感悟是人们在生活中通过思考和领悟得到的一种体验和理解,它可以让我们更深刻地认识自己和世界。感悟可以来自于各种各样的事物和经历,它是我们心灵的触动,是我们对生活的思考和感受的综合体现。感悟可以让我们更加珍惜眼前人和事,更加明白人生的意义所在。那么我们该如何将自己的感悟写成一篇完美的文章呢?以下是小编为大家搜集的感悟范文,希望对大家有所启发。
区域经理心得感悟篇一
为了加强大家的团队协作精神和凝聚力,方老师把我们分成八个小组。我们这些培训的学员都是来自贵州各个地区,因此都互不相识。分组竞赛使得陌生的学员在短短的时间内形成一个团队。而且方老师竞赛的方式比较独特,大家积极发言,发言或者讨论积极的、正确的给予一次抽牌的机会,根据最后牌的分数来决定冠亚军。这种灵活的、诙谐的教学方式让所有学员在三天中事半功倍,不管是从思想还是从知识方面都有了比较大的提升。这几天我所学到的东西主要从以下几个方面概括:
要做好一件事情,态度是先决条件。就算你再有知识、再有能力,但是你没有一个好的态度,你也不会成功的。作为一个大堂经理,我们需要的是热情与改变。我们要把每一天都当做是自己工作的第一天来面对。不要被生活中、工作中的琐碎之事磨灭的自己最初的热情与目标。只有我们充满了热情,我们才能在自己的岗位上快乐的工作。就像方老师说的,有快乐的员工,才有忠诚的客户,才有赚钱的股东。要想改变萎靡不振,浑浑噩噩的工作状态我们需要做到以下三方面:提供客户希望得到的服务,提高客户的满意度和忠诚度;提高我们的销售能力,提升网点业绩,实现银行零售业务愿景;提高员工满意度,激发员工的潜能。
大堂经理就是银行的形象大使,客户进入网点第一个接触的就是我们。因此,要想给客户带来好的印象必须从我们的仪容仪表做起。爱美知心人皆有之。一个仪容仪表较好的人,往往会给人愉快舒服、赏心悦目的感觉,也会使大堂经理的亲和力得到较好发挥,顾客也会放弃戒备心理,主动配合接受服务。工行的大堂经理是为客户服务的最前台,客户对工行的第一印象一定意义上取决于大堂经理的仪容仪表,也是感受工行社服务好坏、做出服务选择的依据。仪容可以反映出一个人的精神状态,仪表则反映出一个人的礼仪素养。因此,在平时的工作中,大堂经理一定要重视自己的仪容仪表以及肢体语言。同时,大堂经理自己也要不断加强个人文化修养和综合素质的提高,培养出高雅的气质和美好的品德,使自己秀外慧中,表里如一。
分流引导客户是大堂经理的重要职责之一。特别是在工行,这一职责显得尤其重要。因为作为全国最大的银行,我们拥有的客户群也是最庞大的。随着经济的快速发展,金融业也逐渐成为老百姓日常生活的一部分,因此,工行每天接待的客户是数不胜数的。但是我们的柜面资源毕竟是有限的,所有业务都在柜面办理的话会占用过多柜面资源,延长客户等待的时间,从而降低客户对工行服务的满意度。因此,做好分流引导是十分重要的。要分流引导客户,首先是要多问,只有多问了你才会知道他是否属于应该被分流的客户。其次是要善于掌握客户需求,这样才能成功引导客户。三是要想客户之所想,急客户之所急,这样才能提高客户的满意度。
优质客户才是真正能给我们工行带来最大利益的客户群。因此,加强对优质客户的服务大堂经理的又一重要职责。现在工行的叫号机有识别优质客户的功能,因此,在bb机提示过后大堂经理要积极主动的将优质客户引导到贵宾理财区,了解客户的需求,然后将优质客户转介给客户经理进行深入的维护。
营销客户也是大堂经理的一个职责,方老师主要是从基金营销和保险营销两个方面入手,交我们如何处理客户拒绝接受营销的情况,该使用什么样的话术才会打消客户的.疑虑与拒绝。比如客户说他不需要保险,那我们就要把保险特点说出来,因为客户说他不需要保险是因为他没有发现他的需求。人生处处是保险,谁也无法预料自己下一步会遇到什么,保险就是给健康的人买的。我们就要把他的需求挖掘出来。总之,作为大堂经理,要在实战中提高自己的营销能力,为网点的发展,为工行的发展奉献自己的一份力。
最后老师给我们讲诉了大堂经理在工作中遇到的最烦心问题—客户投诉。处理客户抱怨要遵循以下几个原则:先处理心情,再处理事情。不回避、第一时间处理;了解顾客背景;找出原因,界定控制范围;设定目标;取得授权;必要时让上级参与,运用团队解决问题。寻求双方认可的服务范围;不作过度的承诺;交换条件;必要时,坚持原则。在理论的基础上老师给我们讲了很多生动有趣的案例,使我们茅塞顿开。
培训结束后,我的行囊装满了这几天的收获,我相信这些收获会在我以后的工作中慢慢展现他的作用的。今后,我仍要进一步的加强自己,多学习才会多进步,才会在自己的岗位上体现自己的价值。
区域经理心得感悟篇二
作为工行的一名青年员工,从事大堂经理期间我深刻体会到大堂经理的使命和责任,大堂经理服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。一名优秀的大堂经理,身兼六职:业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁和安全监督。大堂经理作为一个重要的岗位,在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。青年员工更要不断学习努力完善自我,提升业务能力。
首先,对工作细节的正确把握是大堂经理必备的基本素质。大堂经理需要对银行业务知识认真学习,在实践中不断深化对知识的理解,充分掌握全面的银行业务,这样才能有足够的基础为客户提供服务,对于来办业务的客户要认真询问,了解所办业务,耐心讲解,细致的助。
其次,在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。我认为在工作中要做到以下几点:
一、微笑服务。大堂经理要时刻保持乐观的心态,微笑面对客户,用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。巧妙的使用“笑”的'技巧,体现银行客户第一、服务至上的经营理念。练好内功,让微笑带来的温情充满营业大厅,让客户有宾至如归之感。大堂经理要提升个人素质和仪表形象,起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时,大堂经理要对他们展开会心的微笑,热情、文明去迎接客户,用微笑去了解并懂得客户的需求,用微笑去解答客户的疑问,尽量去满足他们,使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。
二、能说会道。大堂经理直接面对客户,要有较强的与客户沟通的能力。不仅要做到与客户的沟通,更应该协调客户与柜员之间的摩擦,做到面观四方、耳听八方,及时与客户沟通,密切与客户的关系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂经理工作的基本前提,可以在大堂经理这个平台得到尽情的发挥。“说”要做好三点:一是勤说,即对前来的客户要勤开口,反复讲,全力推介产品;二是能说,即描述业务过硬,讲解准确,不过份夸大,也不刻意掩饰,把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户,三是会说,即讲究服务策略,因人而异,差别营销。在“说”上攒足功夫,可以起到事半功倍之效。另外,对理解力较差和疑难点较多的客户咨询,大堂经理必须不厌其烦要有足够的耐心,把客户当亲人,反复深入浅出地讲解,这样才能得到客户的尊重和信任。
三、善于提问。凡是进门的客户,都要热情迎接,主动问候,不能有嫌贫爱富的不良心里。要善于揣摩客户心理,对客户异常反应要上前询问,真诚关心,帮助解决。尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时,大堂经理要倾听客户的不满情绪,不要急于去辩解什么,最后要真诚的向客户道歉,因为你代表的不是你自己,代表的工行的企业形象。首先要取得客户对你的好感,这样才可能很好的进行以下的沟通,其次,要弄清楚客户他的需求是什么,要尽快帮客户解决他的问题。此外需勤问柜员,对柜台内现金和业务处理情况了如指掌,以保证及时调整客户到指定窗口迅速办理业务。让客户深切感受到我行的准确、方便、快捷的服务,树立良好的服务形象。
四、察言观色。大堂经理要有超强观察能力,在工作中做到眼观六路、耳听八方。在服务中要留心听,随时掌握客户需求,收集有价值的金融信息,认真记载大堂工作日志,总结提出后及时向领导汇报。要具备足够的应急事件的处理能力,不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如客户排长队问题,大堂经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务,带有卡客户到自助设备办理,从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。深化5月_日至_日我参加了贵州省分行组织的大堂经理第二期的培训,培训的地点在花溪干校。短短的三天让我收获颇丰,不仅开阔了眼界,还学到了如何做好本职工作,提升服务水平的业务知识,以及如何更好的让客户满意。
贵州省分行十分重视此次培训,给我们安排的老师也是经过精挑细选的。这次给我们培训的老师是磐石企管顾问有限公司的方瀚德方老师。他的授课恢谐机智,旁征博引,妙语连珠,使我们听起来通俗易懂,更好的掌握其内容。我们培训的内容主要有如何识别、引导和分流客户;形象大使的优质服务;营销技巧与话术大全;分流管理技巧;客户投诉处理技巧、实战演习等等。
区域经理心得感悟篇三
各位领导各位同事,瓯雅物业在公司领导的带领下,在全体员工紧密的配合下,各项管理工作持续改进,服务品质稳步提升。现对____年上半年的工作全面总结如下:
一、前期介入。
根据公司安排一期于____年11月26日正式入场,为保证一期顺利接管,在公司各级领导的支持和公司各部门的配合下完成了一期前期的各项筹备工作:
1、根据公司要求达到了秩序、保洁、客服人员100%的上岗率;。
