总结可以让我们更深入地思考问题,从而提升我们的思维能力和解决问题的能力。在总结中,我们可以用简明扼要的语言对自己的成长进行回顾与总结。以下是一些优秀的总结范文,供大家参考和学习。
安保工作个人工作总结系列篇一
年已经过去了,在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下,在同事和队员们的帮助支持下,较圆满地完成了公司领导安排的各项工作,部门里的`工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已步入正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作总结如下。
市场安全是市场经营最基本的保证,与市场的发展紧密相连。安全责任重于泰山,消防工作更是关乎市场的存亡,居安思危,安全工作任重而道远。为了确保市场安全无事故,部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧安全这根弦,再确定安全工作重点区域与南大门保卫科共同联防,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患控制在萌芽状态。另外,部门里每天保证有足够的人员备勤,随时准时应对突发事件。在今年的七月份,由于连续暴,市场附一楼涨水,值班队员多次通知全体队员抢险,为公司将损失减少到最低。经过全体队员的共同努力,本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件,保证了市场的繁荣稳定。
安保工作个人工作总结系列篇二
客人主要来源于政府部门、大型国有企事业单位及酒店会员,散客、长住房、网络预定等入住的客人较少,导致酒店的入住率及房价出现较多波动。
由于乌海本地人口较少,企业以国企为主。从业酒店人员招聘难度较大从而降低招聘质量;客房从业人员总体文化水平偏、年龄偏大,相对的接受能力较差。外加人员一直处于缺编状态,从20xx年03月起客房入住率的不断提高导致工作强度的不断增大,使工作质量提高较慢,到了8、9月份开房率达到新高,很多员工疲惫不堪对工作质量有所松懈,对自身要求不严,这也是非常遗憾的地方,在近期对每个员工尽量做到事事“公开、公平、公正”,对做得好的员工进行内部奖励,对工作不到位的员工按制度进行处罚,员工都能客心工作在近期酒店人事从对面学校补充一部分临时工对人员不足起到了一定帮助,本部门将对新老员工加大督导、检查力度努力提高工质量。
1、礼貌礼仪:
规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量。为了体现酒店人员的专业素养,在针对客房部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,及部分员工的腼腆及自身素质不高的等情况进行疏导,组织员工进行了多次陪训。规范了服务用语,对客礼貌服务等等。
2、业务技能:
对不同岗位员工进行不同工种的培训,每周一次1小时的定期培训,如《服务员做房程序》、《收取、送还客衣程序》、《领班查房标准》、《pa员的地毯清洁》、《进房敲门程序》等等;及不定的时的案例分析培训从而提高员工的规范化服务工作。为客人提供规范化的服务。
为确保客房出售质量,坚持床上用品一客一天一换,巾类根据客人要求随时更换。严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行“三级查房制度”,即员工自查、领班普查、主管、经理抽查,做到层层把关。
要求pa员对公共区域进行片区划分、责任到人,进行定岗、定时清洁及不定时的巡查做到及清洁,力争将疏漏降到最低。
酒店开业在布草投入方面不足,再加开业的破损、赔偿等因素数量导致布草严重不足,外加洗衣厂洗涤不及时进一步加大了客房部楼层的工作难度;由于本部门所使用的设备均为外地采购(如:吸尘器、地毯清洗机、晶面机等)没有及时进行维护保养,设备在不同程度出现问题,从而减少机器使用寿命增加了成本。以上此问题反映给相关部门进行处理。
要求员工做好节约工作,做到人走灯灭,对员工使用电梯做了严格的要求,“实行上三、下四”。洗涤浴室时使用喷壶及高去污低泡沫的清洁剂减少用水。对工作用具办公用品做到物尽其用。
在20xx年10月份以工作基础上在上级领导下继续做好客房的各项工作,发扬工作中优良作风,弥补工作中不足的地方,对工作进行合理计划、安排和总结,挖掘所有积极因素,制定措施,做好部门各项工作,决不因为部门工作不到位原因致使效益下降,尽最大努力完成上级下达和各项任务指标,现有计划有:
1、增加客房房在编人员的补充工作。
2、进一步完善布草配备数量、使布草进行合理运转。
3、重点跟进对客服务工作,提供规范化服务,在规范化的服务上进一步提供个性化减少和避免投诉,提高宾客满意度。
4、加大力度对员工各方面素质进行培训和提高,以更加贴切的服务、制定更加灵活有效的措施,留住现有客人,吸引新的客人,带动好的效益。
5、卫生工作长抓不懈,做为工作的一个重点加以跟进。
6、继续跟进工程的维修,电话、网络不稳定、墙纸脱离破损、空调电源改进、冰箱散热等。
安保工作个人工作总结系列篇三
我认识到作为酒吧服务员,在工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。,我认为作为酒吧服务员至少要具备以下几方面的服务能力。
人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分——身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
酒吧是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒吧服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中积累答案。
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒吧服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务延时或因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒吧的形象会产生不好的影响。
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
安保工作个人工作总结系列篇四
为做好春运“两会”安全保卫各项工作,全力维护好春运“两会”期间辖区的政治、治安稳定,按照公安的统一部署和安排,联防大队密切结合辖区实际,认真开展了春运“两会”安全保卫工作。
1、严格遵守清站查车制度和重点货物列车接力制度,做到了对站停20分钟以上的货物列车列列查、辆辆清,行动期间累计清查列车96列,最大限度地压缩了扒乘人员及盗窃铁路运输物资违法犯罪分子的活动空间,效遏制了拆盗、货盗、掀盗等案件,确保了铁路运输安全。
2、配合警务区民警以防火、防爆、防破坏、防危行、防恐怖的“五防”为重点,开展了内部单位安全检查活动,同时加大了对重点单位、重点部位的检查力度。期间共检查重点部位75个次、检查要害、五管部位10处,充分履行巡视、宣传、检查职能,严格落实内部安全保卫和治安承包责任制,确保责任落实到人。
3、加大治安巡查力度。各责任对辖区线路治安情况进行了分析研判,确定了各自辖区的线路的重点区段、重点时间,各责任民警带领保安、联防队员加大了在重点时间、重点区段的巡查力度,春运“两会”期间治安巡查182余公里。
4、加强沿线村民乘坐2379次通勤车的乘车秩序和三品。
安保工作个人工作总结系列篇五
按照市区关于全国两会保障工作要求,为确保辖区安全秩序持续平稳,xx街道社区平安办、安全生产检查队2月27日起至今,持续开展了全国两会安全保障工作。
街道社区平安办制定两会期间工作方案及安保计划,并按照方案、计划,结合辖区实际情况,多举措开展两会安保工作。
