计划可以让我们变得更有条理,更加有组织性,从而更容易取得成功。在制定计划时,要考虑时间的可行性和合理性,确保计划能够按时完成。如果你正在为制定计划的内容和结构感到困惑,不妨看看以下给出的范文,或许能为你提供一些思路。
下半年政务工作计划篇一
成立由县长任组长,县委常委、常务副县长任副组长,有关单位负责同志为成员的“互联网+政务服务”工作领导小组。3次召开专题会议安排部署相关工作,多措并举组织推进,取得了明显成效。一是政务外网及时开通。协同县电子政务办多次督办政务外网接通工作,严格要求电信、移动两家运营商切实加快建设步伐。目前,各乡镇(开发区)、村和县级认领事项的单位电子政务外网已全部开通。同时,指导县直各有关单位将政务服务运行管理系统全部接入全省一张网并全部开通。至6月底,县直各单位通过全省一张网已办理各类政务服务事项4601件,覆盖率为27.93%。二是项目认领和清单编制工作任务基本完成。一方面及时承接省市下发的各类政务服务事项,做到照单全收、应领尽领。另一方面实行政务服务事项编码管理,规范事项名称、条件、申报材料、工作流程、时限等清单要素,重点对申请、受理、审查、决定、送达等环节进行明确,做到同一事项,同一标准、同一编码,一个事项一次性植入,为实现信息共享和业务协同、提供无差异均等化政务服务奠定了基础。各单位已认领的行政审批和公共服务事项全部纳入全省一张网集中办理。目前,全县四批政务服务事项清单编制审核工作已结束,县本级共认领1589项,各乡镇分别认领179项,各村分别认领82项,认领率均为100%,在用率100%;平均办理时限为11.41天。三是智慧大厅建设快速推进。经第十九次县长办公会同意,按照县乡同步建设的原则,县智慧大厅建设于4月份启动,并招标成功。现已全面实施,通过升级改造政务大厅,拓展服务内容,增添政务服务自助终端、高拍仪、平板评价器和样表查询机等智能化设备,进一步统筹线上线下服务资源,力促实体大厅和虚拟大厅深度融合。四是宣传培训效果良好。坚持集中推介和常态宣传并重,制作宣传视频在霍邱政府网、霍邱手机台、霍邱电视台等媒介宣传,编制网上注册使用明白卡发放给各单位,并在政务大厅各窗口摆放,同时,利用多种途径将认领事项清单、使用流程予以公示,致力让“互联网+政务服务”相关知识家喻户晓,全面普及。
下半年政务工作计划篇二
坚持党要管党,全面从严治党,严守“六大纪律”,大力加强党风廉政建设和反腐败工作。一是组织领导坚定有力。恪守主体责任,一把手负总责,重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办;班子其他成员认真履行一岗双责,按照职责权限逐级抓好年度目标任务的分解和落实。及时召开党组暨机关党委(扩大)会议,专题研究部署党风廉政工作,并认真抓好组织实施,确保党风廉政建设各项规定切实得到贯彻落实。上半年班子成员报告个人重大事项1人次。二是廉政教育工作不断加强。将廉政教育纳入政治理论学习计划,经常性开展廉政教育。注重创新方式方法,通过观看教育警示片、集中学习各类通报等多种方式以案为鉴,推进警示教育。三是廉政风险点排查防控工作扎实开展。细致排查,将相关项目实施、电子设备维修、办公物品采购使用、公务出差、公务接待、国有资产管理等工作列为廉政风险点重点管理,着力完善制度,加强监督,严防问题发生。新进实施的“智慧大厅”、远程监控系统建设、宣传标牌制作等项目,均履行了相关程序,并对资金使用、合同签订、质保期等事宜作出了明确规定。四是中央巡视省委和省委巡视霍邱反馈问题整改工作“回头看”活动有序进行。对照全县整改清单,主动认领问题事项,逐一进行整改,重点解决决策部署落实、制度建设、绩效考核、行为作风、投诉受理、会议记录等问题,并结合“回头看”要求,定期督促检查,确保工作整改到位。五是执纪问责逐项落实。先后对窗口3名违纪人员进行了大屏通报,并全额扣除当月绩效,对2名失职人员进行了个别谈话,对5起投诉进行了及时办理,群众回复满意度达100%。
下半年政务工作计划篇三
1、持续推进政务公开标准化试点工作。认真做好政务公开事项标准的整改完善事宜,规范公开内容和要求。按时做好试点评估验收工作,总结试点经验,形成可复制、可推广、可考核的基层政务公开标准和规范。
2、积极创建示范点。及时转发示范点建设体系标准,并加快开展示范点争创活动,重点做好县政府办重点领域、财政专项资金、重点工作、政策文件等公开工作,鼓励乡镇积极争创示范点,发挥示范带动作用。
3、保障政务公开常态化运行。继续坚持线上监测、线下现场检查相结合和按月监测、按季考评的工作模式,以政务公开示范点的建设要求,落实“五大机制”,推进“四全”管理,促进信息公开的整体性、规范性和及时性。
4、突出抓好“互联网+政务服务”工作。力促各部门业务系统与“全省一张网”深度融合,县乡村同步开通网办政务服务系统,实现一网通办。全面完成智慧大厅建设任务。
5、有效开展投资项目“最多跑一次”改革。成立“最多跑一次”办公室,出台操作性强的实施方案,实现128个综合类投资项目“最多跑一次”。
6、深化行政审批权相对集中改革。推进单位和项目进驻工作,严肃查处“体外循环”问题,取消部门自设大厅,基本实现线下办事“只进一扇门”。
7、持续加强绩效监督管理。对发现的问题,一经查实,立即予以通报;举办违规违纪人员集中学习培训班及新进人员培训班;做好乡镇大厅远程监控工作。
