前台工作计划实用(实用12篇)

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前台工作计划实用(实用12篇)
时间:2023-11-30 10:07:07     小编:曼珠

计划的制定需要我们对目标的清晰认知,以及对现实条件和限制的充分考虑。那么,如何制定一个好的计划呢?首先,要明确目标,确定想要达到的成果。其次,要考虑所需的步骤和时间,合理分配各项任务的优先级。还要考虑到可能的风险和挑战,并制定相应的备选方案。最后,要定期进行评估和调整,确保计划的实施效果。通过制定计划,我们可以更好地掌握自己的生活和工作,提高工作效率和生活品质。

前台工作计划实用篇一

光速以每秒30万公里传输,打击目标不需计算射击提前量,瞬发即中。

可在电子战环境中工作。

激光传输不受外界电磁波的干扰,目标难以利用电磁干扰手段避开激光武器的射击。

转移火力快。

激光束发射时无后座力,可连续射击,能在很短时间内转移射击方向,是拦截多目标的理想武器。

作战使用效费比高。

化学激光武器仅耗费燃料,每发费用为数千美元,远低于防空导弹的单发费用。

二、高能激光武器技术发展现状。

近年来,国内外在高能激光技术领域进行了大量的基础研究和发展研究,下面将对一些高能激光武器技术的研究成果进行介绍。

天基激光武器。

天基激光武器的主要目的是在全球范围内对付由携带化学和生物弹头的弹道导弹袭击所造成的不断增长的威胁,它还可用于防御巡航导弹和远程战略轰炸机。为此,美军构想了天基激光器(sbl)计划。该计划建立在里根时代的“战略防御倡议”的基础上,其目标是击落助推段的洲际弹道导弹。天基激光武器的关键技术主要是大功率激光器、大型反射镜和光束控制系统。目前,这些关键技术都已得到验证,预计sbl演示器将在2010-2012年发射,在2020年前后部署作战型sbl系统。

第一步,在空间部署一个由30°倾角的12个平台所组成的最小星座,被认为是代表了一种可在2020年左右部署的天基武器系统;第二步,在空间部署一个由18个平台构成的星座,可对感兴趣的战区提供全面的覆盖;第三步,在空间部署一个由24个平台构成的星座,将能实现连续的全球覆盖。

sbl面临的技术挑战是:它不能像abl那样载很多化学燃料入轨;精确发射要求更坚固、重量更轻的激光器;为扩大作用距离,需一部面积更大、发射时可折叠的反射镜;除自载的红外搜索和跟踪装置外,sbl还需从天基红外系统、地基与机载传感器获取信息。

机载激光武器。

机载中程激光激光(abl)武器是美空军正在大力发展的硬杀伤激光武器,在空军优先装备发展清单上仅排在f-22空中优势战斗机之后。abl的载机(军用747运输机)将在接近战区前沿的空域飞行,用红外搜索与跟踪装置监视敌方战区弹道导弹的发射。当导弹处于助推段并上升到云层之上时,abl将把激光束聚焦在导弹助推器的蒙皮上,引起导弹爆炸。

2007年,abl的主要任务是进行一系列低功率的飞行试验,并开始高功率激光器与飞机的集成工作。abl低功率飞行试验是abl发展历程中非常关键的一步,主要使用装备包括一个固体电激光器以及一架“大乌鸦”飞机。其中,低功率固体电激光器用于模拟coil激光器的波长和光束传输特性,而“大乌鸦”飞机的机身前端被涂绘成黑色,用于模拟导弹的尺寸和形状。同时,“大乌鸦”飞机的翼尖安装了多个探测器用于判断拦截是否成功。美国已经在其2008财年预算申请中,将abl的首次拦截试验定于2009年8月进行。因此,2008、2009年,abl将进入发展的黄金时期,预计在2010年左右该系统将具备初始作战能力,2012年左右将具备全面作战能力。

机载近程激光武器(atl),填补了机载中程激光武器100km以下射程的空白。先进战术激光器(atl)发展非常平稳,有可能很快进入装备研制阶段。先进战术激光器的主要部件是一台千瓦级coil激光器安装在c-130h运输机上该系统被设计成多个模块,以方便安装和拆卸能够在多种战术平台上使用。2006年,atl完成了w机平台的改装工作,并于9月利用可再生燃料成功发射了“第一束光”。该项目的预算和规划文件将截止到2010年,这暗示着在此之前atl将完成全部项目开发与试验工作,有可能很快进入全面采办阶段。atl具有广泛的武器用途,它将在战场或城市作战中发挥重要的作用。

