总结是对一段时间内的工作、学习等方面进行归纳和总结的重要手段。选择合适的总结方式和方法,如时间顺序总结、主题总结等。这些总结范文涵盖了不同行业、不同层面的工作和学习经验,具有一定的参考价值。
物业实习自我总结篇一
x物业管理有限公司下设三部一室,共有员工xx人,管理的xx大厦面积为xx平方米。xx大厦集商业、办公、居住为一体,是一座综合性大楼。通过全体业主的共同努力,二00x年xx大厦获“国优大厦”称号,连续四年评为“社会治安安全单位”。
社会治安安全工作是公司年度工作总体规划的一个重要部分,今年计划投入xx万元,专项用于安全治理。围绕总体规划,大厦综治领导小组认真展开工作,每月组织检查讲评,评估大厦安全形势,及时查找安全隐患并认真组织整改。今年,在“人员密集场所专项整治”中,投入xx万元购置消防设备,及时消除安全隐患。通过层层发动,公司上下和全体业主整体联动,大厦安全一直处于良好的势态。
成立综治领导小组、消防委员会、民调委员会、治保委员会、火灾扑救指挥部,明确各机构工作职责。
公司董事长为综合治理责任人,与各部门层层签订《综合治理责任书》和《防火责任书》,工贸市场和物业公司分别和业主、使用人签订责任书,把安全责任落实到大厦的方方面面,形成整体合力。
根据市场和居住户不同的特点,针对性地进行普法教育。市场的业主和营业员流动频繁,为了普法不留盲区,业主进场和营业员上岗必须参加普法教育,经考试合格方可经营和上岗;居住户难以集中,就利用业主委员会、业主座谈会、宣传栏等多种形式,大张旗鼓地宣传《消防法》、《刑法》等法律法规。另外,公司还征订《火警杂志》、《中国公安报》、《治安杂志》等,分发给业主、使用人阅读、学习。今年九月和十二月,两次请省安居消防安全培训中心派教官授课,效果甚好。
大厦共有保安xx人,协管员xx人,持证上岗率达80%,从而保证保安的基本素质。保安队伍建设是今年的工作重点,从职业道德、业务技能培训、工作作风培养、快速反应能力等方面,全面提升保安队伍的整体素质,特别是应急处置程序的`培训,提高了抗击突发事件的能力。今年11月9日,大厦消防委员会组织大规模消除演练,由于基本功扎实,指挥程序正确,组织疏散有序,灭火作战迅速,后勤保障有力,消防演练取得圆演成功。
xx大厦是一座综合性大楼,人员成分复杂,容易引发各类纠纷,为及时掌握民调信息,我们注重发展和建设民调信息员队伍,提高民调信息员队伍综合素质,及时掌握民调工作动态。全年调处一般纠纷21起,比去年同期下降20%,调处疑纠纷2起,比去年同期下防降50%,调处率100%,调处成功率100%,有效维护了大厦的稳定。
我们是社区的一员,支持社区工作是我们尽量的义务。今年,作为提升城市形象的“xx”工作在全市铺开,和平桥街办、仓巷居委会的领导多次亲临xx大厦指导工作。物业公司同样十分重视“xx”工作,在经费相当紧的情况下,相续投入近xx元,购置老鼠夹、垃圾箱等,放造排水设施,发放学习材料。有各级政府和我们共同努力,就会取得可喜的成绩,xx大厦第一批通过市政府组织的验收。
物业公司逐步完善了一系列消防安全管理制度和消防安全考评细则,消防安全管理完全制度化、规范化,通过层层检查、层层考核,层层落实责任。在今年的“人员密集场所专项整治”中,我们积极自查自纠,顺利通过考核验收。xx大厦是高层建筑,消防要求特别高,我们经常提醒自己,消防安全来不得一点马虎,安全是更大的效益。
最后,由衷地感谢各级攻府对xx大厦各项工作的有力支持!
物业实习自我总结篇二
初来法院,庭长向我们介绍了区情及法院工作概况,组织安排我们观摩庭审,详细指导了的写作要点,主要涉及的案件类型及主要工作内容。在两周的观摩和学习后,根据庭里的安排,跟随带教老师开始实习工作。
民一庭受理的主要是自然人之间的传统民事纠纷;自然人与法人、其他组织之间的合同、侵权案件。具体包括医疗责任事故、交通事故损害赔偿、婚姻家庭、遗产继承纠纷等。实习中一直跟随带教老师开庭,切实观察到法官在处理各类纠纷中所发挥的作用。观摩庭审是经验的积累,对于的写作也打下了一定的基础。庭审过程中能够实际了解到当事人的处境和诉求,熟悉民事诉讼程序,了解法官、书记员、律师在庭审中的职责。听庭也有利于总结双方当事人的诉辩称,有利于这一部分内容的写作。
一份的内容主要包括标题、编号、诉讼参与人的基本情况、案件由来、审理经过、事实与理由、判决、所附法律条文等内容组成。在中要列明双方当事人的诉讼请求,从中找出案件的争议焦点,并在本院认为部分依据所适用的法律进行论证分析,为案件的判决提供法理上的依据。初涉的写作,首先就要核对当事人的基本信息,当事人、委托代理人、法定代表人等的基本情况都要根据案卷中的材料准确录入。这虽是一个简单的步骤但却涉及到主体是否正确,需要仔细审核认真完成。其次,要明确案件由来和经过,是否适用简易程序,是由法官独任审理还是组成合议庭审理,双方当事人是否出席庭审。对于当事人的诉辩称,要充分了解当事人的诉讼请求并用简明语言予以概括,使得中出现的双方诉讼请求能够一目了然,便于找出争议焦点。司法实践中,当事人对于自己的诉讼请求往往难以明确表述,很多当事人并没有请律师,法律专业知识有限,很难明确表述自己的诉求,这就需要在庭审笔录以及中运用法律思维理清逻辑顺序,对当事人的诉请用法言法语表述清楚。这在初涉写作之时也是一项挑战,需要各类型案件的积累才能熟练掌握。实习前期的主要工作就是写好诉辩称,理清民事案件的诉讼程序,为制作一份完整的打下基础。
中的本院认为部分是核心内容,也是一份的重中之重。每一案件就查明、认定的事实适用法律进行裁判都存在一个说理的过程,在写作中主要反映在本院认为部分。当法律和具体案件事实已经详细罗列之后,就要通过本院认为进行论证,对所涉法律事实用文字进行组织,理清法律关系,对缘何适用某一具体法律规则进行论证。本院认为部分是否论述得当,是判断一份质量高下最重要的标准。刚着手的写作时要写好本院认为部分确实存在不小的难度,需要根据类似案件借鉴参考,也需要对于整个案件所涉及的全部法律关系有一个完整的认识。直至目前,在这一部分写作中也难免临摹和借鉴,通过法官对类似案件的处理,结合当前案件的实际情况来进行论述,当然还需要带教老师的指导和更正。
将近五个月的实习,对民事审判实践有了基本的认识,对于主要涉及的医疗事故等案件也能够迅速明确争议焦点,理清案件事实。但几个月的实习仍然只是学习过程中的一小步,要成为一名优秀的法官需要长期工作经验的积累,需要大量参与审判工作。通过这次实习,能够明确法学理论知识与审判实践工作的不同,能够学会将法学理论知识运用到审判工作中来,已经是不小的收获。五个月的时间不长,刚刚能够学会完整的写一份,但时间不等人,必须为将来就业早做打算。在此,感谢李庭长为我们提供如此宝贵的实习机会,感谢带教老师施春梅法官的悉心指导,感谢民一庭全体成员的积极配合。此番实习所学,定将牢记在心,为日后工作所用。祝各位老师工作顺利!
物业实习自我总结篇三
今年一月十八日下午开始,我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习,下面就是本人的实习工作的自我总结:
在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的美佳物业管理有限公司,隶属于香港沿海绿色家园集团。目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。
一、加强人力资源管理,创学习型、创新型企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡工作就是学习,工作就是创新,每位员工都争做学习型、创新型员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的`企业形象。
二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。
在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的一站式物业管理资迅系统物业管理服务软件。该软件包括:一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡一站式服务、最佳保安的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
物业实习自我总结篇四
物业公司实习工作,要求的是良好的服务态度和专业的物业知识,对于自己实习工作的表现写好鉴定总结。下面由本小编精心整理的物业公司实习鉴定。
希望可以帮到你哦!
