计划是规划和安排未来行动的一种方式,它可以帮助我们有条不紊地完成任务。做好计划之后,需要制定评估和调整计划的措施,根据实际情况进行调整和优化。以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家一起来学习吧。第一份计划是关于提升个人技能的,明确了目标为学习一门新的技术,分解了步骤为了解基本概念、学习相关知识、实践应用等。第二份计划是关于健身锻炼的,目标是提高身体素质,任务包括制定合理的锻炼计划、选择适合的运动方式、坚持定期锻炼等。第三份计划是关于提高英语水平的,目标是通过学习提高听说读写能力,步骤包括每日背诵单词、听力练习、口语对话等。第四份计划是关于时间管理的,目标是合理安排时间,任务包括制定时间表、设定优先级、养成良好的时间习惯等。第五份计划是关于学业提升的,目标是提高成绩,步骤包括制定学习计划、解决知识盲点、复习备考等。第六份计划是关于职业发展的,目标是提升职业素养,任务包括学习专业知识、参加培训交流、提升沟通协调能力等。第七份计划是关于旅行的,目标是放松身心,任务包括确定目的地、制定行程、安排交通住宿等。第八份计划是关于健康饮食的,目标是保持健康,步骤包括合理膳食搭配、少食多餐、多喝水等。第九份计划是关于自我成长的,目标是提升自我认知,任务包括阅读书籍、参加培训学习、反思总结等。第十份计划是关于人际关系的,目标是建立良好的人际关系,步骤包括主动交流、倾听他人、处理冲突等。
后季度工作计划篇一
提高干部员工的思想水平和综合素质依然是下半年的工作重点之一,下半年公司要继续抓好员工的思想教育工作,提高员工的思想水平,综合素质,使员工能认真贯彻公司的指导精神,心往一处想,劲往一处使,为建设和谐中联,促进公司持续发展而奋斗。
通过各种方式和途径提高干部员工的理论和业务水平,定期举行干部培训,提高干部的治理能力和思想熟悉,有条件的话,组织员工到相关培训机构进行专业及英语培训。
继续做好党建工作,上好党课,提高干部的政治理论水平。对积极分子加强考查,把优秀的员工吸纳到党内来,发挥作用,引导全体员工奋发向上。
安全质量是公司进行市场营销的最大资本和最好武器,是公司进行市场营销的基础。在市场相持阶段,只有确保安全质量,才能有条件、有资本、有底气向船东营销,否则只会让客户反感和不信任。
下半年,公司要在狠抓生产治理,确保安全质量上下功夫,要加大现场的巡查力度,对任何不按操作流程作业的作为予以及时处理,要加大考核力度,对安全质量事故,从重从严处罚。
三季度公司要进一步细化治理,对岗位职责和工作流程再进一步细化,做到权责分明、任何工作都要有人负责,有人监督,避免漏洞的发生。对现有已不适时宜的规章制度加以修缮,提高规章制度的可操作性和可执行度,果断贯彻落实。对一些还未规范的事项及时出台相关制度和机制进行调整规范。
在业务服务上采用创新服务,提高服务质量及客户满足度,根据客户的需求和特点,为客户量身打造服务计划书,及时准确地为客户提供所需的数据。挖掘增值服务的潜力,让客户感受到没有我们的服务,他们的工作会不方便和不顺利,从而使客房更信赖和依靠我们。在市场营销上采用创新手段,积极收集相关信息,和客户建立互信互利的关系,尽所能地帮助客户解决工作和生活上的难题,用诚意感动客户,用实力吸引客户。进一步理顺和船东、码头、代理及相关单位的关系,加强和各单位的交往,积极参与各单位组织的活动,提高知名度及影响力。
回顾过去的半年,在这市场“相持”阶段,我们面对激烈的市场竞争,没有感到丝毫的畏惧和恐慌,厦门中联人继续高举着理货改革的旗帜,发扬创业时的艰苦奋斗精神,一如俱往地迈着坚定的脚步朝目标前进。相信只要我们紧紧团结起来,众志成城、不畏艰苦,迎难而上,我们一定会取得最后的胜利。
后季度工作计划篇二
束,来细分服务的标准和内容,才能以此来提高服务水平,并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查,考核落实及评估改进。这样就解决了前面出现的矛盾问题。
当然,在iso标准的运用和crm理论的研究学习上我也只是刚刚开始入门,在理论与实践相结合的道路上必然有会有许许多多问题和阻碍,但是问题总是会随着工作的开展而逐一被发现,既而逐一被解决。
1.依托呼叫中心大环境,灵活运用客户资料库。
首先客服部是在呼叫中心体制改革,前后台彻底分离的大背景下应运而生的,因此,客服部工作的开展同样依托于整个呼叫中心的大环境。而这次62520000与800电话的绑定无疑正是一个良好的契机。
前面提到的客户资料库是将来客服部工作围绕的中心。客服工作与数据是分不开的,作为客服部门而言,应当对这个客户资料库的情况了如指掌,熟悉每一位大客户以及有潜力成为大客户的对象,与之保持长期的联络及沟通,担当买卖双方之间信息交互的桥梁。具体的讲就是及时了解客户近期的出游动向并为其量身定制相关行程及报价,而在春秋有各类优惠活动时也应及时将这些信息传达到客户手中。
2.“走出去,请进来”
客户资料库对客服部的重要意义不言而喻,但是客服部的工作开展也不能仅仅依赖这个资料库,在适当的时候也应当“走出去,请进来”。所谓走出去,有两层含义:第一,在淡季时积极进行网格化促销,提高春秋800呼叫中心的知晓度;第二,在遇到有意向的客户时应当积极上门服务,毕竟面对面对的交谈比通过电波传达的声音更有亲和力,也更容易显示我方的诚意,从而达到我们的最终目的:将客户“请进来”。
3.适当的激励措施。
