄在30岁以下,是一只十分年轻、有活力、有冲劲的团队,一线人员素质在业界属于中等水平,但员工流动性较大,公司缺少3年以上的老员工,公司吸引力较弱。
2.我公司属于汽车零部件行业,以代理商身份销售汽车零部件和品牌推广,随着物流运输业的高度发展,在可预计的30年内,汽车零部件将是朝阳行业,因此,公司有着良好的发展前景。应公司发展战略部署,要求各部门提升服务意识,高度重视服务水平和产品质量,建立相应的工作程序,体现规范化、专业化水平,打造高素质的服务团队。
3.公司目前各项工作有待进一步细化与深化,很多工作程序需要优化与改善,员工制度化、程序化、标准化意识淡薄,团队精神与协同观念不强,各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。
4.公司培训工作虽然一向开展,但未建立全面系统的培训体系、培训计划、培训评估,员工的个人职业规划的培训规划不明确,没有落到实处。
5.公司领导虽倡导员工透过不断学习与培训来提高个人综合素质与潜力,力求在公司内部打造学习型企业,构成学习型团队。但效果不是很理想,缺乏完整的行动计划和系统的考核方法。
第二章2016年度培训工作重点。
针对以上问题,结合公司筹备期的特殊状况及相关制度和计划,2016年培训工作的重点在以下几个方面:
1.公司培训工作要力争全面覆盖,重点突出,要在实际的培训工作中不断丰富培训资料,拓展培训形式,优化培训流程,明确培训目的,提高培训效果。
2.随着更新员工的加入,要做好入司前,上岗中,工作后各项培训与培养工作计划,帮忙他们度过适应期。
3.要提高员工的职业意识与职业素养,提升其主动用心的工作态度与团队合作与沟通的潜力,增强敬业精神与服务观念,加强其专业水准。
4.要针对公司管理人员的管理水平、领导潜力等问题开展《中层管理人员管理技能提升》培训,坚持培训资料以通用管理理论为主、专业管理理论为辅,坚持培训目的以提高管理技能为主,坚持培训方式以加强互动交流为主,以不断提升中层管理人员的管理潜力与领导水平。
5.对于新入司员工,力争在一个月内对他们进行入司培训,培训资料包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、服务标准等,让新进员工能快速融入公司环境。
6.要不断完善培训制度与培训流程,加强培训考核与激励,建立培训反馈与效果评估机制,健全培训管理与实施体系。
第三章2016年度培训实施流程。
一、培训目的。
1.改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质,提高员工的工作技能、工作态度和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。
2.加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与服务水平,打造高绩效团队,减少工作失误,提升销售额,提高工作效率。
3.提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为公司进一步发展储备相关人才。4.提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理潜力与领导水平。
5.完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现各项培训工作顺利、有效实施。
1.以公司发展战略为主线,协调员工需求。
2.以素质提升、技能提升、文化培养为核心。3.以针对性、实用性、价值型为重点。
4.坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。5.坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。6.坚持理论培训和岗位培训相结合。
7.实现由个人、部门培训到全面系统性培训转变。
三、培训职责。
由人事行政部负责,其他各部门协作,完成公司的各项培训工作。包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
1.人事行政部下发年度培训计划通知,对公司培训工作做出整体安排,各部门应用心配合与支持。2.公司各部门的临时培训需求,应提前向人事行政部说明。
由人事行政部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,包括培训教材的编制或选取、培训讲师的选取、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》,培训完毕要填写《内部培训效果评估表》。
六、培训效果评估。
1.培训后,公司务必对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。2.受训者学习结束后应写出《培训心得总结》,经部门负责人审阅后交人事行政部存入个人培训档案。3.参加外训班,受训员工学习结束后,应将受训所学的资料,对公司内部其他相关员工进行培训,以扩大培训效果。
4.人事行政部对当年的培训工作进行总的评价,并写出评估报告。在进行年度评估时,应将年内每一次评估的结果作为依据。
1.公司建立员工培训档案,凡是员工所受的各种培训,应将培训记录、考核结果、相关资料都要进行汇总,由人事行政部把这些资料整理归档,进入个人档案。
2.公司将员工所受培训状况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录表主要记载每位员工进公司以后所受各种培训。培训记录表的资料是构成人力资源档案的主要组成部分,也是员工以后变动和升迁加薪的参考依据之一。
3.每次培训结束后,建立培训档案,资料包括培训的时间、地点、资料、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程,参加者签到记录、课程考核试卷等由人事行政部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下资料:
