报告是对某一事件、问题或项目进行详细说明和分析的一种书面或口头表达形式。编写一份较为完美的报告，首先需要明确报告的目的和受众群体。以下是一些实用的报告写作指南和范例，希望能对你的报告写作有所帮助。
个人述职报告集锦篇一
尊敬的领导：
您好!
20xx年时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结如下：
我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。
多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满真诚和热情，以体现我们服务的态度，表达我们的信心，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，规范格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。
我们知道，公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚定了我们更加努力工作，取得更好成绩的决心。
回顾这这一年来的工作，我非常圆满地完成了本职工作，这是公司的培养，领导的关心、教育，同事的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们给予的舞台上，为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步”。
述职人：xxx。
20xx年x月x日。
个人述职报告集锦篇二
我叫xx，今年34岁，xx年毕业于xx师范学院物理教育专业，同年7月被择优直接分配到临澧一中工作，至今已有10年时间，在这十年的时间里一直从事高中物理教学工作，并长期担任班主任，被聘任为中学一级教师。根据学校工作安排现任高三年级主任兼高三理班实验班班主任。
一、现实表现。
本人自参加工作以来，能坚持四项基本原则，积极响应党的号召，落实党在新时期的教育方针和政策，认真学习各项教育法规，做到依法治教。平时能严格要求自己，坚持政治学习，努力提高自己的思想政治觉悟。在教学工作中服从学校安排，从不挑剔，工作上勤勤恳恳，任劳任怨，能以大局为重，从不计较个人得失，尽心尽力做好自己的本质工作，用实际行动服务于学生，做到让学校放心，家长满意。
二、学识水平。
20xx年我毕业于xx师范学院物理教育专业，因在大学期间学业成绩优异和实习成绩优秀，当年被评为“优秀大学毕业生”，并成为直接分配到省重点中学任教的青年教师，参加工作以后，由于别人的帮助，本人的踏实肯干和虚心学习，很快就适应了高中物理循环教学，特别是任现职以来连续两年高考成绩显著，根据学校工作安排现担任高三年级主任同时兼任高三实验班班主任，组织本年级的教学、管理工作。在这10年的教学生涯中，我时刻牢记“一桶水与一碗水”的关系，长期坚持边工作边学习，还经常利用节假日的时间参加各种各样的培训，以极大的热情参加了中小学继续教育的学习；多次参加班主任工作的业务培训；去年暑假还参加了新教材的业务培训；为了适应新时期教师业务能力发展的需要，长期自学计算机有关知识并把它应用到在教学中去，能轻松地用相应的软件制作物理课件，服务于物理教学，并在计算机等级考试中取得了《计算机等级考试》的高级证书；此外还参加了普通话的培训学习，通过自己的努力顺利地拿到了普通话考试的合格证书。学海无涯，学无止境，我深知终身学习的重要性和教师这项职业的特殊性，今后我会在此基础上更加努力学习，充实自我。
另外在业余时间还主动加强了本专业的业务学习，长期订阅《物理教学参考》、《中学物理》等教学期刊，进行了认真的阅读和研究，开阔了自己的视野，丰富了自己的专业知识；经常上网了解全国各地的教学动态和一些新的变化；学校组织的各项业务学习活动也积极主动参加，经常撰写。
心得体会。
“终身学习”，“培养学习型人才”是对全社会每一个人的号召，这也更是我们从事的职业的基本要求，并且比其它行业体现得尤为重要，知识的更新，教育思想的革新，教学方法的转变，更需要我们处处留心，向身边的所有人学习，只有这样，才能使我们有清醒的头脑，正确的方向，渊博的知识，从容地应对学生对我们提出的新的要求。
三、
业务能力。
1、教学能力。
在教学工作中，我首先把好课堂教学关，为了上好每堂课，自己总是认真钻研教学大纲和教材，精心备课，对教学重点、难点了如指掌，经常虚心向别人请教，潜心研究教材教法，为了使学生更好理解所授的课堂知识，我非常注重根据教学内容寻找最佳教学方法，如充分利用实验教学，认真分析物理概念形成的过程，降低概念难度，易于学生理解；如有时候用多媒体教学的优势来模拟一些物理情景，展示实验所难以演示的物理过程。因为我长期从事新的课堂教学方法的探索与尝试，积累了一定的.经验，因此长期有同行老师跟班听课，曾多次为本校教师及外校来访教师上公开课、示范课。
其次，注重对学生的课余辅导，强调基础，强调基本知识的落实，不论是任教哪个年级，我都能够既注重尖子学生的培养，又能面向全体，从不歧视后进学生，上课自习时间都注重效率的提高，对学生的要求比较严格，特别是专心听讲和课堂作业这两个方面，当然我也会耐心细致地回答学生提出的问题，指出他们的错误，分析错误的原因，所以一直都能得到学生的好评。
教学能力的提高还得益于在实践中学习，从事高中物理教学已经有了十年的时间，教学能力的提高一直是我的追求，并且始终不渝地坚持向别人学习，包括向刚刚分配工作的年轻人学习，他们有充沛的精力，有活跃的思想，这都是我们学习的地方；还经常性的听课，学有经验的老师对重点的把握和难点的突破，学习他们处理问题的技巧。边学习，边摸索，边体会，边创新，边巩固，形成自己的教学方法。
通过自己长期的摸索与学习，教学方面取得了较好的效果，特别是任现职以来，每年的教学效果都较为突出：—度担任高二0305班班主任，任教0305、0306、0307班的物理，所教班级物理成绩在期末学校评比中名列前茅，所带班级被学校评为“先进班集体”，被教育局评为“临澧县中小学优秀班级”，本人被教育局评为“县优秀班主任”；—度担任高三0305班班主任，高考一、二本上线人数均居年级前列，超额完成学校制定的任务，理综成绩综合评价年级第一名；—度担任高三0410班班主任，任教0410、0411班物理，高考中理综成绩综合评价年级第一名；所带班级一、二本上线人数居年级之首，个人被学校评为首届“十佳班主任”、“市级骨干班主任”；—度担任高一奥赛班0710班班主任，被学校评为“十佳教育工作者”；—度担任高二奥赛班0705班班主任，任教物理，在每次期考成绩无论合格率还是优秀率都是同类班级前列，本人被县教育局评为“县优秀班主任”。
2、教育能力。
进入临澧一中以来长期担任班主任工作，在教育工作方面也积累了一定的经验，取得了一定的成绩。首先是常规管理工作主动，牢牢树立“班主任工作无小事，事事都育人”的观念，对学生不放弃任何一个教育的细节和机会，包括：到校、就寝、自习、校徽、就餐、仪容仪表……，各个方面都作为一个教育的机会，全面注意学生习惯的培养，教会他们如何做人做事，待人接物，教育的任务本身就不是单方面学习成绩的提高，而是全面的发展，由于狠抓常规管理，所带班级都有良好的学风和班风，学习成绩每次都处于年级前列，每学期均被学校评为“优秀班集体”。
个人述职报告集锦篇三
尊敬的各位领导及各位村官同志们，你好!
