总结是对一段时间内所经历和学到的东西进行整理和归纳,可以帮助我们更好地记忆和应用知识。医疗工作写总结时需要注意哪些要点?有没有一些成功的案例可供参考?以下是一些精选的总结范文,通过阅读可以更好地理解和掌握总结的要领和方法。
公司员工工作汇报篇一
“诚信赢客户,创新竞未来”这是给我的第一个理念,20xx年11月19日,我到总公司办理入职手续,并参加了企业文化的培训,到今天算下来时间不足两个月,大的总结没有很多,只能简单地根据这段时间总结一下。
这段时间主要参加了两个活动,“1215建材狂欢节”和“大榭青岛”。我深知无论我在之前的公司有多辉煌,到新的地方一切都是零,我希望在每一步都是脚踏实地的。“1215”开始前我简单的了解了一下产品知识,起初是想我并不是一个没有经验的设计,橱柜行业各个品牌大同小异,设计百变不离其宗,注意一下设计尺寸的基本规格就可以做自己的本职工作,但是一个新的员工被接纳和被信任并不是很简单的事情。我没有在短期内参与公司的设计。活动开始后,我被安排到电销,电话组的20天是最难熬的日子,每天做着自己不喜欢的工作,而且没有办法创造业绩,我接受这种安排,并当做这是对我的考验,没有成果不代表我没有努力,联盟的时候我们是一家人,我为联盟服务,我的职位同样重要。
“大榭青岛”的活动,从前期电话邀约,中间小区活动、上门服务,最后现场布置,每个环节我都参加了,最后活动结果,所有人都不满意,尽管不理想,但是这是我们大家的第一次合作,磨合期总不会非常完美,在失败中吸取教训,为了下一次更好的合作。
短短的几十天,不能代表我一年的总结,我对有了初步的感受,这是一个凝聚力比较强的团体,尽管员工与领导之间有着隔阂,但员工们确实在互相帮助,为了一个共同的目标,没个人分工合作,无论哪个岗位需求,无论本职工作是什么,都可以接受新的工作安排。我喜欢这个团队,我选择,就会在这稳步发展。
20xx接近尾声就意味着20xx年的开始,无论20xx年是收获还是失去,也不计公司是亏损还是盈利,对所有人来讲都已经过去了,我们只有总结失误,在新的一年保证不犯同样的错误。20xx年,我满怀信心,对自己也有准确的定位。
首先,我的定位是橱柜设计师,因为原先就一直在这个职位上工作,刚来到,还是想在本职工作做到成熟,再去涉及到别的领域。20xx年我应该注意到以下几点:
1、熟练掌握20__,之前公司没有接触过这个软件,这是我应该学习的新东西,也是设计必备的软件。第一步先把硬件设施掌握熟练,有了一个强大的后盾,才能保证自己不犯低级错误,提升cad制图速度和准确性,尽量缩短完成方案的时间,尽早呈给客户,这体现的是一种态度,在方案上不让客户挑出问题,体现的是专业,用我们的技术来体现我们的档次。
2、提高自己的沟通能力,公司重新调整,对员工要求更加严格,设计师不再是单纯的设计,兼顾着接单、测量、设计、报价、签单、下单各个环节的任务,既然公司再向国际大品牌发展,我自身的素质也要提高,努力让自己成为一个全方位的橱柜行业的人才。学习一下销售技巧,理解客户的主要想法,根据他们的消费特点、心里,进行介绍,争取不放走任何一个过手的客户,保证业绩。
3、了解产品的基本知识、板材结构、价格体系、生产工艺,每一种板材的参数,包括台面等分类,做到客户问的都以能对答如流,没问到的准备到,针对每个活动时间的套餐,了解清楚,积极配合每次活动安排,不脱离岗位,完成计划。
4、每个季度合理安排工作任务,定期给自己做一下工作总结,在失误中提取可取点,既然公司要培养多方面人才,那么就给了我更大的吸引力,20xx年我会各方面攻破,扩大自己的活动范围,走出店面,扩宽客户源,参与到每一期的活动策划,将自己的的一些想法付诸行动,只要公司给我机会,我就会实践。现在橱柜行业竞争非常激烈,店面周围各大品牌如此集中,不是什么大品牌,走出青岛几乎无人知晓,我们拿什么和全国性品牌竞争。所以20xx年,不只是小区业务要走出店面,设计师也应该走进小区,和客户交流,通过惠民活动带动客户消费。
5、服务打动客户,各个品牌质量与设计大同小异,我们有的别人也有,甚至我们没有的别人也会有,我们比的就是服务,所以我会总结一套属于自己的服务体系,用行动和语言去告诉客户,我们的品牌值得信赖,克服自己的缺点。