(1.)培训通知(2.)培训教材、讲义、ppt、视频等。
(3.)考核试卷(4.)受训人员签到状况表。
(5.)培训效果评估(6.)受训学员书面考核成绩或心得总结。
此培训计划是根据公司2016年年度工作计划与发展目标,以及人事行政部对公司各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测,然后预制定的培训计划方案。具体包括《2016年新员工入司培训计划》、《2016年度职能人员职业素质、潜力提升培训计划》、《2016年度中层管理人员培训计划》等3项培训,在实际实施过程中会有所调整,以具体的培训资料为准。
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新人培训方案篇五
1,公司培训如何制定呼叫中心培训计划和准备。
首先,应当确定培训要求,制定一个时间表并指出培训办法。要保持培训计划的路线并确保其符合转变进程。应当持续不断地评估培训需要。制定年度的培训计划。印制程序操作手册应提供给所有员工。确保每个员工熟悉操作。设立专门机构使员工提出进一步或补充的培训请求并确认新的培训需要。
设立测试环境,培训者作为客户和工作人员使用电话和耳机进行接听呼叫情景的角色扮演。包括实际电话、耳机和计算机终端。新的呼叫中心员工,应当使这些员工尽早开始工作以便接受老员工的培训。
培训之前的准备工作:
设定呼叫中心培训要求。
对呼叫中心各职位更具体的培训要求作出的。这一工作的完成是根据对呼叫中心各职位的具体工作职责的回顾以及确定完成其工作职责所需的技术。如坐席的培训要求包括:原则和步骤;个人计算机pc技术;耳机使用;使用界面;客户服务技术等。
为给呼叫中心培训计划提供结构和组织框架,呼叫中心经理将呼叫中心培训的`需要和要求归入整个系统培训计划中,制定详细的计划表并通知坐席。囊括了培训要求、需求,并简述了整个呼叫中心培训计划,包括对于需求将要发展和运用的培训办法。也包括对每一种培训、培训持续时间和频率的目录的介绍。
开展培训前的准备工作。
进行实际课程,包括呼叫中心培训计划中提出的课程和学习指导各种软硬件和人力资源的准备。
新人培训方案篇六
%协助培训主管实施公司培训计划,并跟进培训后效果反馈;。
%联系各类培训机构,办理员工外部培训事宜;。
%组织培训材料,开发利用培训辅助设施;。
%指导各相关部门贯彻落实各项培训项目;。
%控制培训支出;。
%管理培训师,监督、评价其工作方法及工作效果。
新人培训方案篇七
1、使新员工尽快熟悉公司概况,了解公司企业文化及管理规章制度,建立良好的职业道德。
2、使新员工全方位的了解公司经营业务,认识并认()同公司的事业及文化,坚定自己的职业选择;增强团队意识。
3、使新员工明确自己的岗位基本职责,熟悉日常开展工作所需要的工作程序,尽快进入岗位角色。
公司所有新入职员工三、培训时间:入职后1—6日。
由专人制定培训计划并组织实施,采用集中讲解、视频观看、实地参观。
凡参加每期培训的新员工必须参加考核,培训内容以笔试为主,考核成绩纳入试用期转正考核评定。
通过与部门新员工直接交流,并制定一系列的书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
新人培训方案篇八
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2009年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
(一)公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的'高端讲座。
新人培训方案篇九
背景及意义(现状介绍)
(一)培训目标(objective):对培训目标均按照培训目标的三个要素:业绩表现、环境条件、评价指标逐一陈述。
(二)培训对象(whom):描述培训对象(包括受训对象的一般特征及培训的总人数、说明受训对象的甄选标准与程序)
(三)组织者(who-1):对于较大的培训开发活动,一定要有明确的培训活动负责人,要对负责人的责任、权利和义务做出明确规定。
(一)时间及期限(when):培训时间、持续时间等,说明时间选择及期限规定的理由。
(三)培训教师(who-2):对教师进行描述(特别是每一位教师本次担任的培训任务(主题)、其所属单位、资历、擅长的领域等)
(四)内容(what):本次培训项目中的所有课程的.培训计划(包括课程描述、详细的课程安排等。培训资料包目录及课程讲授提纲)、注意选择教学的起、止点、教学过程中的工具、限制和特殊条件等、注意学习的范围和进度安排等。
培训评估
新人培训方案篇十
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2016年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
(一)公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或mba、emba学习;参加高级经营师等执业资格培训。
(二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。
3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网,给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到10人以上。
新人培训方案篇十一
1。进一步强化时间管理的意识。
2。全面领悟时间管理的核心原则。
3。初步掌握时间管理的三个以上的技巧,并能初步应用到工作实际中去。
以互动、体验、游戏、讨论、分享等为主。
1、生命线游戏。
2、讨论:这个给游戏我们什么启发?
