心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
平衡兴趣与学业心得体会篇一
对客户来讲,他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌,可能是你的价格,可能是你的服务等等,当然最后是否选择你,还有很多其他因素.对客户要长期的跟踪,长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系,不要过于急功近利,过于看重眼前利益,拿下项目,大家都好;拿不下,对不起,拜拜,这样的人很难有什么大的作为!
对渠道,我们要以诚相待,以理服人!因为客户里面形形色色的人都有,有真心对你的,有存心来骗的,要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚,真诚的告诉他们你的优势、你的劣势,你能提供给他们的支持、服务,哪些是你做不到的,不要怕客户知道你的缺点,因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作,容忍客户的“小心眼”、“小把戏”,相信绝大多数客户是好的,是真心和你合作的,“欲取之,先予之”,经过真诚的沟通和交流,客户一定会成为你的忠实伙伴的!
另外,做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能够很快的排遣不良的情绪,千万不要带到工作中,这样对你没有任何好处。总之要不断的总结和学习,将不好的改正,将好的保持下来,积累经验,取长补短。
销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力,共同进步,共同收获。
对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多新客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
1:每周要增加几个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
业务员首要任务是销售,如果没有销售,产品就没有希望,企业也没有希望。同时,业务员的工作还有开发市场的能力,只有销售也是没有希望的,因为你销售出去的是产品或服务,而只有不断开发市场,才能够建立起长期的市场地位,赢得长期的市场份额,为企业的销售渠道建立了重要的无形资产,为自己赢得了稳定的业绩。
一个优秀的业务员至少应具备的条件:
信心是人办事的动力,信心是一种力量,只要你对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的.,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会,相信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。
在推销产品之前要把自己给推销出去,对自己要有信心,只有把自己推销给客户了,才能把你的产品推销给客户。
凡是要有诚心,心态是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个业务人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是公司的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护,你的同事,你的朋友。
“处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。
机会是留给有准备的人,同时也是留给有心的人,作为业务员,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。
刚做业务其实很辛苦的,每天要拜访很多的客户,每天都要写很多的报表,有人说:销售工作的一半是用脚跑出来的,一半是动脑子的得来的销售,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神,要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。
不管你干那行都要具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。我们做业务要面对的每一个客户都有不同的性格,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难,同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,要有一个平常心来面对工作。面对你的事业。
一个优秀的业务员必须要服从上级领导的安排,认真的去执行公司的指令,有的业务员喜欢自搞一套,公司的指令当耳边风,自以为他是最好的,领导说话他不听,这样是做不好的业务的,尽管你的领导能力不如你,但他毕竟是你的领导,公司请他做你的领导肯定有比你强的地方,比你优秀的管理能力,因此我们做好一个优秀业务员就得执行公司的指令,服从领导的安排。一定要听从指挥棒!不要自己瞎搞一套,最终吃眼前亏的是自己;说到了也就要义不容辞地去执行!
销售靠合作,业务员离不开业务部的英明决策,离不开销售处的运筹帷幄,离不开大区的科学规划,离不开各部门的支持配合,甚至离不开老天的恩典;但是仍需要销售人员的辛勤付出,“山不让尘乃成其高,海不辞盈方有其阔”,即使是一砖一瓦之力,至少敬业是销售人员必须具备的职业品质,个人英雄主义的业务员是做不好销售的。
业务员要和各种各样的人打交道,不同的人所关注的话题和内容是不一样的,我们要具备广博的知识,才能与对方有共同话题,才能谈的投机。因此,业务员要阅读各种书籍,无论什么样的书,只要有空闲,就要去阅读它,必须要养成不断学习的习惯。还得要向你身边的人学习,要不断向你的同事请教,养成机会学习的能力,坚持每个月看一本好书。
一个业务员要养成勤思考,勤总结,要做到日总结,周总结,月总结,年总结的习惯,你每天面对的客户不同,就要用不同的方式去谈判,只有你不断的去思考,去总结,才能与客户达到最满意的交易。
作为一个业务员,只有用谦卑的心态,积极的心态去面对每一天的工作,努力的虚心学习,达到成功的目的一定属于你的..