随着时代的不断进步,人们的观念在不断的更新,我们所面对的业主的需求也在不断的变化,他们对我们服务品质的要求也随着他们在不断的提高,所以当前的物业管理也不再是、也不可能是传统意义上的简单原始的清洁、绿化和安全巡视管理。它正朝着更加专业化的管理、精细化的分工、人性化的服务发展,而这些内容正越来越成为物业管理的主要内容。
××物业目前所管理的物业类型中占绝大部分的是电信的局房和办公楼,其最大的特点是:点多面广。××物业人通过几年来的摸索和改进,结合先进的管理理念和与实际相结合的贯标创优工作,在管理上已形成了一套相适宜的管理模式。
首先,改“小而全”为“大而精”。××物业所管辖类型和地域的分布具有广泛性和分散性,“小而全”的管理模式造成服务资源难以共享,人力、物力资本浪费严重,难以保持物业公司的整体优势。“大而精”就是通过细化分工将保安、设备维修、保洁和绿化等职能,从原有管理中分离出去,成立或发包给更专业的保洁公司、保安公司、绿化公司等,实施专业化管理,配合有效的质量监控机制,打破“地域”壁垒,实现资源共享和均衡使用。
其次,变“纯粹服务”为“与业主互动”。单纯的提高服务质量,一切按自己的管理要求去进行物业管理往往会造成与业主的工作之间的摩擦,由于业主需求的多样性和环境文化意识的增强,促使他们对服务品质的提高有着不同的需求。古人云:“感人心者,莫先乎情”。当前,业主对物业管理的需求呈现广泛的多样性,要想赢得业主的认可除了不断提高我们的服务水准还必须以诚待人,以情动人,其核心就是提高个性化的服务,而通过建立业主需求档案,能及时了解、掌握、挖掘业主的需求,以便为业主提供更广泛的服务。另外,在日常相处中加强与业主的沟通,对收集到的意见,做好整理和筛选,进行分类处理,并及时反馈,持续改进,重视业主的感受,融入业主的情感。
最后,将“小团体”融入“大社会”。物业管理服务的有效开展离不开三类资源。一是社会资源,包括政府、街道、社区、治安、环卫、供应商和潜在服务对象等的支持。二是自身资源,即指自身所管理的物业的各类服务信息、服务设施设备的共享。三是业主资源,业主是一个庞大的群体,其消费需求和潜在资源是物业服务企业扩大经营的源源不断的动力。只有将我们这一“小团体”真正融入到整个“大社会”中去,构建和谐共处的生存环境,才能不断发展我们的“小团体”,在电信主业的关联交易外去拓展更多的社会业务,来发展我们的企业的生存能力和抗风险能力。使企业员工能从中获得更大的利益。
总而言之,高标准、高要求、高质量的管理,配合热心、诚心、耐心的服务理念,最终会取得业主的信任、理解、关心和支持。也最终能为企业和员工带来更多、更稳定的利益。九年来,××物业通过上上下下全体员工的不懈努力锐意进取正是沿着这条路,朝着“更专业、更精细、更人性、更完美”的目标在前进,为实现电信实业上市后的可持续发展而做出××物业人的贡献。
物业管理工作是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作。通过十多年的物业管理服务实践,我逐步认识到一个物业项目管理的好坏,关键要看企业、服务人员的工作指导思想和方式方法。我认为:做事不仅要认真,而且还要用心,只要认真加用心的工作就会找到切入点,就会找到解决问题的办法。上门沟通,是个笨办法但也是一个有效的办法20xx年8月我入职的物业管理有限公司,在所管理物业小区中白云畔山花园小区就是一个明显的典型案例,白云畔山花园就因极个别心术不正的业主混入小区业委会,借业委会维权之名在小区中生事,无理的利用业委会身份严重扰乱了物业管理工作,当时小区大字报、横幅满天飞,经常上报纸、电视,加上部分媒体为了炒作新闻,制造新闻热点,没有公正、公平、客观、真实的进行正面的报道宣传,为了达到轰动效应,甚至个别新闻媒体做出了移花接木、断章取义、制造假新闻,从而造成小区业主对物业管理工作意见较大,使得前期多位物业管理经理在小区内无法开展工作,对物业服务公司的影响也较大。
我任职后首先对小区的基本情况进行了解后冷静分析,并加以解决:第一步加强公司员工内部管理、学习、培训,特别是中层以上管理人员服务意识及业务实操培训,提高了物业服务水平。第二步亲自带领员工在小区绿化区内除杂草、杂物、对小区楼梯及一些隐蔽位置进行全面的冲洗、清理和整治。第三步同时组织公司全体秩序维护员进行文明礼貌、规范用语模拟实操培训,加强文明礼貌多问一声好、多帮一把手、多敬一个礼的“三个一”培训。培训过程中分两人一组,一人扮业主一人扮在岗人员进行互问互答,之后交换角色进行现场培训,从而带动了整个秩序维护员队伍文明执勤、礼貌服务的作风,掀起了文明服务质量月活动的高潮,让业主看到了物业管理服务水平的全面提高,给小区业主看到了希望,增加了信心。
随着物业管理在居民生活中的不断深入,提供客户满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得客户、赢得市场,就要不断提高服务质量和管理水平,而往往客户对服务的认可源于提供服务者的真诚。在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管理工作就像看万花筒,什么人都会见到,沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。面对形形色色的人,工作中难免会遇到这样那样的困难与无奈,这就要求我们针对不同性格的人,采取不同的处理方式,还要有一定的忍耐性。
在工作中有的同志受了委屈,可能会反唇相讥、恶语相向,甚至动粗,这样即使赢了事实却输了客户,长此以往得不偿失,日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中,如果我们处理问题时能真心为对方着想,从对方立场出发,大多数情况下也会相应得到对方的宽容,不是有句话叫做“精诚所至,金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考,如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家暖气不热,我窝不窝火?如果是我家有车进不了自家小区停车场,我烦不烦?往往客户的“百般挑剔”都事出有因,是对我们服务不满意的一种表现,从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的,也不是我们的服务范畴,即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”,仍要本着业主事情无小事的原则,认真对待,耐心解答,往往在细节小事中更能体现出服务的真诚,更能感化业主。
有一件小事,让我感触颇深,让我体会到了真诚的重要性。那还是四年前,我刚刚踏上物业管理工作岗位,一天晚上值班,7点左右,突然有一位女客户打来电话,着急地说:“哎,物业,我家怎么停电了?”我请她稍等,马上联系了维修人员上去查看。不一会儿那个大姐又打来电话:“你们怎么回事呀,这点儿小事都办不了,我这赶着写资料,明天还要交,写不完谁负责呀,你们还能干什么呀,收钱时都出来了……”当时我心想,我又没招惹她,跟我急什么呀!这时去维修的那个电工师傅也回来了,脸色也不好看,嘴里还说着什么,我忙示意他停下,这时那边的“机关枪”还在响个不停:“你们甲级住宅就这么服务,你说吧,怎么办?”被骂的晕头转向,我深吸了一口气,保持平和态度说:“您稍等一下可以吗,维修师傅回来了,我问一下他到底有没有解决方法”。在争得她同意的情况下,我挂了电话。
“别管她,我刚才上去了,就是她家电表没电了,电卡里也没储备,让我大半夜的给她买电去。这么晚,上哪买去呀(那时银行还没开通夜间售电业务)。再说了,能买也不是咱们管的事。让我给她家短接根线,这不是开玩笑吗……”听了维修师傅的话,我也有点儿犯难,是她家电表没电,又没事先储备电字,原则上跟我们一点儿关系没有,可作为小区“管家”这话不能说出口。想了想之后,我主动把电话打了过去:“您好,××女士吧?”“我是”。我接着说:“我详细咨询了电工师傅,非常抱歉,停电是由于您家电表没电了,可您又没提前买出备用电,那就没有办法了,即使我们现在想替您去买,银行也关门了,他们晚上不售电”。“那怎么办?”听得出,她的声音已经不像最初那么厉害了。我接着说:“我有个办法,不知您愿不愿意?”“什么办法?”她有点儿兴奋地说。“您来我们管理处写吧,我们这24小时有人,可以帮您找一间安静的办公室,不知您是否方便?”“这个……不能先临时帮忙拉根线吗?”“不行,这个违反供电局规定,发生事情是要负法律责任的。而且私拉电线对您及周围邻居也不安全。大姐,我相信这个道理您肯定比我懂得多”。她犹豫了一下“好吧,我呆会儿去你们办公室。”挂了电话,我松了一口气。10多分钟后,电话又响了,还是那个大姐:“小姐,谢谢你啊,我想了想,太晚了不方便,就不去你们办公室了,明天我早点儿起去单位写,刚才着急,说话有些不好听,你别介意啊!”“您不来了,好吧,没关系,下次您充完电后,最好提前买出电字来备用,或时常看一下电表,50字以下,它会闪。”我提醒道。“好的,好的,谢谢!”
