2023年供电所技术工作总结(实用13篇)

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2023年供电所技术工作总结(实用13篇)
时间:2023-11-30 11:55:13     小编:QJ墨客

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料。在写总结时,要坚持实事求是的原则,客观评价自己的工作和学习情况。以下是一些总结的佳作,可以帮助读者更好地了解总结的写作要点。

供电所技术工作总结篇一

我叫xxx、男,xx岁,汉族,大专学历,^v^党员.抄核收高级工,现为xxxx供电公司xx供电所所长,主要负责xx市xx矿区用电客户的日常用电、服务、收费及两条10kv线路、xx个用电台区的降损节能工作。

本着“安全是基础、效益为核心、服务为宗旨”的指导思想,按照“求真、务实、开拓、创新”的工作作风,坚持“一手抓管理、一手搞服务”的工作思路开展工作,通过供电所全体员工的共同努力,有力的促进了xx供电所各项工作的稳步、有序落实,较好的完成各类经济、技术、经营指标,保障了辖区电力正常供应,为xx矿区的社会发展和经济建设做出了应有的贡献。同时积极开展科技创新活动,并取得了可喜的成绩。为了全面提高供电所人员的整体素质,按照教育培训计划,每周五组织供电所员工进行岗位知识和技能培训,组织参加各级举行的学习班,采用个人学习、集体学习、外出培训等方式,通过参加各类技能竞赛,将同业对标有机结合,进一步激发供电所员工的学习业务、钻研业务的积极性,持续提高员工的业务技能。在供电所内部形成了“比学赶帮超”的良好氛围。目前供电所员工持证上岗率100%,其中技师3人、高级工3人、中级工1人。

20xx年xx供电所对管辖范围内的xxx户居民用户进行了台区改造和更换智能表,我们供电所人员共同研讨改造方案,对照智能表工作手册,做好前期公告更换及宣传工作。对施工地点(小区大门口、公示栏等)提前7天张贴公告,并在施工前一天告知95598备案。提前3天张贴停电通知单在小区大门口、楼洞口,告知物业停电时间、原因及施工目的。同时在现场施工地点设置咨询解答点,为用户提供及时便捷的沟通渠道,防范舆论风险,通过同志们的共同努力,圆满的完成了户表改造任务,赢得了老百姓的一致好评。

随着科技的快速发展,电力企业的科技创新工作也进入了新的阶段,首先是转变思想,充分认识到科技创新的中友好型,带领全体职工始终坚持以人为本,不断加强教育培育,充分发扬团结协作的团队精神,营造良好氛围,积极进取,通过建设模范职工小家活动,人人争当增进团结、维护稳定、促进和谐、建功立业的模范。结合自身特点,努力建立和谐班组,打造一流团队,取得了良好成效。科技创新取得新突破,通过加强对供电所人员小发明、小创造、检修技术革新。

我始终把优质服务作为检验工作成果的一把标尺,坚持把深化优质服务作为一项重要工作、常抓不懈。认真履行供电服务“十项承诺”,严格实行所长接待日、办事窗口无双休日和24小时值班服务等制度。创造性地实行了“三公开”、“四到位”、“五统一”工作法,积极深入群众,广泛宣传《^v^电力法》等法律法规和日常用电知识,指导广大农村群众规范用电,安全用电。认真处理群众来信来访,使群众反映的问题事事有回音、件件有着落。实践证明,在农电企业发展过程中,只有用真诚的服务打动群众,把群众对服务的满意度作为考核工作的重要标尺,才能最终占有电力市场份额和赢得了群众的好评,以实现社会效益和企业效益的双赢。

由于xx供电所地处xx矿区,煤矿和水泥等敏感重要用户对电能质量、供电服务要求标准高,安全供用电工作显得尤为重要。为此,经过工作实践,结合本辖区实际,建立健全了优质服务应急体系,优化了应急抢修路线,使每个重要用户的抢修路线、抢修时间更加清晰、准确,确保了应急服务更加方便、更加快捷,圆满完成了节假日、重要活动保电和日常供电任务,得到了xx市委市政府和矿区领导的充分肯定和群众的赞扬。

担任xx供电所长以来,我积极发挥着骨干的带头作用,不仅谦虚好学,而且从不保守,经常把自己的经验与同事们交流,在我的带动下,更多的年轻同事走向成熟,取得佳绩。

供电所技术工作总结篇二

我出生于市区,汉族。在校时历任学校学生会主席,同年x月在x电力部门参加工作。我是市区人,档案毕业后暂托管于市人才服务中心。虽然我全日制所学的专业非电力专业,但近年来我重点自修了电气化相关专业课程,不断强化我的专业技术能力。x年x我通过了x省人事厅组织的全省计算机网络应用考试。现我从事的工作主要是电力系统电气化专业工种。我对所从事的配电线路、线损管理、设备安装及检修工作比较熟悉。

