网络上的购物方式给我们带来了很大的便利,但同时也存在一些潜在的风险和问题。总结是对过去一段时间的经验和成果进行归纳和总结的一种方式。在这里,小编为大家准备了一些写作范文,希望能够对大家的写作有所帮助。
电子商务营销的论文篇一
21世纪,体验式营销成为营销行业发展的新趋势,是企业参与竞争的有利武器,它的实施将为企业的营销活动注入新活力,但是体验式营销的实施必须适应市场经济的需求,企业须从实际的市场需求情况出发,有的放矢的策划与决策,选择出最适应市场需求的体验方式,使企业在激烈的市场竞争中处于优势地位。
一般而言,体验式营销的在以下几种市场情形下适用。
1.全新型产品的上市。
对于企业刚刚上市的全新型产品,顾客是十分陌生的,并没有过相似的消费体验。而他们又很少有人愿意成为第一个吃螃蟹的人,因此企业做的广告宣传活动再多,也无法大范围的提高消费者的参与性。此时就需要体验营销的参与,以最直接的方法使顾客了解产品的作用与性能,消除顾客的疑虑。在全新类型的产品在普遍引入市场之前,企业可以采用“免费”、“试尝”等的优惠活动吸引消费者的注意,从而让他们全方位的了解产品,使他们主动参与到营销活动中,为产品的全面推向市场奠定基础。
2.具有“鲜明卖点”的改良新产品。
市场上出现的新产品往往是企业在原有市场的基础上,对它们的款式及性能等方面进行改良所得出的,这类产品也不为顾客完全熟悉。在产品推向市场的初期,就应采取体验营销,向顾客着重突出这类“改良”产品的卖点,使顾客在短期内感知产品的特性。
3.容易转变和培养消费习惯的老产品。
在市场中,对于一些老品牌的产品而言,如果体验活动能够培养、转变消费者对此的消费习惯,并可以获得一些竞争对手的顾客,或使其对其品牌不忠诚的消费者忠诚,我们仍可以采取体验式营销策略。但在采取体验式营销时,企业首先要了解顾客对品牌的忠诚度。若顾客对竞争对手的品牌的忠诚度较低,容易转变和培养顾客的消费习惯,则体验活动可行;反之,采取体验式营销会是企业得不偿失。
体验式营销的运作流程是一个系统的过程,它是对顾客的心理进行分析,从而了解顾客的心理属性,以此找到适合顾客体验的产品定位,并根据定位来制定顾客体验的主题,围绕主题进行体验式营销。
1.设定体验目标。
在策划体验活动之前,要对体验活动做一个粗略的规划和预算,明确企业在体验营销上预先设定的目标是什么,要达到何种预期的效果,以此为基础展开体验活。体验目标的设定对于体验活动能否达到预期的效果十分重要。
2.目标顾客的定位。
企业在进行体验活动时,要深入分析顾客的体验世界,明确公司与品牌的目标顾客,并从不同的层面分析顾客的体验世界,沿着品牌的接触点追踪顾客的体验,以此为基础对目标顾客定位。体验营销人员在营销活动之前应该通过市场调查来了解目标顾客的需求与顾虑,以此为基础有针对性的为顾客提供相应的体验。企业在对目标顾客进行细分时,要以顾客的理性消费为主,感性消费次之。
3.确定体验的环境。
企业从目标顾客的角度出发,为其提供一种独特难忘的消费体验,帮助消费者找出潜在的心理需求,激发消费者的购买欲望。这就要求营销人员要确定产品的卖点在哪里,使顾客体验后能够直接对产品进行判断。
4.让目标顾客进行体验。
与此同时,在体验过程中营销人员要积极地引导顾客向体验的目标靠拢,使体验活动顺利进行。
5.进行体验效果评估与控制。
企业在进行体验式营销活动以后,还要对活动前期、中期及后期的体验效果进行评估。通过对活动期间的审查和判断,企业可以了解到体验活动的执行情况,并根据评估结果重新修正运作的方式与流程,对体验式的营销活动进行更好的控制,使之更好的进入下一轮的运作。
另外,还要注意在体验营销活动中要突出以顾客为中心的基本思想,充分体现出顾客至上的原则;做到体验传播的内容与体验的主题相一致,使每一个传播的内容都支持体验主题;企业在风险转移前要有完善的解决方案,避免出现因风险而导致的企业亏损;最后,还要注意加强对营销活动成本的控制,要将成本控制在企业能够接受的合理范围之内,以免得不偿失。
二.体验式营销实施的现状及在实际应用中存在的问题。
体验经济是人类经济发展的一个高级阶段,是人们在基本的物质保证得到满足以后所追求的更高层次的人类生活体验阶段,在这个阶段商品价格的高低都已变得不再重要,重要的是顾客有没有得到自己想要的精神体验。随着中国经济的进一步发展,消费需求多样化和个性化趋势的日益明显,消费者对心理和精神的需求已超越消费者对物质的需求而成为人们的主导需求。
体验营销在我国已有了一定的发展,或者说在某些领域、某些行业取得了一定的成功。然而,中国经济发展很不平衡,可能农业经济、工业经济、服务经济和体验经济在中国同时并存。国内的一些非常优秀的企业可以直接转入体验式营销,而大多数企业还需要对传统的特色和利益营销进行补课。我们必须清醒的看到,体验营销在我国还处在一个初级阶段,只是万里长征走出了第一步。
(二)体验式营销在实际应用中存在的问题。
体验式营销作为一种新型的营销模式,在我国得到广泛的应用。它的到来确实给一些企业注入了新的活力,但体验营销在我国的企业中还处在一个初级阶段,它的应用还面临着一些不可忽视的问题。
1.营销理念滞后。
体验营销有其自身的广度、深度和幅度。营销人员只有清楚的了解适合消费者体验的产品,明白能够满足消费者的体验及愿意为体验付费的消费者,才能准确的把握体验营销。而在我国,许多企业对体验营销的认识只体现在浅层次上,没有挖掘出顾客深层次的心理和精神需求。随着人们消费观念的不断提高,这种营销模式已经不能再适应中国经济的发展。
2.企业与顾客间缺乏互动,顾客参与度较低。
体验式营销的目的在于实现企业与顾客的互动。在体验式营销中顾客是一种具有隐蔽性的资源,他一旦得到开发将比企业“自身资源”更有价值,并能够使企业“自身资源”增值。
在我国许多企业在进行体验营销过程中,他们给顾客创造主要是感官等浅层次的体验,忽视顾客心灵、情感等深层次的体验,导致顾客参与度较低。
3.体验营销在中国存在认识误区。
体验营销不仅是一种战术,更是一种战略思维。在我国很多的企业把体验营销作为一种暂时性的策略手段,追求短期内产品的知名度及市场占有率,从而忽视了它对于企业未来长期发展的重要作用,使许多企业在开展体验营销活动时并没有达到预期的目的,且在以后的运用过程中受到阻碍。
电子商务营销的论文篇二
1.b2b电子商务的优势。第一,在internet上进行交易磋商,降低国内外企业间的交易成本,不受时间和空间的限制,增加了商机。b2b使国内外买卖双方的信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础,传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具,这与internet信息是以web超文本传输不可同日而语。笔者利用商务网络平台帮某企业发布产品信息,对产品进行询盘的主要用电话(国内)、e-mail和qq(国外)。
电子商务可以降低企业(卖方)的促销成本。通过internet发布企业产品价目表,进行新产品介绍和宣传企业形象,与按传统的电视、报纸广告相比,可以更节约成本,更有效。另外,b2b电子商务可以夜以继日无间断运作,网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。
第二,企业可以实现“零库存管理”。企业为应付变化莫测的市场需求,通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本,且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策,可能使生产计划受阻,交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给,从而实现“零库存管理”。
总之,b2b电子商务能使网络营销成本低;市场范围扩大,交易信息充分;平台上产品、服务以及流通信息等都更具一致性,当集结了大量供应商和采购商并有良好知名度后,能给中小企业创造更大效益、规模经济和竞争优势。
2.b2b电子商务的劣势。(1)b2b电子商务网站栏目和产品分类设置不合理,大量新发布的信息无法被搜索引擎收录。分类目录不合理将造成用户难以获取网站信息、搜索引擎忽略二级栏目及二级栏目中的信息。笔者曾因为某些b2b网站的产品分类不合理而放弃了对该些网站的注册。随着供求信息发布量的增加,大量新发布的信息在不断滚动更新,但很多新的信息还未等到搜索引擎收录就已经滚动到多层次目录之下,而由于网站结构层次设计不合理的原因,即使全部网页都转化为静态网页,仍有可能造成信息无法被搜索引擎收录。(2)中小企业信息化整体水平还比较低。20xx年中国中小企业总数超过3800万,其中使用第三方电子商务平台的数量占总体中小企业的比例为39.2%,大量中小企业的采购、分销仍沿用传统渠道,中小企业的b2b电子商务需求仍未得到充分的释放。我国中小企业信息化的社会服务体系还不健全,覆盖面积小,服务内容不完善,除信息服务、技术支持外,还有很多领域没有形成服务网络。(3)借助第三方电子商务平台,后继开发、维护乏力。目前,中小企业对电子商务的应用大都是委托阿里巴巴、中国外贸通等大型专业电子商务网站,对电子商务的认识大都停留在电子商务平台上寻找有关的供求信息,不注重电子商务的整体整合利用,电子商务的潜力并未被充分开发。b2b电子商务平台的一些弊端,以及企业对电子商务的认识和利用的不足,如企业缺乏专业的电子商务知识和人才,多数中小企业不愿费力培养人才,都会影响到b2b电子商务的进一步发展。
