客服中心人员爱岗演讲稿(汇总17篇)

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客服中心人员爱岗演讲稿(汇总17篇)
时间:2023-12-01 06:58:05     小编:雁落霞

演讲稿是一种以口头方式向听众传达信息、观点或者表达情感的文体,它可以用来演讲、陈述、宣传等。演讲稿的撰写需要注意语言表达准确、逻辑清晰、思路连贯等要素,它可以帮助我们更好地表达自己的想法和观点。对于需要进行演讲的场合,我们可以准备一份精心的演讲稿,以增加演讲的成功率和效果。演讲稿的结构要严谨有序,每个段落要有明确的主题和过渡。在阅读这些范文时,可以在脑海中构思自己的演讲主题和内容,以便更好地进行创作。

客服中心人员爱岗演讲稿篇一

各位领导,各位同事:

大家好!

我很荣幸有这个机会给你们演讲。我今天演讲的题目是《医院发展我有责》。

如果人生是一个大教室,那么我可以肯定的说人民医院是我的老师。在这里,我除了学到了工作中需要的知识和技能,也学到了认真细致的态度和责任感。对于我们的年轻一代来说,即使我们没有龚自珍那样的“我劝上帝返老还童”的能力,但我们有一颗炽热的心,以拯救生命、解除痛苦为主要责任,为医院的发展贡献自己微薄的力量。

作为一个在我们单位不到一年的新人,我没有资格谈什么远大的理想和发展,但和其他人一样,我对医院有着说不出的真诚和热爱。这就像我们的第二个家,领导像我们的父母,病人像我们的孩子,我们享受着父母的引导和关爱,我们为孩子的脆弱和哭闹而心疼。再优秀的才华和知识,如果缺乏热情,无异于画饼充饥,对你毫无帮助。所以,对于这个大家庭,我们都需要燃烧青春的激情,让它繁荣昌盛。

客服中心人员爱岗演讲稿篇二

很高兴能有这样的机会和各位在一起畅谈工作中的一些感想和体会,我汇报的题目是:在平凡中耕耘自己。

我叫××,是××××公司客服中心的一名受理员,自××年从事该项工作。刚到客服中心工作时,我认为做好客服工作是件很简单的事情,“不就是接接电话嘛,有什么大不了的”。但是,随着工作的不断深入,在分公司对客服工作的高标准、严要求下,面对千千万万不同用户各种不同的问题,我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。××××客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单,它是体现××形象和声誉的窗口,是塑造××品牌、赢得更多市场的平台,也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命,我清楚地知道,作为一名客服受理员,不但要有良好的职业道德,还必须具备熟练的服务技能。

为了达到这个目的,从那时起,我就暗下决心,要从工作中的每件小事做起,把业务做到最好最精,赢得客户的信任。为此,我积极参加岗前学习,认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《××客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准;自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《××各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训学习班。并虚心向有服务经验的同志学习,不断提高自己的服务水平,立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来,通过学习和在工作中的实践,我写下了××页近××万字的学习笔记,并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是:“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次,用户的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。

把用户作为镜子可以正视自己,把意见作为鞭了可以驱动自己,只有用户满意了,我们的工作才能算完成。两年多的工作,使我深深地爱上了客服受理员这一岗位,并在服务用户、塑造××形象中,实现了人生价值的提高。我知道,我的成长离不开用户,因此,我要在平凡的客服岗位上,耕耘自己,回报用户。为了达到这个目的,我一直把“用户的需要作为我的工作方向,用户的满意作为我的工作追求”,并在日常的服务中做到“三个坚持”:坚持把感情融入服务;坚持“多问一句,多想一点,多说一句,多管一事”;坚持“服务上讲求优质,责任上讲求尽职”,把为客户服务作为自己工作中的最大快乐,以真情打动用户,以亲情感动用户,通过服务实现自己的人生价值。

一分耕耘一分收获,我的辛苦付出不仅为××、为××公司树立了良好的形象,也获得了用户的肯定,成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上,刚好轮到我值夜班,听着外面的爆竹声声,想到不能陪伴父母吃年夜饭时,心里不禁有些伤感,就在这时,我的同事将一个话筒递给了我,说有人找。我一听是一个男人的声音,他说:××号小姐,你好!我是你们的用户,多次得到了你的良好服务,我一直铭记在心,今日打电话来也没什么事,只是想和你说一声,你们辛苦了,大过年的还要为我们这些老百姓服务,真是太感谢你们了,祝你们新年快乐!说实话,那一刻,我真的好感动,我觉得自己的辛苦没有白费,用户其实是理解我们的,我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议,使我们看到了自己缺点和工作中的不足,正是他们的意见,使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向,也正是他们的“不满意”,促使我们不断改善服务品质,在激烈的市场竞争中站稳脚跟!

客服中心人员爱岗演讲稿篇三

尊敬的领导,亲爱的同事们:

大家好!

我是xxx,作为一名医务人员,我时时都为自己的身份而感到骄傲,时刻都为自己在工作当中就到某一位病人帮助到某一位病人而感到开心,我是一个上进心非常好的人,在这方面我也是非常强烈的反应,我喜欢自己的工作,我喜欢做恶工作,在过去的工作当中,我一直把这当做自己最优秀的一种优点,其实在工作的时候,我时常会为自己而感到开心,有的时候甚至会紧张,这不是说说而已,现在我非常喜欢这份职业,希望大家能够统一,能够都热衷于这份事业,我认为有的时候这不仅仅是说说而已,更多的时候是应该要去主动的去尝试,喜欢自己的岗位,坚定不移的去做好自己的本职工作,这才是我们作为一名医务人员的应该有的素养。

过去一段时间以来,我真的非常跟自己这种状态而感到骄傲,而感到自豪,这不是一般人能够体验到的,当然,作为医务人员,我也时刻为自己的工作而感到紧张,做这份工作需要很大的耐心,需要很大的毅力,对自己要求也一定要高,因为关系到别人的安全,关系到别人的身体健康,认真负责的对待每一位病人,这一直都是我工作的一个原则,这一点不可忽视,在未来的生活工作当中,一定要履行各种义务,对于自己的要求,一定要高,生活工作总是会充满一些未知的艰辛,我们一定要在这路上坚定墨鱼的保持本心,这一点我一直未曾忘记,我只希望自己通过这个社会,通过这个工作,能够感受到我们现在这份职业的一个状况,我喜欢做医务工作,我更加希望大家都能够有一个好的态度,去面对这几这份工作,坚守住自己的岗位,不辜负了上级领导,不辜负了自己的时间。

做医务工作,虽然说是很艰辛,有的时候甚至会有一些困难,但是这不是我们去逃避的理由,也不是我们这些下来应该去想的事情,我们要想的就是怎么去对待这些事情,怎么让别人能够感受到这一点,值得是我们要去想的,医务工作一定要细心,一定要耐心,应该有一个好的接受程度,不是每一件事情都能够去逃避,也不是每一件事情都能够去敷衍,一直以来我都保持着本心,都保持着一颗非常低级端正的心态,让病人让上级领导都能够安心,都能够相信我,多能够信任我,特别是对待病人的时候,我一定都会用自己最大的耐心,用自己最专业的一个医务能力去保证病人的一个身体状况,我一直都知道自己有哪些优缺点,我也知道自己有哪些不足的地方需要去纠正,这是肯定的,不能忽视我,一直都非常重视他,所以在接下来的工作当中,我一定会继续保持这种特点,一定让自己时刻的发现自己身上的一些不足。

客服中心人员爱岗演讲稿篇四

尊敬的领导和同事:

大家好!

路,在人生的旅途中,有的平坦,有的曲折,有的铺满了锦绣,有的却荆棘丛生。

在新疆美丽的伊犁盆地,人们传诵着这样一个感人的故事,故事里的主人翁,二十年来将自己的青春热血洒在为边疆军民服务的护理事业上。边疆军民的心中牢牢地记着她的名字——张惠芳。陕西大荔长大的张惠芳和许多女孩子一样,小的时候就羡慕白衣天使,心里总编织着一个美好的梦。1981年7月,她从新疆呼图壁军医学校护理班毕业,带着五彩斑斓的青春之梦,被分配到边塞小城伊宁解放军第十一医院脑外科。刚参加工作,她就遇上了棘手的问题,一个小小的针管,老护士操作起来轻松自如,在她的手里却好像有千斤重。每当病人议论起她打静脉针注射比别人痛,甚至不愿意让她注射时,张惠芳心里受到了极大的伤害,感到无地自容。她偷偷抹了泪,后悔不该拿注射器。也许是军人后代的原因,她身上有一股不服输的个性。经过努力,张惠芳认为自己已是一名合格的护士了。直到发生了一件事,她才发现自己距合格的护士还有很长的路要走。有一回,一位住院的老首长赶上过生日,可是他的儿女大概有特殊情况没过来,老人很失落。看着老人满头的白发,看着他在沙发上疲惫的身躯,张惠芳一下想起自己的父母亲,如果他们有这样的遭遇,会怎么想呢?病人的落寞,使她深感内疚和歉意。她开始尽自己最大的努力像对自己父母一样精心照料老人。老人一天天痊愈,出院时感激得老泪纵横,拉着张惠芳的手说:“你比我亲闺女还要亲哩。”

张惠芳热爱护理职业,也希望做贤妻良母,这是家庭的需要,也是社会的需要。然而,在生活的实践中,她不得不牺牲许多,丢弃许多,工作的投入,使她常常忘了下班和按时接孩子。她欠孩子的太多太多,但对待病人,却像对待自己的亲人一样,用真情和爱心温暖病人的心。1990年5月,她肩上长了一个大脓疽,并感冒发烧,手术排脓后,肩部刀口尚未愈合,她又坚持带班。在给一位体形较胖的昏迷病人翻身时,伤口突然裂开,鲜血渗过纱布直往外流,疼得她眼前直冒金星。当护士为她包扎好伤口,扶着她回家时,看到的却是冰凉的炉灶、方便面和零乱的房间。二十年过去了,张惠芳回首往事,对自己的青春选择无怨无悔。然而,飞逝如梭的苦乐岁月里,她也难以忘怀故乡和自己的亲人,张惠芳毕竟是女人,毕竟是一个妻子、一个母亲啊!二十年来,她总是心牵两地,她把对亲人的爱移植到了边疆,把自己移植到了病人心中,并牢牢扎根。

1992年,医院保送张惠芳到北京总后医专进修。毕业前,不少同学都为自己的调动或改行托关系,找门路。她丈夫在西安为她联系好了单位,催她办手续。但她一想到医院的培养教育,想到与医院领导和同志们建立的真挚感情,想到她所倾心热爱的十几年的护理工作岗位和边疆医院护理专业人员缺乏的情况,立刻感到护理是自己的第二生命,只有献身护理事业,人生价值才能最大限度地体现出来,她便把丈夫催办手续的信件悄悄揣进怀里,放弃了结束牛郎织女生活的机会,只身返回了医院。

客服中心人员爱岗演讲稿篇五

尊敬的领导、同事、朋友们:

大家下午好!

