心得体会是我们对自己、他人、人生和世界的思考和感悟。那么你知道心得体会如何写吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
食堂工作心得体会篇一
在公司以及部门领导直接关怀和指导下，通过食堂全体员工勤辛的努力，食堂饭菜质量、花色品种、卫生状况、设备的正常使用效率有了根本性的改变。职工的观念有所变化、工作效率有所提高、团结和工作气氛有所改善。杜绝食堂浪费现象的存在。以下从几个方面进行小结。
一、初步建立了食堂骨干队伍，明确了职责和分工，在日常工作中充分发挥他们的特长，加强各环节管理，达到管理由点到面。责任到人。工作有序开展。
二、对食堂的卫生加强了制度管理和日常监督检查，保证进入食堂的食品到销售出的饭菜达到食品卫生要求。食堂环境卫生有所突破，从根本上改变食堂脏乱差现象。
三、饭菜质量有比较大的提高，增加花色品种，特别是在8月期间推出豆浆、豆腐脑等品种得到广大职工的好评。蛋糕质量和味道有所改善。经常推出职工比较欢迎的菜肴，使职工能够在食堂吃到比较满意的饭菜。
四、加强成本管理，从各个环节减少和杜绝浪费，加强采购管理，从源头上降低直接生产成本。使食堂从每月亏损三万多元到略有盈余。
五、加强了食堂设备管理、保养、维修，达到了基本正常使用。对食堂设备定人管理、定时保养、委外及时维修，改变了过去无人管理、无人保养、故障设备不及时维修的状况，从而提高设备使用效率、减少设备的故障率。
六、建立和建全了班组正常的学习制度和工作制度，开展一系列行之有效工作。比如，到基层生产一线走访客户，了解他们需要服务的内容和要求，掌握了一线员工对供应的饭菜质量和品种的基本要求，每星期五下午召开班组会，解决遗留问题、提出新的要求、找问题想办法提高服务水平和饭菜质量。营造一种力争上游的管理氛围。
七、建立食堂五常法管理制度和办法，用人性化方式实施五常法，要求人人参与和动手做“五常”。每个人从整理自己更衣柜、工作场所需用物品开始，搞一次工作环境清洁卫生，自己动手贴物品等的标签，先有一个感性认识。推行“五常法”先进的管理技术和方法，强化自律机制，通过推行“五常法”管理，增加食品卫生安全度，造就安全、明朗、舒适的工作环境，激发员工的团队意识，提高职工满意度，从而塑造食堂良好的形象，对实现高标准运作的管理模式，并能持之以恒。
八、加强基础建设，建立食堂冰库冷藏库，对稳定公司食堂价格，调节供货品种、减少浪费、保障应急使用有了一个非常好的基础。调整各个仓库的实际功能，扩建了洗涤和收残间，使食堂使用功能更趋合理和完善。
九、建立了食堂员工的绩效考核办法，对多元化工人也进行了绩效考核，走在了公司前面，是一种管理上的加强和突破。
问题和下季度的打算：
1、食堂餐饮品种要创新，还要保持传统的品种不流失。既要有当家的饭菜点心品种，也有创新。引进优秀的面点师，在面食上有所突破。服务上加强培训，请专业人员进行实地培训。绩效考核激励机制的制度要完善，并严格执行。
2、食堂设备已经使用了五年，由于多年没有保养和及时维修，设备老化情况严重，必须分批、分次、分重点进行更换、维修、保养。锅炉烟囱需要改造。现在已经影响锅炉的启动。前方食堂没有热水供应，需要安装供热水设备，解决冬天洗涤碗筷的困难。