20xx年就在眼前,我的职位虽小,但同样能发挥着很重要的作用,我会做好本职工作。我到时间不久,但我选择了这里,就是这里的一份子,我会一步一个脚印,脚踏实地,稳步向前,听从领导安排,配合同事的工作,争取新的一年创造新的突破。
公司员工工作汇报篇二
以来,我公司严格贯彻落实县委、县政府关于加强信访稳定的工作部署,采取有效措施,切实加强本单位信访稳定工作,圆满完成了全国“两会”、“春节”、“五一”、“国庆节”等重要活动、节假日期间的信访稳定任务,确保了和谐稳定发展的良好局面。
一、健全组织,提高认识。
我公司高度重视信访稳定工作,公司领导、相关部室能够经常深入基层站所,细致排查,做到“抓早、抓小、抓源头”。公司主要负责人总负责、亲自抓,积极行动,及时召开了党组会议,并成立以公司党委书记为组长的信访稳定工作领导小组,下设信访稳定办公室。多次组织干部职工学习相关信访稳定条例法规,强化思想认识,掌握调解矛盾的方法,切实将信访工作抓紧、抓实、抓出成效。
二、创新形式,确保效果。
理职工群众反映问题的工作程序及流程,严格限定各办理环节的时限,实行三卡一志,包括来信来访处理卡、督办卡、反馈卡以及工作日志,保证每一条职工意见都能按照流程规范处理。我公司制定了信访联络员制度,在各基层单位组织1-2名信访稳定联络员,负责本单位信访稳定工作。通过该项制度,能够将信访工作向前延伸一步,向基层延伸一步,变被动等待信访案件为主动搜寻信访苗头信息,变“两眼一抹黑”为拥有“千里眼”“顺风耳”,目的就是要把信访苗头发现在初始,化解在萌芽,解决在基层,做到早发现,早处理,早稳控,防止信访事态扩大,处理难度膨胀,进而把信访案件控制在基层,处理在基层,解决在基层,不使信访变上访。
定期召开维稳工作例会。每月初定期召开维稳工作例会,统一汇总一月来的各类信息,深入剖析存在的问题,共同寻求解决问题的方法,及时将问题隐患消失于萌芽状态。
三、多措并举,确保稳定。
下一步,我公司将继续把信访稳定工作当作一项重要的政治任务,认真梳理信访工作薄弱环节,主动作为、细化措施:
一是实行领导包案制,建立不稳定因素常态排查机制,及时化解苗头隐患;。
三是在政府的大力支持下,建立与信访部门的协调联动机制,及时掌握社会上的供电方面的信访苗头,确保公司继续保持和谐稳定的良好局面。
一、认真贯彻公司职代会精神,全面履行工会职能。
1、要把学习宣传贯彻公司职代会精神与工会工作实际相结合,不断推动建立健全符合科学发展要求的工作运行机制和活动方式,结合公司项目绩效考核管理,积极探索具有特色的工会工作新思路、新办法,充分发挥工会组织的积极作用,开拓创新,奋力作为,全面履行工会的工作职责,开好头,起好步。
2、转变工作作风,深入基层调查研究,了解职工思想动态,要在继承传统工作基础上,创新工作思维、内容和形式。要进一步加强工会干部的队伍建设,使工会工作既当好企业与职工的桥梁纽带,又切实能为职工服好务。
二、继续围绕中心,深入开展劳动竞赛活动。
1、按照省、市总工会工作要求,继续深入开展“五比一创”等劳动竞赛活动。动员组织全体员工以公司20_年目标为主线,继续开展经济技术创新劳动竞赛活动,继续抓好“五一”奖章、奖状的申报推荐工作,为完成公司全年的各项经济技术指标建功立业。
2、继续会同有关部门组织开展职业技能的技术比武,岗位培训和练兵活动,重点开展与十一化建密切联系的有关工种的技术比武。通过技术比武,促进青年职工技术水平的提高。
3、继续开展安康杯竞赛活动,推行“一法三卡”活动,重点组织职工围绕安全生产开展“十个一”活动,加强对安康杯竞赛活动、“十个一”活动的检查和考核力度,促进公司的安全管理,维护职工合法权益。
4、进一步深化工会群众安全监督检查工作,落实工会安全监督员制度,促进一线施工单位的安全管理。
5、继续开展全国安全生产月活动,配合行政开展施工现场的安全检查和工会劳动竞赛、安康杯竞赛工作的检查。
6、继续开展创“安全合格班组”活动,对工会发放的《班组建设工作记录》进行检查,搞好班组建设。
7、以开展评选“首席员工”活动和“工人先锋号”为载体,促进劳动竞赛活动的开展。
