统计服务业自查报告(热门19篇)

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统计服务业自查报告(热门19篇)
时间:2023-12-02 09:16:18     小编:紫薇儿

报告具有客观性和权威性,需要基于充分的调研和分析,提供准确和可信的信息。我们可以利用常见的报告模板或样例来参考和借鉴,但要注意保持原创性。通过阅读这些报告范文,可以提升自己对报告写作的理解和技巧。

统计服务业自查报告篇一

在接下来的工作中,我县将始终坚持以民为本、以人为本,深入实施文化惠民工程,不断丰富城乡居民的精神文化生活,通过实现全国基层公共文化服务体系示范区、全国非物质文化文化保护区和黎苗文化保护传承示范县目标,改善公共文化设施状况,进一步挖掘和保护黎苗文化,鼓励和支持一批具有较高素质的黎苗人才投身到黎苗文化事业中,不断发展壮大黎苗文化传承人队伍。结合旅游产业,合理开发利用黎苗文化资源,重点扶持一批黎苗特色村庄,紧密结合旅游业,形成一批黎苗文化旅游精品线路。深化文化体制改革,建立和完善黎苗文化工作机制体制,加快文化产业发展,激发文化创造活力。

统计服务业自查报告篇二

为进一步加强xx银行xx劳动支行运营管理风险防控及柜面服务质量管理工作,根据总行开展运营管理规章制度执行情况及网点柜面服务质量检查的要求,结合运营管理规章制度检查工作部署,全面提升支行业务人员的制度执行力和柜面服务质量,xx银行xx劳动支行成立自查小组,对支行柜面服务情况进行了全面检查:

组长:

副组长:

组员:

1、营业网点内部、外部环境整洁。

2、各类标识、铭牌齐全并保持清洁。

3、网点外部明示营业时间。

4、宣传材料张贴有序,并置于规定的宣传栏中,宣传内容符合有关规定。

6、配备功能分区指示引导牌齐全,且制作规范。

8、客户私密保护措施落实到位,设置一米线或相当功能设施。

9、营业厅内设置填单台,并设有填单模板,空白凭条充足,摆放有序。

10、营业厅内设有咨询柜台(或大堂经理工作台),有人值守,方便客户咨询。

11、营业厅设有便民设施,并配备数量充足、干净、整齐的休息椅。

13、自助服务区与营业厅内部相连。

14、自助设备完好率达到100%。

15、各机具之间的放置较好地考虑了客户私密性的保护。

1、营业厅内明示主要业务收费标准。

2、营业厅明示本外币存贷款利率及外汇牌价。

3、营业厅、自助服务区分别设置客服(投诉)电话。

4、可通过有关途径查询银行销售产品信息。

1、可受理中间业务。

2、可受理个人贷款、信用卡、借记卡业务申请。

3、无因客户排长队而投诉的现象。

1、营业厅配备4名大堂经理等服务引导人员。

3、员工服装统一整洁,衣扣整齐,员工佩带统一工作胸牌或摆放服务公示牌(如有非银行驻点服务人员,需挂牌规范上岗)。

4、员工举止文雅,站姿坐姿端庄大方。

5、银行人员对客户的服务热情周到,手势、语言规范标准。

6、工作时间不聊天、不大声喧哗,不做与业务无关的事。

1、营业网点每月至少组织一次文明服务质量自查,有详细的检查记录。

3、有完善的客户投诉处理规章制度和操作流程。

4、建立客户满意度调查机制,定期进行客户满意度调查。

5、大堂经理主动引导客户办理业务。

6、大堂经理指导客户使用自助设备。

7、大堂经理能够准确熟练地介绍业务办理方法、业务特点。

8、柜面人员离柜,对外明示暂停服务标识。

9、临柜人员办理业务熟练、准确、快捷、高效。

11、客户意见簿格式规范,页码连续,对意见及时有效回复。

13、安全保卫人员连续在岗,正确地履行职责。

14、营业厅无用电等方面的安全隐患,且按消防要求配备灭火器等消防设备。

16、营业网点影像资料保存完整,声像清晰,保存期内随时可调阅。

统计服务业自查报告篇三

20xx年,以场馆建设为突破口,加快县城文体设施覆盖。我县围绕一批文体设施建设,推进整个县城的文体事业大发展,其中投资3600万元建设“中部少数民族文化体育演艺中心”,目前已进入主体施工阶段,预计今年年底建成使用。其他体育配套设施加快建设,其中体校、游泳队宿舍改造工程已经接近完成,羽毛球馆、乒乓球馆建设也已动工建设,计划年底完成。随着县城一批文体设施的建成,将使满足县城大部分市民和机关干部达的健身要求。我县已完成选址建设文化馆、图书馆等“两馆”独立大楼,建成后将有效开展文化培训、文物展示、图书存放等功能,逐步满足人们日益增长的文化需要。