销售不仅是买卖,更是一种交际。纯粹的销售,在现今这个社会是不存在的,毕竟人活在这个社会,就会有各种情感。在与客户沟通中,应尽可能保持一种良好的朋友关系,只有立足于平等的地位上,客户才会信任你,甚至是主动帮你完成这个项目。
平衡兴趣与学业心得体会篇二
学业是每个人必经的一段人生阶段,在这个阶段中我们不仅需要获取知识,更需要建立自己的学习方法和态度。经过多年的学习,我深刻感受到了学业的重要性和学习经验的宝贵。在这里,我想分享一下我的学业心得体会,希望能够对大家的学习有所帮助。
第二段:制定计划和目标
在学习中,制定计划和设立目标是非常重要的一步。我在学习中发现,如果没有目标和计划,学习就会变得毫无头绪和效率低下。因此,在我学习的每个阶段,我都会制定一个明确的计划和目标。这个计划通常包括几个关键的目标,例如,在本学期中获得良好的评分或者通过各门课程的考试。同时,我会安排好每一周和每一天的学习计划,保证自己不会拖延和无所事事。
第三段:学习方法的提升
学习方法是我们学习的关键。在学习的过程中,我们不仅需要了解我们要学的知识点,还需要找到最适合自己的学习方法。我发现,阅读、记笔记、口头复述和创造性思考是非常有效的学习方法。我的学习方法是阅读完一段文字后,试着回忆其中的主要内容,之后再用自己的语言来重述一遍这些内容。这种方法不仅可以帮助我更好地理解知识点,也可以帮助我提高自己的思考能力和创造性思维。
第四段:时间管理的重要性
时间对于学生们十分宝贵,因此合理利用时间是非常重要的。我通常在课余时间中花费1~2小时来完成学习任务,保证自己不会因为精力不足而拖延作业或者学习。此外,在学习之余,我还会参加各种社团和组织活动,这样可以提高自己的个人技能和服务意识,更好地拓展自己的视野。
第五段:总结和建议
在我的学习过程中,养成了良好的学习方法和习惯是非常重要的。制定好学习目标和计划,选择好适合自己的学习方法,做到有计划而不拖延,合理利用自己的时间,这些都是我取得学业成绩的重要因素。对于那些可能遇到学习困难的同学,我建议你们要勇于尝试新的方法,坚持下去,相信你们肯定会取得好成绩!
平衡兴趣与学业心得体会篇三
首先,作为公司一名业务人员,原则问题至关重要。吃人家饭,帮人做事这是天经地义的事情,作为公司的一名业务人员,就要维护公司的根本利益和做好自己的本职工作。无论与经销商关系有多铁,也要坚持这些原则,否则,一旦逾越雷池,肯定会受到公司的惩罚。有一位同事老李,负责a区域很长时间,与经销商王经理关系很好,在王经理的多次劝导并承诺不会对外宣传下,入暗股一起做生意。合作初期,老李还能坚持原则,但是时间一长,老李为了自己的利益收入,开始违规操作,甚至允许经销商拖欠大额货款,致使王经理携款逃跑,给公司造成极大损失,老李最后被公司开除,并背上巨额债务。其次,作为一名负责一片市场的业务人员,要能够灵活运用手中权利,在不背离原则的前提下,多为经销商争取一些公司力度支持。有人说,这种做法是讨好经销商。笔者以为,作为业务人员协助经销商开展工作,运做市场,不是空口套白狼,需要一些实际的东西支持,才能够更好的开展工作。实际上能够想些促销方案,即使会给公司增加一些费用,但是对于市场的开发,有很大的作用。这样的业务人员,要比那些古板遵守公司制度的人要优秀的多。笔者所负责一个区域,大型商超做的很不好,产品排面很小,种类也很少,更没有堆头。该区域经销商对商超不太重视,也不愿投资。如何才能使商超运做有很好起色,笔者以为,关键是改变经销商对商超不赚钱的错误认识。