总结是自我反省的良机,写一篇吧!结合实际情况,灵活运用不同的总结方法和技巧。接下来,请大家一起来欣赏一些经典的总结范文,相信会给大家带来一些启迪和思考。
贷后管理工作汇报篇一
为营造卫生整治、秩序井然的县城环境,让广大市民过上一个安定祥和的新春佳节。作为城市管理主力军,我们将忠诚履职、创新作为,扎扎实实地站好维护城市管理这班岗。重点抓好以下几方面的工作:。
一是抓街道秩序整治。按照市政秩序管理“打桩定位”的要求,强化路段管理责任,坚决取缔主街道货物出店经营,及时疏导流动摊贩,确保主街道无占道兜售,沿街叫卖现象;二是抓广告整治。近期组织开展一次违章广告及“牛皮癣”的清理整治工作;三是抓禁鞭整治。组织精干力量,实行全天候监控,确保不出现反弹现象。四是抓违停整治。联合交警部门开展人行道违停车辆整治工作,引导人行道车辆进入划定车位停靠。
一是加大清扫保洁力度。加强对主干道、商业繁华区域、游园、广场等重点区域周边的清扫保洁;二是保证垃圾及时收集清运,保证城区垃圾日产日清;三是搞好街道清洗工作,对城区主干道进行一次全面清洗;四是取缔一桥东路、书院路的垃圾桶100个,派发专用垃圾桶100个。全面维护城区垃圾中转站、公厕、垃圾桶等环卫基础设施,确保设施设备完好率,公厕全面开放,保洁率达100%。
一是搞好重要节点绿化盆景的摆放。计划在**河广场、人民广场、李家湖转盘、工农桥转盘、兴城桥、二大桥等处摆放盆景,以此营造节日氛围;二是对绿化带、渠化岛和各个公园广场进行全面整形修剪和除杂保洁;三是对城区绿化区域的色块苗木进行一次全面补植升级;四是完成人民医院绿化工程建设。
一是对县城公共区域亮化工程进行全面排查,安排人员值班巡视,确保光亮工程正常运行;二是计划对杏花村西路和一桥东路路灯杆加装中国结,对**大道、迎宾路、人民南路分别增加节日灯饰,几个休闲广场加装灯笼,高速入口加装欢庆春节发光字等。
一是搞好燃气市场安全生产排查;二是搞好天然气的贮备工作,保证城区天然气的正常供应。
贷后管理工作汇报篇二
2012年,在局领导正确带领下,招标办按照年初制定的全年工作目标,结合工作实际,围绕业务职责部署展开工作,本着监管中体现优质服务的原则,严格执行各项法律法规,严格审核各类依法招标的工程项目,规范招标投标的各方主体行为,提高招投标工作质量。1-11月份,全市建设工程招标项目共81个,共251个单位工程,建筑面积约271.508万平方米,中标价约33.4905亿元。其中:公开招标面积约238.4139万平方米,中标价29.7465亿元;邀请招标面积约33.0941万平方米,中标价约3.744亿元。招标范围涵盖了工程的勘察、设计、监理、施工以及园林绿化、城市道路、污水处理等。3月份起,周平均开标3个场次,尤其在8月份,全市农村中小学校舍安全工程项目密集进场,全月共安排开标项目30场次。招标办与交易中心在人员相对不足的情况下,密切配合、无缝对接,确保我市招标项目顺利展开,无投诉事件发生。
形式,全市大部分单位对招投标工作的满意度在提高,主动关心、理解招投标工作的人在增多。回顾2012年,我市招投标工作重点做了以下几个方面:
一、进一步加大-法律宣传力度,不断增强全社会法制意识
近年来,我们始终把招投标的法制宣传工作摆在我市招投标管理工作的首要位置来抓,充分利用各类媒体、组织培训和座谈会的形式进行宣传。一是抓社会宣传。《中华人民共和国招标投标法条例》、《山东省房屋建筑和市政工程招标投标办法》于2012年2月1日、3月1日相继实施。2012年3月1日,我们在城市主干道和施工现场悬挂招标投标法的实施条幅和口号,设立4个宣传站点,发放宣传单2800余份,对市民提出的疑问给予现场解答;同时在滕州日报、中国滕州网、建筑业网用大量篇幅对《条例》、《办法》进行解读。二是抓学习培训。积极报名参加省招标办组织的培训学习,提高自身业务素质,准确把握法律法规要点,对《条例》和《办法》中新增的内容及时把握并予以实施,切实将招投标有关的各项法律、法规落实到工作中的每一个细节中去,做到依法办事, 有法必依。
二、进一步规范招投标行为,不断完善招投标运作体系
(一)坚持源头管理,狠抓项目进场。严格执行招投标相关法律法规规章,对符合进场要求的项目,必须进场交易、接受监管;与监察、财政等部门配合,严厉打击规避进场招标的行为。
件的编制等前期工作准备的充分与否直接影响工程招标的质量,为此,我们要求招标单位高度重视招标的准备工作。(2)探索科学合理的评标办法。我们要求招标单位充分考虑项目规模、行业特点、工程款支付等因素,科学灵活选择评标办法。(3)严肃评标定标纪律。凡是进入招标程序的项目,必须按照法律、法规和招标文件确定的评标办法进行评标定标,确保招投标活动的公开、公平、公正。(4)动态管理评标专家队伍。及时宣贯《条例》、《办法》,提高我市评标专家队伍的整体素质;认真组织并配合市招标办圆满完成了2012年专家复审工作,同时及时更新了招标办自存的评标专家档案。(5)规范招标代理行为。对本地的招标代理机构,加强日常监督、加强培训教育,不断提高其代理水平;对外地代理机构,实行分支机构备案管理制度和代理工程项目备案制度。
(三)坚持质、量并重,加强有形市场软硬件建设。积极推行网上信息发布系统、计算机辅助评标系统、远程评标、异地评标,完善监控系统、评标专家语音通知系统、屏蔽系统、门禁系统和信息查询系统,尽最大可能减少人为因素对招投标活动的影响,维护好公开、公平、公正的招投标市场环境。
三、进一步加大监管力度、不断净化招投标市场环境
同备案等环节,通过对整个监管程序的合理细化,对招标项目的监管工作做到重点突出、有条不紊。
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贷后管理工作汇报篇三
仅仅从做好这的角度来说,其实并不难,而且也有许多理论作为依据,战略、运营、团队建设、企业文化、流程制度等可以按照一定的科学规则去制定和,。这段比较令我困惑的是“”,以及管理和领导之间如何进行协调和平衡。
管理与处理复杂有关。如果没有好的管理,复杂的企业可能会杂乱无章,面临危机。好的管理给诸如产品的质量和赢利能力等关键指标带来一定的秩序和连贯性。尤其是科学的管理制度和流程规范可以企业提高效率和规避风险。
领导更多的与有关,处理一些突发情况,企业、产品、等方面进行变革,这些都需要领导能力。有些时候管理和领导之间可以相辅相成,但有些时候会互为矛盾,如何进行协调和平衡,这些是无法通过理论来到,要依靠自身的知识能力和,《》()。
比如现在的产品实施,以业务为起点,经过产品、设计、开发、测试、验收、上线运营来完成。可是某个产品功能,业务无法给出具体的需求,而且时间也比较紧迫,那么只能安排产品部门,要求他们根据自身对产品和的理解,替业务出需求,并进行产品策划,然后跟业务部门进行沟通。由于情况特殊,那么必须破除规则,使用新的流程。但是如果经常这样,就会产生很大的风险,毕竟对市场和业务的把握,产品部门肯定不如业务部门清晰,那么由产品部门主导的产品,在日后的运营和业务过程中,很可能出现偏离市场的危险。
制定的管理制度和流程规范是为了帮助企业提高效率和规避风险,其中主要功能是明确责权利,尤其是职责,而我们是从事互联网业务,这就与互联网的开放、创新文化形成了冲突,前不久马云写给阿里新员工的信中写道“刚来公司不到一年的人,千万别给我写战略,千万别瞎提阿里发展大计...谁提,谁离开”,虽然话语偏激了一些,但是也反映了企业管理制度和创新变革之间的矛盾。
这也是最令我头疼的事情,不管是大公司,还是小企业,在企业规范管理和领导创新变革之间一个合适的度,这才是最难最难最难的啊!!!
至20xx年10月底,xx有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中,xx-xx的业务飞速发展,设备数量不断增加,人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。
一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作:严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。
1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望,并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求,以对保障xx-xx的发展,对用户负责的精神,把“严把质量,服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高,多次获得了用户的认可。
2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案,我们及时相应配合,本着“严格要求”的原则,对于提出的要求科学性的分析研究,及时提出完整周密的解决方案,并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。
对于提高服务业务技术水平上,按照信息技术部的统一规划,按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则,通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的
安全
机制和培训,健全了xx-xx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xx-xx的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。二、吸收先进经验,保质保量的完成运维的各项任务:运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故,对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下,审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量:
1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性,一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2.经过信息技术部指导,我们在运维工作中大量了采用web2.0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下,为xx-xx节约了大量的费用投入。
3.在工作的过程中注意新技术和新方法的
学习
和收集,对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。三、适应任务需要,及时解决运维过程中的遇到的问题:
1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通,对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤,保障24小时均能及时相应。
4.对于机房的升级改造过程中积极配合,全程派员监理施工过程,及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。
5.配合行政部门做好资产管理工作,对于资产管理系统派出专门人员参与学习,并对备份、升级方案及时提出自己的建议;对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应,主动采取措施避免能源和材料的浪费;多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。
四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作:
1.《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集,方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息,为提高运维工作效率提供了基础保障。
2.日常报告:共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。
4.图表:《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。
5.
