总结是我们向前看的关键一步，为未来的发展做好准备。如何发展个人品牌，提升个人影响力？下面是一些总结的范文，供大家参考和借鉴。
管理干部角色认知的学习心得篇一
通过干部管理学习后，没有最好，只有更好，希望在今后的工作生活中，我们的队友们都能够朝着自己心中那个最完美的目标，永不停息的追逐下去，在此分享心得。下面是本站小编为大家收集整理的干部管理学习心得，欢迎大家阅读。
这次公司组织管理干部素质提升培训，我深刻领悟到做好企业，管理知识的重要地位，管理的好坏直接影响到企业的生死存亡。林总在课上生动的概括了企业以后的发展远景和企业怎样一步一步发展到现在这个规模。
随着企业的壮大，人力资源怎么跟上去，是摆在目前企业发展的重大问题之一，企业要发展，人力资源必须跟上，这样就要求大家怎么建立好培训机制，管理干部结合实际情况合理搭配时间，利用目前有效的人力资源培训好每一个人，要让每一位员工都要有责任感和使命感，不管做任何事都要学会分析、总结，只有在总结中才能吸取不败的成果，只有在总结中才能建立起来应急机制，迅速把握问题的实质、提出解决方案，避免同样的事情再次发生，保证生产的正常运转。
企业的发展离不开人性化的管理，我们要以朋友的身份去了解关心下属，时常与员工交流沟通，解决员工反应较为突出的问题，在不违背公司。
规章制度。
的情况下尽量为员工所想;“想员工之所想”解决人员流失的重要问题，你才能做好有效的管理。
每一个有能力的领导精力都是有限的，要学会统筹安排、学会授权，怎样把自己手头的事情授权给下面的员工，控制授权不代表放弃权利，要做到把工作的目标成为每一个人的目标，合理安排每个人的工作，让每个人都有责任感，授权的每一项工作都能圆满完成任务。组织这样的学习是很有必要的，更是必须的。我们必须要不断的去学习和了解，产生较强的效力，推动企业的全面发展，才能立足于不败。
一、从更深层次认识到我党高度重视的三农问题，三农问题一直困扰着农村经济的发展，其中农村改革关系着农民负担、城乡差距、农业发展、农村公共事业建设等诸多问题，于是很有必要研究农村改革。历经多年农村税费改革，农村虽然已经逐渐趋于规范，但是仍有不少缺陷，如何进行下一步改革，成为统筹城乡发展的一大难题，科学发展观为农村改革指明了道路和方向。
二、在道德方面对自已提出了更高要求，一个中共党员，一个国企领导干部，不能只有工作能力而没有道德素质，德才兼备，德在才先，要从思想上、学习上、行动上更严格要求自已，平时多学习精神文明建设的内容，争取令自已的形象更上新的台阶。
三、学习了如何提高干部的创新能力，提高干部的综合素质和领导能力，首先要培养现代意识，提高素养。干部处于一线，工作繁杂而细碎，很少有时间能坐下来认真学习，分析问题和解决问题显得慢几拍，习惯按经验办事。不能适应新形势发展的要求。因此，培养现代意识，提高领导素养迫在眉睫。当前，要抓好培训，增强开放意识、法治意识、服务意识、竞争意识和市场意识，从而达到提高综合素质的目的。其次要改变观念，要大力提高素质和现代理念，改革制度。跨部门竞争上岗就是个创新。要强化实践锻炼，提高判断形势、驾驭市场经济、应对复杂局面、依法行政、总揽全局的能力。
短短几天的培训学习更让我明白了很多的管理和经营的道理，一分耕耘，一分收获。特别在危情和困难面前，我们应该坚强，力求创新，力求突破，而不是消极等待，畏首畏尾，更不是逃避。群众是历史的创造者，我们干任何工作都要紧紧依靠群众;密切联系群众，搞好干群关系，只要我们心里真心装着群众，静下心来，沉下身子，深入群众中，设心处地为群众办实事，干好事，就会赢得群众的支持，就能解决一切困难，产生较强的效力，推动事业的全面发展。
不知道是从哪一天开始，我们就如同歌词里唱的那样不想长大!只是，生命是一个过程，人生是轮回的，需要我们不断的去面对，去承受。我们总是随着时光的流逝，在演绎着一个又一个关于成长的故事全集。
毕业之后，每一次参加培训或是学习，都会让我重温一次当学生的感觉，都会努力的想要汲取更多的知识，积蓄更多的能量，为理想中的某个目标迈进一大步。遗憾的是，每一次的坚持，都是一个短暂的过程，缺乏曾经那份执着和固执。只是这一次，似乎我更成熟了，更懂事了，明白了一个关于坚持的道理。
参加这次厂里组织的基层管理干部培训班，应该讲纯粹是偶然，并不能够算得上一个真正的基层管理者，只是很幸运的拥有了这样的学习机会。四天三夜，相对来讲很短暂，但就是在这短短的时间里，却感悟了很多，收获了很多，成长了很多。
很多时候，人们在写。
心得体会。
大都会写“通过什么学到了什么”，而我这一次，想要跳出这个框架，重新构思我的文字。我更喜欢从学习的细节处去感悟，不仅包括知识要点，更多的应该是背后的故事。刘教授的博学，小李老师的知性，秦老师的亲切，小白老师对理想的执着与坚持，以及那些学友们的激情和团结，无不是我感动的源头。朋友，有时候就是一个眼神的关注，一个微笑的赞许。这一次的培训，我真实的看到了三厂石油人的敢于承担、甘于奉献，哪怕就是一个所谓的“游戏”，总能看到团结、互助，为团体力争第一的激情和勇气。
几天的培训，通过我们队友之间的共同努力，成功的获得了优秀团队奖，算是一个“幸福的理由”。只是，我并不满足，总觉得还有很多做得不够完美的地方，如果我们不因为手机铃响、短信声大、课间迟到等等原因扣分的话，我们还可以表现更好一些的。当然，老师的一句话讲述了这样一个道理，“优胜者最重要的一点就是自己不失误。”但我们依旧没有很早就深刻的理解这个道理。没有最好，只有更好，希望在今后的工作生活中，我们的队友们都能够朝着自己心中那个最完美的目标，永不停息的追逐下去。
当培训结束，安静下来，仔细思考的时候，才真的懂得。原来，我们收获的，不只是丰富的知识，还有真诚的朋友。每当你打开心门，真诚的付出以后，就会得到回报，微笑的面容、赞许的眼神、温暖的握手，总在提醒我们，真心是彼此的，而不是某一个人。学会了承担，懂得了感恩，明白了更多关于人生的道理。是啊，人总在慢慢长大，转过头去观望来路之时，其实又会是另一种美妙的享受。突然，爱上这种成长的过程。
或许，一种潜在的力量在激励着我，重新燃起追逐梦想的勇气。差一点就要被放下的奋斗目标，转瞬间就由模糊变得清晰，年轻着，就要努力，就要坚持，就要勇敢走下去，迈开坚毅的脚步，走出那一片属于自己的精彩天地。
管理干部角色认知的学习心得篇二
xx年x月xx日上午，xx项目部全体干部职工在副经理组织下，认真的听取和学习了总公司董事长的“半年工作会议”讲话，并结合各自工作岗位进行了认真广泛的讨论。通过学习，使我明确了总公司的各项工作任务和经营发展目标，这说明我们的公司在不断发展、壮大。从这些成绩中也看到了我们公司竞争力的提高和发展的动力，使我备受鼓舞。
合同。
履约，实现了项目管理的科学化、系统化和专业化。建立健全各部门。
岗位职责。
个人职责清单化强化。
规章制度。
使各部门在今后的管理中有据可依有章可寻。报告中关于下半年工作安排看到了报告的可操作性强有明确的提法干法告诉我们如何去干怎么干要注意哪些问题。xx项目是管理型项目更突出了合同的重要性这要求我们在工作中更要严格的要求自己熟悉各种合同内容严格按照合同办事为企业赢得更大的经济利益。通过不断的学习不断的提升提高专业知识加强自身素质同时合同管理突显重要起草、审查、签订、执行乃至归档均应时刻严谨这就要求合同的执行者熟悉合同、掌握合同清楚甲乙双方的责权范围因此合同签订后需对合同执行者进行详尽的交底。项目开始前的完美策划运行过程中的精细管理必将促使整个项目运行质量的提高。
通过学习董事长的。
工作报告。
使我从中学到了很多知识作为一名企业管理人员应时刻以企业的利益为重爱岗敬业。立足本职工作提高本身的管理能力及业务水平在以后的工作中要以董事长报告为指导书工作中会更加努力、在完成办公室和自己本职工作的基础上尽自己的能力多为项目领导当好参谋和助手。查找自己的缺点和不足工作中严格执行总公司的各项规章制度落实政策不走样。为公司的发展出一份力发一份光我深信总公司和各个基层公司在董事长的领导下在全体职工的共同努力下必将蓬勃发展再创辉煌。
在20xx年结束之季，很荣幸能参加吉林分公司———“赢在中层”管理课程培训。公司给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会，在培训中我能认真学习并深刻理会其中的含义，我的感知感想如下：
体验式培训：企业项目推行过程中的协作与执行;体验在项目推行过程中，我们经常会遇到哪些困难和障碍。项目领导人在项目执行过程中担当的角色与责任。如何在执行创新思维。在这节课当中，让我深刻体会到了，理解与支持的力量。很多时候我们的工作往往就是下达后，员工的理解不够透彻，再加上一些外在因素的干拢，让他们变得更加的迷失了方向。通过游戏式的培训也让我理解到作为一个企业，企业内所以的员工就是一个团队，团队的建设是十分重要的，团队间相互协作的关系也是相当重要的。而在这个团队当中管理层人员所承担的任务也是致关重要的，作为一个成功的团队主管，他之所以成功，其关键在于主管99%的行为魅力以及1%的权利行使。下属能心悦诚服地为他努力工作，不是因为他手中有权，权是不能说服人的，即使服了，也只是口服心不服，绝大多数原因是主管有着良好的领导行为。好的领导行为能给员工带来信心和力量，激励员工，使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。作为主管要尊重下属的人格、尊严及创造精神，爱护下级的积极性和创造性;信任员工，放手让员工大胆工作。当员工工作遇到困难时，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感;当工作中出现差错时，要承担自己应该承担的责任。当团队主管向上级夸赞下属的成绩与为人时，员工是会心存感激的，这样便满足了员工渴望被认可的心理，其更忠诚于这份工作，干劲会更足。另外，管理者还要不断加强品德修养，严于律己，做一个表里如一的人;要学会推销并推动你的目标;要掌握沟通、赞美及为人处事的方法和技巧。这样才能最大限度地发挥团队中员工的工作积极性，更好的实现企业与员工共同健康发展的目标。
沟通的艺术与技巧：通过这一次的培训，我深深的认识到，作为一名中层管理人员，与上级、下级、客户等，工作生活中有效的沟通是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，信息在部门、员工之间得以传播。组织工作的开展在很大程度地讲通过从上到下的层层沟通进行的。部门与部门之间通过有效沟通，能及时消除部门之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺工作上流程，增强部门之间协同作战的能力，提高公司整体工作效率;反之，无效的部门沟通，只能使部门之间徒生交流障碍，沟通不畅各个部门单独作战，结果必然造成组织的任务无法得到及时完成。如何提高自我的沟通能力?在本次培训中孟老师教会了我8个步骤：一是热情洋溢;二是谦卑有礼;三是全面聆听;四是察言观色;五是活在当下;六是方向发问;七是达到共识;八是维护关系。意思就是当我们在与一个人沟通的时候，我们必须要把心打开，热情微笑的对待别人，同时也要做到大方有礼，当别人在说话的时候我们要认真的聆听，争取把对方说的重点牢记在心，在适当的时间向对方提出问题，然后与对方建立起共同是局面，最后是认真的维护好与对方的关系。
这次《活在中层管理》培训让我充分了解到做为一个中层管理者的定位与职责,企业的发展离不开团队,团队的核心在于中层管理者,什么是团队?团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合。真正的团队，是由一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系、相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的人群合体。中层起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，是一个团队中不可缺的组成部分。一支优秀的团队离不开一流的中层，带领全团队的每一位成员产生共同的认知，才能朝着同一个方向努力，才能产生高绩效。
总之，一个最好的中层，是一个具有大境界、精于业务、善于总结，善于汇报的中层，是一个勇当下级学习的标杆，终身学习，如履薄冰.
