阅读能够培养人们的观察力和思考能力。写总结时,要注重反思和总结的价值,从中汲取经验和教训。以下是一些写作高手的总结范文,希望能给您一些启发和指引。
银行风险防范心得篇一
作为金融机构之一的建设银行,始终秉持着稳健经营的原则,注重风险防范工作。在实践过程中,我们深刻领悟到风险防范的重要性,不仅为银行自身稳定发展提供了保障,也为社会经济的稳定运行做出了应有贡献。在日常工作中,我们经历了很多风险事件,总结了一些心得体会。以下将从风险意识培养、风险管理流程、风险管控手段、风险应急响应和案例分析五个方面谈谈我们在风险防范工作中的心得体会。
第二段:风险意识培养。
建立健全风险意识是风险防范工作的基础。我们要求员工从入职时就开始培养风险意识,通过专业培训、案例教学等方式进行教育。同时,建设银行还积极开展内部评估和外部合作,与行内外专业机构进行沟通交流,共同提高风险意识。此外,在日常监管过程中,我们注重与风险部门、审计部门、业务部门等各部门加强沟通协作,形成齐抓共管、共同防范的局面,从而强化员工对风险的认识和理解。
第三段:风险管理流程。
建设银行在风险管理方面制定了一套完善的流程。在客户开户环节,我们要求审核用户合法身份证明、资金来源等材料,并进行反洗钱等相关风险防范工作。在贷款审批环节,我们要求审查贷款申请、评估风险等环节,确保贷款资金的安全。此外,我们还建立了企业级风险管理系统,实现对各项风险的全面核查和及时监控。通过这些管理流程的制定与执行,我们有效地降低了潜在风险的出现概率,保护了银行和客户的利益。
第四段:风险管控手段。
在风险防范工作中,建设银行采取了多种手段进行风险管控。首先,我们加强了内部控制,建立了完善的内部控制体系,通过日常监管和巡查工作,确保内部风险的发现和解决。其次,我们配备了专业的风险管理人员,将风险分析和风险评估作为常态化工作,实时监测风险动态。同时,我们还充分利用现代科技手段,如人脸识别、大数据分析等技术,提高风险管控的精准度和时效性。这些手段的有效应用,为风险管控提供了强有力的支持。
第五段:风险应急响应和案例分析。
在面对突发风险事件时,我们建设银行注重快速应对,全面抗风险。在应急响应方面,我们建立了风险应急响应机制,并进行了定期演练。此外,在风险案例发生后,我们及时进行分析研究,总结教训、进行改进。通过风险应急响应和案例分析,我们进一步提高了风险应对的能力,积累了宝贵的经验。
结尾段:。
风险防范工作是建设银行发展中不可或缺的一环,只有做到防患于未然,才能保证银行的稳定发展和社会经济的健康运行。通过培养和加强员工的风险意识,制定完善的风险管理流程,采取多样化的风险管控手段,建设银行有效地预防了和应对了各类风险。同时,我们还时刻保持警觉,加强风险应急响应和案例分析,不断提升风险应对的能力。在未来的发展中,建设银行将继续加强风险防范工作,为银行和社会的健康发展贡献力量。
银行风险防范心得篇二
20xx年8月,我有幸成为了银行这个暖和大家庭中的一员,迄今已有一年有余。期间,我乐观参与支行组织的政治学习、业务培训,学习态度端正、遵守行纪行规、明确熬炼目的;乐观参加内部事务,虚心求教、乐观主动地把高校所学的理论学问付诸实践。虽然实习熬炼期只有短短的一年,我却受益匪浅,学习到了许多东西。
思想上一方面,我坚决政治信仰,努力提高思想觉悟,坚决听从中国共产党的领导,坚决拥护党的决策,贯彻落实党和国务院股改的政策。另一方面,坚固树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践中,进一步地熟悉了银行“以客户为中心”的重要性。
在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务为理念,但那时的熟悉只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了工行营业部后,才发觉这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户制造更多的便利和财宝,才能在竞争中立于不败之地。
回顾这一年,我经手的现金很多。除第一天“不当心”让一张假x”瞒天过海”以外,在以后的时间里没有一张x能逃过我的法眼;爱我岗位,快乐工作,本人爱好洁净干净,绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,本着好记性不如烂笔头的座右铭,每次仔细的阅览文件,将新操作新业务记入工作笔记以备查用;本人好学,这一年来主动亲近atm,关怀它,揣摸它,最终熟识其脾性;人人防火,户户平安,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会扫瞄其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中查找灵感,培育自己为银行尽点棉力的细胞。
做为柜员的我将连续紧密地团结在以科长为中心的领导班子四周,仔细贯彻落实“来有迎声,问有应声,走有送声”的三声要求,坚持“平安第一、服务周到”的指导思想,大力弘扬“一不怕手酸,二不怕嘴麻”的.吃苦精神,把优质服务做为第一要务!业务要有新思路,效益要有新突破,笑容要创新局面!要从根本上转变“有规不依、思想散漫”的无畏型方式,以促进效益杜绝风险为中心,以提高窗口服务质量为方向,以一线柜员手工操作速度和精确度为基础,注意目标定位策略,进而走上人性化的人脉销售服务道路,培育一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像,建立顾客忠诚度,走可持续进展的“每个柜员都有磁场,没有磁场至少要有笑场”的特色道路!使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。
回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃进展,新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素养不高,也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素养。
二是转变工作作风,努力克服自己的消极心情,提高工作质量和效率,乐观协作领导和同事们把工作做得更好。
三是在以后的时间里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
银行风险防范心得篇三
近年来,随着金融市场的不断发展,兴业银行成为我国经济增长的重要支撑。然而,金融风险也伴随而来,给银行业务带来了严峻的挑战。兴业银行作为一家富有责任心和创新意识的银行,注重风险防范工作的开展,不断探索和总结经验。下面,将从防范信贷风险、市场风险、操作风险、流动性风险以及声誉风险等五个方面展开,分享兴业银行在风险防范方面的心得体会。
首先,防范信贷风险是兴业银行工作的重要部分。为了减少不良贷款的风险,兴业银行着重做好信用风险的评估和管理工作。首先,将贷款风险评估内嵌于系统流程中,通过建立信贷风险模型,全面衡量借款人的还款能力和资质状况。其次,加强对不良贷款的后续处置工作,及时追缴欠款并通过法律途径强制执行。此外,为了加强对担保人的关注,兴业银行还建立了“担保人管理系统”,对担保人的资格和负债情况进行实时监管。通过这些举措,兴业银行有效降低了信贷风险,保护了银行资产的安全。
其次,市场风险对兴业银行的影响日益凸显,因此防范市场风险也是兴业银行重要的战略任务。面对市场的剧烈波动,兴业银行主动做出了一系列的应对措施。首先,加强市场风险监测和预警,建立起完善的市场风险管理体系,以应对市场波动引起的风险。其次,加强对贵金属、外汇等高风险交易品种的管控,保护银行资产的安全。此外,兴业银行还通过金融衍生品等工具进行风险对冲,降低市场风险的影响。这些举措不仅提升了兴业银行的风险防范能力,也确保了客户的利益和资金安全。
操作风险是银行业务中的常见风险之一。针对这一风险,兴业银行在内审、审计等方面进行了强化。首先,加强岗位责任制,明确各岗位的职责范围,确保员工了解自己的工作内容和操作流程。其次,建立起完善的内部控制机制,加强审核和稽核工作,及时查找和纠正偏差,减少操作风险的发生。此外,兴业银行还定期进行各类风险评估,找出存在的问题并提出改进措施。通过这些举措,兴业银行不仅减少了操作风险,提高了工作效率,还树立了良好的风险管理形象。
流动性风险是银行业务中一个不可忽视的风险因素。兴业银行意识到流动性风险对银行业务的重要影响,制定了一系列的风险管理措施。首先,建立了流动性风险管理团队,负责全行范围内的流动性风险评估。其次,加强对流动性风险的监控和预警,通过建立流动性监测系统,及时发现潜在的流动性风险。此外,兴业银行还通过管理措施,如提高资本充足率、强化风险规避等,有效降低了流动性风险所带来的威胁,保证了兴业银行的资金安全。
最后,声誉风险对于兴业银行来说同样具有重要意义。兴业银行充分认识到良好的声誉对银行业务的影响,因此加强了声誉风险管理工作。首先,加强对员工的教育和培训,提高员工的业务素质和服务质量。其次,加强客户关系管理,建立起稳定的客户群体,提供优质的金融服务。此外,兴业银行还积极回应社会各界的关切和诉求,贡献社会发展,树立起良好的企业形象。通过这些举措,兴业银行不仅树立了良好的声誉,也提升了自身的竞争力。
