总结是对我们成果的肯定，也是对我们经验的总结，有助于我们的成长和进步。总结要内容简明扼要，突出重点，避免废话和繁复的叙述。如果你对写总结感到困惑，不妨参考下面的范文，或许会给你一些启发。
原创个人工作总结篇一
从我进入公司到现在，不知不觉间，已经匆匆过去两个年头，让人禁不住感叹“光阴似箭，岁月如梭”。两年多来，我经手的工作，完成的项目，数不胜数，回顾这些年的经历，忙碌的踏实感铺成了日常工作的基调，而平稳中也感受着公司、部门以及我个人的不断发展，对于我个人而言有着不可复制的记忆和不可磨灭的意义。在各位领导和同事的帮助与协助下，我工作都取得长足进步，取得了突出的成绩，让我收获颇丰，当然在这段时间里也发生了不少问题，可谓得失兼具，但带给我的所有历练都将积淀成为今后进步的深厚基础。
在此，我对我个人这几年来的工作进行简要的总结和分析：
1、对工作内容和职责的总结。
随着公司业务的发展和我个人能力的提升，我所负责的工作内容和职责，也发生着变化。
07年，我非常荣幸的以草坪经理的身份进入公司，工作内容是协助工程部对球场的建设，主要负责球场的深排水、浅排水工作，沙坑建造、给水工程的监管，一般是对外包工不包料。由于此项工作关系到整个高尔夫球场后期的投入使用之后效果，因此对技术和质量要求较高。作为这项工作的主要负责人之一，一方面，在工作上必须严抓质量，充分做好监督工作；同时，还需要带领我所在的部门，在工作上，为工程部提供有力的协助，从而保证施工的顺利进行和圆满结束。
08年以来，公司发展速度加快，球场相关工作也日益繁杂，我的工作内容除了07年的基本工作之外，还要负责对球场的日常管理，以及本部门的人员配置和管理。例如08年，由于球道铺沙和植草工作人手不够，我便带领草坪部对外招收员工，加快工作的效率。这样，草坪部的人员也相对多了起来，我的工作目前也处于比较繁忙的状态，一方面要管事，做好草坪部日常维护和建设工作；另一方面要兼顾管人，做好整个团队的建设，带领整个草坪部以好的精神状态和高的工作效率为公司建设和发展而努力。
2、对工作业绩和经验的总结（1）工作业绩。
经过两年来的努力工作，我和草坪部都取得了很大的发展，在工作上也取得了丰硕的成果。深排水管安装和浅排水管安装工程量浩大，其中浅排水管安装完成了29208米；植草面积351851平方米，09年一年的植草面积就达三十五万多平米；园林景观植树方面也取得了相当可观的成绩。
09年所取得的成绩，是最为值得一提的。在我和其他管理人员的带领下，草坪部从2月份至11月份，基本完成草坪建植工作，实现草坪作业机械化，总的植草面积达三十五万多平米，同时顺利的完成了侨博会的迎接工作。园林班组基本完成了1#～18#园林绿化工作，包括球道中的大树种植、边坡绿化等园艺工作。其中，小蚌兰、尖凤尾、海芋等花苗繁殖近24700株；榕树、白玉兰、国王椰等乔木类树木23085株；大红花、夹竹桃、勒杜鹃等灌木类4005株；绿苋草、银边草、龙船花等地被植物12530株；野菊花面积种植约300亩；边坡种植面积约100亩。机修班组则通过自身专业技能的提高，保障了草坪机械全年的正常运作，使草坪作业机械化逐步形成规模，建立了一支强而有力的机械队伍。喷灌班组在恶劣的气候环境下，克服一切困难，保证了前9洞草坪的正常生长情况使其基本成型，后9洞的草坪也在迅速生长中。
经过这些年的努力工作，无论在理事还是管人上，我都积累起了丰富的经验。在部门的管理上，通过这些年的精心管理，培养起了一批给排水方面的技术人才，同时也塑造起了部门的工作风貌，正是由于我们部门整个团队的努力，才取得了上述工作成果，也为球场的给排水工作、绿化工作解决了后顾之忧。在工作上，各项工程的圆满完成，不仅使我在工程计划、人员安排、项目实施方面日益娴熟；同时，随着越来越多的项目对外包工日益增多，我与各承接商也建立起了一定的关系基础，这些都为为后续更多更大的工程项目的开展奠定了一定的经验和关系资源基础，也使我对未来的工作充满了信心。
但是，在总结这些工作成果和经验的同时，我也深知自身存在着诸多不足之处，例如，重工作实效，而相对忽视了对员工精神和文化生活的关注；在施工的过程中，过于注重工作本身的质量，而对施工环境和施工执行过程的勘察有所疏忽。在本年的洞口试业中，虽然前九洞已经成功进行试业，但后九洞因施工原因产生发球台下沉，果岭也没按设计施工，结果造成这些项目全部进行整改。
因此，在未来的工作中，我应更加发挥自己的长处，明确并改正自己的不足之处，在具体应从以下几个方面着手：
首先，加强对工程施工监督和管理方面知识与技能的掌握，严格监管好施工；的进程，同时提升对施工环境的勘察能力，为工程的可行性分析和工程的施工设计提出有建设性的对策建议。
其次，加快整改步伐和质量，使需要整改的项目尽快保质保量的投入试行和使用。项目需要重新整改，本身就已经造成了大量资源的浪费，因而，最好的挽救措施，便是尽量减少整改时间，降低机会成本。
第三，加强部门员工培训，使本部门的技术人员拓展知识面，不仅专业自己的技术，同时还需要掌握其他与草坪建设管理相关的知识和技能，提高业务素质和执行力，从而充分保证我们部门的工作实效。
第四，积累更多的外部供应商和工程项目承接商的关系资源，从而保证外包项目的质量和较低的建设成本。
第五，加强与工程部之间在工作配合上的默契。草坪部的工作很大部分需要配合工程部的建设工作，因此在日常的工作中，需要更多的与工程部多做交流，明确工程部在项目建设上对于草坪部的要求，并按这些要求严格要求我们部门的每一位员工。从而培养起协作默契，一起为公司的项目建设做贡献。
最后，我衷心的感谢公司领导的指导与信任和同事们对一直以来的支持。这两年来的辛酸疾苦，付出收获都已经成为过去，我们迎来的是公司和我们部门、我们个人的更大的未来发展。2010年伊始，在进入这一年之际，我希望我和我的部门通过努力，能在工作上有更大的突破，在现有基础上得到更大提升。
