总结的内容可以包括个人的成长经历、工作业绩和学习收获等方面。写总结时可以参考一些写作技巧，如使用具体的事例和描述详细的情景。以下是一些成功企业家的总结心得，或许能给我们在工作中找到一些灵感和实践方法。
物业楼管员个人总结篇一
一、做好代管房屋及空房的月养护及“五防”工作。
二、对公共设备、设施的养护进行日检查验证。及时催交和收取各项费用，收费率达98%以上，按现金管理规定，做好票据的领用管理工作，及时登录，上交当日收取的各类款项。及时处理各类来电、来信、来访投诉建议，定期对已入住的业户进行回访抽查。
三、完成领导临时下达的任务。配合主任、主任助理、主管做好工程维修人员、安防事务员、绿化保洁人员的组织协调工作，做好上传下达工作。
四、负责业户档案及重要记录的及时收集、补充、归档。
物业楼管员个人总结篇二
一、组织开展了七月份计划生育优质服务月活动。
七月份是我县今年第二个集中优质服务月。这次服务月工作的效果，直接关系到全县今年计划生育率等主要指标的完成，也在一定程度上影响到明年上半年的工作的主动与被动，意义重大，非常重要。县委、县政府主要领导和分管领导对七月份工作非常重视，各乡镇党委、政府都能把做好服务月工作摆上重要位置，县人口计生委全体同志和全县计生一条线人员，都能积极工作，绝大多数乡镇的服务月工作都取得了预期的效果。
各乡镇的服务月工作从6月下旬已经开始，并取得了一些效果，但也出现进度、质量不平衡等问题，为了解决这些问题，进一步掀起服务月高潮，7月10日，在我委会议室召开了全县人口和计划生育工作大会，陆静林副县长到会并作了重要讲话，李主任通报了三月份服务月工作考核结果，对当前工作作了具体部署。
七月份雨水充沛，一个月里有三分之二的时间是阴雨天，加上高温天气持续时间长，给集中服务带来许多困难。但全县干群能战高温，抢晴天，积极投身服务月活动，狠抓进度，狠抓质量，狠抓重点，工作有声有色，并完成了序时进度。截止7月31日，全县应服务58925人，己服务57854人，服务率己达98.18%。在应服务对象中，有流出对象18504人，截止31日，己回乡面检和寄回“避孕节育情况报告单”17587人，服务率己达95.04%。目前，全县正在进行紧张的服务月扫尾阶段。
二、大力推行新型宫内节育器，吉尼环放置工作取得了突破性进展。
一段时期以来，节育措施落实工作出现不少问题，一是有部份已经生育的妇女长期无措施，而在系统和帐册上均反映为已经有措施。二是一些有超生欲望的人私下取环，变成无措施，导致计外孕的大量发生，计外生育屡禁不绝。针对这些实际情况，结合上级要求，我县从本月开始，大力宣传新型iud的好处，在全县推行吉妮环。截止7月31日，全县己放置吉妮环667例，占下达任务数的190.03%，超过了任务数的90多个百分点。而且此项工作的推广，促进和带动了其他工作，有的乡镇借此机会，进一步加大征收社会抚养费力度，收到了良好的效果。
三、做好计划生育工作计划，狠抓计外孕处理，确保计划生育率等主要指标的完成服务月的一项主要任务是查出并处理计划外怀孕，这是完成计划生育率指标的需要，也是平时工作的重要补充和补救。本月份我们继续采取下达计外孕处理任务的办法来推进此项工作，少数乡镇认为工作基础好，没有计外孕需要处理，我们认真分析形势，努力做好一些干部的思想工作，使他们认识到计外孕处理的重要性，从而增强工作的自觉性和主动性，努力达到县下达的任务要求。截止7月31日，全县共处理计外怀孕568例，与任务数相比，多出56例，全县仅有一个镇的计外孕处理率低于任务数的6个百分点，有11个乡镇区超额完成了任务，他们的工作有力地保证了今年计生率指标的完成，也为明年上半年的工作打下了坚实的基础。
提高服务质量，也收到了一定的经济效益，更重要的是赢得了全县人民的尊重和赞扬，得到了大家的好评。
四、其他一些重要工作。
1、7月9日，陆县长亲自主持会办，处理两例计外孕问题，明确提出要求，落实责任，限期解决问题。
2、所有企事业和有关单位全面实行法人代表计生工作责任制，全县乡镇政府与企、事业单位等签订计生工作责任状500多份，为这些单位和部门的计生工作开展奠定了基础。
3、市人口计生委夏主任、韩主任来响，与我县主要领导商量在机构改革中确保计生工作机构、人员、经费落实等问题。
4、7月18日，市组织25人，到我县六套乡，对该乡10个村全部进行了一次出生、措施落实、性别比控制等方面的工作解剖调研。县分管领导亲自陪同市计生委两位副主任。5、7月3日至6日，市对我县进行半年考核，先后检查了我县老舍乡尚圩村、化工区王商村、运河镇二套村和小尖镇郭庄村。据了解，市检查组对我县今年以来的计生工作表示满意。
7、为迎接省“三项经费”检查和《两禁止决定》实施情况检查，县计生委统一制作了打击“两非”宣传板面和警示标志，发给乡镇和医疗卫生单位使用，并对社会抚养费征收资料和“两非”整治资料进行了重新审核过堂、装订归档，进一步做好了迎查的各项准备工作。
时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完而迎来。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顾在xx的这半年的工作、生活历程，作为xx销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定20的工作计划。
述职部分。
在我们xx环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责xx在东莞市所下辖的6个镇(大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平)的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入xx开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是xx团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。
对区域内各个经销商(合作客户以及待合作客户)分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在年，就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。而我们xx做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。
总结部分。
总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。
纵观xx面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。
近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。
总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。
很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。
舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的ka系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。
明年规划。
通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。
我de计划。
1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往的数据，有明显的增涨。
2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方，如建材城，橱柜店以及地标卖场，目前进展缓慢。
3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设。努力争取2014年的整体销量会有一个大大的提升。因为从来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。
4、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化xx在我负责区域内的业务影响力。
物业楼管员个人总结篇三
回顾两年来的路政执法工作学习情况，无论是在政治学习还是在平时的日常工作生活中，我能够以党员的标准严格要求自己，坚持不断学习理论知识、总结工作经验，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，在工作和生活上都有很大的进取，同时这也离不开上级领导和同事们的大力帮助与支持，使我这两年来的执法水平得到了极大的提高。现将个人近两年来的工作作如下个人工作总结：
同时积极参与到市局和支队组织的政治理论学习，通过进行政治理论学习和参加有关业务培训学习，本人在思想上、行动上与党中央保持高度一致，同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高，加强了廉洁自律、拒腐防变的能力，做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋，增强了执法和服务意识，为做好路政工作奠定了思想基础。
以高度的自觉性，正确的认识自己;。
严于剖析自己。并在日常路政执法工作中，坚持“文明执法，规范执法，严格执法”的方针，与时俱进，为维护路产路权，保障公路完好畅通，做出了应有的努力。
2.在加强路政治超执法队伍培训工作中，本人积极参与按照上级的方针和政策，进一步更高、更快的完成了每一次每一项路政治超执法队伍培训工作。
3.为切实配合市局有关收费站开始实施记重收费工作的顺利开展，确保公路安全畅通，维护收费站良好通行秩序，保护公路及公路附属设施的完整。决定抽调部分路政治超执法人员到收费站协助开展计重收费工作，我被抽调到__收费站协助计重收费工作，经过一个月左右的时间取得不错的成效，使计重收费工作正常有序的开展。