3.b2b电子商务的机遇与挑战。b2b对于中小型外贸企业来说,蕴涵了无限商机,并为中小型外贸企业提供了广阔的发展空间。根据中国b2b研究中心的调查数据显示,截止到20xx年6月份,国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破1000万,而中国网购用户的规模已经突破了1亿人。
20xx年3季度中国b2b电子商务运营商营收规模达17.1亿元,环比增长9.6%,同比增长23.9%。艾瑞咨询分析认为,增长的主要原因在于电子商务的优势凸显,中小企业利用电子商务的意识在提高,开始逐渐加大线上的推广费用比例。同时,外贸经济逐渐回暖,中小企业的发展也出现复苏迹象,给中国的b2b电子商务发展提供了有利的市场环境。
调查显示,国际金融危机对中小企业的'影响主要体现在订单减少、资金回笼放缓、影响员工信心、库存和坏账五个方面,且各个行业之间相差很大。中国网库董事长兼总裁王海波坦言:“中国网库在局部地域的电子商务市场受到一定的影响,但大部分中小城市的电子商务发展并没有放缓,反而发展提速。中国网库目前正在河北、河南、山东、湖南四大区域分公司大举招募500名优秀电子商务人才,以满足今后市场发展的需要。”20xx年上半年,36.2%的受访中小企业销售额同比20xx年有所增加,30.4%的中小企业销售额基本持平。事实上电子商务市场在政府政策支持层面也迎来一系列的利好消息。近期国务院出台拉动内需十措施,明确将支持以电子商务为代表的现代服务业列入其中。而中国互联网协会理事长胡启恒近期公布的一组数据更让从事电子商务的行业内人士满怀憧憬:截至20xx年10月,我国乡镇通宽带率94%,乡镇实现拨号和宽带上网达到97%,互联网的普及为电子商务向中小城市蔓延发展打下了坚实的基础。
总的看来,b2b电子商务发展的机遇大于挑战,面对困境,中小企业应降低成本,提高效率,通过各种渠道来发展自己。
针对b2b电子商务的发展现状,各种商务网络平台应向专业级、纵深型网站发展,而中小企业应该不断地完善自己,使我国b2b电子商务得以实现良性的、可持续发展。
第一,b2b电子商务网站要调整经营策略,下调会员费用,加大与银行和高新科技企业合作,协助中小企业渡过融资难困境,并帮助中小企业尽早实现信息化和网络化。
第二,进一步优化b2b电子商务网站。培养有头脑的商务人才,重点培养各行业的商务代表,设置合理的产品分类。
第三,中小企业通过各种渠道来发展自己。整合创新,在高性价比的中端产品上发力;发掘潜力巨大的内需市场;抓住互联网的机遇,培养商务人才,使自身具备快速应变能力和高度适应能力;建立专业网站作为电子商务的切入点,实现网上交易;利用电子商务手段,开拓国际市场,实现全球采购、分销;“内外兼修、大小通吃”拿订单,多渠道营销创新求生存。
电子商务营销的论文篇三
微服务,对于一定范围、一定区域内所需求的供给以及后期的对于此类供给维护和保持。其主要针对的范围小,所供给的用户比较集中,周期较短,是一种新型的区域性的服务模式。
2.2微服务的特点。
微服务的主要特性在于,客户稳定,对于区域内有限的用户和商业资源,集中围绕消费者而展开特性的服务,比如,区域内的客户是稳定的而且有限的,对于快速消费者来说,由于区域以及距离的影响,消费者生活必需品的购买必须来源于区域内供给。服务速度快。微服务体现在它的区域性上,有限的距离,有限的资源和客户。对于商品的供给速度会由于消费者的快速反应而产生,所以微服务是围绕当地的消费者产生的一系列消费与供给的形式。
2.3微服务的发展趋势。
对于这种特定的区域内,有着学校以及周边所服务的商业圈,形成的产业链和服务链,对于区域内的经济起着极大的刺激作用。而作用和支配在区域的服务形式在这里起着关键的作用。以陕西省西安市长安区太乙宫西安翻译学院的周边商业圈和学生调查(抽取100名学生)为例,84.3%的学生在享受这种微服务;对于微服务的发展趋势而言:市场需求大,可优化强。对于市场需求大指的就是在区域范围内开发新的用户以及对于外来客户的到来的短暂服务的供给。可优化性强就是所谓的微服务的模式和技术方面的提升,比如:将微服务与电子商务相结合,这就是一个很好的契机。
2.4区域电子商务的概念。
所谓的区域电子商务,就是以区域地理环境为基础,建立在本地区内的一个服务于当地所发生的一些电子贸易交易经济以网络为平台的处理活动。同时,区域电子商务也是指所有商业活动在网络上发生的产物。
2.5区域电子商务的发展趋势。
区域性电子商务在区域经济的带动下,使得区域的交易以及商业活动更加频繁,再加上当地政策的支持下,有成本小、服务范围广及效果好的优点。区域电子商务立足本地集中区域特色行业与产品,是区域经济、文化、地域品牌最好的宣传平台。企业可以利用区域电子商务平台了解政策信息,掌握经济数据,提升企业的国际市场竞争力,有效避免企业低价竞销对整体行业的冲击,提升区域商业圈的升级。
2.6微服务与区域电子商务的关系。
3以西安翻译学院为例,分析区域内经济发展。
的现状和问题西安翻译学院地处陕西省西安市长安区太乙宫镇,是一个处于三环开外的民办院校,到市区大约24公里,只有一趟公交905到市区,要经过40多站的路程,其附近有着丰厚的旅游资源如丰裕口、翠华山国际森林地质公园、南五台山等风景区,对于西安翻译学院外的商业圈也是相当的丰富和繁荣,大小商家有200多家,其中包括餐饮、娱乐、购物、教学等一系列的商业类型。西安翻译学院的管理模式是周一到周五为封闭管理。周六、周日为周末休息,因此,封闭期间对于商品的购买往往都是通过电话联系附近的商家,这是对于做的比较好的商家其推广力度比较大,使其知名度也比较大,所以同学对于其需求也比较频繁点,周末学校开放,学生可以外出实际购物。目前对于电子商务的快速发展,以及手机革命的跟进,每年开学的智能手机的推广和销售,基本上98%的学生在使用智能手机,为手机网购提供了很大机会,而对于电子商务消费的调查,西安翻译学院的学生在进行购买的时候由于学校位置的原因,有78%的人选择网购,22%的人选择周末去市区卖场消费购物,所以对于微服务电子商务平台在西安翻译学院区域内的经济发展很有前景和市场。据了解,周内的话只有几家商家在正常的运转,其他的商家由于推广力度比较弱,生意一般。西安翻译学院附近整体的商圈周内是停滞的,正常运转就要等到周末,如何在周内促进消费和周末大力消费就成为了一个很严峻的问题。西安翻译学院区域内经济的发展问题主要存在于:消费周期性的不协调:周内生意上基本停滞,周末生意比较活跃;发展模式的单一:主要是附近的商家对于其他渠道的营销有所封闭,就拿电子商务来说,对于商家往往缺乏营销和管理上的经验,对于网店只是开了之后而对于网店运作出现了问题,总结下来电子商务的意识和知识不是很了解。
4微服务电子商务平台对于商业圈的作用。
微服务电子商务平台主要是邀请西安翻译学院区域内的商家入户,对商家的电子商务渠道销售的开发和运作,为商家提供技术和渠道营销上的支持,针对其商铺对于产品进行推广和营销,扩宽其销售模式的渠道,增大销售力度,对于在微服务电子商务平台入户,有效的和校内消费市场的对接,使得通过微服务电子商务平台的商家和消费者可以近距离、快速、有效的发生商品的流转,促进了校内校外的资源流通的同时,大大降低了周内生意停滞的现象,有效地协调了消费周期。微服务电子商务平台对于区域内商品快速的流通,以及通过学校和当地政府的大力监管,对于商品的安全质量,通过校内学校相关监管部门和校外政府监管部门相互协调,对于消费的安全性有了绝对的保证,杜绝了消费欺诈的问题。微服务电子商务平台也是大学生创业和学习的一个电子商务,有效地吸收了学校内相关电子商务人才,丰富了电子商务课程,最终促进了区域内的和谐发展。微服务电子商务平台利用电子化手段,利用互联网技术完成物流全过程的协调、控制和管理,实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务,最显著的特点是利用各种软件技术与物流服务的融合应用,是信息流、资金流和物流服务三者的统一,微服务电子商务所实现的是物流服务组织方式、交易方式、管理方式、服务方式的电子化。微服务电子商务平台将是由学校、当地社区政府、商家组成的一种集约化、信息化的服务平台,类似淘宝一样,但又精于淘宝,集合了当地所有卖家,出售各类产品,有着稳定的消费者和商品供给。而微服务电子商务平台所做的就是将区域内所有的商家集合起来,对于区域内消费者提供集中化和快速的服务。微服务电子商务平台的组成分为三个部分:。