原创个人工作总结篇二
本年度完成的销售工作着实让我收获了不少经验，作为销售经理让我能够认识到管理好销售团队的重要性，因此我在领导的支持与地下同事的配合下落实年初制定的销售计划，经过这段时间的不懈努力使得年终到来的时候收获了不错的成就，为了再接再厉应该要对本年度的销售经理工作加以总结。
团队的管理以及销售任务的分配是需要予以重视的，我明白作为销售经理的自己在工作方面应该以加强管理为主，虽然我也能够胜任团队中的各项销售工作却难以创造更大的利益，毕竟个人的努力相对于集体的力量来说是微不足道的，所以应该要通过自身的努力将销售团队的力量凝聚起来才能够创造更高的效益，而我在工作中也能够认清自身的定位并对各项销售任务进行部署，督促好底下的员工完成每个月的绩效指标并进行考核，激励他们努力工作的同时做到统筹兼顾，对我来说这方面的努力也能够为销售团队的发展创造不错的效益。
积极做好客户开发以及资源管理方面的工作，关于这点主要是加强客户信息的收集力度以便于抽空进行联络，开发新的客户并让对方购买产品或者办理业务是我的职责所在，而我也会要求底下的员工也做好客服开发工作从而积累人脉资源，对于销售工作的完成来说人脉资源的积累是不可缺少的，因此我很重视这项工作的落实并在这方面倾注了不少心血，另外我也会通过资源管理工作的落实来为销售工作的完成提供便利，主要是利用手头的客户资源来让员工将精力都放在销售的过程之中。
注重对每月工作的反思与总结从而更好地积累经验，为了让员工重视销售工作的完成自然要加强这方面的管理才行，所以我要求底下的员工每月都上交工作总结及计划从而让他们回顾完成的销售工作，这样的话也能够让他们加强对自身的分析从而了解销售工作中存在哪些不足，在我看来适当地给予工作压力能够更好地激励底下的员工，而我自己也会对平时完成的工作进行反思并加以改进，对我来说朝着更高的目标而奋斗也是对销售团队负责的表现。
我会继续做好销售团队的管理并为了效益的提升而努力，至少经过这一年的努力已经让我从中积累了不少管理经验，而我也要再接再厉并争取在明年的销售工作中再创辉煌，作为销售经理自然要对这方面的努力予以重视并履行好相应的职责才行。
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一年的努力让从事灯具销售行业的我完成了自身的任务，尽管销售额并不能让人感到特别满意却也算小有收获，只不过与往年相比略有不如让人感到有些遗憾罢了，实际上因为行情的转变导致今年能够获得这样的业绩也是令人觉得不太容易的事情，虽然不知道明年灯具市场是否会有大的变化还是应该先根据今年的销售状况加以总结比较好。
尽管在销售工作中付出了不少艰辛却因为灯具自身的问题难以打开市场，实际上从能够达到业绩要求的同事人数便可得知灯具销售的艰难，由于我们销售的灯具类型过于老式导致很难找到对其有需求的客户，这种单一而不够新潮的类型若非是大型订单的话几乎不会有人进行采购，这也意味着无论我们怎样奔波都会在销售过程中失去中小型灯具的市场，因此针对这项问题早已有销售人员向部门领导进行反馈并希望技术人员能够对灯具进行改善，否则若是灯具本身的问题迟迟得不到解决的话纵使销售人员再怎么努力终究会难以填补相应的空缺。
没能找准客户源也是导致灯具销售的业绩得不到提升的缘故所在，其实我早该明白这种老式的灯具除了部分大型企业或者酒店会选择采购以外很少会有市场需求，然而我在今年的销售工作中却花费了不少精力在无效客户的身上，尽管是抱着尝试的想法应对灯具销售却未免显得有些舍本逐末了，为此我应该学习与灯具相关知识从中找出对本公司产品有需求的主要客户才行，找准方向以后再来与客户进行沟通自然就会减少许多销售过程中不必要的损耗。
能够熟练运用脑海中的销售知识应对客户的疑虑算得上自身的工作优势，经验的积累对于平时的灯具销售工作而言往往能够起到很不错的效果，尽管自己除了工作时间长以外没有太多优势却依旧还是积累了不少销售经验，尽管不能确保自己能够每次都获得高业绩却也在应对不同类型的客户方面颇有心得，而且许多看似对灯具没有需求的客户若是能够打消对方的顾虑往往能够起到不错的效果，因此我在今年的灯具销售工作中几乎没有浪费手中的任何客户线索并在积少成多下完成了业绩指标。
看似不够成功的灯具销售工作却为明年的发展提供了不少的思路，因此我在总结过后可以吸取其中的经验以免在后续的灯具销售工作中犯同样的错误，除此之外我也会的秉承销售工作中做得较好的地方并希望明年公司的产品能够有所改善。
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原创个人工作总结篇三
这些年在国企的经历，让我明白了一个道理，那就是在国企里做好工作，第一首要的就是要踏实肯干。国企的工作和私营单位的工作不同的是，国企的工作是有国家保障的，前提是做到了踏实肯干就不会没有饭吃，就不会生活过不好。今年相比去年以及往年来说，我还是一如既往的踏实肯干，因为我吃到过了踏实肯干的甜头，我不愿因自己因为懒惰懈怠而去吃那份苦，只要勤快一点，踏实一点，我就可以过得很好，为什么不踏实肯干呢？今年实际上比往年都要肯干，不仅做完了自己手头的任务，还能够帮助同事做一些事情，充实锻炼了自己的同时也给同事带去了善意。
二、科学创新是拓展。
虽说我们是国企，但科学创新还是很有必要的。比如说我们企业里面的一些业务，这就需要我们这些员工踏实肯干之后再发散自己的思维去进行业务创新进行业务拓展，只有保持着创新，我们的企业才会常新常发展。在今年我的工作中，我作为企业的一名老员工，我用我的行动证明着我在创新，还带领着新员工在创新，这领导们也都是看得见的，这里我就不赘述了。我只希望在明年我的工作中，我依旧能够保持这种创新能力，让我们企业在创新中永葆青春！永葆活力！
三、和谐相处是保障。