4.根据区公路局《关于开展“治源头、保路桥”专项治理行动的通知》文件精神，结合我市辖区内路桥梁多属三类桥及险情路段多的现状，为了确保此类公路桥梁的安全畅通，市局和支队决定集中力量开展“治源头保路桥”专项整治行动，为此本人抽调至__治超流动点，任组长进行了为期一个月的治理活动，取得了一定的成绩。
积极配合支队通报协查逃逸车辆，并查处了两辆__籍逃逸车辆，得到了支队领导的肯定。
对群众的呼声、疾苦热心帮助，主动为司乘人员排忧解难。
(二)严格遵守各项工作制度平时坚持按点上下班，按要求规范着装。严格遵守执法人员治超工作“十条禁令和五不准”以及交通部“五个规范”的纪律要求，不做过任何违规违纪的事情。在工作中，尊敬领导、团结同事。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名优秀的路政员的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
三、廉政建设认真学习路政征稽的有关政策、法规和处罚尺度，掌握正确指挥车辆的方法，及时截停对公路造成危害的车辆，查处违章冲卡车辆。在路政治超执法岗位上许多司机及货主为了谋取更多的利益，使用金钱诱惑的手段较多，我个人依旧保持着廉洁自律、公开透明的执法制度。并把廉政建设放在十分重要的位置，结合实际，不断提高认识警示教育，为有效地预防职务犯罪发生，进一步了解以剖析典型案例为基础的警示教育。使自己认清责任，并保证自己廉洁自律的行为。
主要原因有：放松了学习，疏于思考;。
进一步深入调查研究较少。
工作中创新意识不强，用创造性的思维方式去做创造性的工作不够。
2、工作细节方面不够注意，有些工作细节突略、不到位。
总结三年来的工作即有成绩也有不足，在今后的工作中，坚决服从领导的指示要求和安排，认真做好自己的本职工作，加倍努力学习各项业务知识，认真改正的缺点与不足，发挥自身长处，不断充实自己，完善自己，使工作水平能有质的提高，为__公路多作一点贡献，将工作做的更好。
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物业楼管员个人总结篇四
我从xx年xx月xx日xx物业正式成立后，接管xx物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时xx个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这xx个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下：
1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。
3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计xx件，其中住户咨询xx件，意见建议xx件，住户投诉xx件，公共维修xx件，居家维修xx件，其它服务xx件，表扬xx件。
5、办理小区id门禁卡4571张，车卡380张，非机动车张。
6、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达xx件，公共区域xx件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的.汗水。
1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。
2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。
建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。
生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。
根据财务的分类规则，对于每一笔进出帐，分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录，做好票据管理，及时上交，领用。短短xx个月以来，领用收据51本，已上交42本，正使用4本，备用5本。上交现金共计：xx元，其中办证制卡为xx元。
共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念(有理也是无理)，及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。
每月两次的定期天然气充值服务，半年共为xx户业主提供服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。
多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。xx物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“xx年新春歌舞会”活动。
本次调查共发放调查表份，收回份，总体对物业管理满意度为，其中客服满意度为，清洁满意度为，维修满意度为。
经过xx个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户，诚实本身就是最大的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。
这七个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更多的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。
新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们xx物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗！“xx物业，加油！”
物业楼管员个人总结篇五
转眼间年后上班已经三个多月了，在完成这一阶段的工作以后，工作总结确实相当必要，特别对于我这个掌管材料询价、材料采购以及材料进场控制的管理者来说，尤为重要。因为工作总结可以让我们对过去一段时间的工作有一个更清楚、直观的评价与认识，把工作中的得失利弊剖析的更加彻底，避免同一个失误出现第二次，从而为以后的工作再上一个台阶，打下坚实的基础。
过去的三个月是华阳路与东海路工程最为繁忙的三个月，在这段时间里材料需求量相当大，供应时间差的相当短，我心中明白我所承担担子的分量，项目要想安全有序的进行，材料这一环断不得。但在项目部以及供应商的积极配合下，在我自己积极地努力下，我已出色的完成了这段时间的任务。这段时间主要采购的材料包括管道、石灰、钢筋、商混等一系列材料。询价、订购与进场等每一个环节，我都严格把关。从而确保价格的合理性，订购的及时性，进场的有序性。此外质量是我把关的最为重要的一个环节，任何不符合要求的材料，一经发现，立刻退场，绝不姑息!
但我在这段时间的工作中也发现了一些自己的不足之处，首先自己平时很少进行自我总结，材料采购人员应善于总结，从而不断提高自己业务能力，为能采购到物美价廉的材料做好经验积累。其次除了材料采购以外很少关心施工工艺方面的东西。如果这样再过十年，我仍然还是一个做工程的外行。所以平时要虚心学习，不断提高自己专业水准，为以后挑起更重的担子，担当更高的职位，做好准备。
此外工作中不能抱着事不关己或是多一事不如少一事的态度而盲目听从;应以神佛之心、对公司负责的精神对待自己的工作，对待不合理的东西，需要及时地提出质疑、验证质疑，并进而拿出合理的方案，为公司节约成本、提高效率与品质的同时，提升自身的工作品质，关注并规避保守、不合理的东西。
工程管理的要求还相差甚远，所以人员培训就显得尤为重要。其次几个项目材料需要集中采购。集中采购是降低采购价格的重要前提。只有集中采购，取得规模效益;提高保障效率，才能保证采购质量;要实现控制，首先就要集中采购。集中能够形成批量，能够在市场采购中处于主动的位置，给供应商在竞争中形成压力，获得质优价廉的服务。此外加强材料计划管理。预算计划滞后、需用计划不及时、不准确，给处于服务地位的物资采购部门带来了极大被动，也不利于形成采购规模，给物资采购带来的操作困难和经济损失是显而易见的，严重影响着企业的整体管理水平和效益。我们要求各项目部要及时编制材料计划，材料需用情况变更时，要及时变更材料计划。编制、审核材料计划时，要求工程技术人员充分考虑、尽量采用绿色建材并合理控制物资数量，减少库存材料的资金占用，推行零库存管理，充分利用社会资源这个大仓库。
同时，为不影响施工进度，一些紧俏物资、外委加工物资等采购所需时间较长的物资，要提前编制材料需用计划。另外加强进货渠道管理，在确保物资质量的基础上不断拓宽进货渠道，形成以主渠道为主，多渠道为辅的采购方式，尤为重要。评价进货渠道应在保证质量的前提下，坚持“质量合格、费用最低，费用相同、质量选优”的原则。按照这样的原则确定长期的采购供应渠道，建立合格供货方名册，并对供货方实行动态管理，就是否具备相应的生产经营资格、基本生产经营条件、质量管理现状和服务能力是否能保证供给的物资为合格产品、并满足安全方面有关要求进行审核。对经审核确认为不合格的供货方，则取消合格供货方资格。为扩大货源渠道，消除靠坐等供应商上门存在的局限性，我们奉行积极“走出去”，了解同类施工企业的供应商评价情况，并通过其他一些途径了解更多的优秀供应商，再通过考察确认等方式科学评估供应商资信情况，补充到我们的合格供应商名册中，及时优化供应商结构，拓宽采购时的备选范围。
办法不能奏效，我们就向业主提出放弃采购权，减少资金支出，尽量迫使业主重新定价，这样做一般都能争取到相当的价差。这种办法尽管不太符合合同法则，但实际效果往往不错。
我在平时的工作中一直严格遵守公司的各项规章制度，任何材料物资的采购一直奉行透明、公开与公平的原则。任何时候公司利益高于一切是我现在工作中的人生信条!