8、配合有关部门做好公司职业安全健康体系的认证工作。继续组织职工进行体检。
三、发挥工会职代会作用,加强民主管理规范化建设。
1、认真履行职代会的各项职权,完善以职工代表大会为基本形式的民主管理形式。
2、通过职代会等多种民主管理形式,支持职工参与企业管理,充分发挥职工参政、议政能力,推动企业民主管理工作的开展。
3、推动企业建立劳动关系预警机制,引导职工通过理性合法的方式表达利益诉求,维护企业劳动关系的和谐,促进公司和谐稳定。
四、积极开展对困难职工帮扶活动,协助解决困难职工生产生活问题。
1、深入开展送温暖活动。“双节”期间,开展对部分困难职工的走访慰问活动。重点关注特困职工的生活问题,及时反映他们的困难,保证困难职工得到适时救助。继续做好“金秋助学”工作。
2、积极推进职工互助救济工作,引导职工发扬团结互助精神,开展互助互济活动。
五、以创先争优活动的开展为抓手,不断增强工会组织活力。
1、重点夯实各级工会组织建设,进一步协助二级工会组织搞好建制组织完善工作,尤其做好新建立的工会基层组织和项目部工会组织建设,搞好基层工会组织的动态管理,并逐渐适合公司施工分散、流动性大的特点。
2、细化公司工会干部考核制度。继续完善公司二、三级工会专兼职负责人工作考核细则。建立一批职工满意,企业信任的工会干部队伍。
3、着力推进职工文化建设。大力实施职工素质建设工程,以“十二五”规划目标任务为主线,服务企业自主创新为目标,推进职工文化建设。以争做优秀职工“创先争优”活动为载体,继续深化“创建学习型组织,争做知识型职工”活动,广泛开展职工读书活动和普法活动,加强职工教育培训,催生企业技术管理创新。
4、进一步开展“争创“六好”基层工会活动,推进基层工会的组织和干部队伍建设上新台阶。
5、进一步发挥工会积极分子的作用。做好各分会积极分子的使用、培训工作,除了做好年底的工会积极分子的评选工作更重要地为各分会积极分子做好日常搭平台工作。
6、加强职工的思想政治工作。注重提高广大职工主人翁精神意识教育,通过具体的形象的学习宣传法律法规教育活动,循序渐进培养职工法律意识,提高职工的法律素质。“坚持以职工为本,主动依法科学维权”促进企业发展。
7、做好网站管理,促进各分会之间工作交流。加强基层工会宣传报道工作,着重宣传报道基层工会完成各项工作、组织建设、施工生产等方面。
8、进一步贯彻落实好《企业工会工作条例》,加强企业工会建设,夯实工会工作基础,加强工会干部的能力建设和作风建设,建设一支适应新形势新任务要求的高素质工会干部队伍。
六、加强自身建设,推进工会整体工作全面发展。
1、深入开展“公司女职工建功立业”活动和“女职工素质提升工程”,发挥广大女职工在实施“十二五”规划目标计划中不可或缺的作用。
2、切实维护女职工的合法权益和特殊利益,充分调动女职工的积极性和创造性。
3、深化文明家庭创建活动,让低碳生活走进每个家庭。
4、实施“女职工爱心帮扶工程”,为女职工办好事。
5、进一步加强女职工组织建设,努力夯实工会女职工工作基础。
6、要坚持和完善计划生育目标管理责任制,确保全面完成全年计生目标任务。
7、要不断推动职工文化体育活动的整体水平不断提高,使更多的职工参加到文体活动中来。
8、严格按照工会工作要求,加强工会财务工作,搞好工会资产监督管理。
公司员工工作汇报篇三
近几年,随着全行物业服务社会化改革的不断深入,物业服务方式和监管模式呈现多种多样的趋势,物业服务已经成为总务工作的重要内容,其监管方式和效果也成为检验总务部门工作质量的重要标志之一。为了全面贯彻后勤工作培训班及有关会议精神,探讨新的形势下物业服务新模式和监管新思路,我们物业管理公司认真落实会议精神,在物业监管体制创新、机制创新和服务创新方面做了大量探索性的工作,为提升系统内物业服务监管质量积累了一定的经验。现将我们的工作情况和工作感受汇报如下:
一、基本情况。
我们物业管理公司成立于年月,现有干部职工人,原先为单位自办的三产物业管理公司,现按照上级单位统一规定,不得自办三产,结束原有物业,现外包社会物业公司。外包项目为:保安、保洁、会议服务。自办公司还是在监管社会上的物业公司。也就是说,物业监管是我们的主要工作内容,如何实现自办式物业监管到外包式的物业监管的转型?是我们正在认真思考的问题,也是我们一直孜孜追求大胆探索的课题。