客户服务部工作的开展离不开众多800咨询人员的鼎力支持,而对积极提供客户信息的咨询人员无疑应当进行适当的奖励。在这一点上,我们可以参考目前春航机票销售中采取的b2c奖励方法,即首次订单成功的客户记录为引导人的新客户,而该客户今后每次订票成功,该引导人都能够得到奖励。细化到我们呼叫中心,可以理解为:某咨询员提供一客户信息,经由客服人员操作后该客户购买了旅游产品出游,则该咨询员获得一定奖励,而若干月后该客户再次购买了我们的旅游产品,则该励咨询员可再次获得奖励。以此来激励咨询员提供更多的客户信息。
以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。
顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。
首先是短期目标:
i.巩固并维护现有客户关系。
ii.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标i可以通过以下途径:
1.通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2.定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标ii可以通过以下途径:
1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。
2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源。
要完成以上工作肯定要有必备的条件,目前阶段客服工作应具备的条件包括:
1.丰富的专业知识。要服务好客户,必须精通业务知识,只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象,才能让客户放心。
2.完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。
3.对客服工作清醒的认识及饱满的热情。
以上三点条件中,业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的补充及更新,在这一点上,春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为客服部创造了良好的条件。而在客户资料方面,目前正在进行的62520000与800的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中,今后的每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息,而这些资料一旦被汇总,就形成了一个巨大的客户资料库,拥有这样一个客户资料库对客服工作的开展具有非常重要的战略意义及推动作用。
而长期目标则涉及到对客服职能的定位:
客服部门是春秋的服务窗口,是直接接触客户的部门,但是客服部门又不等同于普通的门店或800咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务,服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性,因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求,即:既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的,具体的,可量化评估的)同时又肩负着监督检查,考核落实,评估改进的责任。
后季度工作计划篇三
创建国家卫生城市是市委、市政府一项重要的战略决策,对于推动小区两个文明建设,再造综合比较优势,营造整洁、优美、舒适的生活和工作环境都具有十分重要的现实意义。现结合我社区工作实际,特制定20xx季度健康教育工作计划如下:
1、积极开展社区志愿者服务队活动,为辖区居民提供法律、卫生、家教等方面的服务。依托刺桐卫生院对社区居民进行全面入户健康检查,并建立居民健康档案卡。
2、在社区内积极开展健康教育工作。使社区居民基本卫生知识知晓率达70%以上,居民健康行为形成率60%以上。
3、定期或不定期组织对二次供水设施进行情况,以保证水质安全,防止二次污染。
4、坚持采取以孳生地治理为主的综合防治措施,定期或不定期组织。开展除“四害”工作,巩固“除四害”工作成果。
5、利用各种宣传阵地,特别是针对老人、青少年、妇女等重点人群经常性组织,开展多种形式的健康教育。
6、在开展小麻、麻疹强化免疫期间,利用宣传花絮张贴服苗通知,让服苗对象及时服用苗药。对艾滋病日、控烟日、霍乱防治等活动日也做好宣传工作,力争家喻户晓,促使全民健康意识的提高。
7、对老年学校、文明业余学校、人口学校发放各种宣传品,并出好墙报等。做好卫生报刊《健康报》、《福建卫生报》、《泉州卫生报》的年度征订工作。
后季度工作计划篇四
在过去的.工作中,有成功的,也有失败的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品,我的口号是:不为失败找借口,只为成功找方法。我的季度个人销售工作计划具体做法是:多跑多听多总结,多思多悟多解决,勤动脑,勤拜访,必须做到:“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员。
(1),优势:企业规模大资金雄厚,价格低,产品质量有保证。
(2),劣势:产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限(没有自己的物流配送)。
总之老品牌占山为王,市场,客户稳定。要想在这片成熟,竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
