“报告”使用范围很广,按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编带来的优秀报告范文,希望大家能够喜欢!
公司负责人述职报告篇一
回顾20××年的工作、学习和生活。有苦、有乐,产生过思想上的困惑,更有从读书学习中吸取的哲理使思想认识得到升华的快乐、工作中的激情、学习中的感悟、生活中的乐趣。下面我向大家汇报一年来的学习思想工作情况,请同志们批评指正。
纪检监察与审计部按照省公司纪检监察暨审计工作会议、“依法治企年”启动会、“小金库”专项治理工作的要求和部署,紧密围绕集团公司20××年“跨越式发展战略”的总体要求。以落实党风廉政建设责任制为龙头,以反腐倡廉管控制度建设为根本,以经济责任审计、工程项目效益审计、基建工程招标监督为重点,积极开展党风廉政建设主题教育活动。采取有力的实施计划和保障措施,扎实推进了纪检监察、审计、“依法治企年”、“小金库”专项治理工作,取得了一定的成果。
一是根据公司领导班子成员的变化,先后两次调整了党风廉政建设建设领导小组成员,明确责任区的责任人,有效保证了公司党风廉政建设责任制三级网络的完整。并以党风廉政建设责任制“五个一”活动要求为重点,明确了各级责任人的责任和工作任务。
二是党风廉政建设责任制落实到位。按照各个层面责任人管理范围,对责任制的工作目标进行了分解,将党风廉政建设责任制纳入经济责任目标之中,同部署、同检查、同考核。通过签订《党风廉政建设责任书》、《廉洁自律承诺书》,明确了经营单位、机关党风廉政建设责任制的目标、任务和责任。
三是党风廉政建设“五个一”活动扎实有效。根据“一岗双责”的五项基本要求和工作重点。实施了《党风廉政建设责任制“五个一”活动纪实手册》制度。按时上报了公司领导班子成员落实党风廉政建设责任制“五个一”活动登记表。
四是实施了党风廉政建设“三书两报告”制度。制定了《党风廉政建设“三书两报告”制度实施办法》,编辑了《公司20××年党风廉政建设暨惩防体系建设任务分解一览表》。按照《实施办法》和《任务分解一览表》,将《工作任务报告书》呈报公司10名领导班子成员,将《工作任务函告书》下发给了11个职能部门、7个经营单位的主要负责人。《三书两报告制度》的实施,形成了一级抓一级,层层抓落实的责任体系。
一是新年伊始开展了党风廉政建设“三个一”教育活动。
(1)组织了廉政教育一次培训。元月5日,公司举办中层领导干部培训班,对全体中层以上领导干部集中培训,把廉政教育作为第一培训内容,邀请西安市人民监察院高级检察官董金年做了“廉政教育专题报告”。
(3)举办了廉政教育一次党课,公司党委书记讲了党风廉政教育“第一课”。 3月5日,公司召开党风廉政建设教育大会,党委书记做了题为《贵在身体力行、重在贯彻落实》的廉洁教育党课报告。
(2)开展了廉政法规知识一次考试。组织对全体参加学习培训的领导干部进行了《廉政法规知识》闭卷考试。
二是“学制度、促廉洁、保发展”主题教育活动扎实有序,效果显著
(1)为了增大活动的感染力,在公司网站设立“学制度、促廉洁、保发展”主题教育专栏;在电建动态电视频道每天播放“拒腐防变每月一课”廉政教育专题片。
(2)为了增强学习的吸引力,以漫画的方式对《若干规定》的39项禁止性行为进行了解读,编辑“廉洁文化口袋书”送发给公司全体员工。
(3)为掌握制度的内涵,组织了学制度考试。8月31日进行统一考试,共有126人参加人考试。设置的本岗位有哪些的廉政风险点?的思考题,有51%的参考人员进行了描述,为完善公司“干部廉洁风险库”提供了很好的借鉴。
(4)组织“零距离”警示教育活动,深化了“学、促、保”主题教育月的内容。8月25日,组织公司中层以上领导干部赴陕西省反腐倡廉警示教育基地——渭南监狱召开警示教育现场会议,接受“零距离”警示教育。