我叫李××,来自组织人事科。今天,作为××市第一人民医院××医院的一分子站在这里参加以“我为医院跨越发展做什么”为主题的演讲比赛,我感到无比的幸运和由衷的自豪。

大海的蔚蓝色从辽阔的太平洋浩浩荡荡奔涌到这里,山海相拥、风光旖旎的海滨城市××,正以前所未有的姿态迎接着跨越发展的历史钟声响彻云霄。在这块山水养育的沃土,有一座圣洁的××殿堂因其救死扶伤、服务发展的神圣使命而熠熠生辉。她,就是××市第一人民医院××医院。建院六十余年来,伴着改革开放的步伐,迎着××的霞光,如今的××医院已经驶入跨越发展的快车道。特别是近两年,为满足医疗市场改革需要和东部城区经济社会发展需求,××医院顺利并入市一院,重组合并后的××医院在上级领导的关心和院领导的战略领导下,一方面加大了医疗设备的引进和学科、人才队伍建设,充分发挥了资源整合后的优势;另一方面,通过先进管理理念的引入以及医院软、硬环境的建设,不断推进医院文化建设,形成了××医院十六字精神,树立了医院的品牌形象,取得了良好的经济社会效益。

作为××医院的一名新职工,我以能成为这个特殊团队的一员而自豪,以这个团队不断进取所取得的成绩而自豪,更以这个团队能加入到港城跨越发展的大潮中而自豪。其实这自豪,源于团队每个个体对生命、生活和工作的态度。众志成城,作为医院行政科室的一员,根据行业性质和职业要求,我打算做好如下几点,来服务××一员的发展。

一、热爱医疗卫生事业。生命是无价的,更是伟大的。我看到,当护士用精心的护理抚慰痛苦呻吟的病人时,当医生用精湛的技术挽救徘徊在生死边缘的病人时,我被深深地感动着。这是多么有价值的职业和使命啊!我想,只有热爱这一事业,才能为这些临床一线的医护工作者做好我们的后勤服务,让他们为病人提供全方位的服务。

二、努力学习学科相关知识,做好本职工作。医院是知识技术密集型领域,在知识更新飞快的今天,如果不能及时学习新知识,就很难适应工作的需要。要通过知识的积累,提高业务水平,积极创建学习型医院、创新型医院。

三、发扬团队精神,宣传医院品牌形象。医务工作本身就是一项团结协作的活动,医院的发展离不开每位员工的集思广益和辛勤付出,打造医院的品牌也离不开每位员工的积极参与。只有发扬团队精神,精诚合作,才能让我们产生组织归属感和荣誉感,从而激励我们更好地打造医院品牌。

面对新的发展机遇,我们也迎来了挑战。今天,我不是为谁唱赞歌,也不是为应付这场演讲比赛,我只是借此机会抒发出我内心的感受,让大家相信:在我市卫生方针的指导下,在院领导的正确领导下,在全院职工的精诚协作下,让我们发扬“服务至上,质量为本,艰苦创业,追求卓越”的××医院精神,坚持“以人为本”的服务宗旨,××医院的跨越发展一定能踏出前进的步伐,走向时代的最前沿,谋求一方人民的吉祥。

谢谢大家

客服中心人员爱岗演讲稿篇六

把用户作为镜子可以正视自己,把意见作为鞭了可以驱动自己,只有用户满意了,我们的工作才能算完成。以下是本站小编给大家整理的客服中心人员爱岗。

演讲稿。

希望能帮到你!

很高兴能有这样的机会和各位在一起畅谈工作中的一些感想和体会,我汇报的题目是:在平凡中耕耘自己。

我叫××,是××××公司客服中心的一名受理员,自××年从事该项工作。刚到客服中心工作时,我认为做好客服工作是件很简单的事情,“不就是接接电话嘛,有什么大不了的”。但是,随着工作的不断深入,在分公司对客服工作的高标准、严要求下,面对千千万万不同用户各种不同的问题,我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。××××客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单,它是体现××形象和声誉的窗口,是塑造××品牌、赢得更多市场的平台,也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命,我清楚地知道,作为一名客服受理员,不但要有良好的职业道德,还必须具备熟练的服务技能。

为了达到这个目的,从那时起,我就暗下决心,要从工作中的每件小事做起,把业务做到最好最精,赢得客户的信任。为此,我积极参加岗前学习,认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《××客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准;自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《××各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训学习班。并虚心向有服务经验的同志学习,不断提高自己的服务水平,立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来,通过学习和在工作中的实践,我写下了××页近××万字的学习笔记,并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是:“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次,用户的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。

把用户作为镜子可以正视自己,把意见作为鞭了可以驱动自己,只有用户满意了,我们的工作才能算完成。两年多的工作,使我深深地爱上了客服受理员这一岗位,并在服务用户、塑造××形象中,实现了人生价值的提高。我知道,我的成长离不开用户,因此,我要在平凡的客服岗位上,耕耘自己,回报用户。为了达到这个目的,我一直把“用户的需要作为我的工作方向,用户的满意作为我的工作追求”,并在日常的服务中做到“三个坚持”:坚持把感情融入服务;坚持“多问一句,多想一点,多说一句,多管一事”;坚持“服务上讲求优质,责任上讲求尽职”,把为客户服务作为自己工作中的最大快乐,以真情打动用户,以亲情感动用户,通过服务实现自己的人生价值。

一分耕耘一分收获,我的辛苦付出不仅为××、为××公司树立了良好的形象,也获得了用户的肯定,成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上,刚好轮到我值夜班,听着外面的爆竹声声,想到不能陪伴父母吃年夜饭时,心里不禁有些伤感,就在这时,我的同事将一个话筒递给了我,说有人找。我一听是一个男人的声音,他说:××号小姐,你好!我是你们的用户,多次得到了你的良好服务,我一直铭记在心,今日打电话来也没什么事,只是想和你说一声,你们辛苦了,大过年的还要为我们这些老百姓服务,真是太感谢你们了,祝你们新年快乐!说实话,那一刻,我真的好感动,我觉得自己的辛苦没有白费,用户其实是理解我们的,我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议,使我们看到了自己缺点和工作中的不足,正是他们的意见,使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向,也正是他们的“不满意”,促使我们不断改善服务品质,在激烈的市场竞争中站稳脚跟!

客服中心人员爱岗演讲稿篇七

各位领导、各位同事:

大家好!

很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会,我汇报的题目是:在平凡中耕耘自己。

我叫××,是××××公司客服中心的一名受理员,自××年从事该项工作。刚到客服中心工作时,我认为做好客服工作是件很简单的事情,“不就是接接电话嘛,有什么大不了的”。但是,随着工作的不断深入,在对客服工作的高标准、严要求下,面对千千万万不同用户各种不同的问题,我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。××××客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单,它是体现××形象和声誉的窗口,是塑造××品牌、赢得更多市场的平台,也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命,我清楚地知道,作为一名客服受理员,不但要有良好的职业道德,还必须具备熟练的服务技能。

为了达到这个目的,从那时起,我就暗下决心,要从工作中的每件小事做起,把业务做到最好最精,赢得客户的信任。为此,我积极参加岗前学习,认真钻研《中华人民共和国电信》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《××客户服务行为规范》、《用户申诉管理》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准;自觉参加分公司举办的《商务》、《××各项业务资费标准、》、《和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务的同志学习,不断提高自己的服务水平,立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来,通过学习和在工作中的实践,我写下了××页近××万字的学习笔记,并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是:“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次,用户的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要活”。

(……举一实例说明工作的热情与认真)。对用户的“四多”、“十要”,使我感受到做一个××人的自豪与骄傲。

把用户作为镜子可以正视自己,把作为鞭了可以驱动自己,只有用户满意了,我们的工作才能算完成。两年多的工作,使我深深地爱上了客服受理员这一岗位,并在服务用户、塑造××形象中,实现了人生价值的提高。我知道,我的成长离不开用户,因此,我要在平凡的客服岗位上,耕耘自己,回报用户。为了达到这个目的,我一直把“用户的需要作为我的工作方向,用户的满意作为我的工作追求”,并在日常的服务中做到“三个坚持”:坚持把感情融入服务;坚持“多问一句,多想一点,多说一句,多管一事”;坚持“服务上讲求优质,责任上讲求尽职”,把为客户服务作为自己工作中的最大快乐,以真情打动用户,以亲情感动用户,通过服务实现自己的人生价值。

(……再举一个实例来说明自己在工作中的真情)。

一分耕耘一分收获,我的辛苦付出不仅为××、为××公司树立了良好的形象,也获得了用户的肯定,成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上,刚好轮到我值夜班,听着外面的爆竹声声,想到不能陪伴父母吃年夜饭时,心里不禁有些伤感,就在这时,我的同事将一个话筒递给了我,说有人找。我一听是一个男人的声音,他说:××号小姐,你好!我是你们的用户,多次得到了你的良好服务,我一直铭记在心,今天打电话来也没什么事,只是想和你说一声,你们辛苦了,大过年的还要为我们这些老百姓服务,真是太感谢你们了,祝你们新年快乐!说实话,那一刻,我真的好感动,我觉得自己的辛苦没有白费,用户其实是理解我们的,我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议,使我们看到了自己缺点和工作中的不足,正是他们的意见,使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向,也正是他们的“不满意”,促使我们不断改善服务品质,在激烈的市场竞争中站稳脚跟!

一分汗水,一分荣耀,我的努力不仅得到了用户的肯定,也得到了公司的认可。

此致

客服中心人员爱岗演讲稿篇八

各位领导、各位同事,大家好!

