心得体会不仅是个人经验的总结,也是对他人经验的借鉴和学习。可以结合具体的案例和实例来充实心得体会的内容,增加说服力和可信度。小编搜集了一些关于心得体会的经典范文,希望能给大家提供一些写作的思路。
销售心得体会和感悟全文完整篇一
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社会实践是大学生拓展自身素质的主要载体之一,学生通过实践磨练意志、发展个性、锻炼能力,勇于承担社会责任,拓展自身的综合素质,成为“学历、素质、技能”一体化的“适应型”人才。下面小编给大家带来职场行业实习心得体会感悟,希望能帮助到大家!
20__年__月__号开始为期一个月的时间在__银行__支行进行了毕业实习。在__银行__支行实习期间,在单位指导老师的帮助、指导和教育下,我熟悉了__银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了__银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。
一、实习的目的。
1)通过在__银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。
2)通过在__银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉__银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
3)通过在__银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
二、对于银行的认识。
__银行全称__银行股份有限公司。__银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下有__等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算,20__年__银行在__银行排名中列第_位。
三、实习过程。
在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了__银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
实习的工作具体可以分为以下几个阶段:
1)在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求;。
在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们。
2)做一些打杂的小工作;。
如分类书信,打__文档和__l表格,使用__公式计算,折对账单等等。虽然是些小工作,但也让我学习了很多。
3)到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程。
虽然这只是一个月的实习,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。
通过在__银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉__银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。为学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
一、实习时间。
20__年_月-20__年_月。
二、实习单位。
__银行股份有限公司__省__市__支行。
三、实习过程和内容。
工作内容:由于还没有经过专业性的业务学习和培训,所以只能在实习期间以熟悉与了解为主,让我以后能更好更快的掌握业务技巧与工作内容。在__银行实习的短短一个月时间内,我主要对以下几个方面进行学习与了解:
在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求。在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机.到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程。__银行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等等。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。
做一些打杂的小工作。如分类书信,__公式计算,折对账单等等。虽然是些小工作,让我学会了以前不会的东西例如如何使用复印机,打印机,扫描机和传真机,捆钞机等以后在银行要经常用到的基本用品。
虽然这只是_个星期的实习,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。
在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程,例如《商业银行业务与经营》、《货币银行学》、《中央银行学》、《投资银行学》等等,这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。
这次实习过程中,让我得益最深的就是能够到__支行和业务管理部学习,因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助。
在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要。
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
当_个月的实习时,我收获的不只只是各方面的专业知识的提高,还有就是做人做事的道理。
根据学校毕业实习要求,本人于20__年_月底到_月底期间在__支行城关分理处进行了为期__周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
__银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在__。在国内,__银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一。在海外,__银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《__》评为世界500强企业之一。__支行城关分理处是__县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持__经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程。
此次实习的目的在于通过在__银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。
三、实习内容。
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的“苦练”,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。
这次实习,除了让我对__银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