两会期间,检查队加强安全生产检查力度,加大安全巡视频次,积极查消隐患。截至目前,检查队共出动检查人员696人次,检查生产经营单位348家次,开具隐患整改通知书150份,发现并消除隐患666处。
对前期大排查、大清理、大整治专项行动中排查出的隐患问题开展全国两会期间回头看工作。街道安全生产检查队指定检查小组至50个重点隐患点位开展隐患再排查工作,防止隐患反弹的同时,避免出现新生隐患。
对辖区危化品单位、餐饮企业、医院、人密场所、平房院落、文博单位、学校等开展专项行动,并根据各类单位特点,有针对性的开展了安全生产制度、隐患排查、用电安全、消防安全、燃气安全、应急预案情况等方面的安全生产检查。
下一步,检查队将积极开展隐患复查工作,督促企业落实整改,切实消除隐患问题;同时,街道将对两会期间安保工作认真梳理总结,巩固前期工作成效,确保辖区安全形势持续稳定。
安保工作个人工作总结系列篇六
“生命安全大于天”,可见安全工作是摆在幼儿园首要重点工作,其实我一直也非常重视安全工作,学期初也采取了一些安全管理措施:
1、修改完善了各部门的安全责任状,并与各责任人进行了责任状的签订。
2、出台了每日安全检查制度,除了班级以及各部门所需维修的物品维修上报登记表之外,还增加建立了每日安全检修台帐,要求安全负责专员每天进行安全排查并做好详细记录。
3、组织班级进行了多次消防演习,提高了班级老师安全警惕性和幼儿安全防范自救能力。
4、进行了教职工寝室彻底的用电安全排查,基本上杜绝了寝室私自接用电器,并基本做到能自觉养成安全、正确使用电器的习惯。
5、经常巡查班级正确使用电器情况,较好的督促到了教职员工安全意识的提高,从最初的人走插座未拔到现在全都是人走插座全拔除,这说明老师的安全警惕性在督察中得以提高。
6、食堂食品卫生安全也都是秉着“高度以孩子生命安全至上”的原则进行操作,卫生、消毒、食品留样、采购、加工制作等每一道工序都严格把好卫生、食品安全关,但凡发现任何异常、甚至疑似异常的食品都是宁愿造成浪费也不会给孩子吃,不会拿孩子生命安全来做实验。
不过,我也深刻的检讨自己,在安全工作有些方面没做到位:
(一)门卫安全把关上,的确督管力度不够,门卫制度的执行不是很到位,还是存在比较多的问题与漏洞:
1、有时门口没人值岗时门没及时落锁,外面的人就可以轻易的进入到园内来。
2、外来人员来访时还是较为随意,门卫没有认真执行好门卫登记制度就放外人随意进入园来。
3、下午离园后时段更为放松,多次门口无人在岗而未落锁,安全隐患非常大。
(二)做为一名安全管理直接领导者,我非常的自责安全巡查没能坚持好,因忙于其他事务,到学期后期巡查工作就有所放松;对安全专员的要求也没督管好发现问题应该要及时上报、及时处理,导致有安全隐患时我没能第一时间掌握信息,及时排除掉安全隐患,带给了一名孩子小伤害事故的发生。
这次事件也给了我深刻的教训,不管其他任何事务都没差错,但只要一点点的疏漏,就会影响到全部工作质量,还会造成严重的后果。所以,切记任何时候都不可疏忽和放松警惕。希望我个人在此教训上引以为戒!安全至上!
安保工作个人工作总结系列篇七
1.勇于担责,顺利完成学校、总务处交办的各项任务。
作为学校保管员,一年来我按时上下班,从未有迟到、早退、旷工等现象的发生。有时为了按时把物品发放到师生手中,还加班加点,不叫苦叫累,毫无怨言,甘心为师生默默无闻地服务。每年新生入学之际,用品发放工作量大,时间紧。我都做到了无差错,保质保量地发放到每一位师生的手中,让学校领导放心,让同学满意,让家长舒心。
2.再接再励,完成库房设施的防护。
由于保管员工作时间跨度长,任务繁琐,为达到库房规范化管理要求,在领导精心组织下,以总务处为主,我认真做到不怕脏、苦、累,严格按要求认真仔细的做好每一项。登记造册、清扫库内卫生,整理各库房。对库房、货架、桌面等进行了处理。定期通风,按时关好门窗,保证库房内无霉变,一尘不染。
3.循序渐进,加强管理,确保安全。
安全是库房工作的重点,为了确保库房安全,作为库房保管员我付出了艰辛的劳动。有时由于工作时间紧,任务重,为确保按期完成,老库房内未进行清杂,堆放物品杂乱无章,品种繁多,质量参差不齐,给库房管理工作带来了很大难度。新库房建成后我认真按照程序,严格管理,有针对性的进行处理,使库房达到了“四无”标准。
4.励精图治,加强学习,提高素质。
用先进思想武装自己,并深入应用到工作中去,牢固树立“以校为家、校荣我荣”的思想。不断进取、钻研业务既是对库房保管人员业务技能的要求,又是对其道德规范的要求,它是库房保管员搞好本职工作、创造优异成绩的关健。不断进取、努力学习是库房保管员事业心的体现;钻研业务、掌握本领、提高技能是正确人生价值目标决定的职业道德规范。
学校保管员只有具备丰富的业务知识、熟练的职业技能及过硬的基本功,才能提供优质的后勤服务,尽到自己的职业责任,取得预期的目标。
总之本人自从事保管员工作岗位以来,干了一些工作,也取得一些成绩,但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足,在今后的工作中我一定继续努力争取更大的成绩。
繁忙而紧张的一年即将过去,回顾一年来,我按照学校确定的工作思路,以师生满意为宗旨,立足本职,在平凡的后勤岗位上默默无闻的工作着。
我在学校后勤工作中能够廉洁自律,物资采购坚持申请,权限审批,规范操作行为。严格履行职责,经常深入食堂、学生寝室,了解和解决问题,工作不推不拖,遇事办事。贯彻“以人为本”的理念,遵循“安全第一,预防为主”的基本方针,切实保障广大师生和校园财产的安全。深入教学一线,勇挑重担,承担毕业班的教学任务,尽管自己是一名后勤工作者,更没有忘记学习和提高自身的业务能力,与教师们一道共同探讨教学方法,提高教学质量。
作为后勤人员,我始终坚持“把简单的事情做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;全身心的投入到工作中去,为了能积极贯彻学校提出的“服务周到,保障有力”服务宗旨,为了使自己更好地为师生服务,我一边向老同志虚心请教,努力学习和借鉴他们的工作经验,一边严格要求自己,对出现的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向学校如实反映,争取尽快的解决。
学校的后勤工作千头万绪,我注重学校的实际,从一点一滴做起,树立全面、协调、高效。坚持“后勤保障,物尽其用,杜绝浪费,教学所需,文明高效”的服务原则,加强后勤管理,强化服务意识,坚持做好后勤保障。从学校大局出发,千方百计增收节支,避免浪费。
在资金问题上,可花可不花的钱坚决不花,非花不可的钱尽量少花,许多事尽量带头亲自干,经常利用休息时间与后勤人员共同干一些维修工作,给学校节约开支,像学校食堂的炊具、教室的门窗维修,能自己干的就自己干。
我校树林中有一大堆建筑垃圾,砖渣等杂物,为了改善校园环境,我们组织一班人利用近一周的业余时间,进行了彻底清除,共消除垃圾90多车,未计分文报酬。
工作不怕脏不怕累,从下水道疏通到各种维修,物资搬运到分发,牺牲了大量的休息时间,随叫随到,没有叫累也没有等靠,经常在有事的时候,丢下手中的饭碗,第一时间赶到现场去把事办好。自己克服工作的复杂性和零碎性,有力的保障了学校工作的顺利进行,也改善了学校的办学条件。
在一年的后勤工作中,我虽然取得了点滴成绩,但与学校的要求和期望还有一定的距离,对存在的不足我将会在今后的工作中加以克服。
本学期本人除了继续做好后勤服务工作外,还担任了一年级组的年级组长。平时与年级组的老师搞好团结,及时将学校有关通知、工作安排传达给老师,同时也将老师对学校的意见和建议反映给校长听,起好桥梁作用。在教师考核方面我坚持做到公平、公正、公开,每个月都比较全面地对本年级组的老师进行评分。
由于本人水平有限,对后勤管理还不够精通,很多事情做得还不尽人意。主要原因是思想上还存在着一些问题,办事能不强,思路不宽,还存在着一些依敕心理,希望广大教师能在今后的工作中帮助我,督促我,使我在工作中少走弯路,我也将认真学习先进的管理方法,适应当前教育发展的新形势,为了学生,我们将共同努力。
