总结是对过去的梳理，对未来的规划。如何培养创造力和思维的灵活性，使自己在艺术创作中更加出色和独特？这些范文有助于您更好地理解如何撰写一份优秀的总结。
年度工作汇报篇一
自20xx年x月份机构人事改革以来，服从县局党组安排到第一税务分局担任副分局长，分管分局的建安项目税收、二手房交易税收、安置户办理两证税收、耕地占用税及契税的税务管理。现将这段时期的工作情况汇报如下：
8月初办理完工作交接手续，到岗后理清工作思路，熟悉工作具体情况，做好个人的工作计划，做到有的放矢。我主要工作是负责分局的建安组税收管理。根据分局工作的安排，主要以管户为主，同时积极协助分局长的工作，做到作为副职应尽的职责、立足全局，当好参谋、助手。首先踏踏实实地做好具体工作，积极参与全局工作，支持、配合分局长的工作开展。坚持不在思想上梗阻，在言行上反对，更不在群众中造成对分局的不良影响。其次是尽心尽职但不越位，尽心辅助分局长，凡属于我职责内的事拿出我个人的意见，发挥我个人的主观能动性和创造性。不是自己职责的事，积极提建议、出意见，当好参谋，决不“事不关己，高高挂起”，在工作困难时，做到冲锋陷阵、勇挑重任，为分局长排忧解难，做到学会补台但不拆台、抢台。
为不断提高工作水平和实际操作能力，我加强业务学习，坚持做到学以致用。去年县局派我去长沙税院参加全市地税业务骨干培训学习，我更是发奋学习，争取一分一秒的学习时间，通过系统学习为我的税务管理与纳税服务工作提供了强大而有力的支撑。培训学到的知识为切实完成税收任务，提高实际管户的能力大有帮助。平时除加强对相关业务知识的学习外，对实际工作中碰到的'问题多思考、多查阅、多请教。因工作需要，我不仅要与广大的纳税人打交道，还要与房管、国土、财政等其他政府职能部门衔接工作，衔接工作的方式方法是边学习边应用，努力做到确保衔接工作的成效，圆满完成工作任务。
在工作中，自始至终兢兢业业，尽职尽责，以正确的态度对待各项工作任务，理论联系实际地做好本职工作。首先，带领建安组对管辖的62个在建的建安项目进行了全方面的掌握：分类整理档案，对已完工的项目进行系统归档管理，清理完垃圾数据，走访纳税户，落实好建安项目的巡查制度，收集纳税人各种相关资料，建立较完善的户籍式档案，对重点项目实行动态跟踪式地管理。全年共完成县级税收任务大约2000多万元，按时地保证分局的税收任务完成。其次，加大对耕地占用税和契税的管理，加强了与政府其他职能部门的衔接工作，与此同时加大了怀化盈丰公司和湖南诚建公司两企业的欠税催缴及入库力度，通过上级领导的协调保证了盈丰公司的480多万元的税款顺利入库，确保分局年终税收任务的及时关帐。第三、对未服从税务管理的建安项目，严格地按照征管法及其实施细则的要求纳入管理，并依照规范流程采取相关的行政措施。
在廉洁自律方面，在思想树立起牢固的反腐倡廉防线，时刻地保持清醒的头脑，养成遵章守纪的好习惯。不忘自律关，不忘自勉，处处以自己是国家公务员为戒，律己清廉，如履薄冰。曾多次拒绝纳税人的请吃和拒收纳税人的红包，坚决做到保持好中方地税干部的好形象。
在纳税服务方面，为广大纳税人提供人性化服务，努力实践以人为本的服务理念下，和广大纳税人建立起和谐的征纳关系。为纳税人提供了纳税咨询、辅导并积极宣传税收政策，提高纳税意识。如告知纳税人各种相关税收事项的规范流程，以及办税需要报送的相关资料、所涉及的地方各税费种，以正确纳税人的纳税行为；宣传最新的税收政策，有针对性地贯彻政策的执行等情况。为确保税款入库率，在日常工作中通过手机短信给纳税人发送纳税提醒服务，提醒纳税人在规定的期限内正常申报纳税。
回想过去的一年，尽管很忙碌，工作也做了一些，但有许多不足和遗憾之处。税收任务圆满完成了，可征管质量的基础工作还很薄弱。在今后工作中，一定要做到，不但要圆满地完成税收任务，更要加强征管质量的基础工作，认真完成各项工作目标，争取为我们中方地税事业的发展做出更大贡献。
年度工作汇报篇二
一眨眼20xx上半年度又过去，上半年度在工作上有所不同，有取得成功也是有不成功，在每一年每度的生产安全月之时在这里对上半年度的工作中及生产安全做一下汇总和工作规划。
在上半年度，作为一名生产车间负责人，我在思想方面严格自律，喜爱自身的工作，以负责人的规定严格管理自身，严格要求自己，争取思想观念和工作方面在朋友心中上都塑造起榜样的作用。积极参加加工厂及公司组织的各类主题活动，大半年来，我听从和相互配合领导干部搞好生产制造单位各项任务。我坚信在之后的工作上，我能在领导干部的关爱下，在朋友们的协助下，根据自身的勤奋，改正缺点，获得更高的发展。第三季度，我将更为认真工作，刻苦钻研，使自身真真正正变成一个承受得起一切磨练的负责人。
汇总上半年度的工作中，各生产车间也发生了许多的难题，在这种安全事故中有一个人缘故也是有客观因素。在第三季度的工作中里我将找到上半年度的不够，认真吸取安全事故的成功经验，我将领着大伙儿努力学习及汇总出合适各生产车间自身的管理方法。上半年度的难题大多数发生在新员工的身上，因为新员工的缺乏经验与在工作中的情况下导师带徒老师傅的责任感不强，造成新员工的基本沒有学精。自身顶岗实习之后，生产制造节奏感加速新员工无法跟上节奏感，手足无措，是造成这种安全事故产生的关键缘故。各工班长对当场的.安全巡检幅度不足大，对队组存在的不足沒有及时处理和整顿也是上半年度的事故。
在第三季度的工作上，我将把各单位班组长培训新员工做为队组的重点工作来开展，规定并监管导师带徒老师傅务必把自己的学过所知道用心的教授给新员工。规定导师带徒老师傅务必有责任感！不可以存有马虎眼的状况产生！规定各单位工班长在班里增加当场的安全巡检幅度，发现问题第一时间处理及整顿，今日的事儿决不推倒明日。
1、在生产车间增加安全巡检幅度，对当场的每个危险因素开展清查和清除确保班中安全性井然有序的运作。
2、规定各单位工班长对职工开展安全知识教育增加安全知识教育幅度提高职工的安全防范意识！
3、对职工发生难题立即处理及报告，发生难题时严苛依照厂规规章制度的标准解决。
4、在独特的时间范围对尤其的工作人员和机器设备开展追踪并搞好纪录确保出不来安全事故。
5、标准职工的个人行为，禁止做不符合要求的事儿和禁止有不遵循规章制度本年度的个人行为，确保职工的生命安全。
做为负责人在之后的工作上我能领着各工班长及职工共同学习，提升和发展，把工作中更上一层楼！！！
年度工作汇报篇三
为做好“十二五”规划开局之年工作，促进工作发展，全面推进社会主义小康社会建设，以“三好一满意、四好一创”活动为载体，以科学发展观为指导，认真执行“创先争优”活动方针政策，围绕公司目标任务，稳步推进公司持续发展。现将我部门今年的工作汇报如下：
我们坚持用最新理论成果武装头脑，结合工作实际，确定了“创先争优”各个阶段的重点工作，进一步抓深入、抓推进、抓落实，努力达到“创先争优”活动目标。认真履行职责，定期召开会议研究工作，针对“创先争优”活动每一个阶段工作的不同特点及时进行安排和布置，深化了搞好“创先争优”活动的思想认识，为深入开展创先争优活动奠定组织和思想基础。
（一）以主题活动开展为载体，统一员工思想和凝聚队伍合力。
加强安全教育和培训，使班组成员具备较强的安全意识。我们开展了一系列主题活动，进一步加强安全生产管理。一是举办抢险演习。在公司的组织，个小组相继举办了防火防汛演练，提高了员工防汛、防火的基本知识和处置突发事情的应急能力。今年由于饭店改造工程，环卫所的防汛也工作重中之重，主汛期，在公司和综合部领导的亲切关怀和正确指挥下，环卫所防汛期间多次转移，安全度汛。在做好员工自身安全防范的同时，路段班组多次协助综治，派出所开展救援救助。二是召开安全培训会，通过班组建设强化安全培训和开展安全防范演练，极大增强了全班组员工的安全生产意识和应急实战能力。并通过在设置雷雨天气，冰雪天气安全警示牌，科学细致做好旅游景点安全管理。通过班组建设充分发挥环卫职能延伸作用，加强各路段日常安全检查及安全隐患上报力度。按照《园林开发标准》中的安全标准体系，进一步加强安全生产管理，从而实现了20xx年度安全零事故目标。
（二）以“创先争优”活动为载体，为班组建设提供无限动力。
为了使创先争优工作落在实处，我们积极组开展比、学、赶、帮、超活动。充分发挥党员、特别是党员班组长在班组建设的示范、带头作用，作业区持续深入开展“保持共产党员先进性”活动和“创先争优”活动，通过开展“党员先锋岗”、“党员安全示范岗”等活动，党员在班组建设各项工作中勇担责任，甘于奉献。实现了一个党员带动一个班组，一个班组带动一个片区的良好效果。作业区全体员工围绕安全、环保、创新、和谐等主题，掀起了“树先进、学先进、当先进”的高潮，员工精神风貌焕然一新，班组管理焕发蓬勃生机。
（三）以“文明创建”工作为载体，使班组建设在创新中完善。
路段班组坚持班组建设与路段卫生保洁精密结合，通过制定切实可行班组建设工作计划，学习培训计划，健全班组工作台帐，丰富班组活动内容，细化班组内员工绩效开合等系列举措，路段班组的班组建设工作得到大力推进和完善。在20xx年中，路段班组工召开班组会议、安全例会、学习培训及贯彻公司会议精神、会议传达四十余次。通过学习培训，进一步提高了广大员工的安全意识和争先创优意识，班组建设的推进在路段卫生保洁，安全生产管理，应急抢险，节能降耗，文明创建等方面发挥了积极作用。
在深入开展文明创建活动中，制定了《文明创建工作预案》，并与环卫所签订了《文明创建责任书》。在日常工作中，路段班组坚持“以人为本、以游客为本”努力提高自身的服务质量和服务水平，努力让“游客高兴而来、满意而归”。同时通过开展学习张宁海舍身救游客先进事迹。进一步提升了全班组员工敬业爱岗，当文明服务的信念。20xx年，路段班组拾金不昧，做好人好事达15次，协助综治部门抢救伤病游客达8次，文明上岗，优质服务，深受游客好评。