很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会,我汇报的题目是:在平凡中耕耘自己。

我叫××,是××××公司客服中心的一名受理员,自××年从事该项工作。刚到客服中心工作时,我认为做好客服工作是件很简单的事情,“不就是接接电话嘛,有什么大不了的”。但是,随着工作的不断深入,在分公司对客服工作的高标准、严要求下,面对千千万万不同用户各种不同的问题,我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。××××客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单,它是体现××形象和声誉的窗口,是塑造××品牌、赢得更多市场的平台,也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命,我清楚地知道,作为一名客服受理员,不但要有良好的职业道德,还必须具备熟练的服务技能。

为了达到这个目的,从那时起,我就暗下决心,要从工作中的每件小事做起,把业务做到最好最精,赢得客户的信任。为此,我积极参加岗前学习,认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《××客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准;自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《××各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习,不断提高自己的服务水平,立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来,通过学习和在工作中的实践,我写下了××页近××万字的学习笔记,并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是:“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次,用户的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。

(……举一实例说明工作的热情与认真)。对用户的“四多”、“十要”,使我感受到做一个××人的自豪与骄傲。

把用户作为镜子可以正视自己,把意见作为鞭了可以驱动自己,只有用户满意了,我们的工作才能算完成。两年多的工作,使我深深地爱上了客服受理员这一岗位,并在服务用户、塑造××形象中,实现了人生价值的提高。我知道,我的成长离不开用户,因此,我要在平凡的客服岗位上,耕耘自己,回报用户。为了达到这个目的,我一直把“用户的需要作为我的工作方向,用户的满意作为我的工作追求”,并在日常的服务中做到“三个坚持”:坚持把感情融入服务;坚持“多问一句,多想一点,多说一句,多管一事”;坚持“服务上讲求优质,责任上讲求尽职”,把为客户服务作为自己工作中的.最大快乐,以真情打动用户,以亲情感动用户,通过服务实现自己的人生价值。

(……再举一个实例来说明自己在工作中的真情)。

一分耕耘一分收获,我的辛苦付出不仅为××、为××公司树立了良好的形象,也获得了用户的肯定,成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上,刚好轮到我值夜班,听着外面的爆竹声声,想到不能陪伴父母吃年夜饭时,心里不禁有些伤感,就在这时,我的同事将一个话筒递给了我,说有人找。我一听是一个男人的声音,他说:××号小姐,你好!我是你们的用户,多次得到了你的良好服务,我一直铭记在心,今天打电话来也没什么事,只是想和你说一声,你们辛苦了,大过年的还要为我们这些老百姓服务,真是太感谢你们了,祝你们新年快乐!说实话,那一刻,我真的好感动,我觉得自己的辛苦没有白费,用户其实是理解我们的,我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议,使我们看到了自己缺点和工作中的不足,正是他们的意见,使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向,也正是他们的“不满意”,促使我们不断改善服务品质,在激烈的市场竞争中站稳脚跟!

一分汗水,一分荣耀,我的努力不仅得到了用户的肯定,也得到了公司的认可,(……取得的成绩)。

客服中心人员爱岗演讲稿篇九

大家好,今天我带来的演讲主题是《诚信服务的重要性》。

诚实守信是中国人民的传统美德。从古至今,恪守诚信一直是衡量一个人的行为、品质和性格的标准。

在今天市场经济的建设中,我们注意到“诚信”,是因为在现实生活中严重缺乏诚信,从假香烟,假葡萄酒,假文件,假钱等等事情中,让很多消费者心理产生了阴影。

作为一名服务行业的员工,尤其是一名“金穗”,该如何面对实际工作呢?在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即良好的态度=良好的服务。其实不然,服务有更深的内涵,而且与的实施密切相关。

每个人都知道直接和客户打交道是很累很繁琐的,但是我喜欢这份工作,我喜欢看到客户的期望和满意的表达。酒店和顾客的利益是通过坚持原则而得到保护的。

我认为我们前台的工作就是我们酒店的招牌和立面,这是一个展示“金色钉子”精神的窗口。关于酒店前台服务就是顾客第一印象形成的`地方。这是客户接触的第一个地方,也是客户离开的最后一个地方。

这里的服务质量在很大程度上了顾客整体的心情以及离开后的心理感受,所以我把我的工作看成是庄严和神圣的,同时也感受到我的责任和压力。

在第一时间去工作,我们不仅要注意自己的仪表,注意自己的语言,更重要的是要注意自己的情绪和心态。

只有这样,你才能全心全意为客户服务,全心全意为企业着想。我的工作中心是:一切为了客户。酒店开展服务工作不是一件容易的事情,我们每天都接触陌生的面孔,接触各种各样的客户的身份,接触不同的个性特征,所以我们都需要使用最热情和优质的服务来完成。

当然,我们也是人,也有自己的情绪变化。无论如何,我们都必须调整自己的心态,让客户满意。毕竟从顾客的微笑中,我也得到了很大的精神上的满足。

我们没有花言巧语,只有平淡的言行;没有光荣的,只有平凡的工作;没有英雄形象,只有忙碌的身影。但正是这简单、平凡和忙碌,充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。

我希望用我们的努力,用我们的优质服务,用我们的诚信,在这里走进客户的家,客户的避风港,客户的加油站!

客服中心人员爱岗演讲稿篇十

爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作,敬业就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作,敬业可分为两个层次,即功利的层次和道德的层次。爱岗敬业作为最基本的职业道德规范,是对人们工作态度的一种普遍要求。以下是本站小编给大家整理的酒店人员。

希望能帮到你!

作为国酒的员工应该项怎样去面对现在的工作,在平凡的岗位上作出不平凡的成绩呢?我觉得首先是诚实可信,自古以来,诚实守信就是衡量一个人的行为,品质和人格的示准,古人云:经营之道在于诚,赢利之道在于信,诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提,因此在工作中,我用真诚的心对待每一位客人,用良好的信誉对待每一件事,人们往往把服务简单的理解为态度,以为态度好就是服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行。

规章制度。

之间有着密不可分的联系。谁都知道,与客户打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户在我人这里疲惫而来,面带满意的笑容离去。满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。但也常因为酒店的因素或客人的苛求,其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事,但我总是用我的诚心去弥补不足,用行为感动客人,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,我的工作也因此生动多彩!

服务工作就窗口工作,个人形象是工作一个重要环节,我认为我们每个员工就是我们酒店的招牌和门面,是能展示国酒精神面貌的窗口,是顾客第一印象形成的地方。因此服务质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受,所以我把我的工作看得庄严和神圣,同时也感觉到自己责任和压力。在每次上班之前,我不仅仅要注重自己的仪表,注重自己的语言,更重要的是还要注重自己感情和心态,把自己的家庭,自己的生活,自己的不愉快和烦恼,自己身体上的疲惫都忘记,也就是要对自己的心灵进行一次洗礼,让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务,才会全心全意为企业着想。记昨去年十月,我母亲被诊断为子宫癌住院手术,老公在外工作,既要照顾幼小的儿子生活起居学校接送,又要陪护医防院的母亲,内心又为重病的母亲担忧,而且还要到酒店上班,那时我心力交瘁,几乎要垮掉了,但只要换上工作服,我马上擦干眼泪,画上淡妆,笑容满面的面对我的客人,我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事,我们每天接触的一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人,也有自己的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自己心态的强大能力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自己的事情无大事,所以这些年来,没有因为我的工作不到位而让顾客不满意,作为国酒的一员,我心里踏实,从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。

我认为一个酒店的经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件以配套,我们的设备就是硬件,我们的服务就软件,我们的酒店虽具有一定的规模,环境也得天独厚,但仍不一定能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。进国酒以来,我用真诚换真情,我用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给酒店的留下的是无形的财富。但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者,要想完善自己的本质工作,必须不断的学习和充电,丰富自己的知识,提高自己的整体素质,每次我会利用学习机会,认真的学习别人的先进经验,不断提高自己完善自己,提高自己对市场变化的应变能力。

我没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这朴实,平凡和忙碌中,充分说明了我对事业的热爱和忠诚。我希望用我的努力,用我优质的服务,用我的诚信,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们酒店经营的红红火火,让我因国酒而自豪,国酒因我而灿烂。

谢谢大家!

客服中心人员爱岗演讲稿篇十一

尊敬的各位领导,同行们:

你们好!

在百花盛开的五月,我们又一次迎来了属于我们自己的节日“国际护士节”。今天,当我们团聚在这里的时候,我的内心涌动着一股无言的欣喜,因为我也有幸站在了白医天使的队伍中,成了时刻与生命通行的人了。

时光荏苒,斗转星移,转眼间我踏入护理工作已经两年多了。类风湿科是我从象牙塔走向临床工作的第一站。我在这里学到了很多东西,不管是技术上的还是心理意识上的。类风湿属于自身免疫性疾病,被人称为“治不好的肿瘤,死不了的癌症”我们每天面对的是始终站在生死边缘的人,是饱受疾病折磨与摧残的人。每当看到他们那一个个痛苦而又无奈的表情,我的内心充满了自责,感到自己是那样的渺小与无能为力。心有余而力不足!所以当时我就想,我虽治不好他们的病,但是我一定要尽心竭力帮助他们减轻痛苦。于是我对自己提出了更高的要求:静脉穿刺,抽血尽可能的做到一针见血,肌肉注射尽量做到无痛注射,可是当注射器针头刺入肌肉的时候又怎会不疼呢?于是我就开始琢磨,比如进针的手法,转移病人的注意力等等。在主任及护士长的带领下,我们又开始了心理护理,多与病人交流,让他们不在寂寞,不在压抑。

在平凡中我们奉献,在奉献中我们更有义务将护理工作提升一个更高的起点。

最后,祝大家节日快乐,祝我们邢台县医院有更加辉煌的明天!

我的演讲完毕,谢谢大家!

客服中心人员爱岗演讲稿篇十二

演讲稿以发表意见,表达观点为主,是为演讲而事先准备好的文稿。在日常生活和工作中,需要使用演讲稿的事情愈发增多,你所见过的演讲稿是什么样的呢?以下是小编帮大家整理的销售人员爱岗敬业演讲稿,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!