8、全面推进党的建设。把党建、党风廉政建设、领导班子和干部队伍建设、意识形态工作和作风建设结合起来,按照党建专题项目化管理的做法规范管理,务使各项工作统筹推进、相得益彰。
下半年政务工作计划篇四
一是持续加强为民服务体系建设。着力加强乡镇大厅建设,改建大厅1个,新启动大厅建设1个,完成34个村级大厅建设。及时组织乡镇村编制项目流程和服务指南,力促基层为民服务规范化。二是扎实推进审批办事便利化。认真梳理出40项办事堵点问题,力促各部门限期整改。除因信息共享问题目前无法解决的事项外,其他通过简化手续、为办事人提供便利服务的事项已基本整改到位。及时清理政务服务事项申请材料,县级4家单位71项政务服务事项中上级明确取消的材料已及时取消。三是做好上级取消下放项目承接工作。及时落实上级相关规定,取消行政审批项目57项,调整65项,承接上级下放项目2项,确保了应接必接、应转则转、应出尽出。四是服务水平不断提升。巩固扩大标准化建设成果,全面落实一窗受理制、服务承诺制、限时办结制,推行帮办服务、延时服务,服务质量明显提升,在第三方机构独立评估中,群众满意度达97.8%。上半年,共办理各类项目41.4万件,征收规费3.69亿元、国地税10.96亿元。
下半年政务工作计划篇五
20xx年下半年,市政务中心电子政务工作按照市委、市政府关于电子政务建设规划的'总体要求,结合工作实际,继续加强基础建设,强化管理、扎实工作,努力完成各项工作任务。
一、加强网络使用,促进网上应用工作有序开展。
一是继续加强中心网站建设,进一步规范栏目,注重网站信息的及时更新,做到信息服务更加及时丰富有效;二是及时查看公文信息交换系统,确保网上公文交换正常和公文签收及时;三是积极探索网上专业应用工作。进一步加强本系统内部办公系统建设。
二、加强网络建设,促进网络规范化管理。
一是加强网络制度建设。继续建立和完善各项规章制度,要根据信息化发展及时补充完善相关制度;二是坚持上网信息审查制,严格上网信息审查。严格按照要求,认真落实网站信息发布部门责任制,规范工作程序,确保上网信息真实、可靠;三是强化电子政务网络建设目标管理,加强内部网络管理,提高电子政务运用水平。
三、加强数据库建设,开发网络平台。
一是积极争取财政支持加大投入,对网络设施设备进行完善和更换,提高网络运行的稳定性;二是不断加大网络运行维护力度。指定专人负责网络维护工作,提高应急处理能力,确保内网及外网畅通;三是重点加强审批系统数据库建设,为开发网络平台、进行网上审批打下基础。
四、加强保密工作,确保网络安全。
一是严格遵守《计算机信息系统保密管理暂行规定》,继续完善网络与信息安全保密责任制;二是继续完善上网信息审查、监管、发布责任制,严格控制信息传输范围,不允许涉密信息在网络传播;三是落实网络病毒防范措施,对已安装的隔离卡进行定期检查维护;四是要定期清杀计算机病毒,进行网络维护;五是进一步健全安全责任事件报告制。
五、加强宣传工作,提高网络运用水平。
一是加强宣传工作,充分发挥网络宣传功能,并通过文件交换系统这一渠道积极向上级和有关部门报送信息;二是对全体工作人员进行网络技术及安全保密教育活动,提高网络运用水平;三是积极参加网管部门组织的培训,提高网络技术水平,从人才上保证网络建设健康发展。
下半年政务工作计划篇六
在下步工作中,我镇将严格按照《条例》和县府办相关文件,进一步完善信息公开目录,细化信息公开分类,畅通信息公开渠道。
一是突出公开重点。按照全年重点工作安排,重点公开重大建设领域、公共资源配置领域及社会公益事业等领域政府信息公开,加快落实政府重大行政决策公众参与工作。围绕高质量发展和三大攻坚战等重大部署做好政策解读工作,完善政务舆情收集、回应机制,做好住房保障、安全生产等民生方面的热点舆情回应。
二是加强督促检查。规范管理政府信息公开资料,进一步完善细化政务信息公开目录和内容,增强政务信息公开工作的针对性,做到以公开促廉政,以公开树形象,推动全镇各项工作健康有序发展。
三是突出业务培训。加大政务公开工作人员的培训力度,规范公开内容,提高公开质量。重点抓好公开形式、公开实效等规范化建设,促使我镇政务公开工作朝规范化、制度化方向发展。
下半年政务工作计划篇七
xxxx年上半年,政务服务中心在镇党委、政府的正确领导下,始终坚持以服务社会、服务群众为工作导向,全面推进“政务公开化、审批规范化、功能集成化、服务多元化”的政务(便民)服务平台建设,为镇域经济发展建设提供坚实的服务保障,认真开展年初确定的各项工作目标任务,现将xxxx年上半年工作和下半年工作计划总结如下:
(一)“两集中、两到位”的推进。一是进一步完善审批事项入驻和授权的同步到位;二是继续深入开展审批项目梳理,通过审批项目再清理、审批流程再优化、申报材料再精简、承诺时限再压缩,实现审批服务优质化。
(二)创新建立《清单目录》制管理模式。建立《新兴政务审批服务流程清单目录》、《新兴政务服务代办服务录》,进一步的减少群众少跑路,提高办事效率;提升服务效能。
(三)以打造“满意型”、“学习型”服务窗口、“规范型”“高效型”服务窗口和建立“党员示范岗”服务窗口,助推被动服务向主动服务转型,完成服务向完美服务升级。以建立健全村(社区)便民服务日查月评年考核制度、工作情况月报制、首问责任制度、限时办结制度等管理制度加强三级平台建设。