(1)服务商家。服务商家所指的是一定范围内的商品供应商,比如餐馆、超市等。
(2)电子商务运营。对于物流服务信息的采集,发布,以及对于需求商需求的引导与咨询,最终售后的服务等一些从商家到消费者的服务。
(3)监管。这方面主要靠当地政府和学校的一系列的部门介入和管理,例如:司法、工商等。
电子商务营销的论文篇四
说起中国的市场营销,人们可能最先想到的就是家电业了,海尔、tcl、创维、美的、格力等等品牌,基本上是家喻户晓;而且大学商学院的课堂上,也总是以这些企业作为成功的案例进行教学。家电作为中国最为市场化,也开放最早的行业,其本身的发展史就是中国市场市场化改革的缩影。家电业的市场营销的水平,也基本上代表了中国企业的营销水平。但是,我们不得不说,中国家电业的营销也许走进了一个困境,这个困境不是单一企业所面临的问题。也许是最聪明的单个企业集合在一起,造就了最笨的行业特征。这在经济学上叫做“合成谬误”。
如果我们把每一个家电企业的年度销售目标加在一起,就会发现,如果每个企业都实现了这个目标,那么整体行业的市场容量可能会翻番,为了实现这个整体不可能实现的目标,必须要求每个企业以排挤竞争对手为主要的营销策略,所以家电业是年年促销,越促销越亏损,我们以微波炉为例,本来就剩下两家主要的企业,美的和格兰仕,形成了寡头垄断的市场格局,但是企业得到的经营结果仍然是以微利或者亏损。彩电业也有类似的特点,当每家企业以抢夺对手的市场份额为主要营销策略时,全行业的亏损也是必然的结果。针对家电业的这种奇特的竞争困境,我们必须思考以下几个问题:
1、竞争性思维向价值创造思维转变。
如果我们仔细分析近二十年来的家电竞争会发现,中国家电业的成功主要是营销的手段的成功,各企业间的激烈的竞争造就了家电业的规模化集中,也造就了大批的营销精英。但这种营销手段主要是建立在竞争性思维的基础之上,这既是行业同质化的结果,也是行业同质化的原因。如果你问中国的普通消费者:tcl、创维、长虹有什么区别,我想人们除了知道他们是做彩电的品牌,可能根本无法区别他们。也就是说,一向以营销致胜的家电企业,竞争了二十年的结果却是无差异的消费者认知,这可能是对中国家电营销最大的讽刺了。
家电业的竞争已经不是国内竞争,其水平基本上代表了中国企业在全球竞争中的水平,其思维方式也代表了中国企业的基本思维方式。
那么,如何实现竞争性思维向价值创造思维的转变呢?这是中国家电企业应该也必须思考的问题。
2、精于战术,缺乏战略思维。
仅从营销战术入手,是改变不了中国家电的营销现状的,只会在更加精美的促销方式上让所有企业越陷越深。这种战术性的思维最主要的特征就是“投机”。什么时候我们的企业人学会了以最“笨”的办法来思考市场时,我们才会走出家电业的困境。什么是最“笨”的思维呢?比如:“想获得高的收益,必须要有高的投入”,而不是是总想以“最低的投入,获得最高的收益”。
也有人研究这些年“美的”成功。如果想说“美的”这家企业有什么值得学习的,我感觉最重要的一点就是,美的在营销投入产出上从不做脱离实际的幻想。他们知道要想战略性的获得市场的成功,就必须有战略性的投入和战略性的亏损。“不投机取巧”才是企业成功的正道。
关于作者:
电子商务营销的论文篇五
三个年轻有为的青年聚在一起卖菜,他们不是在我们经常去的菜市场卖菜,而是通过微信来进行营销,他们三个中其中两个是来自于腾讯团队,这也使他们更容易在微信上成功!
小农女团队选择的送菜地点目前主要在深圳科技园附近,他们提供的也是半成品(也就是净菜)。他们的微信用户可以在前一晚用微信预订,小农女团队会在早上5点采购菜品,并在3点多以前完成对食材的装配,通过自建物流完成下午4-6点的配送。而用户这边则可以在下班前收到送来办公室(或是家里)的新鲜菜品,到点回家就能做饭。
下面就分析一下小农女成功的几个要点:
1.名字有创意,虽然创业团队有三个大老爷们,但他们的思维能够突破男人限制,从“卖菜”“小龙女”想出“小农女”真是让人叫绝,不得不佩服!
4.每天推送的信息无广告化:虽然小农女团队是卖菜的,推送的内容也应该是菜品,但是作为用户,谁都不希望每天收到广告信息。于是小农女团队想办法让自己信息做得不像广告,他们经常会发一些有关饮食人文、创业想法的交流等,这就接近与用户之间的距离!
5.净菜配送到公司或家里,这对用户来说,是非常的方便,小农女团队站在用户的角度,为用户提供贴心的服务,赢得客户!
电子商务营销的论文篇六
企业的商务流动由物流、货泉流和信息流3个首要环节组成,网络时期大环境下,电子商务的主要作用是实现了商业企业信息流的电子化以及网络化。各大商业企业为了适应时期的需要,发展电子商务已经成为商业企业的发展战略,然而在电子商务的发展进程中,存在良多不肯定性,易进入营销窘境。从进入时机、逆向选择以及营销方式分析了网络经济时期商业企业的营销窘境。
一.进入时机。
良多商业企业认识到网络经济是基于计算机互联网的1种新型经济形态,将计算机互联网络作为1种商务工具率先进入电子商务领域,在该领域获得领导地位并确立先行优势。后续进入商业企业则处于无奈的地步,花费巨大的代价只能全力防守已经有的市场,很难拓展其品牌优势。对于于率先进入者,必需花费巨大的本钱拓展其品牌优势,然而也不必定能够获得理想的收益,取得大量虔诚顾客。然而后入者也不是没有机会,可以应用本身的技术优势并结合成熟的市场,提供更好的高质量的产品以及更多个性化的服务,扭转顾客对于先进入者的品牌的虔诚度。电子商务已经经成为商业企业进入国际市场的必然选择,不管先进入者以及落后入者,只有通过网络提高服务以及产品的质量,才能确立长远的市场优势。
二.逆向选择。
逆向选择的是指人们应用信息的不对于称获取利益的1种非正义行动。交易各方因为信息的不肯定以及不对于称,使患上契约的有效性大大折扣,增添交易的费用,严重影响了交易各方经济流动的效力。在网络时期,尽管泛博消费者可以以各种方式了解产品的信息,然而展开电子商务的商业企业具有信息绝对于优势,时常会有良多不法商业企业将网上交易获取的信息发送垃圾电子邮件,有的乃至将获取的信息卖给第3方,如果商业企业对于此反映较慢,将会失去必定数量的用户对于其的`虔诚以及信任,使患上顾客会转移至信用高的商业企业,诚信已经成为泛博商业企业在市场中角逐的首要砝码。三.营销方式目前大多数商业企业的营销方式为价格折扣以及消费积分,只是把电子商务作为1种加强顾客支撑的方式。商业企业试图通过向顾客发放拥有辨认功能的vip卡博得顾客对于其的虔诚度,然而良多商家普遍的是只认卡不认人,没法体现出“顾客是上帝”的称号,而且获取的积分也很少,容易引起顾客的冲动消费,很难获得顾客的虔诚度。因而商业企业紧靠价格折扣以及消费积分是没法增添顾客的虔诚度的。
2、电子商务流程再造。
电子商务的主要功能是提高效力、降低交易本钱以及亲密客户瓜葛。其中亲密客户瓜葛已经成为泛博商业企业的制胜之道。电子商务流程再造是为了知足顾客的需乞降市场竞争的需要,应用计算机互联网技术,通过对于商务流程进行从新树立以及设计,实现资源及时准确的同享,降低交易本钱,提高商务流程的效力以及质量。电子商务流程再造是应用信息技术对于提供的技术进行整合以及简化,构建1种反映迅速、面向顾客的新的管理模式。企业电子商务流程再造的核心是对于企业电子商务核心流程的再造立异,主要从下列几方面入手:。
(四)项目规划的筹备:大致描写项目的请求、预算、进程和目标;。
(九)人力资源的结构设计:设计能够支撑信息自由交流的人力资源结构;。
(一0)电子商务平台的选择:充沛斟酌影响新设计流程的电子商务平台的因素,依据适宜规划、操作本钱、技术可行性和系统的发展等方面选择适合的电子商务平台。
(一一)肯定终究的设计方案:应用选定的人力资源结构以及电子商务平台,依据用户的反馈方案肯定终究的设计方案,完成电子商务流程再造。
电子商务营销的论文篇七
罗莱的电子商务品牌lovo从启动以来,发出自己品牌声音的迫切性越来越强烈。lovo是美式风格更年轻更时尚的家纺品牌,需要在淘宝吸纳属于他的更年轻的用户群体。通过与兔斯基漫画形象的跨界合作以及为期1个月的营销战役,兔斯基系列全球独家首发开团10分钟1000套,74小时1万套,80小时13000套售磬的成绩。
lovo品牌崛起的本身,也包含着一定的奋斗精神。这与兔斯基传递的精神本身是相符的。再者,lovo强调自由、张扬个性,在品牌理念上与兔斯基亦有一致性。整个营销活动可分为了三大要点:
1)突出形象。兔斯基形象经过几年之后有所沉寂,所以网友模仿兔斯基的动作视频被找出来,经再次整合制作后进行传播。另外,新品首发日还借中秋节日营销的势头,营销团队拍了一个创意视频预热,视频中有一个嫦娥打扮的女孩子出现在地铁,而她手中抱着的“月兔”正是兔斯基。通过这两点造势,兔斯基在人们脑海中的记忆被唤醒。