统计服务业自查报告篇四

由于文化志愿者队伍不断壮大,志愿者人数大幅增多,为了更好的发挥文化志愿团队的作用,为社会提供更多高质量的文化志愿者服务,制定了“区文化志愿者服务团章程”,通过服务团章程,规范了志愿者的志愿服务行为,制定全年志愿服务工作计划,使文化志愿者服务团具备了有组织、有计划、有步骤的提供社会文化服务的能力。

统计服务业自查报告篇五

今年以来,xxxx乡党委xx高度重视服务业发展工作,坚持以项目建设为第一要务,以招商引资和场镇建设为主要抓手,以培育服务业规模企业为目标,精心组织,务实推进,全乡服务业工作取得了新的成绩。

在常乐社区新建商贸流通物流网点1个;新建商贸服务中心1个(福瑞祥超市);在甘溪村新建村商贸服务中心1个;发展农家乐骏瑞商务酒店1个,年营业收入180万元,解决就业人数6人;农家乐燕子酒店1个,年营业收入220万元,解决就业人数8人;培育久鑫加油站1个,年营业收入350万元,解决就业人数3人,培育王氏大鲵养殖场1个,年营业收入80万元,解决就业人数2人;百里峡大鲵养殖场各1个,年营业收入220万元,解决就业人数6人;全乡旅游业收入达到2500万元;在甜竹村新建中药材种植公司1家,解决就业人数150人,投资1200万元,种植中药材4000多亩,修建厂房、烘干房、办公楼、职工宿舍等面积达1800平方米;升级改造农家店1家,各项指标超年初县xx下达的目标。

树立一盘棋的招商思想,在乡村干部会上大力宣传服务业招商引资工作,重点围绕县服务业集聚区发展规划,建立健全服务业重点招商项目库,认真包装和推介服务业项目,实施“项目带动”战略,全年培育实施规模以上服务业9个,包括燕子酒楼、骏瑞商务酒店、久鑫加油站、副食批发、经营钢筋、家用电器、植物油加工、大鲵养殖、中药材发展等项目,分布在常乐社区、果坝村、甘溪村、龙潭村、甜竹村。

以自主经营理念指导发展服务业工作,对全乡服务业建立档案,对规模企业实施动态管理,20xx年一是重点培育了大鲵养殖基地,达到养殖大鲵3000余尾,实现销售额500万元以上。二是重点发展农家乐骏瑞商务酒店1个,年营业收入180万元,解决就业人数6人;农家乐燕子酒店1个,年营业收入220万元,解决就业人数8人。三是重点在甜竹村新建中药材种植公司1家,解决就业150人,投资1200万元,种植中药材4000多亩,修建厂房、烘干房、办公楼、职工宿舍等面积达1800平方米。四是培育王氏大鲵养殖场1个,年营业收入80万元,解决就业人数2人;百里峡大鲵养殖场各1个,年营业收入220万元,解决就业人数6人。五是重点在常乐社区新建商贸流通物流网点1个;新建商贸服务中心1个(福瑞祥超市);在甘溪村新建村商贸服务中心1个。六是重点抓好旅游业,收入达到2500万元。

20xx年我乡加强了对服务业工作的组织领导,选派精干力量充实了服务业办公室,实行服务业工作例会制度,服务业重大项目负责人挂钩制度,服务业发展考核奖惩制度,不断优化发展环境,切实提高服务业工作的组织程度,从而有力推动全乡服务业跃上新台阶。

1、我乡第三产业各行业发展参差不齐,传统行业比重大,新型行业处于发展起步阶段。服务业发展仍主要集中在批零售业,餐饮业等传统行业,休闲旅游业、专业市场、现代物流业等新型行业正处于起步阶段。

2、不同地段发展不平衡。场镇区域由于人气聚集,市场拉动,服务业各行业发展迅速,而偏远村的服务业发展相对滞后,因此必须加快偏远村城镇化建设。

根据县委县xx的要求,以“保增长、促发展、奔小康”的总体目标,结合我乡服务业情况,下一步服务业发展计划如下:

1、继续强化招商引资。按照县服务业招商引资的相关政策要求和我乡推行的“一人一项目”政策要求,通过党政分管负责人专题招商,选拔精兵强将定点招商、驻点招商,收集相关洽谈信息,将进一步做好跟踪服务工作。

2、加快推进醒目建设。加快百里峡休闲山庄项目建设,争取资金早开工建设,成为旅游服务业的一大亮点。

3、坚持城建带动第三产业。通过强力招商,吸引有较强实力的开发商介入,进行捆绑开发,迅速改善场镇面貌,推动第三产业发展。

4、做强旅游业。以百里峡开展系列节会,以节会友,不断提升百里峡洋鱼、娃娃鱼的知名度。继续加大特种水产养殖园和百里峡休闲山庄的投入力度,培优做大农家乐基地。在百里峡周边合理布点,培育5—10户农家旅馆,不断满足旅客休闲需求。同时引导本乡餐饮业在打造新环境、提升服务水平和做优本土特色菜肴上下功夫,推出旅游农产品,全力打造“休闲在xx、美食在xx”的形象招牌,实现我乡旅游服务业新突破。

统计服务业自查报告篇六

以自主经营理念指导发展服务业工作,对全乡服务业建立档案,对规模企业实施动态管理,20xx年一是重点培育了大鲵养殖基地,达到养殖大鲵3000余尾,实现销售额500万元以上。二是重点发展农家乐骏瑞商务酒店1个,年营业收入180万元,解决就业人数6人;农家乐燕子酒店1个,年营业收入220万元,解决就业人数8人。三是重点在甜竹村新建中药材种植公司1家,解决就业150人,投资1200万元,种植中药材4000多亩,修建厂房、烘干房、办公楼、职工宿舍等面积达1800平方米。四是培育王氏大鲵养殖场1个,年营业收入80万元,解决就业人数2人;百里峡大鲵养殖场各1个,年营业收入220万元,解决就业人数6人。五是重点在常乐社区新建商贸流通物流网点1个;新建商贸服务中心1个(福瑞祥超市);在甘溪村新建村商贸服务中心1个。六是重点抓好旅游业,收入达到2500万元。

统计服务业自查报告篇七

为进一步加强xx银行xx劳动支行运营管理风险防控及柜面服务质量管理工作,根据总行开展运营管理规章制度执行情况及网点柜面服务质量检查的要求,结合运营管理规章制度检查工作部署,全面提升支行业务人员的制度执行力和柜面服务质量,xx银行xx劳动支行成立自查小组,对支行柜面服务情况进行了全面检查:

统计服务业自查报告篇八

在不断进行文化志愿服务活动的过程中,文化志愿者一言一行以及产生的社会影响和取得的社会效益,吸引了社会各界更多有服务特长、有社会责任心、有爱心的人士加入到区文化志愿服务队伍中来,形成了一支可以提供全面、优质、专业文化志愿服务的志愿者队伍。队伍规模不断壮大,各类高素质的专业人才为志愿服务提供了强大动力支撑,区文化志愿服务水平不断提高,20xx年这支文化志愿者服务队定名为“区文化志愿者服务团”。志愿队伍有专人负责管理并定期组织培训,区文化馆协调解决志愿服务地点等事宜,并定期调度志愿服务开展情况,不断推动文化志愿服务队伍规范化建设。

统计服务业自查报告篇九

3、网点外部明示营业时间。

4、宣传材料张贴有序,并置于规定的宣传栏中,宣传内容符合有关规定。

6、配备功能分区指示引导牌齐全,且制作规范。

8、客户私密保护措施落实到位,设置一米线或相当功能设施。

9、营业厅内设置填单台,并设有填单模板,空白凭条充足,摆放有序。

10、营业厅内设有咨询柜台(或大堂经理工作台),有人值守,方便客户咨询。

11、营业厅设有便民设施,并配备数量充足、干净、整齐的休息椅。

13、自助服务区与营业厅内部相连。

14、自助设备完好率达到100%。

15、各机具之间的放置较好地考虑了客户私密性的保护。

统计服务业自查报告篇十

(一)农村基层仍然存在重经济发展、轻文化发展的问题。

政府对农村文化建设缺乏硬性考核评价机制,推进文化跨越发展的意识还不够强。

(二)经费困难是制约农村文化活动开展的瓶颈问题。由于村级集体经济薄弱,无力为各文艺队伍提供必备的演出服装、乐器和音响等保障。目前,农村文化活动大多是自发性,举行大型活动靠集资化缘形式来开展的比较普遍,缺少必要的、固定的活动经费,严重制约了农村文化工作的开展。