在我们国企，人是非常多也非常固定的，不存在很大的人员流动，这就更需要大家保持一种和谐相处的氛围了。毕竟抬头不见低头见，每天都要见面，如果关系不好的话，谁都会被影响心情，心情一有所波动，要想有很高的工作效率是不太可能的了，毕竟人都是有七情六欲的生物，不是冷冰冰的机器。在今年的同事关系中，我还是保持的不错的，但有时候也会有一些小的摩擦，还好彼此也都能在包容中原谅彼此的错误。我争取在明年的工作中把这些小的摩擦也杜绝掉，和同事一概都友善相处，做到不计较不傲慢，让未来的工作心情越来越好！
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原创个人工作总结篇四
时光流逝，岁月匆匆，转眼之间，我来到公司工作已经有了两年的时间。回顾这两年的时间，我从一个懵懂青涩的小伙子，变成了一个成熟理智的社会人士。虽然这个转变不是必然的，但是在这个过程当中，我却感受很深刻。并且我很感激在这两年之内，我有了如此之大的变化。接下来，就我在公司工作了两年的经历做一个总结。
其实一开始来到公司的时候，我并不是直接从售后客服开始做起的。一般都是要先从售前的客服开始做起，然后再慢慢转到售后。因为售前工作比较简单，在做售前工作的时候，我们可以通过经验的累积，来慢慢熟悉公司，熟悉公司里的各种产品性能和用途，这样就能为售后工作打下一个牢靠的基础。所以在前期，我一直都是呆在售前客服的岗位里，而且我是我一名4s店的客服，所以在那段时间里，我必须要熟记公司里面所有在销售的汽车产品，包括他们的价钱，款式，特点，还有我们公司所附带的服务等都要很好的掌握好。经过了半年在售前客服岗位上的磨炼和努力，我终于在通过了公司对售后客服岗位的考核。
于是，很快我就成了一名4s店的售后客服。对于这一身份的转变，我其实还是会感到有一些难度的。虽然说这个岗位上的工资增加了不少，但是挑战也存在着很多，并且还十分的辛苦和累，要常常加班。客户购买的产品一旦出现了什么问题，不管是在周末，还是在节假日，我都要及时的赶过去帮他处理和解决好。并且在这过程中，我的态度还要保持的非常有耐心和热情。对于客户提出的诸多的要求，我都要尽可能的去满足他。在售后的问题中，我们也常常会遇到是顾客本身使用不当，但是他们却怀疑是我们产品问题的情况。遇到这种情况，我们首先要做的是先安抚好顾客的情绪，然后再给产品做检修，把检修结果证明拿给客户看，如果是我们产品的问题，那我们一定会全权负责，如果不是，我们再仔细的询问一下他在使用过程中的一些操作，然后再一一进行排查，最后再给出他解决方案，获得同意后，便开始实施。虽然我在这上面说的很简单，但是实际上操作起来又是另外一回事了，总之这个售后客服的工作并不是那么简单的。
面对未来更多的挑战和未知数，我依然会勇往直前。
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原创个人工作总结篇五
能够担任幼儿园校车司机自然肩负着接送孩子们的重要职责，因此在我入职以来便很重视校车司机工作的完成并付出了不少努力，既要以严谨的态度对待自身的工作从而确保接送过程中的安全，又要按时将孩子们送达幼儿园从而让他们开始一天的学习，可以说我的身上肩负着许多人的信任自然不能够让他们失望，回顾我在校车司机工作中的表现进行以下工作总结。
做好幼儿园校车的检修并做好内部的清洁工作，每次发车之前我都会对车辆进行仔细检查从而确保不会出现任何故障，对我来说在行驶过程中保障孩子们的安全是十分重要的，因此要确保车辆能够正常行驶且不会出现任何意外状况才行，而且为了孩子们的健康着想也要注重车内的干净整洁，所以我会认真检查车辆内部并花费时间进行清理，这样的话能够为孩子们提供安全舒适的乘车环境从而确保行程的顺利。
注重和家长以及老师之间的联系从而规划好行车路线，由于校车主要是接送住址离幼儿园较远的孩子自然要通知相应的家长提前做好准备，也许是能够保持和家长之间的沟通从而在工作中得到了他们的信任，每次将车辆行驶至相应的地点都能够看到家长已经做好准备工作，即便是等待也花费不了太长的时间从而能够按时结束行程，另外我也会和幼儿园的老师保持联系从而安排好每天的随车老师，毕竟车上有老师管理的情况下也能够为孩子们的安全提供双重保障，而且这样也是为了防止孩子们在车上出现喧哗或者打闹的状况发生。
行驶过程中严格遵守交通规则并将孩子们安全送至幼儿园，作为校车司机让我明白遵守交通规则是十分重要的事情，一方面车上都是需要到幼儿园上学的孩子从而需要保障他们的安全，另一方面则是起到言传身教的效果从而用自身的行动让孩子们明白遵守交通规则的重要性，虽然长时间的校车司机生涯让我对自身的工作内容无比熟悉，但是每次行驶的过程中都会保持小心谨慎的态度直至将孩子们送到幼儿园才感到放心，而且将校车停至指定地点以后也会对车辆进行再次检修并将其锁好。
对我来说能够获得校车司机的工作也是承蒙园领导的信任，所以我会继续履行好校车司机的职责从而接送好每个幼儿园的孩子，而且我也会秉承严谨的态度来对待司机工作从而确保不会出现任何只顾，至少我要用行动来证明自己会认真做好这份工作从而对得起园领导和学生家长的信任。
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原创个人工作总结篇六
集体活动是最富于教育力和感染力的课堂，学生从中可以受到教育，得到启发，得到激励，从而使集体荣誉感不断增强。本学期，我组织开展各种各样的活动，以此锻炼学生、提高学生表达、表演、管理的水平，从而提高学生的综合素养。主要体现在以下:。
1.班队会，给孩子们提供展示的平台。每周一次的“班队会”，学生自己寻找素材，自己组织活动，通过课本剧、微小品、相声、故事等多种形式，表现每一次班队会的主题，不但给同学们带来了很多的快乐，展示了学生的才能，又培养、锻炼了学生的各种能力，还给班级带来了活力，增强了班级的凝聚力。