转瞬间，近三个月的学习生活即将接近尾声，通过这样脱产全身心的再次投入课堂的学习方式，对于自己来说又是一场知识的盛宴，让我不仅收获了更多的理论管理知识，结合工作多年的管理经验，让自己在企业全面管理上有了更深的认识，更让自己开阔了视野、突破了许多原有的管理理念，加之来自不同地区、不同企业、不同岗位的同学，通过相互交流沟通，借鉴工作经验，对于自己来讲又是一个第二课堂，不仅收获了知识，同时也收获了友谊。现就近三个月所学的各专题，收获颇丰的方面，做一简单。
心得体会。
竞争战略与企业抉择。
通过本专题的学习，收获以下几方面：
七、明白管理者的角色定位，怎样处理与上级、同级、下级的管理关系及对团队带领有了更清晰的思路，怎样做一个教练式的管理者，让下属在成长的同时又收获快乐，从而拥有更高的工作热情。
管理心理学与商业模式创新。
通过本专题的学习，收获以下几方面：
一、通过红、黄、蓝、绿四种颜色性格的学习，清楚各种颜色的性格特征，在以后的工作中能根据各种颜色的性格特征，更加合理的安排工作及能更好的沟通合作，发挥性格在工作中的优势。
二、通过"管理技能提升与情压管理"学习，更好的掌握了沟通的技巧，明白沟通在管理中的重要性，懂得怎样去有效授权及各种授权的沟通方法;明白个人情绪压力管理在工作中的重要性，遇到问题时，只有调整好自己的心态，以积极的思维方式去面对问题，问题才能迎刃而解。
三、"心力资本"的学习，给了自己一次心灵排毒，让自己学会感恩，拥有更平和更积极的心态去面对今后的工作和生活。
市场营销管理。
通过本专题的学习，收获如下：
"恋爱式服务课程"的学习，更加明白服务的深层含义，结合自身所处的服务行业，让自己对优质客户服务理解更上一个台阶，那就是优质的客户服务并不是你为客户解决了问题，而是你为客户提供了多少种解决问题的方案，供你的客户选择;其次，通过揭开客户需求表层的"面纱"理论的理解，能明白客户背后真正的需求，从而在工作中提高客户的满意度。
生产运作与供应链管理。
通过本专题的学习，收获如下：
通过本专题的学习，收获如下：
二、通过"企业人事体系构建"的学习，余老师深入浅出的讲解，让自己对人事体系构建的理解更加清晰，如他所言"有什么事，设什么岗，设什么岗，上什么人，上什么岗，干什么活，干什么活，给什么钱"，这就是人事，简单明了，让自己今后在人事体系构建工作上方向更加明确，对今后的人事工作安排也更清晰;同时也更加明白薪酬体系的构建以及更正确的对宽度薪酬的理解和在今后工作中该怎样去运用。
国学与管理。
通过本专题的学习，收获如下：
一、通过国学与管理专题的学习，可以说是革新自我的很多理念及阔宽了自己的知识面，对中国传统文化有了更深入的了解，对风水、办公选址有了新的认识和理解，明白世间万事万物都有规律可寻，以及这些对企业的影响。
二、通过养生专题的学习，可以说让自己受益终生，对养生有了更深入的理解，回顾总结，其实养生就是做人，做企业也是做人，养生需要付出、需要坚持、需要毅力…….做企业也正如此，通过对许多养生习惯的坚持，会让自己拥有更平和、更从容的心态去面对工作、面对生活，从而让自己工作的更快乐，生活的更精彩。
"在学习中工作，在工作中学习"，总之，此次学习对于我来说犹如一场及时雨，让自己多年的管理经验得到了及时的梳理，对管理的认识和理解更上了一个台阶。我相信只要我们用新的理念武装自己，敢于创新，勇于实践，认真反思，学以致用，一定会为所在企业创造更好的明天。
最后，感谢任老师、康老师、赵老师及培训中心所有的教职人员对我们学习期间生活的照顾、支持和帮助，感谢所有老师对我们知识的传递和辛勤的讲授，祝愿"清华领导力培训班"走的更远，飞的更高。
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管理干部角色认知的学习心得篇三
20xx年x月xx日上午，xx项目部全体干部职工在副经理xx的组织下，认真的听取和学习了总公司xx董事长的"半年工作会议"讲话，并结合各自工作岗位进行了认真广泛的讨论。通过学习，使我明确了总公司的各项工作任务和经营发展目标，这说明我们的公司在不断发展、壮大。从这些成绩中也看到了我们公司竞争力的'提高和发展的动力，使我备受鼓舞。
在xx董事长的报告中，总公司加大推行了标准化管理的力度，项目管理实现"四个统一"，确保了项目的工程质量、合理布局、合同履约，实现了项目管理的科学化、系统化和专业化。建立健全各部门岗位职责，个人职责清单化，强化规章制度，使各部门在今后的管理中有据可依，有章可寻。报告中关于下半年工作安排，看到了报告的可操作性强，有明确的提法干法，告诉我们如何去干，怎么干，要注意哪些问题。xx项目是管理型项目，更突出了合同的重要性，这要求我们在工作中更要严格的要求自己，熟悉各种合同内容，严格按照合同办事，为企业赢得更大的经济利益。通过不断的学习，不断的提升，提高专业知识，加强自身素质，同时合同管理突显重要，起草、审查、签订、执行乃至归档均应时刻严谨，这就要求合同的执行者熟悉合同、掌握合同，清楚甲乙双方的责权范围，因此，合同签订后需对合同执行者进行详尽的交底。项目开始前的完美策划，运行过程中的精细管理，必将促使整个项目运行质量的提高。
通过学领导当好参谋和助手。查找自己的缺点和不足，工作中严格执行总公司的各项规章制度，落实政策不走样。为公司的发展出一份力，发一份光，我深信总公司和各个基层公司在董事长的领导下，在全体职工的共同努力下必将蓬勃发展，再创辉煌。
管理干部角色认知的学习心得篇四
我有幸参加了松阳县教育局新任命教育管理干部的学习培训，虽然第一次集中培训时间短，但受益匪浅。本次培训，无论是专家讲座引领还是互动交流，都给了我很大的感动。同时，我也深知，学习的关键在于运用，理想的实现在于实践，今后的工作中，我将努力践行好以下几方面:。
一：多一份学习，当终身学习的先行者和示范者。
树立“活到老，学到老”的终身学习意识，既要学科学理论和业务知识，又要学现代技能和谋事处世本领。同时，还要向实践学，向领导学，向同志们学，“博众之长，补己之短”。生活中处处有学问，要善于积累，通过学习，多角度，全方位地提升自己的综合实力。
二：多一份反思，在教学管理中反思，在反思中成长。
俗话说“师傅领进门，修行靠个人”，强调的是个人的努力。古人云“每日三省吾身”，强调的是内省。平时我们可能会埋怨自己的工作太忙太累太乏味，每天忙得脚不沾地，却不知道自己已经不知不觉走入了一种简单的循环往复之中，路走了很多实际却没走出多远，自身的素质并没有得到长足的提高。这是在实践中缺少了反思，反思，是吸取经验教训的最有效手段，在繁忙的工作中坚持反思，是成为有风格管理者的必经之路，我坚信：“经验+反思=成长”。
三：多一份倾听，营造和谐、民主的育人氛围。
倾听有助于我们获取信息，了解师生的状况，有助于我们管理者了解教师的所思所想，了解教师的关注点和对学校发展的期待等等。反之，就难以充分了解教师的想法，学校的一些管理工作就可能偏离教师的现状，也就难以得到教师的理解和支持，同时，倾听教师的心声，也是向教师传递信息和实施管理的基础。因此，在今后的工作实践中，我们管理者要给教师倾诉的机会，并学会真诚地倾听。
四：多一点用心，潜心学校教育教学管理。
学校目标、思路的实现，办学效益的提高，相当程度上取决于学校的管理。管理就是效益，作为副校长，要率先注重管理创新，提高管理成效，让教师建功立业，让学生成人成才，为师生的自主发展搭建舞台，为学校的自主发展拓展更加广阔的空间。为此，在工作中要坚持以德育为首，注重干部、教师队伍的建设，强化党员干部的责任意识，创新意识，服务意识和表率意识，注重校园文化建设，努力营造良好的育人环境，提升学校的整体形象。
管理的研究是一个与时俱进的话题，期待在学习中实践，通过培训班学习，提升了我的教育理念和思想境界，更激发了我干好教育事业的热情和信心，学有所得也将学以致用，培训必将对我今后做好学校教育教学管理工作产生深远的影响。
管理干部角色认知的学习心得篇五
如何提高了自我的管理认识水平，是作为一个管理者应该有的意识。管理者要如何认识自己的角色和定位呢？下文是管理者角色认知的学习心得，欢迎阅读。
摘要“首先，尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一，且身为管理者，要做好表率、身体力行，而对价值观明显有分歧且多次教育无果的成员，坚决清理出队伍;其次，根据每个人的意愿、能力、成长阶段等灵活转换自己的管理风格，知人善任、奖罚分明，帮助团队成员找到自己的职业成就感;再次，转换学习理念，抛弃填鸭式、理论化的教育方式，努力营造学习型的组织和氛围，为团队成员制定个性化、持续化的学习与成长方案，帮助团队成员提升在职场的竞争力;最后，做好人文关怀与沟通，对团队成员的好成绩及时做出肯定和鼓舞，对其负面的情绪、压力等及时进行引导和关怀，让团队成员心稳、心安。”
本文不仅谈及对私董会的认识，还结合课程内容对部门存在的问题、管理思路进行透彻分析，在谈及“‘知行合一’问题是培训能否达到效果的关键”这一观点时，见解独到，分析精辟!
我以前也参加过类似的课程，比如《从专业到管理》、《情境领导力》等等，坦白说，都是理论偏多，学习效果有限且持续性一般。但这次“雄鹰项目”的《管理者角色认知》课程，一改以往的教学方式，在少量的理论授课基础上，重点引入私董会教学，让学员在关怀式的辩论、交锋中，突破自我瓶颈、参悟管理精髓，让我收获颇丰。
上午的教学中，主要是对各个职业发展阶段的管理者角色(包括领导技能、时间管理、工作理念等)作了较全面、清晰的阐述，重点是一线经理这个层级。于我而言，感悟最深的有两方面。首先，加深了对部门总监、部门经理这两个不同管理角色的认知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解决工作问题;其次，在部门经理这个层面，知人善任、教练辅导这两块，自己有较多痛点，如何有效甄别团队成员的优劣势，如何把他们放在最合适的位置上或分配最合适的任务，如何根据每个人不同的成长阶段予以不同的管理行为，如何带领、辅导团队成员快速成长等等。
下午是本次重头戏，我本人也是期盼良久。选题、提问、澄清、解析、建议、心得，简单六步，却让我们一个个学员深陷其中、不能自拔，尤其是最终抽到的题目和大家阐述的问题、建议，于我而言，都历历在目。一方面，我们站在旁观者的角度，去深度感知及剖析问题，提出我们的看法和建议，另一方面，我们也将自己模拟在被提问者的情境下，去体悟自己的应对方式及不足之处。就“如何提高团队积极性”这个问题而言，我觉得作为一线管理者，可以考虑从以下几个方面去着手。首先，尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一，且身为管理者，要做好表率、身体力行，而对价值观明显有分歧且多次教育无果的成员，坚决清理出队伍;其次，根据每个人的意愿、能力、成长阶段等灵活转换自己的管理风格，知人善任、奖罚分明，帮助团队成员找到自己的职业成就感;再次，转换学习理念，抛弃填鸭式、理论化的教育方式，努力营造学习型的组织和氛围，为团队成员制定个性化、持续化的学习与成长方案，帮助团队成员提升在职场的竞争力;最后，做好人文关怀与沟通，对团队成员的好的成绩及时做出肯定和鼓舞，对其负面的情绪、压力等及时进行引导和关怀，让团队成员心稳、心安。
最后，引申出一个新的问题，我们这群学员，通过这次课程，进一步认知了自己身为管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，如果知行不能合一，也许我们的认知也就只是停留在当天的课程而已，所以后续更应该不断的将所学付诸于我们的管理实践中，以不断印证及总结优化，最终形成真正适合自己的管理风格。
摘要“比如：下属积极性不高，作为管理者找下属谈话，我们会想了解他的真实信息，你直接问他，他可能不愿说也可能本身他也找不出自己的原因。这时就需要洞察力，也许通过引导性问题了解他工作之外的生活或他的一些观念或他在处理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛点。”
本文重点谈及沟通三原则，思路清晰，分析独到。沟通作为管理者最重要的技能之一，每一位管理者都不可或缺!
