情感表达是人们用语言或文学艺术手段表达内心感受的一种方式。注意总结的语气要客观中立,避免夸大或贬低事实情况。这是一些关于总结写作的范文,展示了不同人的总结方式和风格。
电子商务新模式论文篇一
摘要:利用internet开展电子商务,是企业飞速发展的必要途径,而使用电子商务这种手段,首先就要拥有电子商务网站。电子商务网站模式是企业开展电子商务成败与否的决定性因素。研究一种适合企业自身电子商务发展的网站模式,对企业盈利及发展具有非常重要的意义。本文对已有电子商务网站模式进行对比分析,并根据我国现有的电子商务环境,给出一个适应中小型企业盈利与发展的网站新模式。
关键词:网站模式;b2b;b2c;b2b2c。
随着internet的日益壮大,网络用户的不断增长,电子商务显示出巨大优势。电子商务以快速的信息流动方式、零距离的接触方式、全电子化的表单处理方式,充分地适应了现代型经济的基本要求:快速、准确、信息化,极大地提高了传统商务活动的效益和效率。
电子商务是两方或多方通过计算机和某种形式的计算机网络进行商务活动的过程。它包括企业和企业之间的商务活动,网上的零售业和金融企业的数字化处理过程,即电子商务是对整个贸易活动实现的电子化。
电子商务新模式论文篇二
内容摘要:进入21世纪以来,我国电子商务发展迅速,o2o电子商务也随之发展起来,目前已成为一种发展潮流。各类企业都非常重视o2o电子商务的发展,希望充分利用互联网的优势,做好线上营销和线下销售以及服务工作,力争使企业在激烈的市场竞争中处于有利地位。然而由于各行业、各地区以及各市场具有不同特点,企业在实施o2o电子商务时会遇到一些问题和困难,本文对我国企业o2o电子商务进行分析,找出存在的问题并提出相关建议,以达到促进o2o电子商务发展的目的。
o2o电子商务中的o2o,即otoo(onlinetoofflineandofflinetoonline的缩写),中文意思是线上到线下和线下到线上,本文简称o2o。o2o电子商务是指企业将线上的互联网技术与线下的商业机会有机结合在一起,充分发挥互联网的优势提升线下的机会,促进业务成交,把互联网变成线下交易的前台。o2o电子商务模式主要有两种,一种是onlinetooffline(线上营销和交易到线下体验),在这种模式下消费者在购买线下的商品和服务时先在线上支付,然后到线下实体店去享受服务。另一种是offlinetoonline(线下营销到线上支付完成交易),在这种模式下企业通过各种线下促销活动为客户宣传产品和服务,最后通过网络完成交易。这两种模式还简称为先线上后线下模式、先线下后线上模式。在此基础上,还衍生出另外两种实施路径:onlinetoofflinetoonline(线上营销到线下体验,再到线上交易)和offlinetoonlinetooffline(线下营销到线上交易,再到线下体验),分别简称为先线上后线下再线上模式和先线下后线上再线下模式。目前这几种方式都被广泛应用。
进入21世纪以来,我国电子商务出现迅猛发展的势头,目前已经渗透到各行各业,无论是企业还是个人都离不开电子商务,大部分企业都在通过其网站来宣传、销售本企业的产品,同时为客户提供更好的服务,像目前主流的京东、1号店、国美和苏宁等b2c网上商城以及淘宝、天猫一类的c2c网站使得消费者足不出户就可以轻松在网上购买到自己喜欢的产品,具有方便快捷的优势。但行业的快速发展也带来了一定的问题,比如消费者收到的货物与网上的宣传不相符合,货物在运输途中毁损、灭失等引起的纠纷也越来越多,这充分说明了这种传统电子商务模式在满足消费者需求方面存在问题,需要改进,于是一种新型的o2o电子商务模式也就应运而生。o2o电子商务改变了过去简单的单向沟通,实现了线上和线下的有机结合,目前电子商务的发展正在向o2o模式转变。o2o模式能够实现互联网与实体店的对接,充分发挥它们各自的优势。
我国o2o电子商务的发展较快,但仍然处于摸索阶段,有成功的案例也有失败的案例,所涉及的行业有生产经营型的也有网络销售型的,目前无论是从事实体店经营的企业还是以网络经营为主的企业都在向o2o电子商务模式转变。下文通过对两种类型的o2o电子商务发展来阐述我国o2o电子商务的发展现状。第一种类型是以生产手机的制造商为例,小米手机曾经通过互联网销售创造了销售神话,一度达到国内市场占有率第一,华为手机则以实体店为主,开始没有通过网络销售,在小米成功后,华为推出荣耀品牌开展互联网销售领域,销量大幅度增长,使得小米的优势缩小。当更多的企业都采用互联网销售时,小米没有注意线下的销售和服务,到了小米销量显著下降,市场占有率降低。这时小米开始意识到线下的重要性,开始加强线下的销售和服务,但这时已经被华为远远超越,难以与其竞争,即便是后来出现的oppo和vivo手机,他们的市场占有率也超过了小米,更为重要的是这两个品牌线下工作更为完善,已扩展到四、五级市场,在他们进入互联网销售领域之后,实施o2o电子商务模式更加得心应手。纵观小米的起伏,没有充分利用o2o电子商务模式是其成败的关键。第二种类型是网络销售企业的o2o电子商务业务。当京东商城开始网络销售时,在国内拥有上千家连锁店的苏宁、国美对此并不认同,认为京东不久就会关店,然而事实是京东越做越大,先后兼并了网络销售企业易迅和1号店,已经影响到苏宁和国美的销售业绩和生存发展。苏宁不得不在网上开设“苏宁易购”,国美也在网上开设“国美在线”来与之抗衡,并承诺线上线下价格统一。实体店提供购物体验,网上完成交易,甚至可以网上付款,实体店现场提货,这就是o2o电子商务模式。事实证明,o2o模式极大地促进了电子商务的发展,“双11”天猫网上交易额仅仅一天就达到912.17亿元,同比“双11”增长60%以上。
o2o电子商务模式对企业的经营和发展起到推动作用,有着广阔的发展前景,企业使用o2o电子商务的数量会越来越多,但企业进行经营活动时要根据企业的自身状况、产品的特点、市场竞争情况以及消费者的需求等方面来找到一个适合自己的o2o电子商务模式,充分发挥线上和线下的各自优势,将线上线下的业务有机结合起来,实现o2o电子商务模式的各种功能。o2o电子商务模式利用互联网信息技术实现企业与消费者的有效理解和沟通,企业在连接用户与互联网之后能够给用户带来更好的体验。企业经营之道中有“没有好体验就没有多用户”,所以电子商务企业都开始通过大规模补贴带给用户更多的优惠来提高体验。同时,商户们对于精准营销、高效服务、提升转化率的诉求,需要一定技术才能做到,因此对于一个o2o电子商务项目,如果没有一定的技术支持而只是通过大规模补贴来吸引用户,最终会被市场淘汰,因为技术的创新比模式创新更胜一筹。o2o电子商务未来的发展要靠技术支持,通过不断创新来提高消费者的体验,让消费者更多地参与其中。
(一)法律不完善。
法律不完善是我国新兴行业普遍存在的问题,在o2o电子商务模式上主要表现为缺少相应的法律法规、部分法律法规过时以及执法权限等问题。首先,由于o2o电子商务模式属于一种线上交易线下体验的交易模式,之前的法律法规没有对这种交易模式进行规范,使得在交易过程中一旦出现问题会出现无法可依的情况,这属于法律缺失。其次,o2o电子商务模式在我国发展时间不长,没有先例可循,往往是出现问题才想到需要立法来规范,即便是有了相关法律,由于新问题不断出现,法律很难解决新的问题,法律出台不久就无法使用。最后,o2o电子商务还可能横跨不同地区甚至不同国家,在立法上有属地原则,一国的法律法规无法规范在o2o电子商务发展中他国出现的问题,这也增加了立法和执法的难度。
(二)专业人才缺乏。
由于o2o电子商务发展速度很快,人才短缺问题日益凸显,主要体现在人才数量短缺和人才质量不高两个方面。越来越多的企业开展o2o电子商务业务,对人才的需求量呈现井喷式增长,现有的高校培养模式下的专业人才显然无法满足要求,企业人才需求的缺口比较大,一定程度上影响了o2o电子商务的发展。另一方面,o2o电子商务发展对人才质量要求较高,以往相关专业所学的内容无法满足企业的要求,o2o电子商务不仅要求工作人员懂得计算机技术、互联网技术,还要懂得企业管理、客户关系管理等经营方面的知识,这样才能胜任工作,从目前来看,短期内很难达到这样的目标,不利于o2o电子商务的发展。
(三)交易不规范。
作为商家在网上经营的主要目的是通过扩大销售量来获取更高的利润,在网络提供便利的情况下,由于信息的不对称也会造成一些交易不规范的行为,近年来网络交易的投诉量呈逐年上升趋势,主要表现在产品的价格、质量以及服务等方面。具体来说线上商品与线下的商品质量不完全一致、产品售价有较大差异、在服务上没有达到先期承诺的水平、不按时送货、出了问题不能及时解决等。o2o电子商务模式运营需要企业和消费者具备运用线上与线下的能力,企业如果有较强的线下能力就能使消费者得到满意的用户体验。对于一些线下能力相对较弱的商家,在竞争中往往处于不利的地位,为了摆脱这种不利地位,一些商家会对产品的描述与实物不符,通过虚假交易刷好评等提高企业的声誉,更有甚者,一些不法分子利用网络交易的漏洞提供虚假信息出售假冒伪劣产品,也有通过钓鱼网站诈骗消费者的现象。这些都不利于o2o电子商务模式的健康发展。
