观察是通过目睹、感知和记录来获取信息和了解事物的行为或过程。总结时应该如何选择恰当的表达方式?时间管理对于提高个人效率和工作质量有着重要的影响,下面是一些相关的研究成果。
物业管理工作会议讲话稿篇一
同志们:
这次全市物业管理工作会议,是在全市深入学习贯彻北京市“两会”精神,全面落实建设世界城市目标的新形势下召开的,内容重要,意义重大。刚才农科同志对全市物业管理形势进行了分析和总结,对下一步工作做出了部署和安排,希望各区县、各物业管理企业认真学习领会,主动抓好落实。这次受到表彰的物业企业代表以及业主委员会代表和区县房管部门的代表也做了经验介绍,希望进一步起到推动行业发展、社区和谐的示范作用。也借此机会,向战斗在物业管理服务一线的全体同志表示衷心的感谢!向为物业管理工作做出突出贡献,受到通报表彰的先进单位表示热烈的祝贺!
物业管理是关系群众安居乐业、涉及社会生活各方面的一项综合性工作,对于改善城市形象,提升城市品位,美化人居环境,提高居民生活质量,增强城市综合竞争力,具有重要的意义。北京奥运会的成功举办和新中国成立60周年庆祝活动的圆满举行,使首都的现代化建设进入了一个新的发展阶段。刘淇书记在市委十届七次全会工作报告中号召,要瞄准建设国际城市的高端形态,从建设世界城市的高度,全面落实人文北京、科技北京、绿色北京行动计划。郭金龙市长在今年北京市十三届人大三次会议的政府工作报告中提出,要“着眼建设世界城市”,以更高标准推动首都经济社会又好又快发展。这给我们建设房管工作提出了新的更加艰巨的任务,也给物业管理行业健康发展提出了新的更高的要求。因此,我们要着眼建设世界城市的长远目标,解放思想,勇于创新,不断探索适应时代发展要求的物业管理体制机制,积极促进物业管理行业向产业化和高端形态发展,全面提高我市的物业管理水平。下面,我再讲几点意见。
一、着眼形势发展,进一步提高对物业管理重要性的认识。
随着土地资源开发利用和城市化建设进程的加快,北京将会由城市建设主导期逐步向城市管理主导期进行转变。认真梳理和解决现行管理体制、管理手段和管理方法中不符合、不适应的矛盾,是摆在我们面前的首要任务。具体到建设房管系统,进一步提高对物业管理重要性的认识,深入研究既有房屋的使用管理问题,也迫在眉睫。
第一、物业管理是完善和发展现代城市功能的基础。现代城市功能的内涵十分丰富,既涉及城市原有功能的利用、发展和改造,也涉及城市远景规划布局的调整、社会经济结构的转变和社会生产生活等基础设施功能的提升。城市基础设施建设与房地产的开发、改造与建设,是为城市功能的完善与发展所创造的物质基础。在城市的运转过程中,无论是基础设施还是住宅与公共建筑等,都要随着时间的推移,投入相应的人力、物力、财力,使其保持原有功能或完善发展其功能。物业管理可以满足业主和用户在物业使用过程中多元化的需求,创造与硬环境相适应的管理服务软环境,并使硬环境充分发挥效用,提高人们的生活质量。从这个意义上说,物业管理工作实际上就是城市基本组织单元的管理工作,物业管理工作者,实际上就是城市管理工作者。
第二、物业管理是现代城市管理体制的重要组成部分。物业管理作为一种新型的管理模式,顺应了住宅商品化和社会化需求,以其专业化的服务明显改善了居民的居住环境,逐步得到了社会的认可和欢迎。现在我市的物业管理覆盖面在不断扩大,其重要性日益提高,已经成为城市管理的重要组成部分。截至20xx年底,全市物业服务企业达3052家,有5210个项目实施了物业管理,其中住宅3557个项目,住宅物业管理覆盖率达到了80%以上。居住区是人们生活的重要空间,是建设和谐社会的重要载体,作为社区中管理服务的主体,物业服务企业在提高人们居住质量和生活质量的同时,也承担着居住区精神文明建设的重任。一个小区管理得好,小区就会平安祥和,居民就能够安居乐业;管理不好,就会留下隐患,容易产生纠纷,影响社会稳定。
第三、物业管理是提高人民群众生活工作质量的手段。经济发展的根本目的是提高人民生活水平,提高居住质量是全面建设小康社会的重要任务。随着国民经济发展战略目标的顺利实现,居民消费需求逐步向注重生活质量提高转变,向更高生活水平迈进。在住房方面,居民住房需求进入面积增加与质量提高并重,从单纯的生存型需求向舒适型需求转变的新阶段。提高居住质量,既要靠住宅建设的科技进步,大力推进住宅产业现代化,提高住宅规划、设计和建设水平,也要有良好的物业管理。好的物业管理改善了人居环境和工作环境,促使人们安居乐业,改进人们的精神面貌,促进人际关系融洽、社会和谐稳定。
第四、物业管理是维护社会和谐稳定的基本保障。维护社区和谐、加强社区精神文明建设是城市发展进步的基础。物业管理是社区服务的重要组成部分,物业管理企业对于维护社区环境和秩序具有积极促进作用。近年来的实践告诉我们,通过规范社区建设与物业管理各主体之间的关系,整合资源,可以推进物业管理与社区建设的协调发展,形成推进社区建设的整体合力,既有利于为居民创造良好的居住环境,也有利于促进社区和谐和社区精神文明建设。
二、理清工作思路,切实把握做好物业管理工作的突破口和着力点。
近几年,通过行业管理部门和物业服务企业的共同努力,我市物业管理工作取得了优异的成绩,尤其是在20xx年北京奥运会和20xx年新中国成立60周年庆祝活动期间,我们的物业服务企业不仅为奥运场馆和涉庆活动场所提供了优质服务,还为广大市民生活提供了周到的日常服务保障,为维护社会和谐稳定,实现“平安奥运”和“国庆平安行动”作出了突出的贡献。今年,按照市委市政府的工作部署,着眼建设世界城市,围绕实施人文北京、科技北京、绿色北京发展战略目标,进一步加强、完善和改进物业管理,继续推动物业管理纳入社区建设,全面落实各方主体责任,建立健全长效管理机制。
第一、要积极推进行业诚信建设,促进行业健康发展。“诚以立己、信以待人”,是企业生存发展的基本准则,也是行业健康发展的基础。物业管理企业及从业人员的信用,是社会信用体系的有机组成部分。物业管理行业直面社会公众,提供长期服务,诚信经营对行业发展至关重要。下一步,我们将逐步完善物业管理企业信用档案系统,以信用档案系统为载体推动行业诚信建设,要抓住服务行业的特点,推动管理重心的转移,把信用管理落实到项目上,落实到项目负责人上,落实到岗位上,使每一位从业人员的诚实守信行为成为企业的信用基础。
第二、要切实加强对业主大会和业主委员会的指导监督,强化业主自律意识。业主是房屋的所有权人,是物业管理的权利和责任主体,强化业主自律意识,充分发挥业主大会和业主委员会的作用是搞好物业管理的基础。一是要加大业主大会和业主委员会组建力度。要加强对组建业主大会和业主委员会的指导,促进业主自我管理,自我约束机制的形成。要通过规范业主大会、业主委员会的行为,促进业主自律和民主决策,依法维护自身合法权益。二是要强化业主的权利意识和自治意识,充分发挥业主大会和业主委员会的作用。广大业主要充分行使对业主委员会和物业企业的监督权,物业企业应当自觉接受监督。同时,要监督业主委员会不得做出与物业管理无关的决定,不得从事与物业管理无关的活动。三是要强化业主的责任意识和自律意识,树立花钱买服务的理性消费观念。物业管理企业要积极引导、增强业主物业服务消费意识,要完善管理规约和物业服务合同条款,将业主履行交费义务条款和制约措施纳入管理规约和物业服务合同,使个别不自觉履行交费义务的业主受到规约和合同的限制和约束。
第三,要努力提高物业企业综合素质,为居民提供优质的服务。物业管理的根本目的是为业主、为住户提供优质的服务,物业事业的发展,关键在于企业素质的提高。各物业企业要切实加强内部管理,努力提高综合素质,不断提高服务水平。一是切实加强企业基础建设。物业企业要完善企业内部管理制度,加强自身建设,苦练内功,增强发展后劲,适应市场竞争的需要。二是大力提高物业管理从业人员职业素质。要抓好多层次的人才培训,加强企业关键岗位和技能培训,提高从业人员素质。要把培训重点放在项目负责人身上,通过加强对项目负责人的培训与管理,提升物业项目的服务品质,提高物业企业的管理水平,推动行业整体素质的提高。三是要努力增强服务意识。各物业企业都要转变观念,把搞好服务放在一切工作的首位,要坚持以人为本,努力搞好人性化服务,要大力推行精细管理、精心服务,要充分发挥业主大会的作用,紧紧依靠业主委员会开展工作,物业企业要与业主委员会和谐相处,共同构建和谐社区,共同创造整洁、文明、安全的居住环境。四是培育一批品牌企业。各物业企业都要牢固树立品牌意识、竞争意识、开拓进取意识,努力使企业上规模、上档次、上水平,以高质量的管理和以人为本的优质服务,打造自己品牌。
第四,积极开展管理机制创新,不断提升行业发展层次。一是要进一步处理好社会管理与行业管理的关系。物业管理是一个复杂交叉的管理问题,经过这几年的实践,我们对物业管理的认识不断深化,特别是《物权法》的颁布实施,使我们深刻认识到物业管理不仅是行业管理问题,更是社会管理的问题,需要相关社会管理职能部门共同承担;物业管理不单单是物业企业的事,更是业主的权利和责任,需要更多服务企业和业主共同负责。这种社会和行业交织在一块的管理局面,要求我们必须树立大局意识,讲协调、讲配合,不断开展管理体制、机制和模式的创新。在这个问题上,希望大家和我们一起来思考、来研究,为做好工作打下基础。二是要正确处理好前期管理与后期管理的关系。前期开发遗留问题是引发物业矛盾纠纷,影响物业企业和业主构建和谐互信关系的的主要原因,为此我们要把前期开发与后期管理的责任分界点后移。在业主大会成立前,由开发商负责前期物业服务,协助业主成立业主大会,业主大会成立后选聘物业服务企业,并且可以委托第三方机构按照物业项目交接的技术标准对共用部位和共用设施设备进行验收。开发商应当及时处理解决物业使用中出现的物业质量缺陷以及配套完善等问题。要通过这种制度设计使物业企业从前期矛盾纠纷中摆脱出来,专心为业主服务,提高服务品质,提升行业发展层次。三是要积极探索资质和信用体系建设相结合的管理体系。资质和信用互为表里,要通过加强企业资质等级晋升核定工作完善资质管理,通过建立项目备案制度,加强对项目负责人的培训与管理进一步强化信用体系建设,把静态管理和动态监管结合起来,把对企业的监管落实到对人的管理上来,推动企业不断加强自身建设,不断提高从业人员素质,从而推动行业整体素质和服务品质的提升。四是要深入研究引入第三方监管机制问题。要立足于构建业主和物业服务企业之间的长期和谐互信关系,尝试引入第三方评估监理机构,为业主、物业企业和建设单位提供物业项目承接验收、物业服务标准确定、服务费用评估、服务质量测评等方面的服务,努力在物业服务项目交接、推动物业服务质价相符、促进公平交易、化解矛盾纠纷等方面发挥积极作用。
三、认真履行职责,确保物业管理各项工作真正落到实处。
物业管理涉及面广,社会影响大,特别是居住区物业管理,与广大人民群众的切身利益息息相关。不仅关系到人民群众合法权益的实现,还涉及基层民主政治建设和社会稳定,是做好和谐社区建设、维护首都社会稳定工作的基础环节。因此,各职能单位和部门必须高度重视,切实加强组织领导,明确职责分工,认真履行职责,强化协调配合,扎扎实实抓好这项与群众切身利益密切相关的系统工程。
市区县行政主管部门,要把强化物业管理工作作为提升城市管理水平、创建文明城市、维护社会稳定工作的一项重要内容,切实摆上议事日程,落实实施机构,明确工作任务,建立一级抓一级、层层抓落实的工作体系,为物业管理工作提供有力保障。要进一步加大管理服务力度,充分发挥职能作用,努力转变作风,不断提高效率。要努力为物业管理企业排忧解难,为物业行业发展创造有利条件;要努力解决好群众反映的热点、难点问题,认真受理群众投诉,加大调处力度,解决实际问题,努力化解矛盾,维护社会稳定;要加强指导和服务,努力推进全市物业管理的全面发展。
物业管理行业协会,要正确定位,进一步增强全局意识和责任意识,充分发挥汇聚行业智慧、加强行业自律、展示行业风采、提升行业形象的功能,发挥其服务、咨询、沟通、监督、自律、协调的中介作用,不断提升协会的影响力。要继续完善物业示范项目评定机制,激励物业服务企业不断提高服务品质,推广先进的物业服务经验,充分发挥优秀物业管理项目的示范效应,促进行业健康有序发展。
物业管理服务企业,要深入研究我市物业服务市场的商机和问题,不断学习和借鉴外省市先进的服务理念和成功的管理经验,强队伍,精业务,优服务,上高度,要紧紧抓住首都建设发展时机,积极作为,做强做大,树立品牌。要全面加强职业道德教育和业务素质教育,建立健全企业章程和各项管理制度,积极推行人性化管理和亲情化服务,逐步完成企业精神的沉淀积累,认真打造诚信、规范、负责、友善的企业文化,形成具有首都特色的物业服务行业新风。
同志们,物业管理工作千头万绪,矛盾和问题很多,我们要站在以人为本、构建和谐社会的高度,尽职尽责地开展工作。相信在全社会的理解和支持下,通过大家锐意进取,同舟共济,创新发展,扎实工作,我市的物业管理工作一定会有新的起色,一定会创造出让政府放心、让社会满意的物业管理新局面。新春佳节即将来临,我代表市住房和城乡建设委向辛勤工作在物业管理与服务工作岗位上的全体同志拜个早年,祝大家新春快乐,阖家幸福!