业主的满意源于优质的服务,优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为客户着想,真诚会如潺潺细流,滋润人的心田;只要我们给予客户真诚的帮助,信任与支持也会相应而来。只有真诚服务,不断拓宽工作思路,不断开展细致入微的特色服务,营造高质量的人文居住环境,才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理服务品牌,才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝,会使人解除心灵上的戒备,是我们拉近与客户关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍,我们要把宽容的心真诚地送给客户,对客户多一份理解,在每一次的委屈中敞开自己的心灵,试着理解真诚的内涵,因为我们要对公司负责、对顾客负责、对自己负责。真诚这座桥梁寄托着顾客对物业管理的信赖,同样也传递着物业管理人员对顾客的关怀。
物业实习自我总结篇五
在这三个月实习里面,在领导和同事的指导下,向行业学习知识,向同事请教经验,传授工作技巧,正是在这个过程中,认识到自己的弱处。
实习期间我认真刻苦、吃苦耐劳,有上进心。
为人诚恳、虚心好学、能够正确对待、处理生活及工作中遇到的各种困难,思想积极上进,接受能力和独立能力强,有很强的团队精神和集体荣誉感。
做事认真负责,有很强的责任心。
有强烈的上进心、事业心,有很强的对环境的适应能力,能很快融入集体。
在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。
对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。
在时间紧迫的情况下,加时加班完成任务。
能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。
同时,我严格遵守我公司的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象。
我脚踏实地的工作,努力做到最好,工作始终以“热心、细心”为准则。
遇到不懂的问题,积极问同事,在同事的热心帮助下,问题很快就解决了,这简短的实习生活,虽然紧张,收获也很多。
但给我的仅仅是初步的经验累积,对于往后迈出社会还是不够的。
通过实习我明白到:工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中,如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。
一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。
合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。
物业实习自我总结篇六
一个月的实习只是时间长河中的一瞬间,但对于我们来说却是千金难买的宝贵光阴,我们十分珍惜这一难得的实习机会。我们的实习基地永州支援附属小学,近一个月的实习,带给我们许多宝贵的回忆,而这些经历犹如血液般融入我们的生命,成为我们成长的一部分,也是我们离开象牙塔前所迈出的最坚定的一步。此时此刻,我深深地感受到,我成长了。
在本次实习中,我们的主要内容有两方面:一是教学工作,二是班主任工作。在教学方面,我熟悉了备课和上课的各个环节,掌握了一些教学技巧。通过上网查找资料、写教学设计、请教指导老师、试讲等环节,我熟悉了教学的基本步骤。而从课后和指导老师、同学的交流以及自我反思,我懂得了备课不仅要备自己的课,还要备学生的课。就是说,备课要站在学生的角度想想“这样上能否使学生感兴趣”“这样他们是否接受得了”。
这次上课实践让我懂得要想课上得下去,首先要有良好的课堂纪律做保障。而要让一班小学生认真地安静地听你上课,那么老师必须把课上得精彩,上得有激情。因此,我个人还有下面两点小体会。
1、上课前,老师必须吃透课文,熟悉教学设计。然后通过说课使自己对要上的课思路清晰,这点很关键。只有思路清晰才能确保教学过程流畅。
2、上课的时候,老师要表现出精神饱满,这种积极的精神面貌能够感染学生,也会使学生因为老师上课有激情而积极投入。
班主任工作方面,我了解到了班主任需要熟悉和掌握学生的情况,每天要检查学生的到课情况,卫生情况,早读,课间操,眼保健操,组织学生排队放学等等。为了增进对学生的了解,我抓住一切肯能的机会和他们接触交流。刚开始几天,学生都不怎么和我说话,都非常被动。我发现自己好象很难融入这个班级,原因是彼此还不了解,这时我应该采取主动,通过关心他们的学习、生活情况,慢慢的和他们交流。通过自己的主动以及对他们的关心,学生也逐渐放开来了,都愿意主动找我交流了。师生之间就应该多交流,只有这样,你才能了解学生。我懂得不管你接手一个怎样的班,班主任都不应该对自己班感到失望厌烦,而是要相信自己的学生是行的,并适时给予表扬鼓励,这样才能促使形成良好的班风。
当然在此次实习中,还发现了自己存在一些缺陷。如:不了解教学大纲,备课还抓不住教学重点和难点;课堂的调控和应变能力还有欠缺,有待加强。在遇到突发事件时,自己往往还不够清醒,不能很好的处理。
我认为一个教师最主要的基本功还是体现在课堂的控制上,我应该朝着这个目标不断努力。
物业实习自我总结篇七
作为一家主营中西药生产制造及销售相关的企业,员工则是我们的立业之本,致富之基。对于员工的职业技能培训,追求全员卓越,则是提升我们企业形象和综合实力的最好途径。所以我们行政人事部定期的组织员工参加专业技能的培训,与考核。在规范化的在职培训和指导下,通过培训来“提高员工能力”和“挖掘员工能力”以此改进员工的行为方式,达到期望的标准。按劳付酬,论功行赏,通过报酬、保险和福利待遇对员工的工作成果给与肯定和保障。促使员工提高士气和服务质量。这些各种激励策略也是对员工工作成绩的一种有效报偿。使部门人力资源计划与企业的战略协调一致,发挥出最大的功效,为企业谋得更大的利益。
就企业而言,正如蒋总经常教诲我们:“思路决定出路,细节决定成败”;对员工来说唯有不断思考和总结,才能适应企业不断发展的需要。对于我们这样的年轻员工更是如此。因此,每当完成人事资料的录入、归档和人员的考核时,我都会深入的总结和反思。找出工作中存在的问题和不足,争取下一次能更加便捷、有序的管理人事资料,使人事安排更为合理。在一次次改善和日积月累中,不断提高自己的能力,使原本相对流失量较大的行政人事部,最大化的为公司创造价值,创造财富。
物业实习自我总结篇八
x物业管理有限公司下设三部一室,共有员工x人,管理的x大厦面积为x平方米。x大厦集商业、办公、居住为一体,是一座综合性大楼。通过全体业主的共同努力,二00x年x大厦获“国优大厦”称号,连续四年评为“社会治安安全单位”。
社会治安安全工作是公司年度工作总体规划的一个重要部分,今年计划投入。
x万元,专项用于安全治理。围绕总体规划,大厦综治领导小组认真展开工作,每月组织检查讲评,评估大厦安全形势,及时查找安全隐患并认真组织整改。今年,在“人员密集场所专项整治”中,投入x万元购置消防设备,及时消除安全隐患。通过层层发动,公司上下和全体业主整体联动,大厦安全一直处于良好的势态。
成立综治领导小组、消防委员会、民调委员会、治保委员会、火灾扑救指挥部,明确各机构工作职责。
公司董事长为综合治理责任人,与各部门层层签订《综合治理责任书》和《防火责任书》,工贸市场和物业公司分别和业主、使用人签订责任书,把安全责任落实到大厦的方方面面,形成整体合力。
根据市场和居住户不同的特点,针对性地进行普法教育。市场的业主和营业员流动频繁,为了普法不留盲区,业主进场和营业员上岗必须参加普法教育,经考试合格方可经营和上岗;居住户难以集中,就利用业主委员会、业主座谈会、宣传栏等多种形式,大张旗鼓地宣传《消防法》、《刑法》等法律法规。另外,公司还征订《火警杂志》、《中国公安报》、《治安杂志》等,分发给业主、使用人阅读、学习。今年九月和十二月,两次请省安居消防安全培训中心派教官授课,效果甚好。
大厦共有保安x人,协管员x人,持证上岗率达80%,从而保证保安的基本素质。保安队伍建设是今年的工作重点,从职业道德、业务技能培训、工作作风培养、快速反应能力等方面,全面提升保安队伍的整体素质,特别是应急处置程序的培训,提高了抗击突发事件的能力。今年11月9日,大厦消防委员会组织大规模消除演练,由于基本功扎实,指挥程序正确,组织疏散有序,灭火作战迅速,后勤保障有力,消防演练取得圆演成功。
x大厦是一座综合性大楼,人员成分复杂,容易引发各类纠纷,为及时掌握民调信息,我们注重发展和建设民调信息员队伍,提高民调信息员队伍综合素质,及时掌握民调工作动态。全年调处一般纠纷21起,比去年同期下降20%,调处疑纠纷2起,比去年同期下防降50%,调处率100%,调处成功率100%,有效维护了大厦的稳定。
我们是社区的一员,支持社区工作是我们尽量的义务。今年,作为提升城市形象的“x”工作在全市铺开,和平桥街办、仓巷居委会的领导多次亲临x大厦指导工作。物业公司同样十分重视“x”工作,在经费相当紧的情况下,相续投入近x元,购置老鼠夹、垃圾箱等,放造排水设施,发放学习材料。有各级政府和我们共同努力,就会取得可喜的成绩,x大厦第一批通过市政府组织的验收。
物业公司逐步完善了一系列消防安全管理制度和消防安全考评细则,消防安全管理完全制度化、规范化,通过层层检查、层层考核,层层落实责任。在今年的“人员密集场所专项整治”中,我们积极自查自纠,顺利通过考核验收。x大厦是高层建筑,消防要求特别高,我们经常提醒自己,消防安全来不得一点马虎,安全是更大的效益。
当前我国物业管理行业飞速发展,但在其飞速发展的过程中也存在一些问题,安全管理在物业管理中占有很重要的地位,但现在就安全管理来说;其中存在许多不足之处,其中我认为比较重要的就是管理人员基本素质、对工作的态度、专业化程度、安全管理的规范化。