我自20xx年x月份被选聘为大学生村官到乡村工作已半年有余，对于村两委班子的工作，虽然不能说全部都了解，但我积极利用所学知识，做好本职工作，通过工作实践，已经逐渐熟悉村内工作环境跟工作内容，现对任职以来的工作情况作一个简单的汇报：
在年初村内各家各户都积极为春节做准备，在节前我坚守自己岗位到最后一刻，尽自己所能帮助有需要的村民，看各家各户有什么困难，帮助行动不便的老人们做一些力所能及的事情，希望大家能够过一个祥和、快乐的春节。春节过后各家各户都沉浸在节日的喜悦气氛当中，我在村干部的领导和村民的支持下积极组织了丰富多彩的民俗活动。正月期间村内每隔几天就会扭秧歌、划旱船、骑竹马、敲锣打鼓好不热闹。我们还将本村的秧歌扭到外村去，使周边的村民同我们一起快乐。这种传统的民间文化丰富了村民的业余生活，也在节日期间为广大村民送去祝福、祈求平安。
在冬季寒冷之时个别村民家的自来水管道有上冻的情况，在寒冷冬季村民家中的水管却不能出水，为生活带来很大不便，最近一段时间天气转暖，我利用自己所学专业，帮助村民加深水管的埋深，使水管在冻土层之下，其余部分增加保温防冻措施，确保不会再出现此类问题。在闲暇时间我还帮助村民学习一些现代化知识，使村民也不断学习，提高自身素质。
通过这段时间的工作、学习经历，使我打下良好的思想工作基础，积累宝贵的精神财富，树立正确的人生观、价值观，不断实践与创新。
这段时间我不断地摸索干好工作的道路，不断地总结工作得失，同时向农村干部学习、向周围同志学习，使自己在处理难缠事、黏手事上能够比较迅速、准确的处理完毕。而且在处理问题上能够从多角度进行考虑，兼顾多方面的相互协调，并顾及大多数群众的利益。对待村内的大事小情，根据村内的实际情况，与村内工作相结合，更好的为群众服务。我感觉到这段时间自身素质有所提高、业务能力有所提升。农村是最基层的组织，基层干部所作的也是最具体、最细致的工作。多做事，多帮忙，把工作做细致，干漂亮才能够真正体现出大学生的素质和能力。
虽然较前段时间工作水平有所提高，但对社会认识还很片面，处理事情不够成熟，工作过程仍缺乏亮点，所以在以后的工作过程中我要虚心学习，不断进步。在工作期间还要不断学习与农村相关的理论知识，不断提高自身的素质和觉悟能力，要不断学习，提高思想认识，并且掌握一些先进的农业科技，形成强大的精神动力，切实做到"想群众所想，急群众所急"，为群众服务，使广大群众脱贫致富。
以上就是这段时间以来我在村内工作的一些体会，也希望在今后具体工作中自己能不断成长，更好的服务于群众。绝不辜负"大学生村官"这一称号，为村的建设奉献自己的一份力量，做一名让组织和群众都满意的"大学生村官"。
述职人：xxx。
20xx年x月x日。
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个人述职报告集锦篇四
银行锦州分行虚假核销案均表明，金融审计作为审计监督的一项重要工作，对促进加强金融管理，防范和化解金融风险方面发挥了重要作用。笔者结合近年来从事的金融审计实践，就当前如何开展金融审计中的重要一环-商业银行审计谈谈自己的一些看法。
(一)当前银行贷款存在的主要问题及原因。
几大国有商业银行这一比例平均高达两位数严重影响了商业银行的正常运行造成这种局面的原因是多方面的：
发放贷款;违法向关系人发放信用贷款;违规向银行“三产”发放贷款;贷款担保出现漏洞导致贷款被诈骗;贷款抵押不规范;贷前审查不严，贷后管理松懈等等问题。
2.贷款过度集中，结构不合理。如，银行对单一客户授信额度过高，未能有效控制关联企业的信贷风险等，这一点信用社尤为突出。
3.借款企业经营管理不善等因素导致贷款难以收回。
4.宏观政策调整和市场环境变化因素导致贷款损失。
5.社会。
信用制度不健全，借贷人逃废银行债务比较严重，更有违法犯罪分子利用银行贷款管理中存在的漏洞，与银行内部人员相勾结，恶意骗取贷款资金，侵吞国有资产。如，近年出现的“虚假按揭”贷款、虚假贷款、弄虚作假违规票据贴现等问题。
6.受经济体制和金融会计制度的影响产生不良贷款。
上述6种原因，从审计实践看，主要是1、2、5三项，尤其1和5是需要重点揭示的问题，近年来我办在审计中查出的大量问题都与这两项有关。
(二)审计方法。
首先对银行内部控制进行评估和测试，以判断内部控制的可靠性(如信贷员。
计算机数据、与贷款合约和借款人确认书的一致性，同时还应检查相应的贷款文件记录。第三，对信贷资金舞弊事项的审计，重点是对贷款去向的跟踪调查，这是查处挪用信贷资金、诈骗银行贷款等违法问题的重要手段之一。审计人员在检查每笔贷款时，根据资金的划转，追踪贷款的去向，并将之与银行贷款台账、贷款合同等记录进行核对，确定贷款的真实性。此外，在验证资产负债表报告日的贷款真实性过程中，最好的办法是延伸审计调查或直接向借款人发函，从而确定样本贷款的真实性。
2.审计内容。
(1)检查各种资金支付、利息收入及应计利息记录进行核对。
(2)验证报告日资产负债中的信贷资产的真实性。在验证资产负债表报告日的贷款真实性程序中，实施延伸审计调查，从而确定样本贷款的真实性。
(3)核对报告日资产负债表中的信贷资产的价值与可靠性。
(4)确认财务报表中的有关披露符合相关法规要求，并真实和公允地予以表达。
3.审计重点。
除通过以上提到的审计思路和内容，核实贷款的真实性、完整性、合法性外，在对商业银行贷款进行审计时，还应从每笔贷款的管理入手，重点关注以下几个方面：
(1)在审计正常贷款获取并审阅其余额积数表时，审计人员应关注重复出现的借款人及相关联的借款人。为完成某些经济指标或出于种种目的，有些商业银行采用借新还旧形式，造成虚假还贷还息现象;有些商业银行通过多次更换借据，将不良贷款从形式上变成正常贷款。
法律。
性文件外，还应采取延伸相关单位，通过对工商、税务、法院、以及会计师事务所等中介机构进行询问、调查等形式了解情况，取得证据，从而发现正常贷款中存在的风险和违法违纪问题。
(2)重点关注损失贷款的金额、结构以及形成的原因和责任。查清确已流失、无望收回的损失贷款的金额;查清损失贷款造成的应收利息坏账金额。对损失类贷款的审核，要延伸到贷款企业逐笔调查核实。重点核实企业经营状况和还贷能力。要查明损失贷款形成的主要原因，区分银行贷款管理不善责任、银行人员以贷谋私责任、企业经营不善责任、企业故意逃废债责任、政府决策失误责任等不同情况，对损失数额较大的贷款，要追查落实责任人。确保银行内控制度得到完善和改进。
19xx年以后发放的贷款形成不良的，通过调查了解和分析，总结其不良贷款形成的原因及盘活信贷资产的有效途径，查处违法违纪问题。
(4)重点关注票据贴现、承兑汇票垫款、信用证垫款的金额和原因。从台账入手，可采用书面审阅、前后核对、口头查询、延伸审计等多种审计方法，审查票据法定要件和商品交易行为的真实性，揭示其中的违规贴现、骗贷行为。
现代技术的优势，不断加大审计监督力度，提高商业银行自身的管理水平和防范金融风险的能力，适应激烈的国际竞争需要。
(一)目前商业银行损益核算存在的主要问题。
目前我国商业银行损益核算过程中存在的主要问题，大致可分为以下几种类型：少计或多计营业收入;少计各项费用支出或多计费用支出;保留帐外资产、设臵小金库在职工工资科目外发放奖金、补贴，主要是在办公费、会议费等科目违规列支奖金、补贴;少提或多提各项准备金，主要是利用多计或少计各项准备金来调节利润。
结出来的审计人员所特有的综合识别和判断能力。它是审计人员工作积累的财富，因此，在审计中审计人员应该充分运用审计经验来发现和判断、评价问题。
被审单位报表财务收支的主要项目增减变化情况(特别是要注意年底或节假日的时间段)，并从中找出审计重点和疑点线索。
2.审计人员在确定重点和疑点线索后，应当对重点认真研究。
拓展思路;对疑点线索跟踪追击不能放过一丝蛛丝马迹;要善于从群众的举报中选出有价值的线索以提高工作效率。
计算。
发展的趋势。
伐，大力开展计算机审计，否则将不能对应现代银行电子。
数据集中的需要。例如，我办对某商业银行审计中需转换其下属一分行的信贷数据，审计人员利用3台dell台式机(主频1.6g，内存256m)连续3个工作日才完成。并且在转换过程中个别数据库过大，不能做分割，高端笔记本也无法处理。而审计组一台p4，内存256m的笔记本电脑用通审软件转建行一个文件，工作了一天(24小时)没有完成。
因此，在商业银行审计运用和推广计算机审计势在必行，而计算机技术水平和硬件设施都是目前审计商业银行所面临的迫切问题。
近年来，我办通过几年的摸索、实践，在金融计算机审计方面，逐步探索出一套行之有效的方式与方法：
一)审前数据采集、整理务必求深、求细、求全。“凡事预则立，不预则废”，做好审前准备的数据采集、整理环节对于提高审计项目的效率和效果意义重大，数据采集过程中大量利用odbc接口或使用sql软件以及自编数据接口等技术，努力提高数据转换的效率和使用性。
(二)财务收支环节全面应用计算机审计。针对各金融企业全部实现了会计。
电算化，且电子数据比较完善的情况，在这一领域应加大计算机力量的投入。从被审单位收入、支出科目对应的相关账户入手，在查处收入不实、支出不实、“小金库”等违规问题过程中，充分发挥出了计算机审计的优势。如：我办在某单位审计中，对财务环节全部实施计算机审计，通过编写工资、费用等一系列小模块，快速查出该单位工资空额，费用虚列，乱发钱物等大量问题。
(三)业务管理环节广泛开展计算机审计。业务管理环节是各种违法违规问题的高发区，也是审计的重中之重。因此在这一环节开展计算机审计对于提高审计效率，提升质量和成果水平尤为重要，因此，在银行信贷经营领域中应用计算机审计是当前的一项重要工作。
1.利用计算机通过对各种贷款余额类账户、贷款发生额类账户电子数据中相关内容。
案”。
2.通过对信贷数据的整理与分析，编制计算机程序筛选有效数据，并对数据进行排列、检索。起到了合理确定审计重点，快速发现疑点和查处关联企业骗贷的作用，在对建设银行某支行进行审计过程中，最终查出该支行为3家公司违规发放贷款8310万元，用于支付银行承兑汇票产生的垫款、违规办理转贷、掩盖不良贷款的违规经营问题。
3.针对目前银行住房贷款。
等个贷业务金额小笔数多的情况，我办充分利用计算机功能，查处违规住房贷款问题。
(四)大力开发和编制适用商业银行审计的审计软件。针对目前商业银行的状况，集中力量研制开发有针对性的各类审计软件，努力做到运用计算机技术对被审计商业银行总体及风险情况进行评价，并最终达到实时监控的目的，实现审计监督的事后向事前审计的转化。
个人述职报告集锦篇五
尊敬的公司领导：