总之,兴业银行作为一家富有责任心和创新意识的银行,在风险防范方面积极探索和总结经验。通过加强对信贷风险、市场风险、操作风险、流动性风险以及声誉风险的防范,兴业银行有效地保护了银行资产的安全,提升了自身的竞争力。相信在未来的发展中,兴业银行将继续注重风险防范工作,为金融市场的稳定和经济的发展做出更大的贡献。
银行风险防范心得篇四
随着金融行业的发展和现代化的推进,风险防范成为兴业银行工作中不可忽视的重要环节。作为一名员工,我深感风险防范工作的重要性,并逐渐积累了一些心得体会。以下将结合我在工作中的实践经验,分享在风险防范方面的心得体会。
首先,风险防范要从源头抓起。在兴业银行的工作中,我们经常遇到各种各样的风险事件,如信贷风险、市场风险等。为了能够有效地防范这些风险,我们必须从源头抓起,即在业务开展的初期就要对可能存在的风险进行综合评估和分析,做到心中有数。只有对风险有清晰的认识,才能采取适当的防范措施,及时遏制风险的扩大。在实践中,我们会常常召开风险评估的会议,让各部门密切合作,全面了解业务的风险情况,以此来制定相应的风险防范措施,保障兴业银行的安全和稳定。
其次,风险防范要加强信息披露和沟通交流。在金融行业,信息的披露和沟通交流是非常重要的,尤其是在风险事件发生的时候。兴业银行始终注重信息的披露和沟通交流,积极与相关机构、客户及员工进行沟通和交流,及时传达风险信息和处理进展。同时,我们也鼓励员工积极参与各类风险防范培训和讲座,提高风险防范意识和应变能力。信息的披露和沟通交流不仅可以增加员工的安全感和归属感,还能够有效地提升整个团队的应对风险的能力,降低风险的发生和扩大的可能性。
再次,风险防范要与科技手段相结合。伴随着信息技术的快速发展,在风险防范中,科技手段发挥着越来越重要的作用。兴业银行充分利用科技手段,不断创新风险防范的方法和手段。比如,引入人工智能技术,通过大数据分析和风险预警模型,及时发现潜在风险,并加以防范;同时,采用云计算技术,提高数据的处理效率和安全性,进一步保障风险信息的披露和沟通交流。科技手段的应用不仅能够提高风险防范的效果,还能够减少人为因素带来的风险,为兴业银行的发展提供强有力的支持。
最后,风险防范要强化风险管理和控制。风险管理和控制是风险防范的核心,也是兴业银行保持安全与稳定的重要手段。我们在实践中,常常采取多种措施来进行风险管理和控制,如设立风险管理部门,建立风险管理制度和风险评估模型,进行业务核查和风险分析,及时采取应对措施。同时,还要加强内部的监督和控制,建立完善的内部控制体系,规范和监督业务开展过程中的各个环节,确保风险防范措施的有效落实。只有加强风险管理和控制,才能够使兴业银行在金融市场中保持竞争力,并做到安全、稳定、可持续发展。
综上所述,兴业银行风险防范是一项复杂而又重要的工作。作为一名员工,我们需要从源头抓起,加强信息披露和沟通交流,与科技手段相结合,强化风险管理和控制,以保障兴业银行的安全与稳定。在今后的工作中,我将继续加强学习和实践,不断提高自身的风险防范能力,为兴业银行的发展贡献自己的一份力量。
银行风险防范心得篇五
俗话说,“没有规矩,不成方圆”,这是对合规文化重要性深入浅出的诠释,是社会发展、人类提高亘古不变的规律。如果把农行的各项工作比作一个天文数字,那么合规是1,而我们的努力、汗水、荣誉、奉献共同组成了一串长长的0,没有合规,再多的0也没有丝毫的意义。
“你们不嫌麻烦啊每次都要拿着印鉴比较半天,我经常过来,还能造假不成太较真了吧!”“我的身份证忘带了,我就住这边附近,先帮我把钱点好,我一会把身份证给你送来,没事儿,别太较真。”“我们是夫妻俩,谁签字不都一样吗,你也太较真了。”工作中,这样的情景时有发生。“较真”,听起来颇有轻视之意,但仔细琢磨起来,其实不然,我们的“较真”正源于对职业的尊重和制度的遵从,是做好本职工作的前提与基础。
举个常见的例子,在银行临柜业务对私业务中,损坏换卡、挂失补卡、重写磁条、密码重置四类高风险业务是比较特殊的业务,其中一个环节是填写特殊业务信息核对表。对于这个环节,有些客户可能对于信息表中的一些必答项和选答项问题回答比较模糊,而我们的柜员有时看到客户如此着急,也就急匆匆地给办了。殊不知,这种行为是坚决不可取的,它会引发潜在的风险。
金融业是个高风险的行业,很多的规章制度看似在束缚着业务的办理,其实细想想,这么多的规章制度的建立,都是从许许多多的工作经验教训里来的。从分行、支行各部门发给我们的案件防控资料上看,哪一齐案件不是因为违规造成的哪一次惨痛的教训不是因为不合规而造成的柜面服务中,我们所做的不仅仅是普普通通的微笑,而是用不变的真诚和爱心把三尺柜台变成服务客户的阵地,也不仅仅是简简单单的收付,而是用专业的操守和态度把三尺柜台变成合规建设的舞台。
“天下之事,不难于立法,而难于法制必行;不难于听言,而难于言之必效。”合规说出口容易,写出来也不难,难就难在将合规作为自我的意识并持之以恒。一些员工在被检查发现问题时,总是有人振振有词地为违规辩护。有的说,马虎了,小毛病下次就改;有的说,这是微不足道的风险嘛,经验告诉我不会有问题的;还有的说,习惯了,我一向都是这样做得呀,不要大惊小怪的。可是我要说,请勿以恶小而为之,违规不在大小,都要不得!昨日教训仍历历在目,警钟常鸣仍余音绵绵。惊天大案的炮制,在于人情,在于习惯,一个环节、一个流程、一个人、一件事,哪怕是一枚小小的印章,也会引起违规与合规的较量!合规来不得半点马虎,违规也没有任何借口!仅有认认真真按章操作,罪恶才会终止,杯具才会不会再发生。
仅有严格按章操作,慎小处微,认真钻研业务和法律、法规中的条条框框,迅速掌握在规章的范围内,什么能做,什么不能做;什么应当做,什么不应当做,牢记我们的规章制度,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,自始至终都按照规章办事,才能做好柜面服务,守好应对客户的第一道关口。仅有让“合规”深入每个人的意识,让意识变为行为,让行为成为一种习惯,才能让礼貌优质服务具有更坚实的保障。
作为年轻一代,生活中难免个性张扬,标新立异,容易冲动的性格与工作中严格的规章制度难以契合。也许一天工作下来真的很累,也许身体的疲惫会让微笑也变得很难,但礼貌服务、微笑服务、合规服务应当是一种意识,让我们在工作中“依法合规”行事,做一名训练有素,出国留学具备专业本事的银行从业者,体现自我的风采,创造团体的价值。
作为年轻员工,从前辈手中握过接力棒的时候,该思考的是如何让这一棒跑得更快,甚至该思考如何在下一个交接棒来临的时候如何让对方握得更牢。作为一名银行工作人员,要应对“日理斗金”的状况而坐怀不乱,要应对“糖衣炮弹”的侵袭而处事不惊,“念念有如临敌日,心心常似过桥时”我们要从每一个岗位、每一笔业务、每一个环节做起,树立合规理念,倡导合规风气,营造合规氛围,从而实现“人人合规,事事合规,时时合规”的目标。
大家明白,内控是银行对内部的风险防范控制。当一个员工出现问题时,我们要给予提醒、给予警告、给予处罚,目的在于警示、在于教育。此刻,各项制度要求异常严格,处罚力度越来越大,要求我们:“违规必纠、违规即究、违规严究”。银行,一个每一天与现金,打交道的高危行业,且银行案件无小事,所以,如何防范风险案件则成为了保障企业健康发展的重要基石。总行在全行组织开展合规文化建设大讨论活动,不断增强员工合规理念,强化合规意识,提高合规经营的自觉性。本人经过这次的学习活动总结了以下心得:
一、合规建设必须有完善的管理制度体系,必须有不断构建合规文化宣讲教育常态机制作为基础,我们必须找出全行上下在合规管理和合规文化建设中存在的突出问题,从教育、制度、执行、监督、整改、奖惩等方面进行深入讨论,促进合规文化深入推广根植,保障全行各项业务又快又好的发展。合规建设不可是为农行,并且是为他人,更是为自我,“合规是严肃的爱,是一种对每个人负职责的爱”。
到了影响,在理解合规管理时总会自觉或不自觉地产生这样或那样一些抵触情绪。可是我们要明确这点“合规文化是立行之本,经营之本”,合规与业务发展不是矛盾的、更不是对立的。合规像红绿灯一样维护着业务发展的秩序,担负着为经营管理保驾护航的职责和使命。
三、在我们的身边有很多真人真事,各种案例都反映了合规建设的重要性,十次小的违规操作可能造成一次较大的飞行故障,百次较大的故障可能酿造成一次打的飞行事故,十次大的飞行事故就可能造成一次空难。这就要求我们从根源上控制风险,杜绝违规操作,不给“事故”留下任何可乘之机。仅有这样,才能保障我们的事业在合规大道上又好又快的发展。我们要经常参加一些“学内控制度,创合规文化”的活动,真正的使合规文化融入我们员工的日常行为,融入具体的业务活动,为全行业务实现又好又快发展奠定了坚实的合规基础。
四、合规文化建设是一项十分艰巨而又意义重大的系统工程,作为银行的一名分子我必须再接再厉,结合日常业务工作提升年活动创新工作思想和方法,把合规文化建设各项工作深入开展下去,为打造优秀大型上市银行供给分子的合规文化支撑!