20xx年8月我来到西安绿鑫物业有限公司安保部门实习,实习期间,我依次对设施管理、事务管理、消防安全管理等进行了学习,在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
西安绿鑫实业发展有限公司是一家经市工商局批准成立的物业管理,园林绿化花卉养护以及房地产开发等为一体的综合性实业公司。公司由行政人事部、财务部、工程部、综合事务部等部门组成,现有员工500余人,其中工程师3人,大专以上学历的有22人,具有各类技术职称的40余人。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对绿鑫物业有限公司的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
我个人认为在当今物业管理中,安保工作不仅关系着业主和用户的生命财产不受损害,而且也保障了物业公司的正常运作。安全管理是做好整个物业服务的最基本工作,对物业安全保障和业主满意度都起着重要的作用,加强安全防范的作用日趋突出,已经成为物业管理中的首要任务。
小区物业管理中的安全保卫工作涉及内容多而且范围广,具有专业性强、管理与服务并存性、受制性等特点,稍不注意,就有可能出现安全隐患或事故。所以,我们除了加强小区硬件条件以外,建立起一套完善的安保制度和一支高效、专业的安全管理队伍,就成了物业管理活动中的重中之重。作为优秀的物业管理企业在物业管理的安全保卫工作中应该重点做好以下方面:
一、应健全安全管理制度和完善岗位责任制,明确约定物业保安服务的责任。
在健全安保制度之前,应该在物业管理服务合同中对物业保安服务的责任和义务做出明确的规定,使物业管理企业和业主对双方的权利和义务有详尽地了解。之后,各物业管理企业应根据本公司的实际情况,对安保服务制定完善详尽的规章制度。制度是企业利益的保障,“无规矩不成方圆”,制定完善详细的规章制度,不仅对今后的工作有知道意义,更重要的是通过制度,检查工作中存在的问题及漏洞,急事修改和完善,最后才能制定出最符合实际操作的岗位制度,降低安全保卫工作不当给物业管理企业带来的风险。在文件体系中,还要通过对公司岗位的实际操作情况,不断急事调整、修改,进行总结,把物业安全管理的各项工作详细的记录下来、然后保存,对所制定的规章制度做及时地调整、修改,并进行总结。这不仅是管理规范的体现,也是日后追究责任的重要依据。在建立、健全安全管理制度的基础上,更要重视制度的落实。安全广利人员须从严要求、严格管理,来促进安全管理的落实。每月可专门进行一次安全专题研讨活动,讨论安全隐患,制定防范措施,对出现差错的个人给与安全处罚,对出现的问题要认真分析发生的原因,不断总结,持续改进。
1、严格把控安保人员招聘。招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。对新招收的安保人员严格按照:岗前培训、队长带领实习、实行传、帮、带制度。严格把控招聘关对企业未来的发展都起着举足轻重的作用。
2、制定合理的薪酬考核制度。合理薪酬薪酬制度与体系,是调动员工积极性的主要手段,为了加强员工薪酬的统一管理,合理设计薪酬结构,确定薪酬标准,使员工的劳动得以合理回报,感受到自我价值的体现,以促进企业不断发展。我认为应对安保人员工作体系进行薪资等级划分,奖勤罚懒,奖优罚劣,提升安保队伍团结和谐,勤奋好学,树立良好的敬业精神与服务意识。每月建立服务标兵评比,设立全勤奖,绩效奖,岗位补贴,半年奖,年终奖等。
三、加强对物业安保人员的培训,提高业务技能,建立专业化的安保队伍。
物业管理企业的安保管理,归根到底取决于员工的专业技能。在选择安全人员时首先应该充分考虑他们对职业的适应能力和岗位的需要。但要想保证适应服务工作的需要,必须建立专业化的队伍。
1、管理人员需开展培训与思想教育。在职培训工作分为四方面,一是法律、法规的培训;二是安全防范管理知识的培训;三是公司管理制度、条例的培训;四是服务礼仪的培训。在职培训工作具有良好的作用:一是增强护卫队员的法律、法规的意识;二是提高护卫队员的安全防范意识;三是严格执行各项安全防范管理的规章制度;四是提高护卫队员服务意识,做好服务细节,在职培训工作应从实际出发,有针对性,抓重点,采用案例讲解分析和现场模拟等培训方式进行,事后对培训效果进行跟进。只有掌握专业的物业管理知识、安全保卫管理知识和服务技巧,才能减少工作中的失误、提高工作效率,减少安全风险,保障物业安全。需要通过专业的培训加强物业管理知识、消防知识等相关知识的培训,提高其业务知识和业务技能;同时加强法律知识的培训,使其知法、守法、懂法,能正确地维护好业主和公司利益的同时,也能保护好自己。
2、组织安保人员认真学习有关的安全保卫知识。熟悉并能正确使用各种安保器材。同时应管理好管辖区内的各种设备、设施和器具,如消防用品,定期进行检查、试验、大修、更新,确保它们始终处于完好状态。
3、严格贯彻执行安保法规,落实各项安全制度和措施。制度的建立与执行因时而异。在不同的发展规模、发展阶段下,规章制度必须适应新的形势及新的生产经营方式,如果固步自封,所有制度都将因脱离现实而成为空文。所以,无论制定什么样的规章制度,事前都要详细了解实际形态、整理分析各类问题,而后制定规则,这样才有意义。
4、管理好安保监视中心的各种设备、设施,保障监视中心始终处于正常工作状态。对配备专门的、现代化的安全管理的设备设施,如中央监控系统、自动报警系统、消防喷淋系统以及其他安全管理器材设备(如交通通讯和防卫设备),要确保其始终正常工作,否则先进的安防设备形同虚设。
1、加强对停车场、车辆的管理。加强停车场管理,有利于维护交通秩序,保障业主人身、财产安全,避免车辆乱停乱放,保证良好的交通秩序,也是物业管理活动中的`重要环节和组成部分,同时也是物业管理企业参与市场竞争的重要手段。目前,停车场管理难度大,停车时碰车、撞车、车辆被盗现象频繁发生,产生纠纷多,解决困难;加上车辆价值昂贵,极易形成安全隐患。通过严格的训练,加强管理,在车辆进入小区时,认真落实制度,坚决做到对车、对人、对卡。建全技术防范设备,适当配备先进的技术器具设施,比如存放、记录、查询、自动安全检索功能、计算机安全管理系统等,才能有效的确保车场安全运行。当然,我们更要学会利用资源来解决社区安保建设资金、设施、器材缺乏等严重问题,达到设施、器材资源的共享。走资源共享的社会化道路,实现住宅小区安全保卫建设的稳步前进。
2、加强消防安全的管理。对于消防管理,必须建立一支快速、灵活的战备队伍,平时加强训练及消防培训,季度性地进行消防演习。这样不仅能检验小区内的消防设施设备,而且可以进一步锻炼义务消防员的业务技能,还可进行消防宣传,使业主和用户增强消防意识,树立消防的观念,减少火灾事故发生频率。
3、加强突发事件的预防与处理。应急突发事件:可分为突发事件、自然灾害、消防事故等,对于这此事件关键要做好预防工作。对于自然灾害,作为安全管理人员首先要熟悉本地区自然环境,熟悉当地气候、地质等状况。比如暴雨,季节性台风等,对物业小区易造成损害的地方及时采取预防及应对措施;对于突发事件,要本着及时、高效,大事化小、小事化无、用户至上的原则进行处理。
工作态度取决于生活态度——很难相信一个嗜好烟酒、沉迷歌舞、以赌消遣的护卫队员会全心全意地对待工作,也很难相信,一个卫生不良、衣着不整、举止随意的护卫队员在岗位上能体现服务者应有的素养和对顾客的虔诚,基于以上的推断和剖析,生活态度决定工作态度在此无可非议,作为护卫负责人,及时的了解其生活状况,做好合理安排,对发现的不良现象给予正确引导,这是团队建设不容忽视的问题。同是也体现出组织对部属的人文情怀和点滴关爱。在护卫队伍保持积极工作态度的前提下,在加以检查、监督、考评、奖惩等,才能更好的提高工作执行力,才能避免执行中出现的虎头蛇尾、打铁一阵热等现象,否则制度形同虚设,没有良好执行力,就无可操作性。
目前,整个物业管理行业安全管理队伍人员年轻化、流动性强,素质参差不齐,这都是给我们的安全管理带来难度。我觉得平时应该多组织一些业余文化活动,通过这些活动,增强集体荣誉感,培养良好的团队精神,加强引导,坚持对安全管理员的定期培训,硬件与软件一起抓的原则上,才能建立起一支优秀的团队,把安全工作做好,把服务工作做细。
物业实习自我总结篇九
实习期间,通过学习车工,铣工,钳工。我们作出了自己的工艺品,铣工和车工的实习每人都能按照老师的要求学到铣床的最根本的知识;最辛苦的要数车工和钳工,车工的危险性最高,在一天中同学们先要掌握开车床的要领,所有工种中,钳工是最费体力的,通过锉刀、钢锯等工具,手工将一个铁块磨成六角螺母,再经过打孔、攻螺纹等步骤最终作成一个精美的螺母。几天下来虽然很多同学的手上都磨出了水泡,浑身酸痛,但是看到自己平生第一次在工厂中作出的成品,大家都喜不自禁,感到很有成就感。我对自己的本次实习了两部分,实习部分和感想部分。
实习部分:
1.通过这次实习我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。熟悉工程主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。
2.在工程材料主要成形加工方法和主要机械加工方法上,具有初步的独立操作技能。
3.在了解、熟悉和掌握一定的工程基础知识和操作技能过程中,培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。
4.工厂师傅对我们做的工件打分,使我们对自己的产品的得分有明确认识,对于提高我们的质量意识观念有一定作用。
5.培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念,强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性,提高了我们的整体综合素质。
6.在整个实习过程中,对我们的纪律要求非常严格,制订了学生实习守则,同时加强对填写实习、清理机床场地、遵守各工种的安全操作规程等要求,对学生的综合工程素质培养起到了较好的促进作用。
7.同学之间的相互帮助才得以完成任务,使我们对团队的概念有了更深层的理解,也使我们明白了团队精神的重要性!