通过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的能力,为顺利毕业进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。通过这次实习,使我们进一步理解和领会所学的基本理论,了解计算机技术和信息管理技术的发展及应用,较为系统地掌握计算机应用技能和信息管理技能,把所学知识与解决实际问题相联系,能够利用计算机处理工作中的各种信息,培养我们发现问题、分析问题和解决问题的能力,从而提高我们从事实际工作的能力。
通过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的能力,了解设计专题的主要内容,使学生能够了解社会、学校的需要,在实习单位领导的帮助,对自己今后所从事的事业有一个实习了解的过程。为毕业设计的顺利进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。
实习对于锻炼学生能力,了解社会、熟悉民生,看清自己的定位是很有帮助的。而从就业角度来看,拥有丰富实习经历的学生在就业时的优势也是比较明显的。
二、实习意义。
生产实习是一个极为重要的实践性教学环节。通过实习,使学生在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼学生综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实践动手能力,为学生毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经验。计算机是一门对实践要求较高的学科,通过专业实习,使学生能熟悉有关计算机专业的各个领域,使学生毕业后能胜任与本专业相关的工作。
大学四年学习了很多,经历了很多,得到的是学习能力、处事能力和一些专业知识。可面对社会,我们经验太少,思想单纯!毕业实习,给了我们一个了解社会,增加经验,熟悉工作单位的机会。锻炼自己的动手能力,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来还能检验书本上理论的正确性,有利于融会贯通。同时,也能开拓视野,完善自己的知识结构,达到锻炼能力的目的。一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观,理性的认识,从而不与社会现实相脱节。此外通过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的能力,了解设计专题的主要内容,为毕业设计的顺利进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。
三、实习单位调研情况。
我的实习单位__分公司是境外上市的__股份有限公司的全资子公司。以”遵守国家的法律、法规,以市场为导向,积极采用先进的通信技术,发展__及信息业务;加强管理,提高服务质量;为社会提供快捷、方便、准确的通信服务,满足社会需要;提高企业效益,增强竞争实力,为股东创造利润”为公司的经营宗旨。
公司的经营范围是经营北京省内的国内固定__网络与设施(含本地无线环路)业务;基于固定__网络的话音、数据、图像及多媒体通信与信息服务;按国家规定进行国际__业务的对外结算,开拓国际通信市场;经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、设备生产、销售和设计与施工。同时,承担着党、政、军重要通信保障任务。
四、实习内容。
我实习所在的部门是技术客服部,主要从事网络维修服务工作。刚开始实习时,办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度,让我对公司运营情况和计算机计网络维护——特别是系统维护有了一定的认识,真正体会到了一个国有企业单位对人事的重视,理解了技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面,但关系到企业在广大市民心目中的形象,我们中有经验的前辈还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项,经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查;后来,又让我参与了一些具体的工作,比如约定顾客、维修单开立、对外宣传。
刚开始的时候有点手忙脚乱,不是这边搞错就是那边忘了,很多用的器材都叫不上名字,业务也很不熟悉,都是同事指导和帮助我。由于后来心态的调整和渐渐的熟练,慢慢地学得差不多了,就呆办公室里,有工作就安排给技术员,没有就闲着,忙的时候一直忙,闲的时候就发呆,和同事套近乎,期盼着能有多点事情安排给我做,不然实在是太无聊了。在部门领导及全体同事的帮助指导下,经过多天的学习、工作,我已熟悉整个维护服务的流程,可以独立、熟练地比较准确地报出各种网络故障问题。
作为实习生,我严格的要求自己,甘于吃苦,任劳任怨,尽心尽力,遵守公司的规章制度,主动打扫办公室卫生,尊重领导,维护领导的威信,适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。主动向领导、向办公室同志学习,取长补短,加强沟通,增进了解,提升能力。对领导和办公室交办的日常文字材料,即接即办,保证按领导的要求按时、准确办结,不断提高工作效率。
我的领导逻辑性较强,凡事爱有个前因后果,对这样的领导就要在谈工作时要讲事实,摆观点,有分析有推理,了解领导的工作风格和特点,目的是为了更好地做好工作。当然,在尊重领导的前提下,要敢于提出自己的观点,要有维护真理的精神。在协调与本部门领导的关系时,对待当事人要热情周到,庄重大方,言行得体,不卑不亢,树立起一言一行,都直接、间接地影响办公室或领导的形象的意识。
认识实习是计算机科学与技术专业的学生在校期间重要的实践性环节,目的在于通过接触了解计算机的基本组成结构、计算机软件的开发流程以及计算机网络的相关知识,对所学专业有一个感性认识,树立正确的专业思想,为以后学习专业课程作好准备。
一、实习任务。
认识实习要了解计算机的发展过程、技术现状和应用情况,激发今后学习计算机专业知识的积极性。为使同学们具体而有目的的实习,现提出具体实习任务:
1、了解计算机科学与技术专业的大体情况。
2、如何学习专业知识。
3、了解计算机软件设计与开发。
4、了解计算机在大型企业中的应用情况。
5、通过实习,你有哪些收获,体会。
二、实习时间。
__月__日到__日。
大学生活让我对计算机理论知识有了一定的了解。但实践出真知,唯有把理论与实践相结合,才能更好地为社会服务。
__园一行,我看到了先进的设备和工作人员的工作热情,这也是第一次如此近的接触社会工作,本来感觉很遥远的东西,就在自己面前,同时,我也意识到,我学习的东西远远不够。就业压力大,就业形势严峻,需要积累自己的知识,提高自己的能力。同时,了解到公司和企业的情况,了解计算机在企业中的应用情况,确定努力方向。在青岛软件园讲座中,老师给我们分析了当前世界的形势,以《世界是平的》(theworldisflat),我们了解到当今世界,计算机的重要性,以及,计算机在中国的优势及贸易方面的优势,为我们以后就业奠定了基础。
回来后,听完讲座,我对计算机专业有了更深的理解,软件,网络,计算机科学与技术发展趋势,以及需要学习的知识,就有哪些就业方面,哪个方面有哪些就业动向,听完讲座,我受益匪浅,从最起码的徘徊,到现在,有了明确的努力方向,有了自己的理想和目标,为我的就业起到了指路灯的作用。
销售心得体会和感悟全文完整篇二
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
销售的过程主要就是解除抗拒的过程。在销售过程中遇到的所有疑问、推脱、拒绝等等问题统称为销售抗拒。下面小编给大家带来化妆品销售工作心得体会感悟,希望能帮助到大家!