安保工作个人工作总结系列篇八
一、尊重领导,听从指挥。
在平时的工作中,深刻领会领导的意图,接受领导,服从安排,按照领导的要求去做,不推诿不扯皮,不耍小聪明,工作上毫无怨言,任劳任怨。对于领导表扬奖励,能够正确对待,不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正,不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务,经常受酒店及客房部经理的表扬。
遵守酒店制定的各项规章制度,做到不迟到,不早退,按时上下班,处理好家庭和工作的关系,全年无请假记录,做到全勤上班。严格按照工作流程及领导要求搞好服务,做到房间打扫时不留死角,一尘不染,整洁干净,为客人服务时,能够正确使用文明用语,做到细心、热心、耐心,对于客人提出的要求尽量满足,不能满足的,为客人解释清楚,取得客人的谅解。查房时,发现酒店物品有损失时,及时和客人一起进行核对,需要赔偿时,说清事实,讲明理由,让客人满意。
和酒店人员打成一片,搞好团结,互帮互助,关心爱护同事。在工作中,自己的工作完成后,能及时帮助其他同事,不怕苦不怕累,随叫随到,不耍小心眼,和同事发生误会时,以工作为重,做好沟通,消除误会,共同做好工作。在生活中,对同事虚寒问暖,同事生病时,能及时打电话问候和去医院探望,同事家里有事时,了解清楚后,及时关心帮助,以此来增进友谊,促进工作。
虽然做客房服务工作有七、八年了,但在酒店每次组织的基本技能和安全培训中,思想上重视,行动上积极主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记,认真听讲,不懂就问,回家后及时研习,加深印象,工作中,仔细揣摩,正确应用,不懂、不会的就请教领导、请教同事,弄懂弄会,不留盲点,使自己服务水平和个人素质再上一个新台阶。
存在的不足和问题:
1、有时工作热情不高,不太积极,有拖拉的现象。有时退房比较多,时间比较紧,房间卫生打扫得不仔细,还有遗漏的地方。查房时,用品较多,有时有忘记登记的现象,给个人和单位造成了损失。
2、服务水平还需提高。文明礼貌用语用得少,态度比较生硬,缺少主动性。
在新的一年里,在上级领导的关心支持下,在某某经理的正确领导下,我将认真做好本职工作,努力提高自己服务水平,团结同事,积极进取,做到会听话,会服务,会学习,和酒店全体员工一起团结协调作,共同努力,使酒店在新的一年里红红火火,业绩突飞猛进,节节高,再创佳绩。
安保工作个人工作总结系列篇九
今年的广告宣传形式有多种,电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。
体检主要是在3-8月份做的,效果还不错,但由于整个大环境等方面影响,体检活动到9月份就暂停了。
乡村挂宣传牌,幅射面比较广,效果也不错,通过了解,有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的。20xx年共挂了1266块牌,我们在挂牌时考虑到患者的来源情况,对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性,所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子,做到家家愿意让我院挂牌并能做好保护工作。
挂到高处易看到,不易被破坏的地方,多为村民的屋山头,做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时,也在做与人面对面的宣传工作,所到之处,都能使周围的村民对我们留下好的印象,做到村村有我院广告牌和宣传。
20xx年杂志印刷了三期,共8万本,20xx年挂历共做3000本,根据客户群的不同,都做到了有效的发放。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心地踏踏实实工作,不能只限于自身周围的小圈子,要着眼大局,着眼今后的发展。向其他同事学习,取长补短,相互交流好工作经验,共同进步。
新的一年里,我会围绕着医院的中心工作,明确个人职责做好本质工作,搞好协调、当好参谋、搞好服务,密切配合,希望能圆满地完成了20xx年的各项工作任务,为医院发展起到积极作用。
xx年已经过去了,回首xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的xx年就伴随着新年伊始到来。
在这一年来按照领导的安排,我主要负责后勤服务和食堂管理工作,本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则,在工作中从不计较个人得失,树立爱行如家,爱岗敬业的良好作风,充分发挥主观能动性,较好地完成了领导交办的各项工作任务。现对这一年来的工作总结如下:
对于一名食堂负责人来说,清晰准确的食堂账目及成本的合理控制是关键,因此把住食品进货关便成了重中之重。
为了妥善完成这项任务,严守财务纪律,每次采购时都要求食堂2人以上验收签字,及时上帐,保证了经费的专款专用,在节约的基础上为大家采购到新鲜的原料。
其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体食堂,严格落实食品卫生安全,关系到每一位员工的身体健康。首先,食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。
通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识,切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房进行一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令及时整改。要求全体工作人员认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证员工正常就餐。
在此,对于食堂工作人员一年来不辞辛苦,发挥团队精神,大力配合我的工作,确保全年无食品安全事故发生,表示深深的感谢!
今年,我行多家网点进行了装修改造,在装修搬迁过程中,自己能够积极主动配合其它同志工作,利用下班后及休息日的时间,保证了新网点及时正常营业。
我行网点多,本人负责各网点日常的水电等维修工作,在不影响各网点正常营业的情况下,利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、云六所暖气进行分户改造、支行厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂,突发事件不可避免,总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨,只要接到事故电话,都会以最快的速度赶去支援,保证支行的用水用电安全运行。
除此之外,还有一些较繁杂的工作,在此不一一述说。
一年来,在支行领导和同志们的帮助下,自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作,取得了一些成绩,但我也深知自己取得的成绩与支行领导的要求,与全体员工的期望还有不小的距离,还存在很多不足;如面对繁忙的工作还存在一些急躁的情绪,在某些管理上有时还要求不够严格,业务管理方面学习还不够深入,工作思路不够开拓等。
针对以上存在的问题,我相信有领导和同志们的帮助和支持,有坚忍不拔的信念及对工作的热忱,在今后的工作中定能不断克服缺点,努力完善自我,在本职岗位上做出更多的成绩、更大的贡献,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!
