写报告时,我们应该注重逻辑性和条理性,确保内容能够连贯和有序地展开。如果想写一篇较为完美的报告,首先要明确目标和读者群体。通过参考报告范文,我们可以避免一些常见的报告写作错误与问题。
度实用学生调查报告篇一
班级:一班。
年级:xx级。
学号:。
辅导老师:苏灵。
一、报告说明。
(一)本篇调查报告因个人水平、时间、精力有限,仅如实反映金融专业就业现实状况,并不做,也没有足够信息来做相关研究分析。报告中的设计到的任何观点均引自其它研究报告,非本人观点,仅作参考。
(二)调查范围为金融证券业及金融银行业;调查样本为申银万国证券公司成都分公司及中国工商银行四川省分行;调查方式为个别样本观察;调查对象为公司基层,中层各职位;调查内容为金融专业毕业生在证券,银行宏观就业现实状况及趋势和具体样本岗位工作状况。
度实用学生调查报告篇二
据了解,年轻一代比年长的一代要重视环境保护,特别是小学生,在老师的教导下都认识到了环境对人类的重要。我相信有了小朋友的环保意识,地球的未来大有希望!
刚到菜市场,呈现在我眼前的是一片热闹的叫卖场景。买菜的、卖菜的,过往的人流、车流穿梭不息,好不热闹,这些叫喊声伴着来往车辆的喇叭声,人们讨价还价声、笑声,构成了一曲奇特的交响乐。
菜市场里菜品比较齐全,还划分了菜类的区域。一些绿油油、红澄澄的各种新鲜蔬菜整齐地排放在台面上,比起以前那凌乱的菜场强多了。但是在这次的调查中,我要说的是:菜市场的地面卫生可不咋地,到处都是污水、烂菜垃圾,还有那溢出来的养鱼水与地上的垃圾混合在一起,更是臭不可闻。我想这么脏的市场谁都不愿意多逛,更是不情愿来的。
近来,有不少同学经常在学校附近的小卖部买零食,导致同学们放学后经常在校外逗留。我对零食产生了极大的兴趣,就调查一下。
为了调查清楚,我特意到校门口的小卖部走了一遭,结果发现,小卖部的零食主要分成几类:1、油辣棒类;2、煎炸类;3、薯片类等。其中有五毛的和一元的,其中五毛的最多,但十分不卫生,特别是油辣棒,抓一包在手上都有许多油渗透出来,再仔细一看,每根油辣棒上都有许多细盐。就算这样,也有许多同学围在校门口买这买那。据统计,我班有1/5的同学买零食,买的这些零食还有两类:糖类和饼干类。糖类是最干净的了,可同学不太喜欢糖,自己知道这些零食有害身体健康,还“偏向虎山行”。有的同学几乎每天都能在小卖部看到他的身影。
最后,我希望同学们不要再外面的小卖部买那些来路不明的零食,爱护自己吧,别以自己的生命做赌注,去赌一场不可能赢的游戏吧!
1.问题的提出。
防近视。
2.调查方法。
1.看有关的书籍和报刊。
度实用学生调查报告篇三
越来越少。针对此种现象,我实行了可行的调查方案,有目的有意识的进行了调查,旨在能获得可靠有力的数据,为大学生提供一个参考依据,以便了解如今大学生的阅读情况,增强自我意识,合理阅读书籍。
调查意义。
通过此次调查,我们能掌握一手资料,能看到如今大学生的阅读情况。发现问题,才能解决问题。同时,通过对采集的数据进行分析整理,得出真实可靠的信息。给出合理、有建设性的意见或意见。帮助同学们清楚地认识到目前大学生的阅读情况,然后结合自身情况,不断提高自己,充实自己。
二、调查的内容及分析。
1、阅读时间。
通过对收回的有效调查问卷的总结提取,在38份调查文卷中,表示会进行一定阅读的人数比例占总数的75%,不会进行任何读书活动的占总数的25%,而在进行一些阅读的人中,每天坚持阅读的人数,占总数的,而每天坚持阅读1小时以及以上的人数为,占总数的。
在我们的调查中发现,大学生普遍存在阅读时间少的严重倾向。据调查结果及观察、访谈得知,主要有以下几个方面的原因:
1、准备考研。这一现象主要集中在大三、大四学生身上。
2、准备各种考试。例如大学英语四、六级,国家计算机等级考试,还有最近新时兴的心理咨询师之类的等级考试。
度实用学生调查报告篇四
随着新课程改革的进一步发展,我们越来越感觉到,在语文课堂教学中,学生的“说话”能力越来越弱,会“说话”的学生越来越少。为了培养学生的口语表达能力,更好地发挥他们的才能,我对学生的口语表达能力现状进行了调查。
问卷调查和比较分析。笔者对53名初三学生和45名五年级学生进行了问卷调查,并对问卷进行了统计和分析,得出了调查结论。(附问卷)。
五年级二班53人,其中学习成绩优秀12人,占23%,学习成绩一般31人,占58%,学习成绩一般困难10人,占19%。还有曾经拿过它们的五年级学生。
1.学生的课堂表现。
在调查过程中,我发现,面对老师的提问,70%以上的学生选择思考有时举手,20%的学生选择不举手等答案,剩下的几个学生发言非常积极,希望有机会在课堂上展示自己,对自己充满信心。通过分析学生不愿回答问题的原因,56%的学生害怕回答错误的问题,35%的学生站起来紧张,说话没有条理,少数认为表达自己就够了。
结合以上调查结果可以看出,学生上课表达意愿不强,被动思维无法激发举手的欲望。所以大多数学生习惯于等待答案而不是“说”自己的观点,口头表达能力可想而知。
2.作文好,就是口语表达能力强。
在调查中,超过80%的人认为一篇好的作文相当于很强的口头表达能力,只有15%的人认为无所谓,不到5%的人认为没多大关系。从数据上看,可以反映出为什么现在的小学生不喜欢在课堂上举手发表意见,因为他们认为写好作文就够了,而忽略了口头表达的力度。一节课下来,很少有学生愿意发言,沉闷的课堂间接导致老师不太重视学生口头表达能力的培养。
3.注意口头表达能力。
在“评价你的口语表达能力”选项中,52%的学生选择了“一般,但想锻炼和提高口语表达能力”,35%的学生选择了“一般还是差,能不能提高无所谓”,不到15%的学生认为自己的口语表达能力强,相信自己会更好。超过50%的学生认为考试不考口语表达,不需要太在意。有时,为了赶上进度,老师也直接集中注意力,不注意学生的回答和问题。
度实用学生调查报告篇五
20____年寒假,__小学结合学校实际,充分以寒假为契机,以“践行《弟子规》争做文明人”为主题,引导学生认识社会,了解社会,从小事做起,为推进家庭和谐,出点力,让学生过一个文明、有益、健康、充实的寒假,发挥社会实践活动的作用,让学生了解社会形势、提高综合素质。
一、高度重视,认真组织。
假期前,学校对各班主任进行了工作布置。各班积极响应、认真落实,根据每班自身特点,学生特点,进行活动安排,同时对活动内容进行讲解、指导。
二、感恩父母心,孝心无价。
老师利用微信平台,提醒并鼓励和引导学生在寒假的中学着给父母做一次感恩饭,为父母泡一杯感恩茶,提示学生不仅要在特殊的日子像父亲节、母亲节、父母的生日等献上我们对父母的一份爱心,在平日里我们就可以做一些力所能及的事,让父母感受到我们对他们的爱。
三、开展主题劳动体验活动。
利用“我当一天家”主题活动。活动中承担买菜、做饭、洗衣、大扫除、料理家务等一切事务。通过实际动手实践,学习生产劳动、工艺制作、日常生活事务等方面的基本技能,学习自我保护、生存安全以及懂得节俭、自立自强等方面的基本知识。
这次寒假实践活动通过这一系列形式多样的主题,得到了学校领导的重视和家长的大力支持,取得了成功。虽然是短短的二十几天,但是给同学们的教育却是课堂教学所无法比拟的。实践使他们多了一份责任,多了一份爱心,多了一份成熟,培养了他们的社会实践能力,促进了他们健康、全面地发展。