20__年以来化妆品销售取得的成绩都非常好,在销售中有优秀的前辈作指导,让我在这一年年化妆品销售中也取得了好成绩。现在对销售工作做一个总结:
一、做好客户维护。
在销售过程中,我重视客户的维护,我会把客户分为两个阶段,一个是新客户,对于新客户,我主要做的就是推荐一些产品,但是不会太过频繁,因为新客户对于这些消息还是非常反感的,我一直都掌握了量,保证自己在与其沟通的时候不会让他因为我发消息过多而反感。
还有就是老客户,就是成交过的老客户,我重心倾向在老客户方向,因为老客户他们的复购率比新客户更多,前提是要让他们认可我们的产品认可我们的服务,让客户满意,只要服务做得好就能够有源源不断的客户,一个老客户他们都有自己的圈子,在销售中,培养与客户的感情,保证自己能够让可会满意,客户满意了就会再次购买,只要客户愿意就一定会有更大的购买力度,保证客户有更多的需求,同时客户也会给我们的产品做宣传,能够让他们的亲朋好友都进入到里面愿意去购买这些东西,因为得到了客户的人可就能够获得口碑效应,一旦形成了影响客户就会在此购买让我们的工作有了更多的便利,不必浪费时间去找新的客户资源,因为老客户就能够源源不断的给我们提供更多的客户资源。
二、抓住目标客户。
刚开始的时候需要做的就是找到目标客户群体,化妆品主要针对的是一些高端消费的女士,对于这些女士,我首先要做的就是要找到客户他们混迹的圈子,首先要取得联系,第一关很重要,我们现在化妆品是用的微信营销,想要有更好的发展就必须要通过微信来传递更多的东西,让客户能够知道我们的价值。找到到客户了解客户现在的选择,清楚客户的需要把握好客户的目标。这是工作的第一步,也是关键一步,如果沟通的客户不是目标客户根本不能够取得任何的收益,反而只会浪费时间,浪费精力最后沟通了半天一事无成,这样做效率非常低,也不利于我们的工作,找到目标人群混迹的圈子就能够找到更多的客户能够有更多的受益。
三、了解化妆品。
对于自己销售的化妆品如果连自己都不知道其具体功效,这也只会让我们与客户沟通时处于劣势,不专业又证明能够获得他人的认可呢,想要得到信任首先就要下功夫就要做好万全贮备,把化妆品了解清楚明白化妆品的功效能力才能把它销售出去,同时也能够回答客户的问题避免在工作中犯下大错。
化妆品是高端消费品,这一行销售的竞争者很多,因此需要我们努力去挖掘客户,维护客户,才有更好的业绩,在明年我会继续努力创造更好的绩效。
每天都在忙碌,每天都在奔波,偶然间缓下脚步的时候才发现,时间居然已经过去了半年!虽然说主管是让自己总结一下这半年间的工作,可一开始是我却感到没什么可写,在这一路走来我也没怎么注意自己究竟发生了多大的变化。直到我翻开了我在刚进入公司的时候,也就是半年前写下的总结。看着当时还略显稚嫩的经验,还有那什么都不会一穷二白的工作经历,现在倒是确实感觉到了自己在工作和生活中的一些成长。看来有的时候写下一篇总结,确实能在需要的时候看清自己,也能方便自己在过了一段时间后更清楚的看到自己的成长。对比着之前的总结和现在的经历,我写下了自己在这半年来的工作总结,不得不说,光是简单的对比下我就已经感觉到,自己还有很多需要改正的地方。我的工作总结如下:
一、工作方面。
对比起自己在之前没有经验的工作,只会在各个地方到处乱跑,现在的我更加专注于培养人脉,慢慢的发展自己的圈子。
在上班年前辈的带领以及自己的努力下,我慢慢的自己建立了一个自己的群组,在不断的实地推销的时候,也邀请客户进到自己的圈子里。虽然一开始还有点困难,但是后来慢慢的发展起来也就比较好做了。
还有就是在实际给客户推销的时候,过去我都是只会背书似的给客户推荐,虽然都有好好的根据客户的体质和问题去推荐产品,可是却没有得到太大的收获。现在我稍微学的聪明一点,先和顾客搞好关系,更加委婉的向她推荐和表达。但如果和比较合拍的顾客就可以比较直接一点推荐。而且在推荐自己的产品的时候也不在那么唯唯诺诺,变得更有底气了,因为这样才能让客户更加信任自己的产品。
二、在生活中。
本来我是那种比较少和同事们说话的类型,但是因为自己是在是没什么经验,只能和同事询问。在这时倒是发现同事们其实都非常的热情。在互帮互助下,我们都得到了不少的收获,而且也多了很多的好友。
三、总结。
总结之后,发现自己虽然改变很大,但还是有许多没有改变过来的错误,这些问题如果不好好的去正视,那就永远是我成长路上的阻碍。如今看到一次总结能看到自己的这么多错误,我也了解到了及时总结的好处,接下来我会更频繁的对自己的工作做总结,让自己能好好的'看清自己的错误,好好的改正。
经过大家的共同努力后,咱们店面在20__年的销售业绩算是得到了不小的增长,相比上一年的营业额,20__年可谓是爆发的一年,所以这值得大家好好地庆祝一番,我们之所以能取得这么大的进步除了我们自身的努力外,和领导们的正确带领也有着诸多的关系,因为我们在年初的时候就已经确立好了今年的销售目标,也制定了一系列的计划。现在我就对这一年的销售工作进行一个简短的总结。
销售工作其实是越来越难做了,因为现在店里的客流量其实并不多,平日里基本上看不到批量的客人来支持我们的工作,唯有在节假日里面才会稍微好一点,所以即便我们想要提高自己的业绩,也不是一件容易的事情,既然现在的实际情况就是这样,我们也没有太多的办法去改变消费者们的习惯,毕竟不少的人都已经习惯了在网上购物,这给我们的销售工作带来了十分大的冲击,所以我要做的事情就是抓紧目前的机会,抓牢每一个在店里面推销的机会。这一年,咱们店为了能多吸引一些顾客,举办了不少的促销活动,例如满多少多少钱减多少啊,这些方法有效的提升了店里的客流量,所以我也没有浪费这些机会,我把自己的状态调整到了较好的水平,然后争取让每一位我接待的顾客感受到我的热情,然后我再通过细致的讲解以及为客人们亲自试妆,这样的方法有效的提升了我的销售业绩。
回首一年的工作,我发现自己虽然在业绩这方面有了提升,但是我依然觉得自己在很多方面做得还不够到位,例如自己还不够耐心,口才这方面也不算优秀,所以很多时候我都没能促成最后的一步,这也令我一直都在反思自己到底该怎样做才能取得长久的进步呢。后来,我发现虚心学习销售知识才能让我的个人能力得到快速的提升,别看我已经工作了几年了,但是我对销售工作的知识还是比较匮乏的,毕竟想当好一名销售实在是需要太多的技巧了,无论是心理上还是行为上都需要长久的磨练才能达到收放自如的水平。
最后,我要先祝大家在20__年里能取得更多的成就,我也会多多了解和化妆品有关的知识,争取为更多的顾客提供更好的服务,并早日成为一名优秀的销售人员!