1,童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。
2,休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3,家具产业:主要是:五金类家具。
4,体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。
5,金属制造业:主要是:栅栏、护栏,学生床等。
6,造船业等等。
1,以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市常。
2,对老客户和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。
3,在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。
4,加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。
5,多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。
6,掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。
1,做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
2,见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。
3,对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。
后季度工作计划篇五
4、开展春季渔业生产调研,组织开展集中公开销毁电捕渔具活动。
5、组织林业重点工程督查和美国白蛾防控部署。
6、组织开展重大动物疫病春季集中防治行动,举办兽药、饲料监管工作培训班。
8、开展春季农资打假专项整治行为。
后季度工作计划篇六
1、物业部协助企划部做好五一商场庆典的各项工作。保证五一活动几天的各项设施设备的正常运行。活动期间与路政,执法部门的协调。
2、做好商场节日期间的消防安全检查,对商场进行全方位的消防隐患的检查并督促其即使整改和排除。
3、提前检查商场44台空调机组的检查,管道的清理。保障20xx夏季商场冷气的正常开放。
4、日常各项办公设备设施的维修和更换。
1、完成商户合同的续约及租约问题,加大招商力度,提高商场出租率,尽最大可能提高公司收入。
2、加强合同履约的管理,按期收缴各项费用,保证公司资金的收入。
1、5月份是满圆红两周年庆典,企划部主要围绕五一活动开展工作,推出“红木家具盛典,中原艺术大家精品书画展”活动,旨在提升满圆红知名度,促进商户提升销量。待五一活动结束后再对活动进行分析总结,为今后举行活动策划提供依据。
2、整顿满圆红商场广告。
20xx年五月大部分商户的合同需要续签,六月开始针对商场内部和外部的所有广告位进行清点,对已经到期的进行续签,撤场的进行转售,破旧的进行更换。提升商场的形象,增加商场的广告收入。
3、创办《河南红木》杂志。
企划部与河南红木专业委员会合作,出版发行《河南红木》杂志,服务满圆红城商户,提升满圆红在行业的影响力。
1、完成对劳动合同已到期员工的续签工作,完善公司的用人制度,根据公司组织构架适时招聘优秀人才,加大人才储备。
2、完善工装管理制度,确保工装制度的执行力度。
3、完成对社会保险的年审工作,按时制作公司考勤表及薪酬支付表,完善绩效考核制度,完成领导交办的其他工作。
4、适时组织员工培训及户外活动,增强团队凝聚力,加强企业文化的建设。
后季度工作计划篇七
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售,服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
1、努力学习,提高业务水品。
(1)抽时间通过各种渠道去学营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。
(2)经常向公司领导、各区域同业朋友以及市场上其它各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道。
十月份在做好广告宣传的前提下,要进一步向烟酒店、餐饮、代销公司、酒店及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,十月份主要对系统人数和接待任务比较多的部队、工商和型国有企业三个系统多做工作,并慢慢向其它企业单位渗透。
3、做好市场调研工作。
对市场进一步的`调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。
4、密切配合,做好销售工作。
协助胡总在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。同时带动业务员的销售积极性。
5、建议和实施。
(1)提高公司员工的综合素质,特别是业务技能方面的素质必须较快提高,以适应企业发展需要。
(2)要面向社会吸纳有才华的精英加盟公司,主要是销售精英。
(3)做好安全销售业务商谈,确保员工和企业的合法权益。
(4)要以"以人为本、服务企业"为核心,加强企业文化建设,树立企业良好形象,增强企业内在活力和影响力。
后季度工作计划篇八
1、通过“xxxx”的常规促销活动。
2、通过社会关系,展开团购工作。
1、制定全年发展规划。
