演讲稿是一种向观众传递信息,表达观点和感情的口头表达方式,它可以用于各种场合,如演讲比赛、学校活动等。在演讲稿中,我们可以通过提出观点、列举事实、引用名言或故事等来引起听众的共鸣和思考。演讲稿的写作要求准确、简明扼要、清晰流畅,同时需要注意语言的生动活泼和形象生动,以便更好地吸引听众的注意力。适当使用一些幽默和智慧的表达方式,可以让演讲更加生动和有趣。以下是小编为大家收集的演讲稿范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
绩效考核演讲稿篇一
尊敬的领导,同志们:
你们好!
刚开始施行绩效的时候,有值班员就和我抱怨:“怎么总是我挣的少啊,受考核多啊。”我说,为什么,得你自己找原因。是啊,为什么呢,肯定是工作上和别人有差距呗,挣得少,说明干的少,工作积极性不强;考核多,说明犯错多,业务能力低下,自己和别人的差距一目了然。但是,我也表扬他,不错,有进步,起码能认识到自己和别人有差距了。过了一阵,又有人跟我说,能不能考核通报不要当着大家的面宣读,觉得挺丢人的。我回答,可以,我可以不说人,但事情要让大家知道,以起到惩前毖后的作用,防止同样的错误发生。同时我又表扬他,有进步!有什么进步?知道不好意思了,这就比整体混日子,什么都满不在乎强。俗话说:人争一口气佛争一炷香,知耻而后勇,为了自己的面子咱也得把工作干好啊。这就是绩效制度潜移默化的在改变一个人的心态,在规范一个人的行为,在促使一个人在进步。
最后,引用xxx斯的一句话,与大家共勉:能让自己真正满足的唯一方法,就是从事你认为伟大的工作;从事伟大工作的唯一方法,就是爱上你的工作。
绩效考核演讲稿篇二
各位领导和同志们:
你们好!
今天我代表xx部门向在座的各位领导和同志们就我部绩效考核工作是如何开展、实施的以及通过绩效考核所取得的成就向领导和同志们作一汇报。
首先,就我部基本情况和组织情况向领导和同志们作一介绍:
1、组织情况:部长助理一人,员工五人。
2、人员情况:我部共有在编员工6人,4男2女,平均年龄41岁。
3、文化水平:大学本科2人,中专2人,高中2人。
4、技术水平:建筑工程师1人,技术员2人,从事建筑施工多年,有丰富施工管理经验的2人,文员1人。
5、岗位分工:
xx:负责本部门的全面工作,兼上情下达,联系施工队伍,协调相关部门与本部门的关系,参加工程验收,负责重大工程管理(项目责任人)。
xx:工程师,负责重大技术的处理;工程质量的处理;兼重大建筑工程招投标文件编制;建筑施工合同的签订;参与重大预(决)算的确定;填写竣工结算单;本部门文件的编写;参加公司组织的建筑工程竣工验收;绘制简易图纸;指导应用新材料新技术;参加建筑工程施工放线等。
xx:负责村改工作的上下联系及证件办理;参与招投标价格、材料的定位;处理施工图纸和设计院沟通联络;参加重大工程定位放线;负责重大工程管理的现场管理(项目责任人)。
xx:负责建筑工程预(决)算的编制;各种建筑材料的出入库及月底报账;参与本部门文件的编制;参加竣工验收及结算。
xx:驻小区代表,负责小区的建筑工程质量,督促工程进度;负责施工过程中隐蔽工程验收;联系本部门与小区,施工队伍的工作安排。
xx:文员,负责本部门的文件打印;各种资料、单据的盖章;本部门人员的考勤;本部门材料的申报;参与现场进料的验收;公司驻地临时用工的考勤;整理本部门的卫生;整理图纸及各种施工、竣工资料的归档。
本部门的主要工作:集团公司基础设施建设及村庄改造建设。在分管副总的正确领导下,我部是怎样开展绩效考核及绩效考核的实施情况给在座的领导和同志们汇报如下:
一、我部门绩效考核的内容和目标。
本部门对绩效考核的认识:我们认识到,本部门是集团公司的一个组成部分,是涉外的一个窗口,其工作的好坏,直接影响着集团的发展;同时,它也影响集团公司的形象。为此,为了把我们的工作做好,做到“干有目标,做有方向”,配合公司的发展和提升公司荣誉,我部门首先制定了部门考核目标,由部门考核目标分解到员工考核目标。
二、我部门绩效考核目标是:
1、使公司授权的各类基建工程、土木工程、道路及桥涵及村改工程要程序化、制度化、规范化、公开化。凡是大型工程都进行公开招标,村改工程和集团公司的办公工程,都采取了5家或5家以上的建筑公司进行投标,收到良好效果,得到领导的满意。
2、提高工程质量,加快工程进度。做到有的放矢。
3、做好人身事故的安全工作,使安全事故降到零。随着公司的发展壮大,建筑工程的规模也随之越来越大,由原来的8—12米跨增大到28—32米跨,高度由原来的10—12米,增大20多米高,由于建筑物的规模壮大,人身安全事故危险也就越大,为避免人身事故的发生,工程开工前。首先对施工队伍进行安全教育,提高安全意识。施工期间还要检查安全设施是否齐全,施工现场是否有安全隐患。特别是施工用电及个人防护,不达到要求的,宁肯停工整改,也不带病前行。由此以来大小工程从未发生过人身安全事故。
4、每月底向集团公司分管领导递交一份各小区及公司驻地质量和工程进展及目前存在问题报告。目的是让领导在资金投入上有所安排,心中有数。
5、建立一支学习型、上进型团队。从本部门人员组成和文化底蕴上不算薄,都有一定的分析能力和理解能力。自从实行绩效考核以来,本部门首先定出学习日(每周星期五下午),做到风雨无阻,如果给公司大型会议相冲,就改为星期六下午。学习的内容:a、公司下达的文件、通知及通报;b、专业性的规范、规程、评定标准及施工标准,由此以来,使大家都提高了认识,由以前认为,公司下发文件,不是针对本部门,知不知无所谓。现在不同了,即使该文件不是针对本部门的,为什么要下发到本部门?!也就是说,本部门是集团公司的一个组成部分,集团公司就是一个家,家里发生了哪些问题,尊长有哪些想法?要干什么?作为一个家庭成员必须知道,不光要知道,还要积极的配合着去维护,去实施。例如:公司每次下发的“人字”文,都是一些外部门的人员调动和安排,但我们必须得知道,一是他们那儿由建筑或维修任务,就能极早的找谁去联系,否则,出现紧急事由时,就会误事,造成损失。通过专业知识的学习,由原来多数不懂不知道的,现在都能熟练掌握。例如:施工所用的水泥,原来只知道稳定性好,不出事就是好水泥,其实并不然。稳定性,不出事仅仅是一部分。要想知道它好,必须从它的性质上去了解。也就是它的特性和它的成分及什么时候,什么地方去用它所表现出来的优缺点来断定孬好。例如:原来公司驻地所用的张山水泥,该水泥价格较高,但它的性质是什么?什么时候用?什么地方用最好?知道的都不多。如果常年的用这个水泥公司会无形的支出好多钱。这个水泥为矿渣硅酸盐水泥,根据它的特性,早期强度低,后期强度高,抗硫酸盐侵蚀和耐高温。夏天用它最好,如果冬季施工用它就不利了,早期强度低,不抗冻,影响脱模,零下3—5摄氏度出现3—4天不凝固现象。通过学习大家知道了这种情况,所以根据季节选用水泥;钢结构工程中的拉筋为什么要选用圆钢而不用刻痕钢筋,还有梁的箍筋都是圆钢?通过学习,大家都掌握了。
6、每年的工程竣工率达到80%,合格率达到95%,竣工优良率25%;
7、工程竣工结算率98%;
8、工程合同签订率100%,合同履行率85%;
9、安全事故率达到1%;
10、与相关部门及产业单位的配合度达到90%;
11、完成任务领导满意度95%;
12、部门工作社会评议度达到85%。
部门是集团公司的一个组成部分,员工是部门的组成零件,每个员工的工作态度和成绩直接影响着部门的整体形象,员工优秀,部门才优秀,部门都优秀了集团公司就会繁荣昌盛。
职工作,是自己的光荣职责。部门发展壮大、荣耀是自己辛勤的结晶。
每个员工的目标如下:
1、部长助理:负责基建部全面工作;审核预决算;审查所签订的建筑工程承包合同;联系施工队伍;组织施工力量;参与招投标工作;参与工程质量管理;参与施工放线,竣工验收;负责本部门出具的文字表格,预决算书的签字;审核部门编制的二、三级制度的修改;按时完成集团公司领导交给的任务。
工作标准:保证各项工作有条不紊的进行,确保各项工作的准确、及时性。
2、工程师:负责重大项目的技术、质量;参与招标投标及文件的编写;协助集。
团公司领导评标、定标;把关填写建筑工程承包合同;协助领导组织施工力量;参加建筑物、构筑物的定位、放线;指导重大工程的预决算;参加工程竣工验收;指导大小工程的技术标准施工;编写本部门的文字资料和填写竣工结算书。
工作标准:使负责的各项工作,领导满意度达到90%以上。
3、新村建设负责人:负责测绘、规划、勘察、设计的联络;负责新村建设的图。
纸变更联络,资料收集、整理;新材料、新技术的考察;本部门与集团公司领导的工作联系沟通;参加重大建筑工程的定位、放线;协助工程师绘制简易图纸;参加招标投标,协助领导评标、定标。
工作标准:保证分内工作,及时、准确、无误,领导满意度90%。
4、技术员:负责本部门的建筑工程预决算;负责本部门工程用料进出库及月底。
报账;参加工程竣工验收;指导工程施工,把关材料用量和质量;参与本部门绩效考核文件、资料的编制;参与招标、投标;负责维修队的考勤、联络。工作标准:保证预决算的及时性、准确性;保证进出库材料月报的及时性、准确性,使领导和社会满意率达到95%以上。
5、现场管理员:负责本部门驻小区代表工作;监督、督促小区工程质量和进度;
沟通本部门与小区、施工队的联系;安排小区临时工程和考勤;参加小区工程验收。
6、文员:负责本部门的文字资料打印;整理档案资料装盒装袋;负责本部门文。
件、资料让集团公司领导审定、签字、盖章;编制本部门绩效考核资料;负责本部门的员工考勤;整理本部门室内卫生和会议记录;协助领导做好临时工作。
工作标准:整理文字资料及时、准确;各种档案整理整齐明了;领导审核、签字、盖章及时、准确;保证部门的考勤准确;室内干净、卫生,书籍摆放整齐;工作领导满意度达到95%。
责任、目标已定,实施是效果的关键。
自从我部门申请试运行以来,我们就按着确定的目标进行实施。将部门目标分解到个人,如果个人的各项目标实现了,相应的部门目标也就实现了。