回顾20__年的工作,我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩,逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性的品牌地位”。作为资生堂的一名员工我感到十分的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,20__年我们店专柜也较20__年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的状况总结如下:
一、销售方面的状况。
截止到20__年月日,店专柜实现销售额,上升(下降)%。本柜台共计促销次,完成促销任务达%。
二、会员拓展。
(一)新会员拓展。
截止到20__年月日,本专柜新发展会员人。
(二)老会员和散客的维护。
本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率到达%。在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨,以可能提高回头率。
三、竞品分析。
应对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上,突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有状况),洗面奶(占有状况),由于本人不了解具体市场,自我稍加分析即可。大概比较下咱们产品的优势和不足。
四、柜台日常工作状况。
本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的为顾客服务。在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁(可结合公司管理细则添加)。
五、20__年工作的展望和20__年工作如何开展。
20__年即将过去,在未来的20__年工作中,本柜台力争在保证20__年的销售计划前提下,实现新的销售业绩突破。在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的持续我们的优质服务,让更多消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细则,让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。在20__年我们的重心是:认真做好顾客和产品的纽带工作,将资生堂的优质产品推向顾客,把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现资生堂“源于日本、亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。
时光流逝,一年的时间过去了,自己在___公司的工作也进入了稳步前进的情况。自从20__年_月_日进入公司,至今已经过去了_年。但是在过去的时间里,自己总是没法很好的达到自己的目标,让自己一直处于一个平平无奇的水平。但是,在这一年里,我积极的对自己的销售模式进行了改进,认真的吸取了同事们的经验,努力的提高了自己。现在,自己终于在成绩上有了不小的进步!尽管很可惜距离目标还有些差距,但是进步还是值得高兴。
现在,一年的时间已经过去,我经过努力,也好好的学习了不少。现在,对这一年的情况进行总结。希望自己能吸取过去的教训,努力的做好今后的销售工作。
一、个人情况。
针对自己的情况我在年初的时候仔细的做了分析。针对自己的不足,也严格的制定了补足的计划。大部分的方面已经在我的工作中有了进步,但是还有少部分没达到目标。
1、思想上:过去我的问题就是在思想上。那种得过且过的散漫思想让自己的工作一直没有什么起色。也导致自己一直没能有什么进步。今年,我从根本的思想上要求自己,让自己带着积极向上的心态去参加工作。在今年的工作中,我的思想积极向上,认真的领会了公司的主旨,在学习上虚心请教,生活中热情助人。
2、工作上:过去我在工作中主要并不是理论方面的问题,关键还是在实操方面。今年的工作中,我多在实操中练习,改变自己过去怕失败的坏习惯,靠着一次次的失败,堆积自己的成功。同时,也在靠着自己的失败在工作中累积经验,不断的改进自己。
3、生活中:过去我实在是太浪费自己的时间,在现在发现自己的不足之后,我就在积极的利用生活的时间来改变自己,提升自己。今年的空闲中,我常常从书本中吸取知识,提升自己的储备。同时常去和同事请教、取经,让自己为实战做好准备。
二、工作情况。
在今年的销售当中,我努力的做好推销,并不忘维护自己过去的老顾客。因为自己过去的消极,导致老顾客其实并不太多,这是我的重要缺陷。所以在工作中我积极的招揽老顾客,抓住每次活动的机会,为自己的客户组充实更多的忠实顾客,提高自己的客户储备。
同时,在过去的老顾客身上我也在积极的开发新的销售路线,扩宽自己的销售途径。靠着优惠和活动,以及老顾客的推荐为自己打开道路。
销售心得体会和感悟全文完整篇三
近日,我村村支两委人员和全体在家党员一道参观了益阳市反腐倡廉警示教育基地,警示墙上展出了近年来益阳、桃江等本地领导干部的典型案例,看后令人震撼、发人深省。
本来他们已功成名就,却从人民公仆沦为罪人,半路上掉了队,辜负了党和人民的期望。
心存侥幸。片中人做梦也想不到会有东窗事发那一天,铁窗内的痛哭流涕、声声忏悔,为时已晚。正如一首诗写的“手莫伸,伸手必被捉。”
“在其位,谋其政。”作为领导干部,如何干事创业,能为人民留下些什么?要时刻立足岗位,不该要的不要,不该去的地方不去,不该吃的不吃,不该办的事情不办。
销售心得体会和感悟全文完整篇四
2022是中国共产主义青年团建团100周年,是历史性的一刻,在这天我怀着无比激动、兴奋的心情迎接这一时刻的到来。
