总结是一个反思和检视自己的机会,帮助我们更好地认识自己的优点和不足。接着要深入分析和思考,总结出关键问题和核心经验。下面是一些各行业的总结案例,希望能够给大家提供一些真实的参考。
半年的反思和总结篇一
__年__月进入期货公司以来,经过了两个月的培训,到现在工作已经半年左右,从对期货的初步了解到成为期货的从业人员,从做学习专业知识,到开始做营销工作再到从事风险管理工作,一年的工作让自己的知识和工作能力都提升了不少也充实了自己。对过去一年工作做如下个人工作总结:
一、工作方面。
经过期货专业培训后从事了期货营销工作到后面从事风险管理工作,这期间自己的能力也得到了相应的'提升。营销工作上对于客户的谈判能力,与客户的沟通能力以及渠道的开发都得到了一定的锻炼和提高。从事风险管理工作后,完善了__营业部风控岗位工作流程,主要建立客户风险管理工作流程、建立__营业部的日常服务体系,短信平台,完整客户资料等。对专业知识以及专业技术能力提升较多。在工作上还有许多不足的地方,从事风险管理工作后自己的营销意识还欠缺一些,作为期货经纪公司以营销为本,还需要通过各方面学习提高自己的营销能力,挖掘适合自己的营销模式。
二、专业能力方面。
经过公司培训以及自己自学考过了从业资格证。在专业知识上基本掌握了各个交易所的交易规则以及风险管理制度,学习掌握了一定的技术分析和基本分析的技巧,为__营业部建立了日常的服务体系,为客户提供了一些基本的技术分析支持。对于专业知识方面,许多地方还需要提高,在交易规则上对于一些细节还需要熟记,更好的完成风险管理工作。
半年的反思和总结篇二
年初以来,我们认真贯彻落实省、市农业信息工作会议精神,按照市局对农业信息工作的整体要求和部署,以拓宽农民获取信息的渠道、促进农民增收致富为目标,加强县乡村信息网络建设、构建实用高效、反应迅速、功能全面的农业信息服务网络,全面推进农业信息工作的提档升级。
我们在全县微机入村,互联网入村的基础上,推进了农业信息网络终端向农村企业大户、科技示范户和致富带头人延伸。随着农民对网络信息认识程度和农民收入水平的不断提高,农民购买电脑已经成为一种新的时尚,目前全县已有几百户农民购买了电脑,并接入互联网。我们抓住这一有利契机,加大宣传力度,引导农民树立正确的消费理念。一是提高农民对农业信息重要性的认识。帮助农民树立“信息是资源,信息是财富,信息就是生产力”的思想,通过广播电视、传单、黑板报、培训班等宣传途径加深农民对农业信息的认识,使他们从等信息向主动查询、收发信息方向转变,增强主观能动性。二是引导农民充分利用网络有针对性地查询和收发信息,增强适用性。通过培训班的载体作用,扩大培训面,吸收企业大户、科技示范户、专业协会、联合体、致富带头人等民间组织参加,使他们的综合素质和能力水平有较大的提高,通过他们的传播和幅射作用,使互联网查询、收发信息迅速在全县推广。三是鼓励农业龙头企业大户、专业协会、联合体、致富带头人等民间组织建立自己的主页,有条件的建设特色农业网站,推动产品的销售。
今年,我们结合对全县农业信息员电脑技术培训,大力推广“一站通”应用技术,建立农村信息站和龙头企业信息点,辐射全县各乡镇、村、企业及科技示范户,免费发布供求信息,提供咨询服务,有效地促进增收。
强化农业信息队伍建设,有效解决了农业信息最后一公里问题。我们从三个方面加强了农业信息员队伍素质建设。一是在选人用人上,坚持“三高一强“的标准,配齐配强农业信息员队伍,把政治素质好,思想觉悟高,工作能力强的人选配到信息队伍中来。二是在制度建设上,健全完善信息员岗位责任制,信息收发登记制度,耗材使用申报制度,培训工作制度等六项工作制度,通过制度化建设,建立一套有效的管理、监督机制,明确工作职责,调动方方面面的积极性,进一步推进农业信息工作快速发展。三是在抓信息员队伍培训上,通过组织和参加各种培训班,不断强化队伍素质。
综上所述,我们在农业信息工作实践中,做了一些探索和尝试,并取得了一点成绩,但同我们预期目标相比,按省、市的要求来看,还存在着一定的差距。我们将在以后工作中,不断取长补短,虚心向兄弟县区学习,在20xx下半年的工作中取得更大的成绩,使我县农业信息工作再上新的台阶。
半年的反思和总结篇三
现在的我,还是那样胖,虎背熊腰,经常打篮球,也没有瘦下来,天生的熊身体吧,自己的性格也一点没有改变,还是那样老实,憨厚,成熟,不爱说话。也许是自己有这样一张脸吧,对任何人都是那样的和睦,半年来我一直在自己的`小县城,哪里也没有去!工作不是很好,最主要是工资低,别的还可以,在我们县城人均最低生活水平800元一月,可以昂贵的消费,让人们生活的压力大大增强!由于身体原因过年在家休息了两个月,3月份我在我们县城找了一个自己以前做过的工作,消防,当时的离开是因为高中低,现在过了三年了,还是那样的工资,我也很无奈,听父母的话,父母让我在消防大队做消防员,我本来想出门打工,想想2009年,自己的遭遇,不想出去了,每个人都有自己的缺点,我们应该善代别人,我的心是一颗很善良的心,工资低怎么了,最起码是靠自己的双手挣钱,为人民服务的,每当到火场我就会为别人着想,我想到这里也会自己安慰自己,不想工资低,就这样我就这样过完了几个月,6月份我去了省消防总队学习了两个月,一个大队一个人,二百多个军人在一起吃住,学习,在那期间我一次门也没有出过,努力学习理论知识,到7月底考核的时候自己的成绩不错,我们考试体能,技能,理论知识,虽然自己胖,但是我单双岗都及格,呵呵,3千米不及格,跑了十五分多。7月70日,我回到了县城。领导给我放假休息,我就先回家了看望自己的父母,没有带很多东西,就买了一箱牛奶,家人也没有说什么,天气很热,家里没有空调,我也没有出远门,害怕热,就这样吧,过几天就要上班了!
半年的反思和总结篇四
这半年来,我在社区中心领导的带领下,认真开展各项医疗工作,全面履行了医生的岗位职责。
一、加强政治业务学习,不断提高自身素质。
半年来,把学习与工作有机结合,做到学习工作化、工作学习化,两者相互促进,共同提高。工作上对照先进同事找差距,查问题,找不足,自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、认真负责地做好医疗工作。
“救死扶伤,治病救人”是医疗工作者的职责所在,为此,我本着对患者负责、对中心负责的精神,积极做好各项工作。
1.坚持业务学习不放松。坚持学习全科医学理论研究的新成果,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高。
2.坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,热情接待每一位患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,从而保证了各项工作的质量。
三、严格要求自己,积极为中心的发展建言出力。
作为中心的一员,知情出力、建言献策是义不容辞的责任。同时,严格要求自己,不骄傲自满,坚持以工作为重,遵守各项纪律,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好形象。
半年来,在领导的帮助和同志们的支持下,工作虽然取得了一定成绩,但与组织的要求还差得很远,与其它同志相比还有差距,在今后工作中,要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
半年的反思和总结篇五
我局全年业务收入计划为954万元,今年1-11月份实际完成万,完成全年计划的。其中储蓄业务收入完成万元,包裹收入完成万元,特快业务收入完成万元,汇兑业务收入完成万元,报刊发行收入完成万元,代办业务完成万元,其他业务收入5万元。
截止11月20日,我局储蓄余额达到34605万元,累计净增余额6560万元,活期储蓄余额万元,占储蓄比重的。
经营工作基本情况
(一)、邮政业务发展进一步加快
1、储蓄业务发展较快
邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务,它的收入比重已点全局总收入的以上。xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为xx万,但是由于银行转存款利率的下调,一年内完成xx万元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上,我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度,实施压缩在途资金在以下、控制库存现金在2%以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量,以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的,截止3月20日,累计余额达31,775万元,上划资金4,850万元,超额完成市局下达的计划指标,受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会,其中426万元的保费中有80%以上资金都来源于邮政储蓄,加之四、五月份又是农村播种季节,也是用钱的高峰,想保住一季度的邮储增长额是非常困难的,因此局领导多次召开会议,号召职工抓好储蓄业务,经过全局干部职工的共同努力,截止6月20日,我局邮储净增余额3,658万元,仅比3月20日少了73万。在第三季度,我们又加大了储蓄业务的发展力度,截止11月20日,我局实现了净增储蓄余额6560万元,完成了全年计划的,创下了我局储蓄净增余额的新高。