2)创造话题。仅仅将动作停留在“唤醒”是远远不够的,在“嫦娥”带着兔斯基出现在地铁后,活动被升级为事件营销,植入了话题性题材——“嫦娥”遭到猥琐男偷拍,该视频在网上又引起了一轮传播。此时,罗莱家纺旗舰店同步上线了十款限量新品的预热,吸引店铺收藏。
3)品牌露出。在造势阶段品牌信息并无露出,直到“嫦娥”系列的第三部视频才出现品牌信息。之后,兔斯基快乐解压操视频播出,兔斯基大量经典表情动作被用真人演绎的形式进行传播,其中包含大量lovo品牌曝光。至此,营销效应达到顶峰,新浪微博红人、微信公众号等sns渠道出现了大量话题转发。据统计,“嫦娥”系列的三条视频播放,覆盖人群达到90万。
电商人都应该懂的一条公式,可能你看过了很多遍,然后过几天忘记了,我想最基本的东西其实是最值得思考的东西,大道至简。
营业额=访客数x转化率x客单价%。
作为提高店铺营业额的公式:
如果你要提高销量就等于要提高营业额,此公式一切目的只为提高营业额为前提。当然只是假定单一变量,实际并非如此!实际是你要全面发展。
一丶访客数(基础)。
关于这个问题我个人认为有几点可以去做,不一定正确但是效果不错。
1、产品架构,比如你有一个销量很多的产品,但是还有另一个款式差不多的,因为类似性关键词会有所重叠,这样不利搜素,客户搜素如果你产品都差不多最终只有一个能存活下来,这个是经验。也就是可以在架构上吸引不同类型的顾客。
2、主图,一个好的美工是一个店铺之福。一张好的主图决定了在同样的关键词里面的点击率!这点可以把图做好之后找几个群或者同事间看看,群众的眼光是最重要的,可以投票制,这个估计很多人没做,不知道大公司有没有做。
3、回头客,这个是有必要的,电商最终谁的客户群体多谁就能立足,怎么提高回头客怎么让他成为你的铁杆粉丝,这就是你要去做的,比如vip制度,优惠券(纸质,可以让顾客像钱一样珍惜)丶微博丶微信……至于怎么去弄自己要开发大脑去思考了,这个每个商品属性不同没有统一的说法。
4、活动丶付费流量……这些就不多说了,这些是后期的事情了。
二丶转化率。
营业额(增变量)=访客数(常量)x转化率(曾变量)x客单价(常量)在访客数很难提高的情况下就只有做内功了,转化率这个设计到整个店铺的内功了,这个要动用到店铺的根本,可能分析不是很到位但是基本要素都在。
1、客服能力。
售前售后一体,因为销量的增加,现在没办法忙过来请了三个客服,对于客服管理一点心得,我们采取的方式是谁接单备注后面加上自己的编号或者特有名词,然后谁接单出现退款,售后丶中差评谁跟进,这样有做的目的他比其他人更了解这笔交易,当然有时候不在这就是一个这就要团队合作,每个人在电脑上都有一个文档文档为个人命名里面有《售后退款跟进表》丶《中差评跟进表》还有其他的内部表格,这样规范化管理,那么跟转化率有没有关系呢?这是必须的,如果你的退款率和售后纠纷高了影响权重,如果你的中差评多了,顾客看了还会问你购买么?所以这点很重要。这个可以作为考核标准,业绩+退款纠纷率+中差评+询盘转化率。
对管理人员的建议:
作为一个管理人员要定期给客服做培训,注意观察,我们每个星期一都要开一次会议,轮流由客服主持,让他们分享销售心得,还有问题建议,然后大家一起讨论。这是非常好的会议,提高效果明显。
2、美工。
这个大家都知道,有顾客进来了如果页面设计不好那么没吸引力,那么这个要损失多少客户,所以要求美工要熟悉产品了解消费群体,最好让美工去做一个星期客服然后再上岗,这样深深体会顾客需求,提高自己设计能力,还有文笔能力,一个页面光有图片不行,恰当的文字描述,至于怎么去判断,我想也是让群众检查,做好页面后找一些人看看,讨论,投票制,如果有自己的客户群体我想可以在给他们去判断,他们人为好才是最好的。然后改进最终定下,然后依据销售中客服放映的问题不断改进。
客单价。
关联营销,产品不同关联方式不同,但是关联的要点是什么呢?取长补短,附加值,优惠政策。
第一,用营销思想去关联,比如什么满多少减多少收到后五星好评还能返利多少丶买多少包邮丶买几件少多少,优惠券之类的。
第二,附加值关联,举个例子想卖配件的,买了手机壳还可以推荐买贴纸挂坠之类的,这就是附加值商品。
第三,消费心里关联,比如可以放一些价位更高的商品在里面,高价等于质量,但是价位相差不要太大。
营业额。
在没有增变量的情况下怎么提高呢!不是傻话么?下面是我自己加上的公式。
营业额(增变量)=访客数(常量)x转化率(常量)x客单价(常量)+新款递增在其他都恒定的情况下,唯有用新生款式带动整体销量,一个店铺的价值在于更新,像水一样,能流动才会活起来,淘汰滞销产品引进新生产品。
至于很多人说新的产品也没销量怎么起来呢?当你做起来后其实不难,而且只要你产品好,会又是一个小爆款。
我的做法很简单:关联主推,像脑白金模式的推广,在消费者能看到的地方都给打出广告,包括你的旺旺客户第一次询盘回复的时候的快捷回复链接上新品,这个流量会很高的。可以看一下:
产生的流量就是阿里旺旺非广告,很多消费者会点击,一个有流量的好产品怎么可能会没有销量呢?有朋友会说这个不是会影响其他款式的销量么?我觉得影响不大,反而能抓住部分不喜欢进来款式的顾客,而且这款一旦起来那么你又有搜索流量来源了,你一个新品全店推广销量肯定猛曾,权重高了排名自然考前,这个不用多说!
作为一条店铺诊断的公式:
上面已经说完了如何提高营业额,上面说的都是一个店铺的基础,当你日常运营正常了,你接下来的就是维护和调整了,有没有朋友感慨最近不知怎么了流量下滑了?营业额下降了!老板责问了!不知道怎么帮的呢?我说的这个诊断是一个正常运营的店铺突然出现状况的情况!
可以分析,影响营业额的因素:访客数丶转化率丶客单价,这三个那个出现问题,然后在逐一查询,上面已经写到,比如转化率跟美工和客服有关系,判定是否是客服的关系查看询盘转化率还有中差评数,如果没有大变动,那就是页面有问题让美工调整,具体到每个细节都可以用这条公式反推回去,然后解决这个问题。
电子商务营销的论文篇八
小米手机正式发布到销量突破百万台,小米仅仅用了不到一年时间,这对大部分国内手机制造企业来讲简直就是天方夜谭。小米打破了常规的出牌方式,在销售渠道上,小米坚持选用电子渠道作为其唯一的销售渠道,这种饥饿营销方式不仅吸引了用户的关注,也为小米省下了不菲的渠道营销费用,一举两得的营销方式,是各企业都应该要学习的模式。
电子商务营销的论文篇九
在21世纪。电子商务是新兴的产业。对很多企业来说如果不涉猎电子商务,有可能被市场抛弃。网络营销作为一种全新的营销模式。相比较传统的营销模式而言有着明显的优势:网络营销主要是基于互联网。利用信息技术与软件工具满足公司与客户之间交换概念、产品、服务的过程,通过在线活动创造、宣传、传递客户价值。并且对客户关系进行管理。以达到一定营销目的的新型营销活动。
各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的位置和对电子商务参与的角度和程度的不同。给出了许多不同的定义笔者认为,电子商务是指在互联网、企业内部网(intranet)和增值网上,以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。市场营销是个人和集体通过创造、提供出售、并同别人自由交换产品和价值。来获得其所需物品的社会过程由此可以看出,市场营销最基本的目的是吸引顾客。增加市场占有率和利润。企业利润的增加,取决于消费者是否购买自己的产品。这就要求企业所创造的产品一定要满足顾客需求。只有满足顾客的需求。产品的销售才有可能实现。只有顾客愿意花钱购买该企业的产品。企业的生产资源才可能变成利润。电子商务与市场营销既有联系又有区别。在电子商务的大环境下。市场营销会出现一系列变化。这些变化将为市场营销注入新鲜的血液.
市场营销环境的改变和消费者消费行为的转变终将会导致市场营销观念的转变传统的营销观念是以盈利为目的,主要关注企业自身的利益。电子商务的出现和发展。推动企业传统营销观念的转变。电子商务的出现,打破了地域差异,缩短了流通时间,降低了物流成本。使得生产和消费更加贴近。消费者有了更大的选择余地此时。企业应当本着“以人为本”的宗旨,以消费者的需求为主要目的。提升顾客满意度。更加注重消费者的个性化,方便他人,做到换位思考,真诚帮助顾客。
2.消费者行为的变化。
电子商务作为新兴事物的产生,对企业市场营销环境产生了较大影响。从而导致消费者行为的改变曾经电视的普及产生了所谓的“影响的一代”.自从互联网兴起后。无数新兴媒体如同雨后春笋般出现,在此环境下。出现了网络时代的消费者,这一批消费者是电子商务环境下企业的主要目标市场这类消费者更容易接受新奇的思想和事物。喜欢张扬个性。网络的普及使其能够搜索到各种所需物品。而不需要走出家门,他们会进行大范围的比较。以求最低的价格买到质量最好且最具个性的产品.