(四)监管不到位。
o2o电子商务发展中很多问题都是因为缺乏监管造成的,或者说是监管不到位造成的,这种不到位体现在无能为力和不作为两个方面。无能为力主要是因为法律法规的不健全,明知是有问题却无法有效监管,而不作为是指不同部门之间职责不清,互相推诿扯皮,形成监管真空。由于监管不到位才出现各种假冒伪劣商品的销售、诈骗等不法行为。o2o电子商务的监管需要多部门的协同配合,不仅包括工商、税务、公检法部门,还包括网络监管部门以及跨地区的合作等。在众多部门中可能因为某一部门工作不力或者地方保护主义等使得监管形同虚设。
(五)安全存在隐患。
安全问题是o2o电子商务的最大问题,无论是企业还是消费者通过o2o电子商务完成交易是为了获利或得到价廉物美的产品及优质服务,而一旦出现安全问题,企业可能收不到货款,消费者则收不到货物或蒙受其它经济损失。o2o电子商务模式依靠的是网络平台,网络本身容易受到攻击,网络信息的安全问题十分突出,很多网络诈骗等犯罪活动都与网络信息安全有关。因此企业在利用网络平台时需要强大的现代信息技术支持。由于o2o电子商务的快速发展导致网络技术和服务跟不上要求,网络安全和信息安全都存在一定的隐患,主要体现在网络平台不稳定、信用风险、网络支付漏洞、客户信息泄露等问题。其中网上支付安全问题显得尤为突出,目前消费者主要使用支付宝和微信支付等支付手段,而支付宝和微信客户端很有可能遭受木马病毒等的侵袭,使得账户被盗造成密码泄露,有些交易付款时不需要用户输入密码,商家直接扫手机支付宝自动形成的付款二维码完成支付,由于大多支付宝账户与网上银行是绑定的,一旦手机丢失消费者可能遭受很大损失。
(一)健全法律法规。
o2o电子商务的出现属于新生事物,原来的相关法律法规没有针对性,甚至是空白,如何来规范各方行为是目前各界面临的一大问题,特别是在交易过程中出现的纠纷要有相应的法律法规来规范,所以健全法律法规迫在眉睫。首先,我国相关部门要尽早制定电子商务相关的法律法规,特别是针对o2o电子商务的法律法规,要做到有法可依。在法律上界定各方的权利和义务,对于违反相关法律要承担何种责任也要明确规定,这样才可以减少漏洞,不给不法分子以可乘之机。其次,要严格遵守法律,在o2o电子商务发展过程中,当线上线下交易活动过程中出现纠纷时要严格依照相关法律来处理,做到公平公正。而当消费者在o2o电子商务过程中因为电子支付、商务合同、电子交易安全等原因发生纠纷,可以诉诸法律来保护自身权利。这样的法律环境下o2o电子商务模式的交易风险会缩小,企业的o2o电子商务积极性会提高,消费者的利益会有很大的保证,这样才能促进o2o电子商务的发展。
(二)提高人员专业素质。
o2o电子商务的发展需要先进的技术作为支撑,然而再先进的技术也需要人来实现,因此对企业来说提高人员的专业素质是企业发展的重要环节。针对目前o2o电子商务发展人才数量和质量问题,企业在吸引高校毕业生的同时还可以通过走出去和请进来的方式逐步提高企业现有人才的素质。走出去是指对现有的人才进行培训,把这些人才送到相关的高校或者国内比较知名的`o2o电子商务企业进行短期的培训和实地锻炼,提升自身的专业知识和专业技能;请进来是指在企业内部培养人才,根据企业发展对人才的要求,邀请高校专业教师或一线的o2o电子商务行业专家来企业举办讲座、现场指导等,提高企业人才的素质。走出去和请进来不仅能够解决人才的数量问题,还可解决人才的质量问题。企业要实现o2o电子商务的快速发展,并能在激烈的市场竞争中处于优势地位,在具有一定的人才基础上还要有一个技术过硬、素质较高、合作紧密的团队。团队对企业发展显得尤为重要,好的团队能够充分发挥每个人的优势,实现人尽其才,这样才能更好地留住人才,完成企业各项工作,为企业创造更大的经济效益。
(三)规范交易。
规范交易是o2o电子商务顺利实现的保证,这需要从源头抓起,需要主管部门对交易过程进行规范。首先要实行准入制度,不是任何人都可以进行o2o电子商务的业务,要对想进行o2o电子商务的企业的资金状况、信用状况、经营状况以及经营能力等方面进行全面审核,确保企业在经营过程中不会出现欺诈、售假等行为。其次,要实行缴纳保证金制度,主要是用来保证企业规范经营,同时在企业经营过程中一旦出现问题时可以通过保证金来保障消费者的权益。在o2o电子商务的具体交易过程中,由于买卖双方可能不在一个地区,这就需要不同地区的主管部门密切配合,出现问题时通过网络及时沟通并采取统一行动,确保双方的合法权益得到保护。同时还要对消费者进行教育,购买产品和服务时要意识到风险的存在,减少各种风险可能带来的损失。
(四)加强监管。
监管主要是工商行政管理部门对从事o2o电子商务的企业和消费者进行监督和管理,使双方在法律的框架下进行商务活动,保证双方的权益都不受损害。首先要对线下实体店的商品质量和价格进行不定期的抽查,保证产品质量符合国家或行业的要求,价格要合理,服务要规范,要做到线上线下的产品保持一致,坚决杜绝假冒伪劣产品的存在,切实保障消费者的权益。企业在从事o2o电子商务时,监管部门要和企业签订商品或服务质量保障书、信用承诺书等书面证明材料,在商家教育过程中出现类似问题时,依据保障书和承诺书的规定能够及时处理。对于商家的不诚信现象,要建立独立完善的售后评价系统,避免暗箱操作,一旦发现虚假刷好评的现象要予以严厉处罚,以保证消费者了解商家的真实经营和服务水平。
(五)建立安全体系。
为了保障网上支付的安全性,首先要从硬件和软件上确保网络运营的安全,其次是保证信息的安全。网络安全主要是相关部门应加强网络监管,促使企业利用最先进的技术,并且不断地更新软件和硬件设施以保证安全。协助商家建立起防火墙、安装杀毒软件并定时进行网络维护,避免木马病毒以及黑客的非法侵袭。信息安全主要有非法盗取和故意泄露两种,对于黑客非法窃取企业和客户信息要严肃处理,触犯法律的要追究刑事责任,而对于倒卖客户信息的也要依法追究其责任。商家还可通过技术创新、引进专业计算机人才等手段完善本企业网络安全系统,为客户提供安全的网上支付环境。更为重要的是,消费者必须提高维权意识和自我防范意识,不要为了“贪小便宜”而得不偿失,获取商品或服务信息时应尽量访问权威网站防止被“钓鱼”,此外,消费时一定要保持清醒的头脑,要了解商家资质和信誉情况,切忌冲动付款。
结论。
o2o电子商务的发展有其时代特征,在互联网快速发展的今天,对企业来说意义重大。企业在使用o2o电子商务过程中会遇到一定的问题,因此要充分认识到这些问题的重要性,及时解决这些问题,同时要根据企业自身的特点,在法律法规的框架下充分发挥o2o电子商务的优势,促进企业的发展,提高经济效益。
参考文献:
2.张淑惠.o2o模式下电子商务的应用与发展[j].现代商业,2016(3)。
4.马百年.移动电子商务互动营销及应用模式研究[j].中国高新技术企业,2016(7)。
5.杨洪.零售传统企业o2o模式可行性研究[j].商业经济研究,2015(1)。
电子商务新模式论文篇三
项目名称:品之上o2o电子商务平台。
上线时间:20xx年9月。
会员数量:260(因定位高端,会员求精)。
日访问量:
承办单位:长春中友软件信息技术有限公司(简称中友软件)法人代表:雷守军。
项目概况:
“品之上o2o电子商务平台”计划总投资378万元。是一个面向中国高端家庭,以点对点的配送方式提供优质的欧洲等进口食品和日化用品的创新型平台。平台于20xx年9月上线,主要经营范围包括食品、酒水、鲜肉、蛋禽、日用百货、化妆品、办公用品、进出口贸易等等。“汇集全球上品,健康你我家庭”是品之上的最高理念,怀揣着让每个高端家庭都有更加健康生活方式和质量的美好愿望,我们始终对每一个产品进行严格的质量把控。
品之上的目标客户群体是中国中高端收入家庭,他们既有提升家庭生活质量的愿望,又有消费进口高端商品的实力。品之上有责任和义务为其提供安全可靠,并且适合不同家庭需求的多重解决方案。每个家庭可配有专门服务的大管家为其设计专业的爱家生活计划,保证服务的专业性与私密性。
品之上采用网络和实体店相结合的o2o最新模式,是目前最能为客户省钱和让客户安心的销售模式。
品至上otoo生活馆高精尖的管理团队,致力于为每一位会员提供最优质的服务。
1。2项目建设单位概况。
长春中友软件有限公司成立于,注册地点在长春市朝阳区167号,注册资本为人民币100万元。
中友软件是一家拥有先进经营理念和卓越管理技术的现代化科技企业。公司拥有一批具有相同价值观和共同理念,团结敬业、朝气蓬勃的管理团队,不断将国际先进的理念和技术引入中国市场,并持续学习、创新与实践,致力于将本公司建设成为行业主导、国内领先、国际一流的现代化高科技企业。