感想部分:
1.金工实习是培养学生实践能力的有效途径。又是我们大学生、工科类的大学生,非常重要的也特别有意义的实习课。金工实习又是我们的一次实际掌握知识的机会,离开了课堂严谨的环境,我们会感受到车间的气氛。同时也更加感受到了当一名工人的心情,使我们更加清醒地认识到肩负的责任。有人跟我说我们不是机械专业的学生学习这个没有什么用,我带着怀疑的态度参加了这个实习,但是最后的结论是我对此否认了,它交给我的不只是机械专业的知识,而是一种能力,创造力以及适应力。
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物业实习自我总结篇十
当一个号老师一直是我的梦想,在实习中我严格要求自己,认真对待工作,面对困难积极乐观,不把情绪带到课堂,不把错误带给学生。我以我的认真,我的热情,我的踏实对待这次实习。以我的责任心,恒心,细心和耐心面对我的学生,以我的虚心面对指导老师和实习的同伴。
班主任工作是整个实习中最繁琐的工作,每天都要伴在学生身边,同时也是我认为最快乐和幸福的工作,因为班主任接触到学生的机会最多,最了解学生,也让学生最了解我。每天早上比学生早晚上比学生晚,课间还要随时关注学生,打扫卫生也要班主任到位,和学生一起是老师的快乐,我喜欢这项工作,我想看到他们,我想知道他们是不是好好的在学校,所以这项工作我做的很好,面对五十三位学生我问心无愧。我爱这项工作也爱学生,如果可以的话,我希望自己以后能是个好班主任。
作为一个专业课老师,我最重要的事情就是备好课,备好学生。在班主任工作中对学生的了解让我在任课老师中减少了很多压力,我认真备课试讲,请教指导老师和实习同伴,我认为上课还是可以的。
在实习中,我认真对待生活,把自己的生活安排好,配合实习学校的工作安排以及实习队的安排,以指导老师关系融洽,以学生和睦相处,在这段实习生活中我过得快乐充实,同时也让我成长了许多,进步了许多,这将是我一生最美好的回忆。
祝福我的教育生涯一帆风顺!
物业实习自我总结篇十一
不知不觉,我已经快要完成在二附院近一年的实习安排。在这段不长不短的时间,回味起每一个日子,轮转过的每一个科室,感觉都有说不完的故事,说不完的收获。这一年,在每一个与白大褂相伴的日子里,我习惯了天天与病人的交流与沟通,习惯了天天跟别人说我去上班了,等下我立即就下班了之类的话,因为这些话说出来,就好似自己有拿工资一样的快感,虽然没有。而我自己也清晰的熟悉到,我已经不是那个在校园中只顾捧着书本,乳臭未干的大学生了,我也已经渐渐的融入了医院的大熔炉,想要通过自己的努力,来实现什么证明什么。一年的实习,的收获莫过于在临床上的操作。这一点首先要感谢各个科室的老师和学长们,在实习中,不断赋予我们学习和操作的机会,不管你们是批评也好,夸奖也罢,管理很严也好,放任自流也罢,至少,渐渐消除了我对临床的恐怖,至少让我对未来的生活不算失望。记得初入临床实习的第一个科室就是普外科九区,初入临床,胆怯又不安,但是幸运的是,在我的积极争取下,选到了学姐给我推举的老师董小刚,一年下来,我觉得教我最多的,临床收获最多的还是他,所以,还是很感谢,感谢那三个星期的耐心教导与帮助。回想起这一年,总是在外科的时候,日子过得更加充实,更加有意义,尤其是在九区,为了重新过一遍每个病人的化验单情况,经常在七点十五的时候就到办公室开始在电脑上看化验单,记录下异常,然后七点半开始查房,提醒老师患者的异常情况,查完房,回去跟着开医嘱,接着就马不停蹄的去趴在病人的伤口上换药拆线,接着收拾好就跟着下去做手术,那时候的我感觉就像是打了鸡血,就算大手术早上开始做一直到下午三四点都不会觉得饿,觉得累,也充分证明了我是真真的女汉子,这样的日子持续了21天,就连周末都没有一个懒觉可以睡。每次给大伤口换药的时候,炎热的夏天,总是换完一个伤口后浑身都是汗,总有很多很善良的病人和病人家属,一口一个谢谢,一口一个辛劳了,那时候就会高尚的觉得再累也是值得的。
记得遇到一个早期胃癌的患者,老爷爷看着很健康,说起来应该比我的爷爷还小那么十来岁,虽然是早期胃癌,但是心态很好,每次查房,他总是对着我笑笑,抬手跟我打招呼,那种感觉不像是医患的关系,更像是亲人,那天他做完手术,整个人虚弱了下来,躺在病床上,身上接着监护,那是我第一次在病房里忍不住流下了眼泪,之后每次去给他换药总是特殊耐心,特殊小心,手术后的虚弱伤了他的元气,但是每次换药后,他总是双手合十在胸前,用口型轻轻的说一声谢谢,我想我们之间是建立了一个真诚的医患关系,更似亲人。所以,好人终究是有好报,他恢复的特殊快也特殊好,出院的时候,他对我们组的每一个医生都道了别表示了感谢。之后一次行风办的老师说,有一位患者的回访还提到了我,我脑海中立马就浮现这位爷爷,被记住总是幸福的。
当然,并不是每一个患者都那么待见你,也有患者看看我的胸牌,不管医院怎么掩饰,家属还是一眼就识别出我是实习生,那种感觉就像是自己被打了假,去换药的时候,他们总是会说,某某某医生在吗,也就是我的上级医生,我懂,他是嫌弃我级别低,我顿时不快乐,回了一句不在,然后开始换药,再一次换药的时候从内心开始排斥,不想去,师兄说你管他怎么说呢,我也想,对啊,我堂堂南医大七年制实习生,还能连换药都不能?不知是他们不好意思了,还是我的技术真的没有那么烂,他们之后也没再说什么,我感情用事总是不对,自己手底下的病人,不管他怎么样,你都要用专业的态度去对待,惟独你做得好了,才干证明你不是赝品。
出了普外科,感觉所有的科室都是酱油,难道是我求虐心思太重?幸运的是,在外科,总是能跟到我所喜爱的组,普外科跟了董小刚,泌尿外科跟了杨健,脑外跟了大主任,要么就不上班,要上班,总是忙一点,才会让我感觉到自己的存在感。
轮转一年,对内科无感,假如是忙的科室,状态就是我不是打算跑腿,就是在跑腿的路上。当然了,跟着主任查房还是很有意思的,跟着一些爱讲故事的主任,总是会听到很多很神秘的事情,或者是他当年的丰功伟绩。我觉得在他们的脑子里,肯定有很多树状图,症状站在顶端,往下好多分支,看不懂的人觉得很杂乱,而他自己总是有条不紊,一步步进行着。我想良好的思维能力,其实也就是一种良好的习惯,面对病人,习惯了细致的进行病史询问,习惯了针对患者的病情进行适当完整的体格检查,习惯了假如要诊断或者鉴别需要患者哪些检查结果,也习惯了假如患者呈现这样那样的情况选择了最合适的药物。总有一天,我想我的这种习惯也会养成。
说起来总是没完,很久没有写过这么多了,原谅我的牢骚,一年的生活,回忆起来总是记不全,但是总归留下些什么,来祭奠一下我终已逝去的时代青春,迎接我真正的称呼“儿科医生”。
物业实习自我总结篇十二
自xx年8月1日成为公司员工以来,我一直都在努力适应工作环境和工作岗位,虚心学习,履行职责,认真完成各项工作。现将物业部xx年度的工作作自我总结如下:
履行卫生检查制度,发现大厦环境保洁不到位时向外包单位发出《不合格通知书》或《警告通知书》,没有及时整改者,即将情况向领导汇报。原外包单位(xx清洁服务有限公司)在屡次发出《不合格通知书》及《警告通知书》的情况下,未能整改完成,物业部积极配合管理处于12月1日更换外包清洁单位。新的清洁单位(xx物业管理有限公司)由于人手不足,影响到大厦公共卫生的保洁不到位,管理处于1月1日再次更换清洁外包单位(远航清洁服务有限公司)。清洁单位的更换过程中,物业部顺利地完成交接工作和履行监督工作。
物业部接待和处理投诉意见,xx年度关于服务工作的投诉有五宗,物业部于12月26日对该五宗投诉都做了年度回访(其中有一宗由于联系业主有苦难,暂时未回访成功)。年度回访的结果甚是令人欢喜,业主对管理处的工作都表示满意与支持。
由于国龙大厦历史背景的特殊性,物业部在领导的指导下,逐渐完善业户的资料:(1)、将旧文件归类存档;(2)、更新业主(住户)的资料;(3)、管理各种合同文件;(4)、打印和存档文件。xx年4月20日,物业部在领导的指导和各部门的配合下,完成大厦业户资料汇总的任务,这对大厦的管理带来一定的方便作用。
物业部接到业户关于工程求助或意见时,及时发出《工程单》,同时跟进工程的进程。公共部位的工程项目,由物业部发出《内部协调单》并跟进。物业部在跟进工程进程的过程中需做好业户的.解答工作与回访,并监督工程部完成进程任务。如未能及时完成工程项目时,即与工程部主管协调,并及时将该情况向领导汇报。七楼外包项目与员工宿舍于xx年10月15日竣工,物业部在此工程项目中起着监督与协调的作用。
履行部门监督制度,协调部门之间的工作。部门出现不合格现象时,及时向其部门主管沟通,同时发出有关文件,如果该现象经多次协调无果时,及时向领导汇报。在接到重要任务需要部门之间的配合时,及时发出《部门通知》,例如xx年8月接到台风“鹦鹉”袭击大陆的通知时,及时发出《部门通知》以做好各项防范工作。
在接到通知或节假日来临时,及时在公告栏中发布《温馨提示》、《通知》等公文,以此将管理处的信息传递给广大业户。
物业部负责将每月的管理费情况汇总并催收,xx年度里,物业部在领导的指导下很好地完成管理费的催收工作。写字楼当月的缴费率达到百分之百;物业管理费xx年欠费超过半年的户数有3户。物业部于每双月的月底负责将管理费的收费情况向领导汇报。
物业部负责对仓库与广告位的出租、收费等管理工作。
过去的一年里,物业部虽说做出了一点点的成绩,却也犯了不少错误。这与本人的经验及能力有很大的关系。在将来的日子里,我将更加认真地工作,努力提高自己,用谦虚的态度和饱满的热情完成物业部的工作。
物业实习自我总结篇十三
时光流逝,自xx年4月9日入职转眼间在xx南部商务区工作大半年已过去,在这里我认识了来自四面八方的弟兄姐妹,团结友好相互帮助,很快融入这个大家庭,公司领导对我们很重视,组织参加了多次培训,使我懂得了与人为善,为人服务的工作理念,快乐工作充实了自己生活,充满自信与期待。
我能成为xx一员身感自豪而荣幸,有了超越同行业的福利保障,人性化管理制度,荣誉崇高的.物业集团公司,大公司里工作有了放心在家的归属感。
在此,本人在岗位上严格要求自己,服从管理,认真对待工作每一天,对外来商务区小商小贩微笑友好劝离,违章停车告知有理(礼),问路宾客热情而真诚指引,维护园区行像,保障xx利益,和谐社会尽我微薄之力,问心无愧实现自我人生价值!