3.对商品价格的影响。
相比传统的市场营销。电子商务因为其主要交易过程都在互联网上,交易呈现虚拟化,成本很低,交易很透明且具有较高的效率。需要指出的是,电子商务因为交易距离远。买卖双方进行交流的方式主要集中在互联网上。无需中介的介入。减少了有关交易的各种中间环节。而且企业可以依托网站进行广告宣传,节省了线下广告费用由于电子商务企业所进行的交易都是在互联网上。其面对的是全球市场。可以为企业带来更多的收益电子商务的低成本和企业以顾客需求导向定价。会导致商品价格的降低。对于企业来说,电子商务的优势可以归纳为:增加企业的销售,并且能够降低企业的成本,从而为企业带来更多的利润。
4.技术支持手段的变化信息技术的发展为市场营销提供了更多的技术支持,使其能够得到更广泛的普及。客户关系管理作为市场营销的技术支持手段。首先集合了当今最新的信息技术(包括:internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能等等),最主要体现为对客户的关怀和对顾客的满意度。最基本的功能体现为对客户的管理、对时间的管理、对销售的管理、对客户的管理、甚至是电子商务的普及等。
5.营销方式的变化。
6.营销理念的变化。
2.互联网可以让网民宣泄情绪许多网民选择在网上收看体育赛事的另一个原因就是可以在互联网上宣泄自己的情绪比如当年姚明退役、刘翔退赛的新闻报道,在直播之后的很短时间内网易就收到了十万条以上的评论。许多人通过理解和惋惜,适当地宣泄自己的情绪。
3.互联网拉近球迷与明星的距离。
对于很多赛事来说。他们都拥有着庞大的球迷数量。而且很多球迷都有自己喜欢的球星。他们都很期待与明星有近距离的接触。因此。当很多明星做客互联网平台时。许多网民都会特别关注。与自己喜欢的明星进行一系列的互动。在微博普及的.今天。很多球迷都会关注他们所喜欢球星的微博。时时nil关注他们的动态。
电子商务营销的论文篇十
目前化妆品电商里面,最火的就是聚美优品,网络营销的主要方向是打造自己的品牌,大量投入资金打造用户心目中独一无二的化妆品牌,更是利用新媒体“电影”、“网络视频”等广告形式,进入用户眼球,记住影片内容的同时也记住了“聚美”的品牌。
在品牌的建设方面,聚美优点选用企业的老总自己给自己代言,用户不仅记住了“聚美优品”的品牌,也记住了“陈欧”体。对于企业来说,品牌就代表消费用户的一致认可,代表优化中抽象的连接推荐和价值所在,更代表不胜其数的用户体验。
电子商务营销的论文篇十一
在国内电子商务并不成熟的现实下,服务并不规范,没有一个统一的商务标准,特别是本地区基本没有成熟的商务。本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场,能在竞争并不激烈的情况下占领市场,扩大市场份额,以最快的速度实现盈利。
前期类型:c2c、b2c,服务对象基于本地区市民,经营小商品,食品,书籍,软硬件等,类似于传统仓储型超市的网上超市,另建立小型二手市场平台。
后期类型:b2c,b2b,增强交易平台功能,增加企业交易、产品发布平台,扩大网上超市产品内容,从经营低价商品扩充到大件商品,高产值,高利润产品。
初期:申请域名,申请贷款,吸收风险,制作。联系isp,申请网络介入,购买服务器等软硬件设备。(已经完成)6个月:建立,扩容内容,规范服务,吸引加盟营销商,使在本地区有一定知名度,建立服务网络,建立产品采购网络,建立产品配送网络,员工,可作为一个传统零售商的从属企业。1年:在本地区有较强的知名度,能打出自己的品牌,在内容上有更进一步的充实,争取更多的加盟营销商,丰富网上超市的产品,并向高端产品发展。
吸纳投资,扩大经营范围,着手建立b2b商业交易平台。实现盈利。
2年:达到本地区最大的几个电子商务之一,巩固市场份额,集成,b2b、b2c、c2c三种经营方式为一体,建设独立的体系,降低经营成本。在巩固低端产品市场的同时,重心向高端产品发展,建立以高利润,高附加值产品为主的经营体系。
3年:收购产品供货企业,建设自己的产销体系,进一步降低产品成本。完全脱离传统零售商,物流公司,建立更便捷,更优惠的.产品营销网络。
3年以后:视情况再定。
初期分为产品索引、在线交易、新品发布、bbs、二手市场,五大部分。
以后逐渐增加企业产品发布板块,增加会员板块,对付费会员实行优惠政策。
风格定位为简洁明快,图片和文字相结合,以淡色做基调。产品网页形式采用统一模块,突出产品图片。
二手市场平台用统一格式,从产品名到产品备注都统一格式,并采用类似于易趣的信用制度,鼓励网下同城交易,避免不必要的纠纷。
仓储超市产品价格统一定价为xx元,百元以上产品定价为xx元。
初期聘请专门的数据库操作员,内容每天更新,制定规范。
加入大型的搜索引擎,如xx等。
等有了一定点击率之后可以找专门的策划公司来包装。从网页到宣传进行一次大的改版,打响品牌,进一步开拓市场。
1、租用虚拟主机。
2、操作系统:window20xx/nt。
3、采用系统性的解决方案(如ibm、hp)等公司提供的电子商务解决方案。
4、的安全包括防止病毒的袭击、防止黑客的入侵、防止因为以外事件导致数据的丢失电子商务还包括在交易过程中不泄漏客户的讯息,例如拥护的银行帐号、个人信息等等。使用着名公司设计的杀毒软件,并且经常定时升级,不使用来历不明的软件,注意移动存储设备的使用安全,这些可以有效地防止病毒的袭击。使用网络防火墙、定期扫描服务器发现漏洞即是打补丁,是的黑客没有入侵的道路。对付意外事故,必须每天备份数据,如果有可能,使用raid冗余磁盘列阵进行同步备份。对客户的信息保证安全是最重要的,在交易时要注意提醒客户提高警惕,在传输数据的过程中要对数据进行加密,例如使用密钥加密数据和数字签名技术等,保证客户的权益不受到损失。
5、相关程序开发。如网页程序asp、jsp、cgi、数据库程序等。
电子商务营销的论文篇十二
【论文摘要】图书作为一种商品,由于其标准简单、价格便宜,而被公认为最适合在网上进行交易。本文主要探讨了电子商务在图书宣传领域、销售领域,以及售后服务及宣传形式的特点,所以在网络中,人可以无屏障地直接同他人交流。因而,网络宣传的互动性是一种更高程度的回归,它既具有人际传播的直接性的特点,又具有大众传播的广泛性的特点,提供了一种全球范围直接交往的可能性。在人际传播上,基于互联网的直接互动性,电子商务可以贯穿于整个营销环节中,互联网宣传的人际传播特性可以整合图书的营销环节,从图书的目标受众定位开始,通过电子商务提供售前宣传,使目标受众转化为潜在的购买者,利用电子邮件问询等形式帮助目标受众打消顾虑,鼓励行动并通过便捷的在线销售将他们转换为实际用户,之后的售后服务和个性化增值服务则可以借助互联网实现,使现有用户成为忠诚用户。在这个意义上,书业电子商务达到了一对一的精确营销效果,避免了传统宣传模式的昂贵成本。
二、在销售领域中的应用。
在传统的图书销售模式中,存在许多无法解决的难题。传统的发行方式主要是订单模式,订单几经周折返回,新书变成旧书,不但周期长、成本高,而且信息传递不全其次现货发行模式虽可以较快地发行,但容易造成退货和库存,增加了经营成本,难以提高经营效率。电子商务基于充分的信息收集、研究和利用网络客户征订系统进行出版物的征订,传递速度快,商业信息及时准确,使商品和服务的供给和需求在时间上、空间上缩短了距离,使买卖双方之间的脱节得以克服。出版社通过客户关系管理简化业务流程,加强与客户交流,同时信息的充分沟通,根据读者的不同需求实现“按需出版”,科学规划经营策略,不会产生大规模的退货和库存积压,甚至部分图书品种能够实现零库存,从而节约经营成本,提高经济效益,这是传统的发行工作效率所望尘莫及的。
三、在售后服务领域中的应用。
售后服务一直是困扰电子商务的难题,也是电子商务模式进一步探讨的要点之一。因为售后服务一直以来都是电子商务相对薄弱的环节。电子商务模式往往由于与消费者相距太远或者投资售后服务中心费用太高而很难提供良好的售后服务,从而大大限制了电子商务的发展。因此如何使物流企业协助电子商务公司完成售后服务,提供更多增值服务内容,如跟踪产品订单、提供销售统计、报表等,进一步增加电子商务公司的核心服务价值,提仆电子商务公司的品牌价值和用户忠诚度。因此,电子商务企业要在市场上占有一席之地,必须提高售后服务水平,提供人性化的售后服务解决方式,引进客户关系管理系统,以客户为中心,开创出全新的电子商务售后服务模式才是上策。
四、在版权贸易领域中的应用。
利用电子商务开展版权贸易可以节省大量的人力、物力的投入,通过互联网进行咨询和洽谈可以跨越面对面洽谈的限制,提供多种方便的异地交流方式,突破了传统版权贸易在时间、空间上的限制。各种相关文件在网上可实现瞬间传递,大大节省了传输时间,而且还能有效地减少因纸制文件中数据重复录入导致的各种错误,对提高交易效率的作用十分明显。互联网和电子邮件在向海外发送文稿方面也确实很有优势,比如减少许多印刷工作量和节省大笔邮费。交易成本的降低还表现在由于减少了大量的中间环节,使买卖双方可以通过网络直接进行商务活动,交易费用明显下降。利用电子商务开展版权贸易是对传统贸易方式的重大突破,是创新贸易方式的有益探索。