共青团的百年是艰辛、充满挑战的,即便如此共青团也仅仅的跟随党的步伐,向着中华民族的伟大复兴道路高歌猛进,不仅如此,共青团弘扬着五四爱国精神,续写着先辈青春奋斗新篇章。
要在美好的青春年华去奋斗、去拼搏,绽放属于我们的时代光彩。身处在这个的繁荣祥和时代,我们是幸运和幸福的,因此我们不应贪图享乐,要时刻谨记着我们历史使命和社会责任,要为中华民族的伟大复兴而奋斗,要继承并弘扬五四爱国精神。
我们是祖国的花朵,经历共青团的洗礼与熏陶,我们要成长为充满理想和活力的青年。在建团100周年纪念日里,我们要时刻谨记五四运动先辈们英勇就义的爱国行径,在弘扬五四爱国精神的同时,我们都要刻苦学习,提高自身素养,为祖国的繁荣建设添砖加瓦。
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销售心得体会和感悟全文完整篇五
此次教育活动坚持教育在先、警示在先、预防在先,就是使党员干部真正在警示教育中受警醒、知敬畏、存戒惧、守底线,增强自身“免疫力”,一体推进不敢腐、不能腐、不想腐,走好新时代的赶考路。
作为医务人员就是要不断对照党中央和自治区党委关于卫生健康事业高质量发展的要求,对照医疗机构工作人员廉洁从业**项准则和自治区医疗卫生行业“红十条”标准,对照医疗核心制度和医保各项规定及法律法规要求,及时跟进学,提高自身业务能力,增强自我净化、自我革新的自觉性,牢固树立******主义世界观、人生观、价值观,认真思考我是谁、为了谁、依靠谁等问题,把牢思想“总开关”,让人民群众就医看病获得感、安全感更加充实、范文大全更有保障。
作为党组织书记、领导班子成员要认真履行“一岗双责”,就是把管党治党责任落在实处、亲自推动,要通过此次教育活动,提升敢于对一切歪风邪气作斗争、敢于亮剑的有力武器,激发战斗力,同时不断完善医院的廉政体系建设,加强廉政文化建设,构建廉洁行医的行动自觉,为营造风清气正的****环境而不懈努力,实现医院高质量发展,以实际行动献礼党的二十大和自治区十三次党代会的胜利召开。
销售心得体会和感悟全文完整篇六
近日,为了进一步深化廉政教育,提高党员干部的廉洁自律和反腐倡廉意识,我支部组织全体党员及入党积极分子到廉政教育基地进行了参观学习。此次参观形式直观,内容深刻,感受颇深,启发很大。
通过这次参观,我深刻认识到:作为一名党员,一定要不断强化廉洁自律意识,始终坚持共产主义和有中国特色社会主义理想信念是共产党员的立身之本。党员干部一旦丧失理想信念,就会失去精神支柱,进而失去灵魂。纵观****犯罪事实,无一不是在金钱、地位和名利的诱惑下,放松了对自身世界观、人生观和价值观的改造,从而走向犯罪的深渊,以致身陷囹圄。因此,共产党员必须坚定信念,牢记为人民服务的宗旨,坚持立党为公,执政为民,经受住各种考验,抵御住各种诱惑,做到自尊、自重、自警、自省。
要带头发扬艰苦奋斗的优良作风,从自身做起,从身边的每一件事做起,要耐得住寂寞,守得住清贫,耐得住艰苦,档得住诱惑,做一个清清白白的人,做一个对党、对国家有用的人,做一个有益于人民的人,只有这样才能永葆人民公仆的本色。
党的光辉形象靠党员的共同努力来增彩,党的利益需要我们大家来共同维护。我们将以此警示自己,要心存敬畏,慎独慎微,牢固树立规矩意识,自觉贯彻三严三实,本站锦做到清正廉洁,遵纪守法,不断进行自我教育、自我完善,增强拒腐防变的能力。
销售心得体会和感悟全文完整篇七
小学的学习生涯已经结束了,现在饿又开始了另一个转折点——初中生活,在初中生活开始前,我们必须接受一段重要的考研,那就是军训训练。
8月22日是我军训的第一天,虽然军训只有五天时间但对于我来说既漫长又辛苦日子。一个阳光明媚的早晨我急忙带着行装来到我未来将要学习的初中学校门口,然后听从老师指挥放好行装听从按穿军服和认识教官便开始了军训。
虽然天气很热但我还是准时参加。我们在热辣辣的天气里站军姿,太阳从我们头顶照下来汗从我们身上流下。有时我几呼想倒下但最后还是战胜了自己续坚下去,接着每天教官教我们不同容连续了两天我终于感受到什么叫苦。
每天训炼太阳如滚烫的开水一般肆无忌惮地泼向我们,豆大的汗珠如同雨后春笋般地从额头上一颗颗的冒出。汗水肆虐地冲刷着脸庞。有时我的身子已经麻木了,只有脚底才有一种火烧炙热的感觉,但我还是坚着那怕在苦在累坚下去。我们的教官不是严厉但却有一张天使般的面孔也有另一张魔鬼般的面孔。他随时让你放轻松随时让你害怕起来,这样的训炼我们都要十分小心。
就这样我们连续后几天里都在太阳下训炼,于是我们的皮肤由嫩白到炽红转为棕黑的渐变,被灼伤的皮肤,轻轻一碰就如同撕裂了一般疼痛。尽管无数次地想做逃兵,却又不甘心败给懦弱,依旧准时来到操场上因为心里有着一份顽强执着的信念和一股坚持奋进的精神一直支撑着我们。古人云:“天降将大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身”。所以在军训的期间里又凭着这句话战胜自己。
最后经过我们努力在军训比赛取得第一名,这是通过全体同学的努力我们取得最后成功。也要谢谢教官对我们训炼和老师对我们的支持谢谢你们让我在军训的期间里学到很多东西包括执着的信念和坚持奋进的精神。
销售心得体会和感悟全文完整篇八
《雷锋》这部电影讲述了雷锋生前做的许多好事,他也十分热爱学习,十分勤俭节约,他的袜子补丁摞补丁的都要快成“千层面”了,他却舍不得为自己买一双新的,而是把自己仅有的一点点钱存起来捐给需要帮助的人。其中,最令我感动的`是有一次雷锋去看病,天上正在下大雨,途中遇见一位大娘抱着一个孩子,雷锋看见了便走过去把孩子抱着,并骗大娘说自己是顺路。雷锋把他们送了回去,这次他既没有看到病,又多走了几十里路,可是他并没有说一个“累”字,他是多么的乐于助人。但是不幸的是雷锋最后因公牺牲了,毛主席最后题词“向雷锋同志学习!”
