我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，了解自己的优点和不足，从而不断提升自己。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
银行行为心得体会篇一
随着社会的进步和经济的发展，银行作为金融行业的核心机构，扮演着重要的角色。作为一名在银行工作的员工，我在实际工作中不断总结和反思，积累了一些关于银行工作行为的心得体会。银行工作行为的规范和规范化对于保障银行工作的高效与公平具有重要意义，其中包括奉公守法、精益求精、服务至上、诚信守约等方面。以下是我对于这些方面的一些思考和体会。
首先，作为银行员工，奉公守法是我们必须始终践行的基本原则，也是法定的职责所在。银行作为金融机构，其业务涉及到大量的资金，我们必须能够保持个人行为的合法性和遵守法律的规范。只有做到了这一点，我们才能够获得顾客的信任，从而为银行带来更多的业务机会。因此，在实际工作中，我始终用法律的准则约束自己的言行，从而确保了自己在银行领域工作的安全性和规范性。
其次，精益求精是银行工作行为的重要特点之一。在银行工作中，我们时刻面对着繁琐的业务和各种复杂的情况，只有通过不断学习和实践，才能够不断提高自己的业务能力和水平。对于每一项具体业务，我都会仔细学习和研究，了解其中的规范和细节，力求做到熟练操作和精细管理。同时，我还定期参加专业培训和讲座，不断提升自己的金融知识和业务技能。通过这样的努力，我取得了一定的成绩，并且得到了领导和客户的认可。
第三，服务至上是银行工作行为所追求的目标。银行作为金融服务行业，其首要任务是为客户提供贴心、高效、优质的服务。在实际工作中，我始终把服务放在第一位，认真倾听客户的需求和意见，耐心解答客户的疑问和困扰。在服务过程中，我坚持“一切为了客户”的原则，通过主动沟通和关注，全力满足客户的需求，努力提供更加多元化和个性化的服务。我相信，只有后续不断提升服务水平，银行才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第四，诚信守约是银行工作行为的基本要求。作为银行员工，我们的行为必须始终符合道德和职业操守的要求。在银行工作中，我们处理着众多客户的资金和信息，需要具有高度的诚信意识和责任感。因此，我始终遵守保密制度，妥善保管客户的隐私和资料，杜绝任何违反诚信的行为。同时，在与客户进行交涉和沟通时，我也始终恪守承诺和守信的原则，确保所许下的承诺始终得到兑现。只有这样，我才能够得到客户的信任和支持，从而为银行树立良好的形象和口碑。
最后，银行工作行为的规范化是保障银行工作高效与公平的重要手段。银行作为一个集中处理大量资金和信息的机构，如果没有规范和制度的约束，将会陷入混乱和无序之中。因此，银行工作行为必须具有标准和规范，通过各种制度和流程进行严格管理和监督。在实际工作中，我始终遵守银行的各项规定和流程，严格按照岗位职责进行分工和协作，力求保证工作的高效和公平。只有通过这样的方式，银行才能够更好地为客户服务，实现自身的利益和发展。
总之，银行工作行为的规范和规范化对于保障银行工作的高效与公平具有重要意义。通过遵守法律法规、精益求精、服务至上、诚信守约等方面的努力，我们能够完善自我，提升能力，为客户和银行带来更多的价值。我相信，只有通过这样的努力，我们才能够在激烈的市场竞争中取得优势，实现自身的职业目标和职业生涯的成功。
银行行为心得体会篇二
员工行为排查是全面了解员工思想行为动态的有效方式，是及早发现隐患、防风险的有效途径之一。晋城建行在员工行为管理工作中扎实工作，不走形式，结合实际采取三项措施，员工日常行为排查工作起得了实际效果。
一是抓重点，顾一般，将排查工作贯穿于日常工作中。
行为排查的对象是全体工作人员，但在排查工作中应区分一般和重点，日常排查主要关注的是重点，即重点区域、重点部门、重点环节、重点人员，了解和掌握这部分员工思想动态，一是四看，即看工作表现、看经济往来、看庭情况、看社会交往，注意从他们的工作、生活、言行举止几个方面观察，看其经办业务有无被上级通报，有没有与自身收入不相匹配的高消费，庭生活是否和睦，平常与什么样的人交往，通过观察去界定其思想纯不纯，有无不良苗头和倾向。二是以坐班方式，近距离接触和感受员工的真实想法。员工得志界领导和纪检监察特派员在处理完日常工作后，到部门走动走动，融入到员工的工作中，与其交朋友，拉常，潜移默化间也可以将支行的一些政策、办法灌输给他们，使他们对诸如绩效分配、岗位变动等有一个正确的认识。这样做既避免了带着情绪去工作容易出现业务差错，也为员工日常行为排查掌握了第一手资料。