看了材料员工作月总结范文还看了：
1.材料员工作心得与体会。
物业楼管员个人总结篇六
一、认真贯彻执行物业管理法规和政策，坚持原则、秉公办事，贯彻公司质量方针，做好本职工作。
二、熟悉本区各类与业户签定文件的服务要求，全面掌握管辖区域的楼宇结构、楼屋排列、单元户数、业户基本情况等，建立业户档案。
三、熟悉经济、行政法律法规，具有一定的组织协调能力，善于沟通并做好相应的书面记录。
四、负责受理业户二次装修的申请，同时做好装修前的详细宣传工作，并依据二次装修协议内容对业户二次装修工作进行全程监督直至验收合格。
五、依据质量管理体系要求，做好日常巡视检查记录工作，对违章装修等不合格项提出整改和跟踪验证，并详细做好原始记录。
六、做好代管房屋及空房的月养护及“五防”工作。
七、对公共设备、设施的养护进行日检查验证。及时催交和收取各项费用，收费率达98%以上，按现金管理规定，做好票据的领用管理工作，及时登录，上交当日收取的各类款项。及时处理各类来电、来信、来访投诉建议，定期对已入住的业户进行回访抽查。
八、完成领导临时下达的任务。配合主任、主任助理、主管做好工程维修人员、安防事务员、绿化保洁人员的组织协调工作，做好上传下达工作。
九、负责业户档案及重要记录的及时收集、补充、归档。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
物业楼管员个人总结篇七
对管辖区乃至整个小区进行日常检查，空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部矛盾和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。
一、日常工作及完成情况。
1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项，并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主2、建立健全业主档案工作3、报修情况：根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案。
4、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项。
5、住户服务意见调查工作：完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高本人的服务质量及服务水平；更能进一步深入了解到业主的心声。
6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项。
二、自我总结和认识在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满意。但这离不开领导的正确指导，离不开同事的协助配合。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多不足之处：首先，由于本人性格内向，文化素质不是很高，这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间；因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务知识的学习，夯实理论基础，积累工作经验，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭复杂事务的处理能力。
也恳请各位领导继续批评指正，以待在今后的工作中进一步加强。
三、20xx年工作和学习安排1、认真负责的完成本职工作，在工作中不断吸取经验教训，不断提高工作效率。
2、在以后工作中，我坚决执行[真诚服务每一天]的服务宗旨，以业主的满意作为工作的最大追求。面对部分业主的牢骚，我们需要耐心解释，充当救火队的角色，做听众，做解说员。用积极热忱的态度投入到工作中，帮助业主解决生活中的麻烦，3、时刻遵循物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好管家。认真听取小区住户的需求和建议，了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求，及时认真的解决力所能及的事情，记录他们的批评建议，报给相关部门，及时跟进。
对于住户间的纠纷矛盾，不惧困难，尽量让他们双方满意。
4、加强理论知识的学习，了解物业管理行业的发展态势和对人才要求；虚心请教；总之，通过各种方法提高自己的理论水平，不断积累工作经验让自己成为一个合格的物业管理人员。
5、积极参加公司组织的各项培训工作，认真学习，不断提高自己的业务水平。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。20xx年业已过去，我们满怀信心的迎来20xx年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，汇商物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在20xx的工作中，我将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄的力量。
物业楼管员个人总结篇八
1对于未用完的易耗品回收处理，如洗发，沐浴液回收，进行第二次处理后使用。
3其它低值易耗品合理控制使用，变废为宝，让使用价值达到值。
5加强员工的成本意识培训，各自控制使用成本。
2.水电成本控制。
1使用结束后，及时关闭电源，水源，其它能源，人走灯熄，人走水停。
2使用时，把握节约原则。能节约则节约，不浪费一滴水，一度电。
3加强相关培训，提高员工节约意识。
5楼层走道灯具日常按时开关，遇到特殊天气情况，提早或者推迟开关。
6发现水电方面工程隐患，及时报修，如马桶长流水，电线漏电。
3.人力成本控制。
1节假日灵活排休，在人力资源充足情况下，尽量安排员工休息。
2日常工作中，尽量安排人休息，工作量适中，人力适中，避免浪费人力资源成本。
3培训员工的综合素质，避免出现断岗现象。(无专人在场，则相关事情无法解决)。
4.布草使用成本控制。
1严禁使用布草做清洁，实行相关处罚制度。
2发现布草受到破坏，及时更换，修补。
3强调布草使用原则，遵循先进先出，做好存放保护工作。
4加强运输过程中布草保护教育。
5进行布草使用相关工作培训。
6运送布草时,避免布草流失,确保清点准确无误。
7布草的追回管理,当日未返的布草做好交接管理。
二.清洁质量方面重点。
1.加强岗位清洁质量方面培训。
2.加强现场指导，现场培训。
3.加强质量检查与监督，不合格的严格要求返工。
4.加强质量抽查，抽查与检查相结合。
5.组织质量评审，评比，奖励优秀。
6.重视值班经理检查，定期进行质量评估。
7.组织与其他酒店的交流活动。
三.服务意识方面。
1.加强相关培训。
2.重视现场指导。
3.开展微笑评比服务。
4.开展礼貌评比服务。
5.开展细心周到(个性化)评比服务。
四.团队协作意识方面(重点)。
1.重视团队意识培训。
2.开展团队性质活动。
3.奖励乐于助人，设置“雷锋”奖,奖励拾金不昧。
五.安全意识方面(重点)。
2.房卡安全，加强房卡使用安全方面教育，备足取电，上下班做好登记，交接。
4.人身安全，强调员工自身安全，不定期培训指导。
六.工作积极性，态度方面。
1.设置奖励制度，与奖金对接——奖优秀，积极性高，热情高的人。
2.排班方面，做好探讨研究工作，根据员工生活实际，因人而异。
3.提高员工自身工作热情，加强相关培训。
4.开展相关活动。
七.培训方面重点。
1.继续做好岗前，岗中，后续发展培训。
2.专人负责，以免出现同样一个摆设标注，师出多门，标注不一样。
3.严格指导执行相关标准，培训课程内容。
4.制定和进一步完善各项标准，制度，程序，培训课程内容，以备更好培训。
5.做好培训后的考核，实效的落实，根据实际效果，进行再培训。
八.工作考核方面(重点)。
1.强化员工的考核项目，包括培训后考核，职称考核，技能考核等.