看了这部电影我热血沸腾。我认为,我们要学习雷锋就要从小事做起,比如:勤俭节约、热爱学习、保护环境、帮助同学、关爱老人……这些你都做到了吗?如果你没有做到,那就让我们一起来吧!如果我们每个人都迈出一小步,那么我们的文明就会迈出一大步。雷锋曾经说过“人的生命是有限的,但为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。”这句话让我十分敬佩雷锋,虽然我们一个人是不可能对社会有很大的帮助,但是积少成多,只要我们每个人都为社会尽一份自己的力量,那么,我们的社会将会更加美好!
朋友们,让我们一起来为社会尽一份自己的力量,一起来学习雷锋精神吧!
销售心得体会和感悟全文完整篇九
有一种快乐,你没有拥有过就不知道其中的纯粹。
———引自一名支教志愿者的语录。
时光如白驹过隙,转眼间半年多的时间已悄然无踪。
回想刚到茂县土门中学时,一辆面包车把我们送到了学校,在教学楼下,全校的学生都爬在阳台上望着我们,几位初三的学生很热情地帮我们把大包小包的行李提到了寝室。那时感觉一切都是未知的,但那时心中充满着无限的期待和饱满的激情。后来,学校领导热情地接待了我们,并且也安排了教学班级。虽然我学的是地理教育,但当时学校由于急缺英语老师,所以学校教务处安排我教七年级一个班英语和八年级一个班政治。半期后,初二年级的地理老师请产假后,我再次被调整为带七年级一个班英语和八年级一个年级的地理了。在这里,我付出着、努力着、感动着、收获着。
一、调整心态,积极面对。
其实我的所有的准备似乎都是多余的,因为迎接我的是一张张真诚热情的笑脸,没有多少寒暄,领导早已经对我的工作做了整体安排,我没有什么意见。在接触学生之前,同事们就告诉我,农村的孩子比较朴实本分,但由于知识面的狭窄,思维不是很灵活。也有调皮的,但大多数的孩子还是比较淳朴努力的。带着这些忠告,我怀着兴奋和期待的心情走进了教室。孩子们在安静地等待,四十双眼睛向我看来,我看到了好奇和探寻。我也微笑地看着他们,相信他们也会懂得我的友善。在这互相对视的目光中我们开始了英语的学习。
最感动的一个细节就是,每天上下课师生互相问好时,他们都尽自己最大的声音向我喊出“老师好”、“老师再见”,虽然我的耳朵经常被高分贝音量震得嗡嗡作响,但沐浴在学生的爱里很幸福。他们很有礼貌,见到老师行礼问好,他们也很勤劳,总是将校园和教室打扫得干干净净。同时,他们也很顽皮,班上也有个别学生违反纪律,被班主任发现,受到了严厉的批评教育。还有的请来了家长,看着学生们痛哭流涕地表态,家长们恨铁不成钢的表情,我觉得这里有着更多的望子成龙。
二、教学工作,不敢马虎。
我在支教之时就给自己定下一条原则:到新的工作环境中要做到敬业乐群。因此,在工作中我遵守学校的各项规章制度,服从安排,认真细致地备好每一节课,上好每一节课,精讲精练。针对学生知识面窄、理解问题肤浅的情况,我在每堂课上都尽量匀出5分钟时间,补充一点课外知识,让学生做一做,练一练。针对学生思维不灵活的问题,我上课尽可能多地提问,从多个角度提问,并且将问题难度降低,同时给予学生积极的课堂评价。学生们渐渐由不爱发言到抢着发言。
针对学生学习效率不高的问题,我教给他们学习方法,同时采用多种形式,使学生感受到了学习的一点乐趣,提高了学习效率。在教学中我还能认真备课,因地制宜,因材施教,尊重学生的不同兴趣爱好,不同的生活感受和不同的表现形式,使他们形成自己的风格,不强求一律。坚持以学生为主体,教师为主导,通过创设问题情境、分组合作、自行探究、积极引导和热情鼓励等各种教学手段,真诚对待每一个学生。感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法,信任他们,鼓励他们,想尽一切办法调动孩子们学习的积极性,让他们的天性和个性在丰富、宽容、轻松的课堂气氛的感染下得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养创造性思维方式,变“要我学”为“我要学”。
三、课堂内外、感动你我。
支教的日子里虽然很辛苦,但也是快乐的。毕竟和这些孩子年龄本来相差不大,我们就像他们的哥哥姐姐一样。他们会在课余时间来办公室和我们聊天,会和我们说他们的心里话。
销售心得体会和感悟全文完整篇十
今天是星期日,我在家观看《雷锋》这部电影,看完这部电影,我的感触很深,雷锋的精神值得我们去学习。
我从电影中看到了雷锋叔叔艰苦朴素的精神,他从不舍得花一分钱,连一毛钱的汽水都舍不得买。一双袜子穿几年,破了就补补,补丁上面打补丁,也舍不得买新的,他把攒下来的钱全部捐给灾区。
我还从电影当中学到了他乐于助人、做好事不留名的精神。他用周末时间本来是要去看病的,可是,去医院的路上听到广播中工地人手不够,便放弃治疗,去工地帮忙,帮完忙,不留名就走了。回去的路上看到一位老大娘带着一个孩子,天空下着大雨,小孩子一直在哭闹。雷锋赶忙上去寻问,得知是去看望女儿,由于路途遥远,便决定送老大娘过去,把老大娘送过去连一口水都没喝就走了。
雷锋叔叔的精神值得我们去学习,以后我要学习雷锋叔叔多做好事、帮助他人,为社会做贡献。雷锋一直是我们几代人学习的榜样,但是我真正了解雷锋,是在看完了《雷锋的故事》这本书以后。它让我的心里久久不能平静。
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销售心得体会和感悟全文完整篇十一
已经开学两天了,咱们已经成为了真正的中学生,在这两天中,咱们认识了一些教咱们的老师,他们告诉咱们初中应该怎样学习,让咱们知道了初中生活是怎样的。
我已经是一名中学生了,已经不再是小学那个不懂事的孩子了。在初中,我要改掉小学一些不好的毛病,例如:在小学时我不爱说话,上课从来不举手回答问题,老师也拿我没有办法,因此我的表达能力不强,特别是语文的阅读题经常写不出什么感想,再加上我上课有时走神,语文的成绩就非常不理想。我还有一个极大的问题,就是马虎。妈妈也经常叮嘱我别马虎,而我就是把它当做耳旁风,觉得这并不算问题,只要考试时认真就行。可考试时还是改不掉这个毛病,数学经常抄错数,所以数学也很少的高分,并且我上课不爱认真思考,下课也不爱专心学习,因此成绩一直排在别人后面。
今天,我已经是一名初中生了,我要把小学的坏毛病全部改掉,上课争取做到专心听讲,心里有想法就举手说,争取多回答问题。在平时做作业也不马虎,认真读题,要做到每个字都认真读仔细,数学也要每个数字都看仔细再写,不能再抄错数。
我已经是一名初中生了,在初中的每一点,做得都一定比小学有进步才行。
销售心得体会和感悟全文完整篇十二
我们在_年继续坚持“学习无止境”的精神,牢固树立培训是长期投入的思想,推动公司员工向更高的目标看齐,下面介绍一下今年的工作情况:
一、培训工作情况。
_年共举行内训24项,分别质量管理意识培训占46%,专业技能培训占50%,规章制度与职业道德培训占4%,共计57:85课时,参训27人次。培训课程主要集中为以下几类:
1、员工必修类:企业文化培训、职业道德规范、管理制度;。
2、重点培训:软件测试、开发及管理、cmmi3;。