二是重安排，强落实，保证排查工作质量
目前我行的排查是以集中排查和日常排查相结合，每年市分行至少组织开展二次全行围的员工行为排查，每季度组织一次日常行为排查。在集中排查中为了做到确保组织到位、学习到位、落实到位，我们重点对落实情况进行全程监督。针对部分员工对排查工作重要性认识不到位，对排查条款不甚了解，在排查中做好人的情况，加强宣传和教育，让其明白集中排查不仅是一次强化风险防教育机会，更是一次保护自己的机会，每个人都应明白什么能做，什么不能做，每个人都应明白，违规行为是在侵害着大的权益，提高员工主动排查意识。日常排查重点抓好直接负责人在排查中的作用，要求部门负责人要掌握本部门员工的工作和思想状况，定期开展谈心、交流活动，对发现的不规行为及时给予善意的警示和提醒，发现员工有不良行为，要及时提醒、制止和报告。形成一级对一级负责的日常排查机制。
三是排查、检查巧结合，使排查工作更有效
经营风险、操作风险、道德风险是我行案件防控工作监控的重点，也是日常排查工作的重心，工作中在有效控制道德风险的前提下，一是将日常排查积极介入到会计主管和风险经理履行的业务检查中，与其共同开展，这样做的好处是减少了柜面应付检查的频率，又能够及时了解关注业务上的一些新规定和新要求;二是关注各级各类检查反馈题的整改情况。上级部门检查结束时留下一份检查工作底稿，在实施监督检查时就能将整改内容做为检查内容进行检查;三是同时将上述各项工作与员工排查工作结合起来，将在日常工作中发现的主要题、疑点运用到员工排查工作中，做到排查、检查巧结合，使排查工作更有效。
银行行为心得体会篇三
银行是现代金融体系中的重要组成部分，其所承担的角色和责任非常重大。然而，由于各种原因，有些银行存在不良行为，给社会经济带来了不利影响。本文将通过总结一些银行不良行为的案例和相关文献资料，结合个人观察和思考，探讨这些行为带来的原因和后果，并提出一些建议和反思。
首先，银行不良行为的原因可以从多个方面考虑。首先是利益诱因。银行是利润最大化的机构，为了获取更多利润，一些银行可能会采取不当手段，如虚报业绩、超发放贷款、暗中收取费用等。其次是普遍存在的监管不足。监管环境的宽松和缺乏有效的监督机制，容易导致银行以追求短期利益为导向，忽视风险管理和合规性问题。此外，银行员工的素质和道德水平也是一个重要因素。一些银行员工可能缺乏职业道德，或者受到内外部压力的影响，从而参与或默许不良行为的发生。
其次，银行不良行为造成的后果是严重的。首先是金融稳定风险的增加。不良行为的发生可能导致银行资产质量下降，风险暴露增加，进而影响到整个金融体系的稳定性。其次是不良行为对客户利益的损害。客户可能因为银行不良行为而遭受经济损失，并丧失对银行的信任，这对于银行的可持续发展和品牌形象无疑是一种负面影响。最后是不良行为对社会的不良影响。银行作为金融中介机构，对经济的发展和社会的稳定都具有重要意义。一旦银行出现不良行为，将会影响金融市场的正常运行，进而对整个社会产生负面效应。
然而，银行不良行为的发生并非无法避免，我们可以从多个方面采取措施来预防和制止。首先，政府和监管机构应加强监管力度，完善监管制度，建立健全的风险管理和合规机制。其次，银行内部要加强员工教育和监督，提高员工的道德和职业素养，建立激励机制和问责机制，激励员工遵守行业规范和职业道德。再次，客户和投资者要加强风险意识，选择合规、信誉好的银行进行合作，避免损失。最后，媒体和社会公众应加强监督和批评，及时揭露不良行为并追究相关责任人的责任。
在反思这些银行不良行为的同时，我们也应该认识到，大部分银行仍然是遵守法律和道德规范的，他们为客户提供了安全、可靠的服务和产品。我们不应该对整个银行业刻板印象，而是应该理性地看待问题，加强与银行的沟通和监督，共同推动银行业的改革和发展。