2、代办保险业务发展突出
3、其他业务发展较快
半年的反思和总结篇六
上半年,温泉体育中心游泳健身馆项目工程,在建设单位和监理单位的亲切关注、正确领导和航空港公司密切配合、大力支持下,我项目利用最佳的施工技术手段,选用最有战斗力的施工队伍,投入最先进的机械设备,安排最合理的施工工序,采用最科学的施工组织管理方法、克服困难,顽强拼搏,顺利的完成了上半年建设任务。
现将温泉体育中心游泳健身馆项目20__年上半年工作总结如下:
一、建设工程基本情况。
自今年开工施工以来,按照抓质量、保安全、促进度的工作思路,在建设单位、监理单位和总公司的积极支持配合下,经我方精心施工,主体结构及二次结构砌筑工程现已全部完成,我方经严格的自检以后于20__年3月19日由设计、甲方、监理和我施工方四方对本结构进行了验收,并签认结构分部验收单,3月22日海淀区质量监督站来工地验收,一次通过。截止到现在,内外墙抹灰工程、地面防水工程已基本完成,墙面涂料工程、外墙保温工程、吊顶工程、瓷砖粘结工程正在按计划同步施工中,已累计完成产值3695万元。
二、工程建设与管理。
半年来,在建设单位、监理单位及各参建单位的共同努力下,我工地安全形势总体是乐观的,从组织管理到微观控制基本实现文字落实、制度落实、工作落实。建设环境宽松,社会环境稳定,全年未发生任何安全责任事故,国有资产未受任何损失,工地建设秩序实现良。
1、组织管理情况。
通过结合建设管理工作实际,自年初,我项目部先后完善修订了各部门及人员的工作职责和相关的管理规定,全员无公休、无节假日,每天工作时间都在12小时以上;年初,项目部组织各施工单位及监理人员召开了工作研讨会,会上对去年的工地管理工作进行了认真的总结和分析,在全面肯定取得的成绩的同时,找出了各单位在管理中存在的问题和不足,在此基础上,确定了20__年工地管理工作目标,并制定了切实可行的工作计划和实施方案;同时,根据上半年各分包单位将陆续进场的这一实际情况,项目部对分包单位提出了严格的要求,进入施工现场的分包单位必须健全组织管理体系,明确管理目标,对工程质量、进度、投资在施工过程中重点进行控制,并随时接收、配合各主要部门和单位的检查验收。
在日常工作中,我部继续会同监理单位及施工单位,坚持了施工现场例会制度,每周五下午两点由监理主持监理例会,召集各分包单位代班及施工主要负责人参加,对上周内工程施工中的情况进行总结,提出意见要求及整改意见,由监理形成会议纪要下发,在例会上还协调各项工作,解决施工中的矛盾,加强沟通,及时有效的控制好工程施工的进度、质量、安全及文明施工。
2、质量、进度、投资控制情况。
项目部对资金支出始终坚持节俭务实、压缩支出、杜绝浪费的中心思想,以“坚持原则,不乱花一分钱;控制造价、不多花一分钱;管好资金,用好每一分钱”的工作方针,把资金管理作为项目管理的重要环节。建立和规范了物资的配备、采购和领用制度,确保节能降耗;对工地领出的材料及时检查,核实使用地点、数量,对剩余材料及时收入库存,避免了材料流失和浪费。
半年来,项目部重点加强了对审核施工预算量、处理现场变更和洽商为主要内容的投资控制。在施工过程中答复施工单位提出的问题,主动协调好各方面关系,预想可能发生的问题,提出相应对策,严格控制和杜绝与工程无关的资金支出。对施工单位提出的变更及有关经济洽商,要求监理工程师在提出审查意见前必须与项目部现场有关人员沟通并取得一致意见,经总负责人同意,任何变更及洽商要求以书面文字为依据。
三、经验教训及改进措施。
1、要充分发挥项目部人员及监理的作用,加强施工中的检查和验收,敢于管理,保证分项工程质量,确保工程的整体质量。
2、通过检查发现各单位施工资料整理不及时,要求施工方立即整改,随工程进度进行检查,严禁后补,为工程竣工从档案方面打好基础。
3、会同监理共同严把材料质量关,不合格材料及时清退,严禁用于工程。
4、增大奖罚力度,对严重违规的施工单位给予重罚,对于各方面施工特好的施工单位给予重奖。
1、狠抓进度管理,确保计划稳步实施。一是严格按照工程年度计划任务,认真制订季、月、周计划,明确各项保障措施,做到科学组织,精心安排,突出重点,整体推进。二是突出监理例会和现场办公会的作用,认真细化分解任务,强化检查督办力度,确保施工单位按照施工组织计划和阶段施工计划安排施工,合理安排、科学利用合同工期。三是严格合同管理。督促施工单位上足人员、设备,确保形成生产规模。四是加强对合同允许的分包和劳务合作的管理,杜绝非法转包和违规分包行为。
2、加强质量监督,严把质量关口。进一步完善项目部质检、监理人员监理、施工单位自检的三方质量保证体系,督促施工、监理单位认真做好自检、抽检工作,落实经常性的质量检查措施,并认真配合政府质量监督开展质量检查。质监人员和工程管理人员坚持长驻工地,加强对施工材料、施工工艺及现场管理的检测和监管,切实做到按规范施工,凭数据说话。
3、强化监督指导,确保安全生产。一是进一步巩固“安全天天讲、常抓不懈”的工作思路,严格执行国家、省、市关于建设工程安全管理规定,积极争取各级安监部门的支持,建立项目安全生产长效监管机制。二是牢固树立“以人为本,安全至上”思想,加大安全生产教育培训力度,强化制度化、规范化管理。三是坚持“预防为主,防治结合”方针,进一步健全安全生产责任和保证体系,强化安全监管措施,尤其是要加大现场施工安全监管力度。
半年的反思和总结篇七
我们代县联社综合办公室是集宣传、后勤、党建、工会、文秘等工作于一身的综合性机构,共有9名工作人员,其中:工勤人员6名,后勤兼职1名,专职人事工作的办公室副主任1人,联社副主任兼办公室主任1人。
上半年在市联社办公室和联社理事会的正确领导下,我们全体工作人员克服人少、事杂、任务重等实际困难,以规范管理为重点,以协调服务为手段,以宣传调研为介质,以促进业务发展为宗旨,统筹兼顾,合理安排,紧紧围绕联社全年工作和领导要求,认真履行工作职责,积极充当参谋助手,强化枢纽作用,充分发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,较好地完成了领导交办的各项事务和工作任务,为整体工作的顺利推进发挥了积极的职能作用,现将有关情况汇报如下:
一、积极参与全社经营,为好领导的参谋长。
为领导出谋划策,协助领导搞好内部管理工作,办公室责无旁贷,为此,我们坚持从大处着眼、小处着手的工作方针,进一步改进工作作风,深入基层调查研究,掌握第一手资料,为领导决策提供可靠依据。
一是积极参与全社经营。年初,紧紧围绕理事会提出的奋斗目标,结合掌握的实际情况,主动出主意、想办法,超前服务,为领导决策出谋划策,分别于年初及季初草拟全年工作安排和季度工作安排,积极协助其它科室出台考核和管理办法;同时结合季度工作的完成情况,及时总结、分析工作中的不足和问题,提出整改措施,并狠抓督促检查,确保了工作措施的贯彻落实,从而有效地推进了全社各项业务的健康、快速发展。
二是协助领导加强内控管理。靠人去管人,只能管一人,靠制度管理人,才能管理全面。因此,上半年,我们按照领导的意图,紧密围绕农村信用社改革的有关要求,以加强内部管理为重点,以规范操作行为为突破口,不断完善内部管理办法并狠抓落实。首先按照《忻州市信用联社构建内控管理办法体系实施意见》的有关要求和规定,继续完善了劳动用工、绩效考核、授权授信、不良贷款清收等内部管理办法,制定出台了《工效挂钩,目标经营责任制考核办法》,修改完善了车辆管理办法和办公物品、计算机销耗材料等领用管理办法,逐步健全了各项管理制度。与此同时,我们狠抓了各项制度的贯彻落实,按照规定落实了目标责任制的贯彻考核力度,规范了临时用工、职工请销假、车辆管理、消耗材料领用等内部制度的贯彻执行力度,为确保联社机关工作正常运转起到了积极的作用。
二、认真完成领导交办的工作任务,当好领导的勤务兵。
办公室工作的另一大特性就是服务,为领导服务、为基层服务、为员工服务。这就要求我们办公室人员要甘于奉献、乐于奉献,办好勤务兵角色。为此,我们认真完成领导交办的每一项工作,坚持做到件件有落实,事事有回音。
一是加强票据兑付的考核管理工作。深化农村信用社改革以来,作为票据兑付的主要负责部门,我们办公室承担着票据兑付考核期间所有资料的撰写工作,为了圆满完成这项工作任务,我们认真学习了深化农村信用社改革的有关文件、央行票据兑付考核讲义和央行专项票据兑付考核操作的有关办法,在深刻领会精神实质的基础上,结合全县实际,制定出台了央行票据兑付考核办法和已置换资产清收与处置考核办法,划分了科室职责,细分了岗位任务,下达了清收与处置任务,明确了每一个环节的责任人和奖惩办法,充分调动了各岗位、各科室及各基层社对票据兑付工作的积极性和主动性,有效促进了票据兑付工作的顺利开展。与此同时,我们综合办公室按照人行和银监部门的考核要求,每季末及时向人行报告业务发展、经营管理以及农村信用社改革的实施进展情况,并认真归纳总结上年工作成绩,及时向社员和社会各界披露了信用社业务经营、法人治理结构、内控建设、大额贷款投向以及不良贷款清收等情况,使社会各界对信用社的业务发展及内部建设等方面有了较全面的认识,促进了社员关心、帮助信用社发展的信心和决心,较有效地推进了改革进程。
二是积极协调处理代办站干集体上访问题。撤销代办机构,建立信息联络员是去年11月份按照银监会有关精神,防范案件风险的一项措施,但由于在撤销代办站时未考虑1993年由原农行和信用社共同制定的扣收站干养老金问题,从而引发全县代办站干集体访问题,为了妥善解决这一问题,我们办公室工作人员热情接待每一位上访站干,主动查依据、讲政策,并多次深入基层各社走访站干,耐心解释政策,寻找解决途径,在历时两个多月,多次咨询劳动、仲裁、法律部门,充分与上访代办站干协商的基础上,达成了解决共识,并制定出台了解聘代办员养老补贴办法和解聘协议书,指导、督促各社解决移留上访问题。至目前为止,除个别代办站干要求保留劳动关系的认定权利外,原扣收的代办站干养老金问题已经得到圆满的解决。