3、完成了前期的开荒保洁工作及一期顺利接管工作;。
4、截止目前接房370户,装修256户;装修率70%,处于璧山领先水平;。
二、组织员工培训。
由于是新接项目,大部分人员业务水平不够熟练、专业素质不足,针对这一现状,____年,围绕配合销售服务和物业物业品质这一工作重心,培训项目如下:
1、全面展开员工礼仪礼节及专业技能培训。
3、《物业管理与服务》培训。
4、《物业服务礼仪》培训。
5、《岗位操作规范》培训。
6、《物业法律法规》培训等。
培训人员涉及客服、秩维、保洁、工程65人。
三、协助销售部开展销售工作。
1、为了配合地产销售推广、以销售中心、客户接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作,上半年顺利完成各类接待工作10余次接待人员上百人次的推介会。
6、水吧立足于岗位,为顾客提供饮品、咨询服务,体验物业精致、贴心的服务理念;。
7、样板间接待顾客,为顾客答疑解惑;。
五、完善各项规章制度,建立内部管理机制。
1、建立完善各项规章制度和内部管理机制,
2、贯彻使用质量管理体系文件,加强各类资料的收集、归档工作,合理分类、存档;。
3、狠抓各项规章制度的落实,对安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完成,使各部门的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良工作习惯,对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
六、日常工作目标管理。
1、工程部:跟进一期工程遗留问题的处理,专业解决业主装修遇到各项问题,公共设施的管理:制定完善的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。
4、环境卫生的管理:针对销售中心环境制定周、月度保洁计划,定期进行大扫除,加强卫生检查工作,保证销售中心及周边的卫生清洁。
6、开源节流、降低成本。
回顾上半年以来的工作,诸多方面值得分享和肯定,也有诸多方面给我们留下了深刻的教训,为了在下半年更好的扬长避短,树立良好的服务口碑,下半年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能,营造和谐生活环境,配合营销工作为中心计划开展工作。
一、下半年工作计划。
物业如何通过自身的服务手段、为营销服务增加销售亮点、助跑销售业绩呢?至此下半年物业工作应围绕以下几点来开展工作:
1、加强员工三个服务的培养(服务意识、服务礼仪、服务细节)。
2、完善各种管理制度及质量记录。
3、针对目前物业服务现状,进行服务创新,为营销增加亮点。
4、增加物业服务特色及人性服务,提高瓯雅物业在区域的知名度。
5、配合销售部搞好老带新宣传工作。
6、实施每季度客户进行物业工作满意度征询表的问卷调查。
7、对营销售楼从物业角度提出客观、全面、中肯的服务建议。
8、跟进一期各项工程遗留问题并能够预防和发现问题。
9、全力配合营销开展和组织各种活动。
区域经理心得感悟篇四
本人__年_月到__物业服务处工作至今已有半年多的时间,半年来,尤其是本人主持__物业服务处日常工作以来,本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神,规范管理,创新服务,加强收费,无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩,现将半年的工作情况总结如下:
一、经营方面。
__年,__物业服务处以“安全工作为基础,经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战,在经营方面有了一定的突破,物业费的收缴有了大幅度提高,物业收缴率达到95%,经过初步测算__年__物业服务处实现收入超300万元,物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故,员工队伍稳定,无劳动纠纷情况。
举措1:认真梳理前期欠费,对可以收缴的部分,落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位,采用蹲点守候、见缝插针的方式,并用挂号信寄送催缴通知单,给拖欠企业增加压力,并取得一定的效果。
举措2:__物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式,水电费也是由公司先垫资给供水供电部门,公司在运行过程中垫出大量的资金,无形中增加了很多风险。针对这一问题,我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴,并于从今年第四季度起对新入住的企业执行,并逐步向老客户和大客户过度,在增加收缴率的同时降低运行风险。
举措3:辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
举措4:解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉,本人率先垂范,带领安保班组2名管理人员进行顶岗,努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素,我们甚至连续48小时不休息,咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
举措5定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通,及时解决员工提出的诉求,仔细倾听他们的想法,员工在岗精神状态饱满,不带情绪上岗。
二、管理方面。
__年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。强化内部管控,建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为更好的推行体系,我们严格按年初审核计划,对现场服务、内部管控进行内审,并于__年1月接受中国质量认证中心的审核。
举措1:积极梳理各项管理制度和流程,根据__实际情况,出台多项管理制度,并严格执行使制度不流于形式、流于表面。
举措2:强化外拓资金管理,建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。
举措3:加大成本管理力度,节能降耗降低成本,挖掘潜力,增加外拓,形成自上而下的成本、经营意识,营造全员关注效益的氛围。
三、服务方面。
__年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维,与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。经统计,服务满意率全部达标与09年同期相比出现一定增幅。
举措1:密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。
举措2:实行定期沟通回访制,每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。
举措3:着重重关注it企业的经营管理模式,了解他们的服务现状和特色所在,并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来,发挥研发一公司同属电信行业特征,协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。
__年,是公司三年滚动发展第半年,我将立足岗位,努力工作,带领__物业服务处全体员工为打造携程物业的品牌做出自己贡献!
区域经理心得感悟篇五
我从20__去公司财务部的,至今已有一年,一直都是在财务经理的位置的上坐着,随着时间的流逝,我对这家公司感情也是越来越深厚了,对自己的工作也是越来越精通熟练了,当然这是离不开我的勤奋的,我自从来到这个公司,我有多努力,我想公司上上下下每一个职员都会能够看得见的,当然更是离不开财务部同事们共同的相互协作,特别的配合我这个财务经理的工作,我今年的整体工作表示还是很不错的,以下就是我个人今年的工作总结:
一、工作认真负责,从没出错。
这一点我觉得是非常不容易的一点,但是我做的了,公司每天的账务总结、发票报销,财务报表等等工作项目多的是,我就需要合理的安排公司财务部的会计进行工作,并且进行严格的监督。为了保证数据不出一点差错,他们的工作成果我都是需要检查过目一遍的,最样才能上交给领导查看,因为我这一步骤从来都是认真的完成的,所以我公司财务部门这边在这一年中,是从来没有被领导批评过的。
并且,公司的财务我知道是公司非常重要的部门,为了别有用心之人,我也是照搬了我在学校学到的东西,公司的资金都是被严格保存的,要想进行查看,我都是安排了两个人进行看管,两个人管理不同的一部分,然后要调用公司的备用资金那就需要两个人同时帮忙打开才行,这也是为了保证公司的资金管理不出差错。
二、提高员工能力,保证效率。
作为会计,财务部我手下的一员,我是绝对不允许有浑水摸鱼的人存在的,招人是公司人事部的事情,我无权过问,但是我手下的会计我可以去教。当我发现有工作能力稍微差点的学生后,我都会在繁忙的工作当中,对她们多进行关心,询问她们在工作当中遇到的困难是什么,然后在加以指点,但凡有新职员来,我都会考虑是否要进行一次内部的培训了,我这个人非常的着重效率。所以希望我的员工都能是经验十分丰富的,遇到任何的突发情况都能够从容对待,我不希望有任何的因素影响到工作的效率,作为财务部门,我深知这是领导最不喜欢的行为。
三、随时待命,不辞艰辛。