(5)建立廉洁文化景观墙,构筑促廉洁,保发展的环境。对公司办公楼门前30米长的廉洁文化景观墙进行了翻新,翻新的墙体古香古色,文化气息浓郁,更换的15副画面新颖靓丽,主题突出,可读性强。
(6)开展“古今廉洁故事”征集与解读活动,员工参与热情高,寓教于乐。对征集到的126篇作品进行了归纳整理和编辑,有73篇作品入选。向省公司推荐了17篇作品。
(7)举办《廉政准则》报告会。特邀陕西省纪委党风廉政建设办公室马银录副主任为公司广大党员干部作学习《廉政准则》辅导报告。
(8)学用结合,有力推进了制度建设和依法治企活动。活动中我们将学用结合,学以致用的主导思想贯穿到活动的始终,将掌握制度和执行制度作为根本,结合依法治企工作,突出了反腐倡廉管控制度建设,对现有反腐倡廉管控制度进行了梳理,针对财务风险防范管理存在的缺陷,新建立了4项财务管控制度,废除了5项财务管控制度。对公司备用金帐户及其它货币资金进行了清理。积极推进“决策、执行、监督三大系统建设”,进一步修订完善了各单位、各部门的工程流程,完善了公司的决策、执行、监督系统制度体系,为公司科学发展提供了制度保障。
三是贯彻执行“三项谈话”制度,全面实施领导干部任前廉政考试、谈话制度。
为有效推进公司党风廉政建设责任制度落实,修订了《电建集团公司领导干部三项谈话制度实施办法》。先后对调整和交流的17名中层领导干部进行了任前廉政集体谈话;纪委书记先后同七个经营单位的党政负责人进行了谈话;公司班子成员分别对所分管的经营单位的党政负责人、中层干部进行了集体谈话;对三名中层领导干部进行了诫勉谈话。今年以来先后两次对新提拔任用的12名中层领导干部进行了任前廉政知识考试。
公司负责人述职报告篇二
小编为大家整理了一篇关于公司负责人的述职报告,大家一起来看看吧。
xx年,是我国电力体制改革开始实施,竞争格局初步形成的一年。我公司抓住“西电东送”战略机遇,强化管理,开拓市场,艰苦奋进,有所收获。实验分公司在xx年里,阳城工程处于土建施工收尾阶段,三季度永济技改工程开工,四季度漳三扩建工程开工,王曲工程土方工程试验回填,我们都做了相关的工作。项目工程进度没有因试验工作而滞后。本人述职报告如下:
我作为实验分公司的负责人,主要协调公司的现有试验设备资源
严格执行政策法规、规章制度。严格执行财务审批制度,严格执行“中层干部十不准”。没有违规违纪行为,以一名党员身份严格要求自己,服从公司领导的指挥,站在公司高度,考虑一些问题,不怕劳累,为本专业关键工序解决了一些问题。督促各有关人员按时向公司各只能部门提供准确数据和报表。在工作中没有违反政策法规、规章制度现象。
不断加强理论学习,认真学习十六大精神,江总书记“三个代表”的理论,结合实际工作,干好本职工作,把握机遇,迎接挑战。始终坚持党的基本路线,能及时惯切执行党和国家的各项方针、政策及上级和公司的部署。履行岗位职责,尊纪守法,树立正确的.人生观。大力宣传国企改革的方向,维护稳定,维护公司的利益。
以一个共产党员模范带头作用,严格要求自己,与职工上班时间是上下级关系,工作以外是朋友关系,关心职工的困难,在力所能及的范围内,尽力解决职工的困难,能安排离家较近的就近安排,解决职工忧患,也调动职工积极性,提高了工作效率。自己与职工之间再生活等方面,没有差距,同吃同住,不搞特殊化,始终同职工同甘共苦,始终保持密切联系。
工作改革力度不够大,有瞻前顾后思想,怕得罪人,不求有功,只求无过,创市场能力较差,这种思想不利于改革的发展,不利于开拓创新。特别是在电力体制改革的今天,施工企业进入机遇和竞争并存阶级,这种思想是要不得的。
对父母、配偶、子女以及其他亲属在本单位工作情况的说明
父母均不在本单位,妻子以内退,孩子在上学。
xx年分管的工作及主要工作思路和目标