度实用学生调查报告篇六
在爸爸小的时候,我爷爷和奶奶每个月的收入很少,有点困难但还得供一家6口的生活,日子过得并不富裕。家里住的是低矮的平房,院子里养着鸡.鸭,一到下雨天,院子里就有很大的味道。那时候爸爸还没有玩具和零食,伙伴们经常在一起玩捏泥人。每到逢年过节时,爷爷就用自行车带着爸爸沿着乡间的土路去串亲戚。
我和爸爸比我幸福多了,因为家庭收入水平提高了,所以我的童年非常的幸福。
我家门前有两个鱼塘,水很深,每年年初都会投许多条鱼苗进去,可是到了年底,能捕捞上来的活鱼没几条。这可引起了我的好奇心,为此,我展开了调查。
我经过调查发现,原因不是在于鱼苗的身上,真正的罪魁祸首就是我们人类。这两个鱼塘的左侧都有一根排水管,工厂的污水废水都经过这条排水管进入了鱼塘,这种水里有各种有毒的物质,只要鱼苗吸进了这些有毒的物质,就会中毒死亡。而且,我还发现有些人在鱼塘边吃东西的时候,吃完了总是习惯性的把塑料袋往塘中一丢,拍拍手,就走了。只要水塘里的小鱼盲目的闯入这些塑料袋内,就会被紧紧包住而无法呼吸导致窒息死亡。
最后,为了不导致更多的鱼苗死亡,我真诚的建议大家,请把鱼塘里的污水排除掉,并且换上清水,把污水管拆除或堵死,并且专门雇一个人来管理鱼塘,好让死鱼的悲剧不再发生。
近日,文化路小学四年一班围绕这些问题,对该校四年级三个班共计139人进行了一次调查。
[数据一]学生平时有零用钱,但认为父母平时要给零用钱的占69%,从早餐.中餐或其它地方节省下零用钱的占15%。
[数据二]零用钱最愿给的是父母占94%,63%学生的零用钱是父母主动给的,父亲又比母亲大方,有学生的零用钱是父亲给的,而爷爷奶奶给的只占。
[数据三]的学生用零用钱买零食,12%的学生留着当学费,的学生用来买学习用品,3%的学生将钱捐给中国儿童福利院,20%的学生羡慕其他同学有很多零用钱,从家中偷偷拿钱的人占到了。
[数据四]通过做家务赚取零用钱的较多,占,通过外出打工或准备这样做的学生占。
度实用学生调查报告篇七
xxxx。
xxx。
xxxx。
xxxx。
一、几年前村口有一条小溪,水很清澈,可以灌溉,洗衣服,可是由于人们随意向里面扔塑料袋,农药瓶,垃圾等一些不可降解的物质,而且无人保护,无人清理,现在小溪变得混浊不清,溪水流动缓慢,而时时散发臭味。
二、现在村口的山地要进行开发,一家大型公司将要在这里落成,致使大片的田地被掩盖,而且大片的山地、树木被破坏,以前郁郁葱葱的龙眼林变得所剩无几,特别是施工的那几个月里,沙尘温天飞扬,严重污染了区居民和周边的环境,现在夏天还未到来,气温明显比去年同期的气温高,让人有点受不了。
固体废弃物该村还较少,空气污染因为该村目前较落后,没有引起大气污染的工厂,所以空气质量较好。建议:
1、针对水污染,可以立一块警告牌,时刻提醒人们不得随意扔弃物品,不定期地清理水体,保护水清洁等。
2、针对生态环境的破坏,可以号召大家在自己家多种植一些花草树木,保护剩下的植被。
3、规定谁污染,谁治理,加大环境保护力度,做好宣传工作,提高人们的环保意识。
度实用学生调查报告篇八
我带领市政府办的有关同志,对**区中小学校布局情况进行了专题调研。通过调研,我们认为**区中小学校布局亟需调整。
一、学校布局的现状。
**区目前共有普通中小学校32所,在校学生45380人。其中,普通高中5所,在校学生9584人;初中10所,在校学生13782人;小学17所,在校学生22014人。
随着旧城改造的加速、城区容量的扩大,**区学校的布局已与城市的发展不相适应。29所公办普通中小学校,主要分布在老城区人民路、建设路沿线。以洞庭大道为界,大道以南有小学13所,在校学生17679人,校均规模1359人;大道以北只有小学3所,在校学生3335人,校均规模1112人。洞庭大道以南有初中学校6所,在校学生9400人,校均规模1567人;大道以北只有2所,在校学生2038人,校均规模1019人。城市的扩大、学校布局的过于集中,给部分学生的就学带来了极大的不便。据了解,火车站附近的学生,不少要到育英、常蒿路、紫桥等学校上学,路程最远的约有5公里。
二、调整学校布局面临的问题。
1、市城区学校建设规划未纳入城市发展总体规划。这对今后学校的新建、扩建带来了诸多的问题,会造成学校建设成本增大,甚至无地可扩、可建。现在正在开发的水榭花城、九重天小区,其周边难以找到一块可以新建学校的地方。市一中、四中、北正街小学等中小学,今后如需在原址扩建,成本会很高。
8000居民以上的住宅区,还必须配置初中,其基建经费应纳入该区的开发计划。新建扩建4000居民以下的零星住宅区,必须缴纳教育设施配套费。”但是,这一政策一直没有落实。目前,老城区房产开发非常火爆,一些新建小区住宅套数多的达到几千,也没有按规定配套学校。如滨湖公园周边开发的水榭花城,三期规划建设住宅4000多套,入住人口1万多人,规划时没有规划建设学校。其附近的北正街小学,现在已经爆满,班额严重超标,且学校已没有进一步扩展的空间。因此,今后该小区学生上学问题,将会变得十分突出。
3、学生就学压力越来越大。**区16所公办小学,一年级至六年级,分别有学生2958人、2933人、3010人、3320人、3433人、3546人;10所初中一至三年级,分别有学生4063人、4234人、4500人;5所普通高中学校一至三年级分别有学生3475人、3153人、2950人。据分析,今后几年,生源将呈现如下变化趋势:小学生源近两年相对稳定,今后缓慢上升;初中生源近几年缓慢下降,从长远看初中有资源紧缺问题;高中生源从今年起,今后几年快速增长。当前,**区学校存在三个突出问题:一是小学班额过大。现在小学平均班额为人,普遍超额。尤其是一些办学条件较好、质量较高的学校,班额严重超标。比如常师附小平均班额人,东升、育才、常蒿路、育英、北正街平均班额都在65人以上。二是初中学生分布不平衡。有的学校学生爆满,有的学校资源富余。市六中、五中、四中在校初中学生人数分别为1479人、2606人、1523人,平均班额均在60人以上,长怡实验中学有学生2076人,平均班额达到人。而市十一中、十三中只有1023人、1015人,平均班额44人、42人。这两所学校经过近几年的改造,基本办学条件已有较大改善,但由于招生难,生源不足,师资、教室等资源都有较大浪费。武陵区东郊中学,房地产已经开发到附近,全校只有学生196人,而且去年因生源不足,已经停招了初中一年级。这与该校的办学条件和质量有关,大部分学生都拥向了临近的市六中、四中。三是高中学位严重紧张。现在高中学校均已饱和,平均班额达到人。根据目前初中在校学生数,如果按照55%升入普通高中学校常规偏紧的比率测算,后三年普通高中学生入学人数将分别达到4025人、3682人、3410人,均超过现有高中相应年级的规模。比如今年初三学生是7319人,按55%的比例,升入普高的学生人数将达到4025人,而今年高中毕业年级空出的学位只有2950个,其中还包括芷兰的360个学位,净差1075个学位。