砂浆饱满,墙面平整度也不好掌握。我们首先掌握要领之后,就由工程师李忠生到项目部对砌砖工进行技术交底。结果收到了很好的效果,原来砌普通粘土砖,一层砌体要花费近5天的时间,现在只用3天半的时间就可以完工。
再如,招标投标,以前,要组织招标领导小组,找人做标的,下标函,领图纸,做报价。现在,只把标函发下去,图纸发下去,让投标单位作出第一次报价,然后,公司根据各单位报价定出公司的标的范围,再次让投标单位在所定范围之内进行报价,接近公司标的最低价中标,当场宣布中标单位,这样,既减少了公司做标的费用,又能使投标单位都满意,节省了人力、物力和时间。原来半个月完成的事,现在3—5天即可完成。
为使责任目标落实到实处,在实施过程中少走弯路,对所有工程,定人定岗,明确项目责任人,每半个月由个人向部门文字汇报或在会上讲述。谈个人在施工过程中还存在哪些问题,由大家共同出主意,商定办法,体现了分工合作大家庭观念,同时每次汇报后以高低评分得出,得出每人工作好坏程度。每月月底,由部门写出总结,给公司分管副总汇报。
实行绩效考核,是企业进行高度管理的一个良策,它能使各项工作有条不紊的进行,并能做到处处、事事有章可循,以公司到员工始终都能保持一种良好的心态。
我部门自从实行绩效考核以来,特别是试运行以来,从领导到员工工作状态,办公环境都有了明显改善。
以前,集体事情大家干,看不到自觉自愿;出了问题,相互推诿责任。实行绩效考核以后,责任到岗到人,不用领导催促。由原来领导喊着叫着去干到现在自觉自愿去干。例如:原来上工地都是倾巢,公司领导有事找不到人,现在是,该谁去谁自觉去,领导何时找人何时有。
再如,工程决算,原来一批工程验收后,待很长时间才能完成,且有差错出现,而现在责任心强了,意识高了,一批工程的结算2—3天就结算、审核、签字、盖章存档等完成且准确无误,赢得施工单位好评。我们的办公环境,绩效考核前,图纸,书籍,文件杂乱无章,桌椅,空调,饮水机烟味熏天,现在各种办公用具有序排列且标示明确。因为我部门工作量大且复杂,例子不能一一举出,请领导谅解。
社会在发展,企业在进步,人的意识在改变,绩效考核在改进,我部门全体员工做了点微不足道的工作,但离公司的要求还差甚远。2011年村改要跨大步,公司要跨大步。
绩效考核演讲稿篇三
首先讲一个小故事:从前有7个人住在一起,每天分食一桶粥。但是,粥总是不够7人吃饱。一开始,他们抓阄决定谁来分,每天轮一个,于是每周下来,每个人只有一天能吃饱,那就是自己分粥那天。后来他们推举一个道德高尚的人分粥,但是强权就会产生腐败,大家开始挖空心思的去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟瘴气。然后他们又组成三人分粥委员会以及四人的评选委员会,结果互相攻击扯皮之下,粥吃到嘴里全是凉的。最后他们想出了一个方法:轮流分粥,但分粥的那个人要等其他人挑完后吃最后一碗,为了不让自己吃得最少,所以分的平均,大家都满意。
同样是7个人,不同的分配制度,就会产生不同的风气,一个单位有不好的工作习气,一定是机制有问题。那什么样的机制才能形成良好的风气呢?就是要一种公开公正公平的制度,绩效机制就应运而生。
刚开始施行绩效的时候,有值班员就和我抱怨:“怎么总是我挣的少啊,受考核多啊。”我说,为什么,得你自己找原因。是啊,为什么呢,肯定是工作上和别人有差距呗,挣得少,说明干的少,工作积极性不强;考核多,说明犯错多,业务能力低下,自己和别人的差距一目了然。但是,我也表扬他,不错,有进步,起码能认识到自己和别人有差距了。过了一阵,又有人跟我说,能不能考核通报不要当着大家的面宣读,觉得挺丢人的。我回答,可以,我可以不说人,但事情要让大家知道,以起到惩前毖后的作用,防止同样的错误发生。同时我又表扬他,有进步!有什么进步?知道不好意思了,这就比整体混日子,什么都满不在乎强。俗话说:人争一口气佛争一炷香,知耻而后勇,为了自己的面子咱也得把工作干好啊。这就是绩效制度潜移默化的在改变一个人的心态,在规范一个人的行为,在促使一个人在进步。
那么绩效能让我们得到什么呢?
首先说。我们运行工作的最基本目标就是保证安全生产。安全生产靠的是各项规程、标准的执行,而如何能让各项生产方面的规程标准严格的执行下去呢,就要靠绩效制度来制约。因此,绩效制度,不是一个单独的个体,它是对其他规章制度能顺利施行的一种保障机制。有了绩效制度对人的执行力的制衡和约束,才能保证各项制度能完全作用于我们的工作,从而完成安全生产目标。工作目标的完成,实际点说就是保住了我们的饭碗,不至于下岗,让我们在这个竞争激烈的社会中有了安身立命之本。
其次,施行绩效,解决了长期以来的利益分配不公问题,改变了国有企业大锅饭,多干少干一个样、干好干坏一个样的弊病,在一定程度内实现了多劳多得、少劳少得,鼓舞了真正踏实肯干的职工的工作热情,保证了大多数人得利益;也使得拿钱相对少的人无话可说,并逐步寻求自身的提高和转变。公平、公正、公开的绩效制度不但不会造成团队的紧张气氛,反而会使工作气氛越来越和谐,工作效率越来越高。
再者,绩效管理中的奖励机制能促使我们在工作中不断发现问题,同时也不断的解决问题,问题解决的多了,创新自然而然也就有了,如此良性循环,整个团队、班组、企业就会站到同行业的前列。团队的成绩突出了,个人的价值就会体现出来。反过来说,处在一个样样都落后的集体中,个人做的再好也不会有人关注,只有和团队共同发展,个人能力才能得以展示。
最后,也是最重要的一点,就是绩效制度能促进个人的成长。就像我刚才举得例子,一个散漫的人、一个混日子的人,在绩效制度的约束和刺激下,会逐渐摆正自己的位置,规范自己的行为,进一步就会争取自己的利益,实现自己的价值。而周围同事和领导对他的看法,也会随着他自身的改变而改变,最后从不认可到认可。可以说,有绩效制度的规范性和激励性的引导,可以促进一个人的成长,进而帮助我们在职业生涯中一步步向前,最终实现自己的价值。就算不能上到更高的舞台上展示,在平凡岗位上的我们,也会因为自己踏实的作风、负责的态度、平和的心态得到别人的尊重,而不是被人鄙视、耻笑的只会混日子的可怜虫。
最后,引用乔布斯的一句话,与大家共勉:能让自己真正满足的唯一方法,就是从事你认为伟大的工作;从事伟大工作的唯一方法,就是爱上你的工作。
绩效考核演讲稿篇四
各位领导、同事大家好!
我叫****,此次竞聘的岗位是绩效管理专员。
一、我所竞聘的岗位主要工作职责如下:
1、负责起草绩效管理方案。
2、负责组织修订、完善、确认关键绩效指标并归档。
3、负责收集、核对、汇总绩效数据。
4、负责各部门目标任务完成结果验证、考核。
5、负责组织绩效考核、汇总考核结果并反馈,监督考核结果的运用。
6、负责组织绩效分析,汇总分析结果;根据绩效分析结果,对相关单位制定的改进措施跟踪验证并组织评价。
7、负责汇总各系统旬月总结,汇编生产经营月总结。
8、负责组织监督工作会议、汇编监督工作总结。
9、监督制度落实;审核考勤、工资造册。
10、监督各项工程验收。
11、完成上级交办的各项临时性工作并及时回复。
二、我竞聘的优势和理由:
我在考核岗位已经工作4年多。熟悉绩效考核流程,熟悉生产流程,了解生产经营。对数据的异常变化能做出迅速的反映,能简单判断出数据异常变化的关键环节。再次我敢于坚持原则,工作态度严谨,踏实做事,爱岗敬业。
如果领导给我机会,我会给自己一个明确的定位,充分发挥自身的
优势,让绩效管理工作健康开展,促进绩效改进,提高整体绩效目标。如果这次竞聘成功,我将围绕以下的思路去开展工作。
三、工作思路(分五方面)
一)加强自身学习并学以应用
首先要学会、透彻领会公司的管理理念,与公司的管理理念保持一致,发挥桥梁作用,做好上通下达。
其次学习掌握公司的各项规章制度,利用各项管理工具,熟练的开展工作,提高工作效率,避免盲目的工作。
第三敢于坚持原则、公平、公正、自律,处处做好表率,避免破窗效应的产生。
二)完善绩效管理措施
完善绩效管理措施,首先确认目标及完成的目标办法,设定考核周期,数据采集时期,考核办法,结果的应用。
其次是建立健全关键绩效指标数据库,分类考核,主要是分流程和层次考核,流程考核包括:客户关系、新产品研发、订单执行、供应关系、客户服务五大业务流程;层次考核包括:高层、流程、部室、岗位等。依据绩效管理方案,考核分数与当月工资和奖金直接挂钩,并完善绩效档案,做到一人一档,确保有数可查,有据可依。
三)工作务实、跟踪工作过程
踪整改效果的验证,促进工作持续改进。
二是盯结果:目标任务完成的结果,是验证一个人工作能力的高与低,工作绩效的好与差重要体现。
四)坚持原则,做好绩效考评并组织分析
绩效考核要遵循目标一致、实事求是、结果与过程并重、绩效与利益挂钩、持续改进的原则。我将以高度的责任心,严谨的工作态度,采集、汇总每一个数据,精心核对,忙而有序,确保绩效数据无差错。
绩效考评的'关念是做好绩效评价,按时组织绩效考评,认真汇总考评结果并及时沟通、反馈。组织做好月度、季度、年度绩效分析。根据绩效考评结果,认真组织分析,对存在的问题,督促制订针对性的改进措施,改进目标。跟踪、验证并组织评价改进效果,以此促进工作的良性循环,确保组织绩效和个人绩效的逐步提升。
五)深入实际、高效沟通
无论哪个岗位,工作质量的好与坏,完全取决于人的思想认识,用积极地心态和消极的心态去做工作,得出的结果截然不同。要多深入,采取多种形式和各级人员真诚沟通,互换思想。了解推进绩效考核的效果、期望及存在的问题,耐心解答所提出的疑问,问题若在自己职权范围的,及时处理并反馈。
因为绩效专员岗位的特殊性,在工作中做到换位思考很关键。由于每个工作岗位不同,每个人工作的出发点和绩效结果也不会相同,个别时候有的人,有点本位主义是难免的。因此要站在对方的角度上去思考问题,真诚的和别人沟通交流,统一思想和认识,促进工作的持续改进。
无论这次竞聘成功与否,我都会以端正的心态,接受领导的安排,无愧于岗位,无愧于自己,尽职尽责的干好领导安排的工作!说得好不如做的好,敬请大家对我监督。谢谢!