(四)服务效能。一是截止x月xx日,政务中心总办件量xxxx件,延时服务xx件,上门服务xx件、代办服务xx件、预约服务xx件,村(社区)便民中心总办件量xxxxx。其中政务中心总办件与去年同期xxxx件的办件量相比增长xx%,其中民政与残联xxx件、计生xxx件、劳动与保障xxxx、综合业务xxx件,村(社区)办件量与去年同期xxxxx件的办件量相比增长xx%,提前完成办件量半年目标任务,实现承诺件、即办件办结率xxx%,群众评议满意率达xxx%,无一例投诉事件;二是上半年开展《政务服务直通车》送服务进村入户活动x次,现场办件xx件,各类信息登记xx件,发放政务宣传资料xxxx余份,现场为群众提供各类热难点问题咨询解答。
(五)政务公开。以“公开为常态、不公开为例外”的原则,推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开及各类行政工作动态的及时公开公布。x-x月公开信息数量xxxx余条。
一是“两集中”、“两到位”落实不到位。一是个别窗口部门授权不充分,窗口成了“挂号室”,窗口受理后仍然要当事人自己到部门办理,窗口形同虚设;二是部分窗口前后台职责未理清;三是窗口人员服务能力、服务意识、服务态度、组织纪律需进一步提升。
下半年,政务服务中心将紧紧围绕党委、政府及新区政务中心下达的各项目标任务,全面推进“功能集成、服务多元”的政务(便民)服务平台规范化建设,现将xxxx年下半年工作计划报告如下:
(一)强化行政审批制度改革建设。建立完善窗口审批机制,确保各部门行政审批事项全部在政务中心集中办理,坚决杜绝“只受不理、两头受理、多头办理”等“体外循环”现象发生。
(二)推进二、三级服务平台改造时间建设。一是全面整合政务中心大厅、后台办公区、电子阅览室等区域的功能布局进行改造升级;二是设计柏杨、孔雀两个试点便民服务中心改造方案,并加强一窗通办的业务培训和政务宣传等;三是加强制度建设、业务培训、政务宣传以及人员管理建设。
(三)拓展功能集成、服务多元。一是进一步加强协调与百姓生活相关的各类收缴费单位入住大厅,切实解决群众少跑路的问题;二是加大《政务服务直通车》的服务功能和服务效率,为群众、企业提供更多、更便捷、高效的服务需求;三是进一步探索服务企业、经济园区、政府重点项目的服务需求,建立专项服务机制,变过去的“等”服务为“送”服务。
(四)政务公开。进一步把握政务工作公开重点,不断提高政务公开的质量和水平。结合政府工作特点,以关系群众切身利益的重要事项和政府核心工作为重点,不断丰富政务公开的内容,确保各类信息公开公布的时间性,让百姓第一时间了解掌握行政工作动态。
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下半年政务工作计划篇八
在我县代理市场稳步发展的情况下,我经营部紧密部署,以农村包围县城,更深的拓宽**农村市场。下半年在市公司的领导下我们将继续坚持以g、c两网为中心,数据业务齐头并进,充分发挥公司综合业务的优势,把移动、数据、互联网进行有效的结合,细分市场,因地制宜的开展工作,坚决完成我经营部的各项经营任务。
目前,从我经营部总体市场的运作来看,渠道的建设制约了公司业务的发展,市场占有率低,实际只占到了**%,业务渗透率占**%,同时对现有代理的服务与管理不够完善,有些地方建立起来就消失了,更谈不上管理,只是开发,没有起到真正的意义。
提高团队素质,加强管理,制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务,月销任务,进行每月、每周具体分解到每个区域和部门,并且在完成任务的基础上提高销售业绩。
针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护,了解他的销售情况和实力,定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司**年的销售目标,渠道网点普及还会大量增加,要求业务部门积极开展。
对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传,根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动,主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。
1、加大铺货与铺货量,保证货源充足,拉动市场,提升销量。
2、对活动内容作到环环相扣,责权分明,责任到人。
3、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,所有工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。
(二)齐心协力,争创优质高效服务