综上所述，银行不良行为是一个复杂的问题，其原因和后果都需要我们认真思考和总结，采取措施预防和制止。这不仅需要政府、监管机构和银行自身的努力，也需要客户、投资者、媒体和社会公众的共同参与。只有保持对银行业的高度警惕和严格监督，我们才能够建立起稳定的金融环境，为经济的发展和社会的繁荣做出积极贡献。
银行行为心得体会篇四
一、作为一个金融单位的职工应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对我行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个银行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强营销服务，是我们营销人员最为实际的工作任务。作为营销人员，我深知营销工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在营销工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护、贯彻是要靠我们广大的员工严格执行，规章制度的执行，不是靠某一人来执行的，也是要靠一个集体相互制约、监督来实施的。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立信心，增强维护我行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的作用。
银行行为心得体会篇五
近年来，银行行业在快速发展的同时，也出现了不少不良行为事件，给金融市场和社会造成了严重负面影响。作为金融服务的重要组成部分，银行必须时刻警惕不良行为的发生，并采取有效的措施加以防范和纠正。在我个人的工作经验中，我也深切感受到了银行不良行为的危害和教训，下面是我对此的一些心得体会总结。
首先，不良行为的发生常常与缺乏职业道德和风险意识有关。银行作为金融机构，其员工需要具备高尚的职业道德和社会责任感。然而，在实际工作中，一些员工为了个人利益，放弃了职业操守，违背规章制度和伦理原则。例如，一些员工在发放贷款过程中滥用职权，为信贷业务非法获取利益。这种行为严重损害了银行的声誉和信誉，同时也给客户带来了巨大的经济损失。因此，银行员工必须时刻保持职业道德的高标准，增强法纪意识和风险意识，坚决杜绝不良行为的发生。
其次，银行的内部管理和监督机制需要进一步完善和加强。在过去的一些案例中，一些银行的内部管理和监督机制存在缺陷，监管不力，导致不良行为的滋生和扩大。例如，有些银行对员工的行为监管不严，存在监守自盗的情况；有些银行的审核和审批流程存在漏洞，容易被不法分子利用。因此，银行应该加强对员工的管理和培训，建立健全的内部监控机制，加强对业务流程的规范，确保市场和客户的利益得到充分保护。
另外，银行应该积极推进科技创新，提升风险管理水平。随着科技的不断发展，互联网金融已经成为金融业发展的新趋势。银行可以借助科技的力量，提高数据分析和风险预警能力，及早发现并应对潜在的风险。例如，通过大数据和人工智能技术，银行可以及时识别出不良资产和不良行为，为风险管控提供有效的支持。此外，银行还应加强对新科技的学习和应用，在产品设计和服务创新方面加大力度，以提升市场竞争力。
最后，政府和监管机构也扮演着重要的角色，应加大对银行行业的监管和执法力度。在一些银行不良行为事件中，政府和监管机构的失职甚至漠视都起到了一定的推波助澜作用。例如，一些地方政府在金融监管方面存在不作为、纵容不良行为的情况。因此，政府和监管机构应加强对银行行业的监管和执法力度，加大罚款和处罚力度，严厉打击不良行为。
总之，银行不良行为的发生给金融市场和社会带来了严重的影响，必须引起我们的高度重视。作为银行从业人员，我们必须时刻保持高尚的职业道德和风险意识，加强自我约束，坚决抵制不良行为的诱惑。与此同时，银行内部管理和监督机制的完善，科技创新的推广和政府监管的加强也是预防不良行为的重要手段。只有综合施策，我们才能将银行的不良行为减少到最低限度，保护市场和客户的合法权益，推动金融市场健康稳定发展。
银行行为心得体会篇六
