人类的思维方式和行为方式有着密切的联系,我们需要对其进行总结和分析。在写总结之前,我们可以参考一些优秀的范文或者案例,进行借鉴和学习。下面是一些总结的示例,希望能够对大家写好总结提供一些建议和参考。
银行员工工作自我鉴定参考篇一
我在__银行担任大堂经理的职位,主要是协助来银行的客户办理各种业务,随时接受客户的问题咨询并引导他们去到相应的窗口或者自己柜台机办理业务,这个职位表面看似轻松,但实际上也是要精神时刻处于高度紧张的状态,在一家银行,除了保安人员,就是我这个大堂经理在银行的大堂里站着,真正意义上说只有我这个银行内部人员在大厅工作,我就是每个选择来我们银行办理业务的客户第一个见到的银行工作人员,我给客户的第一印象就是,银行给客户的第一印象,我代表着银行的脸面,我的形象直接影响客户对银行的看法,所以我处于银行极其重要的一个点。我每天秉承着一丝不苟的对工作的态度,每天上班前至少检查三次自己的着装以及姿容仪态。恰当好处的谈吐举止是我必备的技能,时刻懂得看客户的脸色,什么话该说什么话不该说,是应该多说话还是少说话,我能在客户进入银行的那一刻就做好判断。
二、不足。
在今年的工作时间中我,我发现了自己在工作中仍存在一些问题,遇到突发情况做不到镇静自如,妥善处理,会慌了神,比如上次来我行存钱的一位老奶奶突发心脏病,我却一下子不知道该怎么办了,没有第一时间拨打求援电话,也没有及时对客户做一定的抢救措施,万幸,送到医院抢救过来了。但是这件事却给我敲响了警钟,我在这方面的的工作经验等于零,的确是应该去简单培训一下,增加自己的工作能力。
三、制定对来年的工作计划。
1、我希望在来年里,学习更多的银行工作内容,让自己能更大效益的为客户处理问题,我希望我能再来年,独自解决客户的一切要求,在柜台能办的事,其实在大厅的机子上面大部分也是能做的。
2、跟领导申请去培训下突发情况下紧急治疗的手法,以防万一,毕竟这种事已经发生过一次来了,也不算是没有先例。毕竟在大堂的工作人员只有我一个,我应该要是一个全能的银行员工。
银行员工工作自我鉴定参考篇二
为增强全行合规经营管理意识,培育良好的合规文化,有效防范合规风险,依法合规经营,龙川县邮政银行于20__年2月17日开展了一次龙川邮政金融合规管理年活动方案学习会。领导和职员都用心参加了这次的学习会,学习气氛浓厚,透过这次的学习,现将学习心得汇报如下:
一、学习合规,提高认识。
在这次学习活动中我们系统地学习了方案要求的资料,在学习会上我认真的做好学习笔记,透过学习,使我对合规管理有了更加深刻的认识,认识到目前新形势下合规管理防范风险的紧迫性。透过学习,让我在思想上构成了“合规操作、防范风险”的工作意识。透过此次合规管理学习,让我找到了自我正确的价值取向,增强了合规办理和合规经营意识。
二、加强学习合规管理。
“合规管理、防范风险”观念,是我们时时、处处、事事应坚持的一个原则,这是需要必须时间来塑造的,而不是一朝一夕,一蹴而就的事情。个性对于刚接触金融行业的我来说,不能仅仅认为就这一次的学习就能到达目的的,在今后的工作中要学习的还有很多。要继续深入学习相关的规章制度,要严格规范、严格执行规章制度,只有这样,业务操作中的风险才会得到有效的遏制。不仅仅合规管理意识要逐渐提高,我的岗位操作、业务技能还有待进一步加强。
三、合规管理从我做起。
透过此次的合规管理学习,让我树立起了“合规人人有责”、“合规从我做起”、“合规创造价值”和合规促进发展“的理念。作为一名普通员工,就就应在日常工作中将合规管理真正落到实处,自觉遵守合规经营,规范操作,踏踏实实地从每一项具体业务做起,真正将合规作为一种意识来培养,最终养成良好的工作习惯。
学习会在短暂的一个多小时里结束了,时间虽短,但对我来说好处却是重大的。透过学习,不仅仅让我理解了合规管理的涵义,更对我的业务素质和技能有了更高的要求,力求在日后的工作中用心规范的操作。
银行员工工作自我鉴定参考篇三
xx年上半年,计划财务部在行领导的直接领导下,在全行员工的大力支持和配合下,同心协力,艰苦奋斗,紧紧围绕年初既定的目标,以更扎实的工作作风,严谨的工作态度,圆满的完成了行领导交办的各项任务。现将这半年的工作总结材料汇报如下:
一、工作落实状况。
(一、)组织部门员工进行定期学习,以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。