随着**经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年,我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五星级客户每月回访1~3次,其余每月保持电话回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况,我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络,及时宣传联通公司的各项新政策,了解客户的新需求,从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的.查询与投诉,赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中,树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系:1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行及时的电话回访,根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其卡号进行二次销售,降低离网率;1、普通用户维:1)定期对用户电话回访或短信拜访;2)节日祝福(短信);2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求),回访要有内容,有落实,最大可能的方便用户。2)话费监控。根据用户的需要,对用户进行缴费提醒。3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户,要有实用的东西)。4)挖掘高端用户消费潜力,做好存量市场的二次及多次开发。5)亲情服务。(根据不同用户的需求,为用户提供帮助)6)定期的上门走访。四、活动:公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户,重点用户电话告知。
建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证,为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发,依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求,针对当前客服现状,明确客服经理的职责,明确分工,强化约束机制,突出考核力度,切实落实首问负责制,全面提高客服人员的素质与工作效率,切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作,做好星级制度考核,减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系,加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识,真正做到用心服务。
制定一套适合我经营部自身的内部管理制度,并严格执行。从自身做起,树立公司形象,抛弃过去一些懒散作风,做到责任明确,任务具体,还要协调好各部门之间的联系,加强每个员工的责任心,充份调动大家的积极性和创造性,使公司形成一个团结协做的集体。
在公司内部深入大练兵活动,真正的落实到位,严格按岗位大练兵计划实施。
加强公司文件的管理与归档工作,才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。
加强内控工作,目前我经营部对内控认识不够,内控流程没有具体到每个流程责任人,更没有认真组织学习过内控流程相关内容,这就使员工防范风险意识不强,对流程风险点,控制措施理解不够,因此,要全员加强内控流程及体系文件的学习,并落实到人,使之认识到内控的重要性。
总之,在全体员工的共同努力下,我经营部的各项工作一定会更加完善,业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下,充分发挥主观能动性,尽最大努力完成各项任务指标,抓好内部管理工作,使**年的各项业务发展迈向新的辉煌。
下半年政务工作计划篇九
1.为教学一线提供后勤支持。
为了让各班顺利迎接开学,我们总务部在暑假期间对教学楼、行政楼及其屋顶进行了全面维修,对楼梯台阶进行了维修,对墙壁进行了粉刷,对全园杂草进行了清理。
2.勤勤恳恳,有计划的投资。
为了增收节支,已经计划好了进货。上学期新增婴儿床382张,大型热循环消毒柜1个,更换厨房不锈钢桶10个,锅10个,新增烧水壶12个,婴儿凳椅300个。
3.安全工作。
在安全管理方面,各部门、各班负责到人,每周、每月对安全设施、设备进行检查、验收,并做好记录,发现问题及时解决。特别是3-7月手足口病和甲型h1n1流感高发期,我园无一例。
本学期后勤工作要认真落实园方工作计划的有关要求,进一步树立服务理念,继续加强队伍建设,加强园方资金和园方财产管理,加强安全工作。在持续改进和标准化的过程中,物流服务和质量以及物流管理水平将得到提高。
1、加强员工队伍建设,努力探索规范化途径。
(1)建立员工个人工作档案,详细记录员工的工作经历、体检、工作考核等情况。
(2)继续坚持日常巡视制度,及时发现问题,分析症结,与相关人员交流意见,充分发挥巡视效果。
(3)继续实行员工工作考核制度,奖优罚劣,进一步激发后勤人员的积极性和主动性,提高工作质量。