地基反卫星激光武器地基激光武器、机载激光武器和天基激光武器都可用于反卫星,它们是美军计划用于反卫星的4种武器系统中的3种。1997年,美国陆军公开进行了一次反卫星陆基激光武器试验。之后,反卫星陆基激光武器的研究转为秘密进行。

美国陆军和空军一直都有各自的陆基反卫星激光武器计划。陆军的方案是以氟化氚“中红外先进化学激光器”和主镜直径为的“海石光束定向器”为基础,对其技术进行改进,计划到2008年使这套系统能够具备反卫星能力。空军的计划是建立一套独立于陆军系统的陆基反卫激光武器系统。空军现已有两台具有自适应能力的大口径光学望远镜,分别是“星火”光学靶场的米望远镜和毛伊岛空间监视站的米望远镜。

三、高能激光武器技术的应用及发展趋势。

激光武器在防御战中的重要力量。

苏联解体后,由于周边态势发生了变化以及激光发展的技术难题,激光武器转向了技术较为成熟的防御型激光武器,并取得了显著进展。美军计划2009年部署7架可在400多千米的防区外利用激光武器击落敌方弹道导弹的空基波音747-400f飞机。作为机载激光器的后续项目,天基激光器计划也将在2012年进行包括交战在内的空间试验。在陆基激光器计划方面,美国陆军将主要针对利用激光器对空间和导弹进行防御,并逐步取代地空导弹。海基方面,美海军利用激光器主要改造舰载自卫武器系统,设想在20s内与同时到达的4枚超音速巡航导弹交战。从美军的计划可以看出,未来的防御作战将主要依靠激光武器发挥作用。

激光武器将成为未来太空战的主要装备。

世界各主要军事强国相继进入了精确制导武器时代,对于空间信息支援的依赖越来越大,但太空防卫能力明显不足。苏联曾对美国卫星致盲,我国也用导弹击落卫星,还有美军涵盖陆、海、空、天各平台的激光武器部署计划和试验,对于太空的争夺必将加剧。由于激光在太空具有传输距离远、能量几乎不衰减等特点,使得目前在空间信息进攻武器方面正在从传统的以动能反卫星武器为重点,转向了以电子进攻武器尤其是定向能武器方向转变。美军天基激光器项目计划在700~1300km高度部署20~40颗携带高能激光器的卫星。除美国外,各主要军事强国都在努力加强这方面的研究工作。未来战场将出现陆海空天四维平台利用激光武器在太空展开制天权的作战行动。可以想象,未来太空战场将会出现以激光武器主导的太空大战。

参考文献。

前台工作计划实用篇二

时间飞逝,又是新的一年!新的一年开启新的希望,新的起点引领新的梦想。我作为酒店餐饮前台领班,根据公司领导的工作安排及去年的工作经验总结作出今年的工作计划。

一、厅面现场管理。

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求。合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。

4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理,从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理。公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放。齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收。制度,减少顾客投诉几率,餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理。

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,请保留此标记员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和了解,在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足。

1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力。

1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。

4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。

5、加大力度对会员客户的维护。

五、对餐厅、体管、经营的策划。

1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。

2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。

3、加强部门之间协调关系。

4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。

5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。

前台工作计划实用篇三

在这一年的工作当中,法律中心在诉讼案件、非诉业务、合同审查、纠纷防范以及制度建设和业务研究等方面均取得了较大的成绩,截至200x年12月1日共办理各类案件138件,其中诉讼案件62件,非诉案件76件;共审查起草各类法律文书185件;共清回欠款140余万元;根据集团实际需要依法出具各类法律建议书和法律意见书52份;根据集团内部“立法”要求代为起草规章制度8份;完成三项集团科研课题,发表业务研究类文章二十余篇;受理集团内外法律咨询数百起。

一、案件总数138,基本与去年持平(去年136),诉讼案件62件(去年58件),略有上升,其中新闻官司17件,经济纠纷增幅较大达到19件,占诉讼案件总数的31%,其中劳动争议案件23起,同比有所增加。非诉案件76起,与去年持平。

案件特点:

2.经济纠纷数量增加,表明集团多样化经营的深入发展急需市场准则的介入,但是今年19件经济纠纷案件多为经济欠款引发,类型单一且多为历史性纠纷,因为周期长的原因我方胜诉后往往执行困难,而我方被诉则情况相反。

3.劳动争议案件数量反弹,这说明劳动人事制度仍然存在深层问题需要解决,仅仅通过个案的处理不能全面解决问题。23起案件中1起是物业管理公司所属人员产生的纠纷,1起为新闻大厦所属人员产生的纠纷,其他均为老报业发行公司产生的纠纷,这说明老报业发行公司前期的用工存在较大问题。上述案件除新闻大厦的案件正在处理外,其余的均作了妥善处理。

4.非诉案件成为法律中心工作的半壁江山,非诉业务成倍增长,非诉纠纷和公司改制、注册等业务增多,个案的复杂程度明显上升,很多已经超过诉讼案件。法律咨询成为日常性工作的重要部分,受理集团内外各类法律咨询数百起。表明法律中心的职能已经由简单的处理纠纷转变为纠纷防范和全面服务。

二、合同审查。

截止20xx年12月1日,共起草、审查合同等各类法律文书185份,比去年同期(150件)增长%,涉及标的额246,(仅限于有标的额的和较易统计的法律文书);涉及分社(记者站)、子报刊、物业管理公司、发行公司、信息产业公司、新闻大厦、办公室、物品采购部、基建处、计财处、审计处等我方送审主体。

特点:

1.在起草、审查法律文书的同时,还积极参与相关的招投标活动以及合同纠纷的和解谈判活动,体现了全面参与的原则,在最大程度上保障了报社(集团)的权益。

2.继去年公布第一批合同示范文本后,今年又公布了关于知识产权方面的十余份合同示范文本,对集团各部门、单位规范签订有关合同提供了依据,同时也提高了签约效率。

3.为强化监审力度,我们制定了《收查已审查合同一览表》,在人手有限的情况下,着重对重要部门、重要事项的重要合同进行了跟踪收查。该项工作的开展,保证了《若干规定》的全面实施,开始逐步体现合同审查的`权威性和严肃性。

三、清债工作。

今年清债办的工作遇到了前所未有的困难,欠款的移交数量低、债权质量差,费用特别紧张。但经过全体人员的共同努力,回款额达到了140万元,基本完成预定工作任务,减少了报社的损失,对报社相关部门的规范经营起到了促进作用。

四、法律建议和内部立法。

为了实现中心对内法律监控、法律服务的职能,今年的工作加强了法律建议书的范围和作用,针对各种实际问题和形势发展,先后发布法律建议书52份,根据集团内部“立法”要求代为起草规章制度8件。强化法律把关和监督职能,加强对案件的预防和法制宣传教育,对集团发展中一些重大情况及时提出了建议和对策,强调法律工作提前介入,避免和减少了纠纷的发生。

五、重视政治学习和业务学习,业务研究取得较大成果。法律中心坚持常年的学习制度,集体学习和个人学习相结合,《新闻侵权案例评析》一书作为法律中心集体的科研成果,完成了写作修改等前期复杂工作准备出版,该书历时两年凝聚了法律中心全体成员集体的智慧也是同志们工作的小结。另外《新闻记者与著作权》、《报业集团的商标战略》两个课题年内业已完成。加强理论和实践的结合,今年中心的同志总共发表各类业务论文二十多篇。

前台工作计划实用篇四

仪表、着装。加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。电话接听和转接,收发传真、信件和报刊。做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误;及时将收到的邮件送到主人手中。

客户的接待。基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员;及时打扫会客后的垃圾。卫生。尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域;咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成;定期抽空让各部门用业余时间大扫除。

定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。做好物品领用,购进的登记。做好低值易耗品的分类整理工作。管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。做好办公室设备的维护和保养工作。

文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

对于出差人员的出入时间事件地点的登记。力所能及的主动承接外出人员的工作。接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作,完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。

新的一年,要继续维护好公司的形象,加强自已的综合能力。尽管前台文员的工作是繁杂的小事多,但是任何事情都有个累积,小事顾全了才能做大事,沉淀到了个度,就是质的飞跃。

前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。

1、在日常事物工作中,我将做到以下几点:

(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理工作。

(4)配合上级领导于各部门做好协助工作。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作,

(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。

2、在行政工作中,我将做到以下几点。

(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。

(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

(5)做好信息保密工作:保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

(6)做好文书工作:及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。

3、其他工作。

(1)协助人力资源部做好各项工作。

(2)协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。

(3)协助各子公司做好各项工作。

(4)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有条;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。

4、提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:

(1)积极参加集团安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

前台工作计划实用篇五

台湾岛内不生产棉花,因此十分重视合成纤维原料的生产,从50年代中期起,大力建设森林,增加原木生产,为粘胶纤维提供浆粕原料。1957年,台湾中国人造纤维公司引进日本技术开始生产化纤粘胶长丝,1959年粘胶短纤投入生产,1964年该公司又从美国引进锦纶生产技术,1965年中坜涤纶短纤投产。该公司与日本帝人公司合作的华隆公司于1968年开始生产涤纶长丝。台湾塑料公司从日本旭化成公司引进腈纶生产技术的仁武厂也于1968年正式投入生产。至此,台湾形成了腈纶、涤纶、锦纶等主要化纤产品的生产能力。这一时期台湾化纤生产的特点是规模不大,设备和技术都从外国引进,原料由外国进口,产品全部内销。

70年代初,台湾开始发展石化工业,生产乙烯、丙烯、苯、甲苯和二甲苯,为合成纤维奠定了原料基础。化纤工业也加快了发展步伐,老厂不断扩建,新厂相继投产,并发展到合理经济规模,改进生产工艺,降低成本,开始外销。1978年出口创汇亿美元,占台湾当年出口总额的24%。上世纪70年代两次石油危机,国际纺织品市场受到很大影响,竞争加剧,同时由于台湾社会经济的迅速发展,劳工不足,工资上涨,成本加大。面对这些问题,台湾纺织工业在继续扩大生产规模的同时,开始重视淘汰旧设备,采用新型自动化纺织机械,以提高质量,减少用人,提高生产效率,降低成本。1980年,台湾化纤产量达到万吨。进入80年代以后,台湾化纤工业一面大幅度扩大生产能力,一面注意调整产品结构,开发新产品,以适应市场的要求,^v^年生产各种化纤167万吨,聚酯(pet)化纤量产规模居世界第一,纺织品材质也由原来以棉、毛为主转向以人造纤维原料为主。

台湾纺织工业―头抓原料生产,发展化纤;一头抓最终成品,发展服装业,使纺织工业形成了一个上下游比较完整的工业体系。^v^年,台湾共有纺纱设备约500万锭,织机万台,其中无梭织机万台,纺织工业总产值5547亿元新台币,出口创汇103亿美元,成为全球纺织品消费市场的主要供应地之一。

促进纺织科技发展。

上世纪90年代,由于台湾工资高涨、土地昂贵,不适合劳动力密集、厂房占地大的纺织业发展,一些岛内成衣和织布企业相继外移。有资料显示,仅1991―1998年间,台湾纺织、成衣业在大陆投资建厂金额约亿美元,由此极大带动了台湾纺织品对大陆的出口。与此同时,香港、中国大陆、韩国等同类纺织产品的竞争,也对台湾纺织品的出口产生强大冲击。对此,台湾经济主管部门及纺织工业相关部门推出“纺织工业技术辅导与推广计划”。该计划通过运用台湾主要研究机构和学术单位已有的技术基础帮助传统工业全面提升技术,并鼓励企业与研究单位共同投入创新技术开发,在聚高速纺丝、超细纤维、复合纺丝/假捻加工及各种仿真技术获得突破性的进展,引导了“新合纤风潮”的形成,产品质量得以大幅提升,出口产品由原先以成衣为主转向成品布料为主。2000年,台湾有纺织企业7500多家,从业人员万人,年产值达到新台币亿元,占同年台湾制造业总值的,纺织品出口值约亿美元,占全台湾出口总值的,仅次于电子类产品与资讯和通讯产品,可见纺织工业在台湾经济中的重要地位。

进入新世纪之后,台湾纺织产业逐步面临岛内化纤产能过剩及自2003年起石油价格飙升影响,导致原先以量取胜及成本优先的生产策略面临前所未有的挑战,纺织业产值及出口值b年下滑,2002年纺织出口创汇金额(即出口值减去进口值)跌破100亿美元,2007年继而跌破90亿美元,2008年继续下降至82亿美元。2007年韩美签订自贸协议,东盟分别与大陆、韩国与日本等国签订自2010年1月后生效的自贸协议,台湾被排除在外,给岛内纺织外销市场形成巨大威胁。