私董会上学员们思想碰撞，关于团队关于个人，不断从自身挖掘问题，积极剖析自己，认知自己的角色，思考如何转变角色。整个过程中对我触动最大的是如何真正的做到有效沟通。很多问题都是由于无效沟通导致的原因。
那么如何避免?是我课后在思考的问题：
首先，洞察力，透过表面看本质。你需要从表面的问题抓出实质问题核心点，实事求是解决问题。在沟通时，对方表达的事一个问题，可也许他自己不清楚想解决的问题核心是什么，那我们应该分析问题，引导性了解更好的信息帮忙我们找到问题核心。比如：下属积极性不高，作为管理者找下属谈话，我们会想了解他的真实信息，你直接问他，他可能不愿说也可能本身他也找不出自己的原因。这时就需要洞察力，也许通过引导性问题了解他工作之外的生活或他的一些观念或他在处理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛点。
然后，找到问题核心点，达到双赢。我们工作目的是更好的为公司服务，那么我们应该抓住一个大方向，以公司的利益为前提来沟通，真诚公平的解决问题。不可有先从为主的观念，就事论事，方可化解矛盾。比如：跨部门沟通，只为了个人利益部门利益，而损坏公司利益就不行，必须要有大局观。当发生冲突时，应换位思考，理解他人做法，这样更容易达成共识。
最后，积极正面的态度，并运用语言的艺术。沟通时态度是积极向上的，语言的运用也很重要，同样想表达的一个意思，使用不同的语言会产生出现不同的沟通效果。比如：部门协作，工作分工产生歧义。作为管理者命令式下达工作，这样可能影响到下属们的情绪，打击积极性;如是在分配工作时，将分配的初衷、激励的语言和合理的建议真诚的沟通，那达到的效果应更佳。
其实解决有效沟通的办法和建议还有很多，通过这次学习重点让我关注到这三点。我也希望自己在今后工作中改变自己的思路，不断成长。
通过李德老师讲解“管理者角色认知”一课，受到了一次全面、系统、深刻的管理和领导理论知识的教育，填补了许多在领导和管理知识方面的不足和空白，提高了我的管理认识水平，看到了许多自己以前没有认识到的问题和不足。
一、角色定位及工作思路的转变。
作为一名厂级管理者，角色定位尤为重要，角色定位是在实践中不断调整、完善的过程中实现的，其本质不仅在于知，更注重于行，要不断扩大自己的能力边界。通过讲解，对自己的角色有了更深刻的认识，作为管理者在上级面前注重使命，在下级面前讲形象，在同级面前重沟通协作。
通过李德老师讲解“管理者应该干什么，管理者不应该干什么、管理者如何落地三大管理角色(班头、锄头、教头)”让我了解了管理者的角色意识，开拓了视野，更新了管理理念。站在更高的高度，以更高的管理技能和水平带领干部员工共同进步，完成上级组织的绩效工作指标和目标。
回顾自己的工作，发现了自己不少认识的误区，意识到了自己管理工作中的不足。之前在解决问题的过程中，存在思维方式狭窄，只把自己当成一个系统，忽视了大系统的思维方式，对问题处理只是专注了个别事件的处理，缺乏系统思维模式。在出现问题无法解决时，只注重内部的处理方式，没有通过协同其他领导来共同解决问题，有时将问题只汇报给上级领导了事。
通过学习角色定位，我认识到，作为管理者应该从专才向通才转变，从依靠个人努力向依靠团队、靠大系统做事的转变，从善于具体业务向做管理、领导工作转变。
通过学习认识到了管理者的业绩不是靠自己来体现的，而是通过下属的工作来体现的，管理者在绩效管理中的角色不是事必躬亲，也不是信马由缰、任其发展，不管不问，而是一改警察形象，更多的是作为员工的管理者、领导者、变革者、教练和绩效伙伴，指导帮助员工设立绩效目标并实现，最终塑造员工自我的绩效管理能力，才是管理者应该做的工作，才是管理者的职责之所在。只有管理者真正认识到了自己的绩效管理的角色并不断实践，企业的资源管理才会良性不断突破，才会形成自己的核心竞争力，在人才的争夺战和对攻战中胜出，完成组织的绩效目标。
二、提升团队的执行力、组织好部属。
所谓“执行力”就是一种通过准确理解组织意图、精心设计实施方案和对组织资源(人、财、物、信息、时间)进行有效控制而实现组织目标的能力，通俗地说，就是把事情做成功的能力。
如何提升团队组织力呢?
要提升团队的组织力必须做到以下几点：
李德老师的在授课中穿插运用各种手段形象地展示，充分支持了其理论观点比如：有招聘的现场演示、有电视剧的片段，其中就有李德老师向我们推荐的《杜拉拉升职记》。回来后我专门找了这部电视剧观看，让我以电视剧中的杜拉拉的行政主管rose说的一句话来结束“永远不要带着问题来找你的老板，我要的是解决方案”。
大家都知道，同样的方案不同素质的团队来执行，结果是不一样的。一个好的方案由一个优秀的团队执行一定会成功，所以打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要，成败得失这是基础。
得到的启示：
建立良好的团队组织首先要有刚性的管理暨制度化管理：
1、因地制宜视具体条件和情况建立科学、严格的管理制度。
2、必须分工明确、责任到人：
要充分评估好每个人的能力并进行定位，并且要充分沟通，达成共识，这样才能“人尽其才，物尽其用”。
举例：有吃苦耐劳，身先垂范，并有多年流通工作经验的人，他一定可以做流通部负责人。有善于沟通、善于思考、处事灵活，他一定可以做酒店部负责人，所以说人无完人但一定是“用人之长，弃人之短”。
3、权力下放：
“用人不疑、疑人不用”。要对委以重任的下属充分信任，“是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天”，同时，“是懒猪给他皮鞭，是坏狗请他出圈”。
4、目标管理：
每人每周每月都要制定一个科学的目标，这是考核业务人员工作到位最重要尺子。如果一个业务人员连基本目标都完不成，他就是个不合格的业务人员，一切考量无从谈起。
5、建立完善的检查制度：
作为一个厂区一定要有：a、例行检查。这主要有部门负责人检查，形成惯例。b、不定期抽查。有厂区领导检查，并且制定严格的处罚规定。
6、柔性管理(人性化管理)。
我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系，但在工作之余、生活中，我们大家都是兄弟姐妹，作为一个团队管理者应该做好以下几个方面：
a、吃亏是福。
在工作中一定要有“吃亏在先”的精神，俗话说“吃不了亏，拢不了堆”一些小事能折射出人性的弱点，同时也是展现人格魅力的最佳平台。
b、鼓励、鼓励、再鼓励。
一个优秀的学生，一定是在鼓励中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的，我认为平时多鼓励、多激励、少批评、少指责，用先进鞭策后进是一种管理团队的最好方式，教他们发现问题的方法，同时培养他们解决问题的能力。
c、广纳众意、不搞一言堂。
俗话说，“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中，要广泛听取大家意见，鼓励大家提不同意见，学会逆向思维，这样思路就会忽然开朗，也就是“头脑风暴”。
d、责任自己担，荣誉大家享。
在用人时充分信任，全力支持，就是发生问题作为管理者一定要积极承担责任，这也是信任与鼓励的一种表现。但是有了业绩有了成果，也要一定与大家分享，对那些做了贡献的人一定要给予奖励，并且积极争取总公司对他的肯定，这样大家才会相信你，追随你，帮你分忧解难。
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管理干部角色认知的学习心得篇六
在课程中杜晶晶讲师讲到，在工作中作为一个普通员工会把网点管理者的要求做一个标尺，上级行虽然给我们下达了任务，那我也要看看我们主任是什么态度，用不用奋力去营销客户完成指标，当网点主任对工作懈怠，那么员工一定是散漫的，所以作为管理人员首要是提高自已的领导力，规划目标并完全转达给员工，让员工能够理解并从心里愿意接受自己的想法，从而产生共鸣一起努力实现。其次是沟通能力，网点管理者每天要接触员工、客户及上级领导，做好上下级沟通协调工作就显得尤为重要。作为管理者还要有勇于承担解决问题的能力，不能踢皮球似的把问题转嫁给别人，发生事情要用一切办法解决，能当员工的定心丸，才能让员工信任你。还要敏锐的洞察力善于用人和辅导员工，没有完美的个人，只有完美的团队，作为管理者要善于扬长避短，做到让每个员工各施所长，找到合适自己的定位，这样既能提高工作效率也营造了愉快的工作氛围。同时不断学习，时刻保持旺盛的学习欲望和能力，营造网点和谐的工作环境和积极学习的氛围。作为基层管理者在全行转型发展升级大潮中要做先驱者，才能带领员工不断发展前行，树立榜样树立威信。
管理干部角色认知的学习心得篇七
摘要“首先，尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一，且身为管理者，要做好表率、身体力行，而对价值观明显有分歧且多次教育无果的成员，坚决清理出队伍;其次，根据每个人的意愿、能力、成长阶段等灵活转换自己的管理风格，知人善任、奖罚分明，帮助团队成员找到自己的职业成就感;再次，转换学习理念，抛弃填鸭式、理论化的教育方式，努力营造学习型的组织和氛围，为团队成员制定个性化、持续化的学习与成长方案，帮助团队成员提升在职场的竞争力;最后，做好人文关怀与沟通，对团队成员的好成绩及时做出肯定和鼓舞，对其负面的情绪、压力等及时进行引导和关怀，让团队成员心稳、心安。”
本文不仅谈及对私董会的认识，还结合课程内容对部门存在的问题、管理思路进行透彻分析，在谈及“‘知行合一’问题是培训能否达到效果的关键”这一观点时，见解独到，分析精辟!