公司主营包括电子商务、软件开发、软件外包、项目承接、离岸外包、系统集成、游戏制作、seo搜索引擎优化、服务外包人才培养、人才派遣、人才猎头及技术培训等多项业务。基于对中国企业的特点和其信息化需求的深刻理解,中友软件致力于为政府、电信、电力、金融、电子商务等行业和传统服务业领域的客户提供全方位、多层面的专业化服务,帮助客户实现投资收益最大化,并使之更加专注于自身核心业务的研究和发展。公司致力于降低客户的运营成本,提高客户的生产和工作效率。
电子商务新模式论文篇四
电子商务网站模式按照电子商务交易主体的不同,主要b2b、b2c、c2c等。
1.1b2b电子商务网站模式分析。b2b模式是企业与其客户,企业与其供应商,在internet上通过电子商务做生意。客户可以输入、检查和修改服务请求,并检查订单状况,企业通过全面掌握客户情况,实行优质服务,吸引和赢得新客户,使企业产品生命周期大大延长,市场得到进一步扩大。
b2b电子商务网站模式具有以下特点:a.距离越远,网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。b.买卖双方通过网络进行商务活动,无需中介的参与,减少了交易的环节。c.卖方可以通过互联网进行产品介绍、宣传,避免了在传统方式下做广告的`大量费用。d.电子商务实行“无纸贸易”,可减少文件处理费用。e.互联网使得买卖双方即时沟通供需信息,使无库存生产和无库存销售成为可能,从而使库存成本显著降低。
要使b2b电子商务真正活跃起来,还有许多客观的问题需要解决,最大的障碍其实并不是技术问题,而是公司与客户之间、公司上下级之间、不同业务类型公司之间对于b2b电子商务的支持问题。许多企业间电子化与电子商务网站模式存在着以下制约因素:
a.传统结构的产销机制有部分不可取代地沉入成本。在网上,大部分企业都会提供最有利的产品进行交易,此举对消费者的选择固然有利,但对众多产品供给者而言却造成了竞争。影响之一就是除了价格因素外,厂商必须提供其他的因素,如品质、生产时间等因素来加强自身的竞争力。
b.利润结构无法支持企业的持续运营。几年来,电子商务泡沫化最大的原因在于没有坚强的利润来支持新的运营模式。b2b交易对卖方并没有创造太大的利润;或许厂商可以只花非常少的代价就能找到许多顾客,但这些效益却因为价格竞争而消失了。
c.大部分企业间的电子商务网站模式都尚未成熟,因急于上网,故企业并未花费太多时间了解其顾客,甚至不知道如何因此为企业产生更大的利润。他们只是利用一个可能并不完善的软件,快速建立一个简单的在线拍卖,因此许多企业都建立了粗糙的电子商务,但在一定程度上破坏了使用者的信心。
1.2b2c电子商务网站模式分析。b2c模式是以internet为主要服务手段,实现公众消费和提高服务,并保证与其相关的付款方式电子化的一种模式。
b2c电子商务网站模式具有以下特点:a.用户群数量巨大,所采用的商务、身份认证、信息安全等方面的技术和管理办法必须方便、简洁、成本低廉、易于大面积推广。b.安全技术能够确认客户,避免非法操作。c.经常出现“一次性”客户,即不注册、不连续使用,只希望可以在方便时使用一下b2c的服务。d.商务活动涉及的支付或转账金额较低。
在我国目前的国情下,b2c模式存在着以下制约因素:a.运营成本高,利润低:b2c模式需投入巨资建立仓储、配送中心,中间成品极大。b.传统消费习惯倾向于可见到实物的、体验式的消费,对虚拟购物心存疑虑。c.物流速度相对较慢,支付仍存在安全性问题。d.b2c电子商务远程交易的复杂性决定其需要一套覆盖全国的诚信体系,这超出了电子商务企业的承受范围,需要借助第三方和政府力量。
1.3b2b与b2c电子商务网站模式的比较。根据分析可以看出,b2b的发展空间是非常大的,b2b让企业在降低成本、缩短周期、减少库存、信用安全保障等方面具有绝对优势,能更大限度地发挥电子商务的潜在效益,是电子商务发展的主流和方向。b2c是有一定的发展潜力的,但由于各种因素的制约,这种模式所占的比例还较小。但从长远来看,企业对消费者的电子商务将取得快速发展,并将最终在电子商务领域占据重要地位。
电子商务新模式论文篇五
随着互联网的广泛应用,外卖业务也逐步实行了电子化的商务模式,各大外卖市场也是初具规模。但在这样的一个初步发展阶段,任何一个外卖平台都不具有垄断性,也无法对后进者设置壁垒,有限的客户中各大外卖平台都想分一杯羹,竞争也进入了白热化的状态。目前,以“饿了么”领跑的第一外卖平台以及“美团外卖”、“淘点点”、“百度外卖”等外卖平台凭借自身的优势也渐渐从这场商战中脱颖而出,占据了外卖平台的绝大部分份额。上述各大外卖平台所采用的电商模式均为o2o(onlinetooffline),从目前的激烈竞争形势看,现有的线上线下营销模式已经不能满足自身的发展需求,线上线下的整合已经迫在眉睫。因此,本文将从以饿了么为首的各大外卖平台所存在的问题做探讨,提出见解,同时也为中国外卖餐饮业的进一步发展作出微小的贡献。
二、国内外文献回顾。
在电子商务中引入信任机制可以有效提高交易的质量,扩大消费群体,这将成为o2o交易模式努力发展的目标。吴金铃、胡桂珍指出,中小餐饮企业面对市场变化和激烈的竞争,切不可盲目跟风,要具有分析事成行情的自身能力,作出适合自身的转变亦或发展决策。另外,马宁根据各大企业的变革和战略转型认为o2o模式下线上线下的融合已是大势所趋。
三、基于波特五力模型下的竞争性分析。
波特五力模型是将很多因素综合在一个简便的模型中,分析一个行业的基本竞争态势。其竞争规律在微观的环境分析法下也十分有利企业的竞争环境的分析。所以,下文将选用此模型来分析以饿了么为例的外卖平台的竞争现状。易观中国在对20中国互联网外卖市场份额的调查报告中显示:美团外卖以28%的市场份额紧随饿了么,同时,相对于淘点点和百度外卖,美团外卖所专注的客户群体与饿了么具有较高的重叠性,由此可以看出饿了么的主要竞争对手是美团外卖。另外,我国目前的外卖o2o模式仍处于初步发展期,行业准入门槛较低,且前景较好。这些优势吸引着一些自身具备一定能力的企业利用整合营销的方式,从中分得一杯羹。而相对于该行业的早期进入者,在市场容量有限的情况下无法设置进入壁垒,必然面对竞争日益加剧的困境。最后,由于商户拥有主导合作方的优势,而外卖企业并没有对商户的控制权。对小商户而言,商家受自身能力及消费者消费意愿等因素的限制,影响线下商户的利润,进一步影响了线下商户入驻的热情。而饿了么所采用的向商家拿提成或商户竞价排名等模式对商家的吸引力并不高,因此,供应商议价能力比较强。
四、o2o模式存在的问题及解决方法。
通过波特的五力竞争模型,分析得出一些线上线下存在的限制了饿了么的进一步扩张的问题。笔者将就饿了么发展遇到的问题归纳到线上线下去,通过解决线上线下的问题,帮助以饿了么为首的互联网订餐系统的进一步发展。饿了么作为一家将互联网和本地生活服务相结合的公司,不仅要注重自身互联网的基因,还要了解到线下服务的不可替代性。因此,饿了么需要从自己的线上线下的问题出发,实现线上线下策略的整合,来帮助饿了么摆脱当前的发展困境,赢得消费者的信赖。笔者将从线上线下市场定位、餐饮物流、营销数字化、食品安全等方面提出相应对策。
(1)市场定位美团。外卖、淘点点、百度外卖等外卖平台均有自己独特的营销模式和餐饮供应特点,对消费群体把握精准,然而这些饿了么都尚未完成,因此,饿了么的当务之急是找准自己的市场定位,避开与美团外卖等平台的同质化现象,需找战略的突破口,并重新树立品牌形象,明确的给自己的'品牌定位,利用品牌效应将平台打造成中国最大的餐饮o2o平台。
(2)餐饮物流电商化。一直以来,配送效率都是所以外卖平台最头疼的问题,配送等待时间也严重影响消费者的用户体验。对此,饿了么可以利用互联网技术,使得线上线下的订餐数据能够同步,并实现数据信息的互联互通。另外,建立完善的配送系统,方便配送员根据小票流水号选择相应订单,并根据订单确定用户及最好的配送路线。而餐厅方面,可以根据系统及时确认应收账款,结算配送费用。
(3)营销数字化。饿了么作为电商企业在数据化方面具有先天优势,其应当对经营多年获得的市场数据加以利用。饿了么应搭建自己的数据资料库,完善数据处理平台,提高线下各个区域销售团队的工作效率,帮助降低销售支出。而在产品服务方面,饿了么通过对数据整理分析,建立模型,为平台上的商户提高营销服务,通过一系列的营销数字化过程吸引中高端的餐饮企业入驻,并提高商户业绩利润。
(4)食品安全服务体系化。近些年来,食品安全问题是饿了么餐饮o2o发展最大障碍,其在食品安全方面的第一性责任是不可推卸的。在餐厅的准入方面,饿了么应实施入网资质双重审核流程,并在前端页面对餐厅认证资质进行了公开展示;建立消费者点评系统,消费者可以根据自己的消费体验对餐厅食品进行评价,甚至可以对一些严重不合格的餐厅取消入驻外卖平台的资格,切实保障消费者的权力,力争提高服务水平。除此之外,饿了么还可以通过建立便利化的管理平台、优化信息系统、完善电子支付体系、及时处理线下纠纷等方面做进一步改进,以全新的姿态继续领跑外卖平台。通过不断的优化,饿了么也有望成为中国外卖第一大品牌。
电子商务新模式论文篇六