笔者开始与经销商进行交流,经销商坦言相告,商超的运做费用很大,但是目前的销售利润很不理想,没人愿意干赔本买卖。无论笔者如何引导,经销商不为所动,宣称如果公司给费用,可以试着做做。笔者通过对商超的调查发现,实际公司产品销售不错,由于产品单一,高利润产品很少,且产品摆放不突出,商超产品陈列不生动,致使产品销售利润很低。但是,公司规定一般不会为客户承担商超费用,因为公司对商超的运做也不太重视。笔者通过与公司领导多次交谈,希望公司能够给些支持,但是公司不敢开先例,担心费用会无度增加,而销量增长不大。笔者写出详细报告,并立下军令状,公司答应通过其他促销费用支持。笔者通过与超市谈判,增加产品种类,并上了堆头,设了一名促销员,月底销量翻了十几倍,经销商这才认识到商超的重要性,自己加强对商超的投入,销量突飞猛进。公司也认识到商超的重要性,开始加强对商超渠道的开发和力度支持。
再次,作为公司与经销商之间的通讯员,要作好上通下达,使公司更好的认识经销商的状况,可以使宏观调控作的更好,也使经销商更好的了解公司的各项政策支持,以及公司的发展状况,不时增加信心和希望。公司为了能够很好的掌握经销商经营状况,常常需要业务员填写一些市场报表,但是,很多业务人员对这些调查文件,或者信息反馈不太重视,总是胡乱填写,还常常抱怨工作繁忙(可能有些公司制定的'报表太多,太乱,致使业务人员无法判断文件是否重要)。同时经销商可能对公司有些建议和看法,由于挨着业务员的面子,也不能给公司提出一些建议。长期以往,割断了公司与经销商之间的联系,致使公司制定的一些政策,与经销商的经销状况不相符,甚至矛盾。笔者以为,作为一名业务人员,现在的职责已经不在限于产品的销售,更重要的是加强公司与经销商之间的联系,协调厂商关系,共同发展。
再次,公司发展我壮大是经销商的愿望,随着经销商的发展壮大,经销商对于单纯利润的要求,慢慢减弱,而对于自身管理和精神方面的需求相对增加。公司发展的状态,很大程度上是由经销商队伍的状态体现出来。作为一名优秀的业务人员,如何能使公司和经销商都得到满足,关键是要能够学会对经销商队伍的规范化管理。笔者以为,不同的企业发展状态,经销商的要求是不相同的,企业发展初期,更多的是追求利润最大化,这时的经销商所要求的也是利润的最大化。当企业发展到一定时期,随着相对完善的管理体系和企业文化的不断发展,跟随壮大的经销商对公司的要求也逐渐变化,开始渴求管理和文化的发展和提高。笔者所在企业是中国肉制品行业的领军企业,公司管理体系和企业文化都得到相应发展,经销商队伍的规范化管理也被提高到日程上来,作为一起成长的经销商,对公司的要求也逐渐提高。笔者曾经负责一个经销商刘经理,曾经是一个穿着拖鞋开奔驰的主,每每与笔者谈起,总是感到自己对公司的管理力不从心,辛苦一辈子,感到生活的很累。笔者通过了解发现,刘经理白手起家,现在身价百万,但是现在还得大小事操心,从发货到结帐,必须事事亲为。实际上,真正的症结在于刘经理的管理还处于夫妻店管理模式,要想提高管理,重点是加强进销存的管理。笔者对刘经理的管理提出一些建议:
1、进行微机化管理,提高内部管理。通过微机化管理,刘经理所销售的上百种产品的进销存管理得到提高,每天的销售情况都能一目了然,刘经理顿时感到压力轻了许多。
2、帮助刘经理培训业务员,特别是铺货人员的培训。笔者通过培训使刘经理的铺货人员铺货技巧大大提高。另外,笔者还对其他员工进行培训,增强这些人员的服务意识,以及礼仪培训,使刘经理的员工素质得到提高。
