在撰写心得体会时，个人需要真实客观地反映自己的思考和感受，具体详细地描述所经历的事物，结合自身的经验和知识进行分析和评价，注意语言的准确性和流畅性。我们应该重视心得体会，将其作为一种宝贵的财富，不断积累和分享。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
文员实践心得体会篇一
第一段：介绍实习经历
作为一名大学生，实习是我成长的重要阶段之一。今年暑假，我有幸得到了一家知名企业的实习机会，担任文员职位。在这个职位上，我接触到了各种文书处理工作，积累了宝贵的实践经验。下面，我将结合实习经历，总结一下自己在文职工作中的心得体会。
第二段：工作职责和技能提升
作为一名文员，最主要的职责就是处理和归档各类文书。工作中，我需要负责处理公司来往的信函、合同、备忘录等，并按照规定的流程进行归档和传递。在这个过程中，我学习到了良好的文件处理方法和细致的工作态度。同时，我也提高了自己的综合素质，如沟通能力、应变能力和时间管理能力。这些技能的提升不仅有利于当前的实习工作，也将对我未来的职业发展产生积极的影响。
第三段：沟通与协作能力的重要性
在文职工作中，我意识到沟通与协作能力的重要性。因为工作需要，我不仅要和同事们保持良好的沟通，还需要与其他部门的同事协作完成任务。在这个过程中，我学会了倾听他人、借鉴他人的经验，并能够根据他人的反馈及时调整自己的工作方式。通过与团队合作，我逐渐明白了团队精神的力量，意识到一个好的团队能提高工作的效率和质量。
第四段：细心和耐心对工作的重要性
在文职工作中，细心和耐心是最基本的素质。因为我需要处理大量的文书，有时候其中可能出现一些细小的错误。这时，细心的态度就显得尤为重要，因为一旦出现错误，往往需要花费更多的时间来纠正。而耐心是在处理一些复杂的文书过程中必不可少的品质。有时候，处理一份合同或者协议需要反复核对，并且需要处理各种可能出现的问题。通过实习，我逐渐培养了自己细心和耐心的工作态度，提高了工作的效率和准确性。
第五段：实习收获和展望
通过这次实习，我不仅掌握了许多文职工作的技能和方法，还增强了自信心，为将来的职业生涯奠定了一个坚实的基础。在未来，我将努力提高自己的专业素养，在熟练掌握文职工作的同时，不断提升自己的沟通能力和协作能力。希望通过自己的努力和不断学习，能够成为一名出色的文职人员，并为公司的发展做出自己的贡献。
总结：
通过这次实习，我深刻认识到文职工作的重要性以及需要付出的努力。良好的沟通与协作能力、细心和耐心的工作态度将成为我成长的重要支撑。在今后的职业发展中，我将不断提升自己的专业素养，锻炼工作态度，努力成为一名优秀的文职人员。同时，我也将珍惜这次实习带给我的宝贵经验，不断更新自己的知识和能力，为更好地适应职业发展的需求做好准备。
文员实践心得体会篇二
作为一名刚刚步入职场的年轻人，实习是必不可少的人生经历。在实习中，我有幸成为一名企业文员，走过了一段精彩而难忘的实习之旅。在实习的这段时光里，我学到了很多，也初步了解了一家企业的运营模式，下面，我将分享我的心得体会。
第二段：场景介绍
在我的实习单位，我负责的东西非常杂乱，我的任务涉及了公司的财务管理、公文处理、协助老板安排日常事务等等。刚进入实习时，我的思维还很理论化，没有任何的实践经验，但是在这段时间里，我逐渐融入了这个大家庭，并且开始获得了实践经验。我开始了解企业具体运营中的各个环节，这是令人兴奋的一段时光。
第三段：实习体会
在我实习期间，我过着每天早上9点到晚上9点的生活，这是非常忙碌的，我们有很多的日常事务需要处理。虽然有时候我的工作很枯燥，但是每一件小事，每一份文件，都是公司运营的重要组成部分。这对我非常有启发性，因为我学到了一些成为一个优秀文员所必备的技巧，如高效沟通、找出并解决问题以及适应不同管理风格等等。
第四段：实习收获
在实习期间，我的文化素养、自信心和沟通技巧都得到了提高。我也学习了如何掌握自己的时间，管理安排和分配任务，这些都会对以后的工作非常有帮助。我还成为了一个更好的团队成员，在集体中我变得更加合作，更懂得领导意愿和团队使命，同时，我也意识到，为了达成这些目的，每个人的独立思考和行动都是必要的。
第五段：总结
总结起来，这次的实习经历对我来说，是一次让我学到了很多的过程。我仔细观察了这家公司的运营，了解了一个企业文员应该具备的技能和能力，以及如何融入到团队中。在这个过程中，我也结交了新朋友，并面对一些挑战，我意识到，我必须保持开放的态度，保持高超的职业素养，同时抱着积极的心态去面对每一天的新目标和挑战。
文员实践心得体会篇三
近半年时间，我在公司办公室文员岗位实习。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始了与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真按时完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。感觉到自己身肩重任，凡事谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果而付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸检讨书所能解决得了的了。