b2b2c是指企业对企业对消费者模式,是b2b和b2c两种电子商务网站模式的整合。这种模式的思想是以b2c为基础,b2b为重点,将两个商务流程衔接起来,从而形成一种新的电子商务网站模式b2b2c。b2b2c具有如下特点:b2b2c模式不会遭遇传统产业强烈而致命的抵触,而且会得到它们的大力支持与帮助;b2b2c模式的最大特点是不需建立自己的仓储中心和配送渠道;b2b2c模式要花大力量组织传统产业部门加入电子商务网站,并为它们提供良好服务。
每个成功的b2b2c电子商务模式网站,除具备以上特点外,还须针对每个行业的具体情况提炼出特色。
b2b2c作为一种电子商务网站模式,除了具有一般网站模式的开放性、全球性、中间环节少等优点外,还具有一些自身的优势:a.良好的生存空间。经过几年的市场培育,电子商务大环境逐渐成熟,利用电子商务进行市场开拓的企业越来越多,但一些企业由于自身条件的限制,无法实现。b2b2c就是为解决企业销售平台的一种网站模式,它为企业搭建了具有支付功能的电子商务平台,让企业通过电子商店把产品销售出去。它可以被认为是企业与消费者的中介。b.更加有效地降低企业的经营成本。b2b2c只需要企业提供销售平台,没有库存和物流,有了订单直接由厂商发货,进一步降低了企业的经营成本,为商家和个人提供更好的服务。
b2b2c网站模式成功的关键因素是要花大力量组织传统产业部门加入电子商务网站,为消费者提供个性化的客户服务,吸引并留住客户,充分满足传统企业和客户的需要。这对中间企业的要求就非常高。要利用传统的it技术,搭建稳定的网络系统平台,各方可根据自身需要在平台上进行交易活动。要为传统企业提供良好的信息服务功能,加强客户关系管理,实现个性化的采购流程,利用强大的后台数据支持,进行数据挖掘,从而对客户进行细分和研究,并根据客户需求,量身打制不同的采购方式,吸引更多消费者聚集在此,提升网站价值。
在b2b2c网站模式下,网站利用先进的技术为传统企业提供强大的信息服务,利用先进的数据库技术为客户实现个性化管理,留住了消费者,从而吸引更多的传统企业加入;提供整合上下游资源,所有的参与者都会得到巨大的收获,因此这种网站模式不会遭到传统企业的抵触。从另一个角度来说,彻底摧毁传统商业模式的作风是对社会资源和财富的巨大浪费,b2b2c网站模式促进了传统产业的发展,整合和优化了社会资源,适合目前国情,会极大地促进中国电子商务的实质性发展。
3结论。
从国内外发展现状看,电子商务发展迅速,为众多企业和从业者带来巨大利润,其增长趋势在全球范围内出现了惊人的一致。于此同时,出现了多种电子商务的网站模式,如b2b和b2c网站模式,它们二者各有优缺点,b2b2c网站模式应运而生,它以b2c为基础,以b2b为重点,将两个商务流程衔接起来,适合中国国情,定会得到极大发展。
参考文献。
[1]唐光临.典型b2c电子商务网站的比较[j].商场现代化,(34).
[2]阎冰洁.基于b2b2c电子商务模式的用户权限控制[j].计算机应用研究,(9).
电子商务新模式论文篇七
[1]胡晓霞.新形势下加强企业科技档案管理工作刍议[j].机电兵船档案,(3).
[2]王军.浅论中小企业档案管理现代化[j].中国民营科技与经济,第12期,总第238期.
引言。
档案管理工作经过长时间的发展,已经形成了相对完整的管理理论以及管理方法,形成了具有一定特色的档案管理体系,因此,为了提高档案创新管理效果,档案管理创新工作应该与档案管理基础体系相结合,通过对档案管理基础体系进行创新,实现档案管理工作的新突破。
电子商务新模式论文篇八
进入90年代以来,国际旅游业正在发生急剧的质变。与六七十年代的标准化、大众旅游相比,现代旅游业的变化突出表现在:旅游业的技术进步加快,髙技术、先进的管理手段得到广泛应用;消费者口味的敏感性增强,信息、广告、宣传等媒体的作用都能改变消费者的购买决定;旅游行业内部分权与集中(deregulationandconcentration),体现了灵活经营与联合竞争的优势。这一发展趋势为我们提高旅游产品供给能力创造了机会,也因为旅游产品的脆弱性而经营风险较大的旅游接待地区发展经济,增加社会财富创造了条件。特别是象我们这样一个靠旅游外汇来弥补外汇供给不足的发展中国家,顺应世界旅游业发展潮流,改变传统经营方式与经营思想更具现实意义。
旅游业全球化竞争将取决于旅游经营者和旅游接待国充分利用其资源使之释放出最大能量。建立灵活快速反应的旅游生产服务系统正是对现代旅游业变革的快速反应。
1世界旅游业发展变革。
1.1旅游消费者需求增加。
传统的大规模‘‘生产”的旅游产品和度假地对旅游者已失去了吸引力.他们正在寻找新的产品、新的旅游目的地;而且,旅游者比以往任何时候更加关心产品的实质内容,他们追求更真实的旅游经历,而不过多计较目的地旅游资源的丰富程度;他们追求旅游活动个性化、差异化,而对传统产品千篇一律的“老面孔”感到厌倦;此外,由于环境意识日益增强,旅游者也尽量避免参加高度商业化的旅游活动,去被污染了的旅游度假地,民风、民俗淳朴,呈现自然或原始状态的旅游活动倍受青睐。
1.2旅游经营者生产方式与经营观念发生改变传统旅游业经营,价格是主要竞争手段。为了在价格竞争中取胜,经营者必须尽可能降低成本。旅游服务提倡标准化,缩小质量差异-但难免单调、呆板、千篇一律,这种大众的、非个性服务使消费者受到许多限制,没有‘自由发挥”的时间与空间;行业通过横向和纵向联合,力求实现规模经济以达到最大利润;因劳动力是产品成本的主要方面,在经营管理上追求不断提高劳动生产率、最大限度地发挥经营资源的能力,即能力最大化=从根本上看,传统旅游业经营还没有摆脱“生产什么就卖什么”的生产导向的观念。而现代旅游业经营,则强调通过技术创新与管理创新来增强竞争实力;经营者即用户,旅游者需要什么就生产什么,“生产'’过程采用许多集成技术,灵活性增加,旅游者有充分参与的机会;劳动力是提高服务质量的关键,因此要更加重视职工的素质、文化教育水平与发展;与传统旅游业完全不同,现代旅游业的获利能力不再停留在规模经济上,细分化市场、适应消费需求的旅游活动项目、旅游生产服务系统总体所得对提高行业的竞争能力和获利能力变得越来越重要了,即必须考虑范围经济(scopeeconomy)。
1.3旅游业经营体制相应变革。
在过去的30年中,世界经济增长带动和促进了旅游经济飞速增长。带薪假期增多,多国企业的进入,横向与纵向的联合与集中,使得旅游业表现出惊人的增长速度。但是,应该看到这只是一个行业在初级发展阶段本身具有的特征。在旅游业已进人成熟发展阶段的今天,新的竞争者将更多地来自行业之外,交叉联合的趋势已经出现;适应消费者灵活多变的需求,旅游经营企业要求有更大的资金调配权和经营管理权,我们已经看到,美国及欧共体国家在银行、保险、金融服务部门和航空工业逐步实施分权(deregulation/给经营实体以更多的自主权,确保其一定的增长速度,它同时也给旅游业的其它部门,如饭店、娱乐部门增加收人带来有益的影响;信息系统技术广泛地运用于自动预订和旅游管理,成为捕捉市场机会的有利手段;受制于第三产业的发展和世界经济发展水平,旅游经济发展必须与之相适应,不允许再出现非控制增长。所有这一切变革,从根本上要求旅游经营的组织体制做相应变革。
总之,灵活性、市场细分化、追求更真实的旅游经历是现代旅游发展的根本趋势,同时,它也以向交叉方向推进的联合组织和旅游业管理为特征。所有这些变化起因于:旅游业新信息系统技术的扩散、财政服务及航空工业的分权、大众化旅游在旅游接待地的副作用.旅游者由追逐阳光向多元化的转变、环境压力、技术竞争、消费者口味改变、闲暇时间增多、工作方式改变以及收人分配改变等。正是由于产生大众化旅游的基本因素本身发生了改变,推动了现代旅游业的质变。
2灵活快速反应的旅游生产服务系统构想。
在未来消费者导向的时代,如何对世界旅游市场环境急剧变化做出快速反应,及时掌握旅游者的需求,创造出新的旅游活动,提供让游客满意的服务,是旅游经营企业义不容辞的责任。因此,“企业不断开辟消费者新市场”的管理思想.日益被人们所接受。近二三年来,一种体现上述思想的灵快、精简、柔性生产系统(laf生产系统)在美国、日本等发达国家兴起。这种思想的提出主要是针对物质生产企业而言的。其实,将这种管理思想运用于旅游服务行业,建立灵活、快速反应的旅游生产服务系统(aguetourismsystem,以下简称atss)仍有其重大意义。
(4)为了保证整个系统运行的有效性,必须有一个权威机构在产品开发、市场推销、地方总体旅游形象的宣传、市场秩序的维护、旅游行业重要信息的传播方面充当协调人的角色。
atss系统由三块基石组成:管理创新、精明强干的专业化服务队伍和弹性灵活组合技术。为了支持这个生产服务系统,需要有一个强大的行业性信息网络系统。
构建atss系统的出发点是:将旅游企业拥有的基本服务设施(酒店、餐馆.旅游车辆等),技术与经验(各类岗位人员的专业技术、经营管理经验)和相关资源(旅游吸引物、旅游基础设施、旅游开发机构)集成为一个独特的`管理环境和服务实体,并通过组织创新,使旅游企业释放出巨大的潜能,使传统的旅游经营观念发生显著的变化。在国际市场竞争形势下,速度是获胜的根本,对旅游市场的灵活,快速反应能力是atss系统的关键。