近年来,我以树立和落实科学发展观,加强政治理论和业务知识学习,爱岗敬业,忠于职守,严于律己,勤廉务实,以高度认真的态度和善于创新的精神开展工作,取得突出成绩,受到好评。曾被评为年度考核优秀人员、优秀基层x员。

一年多来我在身边师傅同事及领导的帮助下积极开展专业技术工作,我主动上进,虚心好学,不耻下问,苦于钻研。近年我认真参与单位组织的电气课题研究,寓理论于实践中,敢于创新敢于进取。撰写的论文《x线损管理措施的思考》、《x自动化系统的新发展》,荣获公司年度论文评比三等奖。在电力设备安装及检修工作中,我受到领导的充分肯定及单位奖励。

近年主要工作情况如下:

x年x月,由于单位原来整定人员不足,我协助单位开展x配电线路(含电容器)、xx用户站继电保护定值整定工作,开展工作以来建立了继电保护整定档案资料,如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总(分线路)用户站定值单汇总(分线路),并将定值单用微机打印以规范管理,还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程,形成较为完善的定值整定计算的管理资料。近两年时间内完成新建x变电站出线定值整定工作和审核工作。未出现误整定现象,且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。x年底由于机构设置变化,指导初级技术人员开展定值整定工作并顺利完成工作交接。

作为分公司线损人员主要开展了以下工作:完成了线损统计计算的微机化工作,应用线损计算统计程序输入表码,自动生成线损报表,并对母线平衡加以分析,主持完成理论线损计算工作,利用理论线损计算程序,准备线损参数图,编制线损拓补网络节点,输入微机,完成x线路理论线损计算工作,为线损分析、降损技术措施的采用提供了理论依据,编制“十五”降损规划、x年度降损实施计划,月度、季度、年度的线损分析,积极采取技术措施降低线损,完成两个x站x电容器投入工作,完成迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路的切改、改造工作。

x年x月至现在我参加了x两个x变电站主变增容、更换x真空开关工作。目前作为协助人员,我配合领导开展郊区x变电站全过程建设工作,参加了x等x条x线路大修改造工作,配合了农网x线路改造工程,在工作中逐步熟悉设备和工作程序,协助完成工程项目的立项、编制变电站建设及输电线路改造的可行性报告,参与工程质量验收及资料整理工作,提高了供电能力,满足经济运行的需要,降低线损,提高供电可靠性和电能质量,满足了经济发展对电力的要求,取得了较好的经济和社会效益。

由于我曾是学习文科,文字功夫较好。单位领导获悉,抽调我配合参与制度的完善与修订。包括内容是:供电设备检修管理制度;技改、大修工程管理办法;固定资产管理办法实施细则;供电设备缺陷管理制度;运行分析制度;外委工程管理规定;生产例会制度;线路和变电站检修检查制度;技术进步管理及奖励办法;科技进步及合理化建议管理制度;技术监督管理与考核实施细则;主持制定供电营业所配电管理基本制度汇编。参加制定生产管理标准,内容是:电压和无功管理标准;线损管理标准;经济活动分析管理标准;设备全过程管理标准;主持制定专业管理责任制:线路运行专业工作管理网及各级人员责任制;变压器专业工作管理网及各级人员责任制;防雷工作管理责任制;电缆运行专业工作管理网及各级人员责任制;变压器反措实施细则。积极开展季节性工作,安排布置年度的重要节日保电工作、重大政治活动保电安排。这些工作的开展,有力地促进了电网安全稳定运行。

在工作中我尽可能采用计算机应用于管理工作之中,提高工作效率和管理水平。一是应用固定资产统计应用程序,完成单位固定资产输机工作,完成固定资产的新增、变更、报废、计提折旧等项工作。二是应用x市技改统计程序完成技术改造(含重措、一般技措项目)的统计分析工作。三是协助完成分公司地理信息系统的开发应用工作,组织完成配电线路参数、运行数据的录入工作,形成线路数据库。四是协助配电线路加装自动重合器(x#线路)试点工作,形成故障的自动判断障离,提高了供电可靠性,为配电线路自动化进行了有益尝试。另外,在x年x月至x月间利用定额进行城网改造工程的电气施工预算的编制审核工作。

总之,在近年来的专业技术工作中,我自己利用所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作,具备了一定的技术工作能力,但是仍存在着一些不足,在今后的工作中,自己要加强学习、克服缺点,力争自己专业技术水平能够不断提高。

供电所技术工作总结篇三

如今,工作已经三年多,回顾过去,总结三年来工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好技术工作,下面分几个方面对三年来的工作进行一下总结:

20xx年x月x日在xx供电局领导的安排下我到xx供电所实习。实习期间,通过自身的努力和所长师傅们的关心和照顾下,我将理论与实际相结合,在线路架设方面得到了充分锻炼,在xx供电所农网改造过程中学会了爬电杆、高(10kv)低压线路的架设及变压器安装等,还参与了xx供电局xx供电所户表材料的清理,核实了部分已安装户表的材料并进行了统计和微机录入。

二、参与了xxx供电所的农网回头看及高低压线路现场和微机绘图。

20xx年x月在学校领到毕业证后,通过xx供电局的分配,我被安排到xxx供电所任专职电工。在xxx供电所的工作期间,因工作需要,20xx年7月到20xx年8月我曾担任微机员,基本上负责整理了供电所所有的文件资料并协助电费审核专责进行电量审核。在资料整理期间曾参与了比较复杂的农网回头看,在与技安专责没有星期和节假日长期加班的情况下,我配合技安专责顺利完成了农网回头看。回头看后,为进一步完善档案资料,在所长的安排下,我和供电所游师傅一步一个脚印到现场绘制了供电所所有的高低压线路图,通过反复核实图纸无误后,我对全部图纸进行了微机绘图并打印存档。在一年多繁忙的工作中,我的生活过的很充实,不仅熟悉了电量电费审核,还熟练了微机操作,更重要的是熟悉了我们供电所工作的流程,熟悉了供电所档案资料的建立,受益非浅。

20xx年8月因工作需要,我被安排到值班室抢修岗位。在抢修岗位上,我时刻牢记“人民电业为人民”的宗旨及“十不准”等,严格遵守各项规章制度,尊敬师长、积极向上、努力学习专业技术、不怕困难,做到随叫随到,积极配合同事完成各项抢修任务,不仅在技术方面有所提高,还学会了团队协作精神。因为工作努力、贡献突出,我在20xx年底被xxx供电所评为优秀员工。

三、

参与xx供电所基础资料及标准化供电所建立。

20xx年6月因工作需要,我被调到xx供电所担任电费审核专责。刚到xx供电所,由于没有公变一户一表的系统资料,在全所员工的共同努力下对供电所辖区内的公变用户进行了现场核实统计,我还负责录入了系统三十个农网台区五千多户公变用户资料,并顺利进行审核收费。在职期间我积极配合技安专责完成了部分线路图的绘制和资料的建立。在xx供电所建立标准化供电所期间,我积极投入到工作中配合营销和技安完善各种档案资料,通过向其他供电局及兄弟供电所的学习,以及学习标准化供电所文件资料,在全所人员的共同努力下,xx供电所顺利地被评为标准化供电所。

四、努力工作,积极进取。

20xx年3月,xx供电局农电稽查核算中心成立,供电所审核撤消,我因此被调到稽查核算中心工作至今。在职期间,我努力学习专业文化知识,认真审核用户电量电费,在审核过程中发现问题及时到现场进行稽查,不论是对供电所抄收人员还是对客户,我都能做到不询私舞弊,主动接受群众的监督,因此稽核工作进行得非常顺利。并且在职期间我还能积极的完成上级交待的各种任务,得到了领导的一致好评。xx年6月我还通过了xx电业局农网配电营业高级的培训,并取得证书。

通过总结三年多的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多学习多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作及上级交办的其他工作。

总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。

20xx年xx月。

供电所技术工作总结篇四

我于20xx年参加工作,曾从事表计校验、用电检查等工作,现任经营部副部长,负责线损管理、计量管理、用电检查等工作。在几年实践工作中,我虚心学习、刻苦锻炼,将书本知识与实践工作相结合,专业技术水平有了明显提高,现将我个人工作情况汇报:

我们常说计量表计是电力企业经营活动中“秤杆子”,那末标准计量设备则是校准“秤杆子”工具,对电力企业具有非同一般重要性。我局共有标准设备19套,为保证这些设备稳定健康运行,我主持建立了标准计量设备台帐,明确专人管理,定期送检,避免超期服役。对性能不太稳定便携式单相表校验台,我们每年由生产厂家维护一次,不定期与其它标准做比对,出现问题及时解决,以免造成严重后果。xx年我们共送检标准设备12套,由于工作到位、措施得力,送检合格率达100%,深受电研所领导好评。

通过营业性普查,我们建立了表计台帐,将计量表计纳入规范化管理。我们确定了电表校验工作流程,由专人对台帐实行动态管理,以保证台帐与实际相一致。表计在校验前先核对台帐,登记工作记录,校验中由微机自动记录误差资料,校验后由专人更改表计台帐;若需换表则出据《计量装置更换记录》,并根据实际情况出据《出国留学报告书》。这样做后果,有效遏制了个别人通过电表做文章、为个人谋私利不良行为。为保证电表校验质量,我们实行电表校验终身负责制,电表只要被确定为人为调整不合格误差,不论时间多久,都要追究校验人责任,决不姑息。xx年,我们共校验电表4741块,电流互感器4814块,超出计划任务,为全局降损节能提供了技术支持。