2.“节日文化”教育。各种重要节日、纪念日，蕴藏着宝贵的道德教育资源。节日文化中的传统美德在今天仍有强大的生命力、凝聚力和感召力，所以，对于学生而言，节日的意义即教育的意义，我班开展了扎扎实实、轰轰烈烈的节日文化活动，充分发挥学生的主体内化作用，充分利用节日文化教育契机，把节日文化教育于学生的品德养成，道德修养，行为养成，人格塑造有机结合起来，对推进学生的教育工作起了很大的促进作用。本学期我们就在各个节日来临之日，组织学生开展了“妇女节里感母恩”、“栽种心愿”、“雷锋小队进社区”“网上祭奠英烈”等丰富多彩的活动。
3、各种活动的开展，使学生的个性得到张扬，能力得到了提升。运动会，培养了学生顽强拼搏，集体主义精神;读书交流会激发了学生阅读的兴趣，分享了读书的成果。
原创个人工作总结篇七
20xx年转瞬即逝，在xxx工厂的xx车间里，工作是日复一日，年复一年的进行，但对于工作的安全，却必须永远放在第一的位置上！
作为车间的一名安全员，在这一年来的工作中，我在工作中严谨仔细的对待车间内的每个安全问题，自己的做好宣传和管理工作。保证车间的每个岗位都能在安全和规范的条件下运转工作。
回顾今年，随着公司的发展和订单的提升，我们车间的工作也越发的忙碌。但无论在何时，我作为一名安全员，始终对工作的安全保持着积极的态度和严格的要求！努力维持着xxx车间的安全责任与思想！现对我这一年来的情况做如下总结：
一、思想和责任感。
要保证工作的安全，最重要的就是保持适合的重视和预防。面对车间的工作一定要严格的按照规定和要求去做，决不能带有丝毫的侥幸心理！对我们安全员而言，更没有丝毫侥幸的选择！最能保护自己的，并不是虚无飘渺的命运，而是在工作前充足的准备以及工作中严谨仔细的安全态度！
为此，在今年的工作中，我严格的对车间员工进行了安全的思想培训。并针对车间内几个容易出现危险的方面进行了重点的讲解和指点。因为车间属于人员流动的比较快的地方，除了固定的一些老员工，新员工总是一批接一批的过来。但一年以来都坚持的做好安全教育工作，积极利用晨会来提醒大家安全思想的重要性，保证车间的安全常在。
二、加强安全预防措施。
在几年的安全生产月期间，我对xx车间内员工进行了严格的安全教育活动，通过学习和时间，指导培训员工了解车间安全问题的处理方式和疏散流程，并进行了灭火器和警报的使用方式，还进行了多次疏散演练，积极的保证了员工们对安全的认识。
三、工作的不足。
尽管在工作中一直在强调，但一些新人却不能及时的注意到安全的重要性。老员工中到做的比较出色。为此，在今后的培训中，我建议将安全责任加入到工作考核当中，让员工意识到安全的重要性。
就像开头说的，及时今年过去，安全和责任我们也永远不能放下。在下一年的工作中我会更加努力的做好自己工作职责，确保车间今后的安全工作全面且无误！
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原创个人工作总结篇八
担任收银员以来让我在工作中积累不少经验，虽然仅有一年时间却让我彻底适应了酒店的工作环境，无论是办理入住业务还是退还押金都能够熟练处理好，而且当客户需要发票的时候也会进行相应的处理，平时的工作中则会听从领班的指示从而履行好自己的职责，年终之际让我对收银员工作中的表现进行了总结。
明确收银员的职责并在日常工作中严格要求自己，在我应聘成为收银员以后便明白了做好自身工作的重要性，所以我在平时的工作中牢记领导的指示并严格要求自己，工作之余的时间也会用来学习与收银员职责相关的知识，了解如何快速地履行收付职能从而节约客户的时间，而且对于金钱的保管工作也会认真做好并在下班前向领导进行反馈，主要是反馈当天酒店营业过程中的收支状况，这样的话也便于对后续的收银员工作进行部署，工作中做到恪尽职守才不会因为自身的疏忽造成不必要的损失，由于对待收银员工作比较重视让我较好地履行了自己的职责。
对收银台进行清点以便于工作能够顺利完成，我在工作中能够做到提前到岗以便于做好相应的部署，主要是检查收银台设备并对零钱进行清点，发现打印机纸张以及零钱不够的情况则会尽快进行处理，联系后勤人员对纸张进行补充并做好零钱置换方面的工作，而且我能够处理好与前台人员之间的关系以便于工作中相互照应，在开展收银员工作的过程中会注重自身效率的提升，主要是防止客户在长时间的排队过程中感到不耐烦，在办理退房业务的时候也会做好发票的开具以及押金的退还工作。
对酒店的收支状况进行分析以便于改进自身的工作方式，为了改善酒店的经营状况自然要对收支进行合理分析，了解营业额提升的原因并继续强化工作中的优势，了解营业额下滑的原因并改善工作中的不足之处，这些问题都需要尽快得到处理才不会对酒店发展造成不好的影响，而且我在分析过后也会写好相应的报告并递交给领导，这样的话也便于对后续的收银员工作进行合理安排，总之认真做好这方面的工作对自身的发挥十分重要。
匆匆结束的一年对收银员工作的完成来说有着重要的意义，因此我能够牢记领导的教导并在平时的工作中有着不错的表现，另外我会做好接下来的收银员工作并期待能够有着更好的表现。
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原创个人工作总结篇九
以前老听别人说，时光不会辜负努力这类的词，我还挺不以为然的。现在我却有了一次深刻的体验。就是在这次的实习经验中得来的。在这次的实习期里，我不仅做到了无迟到，无早退的零记录，还做到了完美的完成了自己的工作任务。每天始终如一的认真对待我的工作，一直怀着努力奋斗的精神参与到我的工作中。就这样，通过我三个月的努力和坚持，我终于在实习的最后一天收到了来自公司的转正通知书。为了纪念这一时刻，也为了让我之后的工作做的更好。我把我在实习里作为一名前台的工作做了如下总结。
一、对待工作，极致认真。