我以前也参加过类似的课程，比如《从专业到管理》、《情境领导力》等等，坦白说，都是理论偏多，学习效果有限且持续性一般。但这次“雄鹰项目”的《管理者角色认知》课程，一改以往的方式，在少量的理论授课基础上，重点引入私董会教学，让学员在关怀式的辩论、交锋中，突破自我瓶颈、参悟管理精髓，让我收获颇丰。
上午的教学中，主要是对各个职业发展阶段的管理者角色(包括领导技能、时间管理、工作理念等)作了较全面、清晰的阐述，重点是一线经理这个层级。于我而言，感悟最深的有两方面。首先，加深了对部门总监、部门经理这两个不同管理角色的认知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解决工作问题;其次，在部门经理这个层面，知人善任、教练辅导这两块，自己有较多痛点，如何有效甄别团队成员的优劣势，如何把他们放在最合适的位置上或分配最合适的任务，如何根据每个人不同的成长阶段予以不同的管理行为，如何带领、辅导团队成员快速成长等等。
下午是本次重头戏，我本人也是期盼良久。选题、提问、澄清、解析、建议、心得，简单六步，却让我们一个个学员深陷其中、不能自拔，尤其是最终抽到的题目和大家阐述的问题、建议，于我而言，都历历在目。一方面，我们站在旁观者的角度，去深度感知及剖析问题，提出我们的看法和建议，另一方面，我们也将自己模拟在被提问者的情境下，去体悟自己的应对方式及不足之处。就“如何提高团队积极性”这个问题而言，我觉得作为一线管理者，可以考虑从以下几个方面去着手。首先，尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一，且身为管理者，要做好表率、身体力行，而对价值观明显有分歧且多次教育无果的成员，坚决清理出队伍;其次，根据每个人的意愿、能力、成长阶段等灵活转换自己的管理风格，知人善任、奖罚分明，帮助团队成员找到自己的职业成就感;再次，转换学习理念，抛弃填鸭式、理论化的教育方式，努力营造学习型的组织和氛围，为团队成员制定个性化、持续化的学习与成长方案，帮助团队成员提升在职场的竞争力;最后，做好人文关怀与沟通，对团队成员的好的成绩及时做出肯定和鼓舞，对其负面的情绪、压力等及时进行引导和关怀，让团队成员心稳、心安。
最后，引申出一个新的问题，我们这群学员，通过这次课程，进一步认知了自己身为管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，如果知行不能合一，也许我们的认知也就只是停留在当天的课程而已，所以后续更应该不断的将所学付诸于我们的管理实践中，以不断印证及优化，最终形成真正适合自己的管理风格。
管理干部角色认知的学习心得篇八
首先做为网点管理者，要对自已和团队里的每一个人都有清晰的认识，所谓知己知彼，百战不殆。作为网点管理者最重要的工作包括让客户满意，让员工很好的发展，积极推进销售。作为网点管理者，要意识到自身与业务高手之间的区别。第一，在首要任务方面，业务高手是开发客户，而网点管理者是开发团队;第二，在角色关系上，业务高手是具体销售，网点管理者是教练、领队、管家;第三，在工作范围方面，业务高手是受理、拜访、销售、服务，网点管理者是在制定相应的目标之后进行决策、计划、组织、评估、控制。所以，网点管理者应该要更多的关注人，将更多的时间和精力放在组建团队上，制定团体目标，使员工分工协作，调动员工的工作积极性。网点管理者在时间分配上应该60%的时间放在人员管理上，20%的时间放在客户身上，10%的时间放在决策管理上，10%的时间放在向上下级汇报上，从而达到对工作进行一个很好的规划，促进工作有条不紊的开展。
管理干部角色认知的学习心得篇九
一、亨利・明茨伯格的角色理论。
管理学家亨利・明茨伯格在1973年出版了《经理工作的性质》一书中，将经理的主要工作角色分为三类十种：挂名首脑；领导者；联络者；信息接受者；信息传播者；发言人；企业家；故障排除者；资源分配者；谈判者。由于企业规模不同，管理者角色的重要性从高到低的排序也不同。
小企业管理者的角色：发言人、企业家、挂名首脑、领导者，传播者。
大企业管理者的角色：资源分配者、联络者、监听者、混乱局势驾驭者、谈判者。企业家。
明茨伯格关于经理角色的分析非常有助于我国的职业经理人认清自己的价值。然而，值得注意的是，亨利・明茨伯格的角色理论是在经济全球化浪潮之前的研究成果。目前管理者面临更多的是经济全球化，环境保护，电子商务，知识经济，核心竞争力，跨文化交流，产品质量的全球化标准等问题，在这种背景下企业管理者角色发生了重大转变。
二、经济全球化意味着什么。
21世纪是基于信息化背景的经济全球化时代，企业能够也必须通过对信息网络技术的运用，来开拓国内外市场、提高自身的竞争能力。经济全球化主要呈现出以下特点：
_是世界经济一体化趋势。全球贸易杼寤、金融一体化、投资生产一体化、销售和消费一体化，实质是生产要素的全球流动和资源的全球配置。
二是世界经济、政治、社会文化。环境等问题的`复杂化。
三是跨国公司在经济全球化过程中发挥了主导作用。
四是全球化与本土化的共存。
三、经济全球化背景下管理者角色的新要求。
新要求一：信息时代特有的沟通能力。
企业要通过挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，为企业决策提供有效的信息，最终使得企业在经济全球化过程中实现自己的目标，建立起企业的核心竞争力。对于管理者而言，实现企业的信息化只是实现沟通的手段，沟通的目的就是减少经济全球化的障碍，最终实现全球化、本土化和个性化共存的目的。
新要求二：对多变的。复杂的组织环境的预测和把握。
我们可以看到自20世纪以来全球化背景下的管理更多面临的是组织环境问题，如人力资源的多样性、复杂性和分散性，无边界的企业，柔性的组织形式等。管理更多的是建立在现代通讯技术上的虚拟组织管理。
新要求三：适应性较强的个人影响力。
管理者需要与那些比他们自己懂得更多的员工建立起高度的信赖关系；影响下属不再靠组织权利等级关系，更重要的因素是管理者适应不同文化、不同价值观和宗教信仰的人魁力。
在开发利用先进的科学技术的同时，采取先进的组织管理手段，寻求各种资源的最优配置，加强物流管理等一系列的先进生产工艺等。
三、中国管理者要及早转变角色。
中国的传统文化是重整体，轻个体，成绩是大家的，问题是领导的；重和谐，轻竞争，共事或合作以感情为纽带，人际关系的信任靠“缘”,并长期在计划经济的指导下，中国企业和经理人的自强意识较弱，企业一般听从上级的安排，企业文化充满了随大流怕冒尖，经理人们缺乏的是冒险、竞争，并惧怕承担责任，造成了单向的，自上向下的指令式沟通。目前我国的企业管理者，特别是高层管理者还扮演着两种角色：一种是家长的角色，另一种是政工干部的角色。错误定位导致管理者职业能力低下，按“map管理才能评鉴”所设定的中国经理人主要指标如图1,通过中国经理管理才能指标可以看出中国企业管理者的计划能力是相对比较高的，也许这是计划经济“遗传”下来的能力。
当前中国职业管理者的角色定位首先是需要将自己的行政官员角色转化为现代企业制度下的职业经理，不要再以行政级别为自己的奋斗目标，而是将企业的生产经营管理作为自己的本职工作，要清醒地认识国家不但需要你改变角色，更重要的是市场将成为你的舞台，职业经理就是你的角色，要保持不断学习，努力提高自己的经营管理才能。
其次，要从听从命令、传达命令和执行命令的角色转向决策者的角色。在计划体制下，我国的企业领导是上级主管部门任命的，他们大多都只是在听从命令、传达命令和执行命令，对企业经营的业绩也没有太多的责任，如上级提出多元化经营，下面就不管一切地实施多元化；上级提出组建“航空母舰”,下级领导就不顾一切地开始建造……企业领导完全没有职业经理应具有的信息、人际关系和决策等方面的角色，实际上演出的是木偶戏，导演就是政府。在经济全球化和信息化的知识经济时代，我们的企业领导不仅要演戏，还要当导演，最终达到自编。自导和自演。
再次，企业的经营管理者要从“群众演员”角色转向实力派的“主要演员”.计划经济体制下企业领导的角色扮演是单一的，一般上级是看你有什么能力就提拔你干什么，作为干部，主要扮演了挂名首脑和联络官。
第四，管理者要从地方性“演员”成为国际“演员”;在wto规则下，无论企业是否走出国界进行跨国投资经营，他们都将在国际市场这个大舞台上进行演出，因为舞台没有了边界，是一个全球的共同舞台。在这个舞台上，管理者需要扮演的角色是跨文化的信息传播者和文化沟通者。同时，企业运作也不再局限于一个国家，而是整个世界，就像微软公司一样，投资是全球的，资源是全球的，生产是全球的，销售是全球的，最后的慈善事业也是全球的，这一切使它成了真正意义上的全球公司。
管理干部角色认知的学习心得篇十
1994年7月，党中央第三次西藏工作座谈会确定陕西省对口支援西藏阿里地区。在省委政府的正确领导下，我省组织人事部门始终坚持从优选派、从严管理、发挥作用、关怀关爱，坚持不懈做好援助西藏干部管理工作。来，阿里地区经济社会发生了历史性变化，援助西藏干部为阿里地区经济发展、社会稳定、边防巩固、民族团结作出了重要贡献。
一、坚持从优选派，不断提高援助西藏干部整体素质。
20年来，我省共选派援助西藏干部七批、211名，其中，党政干部141名，专业技术干部70名。援助西藏干部数量逐批增加，从第一批的18名，增加到第七批的44名。在选派过程中，我们做到“四个注重”。一是注重好中选优。选拔援助西藏县委书记，采取差额推荐考察的办法，要求政治立场坚定，综合素质较好，有较强的组织领导能力和应对复杂局面的能力。二是注重基层经历。第七批援助西藏干部领队，由以往从省直机关副巡视员和处长中选派，调整为从全省现职优秀县委书记中遴选。噶尔、普兰两县的党政副职要求具有乡镇党政“一把手”工作经历。三是注重按需选派。加大医疗卫生、畜牧、路桥、规划设计等阿里地区急缺的专业技术类干部选派力度，技术干部的占比越来越大，从第一批的2名，增加到第七批的22名。同时，我们把分批援助西藏与短期援助西藏结合起来，最近又选派了12名专业技术干部开展为期三个月的援助西藏工作。四是注重优化结构。援助西藏干部队伍的年龄、学历和性别结构不断优化，第七批援助西藏干部中，45岁以下的41名，占93.2%;大学和研究生学历的40名，占90.9%;女干部4名。
二、坚持从严管理，充分调动援助西藏干部工作积极性。