落实公司xx年工作计划会议精神,用“三个代表”以十六大精神指导我们各项工作,转变观念,适应电力体制改革需要,增强忧患意识,居安思危,倍加珍惜公司来自不易的成绩,确保永济工程、漳三工程、王曲工程土建实验任务的完成和新开项目试验室的组建和承担任务。对降低混凝土成本和提高混凝土表面工艺质量,进行摸索,总结经验。配合公司“三证合一”的认证,抓住有利时机,落实公司各项管理规章制度,建立完整的管理体系,大力私扬“同心、诚信、创新”的企业精神,与时俱进,开拓创新,规范行为,把企业文化引向深入,同心同德,不断提高自身素质,为企业改革奠定基础。
公司负责人述职报告篇三
尊敬的各位领导、同志们:
根据上级要求,要求各单位的领导干部向全体干部职工进行述职述廉述法述学报告,接受公开监督,下面,我根据要求就个人述职述廉述法述学情况向全体干部职工予以报告:
我把学习从个人习惯上升到责任担当,把广泛学习和重点学习结合起来,把学与思、学与干、学与用结合起来。坚持学以立信。今年以来我认真学习股份公司“三严三实”专题党课精神,增强了坚持中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信。坚持学以致用。注意把学习与实践相结合,着眼于解决实际问题,着眼于推进商旅公司持续、和谐发展,重点把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、改进工作的措施,进一步提高驾驭公司发展全局的能力,创造性地开展工作。
工程管理条线,“星级酒店标准化建设”迈出新步伐,酒店工程质量实现新提高。20xx年是我们面临任务重压、迎接严峻挑战的攻坚之年。我大力转变理念,不断加强工程创新管理,用更多的时间和精力抓好抓实安全管理,把控工程进度,提升工程质量。在管委会和股份公司的正确领导和大力支持下,通过公司员工的辛勤努力,完成狮山广场项目建设,日航酒店于20xx年5月8日投入试运营。代建项目大同路酒店目前内装工程开始大面积施工,卫生间样板房已完成,—1f至2f方案酒店管理方已基本确认,3f、4f方案正在设计中,其余厨房、洗衣房、家俱等方案正在设计中。同时,公司以大同路华美达酒店为试点,结合日航、清山的筹建经验,对酒店筹建工作进行了标准化管理,酒店筹建工作开创新局面。
成本管理条线,参与招投标监督,规范招投标程序,防止国有企业资产流失。20xx年,公司进一步完善招投标评审委员会制度,进一步规范了招投标流程。全年共参与招投标16次,涉及金额6449万元,中标价与预算价相比,节约资金711万元,通过对招投标工作实施监督,有效地防止了国有资产的流失和腐败现象的发生,同时在降本增效方面起到了关键性的作用。
财务管理条线,全面加强融资工作,提高资金运行质量。资金是一切工作的保证,随着清山二期、日航酒店的陆续开业,公司投入了更大的精力抓融资,以保证工程项目建设及酒店运营的资金需求。
内控管理方面。
一是进一步优化组织结构。今年8月,我对公司内部结构进行了梳理,合并工程管理部与设计研发部,这样有效加快了工程管理的节奏,提升企业整体的运营效率。
二是以梳理内控流程为载体,增强各项工作的规范性。今年5月,公司全面梳理现行的治理架构、执行的制度、管理办法、规范性文件及业务流程,并与标准化的内控要求对标,完善并深化设计适合商旅公司发展的内部控制流程。
最后,自身思想建设、能力建设都取得了新的进展。这一年来我把中央的精神、股份公司的部署和企业的实际结合起来,在工作实践中不断完善自我,进一步增强了担当的能力,提高了担当的水平。
主要是做到了“三个常”:
一是常鸣警钟。参与招投标监督,规范招投标程序,时刻绷紧廉洁从政这根弦,切实做到自警、自省、自励。
二是常温法纪。反复学习党的政治纪律、廉政纪律,尤其是《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》,认真贯彻落实两部党内法规,推动党风廉政建设和反腐败斗争深入开展。
三是常守规矩。严守《国有企业领导人员廉洁从政若干规定》,以思想“明白”确保行动“清白”,以行动“清白”推进思想“明白”。