一年来,本人按照学校确定的工作思路,以微笑服务为己任,以学生满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好服务工作。现对自己的工作总结如下:
安保工作个人工作总结系列篇十
作为中国人民财产保险公司的一份子,关注公司的发展更是自己的一份责任,对于公司明年的发展,我想谈谈我的想法:
面对保险业激烈的竞争形势,面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战,是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点:
1、深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得回流业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。
2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位,公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措势必会得到了企业的充分肯定,让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。面对个人业务,业务员也可以回访,平时保持联系。他们有什么需求,可上门拜访服务。
3、要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。
4、公司有新产品推出时,可以采取产品说明会的方式去吸引客户,真正作到与客户交流接触。这一点是公司推出投资型产品金牛三代给我的启发,我有幸去中国人寿的产品说明会,觉得我们有必要跟寿险公司学习,做到真正的抓住客户。
公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、迅速、及时、准确、合理的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。
一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量;。
二是坚持24小时值班制度,积极参与三个中心建设,以进一步提高服务水平;。
三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者批评教育,重者严肃处理,决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。
风险的能力。
1、统一员工服装,给客户整齐划一的感觉,一开始就给他们留下良好的视觉好感。
2、严格考勤制度,对于迟到早退现象的要给与相应得惩罚。
3、每天做好值日工作,保持良好的工作环境。
4、每名员工清楚自己的岗位职责,做好自己本分的事,由于个人失误给公司造成损失的要负相应的负责。
5、每项工作要本着公开透明的原则。
6、公司可定期向员工采集公司合理化发展的建议,鼓励员工为公司发展献计献策。
7、加强公司文化建设,利用好公司的报刊杂志等资源,让公司的每位员工了解到保险行业经济环境的走向。
安保工作个人工作总结系列篇十一
临安市现有15个镇、7个乡、4个街道,662个行政村和11个社区,60岁以上的老年人7.02万人。占全市人口总数13.5%。年初,我们就发展老年教育,举办老年电视大学教学工作做了调查研究,并在锦城街道武肃里社区创办了第一个老年电大教学班。7月13日和7月19日,浙江省和杭州市老龄委分别在我市召开老年电大工作会议。根据这两次会议精神,联系我们临安老年电大今年春季班学员只有381人(次),仅占老年人总数0.54%的情况的实际,我们进行了认真总结,分析原因找差距,深入学习,传达贯彻省市会议精神,借此东风,开展宣传、大造舆论,通过《今日临安》、广播、电视、黑板报、墙报等宣传工具,并印发了宣传资料,发至乡镇街道和社区、大力宣传了党和政府提出的建立“学习型社会”的重要思想和有关老年教育的方针政策;大力宣传了“老有所教”“老有所学”的老龄工作目标;大力宣传了老年电大收视方便,办学成本低廉的优势,使广大老年人初步了解人要“活到老、学到老”,进一步提高“活到老、学到老”的认识,通过宣传发动,广大老年人自觉参加老年电大学习,秋季班招生工作有了新的进展,共招收学员2957人(次),占老年人总数4.21%,基本达到省、市的要求,同时也得到了市分管领导的肯定和满意。我们的做法和体会:
人总是要有点精神,认识不到位,精神受影响。我们通过学习贯彻7月份省委和杭州市老龄委老年电大工作会议精神,认识到老年电大教育是建设“学习型社会”的迫切需要,老年教育是终身学习的重要阶段,老年人学习是学习型社会不可缺少的部份,也是落实《老年人权益保障法》从政治上、生活上关心老年人的具体体现,同时,搞好老年教育是促进改革发展稳定的有效途径,老年群体是维护社会稳定的重要力量,大力发展老年教育,有利于充分发挥老同志们的政治优势,构建社会主义和谐社会,促进社会的安全团结。更重要的是,搞好老年教育,是全面贯彻落实科学发展观的内在要求。坚持以人为本,促进人的全面发展是科学发展观的核心,随着人口老龄化进程的加快,全面提高老年人日益增长的物质文化需要,是各级党委政府和老龄工作部门的一项重要任务。基于这种认识。我们专门组织力量。聘请了专职人员负责全市老年电大教育工作的指导和协调,各乡镇街道把老年电大教育工作列为老龄事业的重要工作来安排,分工负责,明确职责,从组织领导,计划安排到办学经费等项工作都全面部署落实,使老年电大教育健康有序地开展。市老龄办和专职老年电大工作人员会同各乡镇街道分管领导,全程跟踪,落实责任,加强监督,一步一个脚印地抓落实,确保秋季班招生计划的完成,有12个乡镇街道超额完成占老年人总数4%的招生计划,其中高虹镇占10.4%,有6个社区入学率占老年人总数10%以上,其中兰岭社区占28%。
老年电大是“一所没有围墙的大学”,又是采取远距离电化教育,老师和学员不见面,无法面对面交流,老年学员的年龄,文化程度,理论基础,身体健康状况和居住远近等等实际情况不同。在坚持集中与分散,以集中为主的收视学习方法,形式允许多种多样。为了鼓励集中办教学班,我们与广播电视网络公司联系,帮助免费解决接通部份社区的有线电视,全市举办15个教学班,准时集中学习。目前学习的形式,大体有五种:(一)坚持老年事业老人办,社会事业社会办的原则发展老年教育,如武肃里社区以老年人协会主管,老年电视大学为载体,成立歌咏队,46人参加,每周五(六)集中先收看电大教学课程,然后教学唱歌,有班长和辅导员进行辅导,老年同志非常高兴,夫妻双双参加学习的有6对,学员保持不旷课,有病有事做到事先请假,又如板桥乡高湾村老年电大教学班,以村老年人协会主任陆传楠同志具体负责,村党支部和村委会十分重视老年人事业,把村内的集体资金划出150万元给老年人协会,把这150万元资金借给资产雄厚的企业,以企业资产抵压并经司法鉴证,年息一分,每年老年人协会得息15万元专用于老年事业,今年上半年已领取利息7.5万元,并明确制订了一个严格保本只用利息的财务制度。这对开展老龄事业的资金长期有了保障。(二)坚持联合办学,资源共享。如太阳镇老年电大教学班,与镇文化站联合,既起到了优势互补,形成合力的良好氛围,又解决了教室和设备的制约,并面向所有老年人开门,适合老年人兴趣,充满活力。他们说:“联合办学、优势互补好处多”。(三)开设“第二课堂”,增强老年电大凝聚力。如千洪乡老年电大教学班,感到光靠周五、周六两个50分钟的正课时间不能满足要求,他们根据各人爱好和需求,与中学联系参加学习电脑,同时,进行党的路线、方针、政策和时事形势教育,并组织旅游等活动。(四)学习和活动紧密结合,以制度促管理,有的教学班一个月或半个月集中一次,集中时除收看电大教育课程外,座谈交流学习心得体会,同时研究老龄工作和老年文体活动。如苕溪、兰岭等社区教学班都是一个月集中一次,他们本着“自我教育、自我管理、自我服务”的“三自”方针,对教学管理,学员守则、请假、辅导等都有明确的制度严格管理。(五)对分散在家准时收看学习的学员,根据就近原则、编成若干学习小组,推选组长,由组长不定期召集交流学习心得。实践证明,老年电视大学以现代化远距离传播节目,采取多种方式办学,内容新型全面,方法机动灵活,科学性强、知识面广,很适合广大老年人的学习需求,离退休老干部肖福林,楼志仁等同志说“老年电大比老年大学还灵活”。