中央和省委对干部援助西藏工作高度重视，中组部印发了《对口支援西藏干部和人才管理办法》，去年省委下发了《关于进一步加强我省援助西藏干部管理工作的意见》。按照这两个文件精神，我们建立了省委组织部、派出单位、援助西藏团队、受援地四位一体管理体制，加强对援助西藏干部的管理。一是加强学习教育。把党支部建在援助西藏干部工作队上，由援助西藏干部领队担任支部书记，定期组织开展学习教育，做好思想政治工作，勉励援助西藏干部发扬延安精神、“孔繁森精神”和“老西藏精神”，为阿里改革发展多做贡献。二是抓好日常管理。以阿里地委管理为主，建立了援助西藏前方工作协调小组，实行例会制度，每周向当地和我省汇报工作情况。建立援助西藏干部重大事项报告制度，编发援助西藏干部《工作简报》，及时掌握有关情况，确保援助西藏干部正常在岗并发挥作用。三是实施跟踪管理。各派出单位组织人事部门明确专人，加强与援助西藏干部的沟通和联系，派出单位分管领导每年都至少安排1次与援助西藏干部谈心谈话，及时了解和掌握他们身体状况、工作表现和思想动态。四是完善考核机制。以平时考核、年度考核为基础，期满考察为重点，加强对援助西藏干部的考核评价，并将考核和考察情况作为援助西藏干部返回后安排工作的重要依据。
三、坚持关怀关爱，努力解除援助西藏干部后顾之忧。
阿里地区海拔高，条件艰苦。省委政府始终高度重视干部援助西藏工作，倍加关心爱护援助西藏干部，省委常委会多次传达、贯彻中央援助西藏工作精神，正永书记在审定援助西藏项目，督促项目落实的同时，亲自赴藏看望慰问援助西藏干部，帮助解决实际困难，给大家极大的鼓舞与鞭策。我们在平时对援助西藏干部一是在政治上关心。进藏前，做好思想动员，从增进民族团结、维护边疆稳定的高度认识援助西藏工作重要性，增强政治责任感和使命感。同时，在政策上明确对符合条件的行政干部提任上一职级领导职务;技术干部中有行政职务的，参照行政干部的做法;没有行政职务的提前两年晋升上一级专业技术职称。二是在生活上关怀。按照省委要求和正永书记指示，我们增加援助西藏干部的援助西藏补贴，将补助提高到每人每年5万元，这在17个援助西藏兄弟省市中是比较高的。由省委组织部和派出单位分别为每位援助西藏干部办理三年援助西藏期间的人身意外伤害保险。省委组织部每年由一名负责同志带队，组织派出单位赴藏慰问援助西藏干部，调研了解援助西藏情况。援助西藏干部每年休假不少于75天，家属三年探亲一次，交通和住宿费用都予以报销等，上述政策都得到了全面落实。三是在安置上关爱。对在援助西藏期间表现优秀、业绩突出的援助西藏干部提拔使用或安排在重要岗位。前三批援助西藏干部中共有7名处级干部提拔为副厅级。第五、六批连续六年援助西藏的'黑树林同志，已经从一名科级干部成长为副厅级干部。援助西藏县委书记温江城和杨林同志返回后直接安排县长职务，体现了省委对援助西藏干部的重视与关怀。
四、坚持发挥作用，鼓励支持援助西藏干部多做贡献。
20年来，我省援助西藏干部带着组织重托，在条件艰苦的阿里地区，缺氧不缺精神，艰苦不降标准，始终坚持以建设阿里、发展阿里、振兴阿里为己任，与当地藏汉群众一起，克服困难、恪尽职守、务实创新，为阿里地区经济发展、社会进步和安全稳定作出了重要贡献，有4名同志调藏长期工作，涌现出了以“优秀援助西藏县委书记”张宇同志为代表的许多先进典型，受到中央领导同志的肯定和西藏自治区党委政府的表彰，得到了当地藏族同胞的赞扬，树立了我省援助西藏干部的良好形象。
去年7月，第七批援助西藏工作队进藏后，大部分同志身体反应平稳，工作状态良好。但少数同志高原反应比较明显，两名同志反应强烈已返回治疗，其他同志都能坚守工作岗位。一年来，我省援助西藏工作队在当地党委政府的领导下，主要作了以下三方面的工作：一是维护边疆安全稳定。坚持把维稳工作作为压倒一切的头等大事来抓，以治理好寺庙作为点，守卫好边防作为线，管理好社会作为面，教育好群众作为根，深入基层、深入藏族群众、深入边防，开展了依法加强寺庙管理、城镇网格化治理、稳定安全隐患排查、反斗争和民族团结进步创建等活动，促进了阿里和谐稳定、民族团结和边防安全。二是支援当地经济建设。援助西藏干部将援助西藏项目与当地发展各项工作协调推进，扎实实施陕西“十二五”援助西藏项目建设，加强项目统筹管理和过程监督。积极参与制定了阿里地区三年发展规划，开展地区金融体系发展、城乡卫生环境整顿、棚户区改造和安居工程建设、农牧产业示范园建设、边贸口岸建设、阿里地区中心血站筹建、219国道“黑帐篷”旅游营地建设等工作，取得了良好效果。三是关心当地群众生活。以开展群众路线教育实践活动为契机，坚持把改善民生和争取民心作为工作的出发点和落脚点，学藏语、唱藏歌、跳藏舞、吃藏餐，深入边境一线执勤卡点、农牧民的帐篷和寺庙，与边防官兵、牧民、僧侣促膝谈心，了解当地群众的困难和需求，结对帮扶藏族贫困学生、慰问孔繁森小学教师、公益资助阿里孤儿，带着感情、真情对待当地群众，迅速融入阿里，得到干部群众的拥护。
同时，我们加大对阿里干部人才培训力度，组织开展了智力援阿工作，采取阿里干部来陕挂职、专业技术干部进修、干部学历提升教育、后备干部和财会人员培训等办法，为阿里地区培训各级各类干部和人才605名，有力促进了阿里地区经济社会发展进步。
这几年，随着阿里经济社会的快速发展，对援助西藏干部的需求也发生了一些变化。按照中组部和省委的最新精神，落实这次汇报会正永书记的要求，我们将进一步加强技术干部的选派、加强短期援助西藏干部的选派、加强部门对口支援的协调，不断提高工作的针对性与实效性，努力做好干部人才和智力援助西藏各项工作。
管理干部角色认知的学习心得篇十一
作为一名基层干部，理论知识、实践知识、业务知识往往不够系统、丰富。通过市政府领导、市局领导与党校教授深入浅出的讲授，我感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点，感觉收获很大，通过学习一定要加强党性建设及修养，怎样按党的要求与新时代的标准，严格要求自己，认认真真的读书，堂堂正正地走路，老老实实地做人，踏踏实实地干事，要有一颗宽厚的心，要找准自己的位置，当好基层领导的角色，要认真学习十七届五中全会精神和科学发展观，让我充实理论基础。通过学习，让我强化了大局意识，通过对领导干部作风建设与工作中出现的问题进行探讨与交流，让我加深了对党性修养重要性的理解。总的来说，领导和老师以朴实无华的语言，为我授深解惑，对我们来说是一次难得的学习机会，更是一次书本知识和具体工作相结合的锻炼机会。
二、综合的学习，提升了能力。
这次培训安排，学习较为全面，让我们开阔了眼界，丰富了知识，打开了思路，无论是道路运输专业化管理，行政执法分析应用，运政稽查问题研究等运政业务学习，还是干部选拔任用监督制度，廉洁从政，市政府领导、市局领导、党校教授的授课，让我们站在更高的层次看待工作，领导能力也能得到全面提升。
三、提高认识，廉洁为民，做好勤政务实表率。
1、作为一名新上任的领导干部，通过这次学习，仍要一如继往树立全心全意为人民服务的思想，坚持以邓小平理论“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为纲领，当好人民的公仆，为了实现这个愿望，应忠于职守，做好以下四项工作：一是要顾全大局，围绕以局长为核心的领导班子，齐心协力、团结共进;二是要认真学习，努力提高自己的综合素质;三是要摆正位置，不要以为自己当了领导，就忘乎所以，到处谈官调，摆官架，而要永远记得自己是人民的服务员;四是要以为人民服务为已任，当好人民的公仆......
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管理干部角色认知的学习心得篇十二
草长莺飞的三月，正是万物萌发、大地复苏的时节，在这个月的第一天，我就有幸感受到了春天的气息。这一天，我参加了尚层装饰杭州分公司允许安排的《角色认知》培训，讲师陈云青是北京大学、清华大学特聘讲师。历任东方通、汉铭信通、汇众益智人力资源总监，在战略绩效管理、任职资格等人力资源管理体系建设方面有丰富的实战经验。
首先说说自己参加培训的感受吧!能够参加这个培训，首先是感谢杨总，是经过三天的正能量培训之后，身为教导团一员的我能够与教导团的同事一起，在杨总的申请下，有可能参加这次的培训;另外是特别感谢林总，如果没有他的特批，我终究也不可能置身于培训教室中。所以带着满满的感谢与求知若渴的心态，我来到了培训现场。有种久违了的感觉，亲切而又踏实。
其次是培训时坐在我身边的学员，两位学员是在内蒙工作，但为了听这一天的培训，不辞辛劳，坐将近两天的火车来，匆忙听一天的课以后，再坐将近两天的火车回去。这种精神，是我需要再三学习的。身处杭州的我，需要在学习这件事情上更加投入与努力，因为有很多人并没有我们这样得天独厚的条件，他们都能克服那么多困难只为这一天的课程，这样的努力和辛苦，不是一般人能够做到的。我非常敬佩他们!
云青老师的课讲得非常有激情，从管理专业的角度，运用专业的知识分析室内装饰公司的管理知识，寓道理于浅显的实例中，不仅能积极调动场上的气氛，而且充分互动，甚至在关键的实例上字斟酌句地为我们分析，将枯燥的管理方面的道理通过非常易于接受的方式表达出来，易于我们理解，课堂气氛活跃，听课效果非常好。通过这次学习，我明白了管理层并不是只发发命令，更多的可能是默默无闻的付出。最后对这次培训我总结出了一个道理，我们要把公司品牌做起来，就必须要全心全意的为客户服务，做杭州最专业的别墅装修公司。
管理干部角色认知的学习心得篇十三
通过李老师讲解“管理者角色认知”一课，受到了一次全面、系统、深刻的管理和领导理论知识的教育，填补了许多在领导和管理知识方面的不足和空白，提高了我的管理认识水平，看到了许多自己以前没有认识到的问题和不足。
作为一名厂级管理者，角色定位尤为重要，角色定位是在实践中不断调整、完善的过程中实现的，其本质不仅在于知，更注重于行，要不断扩大自己的能力边界。通过讲解，对自己的角色有了更深刻的认识，作为管理者在上级面前注重使命，在下级面前讲形象，在同级面前重沟通协作。
通过李德老师讲解“管理者应该干什么，管理者不应该干什么、管理者如何落地三大管理角色（班头、锄头、教头）”让我了解了管理者的角色意识，开拓了视野，更新了管理理念。站在更高的高度，以更高的管理技能和水平带领干部员工共同进步，完成上级组织的绩效工作指标和目标。
回顾自己的工作，发现了自己不少认识的误区，意识到了自己管理工作中的不足。之前在解决问题的过程中，存在思维方式狭窄，只把自己当成一个系统，忽视了大系统的思维方式，对问题处理只是专注了个别事件的处理，缺乏系统思维模式。在出现问题无法解决时，只注重内部的处理方式，没有通过协同其他领导来共同解决问题，有时将问题只汇报给上级领导了事。
通过学习角色定位，我认识到，作为管理者应该从专才向通才转变，从依靠个人努力向依靠团队、靠大系统做事的转变，从善于具体业务向做管理、领导工作转变。
通过学习认识到了管理者的业绩不是靠自己来体现的，而是通过下属的工作来体现的，管理者在绩效管理中的角色不是事必躬亲，也不是信马由缰、任其发展，不管不问，而是一改警察形象，更多的是作为员工的管理者、领导者、变革者、教练和绩效伙伴，指导帮助员工设立绩效目标并实现，最终塑造员工自我的绩效管理能力，才是管理者应该做的工作，才是管理者的职责之所在。只有管理者真正认识到了自己的.绩效管理的角色并不断实践，企业的资源管理才会良性不断突破，才会形成自己的核心竞争力，在人才的争夺战和对攻战中胜出，完成组织的绩效目标。