另外,2008年美国次贷危机与石油价格暴涨引发全球金融风暴,导致台湾经济出现严重危机,纺织业产值也出现严重衰退。为应对产业经济形势的剧烈变动,台湾经济主管部门与岛内研究机构对台湾纺织产业结构与世界纺织品发展趋势进行通盘评估,重新制定台湾纺织工业发展政策,推动实施“产业用纺织品产值倍增计划”、“功能性纺织品开发推广联盟”及“品牌台湾环境构建与辅导计划”3个千亿倍增计划,要求以促进产业用纺织品投资为主要重点,在纺织品技术与产品设计上应积极发展差异化、功能化纺织产品及朝向产品设计模式或建立品牌模式高附加价值纺织品方向发展,开发过程中结合纺织、化工、电子、电机、材料、机械等不同领域技术并搭配设计营销概念,以提高台湾纺织产业的国际竞争能力,重点开发高功能性服装技术,例如抗起毛球、拨油拨水、竹炭、负离子、远红外线等技术;产业纺织制程技术,例如直纺型无纺布、难燃耐热防火等技术;纳米静电纺丝量化技术;纳米功能性滤材技术;电热纺织品技术;美容保健型纺织品技术,例如面膜、敷材等纺织品技术,并计划到2015年时服装/家饰/产业用纺织品比率调整至::(2008年这一比例为::,2010年达::),产值增加至5800亿元新台币。

2009年,台当局积极与签订两岸经济合作框架协定(ecfa),其湾纺织业有136项产品列入ecfa早收清单内(大陆仅有22项),享有在大陆降税及零关税的优惠,约占台湾出口到大陆纺织品的近70%。目前,台湾出口纺织品仍以布料为主,约占。在全球纺织品出口产地中排位第五,位居中国大陆、欧盟、美国和韩国之后;其中,聚酯纤维产量排名世界第二,仅位于中国大陆之后。台湾纺织品出口的前五大市场分别为中国大陆、香港、越南、美国和欧盟。其中有相当一部分出口至香港的纺织品最终转向大陆,因此,大陆实际占有台纺织品出口近30%的市场份额。从台湾出口至大陆的纺织品主要是布料和纱线。

推动功能性纺织品质量提升与价值创造。

鉴于纺织业是台湾主要创汇产业之一,其整体产值、企业数量及就业人数均为岛内经济与社会稳定力量的重要基石。由于近年来面临全球性市场竞争与环境变革冲击,导致其技术、产品与市场经营均发生结构性的转变。就国际发展趋势观察,服装用纺织品正在朝向新型复合功能的高值化领域发展,家饰用纺织品以文化与订制环境为导向,产业用纺织品则凭借跨产业整合及新兴能力,不断延伸、扩充其发展领域。在这一背景下,台湾经济主管部门积极推动岛内功能性纺织品的品质提升与价值创造,并通过专业研究单位如纺织产业综合研究所、纺织业拓展会(简称纺拓会)等,以联盟方式整合台湾纺织产业上中下游,辅导企业引进先进制造技术及产品美学设计等,进行功能性纺织品开发与技术升级,内容包括环保关键原料开发到环保制程乃至织物结构、织物图纹设计与服装版型设计、人因工程版型技术、后处理加工技术、时尚创新成衣服饰产品开发等。