整改方案的通知》文件,经过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性,深刻认识到违规经营,案件高发的危害性。南海“光华”案件,顺德支行账外经营案件和省行去年通报的案件再一次向我们敲响警钟,今年分行对案情的通报,使我更加认析到当前内控管理工作面临的严峻形势。
为了更好的干好工作,在今后工作中我要以提高个人思想素质,增强依法合规经营的理念为中心,科学操作,虚心进取,加强法律法规、规章制度学习,加强思想教育,这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。提高风险防范的本事,使自我能认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性,认识到银行本身就是高风险行业,必须把风险防范放在第一位。每一天从自我的岗位做起,自觉遵守各项规章制度,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为,要根除以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律,珍惜自我的职业生涯,视制度如生命,纠违章如排雷,增强风险防范意识和自我保护意识,提高规范操作,从源头上预防案件的发生。
银行风险防范心得篇六
注意营销方法讲究营销策略――对于如何提高市场营销力量的几点思索随着全球经济一体化的不断深化,金融业的竞争显得尤为激烈。市场营销力量的强弱直接关系到一家银行的成败与进展。笔者以为在市场营销的过程中关键是做到“整合资源配置、细化客户类别、注意营销方法、讲究营销策略”。
1、选对人、用好人。将一批真正想干事、能干事、会干事的人充实到客户经理营销队伍中来。把那些不想干事、干不成事人请出营销队伍。业绩是衡量的最好标淮。真正做到以岗定人,以人定责,进行调整,用其所长,尽其所能,突出业绩导向,更好地发挥个人潜能。
2、着力构建全员营销体系。加强全体员工的营销理念教育。创建“人人参加营销、个个乐观营销”的.新型营销文化氛围。市场营销不仅仅是银行高层管理者和客户经理的工作,要使市场营销的观念成为全体员工的共识,培育全员营销意识,并转化为每位员工的自觉行动。保证上下通畅,左右协调,形成立体营销网络。
3、制定相关学习培训方案。着力提高营销人员业务素养及营销技能,支行每周支配一个下午进行业务培训及现场演示,使其娴熟把握新兴业务,便于更好地开展营销工作。
4、充分发挥各网点为营销功能。各网点可以利用自身优势通过进悬挂横幅、散发宣扬资料和乐观参加本行、地方政府的文明创建活动等形式,扩大本网点影响力。每逢节日可以举办活动,向客户赠送一些小纪念品,吸引客户。
5、网点组织进社区活动。网点周边居民往往是分理处重要而以稳定的客户群。进社区活动可以提升网点美誉度,并可适时推出我行新产品。笔都者认为这是一项重要举措,至少可以让周边老百姓知道有这么一处网点存在。
1、建立客户档案,邀请优质客户进行座谈,充分发挥以点带面的作用。建立客户关系管理台帐,对客户信息进行搜集、积累、分析、整理,建立客户信息数据仓库,并适时对客户资源信息的价值、贡献度、成本、效益进行分析评价,为市场开拓与业务营销供应决策参考。
2、成立长期性的目标客户调研小组。利用客户资源管理与价值分析评判机制,每月选定几个单位作为营销目标,对每一客户进行可行性分析后,找到营销的重点和难点,针对不同的客户实行敏捷的营销方式,确定攻关客户经理和分管行级领导,制定了一对一的营销方案,再次是相关部门亲密协作。
1、在市场营销过程中,全面整合公司与个人客户资源,加强个人金融业务与公司业务部的合作,发挥整体资源优势和营销功能,充分挖掘和发觉个人优质客户,不断创新服务手段,建立公、私客户经理联手制,实行一揽子服务,以公司业务带动个人业务、以整合营销推动市场拓展,乐观竞争优质客户,确保客户质量。
2、个人业务科努力打造我行具有特色的品牌,在前期品牌形象宣扬推广的基础上,有方案地开发、策划,组织形式多样的市场活动,准时了解和满意客户需求,扩大品牌内涵,吸引优质客户,为优质客户供应全方位、高质量的服务。在服务的过程中同样可以把优质客户后面的企业反馈给公司科,相互协调进展。四是讲究营销策略。对不时期、不同地点开展有针对性的营销活动。
3、在开学前,乐观宣扬“汇款直通车、同城汇款、e时代等业务”,大力宣扬教育储蓄,定期一本通业务,可以有力地促进储蓄存款和中间业务的增长。在我行网点所不能触及到的乡镇企业中,开展网上银行、电话银行等宣扬。
4、绽开强大的宣扬营销攻势,乐观抢占业务市常充分利用电视台、电台、报社等新闻媒体和印刷宣扬资料,通过宣扬报道、邮政广告、柜面资料、街头询问等手段,全方位进行宣扬、介绍特色业务品种,宣扬我行近年来所取得的成就,有效提升我行的社会知名度和影响力,有力地推动业务市场的扩张。总而言之,只要全行上下人人都做有心人,依托各项优势乐观参加整合营销、分层营销、出国留学一体化营销的策略,想方设法做好优质客户的维护工作,营销成果肯定会转化为经营结果,工行的明天肯定会更辉煌。
银行风险防范心得篇七
根据7月26日处、部领导在******召开安全工作座谈会的精神,按照***在会上提出的对安全工作风险点的具体要求、安全工作风险点的制控、安全工作风险点的防控体系、安全工作风险点的管理系统、安全工作风险点的源头解决方案,为建设*********创造良好的环境,持之以恒、持续加大力度的抓好安全工作,针对每个风险点制定出了相应的防范措施和解决措施,再细化、规范岗位责任制和安全管理制度的制定,安全风险点防范措施的制定是强化员工对安全管理制度的实施红线,安全风险点及防范措施要落实到各岗位、全体员工,并和全体员工签订安全风险点及防范措施责任书,如有违反将按照*安全1号文件和队安全管理制度进行处理。各岗位安全风险点与防范措施具体如下:
队长安全风险点的防范措施的落实。
1、团队建设与协调能力:班子的凝聚力、干群关系。
防范措施:团结、合作才能共赢,一个班子、一个单位就是一个团队,只有强有力团结的班子,才能有强大的执行力,打造一个执行力强的团队、优秀的团队,才能使上级领导的政策、精神要求达到横向到边、纵向到底。
解决风险措施:加强班子在思想、认识、信息、感情方面的沟通交流,做到相互信任、相互尊重,互相支持、互相配合、互相补台,要做到分工明确,各负其责,增强团队的凝聚,形成工作的合力;要关心爱护职工,把重心放在员工思想建设上,将阳光文化、阳光心态、阳光工作、感恩社会、感恩企业之心灌输到职工的工作和生活中,使员工发挥爱岗敬业精神,尽职尽责做好本职工作。
(2)责任风险点的落实:安全工作风险点的制控,风险点的防控体系、风险点的管理系统、风险点的源头解决。
而形成自下而上风险点防范措施的解决方案,将******打造成本质预防、本质安全的******型车队。
安全副队长风险点及防范措施。
加强对司机安全风险点14条、乘务员安全风险点6条、修理工安全风险点2条、安全员风险点1条、门卫安全风险点1条,24个安全风险点的监控管理。
防范措施:全面落实**********对******的要求,加强员工思想教育提升安全服务素质、工作态度,以“安全责任重于泰山、关爱乘客从我做起”的理念,通过安全培训、学习、安全例会强化员工安全服务的思想意识和对*****发展的认识,使他们认识到安全服务的提高,*****的发展战略关系到企业的发展和切身利益,在各自的工作岗位上要以安全风险点为红线,做到自觉化、主动化、习惯化,以思想上重视安全、注重安全、优质服务的重要,做到爱岗敬业,尽职尽责的做好本职工作。
解决风险措施:为落实安全工作风险点的制控、安全工作风险点的防控、安全工作风险点的管理、安全工作风险点的源头解决方案,持之以恒、加大力度抓好安全工作,针对二十四个安全风险点,要做到层次责任风险点的督促检查。要按照各自岗位自查安全风险点的源头,并制定防范和解决措施,使安全风险点的防范措施落实到每一个员工,形成全员控制、全员防控、全员管理的源头解决。
生产副队长安全风险点及防范措施。
1、生产车辆调度的风险点3条、司机安全风险点14条、乘务员安全风险点6条、修理工安全风险点2条、保管员安全风险点3条,28条安全风险点。
防范风险措施:要随时掌握了解司乘人员的情绪变化,督导调度合理安排,防止因情绪不稳驾车、上岗。
解决风险措施:经常和司乘人员进行思想沟通,了解司乘人员的身体、家庭、工作情况,对有思想情绪的司乘人员要及时和本人座谈,了解产生的原因,帮助解开心结,以畅快的心情驾车、上岗。
2、车辆修理的风险:对车检查出的问题,司机反映的车辆问题未及时维修和处理。
防范措施:对每月车检和互检、季检查出的各类车辆问题、其它影响生产问题,对因不能及时维修的车辆或等待更换配件,要按照要求安排调度停车限时维修,对所维修的车辆要保证质量,不能让车带故障运行。
解决风险措施:在维修底盘和更换论、轴时要做好支撑点的牢固性,以防止维修人员自身受到伤害,对维修时所需用于清洗的柴汽油要做到远离烟、火,防止发生火灾。对下发整改通知单的维修车辆,要将维修结果及时填入整改回执,确保车辆状况的完好。
存在质量问题,再进行更换,要督促保管对领用的油材料库存要妥善保管。
解决风险措施:严格购入配件质量的验收,防止不合格的配件购入,以免造成机械及其它事故和经济损失。
4、维修设备的风险:车辆维修设备,因使用年久,造成漏电、漏气、漏油、支撑工作无法满足维修,造成使用替代工具,易造成人生伤害及交通事故,特别是外修时只能携带简易工具。
防范风险措施:要做到督促对维修设备的保养工作,防止漏电、漏气、漏油现象,保持设备的完好,工具的使用方法和要点,故障警示标志,严禁违规违章操作。
解决风险措施:要严格要求维修人员按操作规程操作,并对各种设备、电器设备的保养维护,掌握多种设备的使用要领,外修要将所需的工具带全,特别是故障警示标志,并将回收的废油做妥善保管,防止人为的责任事故和发生火灾。
调度员岗位安全风险点及防范措施。
1、司乘人员思想动态风险:司机在身体、家庭、工作上存在的不良情绪。
防范措施:调度要做到及时对司乘人员思想动态变化的情况掌握,公平、公正、合理地安排出车。
解决风险措施:要及时观察了解司乘人员出车前的情绪变化,进。
行合理的调配,发现有不良情绪,要询问本人产生情绪的原因,是身体状况不佳还是家庭状况的相关信息。要及时关心和其沟通或调配人员和车辆,待其思想情绪稳定后再安排其出车,不得强行安排出车,造成事故的发生,并对车辆和人员出现的问题及时向领导汇报。
2、车辆状况风险:安检出的安全隐患和问题及司机反馈的车辆问题未作修理即安排出车。
防范措施:要根据车辆技术状况调配车辆,严禁安排有故障的车辆出车。