其他
报告:《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。通过以上的工作和措施,我公司顺利的完成了本期xx-xx的运维工作任务,从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成,有赖于信息技术部正确的领导和大力协助;仰仗于xx-xx健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。
一年的时间很快过去了,在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且,在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款,维持原来的运维价格不变。在新的运维期内,我们将保持冷静的头脑,继续发扬自身优势,多方弥补存在的不足,提高服务的水平和层次,在信息部的指导下,与各部门的同仁团结协作,大力配合,携手共进,高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成xx-xx的各项要求和任务。
望各位领导批准。
贷后管理工作汇报篇四
驻扎在我县的编制为一个中队,有40多人,原已将其中20人纳入森林消防应急队伍。
组建级别:按连级进行组建;装备配备情况:无扑火装备;培训教育:该中队开展了应急教育培训,每个季度培训一次;后勤保障:是与地方政府共同负责;指挥调动权限:县长,10人以下须向市武警支队请示,如果需调动10人以上,须向省武警总队请示。
使用效果及存在的问题。
已使用过参与本县森林扑火,效果较好。但也存在一些问题与不足:一是培训和应急演练机制需进一步完善;二是扑火装备与物资缺乏;三是森林防火经费未纳入地方预算。
武警森林消防应急队伍人员数量配备:县级40人的森林防火应急队伍。
装备配备:灭火器材由地方配备,费用由与地方政府共同承担,主要配备铁扫帚、砍刀、风力灭火机、防火服等必备森林防火工具;培训教育:由与地方政府共同参与,经费由双方共同承担;日常训练:主要由负责;一旦发生重、特大森林火灾,由县护林防火指挥部负责通报火情,县武警中队做好扑火应急准备。
兵力调动使用权限:县长有权调动,调动10人以下须向市武警支队请示,需调动10人以上,须向省武警总队请示。
承担的主要任务:随着防火形势的日益严峻,已成为森林火灾应急处置的一支生力军,主要是参与重、特大森林火灾的扑救。
需要解决的问题:一是的森林防火经费需纳入地方财政预算;二是扑火物资的配备;三是人员培训和预案演练实现常态化;四是简化指挥权限。
贷后管理工作汇报篇五
为进一步加强城市管理工作,今年以来,我们坚持“建管并重”,牢固树立起“抓城市管理就是抓经济、抓生产力”的观念,以保持党员先进性教育、创建文明城市和城市管理年活动为载体,进一步完善城市管理长效机制,把整治市容市貌、规范城区经营秩序,强化城区道路管理作为提升城市形象的三大工作重点,全面落实强化城市管理的各项工作措施,争取在短时间内城市管理水平、城市形象和人居环境质量有一个新的提高,促进全区经济和社会各项事业的持续协调发展。
关于上半年工作。
(一)、加强领导,营造良好的城市管理氛围。
一是统筹协调,落实责任。以“城市管理年”活动为契机,以“创城”活动为动力,按照“决心要大,标准要高,行动要快”的要求,实行领导责任制,建立起横向到边,竖向到底的城市管理责任体系,围绕解决城市管理的“顽症”以及严重影响城市形象、长期困扰城管工作的难题,制定下发了《城市管理年活动实施意见》、《河滨路、福海路道路管理办法》、《城市管理重治严管活动实施意见》等文件,进一步细化责任,量化指标,将城市管理年工作目标落实到23个责任单位,从人、财、物方面保障城市管理工作,及时解决城市管理中出现的矛盾和问题,切实推进城市管理年活动的开展。
二是加大舆论宣传力度。为最大限度地调动市民群众的积极性,鼓励他们参与到城市管理工作中来,营造城市管理工作“全民参与”的浓厚氛围。我们将有关城市管理法规、制度,通过多种方式向市民宣传,使城管法律、法规为群众所共知,并共同遵守。在区电视台开设了“城市建设管理视窗”栏目,及时宣传加强城市管理的重要意义,报道城市管理的相关政策、法规,展示城管队伍的良好形象,对影响城市形象的不文明行为进行曝光,促进了城区居民城市化意识的提高;局里组织人员每周五上午对城区主干道、广场等主要路段进行督查,将存在问题、整改情况每周一次以《城建工作》的形式,通报各单位、科室;印制15000份关于进一步加强城市管理的宣传材料,发放到沿街门市和有关机关、企事业单位,并出动宣传车在城区主次干道及周边社区不间断巡回宣传,倡导市民文明之举,营造一个人人理解、支持、参与城市管理的社会氛围。
(二)、明确责任,突出重点,全面加强城市管理工作力度。
结合城管执法工作实际,在明确工作责任和突出工作重点等方面下气力,持续抓好日常管理与集中整治的有机结合,有效保证了各项工作措施的落实到位。
一是持续加大市容市貌整治力度。首先,强化日常管理。按工作职责及责任区划分,结合门前“五包”责任制的要求,与临街业户居民和机关、企事业单位签定《福山城区沿街店铺、单位门前市容秩序公约》,围绕“不搞店外经营、占道经营”等14项内容,加强日常管理,重点在早、中、晚的违规行为高发期巡回检查、纠章,通过集中巡查、错时巡查和延时巡查等多种形式,加大市容环境监管力度。组织各部门1900余名机关干部走上街头,对城区的大街小巷、路面、路牙、路桩根、人行道等进行了彻底清扫,较好地遏制了影响城市文明的问题发生。其次,突出整治重点,下大气力治理损害城区容貌形象的违规行为。违章建筑等乱搭乱建现象一直是城市管理的顽疾,我们组织专门人员摸底排查,主要有2起强占土地建房案,涉及房屋面积276.5平方米,围墙7800平方米;在租赁土地上建房11起,涉及房屋面积970.5平方米;在工厂或住宅内违章建房9处,涉及房屋面积2370平方米。目前,我们依照程序,严格执法,已经责令拆除违章建筑22处,正在查处的违章建筑有44处,其中,已经下达行政处罚决定书13份。同时,加大对占道经营、乱贴乱画和运输粘带、车辆撒漏、露天烧烤以及清晨溜狗和破坏市政设施等严重影响城市文明行为的集中整治。上半年共开展集中整治活动4次,清除野垃圾场2个,取缔占道经营和露天烧烤摊点2700处,清理乱堆乱放、乱吊乱挂问题600处,清理乱贴乱画和“野广告”17000多张,制止公共场所乱扔杂物、践踏草坪150起,查处违章撒漏、运输粘带和乱倒垃圾问题178余次,市容市貌明显改观。
(二)进一步加大城区主干道、广场等重点区域的严管力度。强化措施,规范管理,全面落实《河滨路、福海路道路管理办法》规定,坚持服从、服务于区级重点工程,克服今年城区主要路段改造工程给城市管理带来的诸多困难,对河滨路、福海路以及广场等路段和区域实行重治严管,我们把三名正式队员、十二名协管队员摆放在福海路,把三名正式队员、六名协管队员摆放在河滨路,配备了12辆执勤摩托车,在每天正常值勤的同时,坚持在早晨5:30-8:00,中午12:00-14:00,晚上5:30-10:30,定点看护、管理和巡查。上半年,查纠在人行道板上违章停放机动车辆8000多车次;制止纠正了路旁店铺乱倒垃圾、炉灰的现象;严格户外广告的审批管理,强制拆除19家未办审批手续、擅自安装的广告牌匾,审核指导14家业主安装配有霓虹灯的高标准牌匾;协助取缔清理福海路、河滨路两个路段临街花圈店14家,封堵河滨路原花圈店地下室敞口15处,在河滨路、福海路上杜绝了店外经营现象,较好地保证了两条主要街道的市容市貌。
导,堵疏结合,合理开辟新摊点,在#市场又增建10个标准化棚亭,在#等地划线定位,合理设置摊位,引导流动摊贩进入经营。根据不同时期的重点和实际管理情况,抓住节假日和重大活动,加强八小时以外的巡查管理,对问题突出的路段和部位进行反复整治。5月以来,针对瓜果上市量大、流动经营现象突出的特点,我们组织力量,通过错时巡查和弹性管理,先后劝导300多进城农民入市经营,没收不听劝阻的经营工具40多件,有效地遏止了流动经营现象的发生。
(三)、加强队伍建设,健全内部管理制度,进一步提高队伍的综合素质。
首先,健全制度,严格管理。结合《进一步规范机关管理的若干规定》,本着科学化、规范化的原则,在理顺原有的机关管理制度的基础上,重点对廉洁勤政、城管队员和协管员管理、岗位工作考核、严格执法和错案追究制等34项制度进行规范完善,统一印制了《#区城市管理行政执法制度汇编》,人手一册,遵照执行。在此基础上,进一步加大监督考核工作力度,突出从考勤、考纪、考绩三方面加强考核,实现目标量化,责任细化。考勤方面,每天上午7:50和下午1:50前在大队办公室统一签到,其他时间由各中队考勤登记;考纪方面,由各中队根据大队规章制度和21项禁止行为随时对队员的违纪行为进行登记,大队随机抽查中队考纪和队员执纪情况;考绩方面,按定岗定位路段落实管理区域,根据城市市容环境卫生管理条例和大队制定的24项市容管理标准进行考核。采取随机抽查、每月总结的方式,加大考核力度,全体人员每人每月拿出100元、大队拿出200元作为考核奖,依据考核结果实行奖优罚劣,按月兑现,进一步规范执法行为,充分调动了全体队员的工作积极性。今年以来,全体城管队员早上岗晚下班,中午坚持轮流值勤,每人每月平均只能休息一天,但大家毫无怨言,树立起了良好的城管队伍形象。
其次,加强教育培训,提高素质。以先进性教育活动为载体,通过集中学习、座谈讨论、外出观摩和帮贫解困办实事等方式,引导队员强化服务观念,淡化权力意识;强化责任观念,淡化功利意识,做到自重、自省、自警、自励,在工作中体现党员干部的先进性。同时,加强执法培训,切实提高队员的执法水平,坚持聘请专家和市支队领导,持续加大法律、专业法规和从业道德规范的培训力度。截止5月底,共举办行政法律、法规培训班三次,结合工作中的实际案例析案讲法八次,提高了执法人员运用法律解决实际问题的能力。全体队员依照“执法要严、处理于公、服务于优”的要求,不徇私情,秉公执法,努力为市民提供优质、满意的服务,进一步树立起城市管理法规的权威。
关于工作中存在的问题。
(一)执法力量薄弱,队伍整体素质有待进一步提高。城管大队现有在编人员##名协管员,管理着20多平方公里建成区范围的市容市貌。各中队管理区域复杂,科室内工作人员都身兼数职,普遍感觉人力不足。我们感觉,在我区经济和城市建设快速发展的新形势面前,执法力量显得有些单薄,管理起来捉襟见肘。队员的综合素质现状与城市管理工作的重要性、艰巨性不相适应。
(二)违法违规现象严重,查处困难较大。一是市民素质不高,加之部分违章者自身存在的陋习,使其对城管执法不理解、不支持,甚至抵触,无形中增加了管理难度。二是市场培育乏力,以退路进厅为重点的马路市场整治短时间难以完成。特别春、夏、秋三个水果上市旺季,大量农民涌入城里势必导致流动经营增多,管理困难。三是城区道路渣土撒漏问题还不能从根本上解决。随着我区城市建设的快速发展,开工工地较多,工地所需的大量沙土和施工后产生的大量建筑垃圾需要运进运出,管理困难较大。四是违法建设现象严重,历史遗留问题较多,短时间查处困难很大。
(三)齐抓共管力度不够。随着城市化进程的加快,如何协调和解决好城市建设和发展中出现的新问题和新矛盾,例如城市的公共交通秩序、公共卫生管理、社区物业管理、城乡结合部、城中村改造等,已经越来越超出了单纯城管部门能力所及的工作范围。城市管理还没有形成强大的社会共管合力。今年的城市管理年活动虽然把城市管理的责任层层落实到各级各部门,但由于缺乏工作落实的钢性力度,没有把城市管理工作象计划生育、社会治安综合治理、信访工作那样纳入部门年度岗位目标责任制考核,实行一票否决或增加考核权重,导致城市管理工作全社会参与、齐抓共管合力不强。
三、下半年工作打算。
下半年,我们将严格按照区委、区政府的工作部署,围绕城区道路改造后棚亭规范设置与管理和三路两街经营业户退路进厅以及增强城市管理齐抓共管合力和创新学习型城管队伍建设四个工作重点,全面提高我区城市管理的档次和水平。
一是持续深化保持共产党员先进性教育活动。以深化“保持共产党员先进性教育活动”和“城市管理年活动”为重要载体,针对活动中发现的实际问题,进一步加大整改力度,巩固活动成果。同时,将先进性教育与文明执法教育结合起来,提高全体党员干部的党性意识和执法水平,努力使全体队员做到执法得当、程序规范、事实清楚、用法准确。
增强市民参与城市管理意识努力形成全社会齐抓共管城市管理的工作格局。