二、工作做法。
(一)强化团队意识,齐抓共管促进物业监管。
事实上,我们物业管理工作涉及面非常广,对内在本单位离不开总公司办公室、财务处、后勤部、应急维修中心等职能处室的支持;对外离不开相关委办局和街道相关部门的支持;在监管方面离不开多家物业公司的支持与配合;在物业行风和物业服务满意度测评方面离不开广大群众的支持与参与。如果没有社会上方方面面的大力支持,仅靠我们公司自身力量是寸步难行的。外部环境创造好了,我们的物业监管也就好做了。因此,我们非常支持和配合相关部门共同努力做好社区工作,共同造福于广大居民群众,在各部门工作顺利的同时,我们的监管工作同样左右逢源,有序进行。随着信息时代的来临,人的潜能有了尽情发挥的空间,人的才华有了尽情展示的机会,这些空间和机会都是由无数个默默无闻的`群体共同奉献才实现的。应该说,成功不是一个人的成功,而是一个团队的成功,喜悦也不是一个人的喜悦,而是一个团队的喜悦,现代社会最需要的是共同的价值观和团队精神,只有在成就他人的同时才有机会成就自己。我们在公司内部,大力弘扬这种团队的精神,相互支持,相互配合,相互照应,相互补充。公司领导班子带头讲团队精神,在相互配合上做到补台不拆台,配合默契。其他干部职工在团结协作上,风雨同舟,与公司荣辱与共,靠团队的力量战胜了一个又一个困难,取得了一个又一个成功。
(二)强化基础意识,增强修养做好物业监管。
1、打好思想基础,观念要转变。市场经济新的形势下,我们面临的工作内容和工作对象等都发生了好的变化,因此,这就要求我们一定要有改革精神和创新意识,通过对先进管理经验和信息辅助手段的学习来提高工作效率,通过对新鲜事物的不断探索来提高我们观察事务的超前眼光和科学分析能力,在具体工作中能够深入调研,广泛听取意见,抓住矛盾核心,化被动为主动,预先做好筹划,兼顾眼前利益,放眼长远目标,进行科学决策,批量解决问题,从而使物业监管工作在常规中寻创新,在创新中寻突破,在突破中寻发展,在发展中求稳定。如现在开展的“三基”建设、物业管理满意度测评、物业服务保障机制等都是创新工作方式方法的一种尝试。
2、打好素质基础,政治业务素质要强。首先,要认真学习“三个代表”重要思想,学习科学发展观理论,学习和贯彻党的十七大会议精神。只有不断消化理解党在不同时期的先进理论,才能真正领会党在新时期新形势下的重要思想和主要任务,才能切实有效贯彻落实党的方针政策,才能坚定自己的政治立场,真正做到以人为本、廉洁奉公、勤政效民。以政治素质要强,要能跟上党的新思想、新要求,要能跟上时代的思想潮流。物业管理工作逐渐被社会各界所关注,并被各级领导所重视,就是党更加重视民生工作的具体体现,也是党的十七大会议精神的生动写照。其次是业务素质要高,业务知识要精,要有为民服务的本领,要有让党和政府放心的能力,要有化解历史遗留问题的有效方法。作为物业基层工作人员关键是要有掌控错综复杂局面的综合能力。如果不能有效把握复杂局面的发展趋势,不能抓住矛盾的核心问题,不仅无法将大事化小,反而会将小事化大,甚至会引起社区的极度不稳。因此,我们不仅要有高超的业务能力,还要有较强的分析能力、协调能力等综合能力。
3、打好群众基础,善于接近群众,联系群众和发动群众。作为房地局物业监管工作的一线人员,我们每天都要与广大群众接触,每天都在倾听广大群众的心声,每天都在解决群众最关心的事情。我们工作干的好坏都将关系到党和政府在群众心目中的形象,因此我们要有坚决走群众路线的决心,要有密切联系群众的能力,要培养扎实的群众基础,要能得到群众的广泛信任,这样我们才能适应社会发展的潮流。
(三)强化责任意识,提升服务发展物业监管。
工作性质所决定,物业监管工作是一个只有起点没有终点的长期的繁锁工作,是房屋质量、局部治安等各种社会矛盾的集中爆发点,有时即使付出相当多的心血也可能见不到一点成效,还经常要受社会新闻舆论的质疑和个别老百姓的不断责难,如果没有强烈的责任心是无法坚持下去的,更无法让广大群众满意。因此只有具备了强烈的责任意识,才敢于承担责任,才有信心将工作做好,物业管理工作才有希望走出低谷,物业行业的满意度才能有明显提升。