作为财务部的经理,我知道我还是存在着很多可以进步的地方的,所以公司的领导也是经常给我很多临时任务给我,这就是对我能力的看重,想让我得到锻炼,一个财务经理,自然是工作能力越强越好,这点我也是能体会,我也会在明天的工作当中,重点的去发现自身,再辛苦都不怕,跟公司共进退,才是我的作风。
区域经理心得感悟篇六
根据集团公司总经理在____年初作的工作报告指示精神,我项目部结合在建工程项目施工特点及管理模式,整合现有资源,充分调动项目部人员的工作积极性,开展一系列改进工作,完善项目部管理体系的建设,明确项目精细化管理改进目标,提升项目管理水平,现将半年来项目部管理工作汇报如下。
____年项目部主要施工任务为“东港第”项目一期二次结构施工工程,本工程为东港第项目a7~a10号楼原楼板预留洞口二次结构封堵施工,结构楼板钢筋采用植筋、焊接和绑扎,然后浇筑c30砼封堵。其中,a7#~a10#楼洞口共计162个,其中a7#楼52个,a8#楼24个,a9#楼34个,a10#楼52个,整个项目涉及二次改造施工户数共计208户。按照合同约定,二次结构施工应于____年3月1日开始正式施工,但我方进场后迟迟未接到建设方准许施工指令,直至____年4月2日,我方才开始正式施工。考虑到建设方交付房屋时间的紧迫性,我项目部本着服务业主、遵守合同的专业精神,依然按照合同约定的完工日期,重新编排施工进度计划,制定增加施工人员、材料、工器具投入以及夜间不间断施工等相应赶工措施,确保目标工期实现。整个施工采取4栋单体楼依次流水施工,各工序间紧密穿插施工;各施工段采取小段分包,充分调动施工人员积极性,克服赶工情况下的人手不足、材料倒运耗时耗工等施工困难。通过采取一系列的工期保障措施,在保证工程质量及安全的前提下,于____年5月30日顺利完成全部二次结构施工内容,其中,包括完成建设方后期增加的a7~a10号楼夹层砌筑改造工程;之后,完成a7、a8、a10号楼一层入户门口改造施工个任务。目前,工程项目已通过业主验收,结算资料收集整理完毕,已向建设方提出结算申请,并开始审核流程,相关档案资料已向建设单位移交。
____年上半年,“东港第”住宅项目一期工程根据总承包合同约定,已完成施工承揽范围内的全部施工内容。目前,项目部在做好向建设单位及物业单位验收移交工作的同时,已逐步进入工程保修阶段,配合建设单位做好售后维修工作,将房屋顺利交付给客户。
一期工程结算工作是本年度工作重点之一,项目部全力配合集团公司预算部门工作,收集、整理结算资料,及时与甲方沟通,为结算工作顺利完结提供便利条件。
半年来,针对二次结构施工工期紧、局限大、困难多等的实际情况,以及工程结算工作的紧迫性,因此,项目部上半年工作重点:一是要保证工程能按照时间节点顺利交付;二是要配合好集团公司预算部门,尽早回收工程款;三、要配合好建设单位最后的移交工作,为二期合作奠定良好的合作关系。项目部尊照年初集团工作报告精神,加强项目部精细化管理以及规章制度落实,再小的工程也要做成精品,从工程进度、质量、安全、成本控制等多方面入手,改进管理工作的不足。总结经验、找出不足,以此总结上半年工作中的得与失。
二、巧提速、保工期。
“东港第”二次结构施工开工日期虽滞后,但这并没有成为我项目部不履行合同约定完工日期的理由。原本3个月左右的施工期限,被压缩到2个月不到。时间紧迫,要求项目管理者必须拿出行之有效的赶工措施。项目部从施工进度计划入手,将原本相对笼统的总进度计划细化到每日工作内容、每到工序的施工时间,例如将原本钢筋安装工程,细化成钻孔(含清孔)、植筋、钢筋绑扎、钢筋焊接等四道施工工序,每道工序限定完成时间、固定施工人员,各工序间流水施工,无时差紧密衔接,为砼浇筑及养护节省出时间。细化的计划经反复实践检验,最终得以确定实施。做为施工的主要调度负责人,施工工长必须明确工作内容、工作顺序、持续时间及工作之间的相互衔接关系等并付诸实施;项目部管理任务就是在计划实施过程中经常检查实际进度是否按计划进行,一旦发现有偏差出现,应在分析偏差产生原因的基础上采取有效措施排除障碍或调整、修改原进度计划后再实施。在实际施工中,出现施工进度滞后的情况,如白天排渣,因为需要利用电梯运输排渣,会长时间占用电梯,给钢筋绑扎、砼浇筑、墙面抹灰等上料工作造成影响,考虑排渣完全适合夜间作业,项目将原计划调整,墙体拆除后先装袋,将施工作业面清空,白天如作业工序多,则不进行排渣,如此也可以避免给建设方房屋销售工作带来影响,计划调整后,给关键工作如模板安装、钢筋安装、砼浇筑让出时间,使工程中期形象已初具规模。
在人工方面,为了保证工期,牺牲了工人夜间休息时间,基本每日晚间19点持续施工至23点。通过施工小段分包以及对于施工劳动强度大的工作,在达到施工作业量后给与一定奖励等措施,调动工人工作热情,夜间作业尽量安排粗活,如排渣、砼浇筑等施工任务,充分利用好夜间施工时间。材料方面,做好材料计划,保证现场施工需求。施工技术方面,由于年初气温较低,考虑砼浇筑后凝结时间较长,为缩短砼凝结时间,项目部进一批早强剂,按照配合比要求,进行配比。掺入早强剂后,砼初凝时间明显缩短2~3个小时,楼板底模拆除时间也相应缩短。通过实践的进度计划虽然已于项目初期大不一样,但正是通过不断地收集数据、分析问题、调整计划,使得在进行最后一栋a9号楼施工时,实际施工已基本与计划工期相吻合,大大地缩短了工期。进度管理在取得成效的同时,也有很多不足,工期计划一再调整,使得施工不能保持连续性;人力及机械一直保持高负荷施工状态,难免出现不适的情况,如施工人员后期施工情绪不高、工器具损坏频率提高等。一直受这些问题困扰,使得施工进度放缓。
三、重质量、赢信誉。
二次结构施工虽是小活,但也不应忽视了施工质量,小活也要干出“精品”工程。二次结构施工工序多,质量控制点多。项目部的管理重点抓事前的交底工作及过程中的质量控制。例如在钢筋工程,在开始植筋前,因为不是专业植筋人员,需要把植筋的要点,如钻头直径的选择、钻眼深度、清孔要求、植筋胶的配比等等需一一向工人进行交底及培训,作业工人达到技术施工工艺要求,可批量作业后,在施工过程进行抽检,发现问题及时进行整改。二次结构施工质量控制重点:一是涉及结构安全类,例如模板安装、植筋、钢筋绑扎、焊接、砼配合比、浇筑振捣等;二是涉及建筑适用性类,例如墙面抹灰空鼓、开裂控制、地面面层压光、天棚刮浆开裂控制等。施工前项目部也做好质量的预控措施,在原施工方案的基础上,改进、细化施工方案,例如对模板拼缝的控制,对周转多次的多层板,重新收边,拼装模板尽可能减少拼缝缝隙。在比如砼配合比,现场搅拌严格按照实验室出具的配合比单,进行配比;墙面虽未要求抹灰,但根据现场实际情况,二次施工部位墙面需重新进行抹灰找平;地面面层在与原地面接茬处增加打磨处理。一系列的措施体现了“精细化”管理的精神,重视质量工作也让我们赢得了业主的赞扬。
四、压成本、创效益。
a7~a10号楼二次结构施工,包括设备夹层改造工程、一层入户门口改造工程,按照现场施工实际发生统计,工程实际发生成本为812,887.5元,合同施工审定总价款为万元,已拨付工程款为万元,占总造价的%;申请结算金额为万元,其中发生人工507,200.00元、水泥52,170.00元、砂子石子37,600元、空心砖4,275.00元、钢筋50,000.00元、五金工器具35,642.50元、施工用电20,000.00元、大白施工100,000.00元、试验费6,000.00元;实际发生签证、设计变更费用元、赶工费元。
项目部重视对资金、资产的管理,始终坚持节俭务实、杜绝浪费,坚持用好每一分钱。成本管理工作是项目管理工作的重要一环。项目部重点加强对实际工程量测算、处理现场签证和变更为主的成本控制。在施工过程中比照合同清单,对工程量增加项及时向甲方提出签证申请,主动与甲方取得沟通。二次结构施工过程中,我方就墙体拆除工程量增加、墙面抹灰工程量增加、地面面层砼工程量增加、赶工费等向甲方提出签证请求,并予以了满足。
五、经验及教训。
“东港第”工程一期项目,历时3年时间,在____年完成了工程移交、结算工作,标志着我方履行合同约定,顺利将又一“精品”工程交付给业主。并且,在施工管理、工程质量、安全管理、进度控制、合同履约率等多方面赢得了业主的信誉及口碑。这些成绩的取得,归功于项目管理工作逐步地精细化,从每月、每周、每日进度计划、到责任到人的岗位职责,再到细化的制度规章,项目部管理工作的精细化,让管理责任更加明晰、减少管理工作中“一窝蜂”、“踢皮球”问题,消除管理工作死角,发挥每个岗位作用,各司其职,有效降低管理风险,进而保证成本目标的实现。
六、下半年工作计划。
下半年,“东港第”项目将全面进入保修阶段,项目部各专业将设置专人负责维修工作,全力配合好业主单位的销售工作。同时,项目部将做好工程款的回拢工作,及时与业主方取得沟通。项目部剩余人员将妥善进行安排,并为新工程做好准备工作,随时投入先建设项目工作中。
区域经理心得感悟篇七
时光飞逝,20__年即将结束,首先感谢公司对我工作的肯定,将我提升为工程部主管。在这一年里,在集团公司和项目领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩,为完成公司质量目标做出贡献,为了总结经验,促成20__年工作再上一个新的台阶,现将20__年物业维修年终总结如下:
一、日常工作完成情况。
1、20__年度共完成约1495项零维修工作,其中有公共区域,业主维修,商户维修等。得到业主商户的好评和认可。
2、加强现场管理,对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督,使之不影响小区外貌和安全管理,对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工,保证中央空调系统和消防系统的正常运行。
3、4月份重新修订了岗责和工作流程,在此基础上改进了工作记录和设备运行记录,把岗责落实到实处。
4、每月抄写计算水电表,配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作。