三、努力拓展信息宣传源,当好领导的智囊袋。
上半年,我们针对全县写作人员匮乏、办公室人员配备不足、联社重视不够的现状,进一步提高全员思想认识,强化宣传工作的组织领导,建立健全激励考核机制,通过采取有效措施,狠抓宣传调研工作,积极为领导决策掌握第一手资料。
一是切实加强组织领导,建立信息宣传源。我们在积极要求联社配备写作人才的同时,不等不靠,主动想办法,定措施,加强信息宣传工作,及时成立了由分管主任主抓,临时抽调基层2名有写作基础的同志参加的信息宣传工作小组,由全县17个营业网点聘用联络员,建立信息直报点,重点负责动态信息的反馈,由小组成员负责采集、撰搞进行重点宣传,有效解决了办公室宣传工作渠道闭塞、信息不畅、唱“独角戏”的问题。
二是严格激励考核,调动全员积极性。一是继续完善宣传信息工作目标责任制。制定出台了《宣传调研工作考核办法》,分解下达了宣传调研任务,要求各社每月至少向办公室反馈信息三条,对于有价值的信息,由办公室组织人员协助其采集、报道。二是实行严格的登记和考评制度。将信息宣传工作的任务完成情况纳入季度和年度效益工资考核内容,实行季度汇总考核和年终总评。
三是加大奖励力度。对于在国家级、省级、市级新闻媒体发表的宣传报道分别给予撰搞人1000元、500元、200元的奖励基金;对于在国家级、省级、市级新闻媒体发表的调研文章分别给予撰搞人1200元、600元、300元的奖励基金;对在联社自办的简报和县级报刊发表的一律奖励撰搞人30的奖励基金,以充分调动全员信息宣传和撰写稿件的积极性。
四、改进作风,练好“内功”,努力提高服务水平。
办公室职责主要是搞好服务,因此,服务是办公室的根本职能。为此,上半年我们牢固树立服务意识,谋事而不谋利,奉献而不索取,自觉培养吃苦精神,甘作无名英雄,始终将服务贯穿于办事、办文、办会的全过程,力争使领导满意、部室满意,基层满意。
1、认真组织开展学习教育和文明服务活动。省联社组织开展“五讲五树五跨越”学习教育和“文明服务月”活动以来,作为主管部门,我们办公室确定专人负责,认真组织实施,及时成立了活动领导组,制定了活动方案,明确了阶段任务,落实了工作措施,确保了活动实效。
一是加强组织领导。及时成立了以理事长为组长,主任为副组长,分管主任主抓,综合办公室具体承办的学教活动领导组,制定了学教活动实施方案,全面召开动员会议,号召全县干部员工深入开展“五讲五树五跨越”学教活动和“文明服务”月系列活动,在全县农村信用社掀起了活动热潮。
二是积极营造宣传氛围,充分利用各种宣传手段大造宣传声势,共印制悬挂标语30余条,印制宣传资料10000余份,并充分利用“主题日”开展反洗钱活动,使社会各界广泛了解信用社业务发展的同时,进一步增强了全员的反洗钱活动知识。
三是周密部署,狠抓落实。在活动中,我们及时为全员购置学习用具300余件,发放学习手册160余册,并要求各社以社为单位办起了学习园地,制定了严密的学习计划,严格了学习考勤记录,明确了学习要求,并组织联社机关人员利用班前半小时对“五讲五树五跨越”的学习内容进行了集中学习,并对照制度要求,写心得,寻不足、找差距、认真进行整改。通过认真开展“五讲五树五跨越”学习教育和文明服务月活动,使服务质量得到了提高,社容社貌明显改观,实现了先进带后进,服务促业务,质量求效益的目的。
2、认真办事办文办会,强化服务质量。在办事办会办文中,我们围绕精干高效的目标,不断强化办公室人员的服务意识,进一步改进工作作风,无论办文、办事或办会,都确保严谨、细致、准确,做到写文件逻辑严密,不东拉西扯;考虑问题认真缜密,不顾此失彼;办事程序规范周密,不出现漏洞;提供各种信息和资料、使用各种数据和事准确,不发生错误,努力为领导决策提供真实可靠的参考依据。工作中注意加强请示汇报,坚持按程序办事,积极沟通上下联系,协调内外关系,当好领导参谋。同时,加强团结协作,和机关其他部室之间始终坚持“分工不分家”,做到思想同心、目标同向、工作同步,工作相互支持,加强交流和沟通,建立起健康向上、宽松和谐的人际关系,充分发挥办公室的整体效应,最大限度地提高机关工作效率。至目前为止,我们办公室共组织各种大型业务会议、座谈会议共计10多次,参加人员达于200余次,接待上级来访、检查指导工作的各级领导100余人次,无一出现纰漏。特别是在规范公文收发工作中,我们严格执行公文处理制度,对文件的收、发、传、管努力做到规范化、程序化。联社发文做到了格式统一,文体规范,切实把好文字关和政策关。加大了文件催办督办工作力度,协助有关部门认真及时地完成领导批办的任务,并及时向领导反馈办事结果。有效地指导了业务发展,较好地发挥了办公室的协调左右,沟通上下,协调各方的中心枢纽作用。
回顾上半年工作,我们在积极努力地做好本职工作、取得一定成绩的同时,也还存在许多不足之处,主要表现在:工作的主动性有待进一步加强,工作效率亟待进一步提高,宣传调研工作差距很大,机关事务等工作还须加强等等。对此,下半年,我们将在联社领导的正确领导下,积极主动地做好以下各项工作。
(一)抓好信息调研工作,为领导决策发挥参谋作用。下半年,在信息调研方面我们要着力抓好以下几个方面:一是围绕联社中心工作,拓展信息反馈和调研的深入。选准切入点,进一步加强信息的收集、梳理,针对工作中出现的新情况、新问题,进行详细地调查研究,形成有观点、有建议的第一手材料,及时反馈给联社领导和上级信合管理部门,为领导科学决策和指导工作提供参考依据。二是提高综合信息和调研的质量,信息调研做到言之有物、反映实情。挖掘有价值的信息,对关键性问题作深层次的综合分析,力求做到立意高、范围广、有深度。三是健全信息网络,明确专人负责,促进调研质量的提高。加强信息调研工作力量,办公室将从全辖物色2名以上业务素质高、工作能力强、有一定写作水平的同志从事此项工作。将文字材料和信息目标分解到联社科室和各信用社,并纳入联社综合考核目标。四是开展农村金融调研活动。围绕工作中的热点、难点和重点,深入开展调研。围绕省、市联社下达的调研任务,认真组织开展农村金融调研活动。
(二)抓好宣传工作,进一步树立农村信用社的社会形象。一是广泛宣传农村信用社的实力、信誉和为“三农”服务的宗旨,把全辖开展的“信用乡、村、户”建设活动和支持农民发展生产,向农户发放小额信用贷款与宣传工作结合起来,进一步提高农村信用社的知名度;二是及时宣传各项工作的突出业绩和工作中出现的好人好事;三是积极主动与新闻单位搞好配合,抓住宣传农村信用社的一切机会,加大宣传力度,扩大农村信用社的知名度,为农村信用社营造良好的外部环境。
(三)抓好工作制度的落实,促进机关办公规范化。坚持务实、节约、高效的原则,对每项工作,从大处着眼,小处着手,精心组织,细心安排。加强与各科室、各岗位的密切配合,使工作有条不紊的进行。进一步提高办事质量和工作效率,努力把从各方面获得的情况和信息及时准确地反映给联社领导,为领导决策提供可靠依据。主动协调好各职能部门的关系,做好上情下达,下情上呈,及时反映基层的热点和业务发展动态及员工的意见。积极创造条件,使机关办公尽快实现电子化、程序化、制度化和规范化。
半年的反思和总结篇八
有梭车间20__年度培训工作按照培训中心要求,紧紧围绕部门方针目标,认真落实职代会精神,为企业发展服务,致力于打造一支敢打硬仗,团结拼搏,朝气蓬勃的职工队伍,主要做了以下工作。
一、领导带头,干部积极参与。评选“优秀培训教员”活动,通过活动,干部在职工中的形象得以提升,以水平服人,以德服人,以能力服人,以人格魅力服人形成风气,大家比学习,讲技术,看贡献,你追我赶,促使生产不断上台阶。
二、注重理论培训,促使工作标准上台阶,质量水平上台阶。我们质量上重点对值车工、分析工讲《疵布评分标准》,操作上重点讲《工作法》,设备上重点讲《工作原理》,《安装调试标准》。通过培训,使大家工作中能时刻用标准衡量自己,自觉执行标准,提高了工作标准,保证了产品质量,二季度下机一等品率完成_%以上,处于今年最好水平,五月份织疵率完成_%,创七年来最好水平。
三、充分发挥班后小课堂的作用。今年4月份、5月份车间重点针对生产问题,开展班后小课堂活动,活动次数增加了2.5倍,使生产中小措施、小方法、小窍门能及时得到推广和利用,堵住了生产的漏洞,抓住了生产的关键环节,对提高质量水平,起到了极大作用。
四、全员参与,点多面广,干部负责所属辖区的职工培训工作。技术员、轮班长、教练员、小组长、技措工全部参与讲课,因地制宜、因材施教、因人而异,对辖区内职工进行理论授课和技能培训,注重实用性、及时性,避免了盲目性。
五、周密计划、精心安排,狠抓落实工作。设备、操作培训结合春季操作、设备大比武活动,既有理论学习,又安排实际练兵,扎扎实实提高了干部职工素质,为企业“开拓创新求生存,园区建设谋发展”做出积极贡献。
经过半年培训工作,干部职工素质明显提高,工作标准,质量水平明显提高,有梭织疵率创七年最好水平,节节攀升,下机一等品率连续三个月完成_%以上,实现了职代会“干部职工素质明显提高适应求生存谋发展现状要求”的标准。在今后的培训工作中,我们将更加努力,再创佳绩。
半年的反思和总结篇九
今天在这里展开,这对于区建管局来说既是推动城市建设管理各项工作的一次机遇,也为下一步立足新起点、找准切入点、把握制高点,推动全年工作指明了方向。我们将以此次会议为契机,把全局系统干部职工思想统一到“爱铁山”上来,热情集中到“做贡献”上来,力量凝聚到“干成事”上来,智慧运用到“出亮点”上来,以抓好项目建设、民生工程和作风建设为重点,积极有作为地推动铁山区城市建设管理事业向前发展。