每周星期一,我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进行相关知识的学习,其中包括人事教育、安全法、会计基础知识,法律法规知识、税法知识以及思想道德素质的学习等。透过学习,使我部门员工更为深刻的认识到自我工作岗位的重要性:文件上传下达的及时性,人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性。人们常说,思想决定行动,行动决定执行力。我部门正是注重了这一点,使行之有效的执行力得到了充分发挥,从根本上转变了他们的工作态度,调动了他们的工作用心性,出色的完成了各自的工作,保证了工作质量又快又好的发展。
(二)顺利完成了三险五金的缴纳工作。
上半年,我部门在人员短缺的状况下,虽工作千头万绪,但是为了确保我行员工的切身利益,利用一切可利用的机会和时光及时的将我行34位员工的住房公积金和医疗保险从邮政局那边进行了账户过渡和缴费工作,确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金,维护了我行员工的切身利益。
(三)用心配合业务部门,视支行为家,努力完成行内下达的各项指标任务。
支行的生存与发展,不是哪一个部门的事,而是每一个员工的事情。因此,我部门用心响应行内的号召,动用一切可动用的关系来推动各项业务的发展,并取得了必须成效:商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在必须程度上起到了推动作用。个性是失地保险资金的收取上,我部门更是用心响应,将收回的失地保险资金及时的清理捆把上存上划。减少了我行资金在途,提高了我行资金利用率以及收益率。
(四、)安全生产工作得到加强。
安全工作重于泰山。我部门的重中之重的工作就是确保车辆的安全以及资金票款的安全。车辆安全方面,严格要求驾驶人员定期检修车辆,定时进行车辆保养。严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲劳驾车。严格按照行规和作息时光进行派车用车,确保了我行的车辆安全和人身安全。资金票款方面,我部门资金调度人员严格按照备付金定额和资金调拨审批权限进行资金调拨。按时收缴网点超限资金,及时使资金回笼。每一天严格两次网点资金监控,注意资金异常动向,及时反馈及时报告,使得不安全因素扼杀在萌芽中。总之,我部门员工透过教育学习实践,对安全知识以及安全意识都有显著提高,从而保证了我行各项工作的安全开展,得到了上级以及各级部门的认可。
(五)充分听从行领导的安排调度,使得支行后勤保障工作顺利开展。
我部门在行领导的直接领导下,在财务制度的指引下,严格按规章制度办事。想尽一切办法控制成本,节约开支,并也初见成效。是一个特殊的旅游城市,来人来客相比较较多,为了节约开支我们努力将吃住安排在经济实惠的地方,让客人住着既舒服也让我行费用开支得到了节俭。在用车方面,严格按派车单和修车单进行出车和修车,尽量减少油料和过桥过路费以及修理费。在物资领用方面,严格按领料单进行领取材料,并分部门分专业进行归集,使得物资成本得到了有效的控制。在来人来客的接待方面,我们尽量做到热情周到,细致入微,使得客人有宾至如归的感觉。
二、下一步工作打算。
(1)加强与邮政局以及外单位的沟通合作,努力营造良好的氛围,进一步促进我行业务的顺利开展。
(2)合理做好资金头寸以及资金调度工作,减少资金在途,加快资金的投放与回笼,提高我行的备付金率和运用户率。
(3)以人为本,努力狠抓部门队伍建设以及思想道德建设。透过学习、谈心、了解掌握部门员工的心之所想,解部门员工心之所急。使之更能轻装上阵,安心踏实于自我的本质工作。
(4)加强与业务部门的配合,努力完成支行下达的各项指标任务,视支行为家,努力为支行添砖加瓦。
(5)加强部门员工技能知识、安全知识、法律知识的学习,以此提高本部门员工的素质水平。
总之,上半年的工作虽取得必须得成绩,但我们仍就应戒骄戒躁,扬长避短,总结经验教训,将工作完成的更好更出色。综合管理部门的工作千头万绪,但只要我们随时持续清醒的头脑,用心想事,用心谋事,用心干事,团结一心,努力拼搏,我想再大的困难,我们也能够迎刃而解!