绩效考核演讲稿篇五
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
我叫xxx,是中心校业务专干。今天怀着十分激动、忐忑的心情参加此次活动。之所以激动,是因为这样升职、能更大程度服务石桥教育的机会非常难得;之所以忐忑,是因为我们的田主任已经把石桥教育干到了一个成绩优秀、正气凛然、人人奋进的很高水平,要想维持并超越他,确实需要鼓足勇气、朝乾夕惕、和衷共济、更加努力。
我认为教育的长足发展必须做好以下四个方面工作。
1、必须营造安定和谐的发展环境。
首先要更加重视安全工作。安全是做好教学工作的基本保障。要细化要落实安全承包制度、责任追究制度、安全员巡视制度、检查评比制度。
其次要通过学生学业成绩的提高和校容校貌的改观使家长得到实惠,增加老百姓对石桥教育的认同程度,使有识之士谈到石桥教育时会竖起大拇指。
最后要和镇委村委及各驻镇部门建立互相补台的合作关系,保证石桥教育长期成为石桥政府工作的鲜艳旗帜。
2、必须重视班子建设,培养一批有能力、能干事、能干成事的德才兼备的领导干部。
首先要建立科学、民主、公平、公正、公开的干部选拔制度,形成能者上,庸者下,平者学的良好风气。其次要加强师德廉政建设,既重才更重德,两者兼备,才算合格。
3、必须造就一大批师德优良的一线教学骨干力量。
人才的培养靠教育,教育的发展靠教师。石桥教育的发展同样离不开优秀教师。我认为没有名气的学校是工作不努力的学校,没有名师的学校是没有发展潜力的学校。名师从哪里来?从自我学习中积累而来,从各级培训中脱颖而来,从赛课统考中选拔而来。所以打造优秀教师队伍必须促使学习,重视考查,经常赛课。
4、必须扎实推进教研教改工作,坚决走以研促教教研立校的发展道路。
诺贝尔说任何改革都是进步。反过来说,要想进步必须不断改革。所以教改势在必行不改不行;所以对于洋思、杜郎口、三疑三探等新教法的学习,不是为了简单模仿,而是为了超越和创新。石桥教育应该而且必须摸索出具有自身特点的符合新课标要求的教学模式。
如果由我主持教育全面工作,除了扎实做好上述工作外,还会注意以下几点。
第一点,加强个人学习和人格修养。我要多读书,多学习,多调研,多借鉴,博采众长集思广益。生活上宽以待人严于律己;工作时谦虚谨慎考虑周密廉洁奉公,能立足实际,创造性完成各项任务。
第二点,坚决执行上级政策,和局党委保持高度一致。
第三点,更加细化后勤管理条例,使后勤工作更有效服务教学。
记得孟子说过君子有三乐,“父母俱存,兄弟无故,一乐也;仰不愧于天,俯不怍于人,二乐也;得天下英才而教育之,三乐也。”他的一乐是天伦亲情之乐,二乐是心灵坦荡之乐,三乐是事业有成之乐。作为一个基层的教育管理者,理应敏于思考思路清晰突出重点扎实工作,时时处处享受到事业的快乐。如果让我来把握石桥教育的船舵,我将以快乐的心情,高效的工作,清晰的思路,有效的创意使整个石桥教育事业今后的发展迅疾、愉悦而祥和。
最后,改用艾青的一句话作为我今天发言的结尾。艾青在《我爱这土地》中说:“为什么我眼里常含泪水?因为我对这土地爱得深沉。”改用一下:“为什么我今天十分激动,因为我对教育感情很深。”
谢谢大家!
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绩效考核演讲稿篇六
各位领导和同志们:
你们好!
绩效考核工作是公司人才管理的一项重要内容。作为企业现代管理的标杆,绩效考核工作开展顺利与否、实际效果的好坏,是企业现代管理水平高低的重要体现。为了提高广大员工对绩效考核工作重要性和积极性的认知度、参与度,就公司的实际情况,我谈一谈绩效考核工作的重要性。
1、绩效考核,是公司员工培训、晋升、岗位调整、工资及奖金调整、淘汰不适应者的重要依据。通过考核,可以使员工明确发展目标,调整职业规划。
2、绩效考核让所有员工感觉适时有事做,事事有目标。绩效考核是一个系统工程,涉及到公司战略目标、年度经营生产目标,以及将这些目标分解到公司各单位、各部门、再分解到员工个人的工作指标。绩效考核是检查这些指标完成情况,反映每位员工的工作成效。
3、绩效考核也是构建和谐企业文化的重要体现。公平、公正的绩效考核,将奖勤罚懒、优胜劣汰、目标明确、上下齐心、提高凝聚力,这些都是和谐企业文化的关键内容,而绩效考核的长期推进和不断的完善,将有利于构建和谐企业文化。
因此,绩效考核作为公司管理方面的重要环节,对提高公司人才管理层次、提高员工工作水平具有重要的作用。
我的演讲完毕,谢谢大家!
绩效考核演讲稿篇七
为全面了解评估各职能部门的工作绩效,细化、量化公司员工的工作职责和工作成效,发现优秀人才,提高公司工作效率,特制定本办法。
二、考核范围。
总部直属部门及各职能部门的正式转正员工,适用本办法。
三、考核原则。
4、科学奖惩、激励原则。考核结果与奖惩、报酬、岗位晋升和评优相结合,鼓励部门提升员工管理和工作创新提升,激励员工完成本职工作的同时努力提升自己的业务工作能力和水平,完成绩效考核目标,使员工了解自己的工作表现与取得报酬,待遇的关系,获得努力向上改善工作的.动力。
四、考核目的。
1、部门获得评优的依据,重点在部门协调管理、绩效提升和服务质量考核;
2、员工获得晋升,调配岗位的依据,重点在工作能力及发挥,工作表现考核;3、确定工资,奖金的依据,重点在工作成绩(绩效)考核。
五、考核时间。
1、公司定期考核,次月1号实施上月部门考评,6号公布部门考核成绩,并进行排名公告,如遇节假日顺延。
2、部门考核成绩公告3日之内进行员工个人考评,并由其直属领导进行一对一的绩效面谈。
六、考核内容。
考核内容主要包括kpi工作绩效、工作态度、素质能力。其中考核的核心是kpi工作绩效。
(一)部门考核指标包括:
1、总经理评价/主管领导评价;
3、月度关键工作事项:由总经理/分管领导临时交办的月度重要工作;
4、360°评价;
(二)职员考核指标包括:
1、业绩考核:每月25至月末由部门经理与员工本人讨论确定下月度主要业绩指标;
2、能力考核:
3、态度考核:
4、纪律考核:
七、考核形式。
考核形式有:
1、上级评定;
2、各职能部门互评。
(一)考核指标。
1、所有考核指标详见《职能部门月度考核评分表》和《个人月度考核评分表》。
2、职能部门月度考核指标由总经理/副总经理与各部门经理共同制定;员工个人月度考核指标由部门经理与本部门员工共同编制确认。
部门考核实行关键绩效指标考核与360°全面考核相结合的方式进行全面综合的评定;员工个人实行关键绩效指标考核及态度行为考核。
部门考评得分=360°考评得分+上级综合评价+kpi关键绩效指标得分+月度关键工作事项。
绩效考核演讲稿篇八
主要涉及的内容有:公司高层、部门负责人、基层人员与
专业
技术人员等公司各层级各类别的员工,分别需要用什么
样的考核表、考核什么内容、考核周期、考核办法等等。对公司经营业绩负有决策责任,并具有较为综合的影响力。针对这样的特点,对管理层人员的考核,建议采用:量化成分较多、约束力较强,独立性较高,以结果为导向的绩效考核方法。绩效考核也称
成绩
或成果测评,绩效考核是企业为了实现生产经营目的,运用特定的标准和指标,采取科学的方法,对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。企业在制定发展规划、战略目标时,为了更好的完成这个目标需要把目标分阶段分解到各部门,最终落实到每一位员工身上,也就是说每个人都有任务。绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。注意绩效考核的时效关系,绩效考核是对被考核主体过去进行评价并对其将来产生影响。绩效考核包括两大部分:
1、业绩考核
2、行为考核
如果要问实施绩效考核的目的是做什么?相信,十个人有十种答案。有人会告诉你,别的企业都在做绩效考核,我们当然也要做,不然我们就落后了;有人会告诉你,我们实施绩效考核就是要在工资上拉开差距,打破平均主义;有人会告诉你,我们实施绩效考核就是要淘汰掉那些表现差的员工,实施末位淘汰;也许还有人会说,实施绩效考核是公司领导安排的任务,必须完成,否则饭碗就难保了。总之,不同的人对绩效考核有不同的需求,不同的人对绩效考核有不同的看法和观点。
据笔者了解,现在很多企业都出现一种情况,即过分强调了业绩,而忽略了对行为的培养。这就出现一个问题:业绩做得越好的员工,越不遵守纪律,越不尊重游戏规则,这种员工在企业大力发展的过程中,将成为企业的阻碍。一旦被提拔成管理人员,影响就更大了。所以,员工的绩效考核要慎之又慎。绩效考核有以下几个种类:
1、按时间划分
(1)定期考核。企业考核的时间可以是一个月、一个季度、半年、一年。考核时间的选择要根据企业文化和岗位特点进行选择。(2)不定期考核。不定期考核有两方面的含义,一方面是指组织中对人员的提升所进行的考评,另一方面是指主管对下属的日常行为表现进行纪录,发现问题及时解决,同时也为定期考核提供依据。
2、按考核的内容分
(1)特征导向型。考核的`重点是员工的个人特质,如诚实度、合作性、沟通能力等,即考量员工是一个
怎样
的人。(2)行为导向型。考核的重点是员工的工作方式和工作行为,如服务员的微笑和态度,待人接物的方法等,即对工作过程的考量。(3)结果导向型。考核的重点是工作内容和工作质量,如产品的产量和质量、劳动效率等,侧重点是员工完成的工作任务和生产的产品。3、按主观和客观划分
(1)客观考核方法。客观考核方法是对可以直接量化的指标体系所进行的考核,如生产指标和个人工作指标。(2)主观考核方法。黄老师认为,主观考核方法是由考核者根据一定的标准设计的考核指标体系对被考核者进行主观评价,如工作行为和工作结果。