作为咱们xx集团的一名普通销售人员。我在公司的培养下,不断成长、进步。我对公司的热爱也与日俱增。今天,我演讲的题目就是“我爱xx,我爱华山论剑”。

一提西凤酒,大家都知道这是我们陕西人的骄傲,我们陕西人的自豪。从古到今它独特的味道吸引了一大批从文人墨客到普通人群对它的钟爱。它那酸甜苦辣香的五味像厚重的文化一样,向品酒者诉说着经过岁月的洗礼,它依然保持的风采。如今,随着改革开放的到来,它更被赋予了时代新的生命。它不仅在传统的酿造、口味上做了大的革新,改进,以满足不同人群的需求。这也正是我们公司进军全国,乃至亚洲、世界的出发点。它寄托着我们xx人不懈努力、顽强拼搏的梦想。

华山论剑系列作为西凤酒的最好陈酿代表,也是我负责的主要销售产品。因此,我对它的感情也特别一些。我在日复一日地到处跑销售,为客户推销讲解该系列的优势中,我的心灵真正感受到了酒文化的内涵,也感受到了我们西凤酒的精神所在。

一听到“华山论剑”这四个字,马上会把我们拉到金庸小说当中武林高手在我国的奇峰名山之一的华山之巅进行的比武决斗。这里是强者的对决,是勇者的竞技。“王者之争,舍我其谁?”的壮志豪情油然而生。

用华山论剑来命名该酒,这不仅彰显着该系列酒在白酒品牌之中强势地位。同时,它也向世人透露出了论剑的精神实质,以其极致独特的口感,告诉我们大道无形,臻于和谐,生活极致,苛求完美,仁者之心,在天、在地、在人,那一份求空、求静、求升。

是的,这不仅是华山论剑精神,更是我们xx人的精神。我们要在不断追求当中,提升自我,围绕公司的发展,更好地做人、做事,做一个杰出的xx人。

如今,在我们几代xx人的不懈努力下,公司发展得到了质的飞跃。西凤品牌已屹立于我国竞争激烈的白酒市场。它以雨后春笋般的速度在全国各地扎根、成长。

在与公司风雨兼程中,我们每一个员工对公司、对西凤酒都有一份独特的感情。我也一样,我感谢平常领导对我的严格要求,没有你们的铁面无私、奖罚分明,就没有我今天奋力向前、不断进取的工作精神。没有你们的关怀、指导,我就没有鼓起战胜困难的勇气。我也感谢我的同事,是你们的帮助、关怀,支持着我不断面对荆棘、面对困难感受到我们xx大家庭的温暖。是你们让我今天乐于事业,自豪于是一个xx人。

白云奉献给蓝天,才会那样地飘逸;江河奉献给大地,才会那样地激荡;青春奉献给事业,才会那样的美丽。或许平凡的岗位无法使我们名垂青史,流芳百世,但我们同样会在成功中收获喜悦,会在付出中厚积薄发。

朋友们,让我们插上西凤的翅膀,踏着时代赋予的主旋律,带着xx公司的西凤系列腾飞在白酒之林的上空。愿公司发展如虹,视如破竹,引领白酒时代的风尚。

客服中心人员爱岗演讲稿篇十三

有人说,假如你非常热爱工作,那你的生活就是天堂;如果你非常讨厌工作,你的生活就是地狱,因为你的生活当中,有大部分的时间是和工作联系在一起的,不是工作需要你,而是我们每一个人都需要一份工作。不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。

作为一名普通的收费员,我清晰的认识到我的一言一行,一举一动都直接影响到收费站的形象。所以在实际工作中,我们每一位收费员都应该严格遵守站规站纪,在站领导的带领下,以严明的纪律约束自己,以真诚耐心的服务对待工作。面对过往司机我们切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。不可否认,收费员的工作是单调而枯燥的,年复一年重复着同样的工作:收钱,打票,找钱…年复一年重复着同样的话:“您好,请交费!”“请走好”。面对单调的工作,我们更需要有一种爱岗敬业、无私奉献的精神,更需要有一种“主人翁”的服务意识。也许有的同事会说,我很爱我的岗位,我也有奉献的精神,但是面对无理取闹的司机,一次两次我还可以微笑对待,次数一多我再爱岗再有奉献精神也微笑不出来了。所以当遇到不理智的司机时,我们的微笑可以多一次,再多一次。

生命对我们而言不仅仅是一滴滴的鲜血,它更渴望燃烧的激情;青春也不仅仅是一声声的赞美,它更是拥有使命并为之奋斗不息的源泉。人们留恋青春充满玫瑰色的希望,热爱青春的蓬勃生气,但其实,青春的意义不仅限于此,它也是人生开始担负责任和走向成熟的路口,它需要我们鼓足勇气准备接受生活的历练,去挑战自我,超越自我。奉献自我!

最后我借一段话来结束我今天的演讲:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?”这是伟大的共产主义战士雷锋在。

日记。

中的一段话,它告诉我们无论在什么样的岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥最大的能力,做出最大的贡献。今天,我们再重新体会这段话的含义,联系到我们的实际工作,便发现它被赋予了更深刻的内涵,那就是青春献收费,我无怨无悔!

大家好!很高兴今天能和大家在这里交流保持共产党员。

先进性教育。

性的学习经验。我是一名普通的收费员,在收费员这个平凡的岗位上,我一直以做好本职工作为天职,充分吸收公司的经营理念和企业文化,不断强化自身的文化素质和道德修养,结合“三个代表”重要思想的实践,不断努力勤奋地工作,终于从一个普通的人成为一名合格的收费员。

收费工作是公司生产经营的重中之重,收费员的工作质量直接关系着公司的利益及发展。作为一名普通的收费员,我深知责任重大:怎样搞好收费工作,一直以来都是我经常思索的问题。当一名收费员不难,做一名优秀的收费员却不容易,因为,收费工作是一项工作内容和工作形式高度程序化的工作,看似简单,要做好却需要从业者具有相当高的工作热情和强烈的职业认识感,所以,为了把平庸的工作做得更加精彩,在枯燥乏味中寻找到工作的乐趣,我在平时的工作中琢磨了一些工作技巧,比如说:为在第一时间内认准车型,我认真记下各式车辆的外型特征;为了避免收钱出错,我坚持唱收唱付;为了工作环境轻松愉快,我一向以人为善,与班组成员团结互助;为了营造收缴双方良好的氛围,我坚持坚持笑服务、礼貌待人;为了做到应收尽收,对每个可疑车辆,我都认真查验等。总结起来,就是下面的几句话:

集中精力是关键,精力充沛是基础。

车辆来了看类型,唱收唱付增记忆。

司机交款要记住,找钱一定数清楚。

团结互助增友善,文明服务树新风。

这几句话,基本涵盖了我费收工作中的所有心得,我将它记录我工作所用的稿子上,每天上岗之前我都先看一遍提醒自己。这些工作技巧说来都很容易掌握,并没有什么高深之处,但其难度就在于需要坚持不懈,要有一个永不言放弃,追求把工作做到尽善尽美的信念。我认为,要做一名优秀的费收员,只有不是秘密的秘密,那就是敬业。

做好工职工作是我的天职,敬业,是我养身立命之所在。要做到敬业,就意味着保持良好的生活习惯,充分休息以保证良好的工作状态;要做到敬业,就要在工作时精力高度集中,全神贯注,摒弃一切私心杂念,无论个人的生活有多少烦恼,在工作时全部都要抛之脑后;要做到敬业,就要坚持自己的职业操守,在发生缴费争执时不卑不亢,有理有节以大局为重。在当前收费工作面临着一定的社会压力下,收缴双方茅盾时有激化的大背景下,要做好这项工作,就意味着在工作中可能会遭受到个别素质低下的司乘人员的言语侮辱,甚至行为的伤害,我想按规定收费是我的职责,认真工作是我的人生信条,不管遇到什么挫折,我都不会改变我的职责和信条,我虽然受到个别人粗俗的辱骂,但我的人格并不会受到贬损,更不会改变我对费收工作的执着与热爱。

我觉得,努力工作不仅是获取生活资料的需要,更重要它也是我生活的乐趣。有一首歌唱道:世间自有公道,付出总有回报,说到不如做到,要做就做最好。世间的事,只要你努力,付出总有回报;只要你真诚、乐意去做就会找到快乐。做好本职工作的同时,还要有好的思想和觉悟,不断发扬普通人踏实肯干的老黄牛精神;发扬科研人士对工作的执着与决心;发扬老前辈们吃苦耐劳的精神;发扬爱国、爱党的斗志热情。开展共产党员先时性教育活动,是提高我们工作人员的政治素质的重要手段。我们一定要以强烈的责任感,投入到先进性教育活动的洪流之中,在平凡的工作中做出更大的成绩。

谢谢大家!

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

我,,今年**岁,在矿区总站分站做收费员工作。我是一位外表特别文静,但内心充满了无限激情的女孩。我对本职工作倾注了自己的心血和热诚,我热爱收费员这个工作岗位。今天我给大家演讲的题目是:让青春在岗位上闪光。

青春韶华,美好时光。青春,是人生的花季,是生命的春天,她美丽,但却很短暂。青春是属于我们每一个人最可宝贵的人生财富,在她属于我们的时候我们要倍加珍惜和呵护。我们青年一代是祖国的未来,是民族的希望。我们要努力学习,奋发向上,找到属于自己的人生坐标,属于自己的靓丽舞台,展示才华,大有作为,要做自己人生的主宰者。

广播电视事业是充满希望的朝阳产业,每每想到我的名字能与广播电视事业紧密相连,在工作岗位上通过个人的积极努力和辛勤付出,能够为广播电视事业的繁荣发展添砖加瓦、贡献力量,我的内心就感到无尚的光荣和无比的自豪;我感到自己的工作和生活非常充实而有意义。

让青春在岗位上闪光。收费员这项工作平凡而普通,但我认为它却不是无足轻重、可有可无的。热爱是最好的老师,我刻苦钻研收费员业务,参加公司组织的业务学习,我每次都认真听讲,做好笔记;在实际工作当中,我精心操作,减少、甚至杜绝失误;每当公司新的营销政策出台,我都在第一时间找来阅读、学习,直至熟练掌握。

让青春在岗位上闪光。营业厅是服务用户的窗口,收费员的言行举止体现着公司的文明形象。我坚持在工作中着装整洁得体,使用“十字”文明礼貌用语,做到用户来有迎声,走有送声,热情周到地对待每一位用户。我在思想上真正树立起用户就是上帝的服务理念,得到了用户的认可和称赞,为公司赢得了良好声誉。

让青春在岗位上闪光。只要是工作需要,我勇挑重担,不分份内份外。矿区收费员每天收费,办理业务(新装、移机、报停等),受理用户咨询、投诉,存款,机顶盒调试等,工作紧张而繁琐。但是,为理顺矿区各站的营业厅业务,规范管理,矿区总站领导安排我担任兼职核算员,我没有推辞,并尽心尽力干好这项工作。能为公司经营管理多出一把力,多尽一份责任,我感到虽苦犹荣,心里非常满足和甜蜜。

尊敬的各位领导、各位同事,只有我们的青春与人生和社会的进步、祖国的强盛、民族的复兴大业和谐共振时,才能够弹奏出生命和时代的最强音。

让我们的美好青春在岗位上闪光,在奉献中绽放异彩吧!