市委、市政府领导强调指出:“老年电大教育工作是一项牵涉全面的敬老工程,是迎接老龄化和构建和谐社会的战略措施,是功在当代、利在千秋的崇高事业,是各级党委、政府和老龄工作部门义不容辞的责任和义务”。强调要加强领导,落实责任。于今年2月成立了浙江老年电视大学临安分校校务委员会,市委常委、常务副市长、市老龄委主任吴苗强任名誉校长,副市长老龄委常务副主任柴世民任校长,老龄工办主任郎一成任副校长,聘用一名退休干部担任常务副校长,市财政局、人事局、老干部局等相关部门的主要负责人为委员,并及时安排落实办学经费等有关事宜。各乡镇街道都把老年教育工作摆到重要议事日程,作为老龄工作的一项重要内容,列入年度考核目标,落实责任制,以点带面拓展招生渠道,促进了老年电大教育事业的顺利展开,确保了秋季班招生计划的完成。
我市老年电大教育工作初步取得了一点成效,但必须要有清醒的头脑,戒骄戒躁,自加压力,要看到老年电大教育工作任务的艰巨性,我们的工作与兄弟县(市)比较差距还很大,安照浙江老年电大的工作要求还很远,还存在着不少急待研究解决的重大问题。主要是:第一,老年电大分校没有固定的教学场地和相应的教学设施设备,严重影响教学示范的指导。(最近常务副市长吴苗强同志已决定把原老年大学三楼教室和办公室办老年电视大学分校,待具体落实。)第二、坚持以集中和分散相结合以集中为主的收视学习方法,思想认识不到位,全市26个乡镇街道和11个社区,只有9个乡镇街道和6个社区初步办起了教学班,其余都是分散收看,多数还处于自流状态,已办的教学班也还很不规范,影响教学质量的提高。第三,入学率相差悬殊,有的乡镇已占老年人总数的10.4%,但有11个乡镇街道没有完成秋季班招生要求占4%的计划任务,特别是有三个乡镇街道空白。第四,有部份乡镇街道对发展老年教育工作的组织领导机构不健全,对这么一项牵涉全局敬老事业的工程,只确定某同志兼管,有的却兼而无暇顾及,力量有限,具体工作不落实,工作难开展。
针对上述问题,我们计划在12月适当的时候召开会议,进行总结评比,表彰奖励先进集体和先进个人,针对存在的问题研究措施,同时对明年的工作研究部署,争取xx年老年电大春季班招生学员达到占老年人总数5%以上,以满足更多的老年朋友入学的愿望。
安保工作个人工作总结系列篇十二
从7月25日至8月25日,我厂进行了为期一个月5s现场管理整理活动。在整理活动中,各单位结合实际,精心组织,积极行动,通过宣传发动、制定计划、理清推进思路、采取有效措施、真抓实干、因地制宜、有序推进,生产环境有所改观,取得了一定效果,为顺利进入整顿阶段奠定良好的基础。
为了有序推进5s现场管理活动,活动督导组和执行组在整理活动伊始,按照活动领导组的规划,制定了整理活动推行方案。方案从活动的目的意义、相关定义、推行步骤、推行细则、推行要求、考核标准六个方面进行了详细的规划,为整理活动的整体推进提供了依据。部分单位也根据方案的要求制定了整理计划,但也有部分单位没有制定整理计划,造成了整理活动推行不力,行动迟缓和职工不理解的局面。为此分厂厂长荣瑞金亲自主持召开了5s管理活动专题推进会。要求各单位高度重视、明确责任、认真落实、扎实推进5s管理活动的深入开展。这次会议也把我厂5s整理活动推向了高潮。
根据整理活动推行细则,各单位上至领导,下至每个班组、员工,都全部参与到清理现场的活动中。在整理活动中,各单位动脑筋、想办法,对工作现场现有的物品进行了分类,对已确定不需要的物品清理出了生产现场,对工作现场内各个工位或设备的前后、通道左右、工具箱内外、以及车间的各个死角,都进行了彻底搜寻和清理。特别是动力车间、纸箱车间、机加车间生产环境较差,但通过整理,生产环境得到较大改善。再有,有的单位为为规范生产现场管理,搞了许多小发明、小创造。如成装车间设置了专用水杯架,制作了清扫工具架,增设了贴票台,使礼盒成装由地上生产改为上线包装,成装一车间加工了两个斗状铁盒,配合手工礼盒生产,改善了生产环境,提高了生产效率。成装二车间压盖机下方铺设了橡胶垫,减少了酒瓶的破损。纸箱车间维修间利用废旧物品设置了工具袋,制作了钻头专用放置盒。这些小发明、小创造看起来不显眼,但很大程度上激发了职工创造热情。
为了避免5s现场管理活动流于形式、走了过场,5s管理活动执行组经常深入生产现场,进行督促检查,对生产现场存在的问题及时给予指导和协调,有效推动了整理活动的开展。5s管理活动督导组针对生产现场以及厂区的盲区、死角进行了定点照相,并在专题推进会上进行了播放,对厂领导和中层干部触动很大,使大家明确了在管理工作中存在的问题和差距,坚定了做好5s管理的信心和决心,统一了思想,形成了共识。同时,生产管理室根据考核细则,对各单位整理阶段实施效果进行考核打分。从打分结果上看,贮配、成装名次靠前,其他单位分值与贮配、成装相差不大,这从侧面反应,各单位在5s管理推行过程中都下足了功夫,动足了脑筋。
1、有的单位没有按照整理活动的要求,没有制定整理活动的重点内容,也没有回顾总结整理活动的得与失,这与我们提倡的pdca工作方法不一致,没有计划就没有条理,职工就不知道该从哪做起,即使做了也可能不符合要求。没有回顾总结,就不知道这一阶段得与失,也就找不到持续改善的基础。所以,下一步要抓好此项工作。
2,我们在保持生产环境干净整洁的同时,我们要注意生产过程中的`现场整洁,如果要保持生产现场的整洁,就需要干部职工动脑筋、想办法,优化操作流程,制定操作标准。避免在生产过程中产生新的脏、乱、差,从而影响产品质量的提高。
3、有的单位在生产过程中,将所需物料一次性备齐,不仅占用了空间,而且形成了新的非必须品,这一点要引起注意。
4、整理成果的保持。各单位通过大量整理,生产现场得到一定改善,但如何保持并持续改进还存在问题。所以需要各单位细化操作规范和标准,用标准规范员工行为,这也就是我们为什么要强调5s管理要与标准化管理根本所在。
5、各单位虽然进行了大量的整理,但还有许多地方整理不到位,还必须继续整理。
整理活动虽然结束了,但整理作为5s管理的基础工作,是一个永无止境的过程,现场每天都在发生变化,昨天的必需品,今天就可能是多余的。所以,我们要养成每天循环整理的习惯,根据需要而随时进行,需要的就留在现场,不需要的马上整理。进而达到腾出空间、保障安全、提高品质、减少浪费、养成良好习惯的目的。
安保工作个人工作总结系列篇十三
同志们:。
20xx年,在集团公司党委、纪委的正确领导下,我始终坚持以邓小平理论和xxxx重要思想为指导,认真学习贯彻党的xx大会议精神和中纪委三次全会精神,自觉遵守执行四大纪律、八项要求和三个不得以及总公司、集团公司关于廉洁自律的各项规定,严格要求自己,努力工作、勤奋求实,思想和认识上有了一个巨大的飞跃,工作上也取得了一些成绩,杜绝了违*纪、政纪和上级有关规定的任何不良行为,现将在党风廉政建设方面所做的工作述职如下,请同志们予以审议。
一、认真落实党风廉政责任制,作到五个亲自。
作为公司主管领导,我深刻的领会到了落实党风廉政建设是至关重要的,因为党风廉政责任制的落实与否将直接关系到整个企业的风气,风正一帆顺。尤其是公司当前正处于经济效益滑坡,改革攻坚,职工思想波动较大的关键时刻,如何落实党风廉政建设责任制将是我公司新一届领导班子能否带领广大职工群众战胜歪风邪气,走出困境,重现光明的重要一环。作为公司主管领导,我积极配合党委书记和董事长两位主管,齐心网协力共同抓好了党风廉政建设责任制的落实工作。为了从组织上作到一级抓一级,形成各负其责的工作局面,我和两位主管一起与领导班子成员、公司机关各部室领导、各分公司、项目部党政主管签订了党风廉政建设包保责任书;在公司上半年生产经营工作会议和基层党委书记座谈会上,认真听取了各分公司、项目部党政主管关于基层党风廉政建设工作的汇报以及就公司下一步在党风廉政建设工作上的合理性建议和意见。对职工群众来信反映的有关问题都亲自批阅,对重、难点案件亲自组织安排查处工作。