物业管理工作会议讲话稿篇二
同志们:
昨天,家瑾同志对《物业管理》(以下简称《条例》)的出台过程和主要法律制度作了说明,志峰同志就《条例》的重大意义、主要精神和下一步的工作安排讲了话,我完全赞成,请各地区各单位认真贯彻落实。这次会议,在以往工作的根底上,有十个单位交流了经历和贯彻《条例》的安排,希望各地研究借鉴。
会议讨论中提出了不少贯彻中的以及一些需要继续讨论研究的问题。昨天晚上,房地产业司进展了认真的归纳,给我列了十大问题,主要是《条例》贯彻施行中的有关问题,针对这些意见,建立部还将继续研究,也希望各地积极探究。
一是,关于业主和业主大会。《条例》业主大会作出决定,必须经与会业主所持投票权二分之一以上通过,重大事项须经全体业主所持投票权三分之二以上通过。业主大会怎么组织,还需要探究。
二是,业主委员会成员的素质问题。对此《条例》作了原那么性的规定。业主委员会成员需要具备高素质,能否请当地的人大代表和政协委员来担任。业主委员会能不能真正尽责,对业主委员会发挥作用很重要,请你们在今后的工作指导中总结经历。
三是,业主大会在法律上承担什么责任。它既不是自治组织,不是法人机构,又不是民政部门登记的社团组织。
四是,物业管理区域内发生治安事件,物业管理企业有没有责任。
五是,关于物业管理企业代收水、电、气、暖等费用产生的纠纷如何解决,维修责任如何落实,这涉及到公用事业改革的问题。
六是,物业管理企业经营环境和亏损的问题,以及当地政府在环境整治中会不会增加物业管理企业负担的问题。
七是,共用部位、共用设施的产权怎么明确地界定。
八是,旧小区实行物业管理难的问题。
九是,房地产管理部门与其他相关部门对物业管理活动的监视责任和如何履行职责。
十是,地方政府制定相应的法律法规和研究转变职能的问题。这些问题大部分都在志峰同志的里作了说明,要在贯彻《条例》中逐步解决,要有一个过程。
我个人体会,物业管理不完全是一个房屋管理问题,很多社会问题交织在一起,极其复杂。当前最重要的是抓好《条例》的学习、宣传、贯彻,要通过制度创新,机制创新,管理创新,探究解决好这些问题。开展中的问题要用开展的来解决。下面,我结合自己学习《条例》的体会谈点认识,同大家一起研究讨论。
我认为当前贯彻《条例》,首先是省建立厅、各地房地产行政主管部门,也包括城乡规划、市政公用、质量平安管理部门要共同做好《条例》的贯彻落实工作,前期建立和物业管理带来的问题非常突出。《条例》从解决社会开展、经济开展过程中的一些矛盾出发,作出了很多规定,所以《条例》的贯彻落实工作不是一个部门的事情。大家谈到的旧小区问题,到底是房屋管理,还是城市市容市貌环境卫生管理,还是房屋管理和市容市貌环境卫生管理相结合,是很现实的问题。各地要在认真学习领会《条例》的法律关系,认真分析各地理论的根底上,确定有效的步骤,推进《条例》的施行。向社会各方宣传理解认识《条例》的重要性,和自己应当承担的法律规定的责任、权利和义务。深化改革和贯彻《条例》是我最近想的比较多的问题。我理解贯彻《条例》的重点和难点是各方思想认识问题,尤其是主管部门、业主、开发企业和物业管理企业,要解放思想,实事求是,与时俱进,根据《条例》调整工作思路,转变观念,将《条例》贯彻好。
我国物业管理历来是有社会需求,与经济体制、住房制度、政府管理社会事务的方式有关,直接影响城市环境、城市容貌、城市形象,是全社会的客观需要,反映的是城市综合素质的重要方面。物业管理新体制的产生、开展是一个长期的演变过程,并且随着社会主义市场经济体制的建立和完善,社会事业的开展,人们生活程度的进步,住房制度改革的深化,以及房地产建立、销售和售后使用管理分工的专业化、社会化、市场化,而得到逐步开展和标准。我国物业管理的历史状况:80年代初以前,我国广阔居民住房产权主要是属于政府房管部门、企事业单位和政府机关所有。居民住户是房屋的承租者,交付房租、享有房屋的使用权。政府房管部门或者企事业单位负责环境管理,包括绿化、卫生、垃圾和厕所管理等公共部分,列支相关费用。居(家)委会、街道办事处是对居住环境管理承担组织责任。
80年代中期之后,我国进展城市经济体制改革,打破单位单一投资建房,开场允许多渠道建房。人们对居住条件的要求逐步进步,形成对居住环境配套设施的需求。房屋建成后由房屋产权单位管理,外部环境那么由居委会或街道办事处负责管理。这一管理形式,逐步强化了居民关心居委会和街道办事处所管公共部位的环境卫生、绿化环境等公共财产的意识。
房地产市场的培育和开展,带动了单位购房,随着这种需求的增大,开场形成效劳于房屋所有人的物业管理。特别是人们对良好的居住环境的需求,刺激了商品房的供应,从而进一步促进了新建小区的物业管理,这种需求的经济负担和住房分配方式一样仍是单位负责,个人受用。新建小区物业管理的开展起到积极的推动和示范作用,同时也引发出物业长期管理的需求。
我们房地产开发是实行滚动开发,预售制、规划批准建立范围施行周期长短不一,加上历史上新建房屋移交中产生物业费用由谁来承担问题,促使开发企业组建物业管理企业,满足开发企业的需求和购房业主在小区建立尚未全面完成情况之下的物业管理需求。房地产开发企业对自己开发的工程施行物业管理,也是基于业主对物业管理效劳的需求,这就形成前期物业管理。
随着住房制度改革的推进,物业管理也随之开展。但存在公房出售之后的物业管理和仍由公房管理、单位管理的出售及未出售公房之间需求关系、管理方式等尚需研究和标准。
居民的住房需求,由直接关注住房面积大小、功能质量等内部需求,开展到对环境的需求;从需要对房屋共用部分的管理,开展到同时需要对部分公共社会事务的效劳;从需要对房产和附属设施的完好,开展到实现房屋的保值、增值。这些,使物业管理的内涵更加丰富,需要研究解决的问题更加明晰。
从我国物业管理开展的进程来看,物业管理涉及我国方案经济体制向市场经济转变,房地产业开展和住房制度改革,改善人居环境、提供公共效劳,也包括机关后勤效劳改革,政企分开、政府转变职能,基层政权职能到位和居委会自治组织作用的发挥。在这些转变中需要立法来强调业主的自身的位置,标准业主与业主之间、业主与开发企业之间、业主与物业管理企业之间,居委会、街道办事处与业主和物业管理企业之间的关系,需要政府主管部门转变观念,改变工作方式和方法,也有基层单位的改革转制问题,这也就是存在于《物业管理条例》之中的社会根底,需要明确相关法律制度。
《物业管理条例》既然存在着立法的社会根底,就应当用法律法规来标准,在改革和开展中推进物业管理。法律法规的严肃性,既要调整解决好现有矛盾,又应有一定的前瞻性。因此,我体会,要贯彻落实好《条例》,关键是学习、宣传《条例》规定,准确理解和把握好物业管理活动中的规定法律关系。这里我着重讲一讲以下几个方面的认识:
业主是房屋产权的所有者,业主委托物业管理企业施行物业管理区域内的物业管理行为。所以,业主是物业管理区域内物业管理的重要责任主体。这是宣传贯彻《条例》,形成共同工作气氛的根底。明确这一点,才能说清楚业主具有可以选择管理企业和不选择管理企业的权利,具有维护个人和公共的共同利益的责任,和遵守公共利益和社会责任所规定的义务。
业主的责任,除了对房屋内专有部分所有权的行使,更重要的是还承担遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面,由公约和规章制度确定的义务。多个业主之间必定形成共同利益和共同事务,而公共利益和共同事务不是一个人代表的。从我国固有的特点来看,公共利益和公共事务部分,必然存在业主和业主之间内在的联络,这就表达出业主公约。因此,《条例》在进展制度设计时,在吸收理论证明行之有效的既有制度的根底上,确立了业主大会制度。明确物业管理区域内全体业主组成业主大会,规定了业主大会的成立、会议形式和表决方式,业主大会按照《条例》和业主大会议事规那么确定的程序作出的决定,包括业主公约等,视为全体业主的共同决定,对全体业主具有约束力。通过这些规定,保证业主大会可以实在担负起代表和维护全体业主合法权益的职责。
业主、业主大会与物业管理企业之间是合同关系。业主、业主大会委托物业管理公司管什么、到达什么效劳标准,要通过合同明确约定。当然,效劳价格和效劳程度必须相对应。物业管理公司的效劳内容不是包罗万象的,应该按照合同约定提供效劳。在物业管理效劳活动中,业主是责任主体,物业管理公司是效劳主体,他们之间违背合同的纠纷是民事纠纷,主要受《合同法》保护和约束,行政主管部门不要过多干预。
《条例》规定,在业主、业主大会选聘物业管理企业之前,建立单位选聘物业管理企业的,应当签订书面的前期物业效劳合同。
为什么《条例》规定,建立单位可以选聘物业管理企业进展前期物业管理。
在建立过程中间,开发企业与业主以及物业管理企业之间互相利益关系的调整是关键。与其他的销售行为不同,房屋产权的销售是一个过程。因为房屋建立实行的是滚动开发,业主在滚动开发中,获得产权,不可能等到开发商销售完所有物业,购房人全部入住,成立业主大会之后,才来选聘物业管理企业施行物业管理。因此,商品房销售阶段的物业管理效劳,是建立期的业主(建立单位)向最终业主(住户)过渡期的物业管理,也就是前期物业管理,客观上只能由建立单位选聘物业管理企业来施行。《条例》规定,前期物业效劳合同由建立单位和物业管理企业来签订。但物业管理企业提供效劳的对象不仅是建立单位,主要还是逐渐入住的购房人。根本上讲是业主长远利益的保证,包括对批准规划施行中的有关问题的预防,可以减少开发企业建立过程中随意改变规划。所以,《条例》要求,必须包含建立单位与物业管理企业签订的前期物业效劳合同的内容,从而让购房人承担前期物业效劳合同中约定的关于物业管理的权利义务,为业主承受物业管理企业的效劳提供了法律根底。
《条例》第二十条对业主委员会、业主大会与居委会的关系作了明确规定。要理顺两者的关系,关键是要学习贯彻《条例》和《城市居民委员会组织法》。居民委员会是居民自我管理、自我效劳的自治组织,主要职能作用是,协助基层政权做好居民群众政治思想工作,调解居民邻里矛盾,维护居民道德行为标准,创造良好、和谐的.社区人际关系。业主大会是业主们由于共同财产关系而形成的共同利益通过业主公约来确定的组织。居委会是和社区对应的组织,业主大会是和物业管理区域对应。业主、业主大会要维护好自己的权益,离不开当地居委会的指导和帮助。《条例》设立了业主大会、业主委员会作出决定应当告知并听取居委会意见的义务。规定业主大会、业主委员会应当承受居民委员会指导和监视,共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。同时规定,业主大会、业主委员会应当积极配合相关居委会依法履行自治管理职责,并承受其指导。与其他企业一样,物业管理企业按合同和国家有关法律法规进展经营效劳,与居委会之间没有法律上的权利义务关系。
关键要清理公房出售专项维修资金的挪用,建立健全管理机制,落实账户到人。《条例》规定,住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼构造相连的非住宅物业的业主,应当按照国家有关规定,交纳专项维修资金。建立专项维修资金的目的,主要是用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新改造。这是保障物业管理区内公共设施、共用部位完好使用和维护业主长远利益的必要措施。因此,必须完善制度,严格征收,专项使用,加强监管。
物业管理企业是按照《公司法》设立的自主经营、独立核算,独立承担民事权利和义务的民事主体。民事主体在市场中的行为其实就是市场行为,民事行为的特性要求给市场主体以充分的自主权利,政府不能干预民事主体自由从事市场活动,不能主动介入到这种活动中去,更不能随意运用自己拥有的行政权利进展干预。政府部门既要尊重业主在物业管理上的自主权,也要尊重物业管理企业的独立经营自主权。
政府的作用,主要是根据法律、法规、规章对物业管理企业行为实行监视管理,为他们从事市场活动提供法律和制度上的保障。各地房地产行政主管部门,要彻底改变过去大包大揽的观念和做法,明确哪些是自己管的,哪些是民事行为交给市场解决的,一旦有民事纠纷,应鼓励多走一点司法程序来处理,做到依法行政,既到位,又不越位。
社会对环境的需求是地方政府关心的。公房管理改革不仅是房管部门的事,关键是人的居住环境,有居民本身要求,也是城市形象问题,要有紧迫感,要积极参与。各地建立和房地产主管部门应当作为地方政府的参谋,制定方案,推进改革施行。
做好这项工作,必须充分领会《条例》精神,并充分总结物业管理开展的历史过程。通过这些工作,把握物业管理的难点、重点和方向,这样工作才有前瞻性。
第一,要把法律关系弄清楚。要明确物业管理各方主体的法律责任,特别要明确业主责任和行政主管部门自身的责任。
第二、要尽快完成配套法规的制定,对过去的法规进展清理,要有方案,明确出台的时间。部里有关司局向我反映,向地方征求意见的立法经常不能按期回来。当前部里要建立一个考核各省厅市局的制度,把法制工作作为考核省厅市局工作的一个重要指标,并把考核结果向省区市政府通报。
第三,要同心协力,解决法制建立问题。我讲的同心协力有三个层面。一是上下同心协力,我们这个行政管理的各部门要同心协力,二是左右同心协力,我们今天为什么要求部里其他司的司长来参加会议,《条例》对有关质量平安,规划问题,城市建立中的水、气等改造的问题,都有规定。贯彻落实好《条例》,我们的相关部门能不能同心协力很重要。三是我们与建立行政管理部门以外的部门同心协力,特别要与民政部门,与当地政府有关社区管理的部门同心协力。我们要如实地告诉别人,对你们工作有什么要求。当然部门之间的工作是有不同侧重的,要在分歧中找共同点。宣传工作还要加强。法规司、房地产业司要组织开展好有关宣传活动。要宣传贯彻施行《条例》对促进城市开展、改善投资环境的作用,对协调业主共同利益和保护业主合法权益的作用。对业主的宣传,要增强业主自律意识,推进民主协商机制的形成。只有依靠社会力量的支持和社会言论的正确引导,《条例》的贯彻工作才能做好,才能标准社会人和行政部门的行为。做好自己的本职工作,抓好《条例》的贯彻落实,真正维护广阔业主的利益,这是国务院指导对《条例》颁发施行的要求。《条例》在制定过程中广泛征求了社会各方的意见,在贯彻施行《条例》中更要倾听群众的意见,认真解决群众反映的热点、难点问题。