20_年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，积极服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得客户的满意。现将20_年工作情况具体总结如下：
一、认真学习，提高业务水平和工作技能。
作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。
二、细致入微，努力做好服务工作。
作为一名银行个人业务顾问，要通过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户提供差别化，个性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。
三、真诚服务，做好大堂管理工作。
我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是经常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整洁，给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮助，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。
20_年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，为银行的发展作出努力与贡献。
一、关于履行党风廉政建设责任制情况
加强党风廉政建设，一直以来是党和国家一项重大的政治任务。在抓全行党风廉政建设责任制方面，我始终坚持把党风廉政建设和反腐败工作放在全行改革发展稳定的大局中，以“三个代表”重要思想为指导，以落实党风廉政建设责任制为重点，把廉洁从政作为推动各项工作的重要保证，着重在抓学习、抓组织、抓检查、抓重点上下功夫，取得了一定成效，营造了廉洁清明的政务环境。
一是抓政治学习，思想熟悉到位
结合农行的工作实际，积极开展廉政文化教育，采取内培和外培相结合的方式等形式，做到书本教育、集中与日常教育、正面典型与警示教育“三个结合”，有计划、有步骤地对干部员工进行系统培训，提高学习效果。加强法制教育，组织员工开展学习和贯彻总行《员工违反规章制度处理暂行办法》和“四个一律”活动，严禁违规操作和越权办事;加强“两个务必”、“立党为公、执政为民”及《新党章》等主题教育，领导班子成员分别作出了庄重的，并在“两禁止”活动中处处以身作则，树立了党员干部的良好形象;加强警示教育，运用正反面事例，非凡是近年来发生在农行系统的案例教育员工知法、懂法、依法办事。通过经常性的教育，使我行干部员工筑牢思想道德和党纪国法两道防线，树立了正确的世界观、人生观和价值观，养成良好的生活作风，保持奋发有为、昂扬向上的良好精神状态。
二是抓组织领导，责任分解到位
为确保此项工作扎实有效开展，我们成立了领导组织，落实了各自的责任和分工，对责任范围内的党风廉政建设进行了认真研究、布置和落实，完善健全了三项制度。一是目标治理制度。把党风廉政建设与业务工作紧密结合，同部署、同落实、同检查、同考核，同时根据市委《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施办法》的有关要求，制定了工作实施方案，明确了工作重点和整治措施，将目标责任制进行了分解，上报了党风廉政建设责任目标，落实“一岗双责”，形成一级抓一级，层层抓落实的网络体系。
二是廉政建设定期报告制度。在狠抓党风廉政责任制的落实上，年初，研究党风廉政建设责任制和全体员工廉洁自律内容，建立和完善了领导干部的廉政档案，对其落实廉洁自律规定、重大事项报告、述职、述廉、评廉、考廉等情况一并装入档案，单独装订成卷，起到监督检查的作用。并分别与各单位第一责任人签订责任，注重检查考核，跟踪问效。坚持领导班子述职、述廉，坚持定期以书面报告廉洁从政工作的开展以及自身廉洁情况，确保领导干部的从政行为始终处于动态监管之下。
三是民主监督制度。开展了党委班子党风廉政建设专题_，组织全行员工参加民主评议，接受干部群众的评议和监督。行领导都能够对照“四大纪律、八项要求”严格检查和反省自己，查摆问题，深入开展批评与自我批评，落实整改措施，从而统一了思想，凝聚了力量，促进了班子建设和各项工作的开展。