2、明确去年整体经营状况。
3、协调社会公共关系,各方面相关单位打点应酬。
4、展开团购工作。
5、调整员工关系,员工年终承诺兑现,可考虑讨论并推广新的薪资方案。
6、与每个员式单独双向沟通,赞美感谢与派红包。
7、大店开总结会,通报一年工作状况和营销状况。
1、检讨“三八”明星终端会的方案。
3、寄礼品给员工父母。
1、员工写去年总结,并对新年展望。
2、学习拜年吉祥语,员工相互集体给父母道祝福。
3、上网学习相关过年习俗,注意饮食和保养。
4、每天常规学习与培训。
1、趁黄金收视率,当地电视台字幕广告和宣传短片,甚至老板答谢与拜年。
2、“美容新主张”卡片派发,或报纸夹带方式,上面有新年年历,银行卡大小。
在工作汇总,我们还安排了团队活动:集体给美容院外观扮靓,如对联,中国结,倒福字,发财树等吉祥饰品。
后季度工作计划篇九
20xx年的第三季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,快临近年终和今年最后一个季度,我感觉有必要对自己的'工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好。下环境我对第三季度的工作进行简要的总结。
我是今年四月份到公司工作的,五月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方环境的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对**市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。
在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方环境,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第三季度的销售情况:
7月总业绩:166700。
8月总业绩:241800。
9月总业绩:252300。
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在**市场上,虽然网络公司众多,但思科一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善综合事业部制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是老大难问题,销售人员外出拜访,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立约访专员。(建议试行)。
根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成拜访的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标。
第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司第四季度的发展是与整个公司的综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
1、看销售人员的心态及人品。
2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标。
3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队。
1、让员工学习产品知识及互联网常。
2、培训员工的销售和与人沟通的技巧。
3、培训员工的快速成交法。
4、引发员工的积极性和责任感。
5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处。
1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心,关心他们的身体环境,家庭生活。工作情况,及时纠正他们的错误思想及行为)。
2、帮助员工找出自己的位置,使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两。
次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)。
3、保证每个员工都有家的感觉,让他们无时无刻都能体现到公司的关怀。
第四步:让员工去市场上锻炼。
1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)。
2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态,积极主动与员工沟通,引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)。
3、不断地修正自己,向高难度挑战,每一周开3次综合管理岗位会议,总结经验取长补短。不断扩展业务,提高效率。
1、凝聚团队的力量,发挥最大的潜能,月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力,团结互助进取,让我的团队更强大。
1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查,分析业绩有所下降的原因,找出原因及解决方法。
3、让销售人员加强与原有客户沟通,让他们了解我们公司的服务宗旨,更加相信我们企业,更加支持我们的企业,达到更好的收益,同时开拓更大的市场。