20xx年，虽然我们努力认真做好各项工作，取得了一定成绩，但是我们也清醒地认识到，“创先争优”和“班组建设”是一项长期的任务，在今后的日子里，要认清差距，明确不足，继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，顽强拼搏，把“创先争优”活动各项工作提高到一个新的水平。
1、加强班组思想政治工作，必须坚持以人为本的管理理念。
员工是企业的财富，是我们思想政治工作的工作对象。因此，必须坚持以人为本的总旨。在班组基本管理中，需要管理者充分尊重、理解、爱护我们的职工；要经常深入群众，调查研究，掌握职工的思想动态，及时准确的引导职工树立顾全大局、爱岗敬业和无私奉献的精神；要充分了解每一位职工的实际困难和个人需求，尽可能地想办法解决他们需要解决的问题，一时解决不了的问题要向职工解释清楚，说明情况，并将其作为问题逐步加以解决，使他们感到班组的力量和温暖，从而充分调动每个职工的积极性和创造性，更好地共同完成各项生产经营任务。
2、加强班组思想政治工作，必须坚持不懈抓好职工的安全教育。
安全是企业生产永恒的主题，班组是企业的作业层，也是安全生产的直接承受者。只有班组的安全工作做好了，才能避免和防止生产事故，才能保证企业的效益稳步提高。班组抓安全主要是提高班组职工的安全意识和自我防护能力。在工作中，要求职工认真贯彻执行“安全为天”的理念，严格遵守各项操作规程和有关规章制度，积极主动地学习安全技术，细心操作，精心维护，管理好设备，保证设备的健康水平。
下一步，我们将进一步发扬“有冠必夺、有先必争“的精神。敬业爱岗，奋力拼搏。做到人人有激情，时时在状态，个个争当工作标兵，为公司的发展做出应有的贡献。
年度工作汇报篇四
20xx年，电费管理中心在电业局领导班子的正确领导和各职能部门的大力支持下，紧紧围绕综治、交通、消防等中心工作，内练本领，外树形象，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，紧紧围绕企业中心工作目标抓好综治和交通、消防安全工作。努力克服各种困难，认真落实上级领导布置的各项工作，积极推动各项工作朝着既定目标迈进。现将主要工作情况汇报如下：
一个好的工作团队，业务水平过硬是基本要求，好的管理制度是工作开展的基本保障。加上电费管理中心年初根据人员变动，调整了相关的组织领导机构。为了确保综治、交通、消防安全工作的顺利进行，我们在制度建设上下足功夫，把社会治安综合治理和交通、消防安全工作纳入重要议事日程，坚持党政一把手亲自抓，不断完善内部各项管理措施。将责任书下签到各个部室，实行一级抓一级，层层抓落实，做到与中心工作同计划、同部署、同检查、同讲评、同考核。
通过不断完善内部管理，促进各项工作能够持续、稳定地开展，确保今年的工作目标能够顺利达到。
面对社会的极速发展，科学技术日新月异，我们需要学习的东西也与日俱增。特别是我们面对新形势、新任务，唯有坚持不懈地学习，才能不断适应新形势，才能不断充实自己，才能强身固本不辱使命。
（一）、加强组织政治理论学习。
为确保广大职工政治立场坚定、方向观点明确、工作思路清晰、思想觉悟提高，我们紧紧围绕自身的工作重心，组织职工深入学习十七届五中、六中全会的精神。让广大职工自觉提高自身的思想觉悟。
（二）、普及法律法规。
全面贯彻落实电业局“五五”普法规划，积极向职工普及国务院及全国人大《关于加强社会治安综合治理的决定》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规规定，增强守法遵法意识。开展关于相关法规知识的答题活动和形式多样的宣传活动，寓教于乐，让法律知识深入人心。
（三）、定期组织学习。
将有关综治、交通、消防安全方面的规章制度和法律法规纳入每月班组政治学习计划，由领导班子带头参加学习和讲解，增强广大职工干部的学习热情。
（四）、全面了解职工思想。
为更好地开展工作，我们不断加强对职工的关怀，经常与之交流、了解其工作或生活中遇到的问题，在自己的职能范围内积极为之解决。让其能够免除后顾之忧，认真工作。另外，我们还定期开展对职工的思想动态分析，针对他们思想中出现的问题、偏差，对症下药，加以整治，不断加强职工的安全、消防、交通方面的安全意识。
一年来，我们电费管理中心在电业局对综治、交通、消防安全方面的相关要求下，紧密结合自身实际，以求真务实、开拓进取的工作作风，积极开展相关工作。
（一）、严格排查，消除安全隐患。
安全责任重于泰山，是一个不可小觑的问题。为此，我们积极开展消防、交通安全培训和大检查活动。建立健全消防、车辆交通安全体系，落实各级责任制。
我们上半年还以全国“两会”和电业局“春安”大检查为契机，积极开展综治排查、消防、交通安全自查自纠。特别是对电费管理中心办公司场所、档案和材料库房等重点部位的消防设施、灭火器材，消防通道以及车辆交通安全进行了全面自查，发现隐患和苗头及时清查整改和上报。另外，还针对女职工较多的实际情况，邀请有关消防专职的内训师进行消防知识培训和现场触电急救培训，使大家在抄表、停送电现场对发生的火灾、触电事故能够熟练地采取应急急救措施。
通过这些排查、整治活动，为单位消除了很多安全隐患，增强了我们的工作经验，收到不错的效果。
（二）、认真贯彻落实交通管理制度。
交通安全是一个老生常谈的问题。大家都知道它的严重性，但每年还是有很多人以身犯险。为此，我们管理中心认真做好交通管理制度，确保人民的生命财产安全。一是严格落实车辆交通安全管理制度。二是严格执行交通安全法规以及派车单制度，严禁酒后驾驶、疲劳驾驶。三是出车前后要求驾驶员必须对车况进行检查，发现问题及时报告并维护修理。
经过近一年的努力，电费管理中心全面完成了综合治理的各项任务。在交通、消防、综合治理方面，取得了一定的成绩。但我们还是看到了自身的不足：一是有些工作人员的安全意识和工作水平有待进一步提高。二是有些设施还不完备，给我们实际工作带来了一些困难。三是营销人员的工作水平、服务意识也有待加强。
放眼20xx年，我们虽然在综治工作上取得了一些成绩。但这与上级和人民群众的要求还存在一定的距离。为此，今后，我们电费管理中心将在今年的工作基础上，不断完善、改进自身的工作方式方法，确保明年的工作更上一个新台阶。具体会从下面几个方面加以完善：
一是以求真务实、积极进取的工作作风做好各项工作安排。二是加强理论和技能的学习，让广大职工特别是女职工掌握相关的消防知识，能够熟练使用消防器材和现场急救。三是经常开展宣传教育活动，让大家不断增强安全意识和服务大局意识。
年度工作汇报篇五
一年来，在卫生部门的领导干部和适用下，医院门诊全体人员朋友齐心合力，在工作上积极，持续思想解放，升级意识，塑造高宽比的责任心和责任感，紧紧围绕牙科门诊的工作内容，严格要求，务实求真，安稳艰苦奋斗，在医德医风考评、临床合理用药等层面取的了较优异成绩，现报告以下：
争当一流贴心服务在日常工作上，時刻铭记“以患者为管理中心”的服务理念，竭尽所能为患者考虑，保证一切都来换位思考一下“如果你是患者”。招待好每一位患者，搞好每一项工作中。患者安全性及医疗安全是医院门诊存活的命运线，也是病人和医师所追求完美的终极目标。怎样确保患者安全性是每一个医务工作者也是每一个医院门诊管理人员一同关注的话题讨论。对患者安全管理方法，较大水平的确保患者安全也是推行诊疗的前提条件。确保患者安全性说到底要靠相对应组织建设。工作制度了，很多诊疗安全隐患避免了，能够更好地确保了医疗安全，全年度口腔牙科未产生过医疗事故纠纷及错漏安全事故。
争当一流规范管理有好的管理方法是贴心服务的基本和前提条件，为了更好地使管理方法更为规范性和系统化，大家坚持不懈保证月月有方案、月月有总结。不断完善服务项目总体目标，主动接纳患者及社会发展的监管。在卫生部门的领导干部下，诊所制订了部门质量管理计划方案并给予贯彻落实。按时机构员工对管理方案和诊疗缺点开展探讨、点评，明确提出整改方案，制订改进措施督并给予贯彻落实。“诊疗安全第一，患者权益事无大小”的核心理念，坚持不懈“以民为本”，积极主动打造出和诣的医患矛盾。严格遵守国家卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗菌素；进一步加强一次性医用品的应用管理方法，按要求消毒杀菌、收购解决；标准门诊病历，提升门诊病历、住院治疗病历及各种药方的撰写管理方法。另外，数次机构全体人员医生学习培训相关总体诊疗的有关专业知识及个性化医治、循证医治、舒服医治等新基础理论。严格遵守查对制度及诊疗安全操作规程，无差错安全事故产生。严苛消毒杀菌、杀菌、隔离措施的贯彻落实、管理方法和检测。紧抓了医护人员的无菌技术实际操作，注入保证一人一针一管一巾一带。严苛了一次性医用品的管理方法，一次性无菌检测注射针、注射器等用后，消毒杀菌、毁形、焚烧处理。