三是抓检查考核，监督追究到位
认真组织党风廉政建设责任制实施情况考核检查，在方法上，采取自查自评和社会监督两种方式，广开渠道，广拓言路，及时通报，进行反馈，并将其作为员工年终评先选优的重要依据。
一是以优化经济环境为主题，不断加大纠风力度。紧紧围绕发展第一要务，坚持出重拳、狠治理，不断加大纠风力度，在开展行风建设工作上，通过参与“行风热线”活动，找到了工作中的不足，针对个别窗口工作人员服务意识淡薄，主动服务意识不强等实际问题，我们主动整改，解决客户提出的问题10余件，答复问题20余件次，促进了服务水平的提高，进一步优化了经济发展环境。
二是主动接受社会各界监督。积极聘请市人大代表、政协委员和工商企业代表为我们抓行风建设工作的监督员，定期召开座谈会，主动倾听他们的意见、建议和要求，强化了一系列措施，并做到了跟踪问效。台了客户投诉治理办法，对外公布投诉电话，专人值守、处理，实现了与客户互通，保障客户利益，赢得了广大客户对我们工作的支持、理解和信赖。
三是加大纪检监察工作力度。在开展“端正政风行风、优化发展环境”工作上，我们在对窗口人员进行培训和整顿的同时，更注重自查自纠，并加大纪检监察工作力度，对个别违纪员工进行了诫勉谈话、警告、记过、记大过等处理，取得了行风建设工作的新成效。
四是抓重点工作，措施落实到位，围绕责任制的主要内容，我行三项工作常抓在手，保证了一抓到底，立见成效。一是着重抓好领导干部廉洁自律。针对群众关注的公车私用、公款挥霍、干部住房、行贿受贿等焦点问题，制订了《规范农行员工行为六条禁令》、《工作纪律六项规定》、《工作人员公务活动中的用餐规定》、《八条优质服务工作准则》等多项制度，印发了《关于切实加强元旦、春节期间党风廉政建设通知》等相关文件，领导班子成员带头自觉严守有关规定，用实际行动倡导勤俭务实创业的风气。
今年我行领导班子没有收礼金、礼券等行为，没有任何违纪违法案件。全行广大党员干部廉洁自律意识和爱岗敬业意识进一步增强，党群干群关系进一步融洽。二是着实开展操作风险专项大检查、案件专项治理和部门、行业纠风工作。加强了信贷、财会和计算机安全自查自纠工作，加大案件查防工作力度，规范了业务经营行为，保证了经营安全，树立廉洁、勤政、务实、高效的农行形象。三是着眼源头防腐。深化财务审批制度和干部人事制度改革。非凡在用人问题上，建立“双定”“双聘”竞争上岗机制，认真执行《党政领导干部选拔任用条例》，完善公开报名、公开竟聘、任前公示、考察预告、任内述职、离任审计等制度，完善选拔任用和治理监督机制，保证用好的作风选人、选作风好的人。
二、关于本人廉洁自律情况
为官之道，廉为根本。抓好党风廉政建设，领导是要害，制度是保证，教育是基础。为认真贯彻落实好党风廉政建设工作，在工作中，我以身作则，认真执行廉洁从政规定，始终把党风廉政建设作为加强自身建设的一项重要内容，放到突出位置。
为学习的根本任务，坚持以邓小平理论、“三个代表”、“科学发展观”等重要思想为指导，在实际工作中，带头学习政治理论、开展党风廉政建设教育活动、参加讨论、参加交流、深入实际，调查研究、执行廉政规定，自觉接受监督和改进思想作风，遵守《廉政准则》，以创新的精神和求实务实的工作态度，紧紧围绕中心，服务大局，履行好自己的工作职责，做到了识大体、顾大局，增强了服务意识。
2.严格执行国家规定，努力当好班长和系统领头雁。作为党委班子的带头人，既担负着全行繁重的廉政工作，又要时刻维护良好的自身形象。在__行班子第一次_上，我就反复表示：来__行工作决不答应吃喝风，决不利用职权为自己和亲友谋取好处，努力做一个为了员工利益而不为私利左右的人。在实际工作和生活中，我做到言行一致，本着对组织、对个人、对家庭负责的精神，时刻严格要求自己，珍惜党和组织给予的荣誉和权利，不以领导自居搞非凡化，自觉遵守党纪国法，严格执行省、市行对领导干部提出的廉洁自律各项规章制度，率先垂范，甘为标杆。