所谓“执行力”就是一种通过准确理解组织意图、精心设计实施方案和对组织资源（人、财、物、信息、时间）进行有效控制而实现组织目标的能力，通俗地说，就是把事情做成功的能力。
如何提升团队组织力呢？
要提升团队的组织力必须做到以下几点：
（1）建立科学、规范的制度；
（2）培养部下的执行力；
（3）关注细节，强化监督；
李老师的在授课中穿插运用各种手段形象地展示，充分支持了其理论观点比如：有招聘的现场演示、有电视剧的片段，其中就有李德老师向我们推荐的《杜拉拉升职记》。回来后我专门找了这部电视剧观看，让我以电视剧中的杜拉拉的行政主管rose说的一句话来结束“永远不要带着问题来找你的老板，我要的是解决方案”。
大家都知道，同样的方案不同素质的团队来执行，结果是不一样的。一个好的方案由一个优秀的团队执行一定会成功，所以打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要，成败得失这是基础。
得到的启示：
建立良好的团队组织首先要有刚性的管理暨制度化管理：
1、因地制宜视具体条件和情况建立科学、严格的管理制度。
2、必须分工明确、责任到人：
要充分评估好每个人的能力并进行定位，并且要充分沟通，达成共识，这样才能“人尽其才，物尽其用”。
举例：有吃苦耐劳，身先垂范，并有多年流通工作经验的人，他一定可以做流通部负责人。有善于沟通、善于思考、处事灵活，他一定可以做酒店部负责人，所以说人无完人但一定是“用人之长，弃人之短”。
3、权力下放：
“用人不疑、疑人不用”。要对委以重任的下属充分信任，“是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天”，同时，“是懒猪给他皮鞭，是坏狗请他出圈”。
4、目标管理：
每人每周每月都要制定一个科学的目标，这是考核业务人员工作到位最重要尺子。如果一个业务人员连基本目标都完不成，他就是个不合格的业务人员，一切考量无从谈起。
5、建立完善的检查制度：
作为一个厂区一定要有：
a、例行检查。这主要有部门负责人检查，形成惯例。
b、不定期抽查。有厂区领导检查，并且制定严格的处罚规定。
6、柔性管理（人性化管理）。
我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系，但在工作之余、生活中，我们大家都是兄弟姐妹，作为一个团队管理者应该做好以下几个方面：
a、吃亏是福。
在工作中一定要有“吃亏在先”的精神，俗话说“吃不了亏，拢不了堆”一些小事能折射出人性的弱点，同时也是展现人格魅力的最佳平台。
b、鼓励、鼓励、再鼓励。
一个优秀的学生，一定是在鼓励中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的，我认为平时多鼓励、多激励、少批评、少指责，用先进鞭策后进是一种管理团队的最好方式，教他们发现问题的方法，同时培养他们解决问题的能力。
c、广纳众意、不搞一言堂。
俗话说，“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中，要广泛听取大家意见，鼓励大家提不同意见，学会逆向思维，这样思路就会忽然开朗，也就是“头脑风暴”。
d、责任自己担，荣誉大家享。
在用人时充分信任，全力支持，就是发生问题作为管理者一定要积极承担责任，这也是信任与鼓励的一种表现。但是有了业绩有了成果，也要一定与大家分享，对那些做了贡献的人一定要给予奖励，并且积极争取总公司对他的肯定，这样大家才会相信你，追随你，帮你分忧解难。
管理干部角色认知的学习心得篇十四
20xx年3月29日，鄙人参加了广州市政府系统培训中心举办的《中层管理者角色认知与管理提升》培训班，使鄙人受益匪浅。结合培训中学习到的东西，鄙人从以下几个方面简单谈一下体会：
首先，态度比能力更重要。一个人的成功取决于他的态度。过去是不是很优秀，没有关系，重要的是未来想做什么。因为有了想做的态度，能力不够可以通过各种途径提高。但是没有想做的态度，即使能力很高一样不会做好。如果想做，肯定会想尽千方百计去完成，并且会做好。
其次，中层管理者的身份是比较复杂的。中层管理者在上司面前是命令的执行者；受上司的委托管理某一部门，在下属面前是企业形象的代表；与其他部门经理之间互相配合，才能完成上级布置的任务时。中层管理者是情报的提供者和支持者，是企业文化的传播者和建设者。企业文化是企业的生存方式和经营习惯，企业文化的缔造者和总设计师是总经理，但是企业文化要成为一种风气和传统，成为一种约定俗成的力量，则需要靠中层管理者的努力建设和传播，中层管理者又是企业文化的传播者与建设者。因此，需要中层管理者掌握处理与上司关系、与同事关系、与下属关系的技能，肩负承上启下、承前启后、承点启面三大职责。通过学习，我们所要做的`是找准自己的位置，正确认知角色，不只是做很多的具体工作，而是把更多的精力放在管理方面。
再次，良好的人际关系与沟通可提高团队运作。有人说：“管理者事业的成功，15%由专业技术决定，85%与个人人际关系和处事技巧相关联。”和谐能让大家彼此了解，进而互相尊重，形成良好的人际关系。良好的人际关系会增进团队成员的身心健康，有助于团队的合作，有利于提高团队的工作效率。这也正是目前我们总提到的要提高团队意识。因此，在工作中处理良好的人际关系，加强沟通技巧，是鄙人需要持续不断完成的一项工作。
另外，作为中层管理者，我们的确拥有自己独特的优势和特长，毕竟很多都是从零开始，从基层做起的。可是很多人走上管理职位以后，却出现了一些的问题：如整天忙得焦头烂额、疲于应付，工作很被动，事必躬亲，不会激励与授权下属。在这方面，鄙人深有体会，易造成下属有依赖感，不能充分发挥下属的积极性与创造性。有的甚至不顾企业利益，将工作重心偏移到部门利益和为人处事上。他们常常视部门职责而不顾，利用他们身居领导层的便利条件，动用一切可以行使的手段进行上下级关系的协调和部门利益的沟通。更有甚者，个别好事者为博得所谓圈内人士的赏识，喜欢在高层领导和其他人面前搬弄是非，散布谣言。他们习惯于将自己的“职责范围”视为“势力范围”，常常是口是心非、说的比唱的好听，恰恰就是这种人，对领导决策执行和任务落实大打折扣，影响到企业的有序发展，成为马路上的“拌脚石”。我们要切实排除心理杂念，放下架子，放下成见，虚心学习，坦诚待人，做个开放的管理者，与企业同在，才能彻底走出企业与个人的发展误区。我们要正确进行自我认知，才能担当起中坚力量的角色，有过一定阅历的管理者都知道许多面临困境的企业都出现这样一种现象：中层的管理者的“自我绩效”和“自我保护”意识较为严重，认为自己只是打工的，企业的效益、单位的形象、公司发展与我何干，再加上自身心态、素质、观念等因素的制约，心态也比较复杂，见到好处时，积极踊跃，争先恐后。发现问题时，或视而不见、装聋作哑，或归罪于上级下属、同僚、环境，或归罪于变化、速度、政策、收益，根本谈不上去思考问题与解决问题。这些归罪于外的消极思想对中层管理者作用的发挥是非常有害。我们自身要有实实在在的业务专长、技术优势和专业知识，所以需要我们不断地吸取知识，使自己拥有合理的知识结构，成为业务和专业的带头人。
最后，在今后的工作中，鄙人还需加强多关心员工，很好地做出表率，让员工看到自己的努力，及时的给予表扬与鼓励。让每个人在自己岗位上都发挥出最大的能量。
管理干部角色认知的学习心得篇十五
摘要“首先，尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一，且身为管理者，要做好表率、身体力行，而对价值观明显有分歧且多次教育无果的成员，坚决清理出队伍;其次，根据每个人的意愿、能力、成长阶段等灵活转换自己的管理风格，知人善任、奖罚分明，帮助团队成员找到自己的职业成就感;再次，转换学习理念，抛弃填鸭式、理论化的教育方式，努力营造学习型的组织和氛围，为团队成员制定个性化、持续化的学习与成长方案，帮助团队成员提升在职场的竞争力;最后，做好人文关怀与沟通，对团队成员的好成绩及时做出肯定和鼓舞，对其负面的情绪、压力等及时进行引导和关怀，让团队成员心稳、心安。”
本文不仅谈及对私董会的认识，还结合课程内容对部门存在的问题、管理思路进行透彻分析，在谈及“‘知行合一’问题是培训能否达到效果的关键”这一观点时，见解独到，分析精辟!
我以前也参加过类似的课程，比如《从专业到管理》、《情境领导力》等等，坦白说，都是理论偏多，学习效果有限且持续性一般。但这次“雄鹰项目”的《管理者角色认知》课程，一改以往的教学方式，在少量的理论授课基础上，重点引入私董会教学，让学员在关怀式的辩论、交锋中，突破自我瓶颈、参悟管理精髓，让我收获颇丰。
上午的教学中，主要是对各个职业发展阶段的管理者角色(包括领导技能、时间管理、工作理念等)作了较全面、清晰的阐述，重点是一线经理这个层级。于我而言，感悟最深的有两方面。首先，加深了对部门总监、部门经理这两个不同管理角色的认知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解决工作问题;其次，在部门经理这个层面，知人善任、教练辅导这两块，自己有较多痛点，如何有效甄别团队成员的优劣势，如何把他们放在最合适的位置上或分配最合适的任务，如何根据每个人不同的成长阶段予以不同的管理行为，如何带领、辅导团队成员快速成长等等。
下午是本次重头戏，我本人也是期盼良久。选题、提问、澄清、解析、建议、心得，简单六步，却让我们一个个学员深陷其中、不能自拔，尤其是最终抽到的题目和大家阐述的问题、建议，于我而言，都历历在目。一方面，我们站在旁观者的角度，去深度感知及剖析问题，提出我们的看法和建议，另一方面，我们也将自己模拟在被提问者的情境下，去体悟自己的应对方式及不足之处。就“如何提高团队积极性”这个问题而言，我觉得作为一线管理者，可以考虑从以下几个方面去着手。首先，尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一，且身为管理者，要做好表率、身体力行，而对价值观明显有分歧且多次教育无果的成员，坚决清理出队伍;其次，根据每个人的意愿、能力、成长阶段等灵活转换自己的管理风格，知人善任、奖罚分明，帮助团队成员找到自己的职业成就感;再次，转换学习理念，抛弃填鸭式、理论化的教育方式，努力营造学习型的组织和氛围，为团队成员制定个性化、持续化的学习与成长方案，帮助团队成员提升在职场的竞争力;最后，做好人文关怀与沟通，对团队成员的好的成绩及时做出肯定和鼓舞，对其负面的情绪、压力等及时进行引导和关怀，让团队成员心稳、心安。
最后，引申出一个新的问题，我们这群学员，通过这次课程，进一步认知了自己身为管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，如果知行不能合一，也许我们的认知也就只是停留在当天的课程而已，所以后续更应该不断的将所学付诸于我们的管理实践中，以不断印证及总结优化，最终形成真正适合自己的管理风格。