客服中心人员爱岗演讲稿篇十四

尊敬的各位领导、评委,亲爱的同事们,上午好:

今日我演讲的题目是《平凡的岗位,倾心的奉献》

任何平凡的岗位都是展示各种才华的舞台。在本职岗位上恪尽职守、埋头苦干,是一种奉献,是一种真诚自愿的付出,是一种愉悦人心的获得;是一种纯洁高尚的精神,更是一种升华自我的境界。总务部食堂是后勤工作的重中之重,做好食堂膳食工作,服务好公司全体员工,保障公司正常运营,这是工作的出发点和落脚点。

食堂工作是辛苦的。不要说每天有成堆的餐具要洗涤;也不要说每天有凌乱的餐桌要收拾;更不要说在放假期间,别人已经休息了,而食堂员工仍继续坚守岗位。食堂原定标准为175人/餐次,但目前实际用餐人数约为450人/餐次,竟超出250%之多!虽然超负荷,可是食堂目前仍然保持正常运转,这其中的奥秘是什么呢?我们再回首公司遭遇历史上最强的台风,船坞移位,设施设备受损严重,公司领导看在眼里,急在心头。紧急会议部署各部门抽调骨干通宵值班巡查,确保将强风造成的损失降到最低。为了给值班人员加夜宵,厨师长要求需留下3名服务人员,其他人正常下班。可是久久没有一个人离去,“我留下吧,你家里还有宝宝需要照顾”,“不,我留下,你明天早班4点多就得起床,哪能扛得住”。争执不下,厨师长只好指定人员。他们在困难目前首先想到的是别人,辛苦的是自己。这一幕幕正是“团结协作、无私奉献”的`中远船务企业文化精神的生动体现!

食堂工作是默默无闻的。当餐厅的地面光明如镜,人们何曾想到食堂的同事在其中付出了多少;当员工捧着热气腾腾、可口的饭菜时,人们又何曾想到操作间同事们劳碌的身影!食堂服务人员就像一只蜡烛,当人们看到耀眼的烛光时,而往往忽略了燃烧自己躯体的蜡烛。每当看着员工吃着可口的饭菜,脸上露出满意的笑容时,我们内心无比的欣慰和满足。虽然我们的工作默默无闻,但我们值得!

食堂工作是光荣的。光荣的根源在于,我们时时处处都在为公司全体员工服务。我们做每一件事情,都直接或间接地在为公司的发展做贡献。我们为此而感到无限的光荣。正是寄于这种光荣,我们百倍地努力,忘我地工作;正是寄于这种光荣,我们的同事带病坚持工作。

尊敬的各位领导、评委,亲爱的同事们,大家好:

今天我演讲的题目是《平凡的岗位,倾心的奉献》

任何平凡的岗位都是展示各种才华的舞台。在本职岗位上恪尽职守、埋头苦干,是一种奉献,是一种真诚自愿的付出,是一种愉悦人心的获得;是一种纯洁高尚的精神,更是一种升华自我的境界。总务部食堂是后勤工作的重中之重,做好食堂膳食工作,服务好公司全体员工,保障公司正常运营,这是工作的出发点和落脚点。

食堂工作是辛苦的。不要说每天有成堆的餐具要洗涤;也不要说每天有凌乱的餐桌要收拾;更不要说在放假期间,别人已经休息了,而食堂员工仍继续坚守岗位。食堂原定标准为175人/餐次,但目前实际用餐人数约为450人/餐次,竟超出250%之多!虽然超负荷,可是食堂目前仍然保持正常运转,这其中的奥秘是什么呢?我们再回首公司遭遇历史上最强的台风,船坞移位,设施设备受损严重,公司领导看在眼里,急在心头。紧急会议部署各部门抽调骨干通宵值班巡查,确保将强风造成的损失降到最低。为了给值班人员加夜宵,厨师长要求需留下3名服务人员,其他人正常下班。可是久久没有一个人离去,“我留下吧,你家里还有宝宝需要照顾”,“不,我留下,你明天早班4点多就得起床,哪能扛得住”。争执不下,厨师长只好指定人员。他们在困难目前首先想到的是别人,辛苦的是自己。这一幕幕正是“团结协作、无私奉献”的中远船务企业文化精神的生动体现!

食堂工作是默默无闻的。当餐厅的地面光明如镜,人们何曾想到食堂的同事在其中付出了多少;当员工捧着热气腾腾、可口的饭菜时,人们又何曾想到操作间同事们劳碌的身影!食堂服务人员就像一只蜡烛,当人们看到耀眼的烛光时,而往往忽略了燃烧自己躯体的蜡烛。每当看着员工吃着可口的饭菜,脸上露出满意的笑容时,我们内心无比的欣慰和满足。虽然我们的工作默默无闻,但我们值得!

食堂工作是光荣的。光荣的根源在于,我们时时处处都在为公司全体员工服务。我们做每一件事情,都直接或间接地在为公司的发展做贡献。我们为此而感到无限的光荣。餐厅服务员爱岗敬业演讲稿3篇餐厅服务员爱岗敬业演讲稿3篇。正是寄于这种光荣,我们百倍地努力,忘我地工作;正是寄于这种光荣,我们的同事带病坚持工作。

我们不能驰骋疆场,轰轰烈烈;但我们可以立足岗位,兢兢业业。小草虽小,一样能铺成辽阔无垠的大草原。平凡的岗位,让我们倾心的奉献,我们一样能走向不平凡!

客服中心人员爱岗演讲稿篇十五

同志们:

xx年,怀着对交通事业的憧憬,我有幸加入了这支交通建设者的队伍—xx县交通局。从此,我就成为了交通战线上一名平凡的。

俗话说的好:“要致富,先修路。”近年来,随着国家经济社会的快速发展,交通事业发生着翻天覆地的变化,交通财务工作因此显得尤为重要。面对成千上亿的建设资金,如何管好、用好每一分钱,如何将资金用在刀刃上,如何发挥好资金的最大效益,这时交通财务人面临的新课题,这也是交通财务人面临的新责任,这更是交通财务人面临的新挑战!然而,正因为有了困难,才有进取;正因为有了责任,才有担当;正因为有了挑战,才有硕果!每当看到我县交通事业的飞速发展,每当看到一条条宽阔、崭新的幸福大道通向全县的每一个角落,作为交通财务人员,我自豪!

记得刚到交通局不久,就有人问我,感受如何呢,我当时的回答是,没什么事,比较轻松。然而,安稳日子没多几天,一堆堆琐事、杂事、烦心事迎面而来。面对十一五前所未有的交通建设项目资金严重紧缺和成品油税费改革后交通经费运行紧张等一系列问题,作为财务负责人的我深感肩上的责任重大和义不容辞。为了争取更多的建设资金早日到位,为了争取更多的转移支付资金尽快到账,为了尽快适应新形势下财务管理的要求,我们财务人员无论是不断加强财务知识的学习,还是学习一些科学的财务管理方法,我们都力求精益求精,学以致用;无论是争取上级部门的理解与支持,还是与本县有关单位沟通、协调,我们都是磨破嘴皮子,跑烂鞋底子;无论是逐笔、逐村清查、核对大量的资金,还是不断完善财务制度、强化资金监管,我们都追求严谨细致,安全高效;无论是职业道德修养建设,还是个人行为规范约束,我们都保持廉洁自律,洁身自好。为了做好本职,搞好服务,我们常常是上级的拨款还在途中,就要做好项目资金下拨准备;常常是项目计划还在申报,就要做好项目前期经费的预算准备;常常是当年的交通工作还在运行,就要做好来年交通运行经费的预算;常常是别人已经下班享受天伦之乐,我们却正对着一堆堆资料,一笔笔资金,一本本账本进行清理、核算。

这些年来,交通建设的辉煌,来自于各级领导对xx交通事业的关系,来自交通建设者的辛勤劳动,更来自我们交通人对交通事业的无限热爱,自20xx年以来,我局到位的各项建设资金2.68个亿,成品油税费改革后转移支付资金从最初的503万增至了现今的717万,而我们下拨资金最多的一天达xx00万。每当看到交通事业的日新月异,每当听到老百姓对交通工作发自内心的感慨和满意,作为交通财务人员,我自豪!

常常有人对我说,你们搞会计的天天对着0到9十个数字,烦不烦!是的,的确有点烦,但这是我的工作,虽然辛苦但也有乐趣。每当我看到一张张拨款单时,我快乐;每当我如质如量完成工作任务时,我高兴;每当我看到提出的一些管理建议被采纳时,我兴奋;每当看到老百姓对交通工作露出满意的笑容时,我欣慰;每当我坚持原则被大家理解时,我幸福。每当我获得奖励被认可时,我激动。而这时,0到9构成的其实是一篇篇美丽而又和谐的乐章!我自豪,因为0至9是我们财务人员特有的符号!

我爱交通,我爱交通财务,我更爱我的家人,身为交通人,我感谢他们,作为家庭成员,我愧对他们,他们以我是交通人而骄傲,对于我的工作总是默默的支持,无声的奉献,从不要求我承担作为一名妻子、一位母亲应该承担的责任和义务。然而,我也深深地影响着我的家人,我时常对女儿说,社会各行各业分工不同,我们家是小社会,你的分工是认真学习,我和你爸爸的分工是认真工作。就这样我们相互鼓励,相互提高,我女儿的学习成绩一直很优秀,我丈夫的工作也得到了单位领导和同事的称赞和认可。看到孩子的成长和进步,我很幸福!面对家人对交通工作的理解和奉献,我很自豪!

回首往事,我感慨,我激动!展望未来,我憧憬,我向往!在党的生日即将到来之际,我在这里以一名共产党员的身份郑重承诺,我要做一名责任会计,绝不做一名权力会计;要做一名服务会计,绝不做一名名誉会计;要做一名奉献会计,绝不做一名索取会计。为了交通事业的发展,我愿贡献自己所有的智慧与力量,而无怨无悔!同时我也坚信,有局领导班子的正确领导,有广大人民群众的理解和支持,有我们大家的齐心协力和共同奋斗,我们xx交通的明天会更加美好,更加辉煌!

我自豪,因为我是交通财务人员!谢谢大家!

客服中心人员爱岗演讲稿篇十六

在这块山水养育的沃土,有一座圣洁的××殿堂因其救死扶伤、服务发展的神圣使命而熠熠生辉。不知道。

怎样写?不知道也不要紧,小编今天详细搜集了一篇的文章《医务人员爱岗敬业演讲稿》,可读性强,你可以阅读一下。

有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜,而用自己的双手去温暖别人的双手,却是一种奉献。作为一名白衣天使,面对患者渴求的目光,我们义无反顾;面对工作的一惯平凡,我们从容不迫;面对肩负的神圣职责,我们兢兢业业;面对时代的召唤,我们一往无前。因为我们的双臂撑起的是希望,因为我们的双手托起的是明天的太阳。如果说,无私的奉献精神是白衣天使永恒的追求,那么,高尚的医德风范则是我们珍视的生命!在平凡的岗位上成就我们不凡的业绩,爱与奉献是我们白衣天使永恒不变的主题!爱与奉献是白衣天使无悔的选择!