参考文献:
谢新洲张春铭:网络环境下图书出版发行模式研究[j].出版科学,.6。
刘子安:营销学[m].北京中国对外经济贸易出版社,.7。
电子商务营销的论文篇十三
随着电子商务的高速发展,网上购物逐渐成为一种时尚,淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。20xx年x月x日,淘宝网发布数据显示,淘宝网和淘宝商城每天包裹量已超过x万,占到整个快递业总包裹的近六成;20xx年,淘宝商城总体品牌数达x万多个,较上年增幅超过一倍。此外,自xx年起全面开放的淘宝开放平台在两年多时间里,已开放xx个api接口,合作独立软件开发者总数达xx万。截至20xx年x月x日,淘宝网帮助xx万人实现直接就业。
由此可见,中国网络购物的春天已经到来,发展前景十分广阔。这些网购平台还提供个人网店平台,而且是免费提供的,这就更为大学生在网上开店提供了方便。20xx年新春伊始,我在淘宝网上注册了自己的淘宝小店,取名“xx衣橱”,给自己更多学习和实践的机会。
(一)经营方向。
xx衣橱店铺的店铺类目为服饰配件/箱包/鞋帽,主要经营男女韩版服饰,潮流休闲鞋,在网店的经营过程中,又增加了精美的饰品。在货源方面,由于目前处于上学,经济资源不是很充分的条件下,我选择了产品代销的方式,男装女装为仿单服饰,xx的直接厂家货源,价格与市场价相比,较为低廉,主要以薄利多销为手段,回头客为目的;饰品为xx的直接厂家货源,拿货价低,质量好,性价比很高。
(二)目标群体。
为了更好地满足消费者的需求,为消费者提供优质的服务。同时也向大家推广宣传网店,提高网店的知名度;增强网店的销售量以及网店的流量。充分建设好网站,进行营销推广。
在网络淘宝店铺中,出售的商品分为两类:实物商品和虚拟商品。我现在以淘宝网为例,具体从几个方面来分析一些网上商品销售的市场。
(一)竞争大小分析。
实物商品,主要是服装,配件,数码及家电,美容用品,应该说生活中人们所需的安全性的东西网上均可出售,除却药品及危险性的物品。在淘宝网调查中,以服装为例,出售女装的商家最多,商品同质化很大,价格上下浮动大,商品更新速度极快,需要物流的配合,运费价格收地理因素影响,所以,特性尤为重要。产品的品牌,质量,价格是消费者考虑的最大因素,为此,我以薄利多销为营销手段,质量保证,提升商品的性价比。
虚拟商品,主要为充值类商品,无需发货,商品价格差异小,基本上均为经销商定价,价格在这一水平线上上下浮动。但出售虚拟商品,必须加入消费者保障协会,加纳千元保证金,以达到为消费者保障的目的。所以,出售虚拟类商品的投资较大,但风险较小,竞争相对较小。
(二)市场需求分析。
据调查统计,上网购物浏览商品的消费者中,以18岁到35岁的年轻群体占比例很大,根据年龄分析,消费者人群主要为不具有收入的学生,收入不想对稳定的年轻工作人群。为此,出售的商品应该是他们喜欢需要的物品。我选择销售的商品正是如此,具有时尚气息的韩版服饰,易于搭配的潮流饰品,甜美的超朝气蓬勃的服饰配件;既有适合工作场合穿着的工作装,也有适合x岁左右学生穿的时尚t恤,牛仔服饰。根据消费水平分析,价位想对较低。
(三)经营风险分析。
店经营的初期,我主要以代销为主,厂家代为发货,没有库存积压,风险想对较小。一个尚未被认知的新网店、新品牌,知名度不高,创新能力欠缺,需要磨合,销售渠道尚待建立。特别是才开始经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购买商品。所以在销售上,可能想对吃力。
(一)定价策略。
电子商务发展迅速的当今社会,商品同质化很严重,商家竞争激烈,在定价上,我主要采用的是薄利多销的策略,对于新上架的商品,样式新潮,受欢迎的商品,我会采取打折促销的方式,原价与现价的对比,会吸引很多消费者。对于出售的商家较少,但样式好的商品,我在商品价格的对比中,会定一个价格想对较低,但不会最低的价位。我的网店中,设有一个特价专区,定期推出几款特价商品,价格接近进货价,以提排名,增加搜索量,促进销量。
(二)产品策略。
我做的是仿单服饰,品牌是我的劣势,价格质量的优势,与同样款式质量的品牌商品相比,价格相差很大,在消费者中,一部分人愿意花几百元买一个品牌商品,追求的是品牌带来的心理的满足感和质量带来的品质;也有一部分人不追求品牌,但是注重质量和样式,在价格的选择上更注重性价比,这就是我们的目标销售群体。我们的商品,在同等价位的商品中,质量相对较好,在同等质量的产品中,价格更低,具有一定的优势。当然,我们经验的产品中价格和质量也有一定的分级,有性价比相对较低,定价在20元左右的商品,质量一般,也有质量非常好,价格相对高一点的商品,供不同的眼光的消费者挑选。
(三)网店推广策略。
1、在网店中定期推出几款特价商品,价格很低,但是样式要好,质量要好,主要是根据商品的销售,营造出店铺重质量低价格的好口碑。
2、在节日时期,全店推大促销,价格下调,原价和现价的对比中,用差价吸引消费者的眼球,同时推出几款商品包邮,减运费,或者赠送小礼品的活动,最大程度上让利消费者,以此促进销量,打开市场。
3、在各大网站宣传自己的网店,以及自己店中的具有竞争力的商品,如:xx,以及各大有名的卖家社区,增加产品的曝光量,搜索量,以此增加店铺的流量,促进销量。
4、店铺装修,营造出一个消费者更喜欢的色调和风格特点,例如,男装主要以黑色灰色蓝色的色调,页面要简单大方,尽量减少花边的修饰;韩版服饰多为甜美潮流的款式,我店铺装修采用粉色为基本色调,添加米色及紫色使页面使页面更唯美一些。
此外,在宝贝的介绍中,除了商品的穿着效果图外,我们还要添加一些不同服饰的搭配效果,突出不同搭配的效果,搭配更多变,吸引消费者眼球,;还要注重细节图的拍摄,使消费者了解商品的质量和面料,增加说服力;增加商品尺码大小的介绍,使商品的表现更直观。
产品标题,增加关键词,提高搜索量,突出产品的特点,优化标题。
5、加入消费者保障协会,7天退换货,提高店铺排名,搜索量。
6、提高信誉,信誉是店铺的发展的关键之一。为此,可以出售竞争相当较小的虚拟商品,增加信誉,提高店铺排名。
7、商品上架时间的控制,多选择上网人数相对较多的时间,如下午3-5,晚上7-9,增加搜索量。
电子商务营销的论文篇十四
摘要:随着电子商务的发展,因其低成本、效率性被社会大众所喜爱,但也因其无纸化、虚拟化及电子商务税收法律的缺失成为纳税人偷税逃税的借口,也使得税务机关难以征管和稽查,从而使国家税款大量流失,并根据此问题提出建立、完善我国电子商务税收制的具体措施。
2012年底,我国网民规模达到6.3亿,成为世界上网人数最多的国家,且网络总交易额达到12741亿人民币,同比增长49.2%,年人均网购6010元,这些数据传达给我们的是电子商务作为一种新的贸易方式,成为一种潮流,因其成本低、快捷性备受社会大众所喜爱。但随着2007年全国首例网络偷税“彤彤”案的出现,这引起人民的广泛争议,也使人民开始反思电子商务带给人民便利的同时给国家带来的严重税收流失的问题。
目前电子商务主要有b2b、b2c和c2c三种模式,前两种是企业模式,一般企业有实体店,他们现实中已缴纳税款,因看到网络销售有利才选择这样的模式,不过对于网络销售这部分和第三种模式我国的法律尚未规定征税。据统计,2012年网络交易总额达到8.1万亿元,仅淘宝天猫的总交易额超过1万亿元,占全国社会消费品零售总额的近5%,网上这么大的成交额,纳税的人少之又少。
(一)偷税逃税严重,国家税款大量流失。首先,网上开店有的经过工商、税务机关登记,这些一般现实也有实体店,这样的税务机关很容易对其征税,还有很大一部分没有经过登记,不需行政审批,更不用说纳税了。而且网上交易的`店家很少提供发票,如果消费者索要,卖家会要求买家再支付4%的金钱,这时消费者一般选择放弃,因为网上开店不需要支付租金、劳务费,所以很多纳税人故意选择网上交易,不纳税已经他们的共识。其次,电子商务的无纸化使得税务机关无法掌握纳税人应纳税的证据,税收征管监控失去最直接的实物对象。最后,电子商务的无国界性可以让用户足不出户就可以买到国外的产品或者销售商通过网络销售商品、提供劳务给国外,这样可以规避关税,电子商务的成本低让越来越多的企业、个人选择电子商务从而达到避税目的,进而使国家税款流失。
(二)税收征管和稽查变难。传统的税收是税务机关根据纳税人所做的会计账簿、凭证或者其他资料来征税,如果纳税主体不进行记载,则要承担法律责任。而法律对电子商务未规定,且电子商务大都采用无纸化来进行交易,像现实交易的合同、提单、票据在网上都是以电子形式存在,这些很容易被修改,且纳税人多使用数字签名、计算机加密等技术使税务机关难以确定纳税人的交易数额,随着电子商务的发展,出现了用电子货币进行支付,所有这些就让税收的征管和稽查工作变得异常困难。