实行绩效考核体制之前,应先对公司的管理层做一个调整,做一个考核,这个考核分工作态度、工作技能、工作效率、工作成绩、团队意识、沟通能力、配合能力、员工印象几方面,只有先将管理层考核清了,调整到位了,员工才会相信您的绩效考核体制,才会配合您的工作,也才会再次调动起积极性。
首先,要建立企业内部申诉机制,让员工在遭遇不公正、不公平待遇时有一个申诉与解决的通畅途径,避免因领导者情感因素伤害职业打工者的权益。其次,企业内部不仅要确定不同部门或岗位的权利、义务,同时还必须采取自上而下的岗位描述,明确细化的岗位职责及考核标准,避免将考绩沦为一种粗放的能力“审判”。
近年来,绩效考核方法引入国内之后,真正创新的少,照搬照抄的多,结合企业实际的少,千篇一律的多,为了扣工资扣奖金的多,为了激励鼓励员工的少,离不开专家指导的多,企业能独立操作的少……导致绩效考核成了hr们的鸡肋——“食之无味,弃之可惜”。
绩效考核原本应该与具体工作的员工息息相关,结果却成了企业少数“精英”才能理解才能使用的“奢侈品”,仿佛没有复杂的公式就不能进行绩效考核,似乎离开了希腊字母就无法表述计算依据。一句话,脱离具体企业的格式化考核害人不浅,导致今天国内的企业不是考核过度,就是考核不足,不是过左,就是过右。
总之,企业战略和高层决策团队直接影响组织绩效,部门绩效部分影响组织绩效的达成,个人绩效影响部门绩效,三者综合构成了企业绩效。自上而下看,人力资源管理是最基础的工作,对企业整体绩效影响是间接性的,希望通过人力资源管理提升企业整体绩效的逻辑是有问题的,很难奏效。面对现实问题,一定要对“症”下“药”,具体问题具体分析,希望我们的管理者重视绩效考核,做好绩效考核!
绩效考核演讲稿篇九
一、 绩效考核的目的:
绩效考核的目的是使上级能够对部下具有的担当职务的能力以及能力的发挥程度进行分析,做出正确的评价,进而做到人尽其才,客观合理地安置组织成员,调动员工工作积极性、提高工作绩效,亦是对员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的重要依据,明确员工的导向,保障组织有效运行,给予员工与其贡献相应的激励。
二、绩效考核范围:
商虎中国厦门分公司营销部员工(注:进入公司不满3个月者或者未转正者不参加季度、年终考核)。
三、绩效考核原则:
1、以客观事实为依据,以考核制度规定的内容、程序和和方法为准绳;
2、考核力求以公平、公正、公开的原则来进行。
四、绩效考核的公式:
1、考核的`公式=每日规定任务(日清表)(20%)+业绩考核(40%)+个人行为鉴定及工作能力(40%)
2、项目各占分数比例:日清表总计20分占20%,业绩考核共计40分占40%,个人行为鉴定及工作能力共计40分占40%。
五、绩效考核相关解释:
1、日清表考核:考察员工对自身工作的预估及完成情况。其中包含有每日的电话量、预估意向客户、意向客户及成功客户,按照指标完成规定任务。
2、业绩考核:每月的目标业绩(由经理根据情况制定)是考核员工把意向客户转化为成功客户的能力,为自己创造的价值体现。
3、个人行为鉴定及工作能力:为公司的长期发展培养后备力量,通过平时的言行举止(举止包括出勤),工作上的问题解决,为部门带来的帮助来判断给分。
4、考核的时间为月计,尔后季度小结,最后在年底报告会上进行总结点评。
六、绩效考核细则:
被考核项目的内容(以月计算,总分100分):
1、日清表:其中包括电话量、预估意向客户和意向客户;电话量占8%,预估意向客户占2%,意向客户占10%。
其中:规定的工作量是最基本业务要求,每一项都应该完成,而且超出部分不作累计,例如意向客户数超额完成了,但最多该项只能得10分。同样,业绩超额完成也只是最高的分值40分,但是会根据意向客户的转化率来增加工作能力的分数。
2、业绩考核:即每月的销售指标(由经理根据情况制定),通过有效的电话联系取得,是价值的最直观体现,业绩所占考核总分的40%。
3、个人行为鉴定及工作能力:行政部每月,每季度对所有营销员进行工作能力考核,以问卷的形式调查,采用互相点评制,以保证公平、公正。占考核总分的40%。
其中:a、迟到、早退一次每次扣除2分;
b、旷工半天每次扣除5分依次类推;
c、忘记打卡每月3次以上(含)每次扣除2分
d、每月请事假1天以上(不含)每天扣除5分依次类推.
e、警告、记小过、记大过、每次分别扣除5分、10分、20分
f、嘉奖、记小功、记大功、每次分别奖励10分、20分、40分
g、分提出合理化建议且被公司采纳并经实践证明确实有益者,根据实际情况给予奖励
h、无故不参加公司举行的会议、活动、培训者一次扣除5分依次类推。
4、日清表和业绩的分数可通过日清表的完成来了解自己的考核分数。
七、绩效考核时间:
1、月度考核:次月的第1个星期考核上个月的绩效,7个工作日内结束。
2、季度考核:每季度(分别为:1~3月第一季度,4~6月第二季度,7~9月第三季度,10~12第四季度)的第一个星期考核考核上季度的绩效,7个工作日结束。
3、年度考核:在放假前的最后一个星期进行考核。
八、绩效考核纪律:
1、各部门负责人要认真组织,慎重打分,凡在考核中消极应付,将给予扣除相应的绩效津贴。
2、考核工作必须在规定的时间内按时完成,
3、弄虚作假者,绩效一律按总分的50%记分。
九、绩效考核仲裁:
1、为保证考核的客观公正、持续改善考核方法,由经理和行政部进行监督。
2、监督人员负责处理以下事务:
a、对被考核人的监督约束;
b、对考核的意见处理;
c、讨论并通过各部门完成的绩效考核指标。
d、每半年检讨考核制度,视情况修订考核制度及指标(由经理最终审核决定)。
3、被考核人对考核结果持有异议时,可在绩效面谈结束之后的三天内向行政提出仲裁,行政部递交经理,逾期不予受理。
4、行政部接到被考核人的仲裁申请后,在考核期的第5天组织考核仲裁,仲裁结果为终审。
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绩效考核演讲稿篇十
绩效考核是现代人力资源管理的一项重要内容。几乎所有的企业都有自己的绩效考核方案,但是许多曾经比较适用的方案随着时间的推移渐渐失却往日的效用,不仅起不到激励员工的作用,甚至在某种程度上正阻碍着企业的发展。调查发现,许多企业的绩效考核方案还停留在仅限于个人业绩的考核上,很个人利益和团队精神一起体现在绩效考核方案中。
我们知道:1+12的协同效应来源于团队成员的默契配合。在如今的新经济时代.要想使企业快速发展却没有一支默契配合的团队是难以想象的。因此,如何建立一种既能充分调动个人的积极性,又能增强团队(包括部门小团队和公司大团队)向心力的绩效考核模型便显得十分重要。
二
532绩效考核模型与足球比赛中的532阵型没有任何联系。该模型之所以命名为“532”是因为最初实施该方案的公司在个人、小团队、大团队的利益调节上更适合用“5”、“3”、“2”的比例进行分配。该模型实施前经过了约半年时间的酝酿、补充和完善;在实施的进程中,该模型得到了包括公司总经理在内的所有员工的赞同和支持;公司上下的积极配合使实施的效果超过了预期的设想。下面就与实施该模型有关的一些材料作简要介绍。
1.公司概况。最初实施该模型的企业是1家外地驻宁软件销售分公司,虽不具备独立法人资格,但独立经营,自计盈亏。该公司下设两个销售部,1个财务部和1个办公室。公司总计20人,每个销售部各有6人。整个团队表面看上去还算稳定,上下级、平级之间没有什么大的冲突,“团队精神”、“以人为本”这样的词语在大大小小的会议上总能听到。在与员工的单独交谈后发现,这个团队并不像表面看上去那么和-谐,75%的员工认为当前的计件付酬方式不公平或欠公平,但也想不出更好的办法;60%的员工觉得在公司缺少安全感、归属感,政策制定的随意性太强并缺少延续性。
2.配套方案。针对上述情况,在与总公司充分沟通后,分公司对原薪酬制度作了一些调整和明确。
新的薪酬制度包括7个子方案,它们之间既有联系又相互独立,但相互之间并不重叠,是一种递进式的加法关系:底薪制+532绩效考核制+福利制+加薪机会制+晋升制+特别嘉奖制+股权分配制。一名员工无论是刚刚招聘进来的,还是已工作多年的,都适用于该薪酬制度,只是试用期员工只适用于前两种子方案,已正式录用员工可适用于全部7种子方案。532绩效考核制,不但对完成计划指标的员工适用,而且对未完成计划指标的员工同样适用,从而消除了个别员工因担心完不成指标而拿不到已付出辛劳的那部分薪水的后顾主忧,提高了竞争的公平性。
三
532绩效考核模型中的“532’’’是指将单件商品的销售提成假设为“10",其中个人获益部分为“5”,小团队(个人所在部门或小组)获益部分为“3”,大团队(整个公司或事业部)获益部分为“2”;532绩效考核模型就是按照个人“5”,小团队“3”,大团队“2”的比例对个人、部门、分公司进行考核的一种利益捆-绑方案。有传统计件考核方案的影子,但新的模型更多地从共同的`利益基础上体现团队的合作精神。下面按客户来源就模型的整个内容介绍如下:
1.主动争取的客户。指营销人员通过个人的主观努力而争取到的客户,与客户的合作期为1年,以年后的业务量适用于自找上门的客户。
第一,一般销售532模型。指按照公司规定的价格底线进行销售;一般销售532指销售1件产品按个人“5”、部门“3”,公司“2”的比例对事先规定的提成额进行分配。
例如,这家分公司规定销售1件软件产品的业务提成为10元,那么员工a(假设a在销售一部)销售了10件产品后的收益为:
个人的直接利益:10(元)×[5/(5+3+2)]×10(件)=50(元);
这样,a因销售了10件产品的总收益应为50+10+1=61元,这里不包括因他人销售产品而转移给a的收益,也不包括可能获得的完成计划奖和适用于整个薪酬制度的其他子方案。