从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关紧要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，比如老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。半年的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人的，做事的，做学问的。
1、自学能力
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的，我们必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行则虚心请教他人，没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰！
2、工作辛苦
由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算天气再恶劣，只要不是休息，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，留给个人支配的时间就更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候偷着逃课，自由许多。
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我每天坐着对着电脑打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而像同公司的网络推广员每天得不停的打电话，口干舌燥不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。
针对文员这个职位的特点，遇到挫折时，必须调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，应该认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的'轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。我们遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错误领导责骂时不能赌气就辞职。
一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。工作以后，我们才体会到父母挣钱的来之不易。而我们要有意识地培养自己的理财能力，刚刚工作，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候根本不能寄点钱给父母，一不留神可能入不敷出成为月光一族，此时也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
3、同事相处
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个其乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。我认为我能做的就是“多工作，少说话”。而在临毕业的几个月里，应该更加珍惜与同学的相处。
我的专业是涉外事务管理，上学时在书本上学过很多经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸于实践，通过实习，才体会到管理公司的难度有多大；在老师那里和书本上有很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，但经过身临其境、亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。通过实习，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑，为将来自己毕业后的创业做准备。
文员实践心得体会篇四
近日，我在某大型企业担任文员实习生的岗位，通过这段时间的实习，我收获颇丰，不仅学到了实用的办公技巧，还提升了自己的综合素质。以下是我对单位文员实习的心得体会。
第一段：了解实习岗位
在进入实习岗位之前，我主动了解了我所要从事的工作内容。我了解到，文员是一个综合性的工作岗位，我们需要负责文件的登记、归档、整理等工作。在具体操作上，我们还需要使用一些办公软件来处理电子文档，比如Word、Excel等。了解了工作内容后，我明白了自己在实习中将面临的挑战和需要提升的能力。