3、在公司机关食堂开店，解决有些职工消费卡用不完问题，并可以调节职工供应不同需求。
4、目前食堂每天平均就餐人数2100左右，外送每天200份左右。共计2300左右。每天四餐。解决食堂吃饭排队时间较长问题，把食堂售菜窗拆除，在每扇窗口增加一名服务人员和一台消费机，如果增开六扇窗口，就要增加6名服务员，并把供应面食的窗口移到外面销售，又腾出一扇窗口，也要增加一名服务员。加快人员流量。减少售饭菜等待时间。把增设的人员再安排到面点组制作特色面点。
5、前方食堂工作环境改造，仓库地面增高和屋顶防渗漏、洗涤间设备移位、粗加工迁移、盘碗餐具的洗涤，有一个较规范的操作间。切配的工作环境，墩、刀、台等的合理配置，使操作得心应手。灶台的工作环境，一个食堂灶台配置合理与否是决定一个食堂的重要组成部分。
6、十六路作业人员的增加和相应前方食堂的窗口增开，人员的增配。一名厨师，两名服务员。
7、为了食堂食品安全起见，要安装门禁系统和电铃，防止外人投毒。因为周围的环境和人员太复杂了。
8、龙门吊、桥吊、外理送饭菜的调羹每次都有10多只无法收回，一个月下来，也有400到500的损耗。可以用一次性调羹，或者发给他们每人一把调羹由他们自己保管。
9、在生活楼增设一座供应热水的水箱，这样可以解决冬天食堂使用和浴室使用两不误。
10、浴室沐浴需要安装计时设备，可以为公司节能，防止不必要的消耗。
11、对办公大楼正大门一块绿化地进行改造，建成一个符合和提高我公司形象的一个亮点区域。
学校工友是指一群在学校食堂工作，为师生做饭的厨子。共同的特点，一是健康;二是做起事来都很‘刷挂’(利落)，很牢靠;三是吃得亏，不计较。即使有人耍点小脾气，大多能被人所理解。
我们工友的工资不高，我参加工作已20xx年，可月工资还只有一千余元，但工作任务重，每天忙完早餐，忙中餐。中午只能稍微休息一下，又要忙晚餐。择菜、扫地、洗碗、抹桌子、挑灰、上煤等等事情都得要人来调摆。
工友得有把力气，尤其是烧锅炉的。一口斗锅，一把大铲，每天铲煤近千斤，担灰几百斤，还要上夜班。烧锅炉的工友必须是个稳当的人，锅炉不能干烧，烧坏了，那可是食堂里最大的一笔财产，三万多。饭也不能熟。即使修好，也得有些时日。所以，烧锅炉的工友，要守得住、精得心，及时加水，及时添煤，及时闭火。淘米煮饭，不能有丝毫闪失。锅炉工除了责任重大以外，冬天锅炉房里还得替学生供应热水，夏天闷热，一身煤灰，一身汗。
学生对工友的付出，没多大感恩的意识。如今的孩子都被惯坏了，对大人们的关爱都不以为然。“主人翁”、民主观念却很强。在他们的眼里，工友就是做饭的，似乎自己就是他们的老板，甚至以为自己也是老师的老板，脑子整个都商业化了。有的学生在工友面前很粗野，全然没有教室里那般文雅。一不合意，就会用难听的俗语责骂工友。胆子大的还会找人来打架。学生老抱怨菜不好吃，常挑着菜里的青虫，大声嚷嚷。我们只想用自己的劳动去影响这帮小孩子，用善意化解着矛盾。
工友最讨厌穿白大褂。白大褂穿在身上是干净了，好看了。可做起事情来，不聊撇。做事，撂不开场子。站起人裹衣，坐下衣绷人。热不消说，动作还受憋，又不好洗。每逢检查就穿一穿，检查一过就给脱了，还是穿自己的工作服好呀!舒服!