记得我们的刘义院长曾说过:创优无止境,服务无穷期。每个医护人员都要把身边的小事做好,责任面前无小事。小事情关系大责任,小事情关系大荣辱。我们每名医护人员也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重!所以我们时刻把南丁格尔“燃烧自己、照亮别人、无私奉献”的精神牢记在心,把爱心、温暖更多地献给人民群众。为了“创百姓满意医院,争当优质服务标兵”,满足患者日益增长的服务需求,我院本着“以人为本,以患者为中心”的宗旨,从患者的角度出发,换位思维,全面提高服务质量。为了患者有一个舒适的就医环境,我们投资1000多万元兴建扩建和装修了10000平方米的病房,美化了环境;为了提高医疗水平投资1000万元购进了彩超、ct、胃镜等先进仪器和设备;为了减轻患者经济负担,我们严格控制处方和药品价格,做到全市最低;为了提高服务质量,我们加强了医护人员的业务和综合素质培训,加大了监督制约力度,在全院开展了以救护生命为重,从细微之处做起,讲究服务礼仪,规范举止行为,让患者真正舒心、满意为内容的亲情服务活动。通过努力,我们医院被群众评为百佳医院,并有两个科室被评为诚信科室。丰碑无语,行胜于言。虽然我们没有感天动地的豪言壮语,但我们却立足平凡的岗位,用自己无言的行动,展现着东辽县医院医护人员的人生观、价值观,展现着我们报效社会、报效人民的责任感和使命感,为党和人民的医疗事业辉煌,全面打造东辽县医院的品牌形象,浓墨重彩谱写救死扶伤新篇章。

朋友们,如果我们的医院是一棵参天大树,我们则是与树干息脉相连的片片绿叶;如果救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流,我们则是激流中悄悄绽放的朵朵浪花。东辽县医院能有今天的发展,东辽县医院能在人民群众中树立良好形象,是我们众多白衣天使辛勤努力的结果,是众多白衣天使忘我工作无私奉献的结果。当你步入东辽县医院,你就会如沐春风,无形中被一种精神,一种奋发向上、无私奉献的团队精神所感染。在这里,你不仅会感受到真诚、微笑、热情周到的服务,更能从深层次领略到我们白衣天使爱岗敬业、无私奉献的品德和情操。在这里大家都抱着“院兴我荣,院衰我耻”、“医疗工作无小事”“小事得失现荣辱”人生理念和工作信条;在这里,高扬着团结奋进、努力拼搏、敢为人先的团队旗帜;在这里,每时每刻都在谱写着救死扶伤的璀璨华章;在这里,每个人都用实际行动展现着自己的人生价值,那就是——燃烧自己,温暖患者。这就是我们东辽县医院医护人员的风采,这就是我们白衣天使无悔的奉献情结。

我骄傲,因为我是一名救死扶伤的白衣天使!

我荣幸,因为我身属团结奋进、无私奉献的团队!

我自豪,因为在我的身边,有无数甘于在平凡的岗位创造不平凡业绩的人!

就是这些甘于平凡,默默奉献的人,用心灵去沟通心灵,用生命去温暖生命,用自己的挚爱帮助患者与疾病和死神抗争!

护士职业看似平凡,但要做好却很难,很不容易,就象一位老护士说的那样,职业没有贵贱高低,平凡与不平凡的差别是在于它们的目的是否高尚。尽管我们没有惊天动地丰功伟绩,只有辛勤耕耘,默默奉献。尽管辛劳的痕迹爬上额头和眼角,尽管青春在燃烧中消尽,但我们白衣天使的爱依旧,奉献依旧!去年,我们疗区接治了一位因患病长期卧床的孤寡老人,这位老人入院后,经常无端发脾气,拒绝治疗。这些我们看在眼里,急在心上。细心的护士长通过反复观察,终于弄清楚:原来这位老人每看到别的患者来人探视就偷偷留泪,事后就发脾气,不配合治疗。针对老人这种自卑和害怕得不到很好治疗的心理,我们疗区召开专门会议,由疗区主任和护士长亲自负责老人的治疗和护理工作。每天值班的大夫和护士经常到老人的床前嘘寒问暖和她聊天,为她打水喂饭、洗脸梳头。开始,老人情绪低落,思想抵触,给她到白开水,她不喝,却说:我要喝你们大夫的茶水。给她端来饭菜,她却要吃饺子。但我们不气馁,哪怕自己花钱也千方百计满足老人的要求。因为我们相信血总是浓于水的,患者的需要就是我们的需要!患者的痛苦,就是我们亲人的痛苦!一次老人大小便失禁,衣服裤子弄得都是粪便,护士长在帮助老人搽洗干净身体后,二话没说,拿起老人的衣裤就洗,旁边别的患者家属看不过去,就说:护士长,你别洗了,我拿钱出去给老太太再买套新的。护士长笑着谢绝道:不用了,就是在家,我的老人弄脏了衣服也得洗,不能脏一件儿扔一件儿啊。话虽不多,却感动得这位饱经世事沧桑,对未来失去信心和希望的老人,放声大哭,她拉着我们的手说:孩子,我活了七十多岁,原来我一无所有,对什么都失去了信心,可是现在又有人关心我,体贴我了,如果我的儿女现在还活着,他们也不过如此啊,你们虽然不是我的骨肉,却胜似我的亲生儿女!原创文章,网。

象上面的感人事情,我们医院每天都在发生,数不胜数。前一段时间,一位处于休克状态,全身多处外伤、生命垂危的学生被抬进我们医院进行抢救。经检查,该患者肝、胆、肠、肾等十二处严重损伤,流血不止。时间就是生命,患者的安危就是无声的命令,在家休息的医生赶来了,刚下夜班的护士赶来了,在与死神的较量中,没有豪言壮语,只有忙碌的身影。为了密切观察患者的情况,我们加派专人护理患者,每15分钟观察一次病情,人员不够,大家都争抢留下,有的护士把孩子反锁在家里,忘了给孩子做饭,有的大夫二十四小时没有合一下眼睛,时间在忙碌和焦急的等待中消逝,经过三个昼夜的抢救和精心护理,患者终于脱离了危险。患者的家长听到孩子脱离了危险,流着泪给我们全体医护人员深深的鞠了一躬,竟感动得说不出话来。面对患者,面对事业,我们得失无悔,奉献更无悔,因为我们的付出,换来的是一个个鲜活的生命,因为我们的付出,换来了千家笑语,万户欢声!因为我们的汗水和心血时刻与患者家属的悲喜融在一起,都在大大书写着两个字——亲情!

白衣天使的桂冠不是轻易可以被承载的,它是用荆棘编就,它需要一代又一代众多医护人员用心呵护,用心血和汗水灌溉。我们只有不断努力再努力,才无愧于这一神圣称号!我们只有把爱化为动力,才能为天使插上奋飞的翅膀!我们只有把奉献付诸行动,才能用爱心和真情为患者撑起一片希望的蓝天!!

尊敬的各位领导,各位同事:

大家好!我叫,是xx医院门诊收费室的一名普通收费员。今天我演讲的题目是《爱岗敬业奉献青春》。

敬业不代表要加班加点,敬业也不代表要任劳任怨。敬业,是把自己的工作当作一种精神享受和人生体验,它表现在工作中就是勤奋和主动,就是节俭和意志,就是自信和创新。在我国敬业者的楷模比比皆是,许虎、李素丽、张玮、任长霞、许振超……,他们就是那种把工作当成人生的追求,把工作当成人生享受的那种人。他们是幸运的,因为他们被大家所知,因为他们成了楷模,成了表率。而更多的员工,却可能不被我们大家所知,他们或在车间里,或在库房中,或在污水池旁……,坚守着自己的岗位,履行着自己的职责。

我们大家都知道,医院对每个城市来说起着至关重要的作用。而医院里的每一个人,医生,护士,包括我们收费员,都对医院的整体运作起着不可或缺的作用。或许我们在整个医院中只是一个小小的螺丝钉,可正是这些平凡的螺丝钉,才能保证了医院的灵活运转。所以,要把医院的收费工作做好,当然少不了一大批从事收费工作的收费员,而正是因为有这么一批无私奉献的收费员,才使我们医院的事业蒸蒸日上。我们在平凡的岗位上默默无闻,奉献青春;我们用崇高的信念,用点滴的小事,谱写出一幕幕爱岗敬业的新篇章。

收费室不仅是整个医院的服务窗口,更是我们树立行业新形象、展现新风尚的地方。我为我是一名最普通的服务窗口收费员而骄傲,因为我清晰的认识到我的一言一行、一举一动都直接影响到医院的形象,所以在实际工作中,我都以严明的纪律约束自己,以真诚耐心的服务对待工作。

飞机降落后,当这位旅客在意见簿上填写意见的时候,每一位旅客都认为这各乘务员会被投诉,可事实正好相反,这位旅客表扬了这各乘务员。也许是看到其他旅客不解的表情,这位旅客解释到:是这名乘务员的十三次微笑打动了我。原来从事情一开始到最后这位旅客下飞机的整个过程中,这名乘务员总共对这位旅客微笑了十三次!十三次微笑,既然这各乘务员做到了,我们一样也能做到,而且会做得更好!所以当遇到不理智能的患者时,我们的微笑可以多一闪,再多一次。

人活在世上,总要有个目标,总要有个发展方向,再说的朴实点,就是要有个谋生的依托,既然把医院的发展作为终身的职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,就像蜜蜂爱鲜花!怎能样才能体现这份爱,怎能样才能表达这种情呢?我们会义无返顾的选择敬业。爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。古人说:不积跬步,无以至千里;不善小事,何以成大器。从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗!

没有任何借口,扎扎实实做好本职工作。当你接领导交办的工作的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当你在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难无往而不胜?当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候,是牢骚满腹怨天尤人,还是自我反省加倍努力厚积而勃发?我选择后者!因为生命对我们而言不仅仅是一滴滴鲜血,它更渴望燃烧的激情;青春也不仅仅是一声声的赞美,它更是拥有使命并为之奋斗不息的源泉。人们留恋青春充满玫瑰色的希望,热爱青春的蓬勃生气,但其实,青春的意义不仅限于此,它也是人生开始担负责任和走向成熟的路口,它需要我们鼓足勇气准备接受生活的历练,去挑战自我、超越自我、奉献自我!

最后,我借一段话来结束我今天的演讲:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?”这是雷锋在。

日记。

中的一段话,它告诉我们无论在什么样的岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥最大的能力,做出最大的贡献。今天,我们再重新体会这段话的含义,联系到我们的实际工作,便发现它被赋予了更深刻的内涵,那就是青春献收费,我无怨无悔!

尊敬的各位领导,各位评委,各位同仁:

大家上午好!