3、加强对市场渠道的细分,并根据不同渠道情况增强市场管理。笔者把所在区域市场进行细分,每个渠道安排刘经理员工专门负责,并制定相应的任务,进行考核。大大提高了员工的积极性,销售业绩一路攀升。刘经理通过一系列改革,公司管理得到加强,公司面貌涣然一新,更重要的是刘经理通过这次改革尝到与笔者企业合作所带来的甜头,更加愿意与公司合作,能够与笔者更好的交流。
平衡兴趣与学业心得体会篇四
学业是每个学生必须面对和完成的任务,学业的成绩直接关系到学生的发展和未来。为了促进学业的发展,提高学习效果,我从多年的学习经验中总结出了几点心得体会。
首先,要保持积极的心态。学业是一项艰巨的任务,需要学生付出大量的时间和精力。在面对困难和挫折时,我们要保持积极的心态。学会面对困难,积极寻找解决办法,不要轻易放弃。同时,要相信自己的能力和潜力,相信自己可以克服困难,取得好成绩。只有保持积极的心态,才能全身心地投入到学习中,提高学习效果。
其次,要制定合理的学习计划。在学习中,目标明确、计划合理是非常重要的。我们要明确每个学期的学习目标,然后分解成具体的学习任务,制定详细的学习计划。在制定学习计划时,要考虑到自己的学习能力和兴趣,根据实际情况合理分配学习时间和任务。而且,在执行学习计划时,要严格按照计划进行,不要拖延时间,提高时间利用率。只有制定了合理的学习计划,才能有条不紊地学习,提高学习效率。
此外,要培养良好的学习习惯。良好的学习习惯是学生顺利完成学业的重要保证。首先,要保持良好的作息时间,保证充足的睡眠时间和休息时间,调整好自己的状态。其次,要养成每天定时学习的好习惯,不要抱着临时抱佛脚的心态,做到有计划地学习,定时复习和总结。此外,还要培养积极的学习方法和技巧,例如做好笔记,进行思维导图、归纳总结等,提高学习效果和效率。只有养成良好的学习习惯,才能提高学习效果。
另外,要注重多元化的学习方式。学习方式的多元化可以提高学习的趣味性和效果。我们可以通过多种途径来获取知识,例如阅读书籍、参加讲座、观看教育视频等。在学习过程中,我们还可以选择不同的学习方式,例如个人独立学习、小组合作学习等。同时,要善于利用现代科技,例如网络教育平台和学习软件等,使学习更加便捷和高效。只有广泛采用多种学习方式,才能提高学习的兴趣和效果。
最后,要培养良好的学习态度。学习态度决定着学习的结果。我们要抱着对学业的认真和责任的态度,对待每一门学科都要尽力做到最好。即使遇到困难和挫折,也要坚持不懈,相信自己可以克服困难,取得好成绩。同时,要保持对学习的热爱和兴趣,通过喜欢的学科和活动来激发自己的学习动力。只有培养良好的学习态度,才能全力以赴地投入学习,取得好成绩。
通过多年的学习经验,我深刻地认识到,保持积极心态、制定合理计划、培养学习习惯、多元化学习方式和培养良好学习态度对于促进学业的发展至关重要。只有将这些心得体会运用到实际学习中,并不断完善和提高,才能在学习中取得更好的成绩,为自己的未来奠定良好的基础。
平衡兴趣与学业心得体会篇五
学业是每个人在成长过程中必须经历的一段时光,通过学业,我们可以获得知识、培养能力,为将来的发展打下坚实的基础。在这个过程中,我也积累了一些心得体会,让我更深刻地理解学业的重要性和方法。
第一段:树立明确的学习目标
学习需要有明确的目标。我们应该根据自己的兴趣和专业规划,制定出符合自己发展方向的学习目标,并且时常梳理和调整,使之与个人的成长轨迹相契合。例如,当我明确了我想成为一名工程师时,我就会有针对性地学习数学和物理等相关知识,同时培养自己解决问题和创新的能力,这样才能更好地实现自己的理想。