解决风险措施:安排车辆要了解车辆状况,对安检查出和司机本人反馈的问题,在没有修复时严禁安排带故障出车;要督促司机对车辆三检一查和例行保养工作,绝不能急修后的车辆在没有质量保证的情况下安排出车。
3、车公里、燃油、补助费计算、台账管理的风险:(1)对各车燃油不清导致流失,(2)补助费计算失误及台账记录不清可导致的后果。
防范措施:每月要按各车的耗油标准准确的做好统计司乘人员出车补助费的计算,要准确无误,绝不能少计多计,避免发生争议,并做好报表和台账的登记。
安全员风险点及防范措施。
车检中存在的风险:转向系统失灵、传动松动或脱落、刹车系统。
漏气、电路,易发生重大事故。
防范措施:
3、要对整改车辆及时进行复检;
4、要经常督促司机做好三检一查和例行保养工作;
6、要配合安全队长做好车辆的年检工作,驾驶员证件的年审和其它业务工作。
司机岗位安全风险点及防范措施。
1、情绪化的风险:司机的不良思想情绪决定着每趟车一分一秒的行车安全,会给行车和生命财产带来不可挽回的严重后果。
防范措施:司机每日要做到有不良情绪的情况下不出车,出车就必须保持阳光的心态,阳光的风貌,以确保每趟车的运行安全。
解决风险措施:要及时观察司机出车前的思想情绪变化,要询问本人及向他人了解其身体、家庭状况的相关信息,在确定思想情绪不稳定的情况下,要通知调度调换当班司机和车辆,待其思想纠结解决,思想稳定后再安排出车,要让司机做到高兴出车,安全归来。
车辆存在质量问题,都会在行车中造成不安全因素或产生事故。
防范措施:司机出车前要做到三检一查,一检轮胎气压、二检灯光电器、三检转向系统、刹车系统,一查机油和水、仪表、发动机是否正常,并要检查车载灭火器、逃生锤是否正常,车辆在进库前后要保证车库门的开启到位,避免库门不到位造成无法出车或车、门的损坏。
解决风险措施:司机中午、晚上过量饮酒和突发产生不良情绪或身体不适、出车前后未对车辆三检一查造成车辆急修的,要调换当班司机和车辆,以免发生因维修质量、维修急躁造成的不安全因素或事故。
3、行车过程中违反《交通法规》和车队规定的风险:司机在行车中不按操作规定,违反《交通法规》区域限速和队规定的行车速度标准,穿拖鞋上岗,超员、超速、强超硬会、坡道摘挡溜车、观察路面动态变化失误。
防范措施:严格遵守《交通法规》,按照队规定的行车标准,正点发车,做到四个禁止:禁止饮酒驾车、禁止超员超速、禁止强超硬会、禁止坡道摘挡溜车,要观察路面动态变化情况,做到礼让三先,文明驾驶,确保行车安全。
解决风险措施:每日要对出车司机进行嘱托,司机应集中精力谨慎驾驶,正确判断路面的动态变化情况,要按照操作规程驾驶车辆,并以gps对司机所驾车辆进行监控,发现有超速行为,及时对其进行指出,纠正其违规行为,防止发生事故。
6、停靠站点的风险:通勤站点人多拥挤,基本都在行车道上,车、人流量大,车辆将要进入站点时,即有乘客扒车、拥挤,很易造成严重的人身事故和交通事故。
防范措施:车辆要按规定的停车点开转向灯停靠站点,要靠右低速行驶,待车辆停稳后开门上下人,确定无人上下车后关闭车门。
解决风险措施:乘车人多拥挤时,在条件允许的情况下提前停车下人,避免造成上下拥挤,在正常情况下待车辆停稳后开门上下人,确定无人上下车后关闭车门。
7、车辆在安全无保障的情况下调头的风险:(1)、***无车辆调转头停靠点,在***国道调转停靠,上下道路的车流量大,易发生重大事故;(2)、********为停车区,而且车辆、人都是从广场过往,容易发生事故;(3)、***的停靠点是在坡中,调头点为坡中三岔口,雨、冰雪、雾天气调头困难,易发生事故。
防范措施:(1)、***车辆调头,司机要观察***国道其它行驶车辆,在确保安全的情况下调转车辆停靠,不要有急躁情绪强行调转车辆,确保车辆和上下车乘客的安全;(2)、***在电车广场要随电车调转车辆,并要观察清其它车辆和行人;(3)、***在坡上岔口调头时要观察清前后车辆和行人。
解决风险措施:
2、*******要随电车调转车辆,观察清过往车辆和行人;
3、****车辆调头时要观察清前后车辆和行人,特别。
携带物品有疑问的要协商查看,如不允许查看可劝其下车或报警,确保生命和财产的安全。
11、十字路口、铁道交岔口的风险:行车路线十字路、岔口及铁路道口多,并很少有指示灯和执勤民警,视线差、车的流量大,很容易造成事故。
防范措施:司机在通过十字路口、铁道口时必须做到一停二看三通过,确保车辆安全穿越道口。
解决风险措施:司机通过十字路口在没有指示灯的情况下,注意观察其它车辆和行人,要减速停车,礼让三先,严禁抢行,造成事故,在通过铁道岔口时要观看信号灯,在没信号灯的情况下要“一停二看三通过”,严禁侥幸通过,造成相撞事故,确保生命和财产的安全。
12、雨雪天道路结冰时行车的风险:(1)、雨雪天视线差;(2)、道路积雪;(3)、雾大能见度低;(4)、道路结冰。
防范措施:雨雪雾恶劣气候条件下行车时,要保持车距,严格按照操作过程驾驶车辆。
解决风险措施:雨天道路视线差,路面有泥土,司机要减速行驶,刹车时要避开泥土,以免发生侧滑;在有雾行车时能见度低,要控制行车速度,以防追尾和相撞;在积雪和结冰道路、转弯道路行车时,要低档行驶,平稳轻踩刹车,禁止急刹车和踩死刹车,造成前滑和侧滑发生事故。
112。
后车辆和其它机动车辆追尾事故。
防范措施:车辆停靠站点要提前报站,提示乘客在车辆停稳后离座下车,要做到让乘客先下后上。
解决风险措施:停靠站点人多拥挤时,乘务员要打开窗口劝说乘客有序上车,避免造成上下拥挤,待车辆停稳确定乘客远离车门后,提示司机开门上下人,确定无人上下车后提示司机关闭车门。
5、车辆调头停靠站点的风险:(1)、***无车辆调转头停靠点,在***国道调转停靠,上下道路的车流量大,易发生重大事故;(2)、********为停车区,而且车辆、人都是从广场过往,容易发生事故;(3)、***的停靠点是在坡中,调头为坡中三岔口,雨、冰雪、雾天气调头困难,易发生事故。
防范措施:司机在***、***、******、停靠站点时,乘务员要协助司机观察左、右、后方车辆、行人,保证司机安全调转车辆停靠。
解决风险措施:(1)、司机驾车在******国道调头时要观察清其它车辆,必要的情况下乘务员要下车协助,在确保安全的情况下调转车辆停靠,严禁急躁,强行调转车辆;(2)、******要随电车调转车辆,乘务员要协助司机观察清过往车辆和行人;(3)、***车辆调头时要观察清前后车辆和行人,特别是雨、雪、雾天和道路结冰时,乘务员要下车协助查看,以确保司机调转车辆停靠的安全。
6、保证自身安全的风险:携带大额现金易发生抢、盗、丢失,自身经济损失、身体伤害。
防范措施:严禁携带大额票款上岗,按规定将大额票款交队,谨防丢失或被盗、抢造成自身的伤害。
4
障时启动发动机,维修车辆底盘、更换轮胎轮轴为支垫木支架和刹死轮沿,砂轮机砂轮裂痕、台钻固定不稳及电器设备漏电。
防范措施:在维修车辆时要按操作规程操作,固定和支牢车辆,及电器的使用规定,以防止维修人员的挤、压伤事故,要确保在安全的情况下使用砂轮机、台钻,防止电器设备漏电。
解决风险措施:在发动机运转时检查要听、看,绝不能伸手和使用其它工作,要关闭发动机后处理故障,维修车辆底盘、更换轮轴时要做到支牢、垫稳、塞紧,在确定安全的情况下工作,在使用砂轮机和台钻时要认真检查砂轮片有无裂痕、台钻是否固定牢,使用电器设备时要检查是否漏电,以免造成伤害事故。
保管员岗位安全风险点及防范措施。
1、库存材料、配件的风险:对所进库材料配件的价格、质量、库存的数量,账、卡、物是否相符,库存材料、配件资金的统计。
防范措施:对所进的材料配件要认真验收,验收合格后方可入库,要经常盘点库存的各类材料及配件,及库存资金的统计,做到帐、物、卡相符。
2、库存物品存放不合理的风险:库存物品存放不合理,造成物资的浪费。
防范措施:根据不同性质分区分类合理存放,采用合理方法有效防火、防锈、防腐、防潮、防蛀、防老化、防鼠咬,科学存放。
银行风险防范心得篇八
x建行在上级行和县委、县政府的正确领导下,仔细贯彻上级行工作会议精神,全面落实“抓营销、防风险、增效益”的指导思想。在社会各界、各部门和广阔客户的支持下,通过全行上下的共同努力,各项业务工作得到了健康进展。
1、存贷款业务。今年以来,传统业务进展势头较好,存贷款业务量放大较多。截至十一月末,全口径存款当年新增x万元,完成上级行下达任务的xx%。贷款业务全年累计发放xx万元,比去年同期累计多放xx万元,有力的实现了增加经营效益和支持经济进展的目的。
2、结算业务。今年以来,随着我行开办的业务产品不断增多,服务手段持续增加,各项业务的结算量都有较大的放量增长。全年共实现办理各项业务手续x万笔,资金结算金额x亿元。其中现金收付xx亿元,相比去年同期增长了x%。
3、利润状况。今年全年随着业务量的'增大,中间业务收入增长较快。全年共实现收入xx万元,实现账面利润x万元,相比去年又上了一个新台阶,达到历史水平。
我行为加强各部门之间的联动,增加工作效率,进一步改善服务配置的协调性,确保各项业务的健康开展。今年初,把全部业务部门、业务岗位全部集中到营业室,分管领导到营业室办公。各部门共处一室,尽量削减流程环节,乐观进行联动营销、联动协调。在今年的账户规范清理专项治理、实行新帐户管理方法和每季度对帐工作中,充分显示其乐观效果,几项工作在市行名列前茅。对公业务增长较快,个银业务稳中有升。
防范信贷风险是今年总行确定的重中之重的一项工作,我行虽然只有办理小额贷款的转授权,但是我们不敢懈怠,信贷审批权限上收一级,全部贷款均有主任亲自把关审批。同时还组织信贷人员和审批人一起学习有关文件规定,凿清细节,在法律上找着立足点,明确了几个关键环节。一是要求本人办理,就是别人转借也要本人当信贷人员面亲签转授权书。二是坚持审慎原则,对于任何有疑问的票据,不能只凭本人供应的证据,必需信贷人员亲自去核对求证,无误后才能受理。三是坚持谁受理谁负责的制度,和绩效和年终考核挂钩,强化责任认定。经过努力效果较好,确保了贷款不良额、不良率均保持为x。为我行不良贷款率的下迁,作了尽可能的贡献。
今年初,我行领导班子仔细学习领悟上级行有关进展战略的精神,结合我行实际,自觉把经营定位于以个银业务为主,以经济效益为主。坚固树立两个中心,在管理上以效益为中心,在营销上以客户为中心。自觉把效益、把制造增加值作为衡量经营上每一笔业务、管理上每一项决策的主要标准之一。自觉把客户(特殊是质优高效客户)作为服务中心。为了服务客户,今年来我们在硬件上,在节俭的前提下改进了营业的设施、环境;在人员上全力向一线倾斜,将大部分人员(包括主管负责人)全部充实到营业室;克服自身困难,调整岗位配置,增设服务窗口,进一步削减客户的等候时间,尽努力提高办理业务的便捷性。进一步强化服务观念,加强教育、督导,常抓不懈,提高了服务水平,初步做到了全行为一线,全员为客户的氛围,推动了工作进展,取得了良好效果。