一般说,出国留学线损由高压线损和低压线损构成,这两级线损均有严格考核制度,受到普遍重视;介于高低压线损之间母线平衡则很容易被忽略。而实际上,母线平衡是不允许被忽略,如我局xx年全年完成供电量亿kwh,若全局母线平衡率由上升到1%,全局全年择要多损失电量149万kwh。母线平衡率高低,主要取决于计量装置准确性。为保证站内计量装置准确性,xx年7月份,我们将站内计量电表全部更换为多功能电子表,并按照计量规程规定每季度现场校验一次,确保表计稳定运行。通过此项工作,母线平衡率大大降低,米北、板东两站平衡率由原来以上降到以内,效果尤为明显。为及时准确了解站内平衡情况,我们设专人每天都关注各站平衡情况并每周核算一次,只要发现某个站连续两天平衡率超过,便立即赶赴现场查找原因;对各站上报计量故障,我们保证在12小时内人员到位,以最快速度解决问题。xx年,我们共换表46块,现场校验146块次,处理站内计量故障3起,确保全局全年母线平衡率在以内。为完成供电量指针,确保经济效益,更换电子表工作我们凌晨即出发,尽量在用电低谷期工作,首开我局“零点工程”先河。

现场管理包括定位、验收及多种形式现场调查等方面工作。每一次定位或验收,我都要求班组成员认真负责,不能局限于做记录,而要真正参与进去,该把关严格把关。xx年9月份,在对四宝革塑有限公司1000kva增容工程进行验收时,我们仔细检查接线,发现了厂家计量接线错误,防止了一起严重计量事故发生。对其他现场工作,无论是用电普查、还是重点调查某些线路、台区,还是调查公用配变负荷情况,我都坚持实事求是、力争将真实第一手资料调查清楚,为领导决策提供可靠依据。此外,我还将现场调查作为自己深入基层、接触第一线难得机会,通过现场调查,为供电所同志们解决实际问题,同时也丰富自己阅历,补充缺少知识。xx年,我们共调查线路30条,台区8个,纠正错误接线11处。

无功管理是线损管理中一个重要环节,对于无功管理,我不满足于供电所报几张表、填几个数字,而是全身心投入到这项工作中去。我一方面深入实际、多次到北沙、东阳、大步村等地,从改正无功表接线入手,帮助供电所人员测量用户无功状况、为用户确定无功补偿方案、检察无功补偿效果;另一方面查阅相关数据、了解无功补偿最新动态,不断补充自己头脑,为我局无功补偿工作寻求切实可行工作方法。通过不懈努力,供电所同志们及不少用电户对该项工作认识不断提高,去年共增无功补偿量近10000kvar。

一年来,我除完成以上几项工作外,还配和其它科室完成了农电工考核、汛期扬水机站设备检查等其它工作,不再详述。以上便是我一年来工作情况,虽然取得了点滴成绩,但不足之处显而易见,今后我将全力改正缺点,认真学习专业技术知识、提高个人素质,为圆满完成所承担各项工作打下良好基础。

供电所技术工作总结篇五

一、政治思想方面。

在政治上,以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想为指导,坚持“为人民服务,为社会主义服务”的方向和“百花齐放、百家争鸣”的方针。大力弘扬先进文化。虽然我还不是一名共产党员,但我积极向党组织靠拢。在工作上以事业为重,不计个人得失。在工作中做到公平公正,具有较强的敬业精神和奉献精神,同时吃苦耐劳,积极主动,作风踏实、团结同事、讲求效率,勤于思考,工作思路清晰。

二、提高专业技能并运用到工作中去。

三、存在的不足和今后努力的方向。

总之,一年来,我能够完成工领导交办的工作任务,这和领导和同事的支持和帮助是分不开的,是大家密切配合、共同协作的结果。但是这和领导的要求相比,还有一定的差距:一是工作中还存在着急躁心理,在大事面前,遇事不够冷静;二是专业水平有待进一步加强和提高;三是理论学习还需进一步加强,还需要学习更多的专业知识在实际工作中的运用;当然我还有很多缺点和不足,在此肯请组织和领导给予批评指正,我将虚心接受,以图提高。

在今后的工作中,我将更加严格要求自己,不断加强学习,克服不足,发扬成绩,团结同志,努力工作,认真履行工作职责,树立人民公仆形象。

供电所技术工作总结篇六

坚持每月对员工思想政治教育,组织员工学习党的政策方针及公司相关精神,通过和职工交心谈心,使全所员工凝成一股绳,提升全体员工的凝聚力和向心力。

坚持每周安全例会制度,以每周安全例会为载体,组织全体员工学习各种事故案例,分析我们工作中存在的实际问题;抓好规程学习,并且坚持结合实际,有重点、有计划的组织员工进行考试。通过学习提升了员工自身素质,工作中各种违章行为得到有效制止。