第二段:坚持不懈地努力学习
学业是一个长期的过程,需要坚持不懈地努力学习。我们应该养成良好的学习习惯,不论是课堂上还是课外,都要保持高度的学习热情和积极主动的态度。这意味着,我们需要充分利用好课堂上的学习时间,做好笔记和复习工作;同时,我们也要利用课外的时间进行自主学习和拓展知识面。只有通过每天的不断积累,才能全面提升自己的学业水平。
第三段:培养问题解决能力
学业中不可避免地会遇到各种问题和困难,而如何解决这些问题是我们需要思考和锻炼的一个重要能力。在学业中,我们应该时刻保持积极向上的心态,勇敢面对问题,寻找解决的办法。当遇到难题时,我们可以尝试与同学交流,寻求他们的帮助和意见;同时,我们也可以向老师请教,获取专业的指导。通过解决问题过程,我们能够不断积累经验,培养自己解决复杂问题的能力。
第四段:多元化的学习方式
学习并不只是指纸上得来的知识,还包括实践和体验。在学习中,我们可以不仅仅关注书本上的知识,还可以参与到实践中去。例如,参加学术竞赛、实习、社会实践等,这些活动可以使我们学到更多在学校里学不到的知识,培养实际问题的解决能力和合作精神。此外,我们还可以通过参加学术讲座、读书分享会等形式,拓展我们的眼界和知识广度。只有多元化的学习方式,才能让我们全面发展。
第五段:注重个人素质的培养
学业的过程不仅仅是学习知识,还包括一个人的素质的培养。我们应该注重培养自己的自学能力、沟通能力、团队合作能力和领导能力等。这些素质的培养能够帮助我们更好地完成学业,在将来的职场中也能更好地适应和发展。例如,面对新的知识和技能,我们应该有主动学习和掌握的能力;当与他人交流时,我们要学会倾听,表达自己的观点并尊重他人的意见。
总结:
学业是每个人人生中不可或缺的一部分,只有通过学业的积累和不断努力,我们才能够取得更好的成绩、更深入的认识和更广阔的发展空间。通过树立明确的学习目标、坚持不懈地努力学习、培养问题解决能力、多元化的学习方式和个人素质的培养,我们可以更好地应对学业中的挑战,成为优秀的学生和未来成功的人才。因此,我们应该珍惜学业的时光,积极投入其中,为自己的发展打下坚实的基础。
平衡兴趣与学业心得体会篇六
(2012年7月26日--8月1日)
总行举办的为期七天的“投资银行业务培训班”圆满结束了。本次培训时间虽然短暂,但我觉得收获很大,深受鼓舞。作为一名投资银行业务分管经理,深感自身知识的不足和工作的压力,能够参加这次培训,让我感到非常荣幸和及时,同时还伴有一些激动和压力。在深圳和香港期间,通过考察、学习、研讨,让我进一步认识超前的金融管理体制、先进的经营理念、高效的服务流程和完善的客户维护考核制度对投资银行业务发展的促进作用,不但开阔了视野,也解决了我在工作中遇到的各种问题和困惑,更使我深入理解了营销和服务的深层次内涵,增强了营销服务的理念和意识,学习到了更多的客户服务技巧,对我今后的工作和学习有很大的帮助和启发,同时也对自己的职业目标更加有了信心。本着互相学习的态度,现将本次学习的心得体会汇报如下:
一、发展投行业务是建设银行具有战略意义的重大举措。
投行业务在提高我行业务竞争力,调整我行客户结构,稳定和发展中高端客户,优化收入构成,实现我行向全功能商业银行的转变,有着重要的地位。理解了总行提出的投行业务“32字方针”的概念和指导意义,以及投行业务的内涵,那就是投行业务的开展体现了一个银行的专业化水平,是维系客户、提高客户质量、改善收入结构、树立商业银行形象的重要工具,能够促进与个人和公司业务的联动发展,并可以在不占用资本金的前提下为银行创造丰厚的业务收入,尤其是在利率市场化进程不断加快的今天,其发展水平的提升对各家商业银行的未来发展都至关重要。