本年度里,工作虽然努力认真在做,但是还有很多不足之处,需要“xx”的宽容,领导的正确带领,完善培训计划,提升自我,还有以下几点欠缺:
一,军事动作还得向他人学习。
二,车辆指挥手势得加强自练。
三,消防知识需要培训。
四,工作纪律有待自我约束。
五,公司企业文化需进一步学习了解。
在新一年的工作中,我会针对个人问题,扬长避短,遵照公司要求,“真城善意为xx,精致完美”为xx工作而努力!
物业实习自我总结篇十四
今年一月十八日下午开始,我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习,下面就是本人的实习工作的自我总结:
在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的美佳物业管理有限公司,隶属于香港沿海绿色家园集团。目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。
从实际出发,管理处严格参照ls09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。
在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
美佳物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在xx年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如:三月份,开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创建了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
对于设备管理,我在实习中看到,管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进行水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用。等等。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训,从而增强安保员的`工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了管理处一道亮丽的风景线。
短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。通过实习,加深了我对物业管理知识的理解,丰富了我的物业管理知识,使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时,由于时间短暂,感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。
通过实习,我发现美佳物业无论是在管理经验,还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源,是物业管理行业中的一位后起之秀,它的发展前景非常广阔。但在深圳,美佳物业的品牌不太响亮,若美佳物业挖掘新闻,借用传播媒体,扩大其知名度。那么,将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场,让更多的居民享受到其优质满意的服务。
通过实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。
因此,在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境,为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。
物业实习自我总结篇十五
在五个月的实习中,我学会了使用大量的办公机器,大量的办公室表格,大量的物业工作等。这就是我想要的实习生活,丰富多彩,可以学到很多东西。但是现在竞争这么激烈,公司曾经帮他们招前台,但是14个女生来应聘这个职位。可以看出,如果他们没有可以吸引雇主的因素,只能被淘汰。现实世界就是这么残酷!我真的应该珍惜这次实习机会。这家公司的总务老师很好对付。他跟我说,再好的自己,在一个公司里,如果不能和上级搞好关系,就永远没有光明的前途。我觉得很有道理。好好学习,考一个证是我们要做的,也是我们找工作的敲门砖。但学习如何与人相处,如何获得上级的重视,是一个更深刻的课题。要想学好这个,光靠书本上的做人原则是不够的。只有在社会上实践,慢慢摸索,才能学会学好,融会贯通。
然而,我们的社会是如此特殊。一定要有过硬的技术和过硬的表达能力。你不能缺少任何东西。当然,在这个社会里,你的诚实也很重要,这是别人能否信任你的保证。如果得不到别人的信任,你什么都做不好,甚至根本走不了路。现在很多大学生都想自己创业,这是个好主意,也很有野心,但是除了具备相关的专业知识,诚信也很重要。在我即将离开公司的时候,我向所有的老师和同事告别,得到了他们的祝福。我想我会努力学习,为我的未来而奋斗!这次实习是我人生中不可或缺的经历。衷心感谢在座的每一位老师和热心帮助我的同事。再过半年,我就要踏上社会找一份长久的工作,真正磨练自己,让自己在这个社会中保持中立。希望在我的努力下,未来的职业生涯一帆风顺!
在民生公司实习一个半月,客观上对在校所学有了一个感性认识,使我充分理解了理论与实践的关系。实践就是把我们在学校学到的理论知识运用到客观实际中去,让我们学到的东西变得有用。如果我们只学不练,那么我们学的等于零。理论要和实践相结合。另一方面,实践可以为以后找工作打下基础。通过这段时间的学习,我们学到了很多在学校学不到的东西,也锻炼了自己,提高了自己的实际操作能力。如今,中国发展迅速,世界变化迅速。所以要求我们不断更新课本上学到的知识,拓展自己的知识,从实践中学习,提升自己,武装自己。只有这样,我们才能在未来的竞争中不被淘汰,在未来的学习工作中表现得更好。
社会总是和学校不一样。学校里的纯真,学校里的轻松氛围,在社会上是不存在的。在学校里,我们接触到的人和事都是那么简单,那么简单。在学校,我们除了学习没什么事可做,生活轻松舒适。但是,在工作单位,就没那么简单了。我们要做这么多事情,这么复杂。想做什么,想怎么做,只能靠自觉,做好,认真漂亮,用最认真的态度去做最简单的事情。这样才能得到别人不一样的评价,才有美好的开始。同时也可以发现自己的不足,多向别人学习知识,学习别人待人接物的方法,提高自己的能力。
在工作单位,在实际工作中,会遇到书本上学不到的知识,可能和书本无关。有时候,实际工作是那么简单,而书本是那么复杂。有时候一两句话在书里传递,实际操作那么复杂,让人很迷茫。但是书上的知识是死的,但是需要在实际工作中灵活运用,所以大学生的实践活动。毕竟两年过去了,我不是大学生,而是社会的一员。所以我不应该纸上谈兵,而应该锻炼自己,成为一个合格的人。
在短短两周的寒假里,作为一名实习生,我只在公司做一些基础工作,如编辑招标文件、招待客人等。,但是我对公司工作的基本流程有一个大致的了解。一切都要有规划,装修也不例外。当客户来要求工程设计时,我们会先邀请相关的设计师和销售人员与客户沟通,让客户得到相关的信息和报价。然后,根据客户的具体要求和在项目现场的现场测量,获得所需的数据。与客户签订委托测量设计协议后,公司相关设计人员会按时设计图纸,相关业务员会按时预算报价。客户同意公司的图纸和报价后,公司才真正进入施工过程,也就是装修过程。施工结束并不意味着与客户沟通的结束。公司还会向客户提交保修卡,确保客户的利益得到保障。
在公司里,除了学习基本的文书技能,了解一些装修知识外,也学会了与人沟通的必要性。在我公司实习期间,我公司还和其他相关公司有联谊。对于其他真正的销售人员来说,他们可能只是和其他一些同事和朋友聚在一起,但对于我来说,他们真的认识更多的装修行业精英。
在公司工作之前,我遇到了公司对面另一家公司的一些员工。记得有一天晚上,公司的人打电话给我,告诉我那个企业的水管爆裂了,水一直在那个企业的门面里流。公司的人没有企业相关人员的电话,所以想通过我通知企业,及时阻止水流进一步流动。我听了,马上打电话通知。挂了电话之后,我感慨良多。感谢之前认识那个企业的员工,感谢公司的人对我的信任。也许对他们来说,这只是一件小事;也许对于我以后的工作,这样的事情会改变很多;也许对于很多人来说,这并不是什么值得一提的事情。对我来说,这不是炫耀,而是一种感激。虽然是小事,但也可以证明,多认识一些人是一件很有用的事情。
物业实习自我总结篇十六
1、出勤的情况。