医疗专业基础理论水准，保证每月开展理论学习，每季度开展实际操作考评和“三基”技能考试，值得一提的是，医护人员为了更好地使自身的文化艺术层级再上一阶梯，积极主动报考参与各种各样学习培训，从这当中使大伙儿的思维模式、讲文明懂礼貌、风范气场等层面在耳濡目染上都获得明显增强。大家坚信，仅有持续提升全体人员医生的文化素养、职业道德规范、专业技术人员，才可以能够更好地服务项目于社会发展，为社会发展做出贡献。激励和适用全院性工作人员参与各种各样成人学历教育文化教育，激励员工汇总诊治经验，学得的新专业知识、新基础理论、重大进展普遍的与朋友们开展沟通交流；对提升能力素质具有了积极主动的功效。医院门诊关键加强了首诊医生责任制，医院门诊医生可以依据病况必须有效查验，安全用药，用心撰写门诊病历。勤奋为病人给予方便快捷、高效率的健康服务；有效排班表，配齐诊疗能量；制订看病流程并悬架于显眼部位，做到了简单化就诊办理手续，减少候诊室時间的目地，巨大的便捷了患者。
争当一流口腔医院为了更好地提升临床合理用药，持续达到广大群众日益提高的诊疗要求，诊所新增添了预真空泵工作压力灭菌设备、超声清洗机、手机上滴油机、杀菌袋封装机、超音波喷砂处理洁治术、等额的优秀医疗器械，大大的推动了诊治水准的.提升，充分发挥了非常好的社会经济效益和服务项目经济效益。
业务水平，为更强的服务项目患者，服务社会，提升服务质量，给予诊疗工作质量，确立本人基础理论素养涵养。
考试成绩好似金秋时节遍体鳞伤丰硕成果，但大家也应当保持清醒地见到存在的问题：在管理方法观念上还需要胆大自主创新，坚持不懈；在个性化诊疗层面，患者的访视和健康教育知识还形式化。患者的必须是大家服务项目的范畴，患者的令人满意是大家服务项目的规范，患者的打动是大家追求完美的总体目标，贴心服务是永无止尽的。大家将持续吸取经验、勤奋学习，使服务项目更人性化和个性化，使医院门诊的服务质量走上新高度。
年度工作汇报篇六
我对班级的安全性十分重视，平常挤压時间给学员传递相关安全性层面的专业知识，不辞劳苦地对她们开展安全知识教育。因为学员过小，我不仅对她们开展安全常识文化教育，并且在业余时间因为我留意去观查她们的声响，只需发觉了某一学员有不安全的个人行为，就立即开展文化教育。
一、开学第一周，我与全班同学一起制订了本学年的工作规划。
二、文化教育学员严格执行院校的作息时间表，念书、放学后禁止校园内和路程中停留、玩乐，不允许不经过父母容许跟同学们来到，让父母随时随地掌握其儿女的动向。
三、在校内校外，不允许学员做危险的游戏。如;相互之间追打、飞奔等。
四、文化教育学员不买三无食品，不要吃易腐烂的食材，不喝不环境卫生的水和饮品，不要吃路人给的物品。
五、文化教育中小学生不踩踏院校的草地，不毁坏院校的`花草植物。
六、文化教育学员不攀爬，不上树，不爬院校的蓝球架，不爬阳台上的护栏。
七、文化教育学员不作死、不玩电、不玩烟花爆竹。
八、文化教育学员没有风险的物件到院校(如：木棍、水果刀、短刀、枪等神器进到校园内。)，没有井唇、直流变压器台旁、高压线下等风险的地区玩乐。八、没有上学和回家路上玩乐、停留。
九、不论是团体活动或是体育课程，都务必在老师的领着下开展，不可随便离去团体自身主题活动或不听指挥，碰到别人得病、遇难等，要立即报告老师。而且具体指导学员学好应用各种各样求救电话。
十、夏天、仅有在父母或教师的领着、随同下即可到游泳馆游水。干万不可以擅自到排水沟、池塘、渔塘、游泳馆里嬉水、游水。
在学生们和大家俩位教师的勤奋下，班里30人无一例安全生产事故产生。可是，安全工作是班务工作上的头等大事，必须大家保证每天讲、时刻讲，警钟常鸣才可以避免一切不安全的安全事故产生。
年度工作汇报篇七
提高认识狠抓重点扎实做好社会治安综合治理工作。
近几年来，在上级综治委的关怀支持下，我们以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，以各级党委政府社会治安综合治理工作的要求为依据，以“治安好、发案少、环境优”为目标，坚持“维护稳定为目的，强基固本为基础，法制教育为手段，创安活动为载体”的工作思路，积极开展社会治安综合治理工作，较好地维护了正常的工作秩序和生活秩序，为维护企业的稳定环境，促进企业健康、快速发展做出了应有的贡献。
一、抓机构。
狠抓综合治理组织落实，做到领导到位。根据新的形势、新的任务、新的要求，成立了公司综合治理领导小组，公司副总裁亲任组长，各部门负责人任成员，加强综合治理的领导力量，形成了上下贯通、覆盖全面的组织网络。领导小组多次召集综治小组对安全工作进行研究部署、督导工作。公司综治工作和业务工作一起安排部署，一起确定措施，实行一把手责任制，层层签订责任状，一级抓一级，一级监督一级，各成员单位对综合治理工作切实高度重视，做到了有布置、有检查、有落实。
二、抓学习。
为把社会治安综合治理工作开展的有声有色，我们首先从队伍教育入手，下大力抓好员工学习活动，利用每周固定学习日和其它业余学习时间，认真学习相关文件精神，深刻领会做好综治工作的重要性和必要性，提高全体员工关注安全、参与综治的自觉性和积极性；认真学习“四五”普法知识，系统掌握与行业发展稳定密切相关的法律常识，提高全员遵纪守法、爱岗敬业的意识和水平。
三、抓制度。
为全面落实社会治安综治责任制，真正把社会治安综合治理工作落到实处，我公司按照实际和行业特点，狠抓制度落实，做到职责到位。根据形势变化的要求，对近年来制定的《社会治安综合治理管理责任办法》、《卫生管理条例》、《消防安全管理制度》等做了进一步的完善，建立健全了涉及综治、消防、保卫的制度和责任制制度汇编，发到每个职工手中，使综治工作有章可循。明确了责任区、卫生区，并建立了日检、季检和年检制度，对重大事项下督办通知，对责任目标分解到人。同时我们还定期召开综治工作碰头会，研究每一阶段综治工作措施，解决突出问题。通过不间断地抓和促，使公司综治工作形成了时时有人抓、事事有人管、上下协调、分工合理的工作局面。
四、抓落实。
严格落实各项保卫制度，狠抓责任落实，做到考评到位。强化各种防范措施，加强对重点单位、要害部位的安全保卫和防范工作，确保没有发生重大治安案件。推行综合治理工作目标责任制，使综合治理工作真正做到有检查、有总结、有评比、有奖惩。定期对各厂各部门的综合治理工作进行检查评比，提出整改意见，并督查其整改工作，创最佳治安环境，为公司干部职工、周边居民创造一个最佳的工作和人居环境，使大家生活感到安全和舒适，重点做了以下几项工作：
一是重点整治公司内部环境卫生。去年，我们以正式文件的'形式下发了《关于开展“爱企敬业、讲卫生”活动的通知》，进行了广泛地宣传，万人签名，大造声势，做到人人皆知，重点对厂区乱堆乱放、乱搭乱建、乱牵乱拉、卫生死角、垃圾、排水沟积淤等问题，指定专人负责，及时进行了整治清理。
三是认真做好治安隐患排查处理工作。针对存在的部分安全隐患，提出整改意见，投入资金200万元对厂房、仓库进行消防通道改造，重新改造值班室，增强功能和防护设施，更新器材，购置灭火器，保障公司安全无事故。几年来共消除治安隐患近百起，协助公安出勤、救火几十次，挽回各类经济损失80余万元，全厂区未发生重大治安责任案件和刑事案件。
实践证明，企业只有重视和加强社会治安综合治理工作，实施卓有成效的举措，才能提供良好的社会治安环境，促进企业的健康、快速、持续发展。今后，我们继续对做好综治工作做出有益的探索，为企业发展，为员工幸福，为民族工业振兴做出更大的贡献。
年度工作汇报篇八
尊敬的领导、亲爱的同事们，你们好！
光阴荏苒，岁月如梭，转眼间在格冠成长中度过了大半年，从5月底来到格冠，在各位前辈和师傅们指导下，在各位领导和同事的帮助下，从一个无所适从到主动工作，渐渐融入了格冠这个大家庭，在格冠的这段日子，感受到的是领导的平易近人，同事们团结互助的良好氛围。既锻炼了吃苦耐劳的精神，又强化了专业知识，还学到了书本学不到的东西，那就是为人处事。我本着“学以致用、脚踏实地”的原则，在本年度的绿化养护管理工作中，不仅强化了管理力度，还努力提高工程建设和养护管理水平，在绿化工程的苗木管理水平上有了一些提高。
绿化工作看似简单，实则不易，一年四季，种花栽树、剪枝除草、浇水施肥等工作都比较繁琐，而且时间性很强，需脚踏实地，锐意进取，要有“咬定青山不放松，立根原在破岩中。千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。”豪气和毅力，才能使各项工作均取得进步。
大半年来，我认真学习公司新的。
规章制度。
按时上下班对自己的本职工作认真负责尽量不放过每一个细节。对领导安排的工作及时按时完成。从思想上到行动上多做到真正以公司为家把公司的事当成自己的事去做做到先有大家再有小家把公司的事无论大小都当成首要大事去做做到想公司所想做公司所做。
在绿化工程的管理工作中，在严格按照政策法规、行业规范以及建设单位对工程的要求办事的同时，还注重积累大量第一手资料，准确发现存在问题并能够在第一时间妥善解决。为所属绿化工程提供直观依据，力争在园林绿化养护水平，及本单位的绿化工程管理工作上全新台阶做好技术保障。在安全生产方面，把责任落实到每一个具体从业者手中，在未来的日子针对绿化养护、园林机具、农药的使用管理等方面应分别制定相应操作规程，在召开安全生产会议时，传达到每一位从业人员手中，一方面可以提高从业人员的专业知识，另一方面最大限度地消除安全隐患，确保职工及公司财产安全。
平时不仅要加强自身在专业与非专业方面的学习，提高工程质量，在工程建设中依据具体情况具体分析，因地制宜的原则，并结合自身的工作经验，努力提高公共绿地的景观质量，不为了只完成任务而建设，在提高苗木成活率上下功夫，提高管理水平保证公司的经济效益。在公司同事们的共同努力下，绿化工作有了明显变化。