二、加大投行业务培训学习是保证投行业务发展的基础。
投行业务涉及内容非常广泛,专业性强,更新速度快,对人员专业素质要求较高。我感觉自身对投行业务知识的学习比较缺乏,知识面窄,对理财业务认识较片面,比较粗浅,投行业务的健康快速发展,需要有一支专业的高素质产品经理队伍,投行产品经理的、专业化水平和理念直接影响到客户对银行的信任、对投行产品的认可。而我行的投行产品经理队伍人员少,专业水平低,对投行业务知识的学习掌握很欠缺,更需要加大培训力度,建立专门的投行产品讲师团队和自上而下的长效培训机制,加大投行业务的培训,从二级分行高管、部门主管、产品经理到支行行长、分管行长、客户服务部经理、客户经理等各个层面都需要加强培训学习。
三、
加强风险控制是目前投行业务发展中当务之急的工作通过学习,我们看到香港银行业事前风险控制、双维评级架构和动态的风险预警管理制度,最大限度地降低了经营风险,提高了经营收益。通过学习使我深深体会到,风险管理不但是银行必须做的,而且也是银行为客户提供一切服务的核心。以往我们为客户提供的金融服务方案往往只是价格和产品的罗列,体现的竞争优势也仅仅限于价格的优惠、担保的减免和免费的服务,未通过对企业本身经营风险的分析、发展的规划,来制定完善的服务方案并打动客户,换来竞争上的优势和利润的增加,换来的只是利润的降低和风险的增加。渣打银行的客户分层垂直管理制度、事前风险控制流程、先进的双维评级模型和动态的早期预警和压力测试,是值得我们在以后工作中不断学习和深入思考的,也是优化、提高我们经营管理工作的很好借鉴。
四、加大激励力度是提高投行产品经理工作积极性的重要保证。 香港银行业拥有完善的激励约束机制,能够使每个团队、每个客户经理自觉按照各自职能进行分工合作。“没有完美的个人,只有完美的团队”,香港各家金融机构对每个客户都有一个完善的服务团队,并且建立了从客户营销、产品组合、风险控制、审批发放、贷后管理和绩效考核等完善的激励约束机制,有效提高了每个团队成员的工作积极性和工作责任心,并且能够各司其职、兢兢业业的进行业务协作,很少发生推诿扯皮、消极怠工的现象。香港银行业员工积极的工作态度、高效的工作效率,一方面得益于银行为员工树立了成熟的管理理念,另一方面得益于银行明确和严格的考核兑现制度。而我行的投行业务激励政策和考核理念,相较国内投行业务机构、股份制银行的买单和考核有很大的差别和不同,但由于我行投行产品经理经常与其进行接触,无形中对我行的投行业务考核机制有了一定的抵触心理,逐步导致积极性不高,影响了投行业务的发展。因此,我们要结合自身实际与其进行对比,找出差距,制定完善的激励约束机制;同时使每个产品经理都认识到,一个人的能力都是有限的,只有通过集体的力量,充分发挥团队精神才能使工作做的更出色,完成得更优秀,只有这样我们才能实现“打造一流的团队,创造一流的效益”的目标。
五、提高服务客户的意识是保障投行业务稳定发展的基础。