在一个月的实习期间,我没有缺过一天课,没有请过一天假,严格遵守实习学校出勤要求,按照实习学校正式老师的标准要求自己。我坚持做到每天早上7:50前到校,下午没有教研4点离校,如果有教研活动就5点离校。在实习的第一周,由于路线不熟,有迟到的现象,后三周就能做到不迟到了。为了做到按时到校、离校,我每天早上5:30起床,晚上一般6:30返回师院,很累,但是内心坦然,因为我觉得自己没有给“国培”抹黑,树立了一个“国培班”学员应有的认真学习、遵守纪律的良好形象。
2、听课的情况。
在实习的一个月里,我坚持做到每天至少听导师一节课,在征得任课教师同意的情况下,能听不同学科的课。这一个月,我共听了60余节课,包括语文、数学、音乐、英语、科学、社会六门学科。每节课我都认真做了课堂记录,而且写下评价。时间允许,我都和上课教师进行关于这节课教学情况的交流,向上课教师请教听课中的疑惑、不懂之处,交流自己对这节课的看法,做到互相学习,互相促进。
3、参加教研的情况。
除了听课,我积极参加实习学校进行的每一次教研活动。参加了学校组织的全校语文、数学、英语大教研活动,还参加了实习所在四年级学科组每次的教研活动。教研中,我做到了不仅仅旁听,而且积极参与。我认真听取了老师们的发言,也提出了自己的理解。我在每次的教研活动中都能有收获。
4、向导师学习的情况。
在实习的一个月里,我努力成为导师的“影子”。我认真观摩她的课,观察她和学生的谈心、交流,协助她组织班级活动,通过帮助她改作业,学习她布置作业的做法。每天都和导师进行交流,努力学习她丰富的经验和先进的教学理念。
5、上课的情况。
在实习期间,我尝试每周至少上4节课,和学生共同学习两篇课文。每次课前,我都精心备课,撰写详细教案。课后,和导师进行讨论,找出不足,虚心改进。通过上课,我进一步明确了教学理念,检验了自己对教学的思考,提高了自己的授课水平。
实习时间虽短,但是收获很多,主要有以下两方面:
1、开阔了视野。
感谢师院设计了“影子教师”这一创新的学习方式,我通过这种方式得以近距离感受省城小学先进的办学理念、多样的办学形式、丰富的办学内容、优良的办学设施、浓厚的学习氛围。通过实习,从教师角度上讲,我发现了自己的长处和短处,明确了今后在专业发展的方向;从中层领导的角度上讲,我认清了自己工作学校和省城学校的差距,不仅仅是硬件上的,更主要是在办学理念上、师资培训上,找到了改进学校工作的突破口。
2、更新了理念。
在实习中听了导师和其他任课教师的课,参加了老师们的教研,从而接触了新理念,如:“随文识字”“字理识字”“球形阅读教学模式”。听了老师们的讲解,自己在课余时间在网上、师院图书馆借阅了有关图书,进一步深入地理解了这些理念,并且通过上课检验了这些理念,收获很大。比如通过实践运用“随文识字”,大幅度提高了我的课堂教学效率,改变了以往每篇课文需要至少两课时的情况,很多课文只需要一节课,最多一节半就足够了。节省了教学时间,就可以给学生呈现更多的教学内容,给学生留出了更多的语文实践运用时间。
实习中虽然收获很大,但是也有一些遗憾:
1、因为实习学校离师院过于遥远,单程需要一个半小时,每天在公交车上颠簸3个小时,回到寝室感觉疲劳,少看了很多书,感觉在理论学习方面损失很大。
2、实习中听了课,也上了课,但是因故没能参加一次班队活动,也是个遗憾。
实习快结束了。以下是我这学期实习总结。我实习的学校有1000多名师生,其中教师100多名,包括3名市骨干教师和几名区骨干教师;有800多名学生。学校正处于教学改革的第三年。为了提高教学效率,引入了高效的课堂教学模式,并在摸索中前进。
我是初二实习英语老师,学校给我们实习生安排了一个导师。我的导师是二年级四班的班主任。半年实习期间,跟着老师跟班,向老师学习班级管理和英语教学技巧。在过去的半年里,在老师的指导下,我为二年级三班和四班教了大约五节课。上课前,我独立制作课件和指导案例;上课时,老师现场指导;课后,老师指出问题并提出解决办法。在过去的六个月里,我参加了两次区里的英语教研活动。第一次是学年开始时区内教师和研究人员对新教材的分析;第二次是以听课和评课形式进行的教研活动。此外,我还参加了我们学校的一次教研活动。本次教研活动针对的是我们的两位英语实习生。我们设计教研室的其他成员提出了他们的意见和建议。除了教研活动,学校还组织了一次同班异构教学活动,与二中进行交流学习。
初中教书除外。我们还在高一做了一个月的见习班主任,以辅导晚自习的形式参与班级管理。因为教官是班主任,所以我有幸参与了班级安排,陪学生参加情景喜剧比赛和社会实践活动。他还在初中二年级担任活动课老师,带学生参加课外活动。
生活方面,除了每月生活补助,学校照顾我们实习生的特殊情况,一日三餐免费。住宿和其他老师一样,住在老师公寓,电器齐全。老师公寓的其他老师对我们也很友好;工作方面,实习学校的领导也有关注,但实习学校对实习生的岗后安排缺乏规划,导致实习生在实习学校实习机会少,无事可做。虽然教官缺乏指导实习生的经验,但是教官认真负责的指导实习生,从认识老师中学到了很多。
总而言之,这次实习收获颇丰。在工作中,我了解了现在的英语教育形式,接触到了以前从未接触过的高效课堂教学模式;在课堂教学中,我明白使用各种教学方法、灵活处理课堂问题、适当的课堂语言以及对学生适当的鼓励和惩罚的重要性,这些都是影响我们课堂教学的重要因素。另外课前准备和课后反馈也很重要。课前准备就是备课,这是一个漫长的过程。只有做好充分的准备,才能上好一堂课,提前准备好教学内容和学生,做好情景预设。但我最大的问题在于备课。我在情境预设上总有一些不足,内容准备很多,但是学生根本没有做出我想要的反思,有时候总是高估学生的水平。结果这个课就不能正常上了。事后,导师告诉我,我对学生的水平了解不够。所以后期和学生有了额外的接触,基本掌握了学生的知识储备。现在我的课可以顺利进行了。备课的时候,我试着思考每一个环节,想说什么,学生可能会说什么,这也让我体会到做好预设的好处。课后反馈,学生反馈,老师反馈都很重要。因为我没有完全接管整个班级的教学,没有充分参与教学工作,所以这些时间我的课堂表现不太好。也是我的反馈方式之一,帮助我了解老师对作业的评判。每个学生都可以在作业中展示自己对知识的掌握,并通过评论帮助学生认识错误。其次,从高效的课堂改革中,我们了解到教师不应该拘泥于规则,而应该敢于创新,从学生的实际情况出发分析具体问题。对于高效的课堂改革,我们应该发扬它在提高学生学习能力方面的优势之一,但我们不应该照搬这种模式,而应该创新。
在实践中,我也觉得自己还有很多不足。在工作中,要加强知识的积累。在课堂上,存在缺乏自信、缺乏语言等问题。在生活中,当我们刚接触社会时,我们无法实现独立生活的能力。然而半年的人生经历,我们也成长了。这次实习让我收获良多,不仅对课堂教学有了深刻的理解,也与学生和老师结下了深厚的友谊。半年的实习在我的脑海里留下了深深的印记,给我留下了美好的回忆。希望曾经帮助过我的老师以后工作顺利。
物业实习自我总结篇十七
进入大学后,总有一种自己已经是半个社会人的心态促使我想去体验社会。20xx年暑假我被肯德基应聘上做兼职,我还经常与同学调侃我也曾经在世界500强工作过,回想起来也是一次不错的工作体验。
通过肯德基面试后,我被分配到总配。在肯德基无论你被分配到什么岗位,做的第一件事就是到餐厅门口欢迎顾客——微笑,欢迎光临肯德基。是的,我们上的第一节课就是学会微笑,使每一个顾客到肯德基不仅仅是一次简单的用餐,而是一次愉快的生活经历。
总配的工作任务是制作食品:烤汉堡,做肉卷,配饮料等等。听上去是很容易的事吧!但真正做起来却是非常容易出错的,肯德基里一切制作流程都有严格的规定。就比如烤汉堡,汉堡的两层要到机器不同的地方烤制不同的时间,时间不能多也不能少,不同的汉堡要放不同份量的生菜,要打不同种类的酱,而且酱份量也是不一样的。无论哪个环节上出错了,制作的汉堡都是不合格的,都要废弃。
这份工作主要的技巧就是要知道熟能生巧,他不要求你很高的学历,也没有很多的操作技巧,你需要做的就是严格的按照食品的制作配方和流程把食品制作出来,大多数工作时间都是一边做一边加深自己的印象,这个东西的份量是多少,应该怎么做。到总配还有一个要注意的就是速度,肯德基的东西都有保存时间的,过了保存时间就不能卖给顾客了,所以制作时要限量,所以当食品快卖完的时候你要赶快做出来,不能让顾客等太长的时间,所以没有时间让你去想这个饮料是放一包粉还是两包粉,这个汉堡要打多少酱啊,放多少生菜啊,这些知识你都要牢记。记得我第一次到汉堡站的时候,那真是手忙脚乱,而且错误不断,也让我明白了有些事不要看是一些小事,要把这些小事做好可是不容易的。经过一段时间的工作后,我也很快适应了,不会像刚开始那样力不从心了。
在这一个多月谈不上很辛苦,更多的是觉得充实了自己,我更清楚地认识了自己,也学到了许多以前不了解的知识。
肯德基每一个食品的制作流程都是严格规定的,你没有按照他的规定,即使是一点小的偏差,他都会认为不合格。他要保证每一位顾客吃到的肯德基的产品都是标准口味,每一位顾客也是你的检测者。我记得有一位顾客向经理反映,怎么这次的冰激凌很甜啊,经理向配冰激凌的询问,原来配冰激凌的记错的要加水的量,放少了水,使得冰激凌吃起来很甜,经理赶快废弃那批冰激凌,要重新配制一批,并向那位顾客道歉。