三是整合执法资源,提高执法水平。首先,狠抓建章立制、队伍整顿和服务平台建设,进一步深化岗位目标责任制考核体系,激发城管队员干事创业、赶超发展的积极性。其次,狠抓规范执法、文明执法。进一步提高城管工作在广大市民中的知名度和信任度。同时,狠抓大局意识的养成,着力提高服务中心、服务大局的能力和水平。第三,结合城市管理年活动,突出“治乱”,着力“治差”,突出做好改造后重点路段的严管准备和城区出入口以及健身广场、河滨广场的重点整治工作。同时,根据季节特点和市场经营规律,适时开展对各类违章经营和破坏城市市容和环境卫生现象的集中整治工作,确保城区经营秩序文明规范,市容环境整洁亮丽。
四是坚持以人为本,努力打造城管新形象。把全面提高管理和执法人员理论素质作为首要任务,充分发挥好城市管理这一生产力的作用。同时,把增强服务功能、完善服务手段、提高服务质量作为工作重点,把好执法尺度,保护合法经营者的合法权益,树立诚信的城管形象,为创造我区良好的投资环境做出新的贡献。
贷后管理工作汇报篇六
农村财务管理是农村经济管理的一项重要内容,也是当前农村工作的热点和难点之一。它事关农村经济的和谐发展,事关农民群众的切身利益,事关党在农村执政地位的巩固强化。近年来,我县从农村改革、发展和稳定的大局出发,充分认识农民财务管理工作重要性和必要性,把农民财务管理当作新农村建设的一件大事来抓,切实抓紧抓好。
一、当前我县农村财务管理基本现状。
**县地处浙皖赣三省七县交界处,县域面积2236平方公里,辖18个乡镇和1个工业园区,255个行政村(村规模调整前449个)。20xx年村级集体经济总收入达到5160万元,比上年增长7.1%;村级集体总资产38124万元,比上年增长8.3%。自20xx年全面推行会计委托代理制以来,紧紧围绕“四不变、五统一”原则,不断深化会计委托代理制改革,农村财务管理进一步完善,农村财务公开进一步规范,农村集体经济进一步发展壮大。
差旅费等村级非生产性开支实行“定性、限额、分类”管理,实现非生产性开支管理的规范化、制度化、科学化。
2、建立了一套规范运转的农村财务管理体系。通过全县上下的共同努力,目前,我县已建立起一套以农村会计委托代理制为核心的农村财务管理体系,全县18个乡镇和工业园区全部建立了会计代理中心,共配备了43名代理会计及出纳,255个行政村的帐目全部进入了代理中心,实行规范化管理。华埠、村头、苏庄、长虹等7个乡镇还实现了村级财务会计电算化管理。20xx年还结合村经济合作社换届选举,对村级集体资金帐户进行更新,全面实行支票户管理,对村级集体资金往来进行监管,逐步实现帐目、资金双代理。使我县农村财务彻底告别了原来的“袋袋帐”、“包包帐”,农村财务管理逐渐走上规范化轨道。
3、构建了一套周密完善的农村财务监管机制。一是随着会计委托代理制的不断健全和完善,农村会计由乡镇会计代理中心代理,代理会计不受村干部约束,有效地发挥了会计监督作用。二是近年来农村基层民主进程不断进步,由村民代表会议选举产生的村务监督委员会发挥民主理财作用,有效实现了村民自治、民主理财、民主监督。三是全县各乡镇都成立了农村财务审计小组,配备专兼职审计人员,对各村财务制度执行、集体资产保值增值、收支及分配等情况进行全面审计,实行“三年一轮审”,充分发挥了审计监督作用。近三年来县乡镇共组织农村财务审计464个,查出违纪单位45个,违纪金额115万元。
4、培养了一支忠于职守的乡村财会人员队伍。农村财务管理工作能否真正落实到位,关键是有没有一支专业高效的财会人员队伍。
多年来,我们通过各类会议、培训班和现场指导等,不断对我县的乡村财会人员进行业务知识培训和思想道德教育,打造了一支专业、敬业、实干的农村财会人员队伍,正是通过他们的默默耕耘、埋头苦干,确保了各项财务制度的贯彻执行,保障了农村集体资产的安全和保值增值。今年,我们又结合全县村规模调整,通过公开招考、组织考察、能力测评等多种方式,淘汰了一批年龄偏大、文化水平低、工作能力差、群众影响不好的村财会人员,选拔了一批文化程度高、工作能力强的人才充实进农村财会队伍,使农村财会人员队伍整体素质和能力水平进一步提高。
二、当前农村财务管理存在的主要问题。
虽然我县的农村财务管理正在不断的发展和规范,但随着村民群众民主意识不断增强,农村经济形势不断变化,各种新的财务问题层出不穷,财务公开不到位,收支没有预决算,非生产性开支急剧增加等等,这些都引起了村民群众的强烈不满,信访、集体上访时有发生,造成党群、干群关系紧张,严重影响了我县农村经济的健康发展和农村社会的安定团结。概括来讲,目前我县农村财务管理存在的主要问题有六个方面:
一是部分财务管理制度执行不到位。在贯彻落实农村财务管理制度上,乡镇村各级均存在“重管理、轻监督”的现象,总认为只要抓好代理记帐工作,把村里的帐目管好就行了,而忽视了各项监督制度的落实。如收支预决算制度各村基本没有实行,使村级开支不能做到“量入为出、量力而行”;又如财务审批制度,限额审批制没有执行到位,大额支出不经集体讨论;还有财务公开制度也没有真正落到实处,公开程序是能省则省,公开内容是能不公开尽量不公开或模糊公开。
二是非生产性开支急剧增加,缺少监管。随着党中央和各级部门对农村扶持力度的不断加大,我县农村集体经济也不断发展壮大,但由于村干部开支随意性大,造成近几年来我县农村非生产性开支急剧增加。从监测情况看,20xx年招待费、礼品、差旅费三项开支合计1400万;20xx年招待费、礼品、差旅费三项合计1980万元;20xx年招待费、礼品、差旅费三项合计2255万元;20xx年招待费、礼品、差旅费三项合计达3179万元,已经是20xx年的2.27倍,增长幅度远远超过集体经济收入增长幅度。还有从每年村级招待费礼品前1-10名的支出数额也可以看出来,20xx年村级招待费1-10名最高14万,最低9.2万;20xx年达到最高19.24万,最低13.1万;20xx达到最高26.85万,最低13.47万。20xx年更是达到最高82.98万元,最低33.53万元。而面对这一现象,县乡村各级却缺乏有效的监管办法。
容易受村主要干部制约,只会做“老好人”、“人形图章”,难以真正发挥民主理财、民主监督作用。
五是农村财会人员队伍建设滞后。县乡村各级对农村财会人员队伍建设的重视程度还不够,农村财会人员职能逐步被削弱,工资报酬也与村主要干部距离不断拉大,目前,我县村文书报帐员工资普遍只有村书记主任的8折左右,甚至还有林山乡村文书报账员的工资报酬只有村主要干部的50%,严重影响了他们的工作积极性。
三、下一步加强农村财务管理的打算。
针对不断出现的村级财务管理方面的新情况、新问题,下一步,我们要根据上级文件精神,结合我县实际,研究制定加强和改进财务监管的对策措施,促进农村财务管理的民主化、制度化、规范化。
贷后管理工作汇报篇七
今年以来,××区国税局认真贯彻落实省、市国税征管工作会议精神,按照突出重点,统筹兼顾,追求质量的原则,以科学化、精细化管理为指导原则,以完善税收管理责任区制度建设,狠抓制度落实,加强巡管巡查,抓好简易评估,强化考核考评为抓手,以“五清、四度、一评、二查”为工作目标,使征管制度体系日趋健全,责任区管理步入正轨,征管质量和征管效率有了进一步提高,税收环境和税收秩序有了进一步改善。一、以“五清”为目标,提高税收责任区管理质量。
税情清是税收管理责任区的首要职责,税情不清,税收管理责任区就抓不住重点,陷入盲人摸象的怪圈。××区国税局现有企业800户,管理责任区管理人员36人,人均管理22户。基于这个实际,××区国税局采取了人盯人的战术。
将800户企业划分为两类,一类为重点企业,一类为一般企业。重点企业按下列条件确定,总户数不得低于现有企业总数的20。
1、企业销售额在1000万元以上的;
2、年纳税在20万元以上的;
3、被认定为d类企业的一般纳税人;
4、上年度税收负担率连续3个月为零或连续三个月负申报的一般纳税人;
5、用废、享受税收优惠的企业。
6、分局确定的其他企业。
重点企业按月组织巡查,一般企业按季组织巡查。据计算,税收管理员每月对重点企业的巡查任务在4户左右,对一般企业的巡查任务在6户左右,有足够的时间和精力完成。通过分类巡查,使税收管理员清晰了管理思路、掌握了税收管理的主动权,清理了“背街小巷”的管理死角,部分企业长期没有税务人员实施税收管理的现象得到了根除。
其次是依托《户籍管理手册》,确定人盯人的具体方法。《户籍管理手册》是税收管理责任区管理员采集纳税人信息的书面载体,既包括从征管软件、一户式中采集的纳税人基本登记信息、纳税申报、发票使用等,也包括税收管理员下户巡查采集的基本登记信息变动情况、申报稽核、物耗、能耗等信息。
强化税收责任区考核,是税收责任区工作质量得到提高的保证。如何考核、考核什么,是税收责任区考核的关键。××区局出台了围绕贯彻落实上级税收管理员制度、税收管理员“五清”为基本内容,“四度”为目标的考核办法。“四度”为目标,即:户籍管理的广度,税源管理深度,进机信息准确度和纳税人满意度。
考核内容分扣分和加分两部分内容。扣分内容主要包括:
1、达到“五清”工作目标。
2、依照规定,对纳税人分别实施全面监控、综合监控和重点监控。
3、未经批准,税收管理员直接承办征收税款、审核减免缓税、进行涉税处罚等事务的。
4、未按规定做好交办、日常管理、巡查和日常检查工作的。
5、未按规定填写《户籍管理手册》的。
6、未按规定开展日常评估分析的,对应移送纳税评估或税务稽查而未移送的。
7、对经核实与征管软件中电子信息不符的信息,凡未按规定填写《××区国税局异常信息传递单》反馈给相关岗位进行维护或作相应处理的。
8、机内信息与纳税人实际信息不一致,且已经超出法定变更期限的;
9、纳税人满意程度;
11、未按规定实行责任区管理员工作计划制度的;
12、责任区内纳税人有税收违法行为,责任区管理员未发现的;
加分内容包括:
1、经巡查或日常检查,发出责令限期改正通知书,纳税人按照要求已经改正的。
2、经巡查或日常检查,发现纳税人发票违法行为,依照规定做出处理的。
3、经巡查或日常检查,发现纳税人未按规定账簿、财务核算不健全,依照规定做出处理的。
4、经巡查或日常检查,发现骗取税收优惠资格,依照规定做出处理的。
5、经初步评估分析,纳税人自查补税在1万元以上的。
6、经初步评估分析、巡查、或日常检查,移送纳税评估、税务稽查,补税罚款在1万元以上的。
实行税收管理员考核考评办法以来,对31人次进行了批评教育,对31人次实行了扣发奖金,总额为4200元;分局通过按月考核,对9人次实行扣发1265元。
“一评”就是一年对所有企业评估一遍。“疏于管理”的中心问题就是因指导思想的错误,税务人员一般不下企业,对企业实施的税务管理频率上低,质量上差,进而导致税务监控网络漏洞百出,企业做假帐、偷逃税。“一评”就是××区局重新编织企业税务监控网络的第一步。
一、两级评估实施。结合××区局实际机构设置和纳税人结构,××区局实行了两级评估。两级评估就是纳税评估分为专业评估和简易评估。专业评估由专业评估机构第一税务分局承担。简易评估由承担管理职责的税务分局承担。
二、实施分类评估。分类管理是科学管理的一部分,是管理行为具有针对性的前提,既保证了管理的效率,也保证了管理的质量。实施分类评估,就是第一税务分局主要负责本系统区局级重点税源户、重点监控户、重点行业和上级确定评估对象的纳税评估工作。承担管理职责的税务分局负责其他企业的纳税评估工作。第一税务分局按月公布评估计划,其他分局不得重复评估。
三、细化简易评估办法。纳税评估工作有着严格的操作规程和工作方法。考虑到评估的工作量,××区局本着专业评估专业化,一般评估简易化的原则开展评估工作。专业评估专业化,就是第一税务分局承担的评估工作必须严格依照纳税评估工作的操作规程和工作方法进行。一般评估简易化就是减并评估的程序和复杂的计算过程,依托《户籍管理手册》进行评估。为指导简易评估的开展,制定了《××区国家税务局纳税简易评估办法(试行)》。规定:责任区管理人员根据日常管理所掌握的信息、资料,每月将监控企业的情况在《户籍管理手册》的《企业经营情况监控表》中载明差异原因,在《月度管理情况综合分析》表中载明户籍巡查、发票巡查、财务核算、收入、成本、费用、利润、税负等涉税指标,得出初步评估结论。对初步评估结论为异常的,确定为纳税建议评估对象,制作《纳税评估对象清册》,经分局长批准后,移交评估分析岗位。评估分析岗位对初步评估结论验证后,即可进行约谈和实地核查。除规定必须移送税务稽查外,直接做出评定处理。对分析、取证复杂的评估对象,移送第一税务分局实行专业评估,以保证评估的最终质量。