来到公司的第一天，我就告诉我自己，一定要好好珍惜这份实习工作机会，不辜负领导对自己的期望。虽然这份前台的工作在公司里并不是十分的重要，但是既然领导已经把我招进来了，我多多少少也要为公司做出一点贡献。所以，每天一起床，就用自己最饱满的热情来迎接新一天的工作。把自己形象最好的一面展现给公司和顾客。即使是在前台站一整天，我也要保持好自己良好的形象气质，展现自己最温暖的笑容。当然，除了在前台站岗之外，我还要负责迎接顾客的工作。在迎接顾客的工作中，我做到了非常热情，非常礼貌的接待了他们。而且在这个过程里，我不仅学习到了很多相关礼仪的知识，还让我的专业素养得到了提高。
二、面对困难，不退缩，不抱怨。
当然，在工作中，不可能总是一帆风水的，总要经历一些困难才会有所成长。更何况，我还是处在毫无经验的实习工作中。所以，在面对这段时期里遇到工作困难的时候，我早已做好了心理准备，也做好了要去迎接和战胜它的准备。在遇到一些棘手的客人时，我没有退缩，而是诚心诚意的帮他们解决问题，耐心的跟他们做解释。在遇到领导给我们临时增加任务量时，我既没有抱怨，也没有觉得不耐烦。而是尽自己最大的努力把每一个任务都完成好，把每一次完成任务的机会都当成是一次锻炼自己的机会。
虽然实习期只有短短的三个月时间，但是在这三个月的时间里，我已经得到了非常多的工作经验和教训。我会把这些工作经验和教训，放到以后的工作中来指正自己的错误，来引领自己走向一条更加成功的道路。
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原创个人工作总结篇十
伴随着匆匆岁月，今年的餐厅工作在同事们的协助下得到了圆满完成，想必大家心中充满了无限感慨吧，进行工作总结吧。以下“餐厅个人2023年终工作总结3篇（原创）”是工作总结之家为大家收集整理的文章，欢迎进行阅览，希望能为大家带来帮助。
餐厅的工作并非伴随着年终的到来便显得清闲一些，实际上即便用心维持着今年餐厅的经营也会在这个时候变得忙碌起来，但不管怎么说过去在餐厅取得的辉煌业绩依旧是自己难以忽视的存在，即便这个是诸多餐厅员工共同努力的结果也是令人感到欣喜的存在，为了较好地迎接将来的挑战自然需要对今年的餐厅工作进行总结。
对餐厅服务人员做好合理的安排并做好实体店的经营工作，虽然这并非是自己担任餐厅经理的第一年却也还是才年初之际犯了些错误，比较明显的则是服务人员的安排上面打乱了以往的餐厅部署，虽然可以给人造成耳目一新的感觉却还是让部分老顾客颇有微词，为了显得餐厅规范一些还是应当让服务人员进行统一的着装才行，能够达到这个目的则意味着餐厅的新部署踏出了第一步，而我也正是因为这样做才能在后续的餐厅经营工作中加强了服务人员的归属感，因为我明白保持团结一致的作风才能集结众人智慧解决工作中的难题，虽然参与了外卖平台的加盟却也没有忽视实体店的经营与发展。
对餐厅的店面进行局部装修从而让部分新顾客称赞不已，由于以往餐厅的布局并非十分合理导致忙碌的时候很容易忽视部分顾客，尤其是服务员上菜的时候来来往往会感到十分不方便，所以今年在不影响内部优势的情况下对餐厅进行了局部方面的装修，除了对不合理的走道设计进行修改以外还增设了包间位置，这样的做法无疑让部分顾客看到了餐厅对他们的重视，在加上这次局部装修花费不多的缘故导致短时间内便将消耗弥补了过来。
在外卖平台增加优惠活动并对今年餐厅营业额进行了分析，其中加盟外卖平台以后往往让我们这些餐厅工作人员感到又爱又恨，虽然增加了销量却因为高额的抽成以及部分顾客的恶意差评而遭受了损失，索性在后续的餐厅工作中对外卖平台增加了许多优惠的活动，在采取薄利多销的基础上增加了素菜的份额并获得了部分顾客的认可，虽然荤菜份额较少却因为整体数量多且味道不错从而受到了另外一批顾客的追捧，通过今年餐厅营业额的分析让我发现整体的业绩出现了小幅度的增长。
为了不让今年好不容易经营起来的优势消耗殆尽仍需要在后续的餐厅工作中不断努力，而且我除了做好自身的工作以外还可以为餐厅的发展提拔一批新人，这样的话便能够在分摊压力的基础上对餐厅的发展提供更多的思路。
今年餐厅收银工作中的经历让我意识到这个岗位是极其重要的，而且经历过这段和餐厅众人共同成长的岁月以后已经让我成为这个集体中的一员，可以说能够在收银工作中被同事们认可也是自身能力得到发展的体现，哪怕是为了今后有着更好的发展也不能够因为收银工作的疏忽而让餐厅领导感到失望，因此我在丝毫不放松的同时也对今年完成的餐厅收银工作进行了总结。
熟悉收银工作的流程并对餐厅食品的价格有着大致的了解，作为餐厅收银员若是对食品的价格不了解的话自然会让顾客感到不放心，毕竟这种不够专业的员工在我看来只会阻碍到餐厅的正常发展罢了，因此为了不再工作中拖后腿导致自己刚刚担任餐厅收银岗位的时候便热衷于学习，无论是收银工作的流程还是价格的换算都是值得自己去关注的问题，为了不因为自身的疏忽导致餐厅利益受损还经常上网查阅与收银工作有关的常识，也许是自身的努力获得回报才会导致今年餐厅的营业额呈现整体上升的趋势吧。
学习餐厅收银台电脑的使用并对零钱做出了相应的换算，为了便于餐厅营业额的统计导致今年中旬在前台区域添置了专门的电脑，将客人订购的菜肴与相应的价格输入电脑之中以后自然便会避免账目不清的状况，尤其是打字速度的提升导致餐厅收银工作中的记账效率相对于以往提升了许多，而且由于电脑会自动备份的缘故也导致年终总结的时候能够轻松查找到餐厅以往的消费记录。为了防止找零工作出现问题导致自己常常会在财务部门进行换算，通过这样的做法导致今年餐厅的顾客进行支付的时候能够以更快的速度完成结账。
处理好餐厅外卖电话的记录工作并安排相应的人员进行配送，由于餐厅业务里面存在着外卖配送导致作为收银的自己也会负责电话的接待工作，而且由于订购外卖的大多都是附近的居民导致配送的过程十分顺利，而且由于这部分顾客对餐厅食品的价格比较熟悉也避免了出现争执的可能性，因此整体上来说处理好这部分工作既能为餐厅带来额外的收益又能在无形中起到宣传的作用，这也导致自己在今年的餐厅工作中严格做好电话信息的记录并安排人员进行外卖配送。