2.增设员工的评估项目，包括日常工作质量评估，服务技巧评估，服务质量评估，工作积极性评估等.
3.设置岗位职称评级。
服务员设置初级服务员，中级服务员，高级服务员,以提高员工工作积极性。
九.继续实施特别工作，计划清洁，加强房间清洁质量控制。
2.根据工作实际，分时间按照计划实施，落实计划。
3.专人负者，督导执行并对工作实施更进，严格督导执行，不让计划成为泡影。
十.加强设施设备保养。
1.制定完善相关表格，定期或者不定期统计，上报。
2.督导实施，循环检测设施设备完好程度，(作为抽查必查项目)。
3.日常加强工程项目检查，及时发现安全隐患，更进工程，确保安全。
4.强化公共区域设施保养。
5.强化长包房长住客设施设备保养。
6.进行设施设备使用与保养培训。
其它措施将根据工作实际，灵活调度，合理安排。
物业楼管员个人总结篇九
1对于未用完的易耗品回收处理，如洗发，沐浴液回收，进行第二次处理后使用。
3其它低值易耗品合理控制使用，变废为宝，让使用价值达到值。
5加强员工的成本意识培训，各自控制使用成本。
2.水电成本控制。
1使用结束后，及时关闭电源，水源，其它能源，人走灯熄，人走水停。
2使用时，把握节约原则。能节约则节约，不浪费一滴水，一度电。
3加强相关培训，提高员工节约意识。
5楼层走道灯具日常按时开关，遇到特殊天气情况，提早或者推迟开关。
6发现水电方面工程隐患，及时报修，如马桶长流水，电线漏电。
3.人力成本控制。
1节假日灵活排休，在人力资源充足情况下，尽量安排员工休息。
2日常工作中，尽量安排人休息，工作量适中，人力适中，避免浪费人力资源成本。
3培训员工的综合素质，避免出现断岗现象。(无专人在场，则相关事情无法解决)。
4.布草使用成本控制。
1严禁使用布草做清洁，实行相关处罚制度。
2发现布草受到破坏，及时更换，修补。
3强调布草使用原则，遵循先进先出，做好存放保护工作。
4加强运输过程中布草保护教育。
5进行布草使用相关工作培训。
6运送布草时,避免布草流失,确保清点准确无误。
7布草的追回管理,当日未返的布草做好交接管理。
二.清洁质量方面重点。
1.加强岗位清洁质量方面培训。
2.加强现场指导，现场培训。
3.加强质量检查与监督，不合格的严格要求返工。
4.加强质量抽查，抽查与检查相结合。
5.组织质量评审，评比，奖励优秀。
6.重视值班经理检查，定期进行质量评估。
7.组织与其他酒店的交流活动。
三.服务意识方面。
1.加强相关培训。
2.重视现场指导。
3.开展微笑评比服务。
4.开展礼貌评比服务。
5.开展细心周到(个性化)评比服务。
四.团队协作意识方面(重点)。
1.重视团队意识培训。
2.开展团队性质活动。
3.奖励乐于助人，设置“雷锋”奖,奖励拾金不昧。
五.安全意识方面(重点)。
2.房卡安全，加强房卡使用安全方面教育，备足取电，上下班做好登记，交接。
4.人身安全，强调员工自身安全，不定期培训指导。
六.工作积极性，态度方面。
1.设置奖励制度，与奖金对接——奖优秀，积极性高，热情高的人。
2.排班方面，做好探讨研究工作，根据员工生活实际，因人而异。
3.提高员工自身工作热情，加强相关培训。
4.开展相关活动。
七.培训方面重点。
1.继续做好岗前，岗中，后续发展培训。
2.专人负责，以免出现同样一个摆设标注，师出多门，标注不一样。
3.严格指导执行相关标准，培训课程内容。
4.制定和进一步完善各项标准，制度，程序，培训课程内容，以备更好培训。
5.做好培训后的考核，实效的落实，根据实际效果，进行再培训。
八.工作考核方面(重点)。
1.强化员工的考核项目，包括培训后考核，职称考核，技能考核等.
2.增设员工的评估项目，包括日常工作质量评估，服务技巧评估，服务质量评估，工作积极性评估等.
3.设置岗位职称评级。
服务员设置初级服务员，中级服务员，高级服务员,以提高员工工作积极性。
九.继续实施特别工作，计划清洁，加强房间清洁质量控制。
2.根据工作实际，分时间按照计划实施，落实计划。
3.专人负者，督导执行并对工作实施更进，严格督导执行，不让计划成为泡影。
十.加强设施设备保养。
1.制定完善相关表格，定期或者不定期统计，上报。
2.督导实施，循环检测设施设备完好程度，(作为抽查必查项目)。
3.日常加强工程项目检查，及时发现安全隐患，更进工程，确保安全。
4.强化公共区域设施保养。
5.强化长包房长住客设施设备保养。
6.进行设施设备使用与保养培训。
其它措施将根据工作实际，灵活调度，合理安排。
物业楼管员个人总结篇十
一、认真贯彻执行物业管理法规和政策，坚持原则、秉公办事，贯彻公司质量方针，做好本职工作。
二、熟悉本区各类与业户签定文件的服务要求，全面掌握管辖区域的楼宇结构、楼屋排列、单元户数、业户基本情况等，建立业户档案。
三、熟悉经济、行政法律法规，具有一定的组织协调能力，善于沟通并做好相应的书面记录。
四、负责受理业户二次装修的申请，同时做好装修前的详细宣传工作，并依据二次装修协议内容对业户二次装修工作进行全程监督直至验收合格。
五、依据质量管理体系要求，做好日常巡视检查记录工作，对违章装修等不合格项提出整改和跟踪验证，并详细做好原始记录。
物业楼管员个人总结篇十一
作总结回首过去的20xx年，我的工作同样经历着不平凡。11月份，带着朴实的心情回到了裕峰。开始了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来。
一、物业服务工作物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20xx年度的主要工作。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。
二、办公室的工作办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏；提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。
三、细致做好管理处财务工作耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处领导的当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
四、认真负责抓好园区的绿化维护。
当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护；二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能一最快的速度把工作做好。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才新的环节。
物业楼管员个人总结篇十二