同志们,随着《条例》的公布施行,我国的物业管理行业进入了一个新的阶段。我们要以“三个代表”重要思想为指引,学习好《条例》,贯彻好《条例》,按《条例》的要求做好自己的工作,切实在实地保护好广阔群众的权益,为全面实现小康社会目的作出应有奉献。
物业管理工作会议讲话稿篇三
日前,市国土房管局召开全市物业管理工作会议,物业处、物业事务服务中心、维修资金中心、物业管理招投标中心、物业管理协会主要负责人,各区房管局主管物业管理的负责同志、物业办主任,本市一、二级物业服务企业主要负责人参加会议。市国土房管局领导同志出席会议并讲话。
会议从七个方面明确了重点工作。一是全力推行物业服务等级化管理考评,促进企业为业主提供质价相符的物业服务。二是大力加强物业行业诚信体系建设,推动形成对失信企业综合惩治的新常态。三是强力落实物业服务事项公开公示,全面营造企业自律、行业监管、社会监督新局面。四是着力优化智慧物业服务平台综成功能,积极开辟物业企业转型升级新途径。五是合力推动物业企业做优做强,取得物业服务供给侧改革新成效。六是借力主流媒体及社会化宣传新手段,不断拓展普法教育与传导正能量的新阵地。七是聚力研制物业服务地方标准,引领全市物业管理整体再上新水平。会议强调,年要在巩固原有成绩的基础上,进一步认清形势,统一思想,提高认识,创新工作思路,制定长效工作机制;要进一步细化工作任务,研究制定工作措施,明确具体责任分工,健全督察督办制度,确保全年各项重点工作任务落到实处。
物业管理工作会议讲话稿篇四
3月28日,全市物业管理工作会议召开,市房管局局长周放鑫讲话,各区县(市)房管局分管领导、物业办负责人,各物业服务企业负责人等近190人参加。
20xx年,物业管理工作紧紧围绕全市工作中心,以创建星级物业为主线,以规范企业行为和提升业主满意度为目标,以强化行业监管和行业自律为重点,求真务实,开拓创新,取得了良好工作成效。物业管理制度不断完善,行业监管日趋精细,前期物业审批逐步规范,星级物业评比纵深开展,城市创建稳步推进,物业宣传不断升温,矛盾调处机制不断创新,物业管理行业自身建设得到加强。
至20xx年底,全市从事物业服务企业184家,物业服务管理项目300多个,物管面积xx00万平方米,新建商业住宅项目全部实施专业化物业服务,物管覆盖率达60%以上,物业从业人员13000多人。20,我市物业管理将开展“物业服务质量提升年”主题活动,着力在“规范物业管理市场秩序、推进行业诚信体系建设、深化星级物业创建、推进社会管理创新、合力推进城市创建、加力物业宣传”上下功夫,促推全市物业服务工作再上新台阶。
周放鑫指出,近年来,市房管局在加大保障房建设力度、加强开发企业监管力度的同时,更以优化居民人居环境为己任,把物业管理作为年度重点工作之一,立足于提高城市居民生活幸福指数,持续强化管理,努力提升物业企业的服务质量,确保了老百姓不仅有房住,还要住得好,住得舒服。下阶段,要着眼“五个益阳”建设,精准定位物业管理,促推物业管理健康发展,推动益阳经济社会又好又快发展。
他指出,一是要统一思想认识,增强物业管理的责任感和紧迫感;二是要健全规章制度,规范信息公开,形成物业管理长效机制;三是要强化队伍建设,强化专业培训,加强物业企业之间的相互沟通,不断提高物业服务整体水平,有效促进益阳市物业行业的健康发展。
会议对创佳物业等6家优秀物业服务企业和荣获一级二级三级“星级小区”的27个小区进行了授牌表彰,市物业协会会长代表全市各物业企业对20xx年物业管理工作做了交流发言。
物业管理工作会议讲话稿篇五
同志们:
这次召开物业管理工作会议意义非常重要,首先我代表××地产公司对业主入伙以来一直辛勤效劳于我们社区的物业公司全体管理人员和一线员工表示衷心的感谢。刚刚,陈科长、师副总已就××的物业管理工作做了及布署,我完全赞同,下面我代表建立单位对我们物业公司提几点期望和要求:
物业管理工作涉及我们社区1000多户业主,可以说是千家万户,事关业主的居住质量,关系到我们“时代海岸”的品牌建树和延续,再说大的也关系到社会的稳定。我们建立单位也高度重视社区的物业管理工作,我们深深意识到交楼之后并不代表我们建立单位开发经营工作就完毕了,后期的物业管理工作更是我们建立单位开发经营的一种延续。时代海岸工程开发建立经过三年多的精心打造,目前已成为三亚地产第一品牌并已赢得了社会及各界同行的认可,如何确保我们和业主物业的保值、增值成为交付楼之后我们战略经营当中的重要工作。所以我们成立了物业公司,希寄托很大的希望。
严把员工招聘关,招聘管理人员须毕业于物业管理专业,招聘维修工程人员须具有相关工作技能的多面手,并持有《上岗证》,做好员工入职前的培训工作,对小区的根本情况,在岗职责心中有数减少盲目性。大力进步我们物业管理从业人员素质,要大力开展物业专业技能竞赛活动,推动专业技术进步,进步专业知识才能及管理效劳程度,造就一支懂经营、善管理、精业务、守道德的专业人员队伍,要抓好人员培训工作,加强企业关键岗位和一线员工的技能培训,进步我们从业人员的素质。使员工的个人素质得以进步,从而进步企业的管理效劳程度和管理效益,树立良好的企业形象。
从实际出发,严格管理iso9000质量体系动作,制定严格的和岗位规程、工作标准、考核标准、根据每个员工的工作职责,制定全方位的考核方法,制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增加考核的可操作性,减少考核时的人为因素影响,建立完善的考核制度,实行末位淘汰制,增加员工的危机感、紧迫感、促使员工不断的进步自身素质。
当然,由于我们工程的特殊性—旧城改造,目前入职的'部分员工属原被拆迁户及公司员工亲属,没关系,给足三个月时间的时机培训,考核合格前方能正式录取上岗。
保安人员的素质、形象的好坏,直接影响到业主直观地评价一个物业管理公司管理程度的上下,所以我在这时要重点地强调一下:要建立并完善各项治安管理制度及应急预案,对新聘的保安人员要进展上岗前根本知识和操作技能培训,加大对在职保安的培训力度、注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理才能的培训。从而增加保安人员的工作责任心和整体素质、强化效劳意识、树立“友善和威严共存、效劳与警卫并在”的效劳职责,保安人员在做好治安管理职能外,还要为业主提供各种效劳,让保安队伍形成我们时代海岸社区的一道亮丽风景线。
同志们,物业管理工作涉及千家万户,是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的效劳性工作。因此,在物业管理实际工作中要时刻牢记物业管理无小理职能外,还要为业主提供各种效劳,让保安队伍形成我们时代海岸社区的一道亮丽风景线。
同志们,物业管理工作涉及千家万户,是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的效劳性工作。因此,在物业管理实际工作中要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切以业主的需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急、做业主之所需“的效劳宗旨,不断学习和创新、与时俱进。最后希望我们物业公司全体员工增加责任感、使命感、进步效劳意识、齐心协力、扎实工作,创始”管理无盲点、效劳无挑剔、业主无怨言“的物业管理工作新场面。
物业管理工作会议讲话稿篇六
为切实加强辖区各小区物业管理工作,提高物业管理服务水平,增强物业服务人员的责任感和工作积极性,3月31日,平江新城大观名园社区召开五个小区物业管理工作会议,辖区各小区物业经理参加会议。
第二,物业分享下阶段的工作重点:重点关注社区环境卫生,及时整改到位;社区地下车位问题及时了解情况和社区沟通;对于小区的安全问题和案发率问题将做好统计和安保工作,加强管理,定期统计;禁燃工作仍安排巡逻,随时做好婚丧嫁娶的相关事宜的统计。
徐芸感谢了与会人员对社区工作的大力支持,肯定了小区物业和业委会班子的辛苦工作,并就最近的禽流感和防火安全问共做了布置,要求物业公司配合社区宣传到位,在每个楼道里做好宣传海报的张贴和小区横幅的悬挂。
社区亦通过此次物业工作会议,加强三方联系、确保三方通力合作,共同营造一个舒心、和谐的社区环境。
物业管理工作会议讲话稿篇七
各位同事:
大家下午好!
在本次工作会议之前,大家都看到了企发集团近期下发的文件,这其中包括红星物业组织架构、领导班子班子分工、总部人员任职等,物业总部也搬迁至上海,和集团各中心合署办公。这些都是为了便于一体化管理,充分实现公司各项资源的有效利用,这也体现了集团对物业管理的重视和期待。
今天是各位参会的第三天,从本次的会议安排中可以看出,我们的信息量还是很大的,团队拓展、参观交流、专题发言、分组讨论,无不指向一个目的,那就是,团结融合,奋发有为,做好本职,有效提升——“融合蜕变”。
这两个月,我基本上到各地走了一圈,到咱们管的示范区和小区都去看了看,主要是熟悉情况,了解项目。有一个感受,在缺乏资源、比较困难的情况下,大家依托地产,做了大量的工作,表现了物业人吃苦耐劳、勤勉肯干的特质,在示范区服务、房屋交付、后期维修、客户服务等方面,发挥了作用。也发现不少亮点,比如天津公司与中国银行合作改造门禁和梯控,没有花钱提升了小区硬件;昆明公司的小区现场管理、岗位优化和多种经营思路等,给我留下了深刻的印象。当然,客观地讲,整体上我们的物业服务水平还比较低,我们的现场呈现面、我们的客户触点服务、我们员工的职业素养和专业水准等等,都不尽如人意。在座的都是从事物业的职业人,应该是看不过去的。
从集团的业务整合和发展节点来看,已经从规模扩张到了深耕细作的阶段,物业也从前期服务到了前后期并重,这就要求我们物业条线真正发挥我们在房地产开发链条中的增值溢价作用,通过我们优质、专业的服务,为地产助力,为客户增值,为品牌增色。
今年物业行业非常热闹,物业上市、智慧社区、o2o商业模式等等,物业跻身于互联网+和资本市场,一下子从脏活累活苦活变得高大上了起来。应该说,随着房地产市场的日趋成熟和理性,随着技术革命的进步和创新发展的深化,物业行业确实面临着一次前所未有的机遇。但是,大家也明白这样一个道理,就是在追踪行业发展的同时,应该低头审视一下我们自己的基础是否夯实了,是否顺应了集团房地产业务发展的需要,是否满足了客户对物业服务的需求,这是我们迎头赶上,或者说实现跨越式发展的基础和条件。
因此,我们未来一段时间的工作,主要会关注:团队,标准,规范,执行,现场和效果。
关于团队建设,伍总在报告里说得很全面了,是我们做好一切工作的根本。我想在这里强调一下在团队建设中一把手的关键作用。俗话说“打铁还要自身硬”,“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,就像电视剧《亮剑》中的李云龙,他带出的独立团与孔捷、丁伟的新一团、新二团完全不同。有责任心、有担当、有荣辱心,工作才能有激情,才能切实把工作做好。所以,我们各级一把手的道德品质、职业素养、人格魅力、专业水准、管理手段等,就决定了你的团队的战斗力。这里,我提出几点与大家共勉,廉政建设警钟长鸣,团结协作高效执行,加强学习勇于创新,严爱分明不徇私情。
关于标准和规范,这是我们迫切需要抓紧做好的基础工作。无规矩不成方圆,我们要在管理流程、工作标准、地物协同、绩效考核等等各个方面,立规矩,定标准,抓落实。
关于执行力,原本是团队建设的一部分,这里我想着重说一下。执行力是所有规范和标准落地的保证,执行力要素包括但不限于大局观、纪律性、学习理解、创新策划、组织协调、高效落实、检查调整、总结固化等等,执行力是衡量团队建设水平的重要标志,如果把控不严就会层层打折扣,影响团队的绩效,我们大家都要加强这方面的意识培养和能力塑造。
关于现场和效果,这是我们物业服务水平和综合管理能力的载体和呈现,需要做好细节管理,需要团队协作。之前总部李总分享了昆明公司的一则案例,下午五点多,业主快下班了,一处绿化带有一个安全员在忙碌的收拾着绿化垃圾,保洁员忙不及,安全员就主动的提供帮助,这说明昆明公司员工的协同配合是很好的。昨天我们在进行七巧板环节的时候,只有六个组全部都顺利完成,整体才算胜利,这些都说明我们必须协同配合不分你我,才能提高服务标准,提升现场的管理水平。
说一千道一万,不如现场看了算,客户的感知,业主的感受,都在我们示范区和小区工作人员的举手投足之间。因此,我们要关注现场、亲临现场,做一个眼里不揉沙子、心里一面镜子的指挥员,把现场和效果当做一切工作的出发点。
刚才黄总的发言向我们普及一些财务知识,黄静的报告向我们展示了红星物业的经营现状,这里我要提几点要求:一、各单位一定要严格执行预算和编制标准。目前各城市不同程度存在收太少,支不足的情况,收太少导致经营管理的困难,支不足造成服务品质的下降,长此以往必然造成恶性循环。因而标准要严格执行,服务不打折才能让收费不打折;二就是由财务黄静经理牵头对各城市一些指标数据进行分析,了解每万平米的员工人数,各城市要对目前的经营现状进行深入分析,并提出下阶段物业收费的策略。
下阶段,总部将开展以下工作:一、物业人事及财务权限的审批;二、推动oa协同平台上线;三、建立地产物业的协同机制;四、启动全国品质检查,用一套人马执行一套标准;五、强化团队建设,启动民主评议及情绪指数测评;六、开展对项目、示范区的满意度调查。各城市公司要主动加强与总部的沟通,总部不只是对各单位进行监督管理,也要对各单位指导和服务。
与其坐着说,不如起来行。我们应该感受到自己肩上的担子,感受到集团对我们的要求和期待,压力使我们奋起,使命让我们担当。希望大家把这次会议的精神带回去,我们上下同心,为开创红星物业的新局面而共同努力!