第二,计划奖励532模型。这是以月为周期,按部门为单位进行考核的。完成计划的部门,以“5”、“3”、“2”的比例对个人、部门、公司进行奖励;未完成计划的部门,无论个人业绩多么突出,都不享受计划奖励(但不影响适用于个人的其他考核条款)。计划奖励资金的来源与义务提成的资金无关。
例如,假设公司规定完成计划后单位产品奖励额为1元,销售一部5月份的计划定额是300件;现在,销售一部实际总销售量为360件,其中a完成了150件,则a可获得的奖励为:75+36牛3.6=114.6元(这里还不包括因其他部门完成任务而转移的奖励额),具体计算方法如下:
个人直接奖励:1(元)×[5/(5+3+2)]×150(件)=75(元);
部门间接奖励:1(元)×[3/(5+3+2)]×360(件)/3(人)=36元;
若销售一部当月的实际销售量为290件,a虽然完成了150件,但因所在的销售一部未能完成当月计划而不能获得直接的计划奖励,只有可能获得得其他部门因完成任务而转移的奖励。是否获得计划奖与个人业绩不挂钩。
第三,超价销售532模型。指超过规定价格底线而进行的销售。由于各人的谈判能力与技巧不同,销售的价格往往有所差别;本着能力强多收益的原则,对超过价格底线以上部分的所得,以30%的比例参照“一般销售532模型”执行。这里的30%比例与整个公司的策略有关,若公司以扩大市场份额为主要目标,不妨将比例定得低些,若以赚取利润为主要目标,并且产品的价格弹性较小时,不妨将比例提高。
2.寻找上门的客户。寻找上门的客户包括主动找上门来的客户和合作期已超过1年的客户。对于此类业务的绩效考核办法,按“主动争取客户”50%的比例实施。当然,这一比例也要因产品种类、市场本身的情况作权衡。
四
532绩效考核模型有以下特点。
1.避免了员工之间由于过度竞争而影响团队的合作。在按员工个人绩效付酬的绩效工资制下,员工的个人劳动成果与其劳动报酬之间联系十分紧密,这种对以自我为中心的个人努力进行奖励的做法很容易造成在需要员工们进行团队合作的时候出现员工之间的过度竞争,从而影响组织整个目标的实现。532绩效考核模型克服了上述缺点,在尊重个人价值前提下,兼顾了团队利益。
2.努力与绩效相联接的操作性更强。由于组织所面临的外部环境越来越复杂,组织先期针对员工制定的有些目标任务在员工的努力下未必就能实现。当员工预期自己的任务无法完成,而报酬的很大比例又与任务是否完成相关的时候,很容易造成员工消极怠工;而532绩效考核模型不论员工是否完成任务都可获得因自己努力而应得的报酬,使努力与绩效贴得更近,而不是任务与绩效联系得更紧。
3.更好地体现了公平性。封闭式工资制是目前不少企业采用的一种工资方式,但这种工资制最大的弊端就是增加了员工间的猜疑和因术公平降低了对公司的忠诚。让所有员工对所给付的报酬心服口服也是532绩效考核模型设计的意图之一。
532绩效考核模型更多地体现的是1种思路、1种方法。在设计考核方案时,必须综合考虑员工所做工作的性质,包括工作的独立性和结构性。如果该工作是高独立性、低结构性的,那么应多考虑个人的价值,不妨采用721的比例进行分配;如果该工作是低独立性、高结构性的,那么应多考虑团队合作所体现的价值,不妨采用442或433,等等。
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绩效考核演讲稿篇十一
而为企业优化人力资源配置提供决策依据,同时还有助于员工职业发展。
1、系统原则。
绩效考核对象:所有正式员工而不是局限于企业中的部分职员;
绩效考核内容:综合指标而不是某些方面的指标。
2、透明原则。
3、客观原则。
绩效考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的,尽可能避免个人主观因素影响绩效考核结果的客观性。
4、沟通原则。
绩效考核者在对被绩效考核者进行员工绩效考核的过程中,需要与被绩效考核者进行充分沟通,听取被绩效考核者对自己工作的评价与意见,使绩效绩效考核结果公正合理。
5、时效原则。
员工绩效考核是对绩效考核期内工作成果的综合评价,不应将本绩效考核期之前的表现强加于本次的绩效考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个绩效考核期的业绩。
6、对等原则。
指标权重与职责范围相对等;绩效绩效考核目标与企业实际客观条件相对等。
7、可行原则。
绩效考核者能正确执行绩效考核;绩效考核者能保证绩效考核的公正性;
绩效考核演讲稿篇十二
文件版本
生效日期
岗位名称
薪酬绩效主管
所属部门
人力资源中心
晋升方向
人力资源部长
教育背景
人力资源管理、行政管理、企业管理等专业本科以上学历。
年龄要求
工作经验
3年以上薪酬及绩效管理工作经验,并具备一定的实践经验。
素质能力
具备一定的领导管理才能,了解一定的`激励艺术,
出色的组织协调能力、观察能力和分析能力,
具有较出色的口头与书面表达能力,擅长与人沟通和交往,
富有亲和力和较强的说服力,熟悉操作办公软件。
专业技能
熟悉薪酬设计与分析及各类绩效考评方法和指标,
了解最新的人事管理理念和方法,
熟悉国家有关政策法令;熟悉企业的各项规划制度
特殊要求
无特殊要求
1.进行市场调查,搜寻相关资料(定期收集和分析市场人力资源状况和薪酬水平,并与公司薪酬体系对比分析)。
2.根据国家政策法规调整和公司实际,协助公司领导定期对公司薪酬制度进行修订、补充、完善。
3.负责监督薪酬制度在公司内准确实施。
4.研究薪酬市场变化趋势,对此薪酬市场的变动趋势做出评价和判断,对企业的薪酬计划提出修改建议,为管理层决策提供参考。
1.拟订员工绩效考核标准、考核时间、考核方法和考核流程和计划,经批准后实施。
2.制定公司奖惩制度和计划,经批准后实施
1.监督执行各部门员工考核制度的实施。
2.定期汇总各部门绩效考核的结果,并撰写考核分析报告。
3.组织将员工的绩效考核结果及时进行反馈。
4.组织公司的评先和评优工作。
1.调查员工发展需求,建立员工职业发展相关档案。
2.根据考核结果,参考公司员工发展需求,提出员工晋升意见。
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绩效考核演讲稿篇十三
一、设计一套考核的指标体系。
仅从业绩去考核营销经理,显然有失偏颇。这里设计的指标体系,主要包括以下五个指标,五项相加,总分数为100分。
1、 销售计划完成率(40分)。
指销售经理所负责市场的实际销售量与目标销售量的比例,也就是他的实际销售收入与目标相除,得到的一个评估标准。
也就是说,如果营销经理刚好完成指定销售额,就可以得到这项指标考核的满分40分;如果他完成的销售额超过计划一半以上,则可以得到60分;但如果他实际销售额达不到目标额的60%,那这一项的考评分他只能是0 分。
2、 考核营销经理管理的营销人员的达标率(20分)。
营销经理作为经理,他的重要任务是要带队伍,因此必须考核其领导手下的业务员去实现销售的能力。有些营销经理为了完成业绩,整天自己做业务,不管业务员,但这只表明他是一个优秀的业务员,不能说他是个称职的经理。
这项指标就是考核他领导下的营销人员的达标率,参考分值是20分。
具体来说,他的销售人员达标人数达到90%以上,就可以得到20分。
3、 销售费用使用率(20分)。
所谓的销售费用使用率,就是公司给他的规定的销售费用的预算和实际花出去的费用的比例。如果他节省了销售费用,分值就高;如果费用超额,分值就低了。
4、 信息系统管理(15分)。
这个信息系统管理,包括营销人员的日报表、客户档案的管理、市场信息反馈、服务信息的反馈等等。作为一个优秀的销售经理,销售是一方面的职责,另一方面,他还必须为整个公司提供营销信息和营销决策。更关键的是,如果营销经理从不在信息系统上下功夫,公司对地区客户就没有任何了解,非常容易出现业务员和经理辞职,带走大批客户的情况。
5、 工作态度(5分)。
即销售经理本人的态度,如积极进取、服从指挥、团队精神、企业文化等等,这是一个综合的软性的指标。
二、结果和过程并重
销售管理要对结果和过程并重。所谓结果,就是上面说的指标体系。那么销售过程呢,主要是每周进行销售总结,也就是我们说的销售周会。由于销售经理是分布在各地的,所以可以开展多种方式:
第一种方式,实体会议。就是销售经理从各地回到总部开会。
第二种方式,电话会议。
第三种方式,发电子邮件。就是各地的销售经理把市场信息发过来,填报若干规定的表格。
不管是实体会议,还是虚拟会议,总之是要把营销例会限定在每一个周。
比如每周的周末,都要有这样的营销例会的举行。然后,从中发现问题,找出难点。他解决不了的,公司总部、公司市场部都可以给他提供支持。他出现了问题,市场部可以给他协调。这样,就保证每个销售经理都在公司总部的监控之下。
三、考核与个人发展相结合
把考核和经理的个人生涯规划结合起来,促进个人和公司共同成长。考核可以评定经理们是否合格、是否优秀,但如果仅仅只发现经理们的欠缺是不够的,还必须有切实的方法帮助经理们提升能力,这就涉及到非人力资源部门的人力资源技巧。
比如说每一个销售经理,都由他的上级经理同他做面谈沟通,设计他的生涯规划,然后按照他的生涯计划和他目前的业务计划进行对照,看看哪方面实现了,哪方面没有实现?没有实现的原因是什么?哪些是素质问题,哪些是态度问题?对素质问题采用什么培训方法,对态度问题又如何进行培训?总而言之,就是要在考核的同时,帮助经理们不断发展。光用人,不培养人的企业是不能吸引经理长期为其工作的。
对销售员的绩效考核
一、工作任务考核书的考核要求。
1.工作任务与目标