今天我演讲的题目是《扎根卫镇卫生院,爱岗敬业,无私奉献》。

我给大家分享一个故事:

有一粒种子掉落在大地上,倾诉对大地母亲的热爱,恳求她给予甘泉沃土以生根发芽。大地母亲宽厚博大,问他如何报答。

种子说:我要开出鲜艳的花朵,吐露醉人的芳香,把大地装点得锦绣繁华。大地母亲听后,微笑着摇了摇头。

种子赶紧说:我要秀出金色的稻穗,结出饱满的谷粒,播撒万顷田野。大地母亲听后,再次微笑着摇了摇头。

种子坚定地说:我一定要长成参天巨树,伸出铜枝铁干,替大地母亲遮风挡雨。大地母亲听后,依然是微笑着摇头。

显然,这些都不是大地母亲想要的报答。种子迷惑了,大地母亲慈祥地说:“你扎根在我的身上,汲取养料,不要害怕狂风暴雨,要努力拼搏,茁长生长,然后奉献出鲜花与果实,去造福这大地上的苍生万物。

一个简单的故事,却蕴含着一个深邃的道理!

人生就像一粒种子,谁不希望扎根沃土,生根发芽,结出硕果,造福人类!很荣幸,我的人生的种子生长在温馨洁净的卫生防疫行业百花丛中,扎根在团结务实的**镇卫生院这片沃土上。随着岁月的流逝,我越来越深刻地感受到:只有扎根在基础卫生院这片肥沃的土地,才能接触更多的最基层最需要保护的儿童群体,实现我的人生价值!

我是**镇卫生院的防疫医生,主要工作是预防接种和儿童健康管理,我的责任是保障我们全镇的2600多名儿童不受各种传染病的困扰,为他们的健康保驾护航,虽然我的工作艰巨而又繁重,而且责任重大,但同时它也给了我前所未有的满足与骄傲。我爱这份属于我的责任,我愿坚守在这个圣神的岗位!我愿做全镇2600多名儿童的守护天使!我愿为他们无私奉献我的每一份光和热!

20xx年随着国家基本公共卫生服务项目工作的实施,我们卫生院的各项工作都逐步的开展起来,但是由于一体化村医的工作条件有限而且医疗任务繁重,导致儿童的健康管理工作不及时,儿童的建档率、管理率,难以提高。为此院长组织会议,研究解决方法,大家各抒己见,一致认为,把儿童健康管理与日常的预防接种工作结合起来。以往我们的接种流程是:询问、登记、开单、预约和实施接种并告知家长接种前后的注意事项及不良反应;现在我们在询问儿童健康状况的同时,加大随访和保健知识的宣传的力度。比如,提倡母乳喂养和预防儿童意外伤害;对于6个月龄的儿童家长,告知她们如何对宝宝进行捏脊和腹部按摩及其保健功效等中医药健康保健知识,并在接种前对儿童进行免费的体格检查和化验室检查。这项工作开展以来,取得了很好的成效:0-6岁儿童建档增至1998份,随访率100%,儿童中医药保健管理961人,为儿童的健康直接提供了保障,真正体现出了国家基本公共卫生服务项目中儿童健康管理的意义。

在我们的日常工作中,经常会发生一些令人难忘的故事,而半年前发生的一个故事让我记忆犹新。因为这件事让深刻地认识到:只有提高父母对孩子的预防保健意识,才是我们能够顺利展开工作的前提。

一个刚随父母外地务工回家的2周岁儿童来接种疫苗,我们在对其进行体检的时候,发现儿童有明显方颅,头围较大,且肋骨外翻,身高、体重等各项指标都低于正常值,我们意识到这可能是患有佝偻病,但由于儿童家长缺乏保健意识,并没有认识到这件事的严重性,我们对其进行了健康教育,并建议其到上级医院进行了进一步的检查和诊治,随后我们也通知了儿童所在辖村的一体化村医,要求将其纳入了随访名单,按时对儿童进行了随访和保健知识宣传并及时反馈儿童信息到卫生院,半年过去后这名儿童的身体发育情况各项指标都得到了良好的改善。患儿母亲对我们工作的感谢,是我们最大的欣慰!每一个患儿的健康成长,都是对我们工作的肯定,更是推动我们积极前进的动力。

这就是我的日常工作,平凡中隐含着艰巨和繁琐。但是,在我们卫生院领导的正确领导下,在我们卫生院兄弟姐妹的协同努力下,我会竭尽全力克服种种困难,努力将今后的共作越做越好!

这就是我的日常工作,平凡中隐含着艰巨和繁琐。但是,我愿扎根这片最基层的沃土上,生根发芽,茁壮成长,为造福一方贡献自己的力量!

最后,祝愿天下所有的儿童快乐生活,健康成长!

我是来自**镇卫生院的防疫医生,我的名字叫:

我的演讲完毕,谢谢大家!

各位领导、各位同事:

很荣幸能有机会在这里跟大家谈谈我对爱岗敬业的理解和体会。首先,我想问大家一个问题:你为的发展准备好了吗?也许有人会说,我一个普通员工,在平凡的岗位上工作,我们能做什么?那些都是领导的事情。那我就要大声地告诉你:错了!在发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然只是沧海一粟,但是,你我爱岗敬业的实际行动必将成为发展壮大的坚实基础。

人生在世,七十古稀,青年一代,理当自强,既然我们选择了医务工作,就要真心爱岗、全力敬业,把自己的理想、才华、青春、热血和汗水毫不保留地奉献给这庄严的选择,就像花儿爱太阳,就像鸟儿爱天空,就像蜜蜂爱鲜花!

教导我们,要以服务人民为荣,以背离人民为耻,我们是光荣的,更是幸运的,因为工作赐予了我们服务人民的神圣天职,因为岗位构筑了我们践行社会主义荣辱观的最佳平台,我们更应明荣辱、知廉耻、树新风,以自己的实际行动诠释爱岗敬业的真谛。

有人要问,那怎样才是爱岗,如何才算敬业呢?

其次,细节决定成败,精益求精争创一流业绩。细节差之毫厘,结果谬之千里,真理和谬论往往只有一步之遥。对我们而言,一个小小的麻痹就可能影响病员的身体健康和生命安全,一次小小的失误就可能影响医院的社会效益和整体形象,一点小小的疏忽就可能影响社会的安定团结与和谐氛围。这就是细节的重要,这就是精细的力量。今天的中医院,从细处入手、科学决策,精诚团结、精细管理,各项工作都取得了令人瞩目的成绩。事实证明,细节是成功的关键,精细是致胜的法宝,事事精细成就百事,时时精细成就一生,而如果我们人人都精细,就能成就灿烂辉煌的明天。

尊敬的领导,亲爱的同事们:。

大家好!

天使,是美的象征,我们渴望成为真的天使,不仅仅是因为她的美丽,而是因为她能给人们带来美好幸福的生活.

作为一名护士,我体验过患者面对病痛的无奈,我目睹过无数悲欢离合的场景,我感受过患者信任的目光,也遭遇过“秀才遇见兵,有理讲不清”的尴尬场面……但,我无悔!

记得我们病区曾经收治过一位81岁右股骨颈骨折的老奶奶,在入院第九天因绝对卧床、进食不多和运动减少,3天未解大便,口服通便药及开塞露塞肛处理仍然无效,情绪异常烦燥,家属焦虑万分.护士长晚查房时发现了这一情况,根据多年的临床护理经验,病人因大便干结而至排便不畅,她二话没说,马上戴上手套,用手一点一点,为病人抠出了干结的大便.面对老人及家属的感谢,她挥挥手说没什么,这只是我们应该做的.这双手是辛苦的、忙碌的,甚至有时还会留下伤痕,但这双手却体现着人间最美好的真情.

若有人问我:“世界上谁的微笑最美”?我会毫不犹豫回答:“是我们护士的微笑”.在病人呻吟时,护士的一个微笑能让病痛减轻,能温暖一颗因疾病而变得冰冷的心,能使绝望的病人重新树立起战胜疾病的信心.

有一件事让我感动至今,那是我们病区收治的第一例气管切开病人,为保证患者呼吸道的通畅,我们每天必须为她多次吸痰.那天,我象往常一样,先帮她吸尽气管中的分泌物,再为她更换床单,突然,她由于体位改变,呛咳了一下,气管套管内的的分泌物喷了我一头一脸,浓烈的腥臭味让我一阵反胃.就当我要转身整理一下时,忽然看到不能说话的病人一脸紧张,从她的眼神中我读懂了她的谦疚,“没关系,我们只要再换一下被子就好了”,我微笑着说.当她拔除气管插管后,见到我说的第一句话就是:谢谢您,您的笑真美!就在那一刻,我的内心感受到一种强烈的震撼……是啊,微笑犹如一缕清风,能吹去患者心中的忧郁与不安,微笑犹如一句简单的问候,能消弥病人的恐惧与陌生,是微笑让我们与患者之间架起沟通的桥梁.

若有人问我:“世界上谁最美”?我会自信地回答:“是我们护士”.护理工作没有轰轰烈烈的辉煌,却写满了简单而又平凡的爱,打针、发药、铺床、输液,我们在苦中呵护着生命;交班、接班、白天、黑夜,我们在累中把握着生命的轮回;在病患家属的期待和焦怨声中,我们守侯着一个一个身患疾苦的病人……我们是捍卫健康的忠诚卫士,是我们为病人减轻痛苦,驱除病魔,南丁格尔在克里米亚战争中的功绩,白衣战士在抗击“非典”斗争中的贡献,这不是任何人都能做到的.面对人们用“白衣天使”来表达对护士形象美和内在美的深情赞誉,我们无愧!

姐妹们,我们要感谢我们的职业,是她让我们知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,是她让我们理解了活着就是一种美丽!我们要感谢我们的职业,是她让我们懂得了如何珍爱生命,明白了平凡就是幸福,奉献让我们更加美丽.让我们在护理这个平凡的岗位上,展示新的风貌,创造新的业绩,让青春在白衣下焕发出绚丽的光彩.

客服中心人员爱岗演讲稿篇十七

作为一名物流人员,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。本站小编为大家整理了物流人员。

敬的各位领导,同仁们:

大家好!