3atss系统与管理创新。
管理创新是atss系统存在与发展的重要条件。管理的作用犹如系统的神经中枢p1。离开了神经中枢的联络、指挥、控制.有机体便无法在复杂变化的环境中生存发展。对于atss系统来说,它是一个分工精细、协作广泛、变化节奏快、活动连续并要保持严格的合理比例的有机整体,是一种集技术、管理和资源于一身的、相互协调、依存的系统。显然没有科学的管理,分工协作就难以实现;没有管理技术的不断创新,系统的潜能就无法有效地释放。
经济学家熊彼特认为,资本主义的发展主要依赖企业家的创新活动这一“内在因素”。这种创新包括开辟新市场、采用新技术、发掘原材料新来源等“技术创新”及改进企业组织的制度创新,为旅游企业提供更多的包括开辟新市场在内的“自组织”的活动机会,通过系统外境进行交换,使atss系统减熵,系统活力逐渐增加。
4atss系统与旅游经济效益。
其中,部门投资率包括:国家对部门的投资;部门的投资;私人储蓄转化为投资的部分;经济效率(单位投资带来的收人)包括:追加投资的效率;原有投资的效率。
由此推论,实现效益型的发展模式,在目前部门或地区资金不足的情况下,提高原有旅游生产服务系统经济效益是有效途径。而atss系统的建立则是提高系统经济效益的有效工具。
推行atss系统,涉及到旅游管理体制的变革。在世界旅游发展变革这样一个大环境背景下,将灵活、快速反应的旅游生产服务系统思想与旅游业配套改革、旅游业建立现代企业制度问题有机结合,将有助于我国旅游业在宏观决策与控制方面谋求中央与地方的协调配合,使其任何一个组成部分都能获得合理的倾向性发展,最终达到旅游业整体经济的持续发展。
电子商务新模式论文篇九
通过对循环经济的产生背景、概念、内涵、主要特征以及我国发展循环经济的战略意义和对策进行了初步的探析。
1.循环经济的概念、内涵与特征。
1.1循环经济的概念。
在1990年出版的《自然资源和环境经济学》一书中,“循环经济”正式提出。
从字面意思上看,“循环”+“经济”是指人类在经济活动中应当遵循能量守恒转化定律,在生产、分配、交换、消费四个领域中实现闭路、循环式的流通。
其深层次含义是以可持续发展思想为指导,运用生态学规律,重构人类社会经济活动,实现资源的高效循环利用。
循环经济一词是对物质闭循环流动型经济的简称,是物质、能量梯次和闭路循环使用为特征,以经济生态化为基础推进可持续发展一种全新的经济运行模式。
其内涵表现为:在经济发展中,遵循生态学规律,将清洁生产、资源综合利用、生态设计和可持续消费等融为一体,实现废物减量化、资源化和无害化,达到经济系统和自然生态系统的物质和谐循环,维护自然生态平衡。
1.2循环经济的内涵。
循环经济本身具有系统性和生态性:(1)系统性循环是指在一定系统内的运动过程,循环经济的系统是由人、自然资源和科学技术等要素构成的大系统。
循环经济观要求人在考虑生产和消费时将自己作为这个系统的一部分来研究符合客观规律的经济原则。
(2)生态性资源在经济活动中的循环闭环反馈式循环流动。
一切物质、能源可以在不断进行的经济活动中得到梯次利用或最合理使用,资源承载的循环使生态系统平衡地发展。
1.3循环经济的主要特征。
循环经济作为一种科学的发展观,一种全新的经济发展模式,具有自身的独立特征,主要体现在以下几个方面:
1.3.1新的系统观。
循环经济观要求人在考虑生产和消费时不再置身于这一大系统之外,而是将自己作为这个大系统的一部分来研究符合客观规律的经济原则,将“退田还湖”“、退耕还林”、“退牧还草”等生态系统建设作为维持大系统可持续发展的基础性工作来抓。
1.3.2新的经济观。
循环经济观要求运用生态学规律,而不是仅仅沿用19世纪以来机械工程学的规律来指导经济活动。
不仅要考虑工程承载能力,还要考虑生态承载能力。
在生态系统中,经济活动超过资源承载能力的循环是恶性循环,会造成生态系统退化;只有在资源承载能力之内的良性循环,才能使生态系统平衡地发展。
1.3.3新的价值观。
循环经济观是将自然作为人类赖以生存的基础,是需要维持良性循环的生态系统;在考虑科学技术时,不仅考虑其对自然的开发能力,而且要充分考虑到它对生态系统的修复能力,使之成为有益于环境的技术;在考虑人自身的发展时,不仅考虑人对自然的征服能力,而且更重视人与自然和谐相处的能力,促进人的全面发展。
1.3.4新的生产观。
循环经济的生产观念是要充分考虑自然生态系统的承载能力,尽可能地节约自然资源,不断提高自然资源的利用效率,循环使用资源,创造良性的社会财富。
1.3.5新的消费观。
循环经济观要求走出传统工业经济“拼命生产、拼命消费”的误区,提倡物质的适度消费、层次消费,在消费的同时就考虑到废弃物的资源化,建立循环生产和消费的观念。
同时,循环经济观要求通过税收和行政等手段,限制以不可再生资源为原料的一次性产品的生产与消费。
2.我国发展循环经济的战略意义。
2.1发展循环经济是缓解资源约束矛盾的根本出路。
我国资源禀赋较差,虽然总量较大,但人均占有量少。
国内资源供给不足,重要资源对外依存度不断上升。
为了减轻经济增长对资源供给的压力,必须大力发展循环经济,实现资源的高效利用和循环利用。
2.2发展循环经济是从根本上减轻环境污染的有效途径。
当前,我国生态环境总体恶化的趋势尚未得到根本扭转,环境污染状况日益严重。
大力发展循环经济,推行清洁生产,可将经济社会活动对自然资源的需求和生态环境的影响降低到最小程度,从根本上解决经济发展与环境保护之间的矛盾。
2.3发展循环经济是提高经济效益的重要措施。
目前我国资源利用效率与国际先进水平相比仍然较低,突出表现在:资源产出率低、资源利用效率低、资源综合利用水平低、再生资源回收和循环利用率低。
大力发展循环经济,提高资源的利用效率,增强国际竞争力,已经成为我们面临的一项重要而紧迫的任务。
2.4发展循环经济是应对新贸易保护主义的迫切需要。
我们要高度重视,积极应对,尤其是要全面推进清洁生产,大力发展循环经济,逐步使我国产品符合资源、环保等方面的国际标准。
2.5发展循环经济是以人为本、实现可持续发展的本质要求。
必须大力发展循环经济,走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化道路。
让“人民喝上干净的水、呼吸清洁的空气、吃上放心的食物,在良好的环境中生产生活”。
3.我国发展循环经济的对策。
3.1建立促进循环经济的.法规制度。
近年来,国家经贸委组织研究资源综合利用的法规体系,向全国人大提出将资源综合利用、工业固体废弃物综合利用、废旧物资综合利用等内容,列入立法规划,这是非常必要的。
应加快立法步伐,形成我国循环经济发展的法律框架体系。
3.2通过政策引导循环经济的发展。
投资和消费是拉动循环经济发展的火车头。
产业政策应强调资源利用效率的提高和环境保护,提高经济的竞争力;促进经济结构的战略性调整,以有利于循环经济体系的形成和发展。
在投资政策和项目选择上,对投资方向的鼓励和限制上,向产业结构调整和升级的方向倾斜。
3.3利用经济手段,形成循环经济发展的激励机制。
用经济手段促进循环经济的发展,是oecd国家采用激励机制保护环境的有机延伸。
由于oecd国家实施了严格的“污染者付费”政策,废旧物资回收和综合利用企业可以得到废物产生者的资金补助。
3.4开发形成技术支撑体系。
应运用循环经济的思路,通过对经济系统的物流和能流分析,设计我国的工业化城市化路径,建设高新技术园区,降低生产和消费过程的资源、能源消耗及污染物的产生和排放。
循环经济的发展,最终要靠技术进步。
研究开发那些循环经济发展所必需的技术,诸如信息技术、水重复利用技术、能源综合利用技术、回收和再循环技术、重复利用和替代技术、环境监测技术以及网络运输技术等。
3.5建立绿色gdp核算体系。
gdp是衡量一个国家或地区发展水平的重要标志,gdp的增长只是反映了人类为社会创造的财富,通常被人们视为经济活动的“正面效应”。
然而,在gdp增长的同时也会产生“负面效应”,这种负面效应表现在以下两个方面:一是人类无休止地向生态环境索取资源,使自然资源从绝对量上逐年减少;二是人类通过各种生产活动向生态环境排泄废弃物使环境污染,或滥用资源使生态破坏。
绿色gdp是为了克服gdp的缺陷而提出来的,它是指从现行的gdp中扣除环境资源成本和对环境资源的保护服务费用后的剩余国内生产总值,它为构架循环经济新体制指明了方向。
4.结论。
循环经济是可持续发展战略的深化和具体化,是解决我国经济高速增长与生态环境日益恶化矛盾的根本出路。
立足于21世纪我国经济和社会的可持续发展、人民生活质量的提高和国家的生态环境安全,推行循环经济发展模式,是解决当前和今后面临的一系列重大资源、环境和经济问题,实现全面建设小康社会奋斗目标的有效途径。
【参考文献】。
[1]柴宝芬.循环经济的内涵及其产生背景[j].中国电力教育,,(4).