20xx年我们虽然取得了一些成绩,但是工程设计变更和签证管理方面,离规范化、科学化还有一定的差距。下一步,我们将充分发挥业主在投资控制方面的龙头作用,进一步完善相关制度,严把设计变更和工程签证关。
法治建设是贯穿20xx年工作的一条主线。作为商旅公司的负责人,站在为员工谋福利、履职干事的角度,我自感肩头的压力沉重,责任重大。我必须得以自身的勤奋敬业,体现应有的作为,以自身的清正廉洁,展示应有的品质。为此,我时刻提醒自己,要时刻注意点滴细节,坚决做到不碰国法党纪的高压线,不跨越三令五申强调的“禁区”,不违反各项规章制度。尤其在钱财物的运作和管理上,规范谨慎,律己奉公。突出抓好各类相关法律法规的学习理解,如安全生产法、食品安全法等法律法规以及股份公司下发的各类规范性文件,切实保障项目安全生产工作总体平稳及下属酒店食品安全。在学法、懂法的基础上,正确运用好法律,切实在依法治企上取得新提升。
公司负责人述职报告篇四
尊敬的领导:
根据公司的相关要求,结合分管工作,现将本人工作、学习和廉洁自律情况做如下述职汇报:
一年来,始终把加强学习摆在重要位置,进一步提高了对学习重要性和紧迫性的认识。特别是对生产经营管理工作和分管的工作定位思考,不断提高自身的政治思想觉悟和实践能力,结合实际,增强了围绕中心开展工作的主动性和自觉性。把集团公司、分公司的精神和xx公司的工作实际联系起来,努力提高运用马克思主义的理论、观点、方法去研究、分析和解决实际问题的能力,在实践工作中有了提高。
虚心向班子成员及干部员工学习,向身边工作的同志和群众学习,克服经验型、保守型的思想意识,坚持从群众中来到群众中去的学习和工作方法,转变观念,提升了实践能力。在工作和业余时间,坚持学习与本职工作相关的业务知识,同时也注意加强学习经营管理方面的知识,补充自身不足,以不断提高自身的政治和业务综合素质能力,适应企业发展对干部的要求需要。
一年来,自己能够紧紧围绕发电公司减亏、扭亏的中心任务,立足岗位,恪尽职守,在总经理和班子的领导下,积极主动配合生产、经营、基建等工作,为企业的生产经营、改革、发展、稳定积极发挥先锋模范作用,推进了xx公司改革、发展、稳定的局面。
通过电视新闻报纸和网络媒体和班子其他成员与管理干部深入各单位宣讲形势任务,讲清困难与发展,增强干部员工市场意识、竞争意识、经营意识和生存发展意识。通过加强内外宣传报道,提高企业改革发展的紧迫感、危机感、责任感。从分管工作上积极贯彻领导班子关于改革发展稳定的工作要求。高度重视员工队伍稳定,特别是离退休退养职工的稳定工作,加强了沟通联系机制。坚持积极疏导、慎重稳妥、耐心细致的工作,努力做好信访群访和来访人的思想工作。
坚持执行民主集中制,自觉维护好班子的团结统一。始终把维护班子团结作为搞好工作的前提条件,对自己分管的工作,及时向主要领导汇报、沟通,对其他领导分管的工作,主动配合协作。和班子成员工作沟通,心往一处想,劲往一处使,互相补台工作。针对改革和企业重大问题,支持维护和落实领导班子民主决策事项。在分管工作中保证了各项决策和工作部署的贯彻实施。工作中注重讲原则、讲大局、讲团结,相互支持理解,为努力营造上下协调、干群和谐的工作环境发挥应尽的作用。
在发电公司组建后的新情况面前,特别是在以经营效益为中心的转变上,意识还要增强、需要在实际工作上加大观念转变的力度。在组织引导广大职工转变观念、统一思想、形势任务的宣传发动上发挥作用不够;在应对急剧变化的内外部环境条件,积极参与生产经营管理工作上发挥作用不够;在深入细致的把握工作大局、推动有效工作上还不够。需要在今后工作上注意改进加强。
在经营管理方面需要努力学习,提高对现代企业管理和企业经营管理更深的了解,需要进一步加强这方面学习的自觉性和主动性。向实践学习、向这方面的专家和同志学习,提高自身的工作能力。在工作中有急躁情绪。表现在对工作的思考上、对工作的把握上、有时显得急进,需要加以注意克服。
此致
敬礼!