责任意识主要体系在服务上,我们一要监管,二要服务,寓监管于服务之中。在服务中,要做到勤沟通,勤调查,勤办事。在具体工作中会遇到各种各样的困难和问题,这时就需要我们去沟通与交流,不仅要与单位的干部职工交流沟通,广泛听取他们的意见和建议,也要与其他委办局和当地政府有关部门进行沟通,争取他们对我们工作的支持与帮助,更要与广大的基层群众进行交流沟通,调查研究了解群众在想些什么,在做些什么,对政府有什么期望,对我们有哪些要求,用交流沟通获得的信息来检验我们的决策是否科学,是否符合广大群众的根本要求,是否能解决群众关心的急、难、愁问题,是否有利于提高我们党在群众中的形象。同时,通过沟通可以宣传我们公司的有关规定,体现我们注重民生、关心民意的工作精神,争取广大群众和干部职工的理解与支持。
三、下步打算。
虽然,我们公司在物业管理上取得了一定的成绩,但是,与兄弟公司相比还存在这样那样的问题,需要百尺竿头,更进一步。下一步我们计划做好以下几方面工作。一是下大力气解决好旧住宅区物业管理遗留问题,在原来物业调查的基础上,进一步核实底数,特别是对于社会隐患较大的住宅区,有针对性地逐一拿出解决方案,防患未然,未雨绸缪,把问题和矛盾化解在萌芽状态,防止问题激化,形成上访和社会问题。二是抓好精品小区的创建工作,以此为龙头,带动全市物业小区上档升级,提升全市整体物业管理水平。三是抓好物业维修基金的收缴工作,新区要足额到位,旧区要加大清欠力度;同时,完善维修基金列支项目审批、监管机制;确实做到专户储存、专款专用。四是抓好物业人员培训,采取请进来、走出去等多种办法,最大限度地提高其专业素质和管理水平。
公司员工工作汇报篇四
由于是老城区,街道很多居民小区和楼院建于八十年代至九十年代,属于无围墙大门、无绿化场地、无停车地点、无活动场所的“四无”居民区,且设备设施陈旧,年久失修,下水不畅。这样的居民区,基本上不具备标准的物业服务条件。天桥街道针对老旧小区环境“脏、乱、差”、房屋破损严重、治安状况较差、由此引发的社会矛盾越来越多等问题,在20xx年启动了老旧小区专项整治行动。
(一)整体规划,突出重点。街道将93个老旧小区进行统筹部署,制定了专门的规划改造方案,集中精力分阶段实施。首先改造大街两侧、社会影响较大的老旧小区,形成以点带面的良好态势。其次全面改造硬件设施损坏严重、群众反映强烈的小区,最后对剩余的老旧小区全部完成改造。并建立各老旧小区综合改造台账,确定了美化建筑立面、拆除私搭乱建、补建绿化植被、改造老旧管线、完善公共设施等五项改造内容,实行综合改造,以减少入户次数,降低改造扰民影响。
(二)以人为本,遵从民愿。老旧小区综合改造采取产权单位或居民申请制,街道先后召开了以社区党员、工作人员、居民代表等各方人员参与的动员大会,充分尊重广大居民的改造意愿,与居民签订综合改造自愿协议,并在广场和居民院落设置宣传点,设立宣传栏、宣传图片,宣传老旧小区改造的必要性,提高了群众对该项工作知晓率。工作人员针对双汇路315院违章建筑多,开荒菜地多,养鸡喂鸭多,部分居民不愿拆除的情况,挨家挨户做工作,发放宣传单,摆事实,讲道理,征得了居民的信任和支持,主动参与拆除违章建筑,避免粗暴强行改造造成社会不稳定,也大大增强了老旧小区改造的效率和成效。
(三)严格标准,构建精品。街道在市房管局的指导下,制定了老旧小区改造的工作流程、改造路线、技术标准;通过公开招标,由3家工程公司同时进行改造,并按照综合改造内容分类分项制定施工标准和验收规范;加强工程监管,聘请专门的监理人员和公证人员,严格验收条件,确保改造工程的高质量。20xx年以来,街道共投入资金1300万元,改造老旧小区93个,整修路面6.2万平方米,新划车位350多个,疏通管网5万米,安放垃圾桶915个,新装健身器材46件,街道老旧小区改造率达到100%,实现了“路平灯明管道通”的基本改造目标。
二、管理为主,打造物业服务全覆盖的特色。