今年年初,和全所人员签定安全责任状,打牢安全阵脚。圆满完成公司各种保电任务。特别是在迎峰度夏期,由于前期工作准备到位,没有发生因人为原因造成的设备、线路损坏。加强了施工的全过程管理,对施工的生产设备、劳动安全和作业环境、危险点控制等进行分析,对存在的问题和安全隐患,积极组织认真的分析和总结,并进行消缺,明确安全职责。严格改造领导干部到岗到位制度,对施工进行了全过程的监督。加强农村安全用电宣传,利用营业厅收费期间、广播电视等渠道进行宣传,同时不定期组织员工到田间地头进行宣传指导正确用电方式。加强了设备巡视及漏保的巡视管理,确保台区漏保运行率达到100%。签定发放用户安全用电告知书8000份。认真开展了“安全第一、生命至上”的主题实践活。通过各种安全工作的开展,打牢全所各项安全基础。一年来,均川供电所没有发生任何人身设备事故。

全所全年累计完成售电量2878万kwh,比去年同期售电量2478万kwh上升了16。09%,售电量收入完成1780万元比去年同期的1525万元上升了16。69%。售电均价完成618。57元/kkwh比去年同期的615。35元/kkwh增加3。22元/kkwh。综合线损率完成7。28%,与年计划的9。8%降低2。52个百分点。全年电费回收上缴率完成100%。

今年来,对供电所环境进行了整治,配备了必要的就餐桌椅、饮水设施、电视、音响、空调、冰柜和消毒柜,实行就餐补贴制,让职工吃得舒心、吃得开心、吃得放心。对供电所外貌进行了改造,增设了体育器材,从而使员工在一个良好办公环境,一个优良的休息空间。

供电所技术工作总结篇七

1、全面落实安全生产岗位责任制,明确每个岗位的安全职责,将责任落实到人头,使每个人员都做到各尽其职,努力提高全所人员的安全意识和责任意识。年初我所和每个员工鉴定了《安全生产目标责任书》,确保了安全生产目标的落实。

2、根据州公司和公司要求认真开展春季和秋季安全大检查,积极落实缺陷和隐患整改措施。本年度,共计发现缺陷33处,处理26处;对违章建筑下发《安全隐患告知书》16份;清理线路通道内树木112棵;更换、调换过载变压器5台。

3、落实作业现场反事故措施,开展反违章活动,开展标准化作业。无论是本所开展的工作还是外来施工配合停电的工作,均认真进行现场查勘,做好危险点分析预控,根据现场作业情况制定完善的安全措施和方案;工作前严格落实安全技术交底,落实现场安全措施;工作中全面制止和杜绝违章行为,严防人身事故的发生。

4、抓好员工的安全教育和规程学习,除特殊情况外坚持每周搞一次安全教育活动,每月召开一次安全生产例会,着重加强安全员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理。

5、合理安排、加强现场监督,安全高效的完成了20xx年烟电工程项目的实施和验收。

6、严格落实抢修现场安全措施的落实和监督,圆满完成20xx年度“元旦及春节保电”、“烤烟保电”、“高考保电”、“国庆保电”等保电任务。在应急抢修中没有发生一起人身安全事故和设备事故。

1、线路和设备巡视不全面,发现的缺陷和隐患不能及时有效的处理;不能正确区分缺陷和隐患的界定。

2、安全基础相对还比较薄弱,员工的安全意识和安全技能还有待提高。

3、电力设施保护难度大,处理难。老百姓建房与线路通道的矛盾日趋激烈,因违章修建房屋引发的安全事故将成为供电所最大的安全发热点。

4、安全制度和安全措施的落实力和执行力不能达到百分百。

5、对安全工作中的违规、违纪行为处罚力度不够。

1、加强对线路和设备的巡视检查,对发现的缺陷和隐患做好危险点分析与控制,制定方案及时消除。

2、认真开展每周的安全活动和每月的安全技术培训,努力提升员工的安全意识和安全技能水平。

3、强化管理,注重落实,全面提升供电所安全工作的执行力,保证安全工作的落实不打折扣。

4、积极开展电力设施保护宣传活动,和地方政府部门联动协调,加大对违章建筑、盗窃破坏电力设施行为的处罚力度。

5、认真开展春季和秋季安全检查,提升供电所整体安全水品。

6、利用农网升级改造、设备技改等项目,提升供电所设备水品。重点改造缺陷多、老化重的线路和设备。

7、提前准备、合理实施保证20xx年春节、高考、烤烟、国庆等重大节日和事件的安全保电工作。

供电所技术工作总结篇八

销工作与班组建设工作取得了较好的成绩,于xx年和xx年分别荣获沈阳市人民满意窗口和纠风和行风建设标兵班组的称号。班组现有员工x人,不仅是清一色的“娘子军”,也是因为大部分都是年轻人,所以对工作充满着朝气和活力。因此,这是一支充满活力和激情,勇于学习和创新的优秀团队。

