心得体会是我们在生活中不断成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，了解自己的优点和不足，从而不断提升自己。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
商业银行心得体会篇一
商业银行模拟是大学生学习金融知识和提升综合素质的一种有效途径。在模拟中扮演银行工作人员的角色，我深入了解了商业银行的运作机制，提升了金融业务知识和沟通能力。这次经历让我收获了很多，在与团队合作、决策分析、客户服务等方面都取得了不错的进步。
第二段：团队合作的重要性
商业银行模拟游戏中，团队合作是成败的关键。在模拟中，我与团队成员合作，共同制定详细的工作计划，分工明确、任务明确，每个人都能充分发挥自己的特长，为团队的成功做出贡献。通过团队合作，我深刻体会到不同人才的价值，了解到协作的重要性。团队合作不仅可以提高工作效率，还可以避免出现差错和冲突，共同完成任务。
第三段：决策分析的重要性
商业银行模拟中，决策分析能力是非常重要的。我们需要利用经济学、金融学等知识，对市场行情、客户需求等进行前瞻性分析，制定出合理的营销策略和风险管理方案。通过模拟实践，我深刻感受到决策的重要性。合理的决策可以使企业在市场竞争中占据有利位置，而不当的决策则会导致不可挽回的后果。因此，决策分析是每个未来从事金融行业的学生都必须要具备的能力。
第四段：客户服务的重要性
商业银行是面向客户的金融机构，客户服务水平直接影响到银行的声誉和竞争力。模拟中，我扮演银行柜员的角色与客户进行了直接互动，提供了各类业务服务，并且接受了客户的投诉和建议。通过这次模拟，我认识到了客户服务的重要性。优质的客户服务可以提高客户的满意度，增强客户黏性。只有真正站在客户的角度去思考问题，才能更好地提供个性化的服务和解决方案。
第五段：总结与展望
通过商业银行模拟，我不仅深入了解了商业银行的运营机制和金融业务，还提高了自己的团队合作、决策分析和客户服务等方面的能力。这次模拟经历是我大学生活中宝贵的财富，也为我未来从事金融行业的发展奠定了坚实的基础。在今后的学习和工作中，我将继续努力提升自己的专业能力和综合素质，为实现个人价值和社会发展做出积极贡献。
商业银行心得体会篇二
实习，是为了在大学的理论学习过程中，通过实际操作，使知识更融会贯通的理解到人的脑子里去，至少在我看来是这样子的。每次实习，尽管工作的性质可能有些相似，但是我总有新的感受，新的体验。
在实习以前，我觉得在银行工作的人是从事知识性很强的工作，是普通人很难懂的工作，所以我一直认为在银行从事工作的人都是懂得丰富的金融知识的高手，他们平常接触的都是我们在课本中那些高深莫测的金融学名词，是很有挑战性、很高难度的工作。
还没工作的我很难想象一个人要同时接三个电话，还有一大堆赶着做出来的业务该如何好好处理，这可相当于最少两个人的`工作量。这次实习就亲眼所见了。因此，要根据时间的迫切性、事情的耗时性等方面来抉择了。然而现实工作中并没有很多的时间让我们去慢慢想、慢慢规划什么事情应该先做、什么事情要应该后做，一切都规划都在大脑内自动生成。所以就需要在平常的工作中好好思考，怎么做到效益化、效率化了。
这次实习，我有些工作又是以前做过不知道多少遍的东西，本来想着像个机器人不断做就是了，毕竟自己是来实习的。但是只要繁琐的事都多留一个心眼，就会有新的体验、新的感受。
我曾经思考过一个问题，就是现在大部分的人都是工作压力很大，但是不能发泄在工作上，他们是如何调节的呢我发现他们的心态都摆得很好，他们能换角色从客户和上级领导的角度去理解对方的立场和观点，所以可以释放自己的心理压力。记得有一个说法是，如果一个人能学会不抱怨别人而去想着自己的不足还有对方立场的难处，那么这个人已经达到令人佩服的境界了。