抓好老旧小区的改造,仅仅是为物业服务全覆盖工作打下了基础,创造了必要的条件。小区改造好了,如何对小区的公用设施、绿化、卫生、道路、治安和环境等项目进行维护,如何让群众普遍享受物业服务带来的便利,解除生活后顾之忧,达到安居与乐居,天桥街道进行了一些探索,打造了具有自身特色的物业服务管理模式。
(一)“四型分类”,明确服务模式。街道根据小区的规模、配套设施的完善程度,居民接受能力、管理成本等因素,将辖区的物业服务分为四种类型,分类进行管理。一是专业管理模式。如香榭里、紫薇花园等成熟小区,由专业资质的物业服务企业与业主签订书面的物业服务合同,物业管理比较规范,与街道配合度较高,街道主要采取督导的方式,监督物业公司为居民服务。二是分托管理模式。如3515、爱特社区等厂管小区,由强人集团、中烟公司等企业下属的物业公司进行管理,街道主要采取建立居委会,派驻街道工作人员与物业公司人员共同参与小区的管理。三是业主自治模式。如麻纺院、龙泰领域等小区,这些小区没有专业的物业公司进行管理,小区业主选举产生业主委员会,街道主要采取社居委指导,组织小区内失业下岗人员、“4050”人员、领取低保人员和离退休人员组建社区服务组织,制定了治安、卫生、财务、车辆四项管理制度和一个自治公约,所发生费用依照小区受益人数、物权等因素,按照“责任共担,据实分摊”的基本原则收支;四是统一管理模式。大部分老旧小区都没有能力聘请专门的物业公司,由街道公开选聘两家专业化物业管理公司,签订专门的物业服务合同,将所有没有物业服务的老旧小区以解放路为界分为2个部分,进行统一的物业管理。
(二)“四位一体”,建立服务组织。街道成立了物业服务管理办公室,下设物业管理服务中心和物业矛盾纠纷调解站。由街道提供独立的固定办公地点,并配备4名工作人员和必要的办公设备,及时将物业服务全覆盖工作中发现的问题向社居委和物业公司进行交办,接受居民的投诉以及化解矛盾纠纷;各社居委都签订了物业服务全覆盖的目标责任状,制作片区公示牌,印制了居民公告、给广大业主的一封信、居民联系卡、居民征求意见表等,让居民充分知晓物业服务“谁在管”;每个小区无论大小,都建立了业主委员会,居民通过业主委员会积极参与“怎么管”、认真评议“管得如何”,真正做到尊重民意,问计于民,激发了居民“小区是我家,共建共管靠大家”的积极性。街道聘请的物业公司重新进行物业管理区域的划分并绘制区域图,制作ppt,强化对各社区物业服务人员的培训,认真制定物业管理规划,对街道交办的事项做到有记录、有整改、有反馈、有总结。街道物业办、社居委、物业公司、业主委员会“四位一体”的服务管理模式实施以来,极大提高了物业服务全覆盖的工作效率,对于居民的各类建议和投诉做到及时受理,及时处理,事事有记录,件件有反馈。到目前共接到街道“5688114”服务平台投诉9件,整改率100%;居民建议18件,完成率95%;“双创”工作整改任务24件,整改率96%;上级部门督办单21件,完成率95%。
(三)“四硬四软”,丰富服务内涵。街道在做到小区有路面硬化、有照明亮化、有停车泊位、有下水管网“硬件四有”的基础上,进一步提升物业服务内涵,提出了有保洁清扫,有绿化养护、有治安防范、有维修服务的“软件四有”。两个物业公司对小区路面和楼道进行定时保洁,做到公共场所每日清扫一次,楼道一个月清扫三次,定期开展“四害”消除并记录存档,对辖区内的窨井、下水道、化粪池进行检查,发现问题及时整改。
公司员工工作汇报篇五
尊敬的海上国际花园业主您们好!
杨房物业公司海上国际花园物业服务中心就2017年2月份工作情况特向小区做以下汇报:
一、综合管理及日常管理。
1、办理装修申请手续共1户;。
2、清理小区建筑垃圾和绿化垃圾共计2车;。
二、设备设施管理。
1、每天一次检查生活水泵、污水泵、确保正常运转,每天做好配电房、排水管道的巡查;。
2、成山路大门进口处,2号地库出口处地面的修复;。
3、2号102室门口裂缝的修复;。
4、楼道断电,维修师傅查修线路接通;。
5、成山路小门门岗门锁的更换;。
6、4号101室门口积水,维修师傅开挖明沟排水;。
7、49号后门粪坑满溢,维修师傅疏通总井;。
8、38号电梯抢修;。
9、东区高杆灯不亮,维修师傅开挖路面查线,重排线接通;。
10・、成山路大门岗亭屋面的整修;。