目前,台湾推动岛内功能性纺织品的品质提升与价值创造正在组织开展“高质化纺织品开发计划”,分5年(2012―2016年)实施,其中包括“高质化纺织产业开发与辅导计划”、“高质化时尚设计产业推动计划”、“高质化鞋品、袋包箱开发辅导计划”、“纺织与时尚设计开发与辅导计划v纺织设计学院w”、“高质化运动休闲产业开发辅导计划”、“产业用纺织品产值倍增计划”等6个分项计划,由纺织产业综合研究所负责执行,主要辅导岛内企业开展智慧型纺织品创新技术研发,构建新纺织品检测与验证能力,借鉴与引进高科技领域新技术到纺织产业,如绿色能源纺织品技术(包括太阳能布膜研制技术与储能型织物电容技术,开发柔性可弯曲太阳能电池、柔性织物电容、袋包用能源纺织品等)、环保直纺功能性无纺布纺织品技术、舒适功能性纺织品技术(包括开发感湿散热纤维纺织品、湿热调节纺织品、吸湿导电金属复合纤维纺织品等)、生物质美容保健纺织品技术(包括开发抗皱纺织品、异位性皮肤炎减敏织物、熔纺型纤维素纤维、微生物纤维素原料等),以及纳米纤维材料技术、高吸附型液体滤材技术、医疗保建型纺织品技术、电热纺织品技术、布膜纺织品技术、功能性发泡产品技术,建立创新制程技术与强化研发能力,结合上中下游体系运作,开发差异化、独特性的功能性及产业用纺织品,并协助时尚设计及市场营销渠道开发,培训专业技术及设计人才,通过基础、中阶、进阶与管理课程规划,以引领初入纺织行业的企业建立基础技能,提供纺织在职人员持续进修功能性、产业用、创新性及复合功能染整等纺织专业技术,强化多元化专业整合能力,迄今已取得许多重要成果。

纺织产业综合研究所发挥引领作用。

前台工作计划实用篇六

以创造扫地机器人roomba闻名的irobot公司,正在与海洋环保者们合作开发海洋巡逻智能机器人,用于猎捕和管控入侵物种,保护原生鱼群;精准农业等其他新型产业,也在通过革新,满足人口持续膨胀所引发的巨大粮食需求。

数字时代带给我们的也绝不仅仅是新型的工具。展望未来,我们将拥有近乎无限级的处理和演算的量子计算能力,以全新方式解决各行各业的难题。我们还能把机器人、人工智能应用到各行各业,数字化浪潮正在席卷整个商业世界。但今天,最大的技术创新并非技术本身,而是从人本角度出发所设计的技术应用体验。

企业过去只关注针对产品和服务的技术投入,如今却面临着员工队伍甚至企业结构创新的巨大压力。数字化的人才派遣平台必将引发一场人才革命,改变企业现有的人才管理模式。企业也将不断尝试各类新型人才管理技术,部署开放、灵活的人才聘用机制中,向变革型组织转型。

人才团队开放型。

随着柔性劳动力派遣平台和在线工作管理解决方案的流行,传统的人力资源模式和架构都在逐步瓦解,开放型人才市场将成为未来主流。因此,快速创新和组织变革的关键所在――按需组建人才团队,将是企业真正实现数字化的必要条件。

90%的受访中国企业计划在未来一年内增加独立自由职业者用工比例;84%的受访中国企业(高于全球76%)认为,企业正面临极大的竞争压力,需要将创新扩展到员工队伍和企业结构中。

企业要想快速实现创新和组织变革,真正实现数字化,就必须具有灵活组建人才团队的能力。技术不仅会改变工作中使用的工具,还会彻底再造业务的设计、建立和运营方式。试想大型企业可以不受僵化组织架构的束缚,而是根据具体工作任务组建各种临时团队,快速、高效地集中资源,开展短期项目;一旦新任务出现,新的团队会再次成立,如此持续推动业务发展。

专注于平面设计、ui设计和插画设计三大领域的特赞平台()已经吸引6000多位来自15个国家67个城市的设计师申请入驻,与绿地集团、万科集团、soho中国、华谊兄弟时尚、36kr均已开展合作。特赞帮助完成设计师和企业项目的对接。除了项目的审核、对接,特赞还会提供对应的法务合同和项目管理的工作流工具,并建立评价体系。

事实上,不仅新的科技公司正在改造传统人力资源模式,很多老牌企业亦如此。调查中,85%的it及业务主管计划在未来一年中聘用更多的独立自由职业者。

宝洁公司(p&g)正尝试借助不断壮大的外部人才市场创建新型用工方式。这家有着180年悠久历史的老牌企业正在接纳从外部市场“租借”人才、与核心员工协同工作的理念,将柔性化按需招聘人才视为真正的创新。最近,宝洁利用upwork平台上的自由职业者管理系yupworkenterprise,招募兼职技术人员完成了一个试点项目,效果非常出色:产品交付用时和成本均较当前的传统方法下降达60%。

转变组织模式及员工管理方法,组建数字化的柔性团队,将成为未来人才管理的趋势。劳动力派遣平台增强了人才的流动性,为开展短期项目临时召集团队。

如今,企业正利用这种非常灵活的用工模式(而非僵化的业务流程架构)实现组织运作,而这更像是一个开放的人才市场。企业能够着眼于内部或外部劳动力市场,快速找到人才来满足技能需求。这些人才市场不仅更为高效,且能促使企业快速变革,以前所未有的方式实现创新。