银行风险防范心得篇九
在x银行工作已经一个星期,这是我第一次进银行工作。在经过一个星期的努力工作,虽然到目前为止,我还没有签下自己的第一单,但也有了一点的收获。现在对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只听说过pos机,并不是很了解银行的这项业务,而且对市场也毫不了解。但在接受银行的培训和向有阅历的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解。在经过一个星期的团队合作和一边学习产品,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我们准时向领导请教,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户讨论针对性策略,取得了良好的效果。
通过团队合作和不断地学习产品学问,收取同行业之间的信息,查找市场、收集市场信息和积累市场阅历,现在对市场有了肯定的熟悉和了解。在与客户沟通方面也有了肯定的进步,现在我已经可以清楚明白地向客户介绍我们的产品,对客户所提到的各种问题也渐渐能够应对自如,能与客户作进一步的沟通,而且收集了一些意向客户的资料。
在一个星期的工作中我也发觉自己还存在着很多的不足:对于市场了解的还不够深化;对该业务还不能全面把握,且对与此业务相关的`其他业务还不够了解,造成不能非常清晰地向客户解释;在与客户沟通时还不够热忱,并且不能明确地把握客户的意向。
现在对接下来的工作做一个方案:
1、乐观查找市场,了解市场。
2、多方面地了解客户,见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户,与客户进行有效沟通,准时整理客户资料,对意向客户进行准时跟进,保持与客户的联系,尽力全力帮客户解决问题,给客户一个良好的形象。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能向结合。
4、和同事要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多探讨,才能不断增长业务技能。
银行风险防范心得篇十
通过对xx副行长在省分行案件和重大风险事件防控专题会议上讲话深入学习,对于最近发生的风险事项和案件,暴露出的我们在工作上思想认识上还没有完全到位、工作措施上海不够细和实、内控管理上的重大缺陷,员工行为的不够敏感、对风险案件揭露能力的不够强、对突发事件的应对和处置不够有力这几个方面我们得进行深刻的反思。通过学习,我认识到,我们在工作中必须时刻保持清醒的认识,不可掉以轻心,需进一步增强危机意识、增强对新情况、新问题的敏感性和预判力,摒弃各种麻痹大意的思想和错误的认识,时刻保持警惕,有效遏制各类风险案件的发生。对于以上存在问题,经过学习与思考,本人觉得可以从以下几方面入手,以提高案件防控的实效性。
案件防控工作教育活动,首要解决的就是一个人的意识问题,应该使大家认识到,制度并不是用来看的,而是用来指导实际工作的。特别是案件专项治理的典型案例,对每一位员工应该是有很强的震憾,模范地遵守内控制度,不仅仅是对自身的爱护,也是对他人的负责。在这个方面,应该将本项工作深入持久的.开展下去,做好人的思想工作,真正使每一位员工从思想上重视,从行动上自觉。
要加强各项内控制度落实情况的后续跟踪和监督工作,对于严重违反内控制度的要严厉予以处理,要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价,让其有切身之痛,严重的更应严肃处理至开除。
道德风险是各项案件发生的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后,无不有作案人长期处心积虑的身影,他们正是利用了工作机制上存在的一些问题,精心准备,伺机作案。我们要通过工作机制的转变,来防范道德风险转化为实际风险。比如,在工作机制方面,可以以制度化的形式进行岗位轮换,以制度化的形式做好稽核监察工作,以制度化的形式作好员工的培训工作等等。
银行风险防范心得篇十一
风险防范是银行每时每刻都存在的话题,每个行员都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。
几乎每天网点早会都会向行员提及办理业务的风险以及如何防范风险发生,同时像行员介绍一些案例让每个行员在为客户办理业务的过程中遇到相关的情况能够有效的避免风险出现。
1柜员疏忽大意,处理业务操作不当,造成大额记账差错。
疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因,特别是有些柜员觉得特别熟练的业务更加容易引起错帐抹帐交易,一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。
开户时户名录入错误;汇款业务金额,日期,姓名,账号,汇款收汇人姓名,身份证号码,出生年月和有效期等极易录入错误,而且错了有时也比较难以发现。
取款操作成存款造成了自己短款,如能及时发现还好,待客户离开之后才发现就会造成严重的后果,这些都是有实际的案例的。
所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必须对每笔操作都认真地核对确保正确的情况下才提交。
2原始凭证保管不善,丧失记账依据,存在风险隐患。
原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。
如果我们随意的把客户的凭证随意乱丢,有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。
我们在每天的营业结束后必须保证我们办理业务过程所产生的传票完整不缺票,不跳票,保证凭证上的要素齐全,没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务,而引起经济纠纷。
填写错误的凭证交回客户自行作废,办理业务过程中打印的错误凭证如果是不需要跟随传票作附件的,应该使用碎纸机作废,不能随手扔进垃圾桶。
对客户资料也要妥善保管不能随便泄露客户的资料。
3柜员风险防范意识不强,代客填写单据。
代客户填写单据极易引起客户纠纷,产生不必要的法律风险。
在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写,这时作为临柜人员我们必须严格清楚不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果,我们要做好对客户的解释工作,或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。
风险防范是银行每时每刻都存在的话题。
每个银行员工都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。
银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。
银行柜员在最前线工作。
这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。
作为银行风险防范的第一线,柜员占到了一个举足轻重的位置,如何减少这一风险就成为柜员们的一项重要工作。
对进入马鞍山农村商业银行已有半年的我来说,工作之余也是我考虑的一个问题,同时也了解到一些柜员风险防范认识不够深刻所带来的问题:
一、柜员疏忽大意,处理业务操作不当,造成大额记账差错。
疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因,特别是有些柜员觉得特别熟练的业务更加容易引起错帐交易,一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。
开户时户名录入错误;汇款业务金额,日期,姓名,账号,汇款收款人姓名,身份证号码,出生年月和有效期等极易录入错误,而且错了有时也比较难以发现。
取款操作成存款造成了自己短款,如能及时发现还好,待客户离开之后才发现就会造成严重的后果,这些都是有的。
所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必须对每笔操作都认真地仔细核对确保正确的情况下才提交。
二、原始凭证保管不善,丧失记账凭证,存在风险隐患。
原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。
如果我们随意的把客户的凭证随意乱丢,有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。
我们在每天的营业结束后勾兑流水时,必须保证我们办理业务过程所产生的传票完整不缺票,不跳票,与流水上保持一致,并且保证凭证上的要素齐全,没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务,而引起经济纠纷。
填写错误的凭证交回客户自行作废,办理业务过程中打印的'错误凭证如果是不需要跟随传票作附件的,应柜员自行作废,不能随手丢弃。
对客户资料也要妥善保管不能随便泄露客户的资料。
三、柜员风险防范意识不强,代客填写单据。
代客户填写单据极易引起客户纠纷,产生不必要的法律风险。
在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写,这时作为临柜人员我们必须严格清楚不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果,我们要做好对客户的解释工作,或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。
以上这些都是柜员平时业务处理时所能遇到的,这也是我这半年来所学习到的一些东西,所以作为一名马鞍山农村商业银行的一名柜员来说,我们必须增强风险防范意识,规范日常业务操作,提高自身的业务技能水平,才能有效的节制以上内容的发生,减少不必要的风险,这样才能更好的为广大马鞍山农村商业银行的客户提供良好服务,提升我们农商行在客户心里服务质量,为马鞍山农村商业银行的成长献出自己的一份力量!