作为公司唯一指定销售点的营业厅位于xxx区内,地理位置偏僻,离居民区较远,最远的居民区距离营业厅近xx公里,客户缴费十分困难。为此,居民班多次开展了走访社区活动,分别对xxx区、xxx社区、xxx等社区进行了走访及上门服务。而正是通过这次感动式服务进社区,营业厅利用休息时间,先后走访小区及物业,大力去社区宣传阶梯电价政策,宣传用电常识和节电常识等电力普及知识,得到了广大用户们的认可和支持。

营业厅以了解客户心声,解决客户难题为出发点,以“微笑服务,优质服务”的服务理念,对各个年龄层,各个阶级的人们,都秉承着微笑服务的宗旨,更是为老幼病残孕开设快速交费通道提供特殊服务的方式,让大家感受到我们的真心实意。

为适应现代化营销建设的需求,营业厅根据上级的指示,积极完善班组信息化工作平台的内容,利用工作平台将人员信息、工作计划、管理制度、技术标准、班组培训等相关信息进行梳理归纳,用信息化手段记录班组管理情况,反映工作动态,及时将最新工作内容进行发表,为班组基础工作提供信息化的技术支持,也实现了班组从传统管理模式向信息化管理模式的跨跃。

营业厅作为xxx地区对外的唯一窗口,营业厅的行为言谈完全代表着xxx公司的对外整体形象,这就要求我们时刻提醒自己,严格遵守员工规范,熟读员工惩戒条例,将最优秀的一面展现给客户。介于平时的加强管理,和自我完善意识的增强,在xx年,我班真正的实现了“零投诉”的营销目标,这对于身为电力人的我们,既完成了工作目标,又起到了表率的作用,也是对我们工作的.肯定。

在收费方面,为提高居民交费离柜率,营业厅大力宣传并引导居民客户使用自助缴费机进行交费,和查询用电情况明细,避免居民客户在缴费高峰时期的长久等候。而且,为了实现更加完善的人性化设施,营业厅还安装了便民支付点,不仅可以缴纳电费,连水费、煤气费、话费都能够全权代理缴纳,彻底的实现一体化的缴费功能,既方便了客户,又能彰显出我们的特色缴费模式设施。

为了规范服务工作的软、硬环境,营业厅按照公司营销部制定的统一规范,完善了营业厅各种设施,增设了绿色植物,规划了布局结构,加强了基础建设,提升了服务档次,打造了优美的服务环境,使得宽敞明亮的服务大厅及现代化的服务设施赢得了广大客户的高度认可。而且在全运期间,营业厅悬挂宣传海报,推广全运期间的知识刊物,让客户感受到我们对全运会的重视和支持。

以全运会为契机,营业厅开创了“双语服务,双语汇报”的先河。在越来越国际化发展的影响下,国内的外来人口开始增多,而为了能够实现我们的优质服务,在业务咨询办理窗口,特设立“双语服务”的标志和人员,并在汇报词中将这一特点充分展现出来,实现可行性价值的体现。

天道酬勤,汗水与耕耘必将带来丰硕的成果。然而,成绩只能说明过去,能力方可代表将来。在以后的工作中,营业厅全体员工将继续立足岗位,迎难而上,要以“责任、奉献、无私”的企业精神,实现“工作范围无死角,业务办理零差错,营销服务零投诉”的工作目标,树立起良好的形象。

供电所技术工作总结篇九

按照局《机关作风整顿活动方案》的要求,我所结合实际,精心组织,认真实施,通过全体职工的共同努力,切实达到了“职工素质有提高,工作作风有改变,服务意识有提升,各项工作有进展”。现将机关作风整顿活动工作总结如下:

3月19日所内召开动员会对机关作风整顿活动进行动员部署,严格按照局《机关作风整顿活动方案》要求,扎实地开展了机关作风整顿活动。主要工作有:

1、全面动员,广泛开展。成立了领导小组,制定了活动方案,于3月28日组织全体职工学习传达了上级主管部门下发的相关文件精神,推动了机关作风整顿活动的深入开展。

2、结合实际,认真查摆。在学习讨论的基础上,对照目前干部职工存在的主要不良表现,在全体职工中主动查摆、深刻反思自身存在的问题,进行深刻的自我批评。

3、剖析根源,着力整改。针对查找出来的突出问题,深刻剖析问题根源,按照整改计划积极整改,认真扎实地进行整改,以解决职工在大局意识、服务质量、工作落实、纪律执行、工作作风等方面存在的突出问题,从而促进工作进步。