谢谢大家。
物业管理工作会议讲话稿篇八
昨天下午,市区物业管理工作会在市党政综合楼召开。会议总结了20xx年度市区物业管理工作开展情况,全面部署今年物业行业重点工作。副市长唐献泰出席会议并讲话。
据了解,截至20xx年年底,我市市区物业服务企业已达179家,实施企业化管理的项目达522个,管理面积近3000万平方米,物业从业人员增至7000余人,市区物业覆盖率高达97.9%。为全面促进我市市区物业服务提质升级,推进市区物业管理工作再上新台阶,市房管局于去年成立了18个督查组,对全市实施物业管理的xx8个小区和159家物业服务企业进行了专项督查整治,共排查出涉及17个单位的78个问题。截至目前,仍有14个单位72个问题尚在解决当中或没有解决。
唐献泰在讲话中对这些问题进行了深入剖析。他要求,各级政府、各相关部门和物业企业都要站在服务民生、服务大局的高度,切实推进解决涉及本部门职责的各项遗留问题。要建立强有力的推进机制,加强对整改工作的督导,确保到今年年底前80%的遗留问题得到解决。要抓好“星级”评定中未达标物业小区、企业的整治工作,对未达标的物业企业进行集中整治,对限时未达标企业原则上要求不再承接新项目,要通过引入竞争机制,优胜劣汰,让没有获得星级的物业企业逐步退出市场。
会议还对20xx年市区物业管理工作中涌现出的先进企业和优秀住宅小区进行表彰。会后,与会人员还参观了华强城和博书苑小区。
物业管理工作会议讲话稿篇九
同志们:
区委、政府决定今天召开全区城市管理工作大会,主要目的是对全区城市管理工作进行安排部署,进一步明确责任、宣传动员,营造齐抓共管的浓厚氛围。主管同志的讲话很全面、很详细,我完全赞同,请大家对照承诺切实抓好贯彻落实。下面,我讲三点意见:
一、认清形势,凝聚共识,进一步明确城市管理工作的重大意义。
城市管理是各级党政的重要职责,其管理水平直接考量着我们的执政能力,各地各部门各单位务必清醒认识到这一点,自觉地将思想和行动统一到区委政府的安排部署上来。
首先,加强城市管理是改善发展环境、维护社会和谐的重要举措。抓好城市管理,有利于形成崇尚文明、弘扬正气的社会风尚,有利于展示干部群众积极进取、开拓奋进的精神风貌,有利于提高城市知名度,维护改革、发展、稳定大局。良好的社会发展环境和城市形象是我们对外宣传、招大引强的重要资本。但是,从当前的情况来看,城市清洁卫生“脏乱差”、城市管理秩序不规范、扬尘污染有增无减等问题没有得到根本解决,形势不容乐观。尤其是扬尘污染问题务必引起指挥部及主管部门的高度重视。
其次,加强城市管理是促进民生改善、实现城市可持续发展的必然要求。城市管理的目的并不是为管理而管理,而是为改善人民群众生活环境而管理。坚持以人为本、执政为民,就是要把人民群众的根本利益放在心上,衣食住行是民生,人居环境也是民生,城市环境卫生状况差将直接影响人民群众身体健康。因此,我们要树立经营城市的理念,大力推进城市管理的市场化、专业化和社会化,积极探索向社会购买服务的新模式,实现城市这块特殊的资产保值增值和可持续发展。
第三,加强城市管理是优化城市环境、打造宜居江东的现实需要。城市管理是一项长期而复杂的系统工程,是社会综合管理的一篇大文章。高质量、高水平的城市管理是一个地区城市形象、发展水平与综合实力的直接体现,决定着一个地区的魅力指数、幸福指数。近年来,城市管理越来越成为公众关注的焦点,长期累积的症结与不断出现的新问题始终困扰着管理者与广大群众。城区建筑垃圾随意丢弃、主干道扬尘污染严重、大街小巷“脏乱差”、车辆乱停乱放、街面占道经营等城市管理乱象以及各中心集镇整体环境卫生状况较差等问题严重影响了城市发展环境,不少群众为此埋怨。因此,我们必须下大决心、花大力气,重拳整治,综合施策,切实解决城市管理难题,重塑城市形象,努力打造宜居宜业的滨江美城。
二、突出重点,健全机制,合力推进城市管理工作再上新台阶。
城市管理工作点多、面宽、量大,必须突出重点,集中整治,要落实责任单位,明确职责分工,合力打好城市管理攻坚战。
一要明确街道在城市管理中的主体责任。区政府《关于进一步加强城市管理工作的意见》等文件已经印发给大家,明确了街道和社区是城市管理的主体。因此,各街道要结合当前城市管理工作的新形势,准确把握基层城市管理工作的特点和规律,明确重点和任务,依法做好辖区各项工作。社区直接面向群众,要主动作为,切实做好秩序维护等工作,严控污染源,使城市管理工作重心真正下移。
二要多措并举开展城市管理专项治理。各相关部门和单位要用两个月时间,集中力量开展专项整治,力争早见成效。一是抓好街道整治。要强化人行道综合整治,坚决取缔便道商摊、便道工地、便道停车场、便道堆码点,实现入店经营、摊点归市。对群众日常生活必需的修鞋、冷饮等摊点,要进行规范化管理,配带保洁箱,严格在指定位置经营。对沿街设立的摩托车经营维修点、洗车点、废品收购点、烧烤摊点,要迁移到室内、院内经营或集中区域经营。对城区次干道、背街小巷、居民社区要按照属地管理原则,进行彻底清理,制订切实可行的卫生保洁措施,实现街巷人居环境的全面改观。二是规范建设秩序。结合街巷整治,开展对违法建设工程、违章建筑和超期临时建筑的查处,规范项目报审和建设程序,强化审批后的跟踪监督管理。要强化法制观念,严禁对辖区违章搭建越权审批、以罚代批、以罚代管及乱收费、乱罚款,坚决遏止违章搭建上升的势头,要早发现、早制止,杜绝既成事实,增加执法难度。对正在施工的违章建筑必须坚决予以拆除;加大对违法工程、违章建筑的查处力度,对严重违反城市规划的违章建筑实行重点打击,区城管局要在调查摸底的基础上,依据有关法律法规和统一政策分类作出处理,严肃追究违规审批者和当事人的责任,从根本上遏止违法建设行为,维护正常的建设秩序。三是整治扬尘污染。要解决好环境卫生脏乱差问题,重点整治城乡结合部、城镇出入口、城中村、居住小区、背街小巷的卫生死角,逐步改进垃圾收集清运方式,积极推行生活垃圾袋装化和分类定点收集。加大巡查和处罚力度,对一些不文明行为要在新闻媒体上公开曝光,教育和警示市民,彻底根治城区垃圾暴露现象,做到随产随清,全天候保洁。要加强对建筑施工单位的教育和管理,做好垃圾、渣土加盖运输,严厉查处沿途抛撒滴漏和乱倒现象,建立规范的垃圾、渣土处置秩序。
三要建章立制实现城市管理常态化。城市管理工作贵在长期坚持,我们在城市管理方面投入了大量资金,但是效果始终不明显,究其原因,就是因为个别单位的工作没有落到实处,没有坚持不懈,就像一阵风,刮过后就没有动静。对于这种现象,会后要加大督办力度,切实加以扭转。要推动城市管理方式从“事后解决问题式”向“超前服务式”转变,主动把城市管理工作的过程变成便民、惠民的过程,充分考虑并彻底解决好城市居民生活“举手投足”的小事情、小问题,重点规划好便民摊点、车辆停放点、尘土车辆行走路线、公厕设置点等城市管理要件的整体布局,打造管理、执法和服务“三位一体”的人性化管理机制,全方位、多领域建立起疏堵结合、以疏为主,教育惩戒结合、以教育为主的城市管理模式,把城市管理的各项工作做精、做细、做实,努力为群众创造良好的城市生活环境。
三、强化领导,落实责任,齐心协力抓好城市管理工作。
今年全区城市管理工作任务十分繁重,面临的困难和挑战很多,能否完成全年目标任务,关键在干部、重点在落实。
一要加强领导,落实责任。《关于进一步加强城市管理工作的意见》对相关部门、街道的职责、任务、完成时限等进行了明确,请大家务必高度重视,严格按照文件要求,一件一件抓好落实。单位一把手要亲自安排、亲自督促,定期通报整改情况。要围绕城市管理的总体目标,按照“条块结合、以块为主、责权统一、属地管理”的原则,将各项城市管理工作任务进行全面分解,细化落实到每个单位、每个人,确保事情有人做、责任有人担。
二要加强配合,形成合力。城市管理是一项综合工作,具体事务多,必须要多个部门和街道各司其职、各尽其责、紧密配合,才能有效推进。区城乡规划建设局负责工地扬尘防治,指定专人全天候监管城区及周边在建工地,督促施工单位执行工地“一硬四有”、湿化作业、裸露表土覆盖处理等管理规定,不达标的必须立即停工整改,整改验收合格方能继续施工。区城管局负责运渣车辆管控,全面实行建筑垃圾密闭运输,对抛洒滴漏、带泥行驶车辆一律从严从重处罚,坚决根治渣土运输过程中的扬尘污染。区环卫所负责道路扬尘防治,采取“人歇机不歇”的方式多班作业,加大冲洗、洒水和清扫保洁力度,彻底清洁城区慢车道和人行道,确保市容整洁清爽。区环保局要对城区燃煤设施进行全面清理,积极引导企业、居民使用清洁能源,减少燃煤废气污染。交警、运管等单位要加强城区交通管理,严禁大货车进入城区主干道,要进一步优化全区交通组织,畅通交通,减轻尾气污染。
三要加强督查,逗硬奖惩。相关部门和街道与区政府签订了责任书,我们将据此进行考核并把其作为年终奖惩的重要依据。区城管局要对考核办法进行量化细化,进一步增强其操作性;区委办、政府办、目标办要加强监督检查,对各职能部门的城市管理工作情况进行一月一巡查、一季一观摩,定期通报落实情况,对督查发现的问题及时发出交办单、督办单,限期整改,对限期整改仍然达不到要求的,要予以通报批评。
同志们,做好城市管理工作是发展所需、民心所向,我们一定要以党的群众路线教育实践活动为契机,锐意进取,扎实工作,努力开创城市管理工作的新局面。
物业管理工作会议讲话稿篇十
今天,我们在这里举办__高校大学生心理健康教育论坛,主要任务是专题研究探讨大学生心理健康教育方面的相关问题,总结工作、经验交流、成立研究机构,并对如何进一步加强和改进我省高校大学生心理健康教育工作进行安排部署。今天的会议,既是论坛会,也是工作会,既要加强研究,更要推动工作。所以,参会的同志既有论文作者,也有学校主管领导及部门负责同志。
大家都知道,近几年,大学生心理健康状况,越来越受到社会各届的广泛关注,大学生心理健康教育工作也越来越得到各级部门的高度重视,进一步加强和改进大学生心理健康教育工作的呼声不断高涨。今年4月23日,教育部在河南开封召开了全国高校大学生心理健康教育工作会议,对加强和改进大学生心理健康教育工作提出了明确要求。我们这次会议,就是传达学习教育部这次会议精神,认真分析我省高校大学生心理健康教育存在的困难和问题,集中研究大学生心理健康教育工作,进一步落实责任、把握规律、明确任务,把大学生心理健康教育工作抓紧抓实抓好。
下面,借此机会,结合贯彻全国会议精神,我就加强大学生心理健康教育工作讲几点意见。
年来我省高校大学生心理健康教育工作成效显著,大学生心理健康教育工作科学化水平不断提高中央16号文件颁布实施后,省委教育工委、省教育厅及时制定下发了《关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的实施意见》,进一步明确了新形势下加强和改进大学生心理健康教育的总体要求、基本原则、主要任务和政策措施。五年多来,各高校认真贯彻落实中央以及教育部和省上有关文件精神,广泛开展大学生心理健康教育,在工作机构的健全、人员的配备、队伍素质的提升、工作平台的搭建、工作内容的拓展、相关课程的开设、心理危机的化解等方面取得了明显进展,在提升大学生心理素质方面发挥了不可替代的重要作用,大学生心理健康教育工作取得了显著成效。
一是切实加强体制机制建设。体制机制的建立健全,是大学生心理健康教育工作持续发展的关键。为了加强对大学生心理健康教育工作的咨询与指导,省委教育工委、省教育厅高度重视,将大学生心理健康教育工作纳入到加强和改进大学生思想政治教育的整体部署,07年依托__师大建立了“__高校大学生心理健康教育培训基地”,组织编写了《大学生心理健康教育教程》教材,将大学生心理健康教育的相关课题列为__高校思想政治教育科学研究项目,给予经费投入,支持大学生心理健康教育工作队伍开展科学研究,为加强和改进大学生心理健康教育提供理论支持及决策依据。从08年开始,我们组织对大学新生的心理健康状况开展普查测评试点,08年测评了5所高校2万多学生,09年测评了16所高校58000多名学生,今年将在所有本科高校全面铺开。另外,08年我们还专门召开了高校大学生心理健康教育工作会议,在加强领导,统筹规划,推进工作等方面提出了许多具体的规定和要求,大力推动了我省高校大学生心理健康教育工作。目前,我省绝大部分高校都成立了心理健康教育工作领导小组,出台了加强和改进大学生心理健康教育的工作文件,设立了心理健康教育机构,建立健全了各项规章制度,配备了心理健康教育专用场地和专项经费,构建起学校、院(系)、学生班级三级心理健康教育网络,基本形成了课内与课外、教育与指导、咨询与自助相结合的心理健康教育工作体系。有的高校还建立了专家指导委员会,大大提升了高校心理健康教育的水平和效果。
二是切实加强师资队伍建设。加强和改进大学生心理健康教育工作,重点、难点在师资。07年以来,我们依托“__高校大学生心理健康教育培训基地”,举办培训班6期,4次工作研讨交流会,共培训教师300多人。通过培训,使大学生心理健康教育工作队伍得到了加强,大学生心理健康教育工作者的专业素质和工作技能得到了提高。各高校也采取有效措施加强对大学生心理健康教育工作队伍的培训,特别是针对辅导员、班主任、研究生导师、学生骨干及相关人员开展的专题培训,使其成为大学生心理健康教育工作的重要力量。目前,全省大多数高校配备有专职心理健康教育教师,一些高校配备比例已经达到了教育部规定的1:3000的师生比,并充分发挥了辅导员在大学生心理健康教育中的骨干作用。大多数高校都建立了大学生心理社团,鼓励和引导社团的健康发展,充分发挥学生在大学生心理健康教育中的主体作用。同时,一些高校积极开展多种形式的交流学习活动,开阔视野,学习好的做法和经验。一些高校还派教师赴境外高校进行研修培训,大力支持专兼职教师进行学历提升与专业深造。通过各方面的共同努力,大学生心理健康教育工作队伍的数量和质量都有了很大提高。
三是切实加强普及性教育。心理健康知识的普及是心理健康教育的基础工作,心理健康教育课是高校普及心理健康知识的主渠道。当前,我省不少高校开设了心理健康教育选修课,教学状况得到明显改善,还有部分高校探索开设必修课。一些高校以《大学生心理健康》核心课为基础,有关课程为补充,逐步建立了适应大学生心理健康教育不同层面需求的课程体系。许多高校将心理健康教育与校园文化建设有机融合,广泛开展丰富多彩的大学生心理健康教育第二课堂活动,通过建立心理健康教育网站,定期举办心理健康教育月、心理健康宣传周,开展“525”大学生心理健康节大型活动等,普及大学生心理健康知识,增强大学生的心理健康意识,优化学生心理品质,提高适应社会和承受挫折的能力。一些高校利用博客、qq、飞信等新媒体技术,积极拓展心理健康教育新途径。许多高校还积极构建大学生成才服务体系,帮助学生切实解决学习、生活、情感、就业中的实际困难和问题,努力营造大学生健康成长的良好氛围。
四是切实加强咨询服务体系建设。经过近年来的长足发展,目前,我省大多数高校都开展了大学生心理辅导和心理咨询工作,通过各种形式,为大学生提供了及时、有效的心理健康辅导与服务。一些高校积极做好重点学生群体的心理辅导和咨询工作,帮助他们化解心理压力,克服心理障碍。大多数高校都建立健全了心理咨询的值班、预约和重点反馈等制度。许多高校还经常开展自我认知、情绪管理、压力管理、人际交往、生涯规划、生命教育等为主题的团体辅导活动,满足了不同学生群体的.心理成长需求。许多高校定期开展心理咨询个案的研讨与督导活动,不断提高心理咨询的专业水平。一些高校还为学生提供网上咨询预约和网络咨询服务,并利用e-mail、qq、msn等网络工具,切实增强心理健康教育的覆盖面与实效性。