5、a、b栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元一套,改造后节能灯成本约10元一支,改造数量约160支。
二、施工改造。
按照公司布署,经集团公司同意,工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务,为公司节约成本。
1、一楼安管部、工程部办公室装修。
2、地下车库入口处路面倒水泥。
3、观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。
4、一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。
5、02岗旁草坪改为铺设石子路。
三、设备设施的维修保养。
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,每日巡查,目前都处于良好的工作状态。
1、严格按照配电系统运行保养的规范要求,参照年度工作计划,完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养。
2、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发,而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结,对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上,加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查,到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作,使银业国际10台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检,并取得电梯安全使用证。
3、发电机每月进行一次保养,保养时例行开机运行15分钟,确保停电时能快速进行发电。
4、生活水泵房每日巡查2次,保证设备的安全运行,为业主创造一个良好的居住环境。
5、弱电设备保养工作,对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作,配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保养工作。
6、易出问题节点汇总。因为设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成,如供水系统的故障大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成,烧电机多为交流接触器的触点拉毛受损造成,电梯的故障多为光膜、门机、平层器、控制柜的各种接触器造成。要求各维修部逐步建立设备故障台帐,进行易出问题节点汇总,做到心中有数,加强此部位保养工作,提高设施设备安全保障。
区域经理心得感悟篇八
时间飞逝,20__年就要过去,在这简单而不平凡的一年,花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关心,有了很大程度的提高,回顾一年来的工作,为了适应各种工作要求,我们不断提升员工品质,在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。在公司及管理处领导的正确指导下,基本上完成了部门的各项工作任务,为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成20__年工作再上一个新的台阶,现将20__年工作总结如下:
一、部门团队建设工作:
1、根据20__年工作计划,我部于今年7月份完成工程人员的招聘工作,从年初2人扩大到现今6人的工程团队,部门充分利用优势资源为行人部,解决了部分人员招聘压力,并于9月份完成工程维修人员考评、更换工作,使工程团队综合实力,得到很大程度提高,为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。
2、部门在公司及管理处领导的号召下,提倡团队整体作战能力。在日常工作中,坚持广开言路,强化执行,在制定方案时,员工齐心合力、集思广益,将每一件事找到最佳的解决方案后。团队成员消除一切杂音,以统一的行动,确保制定的方案得到有效落实。
3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外,工程团队的职业资格水平也处于行业领先,16%人员持有中级电工证,16%人员持有高级电工证,32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。
二、部门培训工作:
三、体系文件建设工作:
1、部门根据现场实际工作需要,在管理处主任的带领下,完成修改、编制工程部作业指导书,共计修订文件41个,表格34个,并通过部门全员培训后,严格按照作业指导书要求开展相关工作。
2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求,编制部门岗位职责及日常工作指引,对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。
四、安全生产工作:
五、前期工程介入工作:
1、第一季度:共计参加地产工程相关会议11次。施工现场不定时巡查47次,并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件,已达到整改目的的有19件,如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有采纳但对后期物业管理很重要的问题有4件,仍在持续沟通中,并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心,如:物业用房,增设公共卫生间及建渣堆放等。
2、第二季度:共计对n12、n4异地展示区施工现场不定时巡查48次。参加地产项目部周例会9次,设计部图纸会审专题会3次,工程整改协调会4次。共计提出39条设计功能等书面建议。42条工程整改口头建议。工作函件建议7条。相关部门采纳并实施的45条、经协商后期进行处理的16条、没有采纳的27条、没有采纳但对后期物业管理很重要仍在沟通的问题:如物业用房,增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度完成t9栋2-1和2——1n4异地样板房及景观的接管验收工作。
3、第三季度:共计对n12、n4、n5施工现场不定时巡查61次。参加地产项目部周例会9次,完成对n14-1地块景观图纸初审,后期使用设计建议工作。完成n12物业管理用房图纸会审及功能建议协调工作。完成n12景观施工图纸会审功能建议工作。完成物业工程集中检查方案的提交并通过地产项目部的审核。共计提出41条设计功能等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议6条。相关部门采纳并实施的29条、经协商不作处理的19条、没有采纳的11条、采纳侍后期实施的40条。
4、第四季度:共计对n12、n4、n5施工现场不定时巡查52次。参加地产项目部周例会11次,协助项目部完成一期的消防验收、分户验收、分户验收、排水通关水检查、配合售后服务部完成预接管验收等工作。完成物业管理处办公室的装修和布置等工作。完成物业对n12各类设备设施的接管验收资料接管工作。完成业主入伙的准备工作。完成物业管理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁工作,共计提出59条功能缺陷等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议9条。相关部门采纳并实施的38条、经协商不作处理的19条、没有采纳的18条、采纳侍后期实施的45条。
六、工程营销配合:
营销配合全年总计处理2448件工程类报事,报事处理完成率百分之九十五。
每周五对营销区域现有的设备设施进行1次定期保养,保证设备设施的正常运行。
每天对营销区域进行1次设施设备巡查,及时对出去故障的设备设施进行维修更换或联系责任单位进行维修更换。
七、节能、环保、降耗工作:
1、为响应公司扬帆年节能降耗指导精神,部门充分利用外部资源,向公司推荐专业工程供货商,使工程材料质量及材料售后得到有效保证,同时也使采购成本下降20%。
2、部门从4月份开始实施节能降耗的另一措施,对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明实际分时开关,使营销区域能耗费用从平均每月的59509元左右降低到48975元左右,每月为地产节约10534元左右的能耗费用,为了更有效的响应公司节能降耗的精神,于8月份部门再次与保洁部主管沟通,将景观水池清洗换水时的费水进行用于清洗路面,最大程度上降低水资源的浪费,同时再次对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明根据季节进行调整,使其实施3个月以来,降耗效果明显,将水电能耗从平均48975元,降低到平均30598元。(详见地产20__年与20__年花园城营销区域水电支付费用清单对比)。
3、工程材料方面,部门于5月份经多次与地产设计部主管人员沟通,最后在设计部主管人员的监督下,促使施工单位严格按照售后质保要求,配送营销区域工程维护所需光源,并促成地产设计部门在花园城精装修,施工合同中备注明确的质保期间,光源配送要求。仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源一项,为公司节约材料费用8572元,并大大的降低了物业后期维护成本。(详见地产精装修施工合同及配送光源清单对比)。