每次实习完，我都有一种实习比学习来得更踏实的感觉，因为总觉得在学校学的很多东西都是流水式的，得不到实践，学得一点都不深刻，甚至很快就会遗忘的。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，我真的觉得大学生应该多参加社会上各式各样的实践活动，能更好的提高学习理论知识的兴趣和理解能力。
商业银行心得体会篇三
随着金融行业的不断发展和变革，商业银行作为金融服务的主要提供者之一，具有重要的地位和作用。为了更好地培养商业银行从业人员的能力和素质，我们进行了一次商业银行业务仿真实训。在参与其中的过程中，我深刻感受到了商业银行的核心业务和运营模式，也从中汲取了许多宝贵的经验和教训。
首先，商业银行的核心业务是资金的融通和调度。在仿真过程中，我们扮演着不同角色，包括营业员、理财经理、风控人员等。通过与客户沟通交流和处理业务，我深刻理解到商业银行是一个中介机构，平衡各类资金的供求关系，满足客户的各种金融需求。
其次，商业银行的运营模式需要高度关注风险管理。商业银行的业务涉及众多的金融产品和交易，其中风险也相对较高。在仿真实训中，我体会到了风险管理在商业银行中的重要性。无论是通过风险评估和定价，还是加强内部控制和监察，商业银行务必要保持风险管理能力和手段的先进性，以应对外部环境的变化和风险的出现。
第三，商业银行的服务质量决定了其市场竞争力。在仿真实训中，我发现客户体验是商业银行获取和保持客户的关键。通过微笑问候、礼貌待客和专业服务，能够增加客户的满意度，并建立起良好的口碑和信誉。而且，商业银行的产品创新和服务创新也是提升竞争力的重要因素。
第四，商业银行需要运用科技手段提升效率和服务水平。在仿真实训中，我们使用了虚拟银行系统进行业务操作，实现了快速办理业务和查看客户信息。这让我深感商业银行需要关注科技的发展，并通过引入先进的技术手段来提升效率和服务水平。例如，电子银行、移动支付和人工智能技术的应用，都可以提升用户体验和操作效率。
最后，商业银行需要注重团队合作和沟通能力。在仿真实训中，我们以小组为单位进行业务操作和决策。我们团队的合作紧密程度和沟通效果直接影响了业务处理的成败。通过与队友合作、相互协作和有效沟通，我们在短时间内完成了大量的业务操作和决策。这使我深刻认识到商业银行工作中团队合作和沟通能力的重要性。
总之，商业银行业务仿真实训让我对商业银行的核心业务和运营模式有了更深刻的理解。在实训中，我体会到商业银行需要重视资金融通和调度、风险管理、服务质量、科技应用以及团队合作和沟通能力。这些体会不仅对我个人的成长和发展有着重要的意义，也为将来投身商业银行事业打下了坚实的基础。
商业银行心得体会篇四
笔者实习的商业银行在国内九家股份制商业银行中排名中上，与四大国有银行相比算是一家精品型商业银行。总行一般机构齐全，大致有个人业务部、公司业务部、信贷审查部、营销部、业务部。支行的组织架构则相对简单，大体由个人业务部、公司业务部、办公室三块构成。我所在的个人业务部，也即personal banking department，行业内叫法为“个金”，与公司业务部“对公”的简称相对。
一、环境发现
开始工作后的当务之急便是熟悉银行内环境，发现的第一个显著事实便是银行的男女员工比例悬殊果然名不虚传。尤其是总行，柜台、办公室、内部电梯、内部食堂处处莺歌燕语脂粉香，以个金为例，20多名员工仅2名为男性。
发现之二是纸杯上都印有银行字样，成为企业形象的微型展台，也成为企业文化的绝佳载体。