4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上,保持更密切。更和谐的状态,创造更佳的效益,使从无意向到签单。
1、自己和团队中的每个人都成长起来,团队壮大。
2、公司也会更加的强大(目标:让思科网络做到苏北互联网的老大)。
3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮。
4、让自己拥有奥迪a6l。
5、本季度综合事业部的目标是120万,希望公司给予支持与帮助。
后季度工作计划篇十
为认真落实x号文件,全面提高x生活垃圾处理能力,加快城市生活垃圾减量化、资源化、无害化进程,逐步建立和完善垃圾分类工作运行机制,实现垃圾资源综合利用。
x小区作为垃圾分类工作试点单位之一,自试点工作开展以来,在上级主管部门和x区生态文明办的正确领导下,紧紧围绕《x方案》的部署要求,加强组织管理,坚持注重实效,着力解决问题,克服困难,扎实工作,较好地完成了试点阶段垃圾分类工作的各项任务。
x重点抓好住宅小区、主次干道和综合市场周边环境整治,做到垃圾分类工作与“美丽乡村”创建、示范道路(小区)创建、环境长效管理有机结合。
(一)前期准备。
1、建立x个垃圾分类试点小区,x、x和x小区。
2、在试点小区中开展大型宣传活动x次,发放宣传品x余份。使居民知晓率达到100%。
(二)制订方案,健全机构。
x社区作为先行试点社区,按照要求对垃圾分类工作做统一部署,结合小区的实际情况,成立了垃圾分类工作领导小组,制定了《社区生活垃圾分类工作实施方案》,同时,按照垃圾分类工作有关要求,明确工作职责和任务,制订了垃圾分类工作考核细则,以及责任主体、操作流程、管理标准等一系列制度,确保了垃圾分类试点工作的有序开展。
(三)着力宣传,营造氛围。
垃圾分类工作的开展,离不开社区居民的支持,为了营造试点,社区开展垃圾分类工作氛围,利用宣传栏、宣传展板、微信、微博等介绍垃圾分类有关知识,提高全员做好垃圾分类的自觉性和准确性。
按照实施方案,x广场计划发放分类垃圾亭x个,分类垃圾桶x组;x发放分类垃圾亭x个,分类垃圾桶x组;x发放分类垃圾亭x个,分类垃圾桶x组。x月下旬将购买垃圾亭、垃圾桶的申请报告递交至x,预计x月初资金落实到位,分类垃圾配置也及时安装到位。
后季度工作计划篇十一
三季度以来,我行继续围绕第二届董事会目标任务,理清工作思路,求真务实,强化管理,统筹发展,狠抓了组织资金和市场份额拓展,月底,各项存款总额突破亿元大关,发展的'速度不断加快,管理水平不断提升,各项业务又有了新的进展,为下阶段工作打下了坚实的基础。
至今年九月末,全行人民币存款××亿元,比年初增长××亿元,增幅××,其中储蓄存款比年初增长××亿元,余额达××亿元,增幅××%,对公及其它存款余额××亿元,比年初增加××亿元。
人民币贷款余额××亿元,比年初增放××亿元,增幅达××%。其中农业经济组织、农户贷款余额××亿元,比年初增长××亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额××亿元,比年初增长××亿元;中小企业贷款占总贷款××%。
月末,国际业务外汇存款余额××万美元,比年初增长××万美元。国际结算量××万美元,比去年同期增加××万美元,其中出口结算量达××万美元较去年同期增加××万美元;进口结算量××万美元,比去年同期增加××万美元。结售汇合计××万美元,比去年同期增加××万美元。外汇贷款余额××万美元,比年初增长××万美元;人民币打包贷款××万元,比年初增长××万元。
九月末不良资产余额××亿元包括抵贷资产××亿元,比年初减少××万元,不良资产占比××%,比年初下降个百分点。今年三季度,贷款综合收息率××%,比去年同期增加个百分点,季度我行实现帐面利润××万元。
今年三季度,我们主要抓了以下几方面工作:
存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半,任务过半,但在同业竞争中,我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距,总存款占全市的份额由年初下降到。面对这一情况,我们充分认识到“逆水行舟,不进则退”,三季度,我们一步不松抓组织存款,一着不让拓市场份额。
一是为帮助各支行调动员工积极性,激发员工工作热情,长久保持组织资金的高昂斗志,在激烈的市场竞争中,打好组织资金漂亮仗,力争市场份额有更大的突破,向我行独立运行十周年献礼,月号,独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议,全面动员,紧密部署了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市家支行按市场份额水平和所处经济环境结成组,分别下达各自目标任务,捆绑式竞赛考核,为我行存款的增加,市场份额的扩大起到了有力的推动作用。
二是通过对市场份额较低支行的排队,分析我行组织资金工作存在的考核不力,激励不力等具体问题和不足,月日,再次召集市场份额在本镇低于他行,当年新增少于他行,考核力度不大的位支行行长,在××支行举行现场会。再一次鼓劲增压,敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看××支行营业大厅的宣传氛围,和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听××支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核,扩份额,促进各项业务稳健发展的汇报;位支行行长纷纷上台表示,一定坚定必胜的决心与信心,发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围,创造出新的业绩。