2.加强园林资金和财产管理,努力发挥有限资产的作用。
(1)认真按照预算计划,合理使用各类资金,不断改善和优化办园条件。
(2)加强财务管理,严格执行财务管理制度,做好资金审核,规范收费,落实儿童团体账目公示制度。
(3)坚持勤俭办园原则,积极倡导节水、节电、节气、节材等。减少浪费。
(4)爱护和合理利用园区内的设施设备,认真做好各项维护工作,尽量自己完成小型维护,尽量节省维护费用。
(5)继续探索物资管理的科学性,进一步完善固定资产管理制度,定期检查各班、室的资产,督促加强保管,减少损坏和损失。期末认真清查资产。
3.加强健康安全管理,坚持标准化作业。
(1)继续搞好环境卫生,坚持环卫保洁合同,明确责任区和责任人。加强检查指导,确保幼儿园环境整洁有序。
(2)进一步加强对食堂工作人员在食品、食品加工过程、餐具清洗消毒过程中的检查和指导,认真落实食品卫生法,规范操作。
(3)进一步强化看守人员的安全责任意识,严格执行外来人员的询问登记,防止儿童出园门偷盗。
(4)及时做好各种物品、仪器的保养和维修工作,确保其安全使用。
(5)继续加强易燃易爆有毒危险品和清洁消毒用品的管理,做到专人保管,限量发放,以备不时之需。
(6)继续做好消防安全工作,强化安全责任,坚持预防为主,消除隐患,把安全放在第一位。
4.做好饮食,多听老师、孩子、家长的意见,尽可能增加食谱的种类,保证营养的均衡,做到浓、甜、咸、干、稀。
5.继续强化服务意识,积极做好后勤保障工作。
本学期后勤工作人员要克服人员薄弱、老化等困难,积极配合完成园中心的各项工作,做好教师班级竞赛、环境营造、家长开放日活动等后勤保障工作。
下半年政务工作计划篇十
2017年下半年工作计划,其中 客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。下面是爱汇网小编为大家收集整理的2017年下半年工作计划,欢迎大家阅读。
xxx年下半年,保安部的工作目标是:紧紧围绕公司中心工作,全面落实公司基层建设方案和各项安全防范措施,加强军事和业务培训,加强自身学习,加强和公司各部室、管理处的协调,推行人性化和制度化管理,确保所辖小区(大厦)不发生重大安全事故,努力为保安队员创造良好的发展平台,打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍,为公司的持续健康发展,提供强有力的安全保障。
下半年要完成的八项主要工作任务
第一项工作全力配合公司实行《保安队员绩效挂钩实施方案》,真正提高队员的工作积极性。
1、修改完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。
2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、动员、准备工作。
3、认真履行绩效管理的检查、监督职责,公正、公平处理问题,决不姑息违规队员,努力在保安队营造人人遵守公司制度的正气。
第二项工作强化对正、副队长的培训,全面提高正、副队长的综合素质。
1、制定正、副队长培训方案
2、从x月份开始每个星期二天,一共进行为期十天的正、副队长强化培训。
3、在x月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。
第三项工作加强对保安队员的日常培训,提高队员工作水平。
1、制定下半年保安队员的培训计划。
2、认真落实培训计划,半年集中搞一次军事训练比赛,条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。
3、摸索培训经验,形成一种长效机制。
第四项工作规范对新聘保安队员的培训,使新队员尽快熟悉工作。
1、制定新聘队员培训方案。
2、结合公司实际情况,由保安部对新队员进行三天的业务培训后,由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期,八天后由保安部考核,考核合格后纳入常规训练。
3、在今后的工作中,对每个新聘队员依此进行规范培训。
第五项工作加强业务学习,提高自身业务素质。
1、贯彻公司的学习制度,每月至少组织二次学习。
2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。
第六项工作做好本职工作,加强对各保安队的检查监督,积极和管理处沟通,共同做好保安工作。
1、对照部门职责和岗位职责,做好日常工作。
2、加强巡查岗亭,特别是管理处下班以后的时段。
3、就了解到的情况、问题和管理处共同分析研究,认真解决。
第七项工作多方位了解保安队员,认真做好保安队后备干部的培养工作。
1、实事求是地对所有队员进行能力评估。
2、建立后备保安干部名册。
3、将后备保安干部人选按照对正、副队长的要求进行培训。
第八项工作认真完成公司领导交给的其它任务。
xx年对于我来说是一个充满压力同时挑战与机遇并存的一年。进入社会开始工作已经是第四个年头了,回想这几年的工作经历,确实也让我成长了不少,从一个没有任何社会经验的大学生走到现在,所有的经验教训时刻提醒我克制自己的莽撞和那颗不服输的心,但是所有的小成绩又在不断的激励着我,促使我必须去了解自己、经营好自己。不论我们怀揣怎样的梦想,实现她唯一的途径其实都普通得不能再普通,即是脚踏实地的努力,克己求实的发挥。我感谢在成长路上激励过我的人,是你们让我羽翼渐丰。在此,我订立了2014年下半年年度工作计划,以便使自己在新的环境中有所进步做出成绩。