3、新员工岗前培训。
二、培训费用。
_年培训费用总计为22397.50元,费用均为下半年,因上半年没有做培训成本这一项。
三、培训工作分析。
(一)取得的成绩:
1、_年度的培训工作与_年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求各单位意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、在_年公司通过iso9002:_标准认证和cmm认证的基础上,引入iso10025、gb/t19035-_和mqms体系知识,逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序,建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。
4、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足。
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,不能按章办事,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在年中所做培训中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡,更是需要_年去大力改善。
5、内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。
四、改进措施。
(一)有利条件。
1、公司改制后,改制企业的机构、人员做完调整后,改制企业员工的综合素质和工作技能的提高,以及企业文化的再建,必然是下一阶段的工作重点,培训工作的任务必将增加,良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布,公司教育培训体系正在初步建立,培训工作有了制度的指导和约束,将大大的有利于以后工作的展开。
(二)具体措施。
1、作好培训基础工作。
《培训管理程序文件》虽已发布,在具体执行过程中一定还会遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置,加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络,进一步丰富企业培训资源。
公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求,选择合适的培训课程,培训讲师,配置合适的培训资源,我们必须要取得大量及时、准确的培训信息,扩大培训业务联系,建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系,及时掌握前沿的动态信息,并横向了解到业界相关的热门需求,调整思路,并就某些具体项目达成合作协议。
3、重点建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队。
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出。建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队,首先大大节约了公司有限的培训经费,其次,为公司培养了一批各个领域内的专家,再次,也可以在员工中树立起学习的榜样,培养员工的自主学习思想。以往的实践表明,听过公司内部领导讲课的员工都能觉出,企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解,应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
转眼间,接受新员工培训已近1个月时间,由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划,再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下,培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。
为了使培训达到很好的效果,结合公司的实际情况,我们分阶段进行了相关的培训工作,采取一对一的互帮互助,在最短的时间内学到较多的知识,为真正走上工作岗位打下坚实的基础。
公司组织新员工认真学习了_(诚信·团队·沟通·价值)企业文化,让她从中感受到了真正的_销售文化(我们销售的不仅仅是我们的产品,还有我们的服务)内涵;同时还进行安全教育,让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。
第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训;通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局;通过市场部工作流程的培训,更轻松地明白我们工作做什么?谁来做?怎么做?如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。
第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容,并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后,责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果,通过这种考试,同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识,积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户,争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通,在打交道过程中自己的目标是什么,在完成目标之前要做哪些准备工作,包括谈话内容的先后次序,及交流过程中的注意事项,这样也有利于她学习和消化理论知识,从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点:
1.热爱学习,能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强,对于不懂的地方,能主动提出,寻找答案。
2.性格开朗,在同客户交流中能找到一些话题沟通,比如时事要闻等,使谈话内容多样性。
3.能主动的完成日常工作。
4.专业知识还不够,需要多学习。
5.在同客户沟通的过程中,一些礼仪和细节还需要完善。
总体来说,通过这次培训达到了预期的效果,那当然这与全体员工的努力是分不开的,相信大家再接再厉争取最后为完成销售目标完满的成功!