第二段：学会沟通与协作
实习中，我发现沟通与协作是非常重要的能力。作为一名文员，我们必须与各个部门之间保持良好的沟通，并且协助其他同事完成工作任务。在与同事的交流中，我学会了倾听，体验到了合作带来的成就感。在紧张的工作环境下，能够与同事有效沟通并且协调时间，能够更好地完成任务，这是我在实习中学到的重要技巧。
第三段：注重细节与规范
在单位文员实习期间，我发现细节和规范是十分重要的。一份文件的排版、字体的选择以及表格的编辑，都需要我们细致入微地处理。在实习中，我仔细学习了公司规范和流程，遵循合规要求，严格要求自己的工作流程，确保每一份文件都符合规定要求。通过与同事的交流和上级的指导，逐渐培养起了重视细节和规范的意识。
第四段：提升自我能力
实习期间，我发现提升自我能力是必不可少的。为了更好地适应工作需求，我主动参加了多种培训，比如办公软件的学习、职业技能的提升等。我在工作中遇到问题时，也主动请教同事和上级，争取更多的学习机会和实践机会。通过不断地学习和实践，我逐渐提升了自己的专业素养和综合能力。
第五段：感悟与成长
通过这段时间的实习，我不仅学到了实际操作技能，还体会到了办公室工作的真实情况。在与同事的相处中，我发现职场需要具备良好的人际关系和沟通能力，而这些都是需要时间和经验去积累的。在与上级的交流中，我也收获到了宝贵的建议和指导，从而对自己的职业规划有了更加明确的认识。同时，我也意识到职场的竞争是激烈的，为了能够脱颖而出，我需要通过不断努力提高自己的专业能力和综合素质。
总结起来，单位文员实习是一个锻炼自己实际能力和职场素养的重要阶段，通过实习，我深刻体验到了工作的繁重和挑战。同时，我也明白了在工作中注重细节和规范的意义，只有做到细致入微，才能提升工作的质量。通过这段实习，不仅提高了自己的专业能力，更加明确了自己的职业规划和发展方向。我相信，通过这次实习的积累和体验，我将能够更好地适应职场的挑战，并且在今后的工作中展现出自己的价值。
文员实践心得体会篇五
就要结束了，转眼间我的实习期也要结束了，在这段时间深有感受。
费了很大的周折，来到了这家实习单位，来之不易肯定是没错的，站在这样的位置上，没有别的选择，最首要的肯定是学习，学习校园里所没有涉及的知识，学习人情世故，学习如何谦虚，学习如何创建管理阶层的团队精神，学习人情事故，谦虚。
我的实习工作是在一家家具公司的人事行政部门，与我原来的预期也有了一定的反差，原来打算先做单证，然后等英语考到一定程度就学习做其他深入工作，现在在学习如何做一个合格的文员，文员或许并不是一个起眼的角色，但是我深入地看，事实上文员也分三六九等，有初级，中级，高级文员，高级文员也相当领导的左臂右膀，中级文员也差不多项、相当于助理角色。着手去做，做一个文员并不是一个简单的事情，我个人觉得做一个好的文员，事实上也是做一个副领导去协助领导的动作。我想我现在没有生命宏图大志，或许比起以前的我，现在冷静了，成熟了，我每天的目标仅仅是比昨天做得更好，一个好的文员，打字速度至少在86字以上，公文格式需要了如指掌，所做的事情必须达到不需要领导过目，我想在这样的细节方面，我肯定是需要历练的。在公司的前几天，整天不知道干什么，公司运作很忙，经理忙得喉咙一直咳嗽，临近年末，公司员工人心慌慌，递交辞职报告的也不少，我很想解决，很想解决一些琐碎的事情，尽一个实习生，刚进公司的义务和职责，但是很多事情并不是一蹴而就的，很多事情不了解头绪是无法解决的。所以我想我不是没有远大报复，只是现在没有，我想我现在最需要的就是在最短的时间里做经理的助手，一个值得信赖，高效率的助手。
如果一直在原地打滚，就一直是一个文员。
做为实习生，其实我的`每一天，背着一个比学生更艰巨的角色，学习上出了差错，我能对自己负责，工作上出了差错，对自己暂且不提，重者将将对公司造成损失，所以我对一个文件，持有校对5遍，8遍都不过分的原则，或许这样的工作，琐碎而无力度，但是假如没有一个很好的文员的辅助，经理主管的工作将会出现一个恶性循环。
总而言之，在接下来的一年中，我会好好努力，争取做好每一份工作，跟着公司的发展共成长。
文员实践心得体会篇六
第一段：介绍实习背景及目的（200字）
作为一名大学生，实习是我们走向社会的一次重要经历。在我的职业生涯规划中，作为一名文员是我最初的选择之一，因此我选择在一家知名企业进行了一个月的单位文员实习。这次实习不仅是为了增加自己的工作经验，同时也是为了更好地了解这个职业，看看自己是否适合。在实习期间，我承担了日常办公文书的起草、整理和归档等工作，并参与了部分会务和文件传递等工作。
第二段：实习经历的收获和困难（300字）
在实习中，我不仅学到了许多实用的专业知识和技能，更体会到了职场中的挑战与压力。首先，我学习到了如何快速且准确地起草和整理文书，这对于一个文员来说是非常重要的基本功。其次，我在与同事的共事中学到了团队协作的重要性，我们互相帮助，解决问题。然而，也面临了一些困难。例如，起初我对一些专业术语和流程不太熟悉，导致处理文件时出现了错误。但是，通过自己的努力和向同事请教，我逐渐克服了这些困难，并取得了进步。