4、部门节能控制方面:部门从4月份开始建立报事以派工单方式,和材料更换费料回收制度和材料领用登记制度,有序的控制了材料的使用,从根本上杜绝内部对材料的浪费。
八、本年度部门存在的问题:
1、由于花园城物业工程部20__年才完成组建,虽然团队的成员都来自各个知名的物业公司,职业技能和工作经验也处于成熟状态,但是磨合成一支拥有高度协作能力和高执行力的团队还有一定难度,必须有以下几点作为前题:(1)需要得到公司相关领导持续的支持和信任(2)创造轻松、和谐、但严肃认真的工作氛围和简单直接的沟通原则(3)建立公平、公正的激励机制和良好的工作环境。才能使工程部成为一支优秀的团队。
2、众所周知工程部作为物业专业技术团队,面临新接管的设施设备,只有在相对熟悉设备性能的情况下,才能快速的解决各类设施故障,另一方面工程部门需要和能源部门保持良好的沟通关系,才能保证能源的良好供应,这还不包括团队建设、培训、工程对客协调、整改沟通、工程前期介入、工程物料控制等,这些都是需要耗费很大精力才能做好的工作,综合现今工程团队的实际情况(工程人员大多不善于处理文字工作),部门需上交公司的各类文字工作、工程各类资料的整理工作就已经耗费了(能处理好上述问题人员)的大部分精力,面临花园城一期的入伙,二期前期工程介入开展等,工作事务的成倍增加,继续保持团队的良好发展和工作的有效推动是有很大难度的,因此部门需配备主管及专职文员才能使20__年部门的各类工作得到高效的推动,才能快速的使工程团队成为一支优秀的团队。
九、20__年度工作计划:
1、根据管理处发展需要,稳固团队建设,通过持续内部、外部培训,提升部门全员综合技能和服务水平。
2、与各部门高度密切配合,做好业主装修管理工作(部门将从装修审图、装修日巡查控制)。
3、持续认真开展设施巡查保养计划,保证园区配电、电梯、消防、智能化、给排水等设备设施的稳定运行,做好管理处的核心技术保障。
4、严格执行管理处的工作计划,开展户内工程有偿服务工作,提升物业管理处经济效益。
5、通过部门工程对客服务专项培训及内部考核,提升部门工程专业服务水平,争取20__年客户工程满意度在90℅以上。
6、持续开展节能降耗工作,对接管的一期设备设施,根据综合衡量适,时进行调整,力争最大程度控制能耗。
7、持续与工程业务对接部门保持良好的沟通渠道,处理好对管理处运营造成影响的一期工程遗留问题。
8、总结20__年前期工程介入经验,做好n4n5n14-1的施工现场巡查、施工建议、记录、会议沟通等前期工程介入工作。
区域经理心得感悟篇九
作为风控经理,我一直在探索风控工作的奥秘和发展道路。这是一条充满挑战和机遇的道路,让我收获了很多成长的体会和心得。在这篇文章中,我将分享我对风控经理成长的感悟和体会。
第一段:启程求实。
我还记得刚开始担任风控经理时的情景,那时我对风控工作的了解仅限于课本知识和理论研究。然而,面对真实的金融市场,我意识到理论与实践之间的巨大鸿沟。于是,我开始不断学习和研究实际案例,积极寻求与市场从业人员的交流,借鉴他们的经验和智慧。通过这一阶段的努力和实践,我已经逐渐认识到风控经理需要在实践中不断总结经验,提高自己的风控能力。
第二段:成长之路。
在风控经理的成长过程中,我发现不断学习和自我提升是关键。首先,我注意到风控经理要经常跟进行业的最新动态和政策变化,了解市场趋势和风险点。这需要我们参加各种行业会议和培训,与同行和专家进行交流,保持对风控领域的敏感度。其次,我深刻认识到风控经理需要全面发展自己的知识和能力,而不仅仅局限于专业领域。例如,我们应该加强对金融市场的了解,学习相关的经济学知识,提高自己的沟通能力和领导能力。只有不断提升自我,才能在风控工作中更好地把握机遇。
第三段:挑战与困惑。
风控经理的成长之路并不平坦,其中充满了挑战和困惑。首先,风控工作需要持续的专注和耐心,因为市场风险的变化无常,每一个决策都需要谨慎考虑。其次,我们经常面临的一个问题是如何平衡风险和收益,如何在市场上找到合适的投资机会。这需要我们运用风控工具和技术,精确判断市场趋势,并准确衡量风险。
第四段:经验与智慧。
在风控经理的成长过程中,我从实践中积累了一些宝贵的经验和智慧。首先,我学会了如何建立有效的风险控制体系,包括风险管理策略、风险评估模型和风险监测系统等。其次,我认识到风控工作是一个团队合作的过程,需要与各个部门和同事充分沟通和合作。这需要我们善于借鉴他人的经验和思路,形成共识,共同应对市场挑战。
第五段:展望未来。
作为风控经理,我对未来充满信心和期待。随着金融市场的不断发展,风险控制的重要性日益凸显,我们的职业前景将愈加广阔。同时,我也认识到风控经理需要不断学习和更新知识,与时俱进。我准备通过继续深化自己的专业知识和提高自己的能力,成为一名更加优秀和有影响力的风控经理。
总结:
风控经理的成长是一条充满挑战和机遇的道路。在这篇文章中,我分享了我对风控经理成长的感悟和体会。通过实际操作和学习交流,我逐渐发展了自己的风控能力,不断完善自己的知识体系和工作方法。我相信随着时间的推移,我将继续在风控领域发展壮大,成为一名更加优秀和有影响力的风控经理。
区域经理心得感悟篇十
作为一名餐饮经理,多年来我一直在行业中摸爬滚打。这段时间里,我学到了很多知识和技能,也赢得了不少成功。不过,在这个行业中,颠簸路途和满目欣喜不是每个人都能经历。在我看来,作为一名餐饮经理,必须要有正确的心态和才能,才能为顾客带来高质量的餐饮体验。
第二段:责任感。
餐饮经理最重要的职责之一,就是确保顾客能够在餐厅里享受到满意的体验,包括美食、服务和环境。因此,作为餐饮经理,必须时刻保持对餐厅的责任感和关注度。为了实现这个目标,我会不断进行员工培训,向他们传达餐厅的价值观和规范,鼓励他们为每个客人提供最好的服务和美食。我会不断评估和改进餐厅的环境和菜单,确保它们的吸引力和可持续性。我的目标是,在顾客离开时,能够听到他们的赞扬和满意之声。
第三段:多元化。
餐饮业是一个快速变化的行业,它迅速适应了顾客和市场的不断变化。餐饮经理必须要理解这一点,积极追求多元化的方式来吸引更广泛的客户群体。我会根据不同的季节和时间,在菜单中加入新的美食和饮品,以及特色菜品,吸引到不同性格的客户。在服务方面,我会为需要的顾客提供多种服务,包括外卖、订餐和晚餐服务。通过这些方法,我们餐厅服务的顾客群体变得更加有趣和多样化。
第四段:协作能力。
作为餐饮经理,协作能力是其中之一关键的技能之一。餐饮行业需要一个团队精神,全员广泛参与,并在快节奏的工作环境中反应迅速和高效。我会不断鼓励员工之间互相支持和合作,以实现我们餐厅的成功。我会建立一个良好的激励体系,奖励成绩显著和对大家有贡献的员工。通过这些方式,员工之间的合作和积极性得到提高,餐厅的效益得到增强。
第五段:总结。
在我看来,餐饮经理的工作并不仅仅是关于美食和服务。它的核心是与客户和员工建立良好的关系,从而创造一种积极和令人满意的餐饮体验。这需要我们有好的心态和行业认知,灵活和敏捷的应对各种挑战和潮流,同时也需要我们积极尝试新的方法和新的思路,凭借协作能力和负责的态度,确保我们的餐厅能够茁壮成长。
区域经理心得感悟篇十一
自200x年进入__x物业公司工作以来,我们一直都是认真工作,努力学习,积极思考。伴随着__x物业公司管理团队的不断壮大,做为我们个人也在不断成长和升级。我所主管的工程部作为公司的后勤保障部门非常重要,前期物业介入的每一个细节,每一项系统工程都决定着小区建成后的运行成本。所以,我们在实际工作中,时时以物业公司的利益出发,从源头把握好成本关。
此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚来__x,无论从工作能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我们都得到了公司领导正确引导和帮助,在公司的关怀下,多次外出进行专业知识的培训(《物业管理》与《电梯管理》),多次到其他小区(维一星城、左岸春天、顺天国际、圣爵菲斯,金色晓岛、阳光花城等)参观学习,使我们的工作能力提高很快。从而,对我们的发展打下了良好的基础。在这一年的时间里,工程部主要工作表现在以下几个方面:
一、参与公司规章制度的制定与修改:
《__x物业公司工程部表单、流程图》、《__x物业公司工程部岗位职责》、《__x物业公司工程部管理方案》等,对公司其它规章制度(《业主手册》、《装饰装修管理服务协议》、《业主入住房屋验收交接单》、《装修须知》等)提出合理化建议。
二、物业公司办公室的装修:
协助图纸设计、材料采购、设施跟进(水电、有线、煤气)、设备维护(空调)等。办公室由__x装饰公司施工,在8月份的时候搬进新居办公,使物业公司办公走向正规化。
三、业主房屋装修审批、监督检查以及违章处理与验收:
业主室内装修图纸会审包含墙体拆除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题等;给施工单位或业主颁发施工许可证、室内装修注意事项、水管走向平面示意图等。监督检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、屋面跃层违章作业(天沟另作它用、土坯过高、栽树过大过高、违规设立景点等)、外墙设立雨篷、晾衣架、花盆台等。耐心的向业主解释室内装修应注意的事项,对那些违反装修管理协议的业主和装修公司,发现一处,整改一处,情节特别严重的扣除违约金(10家左右)。
四、业主室内工程建设遗留问题处理:
工程建设遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面高低不平、卫生间渗水等。对业主提出的问题一一落实到位,特别辣手的问题报房产公司批准后由业主自行解决或物业公司派人处理(费用由房产公司支付)。但也有不尽人意的地方,需要我在以后的工作中出处理。特别是双方交叉施工的地方(如挑窗渗水、跃层室内墙边渗水),老是得不到解决,还有部分施工单位不及时维修,让我们的工作很被动。