4、债务包袱较重。据初步统计,目前市直5所公办高中学校累计负债达亿元,其中市一中4155万元、七中3010万元、六中1898万元、三中1720万元、二中1354万元。沉重的债务不仅使学校持续发展受到制约,而且学校每年的学杂费用于教育教学的比例也很低,没有教学方面的大投入,学校很难获取高质量。另外,部分初中学校的内部条件较差,也亟待改善。目前,城区有的初中学校虽有漂亮的房子,但在信息技术、远程教育、图书仪器等方面比农村初中学校还差,整体水平比较低。
三、几点建议。
1、将市城区学校建设规划纳入城市发展总体规划。市教育局会同武陵区政府拿出了近三年以及到20xx年、2020年学校建设规划,应搞好与市规划局的衔接,纳入城市发展总体规划。
2、分期新扩建一批中小学校。20xx-20xx年期间:新建白马湖完中、荷花塘初级中学。今年完成白马湖完中的征地工作,明年开始启动建设。20xx年前完成荷花塘初中的征地工作。扩建北正街小学,今年置换学校内三栋宿舍,临校征地七亩,明年工程完工。扩建育英北校,今年完成校内两栋教师宿舍楼的拆迁工作,明年新建一栋教学楼。扩建东升小学,将学校临街25米内的居民住宅楼征用拆除,新建一栋教学楼。扩建七里桥小学,今年完成征地工作。维修扩建东郊中学,规划部门要作好用地安排。20xx-20xx年期间:新建柳叶湖中学,武陵区改建南坪九年制实验学校。扩建沙港小学、戴家岗小学,完成德山中学配套建设。20xx-2020年期间:按城区人口2020年达到85万计划,拟新建中学3所(含九年制学校1所)、小学6所。
3、加大教育投入。一是城市教育费附加要全额用于学校建设。今后市本级的投入,除新建学校外,应把投向重点从外部环境改造转移到内部设施装备、提高教育教学质量、促进教育均衡发展、有利于教育公平上来。对市十一中、十三中等学校予以重点扶持,改善其内部条件,提高教育质量,增强吸纳功能。待条件成熟后,剥离市七中初中部,逐步缩小长怡初中规模。武陵区的教育费附加要全额用于城区教育,不能挤占挪用。二是落实房产开发建校政策。鉴于省里没有出台相应的收费标准,在土地挂牌拍卖时,可以设置前置条件,让房产开发商承担相应社会义务,以减轻政府负担。三是出台支持学校建设的优惠政策。今后在市城区新扩、改建中小学,除劳保基金外,其他报建费用一律全免。四是加大教育融资力度,积极支持民办教育发展。
4、支持武陵区新扩建学校。考虑到武陵区今明两年新扩建5所学校的投入大,约需资金4000万元左右,建议市政府采取以奖促投的方式,适当予以支持。
5、规范招生行为。原则上实行划片招生,确保市十三中、十一中、武陵区东郊中学的生源基本满额,缓解城区其他初中学校的压力。针对今年城区高中学位严重不足的问题,职业学校要尽量多招城区学生,不要与县市抢生源,更不要花钱买学生。同时,提高城区初中毕业生上职高的比率,以缓解普通高中的压力。
度实用学生调查报告篇九
新年即将来临,大家又将得到长辈的压岁钱。孩子们每年有多少压岁钱?这压岁钱是怎样处理的?孩子们又是怎样看待压岁钱的?我对这些问题充满了好奇心,因此做了一次调查。
20xx年xx月xx日。
1家中。
2朋友家。
小学生、学生家长。
对小学生们如何使用压岁钱,比较准确地了解与统计,并且能够根据这些数据,总结出一些方法和规律提供给小学生和家长们,使家长和学生们都能用正确的态度来对待压岁钱。
1、你认为家长们应该给压岁钱吗?
2、如果应该,你认为给多少压岁钱最合适?
3、你认为钱是最好的“压岁礼物”吗?
4、你认为怎样用压岁钱才最有意义?
度实用学生调查报告篇十
据调查,我国现有盲人500多万,低视力近千万人,尤其是在儿童及青少年当中,患病率极高。全国学生体质健康调研最新数据证明,我国小学生近视眼发病率为,中学生为,高中生为。更令人震惊的是,有份调查报告称,国内因高度近视致盲者已达30多万人。因此儿童及青少年近视的防治越来越为学生、家长及社会所关注。为什么患近视的学生越来越多?学生的眼睛到底是怎样近视的?仅仅是不良用眼习惯造成的吗?为了解小学生近视状况及引起近视的相关因素,我针对我们学校的部分同学作了一次调查。
1、你是不是近视?
a、是的、
b、不是、
2、你是如何近视的?(不近视的可不答)。
a、看电视过度、
b、坐姿不端、
c、其它、
3、你近视多少度?
a、100以下。
b、500以下、
c、更高、
度实用学生调查报告篇十一
社会实践调查报告。
报告题目:大学生手机app使用情况调查系:财经传媒系。
年级专业:13级汉语言文学。
学号:131603215。
姓名:林许。
提交日期:20xx年12月15日
学生姓名林远成绩。
评语:
评阅教师(签名)年月日。
目录。
(二)如果有一款为您推荐学校基本信息、校内及周边购物、
餐饮、租房及娱乐场所信息的手机应用,您愿意下载吗..6。
(三)大学生通常使用手机的时间段....................7。
(四)大学生关于手机使用时间情况调查................7。
(五)大学生对软件付费情况调查......................8。
(七)手机app对与人实际交流影响....................9。
(八)对手机app发布信息的信任程度..................9。
(九)手机app对于他们交流的影响...................10。
(十一)手机app对外出活动的影响...................10。
三、大学生在使用手机应用方面存在的问题...............10。
四、对于大学生使用手机存在的问题提出几点建议.........11。
内容摘要:
社会发展着进步着,实践证明了手机这一科技产品为人们开发利用,app在大学生生活中越来越重要。鉴于此,我们以大学学生为研究对象进行研究,研究内容主要包括经常使用的手机软件类型,如果有一款为您推荐学校基本信息、校内及周边购物、餐饮、租房及娱乐场所信息的手机应用是否愿意下载,希望通过自己学校的手机应用看到什么功能,一天中,使用常用软件所占据的时间,是够愿意为应用软件付费,付费可以接受的价格区间,在校大学生认为手机app体验哪些是非常重要的,一般通过何种渠道获得手机软件,使用哪些应用商店提供的手机软件,使用手机app的主要目的等。
关键字:大学生手机app正确处理。
度实用学生调查报告篇十二
每个实习组可选一至两个题目,字数下限为参写人数20xx字。
要求:有一定理论支撑,紧密联系实际,附原始调查及访谈资料,实施建议要可行合理,报告格式规范,实习完按时交电子版。
调查报告的成绩占评优总成绩的30%,由张老师打分。
选题如下:(也可自行选题,但要注意:选题难度太小,会扣难度分)。
1、语感教学对语文教学的意义。
2、学生对语境与词意的理解、掌握情况:从词义到词意,在语篇中的语境义,对语文教学的意义,现状分析,问卷调查与试卷分析的主客观差距,案例分析与对策建议。
3、阅读教学中的语篇教学:共同的话题,合理的句序,语言的衔接和呼应,对语文教学的意义,教学实例与学生学习需要及效果分析,教学建议。
4、常用的表达方式及含义辨析:记叙,描述(描写),阐释(说明),论辩(议论),学生能否准确理解含义,如何纠正教学中的偏差。
5、文学文类和文体特征:学生能否理解诗歌、小说、戏剧、散文的独特性,能否掌握叙事话语,抒情话语,该如何教。
6、古典诗词吟诵:学生能否掌握古典诗词的格律,节奏,音韵,吟,诵,腔,应该如何教。