[2]单宝.解读循环经济[j].生产力研究,,(3).
循环经济管理模式【2】。
摘要:循环经济作为一种新的经济发展模式越来越受到关注,并成为一种经济管理新范式。
中国循环经济的发展经历了理念倡导、局部试验示范后正逐步走向全面探索实践的重要转折阶段。
在这一发展的关键节点,迫切需要把握好循环经济概念界定、发展现状和该特殊阶段的循环经济管理模式。
只有全面分析循环经济的内涵和外延,透析其发展的现状,才能为现今循环经济管理模式研究提供清晰的思路。
关键词:循环经济;管理模式;可持续发展。
一、循环经济概念。
电子商务新模式论文篇十
摘要:随着网络的普及化,网络群体也逐渐的壮大起来。
电子商务行业的发展突飞猛进,随之而出现的电子商务模式也多样化。
本文先对目前流行的电子商务模式进行分析,再结合目前的市场现状,从经济学的角度对最后一分钟交易模式进行了经济学分析。
之后,分析了最后一分钟交易所具特有的优势并提出了最后一分钟交易模式的实施策略。
关键词:网络;电子商务模式;最后一分钟交易。
一、电子商务模式。
(一)电子商务模式涵义。
不同的学者对电子商务模式的定义是不同的。
michaelrappa认为电子商务模式是一个企业开展业务并以此获利而使企业生存下去的方式。
afuah等在电子商务模式分析中提及了竞争持续问题,涉及企业如何长期获利而长久地保持竞争优势。
根据有关学者的进一步研究总结,认为电子商务模式是企业确定细分市场和目标顾客之后,通过企业内部特定的组织结构和在价值网中的定位,运用网络信息技术,与价值网上的各合作成员整合相关流程,最终满足顾客的需要,并给企业带来赢利的方式。
电子商务模式是电子商务活动的一种重要因素,表现形式多样化,如b2b,b2c,c2c等。
从交易成本的经济学方面来说,电子商务模式是交易者之间进行商务交易的一种形式,是为了保证在电子商务环境下,所涉及的商务活动能给交易者带来实时的价值。
(二)电子商务模式的现状。
现在流行的电子商务模式主要有b2b,b2c,c2c,o2o等。
面向消费者的b2c和c2c改变了人们的工作、生活方式,企业之间的b2b模式也给企业间沟通带来了前所未有的变革。
由此,电子商务带来的跨越时空的方便、便宜和互动,使它成为时代的发展趋势。
在21世纪电子商务“泛滥”的电子信息经济时代,电子商务发展到现阶段,最缺乏的一个方面就是其交易模式的创新。
虽然b2b,b2c,c2c这三种模式已经为许多企业和消费者接受,并且有着成熟的应用理论基础,但由于现实情况的不确定性、可变性、复杂性,以及电子商务环境的不断改善和进步,企业若要在激烈的市场环境中生存发展下去,新的电子商务模式的推行是当务之急、势在必行的。
目前,现代企业之间的新一轮竞争不仅体现在谁能以最快的速度反应和满足客户的需求和商务运作速度上,更注重的是成本、损失最小化,即效益最大化。
因此,这也就是意味着网络时代在提供了方便、快捷的同时,也正面临着前所未有的的挑战。
基于互联网的机遇和复杂的营销市场发展的需要,再结合目前具体的商业环境和现阶段流行的电子商务的几种模式,电子商务新模式――“最后一分钟交易”的提出即是电子商务行业发展的一大亮点。
二、“最后一分钟交易”的内涵。
(一)“最后一分钟交易”的含义。
最后一分钟交易,即最后时限的交易,是供销双方在最后关头达成的协议,是网络销售的一种方式。
最后一分钟交易现在在日本、美国等电子商务发展比较发达的国家已经兴起。
目前,我国企业基本还没有这方面的交易趋势。
最后一分钟交易是基于b2b、b2c、c2c等交易模式提出的新的电子商务模式,是多种交易模式的一种“进化”。
它的本质是为企业解决减小成本损失、增加收入,方便客户、为客户带来新的价值,为企业生存创造赢利空间。
最后一分钟交易是根据现在的市场环境,减少企业因客户退货或服务的损失,为企业降低成本,因网络而诞生的一种业务,也可以说最后一分钟交易是一项只有依靠网络才能更好地运行,而且必须借助网络才能运行的业务。
最后一分钟交易实际上也隐含着电子商务网站或电子商务企业能否生存的关键。
这种新模式的优越性就在于它能及时的为企业减少损失和成本,为企业创造更高的价值。
最后一分钟交易可以说是以赢利为中心的一种电子商务模式。
(二)“最后一分钟交易”的分析研究。
现在,互联网不仅是人们之间的沟通工具,而是已经成了人们日常生活中不可缺少的一部分。
根据cnnic调查显示,年底,中国网民的渗透率接近50%,全球网民数为26亿,20比的增长率为9%。
20中国电子商务市场交易规模达16.2万亿,增长21.2%。
本地生活o2o38.4%、网络购物37.2%的强劲增长拉动了电子商务整体的增长。
基于此种情况,实行最后一分钟交易是可行的。
从经济学角度来看待最后一分钟交易模式,其目的在于:首先,把消费者退回的某产品或服务给企业带来的损失最小化,降低了企业的成本,节约了资源;其次,具体的经济学分析更具有说服力,为在企业中的普及奠定基础;最后,成本的降低、损失的减少,明确了电子商务模式再创新的一个重要方向。
三、“最后一分钟交易”的优势。
(一)降低企业成本、减少损失,为企业创造更大的盈利空间。
一般的电子商务模式只是完成了双方的交易过程,但是最后一分钟交易模式不同,它能及时的解决出现的应急问题――退货或者最后期限的待销产品,没有积压,没有浪费,这也进一步的降低了企业的经营成本,减少了不必要的损失。
例如,火车票的退票现象:根据国家规定,乘客在提前6小时退票,售票处将会扣除该票价的5%,即乘客的损失也不会很大。
然而,火车站却损失了一个座位。
因为,在这6个小时之内,不管这张退票能否再售出去,火车都是要开动的。
即相对来说,火车站的运营成本上升,效益降低。
航空公司亦是如此,如果出现预约被取消,或因突然变故而出现空位,飞机都是按时正常飞行,这样,航空公司将会产生巨大损失。
然而,航空公司如将这一信息即时的发布到网站,通过web网页将此信息提供给需要的乘客,则会减少损失。
(二)维持良好的经营状态。
“最后一分钟交易”大多使用web系统显示空缺信息,直到接到预约为止。
其主要适用于旅行商品、飞机票、火车票、旅馆、团体旅游、娱乐票券、饭店预约等电子商务行业领。
因此,在有特定的市场环境下,突破“退货”、“浪费”等瓶颈,继续维持企业良好的经营状态。
四、“最后一分钟交易”模式的实施策略。
(一)提高网站知名度。
在当今企业想让自己的商品或服务及时地销售出去,不在互联网的大海中淹没,那么该企业一定要有知名度,要让客户主动认识并了解、接近该企业。
故可将在最后期限待销的剩余、退回的商品,或服务的信息及时地发布在该企业的网站上,并放在醒目位置,以此引起用户的'关注,提高企业网站的点击率。
(二)制作个性化、实用性强的网站首页。
许多电子商务网站将本来可以通过报纸媒体、电话、传真进行的交易,简单地转移到网络媒体上以此赢得高额利润。
最后一分钟交易最能体现电子商务网站价值的。
制作个性化、实用性强的网站首页,将退货或最后期限的产品的及时信息公布在醒目的位置,以引起浏览者的注意。
(三)实施动态发布。
最后一分钟交易体现的是及时性。
因此,企业一定要实现动态发布,即企业通过网站发布或者刷新退货或服务的即时信息,使消费者可以看到企业所提供的商品或服务的信息,在消费者和企业之间实现双赢的状态。
五、结论。
随着经济技术的发展,众多业务都已经或即将趋于电子化。
复杂多变的消费群体也使市场环境越来越灵活,越来越具有不可预测性。
在这网络经济大潮中以及需求者变动性高的环境下,最后一分钟交易能够抓住进场时机,在满足消费者需求的情况下,减少企业的损失、降低企业的成本,为企业创造更多的利润空间。
然而,顾客还是有很多的顾虑,特别是面临实物的商品,认为最后一分钟交易的安全性不高,而且网络上提供的信息不可靠,这就必须要保障运行平台的规范程序。
因此,要想推广最后一分钟交易模式,商家首先应保证在网上所提供信息的真实性、准确性,进一步的发展和完善最后一分钟交易模式。
参考文献:
[1]蒋蔚.电子商务交易模式的创新[j].贵阳学院学报(自然科学版),