同时,为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较,更加清楚自己存在的差距,和在整个农商行中的排名,做到知己知彼,百战不殆,我们开办了每周一期《结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报》,每周公布存款情况,跟踪各支行组织资金竞赛动态,定期介绍组织资金做法,营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。月末总存款比月末增长了亿元,存款市场份额得到稳步拓展。
后季度工作计划篇十二
1、水库大坝安全检查工作。安排专人每日对水库大坝、输水洞、非常溢洪道、上下游启闭塔、迎背水坡、输水道等工程部位进行安全检查和巡视,并做好检查记录,保证工程正常运行。
2、安排专人自冰冻期开始破除进口启闭机室四周冰冻层,确保建筑物安全过冬。
1、水库备用发电机试车工作,利用备用电源测试工作闸门的启闭。
2、闸门除锈防腐和导轨变形维修的招投标等准备工作。
3、卷扬式启闭机更新改造项目的招投标等准备工作。
4、大坝坝坡维修平整项目的招投标等准备工作。
1、水库汛情信息系统、水雨情遥测系统和大坝变形监测系统的维修养护技术支持服务;完成水库渗流监测数据和变形监测数据的技术分析服务。
2、完成水库主体工程维修养护工作。
3、闸门除锈防腐和导轨变形维修的施工及验收工作。
4、卷扬式启闭机更新改造项目的施工及验收工作。
5、大坝坝坡维修平整项目的施工及验收工作。
1、闸门除锈防腐和导轨变形维修的施工及验收工作。
2、卷扬式启闭机更新改造项目的施工及验收工作。
3、大坝坝坡维修平整项目的施工及验收工作。
4、水库大坝安全检查工作。安排专人每日对水库大坝、输水洞、非常溢洪道、上下游启闭塔、迎背水坡、输水道等工程部位进行安全检查和巡视,并做好检查记录,保证工程正常运行。
5、安排专人自冰冻期开始破除进口启闭机室四周冰冻层,确保建筑物安全过冬。
后季度工作计划篇十三
幼儿园老师的工作对象就是天真稚嫩的孩子们,他们就是小天使的存在,所以我们幼儿园的每一位老师都责任重大。要把这些孩子从德、智、体等各方面教育好,就必须有详细的日工作计划,周工作计划和月工作计划等,以下是第二季度的工作计划:
1、在校时,稳定孩子们的情绪,帮助孩子们尽快适应幼儿园的学习环境和生活。
2、幼儿经常使用到的活动室和午睡室每天都要做好通风和消毒工作,还有时常要用到的玩具也要做好消毒工作。
3、在日常生活中就要教育幼儿吃完自己的一份饭菜,不挑食、不浪费,养成良好的午餐习惯。
4、午睡时,鼓励孩子们自己穿脱衣物,提高自我生活能力。
5、现在天气开始变得炎热,小孩开始需要大量的水分,所以提醒幼儿养成喝开水的习惯。
1、在班集体里开展主题“扮家家”,通过观察、比较、讨论、情境表演及游戏活动,感受全家人亲亲热热在一起的幸福,学会关心、学会爱、学会感激、学会报答。能用多种方式表达爱爸爸、爱妈妈的情感。
2、教孩子们学说普通话,能用简单的普通话与教师、同伴交流。
3、引导孩子参与游戏,体验游戏的快乐,交到朋友。
4、教育幼儿爱护玩具,学会轮流玩和合作玩。
5、围绕主题,重点指导“娃娃家”,提供各种废旧物品和半成品,引导幼儿克服困难,努力解决问题。
6、结合主题,丰富教室里和各个区域的材料,提供积木、汽车串珠、小衣服等材料,培养幼儿的动手能力,如扣纽扣、穿的技能。
7、根据主题,师幼共同布置主题墙。
8、愿意参与体育活动,感受运动带来的愉快。
1、稳定家长情绪,及时和家长交流幼儿在园表现。
2、做好新生幼儿的家访工作,与家长多联系沟通,争取家长的全面配合。
3、能让幼儿做一些力所能及的事情,自己穿、脱衣服,鞋子等。
4、根据主题活动,开设“家园联系栏”,提供育儿信息和幼儿园活动内容。
1、做好幼儿的一日活动看护工作,防止幼儿摔倒、打架等事情发生。
2、加强幼儿午睡的看护和巡视工作。
3、幼儿离园时,教育幼儿不能和陌生人走。
后季度工作计划篇十四
从法院受理该案件开始,努力跟进案情,协调好与法院的.关系,协助法官加大追偿力度,配合法院的查封、送达、开庭、审判、执行等程序,以最大限度地挽回公司的损失,维护公司的利益。
在学习法律专业知识的同时,为其他部室提供法律及其和业务相关的咨询服务,运用法律知识,通过合理合法的手段,规避在经营活动中的法律风险,维护公司的合法权益,为公司持续健康发展做出贡献。
在做好主营业务活动的基础上,拓展业务的经营范围,增加业务的多元化,提高经济效益,树立及打造良好的公司品牌,扩大公司在金融行业的影响力。
采用理论与实践相结合的方式,不断学习《民诉法》、《公司法》、《担保法》、《物权法》、《合同法》等法律及法规,不断提高个人综合素质及业务能力,努力做到知法、懂法并用灵活的法律形式为公司增加效益。
做一个有责任心的人,勇于担当,大胆心细,坚持大事讲原则,小事讲风格,在法官面前服务周到,但做到尊重不失尊严;低调做人,虚心学习,不断提高自己的专业知识及业务能力,以更好的服务于部室、服务于公司。
总而言之,目前以上工作多以辅助、协助为主,但事物的发展总是前进的,我在不断学习、总结经验的基础上,会不断地向独立承担业务迈进,为我们部室能够再创佳绩,为我们公司持续健康发展贡献自己的微薄之力!
后季度工作计划篇十五
1、项目名称:德州(以下简称)家装分公司家装项目发展计划(以下简称发展计划).