人力资源按需供应。

百年来,企业一直沿用固化的等级制雇佣和管理模式,而这一模式在当前的数字化时代面临着极大的挑战。

传统的雇佣模式中,各个行业、各种规模的企业里,每一个职位都有其固定的工作内容和职责范围。这在市场稳定、依托长期项目规划的时代是可行的。然而,这些陈旧的人力资源模式,严重制约了应对新挑战和新机遇所需的速度与敏捷性。

如今,商业市场瞬息万变,传统结构和管理模式已成为众多企业创新的桎梏。调查发现,73%的受访高管指出,企业正在扼杀生产力与创新。它不仅直接影响体着企业随市场而变的能力,而且也在直接削弱企业市值和外部的投资动力。

与此同时,不受传统用工模式困扰的数字化原生企业正逐渐占据主导地位。这些企业员工数量较少,但人均市值明显较高,达到老牌企业的2倍以上。

这些机构依靠技术方案解决人才问题:以高度个性化方式有效匹配人才和技能的供需双方,由此得以繁荣发展。freelancer、gigster等平台不但可以按需供应人力资源,还提供着在线工作管理解决方案。基于这些平台建立的数字原生企业正在以虚拟方式,充分利用数字时代分散化的人才队伍。

万事达、空中客车和世界银行等一些大型企业和机构,也已开始采取相似行动,依托gigster公司的人工智能平台招募兼职软件开发人员、产品经理等高端人才。这有助企业在短短几天或几周内开始新的敏捷设计与开发计划,而在传统模式下,制定计划、编制预算、采购材料和着手实施往往耗时达数月之久。在线工作管理解决方案支持企业充分利用内外部人才,形成混合的工作团队。

和传统企业自工业时代以来一直依赖的、陈旧的等级管理模式相比,数字领军企业能够轻松利用技术更迅速地弥合人才缺口、启动新项目,并且应对市场变化。他们无疑为老牌企业树立了榜样,后者应积极跟进,创新自身的员工模式。

伦敦商学院客座教授、管理创新交流平台(managementinnovationexchange)联合创始人加里.哈默尔(garyhamel)和米歇尔.扎尼尼(michelezanini)估计,过时的僵化管理模式致使多达2100万美国在职员工完全没有或只能很少地创造经济价值。如果安排他们转而接一些富有生产力的工作,则将使美国经济增加3万亿美元(相当于gdp的17%),同时还能促进所在企业的创新。

职业市场平台化。

工作管理在线化现如今,技术为越来越多的工作提供了在线管理手段,支持着工作规划、管理和远程执行;以远程或移动端方式进行工作的人群也越来越庞大,效率也较以往大幅提升。很多企业已渐渐利用团队协作交流工具slack和谷歌视频群聊(googlehangouts)等新一代数字工具来代替传统的电子邮件来进行沟通。

作为对协作工具的补充,自由职业市场平台不但在服务中加入了在线工作管理功能,而且创建了专门针对企业的工具。这些功能给予企业贯穿整个项目周期、强大的在线管理工作能力。过去5年间,在创新浪潮的推动下,各类人力资源科技初创企业已累计获得70亿美元投资;而同时,甲骨文、sapsuccessfactors、workday等老牌供应商,也在奋力争夺整个人力资源市场的领导地位。

目前,人力资源科技初创企业已在多个领域中纷纷崛起,如在线福利管理平台zenefits、在线运营管理平台onesourcevirtual、在线薪资管理平台gusto,等等。其中最突出且最具发展前景的领域是依托人工智能技术,通过分析人力资源数据来预测企业绩效。

协作平台能够助力柔性用工企业,例如,slack、github、box、微软yammer、谷歌视频群聊等在线工具都是针对虚拟化、分散化的全新工作环境而研发的交流工具。

例如,slack能支持超过6万个工作团队,日常用户数已从2014年的10万激增至目前的300万。远程设计和习作软件mural等工具则使人们无需在本地的白板上粘贴备注提醒,转而采用数字化、虚拟化的方法整理并共享各种创意,由此快速敏捷地展开设计和集体创新。埃森哲等大型企业正在利用mural推动协作式头脑风暴和designthinking研讨会。