(三)加大对税法构成要素认定的困难。首先,难以确定纳税主体;传统的交易主体都是有固定地点而且还要到工商、税务机关登记,税务机关能够根据登记的情况进行管理,而电子商务使交易主体摆脱固定地点的限制,直接网上交易,又因为电子商务使交易主体只需简单的认证并采用加密技术就从事经营行为,使税务机关难以认定。其次,征税客体不清;传统中税法对商品、劳务都有不同的课税标准,而电子商务中的商品、劳务是以数字化的形式存在,传统的计算税法的方法很难适用。
虽然我国的电子商务交易额还比较少,与发达国家相比还有很大差距,但随着计算机技术、通讯技术、网络技术的发展,必将推动电子商务的飞速发展,这将给我国的税收产生越来越大的影响,因此,我们应该借鉴发达国家有关电子商务税收的制度和政策,并立足中国的国情,尽快制定出我国的电子商务税收法规,以促进电子商务向良性、有序的方向发展。
(一)制定电子商务法律法规。因为法律具有滞后性,随着社会生活的不断变化,在此基础上制定的法律也要与时俱进,所以我们要根据电子商务的特性制定法律法规,完善我国的税收条款并对纳税主体、纳税客体、课税标准、纳税期限、纳税方式进行明确规定,使电子商务税收有法可依。
(二)在一定时期内给予优惠,鼓励、支持、引导电子商务的发展。第一,电子商务作为一种新生事物,在我国起步较晚,竞争力不强,难以与发达国家抗衡;第二,发达国家像美国就对电子商务实行优惠减免政策鼓励它的发展,那我国更应该采取类似的措施;第三,它还能解决大量的就业难题,如果国家一开始就将它和传统贸易征收同等的税,这会打击创业者的积极性,不利于它的发展壮大,等到电子商务发展到一定程度就不再实行优惠,让它和传统贸易公平竞争,最终推动经济持续发展。
(三)对税务行政人员进行网络培训。单单懂得税务管理和征收知识,不掌握计算机税收知识是无法做好电子商务税务工作,不能应对电子税收中出现的各种问题,因此要对税务人员进行培训,以适应电子商务发展的趋势,确保国家的税款征收。
总之,对于电子商务这一蓬勃发展的新事物,我们要保持清醒的头脑,不仅要站在自己的立场上享受电子商务所带来得便利,还要站在国家的角度反思对电子商务税收的管理,使国家的税收手段发挥好对资源有效配置的作用,促进电子商务健康、快速发展的同时带动我国整个社会的发展。
[1]伊衍波.电子商务法规.北京:清华大学出版社,2011。
[2]李建波.浅析网上交易纳税难题.当代经济,2011(3)。
电子商务营销的论文篇十五
随着电子商务的高速进展,网上购物渐渐成为一种时尚,淘宝网给我们供应一个便利快捷的购物环境。20xx年xx月xx日,淘宝网发布数据显示,淘宝网和淘宝商城每天包裹量已超过x万,占到整个快递业总包裹的近六成;20xx年,淘宝商城总体品牌数达x万多个,较上年增幅超过一倍。此外,自xx年起全面开放的淘宝开放平台在两年多时间里,已开放xx个api接口,合作独立软件开发者总数达xx万。截至20xx年xx月xx日,淘宝网关心xx万人实现直接就业。
由此可见,中国网络购物的春天已经到来,进展前景非常宽阔。这些网购平台还供应个人网店平台,而且是免费供应的,这就更为高校生在网上开店供应了便利。20xx年新春伊始,我在淘宝网上注册了自己的淘宝小店,取名“xx衣橱”,给自己更多学习和实践的机会。
(一)经营方向。
xx衣橱店铺的店铺类目为服饰配件/箱包/鞋帽,主要经营男女韩版服饰,潮流休闲鞋,在网店的经营过程中,又增加了精致的饰品。在货源方面,由于目前处于上学,经济资源不是很充分的条件下,我选择了产品代销的方式,男装女装为仿单服饰,xx的直接厂家货源,价格与市场价相比,较为低廉,主要以薄利多销为手段,回头客为目的;饰品为xx的直接厂家货源,拿货价低,质量好,性价比很高。
(二)目标群体。
为了更好地满意消费者的需求,为消费者供应优质的服务。同时也向大家推广宣扬网店,提高网店的知名度;增加网店的销售量以及网店的流量。充分建设好网站,进行营销推广。
在网络淘宝店铺中,出售的商品分为两类:实物商品和虚拟商品。我现在以淘宝网为例,详细从几个方面来分析一些网上商品销售的市场。
(一)竞争大小分析。
实物商品,主要是服装,配件,数码及家电,美容用品,应当说生活中人们所需的平安性的东西网上均可出售,除却药品及危急性的物品。在淘宝网调查中,以服装为例,出售女装的商家最多,商品同质化很大,价格上下浮动大,商品更新速度极快,需要物流的协作,运费价格收地理因素影响,所以,特性尤为重要。产品的品牌,质量,价格是消费者考虑的最大因素,为此,我以薄利多销为营销手段,质量保证,提升商品的性价比。
虚拟商品,主要为充值类商品,无需发货,商品价格差异小,基本上均为经销商定价,价格在这一水平线上上下浮动。但出售虚拟商品,必需加入消费者保障协会,加纳千元保证金,以达到为消费者保障的目的。所以,出售虚拟类商品的投资较大,但风险较小,竞争相对较小。
(二)市场需求分析。
据调查统计,上网购物扫瞄商品的消费者中,以18岁到35岁的年轻群体占比例很大,依据年龄分析,消费者人群主要为不具有收入的同学,收入不想对稳定的年轻工作人群。为此,出售的商品应当是他们喜爱需要的物品。我选择销售的商品正是如此,具有时尚气息的韩版服饰,易于搭配的潮流饰品,甜蜜的.超朝气蓬勃的服饰配件;既有适合工作场合穿着的工作装,也有适合x岁左右同学穿的时尚t恤,牛仔服饰。依据消费水平分析,价位想对较低。
(三)经营风险分析。
店经营的初期,我主要以代销为主,厂家代为发货,没有库存积压,风险想对较小。一个尚未被认知的新网店、新品牌,知名度不高,创新力量欠缺,需要磨合,销售渠道尚待建立。特殊是才开头经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购买商品。所以在销售上,可能想对吃力。
(一)定价策略。
电子商务进展快速的当今社会,商品同质化很严峻,商家竞争激烈,在定价上,我主要采纳的是薄利多销的策略,对于新上架的商品,样式新潮,受欢迎的商品,我会实行打折促销的方式,原价与现价的对比,会吸引许多消费者。对于出售的商家较少,但样式好的商品,我在商品价格的对比中,会定一个价格想对较低,但不会最低的价位。我的网店中,设有一个特价专区,定期推出几款特价商品,价格接近进货价,以提排名,增加搜寻量,促进销量。
(二)产品策略。
我做的是仿单服饰,品牌是我的劣势,价格质量的优势,与同样款式质量的品牌商品相比,价格相差很大,在消费者中,一部分人情愿花几百元买一个品牌商品,追求的是品牌带来的心理的满意感和质量带来的品质;也有一部分人不追求品牌,但是注意质量和样式,在价格的选择上更注意性价比,这就是我们的目标销售群体。我们的商品,在同等价位的商品中,质量相对较好,在同等质量的产品中,价格更低,具有肯定的优势。当然,我们阅历的产品中价格和质量也有肯定的分级,有性价比相对较低,定价在20元左右的商品,质量一般,也有质量特别好,价格相对高一点的商品,供不同的眼光的消费者选择。
(三)网店推广策略。
1、在网店中定期推出几款特价商品,价格很低,但是样式要好,质量要好,主要是依据商品的销售,营造出店铺重质量低价格的好口碑。
2、在节日时期,全店推大促销,价格下调,原价和现价的对比中,用差价吸引消费者的眼球,同时推出几款商品包邮,减运费,或者赠送小礼品的活动,最大程度上让利消费者,以此促进销量,打开市场。
3、在各大网站宣扬自己的网店,以及自己店中的具有竞争力的商品,如:xx,以及各大出名的卖家社区,增加产品的曝光量,搜寻量,以此增加店铺的流量,促进销量。
4、店铺装修,营造出一个消费者更喜爱的色调和风格特点,例如,男装主要以黑色灰色蓝色的色调,页面要简洁大方,尽量削减花边的修饰;韩版服饰多为甜蜜潮流的款式,我店铺装修采纳粉色为基本色调,添加米色及紫色使页面使页面更唯美一些。
此外,在珍宝的介绍中,除了商品的穿着效果图外,我们还要添加一些不同服饰的搭配效果,突出不同搭配的效果,搭配更多变,吸引消费者眼球,;还要注意细节图的拍摄,使消费者了解商品的质量和面料,增加劝说力;增加商品尺码大小的介绍,使商品的表现更直观。
产品标题,增加关键词,提高搜寻量,突出产品的特点,优化标题。
5、加入消费者保障协会,7天退换货,提高店铺排名,搜寻量。
6、提高信誉,信誉是店铺的进展的关键之一。为此,可以出售竞争相当较小的虚拟商品,增加信誉,提高店铺排名。
7、商品上架时间的掌握,多选择上网人数相对较多的时间,如下午3-5,晚上7-9,增加搜寻量。
电子商务营销的论文篇十六
如果这件睡衣送给你,你会要吗?当然会。
但是他提了另外一个要求,我们送给你是可以的,快递费你出可以吗?快递费是23块钱一件,但是支持货到付款,支持退货。消费者是零风险。也就意味着你花23块钱快递费可以拿到一件价值188元的女士睡衣,你们愿意吗?也许第一次您看到可能不会动心,但是如果您发现同一时段竟然有157家网站都在为他打广告,您会不会点开看一看?那么,我相信至少有80%的人都会订上一件。当年小编也看到过,如果当时不是因为工作繁忙,一下给忘了,是肯定会订一件的!