2、主要内容:针对家装工程的发展而进行的合作计划,使之适应当代家装市场的近一步发展计划。
3、计划书纲要:短期内进行设计师资源整合计划,业务部资源整合计划,工程部资源及人员整合计划。
1、发展计划由团队式管理共同完成,团队人员三名,分别为前台和业务部负责人、设计部负责人、工程质检部负责人组成。
2、团队人员组成:
1)负责前台及业务人员的负责人为原城市人家设计师,原兆丰装饰德兴店业务部主管,原兆丰装饰德兴店店面经理但当,经验丰富,对工作认真负责。
2)负责设计部负责人为原城市人家首席设计师,原兆丰装饰德兴店设计部经理但当,对客户把握度强,有一定的谈单水平。
3)负责工程质检部负责人为原元洲设计师,原兆丰装饰德兴店工程质检部经理,原兆丰装饰德兴店副总经理但当,拥有多年的工地管理经验及工地处理经验。
3、公司经营概述:
本公司适合德州城区及周边下县家装市场,及部分工装市场。
一个问题:你未来五年的发展目标是什么?
如果没有目标那可以先定当年的即第一年我们完成300万元。
300万元是什么概念?
1、平均每个单2万元,要完成150个单。
2、平均每个月要完成25万元,13个单。
3、平均每个设计师完成60万元,要5个设计师。
4、平均签单率30%,要谈500个客户。
5、平均每个月要谈40个客户,成交13个单。
由此我们看出,不论完成多大的营业额,其实中心就是两个问题:
(一)、有足够多的人才。
(二)、有足够多的客户。
解决了这两个问题,我们就可以轻松实现既定的目标。
先解决第一个问题,那就是人才问题。无论我们做什么事业,无论我们的目标是多大,成功的第一步,就是对人才的建设。因此,我们从一开始就要把人才建设放在第一位,并且到什么时候也不能放松。
第二个问题就是客户,先分析下:
从业务流程角度,我们可以把客户分成以下四类:
(一)、所有客户——当地所有准备装修的客户。
(二)、潜在客户——有机会与我们接触的客户。
(三)、准客户——对我们比较有兴趣的客户。
(四)、签单客户——我们已经签单的客户。
签单客户从准客户中来,准客户从潜在客户中来,潜在客户从所有客户中来,详细说明一点,所有客户量是不会变的所以就应该想办法增加潜在客户量。
但是真正高明的营销思路,在于策划,而不在于人员!灵活性的使用策略开拓市场才可以达到事半功倍的效果。
300万的目标马上要实现了,但是目前德州市场还存在大量的家装公司,如何体现本公司的实力,这就要说说竞争力。
每一个客户在选择自己需要的产品时,必定首先要选择有特点的东西。
一般消费模式:
以我们自己做为一个消费者的角度来说,我们要购买一件产品,一般都会经历这样一个过程:。
我们想要买一台手机,首先在我们心中有一个概念,就是我想要买什么样的手机呢?好,我想买一个带拍照功能和听歌功能的手机,明确了这个概念以后,我们就开始选择哪个厂或哪个品牌的手机比较合适呢?我们到市场上去,发现现在很多手机都带有上述功能,转来转去发现有一款手机款式特别好看,嗯,那就买这款了.旁边有一个营业员看见了,马上说,等一下,看我们这款手机,虽然款式差点,但价格比那款要便宜200元.哦?赶紧看看.另一个营业员马上说,等一下,看我们这款手机,价格和你刚才那款差不多,但是有mp4功能,能下载视频,能看电影看搞笑片,多好呀!真不错,就买这款了.那边一个营业员马上喊,等一下,看我们这款,同样带mp4功能,但是现在我们有个促销活动,买手机可以参加摸奖,最高奖是送你一台名牌手提电脑,最低奖是送50元的话费,来试一下你的运气,昨天就有一个客户摸走了一台手提电脑.是吗?这么好,那就试试我的运气吧!