我是2006年来黄科大做楼管工作的，当时我心想，既来之则安之，既然选择了这项工作，就要把工作做到最好，处处以党员标准要求自己，拜马文太老师为师，经常向他请教，经常去汪茂仁老师、何福丹老师、蔡光福老师楼上看看，看他们是怎样做的吸取他们的工作经验，为自己制定工作方案，9月份接管16#楼，当时工作很忙，因为是新楼，任何事情都得从头做起，在宿管科的支持下，很快完成了楼内宿舍的配备工作，接住了商院全部毕业生入住，根据毕业生思想比较复杂的特点，请教各位老师为本楼制定了以安全稳定为中心的工作制度，常深入宿舍，依靠楼管会和同学们建立深厚的感情，和院系辅导员协调取得他们的支持，共同努力。控制局面，保障本楼安全稳定。
对不同情况采取不同的管理办法，和院系辅导员协调对一楼成教毕业生采取强硬的管理措施，调换楼管杨安龙任一楼楼管，管理办法一变，很快控制了一楼局面，一直到毕业没出现任何问题，整个楼区安全稳定，顺利送走了全部毕业生，在楼区交接时全楼财产齐全，无丢失，无损坏，就连一个钥匙，一把扫帚都不少，离校时，无出现混乱、乱扔乱抛现象，使院学生处，保卫处都很满意，得到了他们的一致好评。
二、明确工作范围，尽职、尽责、尽力，用心做好本职工作。我认为一个楼区各项工作的好坏，与楼管有着密不可分的联系，楼管不是单一的做门卫工作，不仅是值好班，稳坐值班室，看好大门，而是对楼区的安全，卫生，消防，秩序等方面的一个整体工作，作为一个楼官员更要想尽办法做到尽心尽力位同学们创造一个安全、稳定、文明和舒适的家园。
做人师表，要把同学们当做自己的孩子，深入同学们中去，了解他。
们的思想，想办法服务于学生，和同学们建立和谐的关系。
坚持访查制度，深入宿舍和同学们交谈，认真了解思想状况，了解。
同学们的思想状态，了解同学们的思想动态，听取同学们的生活，学习，情绪等方面产生的问题，引导他们使用正确的方法去解决和化解同学之间的矛盾纠纷，对情况比较差的宿舍更应该经常过去坐坐，对整个楼区做到心中有数。
树立起为学生服务的思想观念，努力为同学们排忧解难，及时尽力。
为同学们解决问题，及时联系后勤集团维修人员，自己也参与维修工作，为同学们创建一个温馨的家园。做好教育，和学生们谈心，尤其教导后进学生，建立好良好关系，和谐感情，把一切问题妥善解决了。
三、楼管工作不是一个单一独立的楼区工作，而是和院系、后勤、物业不可。
分割的一项系统工作，因此，必须做好和各方的协调，争取各方的支持，工作才能够顺利展开，另外也减轻了办公室的工作压力，抽时间向四院反馈、沟通，协调和后勤、物业的关系，搞好工作。
四、根据宿管工作规律走着每一步，想着每一步，提前做好下一步工作，准。
五、把我平时每日的工作时间安排给大家汇报一下：
1、每日08：00前提前接班，对大厅及大门周边，值班室进行保洁，确保大厅、大门、值班室干净整洁。
2、08:00上楼抽查各宿舍，并做好记录。
3、检查完后回值班室值班，严格按照楼管十条进行工作，把好大门第一关，做好各项登记，控制女生及外来人员进入大楼，配合女子维修工的维修工作，完成办公室下达的各项工作。
4、每晚23:00后坚持对全楼巡查，查各楼秩序，查看消防器材的在位情况，以及水电等的情况，然后回到楼管会住处沟通，了解情况，指出存在的问题，在24:00回值班室休息。
5、日常到学生宿舍和学生们沟通，尤其是毕业生宿舍，第二天交好班再下班。
六、1、每项重要工作必须事先做好大力的宣传工作，造出一种声势和氛围，让大家知道下一步要做什么，达到工作顺利完成的目的。例如09级宿舍文化月，商院学生会利用图片展示于大厅，利用大厅巨幅标语“师生同心，创造五星楼区”形成了上下齐心搞好文化节的氛围，使文化月取得良好效果。
2、注意抓典型，以点带面，全面展开。去年文化月，知道四楼同学热情比较高，于是和楼管会结合，以四楼为重点，先在四楼开展工作，动员每个宿舍都动手参加，对楼道进行装扮，每个人也都动手参与装饰自己的宿舍，楼管会带头工作，取得了良好效果，楼层面目焕然一新，看到这样，我们又随即组织三楼，五楼，六楼，得干部进行学习参观，然后各楼层的工作马上开始，争相竞争，整个楼的效果就更上了一个台阶。商院和国际学院的宿舍布置、装扮都获得了不错的成绩。
3、利用大厅黑板书写“师生同心，营造温馨和谐楼区”提醒大家保持上年劳动成果，文明、礼貌、遵守纪律，讲究卫生，达到营造舒畅。温暖的家园的这样一个目的。
几年来，我体会到造出声势和氛围的这种做法效果真的非常好，以后在工作中要坚持这种方法。
七、同事之间搞好团结，做到工作不分你我，从给我做起，做到每天的工。
作当天完成，遇到难题多商量，做到认识一致、团结一致，搞好工作。总之，几年来在学生处领导下，在办公室几位老师的关照下，在院系的大力支持下，在后勤集团的帮助下我完成了学校交给的给项任务，和兄弟楼区相比之下还有差距，以后还要更多的学习，用心探讨管理经验，使楼区工作更上一层楼，有不妥之处还望各位领导批评指正！
新1#楼楼层管理员。
物业楼管员个人总结篇十三
20xx年，在公司领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕成品物资仓储工作，充分发挥岗位职能，不断改善工作方法，提升工作效率，较好地完成了各项工作任务，现就自己的一年工作作简要总结。
1、加强思想政治学习及专业知识学，提升政治素质。主要学习公司相关精神，物资管理、计算机操作、工商管理等知识，以求不断提升自身素。
1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理，在工作中能严格要求自己，保证入库、出库、领料的数据准确。
2、当班期间，认真协调入库及准确及时入库。
3、物资发放，能认真执行物资发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证成品发货的准确性。
4、报表制作，四点班除了提升发货效率外，还要认真收集数据，合理编制，以自己最大能力为领导们提供极尽可能准确的数据。
5、做好仓库管理工作，尽可能将库内打并整洁，及时除理烂袋，根据情况整理库房，并积极向5s管理靠近。
辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己工作中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也明确提出了初步设想，首先是继续加强理论学习，牢固树立“服务是第一位”的观念，第二是继续加强业务学习，积极争取参加各类培训班，做业务上的行家能手，提升工作效率，使工作再上新台阶；第三是账目方面，我要努力学好计算机为以后的企业资源规划（erp）等网络管理做好充分准备。
面对领导及同事的期许，我满怀信心，相信在成品组在x主任的领导和同志的帮助的下，我一定能把工作做得更好，名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。现在的成品管理还存在一下问题：