11、13号线施工将小区电缆挖断,进行抢修。
三、维护管理。
1、阻拦在小区发黑广告1起,没收小广告43张,拦截推销人员1人;。
2、有业主安装伸缩衣架,居委、物业上门劝阻,现已整改;。
3、凌晨保安巡逻时发现业主车门未关,车内有笔记本、电脑等,已找到车主;。
4、居委会为物业一线外地员工送元宵汤圆;。
5、清水平台修复,工程招标会。
四、卫生管理。
1、将小区死角处、绿化地的垃圾进行清理;。
2、清洗明沟内石子垃圾;。
3、清理绿花带垃圾;。
4、每天2次对小区水景湖漂浮物进行打捞。
五、绿化管理。
1、对小区绿化进行打药水、松土、修剪、撒草籽。
六、2017年3月份工作计划。
1、小区损坏路面的修复;。
2、清水平台的维修;。
3、50号-52号,84号-86号集水井、控制箱电缆线的更换;。
4、加强外来车辆管理和装修管理,特别是违章搭建的巡视。
以上是2017年2月份的工作汇报,感谢业主们对我们海上国际花园服务中心工作的支持,请多提宝贵意见和建议,请广大业主监督指导。
公司员工工作汇报篇六
时间飞逝,转眼20--年年关已到,我到--公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年,见证了我从无到有。从今年-月-号进公司以来的一年,对我来说是一个成长的过程,我从一名经验浅薄的应届生,逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。面对这一年,--公司所有人同心协力,同心同德,克服了今年市场经济低迷的困难,使公司产品推陈出新,这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难,经受住了考验而骄傲自豪。
年初,我以应届生身份来--公司实习,这是我从学校走向社会的第一步,是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。回首这一年,我在工作上的取得的进步都历历在目,每一个进步都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事,才使我能够快速适应工作,一步步走向成熟。
工作中有苦也有乐,但更多的是收获,这一年的工作我受益匪浅。古人云:“纸上得来终觉浅,要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习,把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结,汇报我在--公司一年来取得的成绩以及自己的不足。
一、个人成长方面。
1、心态转变。学校的生活养尊处忧,无需我们担忧某些问题,学校三点一线的生活,学习跟得上就可以,而在工作当中就不然,工作中,我们要考虑如何提高工作效率,怎样处理与上级领导、同事的关系,还有在工作当中的不尽人意等事情,这些都要我们以一颗平常心去对待,及时的转变心态会让我们工作更加顺利。
2、计划做事。有了明确的计划,目标才清晰,以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中,我每天都整理工作日志,记录下我要做的事情,然后再总结一下完成状况,日志看似平常,但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。
3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话,对这句话并没有给我多说什么,但在工作当中我深有体会,初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容,这为我以后的修改合同起到了很大的帮助,我可以直接套用以前的合同范本,这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在,不要总是期盼别人告诉你怎么去做,应该学会思考自己应该怎样去做,留心别人怎么做。