一、熟悉公司规章制度工作流程
二、学习业务知识,跟进项目情况
学习公司现有项目资料,了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解《》资料,了解该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式,积极掌握项目跟进程度,争取尽快进入项目角色,为项目顺利进行做好准备工作;同时收集了解与行业、项目相关的知识信息,以便更好的补充完善项目进度需求,在项目启动前努力补给做好准备工作。
三、制订学习计划
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整学习方向,来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我们所必须掌握的内容。因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持和帮助。
四、增强责任感、增强团队意识、增强服务意识
1、增强责任感古人云:“不患无策,只怕无心”责任是分内应做的事情,是一种客观需要,也是一种主观追求。有了责任心,工作起来才有激情和动力。不讲责任,不愿承担责任,不敢承担责任的行为,必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为;随心所欲、弄虚作假;明哲保身、患得患失;缩手缩脚,无所作为。所以我认为责任心是做好工作的首要条件,一个正确的出发点会带动我们很轻松的积极向上,不断完善自己的专业技能和工作能力。
2、增强团队意识众人拾柴火焰高,在团队精神的`作用下,团队成员会产生互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,在工作中能够积极主动的为团队服务,为团队补台,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自己的行为,从而成为公司自由而全面发展的动力。在加强团队意识的同时,需要有效沟通,只有正确了解领导意图的时候才能正确发挥执行力,我们应该努力加强自己的这种团队意识,通过发扬团队精神,加强建设进一步节省内耗。
3、增强服务意识很多时候服务意识能很好的帮助我们去了解项目情况、完善项目过程,这是一种积极的主管能动性。所有项目的市场就在我们的服务意识里,服务意识应该在我们每一位员工心中,我们只有把服务意识转化为具体的最佳服务,才能打动客户打开市常同样,不仅仅是在业务方面,很大程度上来说日常工作也是服务意识的优先体现,做好各个部门的配合工作也是服务于大家、服务于自我。
以上,是我在新的一年中对自己的要求和计划,对于我来说这一年是崭新的,是充满激情和挑战的。相信自己会尽快熟悉工作,完成新的任务,做出工作成绩。感谢领导,感谢我的同事们!
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。 部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。2007年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。2007年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。 客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
下半年政务工作计划篇十一
财务部在公司领导的支持和帮助下,在其他部门的有效配合下,以企业效益为中心,环绕部门年度工作目标和重要任务,全体财务人员共同努力,力求做到及时准确完成核算工作,为公司经营发展做好监督服务;真实反映公司财务状况经营成果,为领导经营决策提供依据。现就上半年度实际工作总结汇报如下:
一认真做好x年年终决算工作。
全面反映了公司的经营状况债权债务资本结构,为x年度的绩效考核经营责任目标考核工作提供了真实可信详尽的数据信息。财务部将根据公司领导的经营思路,不断累积经验,提供更加详尽的财务数据。
二多方协调及调整,科学编制x年财务经营预算。
环绕公司年度经营目标,制定和下达年度财务预算,持续推进全面预算管理工作。
三认真做好常规性财务工作。
财务部能够轻重缓急妥善处理各项工作,及时为各项经济活动提供有力的支持和配合,满足了各部门对财务部的工作要求。对日常的财务工作流程熟练掌握,能够做到有条不紊条理清晰账实相符。从原始发票的取得到填制凭证,从会计报表编制到凭证的装订和保存,从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集,都达到了正规化标准化。收集整理装订归档,一律按照财务档案管理制度执行,深化了财务基础工作,使得财务部成为公司的信息库。
四认真完成公司日常各项财务核算工作。