1、劳务队管理还需进一步加强，其人员的不确定性，工作模式的粗放化，为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素。
2、市场信息收集不够详细。例如硅法发货，在无法控制其不合格品产生的情况下，应提供一定的客户要求信息，以便合理存放。
3、相关部门对质量意识还不够强，甚至有妥协的味道。不合格品怎能熟视无睹，还没有一套合理的相关制度，仅限于简单的.不合格申请，万万不能。
4、外购料管理力度不够。到现在为止，还没有一套接受的品质指标，什么指标该接收，什么指标不该接收，做不到一目了然，为使用及退库带来了一定的隐患，也希望不要为外购料加上太多的朦胧意味。
希望以上问题能引起相关注意，困难是绊脚石，更是前进的基石，在努力发扬优点的同时，更应该学会改善不足，知耻而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定会再崭新姿。
物业楼管员个人总结篇十四
在公司领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕成品物资仓储工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现就自己的一年工作作简要总结。
(一)抓学习，不断提高自身素质。
1、加强思想政治学习及专业知识学，提高政治素质。
主要学习公司相关精神，物资管理、计算机操作、工商管理等知识，以求不断提高自身素。
(二)强化工作职能，搞好成品管理。
1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理，在工作中能够严格要求自己，保证入库、出库、领料的数据准确。
2、当班期间，认真协调入库及准确及时入库。
3、物资发放，能认真执行物资发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证成品发货的准确性。
4、报表制作，四点班除了提高发货效率外，还要认真收集数据，合理编制，以自己最大能力为领导们提供极尽可能准确的数据。
5、做好仓库管理工作，尽可能将库内打并整洁，及时除理烂袋，根据情况整理库房，并积极向5s管理靠近。
三、存在问题及明年工作计划辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己工作中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。
物业楼管员个人总结篇十五
我是2012年来三峡大学南苑1栋做楼管工作的，当时我心想，既来之则安之，既然拥有这份工作，就要把工作做到最好。一下是我的一些心得体会：
一、端正思想、理清思路，制定出每年的奋斗目标。
无论做什么最重要的是端正思想，要有把事情做好的决心，自从我揍上这个岗位，我就已经决定努力做好每一步，得到领导及同学们的认可。有了这个目标后，我经常和其他同事进行交流，了解他们是怎样做的，吸取他们的工作经验，为自己制定工作方案，每天该做什么做到心里有数，对自己负责，对领导以及学生负责。
二、明确工作范围，尽职、尽责、尽力，用心做好本职工作。
我认为一个楼区各项工作的好坏，与楼管有着密不可分的联系，楼管不是单一的做门卫工作，不仅是值好班，稳坐值班室，看好大门，而是对楼区的安全，卫生，消防，秩序等方面的一个整体工作，作为一个楼管更要想尽办法做到尽心尽力位同学们创造一个安全、稳定、文明和舒适的家园。作为一个楼管，要把同学们当做自己的孩子，深入同学们中去，了解他们的思想，想办法服务于学生，和同学们建立和谐的关系。
掌握整个楼栋学生的情况，深入宿舍和同学们交谈，了解同学们的思想状态，听取同学们的生活、学习、情绪等方面产生的问题，引导他们使用正确的方法去解决和化解同学之间的矛盾纠纷，对情况比较差的宿舍经常过去坐坐，对整个楼区做到心中有数。
树立起为学生服务的思想观念，努力为同学们排忧解难，及时尽力为同学们解决问题，及时联系后勤集团维修人员，自己也参与维修工作，为同学们创建一个温馨的家园。做好教育，和学生们谈心，建立好良好关系，和谐感情，把一切问题妥善解决了。
三、相互交流，协调工作，取长补短，不断进步。
楼管工作不是一个单一独立的楼区工作，而是和院系、后勤、物业不可分割的一项系统工作，因此，必须做好和各方的协调，争取各方的支持，工作才能够顺利展开。同事之间搞好团结，做到工作不分你我，从我做起，做到每天的工作当天完成，遇到难题多商量，做到认识一致、团结一致，搞好工作。
四、走着每一步，想着每一步，提前做好下一步工作。
每学期第一个工作就是做好开学准备工作，迎接同学们的到来，重关是宿舍设施的维修，电源、门窗、床，用水、用电等的维修。要想法联系相关人员，尽快解决清扫工具的换新工作。特别是有新生进校的时候，一定做到微笑服务，笑迎八方学子，一定做到细致入微的服务，饱满的工作精神，文明、热情、周到、有序，让学生家长满意。其中包括公寓用品的接收与发放。学生入住后还是要抓好楼区的安全稳定，卫生舒适干净，确保同学们生活环境，让同学们感觉到如家一般的温暖。同时努力做好各种工作如登记，汇总，抽查，上报等。放假前及毕业后离校工作要做好财产看守，做好安全稳定工作，确保毕业生安全离校，确保财产、设施安全，另外还有尽力完成领导下达的各项临时工作。
五、每日的工作安排：
1、每天早上5:50起床为同学们提前开门，方便同学们的早读。
2、检查楼道安全及清洁卫生，检查完后回值班室值班，把好大门第一关，做好各项登记，控制外来人员进入大楼，严禁推销及传单派发人员进楼。
3、配合维修人员的维修工作，完成领导下达的各项工作。
4、每晚22:00对全楼巡查，查各楼秩序，查看消防器材的情况，以及水电等的情况，并对楼道进行打扫。
5、每晚23:00准时关闭寝室大门。
6、除了这些主要的工作外，作为一名楼管员，还有很多琐碎的事情。例如，每天都有许都同学丢钥匙或被同学锁到屋外，每次我都会详细的问明情况后，再做处理。许多推销人员都会以各种理由进入楼栋，每次我都会阻止并向领导汇报。
总之，这几学期工作以来，在办公室几位领导的关照下，在院系的大力支持下，在后勤集团的帮助下我完成了学校交给我的各项任务。我争取在以后的工作中更加努力，处理好同上级以及同学的关系，使两者之间能够连接起来，尽最大的努力让领导对我的工作放心，让同学们在我所管理的楼上住的安心。
物业楼管员个人总结篇十六
时间过的真快，转眼20xx年已经过去，迎来了20xx年新的开始。现在回想我由包装库调到原料库，这一年的工作，心中有许多感慨，由于我个人的原因出现过两次大的失误，心中对公司有一种负罪的感觉。
第一次由于我个人一些事情，没有把全部心思用在工作中，那段时间长期处于矛盾选择的思想状态甚至好几天失眠，才出现了工人推错料而自己不知道的情况，错把辛硫磷当成高录加入罐中，倒置生产出的成品失去了它原有的药效，给公司造成了一笔不小的损失。
第二次是我没有给工人交待清楚就去干别的工作，让工人自己配料多加了甲醇，又一次给我厂造成了成本损失，我恨我自己。