今年初次接触到餐厅收银工作让我意识到自己相对于以往成长了许多，但在初次的新鲜感结束以后需要面临的便是长期的餐厅收银工作积累，因此我得忍耐住收银工作中的枯燥并从中找到值得自己探寻与学习的地方，这样的话通过收银工作中的乐趣培养自己积极向上的心态便能很好地处理今后的事务。
对于身为餐厅出纳员的自己来说年末的到来往往伴随着明年的伊始，虽然今年的出纳工作在餐厅同事们的协助下得到了圆满完成却也依旧存在着需要认真对待的地方，毕竟对于出纳工作而言唯有无比慎重才能够确保自身完成的任务不会出现任何瑕疵，尽管有些时候根据自身工作进行多次复核显得无比麻烦却也是为了餐厅的整体发展进行考虑，也正是出于这个目的让我对今年完成的餐厅出纳工作进行了简单的总结。
根据付款凭证进行复核并确保餐厅各项账单的真实性，尽管餐厅的规模并不大却并不意味着出纳工作的复核职能毫无用武之地，因此在平时的出纳工作中自己会根据付款凭证以及手机支付的交易记录做好账单的复核工作，除了自己参与到账目的记录工作以外还会根据每个季度的收支状况做好相应的审计，除了需要确保账单数据的真实性以外还要审核签章事项以及金额数目是否一致，毕竟对于餐厅经营来说简单的现金结算也要为之慎重才不会在出纳工作中招惹非议。
对餐厅部分现金进行管理并针对重大开支做好较为严格的审计工作，考虑到出纳人员肩负的职责自然需要及时处理好库存现金的保管工作，尤其是针对部分资金的申领需要交由财务主任或者餐厅领导进行审核或者盖章才行，毕竟在出纳工作中若是将自己管理的资金随意转交出去则要承担重大的责任，因此对于餐厅任何资金的领取或者存放工作需要进行较为谨慎的准备才行，而且即便是财务部的印章也要妥善进行保管并根据餐厅的规定对使用状况进行严格处理。
定期核对餐厅的账面资金是否与库存余额相符并处理好后续的结算工作，尽管这项核对工作属于出纳职责的一环却也要慎重对待才行，根据符合找出账单中存在的问题并根据处理结果转交给财务主任或者餐厅领导，这样做既是对出纳职责的履行又是为了餐厅的日常经营做出相应的努力，正因为如此才需要在日常结算中严密计算当天的各项收支数据并在核对中寻找是否存在着不同的地方，尽管在今年的出纳工作中很少出现误差却也要使这类概率得到降低才行。
正因为在出纳工作中与各项数据打交道才意味着餐厅的经营需要慎重对待，无论是日常结算还是数据分析都意味着自己在出纳工作中得到了成长，因此在往后的餐厅出纳工作中仍需秉承以往的作风并积累良好的结算经验。
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原创个人工作总结篇十一
第一段：引子（150字）。
每个人的人生都充满了不同的经历和感悟，而撰写个人原创心得体会便是把这些经验和感受转化为文字，与他人分享。对我来说，写作是一个自我发现和反思的过程，它不仅能够增强我对生活的观察力和思考力，还能够锻炼我的表达能力。通过写作，我深刻体会到了个人原创的力量，它让我从一个普通人变得与众不同。
第二段：个人原创的力量（250字）。
个人原创的力量在于独特性和创新性。当我创作一个属于自己的作品时，我能够发挥想象力和创造力，挖掘内心深处的思想和感情。那种从心底涌现出来的创作灵感和充实感让我倍感满足。而这种创意和独特性也是我在与他人交流时的独有优势。无论是在工作中还是在生活中，个人原创能让我与众不同，让我在竞争激烈的社会中脱颖而出。
第三段：个人原创对个人成长的影响（300字）。
个人原创不仅是一种创作手段，更是一种思维方式和生活态度。在创作的过程中，我需要不断地思考、分析和整理，这锻炼了我的逻辑思维和概括能力。同时，个人原创也让我更加关注自己的细节观察和内心感受，提高了我的观察力和洞察力。这种思维方式和生活态度不仅对我的创造力有所帮助，更让我在日常生活中更加深入地思考问题，更加主动地寻求解决方案。
第四段：个人原创的困难与挑战（250字）。
个人原创无疑是具有挑战性的。有时候，我会陷入思维的僵局，无法找到切入点或者思路断裂。有时候，创作过程中的某些细节和表达也会让我犯难。但面对困难和挑战，我始终坚持不懈。我会反复琢磨，不放过任何一个可能的创作方向。我也会不断学习和积累，在积累中不断提高自己的写作技巧和素养。这些挑战和困难，锻炼了我的毅力和坚持，让我不断成长。
第五段：个人原创的意义与展望（250字）。
个人原创不仅仅是一种文化创造和表达方式，更是每个人品味和才华的展示。通过个人原创，我们可以传递自己的价值观和思想，与他人分享自己的智慧和感悟。而这种分享和交流，也正是我们社会进步和发展的动力所在。未来，我希望通过个人原创持续提升自己的写作水平和创造力，创作出更多有意义、有影响力的作品。同时，我也愿意与他人共享创作的快乐和经验，激励更多的人参与到个人原创的活动中来，让个人原创的力量推动我们的社会更进一步。
总结（100字）。
个人原创是一种强大的力量，它不仅能够让我们在竞争激烈的社会中脱颖而出，还能够促使我们深入思考和反思，成就个人的成长与进步。虽然个人原创会遇到各种困难和挑战，但坚持并不断提高自己的创作能力，我们能够创作出更有意义、有影响力的作品。通过个人原创，我们可以与他人分享自己的观点和感受，推动社会的进步和发展。让我们一起投身于个人原创的活动中，共同创造更美好的未来。
原创个人工作总结篇十二
收获：
2、一句表扬胜过三句批评。好学生无需老师批评，差学生已经被批评得麻木了。所以尽量多表扬、多鼓励，少批评，最好能形成一套较完善、稳定的奖励机制，时刻激励学生进步。
3、与其师生痛苦，不如实现双赢。问题学生的“问题”无非是不爱学习，而往往老师下大力气也很难逆转其心志。与其师生痛苦，不如实现双赢。七十二行行行出状元，不爱学习的学生，就放手让他们去择其所爱吧。当然，条件是成绩不能太差。
不足：
1、上述收获只做到了十之一二；
2、容易被学生的情绪所影响；
3、急于求成；
【教学能力】。
收获：