工友能吃苦，工友数最累。他们在学校为师生的饮食健康做了很多不起眼的事情，学校应当给我们更多的理解和关怀。看能不能建议学校的领导，在期末给工友评个先进;在五一的时候，给工友也来个会餐，发点纪念品，过过节。
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食堂工作心得体会篇二
食堂厨师是食堂运作中至关重要的一环。他们承担着准备食物、烹饪、卫生及食品安全等重要任务，直接影响到员工和学生的饮食质量和健康。作为食堂厨师，不仅需要精湛的烹饪技艺，还需要较强的责任心和团队精神。在长期的工作中，我积累了一些心得体会，分享给大家。
第二段：重视食品安全和卫生
食品安全和卫生是食堂厨师工作中最重要的部分。我们要时刻关注最新的食品安全法规和卫生标准，严格执行并定期进行培训和考核。保持食材的新鲜和质量，正确操作和储存食材，严禁过期食材的使用，以确保食物的安全和健康。此外，我们还要保持良好的个人卫生习惯，遵守操作规范，佩戴手套和帽子等防护用品，减少食品交叉污染的可能性。
第三段：培养创新和品质意识
作为食堂厨师，我们不仅需要掌握传统的烹饪技巧，还需要不断创新和提高，为员工和学生提供更多美味的食物选择。我们可以通过学习各种美食文化和新的烹饪方法，结合传统与时尚，创作出具有个性的菜品。同时，我们还要注重品质，在保证食材新鲜和味道的前提下，努力提高菜品的造型和色彩搭配，提升整体的视觉和口感享受。
第四段：团队合作和沟通的重要性
食堂厨师工作通常需要与其他厨师和员工密切合作。因此，良好的团队合作和沟通能力对于完美完成工作任务至关重要。我们要学会倾听和理解他人的意见和建议，加强与同事之间的沟通和交流，形成良好的工作氛围和团队精神。只有团结一心，相互协助，才能保证工作的高效进行。
第五段：持之以恒的专业精神
作为食堂厨师，我们不能仅仅满足于表面工作，还要持之以恒地追求专业精神。我们要不断学习和进步，了解烹饪行业的最新动态和发展趋势，参加培训和比赛提高自己的技能水平。同时，我们要保持对工作充满热情，制定并实施个人职业规划，不断提高自己的职业能力和素质，为食堂的发展和成功贡献自己的力量。
总结：食堂厨师工作是一份充满挑战和责任的工作。在这个岗位上，我们需要关注食品安全和卫生、培养创新和品质意识、强调团队合作和沟通、坚持专业精神等方面。只有不断努力和提高自己，才能给员工和学生提供更好的饮食服务，为他们的健康和快乐作出贡献。希望通过我的努力，食堂能成为大家的心目中的美食天堂。
食堂工作心得体会篇三
第一段：介绍食堂执勤工作的背景和重要性（200字）
作为学校食堂的一名执勤工作人员，我有幸参与了这项重要的工作，并且在这个过程中积累了许多宝贵的经验。食堂执勤工作是保障学校师生饮食安全和顺利就餐的重要一环，尤其是在疫情期间，保障大家健康饮食更是不可忽视的责任。我深感这项工作的重要性，也深受其所感召，时刻保持着高度警惕，严守着职责。
第二段：执勤工作中遇到的挑战和转变（250字）
在刚开始工作的时候，我对执勤工作并不了解，也没有相关经验，所以遇到了不少挑战。最大的挑战之一就是面对学生们在用餐时的不守秩序和浪费现象。有时候，学生们会在食堂内随意排队或插队，导致其他人就餐的困难；有时候，学生们会把食物端了一大堆，但没吃完就扔掉，这种浪费令人心痛。为了应对这些挑战，我通过与学生们进行沟通，在餐前餐后进行宣传教育，提醒他们注意秩序和节约粮食，然后逐渐取得了一些效果。在这个过程中，我也从学生们身上学到了很多，懂事的他们能够因为一点点的注意而做出改变，这让我感到很欣慰。