严格遵守财务会计制度和税收法规,认真履行职责,严格按照公司有关规定程序和审批权限办理。每月能按时按质完成凭证编制复核,按时编制报送财务报表,及时反映公司经营状况。
五防范经营风险,特殊是防范税务风险。
促进公司稳健经营。建立了良好的银企关系和税企关系;定期与国税地税业务沟通,认真听取对方意见和建议,使工作能更快速更有效得完成。按时办理纳税申报,及时足额交纳各项税款。
六积极做好汇算清缴工作。
在规定的时间内向税局报送年度企业所得税纳税申报表,并汇算清缴,结清应缴应退税款。报送的资料包括年度企业所得税纳税申报表纸质资料和电子数据。
七有效开展成本核算,加强了对各项业务的财务监督管理。
对收入成本费用作专项检查,加强非生产费用和可控费用的操纵执行力度,不能超支的绝不超支,以提高公司经济效益,加强经济活动分析,提供各种数据给领导参考决策,当好领导的参谋,为公司发展出谋献策。
八加强应收账款的管理。
协助客服部做好公司的资金回款,操纵好费用,有效操纵应收账款的增长。
九完善财务部各工作岗位职责。
要求各岗位会计人员根据本岗位的职责要求,进行工作总结,岗位评述和认定,对各自的工作提出建议作出计划。这样,强化了各岗位会计人员的责任感,加强了内部核算监督,促进了各岗位的交流合作与团结。
鉴于工作中存在的问题,在下半年工作中重点放在以下几个方面进行:
一积极参与企业经营管理,搞好公司财产物资的清查与盘点。
随着公司的发展的蒸蒸日上,财务管理职能的日益显现,财务管理参与到企业管理的方方面面,使其更加符合财务制度规定,经得起各审计税务部门的财务检查。
二不断学习,以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。
随着各项财务税务的新规定不断出台,财务人员还需及时针对专业知识方面加强培训。尤其增值税企业所得税个人所得税等,财务部应多加培训,进行学习讨论,争取使企业利润化。将公司财务人员培养为不仅能够做好资金收付工作,还能够充分发挥财务管理的作用,增强独立解决问题的能力。
三迎接国税稽查的检查。
78月份,国税稽查将按计划对公司x年财务工作进行审计,针对敏感问题我部门先进行自查自改,确保提供的数据合理化,统一口径,提升会计信息报告精细度,保证审计工作的顺利进行。
四完成x年预算初稿编制工作。
根据集团历年要求,在1011月份会进行下一年度的预算初稿编制工作,根据公司的运行方式,结合生产实际,通过对公司的各项费用认真调研和测算做好初稿的编制工作。
最后,财务部的工作并非独立的,离不开各个部门的配合,期望在今后的工作中,大家互相支持,互相帮助,发扬兄弟人的精神,为完成下半年度的工作,为企业的经营目标的实现做出更大的贡献!
下半年政务工作计划篇十二
一、围绕大队安全平稳生产,认真落实领导部署,扎实开展本职工作,严格自我要求,积极发挥带动作用,大家共同努力实现一组指标,争得两项荣誉,达到三个提高。 实现一组指标,即: 加强调度基础工作,达到记录报表准确率100%,重大事项传达及时、准确率达100%。外输原油含水合格率在98%以上。 加强大队国有资产管理,实现大队设备综合完好率在97%以上,红旗设备占有率为15%,设备重大事故发生率为0。设备修理费用不超标,大队国有资产实现保值增值。
争得两项荣誉,即: 夺回“油田公司设备资产管理工作先进单位”称号。争取年底获得油田公司先进调度室称号。 达到三个提高,即: 进一步提高设备管理人员对设备的了解程度,把设备维护保养规程落到实处。 进一步提高调度人员业务水平,增强对突发事件的处理能力。 进一步提高生产组的协调、监督水平,帮助基层把各项生产任务落到实处。
二、重点工作 为实现上述目标,重点做好以下五项工作: 首先,做好资产清查工作,摸清家底。清查盘点是国有资产管理的重要环节。每季度开展1次盘点工作,保证自查面达100%,通过清查盘点最终达到大队固定资产帐帐相符、帐实相符,固定资产管理卡片同分公司数据库一致。及时完善数据库中的各项原始资料,保证资料准确齐全,使固定资产折旧提取更加合理。同时,做好新体系应用和管理系统升级准备工作。在大队全面应用股份公司新修订的资产分类与代码体系,升级中油资产(设备)管理系统软件到v6.0版本。
第二、强化设备日常维修、维护。知其然,知其所以然才能更好地开展工作。很多员工明确设备保养规程,但并不了解设备为什么需要这样保养。为了提高员工对设备内部的了解程度,今年计划利用7月份输油泵三保修理的机会,采取带领岗位员工和小队管理人员观摩设备解剖现场、观看设备内部录像和技术人员讲解的方式,共同熟悉设备内部构造,加深对设备内部结构、工作原理和保养关键点的了解,自觉遵守维护保养规程,正确处理故障,把设备维护保养规程落到实处。
第三、加强司机及机动车辆管理工作。
一是“公平派车,严格考核”。先计算公里数,再签发路单派车,月底按照大队机动车辆及司机奖金考核办法,核对路单根考核,保证公平合理。
二是严格执行修理费用单台核算,每季度清查修理费使用状况和车辆运行状况,不必要的维修项目坚决不修,不合理的修理费用坚决不付,保证修理费使用合理。 第四、积极发挥调度作用。
抓好以下两项工作,发挥好调度的协调服务、组织指挥、监督控制职能:
一是加强调度资料的管理。调度管理原始记录的准确性、完整性直接影响着调度的有效性。从加强调度值班记录、交接班记录、领导生产值班等12本记录的检查入手,每月开展一次工作讲评,重点考核调度记录情况,提高记录标准,保证数据齐全准确,字迹工整,记录完整连续。