五是切实加强危机预防与干预体系建设。大学生心理危机事件的发生,往往容易成为各方关注的热点和焦点,比率虽然很小,但是影响很大,是当前大学生心理健康教育工作中的一个难点。近几年,我省高校积极探索,形成了一些好的做法和经验。目前,大多数高校建立了心理危机预防与干预系统,在新生入校之后,及时开展心理健康普查,建立心理健康档案,筛选危机预警的范围和对象;积极建立健全学校、院(系)、班级、宿舍等四级心理危机预警系统,形成了“早发现、早报告、早研判、早预防、早控制”的心理危机与预防工作机制;建设了以辅导员、学生干部为骨干力量的信息员队伍,对学生的心理危机信息能够及时、准确掌握并做出有效干预。一些高校成立了危机干预机构,制订了心理危机干预工作方案,明确了工作流程,设立了心理危机干预热线,使不少大学生在身处危境时能及时得到帮助。心理危机事件发生后,大多数高校能够迅速启动快速反应程序,对受危机影响的师生进行针对性辅导,强化危机干预培训工作,防止危机事件的连续发生。一些高校还加强对大学生心理危机事件的案例分析,建立了大学生心理危机事件案例会商制度,不断提高应对危机事件的科学化水平。同时,许多高校建立了院(系)、学校心理健康教育和心理咨询机构、精神卫生专业医疗机构等部门之间的心理危机转介机制,有效防范了重大心理危机事件的发生,有效提高了高校师生危机预防和干预能力。
物业管理工作会议讲话稿篇十一
今天的会议是**社区成立以来召开的第一次会议,也是按照工委、管委领导的指示召开的一次会议,会议主要是提高认识,统一思想,安排部署近期工作任务,为今后工作奠定坚实基础。
一、**社区基本情况
**社区服务中心现有工作人员5名,中心按照“一厅十室”的标准设有10多项服务功能,设施、设备累计投资20余万元。中心以城市居民为服务对象,目前辖区已交付物业管理的小区大约13个,物业服务企业9家。
中心一楼设有便民服务大厅、组织办公室、人口计生服务室、人民调解室等。便民服务大厅目前设有党员服务、计生服务、综治调解、民政优抚、劳动保障、流动人口、物业管理等服务窗口,并配备了电脑、滚动电子屏等各类办公设备,健全各类工作制度。
中心二楼设有电子图书阅览室、党员会议室、居民代表会议室等。电子图书阅览室目前藏书量3000余册,报刊6种,配有4台高配置电脑;党员会议室、居民代表会议室配有电视机、vcd等电教设备。
中心三楼是集老年活动室、文化娱乐室、青少年活动室、残疾人康复室于一体的多功能活动室,内有乒乓球、健身、康复等健身器材。
二、社区的主要职责
内容见《**市城市社区服务中心工作职责》。
三、社区运行初期工作思路
主要做好以下几方面工作:
1、建立社区基础档案。刚才通知已发给大家,采集的
数据在通知上写的很清楚,希望大家能够高度重视这次信息采集工作,这次信息采集主要是为今后业务开展和领导决策提供数据依据。
2、加快户籍管理审批。我们将与上级有关部门进行沟通,加快户籍管理权限审批进度,尽快解决居民落户及儿童上学等问题。
4、成立业主委员会。对强烈要求成立业主委员会的小区进行调研分析,条件具备后指导其成立业主委员会。
5、加强精神文明建设。依据采集的基础数据为依据,进行综合分析,条件具备后,组建志愿者队伍,不定期搞一些公益性活动;组建文艺宣传队(健身操队),举办一些居民喜闻乐见的文艺活动,进一步丰富小区居民的文化活动。
6、拓宽便民服务项目。社区将在适当时间增设家政服务、房产中介、招聘求职、机票火车票预订等一系列居民需要的中介服务项目。
7、创建网络信息平台。适时创建社区网站,利用网络平台宣传党的相关政策、发布社区相关动态、办事指南、业务办理等内容。
8、开展“创先争优”评比活动。开展文明小区、卫生小区、安全小区、优秀物业公司等一系列的评比活动,我们将通过**之窗网站、度假区网站及其他形式进行大范围宣传,目的是让居民了解哪些物业公司服务是好的,哪些服务是差的,以此促进各小区服务质量的提升。
以上是我们社区的基本情况、工作职责和今后的工作思路,希望各物业公司能够积极配合我们社区,顺利完成各项工作任务,下面我针对物业公司今后如何配合好社区工作讲以下两点意见:
一、要正确处理与社区的关系。社区和物业公司是城市建设管理的最基层单位,是城市管理工作的重要组成部分,它既是小区居民日常生活迫切需要,不可离开的服务部门;又是政府联系群众的桥梁和纽带,在相当程度上影响着整个城市工作的顺利开展。《**市城市社区服务中心工作职责》中明确规定:物业服务单位应当接受社区服务中心的指导和监督,支持、配合社区居委会做好社区管理和社区服务工作。所以希望各物业要密切配合好社区的工作,共同解决好工作中存在的各类问题,努力打造一个和-谐、祥和、安全的**社区。
二、要切实提高服务质量。服务应该说是每一位居民非常关心的问题。物业管理在我们**目前正处于初步阶段,部分物业公司管理仍不规范,服务不到位,有的物业过度追求利润,不按照合同约定提供相应的服务,收费与服务不相符。一些物业企业员工素质低,甚至发生损坏业主财产的恶性事件。物业的服务质量如何,员工的素质至关重要。因此,培养一支高素质的员工队伍是提高物业服务质量的前提条件,而建立高素质的员工队伍,需要多管齐下。针对如何提高物业服务质量,我谈四点意见,供大家参考。
首先,在人员招聘环节,要严把人员招聘关,注重对应聘者从业背景的考察和要求。譬如一线客服人员可重点招聘一些具有酒店服务行业从业经历的人员,因为他们的服务意识比较强,服务动作以及服务言行也都比较规范,他们的服务对于提高企业在业主心目中的形象一般会有较大帮助;对于保安人员,可重点招聘一些复员退伍军人,他们一般都具有较强的纪律观念和强健的体魄,无论是在形象气质上还是在处理各种突发事件的能力上都可提高企业的管理形象。
其次,要不断加强对员工的培训。物业管理行业是一个服务性行业,而且是一个要长期面对众多业主的服务行业,尤其是在业主对物业服务质量的要求越来越高的情况下,物业服务人员的文明礼貌用语已经显得越来越重要。事实证明,文明礼貌的服务语言是物业服务员工与业主建立良好关系的起点。此外,企业还要加强对员工服务技能的培训。公司每年应定期或不定期地对员工进行培训,培训内容包括物业管理业务知识、法律法规、水电维护、安保知识、保洁基础及操作技能等常规的技能培训。此外,一旦行业内出台了一项新的政策或法规,公司都应及时组织人员进行学习培训。
再次是要加强建立良好的企业文化。在不同的企业文化背景下,物业服务人员会有不同的服务水平和服务素质。尤其是在物业管理这样一个劳动密集型行业,一个企业的环境尤其是老员工的言行对于新员工的影响是巨大的,老员工的一句话、一个电话都会深深地影响新员工,新员工可能会在不自觉的状态下去模仿老员工的言行。因此,物业服务企业一定要在自己的人才团队内部逐渐培养积极向上的企业文化,形成良好的氛围。
最后要虚心倾听业主的批评和建议。对于立志做大做强的物业公司来说,业主的投诉、批评和建议恰恰是送给我们的最好礼物。因为,正是业主的.投诉和批评直接指出了物业公司服务质量的问题所在,使物业公司提高服务质量有了新的目标和方向。物业公司要想不断提高服务质量,就必须认真分析业主的意见,虚心接受业主批评,不断反省自己工作中存在的问题,把业主投诉当成宝贵的资源,积极解决问题,切实提高服务水平。
同志们,物业管理和社区工作,是一项惠民工程,也是一项实实在在的民生工程,关系到千家万户的切身利益,关系到整个社会的和-谐稳定。我们坚信**社区,在度假区工委、管委的坚强领导下,在社区和物业公司的共同努力下,今后的各项工作一定会抓得更好,为构建“平安和-谐社区”作出应有的贡献。
同志们:
这次召开物业管理工作会议意义十分重要,首先我代表××地产公司对业主入伙以来一直辛勤服务于我们社区的物业公司全体管理人员和一线员工表示衷心的感谢。刚才,陈科长、师副总已就××的物业管理工作做了总结及布署,我完全赞同,下面我代表建设单位对我们物业公司提几点期望和要求:
一、提高认识,切实增加做好物业管理工作的责任感、使命感。
物业管理工作涉及我们社区1000多户业主,可以说是千家万户,事关业主的居住质量,关系到我们“时代海岸”的品牌建树和延续,再说大的也关系到社会的稳定。我们建设单位也高度重视社区的物业管理工作,我们深深意识到交楼之后并不代表我们建设单位开发经营工作就结束了,后期的物业管理工作更是我们建设单位开发经营的一种延续。时代海岸项目开发建设经过三年多的精心打造,目前已成为三亚地产第一品牌并已赢得了社会及各界同行的认可,如何确保我们和业主物业的保值、增值成为交付楼之后我们战略经营当中的重要工作。所以我们成立了物业公司,希寄托很大的希望。
二、加强人力资源管理,创高管理水平的物业管理企业。
严把员工招聘关,招聘管理人员须毕业于物业管理专业,招聘维修工程人员须具有相关工作技能的多面手,并持有《上岗证》,做好员工入职前的培训工作,对小区的基本情况,在岗职责心中有数减少盲目性。大力提高我们物业管理从业人员素质,要大力开展物业专业技能竞赛活动,推动专业技术进步,提高专业知识能力及管理服务水平,造就一支懂经营、善管理、精业务、守道德的专业人员队伍,要抓好人员培训工作,加强企业关键岗位和一线员工的技能培训,提高我们从业人员的素质。使员工的个人素质得以提高,从而提高企业的管理服务水平和管理效益,树立良好的企业形象。
从实际出发,严格管理iso9000质量体系动作,制定严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准、根据每个员工的工作职责,制定全方位的考核方法,制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增加考核的可操作性,减少考核时的人为因素影响,建立完善的考核制度,实行末位淘汰制,增加员工的危机感、紧迫感、促使员工不断的提高自身素质。
当然,由于我们项目的特殊性—旧城改造,目前入职的部分员工属原被拆迁户及公司员工亲属,没关系,给足三个月时间的机会培训,考核合格后方能正式录取上岗。
三、建立一支高素质的保安队伍,形成我们社区的一道亮丽风景线。
保安人员的素质、形象的好坏,直接影响到业主直观地评价一个物业管理公司管理水平的高低,所以我在这时要重点地强调一下:要建立并完善各项治安管理制度及应急预案,对新聘的保安人员要进行上岗前基本知识和操作技能培训,加大对在职保安的培训力度、注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力的培训。从而增加保安人员的工作责任心和整体素质、强化服务意识、树立“友善和威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,保安人员在做好治安管理职能外,还要为业主提供各种服务,让保安队伍形成我们时代海岸社区的一道亮丽风景线。
结束语:
同志们,物业管理工作涉及千家万户,是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此,在物业管理实际工作中要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切以业主的需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急、做业主之所需“的服务宗旨,不断学习和创新、与时俱进。最后希望我们物业公司全体员工增加责任感、使命感、提高服务意识、齐心协力、扎实工作,开创”管理无盲点、服务无挑剔、业主无怨言“的物业管理工作新局面。
尊敬的各位领导、各位同志:
大家下午好!
今天开发区管委会在这里召开全区物业管理工作大会,这既是加强社区物业管理,推动社区管理和物业管理一体化建设,构建和-谐社会的迫切需要,更是全区学习实践科学发展观,关注民生、服务民生的重大举措。我们相信,通过召开这次会议,必将对促进开发区社区物业管理工作上新台阶具有深远的影响。根据会议安排,下面我代表新开镇发言如下:
新开镇作为开发区中心镇,近年来积极围绕全区的开发建设需要,经历了大拆迁、大建设、大安置的艰苦历程,全镇现有低价位安置小区10个、农民集居区2个、中高档商品房小区3个,其中:有前期物业管理的小区4个、实行社区临时性物业管理的小区11个;已建立业主委员会的小区4个。近年来,我镇的社区物业管理工作在镇党委、政府的高度重视下,在上级职能部门指导监督和社区、物业工作者的不懈努力下,全镇社区物业管理工作能从关注民生、打造民生政府,为居民群众解决居住环境和生活质量的高度,来认真开展物业管理工作,做到前期物业管理必有、“三保”(保洁、保绿、保安)临时物业管理不脱节,基本保证了社区物业管理工作的开展。但由于我镇大部分小区以拆迁户为主,物业管理费收取困难、小区业主自我管理、自我监督、自我约束的意识不强,现在基本上呈现出物业公司完成前期物业管理合同后基本上都终止服务,只能有社区组织临时物业管理。所以,今天的会议开的很及时,我镇必将以这次会议为契机,认真贯彻《物业管理条例》、市政府《关于进一步加强市区社区物业管理工作的意见》和《关于加强开发区住宅小区物业管理工作的若干意见(试行)》精神,具体做到:
一、理顺体制,健全网络。镇设立物业管理所,在上级主管部门的指导下,具体负责全镇物业管理工作,协调解决小区物业管理过程中的具体问题。镇物业管理所,明确分管领导1名,配备3名专职人员,同时组建好镇专业工程维护队伍、社区的“保洁、保绿、保安”三支队伍,落实专项工作经费。各社区建立以社区干部为主的物业管理站,具体做好物业管理的日常工作。
二、明确目标,规范管理。2015年将作为我镇物业管理的规范年,主要目标是:一是加大物业管理的宣传力度,广泛宣传物业管理的法律法规,广泛宣传物业管理的重要性,大力营造支持物管、强化物管的社会舆-论氛围,强化广大群众的物管意识,夯实物管基础;二是物业管理工作不断线,无论是物业公司管理,还是社区物管站管理,均“以服务业主为天职、业主满意为追求”来做好各项物管工作;三是全面组建小区业主委员会,力争在两年内实现组建率100%,并能依法履行职责,有效开展活动;四是建立完善物业管理工作的各类台帐资料。
三、建章立制,加强考核。建立健全镇物管所、社区物管站和物管作业队伍的各类岗位职责、管理制度、服务承诺和考核评比办法等,实行三级检查考核机制,即:镇接受开发区的每月检查考核,镇对社区的每月检查考核和社区对物业公司或物业队伍的检查考核,并将考核结果与物业管理补贴费的使用挂钩,与发放工作人员的补贴挂钩,与社区年度目标考核、评先奖优挂钩。加强对物业公司的监督考核,及时向上级主管部门上报考核结果。
四、严格把关,用好经费。镇设立物业管理经费专户,专款专用,不挪用、不截留,实行预算制,确保管好用好每一分物管经费。加强公建配套用房的经营性收入管理,并实现逐年提高。积极探索非拆迁户物管费的收取途径,促进物业管理的健康有序开展。
各位领导,同志们,物业管理关于民生根本,是居民群众关注的热点、焦点,是城市管理的难点和重要组成部分,更是各级政府政府落实利民行动,打造民生政府的根本。我镇要在开发区党工委、管委会的领导下,攻艰克难,努力解决物业管理中的焦点、难点,化解矛盾问题突出点,从根本上提高我镇物业管理水平,为开发区“三次创业”、构建和-谐开发区做出不懈的努力和积极的贡献!
物业管理工作会议讲话稿篇十二
大家早上好!