银行员工工作自我鉴定参考篇四
我于x月x日进入的我们银行,至今不知不觉已经过去一年多的时间了,我也从一开始的业务小白,成为了可以独当一面的资深银行职员。从最初的银行前台工作人员,成为了现在的会员柜台专员,这接二连三的转变也象征着我工作中的进步,一年的时间里能升职加薪,在银行的这个工作行业里也是屈指可数的,我是我在参加工作之前想都不敢想的,一件事只有去做了才知道结果,才能知道自己究竟能做到什么地步,若是畏惧挑战畏惧困难,那么我永远别想成功。接下来就是我对我这一年的工作的自我鉴定。
我在工作中一直秉承着服务至上,客户至上的工作原则,一切为了让客户舒适满意,在这个过程中潜移默化的改变着我的工作态度,以至于我至今都没有被客户投诉过,也没有被领导批评过,我能有这样觉悟离不开当初岗前培训时,领导对我的栽培以及忠告,才让我一步一步如履平地的走到现在这个高度,我为我自己感到自豪。这个人没有什么其他的特长,就是能很好的吸取教训得出经验反省自己,对于同事、领导、客户给我的建议我的都会听到心里去,认真的思考,自己是否存在这些问题,然后再加以改正,所以我才看起来在工作中那么的完美无缺,找不出一点瑕疵。
我在得到领导的信任于提拔,坐到会员柜台专员这个岗位上的时候,其实我的'内心是有一丝紧张的,这不仅是从玻璃外面到玻璃里面的转变,更是在我的肩上增加了一份责任,对银行会员的责任。我的业务能力并不是十分的熟练,并没有过硬的专业能力,我怕不能给我们银行的会员最快捷,最好的服务,作为银行柜员,最应该具备的就是非常的熟悉银行的各种业务,以及操作要十分的流畅熟练,于是我刚升职那段时间,下班之后一直在熟悉自己所需要负责的业务,经常熬到凌晨一两点,所以才会有你们看到这么快熟悉业务的我,没有加倍的努力,怎么追的上已经在这个职位上干了多年的同事,在工作中也没少遇到客户的刁难,比如他说他要去一万块钱,但是全部要硬币,纸币的话我们还能用点钞机或者用我们特有的点钞手法,硬币的话就只能一个一个数了,但是千万不能出现厌烦心理,这本就属于我的工作范畴,也千万不要让客户感觉的你的不耐烦,这是做柜员的大忌,最后我很好的完成了任务,也让客户对我印象深刻,果不其然,第二天就来我们银行直接来到我们窗口办理了巨额存款业务。
我非常珍惜我在工作总遇到的每一个挫折,那都将会是我努力的方向,我相信我能在银行会员柜台专员的位置上越来越好。
银行员工工作自我鉴定参考篇五
非常荣幸我能够进入xx银行,并已经进行了几个月的实习工作,这次机会对于我这个刚毕业学生是非常宝贵的。实习工作的几个月,是让我认识到我的选择是非常正确的,银行金融行业确实是我的兴趣所在,在这并不算长的时间里我却学会了很多很多,我对这几个人的实习工作自我评价如下:
刚进xx行,为了尽快掌握xx行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识。
通过这次的实习工作,我对个人金融业务有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习工作中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习工作的业务多集中于比较简单的个人金融业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行个人金融业务的流程提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。
针对银行职员这个职位的特点,具体到挫折时,我主动调整心态来舒解压力,遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。
通过实习工作的几个多月里,我深感自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职,都会努力!