香港银行业具有强烈的服务意识和客户凝聚力。香港作为国际金融大都市,金融机构众多,市场竞争激烈,客户维护难度非常高。“研究创新就是生产力”、“助人就是助我”,在激烈的竞争中,香港各家金融机构将“为客户提供优质、全面、高效的服务”作为工作宗旨,根据客户需求,积极研究创新,各出奇招,牢牢将客户把握在自己手中。这使我感受到,服务和效率是制胜的关键,产品创新是服务的重要组成部分。在市场竞争日趋激烈的今天,银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显,要想突出产品的个性化,打响自己的品牌,获得客户的青睐,新颖、高效和完善的客户服务是我们致胜的法宝,客户服务的差异性形成了产品的差异性,所以客户服务是至关重要的,我们要用卓越的服务来赢取客户。因此,我们要进一步树立强烈的客户服务意识,站在客户的角度为客户提供个性化的金融服务,要以客户的标准为标准,并要有超越客户的期望的标准,要充分考虑到客户的需求,急用户之所急,想客户之所想,让客户得到超越期望的更加满意的答复,只有这样我们才能赢得更多的客户。同时,我们还要进一步梳理、优化、精简流程,切实提高服务效率,这样才能更好服务客户获得客户的信赖。
七天很短,七天又很长。七天的培训中我学到了很多,但需要继续学习的还更多。营销和服务是一门永远学不完的艺术,更多的意识及技巧需要我们到工作中不断地去
总结
,去实践。最后,我还想说一句心里话:衷心感谢总行给予我们这次难得的培训机会,同时也衷心感谢深圳、香港培训中心的精心安排和无微不至的照顾。我将以这次培训为起点,在以后的工作中,继续以高标准严格要求自己,努力学习、积极工作、不断进取,为建行投行事业的发展贡献自己的力量!学员姓名:建行山东省xx分行公司部 xxx 班长签署:
二〇一二年八月一日
平衡兴趣与学业心得体会篇七
学业是每个人成长道路上的重要一环,它是我们获得知识、培养能力的重要途径。在学习的过程中,我通过努力和总结,积累了一些学业的心得体会。下面,我将结合自己的实际经历,从明确目标、制定计划、培养习惯、合理安排时间、与人合作几个方面,分享我的学业心得体会。
首先,明确目标是学业成功的关键。在展开学习之前,我会先思考自己学习的目标是什么。只有明确目标,我们才能迅速找到学习的方法和方向,提高学习效率。例如,在数学学习上,我们可以设定提高解题速度和精度为目标,通过刷题和阅读相关书籍来达到目标。而在语文学习上,我们可以以提高写作水平为目标,通过多读书、多写作来培养语文素养。明确目标可以让我在学习过程中有所依据,不会盲目奋斗,更加有条不紊地攻克每个知识点。
其次,制定计划是学业取得好成绩的基础。一个好的学业计划可以帮助我们合理分配学习和休息的时间,提高学习效率,减少压力。在制定计划时,我会将课程内容和考试时间进行整理,合理安排每天的学习任务,并为每个任务设定具体的学习时间。同时,我还会合理安排休息时间,保证学习质量和身心健康的平衡。制定计划可以让我更好地掌控学业进度,减少拖延和不必要的思考,使学习更加高效。
另外,培养良好的学习习惯也是学业成功的关键。学习习惯的养成需要长期积累和坚持,但它能给我们带来诸多益处。例如,我习惯在学习之前先预习一遍课本内容,这样在上课时就能更好地理解老师的讲解。习惯在课后进行复习,可以巩固知识,并将其转化为自己的思维方式。此外,我还习惯利用碎片化时间进行阅读,这样能够增加学习的广度和深度。良好的学习习惯可以提高学习效率,学习变得更加自然而然。
合理安排时间也是学业成功的关键。时间对于学生来说非常宝贵,合理利用时间可以让我们有更多的时间去学习和提高自己。在安排时间时,我会将学习任务与时间相结合,充分利用高效的学习时段,减少碎片化时间的浪费。同时,我也会合理安排娱乐和休息的时间,使学习和休息相互结合,提高学习的效果。合理安排时间可以让我充分利用每一天,不断提高自己的学习效率,实现学业目标。