我是学生会主席王应松,从本学期开始,每周将由学生会干部对上周的检查情况实行周总结,我相信这将会是一个很好的开始,既有利于同学们更加清楚检查的情况,同时也是对学生干部的一种监督和鼓励。
现在我代表学生会干部对上周的检查情况作一下工作总结:在上周的检查中,纪检部,宣传外联部,学习部,秘书部四个部门参与了日常检查,人数总共54人,虽然刚开学不久,但所有的学生干部都尽快调整了心态,较好的完成了检查任务,得到了老师和同学们的认可,对所有学生干部的辛勤劳动表示感谢,同时也希望你们能继续努力学习和工作。
总的说来,我校学生总体态势良好,但还是存在以下问题:
1、上一周是由纪检部和宣传外联部检查早操,在检查过程中发现,在早操开始的时候仍有些同学还没有到班级的队伍中来,这给检查的学生干部带来许多麻烦。针对这种情况,从本周开始,如果再有同学迟到将会由学生会联合学生科给这些同学相应的处罚,比如跑步,写检讨等,希望同学们认真对待此事。
2、晚修是由学习部和秘书部检查,在检查过程中发现,有些班级同学说话声太大,影响其他同学自习,还有些班级利用自习的时间看电视,导致课堂纪律涣散。所以针对这个问题,学生会将会安排值班干部突击检查,如果哪个班级纪律不好就会被学生会干部登记交给学生科处理。
3、宿舍检查。从新学期开始,宿舍检查是安排每天一个部门轮流检查,并且从原来的10点20分调整到了10点30分。希望同学们在10点30分之前一定要赶到宿舍中去。
4、此外,在学生会团体中存在个别干部检查不认真,甚至迟到的现象,作为学生的优秀组织,希望这些干部能够认真严肃对待这个问题,无愧于学生干部的称号。
我们全体学生会干部为了更好的服务同学和提升学生的自主管理能力,我们一直在努力。比如为了更好的进行统计,我们进行了检查表改版,上一周的检查表已经开始换新版的检查表,刚开始使用新表可能大家还不适应,需要各位班干部和学生会干部配合,认真填写登记,在登记的过程中发现问题可以向部长反映。谢谢大家的配合。
作为学生的自主管理群体,学生会将会积极发挥学生的自主管理能力,努力创新,让各项工作以更快、更好的方式展现在全校师生面前。
我的总结报告完毕!谢谢大家。
物业管理工作会议讲话稿篇十三
今天我们在这里举行xxx年团总支、学生会换届选举动员会。首先我要感谢本届团学会的全体成员,正是由于你们出色的工作能力,才使得xxx在xx/xx学年中学生工作取得了很好的成绩。春季运动会开幕式上具有xxx特色的表演赢得了全校师生的赞誉,获得精神文明奖;新生军训工作取得了女生拔河第一,综合成绩三等奖的好成绩等等。我就不再一一列举。你们的付出为xxx赢得了声誉,也扩大了xxx在全院的知名度。我代表xxx党总中对你们取得的优异成绩表示祝贺和衷心的感谢!但同时也要给你们提些要求,期望你们把自己手头的工作认真完成,顺利交接,做好帮扶工作,站好最后一班岗。把你们好的经验,好的工作作风传给下一届团学会,使xxx的优良作风能代代相传,发扬光大。
根据国家教育部的要求,新升本的院校将在五年内砍掉所有的专科专业。我们学校从xx年升本到现在已经有四年了,也就是说再有一年的时间,所有的专科将不再招收,专科学生逐年递减,所以为了尽快适应新形势的发展,与本科院校的办学思路接轨,长痛不如短痛,从今年开始团总支学生会换届进行改革,目的就是尽快地适应本科的管理模式,加强学生干部锻炼和培养时间,全面提升综合素质。这个意见在上一届团学会成立大会上我已经讲过,从这次换届开始实施(也是为了过渡)。根据这一变化,又考虑到现有的专科学生数量,为了便于开展工作,系研究决定本届团学会主席团增设一名副主席职位(为专科设置),新的一届团学会将是非常时期,非常特殊的一届团学会,为什么这样说呢?为了过渡一下,使管理模式一步到位,所以xxx、xxx将继续留任,xxx、xxx到届以后空出两个位置,加上为专科班增设的一个副主席位置,共计五名成员;各部的设置也有所调整,网络编辑部不再单设,合并归口到宣传部,取消社团部,女生部改名为生活部。
学生会是学生自己的群众组织,是学校联系学生的桥梁和纽带。系学生会在系党总支领导和系团总支的指导下,紧紧围绕学校的中心工作,以服务同学、促进全体学生全面发展为工作宗旨,通过开展有益于同学身心健康的学习、创作、文体、社会实践、志愿者服务、社会公益等活动积极创造良好的学风、系风,引导全系学生不断提高思想觉悟,牢固掌握各科知识,争做品德高尚、志趣高雅、知识广博、全面发展的学生。全系学生必须自学接受学生会的领导督促和检查,积极支持学生会的各项工作。
从职责及性质可以看出来,加入团学会,要有正确的认识,不要认为面子上好看,满足了虚荣,自己可以得到什么好处,而是要付出,为同学们服务,做到上情下达,下情上传,在学校老师和同学们之间起到桥梁作用。同时也是同学们得到锻练的最好平台,你在不同的部门可以培养不同的兴趣能力,总的来说,在学生会工作的过程中,你可以学到怎样为人处世,学会怎样忍耐,怎样磨合自身的缺点,怎样解决一些矛盾,怎样协调各成员之间的关系,怎样提拔和运用良材,怎样处理好学习与工作之间的矛盾……..通过锻练,你的综合能力会有很大的提高,为你走向社会,打下坚实的基矗。
团学会是我们学生自己的组织,离不开学生的参与。每一年的换届就是要把新鲜的血液补充进来,使其充满活力。同学们可以通过这个非常好的锻炼平台展现自己、锻炼自己的沟通能力、协调能力、表达能力,提升自身的综合素质,挖掘自己的潜力,充实自己的大学生活,争做成绩、能力双优人才。我号召有志成为团学会成员的同学行动起来,积极准备,把你的想法,做法和意见表达出来,通过竞聘,展示你的风采,让大家了解你,认识你。给团学会一个机会,给自己一个机会。自己的经历。
我希望换届之后,新一届团学会全体成员能够继续保持本届团学会高涨的工作热情和强烈的责任意识,本着服务的宗旨,踏踏实实做事,各本部门要开创性工作,不能人浮于事,工作拖沓懒散,要提高工作效率,俗话说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,所以各部门的领导不仅自身要有激情和魄力,还要充分调动大家的积极性。
物业管理工作会议讲话稿篇十四
今天,我们在这里举办xx高校大学生心理健康教育论坛,主要任务是专题研究探讨大学生心理健康教育方面的相关问题,总结工作、经验交流、成立研究机构,并对如何进一步加强和改进我省高校大学生心理健康教育工作进行安排部署。今天的会议,既是论坛会,也是工作会,既要加强研究,更要推动工作。所以,参会的同志既有论文作者,也有学校主管领导及部门负责同志。
大家都知道,近几年,大学生心理健康状况,越来越受到社会各届的广泛关注,大学生心理健康教育工作也越来越得到各级部门的高度重视,进一步加强和改进大学生心理健康教育工作的呼声不断高涨。今年4月23日,教育部在河南开封召开了全国高校大学生心理健康教育工作会议,对加强和改进大学生心理健康教育工作提出了明确要求。我们这次会议,就是传达学习教育部这次会议精神,认真分析我省高校大学生心理健康教育存在的困难和问题,集中研究大学生心理健康教育工作,进一步落实责任、把握规律、明确任务,把大学生心理健康教育工作抓紧抓实抓好。
下面,借此机会,结合贯彻全国会议精神,我就加强大学生心理健康教育工作讲几点意见。
年来我省高校大学生心理健康教育工作成效显著,大学生心理健康教育工作科学化水平不断提高中央16号文件颁布实施后,省委教育工委、省教育厅及时制定下发了《关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的实施意见》,进一步明确了新形势下加强和改进大学生心理健康教育的总体要求、基本原则、主要任务和政策措施。五年多来,各高校认真贯彻落实中央以及教育部和省上有关文件精神,广泛开展大学生心理健康教育,在工作机构的健全、人员的配备、队伍素质的提升、工作平台的搭建、工作内容的拓展、相关课程的开设、心理危机的化解等方面取得了明显进展,在提升大学生心理素质方面发挥了不可替代的重要作用,大学生心理健康教育工作取得了显著成效。
一是切实加强体制机制建设。体制机制的建立健全,是大学生心理健康教育工作持续发展的关键。为了加强对大学生心理健康教育工作的咨询与指导,省委教育工委、省教育厅高度重视,将大学生心理健康教育工作纳入到加强和改进大学生思想政治教育的整体部署,07年依托xx师大建立了“xx高校大学生心理健康教育培训基地”,组织编写了《大学生心理健康教育教程》教材,将大学生心理健康教育的相关课题列为xx高校思想政治教育科学研究项目,给予经费投入,支持大学生心理健康教育工作队伍开展科学研究,为加强和改进大学生心理健康教育提供理论支持及决策依据。从08年开始,我们组织对大学新生的心理健康状况开展普查测评试点,08年测评了5所高校2万多学生,09年测评了16所高校58000多名学生,今年将在所有本科高校全面铺开。另外,08年我们还专门召开了高校大学生心理健康教育工作会议,在加强领导,统筹规划,推进工作等方面提出了许多具体的规定和要求,大力推动了我省高校大学生心理健康教育工作。目前,我省绝大部分高校都成立了心理健康教育工作领导小组,出台了加强和改进大学生心理健康教育的工作文件,设立了心理健康教育机构,建立健全了各项规章制度,配备了心理健康教育专用场地和专项经费,构建起学校、院(系)、学生班级三级心理健康教育网络,基本形成了课内与课外、教育与指导、咨询与自助相结合的心理健康教育工作体系。有的高校还建立了专家指导委员会,大大提升了高校心理健康教育的水平和效果。
二是切实加强师资队伍建设。加强和改进大学生心理健康教育工作,重点、难点在师资。07年以来,我们依托“xx高校大学生心理健康教育培训基地”,举办培训班6期,4次工作研讨交流会,共培训教师300多人。通过培训,使大学生心理健康教育工作队伍得到了加强,大学生心理健康教育工作者的专业素质和工作技能得到了提高。各高校也采取有效措施加强对大学生心理健康教育工作队伍的培训,特别是针对辅导员、班主任、研究生导师、学生骨干及相关人员开展的专题培训,使其成为大学生心理健康教育工作的重要力量。目前,全省大多数高校配备有专职心理健康教育教师,一些高校配备比例已经达到了教育部规定的1:3000的师生比,并充分发挥了辅导员在大学生心理健康教育中的骨干作用。大多数高校都建立了大学生心理社团,鼓励和引导社团的健康发展,充分发挥学生在大学生心理健康教育中的主体作用。同时,一些高校积极开展多种形式的交流学习活动,开阔视野,学习好的做法和经验。一些高校还派教师赴境外高校进行研修培训,大力支持专兼职教师进行学历提升与专业深造。通过各方面的共同努力,大学生心理健康教育工作队伍的数量和质量都有了很大提高。
三是切实加强普及性教育。心理健康知识的普及是心理健康教育的基础工作,心理健康教育课是高校普及心理健康知识的主渠道。当前,我省不少高校开设了心理健康教育选修课,教学状况得到明显改善,还有部分高校探索开设必修课。一些高校以《大学生心理健康》核心课为基础,有关课程为补充,逐步建立了适应大学生心理健康教育不同层面需求的课程体系。许多高校将心理健康教育与校园文化建设有机融合,广泛开展丰富多彩的大学生心理健康教育第二课堂活动,通过建立心理健康教育网站,定期举办心理健康教育月、心理健康宣传周,开展“525”大学生心理健康节大型活动等,普及大学生心理健康知识,增强大学生的心理健康意识,优化学生心理品质,提高适应社会和承受挫折的能力。一些高校利用博客、qq、飞信等新媒体技术,积极拓展心理健康教育新途径。许多高校还积极构建大学生成才服务体系,帮助学生切实解决学习、生活、情感、就业中的实际困难和问题,努力营造大学生健康成长的良好氛围。
四是切实加强咨询服务体系建设。经过近年来的长足发展,目前,我省大多数高校都开展了大学生心理辅导和心理咨询工作,通过各种形式,为大学生提供了及时、有效的心理健康辅导与服务。一些高校积极做好重点学生群体的心理辅导和咨询工作,帮助他们化解心理压力,克服心理障碍。大多数高校都建立健全了心理咨询的值班、预约和重点反馈等制度。许多高校还经常开展自我认知、情绪管理、压力管理、人际交往、生涯规划、生命教育等为主题的团体辅导活动,满足了不同学生群体的.心理成长需求。许多高校定期开展心理咨询个案的研讨与督导活动,不断提高心理咨询的专业水平。一些高校还为学生提供网上咨询预约和网络咨询服务,并利用e-mail、qq、msn等网络工具,切实增强心理健康教育的覆盖面与实效性。
五是切实加强危机预防与干预体系建设。大学生心理危机事件的发生,往往容易成为各方关注的热点和焦点,比率虽然很小,但是影响很大,是当前大学生心理健康教育工作中的一个难点。近几年,我省高校积极探索,形成了一些好的做法和经验。目前,大多数高校建立了心理危机预防与干预系统,在新生入校之后,及时开展心理健康普查,建立心理健康档案,筛选危机预警的范围和对象;积极建立健全学校、院(系)、班级、宿舍等四级心理危机预警系统,形成了“早发现、早报告、早研判、早预防、早控制”的心理危机与预防工作机制;建设了以辅导员、学生干部为骨干力量的信息员队伍,对学生的心理危机信息能够及时、准确掌握并做出有效干预。一些高校成立了危机干预机构,制订了心理危机干预工作方案,明确了工作流程,设立了心理危机干预热线,使不少大学生在身处危境时能及时得到帮助。心理危机事件发生后,大多数高校能够迅速启动快速反应程序,对受危机影响的师生进行针对性辅导,强化危机干预培训工作,防止危机事件的连续发生。一些高校还加强对大学生心理危机事件的案例分析,建立了大学生心理危机事件案例会商制度,不断提高应对危机事件的科学化水平。同时,许多高校建立了院(系)、学校心理健康教育和心理咨询机构、精神卫生专业医疗机构等部门之间的心理危机转介机制,有效防范了重大心理危机事件的发生,有效提高了高校师生危机预防和干预能力。
物业管理工作会议讲话稿篇十五
去年4-6月,按照组织安排,我参加了20xx年科级干部培训班学习,该培训班的主题是“加强城市建设与管理,构建和谐宜居区”。两个月的培训时间里,听取了专家教授的专题授课,并到九宫庙街道、跳磴镇等地就旧城改造、征地拆迁等面临的困难和对策进行了实地考察交流,还到陕西省委党校进行了交流学习,并参观了西安市城市建设。虽然我所学的专业和所从事的工作与该专题联系不大,但通过学习培训,我对该专题也有了一定的认识,现结合我区实际,也就加强城市建设与管理谈谈自己的粗浅看法。
一、切实加强规划管理,充分发挥规划的龙头引领作用。
规划是建设和管理的根本依据,是保障城市功能格局有序发展的重要基础。**区高度重视规划工作。区政府为贯彻落实重庆“314”总体部署,适应重庆统筹城乡发展的新形势,深入实施《重庆市城乡总体规划》,进一步扩大城区建设规模,高效配置城区空间资源,完善城区功能,促进**区经济社会的可持续发展,依照相关法律、法规,结合本区实际,在20xx年分区规划的基础上,明确了“政府组织、专家咨询、部门合作、公众参与、科学决策”的修编原则,委托市规划设计院修编了《重庆市**区分区规划》(20xx-20xx年)。20xx年3月27日,大渡区第十一届人大会第十次会议审议并通过了《重庆市**区分区规划》(20xx-20xx年)。并同意报市政府审批。该规划充分考虑了时代进步的要求和我区经济社会发展的实际情况,在适度超前的前提下,坚持规划时序性、可操作性原则,对我区今后的发展进行了较为准确的定位,对城区的分区功能予以了合理的界定和设计,较好地体现了重庆市城乡总体规划对我区功能定位要求和我区发展转型特点。在今后实施过程中,必将切实发挥其在城市建设中的引领作用。一是要坚持“先规划、后建设,无规划、不建设”的原则,保证建设服从规划、建设按规划进行。二是要加强规划实施的监督管理,实行“规划一张图、管理一本法、审批一支笔、建设一盘棋、实施一道令”,保证规划执行的严肃性。三是要加强规划体系建设,当前在认真执行城市总体规划的基础上,要把规划工作的重点放在各类专项规划、控制性详规和修建性详规的编制上,为完善城市服务功能提供配套。目前,我区在全市率先编制了绿色空间建设规划。
当前我市城市建设特别是基础设施建设正如火如荼进行,以“五纵五横”为骨干的城市道路建设取得了新进展;完成了中华美德公园等园林绿化建设;全面实施“蓝天、碧水、绿地、宁静”四大行动;公厕、垃圾站的建设、污水处理、市容环境综合整治等工作顺利推进;城市的保障服务功能也进一步提高。但按照我区的发展定位,要打造生态和谐宜居区,还要进一步做好以下工作:一是要进一步加大基础设施建设投入,加快“五纵五横”建设步伐,加强城市供排水、污水处理、生活垃圾处理以及公厕等的建设,不断配套完善城市功能。二是要积极推进建筑设计和建筑风格的创新,坚持高起点规划,高标准建设,打造精品工程,突出城市的地方特色和文化内涵。三是积极实施《**区绿色空间建设规划》,加快推进生态公园建设,要坚持由近到远、由城市到农村、由人口密集区到人口稀疏区开展绿化的原则,优先发展城市绿化,让更多的人分享绿化的成果。加大环境污染治理,深入推进伏牛溪河等河道综合治理,做足水的文章,美化人居环境。四是要把房地产开发同旧城改造结合起来,加快旧城改造步伐,提升城市建设的档次和形象。
三、全面拓宽融资。
渠道,积极探索城市资产经营的有效途径。
城市建设必须坚持多元化融资的方向,大力推进投融资体制改革,逐步建立以政府投入为主的多元化城建投融资体制。一是要加强融资平台和诚信体系建设,积极探索城建融资的有效途径,更大程度地吸引开发性金融参与市政基础设施建设。20xx年,区政府通过与各金融机构能力合作,积极争取其他非金融机构的支持,完成了近10亿元的政府性融资。20xx年,经区人大会同意,又增加政府性融资10亿元的融资目标,主要用于道路等基础设施和市政设施建设。二是要放宽准入限制,积极推进市政基础设施的市场化经营。借鉴市内外等地的经验,通过采取bot等方式,吸引有实力、会经营的企业参与市政基础设施建设。近年来,区政府委托重庆大晟资产经营集团公司、建桥公司为项目业主,积极推进我区安置房、廉租房和道路等基础设施以及社会公共项目建设,使我区城市形象得以提升,城市功能不断增强。三是要切实发挥城投公司在政府融资中的核心作用,通过投资经营、借款、担保等方式,建立新型的城市建设投融资体制及贷款运作机制,提高政府的融资能力。四是要加强政府对土地市场的垄断管理,坚持经营性用地的招拍标出让,努力形成土地开发利用保障城市建设的良好格局。
四、大力推进管理创新,着力构建规范管理的长效机制。
城市发展“三分建、七分管”。城市越发展,越需要加强城市管理工作。当前,我区城市管理工作才刚刚起步,还需要做大量的工作。一是要创新城市管理体制,加大城市管理综合执法力度,进一步推进城市管理由多口管理向归口管理转变。二是要尽快研究制订加强城市综合管理的办法,为构建规范管理的长效机制奠定基础。三是要深入推进数字化城管和智能交通体系建设,不断探索高效管理的新途径。四是要以创建“国家园林城市”和市级“文明城区”、“卫生城区”为契机,深入开展环境卫生和交通、市场秩序专项整治活动,为广大市民营造良好的工作生活和发展环境,提高城市管理水平。五是要加强市民意识的教育和培养,努力在全社会形成“城市管理,人人有责”的浓厚氛围。
物业管理工作会议讲话稿篇十六
尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们:
大家好!