第三段：实习带来的启示及成长（300字）
通过这次实习，我深刻地认识到了作为一个文员的重要性和责任。一个合格的文员需要具备良好的沟通能力、协调能力和组织能力，同时也需要具备优秀的专业素养和人际关系能力。在工作中，我逐渐养成了细致入微的工作习惯，提高了自己的审慎性和积极性。与此同时，我也意识到了终身学习的重要性，我将继续不断提升自己的专业素养和能力，以适应职场的需求。
第四段：实习后的感想和展望（300字）
实习结束后，我对自己有了更清晰的认识，并确定了自己未来的职业目标。我发现自己对文员工作具有浓厚的兴趣和热情，并且在实习过程中得到了许多的肯定和鼓励。因此，我决定继续深耕这个领域，提升自己的能力，并争取在将来成为一名优秀的文员，为企业的发展做出贡献。同时，我也意识到，在实习的过程中，我还需要继续锻炼自己的工作方式和思维方式，更加注重自己的创新能力和解决问题的能力。
第五段：总结实习体会及感谢（200字）
通过这次单位文员的实习，我从中学到了许多宝贵的经验和知识，同时也提高了自己的能力和素质。我深刻感受到了职场中的挑战和压力，也明确了自己未来的职业目标和发展方向。我衷心感谢实习单位的培养和信任，同时也感谢实习期间给予我帮助和支持的同事们。我将用实际行动回报他们对我的期望，并为实现自己的职业目标继续努力奋斗。
文员实践心得体会篇七
实习时间：
20x年x月1日至x月20日。
实习单位：
x公司办公室。
实习主要内容：
按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：
不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。
秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。
另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：
第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。
第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。
第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办-理结果。文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员，并注重掌握以下原则。
1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。
因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。
如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。
2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。
它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。
比如说办-理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。
时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。
要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除"文山会海"的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
4、严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好。实习阶段我参与的主要工作，一是按照厂长的安排与布置，在厂长组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照厂长安排对重要会议下达会议纪要，使厂党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。
同时，及时呈送上级下发的各类文件，并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对，保证各项工作及时高效。
二是公文起草。在最近阶段，正逢集团公司《发展规划》讨论中，我根据厂党政联合会议讨论的意见，对其中涉及我厂的部分进行了认真的归纳整理，执笔起草了《大同煤矿集团公司化工厂对〈大同煤矿集团公司""发展规划〉(讨论稿)的几点建议》。
在得到厂领导肯定后，我们将建议上报到了集团公司秘书处，由于意见中肯，文字相对严密，在讨论稿第二稿下发时，我发现其中由我厂建议修改的部分完全按照我厂提供的内容进行了修改。