今年以来,××区局共组织专业评估110户次,企业补申报税款83万元,加收滞纳金0.5万元。5月份实行简易评估以来,共对366户企业进行了简易评估,其中转一分局专业评估21户,转专业稽查1户,企业补申报税款83万元,加收滞纳金0.5万元。评估面占企业数的76。
所谓“两查”,就是两年对所有企业检查一遍。“两查”就是××区局重新编织企业税务监控网络的第二步。随着所有制结构的逐步调整,纳税主体呈日益多元化的趋势,伴随产生的偷税与反偷税的斗争也日趋激烈。在认清这个规律的基础上,税务机关必然要将主要精力转移到这场斗争中来。反观前几年税务机关强调“重点稽查”30字指导方针,致使基层税务机关陷入了“一级稽查”的误区,不敢查,查案少已经成为普遍现象。据统计,20__年以来,××区局每年立案稽查案件始终徘徊在50户左右,仅占企业总数的6左右。因稽查选案突出重点税源、重点企业,又造成大企业每年都要接受稽查,绝大部分其他企业长期无人检查的局面。可以想象,这部分企业会如何纳税。在治税思想加了“强化管理”四个字以后,给××区局走出“一级稽查”的误区,寻找重点稽查和强化管理的最佳结合点带来了春天。“两查”就是××区局寻求这个结合点的产物。××区局的做法是:
一、合理确定检查职责。稽查局主要负责查处涉及偷逃骗抗案件、涉嫌增值税专用发票和其他发票违法犯罪行为的企业,简称专项检查;行使管理职责的分局负责其他企业查处,简称日常检查。稽查局年初向管理分局传递年度日常稽查计划,按月通报专项稽查计划,随时通报上级交办、举报案件计划,管理分局根据稽查局年度计划,按照两年查一遍的目标,制定本单位年度检查计划,根据稽查局传递的月度计划和临时计划,调整年度检查计划。明确征管部门负责稽查局和管理分局的协调职能,确保计划不打架。
二、细化日常检查办法。为指导日常检查的开展,制定了《××区国家税务局日常检查办法》。办法规定:日常检查必须有年度计划和月度计划。计划由分局长制定,防止多头检查、重复检查。日常检查必须经过分局长批准,应当出示税务检查证和税务检查通知书,税务检查通知书送达纳税人后,文书送达回证留分局存档。按分局建立日常检查台帐,按月填报《日常检查情况统计表》。检查内容包括:发票核查;注销户的税收清算、检查;申报纳税异常户的实地核查;调查核实纳税人生产经营和财务状况;企业纳税情况的全面检查。
今年以来,专项稽查案件47户,补税64万元,罚款35万元,加收滞纳金15.3万元;日常检查316户,补税121万元,罚款63万元,加收滞纳金6.3万元。
贷后管理工作汇报篇八
各位领导:
首先我代表班子成员和全体员工欢迎各位领导来检查指导工作,下面,我将的基本概况及1-7月份在为铁路运输提供保障、铁路专网收入清算、开展“两标”整治及实行三级管理机构改革等方面的情况向公司领导做以下汇报。
自成立后,在总部、省分公司的正确领导下,一班人带领全体员工,发扬“吃苦、创业、团结、奉献”的精神,不等不靠,按照业务工作“提高服务质量、确保运输安全、巩固既有市场、牵引铁路需求”的总体要求,紧紧抓住铁路跨越式发展和信息化建设的机遇,从强化基础管理入手,以提高设备质量为突破口,以全面提升服务水平,增加清算收入为目标,奋力拼搏,促使各项工作步入了良性发展的轨道。
安全是各项工作发展和经济效益增长的重要保证,也是为用户提供优质服务的重要体现。因此,我们下大力气坚持不懈地抓好各项安全工作,坚决落实各项规章制度和标准化作业:
一是按照“逐级负责、规范管理”的原则,进一步明确。
和完善了、车间、班组各级安全管理机制。狠抓岗位负责、主管负责、分工负责的落实,实现了安全生产工作的有序可控和基本稳定,同时在吸取原有制度精华的基础上,各相关部门相继修订完善下发了绩效考核办法、班组双达标考核办法、大通道维护管理办法、责任包保办法、财务管理办法、汽车管理办法、人身劳动安全管理办法等等。这些管理制度的完善,有效地改进了管理方式的转变,促进了管理工作有章可循、有章可查,达到了规范、约束、促进的目的。
二是加强各业务部门管理职能作用的发挥,不折不扣的落实各项大通道安全措施。牢固树立“大通道安全无小事”思想,把大通道安全放在各项工作的首位,全面落实《中国分公司大通道安全管理办法》的各项规定,特别针对武二线、青线、平光缆等危及大通道安全的重点施工,采取积极有效的防范措施,针对特殊情况采取特殊的形式和手段进行严盯死守,做到了领导高度重视、各级安全责任意识和措施到位,各项安全防范措施超前并落实。相继组织技术部、安全室、人劳部等部门定期和不定期地深入到各车间、班组进行检查,及时解决安全生产中存在的问题。针对武二线施工和天线平改立施工及平光缆安全实际,强化光电缆径路的巡视与检查,同时加强了安全关键点的卡控盯防,严格规范了施工前、施工中、施工后的安全盯守防护措施,积极加强对沿线周边农村的宣传,印发各种宣传材料、标语,设立警示牌,为确保大通道安全起到了积极有效的作用。上半年,因管内1300公里光电缆线路周围施工频繁,特别是各种突发性施工对管内光电缆安全构成严重威胁,造成大通道中断事故时有发生。为深刻吸取事故教训,我们对安全管理、措施落实等方面存在的问题进行认真研究和探讨,及时制定了《关于建立每天两次汇报制度的紧急通知》,要求各工区工长每天早8:00、晚17:50向车间汇报当天巡线人员的巡视区段及线路情况,各车间主任每天两次向调度汇报车间管内施工单位、施工时间及期限、所采取的确保光电缆安全的防范措施等,畅通了信息渠道,使对管内线路周围每天的施工情况做到了心中有数;根据实际,重新划分了领导及各部室包保区域,成立了大通道安全督导检查组,制定印发了《关于确保大通道畅通、迅速扭转安全被动局面的紧急通知》和《关于加强各级安全包保责任制落实的通知》,要求班子成员每月深入车间检查督导不少于20天,部门负责人、车间主任不少于15天,各部室工作人员不少于7天。在包保期内,实行考核负责制,对检查督导不力,发生大通道中断的包保车间领导,发生大通道中断一次,在交班会上做检查,中断第二次向省分公司写出请求处分报告;包保部门负责人由于检查督导不力,发生大通道中断一次,与车间党政负责人同考核,发生第二次中断予以免职,另行分配工作;对机关包保干部将给予下岗三个月的处分,发生第二次中断时调离机关。此举极大增强了各级干部的责任意识、危机意识,形成了上下、干部员工共保安全的良好氛围,取得了显著效果。6月28日至今,实现大通道无中断。
三是明确工作重点,组织设备整治,相继完成各项重点工作20余项。其中:
3.完成了天线16个车站电力远动及视频监控系统的安装开通任务;
7.根据铁路部门要求,开通了西一信号楼、二信号楼枢。
纽行调电话,并为夏管营、许家台、桑园子、东四个站安装了信号报警电话;
8.安装开通颖川堡车站、颖川堡列检所、西站调度楼、西到达列检所车号自动识别系统;
10.完成了武线天祝、石门河、安家河三个车站的站改工程施工任务;
11.配合完成铁路局新增红外线系统及5t系统的施工任务;
12.配合完成平光缆六盘山至隆德光缆迁改工作,迁移光缆4公里;
13.配合武二线施工区段光电缆迁改防护工作,迁移光电缆约5公里;
14.针对管内线路周围因二线施工造成地貌变化较大的实际,于3月份成立了光电缆径路探测组,积极进行光电缆线路探测和径路图绘制工作。截止6月31日,已探测光电缆径路1180公里。目前此项工作正在进行中,预计9月底完工。
四是加强员工应急抢险意识,确保应急设备正常运用。
贷后管理工作汇报篇九
通过近一段时间对公司各部门的观察和了解,目前日常工作中存在如下几点问题:
1、物业服务中心作为企业的形象窗口,工作人员不能按照规定着装,办公室卫生环境有待提高。
2、楼宇的保洁工作不到位,部分楼宇内部公共卫生较差,楼前垃圾桶区域垃圾不能及时清理。
3、保安人员工作执勤形象有待提高,服务意识淡薄,纪律略显散乱。
4、电动自行车管理不严格,乱停乱放显现比较严重。
对于目前物业存在的问题来说,要在物业管理上更进一步的提升,突破现有模式,树立保利物业自己的品牌形象,必需从以下几方面加以完善。
首先:从公司内部着手,加强自身服务意识的培养。
要把服务工作做好,首先要从公司内部着手,通过培养员工思想道德素质教育,增强公司内部全体人员的服务意识和自身素质。通过转变公司的内部机制,增强员工的竞争意识,通过转变公司的经营机制,理顺工作关系。公司内部的关系理顺了,员工上下服务的意识和素质提高了,服务的质量自然就会有显著的提高。
1、加快公司人才的培养,形成具有专业化服务水平的专业技术力量。任何企业要想参与市场竞争,必须能为市场提供优质的产品。物业管理企业为市场提供的产品是服务,而人才是物业管理企业能够提供优质服务的关键。所以,加快人才的培训是物业管理企业提供优质服务。
的基础。为此,一方面应引进一些具有相关知识与经验的高层次管理人才,另一方面应通过培训、定期检查、等方式,提高物业管理企业员工自身的素质。随着员工素质的提高,管理手段的加强,管理水平的提高,服务质量也会随之相应提高。
2、改变公司内部机制,增强员工市场竞争意识。现代企业发展的特点是要建立一个现代企业制度,建立健全相关的内部运作机制,使企业适应市场发展的需要,不断提高企业的管理水平。要在提高服务水平方面下功夫,就首先要加强员工的业务素质的考核,做到奖罚分明;积极实施竞争上岗,符合服务要求的人员继续聘用、不符合服务要求的人严格实施解聘或调任其它职务;加强人才专业、专长的对口,将专业岗位工作实施专业人员选用,保证拥有专业技术的人员在公司能够得到重用。通过公司内部机制的建立与健全,增强员工的市场竞争意识,有利于调动员工的工作积极性,只有发挥了员工的主观能动性,才能使服务上一个台阶。
其次:规范服务或专业服务行为。
1、物业管理服务内容很多,涉及的客服、安防、保洁等与业主打交道。在这些打交道的过程中,相关人员的服务行为规范与否,成了广大业主衡量本公司物业管理服务水平高低的一个重要标准之一,也成为公司自身企业管理工作中的一项重点内容。员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切这些行为都有公司物业服务的统一标准,只有在服务标准上多下功夫,造就一支业务水平高、管理经验丰富、自身素质强的管理队伍,才能满足广大业主的服务需求,也才能满足公司发展壮大的需要。
2、在日常客户服务管理工作中加强内部队伍服务管理水平。物业管理自身的工作项目较多、程序复杂、环节较多,在日常管理工作中,强化岗位职责,突出工作程序,加强内部考核工作,成为了物业管理企业不断完善、不断发展的关键环节。在日常管理工作中不断提升管理服务工作,能够有力的实现上述工作环节的'切实履行,同时,还能够为企业管理的其他方面,提高管理水平。
3、做好对外宣传工作,加强与业主的正常沟通。物业管理企业搞好服务的另一个关键,就要在提高服务质量的同时,加强与住户的联系,听取他们意见。了解他们需要的服务项目,对物业公司有哪些意见和建议。解决好住户投诉并及时给予回复,让住户知道物业公司在时时刻刻的关心着他们。这样既能了解业主的需求,又能拉近双方的关系,做到相互支持、相互理解。同时,物业公司在加强服务工作的同时,也要加紧对小区居民的实施企业服务宗旨的宣传工作,例如“以人为本、亲情服务”、“想住户之所想、帮住户之所忙、急住户之所急”,做到既让客户了解我们的工作内容,又使业主对我们进行监督,促进我们不断的提高服务水平,完善服务工作内容。
瞻性的服务体系,为业主提供深层次、个性化、多样化服务。
保利物业管理有限公司石家庄分公司。
二零一六年十月十七日。
汇报人:
贷后管理工作汇报篇十
为贯彻落实《县供电企业管理提升工作》,结合“本质安全年”活动,进一步提升输、变、配电专业管理的标准化、规范化水平,强化设备运维管理,深化电网隐患排查治理工作,结合我局生产现状组织开展了输变配专业精益化管理工作。
3)针对我局20xx年输变电农网及技改工程项目多任务重的情况,生技部会同送变电工区提早准备,根据工程设计要求结合现场实际,制定出切实可行的施工方案,并合理倒排工期,将工作任务细化,责任到人,为顺利完成工作打好提前量。
提高了人员素质,加强了职工业务能力。
输变配专业精益化管理工作的开展,给我局输变电专业的工作提供了巨大的帮助,全面的捋顺了工作关系,明确了责任划分,有效的提高了工作效率。另外,通过开展输变电个专业系统培训工作,大幅度提升了职工的工作能力,为企业的发展奠定了坚实的基础。
各生产单位按照实施方案中输、变、配专业竞赛考核细则开展了自检自查工作,不仅强化设备运维管理和深化电网隐患排查治理工作,而且还挺高了电网的健康水平。
以处理4719处,处理率达到98%,还有未处理缺陷借助停电时机进行处理。