由于所领导班子高度重视,精心组织,广大职工积极响应,使这次活动取得了实实在在的效果。这次活动对职工的纪律观念是一次有效的教育。集体观念、组织观念进一步加强,遵守纪律不严、自我要求不高的问题得到克服,迟到早退、卫生差的现象得到抑制,机关形象进一步提升。

从总体上看,本次机关作风整顿活动活动取得了明显成效,达到了预期目的。但在机关工作作风方面还存在一些需要进一步整改的问题。主要表现在以下几点:

一是自我约束能力需加强。大多数职工在日常的工作中能够严格遵守工作纪律、劳动纪律、工作规程的要求。但是,个别职工自我约束力与要求相比仍有差距,还需进一步加强。

二是查摆问题不深入。少数职工在查摆问题上不深不细,看不到自身存在的问题,找不到工作的突破点,致使各项工作缺乏新的起色。

回顾这次机关作风整顿,主要有以下经验值得我们在今后的机关作风建设中继续保持和发扬。

第一,要进一步抓好干部职工的学习培训。机关作风好坏归根到底是职工素质的高低。在今后必须抓好职工的学习培训,不能因为作风整顿活动结束了,干部学习就可以放松了。

第二,要进一步完善良好的工作激励机制。建立良好的工作激励机制,是加强作风整顿的重要途径。只有创造竞争有为、奋发向上的良好氛围,才能激发职工的工作热情和积极性。

第三,要进一步夯实机关作风建设的领导责任。加强机关作风建设,领导是关键。在这次机关作风整顿活动中,所领导班子带头参加活动,为职工树立了榜样,保证了机关作风整顿活动取得了实实在在的效果。

第四,要建立常态机制。要使机关工作作风整顿活动的效果永久的保持下去,只有将机关工作作风整顿活动建立常态机制,才能敦促广大职工时时重品行、刻刻提素质、积极讲奉献。

供电所技术工作总结篇十

xx年度,工程建设部在公司领导、关心、指导下,各相关单位、部(室)、各供电所的大力支持下,本部门员工齐心协力,扎实工作。现将1—6月份的各项工作总结汇报如下:

一、学习情况。

xx年上半年,一方面认真组织学习x电网公司、x供电局以及x县供电公司工作会议、领导讲话精神,使每一位员工在思想上就有所准备,明确当年的农网工程的工作任务、工作重点以及本部门的努力方向;另一方面为配合公司‘十四项’基础管理达标工作,组织了本部门员工就工程建设方面的管理要求、管理标准进行了全面学习。

1、完成了xx年无电地区电力建设项目竣工资料制作、验收、结算、审计工作。

该工程计划投资3852万元,工程于xx年10月20日开工,于xx年12月11日完工。工程完工后,工程部积极组织工程验收、工程竣工资料、工程结算的编制,及时申请曲靖供电局城农网项目部进行验收工作。本批工程累计完成181个工程项目;新建10kv线路177.287km,低压线路245.2775km,其中:0.4kv线路41.628km,220v线路(含接户线)203.6495km,安装配电变压器162台,总容量13485kva,改造无电户数5081户,工程初步结算3851.76万元。目前本批工程正在审计中,预计6月底审计工作结束。

2、完成了xx年中西部农网完善项目建设及县级验收工作。

该工程计划投资815.15万元,涉及9个乡镇、11个行政村、18个自然村,共计33个工程项目,新建10kv线路34.43km,400/220v线路40.51km,变压器29台,容量2645kva,“一户一表”1066户。

工程于xx年12月20日开工,于xx年4月21日实物工程完工,现在验收工作已经基本完成,目前正进行工程竣工资料、工程结算工作。

3、完成了xx-xx年农网改造升级项目建设工作。

该工程计划投资xx.1万元,涉及17个乡镇、61个行政村、82个自然村,共计105个工程项目,新建10kv线路91.12km,400/220v线路57.18km,变压器87台,容量13170kva,“一户一表”1011户。

工程于xx年4月14日开工,目前已完成工程量的90%,预计xx年6月底完工。

4、完成了xx年农网改造升级的`设计任务。

根据《曲靖供电局关于下达xx年农网改造升级及无电地区电力建设工程35千伏及以下储备项目设计任务的通知》(曲电计[xx]64号文)要求,已完成工程设计任务,工程预计投资5098.21万元,新建10kv线路166.94km,400/220v线路122.5km,变压器81台,容量10200kva,“一户一表”14479户。于xx年3月7日通过设计评审,并按评审要求完成设计修编工作。