我是__,很高兴今天站在这里参加这次演讲。小塞涅卡说过有些人活着没有任何目标,他们在世间行走,就象河中的一棵小草,他们不是行走,而是随波逐流。没有目标的我们就像失去了船的方向,让人生驶入错误的轨道,作为大学生的我们开始慢慢与社会接触,一切都是崭新的开始,如果我们没有明确的目标不去计划实现它们,那么我们的大学四年会在迷糊中度过,四年后的我们进入社会还是个孩子,什么都要重新学习。
大学生要能够了解自己是什么类型的,面对当前的就业形势,每个人都要充分认识自己,为自己确立一个奋斗的目标。如何设立目标又成了困扰大学生的问题,而目标的确立有科学的方法,如自我剖析、评估,确立职业目标,确立学习目标,认识自己的长处等,大学生应当有危机感,从现在做起,认真管理自己定下的目标,用最大的执行力,合理、科学的完成目标。当代大学生还有欠缺思考问题的能力,写作能力,倾听能力,表达能力等不足之处,希望大学生能多读书,但不要读死书,应多读与自身利益有密切关系的书籍、杂志,积极投身社会实践,抓住机遇认识社会。
我觉得,首先,是需要切实地考虑自己的追求、自己的现实、自己的环境去订立目标。而解决目标问题,需要先要探索真实的自己,获得对环境的切实把握。在探索真实的自己方面,学习可以去做一些相关的测评,了解自己的兴趣,从而有学习的焦点提高生活的有效性;理清自己的价值观,从而定位自己的未来梦想。其次,想要目标有指导性,必须使目标具有可行性。那么就需要把自己依据现实、梦想、环境制定的目标细化成可以完成的小目标。至此,我相信这些一步步可行的方案,必定会促成一个个目标的达成。这时,目标的引导作用才发挥出来。
我结合目前的学习情况和专业就业情况自己制定了一些短期的目标:
一、目前最迫切的目标就是通过5月份的4级考试,由于专业的关系,英语对我们极其重要,所以这个目标可以说是今后人生目标的重要一步。
二、我们已经迈入大二,不能再想着毕业离我们还很远之类的话,不要到了真正毕业的时候才意识到自己以前没有把握时间,应该现在就为自己的求职做好充分的准备。现在我们开始真正步入专业知识的学习,这是我们以后就业的饭碗,是我们与社会交流的最好自荐书。学好专业知识是我们大学最重要的目标,也是人生路途的点金笔。
拥有目标,让我充分发挥出自己的能力,使我不断完善,也会使我感受到成功的喜悦。只有确立了前景的目标,一个人才会最大可能的发挥自己的潜能,主宰自己的命运。
明确的目标让我们有所是从、有所安心,为我们带来目的,指导我们的行动,否则我们生活中就像没有电的灯,不能点亮世界,失去其价值。当我们有了目标与方向,就有动力不断前进,不断成长,开创新天地,发挥自己的创造力,给人生填满美丽的蓝图。
谢谢大家,我的演讲完毕!
物业管理工作会议讲话稿篇十七
今天来__团校有两个目的,一是与大家见面,相互认识一下,我分管全校的学生工作,我应该认识我们的主要学生干部,以便我了解学校学生情况,我们的主要学生干部也应该认识我,以便于工作联系;二是借此机会与大家聊一聊,让大家了解我并知晓我对学生干部的希望和要求,了解我对学生工作的理解和要求,以便以后工作。希望讲对了请参考,讲错了请指导,如果大家能从我的谈话中有一点启示,我也就心满意足了。
青年是祖国的未来、民族的希望,毛泽东说,你们青年人朝气蓬勃,好像早上八点钟太阳,希望寄托在你们身上。梁启超在《少年中国说》中有两句,少年强则国强,少年进步则国进步。所以大家一定要充分意识到你们肩负的历史使命和重任,我们的国家民族怎么样?今后就看大家的了。在座的各位是学校的主要学生干部,是学校一万五千多名学生中的精英和骨干,政治路线确定之后,干部就是决定因素。你们的成长不仅关系到学校人才培养的质量,也关系到国家和民族的未来。
借此机会,我与同学们谈谈对学生干部的要求和对学生工作的要求。
一、对学生干部的要求,谈五点。
第一,明确学生干部的定位。
学生干部,首先的身份无疑是“学生”。既然是学生,就应该践行学生的本份,做一个合格的学生。学生的本份是什么呢?评价学生的标准是什么呢?是学习。大学生的学习主要还是文化知识的学习,思想道德的学习。最起码的标准是应当保证自己所学科目获得中等以上的成绩,并且不能出现任何违纪、作弊行为。这是作为学生干部不可逾越的底线。
学习是学生在大学期间的首要任务,一个学生的优秀首要的是学习成绩优秀,一个学习成绩不优秀的学生,就不能在学生群体中起到良好的带头作用,也不能在学生群体引领正当的风尚,因此,学习成绩不优秀的人不能发展为党员,也不能担任学生干部。
有些同学甚至有些学生干部,由于受社会消极因素影响,认为学习没有用。比如受功利思想影响,有的学生满脑子都是挣钱,一进入学校想的是如何毕业后去挣大钱,认为读书无用,关键是提高个人能力,尤其是提高赚钱的能力。薄书记说,这是社会的悲剧,也是教育的悲剧。我们的教育也存在对学生的消极影响,高中阶段老师教育学生努力学习,说进入大学就轻松了,前途无限光明,很多大学生就是怀着进大学轻松和对未来无限憧憬的心态进入大学的,进入大学后,包括一些老师说学的东西对今后没有多大用处,上级组织也是只用就业率来考察学校,这对学生的学习态度造成了消极负面的影响。
大学是人生的重要阶段,是需要努力学习的时期,大学最重要的是打好基础,基础理论会使我们终身受益。
年轻的时候,多读书,读经典,诵经典,会使自己终身受益。现在年轻人喜欢在网络上看东西,我也不是说这就不好,只不过网络上的东西没有经过过滤,清汤寡水,经过一段时间后我们静下来心想,没有什么收获,等于浪费时间,浪费时间就是浪费生命。
第二个身份就是“干部”。但并非社会上的干部,没有社会上干部实质性的权力,而是“学生干部”,绝不能脱离学生这一角色。要想做一名成功而优秀的学生干部,不能脱离同学、高高在上,更不能染上社会上一些干部的不良作风只对老师负责、不对学生负责的“小官僚”。
作为一名干部,就应该履行干部的使命。干部的使命是什么呢?是紧紧围绕促进学生学习这个中心,牢牢抓住培养学生成才这条主线,协助老师,带领同学,服务同学,为学校的稳定、发展做出自己的贡献。
学生干部的责任心和奉献精神是我非常注重的。既然当了和尚,就应该去撞钟,而且只要当一天和尚就应该撞好一天钟。这里有两个层面的问题,一个层面是当了和尚就应该去撞钟,尽职尽责,这是工作态度问题,“态度决定一切”,态度决定高度,在工作态度上,要追求完美。另一个层面是当一天和尚就应撞好一天钟,这是工作能力的问题。
学生干部要奉献,为同学服务,选择了当学生干部,就选择了牺牲和付出,选择了了责任。
高校学生干部既是学生,又是干部,两者不可分割。有的学生干部不分主次,把大部分的时间和精力都用在组织各类活动和学生管理工作上,当职业革命家,忽视了自己专业和其他方面的学习,造成学习成绩下降,考试时找老师求情,请老师吃饭,给老师送礼,有的出现补考的现象。如果不顾自己学习而只热心于做高校学生干部工作,势必影响自己在同学中的威信,失去高校学生干部应有的标杆作用。还有部分学生干部由于不能很好分配学习和工作的时间,造成学习成绩下降和学生工作也做不好的两难境地。
当然一名高校学生干部,如果只顾自己的学习而不顾服务同学,这样的人只能是一名合格的学生,而不是一名合格的学生干部。
第二,志存高远,追求卓越,做好同学的表率。
学生干部在同学面前就是一个“人样子”,对学生起着榜样和示范作用,学生干部的人格魅力对同学起着潜移默化的影响。孔子说,“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”学生干部怎样当好这个人样子,就必须做到志存高远,追求卓越。
理想是人生的明灯,希望我们各位学生干部一定要有自己的人生理想,要志存高远,坚持不懈,追求卓越。
林肯曾经说过:“一个人的事业成就绝不会超过自己的理想。”事业成功离不开人生理想。
1953年,美国哈佛大学曾对当时的应届毕业生做过一次调查,询问他们是否对自己的未来有清晰明确的目标,以及达成目标的书面计划,结果只有不到百分之三的学生有肯定的答复。25年后,研究者再次访问了当年那些接受调查的毕业生,结果发现那些有明确目标及计划的百分之三的学生,在二十年后他们不论在事业成就、快乐及幸福程度上都高于其他人。尤为甚者,这百分之三的人的财富总和,居然大于另外百分之九十七的所有学生的财富总和,而这,就是设定目标的力量。
现代科学表明,人的资质相差不多,人之间的差异也是在后天造成的。想想看,你的中小学同学、大学同学,毕业时大家起点一样,而过了十年、十五年、二十五年后,同学再聚会时,你会发现大家各不相同。关键在于目标、理想追求不同。
确定理想目标要实际,量力而行,如果不切实际,就是幻想、空想。要正确评价自己,如果本身就是个泥菩萨,就不要去过河,否则自身难保。要是下定决心要过河,就得先得把自己练成个瓷菩萨,再去过河就不会有什么问题了。假如练不成,也没有什么大不了的,只要相信此岸的风光同样秀丽,也能让自己安身立命,也能有美好的感觉,即便一生下来就是个泥菩萨,也可以幸福一生。
一位哲人说过:“梦里走了许多路,醒来还是在床上。”,确立了理想,关键还要付诸实施,要有阶段计划,在实现理想过程中,会遇到很多困难,关键要坚持,持之以恒。
周千淇讲信仰和坚持,王怡讲刻苦和坚持。周千淇讲信仰我认为太高了,对个人来讲,讲信念比较合适。一个人的信念和坚持是卓越人生、事业辉煌的必由之路。
希望同学们要有远大理想,为实现远大理想不怕困难,坚持不懈,才能够在同学中起到表率作用。
第三,头脑清楚。
作为学生干部头脑清楚一是要政治头脑清楚,政治上要清醒和坚定。在大是大非面前一定要立场坚定,旗帜鲜明;要不断提高政治鉴别力和政治敏锐性,在事关方向问题上要明辨是非,站稳立场。要敢于“举旗”,勇气比智慧更重要。
二是工作思路清晰。工作思路清晰才能做好学生干部工作,只有工作思路清楚才能做到有所为有所不为,才会在同学中建立起自己的威信。
三是讲究工作方法、执行力很强。
有了工作思路,必须要付诸实施。就要讲究工作方法。
首先,要善于调动大家的积极性,作为干部,不要求你什么都会,不应该是一个运动员,应该是最佳的教练员,把每一位成员的积极性调动起来,要有能力有办法让大家接受你的思想和工作安排。把他们做事的本领发挥到最大。(孙海平与刘翔)。
工作责任划分必须清楚,对每一个成员最重要的是做好本职工作,因此工作安排必须清楚,责任明确,不然大家就会糊涂,甚至不糊涂也装糊涂。,用做具体事情的多少来评价一个干部的好与不好是不对的,具体的事情永远都做不完。
工作思路要落到实处,工作最忌讳虎头蛇尾,虎头蛇尾使工作思路、工作计划成为了空话,甚至成为了鬼话,对干部的威信损害相当大,同时还会形成惰性和责任推卸。
对工作具体的指导和必要的批评也是必须的,如果有人没做对,要有刺激的信号,对一些做法要抑制,但不要轻易地批评,要多拍肩膀,少拍桌子,而且批评不要笼统地批评,对工作要提出具体的指导意见,必要的批评也是指导。
要注意工作经验的积累:如何主持会议才有效率,怎样进行汇报尺度如何把握等等。
头脑清楚包括的内容很多,既包括做人,也包括做事,既包括要有政治头脑清晰,也包括工作头脑要清晰。
第四,要在群体中树立自己的威信。
一是以“德”立威。要有良好的道德品质和高尚人格魅力。小胜凭智,大胜靠德,有一个大企业对选用干部总结了几句话“有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制录用;无才无德,坚决不用。”
我们所讲的德,首先是政治思想品质。即要有坚定的政治信念,鲜明的阶级立场,高度的政治觉悟,坚持党的基本路线,坚持走有中国特色的社会主义道路,坚持全心全意为人民服务的宗旨,忠于党和人民的事业,这是最基本的“德”。
其次是思想工作作风。即干部要以身作则,率先垂范,言行一致。在工作中要坚持原则,秉公办事,赏罚分明;能深入实际,密切联系群众,多为群众办好事实事;能认真开展批评与自我批评,做到随时坚持真理,修正错误,去掉不良作风,保持优良作风等。
要注意低调一点。
再次是道德品质修养。遵守普通人的道德规范。有一个学生干部,弄钱占小便利;很功利,毕业答辩老师多问几句,态度陡然变化,反映不佳。
二是以“才”增威。干部知识与领导能力影响威信的大小。知识是是智慧和力量的象征,干部广博的知识能赢得人们的敬佩,产生巨大的感召力。干部还要具备较强的能力。荀子主张“无能不官”,一个才疏学浅、优柔寡断、缺乏能力干部是很难有威信的。干部主要能力有:驾驭全局的能力、善于分析综合的决策能力、知人善任的组织才能、面向未来的预测能力、创新开拓能力、协调能力、应变能力、表达能力等。(韩非子口吃,只能著书立说)。