第三段：食堂执勤工作的收获和成长（250字）
通过与学生们的交流和沟通，我逐渐摸索出有效的方法来提高学生们的用餐素质。我发现，餐廳工作教会了我耐心、细心和责任感。在执勤工作中，我需要时刻保持清醒，注意学生们是否有不适，饭菜是否符合卫生标准，有没有被人为破坏。我还学会了设身处地为他人考虑，时刻关注学生们的需求和感受。这种责任感和关心他人的精神也影响了我的日常生活，让我更加关怀身边的人。
第四段：执勤工作中的团队合作和协作精神（250字）
食堂执勤工作需要团队合作和协作精神。我们需要密切配合，确保每个环节的顺利进行。在繁忙的用餐时间，我们要密切配合，互相帮助，确保餐品按时送到每一个用餐区域。在遇到突发情况时，队员之间可以相互支持和补位，共同应对。我们还会定期开展培训和交流，分享经验和技巧，以提高工作效率和服务质量。通过这些合作和交流，我不仅收获了更多的专业知识和技能，也培养了团队合作的意识和能力。
第五段：对未来的展望和反思（250字）
在食堂执勤工作中，我不仅锻炼了自己的能力，也对自己未来的职业规划有了更深入的思考。我希望能够在未来的工作中继续发扬食堂执勤工作的精神，用我的专业知识和技能为更多的人服务。我还会努力提升自己，不断学习和进步，成为一名更加优秀的食堂执勤工作人员。我相信，只有不断地积累经验和提高自己，我才能更好地为社会做出贡献。
总结：
食堂执勤工作是一项具有重要意义的工作，它关系到学校师生的饮食安全和顺利就餐。在这个过程中，我遇到了不少挑战，但通过与学生的交流和沟通，我逐渐找到了应对的方法。我学会了耐心、细心和责任感，也培养了关怀他人和团队合作的精神。通过这项工作，我还对自己的未来有了更清晰的规划和目标，希望以此为基础，为更多的人服务，为社会做出贡献。
食堂工作心得体会篇四
1月23日在幼儿园领导的安排下我和保健医生(冯医生)一起去长沙市荷花幼儿园参观学习他们幼儿园的食堂管理工作，荷花幼儿园的园长、食堂工作人员很热情的接待了我们，一上午的时间我都在食堂对他们的工作进行了解咨询，他们食堂管理员也一一向我解答，现将学习体会汇总为三点如下:
一、荷花幼儿园食堂分布区域1.荷花幼儿园食堂场地分布为：2.职工就餐区。3.职工洗碗区。
4.蒸饭、餐具、幼儿餐巾消毒区。5.白案房。
6.幼儿餐具清洗区、食品粗加工清洗区。7.更衣室、食堂仓库。8.休息室。9.餐车摆放区。10.食品加工烹饪区。
11.锅炉房，以上区域为主要分布区域，其中部分区域为共用区域，但相互之间不存在工作时出现冲突问题。
二、食堂工作人员情况了解
食堂工作人员共八人,食堂专职管理员人员一名、油案人员三人、白案人员一人、洗碗人员一人、送餐人员一人、摘洗切配人员一人。1.专职食堂管理员一人.(食堂专职管理员负责食堂日常工作)。
2.专职食堂油案三人。(在编人员负责幼儿、职工一日三餐的食品烹饪和一些食材的切配、分餐工作)。
3.专职白案一人。(负责幼儿、职工面点制作不做点心，如遇到全体吃饺子、面点情况食堂人员共同参与帮忙，不参与其他早餐的制作，负责肉食的搅拌，肉类的改刀由食堂人员共同完成，下午休息)。