[2]段钊.电子商务模式交易成本的经济学分析[j].情报科学,
电子商务新模式论文篇十一
摘要:电子商务对企业物流模式影响深远,改变了人们的物流观念和物流运作方式,使得电子商务环境下的物流模式具有许多新的特点:电子商务,物流一体化,第三方物流。
文章通过对现有电子商务下物流模式的分析,得出各自的优劣势并就其发展趋势。
关键词:物流模式,多元化,电子商务。
引言:
电子商务作为网络时代经济的核心必须以物流管理为基础。
电子商务活动中任何一笔交易,都是由四种基本的“流”,即信息流、商流、资金流、物流所组成。
电子商务的飞速发展,使得全球物流业方兴未艾。
同时,电子商务向物流提出新的要求和挑战。
电子商务是在internet开放的网络环境下,基于浏览器或服务器的应用方式,实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。
它与传统商务活动相比,减少了中间环节、缩短周期、降低成本、提高经营效率,提高服务质量,受到企业青睐,使企业有效地参与竞争。
而电子商务的优势只有物流网络跟上节奏时才能完全显现出来,所以电子商务与物流业也就成了21世纪全球经济最大的增长点。
(一)物流与电子商务物流。
自从人类开展经济活动以来,就有了物流。
现代物流概念的提出,并不是对原有概念的重复,而是在传统物流的基础上加入了包括信息技术、统筹观念等现代理念和高新技术在内的新内涵。
面对市场的严峻挑战以及经济全球化的趋势,企业对自身的管理,特别是对物流管理提出了新的目标和要求。
电子商务物流是指在电子商务交易活动中,为实现商流转移而进行的接收、储存、包装、搬运、配送、运输等实物处理与流动过程。
它是在特定时间和空间范围内,由商品(物资)、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设备、人员和信息网络等要素组合而成的系统整体。
狭义的电子商务物流仅仅包括传统的储存、搬运、配送等物流作业,广义的电子商务物流包括整个电子商务活动中的物流运作流程,如定单接收、拣货、分发包装等,以及向上游的商品采购都包含在内。
(二)电子商务物流发展趋势。
电子商务的最大特点之一是跨越地域局限,由十企业销售范围的扩大,企业和商业销售方式及最终消费者购买方式的转变,使得送货上门等业务成为一项极为重要的服务业务,促使了物流行业的兴起。
物流行业既要能完整提供仓储、运输、装卸搬运等传统服务,更需在流通加工、分装包装、配送等增值服务领域满足客户需求。
信息化、全球化、多功能化和一流的服务水平,已成为电子商务环境下物流企业追求的目标。
多功能是物流业的发展方向并且追求一流的服务。
在此基础上,注重服务质量和水平,同时信息化成为现代物流系统的核心。
第三方物流是物流专业化的一种形式,指物流活动和配送工作由商品的供方和需方之外的第三方提供,第三方不参与商品的买卖,而是提供从生产到销售的整个流通全过程的物流服务,包括商品运输、储存、配送以及包装加工等一系列增值服务。
第三方物流是建立在现代信息技术基础上的新型的物流组织形式,internet为第三方物流的发展提供了良好的条件。
二.第三方物流的优势与不足。
第三方物流是经济发展和社会分工的产物,自然具有较大优势:
首先,第三方物流是专业化物流企业,致力十物流配送体系建设,服务区域比较广泛。
电子商务新模式论文篇十二
幼儿园教师近几年来,以英语教学为特色的双语幼儿园越来越受到家长的青睐。在幼儿园中,小朋友从小班开始就每天有英语课程,甚至在语言,游戏等课程中也会用简单英语。那么,我们学校开设的学前英语教育专业在教学过程中为了更好的融合幼儿教师的专业技能和英语水平,进行了一系列的课程改革。学前双语教育,就是对幼儿进行的汉语和外语两种语言的训练,旨在培养幼儿听说的兴趣,促进幼儿认知,记忆,想象等认知能力的协调发展。而目前,大部分双语幼儿园所谓的双语只是有外教或者幼儿英语教师,而并非全天的英语环境。幼儿在园的大部分时间还是母语中文。学前英语教师的师资有限,英语水平也有限。针对这些情况,为了促进学前英语专业学生的英语能力,在我校的学前英语教育专业,我们进行了如下教学模式的改革与创新:
一、采用浸入式英语教学模式。
浸入式(immersion)是指用第二语言的一种外语教学模式,即学习者在正规教育环境中的全部或部分时间被浸泡在第二语言环境中,教学者只用第二语言面对学习者,第二语言不仅仅是教学的内容,同时也是教学和学习的工具。浸入式教学模式基本有两种:全部浸入式(totalimmersion)和部分浸入式(partialimmersion)。我们专业目前采用的是部分浸入式教学。浸入式教学法遵循语言习得规律,提倡为学习者创造真实的语言环境。这一原则是指在教学过程中要尽量避免有意识的教英语的做法,尽可能的去创设英语语言环境,让学生在这种环境中自然而然的有意无意的接受英语。所以,我们以综合英语为试点,整个课堂上都采用全英文,让学生在实践和体验中掌握英语。在学习的初期,允许使用汉语,但是尽量鼓励其养成说英语的习惯,逐步实现全英语的交流环境。
二、课程设置改革。
课程是学生在校学习的.最主要内容,也是学生获得知识,形成技能,达到培养目标的重要保证。培养学前双语师资的课程设置,应具备一定的开放性,充分发挥选修课程,活动课程,教育实践课程的补充,延伸和促进作用。现在一些高职院校的学前英语教育专业所开设的专业课程主要有学前心理学,学前教育学,学前卫生学,幼儿园教育活动指导,学前教育科研方法,音乐,美术,舞蹈,综合英语,英语阅读,英语语音,视听说,幼儿英语教育活动设计等。其中,英语专业方面的课程大多是必修课,有少量的活动课程和教育实践课程,但几乎没有开设专业选修课来满足学生发展的不同需要。从开设的课程来看,既有学前教育专业知识和技能的学习,又有对英语语言基础知识和技能的培养,尤其是对英语听说能力的培养。但如语音,视听说课程都只是一年,且课时很少,一周一节。这样很难使学生达到准确流利的使用英语。因此必须在第二,三学年给他们增设幼儿教师英语口语这门课才能使学生的英语口语水平达到学前双语教学的需求。除了理论知识外,学生还应能将英语教学融入到幼儿园的一日生活和五大领域的教育教学活动中去,要具备设计和组织幼儿园双语教学活动的能力。
三、教材内容的选取。
幼儿园双语教学是一种浸入式的语言教育教学模式。双语教师不仅在英语语言教学活动中要使用英语为教学语言,在一日活动中,如晨间入园,早餐,洗手,喝水等各个阶段,也要能使用英语和幼儿交流。因此,给学前英语教育专业学生开设的口语课应该由较强的专业针对性和实用性。不能只是问候,道歉等,还应针对学生从事幼儿英语教学的需要,把童谣,儿歌,绕口令,英语课堂用语,讲故事等作为主要教学内容。阅读,综英等应有一部分与幼儿教师,幼儿教育及幼儿园生活息息相关等专业词汇的文章。通过对这些文章的学习,让学生更好的把英语语言知识和幼儿生活以及幼儿园教学环境相结合,使他们在今后的幼儿教育和与幼儿接触交流中能更自然的使用英语。
四、新型的技能培训方式。
要想学生能够在学校期间尽可能多的学会和使用英语,那么我们不仅要在英语课堂上加强对英语的练习,还要在专业课上与英语联系起来:英语口语培训和双语活动设计组织能力培训。英语口语的语音训练可以采用童谣,手指游戏等形式;课堂用语和幼儿园一日活动用语的训练可以以情景对话和角色饰演的形式进行:让学生观看视频,再总结归纳视频中教师的日常用语和课堂用语。然后学生操练。学生分组饰演演练。作为对课堂教学的补充,在课外可开展英语儿歌和讲英语幼儿故事的竞赛活动,以此激发学生对幼儿教师英语口语学习的兴趣。可见,英语教师与技能课教师脱离授课是不完善的,必须语言与技能结合,这就意味着通过给学前英语教育专业的学生开设幼儿园双语主题活动这门选修课。我校在及届学前英语教育中采用新的教学模式,课堂上将英语与学前专业技能结合,综合提高了学生的职业能力,获得了很好的效果。目前,对于课程的设置还有待进一步优化。
参考文献:。
[1]王斌华.双语教育与双语教学[m].上海教育出版社,.