我于xx年进进市场部，并于xx年被任命市场部主管，和公司一起度过了x年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助展开工作。前期就是通过我们打出往的每个电话，来寻觅意向客户。为建立信任的关系，与每一个客户进行交换、沟通。让其从心底感觉到我们不管什么时候都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定往做，我们能调和的尽可能往做”的原则来展开工作。这样，在业务工作基本完成的情况下，不但满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。获得下次合作的机会。就像春节前后，我部分员工将工作衔接的非常好，丝绝不受外界因素的干扰，就可以做到处在某个特殊阶段就可以做好这一阶段的事情，不论是客户追踪还是服务，仍然能够坚持专心、用品质往做。20xx年的工作及任务已确定。所有的计划都已落实，严格依照计划以内的事情往做这是必定的。相信即使是在以后的进程中碰到题目，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，莫衷一是。但是我碰到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对做人和做事的理解中收获最多的一年。
过往的已过往。每年都是一个新的出发点，一个新的开始。
在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，不管是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化情势，多找书籍，多看，多学。开辟视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交换相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每一个人找到合适自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的气力在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要进步自己的能力、素质、业绩的进程中。以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、往年所获得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每一个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来不管是做甚么，都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争剧烈的社会，我们每一个人都要学会如何生存？不论做甚么。具有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑往做事，学会用自己的聪明往解决题目。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必定要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清楚的，定位是正确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调剂自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的进程中尽我们个人的微薄之力。
回首过往，我们热忱弥漫；展看未来，我们意气风发。新的一年，新的祝愿，新的期待：今天，市场一部由于在此工作而自豪；明天，市场一部会让公司由于我们的工作而自豪！
以上就是我的工作情况的汇总！
此致
敬礼！
述职人：xxx。
2021年x月x日。
个人述职报告集锦篇六
尊敬的校领导：
过去的一年里，我班在学校领导的统一组织下，在任课教师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展，学习、生活等方面都取得较突出的成绩。现根据本学期工作状况作以下述职报告：
培养学生良好的品质，净化学生的心灵。为了配合政教处的工作，我们班开展了许多有益于学生身心健康发展的活动。同时，我也经常利用班会课对学生进行身心教育，帮忙学生澄清思想上的模糊认识，及时对学生进行针对性的教育。
培养优秀的学风、班风，深入全面地了解学生，努力培养“求知、立志、活泼、团结”的班团体。在这个学期里，我慎重地选拔和培养班委成员：大力表扬班委优点，宣传他们的先进事迹，帮忙小班委树立威信;在鼓励班委大胆工作，指点他们工作方法的同时，更严格要求班委个人在知识、本事上取得更大提高，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即以点带面;培养班委团结协作的精神，经过班委这个小团体建立正确、健全的舆论，带动整个班团体开展批评与自我批评，构成团体的组织性、纪律性和心，亦即以面带面。
我有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性的活动，扎实有效地加强一个学生的常规训练。务必使每个学生具有服从团体，服从命令的思想，具有自我约束力，构成习惯，保证整个班团体随时表现出活而不乱，严而不死的良好班风班貌。
根据学校工作安排和本班实际情景，拟定了全班与小组在知识、本事、情感等方面的远、近期目标，让每一个学生明确到我们全班和小组正在努力奋斗的目标是什么，避免了盲目、低效地学习和生活，从而增强了团体的凝聚力和动力。同时抓好后进生的转化工作，尽可能创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦，努力帮忙他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自我的位置和学习方向。
做好课间操、眼保健操，保护学生视力，增强学生的体质，提高学生的学习效率。初三学生学习任务比较繁重，进行适当的体育活动不仅仅有利于学生身体素质的提高，并且也有利于学习效率的提高，每次活动我都亲临现场与学生一齐活动并适当予以技术性的指导，这样不仅仅能够防止意外事故的发生，并且也能够加深与学生感情的交流。
协调学校各方面的教育力量，发挥好纽带作用。在与任课教师的交往中，我尊重他们的地位，尊重他们的意见，同时又把他们当作班级的主人，视为自我的良伴、知己。凡事都主动地同任课教师协商，倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免了激化矛盾，在这方面，我平时注意到多教育学生，让学生懂礼貌，尊重教师的劳动，树立教师的威信，增进师生情谊。
总之，在这一年里，我经过以上几方面的努力，班级工作较以前有了较大起色，学生的整体素质在不断的提高。成绩只能说明过去，教无止境、学无止境，在新的一学期里，我将不断地探索教育管理的方法，及时总结经验教训，虚心向老班主任、老教师学习，以便将自我的管理水平推向更高的层次。
此致
敬礼!
述职人：xx
20xx年x月x日
个人述职报告集锦篇七
制度是开展各项工作的基本依据。两年来，为抓好财务管理，我注重在执行部队财经法规和标准制度上下功夫，落实了财务管理措施，健全了财务管理制度。
1、严格落实经费计划管理制度。
营队的各项经费收支，严格按照“量入为出，留有余地”的原则编制经费收支计划。伙食费管理做到月有计划，周有安排。
2、严格落实经费核算制度。
营队按规定设置会计科目，按要求组织经费核算。要求取得的原始发票必须要素齐全，由经手人、验收人、营领导签章后方可报销。对要素及手续不全的发票，不得作报销凭证。
3、严格落实现金管理制度。
对库存现金实行限额管理，做到日清月结。坚决不允许私借、挪用公款和以“白条”抵现金。工资、津贴做到随到随发，确保安全。
4、严格落实实物验收和逐日消耗登记制度。
对采购的各种主副食品，由专人认真验收登记，做到钱物相符，堵塞漏洞。
5、严格落实帐目公布制度。
帐目公布是实行经济民主的重要组成部分，将营队贵重物品、经费粮秣节超，养猪种菜的投入和产出等情况在民主建设活动栏中予以按时公布，促进了财务管理的公证、公开。
6、严格落实财务交接制度。
当司务长因工作需要调离时，认真办事交接手续，对所管理的'文件资料、帐簿、凭证、贵重物品、库存现金等都认真清理，并编制交接清单进行交接。
在对待财务管理工作的检查指导上，不仅仅停留在“要求了”、“检查了”、“督导了”，而是经常抓、抓经常，深入分析研究存在问题的原因，制定改进措施，从而增强检查的威慑力和监督的约束力。
1、加强组织领导。
加强党委对财务工作的领导。经费安排等重要的财务事项，由党委集体决策，严禁领导者个人说了算。在党委统一领导下，实行领导“一支笔”审批制度。规定100元以上的花费本资料权属，严禁复制剽窃必须由党委会讨论决定。每季度召开一次理财专题分析会，查找问题，布置下步工作。在平常的经费审核中，坚持事前监督和事后监督相结合的原则，做到“四个不批”，即：开支不符合要求的不批，发票不符合要求的不批，超出规定的不批，手续不全的不批。从而较好地避免了假公济私和违纪违法问题的发生。
2、发扬民主监督。
军人大会选举产生的经济民主组是对经济工作进行组织领导和监督的重要形式。经济民主组坚持每周订食谱，每月检查一次账目，每月召开一次民主会（主要是通报账目检查情况，征求群众对财务工作的意见等）。每月5日前督促司务长公布账目，定期对库存实物和公用物资进行清查，全程参与和监督单位的经济活动，使之形成制度坚持下去。还建立《经济民主组活动登记本》，详细记录每次活动情况。
两年来，共有大项经费开支2项，其中有：窗帘4500元、音响3000元。
预算外收入12000元，支出7500元，分别用于伙食改善和物质文化生活的改善。
营队物质文化生活共投入1万余元。
****年9月底账面可动用“家底”经费为*****元，“家底”积累呈遂年递增，递增基数符合上级要求的“家底”标准基数，无任何超支挂账现象。
作为一个领导干部我坚持“以廉为本”的原则，不拿不占单位及所属人员一分一毫。特别在入党、提干、考学、选改士官、干部提升等重大关键问题上，坚持不喝请酒、不收送礼。
我月收入1660元，家属月收入760余元，现有存款30000余元。
以上是我的经济责任述职报告，请领导和同志们监督审查。
述职人：
日期：
个人述职报告集锦篇八
尊敬的院领导，各位同事：
大家好!