结合隐患排查治理工作,处理线路拉线隔电子及杆子歪2196处,补强线路、台区标识牌警示牌1334块,部分供电所与用户协商正在进行树木修剪树枝和砍伐工作。开展了广播电视线路专项治理工作,对线下“三违”及“三线搭挂”及时消除安全隐患。
汛期马上到来,为保证输变配电设备安全度汛。按照蒙东公司运维批复计划正在逐步进行线路和变电站重点防洪地段的防洪护敦和变电站护坡处理工作。
依据相关的国家标准、行业标准和国家电网公司、蒙东公司颁布的规章制度、管理标准和技术标准,从基础管理、安全管理、生产管理、科技管理、文明生产等全面提升以达到标准化,规范化。
1)对所有规章制度进行梳理和完善;
2)加强设备运行维护管理;
3)加大科技投入增进智能电网水平;
4)加强标准化作业达到文明生产规范化管理;
5)加强运维计划管理更好的为电网服务。
贷后管理工作汇报篇十一
全面贯彻执行《中华人民共和国突发事件应对法》,加强应急管理工作是一项十分重要的政府工作,是政府坚持党为公、执政为民、全面履行职责的具体体现。县委、县政府一贯非常重视,根据上级要求,结合实际,制订了总体。
应急预案。
和部门预案,这些预案在处置突发公共事件,保障公众生命财产安全、维护社会稳定和促进经济社会有序发展等方面发挥着积极的作用。
进一步增强加强基层应急管理工作紧迫感和责任感,高度重视应急管理工作,加强应急管理的组织领导,切实做好应急管理各项工作。严格按照《中华人民共和国突发事件应对法》的规定要求和“横向到边,纵向到底”的原则,尽快建立完善应急管理领导机构的办事机构,根据实际需要,成立或明确领导机构、办事机构,确定相关责任人员,做到“定人、定位、定责任;居委会、村委会等自治组织,将应急管理的重要内容,落实应急管理工作责任人,并做好群众的组织动员工作;基层机关、社会团体和企事业单位根据实际情况建设应急管理组织体系,接受属地政府的统一领导。
进一步做好应急预案编制工作,制定完善应急预案、两级专项预案、部门预案,并做好上报备案工作;乡镇政府的应急预案,由县政府及其相关部门指导基层编制预案,完成乡镇应急预案,并做好备案;乡镇负责组织编制行政村应急预案,社区、居委会、各类企事业单位由业务主管部门安排,做好应急预案编制工作,并做好备案。应急预案编制要求符合实际,职责清晰,简明扼要,可操作性强。
早发现、早报告、早预警,是及时做好应急准备、有效处置突发事件、减少人员伤亡和财产损失的前提。各乡(镇)、各部门加强综合应急队伍建设,重点建设基层警务室、医疗队、民兵、预备役部队、企事业应急队伍和志愿者队伍。加强应急管理宣传教育和培训,适时在重点地区、重点领域组织开展有针对性的综合应急演练,做到精心组织、注重实效、不走过场,以达到落实预案、磨合机制、锻炼队伍的目的。
切实做好安全隐患的排查、整治工作,对公共[突发事件隐患进行排查、整治,做好阶段性风险隐患调查、登记、检查和监控工作,并建立信息数据库,根据应急预案规定的分级标准,实行分级分类动态管理,切实做好隐患整治与消除工作。
健全完善本部门值班制度。加强值班室建设,建立和完善24小时值班制度,并进行不定时抽查。加强居委会及社区、企业的值班工作。畅通信息报送渠道,严格按照国务院和省、州政府规定的时限要求,及时、准确向上报告信息。尤其是特别重大、重大突发公共事件发生后,事发地乡政府和有关部门在两小时内向县政府和有关部门报告。信息报告简明、准确。
建立应急管理责任制,行政主要领导全面负责责任制的组织与实施,抓好逐级落实。对于出现未按规定采取预防措施,导致发生突发事件,或者未采取必要的防范措施,导致发生次生、衍生事件;迟报、谎报、瞒报、漏报有关突发事件的信息,或者通报、报送、公布虚假信息,造成后果;未按规定及时采取措施处置突发事件或者处置不当,造成后果;不服从县级人民政府对突发事件应急处置工作的统一领导、指挥和协调;未及时组织开展生产自救、恢复重建等善后工作以及截留、挪用、私分或者变相私分应急救援资金、物资等情况,要依法追究责任,情节严重的依法追究法律责任。对预防和处置工作开展好的单位和个人予以奖励。
贷后管理工作汇报篇十二
1、学校宿舍管理员工作职责为了进一步加强学校学生宿舍的管理把学生宿舍建成培养学生良好行为习惯的场所,为全体住宿生创设一个整洁、舒适、安全、温馨的生活环境。
2、督促学生搞好寝室卫生及内务整理每天定时检查并将寝室卫生及财产损坏、内务整理欠佳的情况及时通知班主任安排整改每天将情况如实汇总交学校政教处。保持宿舍内外的卫生要求统一折叠被盖将物品摆放整齐。要求学生宿舍楼道、走廊、卫生间等公共区域的清洁打扫和保洁工作做到无污水无尘土无垃圾。墙壁无尘土无蜘蛛网无污迹。必要时零星打扫。学校领导、政教处定时抽查寝室卫生及内务整理。
3、按时开、关灯督促学生按时作息。每天早晨起床铃响后管理员要催促学生按时起床,每天晚上就寝前10分钟管理员要到各寝室检查督促学生按时就寝。
4、严格执行学校作息时间的规定定时开关宿舍大门学生未到开门时间需要进入宿舍的必须持班主任或科任教师证明。
5、宿舍开放时间内,中午、放晚学后、下晚自习后,管理员需经常在宿舍楼内各寝室巡视检查督促学生保持好卫生制止任何违纪行为。晚自习结束后应对宿舍周围及内部各楼层检查巡视发现问题及时处理或反映。按照规定的时间让学生做好睡觉准备。如发现有学生缺席的应尽快查明原因并向班主任或政教处汇报。
6、认真执行查房制度每天登记因病逗留宿舍的学生、无事不到班上上课的学生不按时起床的学生在宿舍内违纪的学生等并将情况及时告知班主任每周汇总上报学校政教处。
7、遵守值班纪律不准无故离开岗位。如因特殊情况需暂时离开宿舍应找人代理事务并向政教处或校长请假告知离开宿舍时间。
8、严肃工作纪律不准与学生称兄道弟不准拉帮结伙不准讲有辱学校的话不准做有害学校的事。
9、关心爱护学生多做学生思想工作遇事沉着、冷静不简单粗暴。
10、学生就寝后管理员应巡视寝室维护就寝纪律检查学生就寝人数对没有回宿舍的学生要及时通知班主任并作记录。
11、管理员要及时了解每层楼及各寝室的供电情况发现有灯泡损坏等要作好记录登记并向总务处汇报。
12、在宿舍内对有困难和有病的学生要及时提供帮助并及时通知班主任。
13、管理员每天要检查各宿舍的财产情况如有损坏要及时登记并通知班主任或总务处。
14、宿舍内学生吵闹、大声喊叫、跳动、打球等违纪行为应给予制止。
15、严防宿舍内打牌赌博、打架、敲诈事件的发生如有学生打牌赌博、打架、敲诈管理员立即制止并登记上报学校政教处。
16、管理员要了解男、女宿舍学生的基本情况特别是经常在宿舍违纪学生重点做思想工作。
17、严禁学生在宿舍内点蜡烛乱接电线等危险行为管理员必须督促到位或者及时制止。
贷后管理工作汇报篇十三
为全面实施素质教育,推进基础教育改革与发展,进一步加强学校内部管理,提高办学水平和教学质量,我校坚持以“落实科学发展观,构建社会主义和谐社会”重要思想为指导,进一步加强改进学校管理工作,转变教育观念,强化内部管理,提高学校管理水平,推进学校管理规范化、科学化的进程,具体情况汇报如下:。
(一)、健全机构,订好计划。
1、学校德育工作,建立由校长任组长,少先队辅导员组成的德育领导小组,负责学校德育工作的实施、检查和总结。
2、学校德育工作,首先树立人人都是德育工作者观念,重点抓好班主任队伍的建设。
(1)加强班主任的思想政治工作和业务学习,学校每学期安排三次班主任专题学习。
(2)关心、支持班主任工作,及时为班主任排忧解难。
(3)班主任工作计划,要体现下列内容:班级情况、基本目标、管理与教育实施班队活动、家长工作、工作周历。
(二)、加强管理。
1、优化育人环境。学校制订的《校园管理制度》,加强学生爱校、护校教育,保证校舍使用完好无损,保证校容净化、绿化、美化。
2、规范仪容仪表。学生进校要穿戴整齐,佩戴红领巾,不准穿拖鞋。
3、严格执行管理。要加强《小学生日常行为规范》、《小学生守则》教育,保证学生在校学习生活的正常开展。
4、加强班级管理,创良好班风。
(1)各班要健全机构,制订班级规章制度。
(2)培养良好的班风,良好班风的基本要求是:尊师守纪,勤学向上,热爱集体。学校每月对各班进行1次班风评比。评比内容包括:到校情况,课内外纪律,仪容仪表、班风班貌,清洁卫生,爱护公物,等项目。为促进班风的形成和巩固,期末评选出先进班集体,并予表彰。
(三)、加强思想政治道德品质和行为习惯的教育。
1、学校教育依据《小学生守则》、《小学生日常行为规范》、《礼仪常规》开展十个方面教育活动:热爱祖国、热爱社会主义;热爱中国共产党;热爱集体;热爱劳动、艰苦朴素;努力学习、热爱集体;文明礼貌,遵守纪律;良好的道德意识;法制意识和具有创新的素质。
2、学校的德育工作,通过学科(包括思品课)教学、班级工作、各种教育活动、少先队中队、大队活动,家长学校等途径来实现。
(1)各学科教学要把德育放在首位,根据各学科的特点,发掘德育因素,实行教学与德育教育的密切联系。
(2)开好校会、周会、主题班会,主题班会(中队活动)每学期举行1~2次。
(3)各种教育活动:学校每学期举办各种教育活动,以学段教育为主体。其中的每周星期一举行升旗仪式;三月份进行“学雷锋”专项教育;清明节进行革命传统教育;“五一”节劳动教育和热爱劳动人民教育;“六一”进行主人翁意识教育;“七一”节热爱共产党教育;“教师节”进行尊师爱校教育;“国庆节”热爱祖国、热爱社会主义教育;“元旦”进行国情教育;“春节”前热爱人民军队,开展拥军优属教育。结合活动课,开展一些教育活动和竞赛。
3、认真学习、执行《小学生守则》、《小学生日常行为规范》,开展“心理素质”课题研究,培养学生文明行为习惯。
4、努力加强后进生的教育。
(1)学校应全面地重视对后进生的教育,明确二个认识:一是转化好一名后进生跟培养一名尖子生同样光荣;二是做好后进生教育工作,人人有责。
(2)要特别重视一、二年的后进生教育。一方面要矫正不良的行为习惯,一方面对学习成绩落后的学生,要及时扶一把,防止学生产生厌学的思想。以防止上三年级后,后进生人数的增多。
(3)五、六年级后进生的教育,不容忽视。要充分发挥“警校共建”和校外德育机构的作用,促进其转化。
5、完善和实施德育量化制度。
根据《小学生日常行为规范》、《小学生守则》、《礼仪常规》,结合个人表现和实际情况,实行德育量化考评。
(一)、课程管理。
1、严格执行课程标准和课程计划。
我校严格按照教育部颁发的课程标准、课时计划和教学内容,开齐课程,开足课时。并确保各学科无任意增减或删改课程课时现象。
我校每学期初多次召开工作会议。反复讨论拟订《学校教学工作计划》,然后,班主任、科任教师围绕学校计划,拟订各类计划。
3、实施教学计划。
为确保《学校教学工作计划》的实施,我们一是建立健全各种管理制度,组织教师学习《学校教学工作计划》,明确责任,落实分工;二是狠抓各种管理制度的落实,不断加大工作力度,确保制度生效;三是加大督促检查力度,变定期抽查为不定期抽查;四是严格兑现奖惩。
(二).细化常规教学、提高课堂教学质量。
1、优化教学管理制度。根据学校实际,我们不断修订和不断完善教学管理制度,修订了《教学常规管理制度》、《考勤制度》,这样对教学管理提出了具体要求,明确教师的岗位职责,使我们的教学管理工作做到有章可循,有规可依。积极推动学校教学管理规范化、制度化。
2、逐步加强制度式的规范管理,改进备课活动的管理和形式,推进集体备课,做到以老带新,共同探讨教材,形成一个良好的教学研究氛围,以利于教师整体素质的提高。
3、强化集体备课,践行课堂教学新模式。
学校发挥教研组群体作用,集思广益,做到优势互补,提高全体教师驾驭教材的能力。研究教材,备学生、论方法、注过程。另外集体备课定时间、定地点、定内容、定中心发言人。这样,通过集体讨论与个体操作相结合,使理论与实践紧密结合,集中群体智慧,优化了教学过程,切实地增强了教师理论水平,较好地提高了课堂的实际效益。
4、加强教学常规环节检查与督促。
主要从六个方面进行:一是学校间周检查教师教案、听课记录、作业批改、教学案例与反思1次;督促教师教案、听课记录、作业批改的质量,。二是检查结果显示:教师作业较为适量,补救措施具体;每次检查、抽查结果都认真作好小结,进行评比,评出优、良、中、差。三是每学期抓好教案、作业的展评,建立学生作业错题难题登记本。
5、建立校本研修机制,开展教研活动。
认真读一本教育教学理论专著。摘教育教学有助的文章。写教育教学经验文章,案例或教学反思。上一节公开研究、实践或示范课。说一篇课文课堂教学的方法、手段和教学思路。听、评其他教师的课。以此来推动教师的理论水平和专业发展。