响到公司的行业形象，当然许总在动工前说过宁淮高速沿线绿化工程这是政治任务，亏本也得做，但是我们也可以尽力避免不必要的损失，就是因为我们施工过程中只顾速度，有病乱投医，忘记了养护的重要性，在有限的时间里，可以合理安排工作，例如一天来多少树，要多少人才能种完，浇水是不是能及时浇完，修剪可以往后，完全可以算出来，坚决不能超量，要超量必须是要在能完成的前提下进行，只是我们没有去做，目前我们正在补种，希望大家吸取教训，做好准备工作，争取解决这个老大难。我相信在公司领导大力支持，同事们的努力下，一定可以很好的完成。江北大道工程开始面临的困难也不少，有拆迁问题、设计问题、交叉施工问题、工程进度问题、和苗木成活等问题。但林冠工程部工作人员没有被困难吓倒，相反在困难中激发出的是我们克服困难的种种办法和解决问题的信心。在公司领导的带领下，在我们坚强的意志工作中，今年夏季江北大道在苗木在栽植过程中没有出现较大毛病，基本得到公司领导的认可。共计栽植苗木xxx种，其中有乔木xxx株，灌木几百余株，地被xxx株、草坪等。仅绿化共计完成工程造价xxx元。此成绩的取得是在许总领导，刚哥，二叔，小潘，宋哥，姚璇等现场人员共同努力下取得的，是我们整个格冠团队团结一致，共同努力的结果。
绿化的养护管理是工程建设之后对园林植物进行的长期抚育管理工作，养护管理工作的监管应把握所养护对象自身的特点，寻找最有效地途径，方法和结果不能只取其一，俗话说“三分种，七分养”应加以侧重，以结果为主，在养护管理上下功夫。并逐步合理编制专项施工计划，使施工成本与施工质量和公司效益达到和谐统一。
在养护工作中还需要区分施工与管理的区别。绿化工程施工通常具有以下特点：
1、单次性。如种植一株树从挖坑、回土、扶正到上保护架等工序只进行一次后，即只完成单株树木的栽植，不再需要重复多次进行。
2、工序固定性。就是在绿化工程进行过程中，各道工序开展的先后次序基本是固定的，无特殊情况没有很大的变化。
3、时限性。即工程施工一般需要在一定的时限内完成，具有一定的紧迫性。绿化大好时节，仅仅在短短的几天，每种苗木的生活习性不同，其适宜栽植的时期也不同，我们要抓住适宜成活的种植时期，以提高苗木成活。
而绿化养护管理工作不同于绿化工程建设，相应具有以下特点：
1、重复性、持续性。如在一个生长季内，树木的修剪要根据植物生长状况，在合理的时间内进行数次修剪；喷洒药物要根据病虫害的发生情况和规律进行随时防治，因此，多项工作往往在具体的绿化工程养护中是经常重复进行的。
3、季节性。养护管理工作主要随着季节不同而有所变化。通常以一年为周期，如乔木修剪在冬季进行整形修剪；在生长季节发生枯死枝、折损枝则要及时进行清洁修剪；发生萌蘖，要进行摘除萌蘖的营养修剪。时限要求不十分严格，只要符合其生长规律，能够促进植物健康生长即可。
因此对养护管理工作的监管应与施工工程的监管区别对待，把握其自身的特点，寻找有效的控制点，发现最适合的工作途径，以使管理过程有序、合理、可操作性强，保证公司经济效益最大化。
在实际养护工作中，我觉得应在“早、全、细、新”上下大功夫，在确保成活率的同时，尽可能的在最短的时间内达到理想的景观效果。在不得已的情况下，我们也要进行反季节栽植，反季节栽植应比平常栽植多下功夫，讲究方式方法，使其生长的自身环境与外界环境和谐统一。讲究科学，利用科学的方法提高苗木成活。
如果绿化管理措施及时，可以有力地保证了绿化工程的质量，从而为公司取得可喜成果。
在绿化工作中我们更应该振奋精神，抢抓机遇，努力创造条件解决问题，谋求发展，根据具体要求，积极分解制定切合实际的。
工作计划。
扎扎实实地抓好各方面工作加大施工、养护工作力度。建立更加正常、良性的工作团队创造更加和谐的工作环境。加强业务学习以提高自身的综合素质和业务水平从而从根本上提高管养水平降低管养成本。我将继续保持积极的工作热情和清晰的工作思路脚踏实地再接再厉。
在将来的工作中，我应该在现有专业技术水平上努力开拓创新，发挥自身优势的同时吸收先进经验和管理方法，为林冠园林绿化事业的发展，发挥自己的光和热。我相信未来会是美好的，因为我们正在这条路上披荆斩棘！
最后引用一首近代女英雄秋瑾的一首诗作为本年度的结尾吧：
秋海棠。
—秋瑾栽植恩深雨露同，
一丛浅淡一丛浓。
平生不借春光力，
几度开来斗晚风？
年度工作汇报篇九
今年客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，专心做事”的理念在经理的提倡下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下：
在初步完善的各项规章制度的基础上，根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和把握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。致力于全心全意提高团队协作协作意识，在公司领导的.带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广阔业主的广泛支持理解和乐观地肯定赞扬。
自觉接受品质部的培训与考核，把握客服部基本作业程序，在学习与工作中培育高度的责任感和敬业精神，力争工作专心细致，对业主家维修事项乐观与施工单位联系，同时准时反馈回访业主。
每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患xx起，订正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知x份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计x户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到98%以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。
业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素养。对于社会工作阅历不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包涵下，尤其是丁经理的悉心教育下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。今后我会继续加强学习物业管理的基本条例，了解把握相关法律法规。加强文案、表格数据等基本工作技能，熟悉了解相关物业管理案例解析。进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加留意细节，加强工作责任心和培育工作乐观性。多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。
年度工作汇报篇十
回顾过去，是为了更好的展望未来，现将度工作计划汇报如下：
度公司软件系统会进行调整，财务人员的岗位职责也会有所调整，以达到依靠软件升级提高工作效率的目的。根据公司的新战略，将对运营支持部门实行绩效管理，此举将大量增加财务的审核工作。财务部尽量将增加的工作量在现有人员内部消化，如现有人员确实无法承担，计划招聘一定的人员分担。
目前，财务部对收银员的管理较薄弱。财务部计划在收银主管到位后，安排收银主管对收银的工作进行监管，加强对收银员的'事前培训和事后审核。
另外，公司财务人员每天面临大量的资金支付、费用报销、记账、票据审核等工作，同时还要配合各业务部门，提供大量的会计报表、银行资料等。这些工作要求财务部人员必需有过硬的业务素质，因此，财务部度将进一步加强财务人员培训及考核，提升整体财务人员的专业素养和工作能力。
财务部计划展开预算管理基础工作，为日后预算工作全面开展奠定制度及流程基础。预算工作准备以业务部门及运营支持部门为预算单位，将收支与绩效挂勾，达到科学管理的目的。
目前，公司费用单据大量增加，费用审核工作尤为重要。从以往报销情况看来，主要存在以下问题：报销人员填单随意性大，财务复核不能一目了然，增加审核及入账的难度。针对这种现象，度财务部将进一步规范报销流程及制度，加大报销制度执行力度：要求报销人员必须按制度要求规范填单、规范签字、及时报销。同时应将数据的统计与报送流程化，做好基础数据的规范、采集和上报，保证财务资料的准确性和及时性。
针对借款核销时间较长的问题，计划采取两种方法，一是从签订合同的源头控制，每付一笔款要求供应商开具一张票，二是实施绩效扣款制度，要求经办人员积极核销借款。
一方面加强对资金的管理，合理调配资金，降低资金成本。另一方面，加强对存货的管理，配合货品部提高存货周转率，制订最佳库存持有量，保持合理的库存结构，以提高总资产周转率。
目前，财务报表及分析的工作量很大，导致财务部无法及时报送相关资料。鉴于这种情况，财务部将进行一步研究报表、分析与典当erp和用友erp相结合的方法，以系统为依托，减少人为分析工作，提高工作效率及质量，进一步缩短提交报表、财务分析的时间。
今年财务部的工作在各位领导的支持和帮助下，在各部门的配合下，取得了较好的成绩。全体财务人员在繁忙的工作中都表现得非常努力和敬业。财务部的任务会更重，压力会更大，我们将继续挑战新的工作，积极进取、开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为企业的发展壮大做出更大的贡献！
感谢各位对我本人及财务部的支持，谢谢大家。
年度工作汇报篇十一
工作汇报，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。以下是小编为大家收集的关于防汛工作汇报范文，希望能帮到大家!