按公司年度销售任务层层分解落实,形成各销售人员的月度销售计划。各销售人员根据本地区计划分解,填制全部可预见的工作任务、目标等内容计划,包括常规性工作与非常规性工作。具体含5类任务:年度列入公司大事分解为本岗位的岗位任务;公司上级领导下达的任务;日常工作和月初可预见的所有工作(本月目标);本岗位应建立健全的文档或管理制度;以岗位说明书规定的年度常规工作内容为基础,本着每月应有新的提高与创新的原则,提出当月5~7个重点解决的问题。
2.工作步骤与措施
针对第一栏对应的工作列出具体工作步骤,制定出实现该目标的具体对策或措施。
3.完成时间
体现工作任务的时间进度要求,跨月工作应在工作任务内容与目标栏列出本月准备完成部分的工作内容。
4.设定分值
按工作的重要程度对各项工作划分分值。总分值为100分。
二、工作任务书的审核
销售员本人完成工作任务书的填写后,交由考评者进行审核,保证目标实现、措施切合实际和各岗位协调一致。最终尽量形成可行的、具体的、量化的和可衡量的岗位工作任务,其中量化包括具体时间、数额和是否结束。
三、工作任务书的实施与控制
销售员必须严格按照工作任务书的要求进行工作,考评者要经常检查各岗位工作任务的实施情况,发现问题进行具体指导,以保证各项工作的进展,并作为考评依据。
四、工作任务书的评议
考评者根据被考评者的岗位工作目标任务和工作完成情况,进行最终考核评分。
指导意见由考评者记录,目的是促进上下级之间的沟通,提高和改进下属的工作能力和工作方式,使整个团队形成协调、团结、互助的工作氛围。考评者将被考评者日常工作中的主要事件(积极与消极事件)记录下来,写出考评意见。月末将结果反馈给被考评者,如被考评者不理解,可经过协商与沟通,尽量达成共识。指导意见旨在促进沟通、积累原始记录,并有利于定性评价一个人的能力与业绩。
表扬加分、差错扣分(此部分销售经理和销售员均适用)
一、表扬加分。
鼓励所有员工为公司和本部门的发展出谋划策、尽心尽力,对于能够提高公司经济效益和管理水平以及研发水平的创新方法和行为进行奖励加分。
1.出色完成工作受到公司级嘉奖,加15分;
2.出色完成工作受到公司级表扬,加10分。
表扬加10分,由部门领导报公司分管副总经理确定;加15分报公司总经理办公会研究决定。所有公司级表扬,均需有正式文件公布,表扬加分汇总下发给人力资源部,由人力资源部登记入档后制作工资单转财务部兑现。
二、差错扣分
为保证日常工作尽量不出现差错,必须设立差错扣分项目。包括两类:一是工作效果低于设定的岗位定额指标标准;二是违反公司规章制度。
1.严重工作失误给企业造成损失或不良影响受到全公司通报批评的,扣100分。
2.工作失误给企业造成损失或不良影响受到批评的,扣20分。
3.违反管理标准、规章制度的,扣15分。管理标准、规章制度中规定罚款数额的,按规定执行。
4.工作任务书填报质量不好的,扣10分。包括:公司年度计划没有分解到本岗位;本岗位常规工作任务偏离岗位说明书规定;任务目标没有量化;任务措施不具体;重点不突出,表现为每项任务的分值平均化。
填报质量由企业管理部审定后,报主管副总经理批准后下发给人力资源部,由人力资源部登记入档后制作工资单转财务部兑现。
一、相对评价法
(1)序列比较法
序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。总数越小,绩效考核成绩越好。
(2)相对比较法
相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后,相对较好的员工记“1”,相对较差的员工记“0”。所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。
(3)强制比例法
强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。
二、绝对评价法
(1)目标管理法
目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
(2)关键绩效指标法
关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。
(3)等级评估法
等级评估法根据工作分析,将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。同时,将标准分为几个等级选项,如“优、良、合格、不合格”等,考核人根据被考核人的实际工作表现,对每个模块的完成情况进行评估。总成绩便为该员工的考核成绩。
(4)平衡记分卡
平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价,并根据战略的要求给予各指标不同的权重,实现对企业的综合测评,从而使得管理者能整体把握和控制企业,最终实现企业的战略目标。
三、描述法
(1)全视角考核法
全视角考核法(360°考核法),即上级、同事、下属、自己和顾客对被考核者进行考核的一种考核方法。通过这种多-维度的评价,综合不同评价者的.意见,则可以得出一个全面、公正的评价。
(2)重要事件法
重要事件是指考核人在平时注意收集被考核人的“重要事件”,这里的“重要事件”是指那些会对部门的整体工作绩效产生积极或消极的重要影响的事件,对这些表现要形成书面记录,根据这些书面记录进行整理和分析,最终形成考核结果。
绩效定量管理法正是在不同的时期和不同的工作状况下,通过对数据的科学处理,及时、准确地考核,协调落实收入、能力、分配关系。
四、目标绩效考核法
考核指标的smart原则
t:(time bound)——有时限性的,目标、指标都是要有时限性,要在规定的时间内完成,时间一到,就要看结果。如要求2000万的销售额,单单这么要求是没有意义的,必须规定在多长时间内完成2000万的销售额,这样才有意义。
如何设定目标
目标绩效来源于对企业经营目标的分解,即为完成战略而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。
从管理学上说,目标是比现实能力范围稍高一点的要求,也就是“蹦一蹦,够得着”的那种。“目”就是眼睛看得到的,想得到的,愿意得到的,它是一种梦想:“标”者,尺度也。目标就是有尺度的目标,没尺度的梦想叫幻想、空想、异想天开。
目标不是凭空吹出来的,不是虚构刻划出来的,不是闭门造车想出来的,而是企业上下一心,大家一起缔造出来的,要有详实的数据,有人认同,有完成的周期,还要有激-情,要经过精确的预算和计划。
目标设立后,企业一定要想办法把它变成大家的梦想,要让每一个员工都去认同它。只有当员工和公司存在共同信念时,员工才能在一家公司深入长期地发展。
通过目标分解所得到的指标,其考核的内容是每个岗位、每个人最主要的且必须完成的工作。各层级人员的目标指标是层层分解而得的。绩效考核必须是由上而下的,董事长、总经理要以身作则,单纯地只对普通员工做考核是不能形成企业的考核文化的。
常见的指标
销售额(销售收入) 生产成本(次品率、产品成本、生产员工产值、生产成本降低率)
采购成本(原材料成本、设备成本、进货成本)
管理成本(运营成本节约率)
营销成本(费销比)
人员工资成本(人才达成率、人才培训率、工作饱和度、工资效益比)
税务成本(节税率、税销比)
商业模式建设(商业模式的量化、标准化、有形化)
生产系统建设(生产流程、标准的制定、颁布、培训、实施、修订)
组织系统建设(组织系统的方案制定、颁布、培训、实施、修订、评估)
业务系统建设(业务流程的制定、颁布、培训、实施、修订)
财务体系建设(财务流程、规章制度的制定、颁布、培训、实施、修订)流程体系建设(运营流程的制定、颁布、培训、实施、修订)
事业单位的绩效考核方法
以绩效改进为中心
绩效管理是一个循环,自绩效计划开始,经过绩效辅导、绩效考核、绩效反馈到考核结果的应用,形成了一个闭环;经总结提高后,进入下一轮绩效循环;在这一过程中,组织绩效呈螺旋上升的趋势;而绩效管理的目的,正是促进被考核者达成目标,并实现绩效的持续改进。
程序公平
所谓程序公平,即绩效管理的体系科学公平,程序规范公正,结果透明公开。
第三,通过程序的固化,可以引导全员观念的转变,由传统的为发奖金而开展的年终考评转变为为实现目标而进行的绩效管理。
实现程序公平,首先需要领导的高度重视,其次需要通过培训令大家理解、认同绩效管理的意义与目的,第三要设计科学、规范、可操作的程序,第四要引入软件等方法,将绩效管理程序固化、标准化,使之能够可持续执行,避免“一阵风、运动式”的绩效考核。
标准公平
所谓标准公平,对于绩效管理的要求则更高,它要求绩效管理的目标能够转化为一套具有领先性、体系性、可操作性的指标和标准并有效分解到被考核单元(组织、部室、岗位),同时,通过配套的数据收集与管理体系,对每个被考核单元给出客观、公平的评价。
事业单位绩效考核的终极目标是要做到标准公平。所谓标准公平,体现在四个关键点:
首先,一个绩效管理良好的组织,其绩效考核的整体指向必然是组织的战略或经营目标,因此,事业单位的绩效考核工作要做好,首先要有单位的战略或年度目标,因为这才是绩效考核真正的目的和方向。应该说,这方面事业单位的基础还是有的,一般都有每年的工作计划和工作报告,这是一个很好的基础条件。
其次,需要有一套程序、一个部门或岗位负责分解上述目标,形成针对中层以上管理人员和科室的考核指标,我们称为“战略解码”,这项工作是一项长期性的工作,每个季度、每个月都需要跟踪指标的完成情况、并根据环境变化进行调整。
第三,需要建立分层分类的岗位考核指标库,以及针对科室负责人的绩效考核培训体系。只有分层分类,才能体现不同岗位的工作责任和工作特点;而科室负责人是绩效考核的中间层,只有这一层级的管理人员熟练、技巧、规范地使用绩效考核的方法,才能够把单位给予自己的考核压力有效地传递到基层,并根据表现给予每一位员工科学、客观的考核结果。
绩效考核方法的特征
纵观企业五花八门的绩效考核方法(或称绩效工资分配方案等),可以归为以下八大共同特征:
(1)紧密拥抱型:绩效考核与奖金发放高度融合在一个方案中,很难拆分;
(2)关系专一型:一个指标一份钱,多个指标多份钱的表现形式;
(4)强业务弱职能型:考核方案主要针对销售、生产等业务部门,职能部门往往形式化;
其中,轻计划重考核型、强业务弱职能型、指标业务化型、指标量化悖论型体现在绩效的管理技术层面;紧密拥抱型、关系专一型、重算帐轻分析型、激励缺乏多元化型则体现的是管理导向问题。
绩效技术在大学中就是教育技术,是以提高教与学的质量为重心,所以,在工作当中,绩效的考核一定要与经济效益联系起来。
绩效考核的计分方法
1、层差法
层差法是将考核结果分为几个层次,实际执行结果落在哪个层次内,该层次所对应的分数即为考核的分数。
例如:人员招聘周期=用人单位提出用人申请经确认的时间到员工入职到位的时间段。
如果设定的最低完成时间为30日,期望完成时间为25日。招聘周期指标在考核中所占有的权重为15%,即15分,假设计分方式可以分为三种:
a、25日以内完成,得15分;
b、25~30日之间完成,得10分;
c、30日以后完成,得0分;
2、减分法
减分法是针对标准分进行减扣而不进行加分的方法。在执行指标过程中当发现有异常情况时,就按照一定的标准扣分,如果没有异常则得到满分。
3、比率法
比率法就是用指标的实际完成值除以计划值(或标准值),计算出百分比,然后乘以指标的权重分数,得到该指标的实际考核分数。
计算公式:a/b*100%*相应的分数。(a为实际完成值,b为计划值或者标准值)
例如:人力资源部的招聘计划完成率=实际招聘人数/计划招聘人数
4、非此即彼法
非此即彼法是指结果只有几个可能性,不存在中间状态。
例如:信息部是负责公司一级流程发布计划达成率。
假如季度指标中所占的权重为10%,即10分,由于每个部门的流程不会很多,人力资源部门也许只有8个流程,财务部门也许只有7个流程,故信息部所统计的每个季度完成的流程数量不会很高,所以该指标的最低要求为100%,计算时,只有两个结果,100%完成,没有完成。
假如是100%完成,得10分;
假如没有100%完成,得0分;
5、说明法
说明法:无法用以上几种方法考核时所使用的一种方法。说明法主要是需要对绩效考核结果可能出现的几种情况进行说明,并设定每一种情况所对应的计分方法。
例如:员工满意度调查及分析指标就可以用说明法来计分。假如该指标为某岗位的20%,则四项分值分别为:2分、8分、4分、6分;六位老总分别针对四项内容分别打分,将六位老总对四项打分之和即为最后得分。
绩效考核方法的特征
纵观企业五花八门的绩效考核方法(或称绩效工资分配方案等),可以归为以下八大共同特征:
(1)紧密拥抱型:绩效考核与奖金发放高度融合在一个方案中,很难拆分;
(2)关系专一型:一个指标一份钱,多个指标多份钱的表现形式;
(4)强业务弱职能型:考核方案主要针对销售、生产等业务部门,职能部门往往形式化;
其中,轻计划重考核型、强业务弱职能型、指标业务化型、指标量化悖论型体现在绩效的管理技术层面;紧密拥抱型、关系专一型、重算帐轻分析型、激励缺乏多元化型则体现的是管理导向问题。
绩效技术在大学中就是教育技术,是以提高教与学的质量为重心,所以,在工作当中,绩效的考核一定要与经济效益联系起来。
绩效考核的计分方法
1、层差法
层差法是将考核结果分为几个层次,实际执行结果落在哪个层次内,该层次所对应的分数即为考核的分数。
例如:人员招聘周期=用人单位提出用人申请经确认的时间到员工入职到位的时间段。
如果设定的最低完成时间为30日,期望完成时间为25日。招聘周期指标在考核中所占有的权重为15%,即15分,假设计分方式可以分为三种:
a、25日以内完成,得15分;
b、25~30日之间完成,得10分;
c、30日以后完成,得0分;
2、减分法
减分法是针对标准分进行减扣而不进行加分的方法。在执行指标过程中当发现有异常情况时,就按照一定的标准扣分,如果没有异常则得到满分。
3、比率法
比率法就是用指标的实际完成值除以计划值(或标准值),计算出百分比,然后乘以指标的权重分数,得到该指标的实际考核分数。
计算公式:a/b*100%*相应的分数。(a为实际完成值,b为计划值或者标准值)
例如:人力资源部的招聘计划完成率=实际招聘人数/计划招聘人数
4、非此即彼法
非此即彼法是指结果只有几个可能性,不存在中间状态。
例如:信息部是负责公司一级流程发布计划达成率。
假如季度指标中所占的权重为10%,即10分,由于每个部门的流程不会很多,人力资源部门也许只有8个流程,财务部门也许只有7个流程,故信息部所统计的每个季度完成的流程数量不会很高,所以该指标的最低要求为100%,计算时,只有两个结果,100%完成,没有完成。
假如是100%完成,得10分;
假如没有100%完成,得0分;
5、说明法
说明法:无法用以上几种方法考核时所使用的一种方法。说明法主要是需要对绩效考核结果可能出现的几种情况进行说明,并设定每一种情况所对应的计分方法。
例如:员工满意度调查及分析指标就可以用说明法来计分。假如该指标为某岗位的20%,则四项分值分别为:2分、8分、4分、6分;六位老总分别针对四项内容分别打分,将六位老总对四项打分之和即为最后得分。
绩效考核演讲稿篇十四
pdca循环就是绩效管理的“轨道”。pdca循环是由美国质量管理专家戴明提出来的,所以又称为“戴明环”。pdca的含义是:p(plan)--计划,d(do)--实施,c(check)--检查,a(action)--行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化,失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个pdca循环里。以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始地进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,实现阶梯式螺旋上升。pdca循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序,对绩效管理尤其适用。
绩效管理是一项协作性活动,由工作执行者员工和管理者共同承担。并且绩效管理过程是连续的过程,而不是在一年内只进行一两次的填表“仪式”。绩效计划是整个绩效管理流程中的第一个环节,发生在新绩效期间的开始。制定绩效计划的主要依据是员工职位说明书和公司战略目标以及年度经营计划。在绩效计划阶段,管理者和被管理者之间需要在对被管理者绩效的期望问题上达成共识。在共识的基础上,被管理者对自己的工作目标做出承诺。管理者和被管理者共同的投入和参与是进行绩效管理的基础,也就是说绩效管理必须由员工和管理者共同参与,才能真正取得好的结果,获得成功。对此,管理者必须有一个清醒且坚持的认识,否则,绩效管理很难得到有效的实施。在绩效计划里,主要的工作是为员工指定关键绩效指标,为此,管理者要重点做好以下几项工作:
1、为员工制定职责明确、权限清楚、标准确定、描述清楚的职位说明书;2、帮助员工制定关键绩效指标,关键绩效指标应符合“smart”原则,即关键绩效指标的标准应是:“具体的(s)”、“可度量的(m)”、“可实现的(a)”、“现实的(r)”、“有截止期限的(t)”。绩效计划的周期视企业的具体情况而定,如果企业的基础管理比较完善,管理者和员工的整体素质水平比较高,可以一年制定一次;反之,则要适当缩短,最好以一个季度为一个周期。如果绩效周期缩短到一个月制定一次,则可能导致管理成本增加,操作性减弱。在绩效计划阶段,管理者所扮演的角色是绩效合作伙伴的角色,即管理者必须通过有效的沟通,与下属员工在绩效目标上达成一致,而不是简单地分派任务、下达命令。在这里,管理者和员工的利益是一致的,是双赢的合作关系,也就是绩效合作伙伴的关系。
这个阶段需要准备的资料有:
1、公司年度经营计划;
2、员工职位说明书;
3、员工前一绩效周期的绩效考核表。所使用的工具主要有:“smart”原则和《员工关键绩效指标管理卡》。
注意,是管理卡而不是考核卡,管理卡与考核卡的区别在于它把绩效考核提升到了绩效管理的高度,以过程的管理和控制取代形式化的填表考核,它是管理者进行绩效管理的基础文件,在整个绩效周期都要用到。所以,将管理卡锁到文件柜和束之高阁的做法都是错误的,在制定完成管理卡后,管理者应将其置于案头随手可及的地方,以供及时参阅,真正发挥它的作用。
关键绩效指标确定以后,管理者应扮演辅导员和教练员的角色,以指导者和帮助者的姿态与员工保持积极的双向沟通,帮助员工理清工作思路,授予与工作职责相当的权限,提供必要的资源支持,提供恰当(针对员工的'绩效薄弱环节)的培训机会,提高员工的技能水平,为员工完成绩效目标提供各种便利。这里所指的绩效沟通与辅导是针对绩效目标的辅导,依托绩效计划阶段所制定的绩效目标,也就是关键绩效指标管理卡,与员工保持持续不断的绩效沟通,对员工进行有针对性的辅导,进而保证员工的绩效目标得以达成和超越,使员工的能力在绩效管理的过程中得到有效的提高,为员工在下一绩效周期挑战更高的目标做好准备。