二、加大了三项执法监察力度,全面贯彻落实中纪委提出的五项规定。
自担任公司主管以来,我非常重视三项招标工作,要求公司纪检部门必须加大三项执法监察工作力度,全面贯彻落实中纪委提出的五项规定。对公司新上项目全部实行了上场评审制度,亲自主持召开了京开项目、、厦漳、泰建、哈齐客专、察得高速公路等5个项目的上场评审工作。亲自布置有关部门下发了《关于进一步规范项目管理严格执行三项招标制度的紧急通知》文件。并就集团公司关于开展验工计价拨款,工程质量、工程分包和外部劳务管理专项治理的实施意见,督促各项目工点积极开展自查自纠工作,通过找问题寻根源进行了2次大的工作作风整顿,公司所属项目共辞退了20余名无证上岗的外聘人员;二是把中纪委提出的五项规定利用墙板、宣传栏等形式在职工当中进行了大力宣传。
三、严格遵守上级党委关于领导干部廉洁自律的五条要求。
我本人无论是在担任公司副职领导还是主管领导,都自始至终恪守上级党委关于领导干部廉洁自律的五条要求,严格遵守四大纪律、八项要求、三个不得。在日常生活工作当中严格要求自己和家人,从不违反原则为他人提供便利,不允许自己的家人搞特殊化,不收受任何人以任何形式的*和做任何损公肥私的事。在日常生活当中作到严格要求自己,对身边的工作人员一律严格要求,坚决按照四十个不准办事,对违反原则的一律加以纠正、教导,情节严重的坚决予以处罚。
四、以身作则做好表率作用,为职工群众做出好的榜样。
其身正,不令则行;其身不正,虽令不从。一个单位作风的好坏,关键在于班子的自身形象和示范作用,只有抓住班子建设这个龙头,才能建设一支高素质的干部队伍。作为党委委员、公司主管,我深知领导干部在廉政建设中的表率作用至关重要,我在工作中把反腐倡廉与公司改革发展相结合,严以律己,以身作则,切实履行好建设公司赋予我的神圣职责。我主要做好以下几个方面:一是认真学习、贯彻、执行好上级规定,加强自我警示,为自己构筑拒腐防变防线;二是带头遵守有关党风廉政建设的规章制度,要求别人做到的,自己首先要做到;三是带头同各种不良现象作斗争;四w是带头接受党和人民群众的监督,增加工作透明度;本人也坚决做到严于律己,从不搞行贿和受贿;五是对配偶和身边工作人员能够严格要求,严禁家属和身边工作人员打着自己的旗号谋取不正当利益;没有借用*为自己办私事的行为;没有在企业兼职,领取任何报酬;六是带头发扬党的艰苦奋斗的优良传统,牢记全心全意为人民服务的宗旨,不计较个人名利得失,吃苦在前,享受在后。
五、今后努力的方向。
一年来,按照上级的部署和党委的分工,我在党风廉政建设方面做了一定的工作,取得了一定的成效,但对照上级的要求还有一定的差距。党风廉政建设是一项根本性、基础性、全局性、长期性的工作,在今后党风廉政建设和反*工作中,我将始终把领导干部的权力和责任统一起来,充分发挥公司党委、职能部门的责任主体作用,充分发挥纪检监察部门的监督检查主体作用,努力建立有效的领导体制和工作机制,推进党风廉政建设和反*工作各项任务的全面落实。在今后的工作生活中,我会进一步增强做好党风廉政建设工作的自觉性和主动性,切实抓好党风廉政建设各项任务的落实,不断取得党风廉政建设的新成效,争取使公司的党风廉政建设再上新的台阶。
以上是我的述职述廉报告,不足之处恳请同志们批评指正,我将虚心接受,鼎力改进。
安保工作个人工作总结系列篇十四
——小学数学xx—xx学年第一学期这一学期,小学数学教研工作以自治区xx年中小学数学工作要点为指导,以伊宁市教研培训中心xx-xx学年工作思路为中心,深入贯彻伊宁市xx年教育工作会议精神,转变工作思路,努力把教研、培训、常规视导、联片教研等工作尽心尽责的做好。
这一学期,我听课63节,评课42节,讲座2次,上示范课2节,开展教研活动7次,参加学校教研活动8次,写联片教研可行性报告1篇,发表论文1篇(获市级一等奖),出《伊宁教研》xx年小学数学专刊一期,有73位老师的文章被录用刊登,并组成专家组评定出等级。被自治区教育学会中小学数学教学研究会评委xx年度中小学数学教研工作先进个人。
近年来,教研培训中心出台了《伊宁市中小学常规教研活动要求》、《伊宁市中小学开展校本教研工作要求》、《伊宁市中小学教师开展课后反思活动要求》、《伊宁市中小学开展集体备课活动要求》及《伊宁市中小学教师评课要求》等系列指导性文件,对规范学校教学常规管理和教研员开展工作时有章可循有据可依起到了积极的推进作用。这一学期,在中心领导的统一安排下,利用单周视导,双周集体下校的工作准则,带领小学部全体教研员积极开展工作,视导学校有3所乡级中心小学(其中托乎拉克乡就去了两次),集体下校5次,配合写视导通报2篇。因“”和“甲流”的影响,计划中的部分工作未能正常进行和开展。
(一)在统筹兼顾各项教研活动的基础上,紧紧抓住“以教研促教师成长”的思路,创新教研模式,本学期,教研活动集中表现在速算领域这一内容。
提倡和推广速算的目的是:启发新思路、探讨新方法;避免单一和模式化,防止高分低能。教育学生多角度看问题,多个方法解决问题的理念。
这一学期,利用周四的教研活动,于9月24日下午首先在伊宁市第一小学开展了速算教学启动仪式,全市近220位数学教师参加.在仪式上,我做了有关速算的专题讲座,从速算的思想、方法以及各种题型的速算技巧进行解读,目的让小学教师全员积极参与到速算教学当中去,同时广泛提高小学生学习数学的浓厚兴趣。
10月22日下午,在伊宁市第十七小学,小学数学还专门针对速算上了一节示范课。原计划是该校领题的教研活动,后由于该校教师已去内地学习,我又不得不亲自上课。这一教研活动时预先进行过精心准备的。要求挑选五年级各个班的学生以及他们的家长共同参与,亲自感受速算带给学生学习的神奇奥秘和快乐。这次活动来了40位家长,236名教师,加上学生使整个多功能教室座无虚席。这次活动不论在内容上还是在形式上都属于首创,达到了预想的最好效果。
(二)联片教研这一工作今年在全市乡镇场学校全面实施,上一学年已实施的三个乡已积累了较为丰富的经验。这一学期,我主要参加了巴镇和英乡组织的优质课观摩评比活动。并利用这一机会及时对农村学校的老师进行教材分析培训,让老师们能结合课堂教学看待教学的实质性问题。
(三)抓小课题研究。
深入学校一线,与教师一起共同参与小课题研究。我作为伊宁市一小小课题研究的主要成员之一,全程参与学校小课题的研究工作。这学期,一小的小课题研究结题,我和魏主任一起参加了一小小课题的回报和结题工作,并在解题汇报会上,提出了切实可行的意见和建议。小课题研究已成为学校教学工作的重中之重。
三、存在的问题。
1、教材的使用。我市从这学期开始起全部统一使用人教版,在内容的衔接、难易度的把握、教学的方式方法上定位不准。
2、课题研究还没有形成真正氛围。各学校都忙与成绩,课题研究还停留在表面上。
3、这学期受甲流的影响,数学教研活动内容过于单一,开展的数量还远远不够,很多工作都无法正常开展。
4、自己作为小学部学部主任,在带领组员实效工作上,主动性不够。
今后,小学数学教研工作会进一步转变观念,以课改为着力点,以提高全市教育质量为努力方向,因地制宜、积累经验、提升内涵、扎实工作、开拓创新,努力把小学数学教研工作做得更好。
伊宁市小学数学xx学年第二学期教研工作计划。
6、组织好首届伊宁市“教研科研月”系列活动;
7、组织小学毕业水平测试工作;
8、出版xx年《伊宁教研》小学数学专刊;
9、做好部分学校课题的申报和结题工作;
10、协调好各学校之间教研活动的交流和互补;
11、做好课改培训和师资培训工作;
12、开展好双周四下午小学数学教研活动;