目前,该批工程正处于招投标阶段,预计8月份可启动实施。

三、存在的困难和问题。

由于近年来,工程建设投资大,任务繁重,且过程管理精细化要求高,各种报表、会议繁多,工程部现有人员疲于应付,根本没有时间和力量来思考如何做才能做好,希望能加强工程建设队伍的力量。

供电所技术工作总结篇十一

为了更好的落实供电分公司文件精神,结合我局今年的供电形势、以及日常开展的隐患排查等工作,根据我局实际情况制定了春节保电工作安排,现将春节期间开展的工作情况总结如下:

我局结合实际情况,成立了“春节”保电组织机构。确立了以局长为组长,副局长、生技、安监、市营、及各站所长为成员成员的保电领导小组。保电工作领导小组办公室设在生产技术部,xx任办公室主任,全面负责春节保电工作。

一、我局全面细致地安排和部署春节期间安全保供电工作,加强和政府、媒体、上级电网的沟通。

向社会公布电力抢修电话,要求96789客服工作人员24小时保障电话的畅通,耐心解答客户的询问。

二、制定了详尽的春节保电预案,并根据今年天气变化对预案进行了及时修订,启动了《“双节”保电预案》,对基层站所的备品备件进行了全面检查和补充,保障了春节期间安全可靠供电。

汽车班节前保养了车辆,购置了防滑链,保障了随叫随走。

三根据元月份安全生产月排查的隐患,我局开展了大面积的治理消缺工作,各基层站所对辖区进行了一次全面的夜巡工作,特别对接点放电现象进行了认真的检查,更换丝具有效保障了春节期间电网的.稳定可靠。

四、大年三十初一局领导对各基层站所值班同志进行了慰问,要求值班人员认真值班,发生事故时能迅速处理,同时要求全局职工24小时开机,以防冰雪天气大面积停电时能迅速集结抢修队伍。

五、20xx年2月14日0时40分左右,我局所辖城区公网西关北100kva配变,因低压线路短路,造成户外配电柜及配变烧毁。事故发生后,我局总值班及城区供电所人员立即赶往现场进行抢修,并于12时30分恢复供电。

六、我局较为圆满的完成了春节期间的保电任务。

1、全局电网运行安全可靠,电压合格率99。6%,供电可靠性99。9%,无重大事故发生。春节期间最大日负荷出现在2月13日20时18分约为220000kw;最小日负荷出现在2月14日4时16分约为16000kw。

2、全局35kv线路及各变电站主设备运行正常,10kv馈路没有发生接地、跳闸和线路事故,各站所保电小组24小时值班待命。

3、春节期间车辆未发生任何事故,值班司机均能坚守值班岗位。

春节期间电网运行正常,保障了广大居民的正常生活用电,使全县人民度过了一个平安祥和欢乐的春节。

供电所技术工作总结篇十二

运行六队及时成立了“安全生产月”活动实施小组,制定了活动方案,把“安全生产月”活动有计划地进行部署,确保活动的顺利进行。

为了加大宣传力度,使活动深入人心,开展了以下宣传活动:

1、充分利用运行六队网页,为及时宣传报道安全生产月提供了一个平台,使全队广大干部职工能方便交流活动中好的经验和做法。

3、队主管领导撰写“如何做好安全管理工作”的主题文章,并发表在东区公司网页上。

1、组织全员安全知识答卷。6月上旬,组织所有人员进行统一答卷,以安全生产法律法规、安全常识、防范知识、应急救援、逃生自救技能为主,内容涉及《安全生产法》、《电力安全工作规程》、《道路交通安全法》、集团公司《安全生产禁令》等相关法律法规。

运行六队采取自下而上、逐级检查的方式,开展安全生产检查活动。开展事故隐患排查,检查重点包括责任制落实、隐患治理、雨季“八防”安全措施、应急管理、违章和事故处理等内容。变电站自查自改共查出问题16处,全部及时整改完毕。

我队各变电站于6月17日在辛六变集中组织职工进行了雨季抗洪防灾预案演练,内容包括:抗洪防灾应急反应、人员组织分工、排水设施的使用、排水地点的选择、房屋渗漏雨的临时处理等方面,通过应急演练提高了运行六队应急指挥能力和值班员的应急避险能力。另外各变电站充分发挥职工的积极主动性,结合各站实际特点,也开展了抗洪防灾演练,为全队安全渡过雨季奠定了基础。

今年“安全月”活动已经接近尾声,在公司党委和公司的正确指导下,经过全队全体干部职工的共同努力,取得了预期效果,达到了预期目的。同时我们要进一步认真分析存在的问题和不足,及时消除安全隐患,以巩固“安全月”活动成果,进一步夯实安全生产基础。

供电所技术工作总结篇十三

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