报告人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
公司负责人述职报告篇五
对于我和基建处来说是充满挑战的一年,充满希望和不断探索的一年,同时也是开拓创新,学习实践和收获经验的一年。
坚持学习,努力提高自身综合素质在日常的工作生活中,坚持按照集团公司领导和分公司领导的工作布署,精心组织,认真落实,有计划、高质量地开展学习实践活动,全处干部职工在政治上、思想上与集团公司领导保持高度一致,充分理解做好本职工作的重要作用,自觉提高自身修养,规范自身行为,廉洁自律,无私奉献,思想意识更加坚定,思想境界得到进一步的提高。强化制度管理,不断提高后勤管理水平基建处的工作,既要服务各车间的生产运行工作又要严格各项管理制度,既要做好后勤保障,又要提倡节约,是集管理和服务于一体的部门。在公司快速发展,规模不断扩大,员工逐年增加,人员素质越来越高的情况下,基建处的管理和服务工作要求更加严格,工作标准越来越高。因此,在日常工作中,必须强化制度约束,一切按规章制度办事,各科室人员严格执行国家、省、市和公司相关业务制度和严格遵守行业规定。加强队伍建设,不断提高现场管理人员的专业水平。基建处始终把“团结、务实、高效、廉洁”的工作作风贯穿于整个管理工作过程中,积极组织和参加学习,经常召开碰头会,互相交流沟通,探讨最佳的工作方法。工作中以身作则,起模范带头作用,要求别人做到的自己首先做好,廉洁自律、奉公守法,在全体职工中树立了良好的形象和榜样。在抓班子建设同时,为提高人员的业务素质,对现场施工管理人员专业技术知识欠缺,责任心不强,不能很好的纠正现场所出现的施工质量问题等方面问题,做出针对性的调整,并购买相关的书籍,组织现场管理人员认真学习。加强对外联系,开拓工作新局面。在本年度中,根据公司领导统一安排,我基建处下属技术科又负责了整个热电公司的招投标工作。面对公司跨越式的发展,基建任务繁重的情况,我们努力坚持开拓新局面,引进一些资质水平高,管理优良,施工质量好的建筑企业进驻我公司建筑领域,为公司平稳健康快速的发展添砖添瓦,打下良好的基础。严格基本建设管理程序,提高工作效率和工作成果基建处严格基本建设管理程序,依法、依规办事,公开、透明,责任明确,管理到位,严格施工现场质量监督管理;实行工程监理制度,严格工程质量,确保各项工作按时保质保量完成,对工程中发现的问题及时整改,绝不手软;工程施工过程中所有设计变更单、技术联系单、工程签证单等,涉及到工程造价增减的部分,必须严格进行审批后,才可进行施工,方可作为工程竣工决算的依据;主动邀请并诚恳接受公司经济监察处监督,从招标信息发布、资格审查、招标文件编制、招投标全程邀请公司经济监察处现场监督检查,从而使基建工作始终在公开透明的环境下进行,从源头上遏制了违规事件的发生,保证了基建各项工作健康有序开展,既保护了同志,也避免了诸多外界的猜疑。
本年度完成的主要工作魏桥二、三电:零星维修工程配合生产稳步进行。
公司负责人述职报告篇六
大家好,是与xx年8月来到咱们公司的,从此开始了我的钻井生涯。
参加工作以来,无论在哪个岗位,我都表现优秀,体现了过硬的个人素质。担任队上技术员期间,我从扶刹把等操作到技术措施制定,都受到队上领导和职工的肯定。在来到宣传办公室短短一年的时间内,我经常工作到深夜,并且乐在其中,无论从新闻写作到摄影能力,都是一日一变,大家有目共睹。
一是高度负责的责任感和扎实认真的工作态度。不管是领导交给我的任务,我都会负责到底。此处描写自己所做的工作。
二是良好的组织协调能力。梅花香自苦寒来,这些既是我工作态度的写照,也在艰苦的工作中,充分积累了团工作经验。同时,我善于利用各种资源,统筹运行,保持高效。在为人处世上,我随和谦逊,待人热情,乐于助人,用尽自身能量帮助周边的人,受到身边同事、朋友的肯定。
三是对团工作异常熟悉。我配合团委组织了新员工青年报告会、英语风采大赛、金钥匙比赛等活动,对团委活动异常熟悉。
五是在宣传办公室的一年时间,锻炼了我的摄影和文字能力,使我不但能做,还能说,能将公司团委的工作充分表达出去。我还是公司文化建设的主要参与者,制作了公司《钻进》画册,《班组长工作手册》等重要内容。
我认为,团委工作的主要面向对象是公司的年轻干部职工,最需要的是创新,是能力,是热情,是一派欣欣向荣,要充分调动起公司广大团青年参与公司建设的积极性,为我们党的队伍培养优秀的后备力量。