银行风险防范心得篇十二
作为银行的一线员工,银行柜面操作风险是指银行柜员为客户办理账户开销、现金存取、支付结算等业务过程中,由于风险控制失效使银行或客户资金遭受损失的风险,是银行操作风险的主要领域。操作风险是指由于不完善或失灵的内部程序、人员和系统或外部事件导致损失的风险。在实际工作中,操作风险可以分是人员因素引起的操作风险,包括操作失误、违法行为、关键人员流失等情况;。柜面操作风险一旦发生,损失将是巨大的。产生柜面操作风险的主观因素,一是风险意识淡薄。柜员没有养成合规操作理念、忽视制度约束,管理者对风险文化培育不够,银行风险文化没有成型。二是业务素质不高。柜员自身业务素质不能适应业务变化,导致部分员工操作起来力不从心,风险识别和预防能力下降。三是责任意识不强。表现为玩忽职守、随意操作,柜面管理人员对柜员管理不严,柜员违规违章操作。四是侥幸心理作祟。柜员如有侥幸心理,就会在操作时逐渐进行不合理的简化操作,从而滋生越来越多的操作风险。
为有效防范操作风险,必须建立起以完善的公司治理结构和先进的制度文化为基础,以科学的内部控制综合评价体系为核心,以健全的内部控制制度为保障,以多层次的信息系统为支撑的内部控制体系,切实避免大案要案和重大违规问题的发生。
一是确立风险防范理念,使遵守规章制度成为一种文化。理念是行动的先导,文化是无形的约束。理念引发触动,触动促成行为,行为形成习惯,习惯久而久之凝聚为文化。文化一旦形成,就变为一种力量,直接指导、激励和约束着员工的行为。如果周围的人都恪守制度,按章行事,原先心存不轨的人也能变成循规蹈矩的模范,这就是文化的力量。
二是创新业务经营计划管理模式和绩效考评机制。为了真正强化资本约束机制,转变业务增长方式,引入经济增加值指标考核,通过风险资本的计量与分配以及投资风险的弥补,从绩效考核方面引导各级行关注风险防范,实现业务发展、风险控制和效益增长的有机统一。
三是加强对各类问题的查处和整改,加大违规处罚力度,提高违规成本。对于理性人来说,如果违规行为很容易被发现,并且违规成本足够高,那么没有人会选择违规,所以解决违规问题的一个思路就是尽可能快地发现违规行为,并予以重罚。
四是借助科技手段,建立信息预警系统,研究建立全国数据大集中后的it风险应急预案。发挥我行信贷管理系统、案件管理系统等信息系统在防范经营风险中的作用。
风险防范是银行每时每刻都存在的话题。每个银行员工都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。
银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。作为银行风险防范的第一线,柜员占到了一个举足轻重的位置,如何减少这一风险就成为柜员们的一项重要工作。对进入马鞍山农村商业银行已有半年的我来说,工作之余也是我考虑的一个问题,同时也了解到一些柜员风险防范认识不够深刻所带来的问题:
一、柜员疏忽大意,处理业务操作不当,造成大额记账差
错。疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因,特别是有些柜员觉得特别熟练的业务更加容易引起错帐交易,一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。开户时户名录入错误;汇款业务金额,日期,姓名,账号,汇款收款人姓名,身份证号码,出生年月和有效期等极易录入错误,而且错了有时也比较难以发现。取款操作成存款造成了自己短款,如能及时发现还好,待客户离开之后才发现就会造成严重的后果,这些都是有的。所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必须对每笔操作都认真地仔细核对确保正确的情况下才提交。
二、原始凭证保管不善,丧失记账凭证,存在风险隐患。原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。如果我们随意的把客户的凭证随意乱丢,有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。我们在每天的营业结束后勾兑流水时,必须保证我们办理业务过程所产生的传票完整不缺票,不跳票,与流水上保持一致,并且保证凭证上的要素齐全,没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务,而引起经济纠纷。填写错误的凭证交回客户自行作废,办理业务过程中打印的错误凭证如果是不需要跟随传票作附件的,应柜员自行作废,不能随手丢弃。对客户资料也要妥善保管不能随便泄露客户的资料。
三、柜员风险防范意识不强,代客填写单据。代客户填写单据极易引起客户纠纷,产生不必要的法律风险。在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写,这时作为临柜人员我们必须严格清楚不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果,我们要做好对客户的解释工作,或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。
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银行风险防范心得篇十三
进入农信系统一年多以来,对风险合规有了初步的意识,开户时户名录入错误;汇款业务金额,日期,姓名,账号,汇款收款人姓名,身份证号码和有效期等极易录入错误,对客户的信息要保密,客户的资料不能乱丢等等。风险防范要时刻保持警惕,特别是像我们刚进入农信系统的新员工。
一、加强对员工合规经营意识、风险意识和自我保护意识的教育,认真组织学习各项规章制度。很多新员工是刚接触金融行业,对风险合规意识还不够,通过分析各种案例来提高我们风险合规的意识。
二、凭证审核要仔细,将近60%的差错都是因为凭证填写不规范,大小写金额、代理人身份证填错等等。这些都是我们能避免的,所以业务慢一点没关系,凭证一定要审核仔细了。
三、完善信息管理系统和核心业务系统。自从新系统上线来,陆陆续续出现了很多问题,业务提交后直接退出系统了,没打印凭证信息等等。特别一个宁波账号的汇款操作,最近操作发现如果你户名或者金额输入错误了,提交后不能抹帐了,这样就存在很大的风险了。所以对新系统的完善至关重要。
在银行业务高速发展的背景下,日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望,以及网点运营效率低下等各种风险因素都迫切要求银行业对现有内部风险积极进行防控。邮储银行为全面提升内部风险防控意识,提高综合竞争力,认真学习现代银行的风险管理经验,从稳健经营出发,从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步,通过不断加强银行内部管理和风险控制能力,逐步拓展新业务提高经济效益。
根据队伍的现状,确定内部风险的防控重点和方向,确定培训对象和内容,制定和落实好培训计划,积极引进商业银行先进的经营理念、管理理念。改善员工的知识和专业结构,全面提高员工整体素质,使其逐步适应邮储银行的发展需要。最大限度降低风险,主要采取了以下几方面措施:
1.加强领导。
内部风险防控的最终目标是要实现网点自主内部控制功能的提升,把推进内部风险防控作为提高员工满意度和客户满意度,提高网点的营销服务能力和核心竞争力,乃至撬动全行内部安全意识,实现工作目标的重中之重的工作来抓。作为对内部风险防控的内容、步骤、目标和要求都进行明确,为降低内部防控风险提供科学依据。
2.坚持原则。
坚持优化布控、提高效益原则。本着“稳定内部风险结构”的思路,合理调整内部安全意识,提高网点的创效能力。根据不同的区域和经济条件,加强对基础网点和自助网点的安全风险进行建设,各部门要对自身的安全问题执行情况进行全面检查、监督和评价考核,对执行不力的要严肃追究责任,以确保内部风险控制的质量和效果,通过网点形象建设工作促进网点全方位功能的提升。。
3.建立机制。
控制银行内部风险是为了更好的为客户提供服务,增加产品销售,但如果不重视内控制度建设、规章制度的落实和风险理念的教育,甚至以牺牲风险来增加服务的便利性,则有可能导致转型的失败。因此,加强员工思想道德教育和风险意识,狠抓制度落实和按章操作,建立先进的风险控制文化和合规文化,督促网点整改,巩固风险安全检查效果。
4.完善措施。
通过专业的合规风险教育去进行企业改革,用统一的标准,规范网点的营销模式,实现服务标准化和客户体验的一致性,以提高产品销售能力,提升客户满意度。从而提高网点内部控制的全面转型,实现企业经济效益的稳步提高。
银行风险防范心得篇十四
风险防范是银行每时每刻都存在的话题。每个银行员工都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。作为银行风险防范的第一线,柜员占到了一个举足轻重的位置,如何减少这一风险就成为柜员们的一项重要工作。对进入马鞍山农村商业银行已有半年的我来说,工作之余也是我考虑的一个问题,同时也了解到一些柜员风险防范认识不够深刻所带来的问题:
一、柜员疏忽大意,处理业务操作不当,造成大额记账差错。疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因,特别是有些柜员觉得特别熟练的业务更加容易引起错帐交易,一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。开户时户名录入错误;汇款业务金额,日期,姓名,账号,汇款收款人姓名,身份证号码,出生年月和有效期等极易录入错误,而且错了有时也比较难以发现。取款操作成存款造成了自己短款,如能及时发现还好,待客户离开之后才发现就会造成严重的后果,这些都是有的。所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必须对每笔操作都认真地仔细核对确保正确的情况下才提交。
二、原始凭证保管不善,丧失记账凭证,存在风险隐患。原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。如果我们随意的把客户的凭证随意乱丢,有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。我们在每天的营业结束后勾兑流水时,必须保证我们办理业务过程所产生的传票完整不缺票,不跳票,与流水上保持一致,并且保证凭证上的要素齐全,没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务,而引起经济纠纷。填写错误的凭证交回客户自行作废,办理业务过程中打印的错误凭证如果是不需要跟随传票作附件的,应柜员自行作废,不能随手丢弃。对客户资料也要妥善保管不能随便泄露客户的资料。
三、柜员风险防范意识不强,代客填写单据。代客户填写单据极易引起客户纠纷,产生不必要的法律风险。在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写,这时作为临柜人员我们必须严格清楚不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果,我们要做好对客户的解释工作,或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。
以上这些都是柜员平时业务处理时所能遇到的,这也是我这半年来所学习到的一些东西,所以作为一名马鞍山农村商业银行的一名柜员来说,我们必须增强风险防范意识,规范日常业务操作,提高自身的业务技能水平,才能有效的节制以上内容的发生,减少不必要的风险,这样才能更好的为广大马鞍山农村商业银行的客户提供良好服务,提升我们农商行在客户心里服务质量,为马鞍山农村商业银行的成长献出自己的一份力量!