银行员工工作自我鉴定参考篇六
时间过得很快,转眼间,__年已经接近尾声。回顾本年度的工作,在银行领导的正确领导下,认真组织学习贯彻党的十八大精神,自身的思想素质、业务本事和综合素质都有了较大的提高,我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员,我认真积累日常工作经验,潜心钻研新的业务技能,为我行的发展做出了自我应有的贡献。现将本年度个人工作情景总结汇报如下:
一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作本事。
学则进,不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作本事,汲取前进的动力,汲取创新的活力。仅有加强学习,才能使自我在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我注重加强理论学习,注重学习党的基本路线、方针政策、科学发展观以及党的十八大精神等。经过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够坚持清醒头脑,立场坚定,处处以团体利益为重,先团体、后个人,思想逐步走向成熟。在生活中,进取向周围领导和同事们学习,使自我的交际本事不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务。
自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业,恪尽职守。平时,我进取主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上,我觉得自我有许多需要学习需要加强的方面。所以,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间,学习其他柜台的业务,以此使自我能尽快掌握全面的银行业务,提高自我的业务素质。经过平时的积累,我在调离原先的储蓄柜台,换做对公业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自我能够拥有为客户供给优质、高效、快捷服务的本领。此刻以后的工作中,我必须要继续坚持进取的学习态度和创新意识,同时虚心的像其他同事请教经验,使自我能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望。
(二)把握全局观念,进取支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理,搞好团结,凝聚士气;进取参与制订各项计划和规划,搞好分析和预测,合理提议,准确决策,促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责,充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务,充份调动各员工的工作进取性,建立“分工明确、权责一致”的岗位职责制和工作质量考核制。创立良好的学习氛围,组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设应当被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查,努力消除各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发现问题立即督促纠正,并进取配合上级主管部门的监管辅导。
(四)提升服务理念,全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念,每一位员工都认识到这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是进取营销的一个表现。提高了服务质量,能够为客户供给比其它银行更加优质和更具特色的服务,由此我们就能够坚持良好的客户资源。
总之,以上就是__年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了必须的成绩,可是我离优秀的银行柜员要求还有必须的距离。在以后的工作中,我会进一步改善和提升自我,充分发挥自身特长和自我的主观能动性和工作进取性,协调好各个方面关系,发挥自我最大的工作潜能。
银行员工工作自我鉴定参考篇七
今年是本人从事银行柜员工作的'第二年,相比第一年的稚嫩,今年本人的工作的确成长了不少。从我的业务能力到我的人际关系,都得到了极大程度的提高,这让我看到了自己在银行继续工作下去的希望。
说实话,在银行从事银行柜员工作的第一年,我是稚嫩并且消极的。那会儿因为完全不怎么想在银行工作,对自己的工作也就总是有一股子抵触情绪。后来,在与客户打交道的过程中,我意识到自己成长了,这让我彻底改变了对在银行工作的看法。
在今年的工作中,我已经带着一种积极的看法开始进行我的银行柜员业务办理了。当我意识到每一个人生活在这个世界上都是不易的,我开始对每一个来我行办理业务的客户产生兴趣,在与他们简单沟通银行业务的过程中,我发现了一种可以了解到人们内心对金钱所抱有的态度所带来的乐趣,在这种乐趣中,我越来越愿意坐在银行柜员业务的办理区域去和客户打交道了。
今年在工作中,参加的柜台业务员培训也是让我有极大成长的学习机会。因为有了对工作的积极态度,我主动报名参加了这个培训。在这个培训中,我看到了许多我行的其他分行的优秀银行柜员,我这才意识到自己过去因为对工作持有消极态度而错过了多少的成长机会。不过好在今年的工作态度彻底转变了,也就在培训中学到了很多过去未曾愿意接受的经验。
在今年的工作中,值得我自己表扬一下自己的,或许要数我行客户对我业务办理服务的肯定了。我行为客户准备的,写他们对我们建议的小本本上,写满了客户对我的好评,这是我未看小本本之前完全不知道的。还是我的领导翻看到,直接在会议上对我做出了表扬,我才知道我与赢得了客户们对我的好评。
今年的工作差不多要结束了,但我对自己工作的成长还不会结束,我希望本人在每一天的工作中都能够有所成长,也希望本人在来年的工作中有更大的提高。如果可以的话,我也希望自己通过努力向上晋升,也为我行的管理工作作出一些成绩来。
我会继续加油的!我会继续提高自己的业务能力的!也会带着我的业务能力提高自己在我行的人际关系的!我相信,只有我让大家都满意了,我才可能成为一个有可能晋升的领导者!我会为此而努力的!