一年来，在上级和学校领导的关心、支持下，本人始终不忘坚持认真学习，紧紧围绕学校工作大局，立足本职工作，兢兢业业，在稳定中求创新，在创新上求发展，创造出一流工作业绩为学校教学服务，现将本学期工作总结如下:。
本人的工作岗位虽然在后勤，但本人始终不忘学习。
三是经常向行家里手学习，比如：在电脑操作中遇到不懂、不会的问题，就立即找老师请教、探讨，请教、探讨后，就在大脑中记一遍，然后在笔记本中记载下来，再加以灵活运用，直至完全掌握为止。
本人的工作岗位在学校财务室，财务工作琐事多，心要细，要求高，压力大，因次在处理每一件事时，都往往存在着一定的困难和复杂的矛盾。尤其是在学校欠债、经济不宽余地情况下，债务要还，学校的经费也要正常的运转。在这即要保运转，又要偿还债务的情况下，作为财务工作人员，就要当好学校领导的参谋，精打细算，统筹规划。在这心要细、压力大、琐事多的工作环境中，作为财务工作人员，既要有宽阔的胸怀和乐观主义精神，又要有大公无私，廉洁奉公，吃苦耐劳，任劳任怨，爱校如家，不图名利，公道正派，埋头苦干，不计较个人得失、处处以学校利益、师生利益为重的奉献精神。总之，工作千头万绪，本人始终本着〞认真细致〞的态度来完成每一项工作。
全心全意为人民服务的遵旨，既是一种崇高理想，又是一种政治要求，更是一种实际行动所在。学校财务工作负担者相应的不可推卸的职责，只有立足于自己的工作岗位，结合自己的特殊的工作特点，完成自己负责的任务，才是为人民服务的体现。该办的事，要认真细致的坚决办，不拖拉;能办到的事马上办，不等不靠;不好办的事，想方设法去办，不推不拖。一切为学校、为教师、为学生着想。在服务于教学的同时，严格按照上级规定，实行收支两条线管理，严格遵守财经纪律，做到有计划的使用经费，从严掌握开支。按照法律、法规及上级主管部门的要求，单据报销均需主管校长、分管领导审批签字方可报销。
财务工作性质，衔接性比较强。在学校决定安排新人接我班后，我就先领着她到教育局、人事科、计财科、教育科等所要办事的单位走一趟，认认门户，作个交接，试着让她先做一些简单的事情。第二步教她怎样报账，填写报账单，什么样的凭证，属什么科目或哪一级的科目。第三步教她怎样做帐。总之，我把我所知道的，毫不保留地传授与她。同时，自己要谦虚谨慎，向她人学习自己没有掌握的知识，取长补短，相互学习，共同进步。
此致
敬礼!
述职人：xxx。
20xx年x月x日。
个人述职报告集锦篇九
尊敬的公司领导：
本人某某，于2008年4月进入公司至今已有2年零9个月时间，在这段日子工作以来，心里感到特别踏实，因为没觉得浪费时间，每天都在忙忙碌碌中学到很多东西，在工作中不断提高和充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。目前我担任文执政一职，负责公司内部行政工作，现将两年来的工作情况总结如下：
一、努力学习,全面提高自身素质。
我从一进公司就安排在行政办公室工作，我从前台接待文员到办公室行政文员，再到行政主管，直到现在的岗位，与行政部结下了深厚的感情。办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。首先是向领导学，在办公室工作，与领导接触的机会比较多，二年多以来，我亲身感受了领导们的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰;其次是向同事学，古人云，三人行必有我师。我觉得，公司每位同事都是我的老师，他们中有业务专家，有文字尖兵，有管理高手。正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。在我身上早已经看不见二年前不懂行政工作青涩的我，这完全是领导的栽培和同事帮助的结果。工作二年多,我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在工作能力、综合素质上都有了很大的进步，得到了领导的肯定。
二、加强修养,时刻注意自我约束。
在办公室工作，与上下左右及社会各界联系非常广泛，我始终牢记自己是公司的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己。对各级领导做到谦虚谨慎，尊重服从;对同事，做到严于律己，团结互助;对下属，要求他们做到的，自己首先要做到。努力做到对上不轻漫，对下不张狂，注意用自已的一言一行感染别人。
三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱。
两年多来，领导和同事们给了我许多关心、帮助和关怀。我能有今天,永远也不会忘记领导和同事们的关爱。我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时，也被各级领导和全体同事的敬业精神深深感动。两年多来，对领导安排的所有工作，我总是尽全力去完成。每当我的工作得到领导和同志们的认可，每当看到自己的努力为公司的发展起了一些作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。对我来说，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。
四、尽心履职,全心全意当好配角。
作为办公室的行政人员，我的理解是，没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，不讨价还价，保质保量完成;对自己份内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。
五、把二线为一线服务的理念落实到实处。
在档案管理工作中，积极与招商人员配合做好每份合同的续签工作，对每一位查阅合同的招商员都热情周到;在办理医保社保工作中，认真核对数据，在保障公司利益的前提下，提高员工的满意度;在文员管理中，每周落实工作联系单的执行情况，确保一线中心工作的完成。
在认真完成本职工作的同时，难免出现一些小差错需领导指正，但这些经历也会让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝以后类似失误的发生，。我会尽量克服缺点，不断继续学习以提高自己的能力，在将来的工作中为领导当好参谋员和服务员。
个人述职报告集锦篇十
很庆幸成为江津区第六届骨干教师的一员，这是学校老师、上级领导对我工作的肯定与鼓励，我深知这既是一种荣誉，更是一种压力与责任。在这一年的时间里，压力与动力并存、忙碌与收获同在。我把压力化作动力，做好每样工作，努力不辜负老师、领导、家长、学生对我的期望。我是这样想的，也是这样做的。为了更好的鞭策自己，提高自己，从以下方面对自己的工作予以总结：
1。加强政治学习、接受师德教育，提高政治素质和教师职业道德素质。
作为一名骨干教师，我始终认真地学习工作，恪守教师职业道德，自觉学习相关教育法律法规。我热爱祖国、热爱人民、忠诚党的教育事业;遵纪守法、文明执教，具有良好的职业道德。能以严谨的工作作风和良好的道德素养，以德治教，廉洁从教，为人师表。自觉抵制有偿家教。从不违规编写、推销教辅资料。我在教学工作和管理班级中始终做到“心中有学生”不仅关心学生的学习，更注意学生的心理变化，关心孩子的生活，时时处处把孩子放在第一位。
2。加强业务学习，提升自身的业务能力和水平。
作为一名骨干教师，我热爱本职工作，遵守学校纪律，服从工作安排，面对巨大的工作量，依然兢兢业业工作。在平时教学中坚持把功夫下在平时，备课、上课、反思都一丝不苟。关爱学生，耐心辅导学生，引导学生建立良好积极的心理健康机制。在课堂教学上积极寻求对自己的突破，努力改变自己的课堂教学，尝试活动沟通的教学模式，融合积极心理的理念，较好地实现教育引导要求，课堂充满活力和激情，深受学生喜爱。在本学科起到了带头的作用。
积极利用一切机会锻炼自己，制作教学课件、撰写教学论文等等参加评选，不在乎奖项，而是抓住了每一次机会，去探索和锻炼。
1。教学成绩突出，担任学校3—6年级心理健康教育课程教学。根据学生心理发展特点和身心发展规律，利用课堂，有针对性地实施教育;面向全体学生，通过团体活动辅导的开展，使学生对心理健康教育有积极的认识，使心理素质逐步提高;关注个别差异，根据不同团体(班级)学生的不同需要同一命题下开展多种形式的教育和辅导;以学生为主体，充分启发和调动学生的积极性;努力做到心理健康教育要做到科学性与针对性相结合;面向全体学生与关注个别差异相结合;尊重、理解与真诚同感相结合;预防、矫治和发展相结合;教师的科学辅导与学生的主动参与相结合。
2。在平时的学习和教学中，也不忘自己的的职责和义务。积极参与重庆市教育科学规划课题“践行幸福教育，促进健康校园建设”的研究，参加学校科任教师汇报课上课，善于运用卡牌和沙盘辅导技术对学生进行积极心理辅导，在学校和片区起了一定的示范作用。积极参与教研组活动，参加校本教研，参与学校自主心理教材的编排。