其实,购买的过程就是选择的过程,就是比较的过程,看在谁家购买更合适,看买哪个品牌更合适.我们的目光,总是被那些有特点的产品或有特点的商家所吸引:
(1)消费需求。
(2)需求定位。
(3)消费选择。
(4)方案对比(将各种供应产品供应方案进行对比,比较倾向于有特点的产品)。
(5)确定购买(最终选择最能打动你的方案,有可能突破最初的需求定位而选择最动心的方案)。
消费者所关注的方案(产品)特点,就是我们的卖点,就是我们要有与众不同的地方,要有真正能打动消费者(或突破消费者需求定位)的核心竞争力。
为什么很多家装公司的业绩不理想?就是因为没有形成自己的特色,没有自己的竞争力。
为什么业务员在散跑时,会说很难让客户感兴趣?那还是因为公司没有亮点,没有区别于其它装修公司的核心竞争力。
作为公司经理,我们要想提高营业额,就必须建立和培养自己的竞争力,尤其是要培养自己的核心竞争力。
家装竞争力方面:
品牌竞争力:品牌竞争力是一个总体概念,它是其它竞争力所形成给消费者的总体印象。产品竞争力:主要是指价格、设计、质量、工艺、材料等具体方面所具有的特别的优势。管理竞争力:指家装公司区别于其它公司的宏观与微观各方面的管理能力。
人才竞争力:指公司拥有特别优秀的某方面人才。
资本竞争力:主要体现在流动资金、分店规模等方面。
要在竞争中获取胜利,就必须使自己强大起来。只有强者才能战胜弱者,弱者是永远战胜不了强者的。所以,要培养自己各方面的竞争力,最终在当地成为行业中的精英!
投资总额:10万元。
筹资渠道:由直接投资于家装部帐内,独立使用。
资金用途构成:
1、公司前期优秀人员的招聘,培训及学习。
2、硬件设施(如设计师培训学习资料,电脑工具,质检工作工具,)。
3、广告投入及宣传单等广告类投入。
4、市场运作及各共销合作伙伴建立。
5、短期运作资金投入。
后季度工作计划篇十六
20xx年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,以“二甲复审”为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定20xx年“优质护理服务”工作计划。
我科将以深化“以病人为中心”的服务理念,以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务,持续改进护理质量。
1、修订各种制度、标准继续完善修订
我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。
2、全面提升职业素质、优化护理服务
(1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手,每月组织一次业务培训,内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
(2)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。
(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,进一步强化训练,提升临床护理技能操作水平,从而提高护理服务。
(4)加强护士礼仪规范学习。
(5)采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
3、加强管理,确保护理安全
(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。
(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制。
4、夯实基础护理
(1)切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病人,发现问题及时解决。
5、严格落实责任制整体护理
(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班,闲时可轮休。
(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名,每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。
(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。
(4)临床护理服务充分体现专科特色,依据科室特点丰富服务,为病人提供人性化护理服务保障患者安全,促进患者康复。
5、定期满意度调查
(1)每月组织召开工休座谈会,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。
(2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,及时反馈。让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与与病人发生争吵。
6、加强患者健康教育:优质护理服务绩效考核措施,坚持客观、公平、公开原则,分配向一线护士倾斜,调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记,依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选,进行奖励补偿,对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。
后季度工作计划篇十七
20xx年9月份开始,**商会将为22个副会长以上企业组织拍摄“企业在做什么”活动短片并制作成光盘。主要拍摄内容包括老总自我介绍和企业介绍(企业优势、获得的荣誉、企业文化等),活动旨在宣传企业,促进会员间的相互交流。
20xx年7—9月份,商会秘书处继续按计划每月出两期信息,第三季度共出6期,引发1800份,收到了一定的效果。
20xx年7月24日上午,**商会在**黄龙茶艺馆举行企业通讯员会议。会议要求各企业通讯员积极反馈企业活动情况,为《**商会信息》输送有价值信息、材料。
20xx年8月16日,**商会副会长以上企业在第二组轮值会长的组织下赴**千岛湖进行了为期两天的联谊活动。并于17号上午在阳光酒店湖光会议室召开座谈会,会上主要讨论了与**稠州商业银行合作、温州商会领导班子换届选举、**市工商联“双爱双评”活动、开展“扶贫助学”活动、成立党支部等情况。
撰写企业文章参加**市民营企业改革31周年宣传活动和杭。
州市总工会举行的“双爱双评”活动。
20xx年下半年,**商会联合**县政府在**乡开展“扶贫助学”活动,与13位贫困学生结对帮扶。
20xx年9月25日,**商会第二次会长会议在**之江度假村召开,市工商联领导、**稠州商业银行领导列席参加。会上会长们听取了第二组轮值会长在7—9月份的活动情况汇报,详细讨论了与**稠州商业银行贷款事宜和其他商会相关事宜。
一、开展“绿色行动”,宣传环保思想。
20xx年11月份,**商会将组织百人车队赴**开化钱江源国家森林公园(**母亲河源头)开展绿色环保活动,用实际行动宣传环保思想。
二、召开第三次理事大会,研究部署第二次会员大会的各项事项。
三、开展先进集体和先进个人评选活动。
四、继续做好《**商会信息》编印工作。
五、与**稠州商业银行共同合作做好企业、会员的贷款事项。
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