银行员工工作自我鉴定参考篇八
我满怀着对金融事业向往与追求走进了xx支行,在这里我将释放青春能量,点燃事业梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短一年中,我人生经历了巨大变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡工作——柜员。也许有人会说,普通柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负重任。柜台服务是展示农行系统良好服务“文明窗口”,所以我每天都以饱满热情,用心服务,真诚服务,以自己积极工作态度羸得顾客信任。
是,在农行员工中,柜员是直接面对客户群体,柜台是展示农行形象窗口,柜员日常工作也许是繁忙而单调,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴周到服务让客户真正体会到农行人真诚,感受到在农行办业务温馨,这样工作就是不平凡,我为自己岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好职业操守,遵守国家法律、法规;三是培养和谐人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验业绩。点点滴滴小事让我深刻体会到,作为一名一线员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵战士一样用满腔热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定收获。有只是日复一日年复一年重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类枯燥运作和繁杂事务。在这平凡岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡我们一样能够奉献,奉献我们热情,奉献我们真诚,奉献我们青春。平凡我们一样能够创造出一片精彩天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生价值只有在平凡奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好印象,也赢得了客户信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务基础上,我们想方设法为客户提供更加周到服务。因为,没有挑剔客户,只有不完美服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时服务。
青年时期是人生最宝贵时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多梦想和希望!但在我看来,青年宝贵还在包括不懈追求与团队融合,崇高道德修养,以及坚强意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
银行员工工作自我鉴定参考篇九
我自20年7月毕业于山西财经大学后,加入了农行建东支行,现实习期满一年,下面将我一年的学习总结鉴定如下:
我热爱农行,工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件,认真贯彻执行工行的政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一统”的思想,积极参与工行的发展改革。
我先后参加了一个月的支行业务培训、人行的反假币考试,并取得了优异的成绩。
我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、基金、保险、银行卡等方面我都已有了比较深人的学习。
在过去的'一年,我一直在努力,我为加入农行而自豪。我信奉敬业进取追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与农行共同发展。
银行员工工作自我鉴定参考篇十
一、自觉加强理论学习,提高自身素质。
首先,自觉加强政治理论学习,提高自身修养。一直以来我始终坚持学__x建设有中国特色社会主义理论和党的各种路线、方针、政策,坚持学习重要思想,用思想武装自己,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的银行工作人员。同时认真学习行规、员工手册等,加强了自身的职业规范,使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策,提高了执行力。
其次,在业务学习方面,不断学习并熟练掌握x行各项业务知识尤其是对公业务知识,积极参加我行组织的各项业务培训,深化知识结构,全面提高综合业务知识水平,进一步提高自己的理论水平和业务能力。此外在工作之余,我还积极关注国内外经济形势,掌握宏观经济信息及国家产业政策变化等,降低因国家宏观调控产生的信贷风险。同时不断深入学习企业财务、法律法规等知识,夯实自身知识的积累,培养自身的职业判断及素养,最终提高自身的业务水平。
二、认真仔细、脚踏实地,努力完成好各项业务工作。
在这三年工作中,随着__银行的发展壮大,我亦从一名储蓄所柜员到对公客户经理以及到现在的业务副经理,经历了多个岗位的调换。不论是柜员还是客户经理还是现在的业务副经理,我都能够正确认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够积极主动,认真遵守各项规章制度,能够及时完成领导交给的工作任务。具体介绍如下:
(一)__年x月至__年x月,在__储蓄所工作期间,作为一名前台柜员,不论在高柜,还是在低柜,都努力做好本职工作。通过对客户的深度挖潜,着力为客户提供人性化服务,“急客户所急,想客户所想”,受到了客户的好评。在大家的帮助和我的努力下,这几个月里在我身上没有发生一笔业务差错也没有一名客户的投诉,同时很好的完成了上级下达的拉储、产品等各项业务指标。