4.专职洗碗工一人(负责幼儿所有餐具的清洗、消毒、记录工作，并于送餐人员一同将餐具清理到清洗区域，清洗完餐具后，如食堂无特殊情况可自行安排时间休息)。5.专职送餐工一人(负责幼儿园所有班级用餐的餐前准备工作和送餐、收餐工作。如：幼儿用餐的碗、餐巾、饭、菜的分发工作，包括餐车的清洁工作。送餐情况为：食堂送餐人员将餐车送进电梯，由班级保育员在各自的电梯门口接应，收餐也是一样，保育员将餐具放在餐车内，将餐车放在各自的电梯口，由食堂收餐人员去接收，并于洗碗人员一同将餐具清理到清洗区域)。
6.专职蔬菜摘清、切配工一人(负责幼儿园每日所有蔬菜的摘洗、切配工作，下午的菜不得提前切配出来，另外食堂油案师傅也会帮忙切配)。
三、食堂工作人员工资待遇问题(具体情况面诉)
以上为荷花幼儿园食堂具体的工作区域和工作人员情况的了解，综合荷花幼儿园与我园食堂工作和工作分配情况做以下实际情况总结：
一、食堂场地问题
1.我园应场地面积和荷花幼儿园场地面积不能比较，所以就食堂工作区域暂不做比较，但是这也确实是一个实际存在的问题，需要解决的问题，这些需求是食堂必备的生产操作条件，上级卫生部门来园检查也提到过，我园现有的食堂布局情况是没有达到食堂布局所规定的要求。在此希望幼儿园领导能与学院沟通尽早完善幼儿园食堂场地需求。
二、食堂工作人员问题、分工问题、餐车餐具问题、食品制作问题
1.食堂工作人员问题：我园食堂工作人员在现有工作人员七名，其中包括食堂管理员一人、油案一人、白案一人、肉类切配工兼花工一人、勤杂人员三人。如条件允许希望在现有人员基础上希望增加男性油案工作人员一人。如食堂人员暂时持续现有工作人员不变的基础上工作人员暂不做变动，我想就周亚雄(周师傅)的工作做简单的调整，下学期实行幼儿和职工的汤分开制作，安排周师傅负责职工汤的制作。为了更好的完善食堂管理工作，从食堂管理角度出发，希望幼儿园能招聘一名工作人员，协助我完成固定资产、易耗品管理、易耗品领用工作，从而有更多的时间去管理食堂工作让食堂的工作更加的规范化。
2.食堂工作人员分工问题：根据这次外出学习，个人觉得可根据这次外出学习的经验，引用荷花幼儿园分工安排，对我园现有食堂工作人员的工作进行调整，实行分工到人专人负责从而起到工作落实到人、责任到人，规范食堂管理工作。
3.餐车餐具问题：不走出去永远就不会知道世界有多大，就比如井底之蛙这个故事所说的一样，你不跳出井底就永远无法看到井口之外的天空，这次外出学习让我收获很多，就如看到荷花幼儿园送餐的餐车一样，他们送餐的餐车给我的第一感觉就是好，我找不出一点不好的原因出来，和我园现有的餐车无法比较。关于这一点经过这次学习我想到的是，如果按照荷花幼儿园的送餐办法实行的话，需要教学部门的配合(保育员在电梯口接送)，这个办法我想到的一个问题就是在送餐时间内，班级保育员必须按时准点在电梯口等待，其他无关人员一律不得使用电梯，不然就有一个时间空档，存在安全问题。第二个办法就是还是实行送餐人员楼层负责制，只是餐车和餐具需要进行定做,已经想好方案。(具体情况面诉)
4.食品制作问题：我园现存在油案、白案在膳食加工、面点制作方面，关于油案在膳食的烹饪方法、膳食外观、膳食的多样化，这三个方面需要进一步加强学习改善现在膳食情况。白案在面食、点心、花样制作方面也必须得到改善。具体实施办法：(1)保健室可根据制定的食谱品种来要求指导大厨关于食品的烹饪方法，面食、点心也一样。(2)通过书籍来学习食品的烹饪方法制作。(3)面食、点心也可以通过外界或书籍上的食品图片来进行实际制作。
以上为本次食堂工作外出学习心得体会总结，如有总结不到位之处请爆指教，谢谢!!!