[2]朱学英.学前双语师资培训问题及对策[j].衡水学院学报,(4).
电子商务新模式论文篇十三
摘要:
文章通过对020(onlinetooffline)电子商务模式的应用现状及其管理模式、发展过程、交易模式等方面的分析,归纳总结了当前020与传统电子商务这2个领域内在的区别和联系。
中国人口众多,交通拥挤随处可见,人们平时休闲娱乐、购物都会浪费大部分的时间在排队等候上,这些促使电子商务飞速发展。近年来,电子商务的模式多样,目前占主流市场的有b2b,b2c,c2c和b2b2c这4种传统的电子商务。例如阿里巴巴、环球资源和made-in-china等网站就属于b2b电子商务,主要是企业对企业的,例如一些外贸公司,需要寻找客户支援,同时也需要向海外客户推广自己的产品,为了减少成本和宣传费用,它们只能依靠这些b2b网站来寻找适合自己的客户,同时他们也可以加盟这些网站,发布公司产品信息,这样,海外客户也可以通过b2b网站找到自己需要的供应商,通过电子邮件或电话沟通联系,最后进行商业洽谈合作。还有像国美在线、苏宁易购等b2c网站和天猫、淘宝等c2c网站也大大方便了广大市民,不用出门,在家轻轻松松就可以买到自己需要的产品,再也不用排队等候了。随着互联网信息化的发展,同时也带来很多弊端,例如货不对板、货物在物流途中损坏、遗失谁来赔偿等纠纷也越来越多,这也说明目前传统电子商务模式已经不能满足人们的需要,一种新型的020电子商务模式也就应运而生。1.020电子商务简介020是onlinetooffline的缩写,也就是线上到线下的电子商务模式,主要有线上处理和线下处理2个流程。商家加盟020电子商务平台,在平台上发布产品信息、图片以及促销活动,互联网消费者在线筛选产品或服务,然后拿着线上预定的票据或订单号再去商家实体店享受服务,完成消费,这样将信息和实物之间、线上和线下之间紧密联系起来,而且消费者还可以选择线上支付或线下支付2种方式,不用担心“货不对板”的纠纷。与传统的b2b,b2c,c2c电子商务比较,主要区别如下:(1)产品性质不同:020电子商务的产品是服务性质,主要包括餐饮、电影、美容、spa、旅游、健身、租车、租房、订票等服务;而传统的b2b,b2c,c2c电子商务更侧重实物商品,如电器、家具、服饰等。(2)020的消费者到现场获得服务,涉及客流;b2c,c2c的消费者待在办公室或家里,等货上门,涉及物流。(3)020中库存是服务;b2c中库存是商品。2020电子商务的应用领域目前,020模式被应用最广的是团购、订票、旅游、餐饮服务、汽车租凭等,该类型的网站大多采用“电子市场揽客+到店享受服务”模式。例如在线旅游的有去哪儿网,此网站提供了机票、酒店、门票等服务信息,而且每个地点都有地图以及线路和公交信息,为出门旅游的用户提供了“一站式”服务;还有赶集网,也是一家更专业的分类信息网,而且实行区域化管理,这里提供免费信息发布,每个人都可以发布自己的求职或招聘信息,在这里还能寻找最新、最全的二手房、二手车、二手物品交易、房屋出租、教育培训、婚恋交友等信息,生活所需的每个细节都能从这找到。我国很多学者也对020电子商务作了全面的理论研宄,例如马红春对020电子商务的应用领域作了详细的调査,他认为目前的020电子商务主要广泛应用于在线旅游、房地产、订票、移动互联网、餐饮、汽车租凭、电子优惠券、奢侈品等领域^1、如今正向地方社区领域化高度融合发展。3.020电子商务的发展模式目前,我国的020电子商务模式主要有几类:团购网站模式、二维码模式、四方共赢模式、反向020模式。3.1团购网站模式020模式中最早就是团购网站,团购网站大多采用“电子市场筛选+到店享受消费”模式,互联网用户先在团购网站中筛选产品,完成在线预订或在线支付,然后获得消费凭证,最后拿着消费凭证到实体店去享受服务,完成消费。可以说020模式的兴起要归功于团购网站的推广。甚至有部分学者认为团购网站是020的主要模式,美国著名的团购网站groupon就是一种线上购买服务,然后线下享受服务的.模式。团购网站提供服务的性价比更高,这是因为团购网站的营业额要高,每个产品的销售金额要稍微低些。3.2二维码模式近几年移动互联网发展突飞猛进,有人把移动互联网称为web3.0时代,电商企业把移动互联网和020紧密联系起来,消费者不必打开电脑输入网址那么麻烦了,只需关注公众号的二维码就可以轻松进入网站查看服务信息。另外,在线支付也可以扫描二维码来完成,简单方便。3.3四方共赢模式传统的020模式是由消费者、商家和020运营管理方三方组成。消费者在线桃选商品,完成服务预定或支付,然后去商家实体店享受服务;商家在线发布产品服务信息和促销活动;020运营管理方负责平台的搭建、管理和维护。由于产品多元化发展,而商家也有自身特点,传统的020电子商务模式已经不能够满足人们的日益需求,部分互联网企业根据自身的特点,对传统020电子商务模式进行了改良,加入了第三方服务提供商,主要负责020平台的推广,宣传商家的服务信息,提高商家的知名度,同时也为商家发展更多消费者,从而获得商家的返利。这样使消费者、商家、020运营管理商和第三方服务提供方都可以从020平台获得各自的收益,四方共贏。3.4反020模式目前由于传统b2b,b2c等电子商务处于停滞状态,很多电商企业把目光投向了020的线下环节,不过营销模式刚好相反,于是有人称其为反向020模式。商家已有线上平台,但是没有线下实体店,于是他们一个个开设实体体验店,实体店的体验也为线上服务作了宣传,大大提高/线上的客流,其实也就是自己为平台拉客。20圣诞购物季前夕,亚马逊在纽约曼哈顿中心开设了第一家实体体验零售店131。无独有偶,中国的电商大佬们也和老前辈想到了一块,京东商城的实体店在河北赵县正式落地,而同日,阿里巴巴的第一家实体门店淘宝会员贵宾体验厅也在广州南火车站开张,如果再算上快递大佬顺丰早前在全球160个城市开设的余家顺丰嗨店,打通线下实体店,电商们的思路似乎很明确,就是解决消费者“最后一公里”的问题,线下实体店要做的車很简单一一体验和拉客[31。线下己经成为电商们的奋战目标,因为他们明白,只有线上线下结合起来,才能不被消费荇所遗忘,其实这样的实体店,也和传统的020模式并不一致,其线下门店也只是电商进行产品宣传的旗舰店而言。传统的020模式将互联网变成前台,而线下实体店则提供服务。对于反向020模式而言,这和其经营方向恰恰相反,反向020的线下实体店则是体验和拉客的作用,主要消费还是在线操作为主。反向020模式线上的优势,似乎在电商实体店身上并没有得到充分的体验,仅仅只是将它作为一个网购技能培训中心,又或许只是一个产品体验中心。不过还是有一些优点的,对于那些不相信电商的中老年消费者来说,经过实体店的体验,他们对互联网更信任些,另外也减少了退换货物的纠纷。4.020模式的未来发展趋势4.1模式多元化电商们可以根据自己产品的特点,量身定做一个适合自己的020模式,明确线上和线下的关系,充分发挥线上和线下的各自优势,将线上线下流程完美结合起来,充分发挥020电子商务模式的核心价值》4.2完善线下体验店反向020模式的电商们要发挥线下实体店的影响力,不能单纯当成网点的实体体验店或俱乐部,可以与其他实体店的零售商们竞争,抢夺零售商的客源,更进一步发展加盟商等效应。4.3区域管理生活化服务行业竞争愈演愈烈,只有线上线下有效融合,才能为消费者提供个性化服务,例如免费送货、上门服务等,为消费者提供更人信化、更舒心的个性化服务。5.结语020电子商务模式不是?成不变的,根据自身产品特点,探寻一个适合自己的线上、线下紧密融合的020模式是电子商务的发展趋势,未来本地化、区域化、服务精细化以及个性化的020更容易获得成功。移动互联网的020电子商务模式市场巨大,盈利可观。阚钿玉,李梁奇(广东南方职业学院信息技术系)相关。
论文探究电子商务下黄山某雕刻公司的转型浅谈企。
【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/15480908.html】