5、最求进步和学历提高，继续进行教育硕士学位心理健康教育方向的研读，考取国家心理咨询师二级资格，获得教育硕士学位，获得国家中级沙盘咨询师资格。
6、积极参与社会心理健康咨询活动，为重庆市残疾人心理健康与咨询学会会员。
7、其它方面：市师生书画赛摄影二等奖。
总的说来，我在一年的骨干教师履职期间，时时骨干教师标准严格要求自己，遵纪守法，履行职责，用于奉献。
面对将来，我将以更大的热情投入到工作中，为我校的教育教学工作的进一步提升做出我应有的贡献。
个人述职报告集锦篇十一
针对近期连队管理教育实际，结合自身xx年来的思想及工作现实表现情况。将自己的工作情况向上级汇报如下：
xx年自己思想上比较稳定，能够端正服役态度，将自己的思想行为与支部保持高度一致，积极参加各级各类教育，认真听讲、课后及时写出心得体会。
作为一名入党积极份子，积极学习党的创新理论知识，用党的理论武装自己的头脑。认真执行和落实上级的各种指示精神。存在的不足：对党的理论知识宣传工作做的还不够，平时考虑个人问题较多。
作为一名战位长，日常工作中能够带领本战位人员积极完成好艇上赋予的各项任务，切实按照自身的工作职责来抓管理，认真对照自身职责，抓好战位的各项建设。积极参加各类大型活动。对各类大型活动做到积极参加主动请缨。
存在的不足：工作标准把握还不够好，存在标准不高的现象，自己的工作方法及思路不够清晰，有时在完成任务过程中有打折扣，搞变通的现象。
在作风方面，能够坚持好军容风纪，树立工作作风，坚持良好的精神面貌，高昂的士气，振奋的精神来参加日常工作。
存在的不足：在一些细节方面自己做的还不够到位，比如边走路边抽烟，不注意自身形象等，时有一些与自己身份和形象不符的现象发生。
以上是我个人结合自身实际，从四个方面将自己的情况向支部做了汇报，为克服问题，改正不足。更好的搞好下部的工作，制定改进措施如下：
1、加强理论学习，增强理论素养，进一步对党的理论知识，路线，方针，政策进行学习，切实做到学用结合，做好宣传工作，带动身边人。
2、改进工作方法，转变工作作风。积极学习请教工作中的方法技巧，扎实开展好各项工作，以灵活的工作方法，务实的工作作风，踏实的工作态度，较高的工作标准完成好上级赋予我的各项工作。
3、增强干工作的事业心，责任感，以时不我待的紧迫感干好工作，提高工作标准，做到让首长放心，让同志满意。
4、加强自身作风养成，改进自身不足，切实以一名班长骨干，党员的身份来要求约束自己，为下面的同志树立好榜样，发挥好模范作用。
以上是我个人xx年述职报告及下步努力的方向。如有不足之处，请领导和同志们给予批评指正。
个人述职报告集锦篇十二
各位领导、同志们：
xxxx年上半年，在教育局、镇分管领导的正确指引下，在教办张站长的具体领导下，通过本人不懈地努力，较好的完成了所分管的各项工作，现将半年工作汇报如下：
xxxx年上半年，中小学积极组织开展了第二届五项技能教师大比武活动，以“观课议课”活动为抓手，通过专家讲座、示范引领、现场推进等措施，大力开展校本教研活动，促进了教师教学及教研能力的提高。全面落实了教学巡视制度，对教学管理的各个环节进行全方位监控，通过检查巡视，量化评比，促进了教学行为的进一步规范。课题研究工作实行了新的突破，校本课程开发、网络教研工作成效显著。中小学教学工作在各位领导、同事的共同努力下，取得了长足的进步，成绩有目共睹。
一是协同教办其他同志，修订制定了本学年度学校综合考评方案；
二是指导各学校在暑假期间圆满完成了本学年度教职工考核工作。
三是今年6月份，协同教办其他同志，深入各学校，通过实地检查的方式，完成了对学校xxxx-xxxx学年部分考核指标的考评工作。
三、政策研究和教育宣传工作：以《湖屯镇教育管理信息简报》为载体平台，全面加强教育政策研究和教育宣传。半年来编写教育管理简报5余期。目前简报已创办41期，积极探索了乡镇、各学校政策发展的新思路、新举措；大力宣传了各个单位先进典型的模范事迹和学校办学的成功经验，进一步提高了教育教学管理水平。
四、今年2月份顺利完成我镇教师人事信息年报微机档修改工作。
五、今年8月份，完成第四届人才递进工程人选推荐工作，期间，对所有申报教师的材料、表格都给予耐心细致的讲解指导，对各种相关资料均进行了认真地审查，所申报的材料质量受到政工科领导的一致好评。截至目前，中小学幼儿园已有六人报泰安备选，人选数乡镇在全市列第一。
六、较好地完成了教育局政工科，以及教办领导交付的临时性、突击性工作。如作风效能提升年建设活动，教师资格考试信息采集工作，教师普通话测试报名，编制核查、教师招聘报名、初级教师续聘、教材征订、教师节筹备等工作。
对照其他同仁的工作，感觉自我还有很多差距和不足：工作中缺乏主动性，开拓创新的意识还不够强，所分管工作的.亮点不十分突出、成绩距离上级领导的期望差距还很远。
下半年，我将立足本职，紧紧围绕教育的重点工作，以勇争一流的责任意识，扎实埋头工作，力争在以下几方面实现新突破：
一是全面落实校本教研制度，加强教师业务研修。
二是积极依托联片教研机制，开展校际交流活动。
三是坚持“一校一品”的教学创新思路，推进素质教育特色建设工程、幸福教育工程顺利实施。
四是建立完善的教学质量考核评价办法，配合上级教研部门，做好中小学教学质量监测工作。
五是进一步探索学校综合评价的新路子，加强对各校办学水平的检查指导，全面提升学校的教学管理水平。
以上发言，不当之处，敬请领导和同志们批评指正。
谢谢大家！
个人述职报告集锦篇十三
一年来，本人在上级主管部门的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导思想，认真做好本职工作，在工作中做好表率，勤业敬业在学习上，坚持不懈努力充实自己在生活上，艰苦朴素，谦虚大度，与同事团结互助，顾全大局。在各级领导和同事邓支持下，圆满完成了全镇人口计生工作各项目标任务，现将一年的工作、生活、学习等各方面小结如下：
为了提高自身素质，本人坚持不懈学习计生法律、法规、政策、业务知识以及十八大文件精神，自觉做到勤学多想，平时留心报纸、新闻等有关工作经验介绍潜移默化中理解教育，自己思想政治素质。在学习好书本知识邓同时，坚持向实践学习、向模范学习、向群众学习，不断。
总结。
工作经验，改变工作方式，开阔工作思路，及时纠正自己的不足处，力求使自己在新的形势下，严格要求，踏实工作。
1、技术服务工作。开展常年工作，为我镇广大育龄妇女做好查环、查孕、生殖健康咨询服务工作、用心配合县计生站医生做好生殖健康普查工作。共查治268人，查出患病妇女78人，并用心给予了治疗，为育龄妇_殖保健带给保障。全镇一年来环情孕情服务率达97%。国家免费孕前优生健康检查320人，完成率92%。
2、用心开展避孕节育优质服务工程。充分利用服务所现有的设备对广大育龄妇女进行免费上、取环、健康检查，及时指导选取安全的避孕节育方法，逐步建立起以人为本的技术服务理念和工作模式。透过应对面服务、交流和沟通赢得广大育龄妇女的认可不断提高群众的满意度。去年一年共落实上环245例，做到无一例事故发生开展随访服务工作，每月按照随访表的名单，定期上门对各类育龄妇女进行随访全年累计上门服务达20xx人次。
本人在工作上始终是以身作则、率先垂范。每月出勤工作时间到达28天，自觉将自置之于党组织和群众的监督之下，加强自身修养，老实为人，不谋私利，以自己诚恳的工作态度和工作成绩回报组织对我的信任。
回顾总结一年来的工作，我虽说圆满完成了上级交办的.各项工作任务和目标，在优质服务、优生促进、生殖保健服务等方面取得了明显的成效和突破但工作中仍然存在着许多问题和不足。在今后的工作中，我们有信心在党委的正确领导下，透过自身的不懈努力，把取得的成绩不断的进行巩固，把欠缺的地方想方设法做好，使今年的工作取得更好的成绩，为我镇人口与计划生育持续健康发展做出更大的贡献。
个人述职报告集锦篇十四
尊敬的公司董事会、各位同事:。
大家好!
过去的一年，是公司最艰难的一年。但我们在公司董事会领导下，在全体员工的共同努力下，坚持“有希望比一切都好”的经营理念，正确面对资金危机、人力资源紧缺等困难，充分发挥内部优势，使得公司保持了向良好方向发展的局势，在不少方面也取得了一定成绩，确保了产、供、销良好的局面。在此，我个人工作总结报告如下。
各位同事，新的机遇和挑战，催人进取。新的目标和征途，催人奋发。虽然我们的企业面临不少困难，但我们坚信:困难只是暂时的，我们在董事会的大力支持下和指导下，只要我们抓住了方向和把握住重点，队伍稳定，市场不断扩大，企业就一定会稳步发展。
希望全公司广大干部职工要以这次总结大会为契机，认真落实总经办2021年的工作部署。总结经验教训，胜不骄、败不馁，再接再厉，再创佳绩，努力打造出一个管理先进、技术先进、人才齐备，全面发展公司新格局。
新年即将到来之际，祝全体同事及家人新年愉快，明年工作更上一层楼!
祝公司兴旺发达，基业长青。
述职完毕!
谢谢大家!