2、看三遍不如读一遍，读三遍不如写一遍。只看不读，可能眼珠子压根没转；只读不写，以为自己会但一写就出错。所以，要保证课堂的高效，一定要躲让学生动嘴、动手，如此才能让他们“动心”。
3、没有不会讲课的老师，只有不会备课的老师。如果课堂生动有趣，绝。
大部分学生一定听得津津有味；如果备课充分充实，课堂一定生动有趣。不足：
1、上述收获只做到了十之三四；
2、把握不好课程流程的时间支配；
3、没有促成课堂上积极大胆发言的氛围。
【班级管理】。
收获：
1、单独聊天谈心是转化问题学生的第一选择。问题学生“不怕骂，骂不怕”，但抵制不了老师晓之以理动之以情的教育，单独聊天谈心，让他们感受到老师的重视、理解、支持与爱。爱是解决好学生问题的前提。
2、打造一支团结有力的班干部队伍是减轻班主任负担的不二法宝。否则，班主任与学科教学只能做得好其一。班干部不应该仅仅是学风的引导者，还应该是老师管理班级的助手。
3、“言必行，行必果”是强化班级管理的保证。
不足：
1、上述收获只做到了十之五六；
2、班级管理的宽、严火候把握不到位；
3、男生管理效果差于女生。
后话：
“没有教不好的学生，只有不会教的老师”，在做老师之前，站在非老师的立场，觉得这句话的确很有道理——只要老师“有心”“有力”，晓之以情动之以理，借助故事、视频、实例、新闻等多种媒介，利用劳动、旅行、社会实践等多种形式，联合家庭、学校、社会等多方力量，没有一个学生是教不好的。然而，当自己成为了老师，才发现这句话实践起来有多难。
是一个“生要吃饭老要依靠病要金钱死要依托”的社会人。
面对学生的复杂和社会人的压力，眼下的我还远远做不到“没有教不好的学生”，是一个“不会教的老师”，这让我惭愧，也让我无奈。所以，ihaveadream，希望“在党中央省教育厅县教育局校领导的深切关注与大力帮助下”，实现“没有教不好的学生”这一伟大的民族梦想。
2014年7月4日星期五。
原创个人工作总结篇十三
街道办事处度工作总结（纯原创）2007-12-0712:10:50第1文秘网第1公文网街道办事处度工作总结（纯原创）街道办事处度工作总结（纯原创）(2)。
2006年，我们在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕上级的工作部署，进一步强化发展意识，突出执政为民，狠抓特色工作，夯实基础建设，在领导班子成员的团结协作和全体干部职工的齐心努力下，较好地完成了各项工作任务。
（一）突出重点，狠抓关键，保持经济稳步发展。
极协调、加强督导、精心管理”的原则开展工作，确保了全年经济考核指标的完成，保持了经济的稳步增长。截止到月底，固定资产在地统计完成.亿元，占目标的.；社会消费品零售总额完成万元，完成目标的；技术改造投资万元，完成目标的；工业增加值完成万元，同比增长；工商利税完成万元，同比增长；工商利润完成万元，同比增长。
建设，新盖厂房平米，投资万元引进拔丝机和退火炉设备，确保了各项任务的按时、按质完成。五是进一步加强市场管理，合理规划，完善配套服务设施，树立良好形象，确保市场的有序、健康发展。
（二）解放思想、求实创新，切实抓好党的建设和党风廉政建设。
发挥街道党工委的领导核心作用，加强班子思想政治建设、完善制度、创造环境。一年来，街道党工委认真执行民主集中制，始终把增强班子的凝聚力、创造力和战斗力作为关键环节来抓，作为班长，书记带头唱好“将相和”，做到了支持、理解、揽过和通气，此外，特别注意加强制度建设，力争用制度规范班子成员言行，建立和完善了《党委议事规则》《重大问题集体研究制度》，在重大问题的决策上坚持做到“三不”，即没有经过调查研究，考虑不周密的事情不在会上讨论；多数成员不同意的事情，不擅自做决定；多数干部不理解的事情，不强令执行。针对友谊班子的年轻、有活力、有朝气，我们把为同志们创造良好的干事环境、干事氛围、干事机制当作大事来抓，今年，投入万元建成了米的政务大厅，在全区率先实现“一站式”服务，通过政务大厅建设，优化了办事环境，规范了各项工作，使街居干部的窗口服务意识明显增强，投放万元为每位干部配备了电脑，建成局域网，使每个干部能够及时了解信息，查阅资料。鼓励支持走出去学习，今年有批人次参加上级组织的各类培训班，有余人次外出考察及参加国家、省会议，拓宽了思路、增长了知识，形成了比学争先的良好风气。
题。认真开展民主评议活动，组织行风监督员对个基层站所的行风评议工作进行明察暗访，保证评议结果的客观公正。
注重党员干部的政治理论学习和业务知识的培训。新班子上任之初，就把胡锦涛总书记“权为民所用、情为民所学、利为民所谋”当作工作座佑铭，开展了“创学习型街道、当学习型公务员”活动，以学习十六届三中、五中全会精神为主线，注重对党员干部政治理论和业务知识的培训，坚持抓好每周五的集中学习，制定了《学习制度》和《考勤制度》，把学习情况和出勤情况作为年底考核评先的内容，作到学前有计划，学时有笔记，学后有总结，评估有考勤，保证了学习效果，提高了党此文来源于第1文秘网员队伍的整体素质。同时，党工委围绕加强执政能力建设，组织开展了“领导干部人人讲党课，党工委书记带头讲党课”活动，以基层党校为阵地，以创建学习型组织、学习型干部为着力点，集中开展宣传月、宣传周活动，开辟学习园地个，办事处上下形成了浓厚的学习气氛。
加大社区党建和“两新”组织党组织建设力度。针对离退休人员转入社区后，党员队伍不断扩大的实际，街道党工委深入基层，认真调研，不断研究和探索，进行了社区组织机制的创新，在友谊社区原支部的基础上，细化结构，下设个支部，按区域进行划分，让党员活动在自己的楼院，发挥好自己的作用，并在党员中开展“亮身份，树形象”活动，调动了社区党员积极性。同时，抓好“两新组织”情况的摸底调查，做到有群众的地方就有党的工作，有党员的地方就有健全的党组织，实现了党支部组建率、党建指导员派驻率均为的“双百”效果。
原创个人工作总结篇十四