在绩效沟通与辅导阶段,管理者所要做的一个重要也是经常被忽视的工作就是观察和记录员工的绩效表现,形成员工业绩档案。为什么要建立员工的业绩档案?很多管理者都有过这样的感受和经历,就是以前在对员工进行绩效反馈的时候,员工会在某些得分比较低的项目上和管理者争论,明明知道员工是无理取闹,却苦于没有书面证据,口说无凭,管理者无法有效地说服员工,最终闹得不欢而散。那么,怎么去避免这种尴尬局面,使绩效考核反馈更加顺畅和自然,使之成为一个探讨成功和进步的机会而不是讨价还价的“交易市场”?这里就要提到绩效考核的一个非常重要的原则,即“没有意外”原则。所谓“没有意外”,是指在考核反馈面谈的时候,管理者和员工对考核结果都不会感到意外,一切都在双方预料之中,所有被考核的内容都在沟通与辅导的过程做了认真细致的沟通,并做了详细的记录。所以,为了避免口说无凭的尴尬,为了使绩效考核的结果更加公平、公正,更加具有说服力,管理者应花一些时间和精力,记录好员工的绩效表现,为绩效考核提供可以追溯的事实依据。记录员工的业绩表现主要以记录关键事件为主,即对员工绩效结果产生重大影响的事件,关键事件根据性质又可以分为积极的关键事件(如节约成本100万元的创新计划)和消极的关键事件(如造成重大损失的严重设计失误)。所以,在实施阶段,管理者除了要扮演辅导员与教练员的角色,更要扮演记录员的角色。绩效沟通与辅导阶段的主要工具是《员工绩效档案管理卡》,主要记录关键事件。
在绩效周期结束的时候,依据预先制定好的关键绩效指标,管理者对下属的绩效目标的完成情况进行考核。绩效考核的依据就是绩效计划阶段的关键绩效指标和绩效沟通辅导过程中所记录的员工业绩档案。绩效管理的过程并不是到绩效考核时打出一个分数就结束了,管理者还需要与下属进行一次面对面的交谈,即绩效反馈面谈。通过绩效反馈面谈,使员工全面了解他们自己的绩效状况,正确认识自己在这一绩效周期中所表现出来的优秀表现,同时正确认识还存在哪些不足和有待改进的弱项;并且,下属也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难,请求得到上司的指导和帮助。在绩效考核与反馈阶段,管理者所扮演的角色主要是公证员。所谓公证员,即要求管理者本着公开、公平、公正的原则,站在第三者的角度,依据绩效沟通与辅导过程中的业绩记录,对员工做出公正、公平的评价。这一阶段所使用的工具主要有:《员工关键绩效指标管理卡》、《员工业绩档案管理卡》和《绩效反馈卡》。
绩效诊断与提高有两个方面的含义,一是对公司所采用的绩效管理体系以及管理者的管理方式进行诊断,一是对员工本绩效周期内存在绩效不足进行诊断,通过这两个方面的诊断,得出结论,放到下一pdca循环里加以改进和提高。所以,在绩效周期结束时,管理者还应对员工进行绩效满意度调查,通过调查,发现绩效管理体系当中存在的不足并加以调整,人力资源部也可以据此对整个企业的绩效管理体系进行调整,使之不断得到改善和提高;同时,根据绩效反馈的结果,管理者还要帮助员工制定个人发展计划或者叫改进计划,对员工在知识、技能和经验等方面存在的不足,制定发展计划,放入下一pdca循环加以改进。
2、人们的目标有挑战性,在我的控制范围内;3、人们认可我的工作目标;4、人们明确自己是怎样被考核的;5、人们的绩效标准是恰当的,能准确衡量我的绩效;6、在达到目标方面,人们能够得到及时准确的反馈;7、为实现目标,人们能得到相应的培训;8、为使实现目标成为可能,公司提供了足够的资源支持9、在达到目标的时候,人们能得到赞赏和认可;10、公司的奖励体系是公平的。
在绩效诊断与提高阶段,管理者所扮演的角色主要是诊断专家,对自己以及员工在绩效管理各方面的工作进行诊断,找出问题和不足,以在下一绩效周期内做出改进。所使用的工具主要有《绩效管理满意度调查》和《员工个人发展计划》。以上四个环节实际上就是绩效管理的全部流程,也就是绩效管理的“轨道”。无论你是何种企业,无论你想通过绩效管理达到什么目的,只要你做绩效管理,就无法避开它,因为你一旦脱了它,你的绩效管理就没有了“轨道”,一旦绩效管理脱离了预定的“轨道”,你就无法保证它的运行状态!所以,建议企业在做绩效管理之前,一定要把绩效管理的流程研究透,给绩效管理铺设好“轨道”!。
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索绩效考核pdca。
绩效考核演讲稿篇十五
正如我们用极短的时间缩短了和西方在硬件方面的差距一样,在咨询公司的帮助下,发明于西方管理环境下的绩效管理也被很快引入到了中国,并在中国企业中广为尝试,不知道是否又是因为快餐文化惹的祸,实践者对绩效管理并没有仔细研究,囫囵吞枣就匆匆上马,还是由于其它原因,很快中国企业就感觉到这套洋玩意用起来很难。见诸报端的论述大多是讲述如何更合理科学地建立绩效考核体系,如绩效指标的设立,但对绩效管理运用中存在的问题谈及很少。如何才能使这种看起来很美的管理技术也能在中国生根发芽,开花结果,我们需要从源头上分析产生问题的原因进而由此思考解决之道。
中西方管理环境或文化的差异是造成这一现象的主要原因。西方的文化环境与我国有很大的差异。这表现在很多方面。和绩效管理运用关系最密切的文化差异主要有如下几方面:首先是沟通环境文化的差别。沟通的目的是传递信息,而信息的传递方式有多种多样。语言、行为、环境都可以是传递信息的方式。有时一个眼神表达了比语言更丰富的内容。在西方社会中,人们处于弱语境文化中,所以沟通更多的是通过有声的语言来进行。而且他们除了幽默的表达外,更多的是直来直去的表述。这一点在东方就有了很大的区别。我们处于强语境文化中,通常将要表达的信息隐藏于其它要素中,相对而言,通过语言直接表达的信息量较少。国人讲话往往含蓄,感情不外露,不擅于赞美,也不爱直接批评就是一大特色。
其次是人们的时间价值观。同样是时间,在不同文化背景下,人们对时间的流逝却有不同的态度。有的民族注意过去,有的关注现在,而有的更看重将来。我国就属于注意过去发生的事情的民族。人们常常用过去推断将来。“三岁看大,七岁看老”就是这种时间价值观的典型体现。如此一来,我们就可以理解为什么在人际交往中,特别是在领导评判一个员工时,常常将过去发生的事情大谈特谈,好象通过这种方式可以将时光倒流,改变事实一样。人们不是用向前看的态度来激励他人吸取过去的不足,采取有效的行动以期将来产生积极的效果。但在绩效管理的发明地美国却相反。美国是一个以将来为导向的时间文化环境。不管过去发生了什么,他们更相信明天最重要。
我国的这种时间价值观也是与绩效管理的精神背道而驰的。绩效管理关注的是员工将来的业绩改善而非对过去的评论。对过去的永远只是为将来的业绩提升服务的。所以,在我国这种时间价值观背景下实施绩效管理确有需要我们管理者改进的地方。
除了上述的客观原因以外,我认为不得不指出的一点是我们必须要分清楚绩效管理与绩效考核的区别。现在大家广为议论的是是非非都是针对绩效考核而谈的。不论在何种管理文化中,绩效考核都有它的局限之处,如它的出发点是对人的业绩评估,关注焦点是人而非事等等。所以,西方管理学者逐步改进完善了绩效考核。现在,绩效考核体系与平衡计分卡相结合,并加上了特别是绩效反馈面谈的环节。这样,如果我们能真正理解绩效管理的内涵,掌握其真谛,大家谈论的很多问题都可以通过技术层面来解决。
通过上述分析,是否说明我们应该抛弃这项管理技术了呢。答案是否定的。一方面,管理都在向着科学、理性的方向在发展。不管中西方管理哲学之间有多大的异同,我们不能否认只有洋为中用,取长补短才是我们的理性态度。另一方面,现实中想找到一套一学就会,一用就灵的管理方法是不可能的,如果真能那样的话,世界上不会存在什么企业500强了。具体而言,我们该如何操作呢。
首先,我们需要静下心来,摒弃浮躁心态,认认真真地学习它。只有真正地掌握了这种管理方法,我们才有资格来评论它。而且这种学习必须是全员的学习。通过学习,现在大家所谈论的种种关于绩效管理的是是非非都变得毫无意义了。毕竟这套管理技术并不是什么高深的难以转化为实践的空洞理论。只要我们认真学习,所有的技术问题,如设置绩效指标,采用何种评估手段等都会迎刃而解。经过多年来与管理实务者的沟通,我们可以发现,众多在国外运用得很好的管理技术,在我国变得如鸡肋一般,其中的主要原因还是在于我们对这些管理技术的认识掌握不够。同时,在掌握了绩效管理之后,上述所讲的文化差异都可以慢慢克服。建立在全面掌握绩效管理的基础之上的管理艺术才有意义。
其次,企业的最高管理者在决定实施绩效管理后,需要从上至下建立绩效体系。我们很容易建立起包括清洁工在内的考核体系,但常常会把最高管理者漏掉。如董事长对总经理,总经理对副总经理的考核等。笔者就有过如此经历。当我要求董事长给我下达考核任务时,董事长用关怀的目光对我讲:“你就不要把自己套起来了。”更有甚者讲:“对高层如果能用一张考核表就评估了的话,也太轻松了。对高层是没有考核的考核。”且不用讲绩效管理体系本身就需要从上到下分解建立,在最高管理层实行绩效管理更可以给全体员工起带头示范作用,让全员参与到管理变革中来。
任何一种新管理方式的引入都不是容易的事。如果没有最高管理者的积极参与和坚定支持,这些变革都将流于形式,因为我们至今还没有发现有这种奇效的管理工具。甚至新管理工具的引入还会引起企业文化的改变。绩效管理就是明显的例子。所以,没有最高管理层的全面参与,实施绩效管理是难以想象的。
最后,在实施绩效管理前如何让员工放下思想包袱是能否取得成功的关键。通过前面两个过程,员工应该可以至少不排斥绩效管理。如果能在实施中真正贯彻以提高员工绩效水平为目的,以员工自身作为参照而非与同事间的排序,不要动不动就和经济、升迁等挂钩,再加上领导层的参与。通过这些方式,员工会积极的配合这种管理技术的实施的。如果得到了员工的支持,成功实施绩效管理的机会就将极大的提升。
《晏子春秋》中说道:“橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。所以然者何?水土异也。”如果我们想明白这其中的道理,会对我们如何看待绩效管理有很大的帮助。我们希望大家不要再肤浅地评论一种管理工具的好坏,而是真正地投入到管理实践中,唯有如此,我们才能从这些工具中受益,把我们的企业做大、做强,进入世界500强的梦想变为现实。
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