作为一名基层行行长，我手中有一定的“权力”，在有权左右一定的利益关系的时候，我能克制欲望，廉洁自律，非凡是在人、财、物的治理上，严格按政策、按程序办，自觉做到既不借集体的利益去换取个人的私利，也不拿手中之权乱搞以权谋私，自觉当好“一把手”、用好“一支笔”，努力把每一分钱都花在刀刃上、花出效益来，努力为大家理好财、当好家，不乱批乱支一分钱。一年中，自我回顾检查，没有任何违反省市行关于党员干部廉洁从政和国企干部廉洁自律有关规定的行为，没有利用手中权力为亲属和子女调动工作岗位，没有向基层搞不正之风，没有安排亲朋好友接包任何建设工程，没有使用超标汽车，没有组织或参加公费旅游，更没有利用婚丧事宜借机敛财。本人家里有大事，能事前向市纪委作报告。
3.在原则问题上，坚持民主集中制。站在“一把手”的位置上，我注重团结带领一班人，按照民主集中制的原则合作共事，一方面在谋全局、把方向、管大事上，充分履行“一把手”总揽全局、协调各方的职责，煞费苦心、殚精竭虑地谋划全行的建设和发展;另一方面十分注重摆正自己的角色位置，自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉，做到宽容待人、宽厚用人，公正办事、公平处事;做到善于放权放手于“班子”成员、乐于让名让利于上下左右，敢于讲真话讲实话敢于负责任;做到不争权利、不争高低、不搞“家长制”、“一言堂”，凡重大问题都是通过征求员工意见——科长讨论——班子集体研究程序决定的，对大额资金的治理和使用等重大问题，都召开行务会或行长办公会，集体研究，共同决策。用自己的行动来引导和创造一个纯洁良善、和睦相处、人心思进、气顺心齐的小环境。
三、工作和个人存在的主要问题及原因
年初以来，虽然在党风廉政建设方面强化了一些有效措施，取得了一定实际效果，但是，由于受方方面面因素的影响，也存在着一些问题。
就工作而言，由于抓得不细、不够具体，导致一些工作抓的不到位，全局性工作进展还没有达到预期目的。之所以出现上述问题，经过反思剖析和自纠，我认为，一是主观意识存在一定问题。主要是从事领导岗位时间比较长，有一贯性和经常性，凭工作经历、经验和习惯做事。二是工作抓的不够紧，有过得去的思想。三是监督检查工作做的比较少。主要是深入基层单位开展调研工作没有坚持经常化，致使解决一些实际问题缺乏相应整治措施，工作力度还有待于进一步加强。针对上述问题，我将在今后的工作中努力克服和加以解决。
四、今后工作整改意见和个人努力方向
20-年，尽管我行党风廉政建设工作取得了一些成绩，但与市委要求还有一定差距，在今后的工作中，我行要继续坚持从严治党、从严治行，以“三个代表”重要思想为指导，以这次述廉评议为动力，不断探索做好新形势下党风廉政建设工作的新路子，着重在抓巩固、抓深入、抓完善、抓提高上下功夫，进一步把党风廉政建设工作抓紧抓好、抓出成效，以党风廉政建设和反腐败工作的实际成果，为全市经济社会发展创造良好环境。
(一)加强领导干部作风建设。要与支行部门经理、各处所的负责人，主要责任者进一步明确党风廉政建设责任和任务，把主要精力放在整顿工作作风、加强治理、改善经营、提高效益上来，发挥领导干部攻坚克难的表率作用，树立“脚踏实地、埋头苦干”的工作作风，身先士卒，深入基层，深入客户，靠前指挥，现场办公，高度负责地带领大家把工作做好，尽快把工作抓好、抓实、抓出成效。
(二)加强员工队伍建设。随着农行业务创新的不断深入，提高员工队伍素质已经成为尤为紧迫的任务。从农行生存与发展的战略高度看，牢固树立“人力资源是第一资源”的经营理念，把员工当成发展的根本而不是发展的成本，采取多种形式为员工提供学习的机会，采取各种有效式，组织引导广大员工学习市场经济、现代金融、法律法规等新知识、新业务。非凡是重点加大对财会治理人员、监管人员、重要岗位人员的培训力度，切实提高员工素质。
(三)加强党风廉政建设。在加强党风廉政建设工作上，坚持高标准，严要求，作为工作的出发点和落脚点，使我行的党风廉政建设达到一个新水平。进一步强化治理措施，加强党性修养和世界观改造，牢固树立公仆意识和宗旨意识。同时把廉洁自律作为领导班子、干部队伍建设的一项根本措施，经常抓、反复抓，使党风廉政建设取得明显实效。
(四)加大纪检监察工作力度。对重点部位、重点窗口，加强检查，规范员工工作行为。果断杜绝吃、拿、卡、要、报等不良问题在我行发生。
各位领导，同志们，我将把这次述职评议作为对我个人及农业银行的支持、监督、指导和帮助的一次极好机会，认真总结经验，发扬成绩，克服不足，为农业银行改革发展做出更大贡献!