以相对固定的评价模式，对学生的各种表现定期评价，使每个学生明确近期优缺点何在，在班上居何位置，从而增强进取心。评价时要把握”鼓励胜于颂扬，激励胜于批评“的原则，让学生在鼓励中发扬成绩，在微笑中认识不足。
3、建立互助组。
以互助小组、”1+1"小组（一一对应的优生帮助差生形式）等多种互助方式促使后进生取得更大进步，共同实现个人、小组与集体奋斗的目标。
4、奖励和批评。
奖励与批评的方式各种各样，目的都是鼓励先进、指出缺点、激励所有学生争取更大的成绩。奖励比批评的教育效果更明显。
5、重视开展主题班会注重每次活动的实效性，使每次活动都让学生得到一次思想和灵魂的洗礼，留下深刻印象并指导自己以后的言行。
二、学生教育管理如何更好地服务学生就业。
新生入学后，应首先让学生清楚在技校所学的知识将直接用于将来的工作，只有现在学好，将来才有可能干好；这将是他们最后的学生时代，使其有紧迫感和压力，从而珍惜。在之后的学习过程中，要不断灌输诚实、守信、热爱生活、善于接纳他人和与他人合作、善于学习、善于发现、善于创新、勤奋学习等品质和能力，都是将来工作所必需的。
三、如何提高学院就业指导和就业服务水平。
实现就业。
四、针对招生工作的一些思路。
首先，在宣传中应凸显我院是“国家级重点技校”的品牌；其次，可于学期初与生源学校联系，在其组织的家长会上，向广大家长和社会宣传我院的办学实力和办学优势，抢占先机；再次，可多途径开展招生。采用与各地招生办联系、社区走访和驻点自主招生相结合的方式，找准切入点，充分调动各方面的积极性；还可到农村把国家助学金政策宣传到了每一个农民的家里。
班主任工作是一种琐碎，一种默默地付出，只有自己才能品尝出其中的酸甜苦辣。在这一学期里，有付出，也有收获，添了几分经验，也多了几分教训。下学期我将更加本着“善思、实干”的准则，努力用心书写教育人生，不求辉煌，但求兢兢业业、勤勤恳恳，努力为学校服务，为学生服务，为家长服务，为教育的和谐、可持续发展服务。
2011年1月11日。
原创个人工作总结篇十五
在当今社会，个人原创已经成为一种流行现象，不论是在艺术、文学还是科技领域，人们都越来越重视个人的创作能力和原创意识。对于每个人来说，个人原创都是一种极具个性和独创性的表达方式，能够充分展示个体的智慧和才能。在我的创作实践中，我深刻领悟到了个人原创的重要性和乐趣，下面我将在以下几个方面分享我的心得体会。
个人原创是每个人展现个性和独特思维的重要途径。在众多的信息和创意中脱颖而出，通过个人原创能够与众不同，树立个人品牌。此外，个人原创还能够培养创造力和解决问题的能力，提升个体的综合素质和竞争力。而且，个人原创也是社会发展的重要力量，许多伟大的发明创意和作品都源自于个人的创造力和创新能力。因此，个人原创不仅对个人自身发展有着重要意义，也对社会的进步起到积极的推动作用。
在个人原创的过程中，成功不仅仅依赖于个人的天赋和才能，还需要具备一定的要素。首先，充分的思考和积累是个人原创的基础。只有对于所创作领域的知识和信息进行充分了解和积累，才能够有更多样化和独特的创作思路。而后，创新和勇于尝试是个人原创的关键。不拘泥于传统观念和固定思维模式，敢于尝试新的创意和方法，才能够产生独特而有创意的作品。最后，坚持和持之以恒是个人原创的重要保证。个人原创不是一蹴而就的，需要持续地付出努力和时间，才能够取得成功。
个人原创不仅仅能够锻炼个人的思维和创造力，还能带来许多实质性的收获。首先，个人原创可以为个体带来经济收入和职业发展的机会。很多人通过个人创作成功后，成为了著名的作家、艺术家或创业者。其次，个人原创还可以增强个体的自信心和自我认同感。每当看到自己的创作作品被别人认可和喜欢，个人会感受到一种成就感和自豪感。此外，个人原创还能够促进交流和分享，人们可以通过分享个人作品与他人交流、交流意见和经验，扩宽思维和视野。
第五段：个人原创的启示与展望。
通过个人原创的实践，我发现只有勇于尝试和挑战自我，才能不断突破自己的创作盲区和瓶颈。而且，我也明白了充分的思考和积累对于个人原创的重要性，只有一个充实的内在世界才能创作出有灵魂的作品。未来，我会更加注重个人原创的训练和培养，通过阅读、实践和思考，提高自身的创造力和创新能力。同时，我也希望通过个人原创与他人进行广泛的交流和分享，共同推动个人原创的发展，为社会的进步贡献自己的智慧和才能。
总结。
个人原创是一种表达个性和独立思考能力的重要途径，它不仅能够提升个体的竞争力和综合素质，也能够推动社会的发展。通过个人原创的实践，个人可以不断锻炼思维和创造力，同时也能够获得经济收入和自信心的提升。然而，个人原创也需要充分的思考和积累以及坚持和持之以恒的努力。相信通过不断地努力和尝试，个人原创的梦想一定能够实现，并为自己和社会带来更多的价值和成就。
原创个人工作总结篇十六
本学期，学生们还像上个学期一样，能够很自觉地遵守纪律，班干也主动管理班级，这让我很欣慰，我决定放手让学生们自己去管理自己，可是，我的计划实施一段时间后，我就发现情况变得不可控，纪律出现了严重下滑。我发现班级管理的问题，有些不想管、不敢管，有的管理过猛，学生怨气很重。我及时调查学生，多次召开班委会，组长会，课代表会议，找问题，想办法，并尽快组建一套高效可信的管理团队，建立一套严格有序、科学有效的管理办法。
调整管理中的重点—管理者要明白管辖的重点，明白重点管理的学生，明白重点学生需要管理的重点方向。这样，能使管理指向性很强，工作量减少了，效果翻番了。
指导管理的方法。班级管理的目的不是简单告诉学生你错了，而是告诉他们怎么做，所有我给所有管理者的管理方法是三个字:树.拉，打。即树立三分之一的优秀模范，拉拢三分之一支持自己的人，打压个别经常违纪的学生的违纪行为。让受管理者，既明确了前进的目标与方向，又学会了实现目标的方法。
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