3、视频播放。
思考。
以往,我们是如何管理时间的?
我们为什么常常感到很忙?
我们追求的一切到底是为了什么?
1、时间管理概念。
2、效果。
3、效率。
1、小组讨论:
2、导致工作效率低下的原因有哪些?请将列举出的原因分条记录下来。
3、老师结合调研情况做一点评。
1、情景:星期一晚上,小王罗列出将要在一周内做的事情(见下发讲义)。
2、思考:如果换上是你,要计划未来五天的日程,你该如何安排?
4、编好时间表以后,请把你的回答写在下面:
哪些事情被放弃不做?为什么?
哪件事情有最高的优先级?为什么?
你会高兴地执行这个计划吗?为什么?
5、任何有效的时间管理系统都包含以下五个方面。
1、安排赛车道项目。
2、雷打不动的要事第一!
游戏:先放何物,最大限度装满容器(不可高出容器口)?
案例讨论:
3、不断地pdca。
1)帕雷托原则应用方法。
2)杜绝拖延。
3)集中整段时间。
4)把握今天。
5)捕捉灵感。
6)别把时间花在找东西上。
7)凡事提前一步。
8)一次做一件事和同时做几件事。
9)碎片时间应用。
10)找到适合自己的工具。
11)创造干扰少的工作学习环境。
12)简化三问。
13)不要让人浪费你的时间。
14)休息为高效提供动力。
15)朝上咨询。
1、每位学员要有空杯心态,全身心参与。
2、每位学员要准时上课,不得中途离开。
3、上课时未经允许不得说话。
4、手机关闭或静音。
5、准备好大白板及白板笔。
6、准备好移动话筒或胸卖,有音响师。
7、准备好投影仪、笔记本电脑。
8、本阶段课程选定的会场,桌子和椅子应可以移动。椅子是单人单座的椅子。
新人培训方案篇十二
本培训方案的目的是为了让用户能更好的操作与维护,服务于整个市立医院安防监控信息系统平台,该信息系统平台不仅需要成熟稳定的产品,更需要技术熟练的运行维护人员,以便能更好地进行科学有效的运行维护工作。而一名合格的运行维护人员,就需要经过严格有效的专业培训,掌握专门的技能才能胜任。我司将为市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等进行系统化、一体化的培训,培训涉及到视频监控设备维护与配置、网络设备维护与配置、网络安全设备维护与配置、服务器维护与配置、存储维护与配置等知识的综合性培训,以确保相关科技人员能够独立进行管理、运行、故障处理及日常测试维护等工作,使该系统能够得到正确的应用和良好的维护,保证整个信息系统可以健康、稳定的运行。
针对市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员的培训采用理论与实践相结合的培训手段,完备的教学设施支持课堂讲授、多媒体教学、上机操作、工程实战等多样化培训教学的开展。针对不同用户对象,不同培训目标采取的教学方式也不相同。对运维层的培训中,工作人员大部分学习时间是在我们工程师的指导下进行上机实战型演练,实践证明,动手实验操作是掌握运维技能最为有效的学习方法;在对管理层的培训中,我们将着重放在基础理论知识及管理知识方面的培训上面。
新人培训方案篇十三
为推进社区志愿者活动的深入进展,充分发挥志愿服务在构建和谐社区中的作用,提高本社区志愿者服务队伍的综合素质,结合社区实际,特制定社区志愿者培训及活动实施方案如下:
一、指导思想
深入贯彻科学发展观,紧紧围绕建设和谐社区主题,以创建文明社区为契机,以满足居民群众需求、为群众提供服务为宗旨,大力开展社区志愿者活动,发展壮大社区志愿者队伍,激发社区居民参与志愿者的热情,弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,健全社区志愿者服务工作体系和运行机制,推进我辖区社区志愿者服务事业蓬勃发展。
二、活动内容
(一)围绕四大关爱群体,开展形式多样的志愿者培训,开展形式多样的志愿活动。
1、开展健康知识讲座、家政培训及阳光月嫂培训活动,开展爱心助老志愿活动。以社区享受居民养老服务的孤寡空巢老人为主要对象,开展精神慰籍、保健指导、家政服务、文化娱乐、权益维护等志愿服务,弘扬敬老助老传统美德,为老年人创造健康优质的生活条件。