二是加强业务知识学习,提高调度管理水平。由于调度工作范围较广,内容较多,日常涉及到很多岗位和专业,因此要求调度员有过硬的分析判断能力和表达能力。我们的调度员具有较好的业务素质,但个别时候还存在处理事件依赖性强的不足,“严、细、准、狠、快”的工作作风需要进一步加强。今年4月开始,我们在调度室设立练兵台,制定50道练兵题,把出现突发情况如何处理、执行各项工作任务的程序、常用关建电话号码等内容做成题签放在调度室,调度长每天到岗位随机抽签与调度员现场问答,通过反复强化,争取 8月1使4名调度员对50 道练兵题对答如流,业务水平进一步提高。
第五,加强生产组长的组织协调作用。
一是对领导交办的问题,做到事事有着落,件件有交待,条条有回音,急事不过夜,工作不拖拉,起到积极的带动作用。
二是增强工作主动性。注意了解和掌握当前及近期工作重点,在工作中做到早考虑、早准备,主动为领导收集信息、自觉实施工作方案,记录工作结果。三是严于律己、诚心助人,倡导团结协作,促进生产组各路人员形成合力。按照大队领导要求,3月份起,组织生产组全体人员每月开展两次检查,每月15日前,各路可以单独对岗位进行检查,对检查出的问题当场指出,限期督促整改,检查结果不列入考核。每月25日到下月5日之间,组织生产组集体进行第二次检查,检查出现的问题汇报主管领导列入当月考核。
三、一点建议 检查考核是催进管理水平提高的有力手段,能够保证制度落实,消除隐患和低标准。但考核必将引起基层员工的一些不适应。以前已经出现过小队宣布考核结果后,岗位员工直接来质问机关管理人员的不愉快场面。生产组人员能够耐心接待、明确说明考核依据。但是来质问的次数多了,必将影响生产组人员的管理积极性。对此,我建议设立检查复核制度,针对基层员工质问、上访情况,由大队领导在生产会上进行复核评议。如果是生产组人员考核不公平、不合理,大队对生产组人员进行通报考核;如果是小队管理人员落实不到位,大队对有直接责任的小队管理人员进行考核。复核评议能有效维护考核的公平性,减少岗位员工上访情况,维护小队管理人员和生产组人员的管理积极性。 以上工作规划,请各位领导、同志们批评指正。
下半年政务工作计划篇十三
在这近半年多的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,经过半年多的努力,也取得了一个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个业务可以全程的操作下来。
对于市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个初级销售员的位置上,业务能力尚且不足。
个人要求:
2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3.发掘南岸区域目前还没有接触过的新客户,使我们的产品销售得更为广泛;
5.熟悉公司产品,以便更好的向客人介绍;
6.试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
下半年的销售目标最基本的是做到部门经理下达的三台任务量。根据经理下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个潜在客户身上,完成各个时间段对自己下达的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
下半年政务工作计划篇十四
某某年,是我们实现公司发展再上新台阶的关键一年,也将是我们面临生产任务重压力、迎接严峻挑战的攻坚之年。并结合公司实际提出了--年工作的总体目标和生产任务,制定出科学合理的工作计划。
一、工程部某某年度主要任务和目标。
1、针对监理工作中存在的诸多不规范现象,依据《公路工程招标文件范本》、《公路工程质量检验评定标准》、《公路工程施工监理规范》、公路工程施工技术规范、公路工程试验检测规程、公路工程标准化施工技术指南等,对员工进行针对性培训。
2、每个监理机构针对当年工程特点分别编制一篇有关技术或者管理方面的经验总结,供其他监理机构学习和交流。
3、每个监理机构每月编制试验检测工作总结,报七公司工程部,由工程部检查汇总报公司领导,使领导对各监理项目工程质量目标完成情况清楚。
4、每个月监理机构将所监理工程进度完成情况报工程部汇总,由工程部综合分析和总结报领导参考,便于领导决策和宏观管理。
5、系统完善工程部资料库整理工作。
二、员工培训计划。
1、某某年1月10日前,每位员工编写两条(多者不限)自己在工作中遇到的问题或者偏离规范的现象,分析造成的不良后果,提出改善的办法或建议,报工程部邮箱。
2、工程部将上述问题按照类别进行汇总,并依据相关合同条款、规范、标准、规程及指南要求进行解答和总结,然后,报公司领导审查。
3、上述总结领导审核通过后,下发所有员工进行学习。
4、某某年3月10前,各监理机构针对学习情况分别组织闭卷考试。
5、某某年3月31日前,工程部将员工培训情况汇总报公司。
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