如果我是团委负责人,我必将开展丰富有意义的各类活动,团结青年、奋进青年,我有信心让公司青年职工队伍凝心聚力,焕发新的蓬勃朝气。
如果我是团委负责人,我必将扩大眼界,继续拓宽我们的团工作,让团委做先锋,让几支团的队伍在局里、省里乃至国家率先打响,处处亮剑,彰显我们公司的品牌。
如果我是团委负责人,我必将兢兢业业,在个人素质上不断提升,工作上真抓实干,尽快成就过硬的个人本领。
尊敬的各位领导,各位评委,我不想用华丽的辞藻做过多修饰,只希望各位领导能相信我的能力和作为,给我一次施展的机会,我也必将用我的万分努力,回报组织和同志们对我的信任。
公司负责人述职报告篇七
尊敬的领导:您好!
光阴似箭,时光如梭。转眼间我担任餐饮部经理一职到现在已迎接了两个新年,在这段时间当中,我视餐厅为自己的家一样尽心尽力,无论大事小事都亲历亲为。由于我必须做好每一件事,这样才不辜负领导对我的信任。xx年餐饮部成功接待了所有任务。这和员工的共同努力,各部分的大力协作是分不开的。所以说团队的气力是无穷的。我们细细盘点丰收的硕果,高高仰看来年的满树银花,每个人的脸上都应当挂起欣慰的笑脸。
(1)正所谓:铁打的营牌,流水的兵。作为餐饮部而言,员工更新换代特别快,这也就增加了餐饮部的治理难度,所以在新老员工交替之时,我拟定新的培训计划,针对性培训,服务现场亲临亲为、以身示教传教他们,用严格的规范操纵服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力,使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感,强化他们的使命感和主人翁精神,规范服务操纵流程,进步了服务质量,打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行。
(2)在饮食业不景气的,生意难做的情况下,我通过市场调查的,经营分析,更新菜肴,调整价格,并通过各方渠道联系会议婚宴,从而给餐厅带来更好的效益。
在十一黄金周期间餐饮部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的婚宴外,在同一时间还接到了体育餐厅400多人的会议用餐。任务之艰巨让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。在餐厅各部分的大力协作下,特别是销售部,我们拧成一股绳,加班加点,终于工夫不负苦心人,在成功完成婚宴的同时也成功预备了400多人的会议送餐。这其中餐厅各职员上下一条心,艰巨的任务在我们手中迎刃而解。也使顾客对我们餐厅有一个新的熟悉。
在接待婚宴过程中,服务员将桌椅在楼层之间调整,很是辛劳,我们有这样一群以大局为重,不顾个人辛劳的员工,这就是我们酒店人的财富。讲到这里我想到了全球排名第三的万豪团体旗下的马里奥特酒店的企业文化就是:“关照好你的员工,他们将关照好你的顾客”。同时他们也夸大留住人才。人才是企业的支柱,这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至。我也谨尊这一原则。
(1)这一年我和杨经理完善了餐饮部的会议制度,包括逐日服务员评估会逐日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会,由于制度的完善,会议质量的进步,上级的指令也得到了及时的落实并执行。
(2)加强协调关系,餐饮部服务员众多,脾性各不相同,这就必须协调好他们之间的关系,夸大协作性,交代领班在每周例会上必须反复夸大合作的重要性,如出现错误,不得相互推卸责任,要敢于承认错误,并相互帮助改正。经常相互关心,多发现对方的优点,事实证实这种做法是正确的。
(3)进步综合接待能力。餐饮部除接待正常散客围桌用餐外,还接待大型会议自助用餐,盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐形式。使宾客兴奋而来,满足而回。并且按口味及时更换菜谱,让顾客吃的更舒心。
作为餐饮部经理,我会再接再厉,对每人服务员严抓培训,让每个服务员都能独挡一面,让他们明白:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨”。同时也让他们理解“微笑是的武器”。争取以全新的服务理念,服务阵容迎接奥运到来。
在此我祝各位领导,各位同事新年新气象,新年新运道。
此致
敬礼
公司负责人述职报告篇八
您好!