管理干部角色认知的学习心得篇十六
一、充分认识加强干部管理工作的重要性。近年来，特别是兰州新区党政办公室《关于进一步加强新区干部职工管理的通知》(新办发〔〕85号)文件下发以来，新区各部门采取有力措施，强化制度建设，严格干部管理，政务服务环境有了很大的改善，干部队伍素质有了一定的提升，保障了开发建设事业的顺利推进，但仍存在个别单位、部门存在重要事项请示汇报不及时、执行请销假制度不严格、值班带班形同虚设、会议纪律松弛及干部“走读”等问题，不仅影响了新区开发建设事业，也损害新区干部队伍的整体形象。为此，新区各部门、各单位、各镇要深刻认识加强干部管理的重要性和必要性，牢固树立纪律和规矩意识，严格要求，认真履职，自觉遵守各项规章制度和纪律要求。
二、严格执行请示报告制度。各部门、各单位、各镇要严格执行兰州新区党政办公室《关于印发兰州新区请示报告制度的通知》(新办发〔〕241号)，定期不定期向新区党工委、管委会报告工作，遇到发生紧急情况、突发事件或重大事项，必须在第一时间向新区党工委、管委会报告;向新区党工委、管委会的请示、报告必须分开，请示事项应一事一请示。
三、严格执行外出请假制度。各部门、各单位、各镇要严格执行兰州新区党政办公室《关于规范和严格执行新区部门及乡镇领导干部外出请假制度的通知》(新办发〔2013〕37号)和《关于重申落实领导干部外出报告工作制度的通知》(新办发〔2014〕243号)，领导干部外出，要严格按照制度要求，填写《兰州新区部门及乡镇领导干部外出请假审批单》，请假必须书面报告，一律不允许口头请假、代替请假，若外出办理公务的，在销假时需简要报告公务办理情况。
四、严格执行带班值班制度。各部门、各单位、各镇要严格执行兰州新区党政办公室《关于进一步加强领导带班值班工作的通知》(新办发〔2014〕12号)，做好夜间、双休日及节假日值班工作，每天安排一位班子成员和中层干部值班，主要领导手机要保持24小时畅通，切实值好班、负好责。
五、严格执行会风会纪制度。各部门、各单位、各镇要严格执行党工委会议、管委会会议、主任办公会议等各项会议议事程序，认真落实兰州新区党政办公室、兰州新区纪工委《关于进一步严肃会风会纪的通知》要求，进一步压缩精简会议，严控会议规模，提高会议质量，切实遵守各项会议请假、报到制度，遵守会场纪律，执行会议通报制度，不折不扣贯彻落实会议精神。
六、严格遵守各项纪律要求。各部门、各单位、各镇要严格遵守各项纪律要求，新区广大干部职工要严守政治纪律，在任何时候、任何场合、任何情况下都要保持头脑清醒，从大局出发、以大局为重，不利于团结的话坚决不说，不利于工作的事坚决不干，大事讲原则，小事讲风格，努力营造团结和谐的工作氛围。要严守工作纪律，尽职尽责、积极主动地开展工作，自觉克服推诿拖拉、敷衍塞责、马虎草率等不良风气，坚决杜绝不作为、慢作为、乱作为等现象;不得在上班期间做与工作无关的事情，不得在工作时间随意串岗、扎堆聊天，不得在工作日午间饮酒。要严格考勤管理，杜绝干部“走读”现象。新区广大干部职工无特殊原因，每周一至周五必须办公、吃住在新区，不得擅自离开岗位和驻地，杜绝迟到、早退、无故缺勤、擅自脱岗等现象。各级领导干部要发挥好模范带头作用，以实际行动引领新区广大干部职工创业实干打硬仗，积极投身新区开发建设。
七、切实加大监督检查力度。各部门、各单位、各镇要从严管理干部，尤其要重视抓好日常管理，坚持抓早抓小、真管真严、长管长严，及时扼制个别干部“任性”的苗头。新区纪工委要会同组织部通过明察暗访或专项督查等方式，加强对各部门、各单位、各镇落实工作纪律情况的监督检查，对检查中发现的有令不行、有禁不止和管理不严，导致工作纪律涣散、违纪违规现象突出、工作落实不力的部门和当事人将予以通报批评，并严肃追究有关单位主要领导和当事人责任。
管理干部角色认知的学习心得篇十七
网络学院是我们员工学习知识的平台，工作之余的加油站，更是促进九商事业稳步前进的有益通道。以前每每看到有同事去参加我行教育培训部的培训我都羡慕不已，我不禁感叹能有多多的这样充实和提高自己专业知识的机会真好!网络学院里的课程切实满足了我的工作需要，最近学习了网络学院中《网点管理者的角色认知》这节课程，感受颇多，通过平时工作经验积累，再听了讲师的精辟入理的讲解，让我深感受益匪浅。主要从以下几方面浅谈一下我的心得：
首先做为网点管理者，要对自已和团队里的每一个人都有清晰的认识，所谓知己知彼，百战不殆。作为网点管理者最重要的工作包括让客户满意，让员工很好的发展，积极推进销售。作为网点管理者，要意识到自身与业务高手之间的区别。
第一，在首要任务方面，业务高手是开发客户，而网点管理者是开发团队;。
第二，在角色关系上，业务高手是具体销售，网点管理者是教练、领队、管家;。
第三，在工作范围方面，业务高手是受理、拜访、销售、服务，网点管理者是在制定相应的目标之后进行决策、计划、组织、评估、控制。所以，网点管理者应该要更多的关注人，将更多的时间和精力放在组建团队上，制定团体目标，使员工分工协作，调动员工的工作积极性。网点管理者在时间分配上应该60%的时间放在人员管理上，20%的时间放在客户身上，10%的时间放在决策管理上，10%的时间放在向上下级汇报上，从而达到对工作进行一个很好的规划，促进工作有条不紊的开展。
在课程中杜晶晶讲师讲到，在工作中作为一个普通员工会把网点管理者的要求做一个标尺，上级行虽然给我们下达了任务，那我也要看看我们主任是什么态度，用不用奋力去营销客户完成指标，当网点主任对工作懈怠，那么员工一定是散漫的，所以作为管理人员首要是提高自己的领导力，规划目标并完全转达给员工，让员工能够理解并从心里愿意接受自己的想法，从而产生共鸣一起努力实现。其次是沟通能力，网点管理者每天要接触员工、客户及上级领导，做好上下级沟通协调工作就显得尤为重要。作为管理者还要有勇于承担解决问题的能力，不能踢皮球似的把问题转嫁给别人，发生事情要用一切办法解决，能当员工的定心丸，才能让员工信任你。还要敏锐的'洞察力善于用人和辅导员工，没有完美的个人，只有完美的团队，作为管理者要善于扬长避短，做到让每个员工各施所长，找到合适自己的定位，这样既能提高工作效率也营造了愉快的工作氛围。同时不断学习，时刻保持旺盛的学习欲望和能力，营造网点和谐的工作环境和积极学习的氛围。作为基层管理者在全行转型发展升级大潮中要做先驱者，才能带领员工不断发展前行，树立榜样树立威信。
一个人的能力不管多强，如果没有想做事的心那么一切都是空谈，管理学大师韦尔奇曾说过“你们想到了、我们做到了”，所以网点管理者要有执行力，比如上级下达的任务指标我们就要积极落实。事业上有进取心、责任心，把自己定位在一个网点的规划者，带领团队，网点管理者需要在团队中扮演好大家长的角色，好家长是呵护而非纵容员工，帮助员工成长而不娇惯，找到每个人的进取方向，这将极大地促进员工的发展。当每个员工都有追求有上进心的时候，他们就会自我约束要求提升，我们的管理就事半功倍了。
人无完人，金无足赤，做为管理者能力可以是有限的，后天我们可以通过无限的努力提高上来，但作为一名管理者我们的德行是一丁点儿都能不能含糊的，课中提到的六种品质：诚实正直、公平公正、以身作则、承担责任、乐观热情、宽容大度，这是网点的管理者应该具备的最基本的品质，只有做到这些，员工才会信赖你，认可你，俗话说正人先正己，只有自己做到了，在要求员工的时候才有底气，才能感染我们的员工，才有感召力，员工才能信服。
自从有了网络学院这个在线学习课堂，通过学习让我有了很多的收获，也有了一份更好的心态，增强了求知意识，以后我会在网络学院中不断汲取更多的知识，更好的运用到实际工作中。让自己不断成长进步。
管理干部角色认知的学习心得篇十八
我们在工作的时候其实也是一个不断学习的过程，很多时候我们也是什么都不懂的，也需要不断的进行学习，只有这样，我们才能在工作中游刃有余。培训是我们学习的一个很好的方式，今天，小编特意为大家收集整理了一篇职员管理理念与角色认知培训心得，大家要是有兴趣的话，可以看一下!
2月19日，人力资源部专门请来人本企业管理咨询培训机构讲师陈天宝老师，对各职能部门的相关管理人员进行了《管理者理念与角色认知》的培训。这是一次非常难得的学习机会，通过陈老师理论与案例相结合的培训，使我对于管理理念有了更深层次的理解，对岗位角色有了更清楚的认识。结合岗位特点，主要心得如下：
一、要实践管理方式的转换，变经验管理为科学管理。
改革开放以来的30年中，国内企业特别是民企都迅速甚至是超速的发展，市场竞争愈来愈激烈，企业不发展就会被淘汰，被淘汰的要么是适应不了环境，要么是在管理方面出了问题。因此有危机感的不光是企业决策者，做为各层管理者也应该时刻有危机感，要有很强的悟性，须得经常“退出画面外看画”，学会分析团队的优势、劣势、问题，并科学客观地制定出相应的策略以及解决办法，摸索规律然后形成管理理念，这样企业的发展才能进入良性循环。所以企业如想常立于不败之地的话，就必须建立一个不断学、不断改善工作方式、高绩效的团队，在管理工作中应由传统的经验管理方式转变为科学的管理方式，让员工理解企业的生存与企业的每一位员工都息息相关，是大家谋生的利益共同体。我作为公司的一名基层管理者有责任带好自己的团队，应提炼对管理理念的认识，通过陈老师精辟的讲解，我认为只有不断改变、提升过去传统的经验，逐步学会、适应用科学管理的思维去思考问题，不断总结实践中出现的.问题，不断充实自己，带动车间这个一线集体更好地团结登攀。
二、领导的真谛——服务。
墨守成规——打破窠臼，淡化等级观念。陈老师的提出的“领导是仆人”，并以管理者与被管理者关系倒置金字塔、领导模式图;舍与得折射的管理理念对我的触动很大，作为管理者应具备无私诚实守信谦虚尊重他人等品质，把自己的所欲和所需摆在一边，优先满足别人最大的利益树立起平等心态，改变高高在上的命令式领导方式，应以服务的心态，采用人性化、柔和的方式去解决生产中遇到的问题和开展工作布置。在公司的良好环境下营造出彼此尊重、平等、宽松、包容的企业文化氛围。
通过此次的培训，使我重新认识了角色的概念，了解到角色定位的重要性，明确角色定位是在实践中不断调整、完善过程中实现的，其本质不光在于知也在于行。陈老师在课中引经据典以几个实例着重讲了管理者需做好的几个角色，即：规划者、执行者、沟通者、团队领袖者、教练。
作为一名车间主管，一线的管理者，有清晰的角色定位尤其重要。我将从岗位职能出发、以岗位说明书为主要导向，规划好本部门业务方向，做好车间的工作流程分析与设计工作，致力于打造一个有核心、有凝聚力、执行力的团队，在管理时要强调：每人一把号，都吹团队的调。这一条是针对管理者的要求。团队中的每一人都要有目标和与之相对的激励政策。
只有勇于挑战自己，才能开创新的未来!我将会将此次培训学习的知识应用于日后的工作中，带领车间团队中的每一名成员为完成公司的各项指标而努力进取!