1、建立健全学校安全组织机构,有专人负责学校安全卫生工作。建立完善学校安全管理各项规章制度,设立责任事故追究制度。根据学校实际情况,建立消防疏散预案、防地震预案、安全卫生事故预案等,每月进行一次疏散演习。学校成立由男教师组成的护校队,在上、下学时间密切巡视校园周边环境,处理发生事件。
2、学校与教师、班级、学生签定安全责任状,把学校安全工作责任到人。
3、上好安全教育、法制教育、健康教育课,组织观看安全教育、法制教育专题片,深入宣传《学校意外事故伤害处理办法》。充分利用“综治宣传月”、“安全教育日”等,开展主题鲜明的安全教育活动,利用每周国旗下讲话、每日晨会课、红领巾广播站等宣传渠道有针对性地对学生进行安全卫生教育,增强学生的防范意识和自护自救能力,提高学生的安全意识和法制意识。学校多年来无发生重大安全责任事故和违法刑事案件。
4、坚持开展安全检查和事故防范工作。坚持每学期对学校校舍、教学设施等进行三次以上事故隐患排查,每月一次安全自检和收缴违规刀具活动,并做好情况记载和整改工作。完善学生请假制度,严格教师下班制度;在教学设施、饮水饮食、用电、体育活动、劳动和其他集体活动等方面采取安全防范措施,在各要害部门、配足消防器材,确保师生生命和学校财产安全。
5、认真贯彻《学校卫生工作条例》。定期组织对学生进行体格健康检查,建立学生体质健康档案。积极做好近视眼、常见并传染病的群体预防工作。
加强教师的校本研究,努力提高教师的师德和业务水平。在工作中不断开拓进龋紧抓机遇,扬长补短,同心同德,力争在短期内学校有更大的发展。
贷后管理工作汇报篇十四
开学以来,学生管理团队紧紧围绕"严抓管理,强化纪律,突出重点,培养习惯,关注细节,提升标准,活动引领,打造亮点"的工作重心,凝心聚力,扎实工作,甘于奉献,努力创新,使我校学生管理工作有了一个良好开局。具体工作汇报如下:
1、利用暑假,编写完成了三本册子,《班主任工作手册》、《学生手册》、《学生成长护照》。
2、联系。
军训。
部队,制定《入校课程》实施方案。
3、班主任及全体教师业务培训、素质拓展,凝聚力量,打造一流团队。
4、学生处全体人员加班加点,安排学生住宿,既当清洁工,又当搬运工。
作为一个新校区,严格的管理和严明的纪律是创造良好开局的重中之重。为此,学生处制定了《长清一中大学科技园校区学生八大纪律》,对严重违纪学生,不心慈手软。截至上周,因吸烟、带手机、宿舍违纪、打架等行为受到学校处分,共累计勒令退学16名同学,劝其退学9名同学,留校察看5名同学,严重警告4名同学。
1、三只管理团队,形成和谐互动,相互补充,共同提高的良好局面。班主任管理团队兢兢业业、无私奉献;学生处管理团队检查督促、狠抓落实;学生干部管理团队填空补缺、协同配合。
2、加强学习交流,重视工作反思,做读书型、智慧型班主任。
每周一次班主任例会、处室例会,每月一次班主任研讨会,走出去,请进来,为班主任订阅班主任管理刊物,倡导、鼓励班主任多读书,多读教育专著,建立"8+1"班主任qq群等举措,开拓了班主任视野,增长了班主任管理经验。
开学以来,学生处重点抓、集中抓、全力抓的几项工作正逐步成为我校的亮点和特色。
1、入校课程教育,把军训、入轨教育、归属感教育、团队意识教育、理想教育、才艺展示、入学仪式、感恩教育、尊师爱校教育有机融为一体。
2、班级值周工作,逐步成熟,越来越规范。
3、学生跑操,步伐整齐,精神饱满,渐入佳境。
4、学生就餐,自觉排队、文明有序;学生宿舍,内务整齐、纪律优良。
5、升旗仪式,严谨庄重,内容丰富。
6、学校开放日活动,周密安排,准备充分,效果显著。
1、学生卫生习惯、文明礼仪习惯须进一步引导、强化。
2、学生的思想教育和正面引导要继续加强。
3、主题班会要进一步规范,要注重解决学生中的实际问题和突出问题。
4、学生纪律教育要常抓不懈。
5、学生管理团队要善于学习,善于创新,不断提升水平。
贷后管理工作汇报篇十五
---湾至**段第一期2个项目竣工验收。我局始终坚持以质量为本,精心组织,科学安排,采取了一系列行之有效的质量管理措施,狠抓落实,确保工程质量全部达到优良工程标准,全面完成省厅、局的计划任务。主要做了以下几个方面的工作:
一、明确质量目标,质量责任落实到人。
2---量、降低造价起到了积极的作用。
(二)把好施工人员及队伍的准入。在工程开工前,由项目分公司或市局质监科组织管理人员进行培训,通过岗前培训考试合格者,颁发上岗证,方能参予工程建设。施工民工队伍需凭每年市局年审过的民工队伍《施工许可证》方可进场施工,坚决清退责任心不强、工作总结技术水平低的施工人员,使每一个参予工程建设人员有较强的管理和操作能力,确保了施工队伍的素质。
4---幅、xxtop100范文排行张贴标语、办宣传栏、宣传简报等多种形式进行质量宣传教育,营造良好的质量氛围。
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贷后管理工作汇报篇十六
今年,为了配合集团的物业发展,企业调整了发展战略,奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路,适度放慢对外拓展速度,集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此,企业进行了一系列的调整:首先强化了领导分工,由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作,并专门设立了集团开发物业周工作例会制度,缩短发现问题和解决问题的周期;优化人力资源配置,调换部分管理处负责人;收支实行“取之于集团物业,用之于集团物业”的政策,作为整体不提利润要求。同时,重点抓好以下几方面工作:
第二,调整保安培训重点,强调保安的敬业精神和纪律性,以及对值班时各类事件的处理规范,特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。
第三,加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整,解决了保安的社会保险问题,平均增幅达200元/人·月;同时投入20余万元资金,完善保安宿舍物品的配置工作;开设企业职工食堂,解决队员的吃饭问题;配置了报纸、**期刊、物业报、保安园地等报刊杂志,极大地丰富了保安员的业余生活。
第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度,防止私自外出;实行严格的查岗查哨和晚点名制度;加大检查督导的力度,查处睡岗26人,脱岗13人,其它违纪31人;增大处罚力度,受处罚70人次。
今年,企业全面强化“以业主为中心”的服务意识,率先在深圳业内提出并推行“7x24”服务模式,力求最大限度地满足业户需求;推出入户维修免费服务,集团开发物业全年上门维修4107次,得到业主的好评,大大提高了业主对小区服务的满意程度。企业全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训,共28项内容,培训课时达56小时/人。据集团企业三季度对开发物业进行的调查,业主对我们维修服务的满意程度达到了100。
在销售配合方面,筹备成立上海、武汉分企业和深圳管理部,克服非典困难及异地资源短缺问题,全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作,全面展示物业管理良好形象,满足集团地产销售配合工作的需要。
今年,针对北京格林小镇存在的问题,企业先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处,给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队,在地产客服中心统一调度下统一工作,全力参与地产维修整改工作,使小区工作各项管理步入正轨。海景方面,积极配合地产企业做好业户走访工作,“黄牌”数量从高峰时期的130户270块,减少到目前的2块(字朝里放置于阳台内),最大限度地降低了在社会上形成的负面影响,减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响,有力地配合了地产企业的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面,面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件,企业全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理,尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务,使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板,使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。
今年以来,翠盈嘉园、芳邻等6个小区先后成立了业主业委会,花园业委会完成改眩金海湾、花园、翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。海景顺利通过安全文明小区的复检工作;翠堤湾、彩世界、太阳新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评;彩世界通过深圳市物业管理示范小区考评;嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评;企业通过质量体系认证复审,同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包;碧华庭居、翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为企业相关外包工作进行了有的尝试。
今年,为配合企业市场营销工作,企业切实加大了品牌宣传。根据“管理项目树品牌,顾问项目创效益”的思路,以开发商、中介企业和物业管理同行为重点宣传对象,一方面打造塑造精品小区,通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式,亲身感受物业的管理,达到业务拓展的目的,仅金海湾花园,全年共接待企业、地产、集团、置业的参观超过一百批次,参观人数近千人次,同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、武汉、石堰等全国各地顾问单位物业企业人员的实习。另一方面,我们以报纸、广告、参展等多种形式,全方位进行品牌宣传。
*年,在抓好集团开发物业管理品质提升的同时,我们还按照集团领导的要求,丰富企业的物业管理类型,延伸产品线。自去年实现写字楼顾问管理市场突破后,今年再接再厉,取得了写字楼(万基大厦)、酒店式公寓(白领公寓)、学生类公寓(重庆学府大道69号)以及中心区顶级豪宅(熙园)等业务的拓展,尤其是万基大厦与白领公寓的接管,实现了该业务市场零的突破,标志着企业产品结构开始进入真正意义上的调整。
今年,企业以品牌求发展,将精力投入到中高档市场的开拓上,注重项目的投入产出,理性选择合作伙伴,全年新签22个项目,其中:全委项目6个,顾问项目16个。新拓展项目的管理面积243万平方米,其中:全委项目64.2万平方米,顾问项目178.8万平方米。目前,企业共接管项目118个。其中:全委项目34个、顾问项目84个;管理总面积1648.6万平方米,其中:全委项目389.4万平方米,顾问项目1259.2万平方米。
至此,企业管理项目已发展到全国31个城市,其中今年新拓展城市8个,分别为洛阳、厦门、佛山、宜兴、烟台、潍坊、海口、镇江。
进一步强化清单式管理,推行月度工作计划考核网上填报和考核,网上工作日记填报、顾问项目管理信息填报等,规范提升了管理的力度和效率。
完善顾问运作工作指引,强化前方项目经理,后方专家顾问团的运作,保障并进一步提升项目管理品质。
积极搭建物业管理网上办公平台,先后开发包括计划考核、项目管理、物流管理、人力资源等在内的十余个模块,为企业办公信息化建设奠定了坚实的基础,提升了企业形象和管理效率。
加强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度,建立了企业经济效益测算模式、对分支机构业务管理及指导的体系,改变了财务部原简单的核算职能,确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。