一、围绕重点项目建设出亮点。
我们将以抓重点项目,提升铁山城市功能为主线,着力推进五项重点工程。一是启动环城路工程建设,力争年底全线通车。二是完成楠田大道建设设计审批手续,力争年底启动该项建设工程。三是在完成铁贺路一期工程建设任务的基础上,全面推进道路周边绿化、管网等配套工程。四是启动木栏“两通”工程(通天然气、自来水),按计划8月份做好基础工程施工,9月后进行主体工程施工。五是在完成二、三级污水管网建设(一期)工程的基础上,力争年底完成二期工程,并协调市亚行办完成三期工程的招标,确保20__年启动城区污水管网三期工程。
二、围绕提升城市品味做贡献。
在区委、区政府的统一部署下,我局下一步的重点工作任务是推动铁山还地桥一体化发展,打造黄石市区域功能节点,整体对接武汉光谷。一是整合铁山货运站场、铁贺路、国道106交通资源优势,构建公铁联运枢纽,建设区域仓储物流平台。二是以黄石旅游“铁文化”为统领,构建全域旅游发展新格局,打造旅游新的品牌,用铁山的旅游特色,在市民心中树立起“黄石旅游看铁山”观念。三是通过我们城建人的努力,力争在近年内在铁山城区规划成“四个特色”,即特色街区、特色小镇、特色交通和特色绿带。
三、围绕干部转变作风做成事。
我们要把转变工作作风作为下一步工作的着力点,充分发挥党员先锋模范作用,引导干部职工在岗位上创建文明、转变作风,提高效能,营造市民群众满意的服务环境。在完善各项管理制度的基础上,按照“干什么、怎么干、谁来干、什么时间干成”的要求,做到亮点工作上墙、工作责任到人,建立月跟踪、季调度、半年总结、年终考核一条龙督办制度,营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
各位领导,我们将以此次总结大会为契机,立足岗位,真抓实干,以坚定的信心和誓争一流的精神状态,为我区城市建设管理工作上台阶做出新的更大贡献。
半年的反思和总结篇十
时光飞逝,在过去的半年中,市场开发部在许昌公司领导班子悉心关怀指导下,面对极其严峻的市场形势,顶着压力,全体销售人员团结一心,克服重重困难,紧紧围绕市场开发和完成公司经营目标任务这一目标努力工作,通过本部门及公司各位同事的大力配合和不懈努力下,市场开发部在过去的半年里从思想上,经济效益上都取得了一定的成绩,现将过去的半年工作总结如下:
感肩上的担子非常沉重,我们必须抓紧时间,抓住机遇,提高工作效率。只有以提高效率为根本,在坚持原则的基础上有质量地完成工作,养成好的工作习惯和工作程序,才能少出错,不出错,才能使公司的发展之路走的更快更平稳。
新纸业、贝丽丝、梨园等一批工福业用户,壹号公馆等居民小区用户,保障了许昌公司经营目标任务的基本完成。
3、上半年,市场开发部在本部门及公司各位同事的大力配合和不懈努力下,共开发商业用户4户、工业用户5户、居民用户324户,签订合同金额90余万元,收回欠款94余万元,保障了许昌公司经营目标任务的基本完成。
以上是我对上半年工作的一些总结,当然,许昌公司经营目标任务没能完成主要责任在我,主要是由于我市场工作能力的不足和努力不够造成的。通过上半年的工作我们取得了一些经验教训,为我们做好今后的市场开发部工作积累了经验,同时上半年的工作也为下半年的市场开发工作进行了铺垫,打下了一定的基础。
为了弥补上半年工作的不足,完成全年的任务指标,下半年就要求我们要加倍的努力,争取将上半年的损失弥补回来,我们要做好目前正在洽谈中的项目工作,同时积极寻找新的项目,认真分析市场,规划市场发展,加强学习,提高自身市场营销能力。
许昌五洲天然气有限公司
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20xx年7月14日
半年的反思和总结篇十一
各岗位的生产现场管理较为混乱,主要是生产过程的各种辅助用品及工具摆放不整齐,没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生。我个人认为解决的途径是加强现场管理,强化处罚措施,具体安排专人进行监督检查。
由于车间大部分员工都是从社会临时招聘,普遍文化素质较低、工作态度自由散漫,加之生产管理人员在具体管理方面的松懈,致使员工的责任、团队、服从管理意识不强,迟到、早退、消极怠工现象屡屡出现,缺乏质量观念和成本观念,不能很好地爱护公司财物,节约各项能源。在这方面我们正在着手进行整顿、教育、并制定详细的规章制度和各方面培训计划,对操作工的出勤率、计划达成率、人员流失率、生产效率,协同质量部对生产过程、客户反馈的不良信息作详细的数据统计分析,对出现问题的职工进行有针对性的培训教育,继而进行系列的检查督促,建立健全相应的规章制度及奖罚措施,不断提高员工的综合素质,以适应企业今后发展的要求。
由于没有对各岗位班组的物料消耗情况进行考核,出现了很多的物料浪费或辅助用品消耗过大的现象。鉴于目前存在的浪费现象,应该首先从培养操作工的责任心,对生产班组领用的辅助,安排专人协同现场管理和仓储员,遵循相关实施办法并加大执行力度,统计分析材料的利用率和其他辅料的领用数据,根据实际情况实施相应的、合理的奖惩措施和节约能源、降低成本的思想教育,使整个生产流程环环相扣,避免出现管理上的真空,逐渐让员工养成良好的节约习惯,这样车间提倡的节约每一寸材料、每一滴油、每一张纸的口号,才不会成为一句空话。
安全生产可以说是每个生产企业中最重要的一个方面之一,安全是效益。但我觉得我们在这一点上做得还远远不够,特别是一些相关安全知识一部分员工还没有完全理解,思想上对一些事故隐患不够重视,安全生产本身固有长期性、复杂性、艰巨性和反复性的特点。这决定了安全工作不是一劳永逸而是永无止境的。通过一系列宣传教育和扎实工作,安全工作虽然得到了一定程度的提高,但还很多不足之处。
1、首先在思想上不坚定,对一些问题的处理原则性坚持不够,高度不高,管理上不够大胆到位,使一些问题得不到彻底有效解决:安全防护不到位,不按照正确的规定动作、科学的流程、安全技术操作规程等进行操作,以及各道工序完成后不进行检查和复验等,为安全生产留下了隐患。
2、在安全管理上存在很大不足。工作不够深入细致,监督检查还很不到位,没能及时发现和纠正员工存在的习惯性违章和经验主义错误。违章发生后没造成安全事故的,我们个别安全员顾予面子问题没有按照规章制度进行处理。
3、安全培训教育工作做的还很不够,不够细致,缺乏针对性,有些职工的安全知识、安全技能仍很缺乏,安全意识仍很淡薄,侥幸心理、习惯性违章和经验主义错误大量存在,员工三违现象仍比较普遍,这都体现出安全教育、安全管理不到位,今后仍需要利用各种形式有针对性的加以培训教育。
半年的反思和总结篇十二
转眼间上半年度已过去,回顾过去的半年时间,在公司领导的关怀下,在综合管理部领导的正确带领下,紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作,上半年中虽然取得了一些成绩,但在成绩背后总有疏忽之处,我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距,以下几点为自己对照差距反省所存在的问题:
一、工作上不积极主动,缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了,不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转,而自己却经常无所事事。
二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态,工作有拖拉现象,例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料,非要拖到规定的时间,等领导催了,自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。
三、由于自己专业水平的局限,上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位,没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。
四、对日常劳动纪律要求不是太严格,例如偶尔会发生不穿工作就上班。
五、缺乏创新意识,平时坐办公室的时间多,去车间生产一线了解情况的时间,存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容,总显得太过平泛、太过空洞。对以上几点自身所存在的问题,已切实地影响到自己的本职工作,作为一名的公司秘书,我感到十分内疚。但过去的都已成为过去,学习先进找差距,总结不足求上进,为此,我将认真总结,实实在在分析原因,找出存在的问题,从中吸取经验和教训,并在以后的工作中不断改进,以下为下半年我决心做好的几个方面:
一、遵守厂纪厂规,及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。
二、充分发挥个人的专业特长,做一名合格的秘书。当好公司领导的助手,充分发挥自己所学。
三、搞好企业文化宣传工作,使润浦的企业文化更深入基层、深入人心,更能体现出企业的特色。
四、深入实际,多跑现场,掌握车间反映的各种信息,并积极向集团《科讯简报》投稿,及时做好公司对内对外的宣传报道工作。
五、加强专业知识水平的提高,不断拓展自己的知识面,争取在实践中不断积累更多的经验,努力使自己成为一名多面手的人才。
以上为个人2019上半年度工作总结,对公司的合理化建议本人暂时还没有。如有不当之处,请公司领导批评指正.