13、举办第六届小学数学调讲课和第二届“青蓝杯”课堂教学活动;
14、开展市区学校送课下乡结对工作;
15、培养新一批次的市级骨干教师人员和队伍建设;
顾
恺
xx年12月16日。
安保工作个人工作总结系列篇十五
20__年,迎春社区食品安全工作在街道党委、政府的正确领导下,认真贯彻落实区、市食品安全工作会议精神,以开展全区食品安全创建活动为载体,以确保广大人民群众饮食安全为目标。辖区现有商铺59家,其中餐饮7家,百货4家,药店3家,通过对餐饮、百货、药店等重点环节食品安全的监管,辖区内食品生产经营秩序得到明显改观。食品生产经营单位许可证、营业执照持证率99%;食品生产经营从业人员健康证持证率__0%;食品质量卫生安全投诉事件投诉处理率__0%;辖区无证生产经营行为和假冒伪劣、过期变质和“三无”食品流入市场现象基本得到杜绝;全年未发生食品安全事故。现就我社区20__年食品安全工作总结如下:
加强组织领导,坚持把食品安全工作作为一项民生工程列入重要议事日程,与其他重点工作同安排、同部署、同落实,确保食品安全工作各项目标责任落到实处。
1、周密部署。在区、市食品安全工作会议召开之后,我社区及时组织召会议,全面安排部署了今年各项工作任务。明确整治目标任务、重点和工作要求,并督促指导各职能部门制定具体的工作计划,全面开展拉网式检查。2.落实责任。将食品安全工作纳入社区大安全综合考核范围,与辖区内相关商户签订食品安全责任承诺书。
动,着力营造人人关注食品安全、人人重视食品安全的社会氛围。在充分利用“3·15”消费者权益保护日和春节、中秋等节日开展宣传的同时,于4月份开展了以“人人关注食品安全,积极构建和谐社会”为主题的食品安全宣传月活动,采取张贴标语、悬挂横幅、制作展板、发放资料等形式,大力宣传食品安全知识和食品安全整治情况,公布食品安全信息。
1.开展食品专项稽查行动开展食品专项稽查行动。对辖区内食品相关商铺进行登记备案,每月开展食品专项稽查行动开展专项稽查,重点对从业人员是否持有健康证明,是否具有符合食品卫生条件的食品制作和服务设施、有无垃圾和废弃物存放设施,餐具是否消毒等进行检查,在今年8月,集中检查了食品类商铺14家,其中对5家卫生条件不达标,环境污染较为严重的商铺勒令停业整改并跟踪督办。2.落实建档备案责任落实建档备案责任。为确保“春节”、“五一”、“中秋”等节日期落实建档备案责任间食品安全专项整治取得实效,我社区成立了督查组,实行全面检查,查找问题,现场督办,并做好详细跟踪档案,做到“位置精确、项目清晰、制度完善、管理科学”。3.加强餐饮服务环节食品安全监管工作。“餐饮服务食品安全示范街、加强餐饮服务环节食品安全监管工作以示范店”、“餐饮类摊贩示范区”创建为抓手,按照“七个统一”的要求,打造了食品安全示范区。
20__年,在食品安全监督工作中,我们的工作取得了一定的成效,但仍存在很多不足,一是部分商户对食品安全意识不强,我社区的宣传力度还有待加强;二是部分小餐馆和食品摊点,卫生条件较差,管理水平低,存在较大的质量安全隐患,需要我们加强监管。在下一年的工作中,社区要进一步完善食品安全工作长效监管机制,加大食品安全问责力度,强化工作措施,狠抓任务落实,全力推动食品安全工作再上新台阶。
安保工作个人工作总结系列篇十六
一、充分利用校内外的各种教学资源,落实自考助学工作的基本条件。
台州电大是台州市成人教育体系的龙头学校,学校位于台州市高教园区内,
新校区占地面积256亩,教学楼建筑面积达1.56万平方米,拥有3个直播课堂,15个实验室,39个教室全部多媒体化,学校图书馆藏书10万余册,这为自考助学工作的开展提供了坚实的物质基础。
目前,学校有教职工130人,其中专职教师60人,正教授4人,副高以上职称及研究生以上学历占专职教师的30%。为了保证自考助学工作的正常开展,学校充分利用校内较为雄厚的师资力量,建立了一支热忠于从事自考助学活动的教师队伍,其中副高职称以上有2人,讲师有6人,助教有6人,同时还聘请台州学院,台州职业技术学院等院校具有丰富教学经验的教师作为我校自学助考的兼职教师,这样,在总体上,我们建立了一支数量足够、结构合理且相对稳定的自考助学师资队伍为各科助学活动的正常进行提供了师资保证。
为了更好地做好自考助学工作,学校确定林作青(副教授)副校长为分管领导,培训处为责任处室,确定2名教师作为专职管理人员,5名教师共同参与自考助学的招生,管理等各项工作,形成了一支比较有力的管理队伍,保证了自考助学工作的进一步发展。
二、根据台州自考生源特点,认真做好自考助学招生工作自学考试不同成人高校入学考试,尽管每次自学考试报名总数较大,可由于科类复杂,再加上人员分数,这给助学招生带来难度。为此,我们在每次自考报名时,集中抽调教师分赴各报名点了解情况,广泛宣传我校助学情况,并实行预报登记制度,等报名结束,主动与自考办联系,分析情况,确定助学专业。然后充分利用各种媒体做好宣传工作,指派人员深入基层单位进行招生宣传,利用校园网开设自考助学栏目,同时,为了使招生更有针对性,在每次考试之时,我们还分派人员到各考点分发台州电大自考助学招生简章,大造我校助学活动气氛,所有这些都为招生创造了有利条件。
近年来,共开设了高数(一),高数(二),高数(工本),大学语文(专),大学语文(本),管理系统中计算机应用,英语(一),英语(二),财务管理,毛泽东思想概论,马克思政治经济原理等辅导课程,据两年的统计,共招校外辅导学员1300人。此外,我校又是全国计算机等级考试点,在校内利用学校把计算机应用能力作为学生的一大基本功加以要求这一有利因素,深入学生群体进行广泛宣传,鼓励学生积极报考。由于宣传到位,校内参加3月份考试的学生就达300多人,且他们大部分都参加了我们举办的辅导班。在校外,我们通过与单位合作(如海警支队、边检站等)和社会招生每年都举办两期的计算机等级考辅导班,辅导学生反映普遍较好。
一、按照助学规范要求认真做好教学管理工作。
参加自考助学的学员大多都是工作人员,学习目的十分明确,平时工作又忙,能在双休日挤时间来校学习,时间显得更加宝贵,对此,学校更应注重辅导质量,使学生能在最短的时间内获得最好的辅导效果。因此,我们选定优秀教师进行辅导教学,辅导教师按照高等教育自学考试计划,课程自学考试大纲认真实施教学,班主任及管理人员还随时深入学生群体当中了解学生反应,加强学生与教师之间的沟通,确保辅导质量,深受学生欢迎和肯定。责任教师还能动用多种方法加强与主考院校有关教师的沟通,了解信息,更好把握辅导动态,效果较好。由于各种工作比较到位,因此参加辅导的同学每次都有更好的通过率,如高数(一)有一次学生通过率高达85%。
在教学过程中,我们积极实施素质教育,注重把对学生科学素养,人文素养和道德素养的培养贯穿于教学过程的始终。在管理过程中。我们认真贯彻国家关于社会力量办学和高等教育自学考试的法律政策,执行自学考试社会助学的各项规定。自觉遵守自学考试,学习媒体主渠道供应制度和使用规定。所有教材均为自学考试统一教材,从无使用盗版教材或私自翻印学习媒体等触犯《著作权法》的行为。按规定向自学考试管理部门——台州市自考办办理机构登记助学专业审批;按时准确上报登记信息和报考数据;严格执行助学招生广告的审批制度,广告内容真实。如今年三月份的全日制自考辅导班的招生简章,就是在与市自考办共同商讨之后,然后才去各县市自考报名点进行招生宣传,确保了广告内容的真实性。
一、认真做好考试的考务组织工作。
我校既是自考助学单位,又是台州市自学考试和全国计算机等级考试的考点。在每次的考试过程中,考务组织十分细致,重视监考,培训过程管理按规范进行操作,整个考点考风良好,学生违纪率低,多次受到自考办有关同志的肯定。
当代社会是知识经济的时代,自学考试已深受人们的欢迎。作为自考助学单位,尽管我们已在助学领域中积累了一定的经验,但与先进的兄弟单位相比,仍有很大的差距。新的一年,我们将更加注重与自考主管部门的联系,研究形势进一步开拓助学思路,将我校的自考助学工作做得更大更好!