那么免费送,到底送多少呢?第一阶段我们就送1000万件,我们计算一下,188元一件,1000万件,等于多少钱?18.8亿人民币,这家公司愿意拿18.8亿砸一个市场,各位告诉我有这样的公司吗?应该没有,或者很少。也许很多人都会想,他们是赔钱赚吆喝。
很多人看不明白,这家公司是干嘛的?是做慈善?还是赔钱赚吆喝?
好,下面我带着大家算一笔账,1000万件睡衣免费送,首先我们需要解决货源问题。做生意的人都知道,中国义乌小商品批发市场世界闻名,在那有很多小型的服装加工厂,所以制作起来,成本可以很低。
而且我有1000万件,那么你给别人做10块,给我做8块可不可以。注意,是夏天的女式睡衣,第一,款式简单,第二,省布料。
为什么8块钱成本的睡衣在商场里面可以卖到188元?今天如果我们买双鞋子,市面成本是50元,可是到商场里面不是名牌的卖300,是名牌的卖500,好,请问50元到300元中间的钱去哪儿了?商场,没错,商场收了27%到33%,营业员分了12%。梦露睡衣生产成本只有8块钱,但是到消费者手中没有任何商场环节,所以8块钱的睡衣拿到商场里卖188元。
这样消费者真正得到了实惠,消费者开心不开心?
消费者觉得赚了,肯定开心!
接下来就是快递的问题了,我们平时快递一样最小的东西,至少需要10块钱,但是,如果我一年有1000万件快递要在你的公司运送,可不可以便宜,所以,最后5元敲定,因为夏天的女式睡衣很轻,又很小,一个信封就可以装下。
下面就剩下广告了,本来网上做这种免费送东西的广告是不需要花钱的,因为网站要的是浏览量,今天你试试看,如果产品免费送,我保证n多网站帮你送东西。但是,为了让我的睡衣送的更疯狂,只要在你家的网站上送出去一件,我就给你3块钱的提成,你是不是会把广告打的更疯狂?于是,所有的网站都帮着打广告。
好,我们再算一笔账。
23块钱减去8块减去3块减去5还剩下多少?7块,那么就是说,他们实际上送一件睡衣只付出了16块钱的成本,但是,消费者却付了23块钱的快递费。就是说,他们只要送一件睡衣就赚了7块钱,中国有13亿人口,一年免费送一千万件可不可以送出去?答案是,当然可以。最后,他们送睡衣一年就赚了7000万。
这家公司做了什么?快递谁递的?快递员,广告谁做的?网站,钱谁赚了?他们赚了。
好,接下来,我们在算一下其他人的利润,你觉得卖出来8块钱的睡衣,这个生产睡衣的工厂一件能赚多少钱?每件只能赚1块钱,但是一下接了个1000万的单。厂家要不要做?快递公司收5块钱,请问快递公司能赚多少钱?也是一块钱。网站打广告本身是没有什么成本的,所以,网站的纯利润是3块。
这三个干活的加在一起,一件才赚了5块钱,但是,他们什么都没干赚了多少钱?7000万人民币。
各位,这家公司有多少人呢?这家公司从总裁、设计总监、销售总监、到会计,全公司加在一起四个人。四个人分这7000万是不是怎么都有的赚,最关键的是他们什么都没做。
而且,每个人都很开心!
这就是商业模式的厉害之处。
电子商务营销的论文篇十七
1、互联网的飞速发展,拥有一个数字化的商务平台,已经是众多企业展示形象、谋求发展的当务之急。
2、网民的激增,巨大的消费市场,巨额的商业利润,使得企业难以抵挡诱惑。
3、电子商务、电子政务的实施,药品电子监管、网上报税、数字化办公等逐步普及,使得企业为了运营需要,不得不涉足电子商务领域。
4、医改政策的实施,压缩了药品利润空间。企业为了生存,探索新的营销模式。
5、营销成本逐年增加,进军电子商务成为企业降低成本的可行之路。
1、是企业窗口,是企业的对外形象。
2、是企业的信息资料库,是信息交互的神经中枢。
3、是企业的新闻采编报道部门。
4、全程参与企业的日常运营、政策制订、效果评估。
5、是企业利润新的增长点。
1、短期目标:(1年内)。
搭建和完善网络平台。
网站各项资质完备。
提供信息服务到位。
队伍精良稳定。
收支持平。
2、中期目标:(2年内)。
医药行业领先的商务平台。
数据库建设形成一定规模,提供更多信息服务。
实现一定利润。
拥有一定会员,流量稳定。
3、长期目标。
利润超过传统销售规模,成为企业核心部门。
商务平台功能完备,数据库形成规模,服务令人满意。
部门建设运营良好,步入“快车道”
1、包含:政府部门、合作伙伴、内部成员、代理商、患者、医生。
2、重点:企业成员日常工作。
代理商提供文献资料和企业资质等。
患者教育和在线购买。
1、熟悉了解相关政策法规。
2、管理队伍和掌控评估项目经验丰富。
3、对企业发展战略的充分理解。
4、对企业年度营销政策的精准确理解。
5、药品营销实战经验丰富,运营电子商务目的明确。
6、了解计算机技术,精通网络推广模式和方法。
7、对所售产品知识的全面掌握。
8、熟悉客户心理,了解客户需求每个关键阶段,教育说服力强。
9、勤于学习,思路开阔,善于创新,踏实肯干。
10、全局观念,甘于奉献。
1、前后台成员专业技术底子扎实,能够运用技术手段,实现设计预期。
2、减少运营成本,队伍成员必须是“一专多能”型人才。
3、注重进度、强调结果的团队,不迁就“滥竽充数者”。
4、全体成员,必须熟悉产品知识,个个胜任在线接待解释工作。
5、牵扯到账户、资金、登录密码等关键内容,成员人品、口碑异常重要。
6、成员应具备学习创新精神。思路开阔、敢想敢干,互相鼓励支持,提供问题解决方案和建议,杜绝袖手旁观现象。
7、学习的团队、团结的队伍、高效的部门。
2、后台编程人员工作内容和岗位制度。
3、网页制作人员工作内容和岗位制度。
4、文案人员工作内容和岗位制度。
5、接待人员工作内容和岗位制度。
6、在线医生工作内容和岗位制度。
电子商务营销的论文篇十八
酒仙网四周年以“疯狂酒仙月”周年庆掀起淡季网络购酒热潮,持续培养用户消费习惯,以业界领先姿态持续领跑,并进一步提升品牌知名度。并且借助大型促销人气和曝光吸引新消费群体,拓展消费触点。最后,活动2个月旗舰店成交近3500万,8-9月店铺月均浏览量较7月增长110%;月均成交用户数较7月增长139%。以行业热销店铺排行稳居第一,热销指数及人气指数均远超第二名的成绩为双十一预演。其中两大亮点成就网购小众类目淡季营销典范:第一是创新,品牌商首次深度结合淘宝v级会员权益;其次是整合,多平台多主题多渠道资源整合利用。
酒仙网双11当天全网完成销售2.21亿元,其中在第一个小时就销售4000万元,超过去年同期全天的三分之二,成为酒类电商的最大赢家。这归功于“明星微博等酒,意见领袖微信点评”的双微推广方案。
11月10日为预热期,主要利用微博平台的电商名人及草根大号抛出了#双十一等酒了#、酒仙网#送房送车送春晚#等话题并展开相关活动来引导微博中的潜在消费人群。“双十一“当天用当红明星互动、段子手调侃、意见领袖晒单等重磅动作来引爆话题及活动,将酒仙网热度推至高潮。在各类电商网站都在疯狂进行促销活动的双十一当天,黄渤与徐峥#双十一等酒了#互动微博名列热门微博榜第一位。12日为延续期,酒仙网晒“双十一“成绩后立即在微信中发布电商行业领袖撰写的深度爆料文章,引发电商行业内的注意与热议。
一句话总结,#双11等酒了#这句广告语成就了又一个双11营销经典案例的传播要点在于,微博微信双管齐下,广度深度两者兼顾。
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