五、及时解决业主合理的要求:
水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、联系有线电视电话煤气施工人员、楼上楼下装修相互影响(楼上渗水漏水、楼下打坏上面水管线管、钻孔相互打穿等)、业主合理的赔偿(工程遗留问题、水管跑水等)。做到事事心中有数,及时解决业主的心中疑惑,为业主提供优质的服务。在工程遗留问题上,我们既要维护业主的合理要求,也要了解开发商的难处,协调事情还要多钻研、多咨询,多方配合才会做得游刃有余。
六、__x花园设备设施运行:
电梯基本正常运行,三菱公司进行二次维保,有针对性的维修多次,年底要进行一次大检修确保两节电梯的安全运行。、生活水泵运行正常,问题较少,泵房配套设施还须完善。临时用电现已不能满足小区正常运行,我们加班加点值守,确保小区业主能正常使用,年底保证业主正常供电。虽然十月份已通自来水,但是高层五楼、商场多层二、三楼以及会所多层五楼反映水压过小,我们报房产公司批准后准备年前确保业主用水正常。
七、设备设施资料与业主装修资料的收集以及设备设施安装跟进:
电梯资料、生活水泵资料、消防联动系统资料、小区户型图纸、业主装修验收资料、防水层破坏申请资料、防盗窗安装申请资料、安全栏杆改动承诺书、屋面跃层改动承诺书、业主装修进度表等。由于房产公司配套设施安装后置原因,配电资料与建筑资料暂未收集齐,不过在来年的工作中,我们会整理收集到位的。小区的生活水泵、集水井潜污泵、电梯、自饮水设备、排烟风机、消防控制室联动主机、消防水泵、配电设备(变压器、高低压配电屏、控制屏)、排水设施(化粪池、排水、污井、管道)、给水设施(自来水管网、阀门、减压阀、水箱、管道)等已基本到位,由于绿化、电力、消防配套在施工,就会对已有的设施设备运行产生影响,我们会对正在施工的项目提供合理化的建议,协助开发商完成配套设施的安装、调试与运行。
八、配合财务部对常用工具与材料的采购与保管:
冲击钻、手电钻、手磨机、疏通机、铝合金梯、皮工具袋、热熔机、钢丝钳、尖嘴钳、起子、卷尺、电笔、管子钳、扳手、钻子、锤子、电工刀与美工刀、灯泡、雨具、润滑油等。小工具已发放到人,个人领用工具品种根据工种发放,工具由个人负责使用、保管,共用工具存放在值班室,由专人负责保管。由于人为因素所造成的工具发生丢失、损毁由责任人按工具价值赔偿。
九、配合开发商的工作:
上半年解决业主装修临时用水用电,为肯德基、新一佳、国美提供装修水电管理,地下室临时排水管理,为各施工队(建筑单位、消防、暖通、装饰装修、移动、电力、自来水、电信、有线电视、煤气、直饮水、电梯等)提供施工水电,得到房产公司的一致好评。特别在临时水电上面,我们工程部人员夜以继日地工作,确实保证了小区供水供电基本正常。
十、对部门员工进行合理化的管理:
在了解员工的同时及时发现他们的长处与不足,要善于运用他们的长处,帮助他们改掉不良习惯,使我们小集体整体水平得到提高。对优秀员工要及时给与奖励(三名员工获得“服务之星”),严惩工作三心二意的,必要时给与辞退(有三名员工),保持我们工程部的战斗力。
在新的一年里,我们会更进一步大挖潜力,提高员工的积极性,把工程部的工作做细、流程化;让部门的每一个员工工作有条不紊,我们会从以下几个方面着手规划:
一、现行工作值班制度做局部调整,根据小区设备设施实际运行情况安排人员轮流值晚班,确保晚上十一点前有两人值班,十一点到天亮一人值班。
二、实行维修保养岗位责任制度,各种设备设施维修保养责任到人,签许《__x设备设施维修保养责任状》,实行主管监督机制,根据员工的实际能力选择合适的岗位。
区域经理心得感悟篇十二
第一段:引言(200字)。
区域协调是指在一个特定的区域内,各个相关方通过合作与协作来达成共识,协调各种资源,实现共同的目标。在过去的几十年中,区域协调在经济发展、城市规划、社会合作等方面发挥着重要作用。在我的生活和工作中,我也体会到了区域协调的重要性,并从中获得了一些心得体会。
第二段:重视交流与合作(200字)。
区域协调的关键是交流与合作。各个相关方应该通过不同的渠道进行有效的沟通,了解彼此的需求和利益,以达成共识。在我参与项目管理时,我发现与团队成员和合作伙伴保持密切的交流是至关重要的。通过定期开会、交流意见和共享信息,我们能够更好地协调各方的资源和行动,进而提高项目的成功率。
第三段:深化合作的重要性(200字)。
在实践中,我认识到深化合作是推动区域协调的关键要素之一。单一的互动是不够的,需要各方更深入地了解对方的工作方式、利益诉求和问题难点,以便更好地协调行动。例如,在一个城市发展规划的过程中,政府部门、企业和社会组织的合作远比简单的沟通要复杂得多。只有通过深入合作,才能更好地整合资源,协调发展目标,从而实现区域的可持续发展。
第四段:灵活应对和解决问题(200字)。
区域协调也需要各方能够灵活应对和解决问题。在我参与的项目中,经常会遇到各种挑战和困难。只有保持积极的态度和灵活的思维,我们才能及时地调整计划和策略,解决问题。在解决问题的过程中,沟通和协商是至关重要的,必须与各方进行有效的沟通,理解彼此的观点和利益,并寻求共赢的解决方案。
第五段:结论(200字)。
区域协调是当前社会和经济发展的一个重要课题。通过交流与合作、深化合作、灵活应对和解决问题,我们可以更好地推动区域协调,实现共同的发展目标。在个人层面,我们也可以从区域协调中获得诸多好处,如建立更广泛的人际关系、提高工作效率和创新能力。因此,我们应该积极参与和支持区域协调的过程,为实现可持续的区域发展做出自己的贡献。
总结:本文从交流与合作、深化合作、灵活应对和解决问题等几个方面阐述了区域协调的重要性,并提出了个人的一些感悟和体会。区域协调是一个复杂而全面的过程,需要各方共同努力,积极参与。只有通过有效地交流与合作,深化合作关系,灵活应对和解决问题,我们才能实现区域的可持续发展,推动社会与经济的进步。
区域经理心得感悟篇十三
第一段:引言(100字)。
区域协调是指在实际工作中,在不同地区之间进行有效的合作和协调,以实现共同的目标和利益。这是一种重要的组织方式,可以解决地区之间的矛盾和冲突,促进经济的发展和社会的和谐。在我个人的工作和生活中,我对区域协调有了一些感悟和心得体会,我将在下文中进行分享。
第二段:深入分析(300字)。
在实际工作中,区域协调是非常重要的。不同地区之间存在着不同的资源分布、经济发展水平和文化差异,如果不进行有效的协调,就会导致资源浪费和冲突的产生。在我所从事的项目中,我们需要在全国范围内推广一项新技术,而这个技术的应用在不同地区可能会存在一些差异。因此,我们需要与各地区的合作伙伴进行沟通和协调,了解他们的实际情况并根据需要进行调整。
在这个过程中,我意识到区域协调需要有良好的沟通和合作能力。不同地区的合作伙伴有着不同的背景和思维方式,我们需要设身处地地理解他们的需求和困难,并与他们保持密切的联系和沟通,以便及时解决问题和调整方向。同时,在寻求合作伙伴时,我们也要考虑到其在特定地区的影响力和资源优势,以获取更好的支持和合作机会。
第三段:应对挑战(300字)。
在区域协调的过程中,我们会面临各种挑战,包括文化差异、利益冲突和信息不对称等。为了应对这些挑战,我发现需要灵活和理性地处理问题。首先,我们要尊重和理解不同地区的文化差异,避免因为误解和偏见而导致合作的破裂。其次,我们要善于处理利益的冲突,找到各方的共同点和权衡各方利益的方法,以实现协调和合作。最后,我们需要加强信息的共享和透明度,减少信息不对称对合作的阻碍。
第四段:经验总结(300字)。
通过多年的区域协调工作,我逐渐总结出一些经验和心得。首先,要坚持以人为本的原则,在区域协调中关注各方的需求和关切,并积极寻求解决方案。其次,要注重团队的合作和协调能力培养,通过组织各种培训和交流活动,提高团队成员的专业素质和沟通技巧。最后,要不断学习和更新知识,关注行业的最新动态和发展趋势,以适应不断变化的环境和需求。
第五段:结语(200字)。
区域协调是一个复杂而重要的工作,需要我们具备良好的沟通和合作能力,并不断总结经验和更新知识。通过不断的努力和学习,我们可以更好地实现地区之间的协调与合作,为经济的发展和社会的和谐做出贡献。我相信,在不久的将来,区域协调将会发挥更大的作用,成为推动社会进步的重要力量。
区域经理心得感悟篇十四
20__年,在___公司和___公司(甲方)的正确领导下,我处认真对照年初签定的目标责任书,结合小区实际,扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了年度各项工作和既定目标,具体情况总结如下:
一、自身队伍建设质量提高。
一年来,我处强化了内部管理,从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手,从严要求,正规管理,在提高自身建设质量上狠下功夫。
(一)规范行为。管理处员工统一着装、挂牌上岗;对业主、客户服务按公司规程操作;员工按时上下班,请销假需经管理处领导批准,出勤率达__%,管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开一次例会,在员工汇报工作的基础上,小结讲评前一阶段完成任务的情况,同时布置新的工作,提出明确要求。员工分工明确,熟知岗位职责、工作标准、工作规程;由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达__%。
(二)规范秩序。管理处的岗位职责上墙,办公区域整洁,各项工作日志、文件记录清楚,内容完整。有完善的会议记录,会议中布置的工作完成率__%。建立了完善的档案管理制度,对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整,有检索目录,文件贯彻率达__%。同时,管理处初步实施了计算机化管理,各种联系函、通知、报告电脑中都有存档,可随时调阅。