个人述职报告集锦篇十五
我于20xx年x月被调入分局xx处,任外勤民警,负责xxxxx科技园区xxx个企业单位。20xx年在分局党委、xxx处领导的领导下,以加强基层基础工作,抓基层、大基础、苦练基本功为中心,认真履行职责,全面加强负责单位的治安管理和安全防范工作,以执法为民、争创一流的标准为指导,珍惜职业,把握人生,遵法守纪。努力学习,勤奋工作,严格坚持依规落实治安防范措施,严格坚持依法监督检查,严格坚持依法办理行政处罚案件。从而,促进了管辖单位的整体防范水平,较好的完成了组织和领导交给的工作。一年中能够认真遵守和执行公安民警和公安工作纪律,无违法违纪、群众和管辖单位投诉。下面从五个方面汇报如下:。
一、狠抓基础工作,提高管理水平,落实治安保卫责任制。
xx年在对单位的管理和防范工作上,我把贯彻落实《条例》作为全年工作的主线,坚持依法管理,认真贯彻落实单位负责,政府监管的内保工作新机制,围绕以防为主,实现双无做了以下工作。
一是与单位签定治安目标责任书,落实治安目标管理责任制,强化单位部门领导和各层人员的治安管理防范意识和安全管理责任。做到了责任制的普遍签定。二是建立健全制定完善单位内部各项管理制度,落实管理责任。做到了制度建立与单位人、才、物管理相适应。三是强化单位人防、物防、技防措施落实,严密防范安全管理。做到了值班巡逻力量落实,重点部位三铁一器安装使用落实。xxx个单位安装了电视监控设施,xxx个单位安装了周界报警系统。四是加强档案建设,明确保卫重点,搞好重点部位安全防范。完成了xxx个单位保卫档案的建立。
二、狠抓安全防范,依法履行监督、检查职能,规范单位安全防范管理。在狠抓治安目标责任制落实的同时,我注意把规范单位治安防范管理,促进防范措施落实,作为责任单位管理的突破口,积极展开执法监督、检查,做到了依规、依法进行检查,把检查的过程作为宣传法规,增强安全防范意识,促进防范措施落实的重要手段,使单位治安防范管理迈上一个新台阶。全年保持经常深入管辖单位检查指导单位保卫工作,掌握单位动态,发现不稳定因素,及时处置和上报,注意搜集相关信息。全年搜集、编写上报信息xx份;检查指导单位保卫工作xx余天,填写安全检查记录xxx余份,填写限期改正和隐患整改通知xx份。对管辖单位聘用保安进行了调查,清除了xxx个单位的非正规保安xxx人,规范了管辖单位保安使用聘用工作。
三、狠抓行政处罚,强化安全管理,落实防范措施。行政处罚是国家赋予公安机关履行行政管理职能,维护社会治安,保护单位及公民利益的有效手段,但这种职权并非警察个人所有,他应服务于国家和社会公众。作为警察,我对此保持清醒的认识,做到坚持利为民所谋,权为民所用。xx年办理行政处罚程序案件xx起,罚款xxx元。占全处罚款总额的40.5%。为了强化管辖单位的管理与防范,今年对自己直接管辖的两个单位发生案件的单位进行了处罚,罚款xxxx元。占罚款总额的25%。在办理处罚案件上,均能准确的试用法规,做到证据充分,裁量准确,程序合法,xxxx起程序处罚案件卷上报内保局法制科未因存在问题被扣分。所办理的行政处罚案件得到了单位的理解和支持,处罚工作收到了良好的效果。
四、责任意识明确,工作主动自觉。责任单位能否作到防范到位,措施落实,不发生案件和事故,实现双无单位工作目标,关键在民警的责任意识。在此问题上我认为作为外勤民警应有着十分清楚的认识。对领导布置的工作,能够按时、按质完成,做到不拖、不推。在对分管的科技园区的xx多个单位我能够作到尽职尽责,主动自觉的深入单位,逐单位的进行走访和检查。为了强化单位值班、巡逻人员的责任,我常利用值班进行夜间检查,发现巡防工作中存在的问题,及时与单位领导进行沟通,提出防范管理要求和意见。xxx年xx月xxxx厂有限公司保卫处xx处长报告,单位巡逻人员发现有人夜间多次跳入厂内企图盗窃公司物品,报警后因没有直接证据,无法进行打击,经与xxx处长研究,部署公司保安蹲守,在xxx月xxx日凌晨3时10分将正在实施盗窃的犯罪分子抓获,经xxx所和刑警审查破获了一个作案xx起的xx人盗窃、抢劫、伤害团伙。
自己在工作中，遵守国家公务员和公安民警廉洁从政的各项纪律规定，在执法办案中，从未接受过涉案双方人员的请吃请喝，收受财物的情况，自觉抵制不正之风，始终保持廉洁自律，秉公办事、依法办案，坚持请示报告制度，一年来中队没有发生一起违规办案的事。在今后的工作中也会尽力最大努力，为队伍的建设做出应有的贡献!
个人述职报告集锦篇十六
尊敬的各位领导、同志们：
大家好!
本人有幸担任公司财务部经理，深知自己肩负的责任重大，财务部门是企业的核心部门，它的工作贯穿企业经营管理的各个环节。所以，本人自入职以来也一直严格要求自己，按照国家的法律法规以及总公司的财务制度来执行，以高度的责任心和进取心对待本职工作，现就本人今年以来的学习和工作情况向各位领导做出汇报。
纵观一年来的工作，自己在很多方面还存在诸多问题和不足，主要是：一是工作开拓创新的力度不够。二是工作方法不够细致，有时急躁情绪较重。面对工作压力和出现的问题，还不能做到冷静思考，沉着应对。三是：在工作中，沟通协调能力还不够，调动发挥各方面的作用不够，事必躬亲的多，各层次的作用未完全发挥。
总之，在今后的工作中，我将不断总结与反省，不断完善自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。
个人述职报告集锦篇十七
在各级领导的正确指导下，我身为社区民警依照自己的职责，对自己一年来的工作向领导及村民做如下报告。
村常住人口xx名、暂住人口实名登记xx名。在此众多人口中，有重点控制人员xx名、应当列入帮教对象的xx名，所有的人员都已经登记在册。
##年共调解矛盾纠纷xx起，与村调解委员会和司法调解室一同对每起纠纷进行调解，经过深入细致的工作，每起纠纷却已调解妥当，没有因调解不当而造成上访和诉诸法律，达到100%的调解成功。
我xx村社区自xx年x月以来，组建巡队现有巡防队员十名，依照市政法委的指示，我对巡防队进行业务指导和管理，今年以来，我本人每周两次自己带队巡逻，有效的遏止了刑事案件的上升，今年全年共发案xx起，较之去年发案xx起，下降了10%，其中有盗窃机动车两起，盗窃电动单车x起，诈骗案件x起，入室盗窃x起，还有其他案件x起，经派出所破获案件x起。
在街道及村委会的领导下，全年无重大治安、安全和人身伤亡事故，真正做到了安全、和谐、平安。
xx年，xx所的拆迁任务繁重，其中一、二、三个队全部和六、七、八部份队面临拆迁任务，在配合街道对村民进行拆迁动员的同时，我自己对一部分不按法规的的出租户和暂住人员进行了处罚，并且对2个用工单位也进行了治安处罚。
在此同时，对辖区内的无证旅社进行了治安处罚，有效的扼止境公共场所的治安安全隐患的不安全因素。
xx年，xx村面临开发建设，拆迁任务繁重，安置小区翻新等，矛盾纠纷层出不穷，因此引发的矛盾很多，反映到村委和街道工委的事宜也时有发生，在工委和村委的领导下，我自己本着公平公正原则，认真履行职责，处理好每一件事宜。基本做到了不偏不倚，没有因自己的缘由引发矛盾上缴，也没有造成越级上访、上告的事件发生。
今年全年，xx村的第二代身份证办完##余名，但有##余名未办好第二代身份证，虽然上级布置的任务已完成，但是仍有余地，本人几次向村委及村民下发通知。目前已基本到位，村民络绎不绝的到所办理身份证。
在此同时，只要是村民的户口和其他事宜，我都能随叫随到，帮助解决实际问题，得到了村委和群众的好评。
##村面临大开发，拆迁任务繁重，村民对拆迁的想法不一，流动人员很多、很频繁，流动性很大，对开展工作带来不便。且安置小区的工程紧密开展，因而对情况难以预料，加之村委换界选举当前，诸如此类事宜，都是影响工作的因素。
我决心在工委领导下、在村书部的布置下齐心协力、共同奋斗，把xx村的工作搞的更好，以实际行动维护好一土地的平安，使xx村成为人民群众安居乐业的美好家园。
个人述职报告集锦篇十八
我镇以建档立卡落实扶贫到户政策。全面开展了贫困家庭的调查摸底，建立了贫困家庭档案813户2930人，完善扶贫对象动态识别机制，通过项目规划到户、资金扶持到户、产业发展到户、素质提升到人、帮扶责任到人、档案建立到人，确保扶贫到户政策全面落实。为实施分类扶贫、制定帮扶计划和措施、确定扶贫内容、方法、途径和落实各项惠农政策提供可靠依据。
我镇今年共安排扶贫资金64万，通过贫困家庭档案，各村经过村民代表会议投票选出贫困家庭共175户779人进行产业扶持。通过科学规划、实施一村一品产业发展，并将产业扶贫资金、贫困村互助资金等向重点村集中投入，各重点村已逐步形成了适合自己的一村一品主导产业，如：蕉子坝村34户农户自行组织成立了村兴旺葛根种植专业合作社。该社葛根种植面积达15亩，预计年产值达20多万元。在经营管理过程中，做到了五个统一，即统一进苗、统一技术培训、统一种植、统一品牌、统一销售。通过公司+基地+农户的经营模式使农民增加收入。
采取集中安置与分散安置相结合，实施下山扶贫。在镇政府所在地的圩镇内实施集中安置，积极动员和引导高山边远的农户搬迁下来，几年来共扶贫搬迁94户456人，集中安置30户135人，在全镇逐步形成了山里面耕作圩镇消费、山里面挣钱圩镇享受的局面。