半年的反思和总结篇十三
20xx年,我办认真学习贯彻精神,紧紧围绕"深化行政体制改革;深入推进政企分开、政资分开、政事分开、政社分开;严格控制机构编制,减少领导职数,降低行政成本;推进事业单位分类改革;完善体制改革协调机制,统筹规划和协调重大改革"等有关机构编制工作主题,进一步更新观念,拓宽视野,抓改革、调结构、强管理、优服务、促创新,各项工作取得了阶段性成效。
一、上半年主要工作。
(一)严格机构编制管理。
为进一步规范我市机关事业单位用编程序,强化机构编制管理,推进行政资源科学合理配置,控制财政供养人员增长,单位编制使用和人员调动严格按《关于严格控制机关事业单位机构编制规范财政供养人员管理工作的通知》文件办理。确保了市乡机构编制管理工作规范有序,有效控制了全市机构编制非正常增长。截止6月底,全市共有科级机构74个。其中:党委工作部门8个、政府工作部门27个、部门管理机构2个、人大6个、政协6个、群团组织8个、政法部门3个、直属事业机构8个(已批参公管理单位4个)、乡镇5个、农场1个。全市共有编制4539名,其中:行政编制1127名,参公编制197名,事业编制2892名,工勤编制131名,机关占事业编制135名,暂定数57名;实有人数4391人,其中:公务员1404人、事业人员2682人(专业技术人员2126人、职员204人、工勤人员352人)、工勤人员305人。
(二)落实机构编制事项。
在机构设置、争取编制、引进人才方面,上报州编委请示事项21个。增加核定5个乡镇和3个单位正科级领导职数1名,副科级领导职数7名;增加政法委2名行政编制;增加1个正科级机构,副科级机构2个,内设机构高配为副科的4个,批准设立事业单位1个。
(三)引进人才,优化干部队伍结构。
1、20xx年,积极向上争取,公开招录公务员92名(带编25名、空编67名)。
2、带编考核引进紧缺专业学科优秀人才62名,其中:教育系统42名,卫生系统20名。已组织考核组到高校考核,实际签订合同56名。
3、公开考试招聘事业单位工作人员机关工勤人员89名(非教师岗位),其中:带编69名、空编20名。
4、公开考试招聘教师岗位公告6名(市幼儿园6名),。
5、公开考试招聘"特岗"教师50名,现报名已结束。
(四)抓日常基础管理。
1、上半年,办理调入、调出人员工资手续127人次,并完善机构编制管理台账,机关事业单位实行"一户一档",对全市行政、事业单位人员编制的变动情况逐一登记,全面动态的掌握人员编制现状,确保变动资料一项不漏,真正做到底子清、情况明,为领导决策提供真实、准确的第一手资料。
2、做好机构编制年度统计工作,按照省、州编办的要求,严格审核各单位上交的数据采集表,统计数字真实、准确,在规定时间内圆满完成并上交。
3、开展事业单位网上登记管理,集中一个月的时间开展事业单位年检,全市事业单位116个,应参加年检单位103个,实际年检101个,年检合格单位101个,年检合格率98%。其中办理事业单位变更登记事项4个、设立登记0个、注销登记0个。
4、为总结政府机构改革和乡镇机构改革工作经验,记载历史资料,完成了《机构改革资料汇编》编撰工作,并发放到市直各单位。
5、稳步推进事业单位分类改革工作,根据全州编办工作会议要求,正在有序的对全市事业单位的职能职责进行梳理,为下半年事业单位分类改革奠定基础。
(五)抓作风建设。
1、认真贯彻学习中央、省、州、市关于厉行勤俭节约反对铺张浪费和改进作风严格廉洁自律等文件精神,坚持正面教育为主,从长远看起,从现在抓起,采取有力的措施,坚持厉行勤俭节约,反对铺张浪费,不断增强党员干部遵纪守法的自觉性和拒腐防变的能力。通过进一步加强党风廉政建设教育和有关法律法规的学习,使全体干部群众的勤政廉政观念、贯彻执行党的路线方针政策的自觉性和防腐拒变能力进一步增强。
2、根据市委政府总体安排部署,结合我办实际认真组织开展廉政风险防控主题活动。及时成立了市委编办廉政风险防控工作领导小组,制定了实施方案,并依法清权确权、编制职权目录、查找廉政风险点、评估风险等级、明确防控责任、制定权力运行流程图、签定承诺书,构建权责清晰、流程规范、风险明确、措施有力、制度完善、预警及时的廉政风险防控机制,提高了党员干部思想政治素质,党员干部团结协作,务实创新成效显着。
二、存在问题。
上半年,我办取得了一些成绩,但也还存在一些问题。一是还要继续探索编制管理模式,针对行政编制供与求、混编混岗问题多下功夫;二是部门自身建设还需要进一步加强;三是抓落实方面还需要努力。这些存在的问题,我们将在今后的工作中加以改进。
三、下半年工作打算。
(一)严格控制机构编制和财政供养人员增长。最新编办工作总结文章最新编办。以完善制度规范、强化监督检查为手段,进一步巩固机构改革成果,真正转变政府职能,遏制机构编制的盲目增长,减轻财政负担。
(二)分类推进事业单位改革。一是根据全省机构编制工作会议安排,今年下半年事业单位分类目录即将出台,我们将按照"积极稳妥推进事业单位分类改革"的要求,根据事业单位的社会功能,继续深入开展事业单位分类改革的调查研究和分析工作,清理规范现有事业单位,划分现有事业单位类别,为事业单位分类改革奠定基础。二是加强事业单位登记政策法规宣传,提高事业单位依法登记的自觉性和主动性。及时办理法人登记、变更、年检等相关工作。改进事业单位法人登记办法,积极推进网上办公,规范登记行为。
(三)进一步加强自身建设。一是认真组织开展廉政风险防控主题实践活动,推进机关廉政文化建设,强化机构编制工作法规和政策学习,不断提高干部的政治理论素质、业务工作能力和法规运用水平。二是加强基础建设。认真做好机关档案管理、机要保密、财务资产管理、信访、普法、节能和机关服务保障各项工作。
(四)搞好调研和信息上报工作。
(五)继续做好事业单位登记管理工作。
(六)继续做好市委、市政府及州编委下达的各项工作。
半年的反思和总结篇十四
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,把握方法,提高工作效率和工作质量。今天本站小编给大家为您整理了机关办公室半年总结反思,希望对大家有所帮助。
20xx年,我办认真学习贯彻精神,紧紧围绕"深化行政体制改革;深入推进政企分开、政资分开、政事分开、政社分开;严格控制机构编制,减少领导职数,降低行政成本;推进事业单位分类改革;完善体制改革协调机制,统筹规划和协调重大改革"等有关机构编制工作主题,进一步更新观念,拓宽视野,抓改革、调结构、强管理、优服务、促创新,各项工作取得了阶段性成效。
一、上半年主要工作。
(一)严格机构编制管理。
为进一步规范我市机关事业单位用编程序,强化机构编制管理,推进行政资源科学合理配置,控制财政供养人员增长,单位编制使用和人员调动严格按《关于严格控制机关事业单位机构编制规范财政供养人员管理工作的通知》文件办理。确保了市乡机构编制管理工作规范有序,有效控制了全市机构编制非正常增长。截止6月底,全市共有科级机构74个。其中:党委工作部门8个、政府工作部门27个、部门管理机构2个、人大6个、政协6个、群团组织8个、政法部门3个、直属事业机构8个(已批参公管理单位4个)、乡镇5个、农场1个。全市共有编制4539名,其中:行政编制1127名,参公编制197名,事业编制2892名,工勤编制131名,机关占事业编制135名,暂定数57名;实有人数4391人,其中:公务员1404人、事业人员2682人(专业技术人员2126人、职员204人、工勤人员352人)、工勤人员305人。
(二)落实机构编制事项。
在机构设置、争取编制、引进人才方面,上报州编委请示事项21个。增加核定5个乡镇和3个单位正科级领导职数1名,副科级领导职数7名;增加政法委2名行政编制;增加1个正科级机构,副科级机构2个,内设机构高配为副科的4个,批准设立事业单位1个。
(三)引进人才,优化干部队伍结构。
1、20xx年,积极向上争取,公开招录公务员92名(带编25名、空编67名)。
2、带编考核引进紧缺专业学科优秀人才62名,其中:教育系统42名,卫生系统20名。已组织考核组到高校考核,实际签订合同56名。
3、公开考试招聘事业单位工作人员机关工勤人员89名(非教师岗位),其中:带编69名、空编20名。
4、公开考试招聘教师岗位公告6名(市幼儿园6名),。
5、公开考试招聘"特岗"教师50名,现报名已结束。
(四)抓日常基础管理。
1、上半年,办理调入、调出人员工资手续127人次,并完善机构编制管理台账,机关事业单位实行"一户一档",对全市行政、事业单位人员编制的变动情况逐一登记,全面动态的掌握人员编制现状,确保变动资料一项不漏,真正做到底子清、情况明,为领导决策提供真实、准确的第一手资料。
2、做好机构编制年度统计工作,按照省、州编办的要求,严格审核各单位上交的数据采集表,统计数字真实、准确,在规定时间内圆满完成并上交。
3、开展事业单位网上登记管理,集中一个月的时间开展事业单位年检,全市事业单位116个,应参加年检单位103个,实际年检101个,年检合格单位101个,年检合格率98%。其中办理事业单位变更登记事项4个、设立登记0个、注销登记0个。
4、为总结政府机构改革和乡镇机构改革工作经验,记载历史资料,完成了《机构改革资料汇编》编撰工作,并发放到市直各单位。
5、稳步推进事业单位分类改革工作,根据全州编办工作会议要求,正在有序的对全市事业单位的职能职责进行梳理,为下半年事业单位分类改革奠定基础。
(五)抓作风建设。
1、认真贯彻学习中央、省、州、市关于厉行勤俭节约反对铺张浪费和改进作风严格廉洁自律等文件精神,坚持正面教育为主,从长远看起,从现在抓起,采取有力的措施,坚持厉行勤俭节约,反对铺张浪费,不断增强党员干部遵纪守法的自觉性和拒腐防变的能力。通过进一步加强党风廉政建设教育和有关法律法规的学习,使全体干部群众的勤政廉政观念、贯彻执行党的路线方针政策的自觉性和防腐拒变能力进一步增强。
2、根据市委政府总体安排部署,结合我办实际认真组织开展廉政风险防控主题活动。及时成立了市委编办廉政风险防控工作领导小组,制定了实施方案,并依法清权确权、编制职权目录、查找廉政风险点、评估风险等级、明确防控责任、制定权力运行流程图、签定承诺书,构建权责清晰、流程规范、风险明确、措施有力、制度完善、预警及时的廉政风险防控机制,提高了党员干部思想政治素质,党员干部团结协作,务实创新成效显着。
二、存在问题。
上半年,我办取得了一些成绩,但也还存在一些问题。一是还要继续探索编制管理模式,针对行政编制供与求、混编混岗问题多下功夫;二是部门自身建设还需要进一步加强;三是抓落实方面还需要努力。这些存在的问题,我们将在今后的工作中加以改进。
三、下半年工作打算。
(一)严格控制机构编制和财政供养人员增长。最新编办。
工作总结。
文章最新编办。以完善制度规范、强化监督检查为手段,进一步巩固机构改革成果,真正转变政府职能,遏制机构编制的盲目增长,减轻财政负担。