7、文章体式与阅读方法:文章体式,阅读是文体思维,与体式相应的阅读方法,现在中学是否运用了与文章体式关联的阅读教学方法,如何运用这些方法。
8、中学生语文阅读学习困境与对策:中学生阅读存在的问题,解决的方法,个体辅导与课堂教学的实际案例。
1、交际语境中写作:写作的语境要素如话题、作者、读者、目的、语言、交际语境等对写作内容和语言表达的影响,对于学生作文写作与教师作文教学的指导意义。
2、口语交际的类型及其学习内容是什么:日常生活中的口语交际,组织中的口语交际,隆重场合的口语交际,口语交际中的倾听等,教学中如何落实。
3、语文综合性学习含义及类型:知识性的语文综合性学习,探究性的语文综合性学习,体验性的语文综合性学习,在教学中如何试验,开展及效果。
4、中学生语言学习的特点:中学生写作状况,语言表达的三项指标:正确、规范、得体,中学生语言表达问题与对策,案例分析。
5、学生写作状态的判断与即时帮助:写作行为与写作过程,写作过程的现场指导,学生写作困难及应对方法。
6、写作过程性评价及方法:写作过程性评价的原则和方法,作文批改方法及效果,多元评价,案例分析。
7、写作的过程教学法及其在中学的实验:什么是过程写作教学法,教学过程的设计思路,实际效果及师生反馈,总结与建议。(如选此题,可找张老师要资料)。
1、阅读教学中“讨论”如何有效组织:实例案例,困境与策略。
2、语文综合性学习的实践和反思:案例分析,语文综合性学习的实施及效果,存在的主要问题及对策。
3、导学案教学法的利与弊:校方、教师与学生的博弈,三种角度,困境与对策,实际案例,访谈。
4、中学生语文课堂有效教学的理念:学生学习经验的有效性,能力导向,有效教学的实施,问卷调查,案例分析与实施建议。
5、从静态的教案到动态的教学:从教案到课堂教学的复杂过程,以案例分析为主,调查研究新教师(实习生)在教案与教学的转化过程中的困惑、规律及破解方法。
6、语文课堂教学现场调控行为及技能:课堂教学中的师生互动与学习经验的交流,语文教学中“活动”的组织技巧,语文教学中的不良事件的防范及偶发事件的处理,实习生与有经验教师的差别,案例分析。
7、学情分析的意义和方法:学情的具体化,日常教学中学情分析的方法,根据学生学情确定教学内容,案例分析,访谈,总结与建议。
8、在教学中关注学生的学习状态:统计、访谈学生在课堂上的学习状态的变化,从关注“教”转移到关注“学”,根据学习状态调整教学方案,案例分析与总结建议。
9、阅读教学中的学生提问及处理原则:教师提问的类型与层次,鼓励学生提出高层次的问题,对学生提问的归类与分析,理论分析与案例分析,课堂统计,总结与建议。
10、教师与家长交往中角色规范:对家长的教育引导,有效沟通策略、案例分析,问卷调查与总结建议。
1、如何进行专业的听评课:实习生、新教师及专家教师的差别,专业听评课的态度与方法,应从什么角度观课评教,案例分析。
2、“共同备课”的行动研究:教师团体与实习生团体“共同备课”的差别与利弊,教师与实习生“共同备课”的效果与价值,通过共同备课可否实现改善学科教学知识,分享教学经验,问卷调查、案例分析与合理建议。
3、免费师范生的实习需要与实际效果,现实与困境。与一般师范实习生的差别,问卷调查,案例分析与合理建议。
度实用学生调查报告篇十三
课题组组员:
课题组组长:
指导老师:
随着社会主义市场经济的不断发展,人们也从饥饿受冻的时代进入了全面建设小康社会的时代。这二、三十年来人民生活水平不断提高,中学生的消费也随之提高(特别是我们福清地处沿海地区经济相对比较发达,中学生的消费水平提高的较多),但也出现了许多问题,如追求名牌、盲目攀比、铺张浪费、买奢侈品、花钱大手大脚等问题层出不穷,为此本小组做了一次福清城乡中学生消费状况调查,分析中学生现在消费观的弊端及原因并提出正确的消费观念。
现在中学生生活在信息通讯,科学技术发达的新技术。他们的视野可能比长辈们还要广阔,加上我国人民生活水平的不断提高,中学生的消费市场成为商家的必争之地。有的中学生能正确利用好手上的钱,但是有的人却出现盲目消费的现象。为了更深入的了解中学生消费状况,揭露这一现象,警示有这种行为的人,并建议正确的消费途径,所以我们组选择这个课题。
健康、合理、文明的生活消费,既关系到社会和集体的利益,又关系到个人的生活质量和健康发展,关系到社会劳动生产率的提高,新的社会需求的改造,以及新的市场的开拓,所以中学生要树立正确的消费观,更要正确认识当前中学生在消费中所存在的问题。这次调查研究不仅可以培养学生课外实践能力,而且可以增广学生见闻,可以培养勤俭节约的好习惯。
1、与指导老师共同探讨,确定研究课题。
2、小组成员分工,并选出一名组长。
3、在确定问卷调查表的问题。有自家月收入、主要的消费、每月的零花钱多少、一天大概消费多少、平均每月花在衣着上是多少、买东西时是不是倾向与名牌、买东西较注重什么、拥有那些物品、每月的手机费用、装饰品的购买、化妆品的购买、是否有计划的消费等问题。
4、调查完之后,将调查表进行统计分析。
5、组长根据调查情况写一篇调查报告总结。
经调查所得,90%的学生家庭收入都是一般,仅有10%的人家庭收入较高。60%的学生月消费在100—200元之间,30%的学生月消费在200—400元之间,10%的学生月消费在500—700元之间。大部分学生一天的消费都是10元以下,中学生主要的消费是服饰、零食、话费等消费。30%的学生经常买名牌鞋和化妆品。80%的同学认为买衣服时应注重服务态度和款式。高中生多数都拥有手机;初中生多数拥有山地车,cd机等物品。大部分的学生都能做到有计划的消费,还有相当一部分的学生则存在乱消费的现象。引起学生乱消费的原因主要有如下几个方面:
(1)青少年自尊心强.主要表现在:注重外表,很在意别人对自己的看法.现在许多中学生穿的都是名牌的衣服,裤子,鞋子甚至袜子都要名牌,平时用的,吃的,喝的都要买好的,原因就是名牌的更漂亮,可以在同学面前炫耀,想别人都尊重自己,这样很容易再同学之间形成攀比的风气,这样,乱消费的现象更加严重.
现代信息通信技术发达,中学生们对新产品,新技术十分敏感,加上青少年的好奇心强,很容易把钱花在这上面.如手机和电脑,现在在中学生当中,有的人在没有必要的情况下购买了手机和电脑等,其实这样做是很不理智的,是很浪费的,但是这种情况却又履禁不改.
(2)父母对儿女的溺爱.现在的中学生大多数是独生子女,父母对他们十分疼爱,很容易使他们养成"要风得风,要雨得雨"诸如这些以自我为中心的性格.钱用光了,又向父母要,父母不给,便发脾气……如此下去,轻则更加助长了他们乱消费的风气,重则使他们变得自以为是,一意孤行,不考虑别人处境的性格.
(3)还有很多其他的原因,这里不一一列举.而总的来说,中学生乱消费都是受外界影响为主.
既然外界的环境不易改变,那么要培养良好的消费习惯,只有从小开始培养,从自身做起:有零用钱是正常的,但数额一定要合理;要合理地使用零用钱,不大手大脚,应用则用,不要用在一些既昂贵,又不实用的东西上.如购买衣服鞋袜时,不必追求名牌,应学会购买物美价廉的;当自己买的东西不如别人好的时候,不必理回别人是怎样看你的,只要自己坚信这样做是对的;自己更加要多从父母的角度出发,懂得钱是得来不易的,我们应该学会节俭,用得合理,这样才会是父母感到放心.