发现之三是银行大厅禁止照相。圣诞元旦期间，金融街各大银行都粉饰一新，尤其是流光溢彩的圣诞树，配上高耸入云的总行大楼作为外景，着实令我这初来乍到的实习生挡不住留影纪念的欲望，与大厅保安好一阵死缠烂打方才得偿所愿。颇为高大的保安实际跟我差不多年纪，软磨硬缠之后也就开聊起来，他自豪的告诉我，“任何一个人只要一踏进银行大门，他的一举一动全部受到360度全方位的监控”。后与人聊起这种似乎有些侵犯人权的监控措施时，大都对银行此举持完全肯定态度，认为只有这样才能及时防范不轨之徒，而只要自身无甚犯法企图又何惧全程监控?如是，也难怪银行大厅的监视摄像头敢于曝露于阳光之下。
发现之四是内部浪费骇人听闻。如办公区的中央空调每日都开得极高，北京的冬天本就干燥，为弥补过低的湿度，银行不得不在每个办公桌前又配上一个加湿器;如总行每日均收到大量赠刊赠报，或者上级人行要求订阅的银行系统内部刊物，但又规定上班时间不得看报，所以每日大量未拆封的报刊杂志便原封不动进了保洁员手中的黑口袋;如打印复印，经常因为一个word小失误打出一堆废纸，经常因为给不习惯电脑操作的各级领导报告工作而让巨资投入的办公自动化系统形同虚设。
发现之五是内部矛盾无处不在，内部竞争无处不在。分行之间、支行之间、个金与对公之间、同一部门的业务经理之间四个层次上的内部矛盾和内部竞争随着实习时间的推移而逐渐明晰，惟其如此，才能将原国有商业银行这一潭死水激活，也许，这正是中央不遗余力的推进股份制改造乃至引入外资战略合作者的一大改革成效吧。不过，具体到人与人之间的关系还是比较融洽的，女同事经常扎堆评论某某服装新款的优劣，经常两两交流某某商场的最新促销信息，休息时地理位置较偏的部门经常出现忘食打牌的场面，工作中也经常相互戏称对方“总”……对此，领导大都视而不见充耳不闻，采取不鼓励不限制的中庸态度来构建以人为本的“和谐银行”。
发现之六是老总可能缺乏专业知识但绝不缺乏政治智慧。就说话艺术而言，软中带硬、硬中带软，既让人如沐春风又让人暗自汗出。就处事圆滑而言，兹举一例，在给我写实习鉴定时，老总将2006年1月的签字时间误写为2005年12月，当我提出全部重写的“不合理要求”时，大笔一挥，2005改成2006倒也不足为奇，12月改成元月可算是有政治大智慧的人啊。
二、业务发现
发现之一是越是沉甸甸的档案贷往往越是信用不合格。若是个人房贷，材料厚实多半因为自身的抵押房产评估价值不满足银行按揭要求，只好千方百计找到亲朋好友再来一次授权委托，证明手续也就倍增了。
发现之二是个贷坏账率极低，而银行坏账率大都来源于公司大客户。目前，各大银行均已实现联网，个人信用记录均已备案，个贷经理乐观的谈到，“除非这人以后不想与银行打交道了，否则，想方设法他也会把钱补上”。偶现的`个贷坏账大都由于私企老板生意亏损，实在走投无路，否则，一旦银行把催还通知发至欠款人单位，大都是由于工作繁忙而疏忽了。惭愧的是，最令个贷经理头疼的却是大学生助学贷款，一方面迫于人行限额一方面基于社会责任，银行每年都怀着矛盾心情放出早已做好坏账准备的助学贷款。反观对公业务，由于每笔业务数额巨大，一旦出现纰漏便大幅拉升坏账率。
发现之三是个人住房贷款蒸蒸日上，从银行方看，各大银行纷纷出台令人眼花缭乱的营销政策争抢这一基本稳赚不亏的业务，如银行推出的房贷送保险。反观个人汽车贷款，随着贸易壁垒的逐步破冰和国内各大汽车产商的大肆扩张产能，汽车几与消费类电子产品相近，一日一价，保值率太低自然导致坏帐率太高，试想，当贷款购买汽车的二手市场交易价格尚不如新车价格时，自然车主失去了还贷动力，于是某些支行都已暗自停办个人汽车贷款业务。
发现之四是商业银行业务创新受多种因素制约。首因仍然是政府管制，一项创新业务或创新产品上报后须经上级部门讨论、研究、审批、下放，且不说通过率如何，单论市场机会稍纵即逝，往往银行拿到一纸批文时已经时移而事异了。次因是自身研发能力不足，无缘与研发部的人聊过，但我视野所及，银行内部的业务学习和重金聘请的外部培训在员工看来无疑是走过场，人手一套的04年证券从业人员资格考试丛书静静伫立书橱中与桌历一般，学习型组织建设不过是一句空洞的口号。末因是银行市场培育不足，引入外资银行作为战略投资者后倒也引进了不少创新产品如结构化证券，但国内市场主体仍然是不具投资常识的投机者，要刺激其投资欲望必先弥补其专业知识空白，而培育市场这项创造性营销举措又具有极强的正外部性，导致各银行无不裹足不前。