食堂工作心得体会篇五
在食堂里，洗碗工作被认为是一项困难且体力消耗大的工作。然而，通过我的亲身经历，我发现这项工作同样有着许多令人愉悦和受益的地方。在这篇文章中，我将分享我在食堂洗碗工作中的心得体会。
第二段：职责与困难
洗碗工作在食堂中扮演着不可或缺的角色。作为洗碗工，我们的主要职责是迅速而高效地清洗和排放脏碗碟、餐具和餐盘等。这项工作不仅需要协调性和集体意识，更需要体力和耐力。每天忙碌的工作让人感到疲累，同时还要应对高峰期的人流和病菌的传播等困难。然而，通过这些挑战，我学会了重视团队合作和高效的时间管理，这对我个人和职业生涯都非常宝贵。
第三段：团队合作与互助
在食堂洗碗工作中，团队合作是非常重要的。无论是清洗碗碟还是管理忙碌的高峰期，我们都需要紧密合作以确保工作的顺利进行。通过与同事一起工作，我学会了互相支持和协调工作流程。我们经常互相帮助，一起解决问题和分担工作量。在这个过程中，我体会到了团队的力量和集体智慧，也加深了我对合作的认识和理解。
第四段：耐心与细致
食堂洗碗工作需要我们的耐心和细致。有时候，可能会遇到一些难以清洗的油腻碗碟，这需要我们花费更多的时间和力气来处理。而且，仔细地清洗每一道餐具是非常重要的，因为食堂的卫生和食品安全是我们的首要任务。通过这份工作，我培养了耐心和细致的品质，并注重细节和质量。
第五段：成就感与人际关系
尽管食堂洗碗工作可能看似低级而平凡，但从中我感受到了成就感。每当我完成一天的工作，将整齐清洗好的碗碟整齐摆放在餐具架上，我会为自己的努力和付出感到骄傲。同时，通过与同事和学生互动，我也建立了许多良好的人际关系，并学到了许多新的事物和知识。这些人际关系不仅丰富了我的生活，也为我的以后发展打下了坚实的基础。
总结：
通过食堂洗碗工作，我不仅学会了团队合作和高效管理，还培养了耐心、细致和成就感。这份工作给我带来了许多意想不到的收获和启示，使我更加珍惜每一个困难与挑战。我相信，通过这些体验，我的职业生涯将更加充实和有意义。
食堂工作心得体会篇六
在实习这段时间，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文员的具体知识和文员每日的工作事务及工作流程。为了尽快融入这个快节奏快脚步的工作中，我更加虚心的努力的吸收工作所需的各项专业技能。
从没接触过方面的工作，刚开始对师傅讲解的东西，听起来迷迷糊糊的，突然觉得压力很大，开始怀疑自己的智商有问题，还好有师傅的耐心、认真教导和鼓励，我开始一点一点有了头绪，慢慢的我学会了怎样检查合同收据的交接；如何进账；如何检查及审批成交报告这些基本的专业技能，师傅带我去银行存款转账，去总部核销合同和收据等等，每一项的工作对于我而言都是新奇的都要问。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙。
有一次，我帮忙师傅进账，在收据使用过程中，没有细看物业名称和房号，导致合同编号与物业名称不相符，这些问题在师傅检查的过程中发现的，工作中无小事，任何一个环节的处理不当，都会造成不必要的障碍。我惭愧万分，不是师傅眼力比我好，而是师傅比我认真、细心。通过这件事，让我明白：要做好一份工作，要有足够的耐心和责任心。
作为外勤管理部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎，但也有它的重要性。正所谓：“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序进行。
感谢公司给我提供学习的平台，感谢师傅在这段时间对我的教导和悉心关照，师傅，您辛苦了！
食堂工作心得体会篇七
时间飞快流逝，转眼间，本人进入学院从事食堂工作已经4年了。4年间，我学到了很多食堂管理方面的知识，对食堂管理有了一定的理解。4年来，我的工作主要包括以下几方面的内容：
一、食堂卫生安全管理