2、爱心助残志愿活动。发扬“理解、尊重、关心、帮助”的精神,为残疾人及家庭开展医疗保健、技术培训、心理咨询和日常生活照料等方面服务,创造残疾人平等参与社会生活的条件,增强残疾人自立自强、参与社会、服务社会能力。
3、开展形式多样的技能培训,展开爱心助困志愿活动。针对辖区困难群众、困难家庭不同情况,开展捐款捐物、结对助学和送医疗、送岗位、送信息、送技术志愿服务,建立长期的,实实在在的扶贫对子,为困难群众排忧解难,使他们感到社会关怀和温暖,逐步使困难群体脱贫致富。
4、开展党员志愿者学习培训,利用社区教师、学生资源,展开爱心爱心助学志愿活动。引导社区热心未成年人教育的各界人士,特别是发挥社区老党员、老干部、老教师的`作用,开展宣讲、辅导、教育、关爱等志愿服务,关心未成年人的学习、生活,促进健康成长,让他们享受“同一片蓝天”。
(二)围绕四项工作,开展四项志愿行动
1、文明社区志愿行动。围绕创建文明社区,组织社区志愿者开展文明礼仪、法律法规、职业技能、卫生知识、营养保健、科普知识等为内容的宣讲培训活动,在社区举办丰富多彩、寓教于乐的文体活动,不断提高居民的思想道德修养、科学文化素质和健康素质,提高和谐文明城区建设水平。
2、共建共享志愿行动。定期到小区开展文明劝导活动,形成良好社会风尚。
3、文明交通志愿行动。集中开展文明交通志愿行动和文明路口志愿服务竞赛活动,宣传交通知识,协助民警值勤,维护交通秩序,劝导和影响广大社区居民自觉遵守交通规则,革除出行陋习,提高个人文明素质,营造有序、安全、畅通的交通环境。
一、指导思想:
新人培训方案篇十四
价格保护能力
利润操纵能力
市场保护能力
产品更新能力
品牌组合能力
质量保障能力
品牌项目独立授权
2、如何更有效借助各项优势?
建立互信:信任能使双方合作的更融洽、效率更高
及时沟通:经销商能是我们更精准的把握公司的发展动态
模式复制:运作模式、盈利模式、企业文化及形象
注重培训:产品卖点、项目运作、产品、应用技术
研究、分析市场特点很重要。
每个区域市场的特点不同、要根据当地经济状况、市政投资方向
地产开发特点、工业企业性质、单位自建开发情况等分析出运作重点。
精准的市场定位
精准的客户定位
精准的产品定位
根据市场对营销方向定位
项目运作思路
需要正确认识工程运作中常见的几个误区:
新人培训方案篇十五
培训内容:a、系统安装流程、系统更新方法、系统配置管理、后台系统管理培训。b、数据迁移管理、数据初始化管理培训。c、各个管理模块的全面培训。d、培训考核、答疑补漏、常见疑难问题解答。
培训对象:对项目业务操作层和公司职能部门管理层进行集中的系统培训,以便各项目操作人员能够熟练掌握软件相关功能模块的业务操作流程和步骤,达到胜任软件业务操作的工作。
培训内容:a、各个管理模块的全面培训 。b、培训考核、答疑补漏 。c、采用模拟数据和真实数据进行实际操作,同时一对一进行辅导,并进行实操考核,出具评估报告。
培训对象:针对项目管理层、公司决策管理层进行系统使用的培训,培训及上机辅导。
培训内容:针对日常业务操作、报表查询、决策分析等功能进行培训。
新人培训方案篇十六
众所周知,oa办公系统在企业中的应用是一个复杂的系统工程,因为其不仅涉及软件产品、而且需规范企业各部门的业务流程;不仅涉及软件应用而且需协调组织;与财务软件或其它小型应用软件有本质的区别。企业要想用好oa办公系统就必须有好的实施,其在企业中的应用效果不仅取决于软件产品的质量,更重要的是对实施过程的控制。事实上,oa办公系统能否成功应用受诸多环节和诸多因素的影响,事先不进行充分的准备和周密的计划是不可能成功的。
尤其是当oa办公系统经历过一系列的复杂操作,终于成功上线了,如何进行培训则成为需要重点考虑的问题。不少企业采取一刀切的方法,将全体员工集中起来以会议的形式,将整个办公自动化系统的使用过程从头到尾悉数讲解一遍,实际效果却往往不尽如人意。实际上,一方面将oa系统所有的功能讲清楚需要很长时间,讲得累,大家听得也累;另一方面各部门对其它部门业务不熟悉,不愿听也听不懂。