进行研究性学习的过程,让同学们学会与陌生人沟通,怎样对不认识的人进行调查访问,培养了我们的实践能力。让我们也溶入社会,为社会尽一点力。虽然我们出的力并不是很大,但是也可以给社会带来一定的贡献。这样的活动让我们觉得非常有意义。也会让我们改掉不好的消费习惯。
度实用学生调查报告篇十四
利用假期时间,体验社会,锻炼自己。
20xx.01.16——20xx.02.26。
本人利用寒假假期在我家附近的汇源超市进行社会实践,做一名收银员。初次脱去学生的外衣,第一次接触工作,我还是有些胆怯。我一点社会经验都没有,对自己没有信心,也怀疑自己是否可以胜任这项工作,但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试。
刚开始一周是我的学习的阶段,跟着不同的师傅学习。当我小心翼翼接过来商品,对着机器扫过条码的时候。一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我当时挺激动的。在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语,怎样识别真假钞,怎样操作收银的电脑和不同的收款方式,增长了好多应变的经验。比如有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要根据分类给向同事询问。一星期后,我就真正的上机了。我开始自己找钱,自己装兜,自己负责所要面对的一切一切。最开始自己还是不适应,感觉很累,但是后来就慢慢适应了。
经过这一段时间的锻炼,使我感受颇深。同时我对收银员也有了更深的认识。
1、为顾客提供结账服务。我先前以为,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但不是收银工作的全部,因此不能简单地把收银工作等同于结账工作。结账时必须要高度的准确,杜绝任何错误的发生,以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。
2、为顾客提供咨询服务。收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。
3、现金管理、推广促销以及防损等工作。超市作为一个经营实体,其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作,以达到超市利润最大化。所以,超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
1、上班时应注意的问题。
身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
不可擅离,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
不可为自己的亲朋好友结算,以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务之便,以低于原价的,以企业利益来图谋利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。
不可放置任何私人物品。因为随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
不可看报与谈笑。要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。
注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知其他收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后来的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
2、与他人的相处。
工作中我们交往的对象就是顾客,同事还有老板,事情结果的好坏,和人有直接的关系,处理好和人的'关系,会让你减少不少麻烦,会让你更高效的做事。
顾客是上帝。当他们走到我那的时候,我提醒他们出示会员卡,结账之后提醒他们看下自己的找零是否正确,然后帮他们把东西装好,如果比较忙的话,我会给他们一个袋子,让他们自己装,这其中要用自己的微笑和热情和他们交流,当他们有什么要求的时候,要帮助他们,当发现他们有什么需要帮助的时候,主动去帮助他们,如果他们有什么问题,要和解,而不是用讨论和争吵来解决。你乐意去帮助他们,让他们满意,他们以后会更加支持你们的工作,他们高兴在你这消费,你们的营业额会增加,效益会提高。
还有就是处理好和同事的关系。和同事搞好关系,你会把工作做的更加的好。试想一下这种情况,今天一种商品的价格要改了,你的一个同事刚好知道,如果你和他还比较不错,他会及时的提醒你,你这边的工作会比较容易做,省去了一些不必要的麻烦。和他们的关系搞好了,你平时工作中有什么难题他们都很很乐意帮助你。怎么和同事处理好关系呢?你平时乐意帮助他们,和他们分享自己的快乐,把他们当朋友,他们也会对你好的,至少不会对你坏的!你做的好,老板对你满意,你的工作会比较顺利,得到的回报会更多的。
由此可见,做好一个收银员也不是简单的事。工作也像生活一样,是个五味瓶,有苦也有乐。不管有多难,如果你有信心去做好它,也就不觉得苦了,因为你看到了希望,希望在向你不停的招手,太阳在向你微笑,你会发现,生活真好。
通过这次假期实践,我明白了不管做什么都要清楚这件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考虑的很周到。在成长中承认自己的不足和缺陷,并通过实践悟出真知,一步步地成熟起来。
度实用学生调查报告篇十五
调查起因:在当今社会,竞争异常激烈,由于外在环境的影响,学生们也在为成绩而奋斗。一为自己,二为父母,不希望辜负他们的期望。尤其在重点中学之中,学生身上的压力问题尤为严重。如何使他们懂得自我调节从而减轻自身压力是个急需解决的问题。为此,我们决定对这一课题进行调查。
调查时间:20xx年10月20日——20xx年10月31日。
调查地点:吉林省长春市调查对象:吉大附中初中学生。
随机抽样:随机抽取25名男生,25名女生共50名学生进行问卷调查。
摘要:要想研究初中生对学习压力的缓解,首先我们自己就要全面,详细了解情况,知其缓解方法,同时想大家介绍、宣传。
1、你是否经常失眠、头晕?()。
a、经常b、从未。
c、偶尔。
2、你常觉得自己压力大吗?()。
a、经常b、从未。
c、偶尔。
3、你的父母十分在乎你的成绩吗?()。
a、非常在乎b、不在乎。
c、不清楚。
4、你爱学习吗?你能从学习中得到快乐吗?()。
a、能b、不能。
c、自己也不知道。
5、你有自己排解学习压力的方法吗?()。
a、没有b、有。
c、从未有过压力。
通过调查,学生是否会经常失眠、头晕,结果如下:
这个调查结果同样令我们有些担忧,就我们调查的吉大附中来说,初中生都是走读,早上六点五十到校,中午统一午休一小时,晚上五点二十放学,看起来不是很辛苦,但实际等晚上完成作业之后,基本都是十一点了。每天的睡眠时间大概在7-8个小时,加上补习班,长此以往,学生的体力和精力确实有点跟不上。
通过调查,学生对自己的学习成绩在意的程度,结果如下:
作为评价学习的重要指标之一的成绩,自然是许多学生关注的重点。通过数据我们可以看出,大部分学生对成绩都比较在意,无所谓和不在意的只占很少的一部分。经历过很多次的考试的他们,明白了成绩对于他们的重要性,就像中考和高考这样的选拔性考试,可能就直接决定了他们更高一等的教育环境。
也是必须的,只有全方位地关注学生的成长,才会给他们创造出更好的环境。
通过调查,能否从学习中得到快乐,结果如下:
这个调查结果令我们有些担忧,只有少部分的学生能从学习中得到快乐。这说明大部分学生认为学习很无趣,这不得不让我们去反思,本来学习可以是一件轻松、愉快的事情,但是学习者却感到疲劳,也从另一个侧面反映了他们的学习态度和学习压力。
通过调查,学生是否觉得自己压力大,结果如下。
通过数据我们可以看出,当今学生普遍感觉自己有学习压力,而且大多数都在中度以上。这个现实不得不令人担忧,面对巨大的升学压力,面对家长和老师的期待,面对着身边同龄人的竞争,高中生们有学习压力也就成了不可避免的事实。
一,自我调节。
1.不要给自己定太高的目标。
2.在情绪低落时,找家人或朋友倾诉。