品质管理体系的健全完善,作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改进、质量问题的整改跟踪督导,逐步形成兼顾、覆盖各地管理的管理体系建设。
完成会所移交工作,改进会所经营管理,有效的改变各会所长期亏损的局面,逐步形成良性运作。
安全管理工作的改进提高,保安人才的建设、小区封闭式管理的实施、安全管理垂直管理模式的探讨和尝试,保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善,推动安全管理的有效实施。
小区设备管理模式的探讨和实施,工程部在业务管理地位的明确,强化了各小区的设备日常维护工作,改善了设备运行效果。
狠抓制度执行落实,通过月度工作计划和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查,确保企业各项制度得以执行。
今年以来,企业就人才引进的渠道和方式进行了探讨,人员招聘组织、管理的改进,为企业在人才引进特别是高素质人才引进奠定了基矗一方面立足业绩考核和能力评估,不拘一格,积极选拔内部人才,共晋职晋级169人。另一方面大胆引进外部人才。通过参加现场招聘会、网络发布招聘信息等手段,共招聘管理层员工96人,本科以上占31.2,其中硕士生1人,本科生29人;主办以上占48,其中主管11人,主办35人。同时加大对项目管理人才和保安骨干的招聘力度,共招聘项目管理人员24人,保安骨干20人。
推进保安招聘与基地化建设。通过多种渠道,与多个学校、人才市场建立了长期合作关系,进一步完善保安的基地化建设,共招聘518余名保安员。
在企业内部推行三级培训管理,企业级培训共计16次;职能部门组织对口培训共计24次;部门内训约计774次。管-理-员培训时间达121.5小时/人年,保安人员培训时间达126小时/人。
这里特别值得一提的是,在*年,我们遭遇了前所未有的非典疫情,在这场没有硝烟的战斗中,我们的管理处广大员工身处战斗第一线,承受住了巨大的压力,在企业的高度重视与细心指导下,积极投入到抗击非典的工作中去,以无私奉献的高尚品质,为防抗“非典”做了大量的工作。如长期坚持对小区进行消杀、消毒,向全体业主宣传抗“非典”知识,努力为业户创造一个健康安全的生活环境。尤其是在北京成为非典重灾区,碧华庭居、彩世界管理处分别出现一例疑似病例的情况下,我们的员工没有退缩,他们克服自身的恐惧,忠于职守,不顾个人安危,一如既往地坚守在工作最前线,表现出优秀的职业素养和崇高的思想品质,赢得了开发商和业主的嘉许和赞誉,也展现了物业企业强大的企业凝聚力。
虽然遭受了非典,*年企业企业文化活动和社区文化活动依然有序进行。企业组织了女员工“三八”节旅游,先进员工赴韩国旅游,并成功举办了“司庆杯”篮球赛。同时,企业还积极参与集团组织的各类活动,先后参加了集团“创新杯”保龄球赛、“诚信杯”足球联赛、“激-情杯”游泳大赛、“共享杯”羽毛球赛等,并在足球、排球、篮球三大球赛事中夺冠,展示出企业员工精诚协作、团结互助的良好精神风貌。
小区的社区文化活动方面,企业利用五一、六一、国庆等重大节假日,在各小区组织开展了多种形式的社区文化活动,如举办各类赛事、展览、讲座、少儿活动以及晚会等,丰富了社区生活,增进了与业主的交流,得到了小区业主的好评。
各位领导、全体同事,20xx年工作改进业绩让我们坚定了发展的信心,我们也清醒的知道,成绩是在集团领导正确领导下,全体员工努力拼搏的成果。与20xx年相比,我们在业务类型、赢利能力、企业规范建设、基础管理、人才引进等方面取得了一定的成效,但我们仍然存在很多的问题和不足:物业管理品牌品质与集团地产的精品要求有差距;在行业中的领先地位、优势不是很明显;基础工作仍然不够规范、扎实;管理执行力与目标要求的差距较大;跨地区的业务管理能力较弱,人才队伍建设不能满足发展的要求,等等,这些都是企业发展面临亟待解决的问题,也是企业今年的重点改进工作。
我们在过去取得了一些成绩,但离我们的目标还有很大差距。20xx年,我们还有很多事情要做,我们的工作还需要不断地改进:企业住宅小区的物业管理,除了继续做好封闭式管理,今年还将全面推行定岗定编,小区开支预算分类分级管理,改进配套的物资配送和财务报销程序;顾问管理要大力推进在线式顾问工作平台建设,完善、改进顾问项目的作业流程,建立科学的运作体系,通过任职资格认证、在岗培训,通过顾问工作指引、项目任务书、顾问报告专家组,提高顾问项目品质受控性;市场拓展要强化甲方意识,建立起市场拓展模板和潜在客户档案;加强人员素质提升,大力加强员工专业能力培训,培养本地人才,引进专业人才,尤其是拥有丰富物业管理经验的骨干成员,强化终端管理能力;推动计划考核体系调整完善,使工作计划与岗位职责结合起来;品质管理要抓好文字规范和行为规范,通过流程规范去实现品质与成本目标;加强分企业基础管理,强化职能部门对分企业工作的指导与支持;等等。
根据企业所处发展阶段特点和建设改进型企业的要求,我们将*年确定为“纪律年”,并提出了“以纪律提高效率”的口号,要求各个部门、各个员工必须不折不扣地执行企业制度、计划与决策,严明纪律,提高企业整体工作效率和协作效率。今天我们将在此与各部门签订*年工作目标责任书,也是出于加快工作节奏,提高工作效率的考虑。在座的各位都是物业的管理人员,是推动企业发展的原始动力,希望大家要有危机感、紧迫感,适应企业发展、改进的需要。
各位领导、各位同事,20xx年是集团快速发展、硕果累累的一年,无论是经营效益还是企业品牌,都充分得到社会、市尝客户的认可,集团领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价,在*年由建设部科学技术委员会、中国房地产与住宅研究会、中国房地产业协会城市开发专业委员会联手推出的*chic中国房地产推动力人物年度榜中,集团凌克董事长被推为“中国房地产十佳产业推动人物”,张华纲总裁位居“中国房地产十佳品牌人物”榜首,赵汉忠副总裁则以其在上海地产界的出色表现而成为“中国房地产十佳创新人物”,作为**员工,我们深感自豪和信心,当然我们也倍感压力,那就是集团快速发展对物业企业发展的要求、集团地产品牌对物业管理服务品牌的品质要求。
各位同事,新的目标、新的任务、新的挑战,面对机遇和挑战,我们有理由相信在集团企业的支持、关爱、帮助下,通过全体员工的精诚努力,协同奋进,开拓进取,物业管理未来发展前程似锦,在跟随集团企业发展的同时物业管理企业以及企业全体员工将得到更大的发展,实现企业和员工价值的最大化,实现企业经济和员工事业的可持续性发展。
贷后管理工作汇报篇十七
学习了《中小学教学课堂常规管理》《新课程背景下的教学策略》《课程标准》等,做学习笔记一万余字,读书笔记一万余字,写教学日志19篇,教学周记19篇,讲座三次,六年级语文试卷分析一篇,毕业班成绩分析两篇,艺术论文一篇,教学论文两篇,检查通报两篇,教学大比武通报一篇,网上在榕树下诗歌测试发表诗歌100首。
我校近五年来始终坚持“在大循环的背景下进行小调整”。今年依然如此,根据学生实际水平与老师的专业素质的高低,合理安排了毕业班老师,大胆启用近七年没把过毕业班的业务强、经验多的姚宝勤老师。把去年成绩考的优秀的青年老师主要分设于一、三、五三个年级去,目的是去引领和带动非毕业班工作。如张佳会把一年级一个大班,教语数两个学科,加强学生的学习及习惯养成。孙月君安排到四年级教两个班数学并担班主任,许强安排到五年级教两个班数学并担班主任,王艳红担五年级两个班、四年级一个班的英语,还负责帮带吕彦辉老师的英语教学,引领四五年级的英语。其它年级的教师除宋瑞娟、韩金平(两人在村小)、王立华(刚借调来)外,近五年来,全部跟过毕业班,这样一来,每个年级老师的整体素质都和毕业班老师相近,很好地体现了均衡发展的战略思想,家长也没有反映说把好教师全用到毕业班去,毕业班老师也没有摆老资格的现象,因为这种教师分配授课多年来已经成为一种习惯,可以说是“源头活水,生生不息”。
四月初,学校筹划撤并哈叭气小学,当时校长心疼那一排排亲手盖起来的大瓦房,也担心家长因孩子小路又远不同意撤并。说服校长后,经校长批准,我和邓主任亲自到哈小给一、二年级的十一位家长开了两个小时的家长会,在解决了接送车的难题后,家长一致同意撤并,这样一来,撤下的两个青年老师又充入到新的教学洪流中,无论是从学生、还是从学校、更是从两位老师自身的成长及人生价值,撤下来都是正确的,也收到了好的效果。一是加强了中心小学的师资队伍,二是体育课能开足节数,三是开放阅览室的设想能够实现,最终能让几千册有价值的图书成为孩子成长的精神食粮。
人员如何紧缺,也要开齐科目,特别是体音美、信息技术、品德,我校均设立专用教师授课,本学期开设较好的有音乐、品德、体育、信息技术。教师基本上严格按课表上课,对全面提高学生的综合素质起了不可低估的作用。但是有的个别科目还是形同虚设,开起来也有困难,一是人员紧(老师休病假、产假),二是课程紧,三是有些校本课程不实用。但下学期也得尽力实施,如书法、综合实践尽力开课。
常规检查三次,并有通报进行总结;听课90余节,本校70节,外校20节,本校的听后评课,对青年教师的提高作用很大,每天上下午各进行一次课堂教学巡察,对教师按课节上课的真正落实有益处。同时发挥教研组的张力,让教研尽力走向自觉,教研组的活动原来都是学校抻头,现在有的组已基本上形成自觉,有什么活动都提前向教导处通报一下,教导处准备专业引领即可。同时组织了一系列的学生竞赛活动,也丰富了学生的学习生活,如作文竞赛、计算大赛、英语单词过关大赛,科技制作大赛,书信比赛等。
每位教师不管老少,都精心设计一节课,然后进行展示,教导处与教研组长为所辖学科的评委,最后评出50%教师的课为优质课,年末考核给一定加分。从本次比武效果来看,中青年教师全部使用课件上课,有几节课颇为精彩,如许强的分数对比教学、徐树丛的说算理教学、许桂华的“读品读”相结合教学,宋瑞娟的突出语文形式的教学,张玉华的英语随堂测试训练,王晶的音乐歌词创编等,都可圈可点,称为上承之课。同时本次比武与教研组密切结合,既是个人之作,又有集体智慧的结晶,以一带多,全面提高教师课堂教学能力,间接推动教学改革的进程,是个成功的教学活动。
今年的毕业班工作,近五年来也没费如此大的力气。五月三日起,我天天长在毕业班办公室,楼上的主任室去过也超不过十次,两个字“拼了”。三四月份一是自家忙拆迁,二是学校合校,三是处理学校一些棘手的事务,四是分析成绩部署毕业班工作,五是安排休假老师的课。四月三十日完成拆迁工作后,五月初,我就天天长在毕业班办公室,两个字“拼了”。一是和老师一起抓学生,二是精选试题,三是替老师印题。抓学生用中午和大课间,我主要负责语文和英语,差生一个个过筛子,语文负责编排阅读训练,英语负责过单词。四月份搞了一次数学计算竞赛和阅读竞赛,发现学生计算正确率不高,阅读能力差。于是一至六年级搞了两个月的数学计算、语文阅读单项训练。总用纸张17700张,毕业班用纸11000张,毕业班包括数学计算训练、语文积累及阅读训练、英语积累及阅读训练、科学单元训练,以及四科的各种模拟考试。其中教师自印9000余张(包括非毕业班老师和校长给毕业班印的计算题),我给毕业班亲自印8000余张。最后十来天,单人单桌仿毕业班考试七次,不包括中心校的月考。学生上午考,老师下午讲。学生越考越有信心,老师越考,脸上的笑容也越多。最后我似乎也看到了一丝希望,悬着的心,也落下了一小块了。就这样,毕业班老师仍和学生一起坚持走大课间,学生仍没耽误上体育课。其实有些时候也是老师感染了我去这样做,如张玉华、吕彦辉两位英语老师,一个教五六年级四个班英语,一个教三四年级四个班英语,张玉华老师咽炎严重,一边咳血一边给孩子上课,从不耽误一天工作;吕彦辉一天不知含多少片金嗓子喉宝;其它几位老师早来晚走,王秀华、刘玉枝、徐树丛、姚宝勤等一上自习就上到黑天,真不容易,我也就自然而然地进入了大家战斗的行武之中了。
学校把艺术作为特色来抓,就得坚持不懈地搞下去,不能半途而废。学校从开学至艺术节结束,舞蹈队从末间断过训练,早上、大课间、周六上午。值得表扬的是王晶老师,全校的音乐、四年级两个班的科学,学校的舞蹈训练,艺术节目的编排,头多课节多,工作量大。但仍无怨无悔,没有一丝报酬。所以使学校的艺术看到点声色。
半年工作,有苦也有乐,总之对得起老师,对得起家长,也对得起学生,于是就板儿似地走路,板儿似的生活,一句话“苦并快乐着”!