回想这一切我觉的很对不起公司的各级领导，也给自己留下了很多遗憾，辜负了厂领导对我的期望，所以在下半年的工作中，我下定决心做到善于发现问题、把握问题、并在第一时间解决问题，不断地学习提升库管的经验增加新人的知识来提高自己的能力，使自己时刻保持清醒的头脑，从头开始转变观念坚持踏踏实实做事、认认真真做人，不断积累工作经验，只有这样才会得心应手才能把损失降到最低甚至消减为零。并在做好本职工作的`同时，也要反思自己工作上的不足和失误、也是今后应该时刻注意和逐步改进的。
认真负责备货、收货、下货、确保主要库存货物的充足供应，零星货物及时上报采购，定期上报库存货物缺损与积压情况，合理调整、减少新增积压库存。充分发挥后备军的作用。
物资进库时，必须凭送货单检查单办理入库手续，拒绝不合格或手续不全的物资入库，杜绝只见发票不见实物的现象，必须查点物资数量、规格、型号、合格证件等项目，如发现物资数量、质量、单据等不全时不得办理入库手续，检查不合格的物资一律退回。发货单的填写必须正确完整，供应单位名称应写全称并与送货单一致，收货单上必须有仓库保管员及经手人签字，并且字迹清楚。
各类材料的发出，必须由车间主任（或指定人员）统一领取，领料员和库管员都应该对物品的名称、规格、数量核对正确后方可领取，领取后及时更改电脑数，使账目准确无误，牢牢把握每一道关。
仓库内要保持清洁卫生、物品堆放合理，贵重原材料要特殊保管，严防失火、爆炸、失盗等事故发生，对保管的物品平时要做到勤检查、勤核对、保证做到帐、物相符，如有盘赢、盘亏要提出书面材料说明原因并进行相应处理，如属短缺及需要报废处理时，必须经领导核查批每天对于工作中的难题加以不断地完善，以及与张姐的不断沟通，相互学习使工作的开展更进一步，达到新的层次，管理水平进入新的篇章。
现代企业的竞争日益激烈，单一的工作技能不能满足企业的需要，自己争取在新的一年里多加学习，做到懂的更多，做的更好！平时多与同事沟通，保持良好的沟通方式，吸取好的建议。悉心听取领导的点评，对自己不好的做法予以改正。
实时做好仓库的6s工作，保持环境整洁，所放货物井然有序。但公司在某些小方面还存一些问题。单从库房来说：自从公司从西郊搬到北郊后，办公和仓库分开，导致公司的人力资源大量的闲置。如遇发货量较多的情况，仓库这边就不得不结合人力情况，选择化繁为简，分好几趟，逐车发走。这样不仅耽搁时间，而且也不经济。
从公司短期角度来看，这样确实低碳环保，节约了人力和财力。公司缺乏给力的奖励机制，同一件事一个做，两个人做，多个人做，相对个人而言，没有区别。结果总是：“一个和尚担水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚……”。公司的货物配送上，就仅有的一辆货车。货量多的时候狠狠的装一车，货量很少时，也只能用公司唯一的货车跑一趟，短期看确实可以节省购置车量和每年审车的成本。但我们公司在人力资源上，却很丰富。像xx、xx、x乃至xx都有驾照。
假如公司可以购置一辆烧天然气的小货车。这样长期下来完全可以，省下一笔不小的费用。毕竟，目前天然气比油便宜。举个很明显的例子，公司经常性的为了提一小件货物，不得不让司机开着唯一地货车，来回跑上70、80公里，同样是把货物提回来，它们所花费的成本和给公司创造的价值，肯定是不一样的。
作为员工的我们，希望公司能够越做越大，员工越来越多，相关的福利也能够跟上！
总之，仓库能在现实情况中不断的改善，是离不开各位领导的信息关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。
在挥手昨天的时刻，我不骄不躁，踏踏实实一步一个脚印走下去。对过去的不足，我们将不懈的努力争取做到最好。
我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。为了公司发展得更佳壮大，让我们携手合作，创造出辉煌的明天！
20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力把新一年的工作做到更好，为公司的发展前景尽一份力。
感谢公司给了我这么一次发展得机会！
感谢领导对我的悉心指教！
感谢同事给我的支持和鼓励！
祝公司在新的一年里更上一层楼，取得更好的业绩，好比芝麻开花节节高！
以上总结请公司领导批评指正，不胜感激！
物业楼管员个人总结篇十七
本人于20xx年x月xx号进入健之佳这个大家庭，一回头即将是两年的时光，内心不禁感慨万千。在过去的这个月里我就只能用一个字来形容，那个字就是“累“。说实话那真是累得我们都想放弃拉。造成这样的原因是因为人员缺乏，可人员为何一下子如此缺乏这是我们身为一线员工所不知的，可我们好象看到了什么，我们看到什么？其实我们也说不清，因为模糊拉。在过去的这一个月里我们是一个人做两个人的工作，可我们还是齐心协力的扛下来拉。这让我看到了一个团队的力量，我们的这个团队在赵锦杰带领下就散发这这样的力量，所以一个团队在任何困难面前只要紧紧的抱成团，那么不管它有多难它也将被迎刃而解。
a、工作效力还没达到自己的要求。
b、工作的质量也同样没有做到自己的要求。
c、在加班时间特别长的时候总会发脾气。
d、在有些时候不明白领导的用心及苦心。
a、尽力把工作效力达到公司要求，甚至更高。
b、尽量把工作质量提高，把差错扼杀在万分之五甚至是三以内，这样才算是尽到我们仓管员应该尽到的责任——帐、物一致。
c、加强对自己责任区的管理，同时要多多帮助上个月来的四个新员工，让他们早点熟悉，早点容入到我们这个大家庭里面。
d、每天对于工作当中遇到的难题加以不断的完善，以及与周围同事的沟通，相互学习才能使工作的开展更进一步。
e、自己责任区所有货架标识清晰，明确，同时发货一定要做到按批号发货（先进先出先产先发）。
f、注重形象，多参加一些公司组织的企业活动，每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。
总之，仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一个月，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天！20xx年的三月份是全新的月份，也是自我挑战的月份，我们将努力改正过去工作中的不足，把这个月的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。
为此，请允许我在此感谢公司给了我这么一次发展的机会！感谢领导对我的悉心指教！感谢同事给我的支持和鼓励！
最后祝公司在新的三月里更上一层楼，取得更好的业绩，好比芝麻开花节节高！
以上总结报告请公司领导批评指正，不胜感激。
物业楼管员个人总结篇十八