3.给自己充分的睡眠时间。
4.找到自己的爱好兴趣,来转移注意力。
5.尽量做到不偏科,均衡发展。
二,专业帮助。
去咨询心理专家。
最后,我们希望大家能用一颗积极,乐观心去对待学习,找到适合你自己的缓解学习压力的方法。
度实用学生调查报告篇十六
大学是社会人才的主要输出地,大学生的成长和发展备受社会关注,大学生的能力与素质如何关系到一个学校的声誉,也关系到一个大学生将来的就业状况和对社会的贡献程度。目前,我院学生的学习压力相对较小,课余时间充足,有足够的时间去完成自己想做的事情。在课外时间,大学生的读书状况、消费状况、参加社团状况、恋爱状况等如何,是我们这次调查和关注的问题。
本次调查的目的在于通过对大学生的读书、消费、参加社团、恋爱等的调查分析,进一步的了解当前我院大学生读书观、消费观、参加社团观、恋爱观,为大学生进一步合理安排自己的课余时间、如何读好书、谈好恋爱等提出建议和对策。
调查对象:高职院校大学生(以我院大一、大二学生为主要的调查对象)。
问卷调查(抽样调查在校大一、大二学生)和访问座谈法。
第一阶段:确定调查主题,安排组队人员分工。
第二阶段:(1)第一阶段的任务完善(2)根据主题设计问卷,各成员共同完成题目设计,交流修改完善调查问卷,交予老师审核。
第三阶段:(1)第二阶段工作完成,整合工作成果,打印调查问卷初稿(2)正式打印问卷,发放问卷,通过走访自习室和宿舍,并收集问卷。
第四阶段:各个成员利用专业知识对问卷进行统计分析,完成这次调查的数据处理。
第五阶段:将问卷进行处理信息和数据汇总,撰写此次调查的总结和分析报告。
(1)小组成员:5人组成一个调查小组,每班分成若干小组,
(2)调查时间:2xxx年6月9日——6月20日(第16周、第17周)。
(3)交调查报告的时间:2xxx年6月24日前。
(4)对撰写调查报告的要求:
2、调查报告需要用a4纸统一打印,装订成册。
4、调查报告后面要附上本组设计的调查问卷。
(4)本次社会调查活动是我院大一学生《思想道德修养与法律基础》课的课外实践活动,所有学生必须参加,按要求完成任务的学生,计4节实践课学时。
1、必须认真组织、引导学生开展本次课外社会实践活动,
3、必须对学生调查报告进行批阅打分,在7月3号完成,批阅后,调查报告统一装订,上交思政部资料室保存。
4、本次社会调查工作时间紧,任务重,每班计算4个课时工作量,没有按照要求完成任务的,不能计算工作量。
1、大学生课余时间安排的调查与分析。
5、大学生社区服务(或参加学院社团)的调查与分析。
度实用学生调查报告篇十七
今天的高校与以往的高校大不相同,我们现在的高校不再仅仅是学生和老师学习、教书和搞科学研究的场所了,随着时代的进步,我们现在的高校逐步演变为老师和同学们的社区,在这个社区里我们可以有很多其他的活动。本次调查的目的是将目光放在社区餐饮服务系统这个方面上,通过对国内外高校资料的搜集分析,找到可以借鉴的地方并运用到我们今后的社区建设当中去。本次调研所涉及到的研究方法包括二手资料分析(包括国外大学如明尼苏达大学、普林斯顿大学等,国内大学如清华大学、北京大学等)、用户分析(包括焦点小组、问卷调查、跟踪调查等)、实地考察(实拍中南大学的餐饮系统)等等。通过分析我们得出一些结论,根据这些结论我们得出一些可能的设计发展方向。希望通过我们此次调查研究,能够为提升中国高校社区餐饮服务系统质量做一些贡献。
关于此项目的研究背景,我们可以通过一些来自同学中间的声音反映出来。因为与高校餐饮系统最为息息相关的就是我们的同学了。也许我们的同学反映的声音并不那么科学和理性,但无论如何,最原始、最本质的资料恰恰正是我们所需要的。我们能够从中找到我们此次调查的必要性和正确性,从而决定是否开展此项调查。我们下面就引用一名湖南大学学生给校领导写的一封信来观察一下现在高校餐饮服务系统的现状。(将引用一部分信件内容)内容如下:
我是湖南大学南校区的一名学生,湖南大学是我学习深造的地方,本应该对她有很深的热爱的感情,但是,因为食堂,这种感情消退了一半,这或许有些主观,但是,如果有很多人(或许是大部分人)都有这种感觉时,那么主观的东西就必然反映了客观的事实了。尊敬的领导,我,以及我身边认识的(几乎)所有的人,绝大多数时候是不去食堂吃饭的。我们解决吃饭问题的办法包括:
(1)打电话叫盒饭;
(2)在寝室煮面条或者火锅;
(3)到中南大学食堂吃饭;
(4)到象鼻嘴或者商业文明街吃煲仔或者米粉、炒饭。
每当谈起食堂,我们大多都有恶心(请原谅我用这个词)的表现,或者愤怒、或者失望、或者嘲讽,这个时候的我们强烈感觉到我们自己受到了学校(或者是后勤集团)的愚弄、欺骗和宰割。我一个同学说过,“我一见到食堂的经理我就想狠狠揍他一顿”,这话或许有些偏激,但是,它实际上得到了我们的强烈共鸣。
尊敬的领导,如果您不相信,您可以到湖南大学的食堂去看看吧!在这种地方,您将会遭遇到:
(1)菜的份量极少、价格极高、质量极差。
尊敬的领导,如果您去湖南大学的食堂打菜,如果您花两块钱只可以买到两块油豆腐、或者是只有零星肉末混杂的胡萝卜、或者两小块把肉剔得干干净净的骨头,您千万不要吃惊和诧异,这个时候,我想,无论您是多么优雅而雍容大度,您心里肯定会在咒骂这个食堂太黑、欺人太甚。如果您以为这只是偶尔一次遭遇,不算数,那么您可以来这里三次或者五次,您一定可以知道真相——那将同样或者更加让您觉得愤怒。如果您能在食堂里吃上一年半载,那么我敢断定——您肯定是一个在吃饭问题上随意糊弄自己的人!尊敬的领导,我也是长沙的,我寒假在家全是我买菜做饭,我完全知道现在的菜价行情;如果在保证与市场同步的正常的利润——而不是暴利——的前提下,一个大学食堂只能做出这样质量奇差的饭菜,打死我也不相信的!
(2)菜的种类极少。
尊敬的领导,您每次吃饭都有青菜(小菜)吗?您认为大学的食堂里应该供应青菜吗?我想您的回答必然是肯定的。但是,事实是,在湖南大学的食堂里,您很难吃到五毛钱的青菜!您会极少吃到正式的真正的青菜!湖大食堂不喜欢供应青菜!因为青菜利润空间太小!您见到的只能是1块钱钱或者1块5毛的乱七八糟的乱配的菜,由青菜和其他乱七八糟的菜(豆腐、粉丝之类)组成,全是怪胎!而这种菜,也卖1块或者1块5!这个时候,如果您不窝上一肚子火,那么恭喜您,您的心理承受能力已经非常人所能超越了!绝大多数时候,您会看到在食堂窗口上展现在您面前的是至少1块或者1块5、大部分是2块钱的菜,那些菜不伦不类,说实话,很能让人作呕(请原谅我用这个词)!尊敬的领导!我在湖南大学食堂里感受最深的一件事情是:端着一个饭盆在窗口前转了五六圈,由于实在没有食欲,没打到一个喜欢的菜!这种经历和感受,不但是我,我相信大多数人都会有过,而且刻骨铭心!
(3)服务态度极差。
尊敬的领导!我要说的是,这不是一个食堂的问题,事实上,为了吃上一顿好吃的,我吃遍了南校这边的所有食堂,都是天下乌鸦一般黑!
尊敬的领导,您应该理解我现在的心情!我希望您到食堂吃几次饭(哪怕一次也可以)要轻车简从,要微服私访,我相信,即使不是全部,您也会在大致上赞同我的上述说法的!尊敬的领导!我不清楚这个食堂或者后勤集团是怎样承包的和运作的,但是我只坚信一点,学校的食堂,它的首要任务就是要为学生服务好!其次才是赢利!我似乎听说过大学食堂的经营原则是“微利”,我绝对支持,但是,不知道我的说话准确与否——现在的湖大食堂绝对属于暴利!
平均起来会是在湖大食堂的两倍到三倍!
尊敬的领导,我跟湖南大学某食堂的某个负责人反映过这个情况,并委婉地暗示他们向中南大学食堂学一点东西,那负责人嘲笑我说,“我们向他们学习?他们前段时间还派人到我们这里来学习了呢!”天哪,他们来向湖大食堂学习暴利吗?学习虐待学生吗?他们还说搞了什么iso,如果湖大食堂也iso,那么我可以断定——iso已经失去了它所有应有的意义。
尊敬的领导,我恳请您到中南大学的食堂吃一顿饭,然后做个比较!我敢肯定,如果湖大食堂的经营获得的是微利,那么中南大学的食堂早就应该倒闭了!
尊敬的领导!我在这里只想向相关部门和领导强烈建议以下两点:
(1)请求后勤集团的领导和学校的领导,到湖大我们自己的食堂里跟我们自己的学生一起吃上两天饭(这个要求一点都不高)!
(2)请求湖南大学的经营人员和工作人员去中南大学(工大)的食堂取经!打饭菜的工作人员要去,食堂的负责人应该去,后勤集团的人也应该去,主管后勤的学校领导也应该去!
尊敬的领导:或许中南大学的食堂经营并不是完美的,但是我想,如果湖南大学的食堂的服务功能(也包括经营能力)可以达到中南大学的食堂的水平,湖南大学的广大学生绝对是心满意足、别无他求了!