这除了说明我厂的建议比较科学外，作为建议起草人，这对我的文字水平也是一种肯定。三是注意自己在办公自动化方面的锻炼。作为现代化的企业，微机使用是办公室人员必备的素质。
目前，利用微机录入文字和文件处理，我都能够得心应手。复印、传真、公文处理等文秘工作基本熟练。文字录入速度可以达到每小时四千字左右。
同时，也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是，还有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作较少，很不熟练。还有目前已经广泛使用的多功能一体机由于单位没有配备，也没有掌握。
五、实习体会
通过实习，我对文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特别是在新的形势下，文秘工作人员更要努力学习马列主义重要思想，学会运用马克思主义基本原则和方法，认真学习钻研党和国家的各项方针政策，充分把握政策的精神实质，及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求，把政策具体落实下去化为实际行动，并强化组织协调能力，专业工作能力，检查指导能力，参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素质，加强世界观的改造，成为政治过硬，业务精通的合格文秘人员。
文员实践心得体会篇八
今年__月__日，我正式走进了__开始了我一个月的实习工作，由于我是在校生，工作时间不会很长，公司黄总让我跟着__学习前台接线员和业务部助理的工作，在__姐的细心指导下，我对公司的产品，工作流程以及各部门的负责人有一定了解，注意把书本上学到的管理理论知识以及信息管理的相关知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。
跟公司同事一样上下班，协助同事完成部门工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作，完成公司的任务。
我的工作比较复杂，特别是业务部助理的工作，公司业务部分三个区，每个区都由不同的业务部经理和跟单员负责，每一笔客户的订单都要做不同区域的记载，在e__cel工作表上进行编制、打印、给跟单员确认订货数量后签字再拿到财务处确认价格无误后签字，等客户打款后，通知排货装箱，我每天的任务还包括客户传真单、退货处理表、每日的出库单、统计各区销售情况、接转电话、招待来宾、收发快递传真，事情也很多也很复杂，但是我一直都很认真的做好我自己的工作，工作不做完吃饭都不安心，黄总每次看到我努力地工作也很欣赏我的工作态度。
接电话对刚来公司的我来说还是一大挑战，一语气要好，发音标准，不能带情绪。二要准确知道来电人的目的、找的是那个部门。三要委婉的拒绝不需要的业务，在最短时间内摆腿难缠的推销员。
要想正确转接电话，首先得熟悉公司每一个人，以及他们的职位，工作范围。要想问清楚来电人信息就应该学会用尊敬的用语，不然会显得唐突，与不友好。客户是直接通过前台电话咨询，了解一个公司的。所以公司前台就是公司的颜面，这不仅是一个人的素质，还显现着整个公司的素质。接线员也不是那么好做的。
再就是接待来宾，也和接线业务一样，都是顾及到公司形象的，首先自己得要有气质，彬彬有礼。再就是细心观察，知道来宾的需求。及时向公司反映问题，最后解决问题。
月底的工作特别忙，订单会比平时多出很多，每个月公司都会给各业务部下任务，业务部也不敢马虎，拼命拉单。忙起来了还真有点应付不过来，有一次一位老客户定了一批货，要加电话配件，我忘了在出库单上加进去，结果客户收到货了，没找到配件，打电话来质问我们为什么没给他加配件，业务部知道后立即给客户做了解释，叫快递火速送了过去，才使得公司没有失去一个老客户。
__总没有批评我，而是说在公司，不管职位高低，任何岗位对公司都是至关重要的，人不可能不犯错，但要监督自己争取不犯错，守好自己的岗位。经过那次教训后，我工作更加不敢马虎了，一单一单地核对无误才敢放心保存，打印。
来公司半个月后就和同事们很熟了，有什么不懂的同事都会很细心的讲解，下班了也经常在一起聊天。有电话打进公司也不会在有转错人的尴尬情况了。在__，公司大力打造活跃的气氛，没有一点大公司的架子，公司里的每一个人都是平起平坐的，没有高低贵贱，没有官位尊卑，大家在一起，都是一家人，公司能够保持这样的气氛是很不容易的，我很钦佩黄总的为人处事能力。
为了绿化公司环境，公司下功夫全面装修了办公室，亮堂堂的办公室里，绿色植物随处可见，一片春意盎然，让员工们在最舒适的环境里工作，心情舒畅，工作效率当然也有很大提高。
这次社会实践工作，给我感触很深，毕竟是我第一次工作，什么都想做到最好，但自己还是实力有限、经验不足。要认识到自己的缺点，才会知道怎么去完善。心高没有用，不管在什么地方，不管职位高低，薪金多少，都不能应付差事，还是脚踏实地一步一个脚印的走才安稳。
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