我不禁感叹这些顾客真厉害,连这都吃的出来差异。如果是别的工作了,那就不只是口味上的差异了,就比如我学机械的,要是设计机器不严谨,严重的可能就会带来人员伤亡了。
记得刚刚上班的那几天,每次下班后我都会看自己抄的制作笔记,想想自己在今天的工作中哪些环节上出了错误,哪个东西的制作流程我还不熟悉,使自己在明天的上班中不再犯相同的错误。这也让我知道了一个对于新人的职场原则,虽然你是新人,前辈们开始会原谅你所犯得错误,但请你尽量不要犯第二次,因为在工作中大多都是团队合作,你的失误会影响这个团队的工作情绪,难免别的工作伙伴会责怪你,你怎么连这个都做不好。我就曾经被说过,这个你也做不好,那个你也做不好,你到底会做什么,当时我一脸的无趣了,才知道在学校我们都是被保护着,即是我们一再的不懂,老师都会细心的讲解给我们听,但在社会就不会,别人不会一味的迁就你,社会是残酷的,所以我们要不断的努力,还有就是看你是否坚持。
因为在工作中人都难免会犯错误,那旁人一定会批评你,你是虚心接受还 2
是甩手不干了,这个就是要锻炼你的心里素质了。要是你不能接受别人的批评调整自己的心态,遇到这点小挫折就放弃了,你就放弃了一次可以让你提高的机会,这次机会也许是你以后成功中最重要的一次经历,那么就可以说你亲手丢弃了你的成功。
这次我社会实践我最大的感触就是没有什么事可以让你随意的去对待,因为开始应聘肯德基的时候我认为我完全可以随便就做好,根本没有很用心的去复习那些制作流程资料,等到自己去做的时候就头脑中就不确定了,只有去问师傅了,并暗暗对自己说每次上班前一定要复习一遍,直到自己熟记。
从中我增加了社会经验,也意识到了自己的不足,更明白了要想取得成功需不断的努力。
物业实习自我总结篇十八
初次来到xx的时候,那时这里还冷的要命。而现在已经有了夏天的滋味。这半年来我收获了很多,每次躺在床上我都会如数家珍一般,细细回味。
在xx已经近半年了。那些日子虽已经匆匆而过,却也好似电影版慢慢回放。我总在回忆中淡淡的一笑,我曾经历的,我曾拥有的,是那样的美好。
我并不是一个喜欢教书育人的人,但是选择了师范大学,就基本奠定了就业方向。初次走上讲台,非常的紧张,似乎我并不能胜任,尽管我准备了很长时间,但是还是难以发挥到令人满意的程度。说实话,我讨厌那种事情总是不在自己手中掌控的感觉,那么多变数,那么多可能。有时候会让人始料未及,有时候让人手足无措。就像有人说的那样,老师都是最好的演员,自己写自己的台词,自己在“黑板舞台”上演绎戏份,从来没有ng和重播剪辑,每次不仅仅是现场直播,还有许多现场观众。做老师很难,真的很难。
但是既然选择了远方,便只顾风雨兼程。而我选择了这条路,亦会坚持走下去。尽管我经常出许多岔子,惹许多麻烦。但是我没有放弃。渐渐的,我开始熟悉,开始运用自如,也可以说是习惯。渐渐的,我也喜欢上了教书。教书变得简单起来,课堂的多元化也让我真正的参与其中,有时候我甚至可以讲得兴高采烈,酣畅淋漓。或许这是一点甜头。但对我来说,却甘之如饴。
首先是我的学生们,他们非常的可爱,虽然那几个男生很爱接话茬,很爱出风头;那几个女生总在嘀嘀咕咕,经常说三道四。但是这并不会影响他们可爱的一面。不知道我对于他们是怎样的存在,我倒是很喜欢他们,他们上课还是蛮听话的,不像有的地方的学生那么让人头疼,但是偶尔他们也会惹我发火,不过事后他们都会向我道歉。他们很聪明,学什么都很快。他们也很活泼,一天到晚都没个消停。
这半年,有时候很辛苦,有时候很苦闷。但是大部分却总是快乐的。我承认我喜欢上了教书,上课。那是我价值体现的一种方式。我也喜欢上了步古沟,因为这里有我的舞台。
可是我就快要离开了,学生们也开始打听我离开的时间。原来他们也舍不得我走,心里既开心又有点伤感。不过不管怎样,好好珍惜接下来的时光吧。
物业实习自我总结篇十九
经过学院领导推荐,很荣幸的来到质监站实习两个月,现在实习快结束啦,我想是时候把自己的整个实习感受与收获,向贵站领导汇报下啦。
这次实习是我面临找工作前第一次最正式的实习,也可以说是最后一次实习啦,对于一直呆在象牙塔里没有任何实践的我来说,我倍感珍惜这次实习机会,希望即将走上工作的我,不再是对突如其来新的工作环境感到太多迷惑。
接下来我想分点向领导汇报自己实习所学所感。
1、知道自身的缺点与不足。书本的理论知识不能和实践相结合,书本的知识不会实际应用,对工程各种构造、工艺等我都充满了好奇,我顿时感觉自己就是一个懂理论的门外汉。工程中涉及到的知识远超过所学书本的内容,我需要学习东西有很多,经验才是硬道理。懂得了实习工作中不能带有学生那种自由散漫的气息,要端正工作态度,作为一个实习生最该做的是放低自己,认真向周围的人虚心学习。
2、了解了很多工程知识和站内工作内容。刚开始实习的我,不夸张地说,我只知道房子是一层一层盖起来的,经过实习,我明白了建筑是经过哪些环节拔地而起,现在我已不是那个见到工地就要好奇不懂,随时拿手机拍照片,回来问站内同事那个我啦,我可以明白工程大体的问题,看待工程更多地从规范看起,虽然还不精细,我需要学的还有很多,但我感觉我已经收获很多。这次实习让我知道一栋楼盖起来并不简单,其中有很多以前我不知道的内容。在站里面,我每天都花点翻阅资料、上网自我学习,同时也经常跟着站内监督员下工地,我耳濡目染,遇到不懂的东西勤做笔记,所做的这些让我对站内工作有了不少的了解,知道监督站实行以巡查监督为主、验收监督为辅的监督形式,监督站要对工程各方进行行为和实体监督,平时主要事务有巡查工地、参与验收、核查资料、处理投诉。在巡查中要抓住重点,对工程常出现的问题,要进行重点监督,例如安全问题、大型设备、工程防水与裂缝、钢筋工程等等。
3、这次实习让我更深理解了监督工作。个人感觉监督员监督过程中要放宽眼界,不能仅仅局限自己管理的工地,着眼大局,勤思考,多琢磨,通过自己的监督经验,从监督模式中寻找更好更实用的监督模式,能够更有效监督工程质量安全,然后向全站内推广自己的监督模式。监督站的工作宗旨就是质量安全,所以监督人员在监督工程时,要把工程质量安全放在重中之重的位置,要给自己树立一个标准,对待质量安全问题严格按标准执行,毫无妥协,监督过程中善于把实干和巧干相结合,过于硬性的监督,不利于工程施工、建设、监理单位更好的配合,也有利于监督更好地进行,也不能太柔弱,这样难在工程各方树立威严,不利于监督项目。我们的监督工作有些倾向管理性质,所以一个好的监督员也必须是一个好的管理者,要刚柔并济,这样才能为工程监督营造出一个和谐融洽的气氛。
4、懂得很多做人做事的道理。记得站内孙总对我说过最多的是:到哪里做事,都要踏实,要会干事,干好事,这样你在哪里都是金子。站内领导们告诉我,年轻人不能浮躁,时刻深思自己是否脚踏实地,不要做一个好高骛远的人。我知道了作为即将走上工作的新人,要好学,有冲劲、接地气,实现自我价值,把自己与工作岗位作为自己的展示平台,让自己发光发亮。做人不要把别人当傻子,否则自己是最大的傻瓜等等这些话都是从站内的同事们对我教导。在这里我特别想感谢滨湖站内的程工,实习期间他不仅教了我很多工程上的知识,而且和我讲述他很多做人做事的道理,从他身上,我获益良多。
5、把自己和单位放在统一线上。滨湖站的领导孙总和我说过,年轻人刚出来就业,就算面临不适合不喜欢的职业,也要在工作岗位上干好,这样才对得起单位给你的工作机会。要做到干一行爱一行。我也非常赞同领导的说法,作单位工作人员,就应该把自己与单位联系为一体,在岗位上,燃烧自己的能量,积极突出自身价值,如果自己的价值没体现,有可能就导致单位价值没体现。自己工作中的价值越明显,单位存在的作用价值也就越明显,这样有助自己提高和单位长期发展。一个人能把单位的利益放在最高的位置,那么这个就会给你提供一个最佳展示自我的平台。
6、感受到了土建行业的就业实情。实习之前我眼中的土木工程专业一直都是非常热门行业,很好找到工作,挺赚钱,但是现实我了解到的情况与我所想的有点不符。搞这行的人太多啦,人才市场快饱和。这行需要的是经验。实习让我知道了这行的发展情况,对就业问题有了一个新认识的标准,不再是那个对就业情况迷茫的那个我。
7、我的见识与成长。在站内实习这段时间,我感觉到我自己发生了蜕变,我对工程知识不再是那么茫然,知道了工程上许多以前未知东西;我思想定位也从学生状态变为将就业状态;这次实习让我考虑问题面对事情会更成熟点,单位领导们也教会了我很多。此外实习时多次下工地巡查经历,我接触很多施工现场的一线人员,通过与他们交流,我也了解这行更多。这次实习我收获颇多,我得到了很大的成长。
以上就是我这次实习总结情况。
最后我想再次感谢站内给我提供这次难得的实习机会,感谢这实习近两个月期内,站内领导同事们对我的关照,给予我的帮助以及教导。
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