银行行为心得体会篇七
一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要*我们广大的员工严格执行，正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为，如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是*某一人来执行的，而是要*一个集体相互制约、监督来实施的。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
银行行为心得体会篇八
时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工作。我始终持续着饱满的工作热情和良好的工作态度。透过各级领导及同事的指导与帮忙，严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。
作为一名银行从业人员，本着把各项工作做的更好这样一个目标，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路。一方面，透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，能够较快地完成任务。另一方面，问书本，不断丰富基础知识掌握技巧；向领导请教、向同事学习，在具体的工作中构成了清晰的工作思想，能够顺利的开展工作并熟练圆满的完成本职工作。在短时间内熟悉各项业务操作，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中各项状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
在工作中我始终坚持树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作务必有强烈的事业心和职责心，任劳任怨，用心工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是在什么岗位，做什么工作都是具有挑战的，重要的是如何将它做的好，做的更好。
以上是我本年度一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，继续协调好部门内部事宜，做好自己的本职工作。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。
银行行为心得体会篇九
求职技巧贯穿于整个求职过程，在这个过程中哪个阶段都需要运用技巧。我们的求职者要根据求职过程各个阶段的不同要求，注意研究以下几个方面的技巧问题。
1.确立职业目标技巧。首先深入分析三要素：
一是分析自身现有条件，包括自己的知识水平，能力层次，兴趣爱好，职业目标，职业理想;同时还有自身的不足、局限性及其原因等都要了解清楚。需要指出的是，如发现自己的不足，现实可以弥补(通过学习或培训)的要马上去进行弥补，尽量完善自身现有的条件。这里重点把握自己的职业能力，这是求职者的基本条件，也是立足社会谋求职业发展，安身立命之本。
二是深入研究职业环境，分析劳动力市场供求状况，明确职业岗位要求，职业岗位报酬，职业晋升机会，职业发展前景及其求职成功的客观条件因素。
三是综合上述主客观两方面研究结果，准确给自己定位，确立切实可行的职业目标。这里值得提起注意的是，求职目标不能过高也不能过低。在这个问题上一些人存在着认识误区：
二是职位和薪酬定得过低，其实如今的用人单位注重的是你的能力，如高职低就就会认为你缺乏自信，多付出少要工资会认为你能力平平。商品经济社会讲的是公平竞争，等价交换原则，一定的能力匹配一定的职位，就该拿相应的工资。
2.成功撰写简历技巧。这是求职成功最具关键的一步，用人单位最先接触和了解的是你的简历，简历相当于叩开就业大门的敲门砖，这块“砖”硬度和质量如何，决定着就业的大门向你开启的程度。因为简历反映着一个人的职业生涯经历和主要业绩，代表着你已经达到的成就和水平。聘用者可以据此推测你胜任某项职业活动的可能性及其潜在的职业能力。因此，写好应聘简历表现个人职业生涯成就，吸引阅读者的注意力，争取面试机会，这是求职者必须给予充分重视的技巧。
实际上任何人都想写好自己的求职简历，展现成功的过去。可是，由于不得要领，缺乏技巧，往往存在着这样几个共同的.问题：
(1)流年记帐式，某年某月某单位从事某项工作，看不出工作成绩;
(3)放大夸张式，如“创造性地”、“成绩卓著地”、“极大地”等等夸张副词连篇，以至最后阅读者也不知你到底有多大实际工作能力。人事经理最头痛的就是这种抽象模糊空洞无物的简历了。如何写好简历一下子抓住人事经理的目光呢?成功的经验是用具体的数字说明业绩。如多少数量，多少次，占有多少百分比等等，具体数字越多，你的价值传达给聘用者就越具体，越明确，面试机会就越大。
3.应对面试技巧。面试是用人单位在阅读你的简历后，初步决定聘用你必须经过的一个重要环节。因此，面试不同于一般形式的交谈，一是具有明确的目的性;二是面试有着预期先设计好的计划内容和程序。由于面试是聘用方式与被聘用者面对面地直接性接触，知觉即感觉、表象、映像会起着很大的作用，有研究表明，面试中的第一印象极其重要。因此，应试者要精心把握好以下几个方面：
(1)充分准备做好面试问题预测。回答问题是面试的主要内容，面试主要是向应试者提出问题，并通过其对问题的回答来了解、判断、推测应试者适应未来职业岗位的能力。应试者对问题回答如何，在很大程度上决定着应试者的去留。因此，对面试问题进行前期的预测分析，不仅是必要的，而且具有决定意义。做好应试问题预测，必须深入了解掌握三个方面的知识内容：
一是应聘职业岗位要求及相关的知识与能力，这是面试者的主要内容，也是应试者必须具备的职业知识和技能。
二是了解应聘单位性质，或企业、或事业、或民营、或国有、或是集体的、股份制的等等。不同性质的单位，其工作环境对员工的要求都有所不同，这也是测试题目应有的内容。
三是研究掌握应聘单位特别是企业的精神和文化。这是对员工思想素质的要求。现代社会一个单位对员工思想素质的要求往往比实际技能更为重要。如果职业知识和技能略差一点，还有希望留用的话，而思想素质与该单位团体精神要求不合拍，是断然不能留用的。因而这方面的问题是面试者中不可缺少的重要内容。
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