(二)__年x月至__年x月,在__支行公司部工作期间,担任客户经理一职。首先我克服了工作岗位变化带来的各项困难,努力学习业务知识,并不断向身边的同事请教,终于在最短时间内掌握了基本的财务知识和信贷业务技能、熟悉了业务的流程。同时通过行领导的支持和自身的努力,在正式上岗一个月内成功营销了县招商引资企业中的优质小企业,并实现有效信贷投放,为我行在园区企业中树立的良好的银企合作形象,为继续营销园区企业奠定了结实的基础。在这两年多的时间里,我前前后后负责并参与了__年11月到至今,__x支行公司部工作期间,担任业务副经理一职。作为挂职锻炼的一员,除了日常客户经理工作内容,主要是向公司部领导学习业务管理方面的知识及方法等,提升自己的业务管理能力、组织协调能力、市场开拓能力等;同时协助业务经理日常工作的开展。在这不到一年的时间里,我虚心请教,学习好的工作方法与思路,积极开拓各项业务。从年初到现在已完成授信额度总量达18915万元,信贷投放量达15814万元,与约三十家大中小企业建立了良好的合作关系,存贷比平均达30%以上,产品覆盖达6种以上,极大提升了对我行的综合贡献度。
虽然通过这几年的努力使自己不断的成长为更成熟更优秀的人,但同时自己深深感到作为一名业务副经理自身仍有不少不足之处:一是业务素质提高不快,对行业知识、产品知识等积累不够深厚;二是工作开拓不够大胆,在管理方面经验尚浅。在未来的职业生涯中,我将努力克服自身的不足,在领导和同事的帮助下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导,当好参谋助手,与全体员工一起,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成各项任务目标做出自己应有的贡献。
银行员工工作自我鉴定参考篇十一
我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行在这里我将用青春的能量点燃事业的梦想。时光飞逝来xx支行已经一个年头了在这短短的一年中我的人生经历了巨大的变化无论是工作上学习上还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名xx银行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以xxxx的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在xx银行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到x行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的`服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
银行员工工作自我鉴定参考篇十二
回顾以往完成的银行工作自然是令人颇有成就感的,但是对于工作中存在的不足也要予以重视并将其改正才行,因此我在反思以往的银行工作之时也在不断改进着自身的工作方式,现对自己在银行工作中的表现进行自我鉴定如下。
思想上能够遵守银行规定并注重自身服务水平的提升,既然在银行工作便需要通过自身的良好表现维护银行的声誉才行,所以我能够根据部门领导的要求认真做好银行的各项工作,对于客户的疑虑也能够认真解答并体现出自身的服务性,对我而言银行业务的办理也是对自身工作能力的表现,为了保持对工作的积极性自然要多向优秀的银行员工学习才行,在每周的部门例会中我能够认真听从部门领导的讲话,主要是通过相互将的探讨来寻找自己在工作中存在哪些不足,在见贤思齐的过程中也能够逐渐改善现有的工作方式,对我来说这种思想进步的过程也是对待银行工作认真负责的表现。
工作中能够严格按照规范办理好客户所需的业务,对我来说业务的办理也是为了防止在操作过程中存在风险,所以我会向客户阐述清楚业务的相关信息并让对方进行选择,毕竟在工作中体现出自身的优质服务也是为了让客户感到满意,再加上平时工作中的表现也与年度考核息息相关自然不能够有所忽视,只不过考虑到我对部分业务不够熟悉的缘故还需要强化这方向的学习,对于客户信息的收集与整理也会及时汇报给支行的负责人,这样的话便能够和部分客户建立起长期有效的沟通,对于部分票据在下班前也会及时进行汇总并交给部门领导。
生活中比较注重对业务信息的学习以便于更好地为前来银行的客户进行服务,在这方面我主要是向银行的老员工进行学习并找出自身的不足之处,虽然仅仅是利用工作之余的时间进行讨论却能够发现自己在当前工作中的不足,在进行对比与请教以后再来加以改进也能够让我有着更加深刻的影响,只不过对于今后的职业规划也要尽快找准方向以免陷入停滞不前的状况之中,而且由于我对于部分部门的职能并不清楚的缘故从而需要加强相互间的交流。
正因为重视工作中的表现才希望能够获得银行领导的认可,总之通过这次自我鉴定让我对自身的工作能力有了清晰的认知,我在往后的工作中会牢记银行领导的教诲并用心完成每天的工作,希望届时的我能够通过工作中的历练成长为让领导认可的银行职员。
银行员工工作自我鉴定参考篇十三
自从参加工作,在这段时间里,我感悟颇多,两年中我对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度,从来没有改变过。
思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。
工作上,本人自20xx-20xx年工作以来,先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为行业务的行家里手。
记得,刚进行,为了尽快掌握行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。
我工作过的岗位大部分在前台,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于xx年毕业,但我没有满足于现状,又于xx年自修东北大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高,并于xx年参加全国中级经济师资格考试,顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中,每次会计业务资格考试都达到1级水平。
经过两年的工作与学习,我自感收获颇丰但还是有很多不足的地方等待我去提高。首先我觉得我的教学设计能力还待高,其次,可能是年轻气盛吧,在处理教学中有些事情时还过于急噪,需要有更多的耐心。我相信在今后的工作和学习中,经过磨练,我会改善自己的不足,越做越好,全面而不失风格。
银行员工工作自我鉴定参考篇十四
回想起我刚来到x银行实习时候,对工作一无所知,在为人处事方面都是非常小心谨慎。下面来下我谈下我工作情况,并做下自我鉴定吧!