发现之五是支行业务的综合化。曾与一支行的行长和个贷经理座谈过一次，得知做个贷的也做公司客户，做对公的也做个人，不仅业务范围相互渗透，而且业绩考核也是多元化的。照理说，部门分割、业务分工、考核细分才是，未及细究，纳闷至今。
三、实习收获
商业银行心得体会篇五
通过两个星期的集中学习，我对自己辅修的专业有了一定的了解，加深了我对银行业务和基本金融产品的相关知识的了解。虽然我被分到的角色是综合角色，但是通过和同学交换角色，自己对柜员角色和综合角色都得到了充分的掌握，在扮演综合角色的同时，也扮演着普通柜员的角色。
在普通柜员身份上，我充分的掌握了个人业务和对公业务中的相关操作在操作过程当中虽然可能有些费神，但是真的学到了很多。比如我在几天的.操作过程中有生疏变到熟练的过程，至少说明了熟能生巧这一道理，这些东西都不是很难的，只要勤加练习就一定能取得好的成绩。
在综合角色身份上，我对综合角色的作用也有了一定的理解。虽然开始的时候可能没什么事可以做，但是渐渐地会发现综合角色的作用是不可忽略的。综合角色有着统筹的作用，还需要帮助所有该组的成员解决一些力所能及的事情，比如帮助不能进入系统的人临时签退等等之类事情。还有在贷款的时候，当客户申请贷款是需要综合角色的审批，在此我就体会到如果综合角色不及时审批的话，很可能柜员这个任务就无法完成，柜员可能会等待你审批，但是很久都没有的话，他就会放弃这个任务，那这就是综合角色的错了。所以我在扮演综合角色的时候，时刻注意着柜员的申请之类的事情。我觉得这就是柜员月综合角色之间的配合了，更关键的是关系到综合角色是否富有责任心，如果综合角色没有责任心的话，柜员的实验很难完成。
由此我联想到真正实际的银行里，一个银行如果没有一个优秀的行长的话，这个银行是没有办法正常经营下去的。如果普通柜员不能严格按照规定的流程的话也是无法让顾客得到满意的服务的。而且在实习当中我们需要不断地和同学交流，和综合角色交流讨论，只有这样才可以做的不是很费力。
商业银行心得体会篇六
作为商业银行员工，参加主题教育培训是我们必不可少的一部分。在这次主题教育中，我深刻地感受到了自身的不足，在思想上得到了升华，在工作上得到了启迪。下面我将结合自身经验，分享我的主题教育心得体会。
一、党性教育让我更加坚定了信仰
在主题教育中，党性教育是我们始终不能忽视和放松的一个方面。一个人的信仰和坚守决定了他的行为准则，而党性教育正是让我们更加坚定了自己的信仰。在课堂上，我不断感受到中国共产党的伟大，特别是习近平总书记所提出的新时代中国特色社会主义思想，让我更加明确了我们的方向和目标。我深刻认识到，作为一名银行员工，我们要不断提高思想觉悟，增强服务意识，发挥先锋模范作用，立足本职岗位，以实际行动为党和人民作出应有的贡献。
二、廉政教育让我更加珍惜职业
银行员工的职业不仅仅是一份工作，更是一份责任。作为一个银行员工，我们必须时刻保持清醒的头脑和良好的职业道德。在廉政教育方面，我再次增强了自己的法律意识和廉洁自律意识。银行作为金融机构，我们的工作涉及到大量的资金流动，如果我们在工作过程中出现了不当行为，不仅会影响到我们自己的职业发展，也会对客户造成不良影响，进而损害银行的形象。因此我们必须时刻保持警惕，严格遵守法律法规和银行的制度规定，保持成就事业最好的状态。
三、风险管理教育让我更加关注风险