最后,与人合作也是学业成功的重要因素。与同学们进行学习交流和合作学习,可以拓宽视野,借鉴他们的学习方法和经验,提高自己的学习水平。在与人合作学习的过程中,我们可以相互监督和鼓励,共同攻克学习难题。与人合作学习可以使学习变得更加有趣,并形成一种良好的学习风气。我通过与同学们合作学习,不仅提高了自己的学习成绩,还培养了合作精神和团队意识,为以后的工作和生活打下了基础。
总结一下,学业的心得体会包括明确目标、制定计划、培养习惯、合理安排时间、与人合作等几个方面。通过我的努力和总结,这些学业心得体会让我在学习中少走弯路,提高学习效率,取得了一定的成绩。相信只要我们在学习中认真实践这些心得,我们就能够在学业上获得更好的发展。
平衡兴趣与学业心得体会篇八
第一段:引言(100字)
党课是每位党员必修的一门课程,是培养党性修养和提高政治意识的重要途径。“党课学业心得体会”是我对参加党课学习的一些感悟和体验的总结。通过党课的学习,我认识到了党的伟大理想和共产主义远大理想的崇高性,增强了党员意识和党性修养,也更加明白了党员的责任和使命。
第二段:理论学习(250字)
党课开展期间,我参加了一系列的理论学习。通过学习《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》,我更加了解到习近平新时代中国特色社会主义思想的科学内涵和重大意义,进一步坚定了信仰和理想。在学习《中国共产党党章》和《中国共产党纪律处分条例》方面,我深刻认识到党章和纪律是维护党的团结统一和党的纯洁性的基石,是党员的行动准则。此外,学习《中国社会主义法治体系综合法律素养》和《中国的宪政建设》等内容,进一步提高了我的法治素养和政治意识。
第三段:实践体验(250字)
在党课学习中,党员参与了一些实践活动,例如参观纪念馆、党史讲座等。通过实践体验,我亲眼目睹了党的发展历程和奋斗足迹,深刻感受到党的艰辛付出和为人民谋幸福的追求。同时,参与实践活动也增强了我对党的事业的认同感和责任感,激发了我更加积极主动地为党和人民服务的决心和信心。
第四段:交流互动(250字)
党课学习不仅是理论学习与实践体验的结合,更是党员之间的交流互动的过程。在党课学习中,我能够与其他党员共同参与讨论和分享心得体会,这不仅促进了我自己的成长,也丰富了我的知识和思想。通过与其他党员充分的交流和互动,我学到了许多宝贵的经验和教训,也与他们建立了深厚的友谊和联系。
第五段:反思总结(250字)
通过党课学习,我意识到自己在思想认识、党性修养和实践能力上还存在许多不足之处。在今后的学习中,我要更加注意理论学习的深化和实践经验的积累,提升自己的政治素养和行动能力。同时,我还要加强与党员的交流互动,共同进步、共同成长。党课学业心得体会是一次宝贵的学习经历,我会把这次学习的成果转化为具体实践,为实现中国特色社会主义伟大事业奋斗终身。
结尾(100字)
党课学业心得体会是我在党课学习过程中的一些感悟和体验的总结。在这次学习中,我通过理论学习、实践体验和交流互动等方式,进一步加深了对党的伟大理想和共产主义远大理想的理解,提高了我的党员意识和党性修养。这次学习将是我在今后发展道路上的重要指引,我将以更加饱满的热情和坚定的信念投身到党的事业中。
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