又到一年期末时，在即将过去的一年中，我作为学生公寓的一名宿管员，在学校后勤管理处的领导下，秉承"一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切"的宗旨，在积极做好本职工作的基础上，不断进取，时刻为能做一名优秀的学生公寓管理员而努力着。现将过去一年的工作情况总结如下：
首先，我认为，要做一名合格的宿管就要从基础工作抓起。所以在过去的一年中，我认真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、资产管理等宿舍管理与服务工作，保障宿舍区住宿生活秩序正常，为学生提供了良好的住宿生活条件。认真做好学生的登记入住工作，详细了解了每个宿舍的入住情况。一段时间下来，我对很多同学都有了深入的了解，为以后的管理工作打下了良好的基础。
其次，我协调负责公寓维修的工作人员开展日常的维修服务工作，做好日常维修情况的跟进、统计记录工作，保障公寓水电设施使用、运转良好，满足了同学们的住宿生活需要。认真做好公寓学生的报修统计记录工作，及时与后勤维修组的工作人员联系，并亲自参与、监督。保证了每次维修工作的及时、圆满完成，为同学们的学习生活提供了保障。
再次，我协助保卫处做好学生宿舍区的安全保卫工作。通过对同学们的安全教育和宣传并加强自己的值班管理和巡查，做好宿舍区视频监控系统的日常管理，我全心全意地维护着宿舍区的安全、稳定。当我值守夜班时，每次遇到晚归的同学，我都会按照学校规定让她们在记录表上登记，并适当询问晚归的原因，耐心地给她们讲解晚归的危险，教导他们下次按时回宿舍。
此外，在过去的工作中，我也存在着一些需要改进的方面，例如对学生的卫生教育、安全教育应常抓不懈，科学管理、规范管理还不够深入等。这些我在今后的工作中一定会着重注意，争取做一名更加优秀的宿舍管理员。随着学校制度的不断完善和我们宿舍管理员自身的不断进步，相信以后我们的学生公寓管理工作会迈上一个更高的层次。
物业楼管员个人总结篇十九
由于2016年12月底步入德海商业管理团队，作为团队的一份子，2016年的工作也无过多总结，只是可能了解公司、尽快融入公司。目前，正大·迎春创意广场已进入空间设计阶段，作为一名商管公司员工，要从专业角度做好创意广场前期介入的各项准备工作，从物业、商业、使用角度提出合理化建议。要克服公司人员编制短缺，一职多用，不局限于物业方面工作，立足公司长远发展，从物业管理、行政办公、招商管理等多方面尽职尽责，尽己所能，把各项工作做好。根据正大迎春创意广场商业倒排计划的时间节点，结合项目实际情况，现将2017年工作计划具体如下：
一、正大迎春创意广场设计阶段。
积极参与正大迎春创意广场在规划设计阶段的方案的修改、优化听取商管公司决策建议，把平时管理实践过程中掌握的信息反馈给空间设计师，通过设计方案，充分考虑商业物业经营和管理的实际需要，结合烟台当地商业经营特点，从使用者角度和管理人长期积累的信息，对在规划设计中可能存在的不足和遗漏，在规划设计时提前报备商管公司，提请开发商加以修正，使规划设计更合理。
（一）通过选聘物业公司工程技术团队，结合项目实际情况，组织相关的专业工程师进行图纸会审，会审的重点放在高低压配电系统、水系统、空调系统的划分及外立面的方式等。如：1.高低压配电的会审主要关注配电容量是否足够，双回路供电中任何一路断电下物业能否正常运营。
3.计量方式关注各主力店是否可以独立计量，尽量减少代收、代垫情况，为加强后去管理，是否装配智能充值缴费系统、对各经营店面能源消耗实行智能卡系统管理。
（二）从正大迎春创意广场日常经营需要出发提出合理建议：
1.落实各设备房的房间规划、预留位置是否合理，设备房预留、的设备位置是否符合后期管理使用需要。
2.了解地下室汽车坡道的宽度、坡度、转弯半径是否符合使用要求，地下室车位划线及流向设置是否合理，提示为便于后期管理，停车收费系统设置是否提前预留。
3.组织分析外墙广告位预埋件的设置是否满足使用要求，照明、供电、计量方式是否合理。
4.铺（户）内上下水、供电、燃气、空调、通讯、新风、排烟等的容量预留、分配、管线布局、配置走向等是否满足业态使用需求。
5.了解隔油池、化粪池、排油烟井设施是否满足餐饮业态需求。
二、正大迎春创意广场现场情况摸底阶段。
1.利用项目交接、物业公司进驻，前期介入阶段、同物业公司专业机电工程团队，对接项目，对项目整体排查、统计、了解项目设施设备运行情况，对商铺乱搭乱建、违规商铺进行有目的统计，参与原有合同修改调整、对违规乱搭乱建项目、了解政策法规，通过消防机构进行限令停业拆迁整改、物业公司介入商铺调解、政策引导，多种手段调整现有违规商铺，做到依法依规、有理有据，引导商户对前期租赁合同进行重新调整、签订新的租赁合同，确保商户正常经营。2.空置商铺接管、对空置房进行有效管控，清理无合同，违规乱占、乱建将营业户，通过物业公司对项目整体有效管控。
3.组织保洁人员对沿街卫生进行清理保持、为后期物业公司有效管理铺垫。
4.根据商管公司拟定开业倒排计划，同物业托管公司制定项目物业管理倒排计划，有效把控物业管理时间节点，确保施工进度及物业整体顺利接管。
三、项目施工阶段。
（一）物业竣工时验收疏忽会为后期物业管理造成管理难题。
作为物业管理人员，从甲方角度出发，做好物业各项监管对接工作，尽可能施工期间的各项隐患排除，及时做好各向工作的沟通。鉴于正大迎春创意广场为旧改项目，竣工闲置多年，因控制闲置前期的疏于管理造成隐蔽工程隐患较多，例如房屋建筑内在的质量问题，施工建造中留下的安全隐患，设备安装调试的欠缺，屋面楼体伸缩接缝处理不当等。这些问题往往在物业竣工时不易察觉，加上验收疏忽遗留下的问题，必然造成后期商业管理的力不从心。
（二）必须利用托管物业公司的专业能力，发挥优势，实现长效管理在正大迎春创意广场的施工阶段，依托物业公司做好施工进场手续办理，严抓施工安全、杜绝各项违规施工，由于公司无专业机电设备管理团队，应安排托管物业公司管理的早期介入，能确保项目的功能定位和商业物业的使用功能，进驻施工现场从使用人的角度出发监督施工，减少返工，防止留下后遗症。如：
1.在商业部分内装施工阶段关注如下方面：（1）外墙防漏措施；
（2）多种经营供电、通信点位的合理设置；
2.在暖通设备安装、调试、接管阶段重点关注设备、管路安装质量，安装情况是否满足使用需求。
四、正大迎春创意广场物业管理准备阶段。
（一）收集和掌握第一手资料。
通过早期介入可以大量收集和掌握物业的第一手资料，如收集图纸资料、物业设备设施清单、设备调试记录、物业技术档案等。
（二）提前策划管理方案。
根据第一手材料提前策划项目管理方案，进行机构设置、人员配备、费用测算、员工培训、开业准备等工作，由于该项目的特殊性，对选聘的物业公司也提出来更高的要求，通过商管公司监管对物业公司前期介入服务有效把控，使项目建设与经营管理有条不紊的衔接与过渡，让商业物业的硬件建设与软件管理同步。
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