一是把扎实推进新农村建设作为扶贫攻坚整村推进的有效载体，以做优做大村庄规模为突破口，突出抓好村镇联动、村落连片、综合示范区建设、公路沿线整治，着力改变农村面貌。二是推进农村危旧土坯房改造。把农村危旧土坯房改造作为贯彻《若干意见》、促进扶贫攻坚的首要大事、开局工程和民生工程。近年来，我镇共硬化村组公路54公里，投资103万元新建水圳2200米，投资19万元，修建漫水桥一座，投资4万元。
一基础设施依然相对薄弱。从基础设施上看，我镇地处偏僻山区，自然条件恶劣，自然灾害较多，贫困人群的生产生活条件差，如交通不便、水利设施老化失修、抗旱排涝条件不足，抵御自然灾害能力较弱。近年来，虽然通过扶贫项目建设，基础设施有所改善，但仍不能满足当前及今后的发展需要。从人口素质上看，贫困人口普遍接受教育程度低，观念陈旧，科技意识不强，缺乏致富能力和发展门路。在走访农户中发现，贫困户中有相当一部分是病残户或无劳动力户，脱贫难度较大。
二扶贫资金投入仍显不足。目前，我镇扶贫资金主要是依靠扶贫办项目资金和各县直帮扶单位支持，贫困村筹资较为困难。
三返贫现象比较突出。目前我镇仍然有相当数量的贫困人口，另外，每年都会出现一部分已经脱贫的人群，由于脱贫基础不稳，因病、因灾、因学等原因又重新返贫，由于整村推进工作重点在基础设施方面，难以顾及这部分贫困户。
1、增加扶贫重点村个数。这些村农业基础设施薄弱，生产条件差，村容村貌亟待改善。为此，请求上级对实行差异化扶贫，帮助群众尽快脱贫致富。逐年增加贫困村的数量，力争6个行政村都能享受到扶贫重点村的扶持政策。
2、在扶贫政策上给予特殊扶持。加大资金支持贫困村实施整村推进扶贫攻坚工作，扩大贫困村村级互助资金试点范围，提高移民搬迁补助标准，防止出现农民因建房返贫现象。
3、增强贫困群众自我发展能力。大力开展贫困劳动力职业技能培训和农业实用技术培训，充分利用雨露计划和民生工程新型农民培训，认真做好贫困人口的职业教育、务工技能培训和创业培训。确保达到培训一人，就业一人，脱贫一户的目标和培训一门技术，振兴一项产业，致富一方群众的目标。
个人述职报告集锦篇十九
各位领导、各位同志：
你们好！
20xx年是我校全面提高教育教学水平，努力实现精细化管理的一年，身为校长，年度之初便对学校一年的发展提高做了总体谋划、与领导班子一起进行了总体部署。预定了“1、2、3、4工程”，即贯彻一个体系，突出两条主线，抓好三个重点，强调四个建设。使我校的管理更为科学，设施更为完善，教育重点更为突出。在此思想框架之下，近一年来已将工作全面展开，取得了显著成绩。现对这一阶段全面工作述职如下。
广泛听取群众意见，接纳合理化的建议主张，以加强领导能力及决策能力。
我具有开拓创新精神，自任职以来，不遗余力的谋求学校发展，力求每年都有新发展，都有新起色。知人善任，驾驭全局，善于协调，充分发挥每位同志的特长优点。巧妙调整各部门之间同志之间关系，使整个学校协调向上发展。科学决断能力强，依法执政并善于应对突发事件和复杂局面，处理问题冷静果断。
（1）工作中注重强化两条主线。
第一条主线是招生就业工作。在认真总结以往春季、秋季招生的经验的基础上，努力工作，我校预注册招生工作，完成251人的招生任务。秋季招生工作是我们招生的工作的重点，我们在工作中努力克服困难，广泛宣传，扩大学校招生范围，充分调动集体的力量，使我校在秋季招生工作中招生人数达306人。到目前为止，两个阶段共招生557人。
开拓途径，寻找兴校切入点，近年与多所职业实现联合办学，今年又与__技校实现联合办学，使联办学校达到5所，20__年联合办学新生人数达332人，10年我校完成招生人数889人，超额完成了局下达的700人的招生任务。
就业工作始终是我们工作的重点，力求做到以“出口”“带动”“进口”。跑企业，广交企业朋友。本年度截止到目前接触企业二十余家，安排面试15次，推荐就业学生407人。如唐山城建路桥有限公司、开滦马家沟矿股份有限公司、__建设集团金联机械设备有限公司、__广信公司、__不锈钢有限公司、__钢铁建设集团、__有限公司等等。
我校具有服务社会的义务和责任，努力挖掘学校自身潜力，发挥自身优势，拓展自身功能，同时完善我校的功能建设。面向社会、面向农村、面向厂企，搞好不同专业的中、长、短期培训、鉴定工作。
第二条主线是在工作中注重了学校管理的规范化、科学化、精细化。规章制度是科学管理的前提，在现有的基础上，带领全校中层以上领导对学校教育、教学、安全、保卫、后勤等各个环节进行重新梳理，进一步培养师生良好行为习惯，规范教育教学行为，完善、整理、发布具有针对性、实效性的“规章”。
严抓学校德育工作，多次与主管校长讨论寻找德育工作新途径，将学生养成教育和心理健康教育放在首位。要求学生处、团委。对学生出勤、仪表、举止、言行根据技校生日常管理手册提出要求。加大检查力度。对违纪学生决不姑息，一律严肃处理。重新制定了学生生产实习制度。加强学生心理教育，设立专职教师，关注学生成长，给学生进行心理健康讲座。同时加强安全教育和生产实习安全教育。
注重加强校园文化建设，努力改善校园环境，敦促总务工作，拉升校园文化氛围，在教学管理上，严格教学管理，规范教学行为、严格教学秩序。按教学计划完成本职工作。实行教学“四禁止”，一禁无教案上课，二禁教师讲课的随意性和课堂组织失控现象，三禁上课期间随意进出和接听手机。四禁对作业不批不改、有差不补现象，教务处均对上述情况了进行检查，实行了追究通报制度。常规检查落实到位。本学年的教学日志、教室日志、教案及作业检查、教学进度检查、听课检查、周工作量都纳入常规检查。教研组是学校教育教学科研的基地，也是信息传播和共享的基地。本学年充分发挥了教研组的教科研作用。开展好每一次教研活动。进一步推进完善“目标化教学”，并发挥考核作用。
在教育教学上注重了两个建设，一是队伍建设。干部队伍经过锤炼，已经成为部门的行家里手，服务能力增强，服务档次提高，教师队伍在规范教育教学行为方面下了很大功夫，要求全体教师做名副其实的“双师”，勇于争当“”；二是专业建设。进一步完善了电工、车工、计算机、焊工等主干专业的建设，包括师资建设和实习设备建设。我们将在骨干专业、特色专业方面下大功夫。
（2）工作中强调三个重点：
工作重点之一：安全问题做到了常抓不懈。安全是维系学校健康可持续发展的重要保障，我们技工学校，用电设备多、可燃气体多，各种伤害隐患多，因此安全问题是一个警钟长鸣不容松懈的问题，我们要求每工作人员都要把安全放在第一位，树立强烈的安全意识并将安保各项制度落到实处。
工作重点之二：顺利完成了省教育评估督导。并已经为省教育质量验收作好了准备。这是我校首次与全系统共同接受省级评估，也是展示我校风采的一个机会，我校已经建立了领导小组，对各项工作进行了认真安排，对学校不足进行了查找。还要进一步完善，展现我校风采。
工作重点之三：是焊接实训楼的基建工程，工程正顺利进行，即将竣工。力求在收尾的工作中不出任何差错，实现完美的工作结果。
（3）工作中注重各职能部门作用的发挥。
要求总务处思想端正，树立了后勤工作一切为教育、教学，为全体师生服务的理念。总务处全体人员用换位的思想为全体师生着想，快速、及时、热情的解决了师生所提出的各种困难。及时完成各项常规任务和临时紧急工作。技能鉴定所本学年参加鉴定的高级工和中级工共四百余人，中级工鉴定合格率为x%，高级工鉴定合格率为x%，达到了预期目标。并组织完成好每次鉴定工作。同时拓宽了等级工鉴定范围，为企业工人到我校进行技能鉴定提供了途径。信息处对现有设备加强管理，及时维修，提高了使用效率。完成校园了网络交换设备的升级，组建了多媒体制作室。优化组合了硬件设备使之发挥更大作用，提高校园网质量。完善服务和管理，提升现代教育技术管理水平。组织教师参加上级及校本培训，提高教师现代教育技术水平。营造出了电教教研氛围。
领导干部的工作作风，行为方式，影响很大。身为校长我以身作则，勤奋敬业，求真务实，贯彻民主集中制的原则，团结协作，不仅团结所有领导干部，也将全体教职工团结如一人，对学校各方面情况深入调研，亲躬指导，群体讨论，科学决策。由上到下履行好岗位职责。
廉洁自律，树立自身形象，做到一身正气，自醒其身，比对查找。严格履行区委《关于科级干部八小时内外行为规范及管理办法》，工作圈做到了廉洁为公，生活圈做到勤俭自律，社交圈做到宽以待人、平等待人、无不良交往。
以上是我校20xx年来述职报告，我将殚精竭力为谋求学校发展而努力、为将我校办成、强校而努力。为将我校打造成强有力的技术人才培养基地而努力，我有信心率领全体员工跨上我校的新台阶！
谢谢大家！
此致
敬礼！
述职人：xxx。
20xx年x月x日。
个人述职报告集锦篇二十
尊敬的各位领导，各位同事：
大家上午好!众所周知，销售部对于任何一家饲料企业来说，都是核心部门，公司其他的部门的工作都是围绕销售部来展开，因此，作为一名销售经理，责任重于泰山。下面，我就自2021年我出任某某饲料公司销售经理以来的工作开始述职。
回顾过去一年的工作，虽然取得了不少的成绩，但我仍感自己有不少不足之处：
(1)、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;。
(2)、业务素质提高不够快速，对新业务知识仍然学习得不够多，不够透彻;。
(3)、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。
在以后的工作中，请大家给予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。