管理干部角色认知的学习心得篇十九
管理者的角色认识课堂管理学家马斯洛说：“要让一个管理者成功的履行管理职责，其前提条件是他必须清楚的意识到这是他的职责。”任何一种角色行为只有在角色认知十分清晰的情况下，才能被成功的扮演。如何从专才走向企业所需要的通才、从依靠个人努力走向依靠团队实现组织目标呢?要处理好：走出错误的角色误区、转变正确的角色定位以及树立正确的角色认知三个问题。
1.民意代表一些中层管理者深得下属信赖和拥戴，于是处处站在下属的立场上意气用事，向上司提出某些不合理的要求，不自觉地把自己定位为民意代表;作为管理者要想取得下属的拥戴和支持，需要提高领导力，而不是做“民意代表”。
2.代表个人有些中层干部总是把“刚才我说的这些，只代表个人意见”挂在嘴边，这是中层经理的一大角色误区。对上司而言，你可以代表整个部门的意见，也可以是你个人的意见。正确的做法是：对上级代表下级;对下级代表上级，对同僚代表内部客户，对外部代表公司。
3.同情者有些管理者在员工出现抱怨的时候，也跟着附和，在部门里或在私下里，当下属抱怨公司高层或公司的制度、措施、计划时，有些中层却跟着一块骂，表示同情。其实这样是摆错了自身的位置，管理者在员工面前代表公司，是公司制度的捍卫和宣传者。
4.传话筒不了解下属的工作，上级问起，就询问下属，他只是充当一个传话筒的作用。不知道工作的进展。
5.一方诸侯过分看重自己的级别，用级别看待遇，搞“一言堂”;认为自己在本部门比上级更具有专业权威和个人威信。
角色是规定一个人活动的特定范围和与人的地位相适应的权利义务与行为规范，是组织对一个处于特定地位的人的行为期待，中层管理者要将大部分时间花在管理和促进下属的工作上，企业管理者通常应扮演如下三类角色：
1.人际角色作为部门的代言人，以团队领导者的身份参与一些活动;作为部门管理者要对下属的工作和成长负责;作为部门的主管需要和其他部门进行沟通协调。
2.信息角色管理者作为信息中枢，获取特定信息，并将获取的信息传递给团队其他成员，作为部门的发言人把一些信息发送给组织之外的人。
3.决策角色作为领导者，推动公司的变革与创新，以适应不断变化的环境;作为组织资源的分配者;作为问题和危机的解决者等。
另外，如果将管理工作分成例行、问题和创新工作三大类，作为企业中不同层级的管理者，工作的侧重点是不一样的，基层管理者的大部分工作是遵守规定的例行工作，只有小部分是问题和创新工作;中层的大部分工作是分析、查找根源，提出解决方案及需要的资源的问题工作，小部分工作是例行和创新工作;高层的大部分工作是具有新的思路、方向、路线的创新工作，小部分是问题和例行工作。各级管理者要分配好自己的精力和扮演好自己的角色。
(一)规划者。
管理者要明确知晓公司整体战略，牢记部门年度工作目标，并据此制定具体的执行计划，并将目标分解到每一个人。协调员工的行动，增强员工的工作主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。
(二)执行者。
作为管理者要把企业决策层的管理理念、战略规划，把一些具体的方案和方法真实、准确地传递给基层的每一个员工;明确团队及各岗员工的职责，严格执行工作标准，认真履行岗位职责。
(三)问题解决者。
作为管理者，当下属带着问题来寻求答案的时候，管理者不要急于告知答案，而应让员工自己找出问题的答案，当下属带着问题的方案来找你的时候，你帮他分析方案的利弊，具体用哪个方案还是由下属自己决定，不替下属下结论。作为管理者要经常告诫下属：“公司请你来，不是要我告诉你该怎么办，而是要你告诉我该怎么办”。
(四)模范者。
作为管理者要做好自我管理，使得个人成长的速度跟上企业进步的速度。通过良好的自我管理为下属树立榜样。
(五)绩效伙伴。
在设定绩效目标时，管理者通过平等对话指导和帮助，而不是通过指责、批评来帮助下属。从对方的角度出发，考虑下属面临的挑战，及时帮助下属制定绩效改进计划，提升能力。对于下属，可采用“月绩效考核，周汇总考核，日汇报考核”的方式。作为中层管理者，要学习绩效考核方面的知识，以做好下属的绩效考核。
(六)监督者。
监督和检查与是否信任无关，制度的落实不仅需要自觉维护，更需要组织监督。员工不会做你希望他做的，只会做你检查的，如果你强调什么就会去检查什么，你不检查就等于不重视。
(七)领导者。
领导者的风格决定团队的风格，领导者的思维决定团队的思维，领头人的速度决定整个队伍的速度。不要抱怨你的下属是只羊，因为他是狮子还是羊并不重要，重要的是你是否是一头狮子。一头狮子领导的一群绵羊可以打败一头绵羊领导的一群狮子。
(八)教练员。
下属素质低，不是你的责任，而不能提高他们的素质才是你的责任。人是天底下最好的宝藏。一个领导要有这样的度量和能力，凡是跟着自己的人，都有责任把他们的宝藏开发出来。
(九)内部客户。
部门、同事之间，彼此互为内部客户，工作到不到位，最终要落在“让内部客户满意”上。你做得好不好，不是由你自己说了算，而是由你的内部客户说了算。
中层经理是组织的中坚力量，兼有下属和领导的双重身份。一方面，作为下属，在组织完成上级交付给的各项任务的同时，也在领导下属进行工作;另一方面，作为管理者，在带领下属完成本部门工作任务的同时，也在接受着上级的领导。对组织目标负责,执行上司的指示,发现问题和提出建议,进行自我管理;对下属按要求履行岗位职责、目标的达成负责,对团队建设负责,对下属的成长、进步负责;与平行部门之间做好沟通、协调与合作。
管理干部角色认知的学习心得篇二十
在工作中，仅凭热情努力和经验是远远不够的，还需要学习科学的管理方式，并应用到实践中。你知道aaa是什么吗?接下来就是本站小编为大家整理的关于aaa，供大家阅读!
我以前也参加过类似的课程，比如《从专业到管理》、《情境领导力》等等，坦白说，都是理论偏多，学习效果有限且持续性一般。但这次'雄鹰项目'的《管理者角色认知》课程，一改以往的教学方式，在少量的理论授课基础上，重点引入私董会教学，让学员在关怀式的辩论、交锋中，突破自我瓶颈、参悟管理精髓，让我收获颇丰。
上午的教学中，主要是对各个职业发展阶段的管理者角色(包括领导技能、时间管理、工作理念等)作了较全面、清晰的阐述，重点是一线经理这个层级。于我而言，感悟最深的有两方面。首先，加深了对部门总监、部门经理这两个不同管理角色的认知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解决工作问题;其次，在部门经理这个层面，知人善任、教练辅导这两块，自己有较多痛点，如何有效甄别团队成员的优劣势，如何把他们放在最合适的位置上或分配最合适的任务，如何根据每个人不同的成长阶段予以不同的管理行为，如何带领、辅导团队成员快速成长等等。
下午是本次重头戏，我本人也是期盼良久。选题、提问、澄清、解析、建议、心得，简单六步，却让我们一个个学员深陷其中、不能自拔，尤其是最终抽到的题目和大家阐述的问题、建议，于我而言，都历历在目。一方面，我们站在旁观者的角度，去深度感知及剖析问题，提出我们的看法和建议，另一方面，我们也将自己模拟在被提问者的情境下，去体悟自己的应对方式及不足之处。就'如何提高团队积极性'这个问题而言，我觉得作为一线管理者，可以考虑从以下几个方面去着手。首先，尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一，且身为管理者，要做好表率、身体力行，而对价值观明显有分歧且多次教育无果的成员，坚决清理出队伍;其次，根据每个人的意愿、能力、成长阶段等灵活转换自己的管理风格，知人善任、奖罚分明，帮助团队成员找到自己的职业成就感;再次，转换学习理念，抛弃填鸭式、理论化的教育方式，努力营造学习型的组织和氛围，为团队成员制定个性化、持续化的学习与成长方案，帮助团队成员提升在职场的竞争力;最后，做好人文关怀与沟通，对团队成员的好的成绩及时做出肯定和鼓舞，对其负面的情绪、压力等及时进行引导和关怀，让团队成员心稳、心安。
本文不仅谈及对私董会的认识，还结合课程内容对部门存在的问题、管理思路进行透彻分析，在谈及'‘知行合一’问题是培训能否达到效果的关键'这一观点时，见解独到，分析精辟!
私董会上学员们思想碰撞，关于团队关于个人，不断从自身挖掘问题，积极剖析自己，认知自己的角色，思考如何转变角色。整个过程中对我触动最大的是如何真正的做到有效沟通。很多问题都是由于无效沟通导致的原因。
那么如何避免?是我课后在思考的问题：首先，洞察力，透过表面看本质。你需要从表面的问题抓出实质问题核心点，实事求是解决问题。在沟通时，对方表达的事一个问题，可也许他自己不清楚想解决的问题核心是什么，那我们应该分析问题，引导性了解更好的信息帮忙我们找到问题核心。比如：下属积极性不高，作为管理者找下属谈话，我们会想了解他的真实信息，你直接问他，他可能不愿说也可能本身他也找不出自己的原因。这时就需要洞察力，也许通过引导性问题了解他工作之外的生活或他的一些观念或他在处理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛点。
然后，找到问题核心点，达到双赢。我们工作目的是更好的为公司服务，那么我们应该抓住一个大方向，以公司的利益为前提来沟通，真诚公平的解决问题。不可有先从为主的观念，就事论事，方可化解矛盾。比如：跨部门沟通，只为了个人利益部门利益，而损坏公司利益就不行，必须要有大局观。当发生冲突时，应换位思考，理解他人做法，这样更容易达成共识。
最后，积极正面的态度，并运用语言的艺术。沟通时态度是积极向上的，语言的运用也很重要，同样想表达的一个意思，使用不同的语言会产生出现不同的沟通效果。比如：部门协作，工作分工产生歧义。作为管理者命令式下达工作，这样可能影响到下属们的情绪，打击积极性;如是在分配工作时，将分配的初衷、激励的语言和合理的建议真诚的沟通，那达到的效果应更佳。
其实解决有效沟通的办法和建议还有很多，通过这次学习重点让我关注到这三点。我也希望自己在今后工作中改变自己的思路，不断成长。
耿总点评。
本文重点谈及沟通三原则，思路清晰，分析独到。沟通作为管理者最重要的技能之一，每一位管理者都不可或缺!
角色转变。
在角色转变一章中管理能力与业务能力的坐标图提出了四种类型的管理人才。曾经我认为在业务能力上自己接触it专业多年，管理能力上偏向非官僚化，所以定位自己为精英型。结合自己近一年来的表现，我认为自己现在是典型的堕落型。这次自我重新定位犹如惊雷，震醒自己。
定位误区。
而在定位误区一章中，提到了四种角色错位，而我兼具民-意代表与传声筒的角色错位情况。在中层经理的病症中，更是两种病症并存：过于缓和与好好先生。最警醒我的一句话：有情的领导;无情的管理;绝情的制度。我只做到了第一点，忽略了后面两点。这是必须在今后可能面临的柳东项目组管理工作中去完善并打造绝情的制度，执行无情的管理。
定位分析。
在本章中的核心思想即是中层管理者的权责与角色定位分析。文中对中层经理的解释是：组织的中坚力量，兼有下属和领导的双重身份。一方面，作为下属，在组织完成上级交付给的各项任务的同时，也在领导下属进行工作;另一方面，作为管理者，在带领下属完成本部门工作任务的同时，也在接受着上级的领导。我自己从进入公司管理层以来，更多的是做为下属进行工作。极少甚至不服上级的领导。通过这次学习，我已重新定位，深刻理解作为中层管理者的承上启下作用与责任。
定位认知。
本章提出转型为中层管理者遇到的难题：
1、上级认为你太同情员工，导致执行力下降。
2、下属认为你没有人情味，不为他们安排休息或争取福利。
3、凡事自己亲力亲为，却导致效率低下。
4、安排给下属的工作，经常不能按时完成，然而却不知道该怎么办。
5、上级制订的目标与计划，无从下手。
以上问题在实际工作中，在本人身上几乎全部存在。如何改善?文中提到的改善方法，让我受益匪浅。今后我立志从以下几点，改头换面：
1、做一个规划者。明确知晓公司战略;牢记部门年度目标;。
依据目标制订具体计划，分解目标到每一个人。
2、做一个执行者。把企业决策层的管理理念、战略规划，把一些具体的方案和方法真实、准确地传递给基层的每一个员工;明确团队及各岗员工的职责，严格执行工作标准，认真履行。
岗位职责。
3、做一个问题解决者。因为公司请你来，不是要我告诉你该怎么办，而是要你告诉我该怎么办。任何问题不要问领导怎么办，先自己想办法并且不止一个解决办法供领导分析决策。
4、做一个模范者。做好自我约束，自我管理。才能竖立给下属以榜样。
5、做一个绩效伙伴。我的绩效依赖于员工的绩效，员工的绩效依赖于我的绩效。帮助下属制订绩效改进计划，提升能力。
6、做一个控制者。勤做检查，落实考核。员工不会做你希望做的，只会做你检查的，你不检查就等于不重视。你不重视，员工也不重视。何来执行力而言。
中层管理者的内伤本节内容在定位认知一章中。但我觉得本节可以独立成为一个学习点。因为本节中提到的中层管理者的三大内伤是导致一个失败的管理者产生的原因。而这几点内伤也真实存在我的身上。
1、心态浮躁，借口太多。各种找借口进行责任推诿，遇到错误的。
时候就知道把责任推向他人。推诿其实于事无补，毫无意义。若是责任推到无责的人身上，甚至会引发关系破裂僵硬。这个内伤严重的影响公司的团结和发展。今后我保证不会再做找借口的事情。遵循一个概念：我自己没干好就等于下属没干好;下属没干好就等于我没干好。
2、危机感淡薄，学习力不够。这一点我必须自我检讨。尊敬的领导，自从整车流项目被连续柳汽考核之后，严重的打击了本人的自信心。从那以后开始自甘堕落，自暴自弃。毫无任何危机感而言，对能力的提升，内部的管理，主动的心态全都荡然无存。在此，本人对之前的不良表现，真诚的道歉。也十分感谢领导一直没有放弃给我机会。本人希望主动领命，担任柳东新基地运维管理工作，力争打造一支优秀，精干，高效，团结的运维团队。
3、缺乏当家人心态。在这一点上确实很难转变心态。但是我会努力去改变看法。目前我能理解的就是把自己当成公司总经理，具备主人翁的意识，把任何提升或是危害公司业绩，公司形象的事情，紧密关注，将其作为自己的事而不是老板的事去对待。
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