对此,成立于1998年,在协同软件领域内独树一帜的万户根据多年来的成功经验,提出了自己的.见解。目前,万户总部位于北京,在上海,广州,南京,合肥,天津等多个城市设有分公司和办事处,目前全国有300多名员工,研发和技术支持人员的比例将近一半。成立10余年以来,万户始终在oa协同管理领域深耕细作,截止目前已经积累3000多家案例客户,6000多个项目经验,是一家在oa领域专业性强,注重技术实力和研发的协同管理厂商。在万户看来,oa办公自动化培训应该分角色、分批次进行,总结如下:
系统管理员的培训非常重要,因为系统管理员对系统各个模块的熟悉程度、对软件所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生很大影响。只有掌握了这些知识,管理员才能在系统出现问题时具备分析与处理的能力,以保证系统正常运行。建议由本单位内懂技术的员工担任系统管理员一职,并由oa办公系统供应商直接对系统管理员进行培训。
各部门主管的培训也非常重要,他们是各部门的直接领导人,对oa办公系统的后期推广、应用起着带头、指导和监督的作用,只有他们会用并且愿意用,才能将oa办公系统的成功应用落到实处。
新人培训方案篇十七
使局方的系统操作人员通过培训,胜任系统的日常操作和业务处理。 使局方的数据准备人员通过培训,胜任系统的数据准备工作。
使局方的应用维护支撑人员通过培训,胜任系统管理、日常维护、一般故障
诊断和处理。
使局方的业务决策、管理人员通过培训,具备利用本系统参与市场竞争的能
力;掌握系统提供的经营管理和分析功能,能够对操作人员、生产工位的管理考核。
使局方的高级技术人员通过培训,掌握系统的整体设计思想、数据模型、前
后台的开发方法,能够进行简单的应用开发。
在工程实施期间,针对新系统的各种培训是必不可少的'。从培训的对象和目的来进行划分,可划分为以下4类:
初级培训(操作培训) 高级培训
现场培训(维护培训) 数据准备培训
2.1. 初级培训
培训对象:系统一线使用人员
培训内容:
系统使用方法 系统的常见问题处理 培训教师:
大唐软件技术业务骨干,具备熟练的中文或英文会话和书写能力;具有共享运营仓储(ods)系统业务和系统相关的理论知识;参加了共享运营仓储(ods)系统的开发和维护工作;表达和沟通能力强,为用户方进行过维护培训,具备丰富培训经验。 培训教材:
《系统操作手册》、《系统安装及维护手册》
2.2. 高级培训
培训对象:高级技术人员、维护支撑人员 培训内容:
系统体系架构 系统数据模型 系统软件的管理与维护 培训教师:
大唐软件业务和技术专家,具备熟练的中文或英文会话和书写能力;精通unix操作系统、主机及相关设备;精通数据库技术;精通中间件技术;精通主流程序语言;精通case工具;具有共享运营仓储(ods)系统业务和系统相关的理论知识;参加了共享运营仓储(ods)系统的开发工作;表达和沟通能力强,为用户方进行过高级技术培训,具备丰富培训经验。 培训教材:
《共享运营仓储(ods)系统高级培训教材》
2.3. 现场培训
培训对象:维护支撑人员 培训内容:
系统软件的管理与维护
系统日常维护常识 培训教师:
大唐软件业务和技术骨干,具备熟练的中文或英文会话和书写能力;具有共享运营仓储(ods)系统业务和系统相关的理论知识;参加了共享运营仓储(ods)系统的数据准备工作;表达和沟通能力强,为用户方进行过维护培训,具备丰富培训经验。 培训教材:
2.4. 数据准备培训
培训对象:数据准备人员、维护支撑人员 培训内容:
系统各类业务数据准备
系统上线所需的各类规则数据整理准备。 培训教师:
大唐软件业务和技术骨干,具备熟练的中文或英文会话和书写能力;具有共享运营仓储(ods)系统业务和系统相关的理论知识;参加了共享运营仓储(ods)系统的数据准备工作;表达和沟通能力强,为用户方进行过数据准备培训,具备丰富培训经验。 培训教材:
《数据准备指南》、《系统数据结构》
2.5. 范围说明
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