个人述职报告集锦篇二十一
尊敬的公司领导：
您好！
2021年x月，我正式升任客服部主管，对于我个人来说是新的人生驿站。不知不觉中就从事客服工作近x年有余，感慨颇深。虽然很多人不了解客服工作，认为它只不过是接下电话、做下记录这些简单的事情罢了。其实不然，要做一位合格的、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的沟通技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，这一点我是深有体会。尽管客服工作很平凡，但它即将在客户的日常生活中扮演着重要角色，而且我相信随着社会的逐步向高端水平的发展，势必被多数人所看重。
时光如梭，转眼间2021年工作已经结束，2022年工作也全面铺开，在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，基本完成了本年度各个阶段的工作目标和。任职以来，客服部始终贯穿着xx前期物业管理工作的要求，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作的积极性和责任心得到大幅度提高。
在过去的一年多的时间里，经过了xx余月的历练，参与了公司组织的x次品质培训，也在公司上级领导的支持和公司客服职能部门及本项目领导、同事的共同努力下，在工作取得了些许的成绩。在此，非常感谢公司各位领导在工作中给予我的大力支持与帮助。为了更好地开展下一步工作，及时发现和完善工作中的不足，现对我目前的`工作情况作如下汇报：
做好所管辖范围的内部员工管理工作，在工作中，本人积极勤恳，认真负责，以身作则，遵守公司各项管理规定，务求为本部门员工做好榜样。同时，担任“主管”一职后，本人能向领导及时做好汇报，向下级传达、布置工作，确保信息的畅通，保证工作的顺利进行。
1、有效、合理的安排工作。
根据工作实际情况，员工的自身特点，能较有针对性地分配任务，务求将工作完成，做到更好。在青年节活动中，部门人员取得了冠军团队。
2、与相关部门做好工作协调。
根据工作实际情况，能与公司各部门、开发商客服部做好相关沟通、联系工作，确保日常工作的顺利开展，较好地将工作上的困难予以商讨解决。
3、做好业户的投诉处理沟通及拜访、回访工作。
针对业户重要投诉事项，带领并引导员工通过各种可取方式与技巧进行跟踪处理并回复、回访业主。在过去的一年里，我部处理投诉53起。及时安排员工定期做好业户拜访、回访工作，通过与业户零距离的沟通交流，收集信息，向业户做好相关解释工作，将对业户的困扰降到最低，得到了广大业户的谅解。而在日常的服务工作中，了解业户所需、所求，并根据反映的有效事项提供快捷高效的服务，这样为处理业户投诉工作做好了铺垫，在后期投诉处理中起到良好的效果。
4、监督做好员工考勤工作。
按照公司管理要求，严格执行员工考勤制度。严格要求上、下班不迟到、早退并做好签到打卡。
5、在物业费的催缴方式上采取灵活多样式，在任职期间，20xx年物业费的收缴率达xx%，20xx年物业费达xx%。
6、带领要求本部门员工在业主报事中做到“事事有着落件件有回音”的服务承诺。本年度接待处理客户报事xx件，完成率x%，业主满意率x%。
7、为提高部门员工的的专业知识性，提高自身素质与业务技能，严格按照培训计划进行部门培训，本年度组织部门人员x余次。
8、顺利成功策划、开展了多次精彩的社区活动。
1、加强部门内部纪律管理。
纪律是严明队伍的保证，是确保工作正常开展的有力保障。在日后工作中对纪律要“常抓、常管”，坚持按“制度办事”，务求打造一支“纪律严明”的客服部服务队伍。
2、加强工作的落实和监管力度。
严格执行我司的工作方针“重在程序狠抓落实从我做起立即执行”。
3、加强员工的培训力度。
强化培训，提高员工的沟通能力、协调能力和处理突发事件的能力，落实各项计划和新措施，抓细节，追求“为业主服务树中奥品牌”的服务理念，不断引导员工改变观念和树立良好的主动服务意识，从提升品质服务观念开始，从认真研究每一个服务细节开始，带动整个服务体系的提升。
4、开展员工业余活动，增进部门凝聚力与团队精神。
总结2021年工作开展情况，虽然取得了少许成绩，但也存在着些许不足：
1、部门员工做事不细心，责任心不强。
2、与业主沟通能力还有所欠缺。
3、客服前台与园区管家在业务方面沟通不及时，导致有些工作疏忽。
4、部门人员无全方位发展，只在从事单一工作。
在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，客服部的各项工作也基本上完成了各阶段的工作目标，展望20xx公司精细化管理年，我们信心十足。
客户服务部是与外界联系的窗口，客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。为了更好的服务于业主，提升物业服务的服务品质，让业主更满意，我部应该从六个方面开展工作。
（1）做好客户日常服务工作，提高业户报事保修的及时率和完成率，减少业户的投诉和不满。
首先，我部应该规范内部管理，加强对员工的培训工作。
客服人员接触的业主较多，不同的业主会有不同的需求，而客服人员的专业水平又参差不齐，为了更好的服务于业主，部门要加强对员工专业知识的培训工作，并定期进行考核，不断提高客服人员的服务水平，努力追求业主满意率达xx%。制定较全面的物业管理礼节礼貌规范，加强客服人员语言、礼节及处理事务能力的培训。在接到业主报事时，首先应严格按照“三标”规范操作，然后各区域管家及时跟进回访，避免因处理业主报事不及时而引起的投诉。
其次，客服人员应“想业主之所想，急业主之所急”。
作为服务性行业，需要的是多动脑，更多的为业主着想，为广大业主营造一种温馨、和谐、安全、舒适的居住环境，这样可以感动业主，让业主体会到自己是在享受一种服务，有一种比“家”更温暖的感觉。
（2）创新催缴思路，争取20xx年管理费的催缴能够按公司既定时间要求完成既定的催缴指标。
首先我们应该明白一点，物业费的收缴情况直接关系到公司是否能正常运营，关系到每一个员工的切身利益，我要带领部门人员把催费工作当做是核心工作来做。
相信只要我们的服务能真正的落到实处，在平时的点滴工作中感动业主，多与业主沟通，将心比心的想一想，用我们的真心去服务业主，业主也一定会被感动。当然也不排除那些所谓的刁蛮业主拒交物业费的，对于这些业主，我们应大胆创新寻求新思路，老的催缴方式不仅我们自己厌烦，业主也开始适应了。
根据业主的性格特点和喜好来制定相应的催缴措施，安排专门人员进行催缴，对于那些典型的欠费户，在下一周期就应该及时与业主沟通，包括节假日的问候，发送短信等，还可以登门拜访。
不断摸索才能不断创新，不断总结才能不断进取，其实按照市场的发展规律和一些相关法律法规的出台都是有助于物业公司发展的。
（3）改善部门管理，使20xx年度品质工作稳中有升。
1、加强部门员工培训，使员工熟练掌握专业知识，提升业务办理能力；
2、强化部门纪律性，严于律己，强化员工责任心，提高业主满意度；
3、多组织联合巡区，以传帮带形式提升园区管家品质巡检能力，提高品质；
4、广开财路，加大宣传、创新思路，将20xx年度社区活动做大、做新、做的有影响力。
（4）主要从以下几个方面开展：
1、设立社区活动专员一名，主要负责对外引资，搞好社区宣传工作；
2、联合新成立的闻江社区，一起组织社区活动，把社区活动做大，有影响力；
3、多与周边的企业联系，拉赞助，提高经营收入。
（5）做好部门人员管理工作，打造一个稳定、高效、合作、务实的团队。
1、在工作、生活中关心员工，在工作上作为导师帮助他们，在生活中作为朋友体贴他们，使员工有归属感，使员工全身心的投入到工作中去，提升工作效益。
2、多组织员工活动，使员工之间有个良好的沟通平台，增强部门凝聚力。
3、加强公司制度培训，以制度约束大家的行为，养成良好的习惯。
1、坚持对重点客户的平时节假日期间的拜访，园区管家要定时去业主家回访；
2、节假日期间，用短信平台发祝福短信问候业主，使业主感觉到温馨；
3、停水、停电时，做好预防措施，并及时短信提醒业主，做好相应的准备；
4、适当的提供一些个性化的服务，拉拢一批固定的客户群，使他们支持我们的工作；
5、定时开展业主座谈会，听取业主的心声，汲取业主好的意见建议，并及时改善服务；
6、每月定时开展社区活动，拉近与业主之间零距离接触，使业主感到我们的服务；
7、做好早八晚八管家门岗值班服务，使业主近距离可以反映问题，并及时得到解决，提高办事效率。
（7）环境事物—保洁的监管。
1、保洁负责人列入晨会中来，便于相互有效沟通；
2、部门多组织联合巡区，优先发现问题，及时解决，避免业主投诉；
3、按时进行周/月卫生检查，按照合同标准进行相应的处理；
4、管家日常巡区发现的清洁问题，及时跟进处理。
在上级领导的指导和关怀下，我一直在不断地学习和总结工作经验。我将更加努力工作，克服不足，不断完善自我，加强学习，提高自己的内在素质和专业修养，争取在以后的工作中取得更好的成绩！同时，我也真心地希望各位领导能够多加指正我的工作，使我在这个机会中不断学习和提高。我相信我一定能够做得更好！
此致
敬礼！
述职人：xxx。
2021年x月x日。
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