银行风险防范心得篇十五
20xx年x月x日,我们来到“冰城”哈尔滨,参加了分行基层会计主管培训班,开始了为期1周紧张而快乐的学习生活,使我们在团队建设、建设银行会计风险防范、新企业会计准则、人力资源管理、财务报表分析、银行价值最大化等方面受益匪浅。这次学习为我们所有学员提供了一次开拓视野、审视自身、提高能力的机会。特别是通过培训师的启发、兄弟行学员之间的交流,使我的思想观念得到转变和提高,现将我参加培训的收获和体会汇报如下:
何谓价值最大化,是指企业通过合理经营,采用最优的经营策略,充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系,在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值最大。通俗的讲,是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值最大化。“价值最大化”克服和避免了“规模最大化”、“质量最大化”目标的狭隘;“价值最大化”也不同于利润最大化,它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况,也考虑了企业未来价值增长的发展潜力,它不仅计量了现实经营损失和风险成本,也综合考虑了资本收益的要求,是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行,必须树立价值最大化的经营理念,深刻认识和领会价值最大化理念的精髓,并探讨实现价值最大化的有效途径。建设银行将“成为最具价值创造力的银行”确定为发展的远景。其实质就是要求建设银行能持续保持优异的经营业绩,在国际通行的财务指标上达到领先水平;在市场价值的增长上达到同业领先水平;树立全面的价值观,能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。
本次培训体会最深的是“拓展训练”,拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。它是一种培训,是一种通过每一个人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以“先行后知”而区别与其他培训,精华就在于参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的,团队的力量是无限的,“1+12!”。一个人不可能完美,但团队可以;每个角色都是优点缺点相伴相生,合作能弥补能力不足。发展的道路并不平坦,困难和挑战无处不在,有些是我们难以想象的,有些是我们不敢逾越的,但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务,团队可以完成只身一人不能完成的任务。
在激烈的市场竞争环境下,商业银行经营要成功,必须具有比竞争对手学习得更快的能力,这才是唯一持久的竞争优势。通过四天的“商业银行经营管理实战演练”,使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念,找到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定,到根据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策,再到每一个战略步骤的具体实施;使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和控制风险,如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机,努力实现银行价值最大化和股东价值最大化。
“模拟银行”演练收获颇多,感触最深的主要有以下三个方面。
1、更加深刻的理解了银行价值最大化的经营理念。
模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价(即各家银行的市场价值)上。在四天的模拟演练中,我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流动性”的关系;体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动过程,理解了要实现“价值最大化”目标必须以“博弈”的方法去寻求“价值最大”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值最大化”是银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高度统一;价值最大化不仅是衡量业绩的指标,更是生存发展的基础,进而将其贯穿于全行经营管理的始终;而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和激励机制”是价值创造的两个核心机制。
2、明确了银行管理的目标。
银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最大化,成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险,而只在限定的“风险承受范围”内开展业务;不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向,而要保持目标和方向的稳定性;不会经常进行剧烈的变革,而是坚持循序渐进,注重长期治理。
3、“战略决定方向,细节影响成败”的深刻教训。
在模拟演练中,我所在的银行因一次微小的.操作失误,导致了8个亿的“搭桥贷款”利息损失和下一年度23个亿的“交易收入”损失,一系列的连锁反应直接影响了战略目标的最终实现。“蝴蝶效应”的深刻教训,引起的反思是我行推行“六西格玛”管理的必要。高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有0.5,他们的唯一差别不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得稍微好一些,而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特殊的高风险行业,防范和控制风险是生命线。而风险防范的根本在于人,在于员工的风险控制能力,在于各个业务环节上员工的履职尽责能力,这是“六西格玛”精细化管理的实质所在。
在领导素质与能力相关课程的学习中,我思考了很多也领悟了许多,感触最深的主要包括以下三个方面:
(一)如何做领导。
做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在《管理原则》一书中指出,世界上最伟大的管理原则就是简单的一句话:人们会去做受到奖励的事情。“以人为本”是做领导的真谛。而人的管理和领导的关键又在于三样东西:“人的思想观念”、“人的情感情绪”和“人的利益”。一个成功或卓越的领导者、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信赖支持,从而创造一种强大的向心力和凝聚力,形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力,而且具备一种克服困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题,创造经营奇迹的神奇力量,从而能够为企业或组织的长期高速健康发展提供源源不断的内在驱动力。
(二)如何做下属。
做下属的真谛只有两个字“协调”。对上级重在心理上的协调,而“心理协调”的关键是“理解”,一是要学会“换位思考”,正确理解领导意图;二是要有“全局观念”,让领导“安心、放心、贴心”;三是要在正确理解领导意图的基础上“创造性的执行”,进而做到“不越位”、“不错位”、“不缺位”。对下级重在利益上的协调,“利益协调”的关键是“激励”,通过薪酬激励、发展激励、文化激励和感情激励体现差别化的“利益协调”,同时兼顾公平、公正。
(三)如何做自己。
1、转变观念。
变观念就是要“超越自我”,打破“舒适区”。“冷水煮青蛙”的故事告诉我们,熟悉的生活方式,是最危险的。现实生活中,多数人都能做到在明显有危险的地方止步,但是能清楚地认识潜在的危机,并及时跨越生命的高度,就难能可贵了。转变的方法只有一个:“学习”。要学会与人相处、要学会追求知识、要学会做事、要学会发展。未来的竞争是学习力的竞争,“无知”即“无能”。
2、调整心态。
“心态”影响“思考”,“思考”影响“行动”,“行动”决定“习惯”,“习惯”决定“个性”,“个性”决定“命运”;可见保持良好心态的重要性。要有“感恩的心态”,对每一件美好的事物都要心存感激;要有“归零的`心态”,只有心态归零你才能快速成长,才能学到新的技巧与方法;要有“学习的心态”,学习是储备知识的唯一途径;要有“积极的.心态”,事物永远是阴阳同存,积极的心态看到的永远是事物好的一面,而消极的心态,只看到不好的一面,积极向上的心态是成功者最基本的要素。
3、积累自己。
杨家宏老师给我们讲了这样一个道理。人为什么会痛苦,是因为失去了选择的自由。人如果缺少积累,那么占有的资源就少;占有的资源少就意味者缺乏能力;没有能力的人是不会有选择的自由的。
哈尔滨培训收获很多,但更重要的是意识到了自身的差距和不足。总结是培训的终点,同时也是学习的起点。学海无涯,贵在“持之以恒”,贵在“学以致用”。
银行风险防范心得篇十六
xxxx年,我国的商业银行风险管理工作在的高度重视下,以“风险管理年”和“效益优化年”活动为契机,认真开展风险管理工作,不断完善风险管理内容和方法。
风险管理工作是一项长期而艰巨的任务,需要我们不断地进行风险防范。为此,我们要不断地加强内控制度建设,使我们的内控机制健全、有效地运行并得到有效的控制。
一是建立健全内控制度,建立健全内部控制制度。建立健全内控制度,就是要把风险管理工作纳入各项经营管理活动中,做到“有制度、无程序”、“有章法、有规定”,“各环节的岗位职责明确、工作程序清晰、责任到人”,形成一级抓一级、层层抓落实的责任网络。
二是建立健全制度,健全内控制度。就是要建立健全各项制度和措施的有效运行机制。制度的`完善和落实,有利于建设风险管理工作的有效开展,有利于促进经营管理工作的有序开展。因此,我们要把风险管理工作纳入各个部门、各个员工的工作目标之中,形成各项管理制度,使各项工作有章可循,有法可依。
三是建立健全制度,健全内控制度。建立健全内控制度,就是要健全完善内控制度,建立健全内部控制制度。就是要建立健全内控制度,就是要健全完善各项规章制度,建立健全内控制度。
一是建立健全员工风险管理制度,包括:员工管理、员工考勤、员工工作情况、员工培训、员工奖惩、员工劳动保护、员工安全保卫、员工工作纪律、员工安全培训记录,使其更有可控性。建立内控机制,就是要建立员工管理制度,建立健全内控制度,就是要健全完善内控制度,健全各项规章制度,形成一套完善的管理程序。
二是建立健全员工安全管理制度,就是要建立健全员工安全管理制度,就是要建立健全员工安全责任目标和安全保卫制度,完善安全管理程序,完善安全监督体系,建立健全员工安全责任和安全奖惩机制。
三是建立健全员工培训计划。就是要加强员工的业务技能培训,不断提高员工的综合素质,为员工提供各种培训机会,提高员工的业务能力,增强员工的责任心。
银行风险防范心得篇十七
从而使商业银行内部的会计人员缺乏工作的热情,从而使会计风险发生的机率增加。
1.2各家商业银行会计等级评价制度存在漏洞。
甚至弄虚作假,掩盖问题,事后升级工作结束后,由于监督、制约措施跟不上,工作质量迅速下滑,对于会计制度的执行、安全管理要求置之不理、形同虚设。