(三)各村图书信息资源未能得到及时更新,重建设、轻管理问题急待解决,乡综合文化站、农家书屋的运营管理,尽管镇政府给予了一定的资金投入,但仍存在经费不足的问题。农村的图书室由于缺乏补充,内容老旧,很少有人去看,成为一种摆设,图书可读性低。

(四)乡综合文化站人员少,乡村专业文化人才匮乏,服务手段单一,农村文体活动内容单一,形势单调,群众参与积极性不高。由于没有合理的人才流动机制和培训、激励机制,致使大多数村居农村文体活动领头雁人员老化,农村业余文艺队伍年龄偏大、演艺人才馈乏,参加文艺演出的人员多为老年人和有几十年演艺年龄的民间艺人,年轻人由于兴趣爱好和农村劳动力的大量转移长期外出务工和经商,各村文艺队基本无年轻人参加,使农村文艺队伍青黄不接,精通民间文化艺术和擅长艺术表演的民间艺人逐年减少,许多民间文化艺术面临失传的境地。比如我乡的舞龙舞狮等因缺少年青人的参与,缺少活力;由于没有系统的学习培训体系,我乡文体活动主要集中于广场活动,其他的比如书画、音乐、武术等都没有效开展,难以适应新形势下农民群众日益增长的文化需求。

统计服务业自查报告篇十一

近年来,县委县政府围绕绿色崛起的目标,努力把建设成为中部绿色崛起试验示范区和全县各族人民的幸福家园,其中文化与旅游融合发展是主要建设内容。充分利用传统“三月三”节庆,开展丰富多彩的文化活动,依托独具特色的文化生态资源,积极发展文化观光游、文化体验游、文化休闲游等多种形式的旅游活动。

一是民族文化艺术融入旅游之中,提升旅游文化品质。如百花岭旅游景区的开发理念,充分考虑景区的特色生态文化,注重每一个旅游项目开发的人与生态和谐共存,并结合的文化,打造了一批以黎苗风土人情,黎苗文化为核心的旅游景点;另外山旅游景区将生态文化、休闲文化及文化三者相结合,开创景区新的旅游发展模式。旅游景区的发展依托生态文化建设为核心,与多元文化相融合,成为近年来最受欢迎的旅游目的地。

二是乡村文化助推“奔格内”乡村旅游发展。“奔格内”乡村旅游自20xx年首个“奔格内”乡村旅游客栈在什寒村揭牌以来,经过一年多对奔格内乡村旅游品牌的打造,成功吸引了大批游客走进。乡村旅游的发展依托的是县域丰富的森林资源、美丽的山水风光、清静悠远的黎村苗寨和底蕴深厚的黎苗传统文化,为进山旅游的背包客、自驾游客、自行车爱好者、户外运动爱好者等提供便利条件,让游客们体验到最原生态民俗,感受到最特色黎苗文化的独特魅力。在打造乡村自由行的同时,我们紧紧围绕大文化内涵,打造了一系列与黎苗文化、乡村文化、农垦文化为中心的“奔格内”。乡村文化的彰显,为旅游业又好又快发展提供必要的条件。

统计服务业自查报告篇十二

树立一盘棋的招商思想,在乡村干部会上大力宣传服务业招商引资工作,重点围绕县服务业集聚区发展规划,建立健全服务业重点招商项目库,认真包装和推介服务业项目,实施“项目带动”战略,全年培育实施规模以上服务业9个,包括燕子酒楼、骏瑞商务酒店、久鑫加油站、副食批发、经营钢筋、家用电器、植物油加工、大鲵养殖、中药材发展等项目,分布在常乐社区、果坝村、甘溪村、龙潭村、甜竹村。

统计服务业自查报告篇十三

根据县委县xx的要求,以“保增长、促发展、奔小康”的总体目标,结合我乡服务业情况,下一步服务业发展计划如下:

1、继续强化招商引资。按照县服务业招商引资的相关政策要求和我乡推行的“一人一项目”政策要求,通过党政分管负责人专题招商,选拔精兵强将定点招商、驻点招商,收集相关洽谈信息,将进一步做好跟踪服务工作。

2、加快推进醒目建设。加快百里峡休闲山庄项目建设,争取资金早开工建设,成为旅游服务业的一大亮点。

3、坚持城建带动第三产业。通过强力招商,吸引有较强实力的开发商介入,进行捆绑开发,迅速改善场镇面貌,推动第三产业发展。

4、做强旅游业。以百里峡开展系列节会,以节会友,不断提升百里峡洋鱼、娃娃鱼的知名度。继续加大特种水产养殖园和百里峡休闲山庄的投入力度,培优做大农家乐基地。在百里峡周边合理布点,培育5—10户农家旅馆,不断满足旅客休闲需求。同时引导本乡餐饮业在打造新环境、提升服务水平和做优本土特色菜肴上下功夫,推出旅游农产品,全力打造“休闲在xx、美食在xx”的形象招牌,实现我乡旅游服务业新突破。

统计服务业自查报告篇十四

20xx年我乡加强了对服务业工作的组织领导,选派精干力量充实了服务业办公室,实行服务业工作例会制度,服务业重大项目负责人挂钩制度,服务业发展考核奖惩制度,不断优化发展环境,切实提高服务业工作的组织程度,从而有力推动全乡服务业跃上新台阶。

统计服务业自查报告篇十五

(一)居民健康档案建档个人基本信息缺少联系方式,健康体检存在缺漏项,如身高、体重、腰围、臀围、用药情况、健康问题、健康指导选项等项目填写不完整,不够规范、已建电子档案使用率低,更新慢等。

(二)高血压、糖尿病、重性精神疾病等慢性病规范管理率不高,控制达标率不清。随访次数欠缺,随访工作开展不够细致,内容填写较为随意。

总之,在上级部门的指导下,我们应该理清思路,查找不足,按要求落实好基本公共卫生服务工作。

统计服务业自查报告篇十六

近年来,我把推进文化创意和设计服务与相关产业融合发展的政策措施落实做为文化强县、推进基层文化建设的重要工作来抓。根据国家文化部、省文体厅出台的各项稳增长、促改革、调结构、惠民生各项政策措施及推进文化创意和设计服务产业融合发展,我县扎实开展各项工作。

统计服务业自查报告篇十七

区文化志愿服务最初始于20xx年,区文化馆把文化志愿者工作纳入到文化辅导工作中,着力培养业务精干、服务能力强的文化馆干部开展文化志愿者服务活动,走进校园、走进军营、走进乡村,在还没有“文化志愿者”这一组织称谓的.`时期,便以文化馆干部为主体组织开展了文化志愿者服务活动。

统计服务业自查报告篇十八

结合办事处实际,按照《西工区服务业发展考核办法》要求,现将我单位今年以来服务业工作开展情况自查如下:

1、总部型企业。

去年西工办事处认定总部型企业6家,今年任务是8家。现已经上报1家,洛阳市八方卓越电器有限公司。正在洽谈9家,洛阳市光瑞农业科技有限公司、洛阳众志商贸有限公司、洛阳龙聚源商贸有限公司、河南德景实业股份有限公司、洛阳香榭里珠宝销售有限公司、洛阳坤瑞实业有限公司、洛阳歌德酒店管理有限公司、河南居居安消防装备商贸有限公司、费加洛婚纱摄影。