以上是该学生反映的一些关于食堂问题的情况。且不论这里面是否有夸张的成分,我们应该很严肃的认识到,如果高校食堂继续允许这样的问题存在,是会严重影响中国高校的整体水平的。我们一定要认识到,食堂作为目前高校餐饮系统的主体,是扮演着非常重要的角色的。我们还要认识到,提升餐饮服务系统的质量对于一所高校来说也是十分重要的。
1、二手资料搜集和分析。
我们在搜集资料的时候尽量保持了资料的原始性和完整性,因此从某种角度来看,我们实际上是在做一手资料的搜集和分析。
我们搜集资料的对象以国内外的高校餐饮服务系统为主。国外的高校包括明尼苏达大学、美国杨斯敦州立大学、普林斯顿大学。国内的高校包括清华大学、北京大学和中南大学。
明尼苏达大学包括三个校区,分别是:westbank河西校区、eastbank河东校区、st.paulcampus圣保罗校区。这一点和中南大学比较相似。该校的餐饮系统很完善,我们主要从以下几个方面来对明尼苏达大学的餐饮系统进行分析。
一、校园餐厅。
餐厅种类很多,提供的食物也丰富多彩,其中典型的包括:chick—fil—a餐厅的鸡肉三明治和柠檬汽水、cranberryfarms餐厅的烤鸡等烤肉、bajasol餐厅的南方风味玉米饼、greenstogo餐厅的蔬菜沙拉、grilleworks餐厅的牛肉汉堡包、kettleclassics餐厅的汤、面包和三明治、zoca餐厅的墨西哥玉米饼、玉米饼汤、薯条、干酪等。
二、居住区餐厅。
明尼苏达大学的餐饮服务还为学生提供grab&go“拿了就走”服务。学生如果早上有课,或感觉时间较紧,来不及坐在食堂里慢慢用餐,可以通过universitydiningservices网站,提前一天网上预订自己的套餐。工作人员会将学生订好的套餐编号,第二天学生只需使用自己的校园卡,便可取走自己预定好的套餐。明尼苏达大学的餐饮服务系统还与当地的一家餐馆davanni’spizza&hothoagies长期合作,为学生提供外卖服务,所有居住在学生公寓或校内的人员均可享受这一服务。
三、制定个人用餐计划。
明尼苏达大学的餐饮服务系统提供了多样化的mealplans(膳食计划),学生们可以根据个人情况制定自己的膳食计划,例如19餐/周的膳食计划需要1585美元/学期;另外还有一些个性化的服务,如为素食主义的学生提供素菜,为有特殊需求的学生提供营养套餐。
四、健康饮食。
健康饮食服务以咨询为主,对于自己的饮食健康有疑问的同学可以通过电话或电子邮箱向该部门进行咨询,此外该部门还会在学校内组织一些健康饮食的活动。
五、承办宴会。
明尼苏达大学餐饮服务系统还可承办各种宴会,并提供专业的宴会服务。预定宴会或点菜都可在网上进行。
以上是明尼苏达大学餐饮服务系统的一些基本情况。美国杨斯敦州立大学和普林斯顿大学的餐饮服务系统也基本符合这些情况,在此不再赘述。此外,这些大学都有着用餐点分布广泛的特点。
清华大学的餐饮服务系统相对于国内其他高校来说,应该是比较完善的了。清华大学餐饮系统中包括餐厅介绍和饭菜推荐,我们看到网站的左侧还设有餐厅动态、餐位信息、特色推荐和联系电话。网站图文并茂,可以说是很详细的服务信息了。在餐饮系统中推荐菜的信息版面中,左侧还有社区动态和在线调查。但是这些菜肴大都是正式的菜品,而不是食堂里的份菜。餐饮系统中还设有菜谱详情。人们通过对菜谱的查询,可以方便的了解到餐厅的菜价和品种,从而选择合适的餐厅就餐。
北京大学的餐饮系统。我们看到除了中心动态、行业信息、温馨提示等主要内容以外,我们还看到有十佳菜肴推荐、临时公告、饭卡加钱时间、食堂开饭时间等信息,比较详实。另外,通过对北大餐饮系统分布图的分析,我们可以发现,学校的餐厅大都集中于住宿区,而办公区则没有用餐的地点。工作人员或者同学如果因为工作紧张就无法及时的用餐。但北大食堂对自身的宣传和介绍很好,不但介绍了食品的名称,还对食物进行了适当的描述。这样方便南北口味不一的同学选择合适自己的食堂进食。此外,北大的网站还设置了宣传中国传统美食文化和营养健康信息的模块,对养成同学们良好的生活习惯和宣传中国传统美食文化都有很大帮助。
通过对资料的分析,我们发现这些高校餐饮系统的一些优点。包括:
1、校园餐厅很多,菜品很丰富。
2、居住区有专门的餐厅设置。
3、“拿了就走”的服务,即可以提前预订早餐。
4、与校外的餐厅达成协议,展开送餐服务等。
5、膳食多样化,促进健康膳食。有营养热线。
6、有承办宴会的服务。方便同学聚会等。
7、为特殊人群提供特殊服务(如食素者)。
8、为不同的人推荐不同的就餐计划。
9、定期的餐厅活动的介绍。(提供活动场所)。
10、对于有关餐饮方面问题的答疑。(网络/热线)。
11、餐厅的分布比较广,甚至连教学区也有。
12、餐厅和菜肴的具体信息详细(图片/价格)。
13、不同食堂内的菜单有详实的介绍。
14、对于中国传统美食和传统文化的推荐。
根据这些优点。我们得出一些初步的设想。这些设想包括:
1、要充分考虑不同生活习惯同学的需求(如穆斯林、素食者等)。
2、鼓励个人就餐计划的多样性,丰富学校餐厅和菜品。
3、餐厅可以借给同学们作为周期性活动的场所。
4、完善网络,使同学们的疑难问题及时得到解答。
5、餐厅的分布不要过于集中在住宿区,应适当安排在教学楼附近,这样方便短时间进餐,不影响工作和学习。
6、向同学们介绍营养知识,鼓励大家养成好的生活习惯。
7、食堂内的菜谱信息要时时更新,确保真实无误。
8、培训机制,对美食感兴趣的同学可以受到师傅的培训。
9、加强对中国传统美食文化的介绍和推广。
10、增加订餐的服务,方便同学们快速的用餐。
这就是我们此次调查的二手资料搜集和分析。
一、焦点小组。
用户调查这一块我们首先采用了焦点小组的模式。
焦点小组实施的基本情况:时间:12月16日15:00——16:30。地点:中南大学铁道校区艺术学院多媒体教室。参与讨论人员:中南大学在校本科生与研究生代表、湖南科技大学学生代表、中南林业大学学生代表。主持人:曹冠群。记录员:xx、xx。录音员:xxx。
通过焦点小组的访谈。我们总结了一下几个问题:
1、食堂的开放时间问题。
2、食堂的食品安全问题。
3、学生们希望尝试一种全新的体验,并参与到做饭过程中。
4、食堂打饭的拥挤问题。
5、食堂的菜价不清楚。
6、寝室内小家电的使用问题。
然后我们根据这几个问题进行了设计导向的分析。它们包括:
1、在全校范围内展开调查,确定真正符合学生需要的食堂的开放时间。
2、加强学校食堂的食品安全问题的管理,定期检查,检察员在同学们中产生,数据汇报给学校高层。
3、在宿舍内增加可以做饭的公共空间,或者食堂定期提供给同学们公共的可以自主使用的空间。
4、在食堂内设置适当的引导系统(或围栏、或平面标识)使得打饭的过程更加方便。
5、在菜肴的盛盘上标明菜价,或者使用电子显示屏(便于修改),师傅应该戴上口罩。
6、在宿舍内设置可以使用小家电的区域,并且由专人管理,可由同学们自行提供小家电。
二、实地考察实地考察方面,我们选择了一位同学一周的饮食情况进行拍摄、分析。得出一些问题点。以下是我们的调查情况。
周二的早晨,没有课,曹同学可以到食堂安心用早点。可以不必担心时间问题,耐心排队,然后坐下来慢慢用餐。
周三的早晨,没有课,曹同学还是到食堂坐下来吃早饭,为了变换口味,曹同学选择了米粉,通过曹同学的反映,食堂可供选择的早餐也只有这么几种。
周一的中午,曹同学在食堂用餐,在餐桌上堆着别人吃剩下的东西,很影响食欲,说明食堂应该及时的打扫卫生。
周二的中午,曹同学为了吃到好吃的面食(食堂的不够好吃),而跑到校外的西湖源餐厅吃面,餐厅的环境和卫生都很让人满意,而且室内有充足的暖气,很舒服。
周三的中午,曹同学想吃肉食,但苦于食堂的菜肉量不足,曹同学打了学校附近一家烧腊馆的电话,要了一份外卖,三十分钟后外卖送到。
周一的晚上,由于下雨,由于作业太多,曹同学在工作室工作到很晚才能出来吃饭,曹同学来到食堂,可以打的菜已经很少,而且很凉,曹同学只能打一个番茄炒蛋吃。