常宁市土地总面积2054平方公里，人口90万。全市辖22个乡镇5个街道办事处共779个村(居委会)。耕地总面积54万亩(其中水田42万亩)。因地处衡邵干旱走廊，受降水时空分布不均的影响，我市水多、水少、水脏和水土流失的问题较为突出。新中国成立以来，经过几代人的艰苦努力，我市水利基础设施建设取得了显著成效，现已形成了大中小共存、蓄引提互补、防汛与抗旱相结合的基本水利设施框架，共有各类水利基础设施4.6万处，其中大型水库引水渠一条长54.5公里(欧阳海灌区左干渠)，中型水库3座(洋泉水库、梅埠桥水库、西塘水库)，小型水库161座，其中小(一)型27座、小(二)型134座，山平塘4.1万口，水轮泵站57处。这些水利基础设施，为我市经济、社会的发展发挥了无可替代的作用。现将我市今年防汛工作情况简要汇报如下：
全市今年降雨587.6mm，多年平均降雨870mm，同比减少292.4mm，减少33.9%。目前全市蓄水总量18740万m3，占全部水利工程库容23660万m3的81.5%。其中中型水库蓄水量6233万m3，差2772万m3;小型水库蓄水量为6607万m3，差953万m3;山平塘坝蓄水量为12507万m3，差1121万m3。重点水库的水情是：(1)洋泉水库：今日水位157.61m，比控制水位低2.39m;控制库容4883万m3，目前蓄水4149万m3;(2)梅埠桥水库：今日水位110.03m，比控制水位低5.32m;控制库容2710万m3，目前蓄水1176万m3;(3)西塘水库：今日水位147.2m，比控制水位低1.5m;控制库容1000万m3，目前蓄水908万m3;(4)野马水库：今日水位190.6m，比控制水位低2.95m;控制库容644万m3，目前蓄水468万m3。
从思想准备、方案预案准备、组织准备、队伍准备和工程准备等各项准备工作入手，提前安排部署，提前检查督促，及时调度决策，确保了自进入主汛期以来，全市各项防汛抗旱准备工作基本到位，在省、市防汛抗旱指挥部组织的多次检查中得到充分肯定。
早在2月12日市委经济工作会议和4月3日全市农村工作会议上，丘陵书记和正雄市长就对今年的防汛抗旱工作作了总体部署和重大决策;丘陵书记于5月8日审核签发了《关于调整高级领导负责中小型水库防洪安全工作联系点的通知》(常办通〔20xx〕14号)，正雄市长于4月15日签发了《常宁市政府关于做好近期防汛工作的市长督办》(常政督〔20xx〕2号)，3月17日和5月19日，丘陵书记和正雄市长还到梅埠桥水库和洋泉水库防汛工作进行现场调研、检查和指导，病险水库除险加固工程建设和防汛调度作了重要指示和严格要求。5月27日，胡丘陵主持召开了市委常委会，专题研究防汛工作，贯彻落实衡阳市5月13日专题会议精神。5月31日，市委、市政府再次召开了全市防汛抗旱调度工作会议，对当前的防汛工作作了再次部署。市委副书记周楚政对防汛抗旱工作非常重视，已于4月13日、5月19日两次组织召开全市防汛抗旱工作会议、指挥部成员会议、防汛抗旱专题办公会议,研究和部署全市防汛抗旱各项工作，并于4月15日和4月21日率相关部门负责人对3处新建电站、5处水库河坝工程、部分小型病险水库进行现场调研、检查和指导，严格要求各单位和乡、村、组负责人扎扎实实做好各项防汛准备工作，确保人民群众生命财产安全。4月3日，乡镇长(主任)向市长周正雄同志递交了《常宁市防汛抗旱工作。
责任书。
》及《常宁市病险水库限期除险保安责任书》。4月10日，水利局在亲仁水电站召开市直水管单位负责人会，同他们签订《常宁市市直水利工程防汛抗旱岗位责任状》。4月13日常宁市主管农业的副市长、水利局局长参加了衡阳市防汛抗旱工作会议，听取了衡阳市市长张自银同志就当前防汛抗旱的。
和意见：一要进一步统一思想认识;二要进一步明确防汛责任;三要进一步突出工作重点;四要切实加强组织领导.晚上8点，又在市政府召开了全市防汛抗旱指挥部成员和各乡镇(办事处)主要负责人会议，会议由副市长、总指挥长刘军主持，主要分析了当前防汛抗旱形势，要统一思想，全力做好防汛抗旱准备，完善防汛抗旱体系，进一步部署防汛抗旱的工作。市委常委刘景友、市人民武装部长李康成在3月17日和4月8日召开的全市民兵预备役工作会议和民兵整组工作专题会议上对防汛抗洪抢险队伍建设作了总体安排，要求组建77人的防汛抢险民兵舟桥应急分队，并于4月10日—4月15日组织8人赴耒阳市参加了衡阳市军分区和衡阳市防汛抗旱指挥部共同组织的舟桥分队骨干集训，提高了抗洪抢险实战能力;于6月上旬再次组织我市舟桥分队队员到新河镇湘江河段开展为期一周的水上打捞、救生实战演练，进一步加强舟桥分队执行抗洪抢险救灾的综合水平。
一是形成了较为完善的防汛抗旱工作行政首长负责制责任体系，对各级各部门各单位明确防汛抗旱工作职责任务。4月3日，市政府市长周正雄与27个乡镇长和街道办事处主任签订了防汛抗旱工作责任状。5月8日，市委办、政府办联合印发了由书记、市长签发的市级领导负责中小型水库防洪安全工作联系点的责任方案。4月10日，水利局与市直水利工程单位签订了防汛抗旱工作责任状。3月6日，水利局与乡镇、街道办事处水管站签订了防汛抗旱工作责任状。除行政首长负责制外，我们还建立了防汛技术责任制、管理和防守责任制、主汛期24小时防汛值班制。
三是实行了比较严格的防汛抗旱责任追究制。从防汛准备工作开始，我们就按照责任制的要求，对没有尽到责任的，该批评的批评，该警告的警告，该处罚的处罚，该追究刑事责任的追究刑事责任。在防汛保安中，我们始终把人民群众的生命财产安全放在高于一切的位置，时刻关注群众的安危，时刻保护群众的利益，时刻依靠群众的力量，同广大群众一道艰苦奋斗，严防死守，坚持落实好防汛责任人的责任，最大限度确保全市人民生命财产安全。
四是继续开展防汛安全隐患大排查。5月31日，召开了全市防汛工作会。会上，防汛抗旱指挥部下发了常防发[20xx]13号文《关于的全市范围内迅速再开展一次“地毯式”防汛隐患大排查活动的紧急通知》，通知中要求各乡镇(办事处)在6月4日前把排查结果报防汛抗旱指挥部办公室;同时，中共常宁市委常宁市政府督查室下发了《关于开展防汛工作督查的通知》，6月9--11日由市委、政府两办牵头对全市27个乡镇、市直相关单位开展防汛保安督查，重点督查各乡镇落实常宁市委、市政府4月3日和5月31日防汛工作会议情况，再次督查是否有预案、是否落实了抢险物质和抢险队伍、再排查处置工作责任是否到位及暗访责任领导及值守人员在岗情况。此前，市委、市政府督查室多次开展了防汛工作暗访督查。
五是严格执行防汛值班制度。从4月1日起，全市各乡镇(办事处)、市防汛办和水利工程单位严格执行防汛值班制度。水利局每天安排4人24小时轮流值班，水利局领导任值班领导、技术骨干为值班组长，其他为成员。值班人员密切关注天气变化，每天察看气象云图发展走势，结合衡阳市防指、市委办、政府办和气象局发来的资料信息及时指导水利工程单位和各乡镇(办事处)的防汛抗旱工作，为新农村建设、为农村经济持续发展起保驾护航的作用。
前段我市防汛工作基本确保了安全平稳度汛。后段防汛工作的打算是：认识再提高，目标再明确，责任再落实，全力以赴抓好防汛抗旱工作，继续夺取我市防汛抗旱工作新胜利。
防汛抗灾事关人民群众的生命财产安全，事关经济社会发展全局，事关社会稳定。因此，要强化防汛抗灾意识，确保防汛安全之弦不放松，各级各部门要做好防汛抗灾工作思想动员和发动准备，提高广大干部群众防大汛、抗大灾、抗多灾的思想认识。一是要树立职能意识，把防汛工作摆到水利工作的首要位置，增强做好防汛工作的责任感;二是要树立安全意识，把安全度汛作为防汛工作的首要目标，确保汛期人民生命财产安全;三是要树立责任意识，把防汛责任落到实处。要继续贯彻落实书记强调的防汛工作重在“五防”：即一是重在防麻痹大意。进入主汛期后，就要绷紧防汛这根弦。防汛工作事关人民群众生命财产安全，怎么重视、怎么高看都不为过，必须牢固树立防大汛、抗大灾的思想，严阵以待做好防汛工作。二是重在防准备不足。有备才能无患。一定要在险工险段、防汛器材及防汛配套工程几个方面作好充分的准备。三是重在防盲目决策。要做到科学决策、科学调度、科学指挥、科学抢险。要重视气象、水文等专家在预测和决策的作用，要结合全国、全省的信息分析，结合中长期预报，对降水时长、水位高度都要综合分析。在调度方面，上游和下游，水库和河流，防汛和抗旱之间都要统筹兼顾;指挥一定要按照防汛。
应急预案。
来进行，建立严密的指挥系统。
年度工作汇报篇十二
一年来，在县教育局的正确领导下，在威坪镇党委政府的关心支持下，学校全面落实教育局工作要点，以办人民满意教育为宗旨，以提升教育教学质量为核心，以加强师德、师风、师能建设为基础，以推进教学改革为动力，以安全、稳定、团结为保障，精心管理，求真务实，形成了稳定团结、安全有序、追求卓越的良好氛围，全面完成了年度工作目标。
一、加强队伍建设，提升管理水平。
1.加强班子建设，给广大教师树立典范。
号召班子成员加强学习，端正行为，提出“思想要高出一点、业务要领先一点、为人要谦和一点，胸怀要大度一点，态度要虚心一点，工作要扎实一点。”的工作要求，不断提高为广大师生、家长服务的意识，做教师的典范。班子成员深入班级听评课、指导工作、检查校园校舍是常态；整理办公室、绿化美化工作、脏活累活带头干是常态。每周开展例会，做到思想上勤沟通，工作上多协调，决策上多商量，形成了互相尊重、互相信任、互相支持、互相理解的良好氛围，做到了既有分工又有合作，充分发挥了领导班子的凝聚力和执行力。
2.精心管理，真诚服务，营造舒心工作环境。
在学校管理工作中实行以人为本，精细化和人性化相结合的柔性管理方式。学校逐步完善管理制度，用一个标准、一把尺子考评，用制度管人、管事，用制度养习惯，用标准养作风；其次是在制度内容上充分考虑教师的工作生活实际情况。如广泛征求教师建议，优化绩效方案，明确各种学科的基本工作量，核定超工作量，体现了干多干少不一样，完成质量高和低不一样，既激发了教师工作的积极性和主动性，又做到了奖优罚劣。为缓解教师工作压力，举办了教师跳绳比赛、趣味游戏、师生同台演出等活动，让教师在繁重的工作之余放松身心，轻装上阵。
3.提升素养，开展培训，提高质量促发展。