(三)规范服务。管理处牢固树立服务理念,员工各负其责、各尽其能,按公司规定进行各项管理服务工作,公司对我处考核每月都有评定,考核到个人,并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主(住户)的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时;业主有效投诉处理率__%,业主(住户)服务需求回访率达__%以上。同时,我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益出发,处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段(月、季度、年),不合格服务整改合格率__%。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会,促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下,暂未开展其他社区文化活动,以降低成本。
二、房屋管理细致到位。
一年来,管理处严格按照公司的要求,依据三方协议,深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。
(一)交房工作有条不紊。管理处完成了10月底一期___联排业主的交房工作。我们积极和___公司协调,筹备交房事宜,布置交房现场,周到服务,耐心解释业主有关物业方面有问题;积极促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议;对业主验房时提出及发现的房屋质量问题进行妥善整改维修。
(二)房屋验收认真细致。管理处从开发商信誉和物业管理程序出发,与开发商共同组建房屋维修整改小组,我们主要负责现场整改工作,对一期房屋的整改维修部位、维修过程、维修质量实施全程管理。为了进一步完善小区一期85栋别墅及3栋公寓楼的维修档案。雨后我们对房屋渗水的部位进行文字记栽及照像处理,并分析渗漏的原因,并将资料上报发商。同时配合开发商、施工队、监理公司等各部门抓好一期房屋的整改的协调工作。至年底,整改维修外墙渗水、屋面渗漏、窗台渗水工作基本完成,完好率达__%以上。管理处本着对业主负责的态度,对照已交房《业主房屋验收表》陆续对已交房屋进行全面检查,统计房屋渗水等需维修整改的问题,及时报给工程部及时解决。
(三)日常设施养护良好。今年以来,我处坚持定期对小区日常设施、设备进行保养维护,使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修;对供水系统进行了防冻处理,保障了设备正常运行。对小区标志性建筑进行了检查,发现部分标志物上的字缺缺损等情况,这些情况直接影响小区形象,及时报告___公司有关领导,及时进行了修缮。
三、绿化保洁全面彻底。
我处注重小区的绿化与保洁工作,保证小区常年草绿树壮卫生整洁。全年绿化面积__亩,维护树木120棵,消毒除害__次。
(一)提高了小区绿化水平。绿化人员坚持经常对小区的草坪进行杂草清除、打药、施工等工作。由于小区环艺公园草质不是很好,绿化人员将主要精力投入到拔草上,每月对草坪进行修剪,确保草坪整洁美观无明显杂草,重点对中心广场的8颗景观树进行松土浇水养护,根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水,对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治,保证区内的绿化养护质量。树木修剪期,安排专业人员对树木进行了修剪、造型,目前树木长势良好。对一期二阶段绿化,因在施工方养护期内,我处对业主提出的绿化方面问题及时向工程部反映,或直接向绿化公司负责人反映,及时处理业主提出的问题。我处近期准备再次清除杂草,将杂草消灭在萌芽时期;对树木进行刷白、防冻处理。
(二)保持小区卫生整洁。每天我处有保洁管理员对小区的保洁质量进行督促,对发现的问题及时处理,以保证小区的环境卫生。坚持每天按照保洁操作程序检查保洁人员工作的具体落实情况,发现问题及时整改。每星期对三泉(叠泉、涌泉、喷泉)进行清洗和维护,对4栋样板房和85栋别墅的蜘蛛网每月清扫,各个岛屿安排一名保洁人员进行保洁,主要负责岛屿的路面卫生、草坪上的杂物、树上的蜘蛛网、别墅内的清洁、公寓楼走道的清扫,对内河和沿河的飘浮物由专人每天进行清除,生活垃圾由专人负责清运到区外大集城管指定的存放点,装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进行清运。针对小区的蚊虫较多,每隔一星期对小区内各部门及生活场所进行进行打药除虫,针对冬季售楼部和小区沿湖别墅大量爬虫栖落在屋沿下,组织保洁班将重点工作放在打药除虫上,并派专人负责。区内的道路、休闲椅、指示牌、儿童游乐场、岛门等每天进行清扫、擦拭。
区域经理心得感悟篇十五
20__年,在和的直接领导和大力支持下,我公司围绕“依托、开拓发展、做大做强”的发展思路,创新工作模式,强化内部管理,外树公司形象,努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求,在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上,通过全体员工的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务。截至12月底,我公司共实现收入万,总体实现收支平衡并略有盈余,基本走上了自主经营的发展轨道。现将我公司20__年主要工作总结如下:
一、全力配合我们集团地产开发,小区管理品质不断提升。
今年,为了配合我们集团的物业发展,公司调整了发展战略,奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路,适度放慢对外拓展速度,集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此,公司进行了一系列的调整:首先强化了领导分工,由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作,并专门设立了集团开发物业周工作例会制度,缩短发现问题和解决问题的周期;优化人力资源配置,调换部分管理处负责人;收支实行“取之于集团物业,用之于集团物业”的政策,作为整体不提利润要求。同时,重点抓好以下几方面工作:
第二,调整保安培训重点,强调保安的敬业精神和纪律性,以及对值班时各类事件的处理规范,特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。
第三,加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整,解决了保安的社会保险问题,平均增幅达200元/人·月;同时投入20余万元资金,完善保安宿舍物品的配置工作;开设公司职工食堂,解决队员的吃饭问题;配置了报纸、期刊、物业报、保安园地等报刊杂志,极大地丰富了保安员的业余生活。
第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度,防止私自外出;实行严格的查岗查哨和晚点名制度;加大检查督导的力度,查处睡岗26人,脱岗13人,其它违纪31人;增大处罚力度,受处罚70人次。
今年,公司全面强化“以业主为中心”的服务意识,率先在深圳业内提出并推行“724”服务模式,力求限度地满足业户需求;推出入户维修免费服务,集团开发物业全年上门维修4107次,得到业主的好评,大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训,共28项内容,培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查,业主对我们维修服务的满意程度达到了100。
在销售配合方面,筹备成立上海分公司和深圳管理部,克服非典困难及异地资源短缺问题,全力投入深圳湾、北京小镇和国际花园、上海春晓和等项目的前期介入和销售配合工作,全面展示物业管理良好形象,满足集团地产销售配合工作的需要。
今年,针对北京小镇存在的问题,公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处,给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队,在地产客服中心统一调度下统一工作,全力参与地产维修整改工作,使小区工作各项管理步入正轨。海景方面,积极配合地产公司做好业户走访工作,“黄牌”数量从高峰时期的130户270块,减少到目前的2块(字朝里放置于阳台内),限度地降低了在社会上形成的负面影响,减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响,有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面,面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件,公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理,尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务,使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板,使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。