2、金融机构。

1)中信银行。

2)洛阳郊区信用联社凯旋路分社。

3、信息产业企业。

1)洛阳上源信息科技有限公司。

2)洛阳睿翼网络科技有限公司。

3)洛阳攸米信息技术有限公司。

4)洛阳捷创电子科技有限公司。

4、新提供招商项目。

1)洛阳市光瑞农业科技有限公司。

2)洛阳众志商贸有限公司。

1、完成商务楼宇上缴区级税收上半年完成商务楼宇上缴区级税收2380万元。占全年的51%。

2、完成培育单栋商务楼宇年缴纳税金的各项指标任务。

3、对商务楼宇日常管理服务。

1)健全楼宇组织机构。

结合实际,制定办事处楼宇经济工作领导小组,落实“一把手”责任制,每名副科级领导都要分包楼宇,每个楼宇都有一名专职楼宇联络员,要做到楼宇信息“一口清”。

2)大力宣传楼宇优惠政策。

办事处不断加大与物业的交流合作,将我区的楼宇优惠政策尽可能全面的普及到楼宇入驻企业中。在政策宣传上,我们先后制订了“一卡”、“一栏”、“一指南”。“一卡”即为楼宇联络员名片卡,名片上印有楼宇联络员的姓名、联系电话、服务事项等内容,使企业享受到专人服务,方便企业与联络员的沟通,实现了一楼一专员。“一栏”即为楼宇经济宣传栏,我们在辖区主要楼宇的显著位置分别设置了楼宇经济宣传栏,内容涵盖优惠政策、联络员制度、分包楼宇责任人等情况,使进出商务楼的'企业可以直观的了解到我区的各项楼宇经济优惠政策,从而口口相传,逐步增加楼宇的入驻率和品牌效应。“一指南”即为《楼宇经济服务指南》,服务指南内容涉及了楼宇优惠政策、办事处概况、办事处各部门服务事项及电话等信息,方便了企业的问询。

3)落实楼宇分包责任制度。

办事处楼宇实行“三层三人”分包模式。“三层”即为办事处层面,社区层面,物业管理公司层面;“三人”即为办事处分包领导、楼宇联络员、物业公司联系人。从而形成多角度,全方位,立体式的工作模式,将入驻企业紧紧的包围在办事处营造的“服务圈”内,及时、积极的为入驻企业提供尽可能全面的服务。

1、建业凯旋城市综合体。

年度目标:建成投用;协助大商、成龙院线等知名企业做好手续报批等工作,力争年底开始营业。

最新进展:以建业凯旋城市综合体为总部型依托,对外招商引进总部型企业进驻,现已引进大商、成龙院线等,内部水、电、气、暖开始安装。

2、总部企业招商。

年度目标:年内引进全口径税收达到200万元以上总部型企业入驻8家。

最新进展:现已经上报1家,洛阳市八方卓越电器有限公司。正在洽谈9家,洛阳市光瑞农业科技有限公司、洛阳众志商贸有限公司、洛阳龙聚源商贸有限公司、河南德景实业股份有限公司、洛阳香榭里珠宝销售有限公司、洛阳坤瑞实业有限公司、洛阳歌德酒店管理有限公司、河南居居安消防装备商贸有限公司、费加洛婚纱摄影。

3、电子商务推广。

年度目标:完成全区电子商务发展规划,发展电子商务企业4家。

最新进展:辖区4家公司已开展电子商务业务,打算向手机终端发展,协助做好优化,2家有意向的企业,做好支持和帮助。

4、国贸中心招商项目。

年度目标:按发展规划要求招商到位开业营业。最新进展:正在和西安民生集团等企业洽谈中。

5、洛阳酒家项目。

年度目标:打造高端文化餐饮名店;年底前开业经营。最新进展:主体基本完工,正在进行外地面的防水和保温施工,同时内部正在进行水电中央空调消防设施等安装。

1、服务业重点企业(项目)人员分包到位。

1)建业凯旋城市综合体项目分包负责人为办事处主任郝凯。

2)总部企业招商项目、电子商务推广项目分包负责人为办事处副主任陈红海。

3)国贸中心招商项目和洛阳酒家项目分包负责人为经济办副主任岳军。

2、辖区商贸企业服务情况。辖区全部规模以上大型商贸企业,全部由副科级以上领导担任联络员,为企业协调解决在经营中出现的各类问题。

3、按时上交各类资料报表。

4、认真落实一站式服务。结合实际,制定办事处服务业经济工作领导小组,落实“一把手”责任制,每名副科级领导都要分包项目,要做到一站式服务。

5、办事处荣誉。

统计服务业自查报告篇十九

4、建立客户满意度调查机制,定期进行客户满意度调查。

5、大堂经理主动引导客户办理业务。

6、大堂经理指导客户使用自助设备。

7、大堂经理能够准确熟练地介绍业务办理方法、业务特点。

8、柜面人员离柜,对外明示暂停服务标识。

9、临柜人员办理业务熟练、准确、快捷、高效。

11、客户意见簿格式规范,页码连续,对意见及时有效回复。

13、安全保卫人员连续在岗,正确地履行职责。

14、营业厅无用电等方面的安全隐患,且按消防要求配备灭火器等消防设备。

16、营业网点影像资料保存完整,声像清晰,保存期内随时可调阅。

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