有句话说得好，培训学习就是给教师的最好福利。学校积极为教师创造学习提高的机会，组织全体班主任外出学习，聆听名优班主任的经验介绍和专家的现场指导；还邀请特级教师、杭州市数学教研员来指导；学校还利用每周二和四两个半天的时间，每月开展教研组专题教研活动，有读书活动、基本功指导、工作经验交流等不同内容的培训，提高了教师的专业素养，为学校内涵式发展奠定了基础。
4.加强师德，立德树人，发挥榜样育人作用。
按照县教育局有关工作部署，学校制定了师德师风各项工作制度，围绕“爱岗敬业廉洁从教”开展了师德师风活动，组织教师开展学习《拒绝有偿家教》等系列文件，与教师签订了《廉洁从教承诺书》，开展师德师风自查自纠活动，每学期开展一次全员家访，了解学生心声，征求家长意见。
在选先评优、岗位竞聘和职称评聘等敏感话题上，学校做到了公开、公正、公平，让广大教师享有知情权、参与权、表达权；及时公开校务、政务，接受教师监督。精心管理、民主管理与柔性管理相结合，为大家营造了舒心、顺心的工作环境。
二、强化教学常规，凸显教学特色，逐步提高教学质量。
1.强化教学常规管理，落实“五抓”。抓好备课实、上课精、批改细、反思深、辅导全，严把质量关，严格执行课程计划，定期对教师的备、教、批、辅各环节以及教师教案、听课记录、学习笔记、学生作业进行检查，及时反馈，提出有针对性、实效性的整改建议，帮助教师更快地提高自身业务水平。
3.坚持开展丰富多彩的课外阅读活动。学校以建设“书香校园”为目标，开展了好书推荐会、品读经典、诵读比赛、读书手抄报等，为学生搭建形式多样的读书展示平台，目的是培养学生持久的读书兴趣，养成师生爱读书的好习惯。本年度成功举办读书节。有3学生在县级读书活动获得二三等奖。
4.坚持开展丰富多彩、激励性强的师生竞赛活动。今年举办了教师读书交流会、青年教师成长亮相课、教育教学经验分享会等竞赛；举行了全校学生优秀作业、进步作业和读书笔记；开展了“亲近经典国学书写比赛”“计算小达人比赛”，“英语趣配音白塞”等等。每一项活动及时总结、表彰，举行隆重的颁奖仪式，让师生品尝学习与成功的喜悦，激发师生的学习热情，营造了浓厚的乐学、乐读、乐教氛围。
5.体卫艺工作。学校开全学科、开足课时，上好每一节课，保证学生每天一小时阳光体育活动，认真开展了学生体质健康测试工作，成功开展了校级运动会和第一届校园足球班级联赛。学生在艺术节比赛中获得17个奖项，其中有3名学生在市级艺术节中获得二三等奖，女子篮球比赛获全县第四名的好成绩。
6.科研工作以“问题就是课题”为突破口，从学校实际出发，把课题研究与教育教学紧密联系，增强了学校科研工作的针对性和实效性。今年，我们团队有29人次的教科研论文、专题论文和小课题在县级以上获奖，其中市级奖有8人次，县级一等奖有3人次。
教学常规管理是提高教学质量的基石，我们努力把常规做好，把细节抓严，把过程抓实，注重抓好“教”和“学”两条主线，让学生的学习更有效。
三、以德为先，活动育人，德育工作落到实处。
1.针对社会主义核心价值观内容宽泛、小学生不易理解的特点，学校确立了以活动为载体，通过活动向学生渗透价值观内涵，开展了“清明节向先烈致敬”活动、“红领巾心向党”入队仪式、“向美成长第一届少代会”活动、“我与国旗合个影”等活动，让学生在潜移默化中理解了核心价值观的内涵，在学生们幼小的心里种下了“爱国敬业诚信友善”的种子，将培育和践行核心价值观落到实处。
2.构建“都美行”活动课程体系，开展“生命少队课”、“学急救，护生命”等多样活动，突出核心价值观、生命价值观等教育，成功举办“入学礼”、“运动会”、“第一届少代会”、“传承中华情，清明寄思念”“讲文明树新风主题活动暨庆祝六一儿童节活动”、“迎新年师生同台诵读第五届读书节活动”等，将中华传统文化、传统美德融入学生学习生活。受到了良好的教育实效，活动分别在浙江中国蓝新闻、杭州新闻等媒体发布。
通过美德少年评选，让学生学习身边的小榜样。今年我校有一名学生被评为县美德少年。
3.加强学生《小学生日常行为规范》《小学生守则》的教育，通过值周评比、“美丽中队评比”、班级“争星”等活动，在学生中营造积极向上、乐读善学的良好风气，帮助学生养成，讲文明有礼貌的好习惯。
形式多样、内容丰富、贴近实际、特色鲜明、成效显著的育人活动，增强了学校文化的丰富内涵，发挥了活动育人的作用。
四、加强安全管理，打造平安校园。
1.加强领导，明确职责。
学校多次召开安全工作会议，与各室负责人、班主任、任课教师签订了《安全工作目标管理责任状》，疫情以来，学校建立完善的安全工作制度，成立了疫情防控领导小组，带头值班，带头做好各项防范工作，着力打造平安校园。
2.全面排查，不留死角。
建立全员全岗全事工作机制，每月定期进行校园安全大检查，重点对校舍、活动场地、取暖用电设施、消防器材、门卫等逐一进行检查，发现安全隐患，立即组织整改。对学校无力解决的隐患，及时向上级部门汇报。
3.不定期开展安全教育和安全演练活动。
通过在学校显要位置悬挂宣传标语，通过各班黑板报和学校宣传栏定期向师生宣传交通、用电、食品卫生、防溺水、防火等安全知识，邀请了公安、交警队、司法所、民安救援等部门到校进行安全知识讲座和现场模拟指导。学校还制定了安全应急预案，不定期进行了疏散逃生演练、避震防灾演练、应急演练、防溺水演练等，提高了全校师生应对危机的能力。
由于安全责任落实到位，安全教育频繁开展，一年来学校无安全事故发生。
另外在改善办学条件上，主动对接县教育局、镇党委政府，加大投入，改善教育教学条件，推进学校不断发展。本年度已经完成9个教室的多媒体更新、新建食堂水池、改造劳动基地、文化墙等建设工作。2020年，学校先后获得“杭州市体育特色学校”、“杭州市示范性少先队室”“杭州市先进教工之家”“杭州市足球特色学校”“杭州市文明学校”等荣誉称号。
一年来，尽管我们在工作中取得了一定成绩，但仍有不足之处。下一学年将从以下两方面去努力：
1.优化都美文化特色环境，构建出有品牌影响力的特色文化校园。
2.深化课堂教学的有效性研究，积极打造优秀的教研组团队，提升教师专业素养。
在过去的一年里，我们做了一定的努力，但与组织的要求还有差距，我们坚信：只要有付出就有收获，只有坚持才有奇迹。在这里，我真诚感谢班子成员和全体教师，每天披星戴月，在各自岗位上立足本职、兢兢业业、爱岗尽责，感谢各位领导给予的关心和指导！谢谢！
年度工作汇报篇十三
一、加强人才队伍建设，为企业的改革和发展提供智力资源。
进入新世纪，威孚公司之所以能实现持续高效发展，关键是有一支高素质的人才队伍。公司从实际出发，在引才、育才、用才上狠下功夫，使人才队伍不断壮大。目前，公司中专以上学历的有804人，各类工程技术人员568人，有高级技术职称84人，教授级高级工程师3人，有5人成为江苏省“333工程”培养对象。到目前，公司已基本形成一个门类齐全、结构合理、素质优良的人才队伍,有力地支持了公司的改革和发展，加快了企业融入国际市场的进程。
1、高层次引进人才。近年来，我们按照“四高”原则，即名牌大学高学历，外语六级高水平，在校党员高标准、全面发展高档次来招收人才，每年都要引进优秀本科生30多名，并且不惜重金高薪聘请博士后、博士、研究生加盟威孚事业。我们不但注重引进目前专业需要的人才，而且超前引进和储备“十五”期间产品开发人才，使引进人才工作始终处于主动和有利的地位，目前公司已拥有博士后、博士、研究生及各类专业技术人员320多名。初步实现了公司在人才队伍上“扩大总量，改善结构，提高素质”的目标。
2、高素质培养人才。在高标准、高层次引进人才的同时，全力构筑起一个“高起点、多层次、广渠道”的人才培养体系。一是依据“重点人才重点培养，优秀人才优先培养，紧缺人才抓紧培养，青年人才全面培养”的方针，进行多层面系统培养。几年来我们在基层管理骨干和科技人员中，采取“走出去、请进来”的方法，对400多人进行了从大专、本科到硕士研究生、博士研究生等多个层面的系统培养，并选送300多人次出国学习培训和考察，每年投入培训、出国费用近300万元。二是对公司技术骨干采用“离校不离岗、校企双导师”的教育模式，与上海交大等高等院校联合办学，目前25名首届“威孚工程硕士”已经毕业，第二届正在进行。三是选派年轻科技骨干积极参与高校科研院所的产学研合作项目，通过联合与交流，达到开发产品和培养人才的双重目的。
3、高效益使用人才。公司始终坚持“最好的培养就是使用”的理念，致力于搭建人才“想干事、能干事、干成事”的舞台，努力拓展人才发展空间，切实使每一位在公司的人才都感受到“进入威孚，就是创业的乐园”。
一是公司通过干部助理制，让青年人才在实际岗位上压担子、挑大梁、露一手，使一大批有开拓力和创新力的青年有才脱颖而出。二是加强后备干部换岗轮岗，多岗锻炼，使后备干部的适应能力和业务水平得到了增强。三是以竞赛为载体，扩大成才机会。通过系列劳动竞赛的开展，公司员工的技能水平得到很大提高，冒出了一大批技术骨干和技能拔尖者，并有2位员工荣获“全国技术能手”、3位荣获“全国机械工业突出贡献技师”、1位荣获“全国青年岗位能手”，另外还有很多职工在市级技能竞赛中获得好名次。
二、创新人才工作机制，积极营造优秀人才脱颖而出的良好氛围。
1、树立科学的人才观，建立科学严谨的人才评价体系。在“人才工程”建设中，我们始终坚持不唯学历、不唯职称、不唯资历，以激发人才的积极性和创造性，鼓励各类人才脱颖而出为目的，围绕三个转变，探索建立了一套科学严谨、有可操作性的人才评价体系。一是从原则评价向量化评价转变。公司建立了绩效考核的双层体系即以产品技术等六大类关键岗位为重点，按照德、能、勤、绩四个方面，采用部门主管考核与自我考证相结合，以主管考评为主的考核体系，分层分类进行考核，考核结果与奖金收入直接挂钩的体系。二是从重学历、资历向重能力和业绩转变。变“伯乐相马”为“赛场选马”，把人才置于企业生产经营实践中去考察和认识，以其为企业创造的价值大小作为衡量标准的评价体系。三是从上级评价为主向综合评价转变。在企业经营管理人员的评价上充分听取相关部门和职工的意见，把经营管理人员的业绩指标的完成情况作为主要的评价标准，同时通过上级、同级、下级360°评价办法对经营管理人员的工作能力、工作态度进行全方位评价；在专业技术人员的评价上注重考察他们科研开发、项目攻关、质量管理、新品销售、团队合作等方面所取得的实绩。人才评价标准的变化，人才评价体系的建立，避免了因主观臆断而造成的人才评判失误，极大地解放了人才，激发了人才的积极性和创造性。