今年以来,嘉园、等6个小区先后成立了业主业委会,花园业委会完成改眩金海湾、花园、翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。海景顺利通过安全文明小区的复检工作;新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评;彩世界通过深圳市物业管理示范小区考评;嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评;公司通过质量体系认证复审,同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包;碧华庭居、翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进行了有的尝试。
二、品牌宣传效应显现。
今年,为配合公司市场营销工作,公司切实加大了品牌宣传。根据“管理项目树品牌,顾问项目创效益”的思路,以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象,一方面打造塑造精品小区,通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式,亲身感受物业的管理,达到业务拓展的目的,仅金海湾花园,全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次,参观人数近千人次,同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。另一方面,我们以报纸、广告、参展等多种形式,全方位进行品牌宣传。
三、市场拓展频创佳绩。
20__年,在抓好集团开发物业管理品质提升的同时,我们还按照集团领导的要求,丰富公司的物业管理类型,延伸产品线。自去年实现写字楼顾问管理市场突破后,今年再接再厉,取得了写字楼(万基大厦)、酒店式公寓(白领公寓)、学生类公寓(重庆学府大道69号)以及中心区豪宅(熙园)等业务的拓展,尤其是万基大厦与白领公寓的接管,实现了该业务市场零的突破,标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。
今年,公司以品牌求发展,将精力投入到中高档市场的开拓上,注重项目的投入产出,理性选择合作伙伴,全年新签22个项目,其中:全委项目6个,顾问项目16个。新拓展项目的管理面积243万平方米,其中:全委项目64.2万平方米,顾问项目8.8万平方米。目前,公司共接管项目118个。其中:全委项目34个、顾问项目84个;管理总面积1648.6万平方米,其中:全委项目389.4万平方米,顾问项目1259.2万平方米。
区域经理心得感悟篇十六
风控经理是一个急需成长和不断进取的职位,他们要承担对企业风险进行识别、分析和控制的职责。在这个过程中,风控经理经常面临着各种挑战和困难,但也能够获得成长、收获经验和感悟。本文将分享一些关于风控经理成长的心得和体会。
第二段:明确目标并保持学习。
要成为一个成功的风控经理,首先要明确自己的目标并不断努力追求。通过学习一些风险管理的基本知识和技巧,风控经理能够更好地应对和预测不同的风险。此外,风控经理还需要保持对行业和市场的深度了解,以便及时调整风险管理策略。只有不断学习和成长,风控经理才能应对不断变化的风险挑战。
第三段:培养有效的沟通和团队合作能力。
作为风控经理,除了需要具备专业的知识和技巧外,还需要具备良好的沟通和团队合作能力。风控经理需要和不同部门和人员进行频繁的沟通和协作,以便更好地实施风险管理策略和方法。通过培养良好的沟通和团队合作能力,风控经理能够更好地与各方合作,并提高工作效率和成果。
第四段:勇于面对挑战和压力。
风控经理经常面临着各种挑战和压力,包括市场风险、信用风险、操作风险等。在这些挑战和压力面前,风控经理需要保持冷静和果断,找出问题的根源并采取相应的措施。风控经理还需要具备灵活应变的能力,随时做出决策和调整策略。只有敢于面对挑战和压力,风控经理才能成长和进步。
第五段:总结和展望。
风控经理是一个关键的岗位,他们对企业的发展和稳定起着至关重要的作用。通过明确目标、学习成长,培养沟通和团队合作能力以及勇于面对挑战和压力,风控经理能够更好地履行职责和取得成就。未来,随着市场和风险环境的不断变化,风控经理需要不断学习和适应,以应对新的挑战和机遇。只有不断成长和进取,风控经理才能在职业生涯中不断迈向新的高度。
区域经理心得感悟篇十七
从9月尝试负责兴隆种业工作,到目前已2年半时间了,按学制来说,也快大专毕业了吧。在这段时间里,我从一个基础差,底子薄,对杂交水稻销售完全不懂的门外汉,到目前有信心带领团队去实现公司的销售目标的团队负责人来说,我明显感觉到自己的进步和变化,也明显感觉到更多的团队成员对我的接纳和认同。而且,随着我对杂交水稻销售工作的熟悉,我的工作思路逐步清晰,扎实推进的各项工作也将逐步显出成效,我相信自己能打造一个业内最优秀的团队,去完成廖总交给的更艰巨的挑战任务。
今天,我想与大家分享的是我在江西出差期间总结的营销工作“7字要领”,那就是“信心、造势、抓落实”。
首先说信心。我曾经说过,销售就是信心的表达。完成任何一项挑战,有信心不一定能达成,没有信心绝对不能达成。第一封邮件中我提到,作一个优秀的营销人员,一定会有“一切皆有可能”的理念支持。因为当我们在说不可能的时候,内心就在做放弃的考虑。林肯也说过:“很多的不可能都存在于我们的想象之中。”
我在做市场调研的时候就碰到过这样的案例。罗山新加盟的代理商罗玉清,在没有做任何示范,她自己也没有看到过c两优608这个品种,单凭公司营销人员说是公司从80多个品种筛选出来的4个重点品种之一,她就对这个品种的销售充满信心,她认为这个品种是她代理的适合罗山推广的最优秀的品种。去年销售1000公斤,今年到目前就提货15000公斤,而且她计划还有翻倍。江西余干一个零售商,今年刚做公司陵两优211的代理,也没有看过这个品种的表现,单凭总代理的推荐和信任,今年销售3000多公斤,成了当地早杂销量最大的品种。我们开示范会,无非也就是通过他们看了品种表现,提升对推广该品种的信心。包括开农民会,也是为了提升零售商的信心。信心有了,一切奇迹都有可能发生!所以,做一个优秀的营销人员,任何时候都要充满信心,不能被困难吓倒,坚持到最后才可能取得胜利,因为“一切皆有可能!”
其次是造势。势头起来了,就会势如破竹,势头不起来,举步难艰。再说罗山的罗玉清,有了信心,就去选择对c两优608有信心的零售商,去配合零售商大量做有奖促销,声势很大。江西余干零售商,有了信心,大量张贴不干胶和海报、横幅,为此,手掌震起了多个血泡。他说,要让老百姓眼里看到的、进店听到的都是陵两优211。还有我们今年在湖北和安徽的两优1128无柜台销售,凡势造起来了的,销售非常顺利,势没有造起来,推进非常艰难。安徽天长后来想阻都阻不住,零售商都快疯狂了。做一个优秀的营销人员,我们在对公司的品种有了信心之后,如何造势?海量的宣传广告、大规模示范会、对零售商的培训会等等,都是手段和工具。但要把势造起来,还需要我的第三个要领——抓落实。
据我的了解,目前种业界竞争激烈,加上近几年隆平种业带头把种子价格提升之后,很多中小型公司都赢利不少,也有了资本做投入。从品种资源的竞争,到生产基地、市场细分,渠道资源、广告宣传,包括人力资源等等,手段很多,办法也很多,但真正能出成效的不多。问题就出在抓落实。天长代理商曾经说过,无柜台销售很多种业公司在天长尝试过,但都没有成功,而隆平种业成功了。亚华种业今年的政府采购项目取得了很大的成功,他们的区域经理年后去农业局沟通不少于6次;我们零陵区早杂种三产四项目,在去年陵两优942表现很好但又缺货、陵两优211表现欠佳而且还有纯度问题的前提下,通过扎实的进村培训工作的推进,取得理想的成绩;江西高安代理商在去年陵两优611含杂超标的情况下,他亲自到了400多户农民田里调查并根据实际情况适当补偿后,今年有些村全部买陵两优611,销量不仅没有下降,在去年的基础还翻了一番。这些成绩的取得都是抓落实的效果。当前,我们的销售工作面临新的挑战,湖北随州、襄阳的扫村培训一场接一场,一天跑20多公里。这样的事例还有很多。目前,公司已安排了个性化协议签订调动代理商的积极性、布店及隆平家园活动的开展调动零售商的积极性,示范计划和落实检查等为明年的销售造势打基础。这些工作都需要我们认真抓落实,抓出成效。
综上所述,我个人认为,营销工作没有太多的诀窍,认真做好“信心、造势、抓落实”这7个字,我们的业绩就会有一个更大的提升。
区域经理心得感悟篇十八
在如今高速发展的商业社会中,经理人的角色显得越来越重要。为了更好地适应这种变化,许多企业都会提供经理人培训,以帮助他们提高管理能力和实践技能。在这篇文章中,我将探讨我参加经理人培训的体验和感悟。
第二段:体验。
在经理人培训中,我们参加了各种课程,如沟通技巧、团队建设、战略规划、领导力等等。这些课程都有利于提高我们的管理能力和实践技能。更重要的是,在培训中,我们还有机会与其他公司的经理人交流和共同探讨现实问题。
第三段:收获。
在经理人培训中,我学到了很多有价值的东西。首先,我了解到领导力的重要性,什么样的领导能够激励团队产生更好的业绩。其次,我学会了如何通过沟通技巧来消除误解和提高工作效率。另外,我也开始思考战略规划以及如何有效地预测市场变化和风险。
第四段:回顾。
经理人培训对我来说是一次难得的机会。通过培训,我不仅学到了管理知识,而且认识了很多真正的专家和优秀的人才。这不仅开阔了我的眼界,而且也给了我强烈的动力去努力实现我的目标。在经理人培训后,我感到更有信心和能力去应对各种挑战和机会。
第五段:结论。
经理人培训是提高管理能力和实践技能的重要途径。通过参加培训,我们能够学到最新的经理人理论和技能,了解行业发展趋势和技术变化,同时认识新的人才和专家。这些都是对我们未来发展和成功所必须的。因此,我希望每个经理人都能够认真对待培训,并以此为契机提高自己的领导力和实践技能。
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