安保工作个人工作总结系列篇十七
xxx年上半,在同事们的积极支持和大力帮助下.我能够严格要求自己.较好的完成了公司领导安排的各项工作。
作为收银组的总收,虽然不算什么领导,但作为公司中一个团队的带头人,我知道自己的职责。作为总收应该认真传达公司领导对收银组各项工作安排,督促组员认真完成各项工作。
在这半年中公司领导对收银工作环境进行了改善。以前总收办公室有些潮湿,现在给我们换了新的办公室,而且安装上空调,使我们在工作休息有了舒适感。公司还对收银台全面升级,使收银工作更安全,工作环境更加整洁美观。现在工作环境更好了,我们需要更加努力工作,因为当顾客进入商场消费时,第一个看到的就是商场的收银员。收银员不仅仅代表着自己,更代表着公司的形象。所以收银员的服务直接反映商场的服务质量。为了商场更好的发展,必须提高收银员的业务、服务质量。
作一名总收,首先自身从心理上真正的关心组员,尊重组员,真正的为组员着想,真心的让组员的业务提高。在这个基础上,对新组员进行思想沟通与业务培训。
下半年逐渐迎来了商场的销售旺季,对我们的收银组来说又是一个大的业务考验,所以在7-8月份中计划对收银员及自己在原有的业务基础上进一步提升特制定如下计划:
1.继续培训收银员岗位职责规范、行为规范。
2.培训收银员业务知识。因为有新的收银员加入,这样新老收银员之间的业务能力就有了差距,所以坚持每天学习岗位职责规范,业务知识。让新收银员尽快赶上老收银员。
3.经常检查收银员的仪容仪表,收银台卫生,督促收银员必须做到唱收、唱付、微笑服务,不允许带个人情绪上岗。
2.做好销售高峰期的收银工作,确保不发生任何差错。检查备品充足,不影响收银员使用。
3.保证零钱充足,不影响收银工作,每日无差错的把销售款存入银行。
4.工作安全。因为收银工作是每天都在重复上一天的工作,很枯燥,这样有些人就会出现懈怠情绪。所以必须经常提醒收银员的现金安全,不出现假钞、长款、短款现象。票据安全,认真检查公章、名章、业户编码、大小写是否一致,不出现票据丢失现象。确保每天的工作是准确无误。
5.不定期检查收银员备用金,保证备用金安全。
6.作为一个团队的带头人,不但要们每个组员的业务精准,更需要自己保持清醒的头脑,不断的学习与提高,更好地发挥团队精神,我本着务实扎实的原则更好的负起自身的责任。
7.努力完成领导安排的工作。抓好一级工作,给领导分忧。
作为一个总收,能够在收银组解决的问题,我决不会麻烦领导,出现解决不了的事,不失时机的向领导请示汇报。
安保工作个人工作总结系列篇十八
随着时间的推移,我已经加入xx一年了。总结自己20xx年的工作,以便在20xx年更好的发现自己,提升自己。20xx年过去了。在这一年里,在领导和同事的帮助和关心下,我也清楚地认识到了自己在工作中的不足,从而学到了很多东西,对我的工作有了很大的提高。20xx年的工作做了如下总结:。
1.严格按照公司的管理制度进行资金检查,杜绝浪费和非正常开支。
2.认真按规定收取业务经费。经核对,除日常费用和自收资金外,每天上午10:00前将余款存入公司指定账户,并与总部出纳核实。
3.严格保证现金安全,及时收回公司各项收入,防止支付错误。收入、现金和支付的支票将进行双重核对,以确保收据准确无误地发出,现金及时收到并存入银行。
4.严格执行贷款手续,按时收取各柜台的租金、水电费等相关费用,按时与借款人结清贷款金额,按照相关规定和程序结清前一天的贷款,并负责保险箱,保管好相关印章和空白条收据、发票。
5.坚持财务规章制度,严格审核(凭证必须有经办人和有关领导签字方可付款),对不符合手续的凭证不付款。
6.根据总部会计供应的依据,确认后有序完成员工工资及其他应支付资金的支付。
7.坚持现金日盘点,严格保证现金安全,防止付款差错,及时登记现金和存款日记账,做到日清算。每天将现金簿与总账核对。
8.配合主管会计做好各种账务处理,保守公司秘密,每天下班前向主管会计提交现金账簿报表及相关附表。
9.做好凭证、账簿及相关业务记录的保管和交接工作。
1.学习20xx年的遗憾和不足以及获得的经验,从而进一步完善自己的工作。
2.严格执行岗位工作制度,发挥财务控制和监督作用。
3.学习、了解和掌握政策、法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。
4.加强与上级领导的沟通,做好工作。
5.完成领导临时交办的其他工作。
以上是我工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中不断将所学与实践相结合的过程。在以后的工作和学习中,我会不懈努力和奋斗,我的20xx将在充实、喜悦和收获中度过。
在此,感谢公司领导和同事们对我工作和生活的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓励。真心感谢!
安保工作个人工作总结系列篇十九
20xx年以来,我主要从事xx宾馆前台收银员工作,在领导的正确指导和同志们的关心支持下,我始终秉承“客人至上”的宗旨,坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的思想素质、业务水平和综合能力有了很大的提高,取得了一定的成绩。现将我这一年来的工作情况总结如下:
在这一年工作期间,我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径,认真学习宾馆酒店服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等知识,通过不断的自我学习,不断磨砺个人品行,努力提高职业道德修养,提高了自身的服务技巧。
我作为一名宾馆收银人员,在工作中能够认真履行岗位职责,积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。
一是认真做好收银工作。我努力学习收银业务知识,认真核对应收账目,做到了结账及时迅速,应收款项条理清晰,令客人满意。
二是坚持热情周到服务,不把负面情绪带到工作中来,在工作中积极主动,没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。
三是做到微笑服务,针对不同客人提供不同的服务,急客人所急,想客人所想,以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作中遇到不愉快的事情,仍能以笑脸相迎。
四是不随意对客人。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时,我能够做到主动咨询清楚后再作决定,给客人一个最准确的答复,让客人明白他的问题不是可以马上解决的,而我确实在尽力帮助他。
五是坚持原则,婉拒客人的要求。许多客人在前台要求多开发票,我就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点消费,计入房费项目,这样既能为酒店增加收益,又能满足客人的需求,但绝不为附和客人而违背原则。六是增强缺位补位意识,让客人“高兴而来,满意而归”。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结账时投诉宾馆的种种服务,而这些问题并不一定由收银员引起,我能够主动向其他个人或者工作部门讲明情况,请求帮助,问题解决之后,再次征求客人意见,弥补其他同事或部门的工作失误,沉着冷静地发挥好中介功能,加深客户的信任度,从而与客人建立亲密和互信的关系,留下对宾馆方面的良好印象。
在工作作风方面,我始终坚持热情周到、主动服务、严谨细致的服务态度和脚踏实地、埋头苦干的服务精神。在工作中,尊重领导,团结同志,严于律己,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见和建议,增强做好收银工作的责任感,以饱满的热情投入到工作中去。在遵守纪律方面,我能够严格遵守各项规章制度,较好地落实请销假制度,严守工作纪律,维护宾馆工作人员的良好形象。
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