2、实行技术职务制，拓宽技术人员成才的渠道。公司全面实行技术职务制，冲破论资排辈的窠臼，建立以技术员、工程师、主管工程师、主任工程师、专业总工等职务作为体系框架的技术职务制，拓宽技术人员成才的渠道，为技术队伍的优胜劣汰创造了条件。同时，我们对科技人员采取职称评聘分离制，凭真才实学评聘，制订了企业内部专业技术人员高级工程师聘任工作实施办法。2003年我们继续打破学历、资历界限，续聘和新聘公司内部高级工程师10名，在企业里形成科学合理的用才导向。
年度工作汇报篇十四
半年多来，我社区在街道党工委、办事处的关心、帮助、指导下，在全体社区工作人员和广大社区居民的共同努力下，坚持党的领导，坚持“以人为本”，以居民自治为方向，以维护稳定为基础，以文化活动为载体，努力建设新型和谐社区，全面提升社区的管理和服务水平，努力达到年初制定的总体目标，具体做好了以下几个方面的工作：
一、加强经济建设，竭力完成指标任务。
糜巷桥社区2011年1月到6月（43家工商企业）完成工商二业纳税销售收入90609万元，比去年同期增加3.7%。社区2011年1月-6月工商二业入库国地税总额792万元，比去年同期增加21.47%。社区前半年总收入380万元，完成年初目标计划600万的63%。实际支出190万元，基本控制在预算范围内。社区目前经济营运态势良好，我们会在下半年度，加大工作力度，全面完成全年各项目标任务。
二、加强党的建设，构筑坚强的战斗堡垒。
区召开党员大会，选举产生太湖街道第三次党代会代表2名，配合街道党代会顺利举办。
三、加强社区管理，推进各项基础工作。
1、综治、安保工作。一方面进一步加强群防群治工作力量，确保稳定；另一方面加大普法宣传力度，营造浓厚学法、懂法、知法、守法氛围。三是加强与派出所的联系，继续做好夜间巡逻防护工作，为居民群众提供一个安全和谐的生活环境。
2、城管、爱卫工作。抓好社区清扫保洁、“灭四害”等基础性工作，积极引导广大群众投身参与两整两创工作，巩固整治成果。
3、计生、妇女工作。根据第6次人口普查数据，进一步完善人口计生平台，统一口径。做好流动人口的计生摸底工作，登记流动人口育龄妇女信息27人，发放宣传资料、知识卡300多份。每月做好各类对象随访工作。
4、民政、低保工作。认真开展社区居家养老服务，形成老有所养、老有所为、老有所乐局面。配合街道做好“三无”供养对象审批工作，发放两季度尊老金，为低保边缘困难老党员家庭发放物品。节假日走访、慰问社区困难家庭,关心他们的生活,尽一切努力帮助他们解除生活中的困难。
5、社会保障工作。一是充分发挥辖区单位资源优势为失业人员提供就业培训、推介岗位;二是按照政策开展好大学生就业帮扶；三是加大社会保险宣传力度，完成保险指标数；四是加大全民医保宣传力度，继续做好全民医保工作。
年朋友们提供看书报、杂志、下棋等休闲、娱乐的场所。积极为70周岁以上老人办理高龄老人乘车证。
四、提升服务质量，改善居民生活环境。
1、重救助工作，贴心困难人员。今年社区通过街道特困家庭慈善救助、大病救助等渠道，共获得各类救助款3.3万元，救助了29户家庭。
2、加强社区人居环境管理。宰杀处理鸡只47只，清理垃圾杂物50余车，修剪绿化2次，清除乱垦殖11次，恢复户外整洁。
3、积极开展普法宣传和法制教育。半年来定点为居民提供免费法律咨询服务，半年来调解各类纠纷8起，调解成功率100%。
4、全面启动出租房管理工作。为加强外来流动人口管理，通过管理，大大的提高了暂住证办证率，到目前为止，办证数办证率达到98%。
5、优化治安环境。斥资60余万安装智能化监控系统，共计摄像头43只，四周围墙安装低压电网，东门卫安装升降杆，更新消防栓6只。
五、积极创建全国文明城市，推进社区和谐发展。
5日下午4：20和26日上午10：50，省检查组来到糜巷桥社区实地检查。主要查看了四防建设和未成年人工作。检查组向我们提出了更好的要求，为迎接即将到来的全国创城检查做好充分准备。
六、深化服务特色品牌项目，寓宣传教育于活动中。
2011年我社区申报了滨湖区首届“社区服务特色品牌项目”评选活动。我们申报的项目名称为“印象桃花源”，印象•生态、印象•人文、印象•和谐三个子项目，旨在通过开展“最美花园”评选比赛、过好每个传统节日、“我心甘甜”公益活动等，完成从农村到城市、农民到市民的角色转变，让人们真正生活在现实世界的香格里拉，心之向往的桃花源。
七、下一步工作思路。
1、抓好小区管理。进一步加强社区环境管理，定期开展两整两创活动，为全国文明城市下一步的检查作充分的准备。
2、抓好社区精神文明建设。以创学习型社区为载体，深入开展居民思想道德和文明素质的教育。
综上所述，2011年上半年我社区是在紧张而繁忙中度过的，许多好的成功的经验应该在今后的工作中不断推广和发扬，我们也深深的感觉到社区在学习方面还有很大的差距，需要加强学习、提高综合素质，才能更好的完成街道交给的各项工作与任务，更好的为居民服务。
年度工作汇报篇十五
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一个月又过去了，时间就像肉包子打狗一样一去不返!现将过去一个月工作的得与失总结如下：
得：occ房卫生质量有了较明显的提高。
occ房卫生质量做为本年度的一项重要工作来抓，在上级领导下，本人本着对工作认真负责的态度，带领楼层员工朝着上级要求的方向努力。对occ房实行多抽查，重处罚重奖励的方针，在经过一段时间努力下，occ房有了较明显的提高且现还呈上升趋势!
失：(1)公共区域卫生做得不够到位。
对于楼层公共区域卫生，在上月工作中做得不够到位。在领导上楼检查时还是会经常发现公共区域存在一定的问题，这是本人管理不到位。首先，没有带领新上中班的员工去讲解每一处公共区域的清洁方法与步骤。其次是没有很好地去进行每日例行检查工作，发现问题未及时讲解纠正与处罚。再次是未向早班员工强调公共区域的清洁保养与维护。
(2)对于房间卫生保养不够全面。
对于房间卫生保养，由于上月还在忙于完成房间大项目的保养，且未制定相应的周期性的保养计划，致使上月房间一些细微处的保养未能很好地跟进，以致于成了卫生死角。
(3)市领导及vip接待没有引起足够重视。
在上月的工作中，接二连三地出现了对于市领导午休房及vip用房接待过程中的失误。大部分是由于工作准备不足及没有得到足够的重视而导致的。
本着对工作要求尽善尽美，坚持每月有一进步的态度，在下月工作中主要开展以下工作：
(1)对房间卫生死角及细微处的保养制定相应的保养计划，坚持每日进行小保养，一周进行一大项目保养。坚决杜绝房间卫生死角的出现。使房间卫生质量达到一个的高度。
(2)对于英语培训。现宾馆提出，通过培训要逐渐提高广大一线员工的英语会话与沟通能力。部门也制定了相应的培训计划且正在如火如荼地进行中。除了自己要刻苦学习外，也有责任带领楼层员工共同学习，做到遵守课堂纪律，尊师重教，勤学好问，不迟到不早退，课后认真复习，切实将此次英语培训计划落实及提高自身的英语水平。
其做的好的方面，促使其改正不足，继续发扬优点，争取在后半年的工作中有突出的表现。
在繁忙的工作中不知不觉就在销售部门做了半年有余，回顾这半年的工作历程，作为酒店销售人员在工作上取得了一定的成绩，基本上完成了酒店下达的任务，但也存在着不少的问题。
刚到销售部门时，对销售方面的只是不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在酒店以及部门、小组领导的帮助下，很快的了解到酒店销售的性质及其销售市场，作为一名销售部中的一员，深深地感觉到自己身兼重任，作为酒店的门面，酒店的窗口，自己的一言一行也同时代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛的了解整个销售市场的动态，走在市场的前沿，经过这半年来的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
为了更好地完成酒店的营销工作，实现双赢，特别正对这半年的销售工作，从四个方面进行总结：
一、酒店各部门的配合在酒店工作三年有余，以前在前厅，可能接触的面没有目前这么广泛，只是班组与班组之间的摩擦、协调与配合，同一个部门，有同一个领导出面那还好解决一些，但现如今不一样。现在必须要和各个部门自行来进行协调，协调不了才回去找领导和组长，因为她们同为销售部门，同样有收拾不完的烂摊和杂事。
平拖欠押金简单例子来说明，原本导致出现这种局面就不是我的原因，但就仅仅因为这是我介绍到酒店消费的客人，我拉进酒店有业务关系的客人。押金不足是挂的我的担保，所以基本等我发现客人在酒店已欠交押金后几乎很少有人问及到这间房的处理结果，更加别说是有一个建议。
有的也只会是一带而过，电话催我来跟进此事。跟进!我当然会跟进，一我不能催的次数过于多，过于急。
二我不能把与客户的这层友好关系撕破。所以我最多也只会定时定期的催促客人，实在是等到我不能再等了，这便才向部门同事，小组领导取经，经由同事张国琳假冒酒店高层领导和朱方圆前台收银员的身份配合最终游说客人交得押金。
其中还有前台收银郭彩娟同事的配合对账。再此，我向所有关心我的，帮助我的同事及其领导表示感谢。从这例子可以看出酒店的整体性，目标性不是很特别一致。
二、营销工作的权力、责任方面。
由于级别不够，协调不畅等等原因，造成很多事情都存在着给客人拖拉、缓慢的现象。上月端午粽子的特殊销售，是每年最紧张，最激动人心的销售。虽然我今年在此特殊销售时做得不是很出色，但有还是为内部公司的客户要求紧急送货，需要等级不一的5盒488粽子、5盒328粽子。由于当时本人和组长及其同事手上的票据非常有限，只有10张328粽子需要至前台收银换5张488粽子票据。
由于一些列的请示，开票，换票所耗费的时间。使得原本就非常忙碌的前台收银又更加忙碌从而缓慢了，然而事情的效率就变低更多。等换好粽子再送至客人手上时，客人任由再怎么关照，心里还是会对你有小小的遗憾、甚至顾虑。
因为在他的眼里就只是酒店粽子库房到他办公室的距离。这个距离是能够知道且明白的。所以在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为销售部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰地制度，希望是酒店下一部工作的重中之重。