“短租”团队已成潮流。

前台工作计划实用篇七

大约10分钟,可以使得身体微微出汗就可以了。

随意选择:跑步机、椭圆机、台阶器、单车等。

星期四,目标肌肉:肱二。

星期六(单),目标肌肉:胸。

星期六(双),目标肌肉:背。

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前台工作计划实用篇八

一般的企业或者物业企业都有"客户服务中心",其工作职能应当是为客户服务,上下沟通,在"龙湖小区"等大型物业,"客服中心"是中枢部门,包括了服务接受、服务下达、组织结算、回访等服务过程。

由于我们高等教育物业的特殊性,在客服—顾客满意的基本思想前提下,可以采取分析综合的方法,改变条块分割,调整纵向控制,节约资源配置,简化服务程序,做好客户服,促使总公司提升业绩,做大做强。下面是工作思路。

现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱。

(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

(二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。

(三)搞好客服前台服务。

1。客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

2。服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司,横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信询。

3。相关后勤服务的跟踪和回访。

4。24小时服务电话。

(四)协调处理顾客投诉。

(五)搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。

(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

(一)成立后勤总公司客户服务中心。

目前客户服务部隶属于能源中心,办公室在物业管理中心,主要为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心,便于全面协调服务。

(二)人员编制至少二人。

要搞好客户服务,只有经理一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。

往年客户服务部一般办公费开支在物管中心,黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况,有些基础工作还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,按照节约的原则,编造经费预算如下:

500元∕月全年公务经费6000.00元。

客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的,这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场,有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系,但是,客服中心主要服务对象是顾客,以顾客满意为焦点,是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功,客服中心可以采取"龙湖小区"的模式。

前台工作计划实用篇九

作,不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。我的个人工作计划范文中从四个方面出发:1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:

文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理工作.

(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.

清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作,

(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。

干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。

2.在行政工作中,我将做到以下几点。

息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

桥梁。

(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。

会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我的平台,我一定。

会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的价值。

(1)协助人力资源部做好各项工作。

1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。

和无理取闹者应拒之门外。

3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤情况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。

登记。

7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。

9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。

12、做好材料收集、档案管理等工作。

13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

前台工作计划实用篇十

(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作,并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)了信件的收发工作。

(3)低值易耗品的分类整理工作。

(4)于各协助工作。

(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记,按需所发,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,大家工作的需要。

(6)办公室设备的和保养工作,

(7)协助节假日的排班、值班等工作,节假期间公司的安全保卫工作。

(8)、按时、高地交办的其它工作。

在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,办公室的规章制度办事。

(1)各服务:与各之间信息员的联络与沟通,系统的、的传递信息,信息在公司内部的传递到位。

(2)员工服务:的将公司员工的信息向公司反馈,员工与沟通的桥梁。

(3)协助公司公司规章制度。

(1)参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。

(2)向和同事学习工作经验和方法,提升自身素质。

(3)个人自主的学习来提升知识层次。

我深知:人的`能力是有限的,人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,很快地提升自已的个人能力,自已的,那么就社会淘汰。当然要提升,要的平台,我公司我的平台,我会把握这次机会,使工作和自身修养同步,自我的价值。

(1)协助人力资源部工作。

(2)的其它临时性工作。

公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排,岗位责任制,工作井然有序;还要性地工作,工作的新思路、新办法和新经验;工作性的,我注意办事到位而不越位,服务而不决策,真正的参谋助手,上、下沟通的桥梁。

最后,感谢各位领导能够提供给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这段时间对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好。

前台工作计划实用篇十一

上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。

四、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。

做前台工作也有四个月多了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。

在xx年里要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。

(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。

(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的`发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。

前台工作计划实用篇十二

时间飞逝,又是新的一年!新的一年开启新的希望,新的起点引领新的梦想。我作为酒店餐饮前台领班,根据公司领导的工作安排及去年的工作经验总结作出今年的工作计划。

一、厅面现场管。

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求。合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。

4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理,从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理。公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放。齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收。制度,减少顾客投诉几率,餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管。

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,请保留此标记员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和了解,在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足。

1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力。

1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。

4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。

5、加大力度对会员客户的维护。

五、对餐厅、体管、经营的策划。

1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。

2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。

3、加强部门之间协调关系。

4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。

5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。

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