销售心得体会和感悟全文完整篇十三
部里组织工业园区、各镇(街)党(工)委副书记和部分组工干部,到黄龙县、西安市、宝鸡市考察学习,四天时间里,我随考察组一同,先后对黄龙、西安、宝鸡的对农村、社区、机关、学校、非公企业和社会组织等领域17个党建示范点进行了全面观摩。总体感觉是西安宝鸡作为全省经济大市、党建强市,基层党建工作观念新、制度全、载体实、力度大、措施实、效果好,操作性强,没有花拳绣腿,不做表面文章。这次外出学习,学习以后,感触良多、收获颇丰、受益匪浅,既学到了经验,找到了差距,看到了不足,也开阔了视野、拓展了思路,对今后的工作实践具有十分重要的意义。
考察中,我们深刻感受到扎实的党建工作,对于凝聚人心、激发活力、增加效益、助推发展有着极大的推动力,值得认真学习借鉴、总结转化。“一县两市”的党建工作高站位谋划、多措施推进,各领域党建工作都能紧紧围绕中心任务,针对产业特点、针对党员思想实际、针对企业生产经营范围、针对党建工作重点,设计形式新颖、适合员工参与、符合企业发展需要的载体。尤其是黄龙县蜂巢党建、西安市航建社区“欢乐道北”、西三路社区“一核四聚”、宝鸡市新建路社区“温馨小院”等党建工作特色做法,形成了党建与中心工作相互支持、相互促进、相得益彰的良好局面。
学习的目的在于应用,只有把这次学习观摩中看到的、学到的先进做法与各领域实际情况相结合,进一步开拓思路、创新举措,推动安塞基层党建各项工作再上新台阶,才能学以致用,不虚此行。与考察学习的一县两市相比,我区的基层党建还面临较多的困难,但我们也不能妄自菲薄,丧失信心,要充分认识到差距就是后发赶超的潜力,就是提升工作的动力。下一步,要切实做好以下几项工作,推动非公党建工作全面提升。
一是要持续抓好“两个覆盖”。坚持每季度核查一次非公和社会组织党建信息,确保基础信息完整、准确。对新注册的非公企业和新成立的社会组织进行实地走访核查,全面了解非公企业和社会组织运营情况,符合条件的及时组件党群组织,做到新增一个,动态覆盖一个,不留缝隙空白。同时,跟进党的工作覆盖,对照党建工作标准,落实好“三会一课”、党员认岗承诺等制度,强化党组织的规范化建设。
二是要进一步创新活动载体。围绕“评星晋级、争创双强”活动,持续开展“八送”活动,确保党的组织党组织活动阵地“六有”标准达标率达到95%以上。持续深化党员示范岗,党员责任区、党员承诺、积分管理等制度,组织开展“主题党日”“走进红色书院”“党员志愿服务”等形式多样的主题实践活动,积极探索搭建党组织和党员发挥作用的有效平台。
三是要积极探索“互联网+”党建工作模式。应用好“延安互联网+党建”云平台和社会组织党建信息管理系统,通过建立微信公众号、qq工作群、“e支部”,推动党建工作与互联网平台的深度融合,有效拓展党建工作空间。
四是要精心培树先进典型。积极引导非公企业党组织围绕生产经营实际,创新活动载体,加大非公党建先进典型的培树、挖掘和宣传力度,充分发挥典型的示范引领作用,在巩固提升已建示范点的基础上,根据非公企业党组织特点,再创建一批立得住、叫得响的党建示范点,以点带面,整体推进,用学有榜样、看有典型的力量带动非公企业和社会组织党建工作全面提升、全面过硬。
五是不断强化宣传报道力度。及时总结全区非公企业和社会组织党建工作好做法、好经验,充分应用党报、党刊、互联网等各类媒体,加大对非公企业和社会组织党建工作的宣传报道,提升我区非公企业和社会组织党建工作在全市、全省的知名度和影响力。
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