(二)分类推进事业单位改革。一是根据全省机构编制工作会议安排,今年下半年事业单位分类目录即将出台,我们将按照"积极稳妥推进事业单位分类改革"的要求,根据事业单位的社会功能,继续深入开展事业单位分类改革的调查研究和分析工作,清理规范现有事业单位,划分现有事业单位类别,为事业单位分类改革奠定基础。二是加强事业单位登记政策法规宣传,提高事业单位依法登记的自觉性和主动性。及时办理法人登记、变更、年检等相关工作。改进事业单位法人登记办法,积极推进网上办公,规范登记行为。
(三)进一步加强自身建设。一是认真组织开展廉政风险防控主题实践活动,推进机关廉政文化建设,强化机构编制工作法规和政策学习,不断提高干部的政治理论素质、业务工作能力和法规运用水平。二是加强基础建设。认真做好机关档案管理、机要保密、财务资产管理、信访、普法、节能和机关服务保障各项工作。
(四)搞好调研和信息上报工作。
(五)继续做好事业单位登记管理工作。
(六)继续做好市委、市政府及州编委下达的各项工作。
根据《中共xx市委办公厅、政府办公厅关于上报20xx年工作总结和20xx年工作思路安排的通知》精神,我办立即召开会议,认真对照市第十三次党代会。
工作报告。
政府工作报告和市委20xx年工作要点及其任务分工,就今年以来工作完成情况及20xx年工作思路安排进行研究,现将具体情况汇报如下:
一、20xx年主要工作。
(一)以深入推进乡镇(街道)执法权试点工作为重点,进一步深化行政管理体制改革。
1、总结经验,查找问题,深入推进扩大乡镇(街道)执法权试点工作。根据市委主要领导关于继续深入推进我市乡镇(街道)综合执法试点工作的批示精神,认真总结20xx年全市强化乡镇执法权试点工作,认真研究制定深化方案,继续深化乡镇(街道)综合执法试点工作。及时向自治区编办上报20xx年全市27个乡镇执法权试点工作和22个街道开展综合执法试点工作开展情况,并配合自治区有关部门深入xx县、xx区、xx区部分乡镇和街道开展调研督查。针对乡镇、街道综合执法试点工作在运行中暴露出一些亟待应对和解决的问题,在深入调研论证的基础上,认真撰写《关于我市乡镇(街道)综合执法试点工作的调研与思考》,在我市第12期《领导决策参阅》上刊发),对xx市推行的乡镇综合执法试点工作的基本做法、取得的成效、存在的问题、意见建议等方面提出了切实可行的意见建议,为加强和创新社会管理,转变基层政府职能,实现“强镇扩权”夯实基础,为市委、政府进一步推进乡镇(街道)综合执法工作提供参考依据。近期,该报告得到了区、市主要领导的极大关注,自治区党委副书记崔波作出重要批示,要求自治区各厅局、xx市委政府高度重视,认真研究,全面推进乡镇(街道)综合执法试点工作,努力为全区闯出一条路子来。
2、查漏补缺,理顺机制,扎实开展食品安全委员会调研评估工作。为全面掌握我市食品安全委员会各专项工作办公室的运行情况,提高食品安全监管工作能力,深入推进建设食品安全城市工作进程,按照市政府的工作部署和要求,由市委督查室、市编办、市食安委等部门组成评估检查组,以听汇报、查资料、问情况、实地看的方式,对清真食品管理、畜禽定点屠宰、餐厨垃圾管理、餐饮管理、市场流通管理、生产加工管理、农产品质量监管等7个专项工作办公室的运行情况进行了实地评估。根据评估具体情况综合分析,提出对策建议,撰写了《关于对市食品安全委员会各专项工作办公室运行情况评估检查的工作汇报》,为进一步完善我市食品安全监管运行机制提出合理化建议。
3、整合资源,激发活力,全力推进公共资源交易管理体制改革。为深化公共资源交易管理体制改革,构建统一、有序、公正、透明的公共资源交易服务平台,根据自治区、xx市党委政府工作部署,组织相关人员赴长沙、宜昌等地就公共资源交易平台建设工作开展调研。根据调研情况,针对我市公共资源交易活动较为分散的实际,草拟了《关于xx市公共资源交易平台建设方案情况的汇报》、《xx市公共资源交易平台建设方案》,报市委、市政府研究后经自治区编办审定,下发了市公共资源交易中心的九定方案。公共资源交易服务平台的建设,进一步规范了交易行为,简化了交易程序,拓展了服务领域,提高了工作效率,增强了政府社会管理水平和公共资源使用效益,逐步建立了符合我市实际的公共资源交易服务监管体制,为提高政府公共资源交易服务领域的管理水平,实现各类公共资源交易活动依法办事、阳光运行、规范管理奠定了基础。
4、深刻领会,迅速行动,深入研究提出综合保税区和滨河新区机构方案。第三届中阿论坛期间,国务院批复建立宁夏内陆开放型经济试验区、设立银川综合保税区。为尽快落实自治区党委、政府关于“将银川滨河新区努力打造成宁夏城市建设新亮点、经济发展的新引擎,争取建成国家级战略新区”的精神,按照“精简、统一、效能”的原则,我办迅速行动,深入学习领会相关会议精神,认真调研论证,先后研究提出了银川综合保税区管委会机构设置和银川滨河新区管委会机构设置方案,目前,银川综合保税区管委会已经自治区编委同意已于近期下发批复。银川滨河新区管委会也已提出成熟可行的方案,待市委政府主要领导审阅同意后报自治区编委审批。银川综合保税区管委会和滨河新区管委会的成立,将为银川建设西北现代化区域性中心城市,拉动银川城市化、工业化、现代化、国际化提供体制机制保证。
(二)以开展事业单位清理规范工作为重心,积极稳妥地推进事业单位分类改革。
1、加强领导,精心组织,积极开展事业单位清理规范工作。全区事业单位清理规范工作启动后,我办迅速行动,及时转发自治区相关文件,研究成立了全市分类推进事业单位改革工作领导小组,根据前期事业单位评估工作开展情况,在摸清市属事业单位机构编制、职责任务的前提下,反复研究讨论,形成了xx市市属事业单位清理规范的意见并下发执行。通过清理规范,将原来的222家事业单位减少到201家(不含9个社区卫生服务中心,70个社区卫生服务站),共撤销事业单位1个,整合、合并事业单位11个,退出事业单位序列4个,新设立事业单位2个,对4个事业单位进行了更名,增挂牌子事业单位5个,调整收回事业编制881名。清理规范后,我市核减事业单位21个,减少9.5%;核定事业编制10996名,精简事业编制146名,减少1.3%,我市事业单位实现了“优化结构‘撤’一批、调整资源‘合’一批、加快转企‘转’一批、强化管理‘规范’一批、适应形势‘建’一批”的目标,全市事业单位资源配置进一步优化,布局结构和规模更趋合理。
2、认真梳理,严格审核,切实做好事业单位清理规范后续工作。《xx市事业单位清理规范方案》经自治区编委批准下发后,严格对照自治区下发的清理规范方案,再次对市属201个事业单位的机构名称、机构规格、人员编制、经费形式、领导职数、增挂牌子、隶属关系等情况进行全面、认真、细致的审核。并严格按照程序,采取“一事一文”的方式,及时下发事业单位撤销、合并、设立、挂牌、更名等文件,并将审批文件逐一上报自治区编办备案,同时跟踪督促事业单位主管部门及时办理事业单位法人注销、变更登记等手续,要求撤销、整合、设立、更名的事业单位在规定时间内完成事业单位登记、变更、注销,对外挂牌、印章刻制、人员编制调整等工作,确保了清理规范工作落到实处,进一步规范了事业单位机构编制管理,为下一步事业单位模拟分类工作奠定了坚实的基础。
3、科学论证,合理划分,认真开展事业单位模拟分类工作。在认真分析政府部门及其事业履责评估结果的基础上,根据自治区分类事业单位改革工作安排部署,科学合理运用评估结果,认真开展xx市市属事业单位模拟分类工作。一是在事业单位清理规范的基础上,结合我市实际,科学制定xx市市属事业单位模拟分类标准和参考目录,共划分为行政执行类、公共安全类、基础教育类、社会中介类等44个大类目录,划分为行政执法机构、义务教育机构、公共文化机构、职工培训机构等155个小类目录,为事业单位模拟分类提供了详细的参考目录。二是根据事业单位社会功能,将现有278家(含社区卫生服务机构)市属事业单位划分为行政管理、公益服务和生产经营3个类别,公益类事业单位又按照职责任务、服务对象和资源配置方式,进一步划分为公益一类和公益二类,明确各类事业单位改革方向。目前已形成市属事业单位模拟分类的初步意见,为进一步开展事业单位履责评估和分类改革奠定基础。
1、盘活存量,激活现量,不断加强机构编制动态调整。严格执行“证”、“单”制度,进一步完善证、单管理程序和机构编制管理台帐,加强市直行政机关及事业单位职工统一发放工资的人员编制的审核,继续加强空编内人员补充力度。始终坚持向深化改革要编制、向科学管理要编制、向提高效率要编制,动态调整机构编制资源,最大限度地发挥编制资源使用效益。由办领导带队就市公安局系统法制、装备财务部门更名、恢复成立三区经侦大队等机构编制事宜进行调研,为上下工作协调对接、统一机构名称、有效开展法制、警务保障工作提供了体制机制保障。为进一步加强我市港澳台侨工作,组织对市政协机构编制情况进行专题调研,研究提出市政协民族宗教和港澳台侨委员会有关机构编制的相关建议,进一步规范和明确市政协专门委员会的机构设置,为我市加强港澳台侨工作建立了体制机制保障。按照市委20xx年第15次会议精神,为进一步加强我市非公有制企业党建工作,深入调研分析,研究提出我市非公有制经济组织党工委办公室机构设置和人员编制的相关建议,进一步加强非公有制经济组织党建工作。根据各部门机构编制。
调研报告。
情况,由办领导带队深入调研提出了数字化城管机构设置、望远和德胜工业园区机构升格、二中国际部、市委宣传部等60余项机构编制事宜的初步意见,部分议题已按程序下文执行,为我市经济社会又好又快发展提供了体制机制保证。
2、提早安排,重点抽查,深入开展机构编制督查核查工作。及时研究制定全市机构编制专项督查安排,先后开展了两次机构编制督查核查工作。按照自治区编办有关通知要求,积极与市委组织部沟通配合,组织对全市市直机关事业单位及6个县市区的机构编制执行情况进行了全面详细地核查,重点就机构编制、实有人员和领导职数配备情况进行了核查督查,及时更新了台帐数据,为市领导全面、详实、准确地掌握全市领导干部职数配备情况提供了参考依据。认真统计、汇总、审核基础数据资料,填写上报xx市机关事业单位的机构编制、实有人员和领导职数相关统计数据报表,及时准确的向市委政府主要领导汇报自治区检查反馈情况,并向自治区编办按时上报。
自查报告。
3、精心筹划,强化服务,认真做好事业单位法人培训工作。根据年初市委组织部干部培训计划安排,在中国海洋大学圆满完成了2期事业单位法定代表人培训工作,共有来自一市两县三区及市属的101名事业单位法定代表人参加了培训,首开全区机构编制系统异地举办事业单位法人培训先河,进一步增强了事业单位法人依法履责的能力,为积极稳妥地分类推进事业单位改革奠定思想理论基础,达到了“把握形势、明确方向、拓宽思路、提高能力、交流经验、探讨问题”的预期目的,取得了良好效果。