我具体工作是xx柜员,这个看似简单又体面岗位,原来只是玻璃墙外人对我们定位。而我转换不仅是从以前玻璃墙外到内部更替,更多是我感到了表面东西不一定是真实东西,最能欺骗人就是我们自己眼睛。工作时精神高度集中,容不得半点松懈,对客户要耐心解释,对工作要充满激情。说实话,这在没参加工作以前我是根本做不到,现在我知道我可以做到了,并且可以自豪说我不比别人做差,这也许就是工作带给我自身最大变化,虽然这个变化是潜移默化,但我切切实实感到了这个变化。
既然是工作心得,我想就没必要写太多冠冕堂皇话,只有那些中肯建议和批评对我们工作来说才最实在,xx发展经历了很久转变和提高,但是存在问题亦不容小视。自身人员素质不高,业务单一和少可怜附加值,管理不健全,激励措施效用性不高等等。这一切是我们无法不面对问题,虽说我们也在努力改变这一现状,但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键转型期。
我们可以借着xx银行成立这个绝好契机,实现整个企业蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多阻力和压力,但是我们明白了压力是最好动力之后,也许很多问题就会迎刃而解。
工作转正后,我想转变不仅是身份,更应该是这种身份转变后责任,所以我会更加地努力工作。
银行员工工作自我鉴定参考篇十五
总体来说,在上年的工作当中,从我行开始内部使用银行卡,到正式发卡;从卡的内容单一,到如今很多功能建设中;从一开始卡的发展没有方向,到如今和各个商家进行联盟;我都很荣幸的经历并且亲手参与了这一切,在整个过程中我经历了困惑;学习了经验;接受了帮助;得到了收获。
我的父亲经常告诉我,人的一生都在学习,我一直把这句话记在心里。在工作中,想要把银行卡业务做好,不只是需要银行卡方面的知识,凡是和银行卡相关的任何内容都是我在我的学习范围之内:客服、制卡机的管理和使用、监控设施的巡查、报表的分类和分析、银行卡在前置机的设置、atm管理办法、银行卡类的中间业务、银行卡代缴费相关的资料、与各个商户的联盟、银行卡的市场调研、借记卡小额循环贷款、银行卡的安防工作等等。在这非常感谢基础业务部、营业部、科技部、办公室等部门的协助,也非常感谢xx省各城商行、xx银行、xx银行卡部负责人的支持,通过他们积极的配合,我对银行卡的认识更加的深入,对于银行卡将来的`发卡趋势有了明确的目标,为下一步工作打好了坚实的基础。
在最近的一段时间,我行联合银联发行xx卡,xx要求在本市找寻顶尖的合作伙伴,和它们签订互惠互利的合作协议。在谈判的过程中,遇到过很多的困难,包括在谈判的过程中,有些商家不愿意提供惠的服务,只是在做表面功夫,这样在后期我行高端持卡人会对我行银行卡丧失信心,还有可能影响到其他相关业务,所以经过详细的调查和仔细的谈判,到最后还是实现了制定的目标。截止到xx月xx日,已经签署了xx饭店、xx宾馆、xx大酒店等6家高档酒店,目前还有3家正在谈判中,谈成后对我行银行卡会有非常好的影响。
总之,我对工作会一直保持这份热诚之心、责任之心、严谨之心,在未来的工作中,用我的每一分能量换取我行银行卡业务的每一分进步,使我行银行卡业务灿丽绽放。
银行员工工作自我鉴定参考篇十六
在离xxxx银行成为一名正式的员工来参加工作的时间已经过去了一年,回顾这一年里我所有经历的一切,不管是从生活上来讲,还是从工作上来讲,我都过的十分的充实和幸福。因为在过去的一年里,我拥有了一份自己喜爱的工作,在这份工作中,我不仅找到了独属于自己的那份成就感和幸福感,还找到了自己未来以后的一个发展方向。所以,在我享受这份工作给我带来快乐的同时,它也给我的生活带来了很多乐趣,让我对生活产生源源不断的动力,让我不断的期待美好和向前奔跑,让我积极向上,勇敢生活。
在这一年的银行工作经历里,让我更加明白了怎么去和同事相处,怎么去和顾客打交道。