作为银行员工，我们经常处理的是风险。风险是银行存在的最大问题之一。在主题教育中，风险管理教育是我们不可或缺的一环。这次主题教育一方面帮助我们全面了解风险管理的理念，另一方面也帮助我们了解各种可能遇到的情况。同时，我们也学到了很多防范措施，如加强风险辨识和风险评估，严格遵循“四个不准”原则等，这些都成为我们业务操作上必不可少的经验和规范。对于我们工作中可能遇到的风险，我们需要及时发现并妥善处理，保障银行的资产安全和客户权益。
四、业务知识教育让我更加专业
作为银行员工，业务知识是我们的必修课。正因为银行业务的复杂性，需要我们不断学习和掌握新知识。在主题教育中，我们通过丰富的案例、专业的讲解以及实操训练，全面提高了对业务的认识和掌握。无论是对于贷款业务、理财产品，还是账户管理、电子银行等多个方面，我们都有了更深入的了解和实践。尤其是在金融市场风险、业务流程、经营策略等高层次的业务技能上，我们深刻领悟到，作为一名银行员工，必须具备综合性、多元性、敬业性等专业素质，才能更好地服务客户和行业。
五、学习转化教育让我更加自信
主题教育的最终目的，是要将学习转化为实践行动。在经历了一段时间的学习之后，我们需要想办法将所学的知识和经验落地，让它们真正地发挥作用。学习转化教育正是让我们在日常工作中灵活运用所学知识、积极应对各种挑战的重要手段。通过案例演练、模拟实操、组织交流等多种方式，我们可以积极巩固所学内容，并思考如何将其应用到职业生活中，进而提高我们的工作质量和效率。在工作中，我们需要充分发扬自己的专业能力和团队协作精神，积极迎接挑战和变化，创造出更多的价值。
总之，这次主题教育让我不断地感受到自己的不足，并不断进行自我纠正和提升。它不仅提高了我的业务能力和专业素质，还增强了我的责任意识和奉献精神。在今后的工作中，我将继续秉持诚信、专业、服务的理念，以实际行动为银行和客户做好服务，为自己的职业发展打造出更加美好的未来。
商业银行心得体会篇七
商业银行是我国金融体系中重要的组成部分，承载着个人及家庭的金融需求。个人业务是商业银行的核心业务之一，包括存款、贷款、信用卡、理财等方面。在实践中，我通过多次与商业银行进行个人业务的交流和合作，积累了一些心得体会。
二、正确理财观念是智慧之源
在与商业银行合作的过程中，我深刻意识到正确的理财观念对于个人财务安全和发展至关重要。理财不仅仅是关注眼前的收益，更需要坚持稳健的投资策略，分散风险。商业银行在个人投资理财之前会提供详细的投资建议，这些建议基于市场情况和个人需求，非常参考价值。只有根据自身情况制定合理的投资规划，并且在商业银行的指导下进行操作，才能保证理财的稳定和投资的安全。
三、确保贷款用途明确且合理
商业银行的贷款业务为我个人的发展提供了重要的经济支持。然而，在申请贷款之前，我必须确保贷款用途明确且合理。商业银行会要求详细的贷款用途说明，以确保借款的合法性和合规性。同时，在办理贷款过程中需要提供相关的证明材料和抵押担保物，这也是银行风控的重要环节。良好的贷款用途和充足的担保物是获得银行贷款成功的重要因素。
四、信用卡要正确使用
信用卡既是个人消费的便利工具，也是银行提供的信用服务。在使用信用卡的过程中，我懂得了信用卡的正确使用方法和注意事项。首先，要确保用卡流程规范，避免逾期还款和超限消费，以免造成信用记录不良。另外，要充分利用信用卡提供的优惠活动，比如积分兑换、优惠折扣等，最大程度地享受信用卡带来的好处。同时，合理控制信用卡的额度，避免过度借款和超出自己还款能力的消费欲望。
五、积极参与银行的互动服务
商业银行在提供个人业务的过程中，不仅提供传统的柜台服务，还积极借助互联网技术提供各种在线服务。我在与银行互动的过程中，体会到了这些便捷、高效的服务所带来的好处。例如，可以通过手机银行随时查询账户余额和交易明细，便于及时了解个人财务状况。同时，银行还会定期发送相关理财建议和产品信息，方便我及时了解和选择。通过积极参与银行的互动服务，我不仅提高了金融知识和理财能力，而且也更好地满足了自身的金融需求。