1.3商业银行会计内控措施不完备。
岗位制约制度往往因会计人员不足而无法执行,起不到制约会计风险的作用,内控制约流于形式,一个柜员可以人身兼数职,授权更是混乱,甚至在会计核算中上混岗操作,造成业务处理“一手清”的现象,使内控制约完全失去作用。
1.4商业银行会计人员整体素质下滑。
会计工作性质就是要严格按章操作,政策理论性要求高,要熟练掌握相关的规章制度,不能越雷池一步。
在实际工作中,会计岗位往往成了收编机构,会计的地位不高决定了部门营销能力不足或业务水平不高的同志放到了会计部门,有些商业银行甚至取消了会计管理部门,放松了对会计员工职业道德教育以及业务培训,致使部分会计人员素质下降,法律意识淡薄。
二、防范和化解商业银行会计法律风险的对策。
2.1提高会计工作合规操作的重要性认识。
在金融机构中,会计工作的性质与一般的企业不同,要求会计工作要更加的规范,符合国家的法律法规。
对于会计人员要提升其风险防范意识,意识到会计工作在商业银行中的重要性。
在工作中过程中,发现问题及时解决,保证会计工作的顺利进行。
2.2加强对会计工作人员的职业道德教育,在思想意识上有所提升,认真对待自己的本职工作,认识到商业银行中会计工作的重要性。
在工作中,要严于律己,秉持公正、敬业的精神,保证会计工作的合法合规性,坚持会计的职业道德,坚持做人的基本原则,按照规章制度办事,保证会计工作的规范性。
2.3在不断发展的社会形势下,要加强对会计人员的业务培训,强化其理论知识,不断的拓宽知识面。
建立完善的考核制度,激励会计人员不断提升业务素质。
2.4加紧完善商业银行的内部控制措施。
一是建立完善的内部控制体系,形成整套的内部控制机制。
在商业银行中,因为关系到金融业务,所以每个环节的业务都是紧紧相扣的,要制定完善合理的内部控制流程,保证会计工作的合规性。
二是对于会计人员的任用与解聘要制定严格的制度,保证会计人员的任用资格,对于主管人员要定期的进行审查,不达标者要及时的清除出会计岗位,保证会计岗位的纯洁性与高效性。
三是对于银行中的基层会计人员要实行授权制度,每个岗位都有规定的权限,超过权限范围,则视为违规操作,银行的监控部门可以从反常情况中及时的察觉,及时制止违法违规现象的发生。
四是加强岗位内部控制机制建设。
按照合理分工、相互制约的原则建立会计岗位责任制,强化对会计人员的业务操作过程的控制,通过对会计人员换岗、轮岗甚至强制休假制度来起到监督制约作用。
2.5充分利用科技手段加强风险控制运用高科技手段,将人控改为机控,如使用计算机和辅助设备处理会计业务,提高准确率,有效防范会计风险,起到防火墙的作用。
2.6加大会计检查、督导的力度,切实抓好检查、督导问题的整改工作:
一是将会计检查与会计基础工作的等级管理有机地结合起来。
二是准确定位会计检查重点,有效提高检查效果。
实行会计工作检查的制度化,采取定期不定期地检查,重点对会计业务的重要环节、要害岗位进行深入细致的检查,以增强威慑力和防御能力,将差错事故和案件消灭在萌芽状态。
三是正确定位会计督导稽核工作,实行会计督导稽核工作的全程化,从而有效实施会计督导稽核工作的整体联动,严密防范会计法律风险。
四是完善会计检查与审计、整改的责任制度。
要把会计检查和审计真正落到实处,并将检查、审计中发现的问题进行彻底整改。
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银行风险防范心得篇十八
银行风险防范心得体会要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的银行风险防范心得体会样本能让你事半功倍,下面分享【银行风险防范心得体会精选3篇】,供你选择借鉴。
风险防范是银行每时每刻都存在的话题,每个行员都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。几乎每天网点早会都会向行员提及办理业务的风险以及如何防范风险发生,同时像行员介绍一些案例让每个行员在为客户办理业务的过程中遇到相关的情况能够有效的避免风险出现。
1柜员疏忽大意,处理业务操作不当,造成大额记账差错。疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因,特别是有些柜员觉得特别熟练的业务更加容易引起错帐抹帐交易,一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。开户时户名录入错误;汇款业务金额,日期,姓名,账号,汇款收汇人姓名,身份证号码,出生年月和有效期等极易录入错误,而且错了有时也比较难以发现。取款操作成存款造成了自己短款,如能及时发现还好,待客户离开之后才发现就会造成严重的后果,这些都是有实际的案例的。所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必须对每笔操作都认真地核对确保正确的情况下才提交。
2原始凭证保管不善,丧失记账依据,存在风险隐患。
3柜员风险防范意识不强,代客填写单据。
代客户填写单据极易引起客户纠纷,产生不必要的法律风险。在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写,这时作为临柜人员我们必须严格清楚不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果,我们要做好对客户的解释工作,或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。
逸景翠园支行的案例再一次告诫我们必须增强风险防范意识,规范日常业务操作,提高自身的业务技能水平,形成自我复核的良好习惯。
风险防范是银行每时每刻都存在的话题。每个银行员工都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。作为银行风险防范的第一线,柜员占到了一个举足轻重的位置,如何减少这一风险就成为柜员们的一项重要工作。对进入马鞍山农村商业银行已有半年的我来说,工作之余也是我考虑的一个问题,同时也了解到一些柜员风险防范认识不够深刻所带来的问题:
一、柜员疏忽大意,处理业务操作不当,造成大额记账差错。疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因,特别是有些柜员觉得特别熟练的业务更加容易引起错帐交易,一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。开户时户名录入错误;汇款业务金额,日期,姓名,账号,汇款收款人姓名,身份证号码,出生年月和有效期等极易录入错误,而且错了有时也比较难以发现。取款操作成存款造成了自己短款,如能及时发现还好,待客户离开之后才发现就会造成严重的后果,这些都是有的。所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必须对每笔操作都认真地仔细核对确保正确的情况下才提交。
二、原始凭证保管不善,丧失记账凭证,存在风险隐患。原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。如果我们随意的把客户的凭证随意乱丢,有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。我们在每天的营业结束后勾兑流水时,必须保证我们办理业务过程所产生的传票完整不缺票,不跳票,与流水上保持一致,并且保证凭证上的要素齐全,没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务,而引起经济纠纷。填写错误的凭证交回客户自行作废,办理业务过程中打印的错误凭证如果是不需要跟随传票作附件的,应柜员自行作废,不能随手丢弃。对客户资料也要妥善保管不能随便泄露客户的资料。
三、柜员风险防范意识不强,代客填写单据。代客户填写单据极易引起客户纠纷,产生不必要的法律风险。在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写,这时作为临柜人员我们必须严格清楚不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果,我们要做好对客户的解释工作,或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。
以上这些都是柜员平时业务处理时所能遇到的,这也是我这半年来所学习到的一些东西,所以作为一名马鞍山农村商业银行的一名柜员来说,我们必须增强风险防范意识,规范日常业务操作,提高自身的业务技能水平,才能有效的节制以上内容的发生,减少不必要的风险,这样才能更好的为广大马鞍山农村商业银行的客户提供良好服务,提升我们农商行在客户心里服务质量,为马鞍山农村商业银行的成长献出自己的一份力量!
风险防范是银行每时每刻都存在的话题,每个行员都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。几乎每天网点早会都会向行员提及办理业务的风险以及如何防范风险发生,同时像行员介绍一些案例让每个行员在为客户办理业务的过程中遇到相关的情况能够有效的避免风险出现。
1柜员疏忽大意,处理业务操作不当,造成大额记账差错。
疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因,特别是有些柜员觉得特别熟练的业务更加容易引起错帐抹帐交易,一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。开户时户名录入错误;汇款业务金额,日期,姓名,账号,汇款收汇人姓名,身份证号码,出生年月和有效期等极易录入错误,而且错了有时也比较难以发现。取款操作成存款造成了自己短款,如能及时发现还好,待客户离开之后才发现就会造成严重的后果,这些都是有实际的案例的。所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必须对每笔操作都认真地核对确保正确的情况下才提交。
2原始凭证保管不善,丧失记账依据,存在风险隐患。
原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。如果我们随意的把客户的凭证随意乱丢,有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。我们在每天的营业结束后必须保证我们办理业务过程所产生的传票完整不缺票,不跳票,保证凭证上的要素齐全,没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务,而引起经济纠纷。填写错误的凭证交回客户自行作废,办理业务过程中打印的错误凭证如果是不需要跟随传票作附件的,应该使用碎纸机作废,不能随手扔进垃圾桶。对客户资料也要妥善保管不能随便泄露客户的资料。
3柜员风险防范意识不强,代客填写单据。
代客户填写单据极易引起客户纠纷,产生不必要的法律风险。在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写,这时作为临柜人员我们必须严格清楚不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果,我们要做好对客户的解释工作,或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。
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