又到年终岁尾,回首过去的一年,內心不禁感慨万千。时间如梭,转眼间又跨过了一个年度之坎,回首望,虽沒有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢给我这个成长的平台,令我在中不断的,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,同事们的鼎力协助,使我在工作中更加的得心应手,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。同时也将这一年的工作向大家做以述职。
在工作中严格要求自己,响应公司各项号召,积极参加公司的各项活动。克服种种困难,不计个人得失,加班加点学习业务知识,在短时间内完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序,赢得了客户的好评,较好的完成了领导交给的任务。
在工作中发现,多家医院存在收费不合理现象,导致公司和客户损失。在掌握足够证据情况下,多次到问题医院据理力争,为客户挽回了损失,也避免了我公司的损失,在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。
1、经过市场调查,结合家政及各家医院的特点,提出护理费实行统一价格,既节省了理赔手续,又降低了此项费用的赔付。
2、涉及人伤(病)案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案,集中医疗审核,简化了理赔程序,也大大降低了赔付。
1、将理赔工作前置,在交警队调解前为客户把关。
2、针对不同险种,配合支公司处理人伤赔偿纠纷,不仅降低了赔付,同时为支公司稳定、争取了客户,得到了各支公司的好评。
1、我们业务小组工作刚刚起步,各方面经验还很不足,需要大家共同学习,加倍努力。同时因工作中涉及多个险种,需要多个部门的支持与配合,今后要加强各方面的协调工作。
2、随着新险种的开展,还有许多新问题,在加强业务学习的同时,也需要横向联系,向其他公司学习先进经验。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。争取更好的工作成绩。
公司负责人述职报告篇九
(1)在20xx年8月我被任命为业务部经理,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实情况没有认真了解,对小区的情况反馈没有掌握真实性,导致回传信息失真。
(2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面,对新接待客户的.回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入,对市场情况的了解不够主动不够认真。
(1)业务部人员专业培训和课外知识不到位。
虽然在前期,对到岗的业务代表进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过),你说什么他又不知道(因为他忘了),所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。
(2)业务信息渠道狭窄,市场拓展能力不足
我们的业务量没有大的发展,体现我们业务拓展的不足:信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范管理;信息甄别随意,跟踪手段简单,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战能力不强,综合技能有待提升。
(3)工作细节控制不足,导致综合效益不高。
通过十多年的品牌沉淀,企业治理日益完善,企业文化不断积累。但是今天的尚格人,还没有专业操守和责任心,没有工作热情和拼搏精神,虽然到处都是他们忙碌的身影,也拉来了客户,但是由于我们的工作精细度不够高,细节控制尚有不足,导致综合效益不理想。比如:拉来业务单子,但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图,但是图纸的理念和方案又打动不了客户等等。
(1)前台接待对客户不够认真,导致客户第一印象不深入
前台礼仪接待不够专业,没有对公司企业文化进行深入理解,对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不够了解,没有品牌信任度和品牌附加值。比如:对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客户维护工作滞后,导致老客户推介率下降
培养一个老客户的忠诚度,是一个企业长久发展的法宝,开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点,而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关,售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护,比如:日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销,维系老客户与公司关系,也可以第一时间得到老客户样板房的提供。
公司负责人述职报告篇十
各位领导、各位代表、各位委员:
大家好!