4、积极争取,大胆探索,稳步推进法人治理结构试点工作。根据国务院分类推进事业单位改革的总体要求,按照中央编办、自治区编办关于推进我市事业单位法人治理结构建设试点工作部署,今年以来,我办以促进公益事业发展为目的,以深化体制机制改革为核心,以落实事业单位法人自主权和加强事业单位监管为重点,积极推进事业单位法人治理结构试点工作,探索建立事业单位法人治理结构,为逐步构建功能明确、治理完善、运行高效、监管有力的事业单位管理体制和运行机制提供保障。目前,xx市实验中学、银川高级中学和xx市中医医院被列为全区事业单位法人治理结构建设试点单位,报国家事业单位登记管理局审核备案。
(四)以提高干部队伍执行力为抓手,不断加强党的建设和自身建设。
始终坚持每周二、五的学习制度和“三会一课”制度,认真学习贯彻党的xx大、xx届五中、六中全会、自治区第十一次及xx市第十三次党代会精神,结合机构编制工作研究提出具体贯彻落实意见,确保有计划、有落实,不断提高干部的政治修养和理论水平。积极筹划,精心安排,深入开展党建月各项活动,认真组织开展“双述双评”、“下基层”、“服务发展大讨论”、“党员奉献日”、“党组织晋位升级”等活动,不断提高机关党建工作水平,充分发挥党支部战斗堡垒作用。扎实开展“走千家、进万户、送温暖、解民忧、办实事”主题活动,深入到结对帮扶点和残疾人家中慰问帮扶对象。扎实开展风清气正各阶段活动,及时研究解决制约经济社会发展的体制机制障碍,充分发挥机构编制部门的服务保障作用。进一步建全完善党组织议事规则和程序,认真落实民主集中制,凡涉及机构设立、编制调整、占编补充人员、重大改革及人、财、物等事项,全部提交主任办公会议研究。不断加强党风廉政建设、精神文明建设,进一步巩固市级文明单位创建成果,加大信息报送和宣传力度。加强和规范机关内部管理,严格落实督查工作制度、电子考勤请销假制度、重大工作事项进展情况定期报告制度等,努力推进机构编制部门规范化建设。组织开展丰富多样的文化生活,积极参加市直机关第xx届职工运动会和足球比赛,取得了较好地成绩和名次,大大提升了我办精神文明建设水平和干部职工的文化素养。全面开展无烟单位创建工作,大力宣传吸烟的危害,进一步规范党员干部控烟、戒烟行为,圆满完成“无烟单位”创建工作。积极主动、深入细致,圆满完成人大提案、政协议案的办理工作,办结率、答复率和见面率均达到100%,真正做到了让群众满意,提案人满意,上级领导满意。
二、存在的问题及不足。
今年以来,我办在市委、市政府的正确领导下,认真履行职责,扎实开展工作,较好地完成了各项目标任务,为我市经济社会又好又快发展提供了良好地体制机制保证。但也存在着一些不足,一是机构编制工作基础性、前瞻性理论研究还不够深入,深入基层调研工作还不够及时到位;二是“扁平化”管理改革工作还不够深入到位,有待于进一步深化。
20xx年,县委编办在县委、县政府、县编委的正确领导下,在市委编办的正确指导下,坚持科学发展观,为全县经济社会发展服务。按照上级机构编制管理工作的总体部署和要求,紧紧围绕年初制定的各项工作目标,强化机构编制管理,狠抓落实,迎难而上,不断创新,较好地完成了全年各项工作任务。现将20xx年工作总结如下:
一、转变职能,推进政府机构改革。
在全市政府机构改革工作会议召开后,认真制定机构改革方案,多次与市委编办进行沟通,在学习借鉴市政府机构改革和外地经验的基础上,形成了《横峰县人民政府机构改革方案》,经县委会议、县政府常务会议审定后报市委、市政府审批,得到市里的充分肯定。这次政府机构改革体现了三个特点:
1、机构大体稳定,适度优化调整。通过改革,县政府设置工作部门24个。合并卫生局、人口和计划生育委员会,合并药监局、工商局、质检局,改革后,县政府机构个数总体比改革前持平。
2、着力转变职能,理顺职责关系。把转变和明确政府职能作为政府机构改革的核心,要求所有政府工作部门、直属事业单位和具有行政执法职能的事业单位,都重新制定“三定”规定,做到在机构设置、职能定位、责任界定等各个环节,都充分体现和落实转变职能的要求。
3、结合横峰实际,体现横峰特色。在政府机构设置和职能配置上,既坚持与市政府上下基本对应、框架大体协调,又从横峰的实际和加快横峰崛起的工作需要出发,组建调整县卫生和计划生育委员会、市场监督管理局,不再保留县文化教育体育广播电影电视局(县科学技术局、县新闻出版局和县版权局),重新组建重新组建县教育体育局、县文化广电新闻出版局。不再保留县中小企业局。同时将房屋登记、林地登记、土地登记的职责,整合交由国土资源部门承担。调整生猪定点屠宰监督管理职责,明确由农业部门承担。整合工程建设项目招标投标、土地使用权和矿业权出让、国有产权交易、政府采购等平台,建立统一规范的公共资源交易平台,加强公共资源交易监管。整合业务相同或相近的检验、检测、认证机构。将乡镇计生服务机构和职能整合并入乡镇卫生院,不再保留乡镇计生服务所。
二、规范管理,推进机构编制核查。
开展机构和人员编制核查,全面推行机构编制实名制管理,是贯彻落实《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》和《中共中央国务院关于地方政府职能转变和机构改革的意见》(中发﹝20xx﹞9号)关于严格控制机构编制的精神,推动政府职能转变和机构改革的重要内容,是实现财政供养人员只减不增目标的基础性工作。强化成果运用。以此次核查为契机,全面推行机构编制实名制管理,健全部门间信息共享机制,进一步强化机构编制管理和组织人事管理、财政管理的综合约束。编办、组织、人社和财政部门要密切配合,共同做好机构编制实名制管理工作。
三、完善程序,推进事业单位年检。
一是加强登记管理部门自身建设,建立健全了各项制度,促使登记管理的各项工作纳入制度化、规范化的轨道,确保了各项工作的有序进行。二是严格依法登记,确保全县事业单位登记管理的规范化。按照规定,在办理事业单位法人登记时,严格按照受理、审核、核准、发证等程序予以办理,对提交的材料严格把关,对材料不齐、内容不实的要求补齐材料再予以登记。三是进一步规范和完善事业单位登记管理。按时完成全县事业单位20xx年度年检工作,重点审查了各单位的开办资金,年检中要求出具资产负债表,严把资金审核关。共年检130个事业单位,共办理变更手续45个,新设立16个。
四、顺利推进党政机关网站开办审核、资格复核和网站标识管理工作。
一是组织工作人员加强风站开办审核和资格复核、网站标识使用、域名注册等相关业务学习,制定工作流程,明确工作步骤,严格按照《管理办法》的要求,认真审核党政机关、事业单位提交的网站开办审查和资格复核申请,耐心细致做好政策解答、技术咨询等服务工作。二是指定一名负责同志分管此项工作,明确具体承办机构、人员、制定。
工作方案。
会同县网信办提出贯彻实施意见积极争取财政部门支持为开展相关工作提供必要的经费保障。截止目前我县共成功申请中文域名265个增挂网标19个。
五、监督检查,严控机构编制总量。
1、认真执行机构编制工作纪律,规范了各项管理。县委、县政府主要领导带头遵守机构编制“三个一”等工作纪律,使全县上下机构编制的法律意识、纪律意识、规范意识不断增强。在具体的工作中,实行了“一个暂停、两个不再、三个加强”。“一个暂停”,就是按中央要求,改革前暂停审批新增机构编制。“两个不再”,就是除法律法规和党中央、国务院有关文件规定外,不再将行政职能转由事业单位承担,不再批准设立承担行政管理职能和从事生产经营活动的事业单位。“三个加强”,一是加强机构限额和编制总额管理,不得在规定的机构限额外擅自设立机构和提高机构规格,不得在编制总额外自行确定编制。二是加强领导职数管理,不得超职数配备领导干部,不得违规提高领导干部的职级待遇,不得变相增加领导职数。三是加强事业单位机构编制管理,事业编制只能用于事业单位,不得用于党政机关,不得与行政编制混合使用。
半年的反思和总结篇十五
时光荏苒,半年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的,我在__银行领导的关心和同事的帮忙下,经过自我不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我半年来的工作情景及下步打算汇报如下:
半年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户供给规范化和优质的服务,取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为__银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自我迅速融入主角,尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。半年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮忙下,经过自我的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人,经过自我不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的__银行职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力,不断鞭策自我。要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。当前,应对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务,我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自我父母带养,全身投入到工作当中,利用自我是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但经过自我的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。礼貌规范服务是社会发展对服务行业提出的要求,也是__银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想”的服务理念,认真遵守《员工行为守则》,做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户供给实实在在的方便。服务无止境,仅有不断超越自我、挑战自我才能给客户供给更加满意的服务。经过自我的努力,不断提升服务水平,促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自我的家,把客户当成自我亲人,凭着自我满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信赖与笑容。在我看来,客户满意就是我最大的幸福和欢乐。