三、酒店的管理推新。
所谓营销为酒店的龙头，既为龙头，那么酒店的各种推新首要让酒店领导，相关部门领导知道，熟悉以外。也需要由销售人员去认知，去了解。我说的并不是文字类的解说，而是实质性的。
例如，推出新品新菜，可以提供一到两份给销售部试味，既可以方便销售人员介绍新品新菜，又可以有更多的人来为新品提出宝贵的意见。正所谓一个诸葛亮抵不过三个臭皮匠。
以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望各位领导，同仁能给于指正，我会予以极大的重视，并会及时改正、解决，最后住酒店生意越来越旺，越来越红火。
上半年，xx酒店在集团公司的正确领导下，围绕年初提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。在全体员工的共同努力下，1-6月份(含物业管理中心)，营业收入：xxxx万元，较去年同比上升2.9%;经营利润：xxxx万元，同比下降12%;(利润下降原因为：1、工资成本增加，2、原材料成本上涨，3、工程维修费用增加，4、酒店新增加客房布草床上用品，员工服装更新，客房床垫更新，客房增加食品柜，餐厅台布更新，餐厅部分餐具更新等)以前我们是宣汉综合设施和地理位置最好的酒店，有一定的市场优势;现在随着市场竞争的加剧，不断有新酒店的开业，我们也将及时的调整经营思路，力争做“宣汉服务最好、最宾至如归的酒店”我们将不断总结上半年工作的成败，力争完成集团下达的全年目标任务。
一、加强教育培训，强化员工队伍素质。
经过两年多的运作，xx酒店已基本步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌，进一步树立“一切以宾客为中心”的服务理念。上半年，酒店以文明规范活动为突破口，以“培训是酒店永垣的主题”、“质量是酒店产品的生命”为切入口，先后采取“请进来，走出去”的方法，狠抓酒店员工的培训教育，强化员工队伍素质，不断提高服务水准。
1、采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。
对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个酒店形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
2、加大对部门经理以上干部每周例会培训，学习现代酒店管理专业知识，通过系统的培训教育，极大拓展了管理人员的知识内涵，提升了业务技能和管理意识，经营管理素质得到进一步提高。
3、为促进劳动力资源的合理节流，加强岗位间的协作与配合，着力培养多面手，以有效应对和解决可能出现的某特定岗位人员临时短缺而产生的应急情况，做到有备无患。我们要求由人力资源部尝试一专多能的交错培训，并建立相应的培训记录。这项工作开展至今我们已有收获。
4、将“首问责任制”落到实处。各部门根据各自的实际情况，自行整理了一些“应知应会”知识的资料，对员工进行适时培训。尽可能解决客人提出的所有问题，做到有问必答，杜绝扯皮推诿现象。同时，还通过各岗位每天的培训晨会，告知当天酒店将举行的会议名称、重要客房、餐饮等信息，以便客人进店询问任何一位员工都能得到回答。
年度工作汇报篇十六
20__年城管大队紧紧围绕争创全国礼貌城区这一中心，坚持“政治合格、纪律严明、作风过硬、业务精通”的工作思路，顽强拼搏，求实创新，_完成城管综合执法各项工作任务，总结如下：
一、狠抓自身建设，为争创礼貌城区带给坚强保障。
1、强化学习教育，提高队员素质。加强理论学习，制定理论学习安排意见，各中队、部门坚持每周政治学习日制度，每季度进行理论学习闭卷考试，规范学习笔记，建全各类记录，提高队员政治素质;加强思想教育，先后组织开展持续共产党员先进性、履行职责创一流工作业绩等主题教育，同时举办第一届田径运动会和“实现青春价值，为城管事业做贡献”演讲比赛，开展了谈心、家访、“三会一课”等活动，每季度召开政工例会，定期分析解决队员思想顾虑和实际困难，调动了队员的用心性和工作热情。
2、强化法制工作，确保依法行政。狠抓队员业务学习，开展“每月一法”、每周法制学习日等学法活动，城管队员每周至少半天时间学习城管法规，大队组织了全员业务培训，系统学习了城管法律、法规和规章制度，年底，对执法人员进行了独立办案和执法能手“两率”达标考核，逐个过关。完善案卷管理、文书领取使用管理等规定，严格落实逐级审批、过错职责追究等制度，严把立案关、告知关、处罚关，确保了依法行政。全年查处一般程序案件609件，简易程序案件14850件，没有发生一齐因处罚不当而引起的行政败诉案件，大队被评为学法用法好班子，多名同志被评为学法用法先进个人。
3、强化内部管理，打造过硬队伍。加强指挥中心建设。坚持了早点名、晚汇报制度，确立指挥中心在争创礼貌城区工作中发挥了应急突击队和业务工作中心枢纽的重要作用;加强车辆、财务、值班管理。完善了《车辆管理规定》、《财务管理制度》、《夜间值班管理规定》等制度，严肃了办公纪律;加强协管人员的管理。重新调整大队就业再就业工作领导小组及四个职能组组成人员，制定了协管人员人事、工资、合同等管理制度，对协管人员进行业务培训、闭卷考试，规范了管理，提高了素质;加强社会治安综合治理。强化安全防范工作，制定了城管大队安全事故职责追究办法，对人身、车辆、执法、内部等方面安全要求及处罚措施做出严格规定，加大检查处罚力度，减少了各类事故的发生。加强督察考核。年初重新修改了市容环境、依法行政、内部建设三个考核方案，对各基层中队、部门实施了全面的达标考核，确保了各中队、部门各项管理制度落到实处，台帐、档案资料规范管理，推进了队伍正规化建设再上新水平。
二、大力整治环境，确保创礼貌城区目标实现。
1、_完成各项拆违任务。为确保拆违任务的_完成，大队党组高度重视，专门抽调骨干力量成立拆违工作组，大队领导亲自带队，逐户调查取证、登记造册、宣传法规，下达法律文书，并多方协调有关部门，帮忙违章者解决实际困难，耐心做相对人思想工作。采取调查摸底、登记造册、入户宣传、发放通告、责令自行拆除、强制拆除等各种方式，共拆除各类违法违章建筑23000多平方米，确保了区重点工程的顺利实施，净化了市容环境。
2、创新招法治理重点难点违章。加强乱贴广告治理力度，充分发挥大队“盛润”、“创美佳”再就业公司4050人员作用，实行路段(小区)乱贴广告清理承包和代清管理办法，彻底治理城市“膏药”，全年共清除非法小广告及直喷直写220万处，查处和抓获张贴非法小广告人员11人。加强门前卫生管理，加大了代清力度和代清队伍的管理考核，组织专业队伍对城区沿街门前卫生实施早晚清扫，全天候保洁。扩大代清管理范围，将直喷直写、违规运输车辆道路污染纳入代清范围，成立了专业清扫队伍，配备两部小卡车和10余名清扫保洁人员，对运输违规造成的道路污染及时予以清除。一年来，共清除道路污染5000处、300多吨、清理面积8900平方米。
3、深入开展环境专项治理活动。组织开展了马路餐桌、乱贴乱画、运输污染、市场外溢、防治禽流感等专项治理活动，一年来共查处、纠正各类违章行为近2万多件。
4、大力实施城市环境长效管理。完善勤务区管理办法，实行了分组划片定岗管理，将管理职责落实到具体执法队员，并制定严格的督察考核办法，实施全天候检查，减少违章回潮反复问题的发生。强化巡察队、专治办和协管大队三支队伍专项治理职能，加强早、中、晚城市环境的巡查治理，在城区四环设置检查点，24小时监控治理运输违章，基本实现了城市环境的全天候、全方位管理。
5、全力完成创礼貌城区综合执法任务。认真落实建立任务，对照争创全国礼貌城区标准和查摆出的问题，明确城管队伍建立全国礼貌城区的11项重点工作任务，制作了《城管大队争创全国礼貌城区重点任务分解表》，规定了完成任务的要求、时限、职责部门、职责人，将创礼貌城区的环境治理任务细化、分解，落实到人。加强建立督察。成立了建立全国礼貌城区工作督查组，实行了城管工作督查告知制度和追究办法，对落实大队建立任务或履行综合执法职责不力的部门、中队，及时限期整改督办，对督办事项整改不力的职责领导和职责人予以严肃处理。
三、坚持执法为民，在创礼貌城区工作中树立形象。
1、狠抓礼貌执法。深入开展礼貌执法教育活动，认真落实了城管队伍礼貌用语和禁用语规定、礼貌执法制度等规定，组织全体队员及协管人员集中学习礼貌执法的各项规章制度，教育队员树立“三为民”、“五人”意识，实施亲情管理，执法中队员做到了举止端庄，语言礼貌，行为规范。涌现出多起执法中为民服务的典型事迹，被今晚报等媒体报道。加强纪检监察，完善纪检监察相关规定，加大队员礼貌执法、廉洁自律状况的检查、处罚，全年通报处理三起违规行为。透过加强教育管理，减少了不礼貌执法行为的发生，逐步树立起城管队伍良好形象，郭宝文等多名同志被评为“礼貌执法队员”。
2、加大宣传监督力度。重新制定了政务公开制度，将队伍职责、管辖区域、执法依据、程序、办事准则全部上墙公开。加强新闻媒体宣传，今年共上报宣传稿件100多篇，被采纳65篇，编印了17期《大港城管简讯》和10期《督察通报》，发放到大队各部门及机关、企事业单位。实施了“四进”工程，广泛与企业、社区、校园、机关单位共建，认真开展了“大手拉小手”等清脏治乱活动，在校园设置城管校外辅导员，广泛发动社会力量参与城管综合执法工作。加强对城管工作的监督，聘请了39名社会监督员，多次征求人大代表、政协委员及社会各界的意见推荐，努力改善工作，树立了城管队伍良好形象。
3、竭诚为民服务。加强信访工作，始终把受理群众来信来访来电作为联系群众、为群众排忧解难的有效途径，认真组织实施。大队设立指挥中心，负责群众反映问题的办理工作，专人昼夜受理群众投诉，成立“111”应急巡查队伍，及时解决群众举报问题。同时，大队还进一步完善了《服务承诺》等一系列相关规定，健全了为民服务的机制，透过严格的规范和纪律约束，强化全体执法人员的宗旨意识和服务观念。今年，大队共处理群众来信18件，办理政协、人大代表、提案意见5份，处理区长热线反映问题21件，接听处理群众举报电话465个，群众满意率达95以上。
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