您听到热烈的掌声了吗?您看到大家会心的微笑了吗?您感受到我们的重要性了吗?今天,我们放下了矜持、放下了胆怯,鼓起勇气走上了这三尺演讲台,用我平实、朴素的语言表达内心澎湃的激情、真实的情感。

诚如大家所言,××物流是我们的家,我们都是这个家的亲人。今天,我们用实践行动证明了我们是独一无二的,我们是无法取代的;明天,我们将自豪地向世人召示,我们的企业、我们的精诚团队以及我们的企业文化同样是独一无二的,是无法取代的。

有人说:社会是一个大舞台,看谁更精彩;还有人说:竞争是一套有氧健身操,能舒筋活络,谱写跳动的脉搏;我想说,优秀的企业文化、独特的核心竞争力是企业的能量宝库,放飞激情,收获红红火火。

那么应该如何来理解企业文化呢?企业文化的意义在于它充盈着整个企业的方方面面。它既是企业的灵魂和潜在生产力;又是企业生存和发展的动力;更是企业立足市场的源泉。总而言之,企业文化对内是一种向心力、对外是一面旗帜。

我们中心的企业文化是发展的、进步的,无所不在的。您看,那一条条规范企业与员工行为的制度是一种企业文化;一次次感恩社会的捐赠活动是一种企业文化;一套套代表整体形象识别系统的工牌是一种企业文化。

所有这一切都证明了我们的中心是这样一个充满温情的、充满人性的大家庭;我们的团队是这样一个具有凝聚力、向心力的集体;我们的领导是这样具有亲和力、英明决策的领导;我们的员工是这样互助互爱、团结协作的员工;我们的企业文化是这样以人为本、精诚团结的文化。

一艘航船的顺利航行是一个舵手的成功,一个企业的成功是一个激情团队的成功。

在这个团队中,只要我们紧紧地拧在一起,我们就是一道闪电、一束火绳;我们聚在一块儿,我们就是整个太阳,整片天空;我们站在一处,我们就是用心灵结成的铜墙铁壁;我们携手并肩,我们就能笑傲江湖、屹立群雄,真正做到别人无法取代。

为了找到快乐工作的答案,成为工作上的主人,我们统计出七条快乐原则。

快乐原则一:找到新的“灯塔”

没有明确的目标,你就永远无法到达终点。要始终向前看。

这是职场中的一种常见病:每天忙忙碌碌埋头苦干的时候,被工作和生活压力所迫,渐渐地,你的梦想开始淡忘,你的目标开始模糊。超过60%的人或定位不清、或目标不明,不知往何处去。

快乐原则二:挖掘内心的快乐源泉。

你对待工作生活的态度决定你是否快乐。

让自己的工作变快乐只有一种办法,就是你自己选择快乐地工作。这种选择来自你内心深处对工作的看法和观念,即你对待工作的态度。态度是很重要的,你对待工作生活的态度将决定你是否快乐。态度就是一切,它可以是你的无价之财富,也可以是你成长的最大障碍。这一切在于你如何把握,如何选择。

各位领导、评委、同仁:

大家好!

能够有机会参加全国物流技能大赛,并获得优异成绩,我首先要感谢学校的培养和老师们的悉心指导,技能大赛是一个同学们发挥表演才华的舞台,没有学校为我们创造良好的学习和训练环境,没有老师们的精心指导,就没有我们参加比赛的机会,更不会有我们优异的成绩!

我们的指导老师在训练中,无论是骄阳天还是阴雨天他们都一直在我们不停的指导,规范我们的动作要领,计算我们工作的时间,找出我们的不足。正是老师们在赛前训练中对学生的无私奉献和谆谆教导,让我们学到更多,感受更多,让我知道此次并不仅仅是比赛,更是我们难能可贵的人生经历。因为你只要参与了竞争,你那竞争的身影就会永久地镶嵌在你的人生旅途之中,它是不可磨灭的!其次我要感谢参加技能大赛的全体同学们。

俗话说得好“谋事在人,成事在天”。我们组能够取得成功的最大因素就是齐心协力,我和队友们不怕苦不怕累,一遍遍重复着这熟悉又枯燥的动作,我们的心里想的就是为校争光,为北京争光。我们的努力没有白费,汗水没有白流。今天我们收获的是荣誉和掌声,我想更多的收获是个人能力水平和素质的提高。通过这次物流技能大赛,我们成长了很多,更重要的是我们的意志得到了锻炼,我们的专业技能得到了提高,也让我们真正体会“没有付出,就没有收获”的真正内涵。

回想当年我和你们一样,还对中专生活充满迷茫的时候,我曾经后悔过、迷茫过、我也有考试不及格的时候,对老师的建议不理不睬,也有对自己没有自信心的时候,也有过自暴自弃的时候,一天到晚都在睡梦之中,不知道自己的未来方向在哪里?但当我到实训基地进行实训的时候,我的梦醒了,我看到了先进的物流设施和设备,领略了现代物流领先的技术,看到了未来物流发展的光辉前景还有我们的物流老师们敦敦教诲。通过学习,我在叉车、堆高车、搬运车等物流设施设备使用上技能水平都显著提高,我有了前所未有的成就感,我越来越喜欢我的物流专业了。俗话说“一份耕耘,一份收获”当你付出汗水和全部努力时,你收获的是成功,是希望,是卓越和永恒。我主动加练,克服过去懒惰的毛病,同时我也开始思考了,琢磨怎么能够操作得更好,怎么才能让我的技能水平再提高一步;通过参加物流技能大赛我明白了一个道理:只有多与老师沟通,多听取老师的建议和指导,才能让你进步的更快。总结一下就是:早立目标、主动学习、多思考、多询问、按老师的要求去做。

在这次参加全国物流技能大赛的集训过程中,我更加体会到了我校办学条件的优越,因为集训期间有许多其他学校的队员来到我校进行训练,因为他们的学校根本没有实训基地。给我最深的感触就是,人家没有条件要创造条件来训练,而我们学校有这么好的全国一流的实训基地,我们没有理由比别人差。但我们这次也有遗憾,我们虽然取得了一等奖但不是全国一等奖中的第一名。我们还更应该注重实际动手能力的培养,我坚信通过不断学习新知识、掌握新技能和善于把握机会,就能取得成功,因为机会总是给那些有准备的人的,有了一技之长,我们才能立足于这个充满竞争的社会,成为对社会有用的人才。作为职校生的我们,应不断提高自己的专业知识和专业技能,还应具有不畏艰难,勇敢向上的拼搏精神和充分的自信心,才能在人生之路上扬帆起航。希望你们在我校优秀的教师团队的带领和指导下,在优越的学习和训练的环境中,取得属于你们自己的辉煌!不断实现自己的梦想!谢谢!

*载风雨兼程,*载同舟共济,烟草物流中心走过了*年辉煌历程。回首过去的*年,意气风发,朝气蓬勃的烟草物流中心人以自己的一腔热血书写着一个又一个辉煌。

“千里之行,始于足下”,科学发展观第一要义就是发展,面对近几年来烟草物流中心以来突飞猛进的变化,谁能不为之兴奋,谁的心中不在唱一首赞美的歌!当我们高歌科学发展观,加快烟草物流中心大发展的时候;当我们深化烟草物流中心文明创建,展现烟草物流中心人风采的时候;当我们满怀胜利的喜悦和奋进的豪情,走进充满希望的20xx年时。我们禁不住热血沸腾,信心倍增!

在烟草物流竞争日益激烈的今天,我们强调优质的服务。“树立优质服务新形象,树立文明执法新形象,树立节本降耗新形象,树立高效务实新形象,树立廉洁勤政新形象,树立文明行业新形象”,这是我们烟草物流人执着的追求。作为综合部的一员,服务是最我们根本的工作要素,客户的满意度决定着我们在同质化竞争中的地位。服务就象是一台咖啡机,可能一个零件的问题就会导致一杯走味的咖啡,也许勉强能喝,但有些注重感受度的客户下次就不会再喝。在同质化竞争的今天,客户是以“喜欢”“不喜欢”和“满意”“不满意”来挑选烟草物流行业的,所以注重服务的细节化,让每位来综合部办理业务的客户都能有愉快的服务体验是我们综合部服务工作的重心。作为中心综合部的职工,生活中自己的脾气不能带到工作中来,我们就是物流中心服务形象的载体,没有自己高不高兴,愿不愿意,只有服务的规范,服务的条例和服务的禁忌。从工作态度,业务技能到开口营销,周到服务,我们要把自己打造成一只专业的队伍。“用心”,服务由心而生。我尊重自己的工作,热爱自己的工作,屏弃“得过且过”的思想,营造一种“用心工作”的氛围,把尊重客户,服务客户,与客户交朋友作为服务工作的“三大重心”。

我们强化“六种形象”,就要用一颗火热的心来对待工作。认真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色。态度决定一切,细节决定成败。对待工作的心态,是积极的还是消极的,是上进的还是无所谓的,直接影响中心工作的质量。踏实的工作作风,强烈的责任感,乐于奉献的敬业精神,良好的职业道德,以及较高的业务素质和较高的政治素养应该是我们最高的追求。对待客户我们要轻声细语、文明热情、认真细致,如一阵清风扑面而来。

作为烟草物流中心综合部的一员,我们牢记“六种形象”我们迎接新的开始,我认为我们可以从三个方面提高综合部的“六种形象”:

一是思想和作风上提高。

面对新形势、新任务,自加压力,从思想上提高认识,进入状态。同时,要进一步树立优良的思想作风,扎实的工作作风,严以律已,业务精通。

二是意识上提高。

首先要时刻树立服务意识、专业意识,勇于争先创优,敢于创新拼搏,从自我做起,吃透讲话精神,遇事求实、务实、抓落实,努力完成好各项工作任务。其次,在日常工作中,对内要多一点理解沟通,少一点埋怨,多一点配合协调,少一点互相推诿,对外要做到热情周到。

三是学习上提高。

随着形势的不断变化,业务上面临的新问题也越来越多,我们要有业务知识是“逆水行舟,不进则退”的思想,不断加强知识、业务学习,做到勤学深学,学出成效,学出成果。

“长路奉献给远方,江河奉献给海洋。和谐奉献暧人心,积极奉献干劲增。”有一种精神叫奉献,有一种氛围叫和谐,有一种主题叫发展。对于一个人来说,所期望的不是别的,而仅仅是他能全力以赴献身于一种美好的事业。今天我想说的是,因为我爱我的工作,所以我会不断地战胜自己。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。

当新的时期,面临新的任务的时候,摆在我们烟草物流人面前的是两种选择:一是努力拼搏、接受挑战;或者寻求安逸、不思进取。而后者绝不是我所要选择的。天行健,君子以自强不息”,让我们烟草物流人以坚韧不拔的意志和百折不挠的信心去迎接挑战;“地势坤,君子以厚德载物”,让我以现代烟草物流人的意识和坦荡的胸怀投身未来的工作中去。

态度决定一切,细节决定成败。我们对待工作的心态,是积极的还是消极的,是上进的还是无所谓的,直接影工作的质量。树立“六种形象”,对中心综合部全体员工来说是新的挑战,更是新的机遇,只要我们有了准备,我们就一定能做到最好!

在这千帆竞发、百舸争流的今天,我们烟草物流中心开展“六种形象”的建设活动,既是对20xx年工作目标的贯彻落实,又是我们责任感和紧迫感的体现。作为中心综合部的一份子,我深深感受到了那种抢抓机遇、敢为人先的胆识和魄力,也感受到了那种永不懈怠、勇往直前的奋发精神,它犹如嘹亮的号角,点燃了我们胸中如火的激情,给人勇气、摧人奋进。

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