食堂卫生安全管理是食堂管理工作中的重中之重，是保障食堂工作顺利有序进行的基础，也是保证学院饮食工作平稳有序进行的根基。食堂安全管理包括以下四点：
1.原材料采购：食堂管理员需对食堂进货渠道及台账进行认真、细致的检查监督。每学期要求食堂负责人对原材料采购点索要凭证(营业许可证、卫生许可证、产品检验报告)等;肉类则需在每次进货时，在拥有定点屠宰资质的屠宰点购买并索取肉类检疫证明;蔬菜类则需保证新鲜、无变质腐烂问题。食堂采购人员每次进货后需在进货台账上仔细登记原材料进货时间、数量、保质期等具体内容，以便日后查找及管理。
2.储存：食堂管理员需重点检查原材料储藏条件、保质期等，同时监督原材料是否有变质腐烂情况。米粮类原材料需通风背阴储存，且储存时间不宜过长，避免发生变质腐败现象;调料类应注意保质期，在保质期内使用;肉类需冷冻保存，且时间不宜过长。仓库需有防鼠防蝇设施，且通风背阴，利于原材料储存;冰箱等冷冻设施应定时清洗、消毒，减少微生物繁殖。
3.加工：食堂管理员需不定时检查食堂员工加工操作，严格要求员
工的个人清洁卫生，如有不良习惯嗜好或有咳嗽、发烧等传染性疾病时，需立即要求其离开工作岗位。保证加工环节的安全卫生。
4.食堂卫生清洁：食堂环境应保持干净、卫生;食堂日常用具及师生用餐餐具需认真清洗、定时消毒，做好消毒记录，便于检查。物品摆放需整齐、有序，饭堂内不允许堆放杂物，严禁清扫地面和灶台容器的抹布与笤帚混用，保证日常用品的清洁卫生。
二、食堂员工管理及培训
食堂员工是食堂面向外界的窗口，也是接触师生群体最多的人，只有提高了员工的安全卫生意识、服务意识，才能真正做到服务于师生，才能保证食堂工作的正常运行。
食堂员工管理及培训是一体的，主要是对员工进行安全卫生意识和服务意识方面的培训和管理。食堂员工的安全卫生意识培训主要是以国家食品卫生法律法规、学院食堂管理守则及规范等对食堂员工进行培训;服务意识方面的培训则主要是培养员工服务于人的意识，树立全心全意为师生服务的思想。食堂员工培训包含两个重要方面：
1.食堂安全培训：包含国家食品安全卫生方面法律法规及学院食堂管理制度、规定;食堂设施设备使用规范及操作守则;原材料加工注意事项(分辨有毒类动植物、原材料腐坏变质鉴别等);原材料储藏方式;食堂员工个人卫生规范等内容。意在加强食堂员工的法律法规意识，加强食堂员工卫生安全意识，保障食堂卫生安全工作的顺利进行。
2.服务意识培训：食堂员工应建立以校为家的主人翁精神，做到微
笑服务，热情待人。树立全心全意为师生服务的思想，讲究职业道德，文明服务，态度和蔼，主动热情，礼貌待人。服务意识主要反映在以下四个方面：
(1)微笑服务。这是迎宾礼节礼貌的基本要求。
(2)着装整洁。在工作岗位，服务员要按照季节、场合，穿统一规
定的工制服。服装要洗涤干净，口罩、帽子等需按规定佩带，且干净整洁。
(3)言行举止。说话时语调要亲切、诚恳，表情要自然、大方，表
述要得体，简洁明了。
(4)服务态度。服务时态度要和蔼、热情、真诚、不卑不亢、大方
有礼。售卖饭菜时不得因人而异，短斤缺两。
三、食堂智能收费系统管理
食堂智能收费系统主要用于服务师生，同时可以避免在食堂售饭过程中使用现金交易所带来的交叉污染、现金找零、现金错收、现金丢失等问题及由此造成的餐饮成本管理混乱所致成本加大、饭菜价格提高及影响售饭速度等现象。
食堂智能收费系统管理主要包括两方面：1.饭卡系统操作：一般包含饭卡办理、充值、挂失及补办、退卡等项目。2.食堂消费结算：包含食堂消费数据回收、结算。
食堂智能收费系统的使用，方便了师生的日常就餐，也保障了食堂日常餐饮工作的正常运行。
近年来，我国学校重大食品安全事件层出不穷。据调查，2005
年至2009年，全国通报学校重大食物中毒起数、中毒人数及死亡人数分别为543起、20541人和17人,病死率为0.83‰。其中微生物性、有毒动植物性食物中毒人数分别占总中毒人数53.59%和21.66%。5年间发生在学校集体食堂的食物中毒起数、中毒人数和死亡人数分别占总起数、总中毒人数及总死亡人数的72.01%、75.95%和29.41%。从以上数据中可以看出，学校集体食堂是食物中毒发生的主要场所，微生物和有毒动植物则是学校食物中毒的主要致病因素。