三是以“廉”生威。廉洁是干部的立身之本,必须把廉洁作为自我修养的一个主要方面。“无欲则刚”。凡事只是一个公字。只有无私欲,无邪念,责在人先,利在人后,才能立世有威信,做事有底气,才能团结人,有感召力。
四是以“容”出威。“有容乃大”。厚德载物,器量要大,心胸要宽,要记人之功,容人之过,这样才能团结各种性格的人,听得进各种不同的意见,保护好、调动好、发挥好所有人才的积极性、主动性和创造性。
要学会包容,学会团结。
要包容,一个没有包容心的人,不足以成为领头人,要勇于包容社会,包容和你意见不同的人,要包容社会的阳光之面,也要包容社会的阴暗之面,社会总是不断向前发展的,因为社会有很多不足,才需要你们走向社会,去改变它,去改造它,所以要包容,要认清社会的不足,然后用你们的业绩,用你们的能力,去推动这个社会的不断完善和进步。
学会团结。对个人来说,团结是一种品格,对组织来说,团结是一种人气,对于干事业、谋发展来说,团结是一种资源、一种生产力。“众人拾柴火焰高”,人气很旺,才能持久地干成事业。讲团结是大智慧,会团结是大本事,真团结是大境界。讲团结要学会合作,学会必要的妥协,既要善于与自己意见相同的人共事,也要善于与自己意见不相同的人共事;讲团结要要平等待人,善于交流、沟通、理解和化解。要团结的前提是学会尊重他人,要使自己成为一个知艰难,知进退,知轻重,成为一个成熟的人。
五是以“公”助威。在工作中要做到公正、公平、公道。要以公正得民心,以身正求公正。
六是以“信”取威。讲信用,说了就要算数,信守诺言;对做不到的事情,决不能许诺,不能开空头支票,一旦作出决定,就要一以贯之、狠抓落实,,兑现承诺。
七是以“绩”壮威。干部必须真抓实干,励精图治,为官一任,造福一方,做出成绩,才能赢得群众的拥护和信赖。
今年,我在给学工口处级干部集体谈话时说,人在做,天在看,天上有多少颗星星,地上有多少双眼睛,群众的眼睛是雪亮的。
八是以“情”升威。《潜伏》中天津站站长吴敬中讲了一句话,不讲人情的政治是短命的。凡是谦虚谨慎,联系群众、作风民主、体察下情、待人热情、和渴可亲的领导者,一般都有较高的威信。相反,如果缺乏人情味,对下属和群众冷冷冰冰、麻木不仁,以“官”自居,靠“权势”压人,耍权术整人,好摆架子,爱耍威风的领导者,则很难得到人民的信任和爱戴,因此,干部要具有人情味,这是一种品质、涵养,一种境界。
第五,参加体育锻炼,有良好的性格和生活态度。
现在的年轻人都不大注重体育锻炼,我个人认为,体育锻炼会使我们终身受益。
一是:体育锻炼可以使我们有健康的体魄,身体是革命的本钱,身体没有了,什么都没有了。
二是体育修身养性,从体育精神中我们可以体验很深的人生哲理,会使我们终身受益。
体育倡导公平,是公正,公正公平是我们干部处事的基本原则;
体育倡导竞争,可以培养我们的竞争意识和追求成功必胜的信念(体育气质);
体育倡导不畏困难,坚持就是胜利,可以培养我们克服困难,坚忍不拔、持之以恒的毅力;
体育可以培养我们良好的心态,正确对待得与失。比如一周网球2次,一次3盘,一月24盘,一年288盘,按胜负各半计算,胜144盘,输144盘,胜负输赢家常事了,这样我们便能正确对待挫折。
一要心胸开阔,性格开朗。要追求心灵的宁静,慎独养心,孟子所说的上无愧于天,下无疚于心,所谓养心一定要清心寡欲。所以能够慎独的人自我反省时不感到愧疚,可以面对天地,和鬼神对质,绝对不会有行为无悔恨而心却退缩的时候。
厚德载物,器量要大,心胸要宽,要记人之功,容人之过。开朗活泼,善于与人沟通和相处。
二要生活充实,乐观积极向上。人首先要能“处理好自己的生活,然后才能去处理世界”,对待生活的态度阳光,生活有激情,赋予情调,兴趣爱好广泛健康。
三是真诚厚道谦虚、待人真诚友善,忠诚厚道,不溜须拍马,阿谀奉承,不过分炫耀自我。
二、我对学生工作的要求。
第一,要有政治智慧统和政治敏感性,遵守政治纪律(这是对学生工作的政治要求)。
当代的大学生,思想活跃、但理想信念模糊,不关心政治甚至厌烦政治,对理想信念教育有抵触情绪,有的甚至思想颓废,学习缺乏动力,不思进取;关注个人利益,集体意识淡薄。很多年轻人非常急功近利,缺乏社会责任感。在这种情况下,我们要培养社会主义事业的建设者和接班人,就必须以政治智慧统揽我们的学生工作,这是我们国家的性质和制度对我们大学生思想政治工作者的要求,是方向性的问题。因此我们要有政治敏感性,保持清醒的政治头脑,想问题,作决定,办事情,善于从政治上考虑问题,在事关方向、原则问题上立场坚定,在大事大非问题上和关键时期一定要旗帜鲜明。
要遵守政治纪律,服从党委行政的领导,执行党委的决议和学校行政的决定,做到下级服从上级,但是服从不盲从,主动但不越位,请示但有主见,忌讳突然请示、重大事项口头请示,无解决方案向领导要主意。
第二,以“三成”教育统揽学生工作,突出工作重点,理清工作思路(这是对学生工作的工作要求)。
我们要把学生的成人、成才、成功教育贯穿于学生工作的始终,实际上学校的所有工作,包括教学、科研、学科专业建设,学生工作,后勤服务工作都是为学生成长服务的。把三成教育贯穿于学生工作始终,我们经常讲树立学生工作“三服务”意识:“服务教学中心、服务教学院系,服务学生成长”,中心是服务学生成长,这要求我们不断改进工作作风和工作态度,工作中要对学生做到真诚、公正、服务和奉献。为了把三成教育贯穿于学生工作始终,我们必须突出工作重点,理清工作思路,我们的学生管理工作,要抓学生理想信念教育,引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观;要抓学风建设;要抓学生的基础文明素养;要抓好大学生社会实践活动;抓好学生的安全稳定。共青团工作要抓好校园文化建设,抓学生干部队伍建设,凸显共青团工作的亮点和特色,招生就业工作要提高招生就业的数量和质量,要完善目标管理机制,提高就业率和报到率。
第三,要以安全稳定作为学生工作的底线,切实做好学生的安全稳定工作(这是对学生工作的最低要求)。
安全稳定责任重于泰山,安全稳定既是政治责任,也是工作责任,安全稳定工作无论何时都应放在学生工作的首位,也是学生工作的最低要求。安全稳定工作出了问题,其它各项工作干得再好也等于零。学生工作者永远不能放松安全稳定工作这根弦。无论组织开展什么活动,都应首先考虑到安全问题,存在安全隐患就要采取防范措施甚至将其取消。
需要强调的学生工作。
第一,把理想信念教育作为大学生思想政治教育的关键。
要旗帜鲜明地举旗导向,勇气比智慧更重要;要与时俱进,创新大学生思想政治教育的形式,要采用大学生喜闻乐见的形式,不断改进大学生思想政治教育;要重视社会实践活动;要坚持疏导思想与解决实际问题相结合。
第二,以学风建设为主线搞好学生工作。
学习是学生的天职。如果一个班的学风很好,学生管理和其他各项工作都相对比较顺。抓学风建设,我们要抓理想信念教育,使同学树立远大的学习理想;要抓日常制度管理,使学生养成习惯;要提高课堂教学质量,激发学生学习激情;要使校园文化活动围绕学风建设来开展,与专业特点相结合,引导学生巩固专业思想、刻苦学习,形成良好的学风;要发挥优秀学生在学风建设中的示范作用,推动学风建设。
第三、加强社会实践育人。
社会实践是大学生思想政治教育的重要环节,对于促进大学生了解社会、了解国情,增长才干、锻炼毅力、培养品格,奉献社会,增强社会责任感具有不可替代的作用。要真抓实干,不搞形式和花架子,把社会实践育人落到实处。
结合__市六加一活动,要引导大学生走出校门,到基层去,到工农群众中去,培养同工农大众的感情,体验人生,体贴人间冷暖,培养大学生的劳动观念和职业道德,增强适应能力。要探索社会实践与专业学习相结合、与服务社会相结合、与勤工助学相结合、与创业择业就业相结合、与三下乡相结合的体制,增强社会实践活动的效果,使大学生在社会实践活动中受教育、长才干、作贡献,增强社会责任感。
第四、发挥校园文化的育人功能。
要发挥校园文化建设的育人功能,校园文化建设应以提高人才培养质量为目标,以加强大学生思想政治教育,引导学生树立正确的理想信念为宗旨,以校风教风学风建设为核心,立足提高学生综合素质,形成大学氛围开展工作。
比如校园文化建设要结合专业特点,为形成优良的校风和学风服务;校园文化建设要结合提高学生综合素质,开展丰富多彩的学术、科技、体育、艺术活动,提高大学生的综合素质、创新能力和社会适应能力;校园文化建设要结合提高学生的团队意识和集体主义精神来开展。
第五,加强学生基础文明素养教育。
随地吐痰、乱扔垃圾、餐盘乱放、在公共场所大声喧哗,践踏草坪、语言不文明,举止轻浮现象在国内许多学校存在,我们学校也不例外,要加强对学生基本文明素养的教育,要改革对学生的评价机制,教师还要行为示范。
物业管理工作会议讲话稿篇十八
暑期将近,夏季来临,中小学生溺水事件进入高发期。一些学生为了避暑纳凉或呈一时之能,纷纷到水库、河道、池塘等非正规场所游泳和戏水,极易发生令人痛心的意外事故。
安全教育无小事,安全责任重如山。包括防溺水在内的中小学生安全关系到未成年人的健康成长,关系到人民群众的切身利益,关系到社会稳定的大局。去年以来,在市委、市政府的重视下,教育局认真落实安全管理责任,把预防学生溺水工作责任落实到每一位学校领导、落实到每一个年级、落实到每一位教师、覆盖到每一位学生家长。通过课外访万家、致家长一封信、召开家长会、签订防溺水安全工作责任书、构建全方位防溺水安全工作管理网络等务实举措,确保了中小学生生命财产安全。
目前,全市中小学安全工作的总体形势可以概括为三句话:各级领导高度重视,安全形势不容乐观,原因复杂不可轻视。我们丝毫不能松劲,一定要做到常抓不懈,警钟长鸣。根据今天的会议精神,结合教育部门实际,当前要将预防学生溺水作为学校安全工作的重中之重,本着对中小学生人身安全高度负责的态度,切实增强学校安全工作的责任感和紧迫感。主要从以下四个方面抓落实:
一要加强防溺水安全教育。全面开展“六个一”教育宣传活动,即:上一堂预防溺水专题教育课;暑假放假前集中开展一次安全教育;组织一次预防溺水和游泳安全知识展板等宣传活动;印发一份游泳安全和预防溺水宣传册页;开展一次预防溺水工作家长专访活动;布置一篇防溺水安全教育作业。及时打好牢记“五个不准”的“预防针”,即:不准私自下水游泳;不准擅自与同学结伴游泳;不准在不会水的家长或大人的带领下游泳;不准到不熟悉的水域或水情险恶的地方游泳;不准到危险的水旁渠边玩耍嬉闹。将防溺水教育覆盖到每一位学生,努力增强学生防溺水的意识,提高学生自我互救能力,要求学生写下承诺书,帮助学生牢固树立“预防溺水、珍爱生命”的意识。
二要加强学校及周边水域安全隐患排查。要结合前一段时间开展的校园安全隐患大排查活动,加强对学生上下学路途和经常活动区域及周边水域安全隐患排查巡查,对排查出来的安全隐患,要及时告诫学生,同时积极主动提请当地党委、政府,组织协调有关部门和乡镇加强重点水域安全管理,及时在危险路段及水域设置安全警示标牌,设立安全隔离带、防护栏,做到及时发现险情,及时消除隐患。
三要进一步强化对学生的安全监管。针对各学校留守儿童多,爷爷奶奶照顾孩子的留守家庭多的实际,进一步强化青少年学生法定监护人的责任意识和监管力度。各学校根据学生的居住地情况,成立校外安全防护小组,监督、防止学生擅自下水行为。发挥家长委员会、家长学校的作用,充分利用“家长会”、“致家长一封信”、“教师访万家”、“家长qq群”等途径,通过印发《告家长书》、给家长发送手机短信等形式,时时提醒和教育学生家长做好孩子的安全监护,增强家长特别是外出务工学生家长的安全意识和监护责任意识。
四要落实当前三项防范措施。一是各学校要立即召开一次专门会议。认真落实各级教育行政部门的文件和今天的会议精神,进一步做好预防学生溺水事故的工作部署。会议要覆盖本地、本校所属的每一所中小学校和幼儿园。二是立即组织印发《致家长的一封信》。告知家长,政府及教育行政部门对中小学生安全工作的部署,特别是近期预防学生溺水工作的安排。三是建立安全隐患档案。各中小学校要按照《市政府关于进一步强化措施有效防范中小学生溺水事故的紧急通知》精神,建立安全隐患排查档案,对存在安全隐患的重点水域、重点地段进行登记,及时报告相关部门,以便及时消除隐患,有效防止学生安全事故发生。
预防溺水,人人有责;生命至上,安全第一。教育部门将进一步增强安全工作的责任感,把学校安全工作列入重要议事日程,加强统筹领导,采取有效措施,把学生安全管理工作做细,把当前预防学生溺水的工作做实,真正做到思想认识到位、组织领导到位、工作责任到位、具体措施到位,为创建平安校园、重塑教育辉煌作出新的贡献。
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