我是xxxx供电公司总经理xx,我公司隶属于xx省电力公司,下辖贵溪、城区两个分公司,受xx省电力公司委托管理月湖区、贵溪市、余江县三个农电供电有限责任公司,担负着整个xx地区工农业生产、城乡居民生活用电及鹰厦电气化铁路xx段、浙赣电气化铁路xx段的供电任务,是xx省重要的供电企业之一。
根据会议安排,我就公司以来的工作情况述职如下。
公司始终全面落实科学发展观,把加强党的建设和队伍建设工作放在首位,着力构建“干事、干净”的廉洁文化,增强执行力和防腐拒变能力。
(一)加强组织建设,提升服务能力。
结合公司实际情况,公司制定了“四强”党组织考评标准,推进创评工作,提升基层党组织服务中心工作的能力。积极推进学习型党组织建设,加强和改进党委中心组学习方式;开展党内“读书月”活动,党员每年至少读1本书,领导干部至少读2本书。建立并落实基层党支部学习会制度、党员年度述学制度。
(二)加强队伍建设,增强工作活力。
公司开展争做“四优”(政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优)共产党员活动。开展了“党员责任区”、“党员先锋岗”、“党员‘一带二’”活动,关注、解决员工群众关心的热点难点问题,不断增强党员的党性观念、责任意识、表率意识与服务意识。严格党员发展工作,加强思想上入党教育。举办基层党支部书记、组织委员业务培训班,提高党务工作者的党性修养和业务水平。
(三)加强党风廉政建设和作风建设。
公司坚持教育、制度、监督并重的原则,积极推进廉洁文化建设和警示教育活动,围绕廉政文化“进班组到员工”的“入脑入心”工程,积极开展廉政文化建设“六个一”活动。严格检查执行“三重一大”制度的情况,增强依法治企意识,扎实开展“工程建设领域突出问题专项治理”活动。,公司全年未发生一起腐败违法犯罪案件。
公司共完成售电量21.46亿千瓦时,同比增长5.24%,完成年计划的105.22%;完成线损率4.39%,同比下降0.09个百分点;综合电压合格率99.364%,供电可靠率99.807%;实现税收3518万元。截止12月31日,连续安全运行2633天,实现年度四个百日安全无事故记录。公司荣获华中电网公司授予的“安全生产十佳单位”称号,荣获省电力公司授予的“安全生产先进单位”称号。
(一)在电网建设工作方面
公司积极响应市政府提出的“四大一新”发展战略,为xx市超常发展提供坚强有力的电力支撑:完成220千伏铜城变3号主变扩建、贵电i期“上大压小”配套出线改造、110千伏铜冶线改建、贵溪冶炼厂周边线路迁移等工程。xx500千伏开关站高抗工程、20xx年省运会城网中低压建设改造工程正稳步推进;220千伏刘垦、110千伏贵溪城西、110千伏贵溪冷水三项输变电工程初步设计、三通一平等前期工作正有序进行。
(二)在优质服务工作方面
公司以“机关效能年”活动为契机,大力开展“满意工程-诚信行动”和“迎祖国60华诞,展供电服务风采”活动,优质服务水平得到有效提升。一是推广pos机代收电费业务;开发95598热线ivr自动语音系统,全年座席人工受理数位居全省第四,接通率位居全省第二;开通短信服务平台,注册用户达2.4万余户,发送短信4万余条。二是精心组织开展客户“三个一”体验和“优质服务进社区”等系列活动,全面提升公司的良好企业形象。三是以“机关效能年”活动为抓手,提升服务水平。公司制定了相应的活动方案,聘请行风监督员组织明察暗访,不定期对基层单位的服务态度、办事效率、工作纪律等方面情况进行检查。在xx市“机关效能年”活动评比中,我公司获得公共服务行业第一名的好成绩。
(三)在新农村建设工作方面
公司加强了主网和农网工作衔接,将农电纳入公司“一体化”格局,统一管理、协调发展。一是确保农电系统的稳定,积极稳妥地处理好龙虎山供电体制改革问题。二是强化农电安全生产管理,按照与主网“同一尺度”的要求,提高农电安全管理标准,全面开展农村电网安全隐患排查治理。三是加强农村电网建设,完成农网“xx”规划编制,全面完成第一、二、三批农网完善化工程及扩大内需工程,共完成投资3300万元。四是加大“电压合格率、供电可靠率”考核力度,将“两率”目标管理推进到站、所一级。五是规范县公司停电检修管理,推行综合停电检修,有效提高农村电网供电可靠率。20xx年,我公司将在市委、市政府的正确领导下,在各级政府部门的帮助下,紧紧依靠社会各界的力量,坚持科学发展观,围绕“建好网、供好电、收好费、服好务”的企业定位,以服务为核心价值观,进一步提高xx地区电网发展水平和公司优质服务水平,为全市经济又好又快发展提供坚强稳定的电力保障。
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