食堂工作是保障学校师生日常生活、工作的重点，也是维持学院平稳运行的重点。一旦发生学校食堂食物中毒事件，将会扰乱师生的正常学习、工作，对学校及社会产生巨大的负面影响。预防学校食堂食物中毒事件的发生，需要了解食源性疾病的起因及预防措施。食源性疾病的起因分类分为以下三类：
1.内因性食源性疾病。内因性食源性疾病，指自然界的食物中天然存在的有毒成份或有害物质引起的食源性疾病，如扁豆、四季豆中的皂甙素，马铃薯发芽芽眼处产生的龙葵素，鲜黄花菜中的类秋水仙碱等。
预防该类食源性疾病，需对员工进行食品安全基本培训，使食堂员工在采购、加工食品时，能够辨别原材料的有毒、有害成分，从而避免将此类材料加工成菜品售卖，避免食物中毒事件的发生。
污染、农药残留、添加剂过量等。
此类食源性疾病的预防措施包含两点，一是对原材料进货渠道需严格控制，保证原材料的安全卫生;二是对食堂员工进行个人卫生、加工环节卫生的培训。对食堂员工严格管理，一旦发现员工出现健康问题，如咳嗽、感冒发烧、腹泻、患皮肤病以及受外伤等情况，及时要求该员工脱离岗位，以避免细菌、毒素等通过生病员工对食品造成污染。
3.诱发性食源性疾病，多指食品在加工及贮存过程中因化学作用或物理作用产生的食源性疾病，如食品在烘烤中产生的亚硝氨，烟熏食品时产生的多环芳烃，腌制食品中产生的亚硝酸盐，以及油脂加热时产生的热聚物等。
此类食源性疾病在学校食品安全事件中较为少见，主要通过食品进货渠道的督查，以及加强食堂原材料的储存条件及方法的监督等方法避免。
高校食堂面向的是全国各省市的师生，且集体用餐的人数较多，只有从各个环节入手，切实保障高校食堂的卫生安全，才能够保证师生的日常饮食安全，才能保障高校正常平稳运行。
食堂工作心得体会篇八
作为一名大学生，食堂是我们海天之内重要的一部分，每天都有数千人次在这里就餐。作为食堂工作的一员，不仅要保持餐厅的卫生，还要做好食品的安全监管。作为食堂的一名站岗工作人员，我深深地意识到了守望者的责任与使命，接下来我将分享一下我的心得体会。
第二段：守护食品安全
食品安全是我们食堂的首要任务，不仅要保证食品质量，还要保持食品的新鲜度和保质期。在食堂站岗的过程中，我仔细观察每一个食品的质量和新鲜度，及时对不符合标准的食品进行淘汰。同时，我还要定期清理餐具和餐桌类容，保障食客用餐的干净卫生。只有这样，才能达到食品卫生标准，并且保障食客的身体健康。
第三段：提高服务质量
作为食堂的一名服务员，服务食客是我们的重要职责之一。我们在岗位上要尽可能的笑脸迎宾，让食客安心就餐，体验愉快的就餐体验。同时，我们还要做好食客提出的建议和反馈，及时沟通和解决食客的问题。只有这样，才能有效地提升服务质量，吸引更多的食客前来就餐。
第四段：保持岗位纪律
站岗工作不仅是保障食品安全和提升服务质量，还要做好日常开展的管控工作。我们必须严格遵守食堂的规定，按照流程开展工作，保证食堂的正常运营。同时，我们还要保持岗位纪律，不得擅自离开岗位，保证食客用餐的连续性和顺畅性。只有这样，才能给食客留下一个良好的印象。
第五段：立志做好每一件事
站岗工作是一项细致的工作，涉及到食品安全、服务质量和岗位纪律等多方面。在这个过程中，我们不仅仅是一名工作人员，更是守卫食品安全的卫士。我们要将自己融入到食堂文化中，做好每一件事情，让食堂更加的和谐、干净、顺畅。同时，我们也要不忘初心，为食客提供更加优质的服务。
结尾：总结
食堂站岗工作是一项负责任的工作。在这个工作中，我们不仅要关注食品安全，还要做好服务和管控工作。只有通过提高自身素养和工作技能，才能让食堂更加受到食客的欢迎，让食堂成为大家心中理想的就餐场所。
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