(四)我从敬业守道中感受了欢乐。我坚信仅有与自我的职业紧密结合,立足本职,脚踏实地,才能实现自我的人生价值与目标。我热爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中,我常常不断提醒自我要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包容和理解他人,在得到客户的理解和尊重时,我总是满脸的幸福和欢乐。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顾这半年,我自身也存在一些问题:一是业务学习不够到位,缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我约束本事较差的表现,针对以上问题,我今后将加强理论学习,进一步提高自身素质,转变工作作风,努力克服自我的消极情绪,提高工作质量和效率,积极领导和同事们把工作做得更好。
在即将到来的半年里,我将坚持不懈,努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础,抓大不放小”的目标,采取“确保稳住大客户,努力争取小客户,进取拓展新客户”策略,为邮政储蓄银行做出新的贡献,我着力做好以下“四个服务”。
(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中,树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先,从我做起,做到诚信服务,诚信待客,诚信纳储。经过诚信服务来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
(二)做好精细服务留住客户。用心服务,客户至上,注重细节,追求完美,一向是我追求的目标。我要经过细致化、个性化、专业化服务,帮忙储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们服务的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。
(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略,用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
(四)做好创新服务招纳客户。我深知,惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,作为邮政储蓄银行员工,要做到心系银行发展,更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变,经过各种不一样方式和手段,不断推陈出新,来满足不一样群体、不一样客户理财需求。要自觉将自我的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌,经过创新服务和品牌化影响,更多地招纳客户。
半年的反思和总结篇十六
上半年已经结束,团队带来的变化还是给了我惊喜和信心。任何时候我们都有机会,都应该把握机会,如果不想选择性失明,总结是的方法,反思是的精进。静下心来想想上半年所做的工作,还是很有必要的。之所以拿出来和大家分享,是因为现代的企业已经无秘可言。社会形态变得更加多样化,互联网环境下“用完即走”的理念更加明显,分享企业的精髓我相信会给企业及自我带来成长,至于有没有其它的坏处,如果有也是因为我们自己没有做好。
上半年公司重点做了四件事:
一、切断负能量,目标趋向一致。
今年春节过后,我在公司仔细思考和琢磨了12天,我将所有的困难和要做的事情都罗列在白纸上,也回顾了过去两年的点点滴滴。我发现一个巨大的风险,公司被一种无形的、很难察觉的负能量所覆盖。这些负能量给大家带来的特点是:喜欢观察、等待、和罗列困难。
观察和等待是对未来(市场环境、经营环境或产品等)的一种不自信,罗列困难则是人们心态发现了变化,从解决问题到解释问题。市场环境变化很快,一步跟不上,步步跟不上,我们的部分管理层思考了不应该他们思考的问题,导致了从上向下有一种思想拖延和不自信的气氛。
我一直在努力寻找原因,最后发现其实我才是的问题。我可能被别人或被社会环境(经济、市场、经营、趋势等)影响了,我身上多了一些忧虑,语言上多了一些不确定性。在这样的情况下,我的思想和言语就会被员工错误的解读,负能量就这样在悄然无声中产生。
于是我做出很大的变化,切断一切负能量(切断和封藏),重新以目标为中心思考,当目标明确后,所有的负能量都是阻止进步的罪魁祸首。没有了负能量,从上往下大家都变成了为完成目标而统一行动,过往的负能量虽然还存在着,但已经变成工作的一种困难,有困难不怕,因为工作就是要解决困难。
二、确立了公司发展的中心思想。
公司在发展的过程中大都是被市场或被上游厂商推进的,管理层和员工都感觉到每天很累,我也是如此感受,主要原因是公司没有自己的中心思想。
经过对过去十几年所暴露出问题的思考,及未来发展的目标和战略规划,我们将公司的中心思想定义为:大格局、大框架、大成效。
大格局:打破部门之间、地区之间(公司)、业务之间的樊篱,以公司利益(目标)为利益协同发展。说白了,就是各个管理者的胸怀和眼光,不能总是盯着自己的一亩三分地。用粗鲁的话说:如果两个部门不能配合,肯定有一个部门的负责人要离开这个岗位,部门不能配合大多是管理者的问题(有些是规则导致的,但规则可以改)。
大框架:我们将业务进行梳理和分类,哪些是需要稳定发展的,哪些是需要快速发展的,哪些是需要等待机会的。大框架设定后,公司的资源投入和管理方向(方法)就有所不同,打蛇打七寸,我们希望管理变得更加“精准”,而业务在“增量”上多下功夫。
大成效:业绩指标和财务指标同步达到,这对于业务团队挑战比较大,成本和收入本身就是一个矛盾体。所以,这需要管理者在业绩和成本之间学会权衡,追求人效。
中心思想有了,方向便有了,工作即使累,也是在实现目标的路上,总体是轻松的。
三、制定了各个城市(公司)的目标和打法。
企业往往不太清楚基层市场的具体情况,虽然有下属反馈,但也是被层层过滤或传达有偏差,导致决策者在决策的过程中过度依赖数据分析。这种不贴近市场的决策,会让基层管理者和员工打乱仗。
每个城市的经济(gdp)、人文、市场、客户、员工都不同,所以不能以一套标准的打法用于所有的城市,应该具体问题具体分析。公司可以提供一套逻辑,但逻辑背后的数据(集团提供更多的参考数据)和具体方法应该由当地的管理团队决定(设定)。当地公司的目标和打法确定后,总部需要做的是协调资源和输送资源(给钱、给人、给物、给信心等)。
城市的目标和打法在工作的过程中应该及时的修订,向的方向优化,时间长了,员工和管理者的工作步调将变为一致。
四、打通了集团内部管理和业务的底层数据。
研发部用了一年的时间将集团各地市管理和业务的底层数据全部打通,这理解起来很难,员工也感觉不到打通底层数据的好处到底体现在哪里。从技术的角度来讲可能大部分人听不懂,我从未来的几个趋势方面讲,大家可以感受一下:
1、信息化在管理中的深度应用:你可以理解时髦点,就是人工智能对管理的作用。除了提高管理效能,还要做到问题前置。比如:员工一般在考核期(三个月)结束我们才知道这个员工是不是合格,但我希望员工在第一个月或第二个月的任何一天,系统都能分析和预测该员工是不是合格,让管理者有针对性的帮助该员工。
2、资源共享化。
比如:一个产品建一个销售队伍就会造成资源的浪费,但公司资源(核心是人和业务)共享需要建立在数据通讯之上,就必须通过技术打通底层的数据。
简单的说,高速公路和经济发展的关系,高速通了并设定相应的规则,跑的车自然就多了。
20xx年上半年还做了很多工作,具体工作就不阐述。虽然团队给公司带来了惊喜,但有些问题仍然值得思考和反思:
1、先有队伍还是先有销售。
有些产品落地很紧迫,我们之前总是习惯性的先建队伍后销售,而没有思考原有销售团队资源利用化,就导致有些产品落地以后发展缓慢,一步跟不上,步步跟不上。
2、考核一体化。
员工的目标和公司的目标是一致的,但由于部门不同和层级不同,导致大家的力不是往一个焦点上使,员工的目标完成了,公司的目标反而没有完成。所以,考核一体化是很有必要的,但操作起来需要很多思路和技巧。
3、我们应该讨论困难还是讨论目标缺口的困难。
每个季度下任务的时候,大多都在讨论目标的困难,而不是讨论目标的缺口(困难)。表面上看区别不大,其实是天壤之别,前者是希望降任务来完成目标,后者则是想办法来完成目标。
4、还有多少管理者不懂业务或脱离一线。
前几天我看到一篇文章,说一个组织的目标员工是最有决心的(行动力),反而这个组织的领导没有决心(没有行动力),举了一个例子:日月神教要统领江湖,下面的小喽啰。
口号。
喊的最亮,打架最凶,维护本教最拼命,你看东方不败在干什么?她在绣花。
一个企业的好与坏,是从上向下的。上不勤下必惰,业精于勤的道理便是如此。
我一直告诉我的员工和我自己:困难的时候打硬仗,机遇的时候打胜仗!
回顾半年的工作,办公室在公司领导和业务部门支持和帮忙下,按照公司的要求,较好的完成了财务、媒介、策划、监听和保障等一系列工作,尤其是透过今年公司组织的培训,工作模式有了新的突破,工作方式有很大的改变,现将办公室阶段。
如下:
完成的工作:
一、做好了人事管理工作。
二、严格了行政管理工作。
三、认真办理了日常公文。
四、认真负责的做了办公用品的采购和发放登记工作。
五、严格认真的做好了财务工作,做到了及时催款、发放工资和福利。
六、认真细致的做好了媒介工作。严格的对广告上播单、下播单和停播单进行了审核。
七、完成了对相关频率的监听,及时进行了数据分析和报告发送。
八、组织完成了公司的大项活动(植树节活动、五四青年节活动、爱心送考和回馈客户活动)。
九、完成了公司领导交赋的其他事务及办公室的各项杂项工作。
好的方面:
一、完成任务好,尤其在大项工作中,能够服从分工,并相互密切配合。主要表此刻配合电台的活动中,充分展示了公司的良好形象。
二、日常制度落实比较好。尤其是坐班和午间值班,能够正确负责。保证了公司日常工作的顺利开展。
三、办公秩序维护好。能够利用工作间隙整理和维护办公室的卫生和物品的摆放。
存在的问题:
一、行政管理中存在着管理办法少、管理简单的现象。
二、内勤人员的综合素质还有待提高,尤其是媒介岗位工作人员由于业务不熟、工作缺乏认真细致性,工作中时有失误,并造成了必须的影响。
三、大家的工作态度、团队配合意识及学习热情还有待提高。
一、认真组织大家学习公司的管理制度,加大行政管理力度,努力提高工作效率。
二、加大培训力度,提高业务技能,减少工作失误。
三、充分利用各种时机,强化教育,提高公司员工的团结协作意识和配合意识。
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