总之，商业银行的个人业务为个人提供了重要的金融支持和服务。个人在与商业银行合作的同时，也需要具备正确的理财观念，确保贷款用途合理，正确使用信用卡，并积极参与银行的互动服务。只有在合理的使用和互动的过程中，才能更好地实现个人财务安全和发展的目标。
商业银行心得体会篇八
本次实训虽然只有短短的一天半时间，但是内容特别丰富，而且通过这次实训我们都得到了很大的提高。商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务，并以获取利润为目的的货币经营企业。它的综合性决定了其业务的多样性，活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务和中间业务等，都需要银行员工详细、熟练了解其业务办理过程。而本次实习正是为我们提供了熟悉这些业务流程的机会，让我们有了具体的商业银行业务经验，有利于我们在未来的工作岗位上更快上手。
在模拟过程中，我初步认识并练习了商业银行的相关业务，加深了对商业银行业务操作系统的熟悉程度，训练了我们的实际动手能力。经过学习，我了解了银行业务运作的基本流程，明确了银行柜员的工作内容及职责，加深了对银行经营实践的认识:首先应打开系统进行签到，进行现金出库，然后要根据所要办理的不同业务在综合管理项目中领取不同的重要空白凭证，再到个人业务或者对公业务中办理具体的业务，这是办理业务的基础与前提。当然很多也业务也需要授权人的授权。最后在日终时，要进行现金进入库与柜员签退，最后完成商业银行模拟业务的操作。
并且经过这次的模拟实训，我认识到对待任务一定要有谨慎认真的态度，不能急躁。对待数字一定要严谨认真，对每一项信息都必须全神贯注地仔细核对，避免输入错误，如果在现实中则会给客户或银行造成巨大的损失。在实训中若是一时疏忽，出现操作错误，系统就会自动提示错误，于是查找错误再重复劳动。这就让我意识到：这些在模拟操作中产生错误可以重来，但在现实工作中就必须为自己的过错负责。现实工作中往往是自己独立完成，不会有人在一旁提醒、检查，这也就要求我们要认真负责，切忌粗心大意、应付了事。在工作中，一定要本着认真严谨负责的态度，既是对自己负责也是对客户负责。
实训中我还发现银行工作相对比较枯燥、重复、容易出错，但是如果真心要从事这一方面工作，就要耐得住日复一日的循环往复，要时刻锻炼自己的细心、恒心和耐心。所谓事无巨细，成功就是简单的事情重复做。
这次的模拟实训让我亲身体验到了银行业务操作。使我从理论层面向实际操作层面迈出了一大步。我的学习能力、判断能力、操作能力、分析能力都有所提高。这次模拟实习也为以后就业提供了一定的准备，更好的实现了课本知识与实践的结合，更好地理解课本知识同时也明白其中相应账户的原理与意义。
综上所述，通过这次模拟实训，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，检验了平时所学的基础知识，衡量了个人的业务能力和水平，对商业银行业务有了更深层次的理解，并且发觉了自身存在的不足和缺点，这对于我来说无疑是受益匪浅的。虽然在真正的银行业务中不会如此顺利，但我相信，这次模拟实训让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中找到合理的方法和正确的方向。这次模拟实训，不仅使我从个人能力、业务能力上有所提高，也使我深刻体会到了认真工作、一丝不苟才能保证工作的'质量，也能避免出现误差后反复核对的繁琐，从而提高工作效率，为今后步入岗位奠定坚实的基础。
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/16989776.html】