周三的晚上,曹同学又在工作室工作到很晚才能出来吃饭,食堂已经完全没有可打的菜,曹同学只好到校外买盒饭带回工作室吃。
天气太冷,曹同学不愿意到外面吃饭了,而且到外面吃饭毕竟浪费时间。就在工作室自己煮了泡面吃。
通过实地考察,我们发现,其中包括了很多问题点。这也是我们考虑的对象。
我们根据二手资料分析得出的问题点以及焦点小组讨论得出的问题点进行了问卷的设计。(该问卷将附在报告的最后)。我们在得到了问卷的数据以后,将数据输入spss统计分析软件,并科学的统计和分析了一些重点问题,以期为我们提供客观、合理的设计导向。
由于人力有限,我们小组通过网络向三十名不同专业、不同年级和不同性别的在校大学生发出了电子问卷,共收回有效问卷23份。下面是问卷数据的统计分析结果。
1、基本情况:
2、用餐情况。
您在进入大学之前居住在。
有69.6%的受访者目前以在学校食堂用餐为主,有26.1%的受访者以在校外餐厅用餐为主。
您喜欢的用餐方式是。
34.8%的受访者还是比较倾向于在学校食堂用餐,值得注意的是有21.7%的受访者喜欢自己动手做饭吃,而目前大多数高校的餐饮服务显然没有考虑到这一部分的需求。
你身边同学用餐的整体情况。
有47.8%的受访者表示他们身边的同学也是以去食堂就餐为主。通过以上统计结果,可以看出大部分的受访者目前都倾向于在学校食堂就餐。
3、工作人员问题。
有43.5%的受访者都对食堂工作人员的服务态度不满意或很不满意。
在工作中,服务人员会尽量满足同学的要求。
有47.8%的受访者认为食堂工作人员不能满足自己的要求。总的来看,食堂工作人员的服务质量亟待提高,接近半数的受访者都对食堂工作人员的服务评价不好。
4、用餐质量。
有34.8%的受访者都对食堂饭菜的味道感到不满意或很不满意。
我认为食堂的饭菜比校外的强。
有47.8%的受访者认为食堂的饭菜不如校外餐厅的。
我认为校内餐厅比校外的卫生。
有65.2%的受访者认为校内餐厅比校外的卫生。通过以上统计结果,可以看出,一半以上的受访者认为校内食堂比校外的卫生一些,但大部分受访者认为校外餐厅的饭菜要比学校食堂的好。
5、食堂分布问题。
我认为学校食堂的分布不够合理。
有39.1%的受访者认为学校食堂的分布不够合理。
我希望学校增加用餐点的设置。
有69.6%的受访者希望学校增加用餐点。总的来说,大部分受访者都认为学校食堂分布不合理,并且有近七成的受访者希望学校里能有更多的用餐点。
6、食品安全。
食堂的饭菜很符合健康、卫生的标准。
有43.5%的受访者认为学习食堂的饭菜不够健康、卫生。
竟然有91.3%的受访者表示在食堂饭菜里发现过不卫生物体。
由此观之,食堂的卫生状况并不能够令人满意,即便如此,还是有一半以上的受访者认为学校食堂比校外餐厅卫生一些,可见校外餐厅的卫生状况更是不容乐观。可以看出,以校外餐厅就餐为主的受访者,大多数是无法忍受学校食堂饭菜的口味和质量,但他们在校外餐厅就餐却要承担更高的卫生安全风险。总之,高校学生餐饮状况都亟待改善,高校的餐饮服务系统要大幅度提升才能满足广大学生的需求,这不仅仅是对学生负责、对家长负责、更是对社会负责。
食堂的用餐环境让人满意。
食堂的菜价我能够接受。
学校食堂有着完善的投诉制度。
有69.5%的受访者认为学校食堂没有完善的投诉制度。
有78.3%的受访者表示无法通过网络了解食堂菜肴的实时动态。
如果把食堂的环境、工作人员服务水平、饭菜质量、卫生状况等指标作为高校餐饮的硬性服务的话,那么高校餐饮系统的监督投诉机制和网上服务则可以被认为是软服务,而目前国内大多数高校餐饮系统的软服务水平还很低,特别是网络化服务水平,更是与当前社会的信息化大环境不相符合。
那么我们可以通过问卷反映出来的结果看出一下几个问题。
1、大部分学生还是会在食堂用餐。
2、有21.7%的受访者喜欢自己动手做饭吃,而目前大多数高校的餐饮服务显然没有考虑到这一部分的需求。
3、有43.5%的受访者都对食堂工作人员的服务态度不满意或很不满意。有47.8%的受访者认为食堂工作人员不能满足自己的要求。证明学校食堂的工作人员素质需要提升。
4、有34.8%的受访者都对食堂饭菜的味道感到不满意或很不满意。有47.8%的受访着认为基本上认为食堂的饭菜不如校外餐厅的。一半以上的受访者认为校内食堂比校外的卫生一些,但大部分受访者认为校外餐厅的饭菜要比学校食堂的好。这说明如果学校食堂的饭菜味道再好一点,一定会吸引更多的学生。
5、有69.6%的受访者希望学校增加用餐点。总的来说,大部分受访者都认为学校食堂分布不合理,并且有近七成的受访者希望学校里能有更多的用餐点。这很符合我们之前的假设。
6、有91.3%的受访者表示在食堂饭菜里发现过不卫生物体。由此观之,食堂的卫生状况并不能够令人满意,即便如此,还是有一半以上的受访者认为学校食堂比校外餐厅卫生一些,可见校外餐厅的卫生状况更是不容乐观。可以看出,以校外餐厅就餐为主的受访者,大多数是无法忍受学校食堂饭菜的味道和质量,但他们在校外餐厅就餐却要承担更高的卫生安全风险。总之,高校学生餐饮状况都亟待改善,高校的餐饮服务系统要大幅度提升才能满足广大学生的需求,这不仅仅是对学生负责、对家长负责、更是对社会负责。
7、有69.5%的受访者人为学校食堂没有完善的投诉制度有78.3%的受访者表示无法通过网络了解食堂菜肴的实时动态。这说明在现在这个信息时代,学校食堂要提升网络化的进程。
通过问卷调查,验证了我们之前所做的假设。证明这些问题是真实存在的。而学生们在问卷上集中反映的几个问题则是重点。
3、得出设计导向。
通过对问题的分析,我们得出一些设计导向。现描述如下:
1、当前国内高校校园内就餐地点分布不均匀。
分钟的时间用餐、休息,很难得到充分的休息,更难以保证下午听课的质量。我们根据这一问题得出的设计导向是:在距离食堂较远的教学楼内(以步行超过10分种为界)设置小餐厅,或便利店,主要供应快餐或只需简单加热的食品和咖啡、茶等饮料,并提供桌椅等休息场所。
2、方便快捷的快餐功能——“带了就走”。
早上上课很紧张,同学们如果都在食堂排队,就怕时间来不及,很多同学会选择到校外买早餐吃。但是在路上边走边吃很麻烦。又不卫生。而食堂排队慢的原因之一就是打饭师傅与同学间的交流,我们能够通过什么办法减少这种交流的时间,也就缩短了食堂排队等候的时间。我们根据这一问题得出的设计导向是:同学们通过校园卡提前上网订购第二天早上的食物,或者自己到食堂的poss机器上提前预定,第二天只需要根据自己的卡号领取相应的食物就可以了。
3、自己动手,参与制作饮食。
同学们需要聚会或者自己动手做饭,但缺少这样的空间。只能到校外进行,而到校外进行的话,学校就无法控制餐饮的卫生和学生们的安全问题。
我们根据这一问题得出的设计导向是:学校食堂可以定期向同学们提供自制餐饮的空间,使得同学们可以在学校的食堂内制作饮食、开办聚会。在宿舍楼内也可以设立类似的空间,但是需要有工作人员的管理,以保证安全。此外,同学们如果需要使用小家电的,也可以到类似的专用空间内使用,这也需要专业的管理人员配合。
4、基础设施、服务。
实际上,食堂有许多基础的设施、服务都需要一定的提升。包括环境、菜价、味道等。还有满足不同生活习惯的同学的需求的服务、满足多样性就餐的服务等。对于服务员来说,要佩戴口罩。通过设施建设减少排队的拥挤状况等。我们根据这一问题得出的设计导向是:这些都是一些基础的设施和服务的问题,可能无法通过设计来解决,而只能通过提升服务员的素质和提升食堂的管理来实现。
5、软性服务。
高校餐饮系统的监督投诉机制和网上服务则可以被认为是软服务,而目前国内大多数高校餐饮系统的软服务水平还很低,特别是网络化服务水平,更是与当前社会的信息化大环境不相符合。我们根据这一问题得出的设计导向是:完善食堂的网络系统,及时完善学校的后勤服务与餐饮模块建设,使同学们能够及时了解到食堂的动态,使得同学们有问题能够及时找到解决的途径。
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