和同事维持良好的亲密关系,在一份工作中是十分重要的存在。因为我们在一份工作少不了要和同事打交道。所以和同事之间的友好相处,不仅有利于我们工作时的心情愉悦,还有利于我们在工作中少走很多弯路,因为我们可以相互分享工作经验,相互帮助,相互鼓励。
其实作为一名银行柜员,我们不仅要掌握好办理业务的基本能力,我们还要学会怎么去和顾客进行有效的沟通,学会怎么去做好客户服务,也要学会怎么去推销理财产品。在这一年里,经我手处理的业务多到数不胜数,遇到的客户也是千奇百怪的都有,但是不管是复杂或是简单的业务,不管遇到的客户是善解人意的,还是蛮不讲理的,我都保持着自己的一个原则,那就是以客户为中心,时刻考虑客户的感受和需求。我要站在客户的角度来进行问题的思考,来解决问题,来跟他们进行耐心的沟通,以及适当的推销。并且在工作中,我要时刻保持自己微笑的状态,做到热心服务,细心服务,让客户感受到我们xxxx银行人员给他们带去的温暖,和尊重。
我是在来到xxxx银行工作才有了这些成长和经历的',在工作中的成长也给我带来了人生中的成长。所以我一直很感谢xxxx银行的领导能够在当初给我提供一个这样发展和工作的机会,才让有了如此大的进步和成长。在下一阶段的工作里,我会继续加倍努力工作,我会向着自己的职业目标不断的往前发展,我相信自己一定能达成自己的目标。
银行员工工作自我鉴定参考篇十七
时光匆匆,转瞬即逝。一眨眼,我来到x银行工作已经_年了。刚来到xx的时候,对工作的一无所知,对为人处事的小心谨慎。
我具体的工作是x柜员,这个看似简单又体面的岗位,原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替,更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西,最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中,容不得半点松懈,对客户要耐心的解释,对工作要充满激情。说实话,这在没参加工作以前的我是根本做不到的,现在我知道我可以做到了,并且可以自豪的说我不比别人做的差,这也许就是工作带给我自身最大的变化,虽然这个变化是潜移默化的,但我切切实实的感到了这个变化。既然是工作心得,我想就没必要写太多冠冕堂皇的话,只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在,x的发展经历了很久的转变和提高,但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高,业务的单一和少的可怜的附加值,管理的不健全,激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题,虽说我们也在努力的改变这一现状,但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。
产业化龙头企业是带动经济发展的发动机。在支持产业化龙头企业中,我们突出做好了两方面的工作:一是积极支持玉米加工产业化龙头企业发展。x市圣地嘉禾油脂有限公司是x市产业化龙头企业,x年3月,我们发放了4万元贷款,支持该企业累计购进3万公斤玉米胚芽,拉动销售玉米5万公斤,解决了农民卖粮难问题,保护了农民利益。二是积极支持麻类产业化龙头企业发展。x市锦绣纺织有限公司是长江以北最大的麻纺企业,是x的利税大户。x年初,我们发放了贷款x万元,支持该公司累计购进亚麻等原料32万公斤,保证了企业正常流动资金周转需要,促进了企业健康发展。在国际国内经济环境极端恶劣的情况下,保证了3名职工的吃饭问题,为确保x市社会稳定作出了积极贡献。
【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/16657671.html】