贷后管理工作汇报篇十八
尊敬的公司领导:
时光荏苒,白驹过隙。伴随着时间的脚步,半年的工作又过去了,我是一名负责证券日常业务管理等人员。在证券公司“忠诚拼搏、艰苦创业”的企业精神激励下,在各级老总的正确领导下,自己以业绩表达忠诚,促进了我对公司的忠诚度。平心而论,在总公司的领导下,在相当长的一段时间里,我是非常热爱这份工作的,然而,随着时代的发展,金融市场也沿着它自己的发展规律在高速前行,几年来我国证券市场发生了巨大变化。证券公司经营模式也从坐商向行商改变,长期重复性工作使我有了别样的想法,选择具有挑战性、寻求自我突破的岗位,半年我达到了公司的计划预想目标。
主要原因是上半年整个证券行情不是很好。不断提升存款准备金率,提高存贷款利率的同时,同时证监会不断发行新股,资金大量被抽走,再加上国际板的推出等等,造成股市跌宕,投资者心理压力太大,很多私募基金也不敢进场,这种形势影响了公司盈利。但刚才从财务上通报的数据来看,即使在这种不好的行情下,按公司要求在今年上半年我们吉安营业部1-6月利润完成同步任务100%,完成全年任务78%,总的经营数据良好。这些成绩的取得,我做到了:
作为服务行业,证券除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,证券的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好证券服务工作、保护金融消费者利益,不仅是证券业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升证券声誉、增强综合竞争实力的需要,更是证券履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。在实际工作中,我“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是证券服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好证券服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,证券服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。之所以坚持证券服务要“深入人心”,一方面是因为当前很多的证券服务表面文章做得太过明显,另一方面是因为证券服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步,人们对证券服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转证券员工的意识,切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们从内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。另外,服务要做到“深入人心”,我作为员工要能率先垂范,重新换位角色,也就是向责任型和服务型转变,这是培养和激励自己服务意识最好的例证;另一方面,“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同客户的需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如客户进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”,并不是说我们要四面出击,全面开花,恨不得把客户的事情全包,而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则,要计算成本,要有成本概念,绝不能做赔本的买卖,必须有取舍,有所为有所不为,成本高的服务必须要有高的回报,这是市场规律的必然要求。另外,时时处处把客户放在心中,要求我们不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务,否则会砸了证券服务的牌子。
证券面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创造,只有全行每一位员工把服务“深入人心”,把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来,证券工作就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
半年来,本人尽了自己的努力,取得了一些工作成绩,但是这些都是在公司的正确领导和同仁们大力支持分不开的,我清醒地认识到自己存在的差距,表现在证券理论素质和业务水平不高,证券理论学习不够系统深入,业务知识学习不够;在工作方法上,有时过于急躁等。
今后,我要发扬优点,克服不足,以证券科学发展观为统领,努力使自己在思想上、行动上、作风上、纪律上有明显的改进和提高,真正做到,我的工作我负责,我的工作请放心。强化理论学习,提高自身素质,改进工作作风和工作方法,提高工作能力,尽心尽职履行好和履行证券工作职责,振奋精神,开拓创新,服务客户为我们证券行业的大发展作出更大的贡献!
贷后管理工作汇报篇十九
为进一步加强渣土车(指从事建筑垃圾、渣土和砂石运输的车辆,下同)安全监管,切实消除安全隐患,彻底解决一路抛洒问题,促进渣土车安全有序运行,参照《建阳市渣土车专项整治工作方案》和新区是在建的园区等特殊情况,制定本工作方案。
市政局、城市管理行政执法(城管)等部门要认真按照职责要求,强化对渣土车的行政许可和日常监管,要求建筑工地必须配备完善、健全的冲洗设备。运输渣土的车辆离开施工场地前必须冲洗,对车辆进行遮挡,车辆要适量装载,运输途中不得泄露、遗撒、污染路面。违反规定的,由城市执法局(城管)责令施工企业改正,限期清洗路面,按每车次处以20xx元罚款,并可暂扣违法运输车辆。所有新区范围内的渣土车运营必须由城市管理行政执法(城管)统一审批,批准后才可上路运营。(审批单参照附件一)。
住建、城市管理行政执法(城管)部门要加强渣土车消纳场、中转场所建设和资源综合利用工作,加快统一规划建设步伐。要按照“谁产生垃圾,谁负责处置”的原则,住建、交通运输、城市管理行政执法(城管)、市政局等部门要加强督促建设、施工单位依法处置、清运建筑垃圾和渣土,落实净车出厂设施等安全文明施工措施。将施工现场建筑垃圾和渣土处置情况列入“标准化示范工地”的考核内容。
公安、交通运输、城市管理执法(城管)、市政局等部门要定期组织开展联合执法行动,加大重点区域、重点路段、重点时段的检查执法力度,严厉打击渣土车超速、超载、不遮挡、不冲洗上路等非法行为。城市管理行政执法(城管)部门要严查建设渣土车“滴、撒、漏”等行为。
1.驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,安全驾车。与公司签订安全责任书,严格按照安全责任书相关条款考核,并应遵守本公司相关规章制度和工作程序,服从车辆管理部的监督检查。
2.驾驶员必须认真参加交通法规学习和业务培训活动,提高安全意识和业务技能。
3.驾驶员应经常检查自己所开车辆证件的有效性,出车时要保证证件齐全。4.驾驶员应爱惜公司车辆,注意保养。出车前,要例行检查车辆的燃料、润滑油料、刹车油、冷却水、轮胎气压、制动转向、电路、灯光等是否安全可靠,确保车辆处于良好的安全状态。
5.驾驶员发现所驾车辆出现故障时,应及时报修,由公司统一安排维修,未经批准,不得私自送修。
6.行车过程中,应密切注意道路状况,专心驾驶,确保安全行车。与对方车辆违章行驶,应主动避让,避免发生交通事故。
7.驾驶员在发生交通事故时,首先要保留事故现场,急救伤患人员,向当地交警,保险公司报案,并及时向公司管理部门报告,积极配合公司和交警部门做好善后处理工作和事故调查取证工作。
8.收车后,应及时认真准确填写《车辆行驶记录表》,应做好车辆维护保养和保洁,并及时清洁车辆,在公司指定位置妥善停放车辆,确保安全。
9.公司还未经营时所招的驾驶员,吃住先由公司垫付。
贷后管理工作汇报篇二十
要规范教师的教学行为,管理制度是保证。我校在认真贯彻《武穴市中小学教学常规管理细则》的基础上,根据课改的要求,修订了《石佛寺中学教学常规管理制度》,印发给每个教师,提醒老师们按常规要求施教。还配套制定了《石佛寺中学教学常规管理实施细则》,对教学的备、教、辅、改、评、研等环节提出了具体的要求。同时出台了《石佛寺中学专任教师工作目标考核量化评估方案》,对教师的政治学习、业务学习、教学计划的拟定、备课、上课、教研活动、作业批改、学生成绩考查、质量分析、总结的撰写、各种活动记录和表册的填写及成果的取得等内容都提出了具体的量化指标,实行动态、全方位管理,平时对教师工作的全过程进行督导检查记载,学期结束进行量化评分,评估结果与教师年度考核、职称评聘、评优表模直接挂钩。
我校管理者对加大教学全过程的严格检查、监控已达成共识,教学管理人员深入年级组、进入课堂已成习惯,教师们对教学检查也习以为常,全都积极支持和配合。通过以制度制约,以机制激励,采取量化管理,全程跟踪考核,建立教师个人业务档案,已形成了过程管理制度化、规范化和科学化。
学校建立了定期与不定期的常规检查和巡课、听课、评课制度,把教师执行课程计划、精心备课、按课表认真上课作为平时教学工作检查的重点。每天两位行政值日的领导和教务处人员对教师课堂教学的情况进行巡查,做好相关记载(学校统一印制有《教师常规工作检查记录本》),发现问题随时解决。学校教学质量监控小组成员实行听课日制度,每周不打招呼随时进课堂听课(称为听“推门课”),听课后检查备课本和作业批改情况,作为教师工作目标考核上课的评分依据。每学期的期初、期中、期末,学校集中组织对全体教师的学习、备课、作业批改、各种活动记录、总结等内容组织详细检查评估,并作好记录,将检查结果采取集中和个别的方式及时反馈,并向全校教师通报,记入教师业务档案,作为教师学期工作量化评估的主要依据。
本学期我们进一步引导教师学习课程标准,钻研教材,切实领会教材的编写意图和教学要领,能够独立备课,上好常态下的每一节课。要求教师备课要学会联系学生学习水平,利用现有教材资源、网络资源、教师资源、学生资源和其他教学资源设计出符合新课程理念的扎实有效的课堂教学流程。教师不仅要思考如何教,更要学会思考学生如何学、主动学的问题,要高度重视学生培养初中学生的学习习惯,激发学习兴趣,掌握学习方法,在学习中享受快乐、享受成功。加强了集体备课,发挥教研组、年级组成员的集体智慧和力量,形成学校、学科、班级教学创造的合力。要求集体备课要重心下移,面对中等以下学业水平学生,面对青年教师,面对教学单元共同的重点难点进行,做到在教学目标上协调一致,在教学资源上共同分享,在专业技能上相互学习,在教学信息上互通有无。教导处以组织者、引导者、合作者的身份参与备课教研活动,发挥引导、指导、倡导、督导作用,促进备课组的建设和发展。
我们追求有效的课堂教学,关注课堂中教师的紧张度、学生的思维度和参与度。要求教师要精选教学内容,合理开发课程资源,为学生提供最有价值的学习材料;教师要精讲教学重点和难点,教学语言要精,不讲正确的废话。教学任务要当堂完成,做到堂堂清、课课清。要通过精细化的课堂教学管理,最大限度地用好有限的教学时间,绝不能课内损失课外补,靠加班加点来完成教学任务,真正做到周周清。
以前我校部分学科教师为了提高教学质量,不是靠提高课堂质量,而是靠布置过多作业,靠推介超量教学辅助材料,靠题海战术来达到功利性的所谓优秀成绩,其危害极大,现在加以抵制。我们本学期实行一课一辅,作业布置与批改要做到有发必收、有收必批、有改必评、有评必补,最大限度的发挥“训练为主线,提高学习效率”的目的。对于学生巩固练习,要求教师要多一点教学参考用书和习题资料,以便精选学生习题,而学生手中要少一些学习辅导材料,以便精练习题甚至一题多练,对于巩固知识运用技能来说,没有哪个练习题是最好的,只有适合学生发展水平的才是最有效的。教师的重要任务就是选择最适合本班学生实际的练习,设计适合不同学生发展的分类作业,提高作业的针对性和有效性。
我校在培优帮困辅导上的做法是在全校推行教师承包优生与学困生:首先是每班建立本班的优生与学困生的档案和花名册。然后是每位教师从自己所任教的班级优生与学困生花名册中,选取几人作为培优帮困承包的对象,并承包他们这一学年的学习、心理生活等情况,并要实行跟踪记载。
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