4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段,要想做大事,小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段,做一些繁琐的小事情,很有必要。工作中我努力做好每一个细节,但我并没有感到烦,而是把它当作我素质培养的大讲堂,正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做,事情虽小,可过程至关重要。在--(公司)有一群乐于帮助我的同事,在工作过程中,我虚心求教,同事也不吝啬热情帮助。从最简单的电子元器件,到产品特征、市场情况,让我在找到了学习了方向,使我更有针对性地提高自己的工作能力。
5、认识的提高。以前我只泛泛认为采购就是买东西,简单的金钱与物质的交易,只要价格合适、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然,这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。进入--(公司),我首先思想上转变了原来不正确的观念,在思想上和工作职责要求相统一。特别采购是公司供应链中一个非常重要的环节,要求我们以满足市场和生产需求为准绳,任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人,是有根据的。我自觉自己离要求还有很远,但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者。
二、工作方面。
自入职以来,在公司和部门领导的悉心指导下,在部门同事的言传身教下,我很快融入--公司。从基本的物料库存查询开始,到下订单,收货入库等工作都很快上手。
要说这一年积累的经验,我首先学会的是核价,不管采购任何一种物料,在采购前应熟悉它的价格组成,了解你的供应商所生产成品的原料源头价格,为自己的准确核价打下基础。这样谈判时,做到知已知彼,百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会,作为采购人员要由不同的方面收集物料的采购信息,地域差别等。只有了解了市场,才真正了解了所需产品的价格定位,为采购活动做好先期准备。
公司内部的沟通很重要,特别像我一样,刚进公司的新人来说,尤为重要。八月份公司---项目采购任务下来了,这个项目在--件以及一些电子元器件方面有特殊的要求。刚开始我并未发现有这个的情况,等订单下了以后,问题才从供应商处反馈到我这里,我即使和已调任其他部门的前任同事沟通,才逐渐解决了这些问题。没了解清楚我就做出了决定,后果是非常严重的,所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要,只有在有把握的情况下才做决定,才不会造成损失。
对产品质量严格把关在业内是出名的。成品的合格率一个重要因素就是采购材料的品质是否达到产品要求。材料合格率、以及售后服务都属于质量范围。我们对物料的要求高了,就是对供应商的要求高了。例如包装问题,有的供应商任务包装有瑕疵不会影响产品质量,但对我们来说,不能够以点盖面,特别是对电子产品来说,任何细小的瑕疵都有可能影响品质。我晓之以理、动之以情,使有不同观点的供应商改变了不正确的看法。---电子有限公司,是我们公司在接插件方面的主要供应商,原来因为我们在那里采购产品的系列多、供应产品多而杂,在来料准确率上存在这一定问题。但后来通过采购、品质的联合改善以及供应商自身的努力,在每个品种的物料上贴标示,包括我司物料代码和规格名称、数量、生产日期等内容,来料不合格情况基本杜绝,而且标签还方便了我们检验和仓库入库,一举两得。这只是一个典型的例子。在更新供应商和品质方面沟通下,在我负责的供应商里电子元器件到货不合格率降低到1%以下,结构件到货合格率达到90%,没有对生产正常进行造成延误,也没有增加我们的采购成本。
三、存在不足。
我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为--(公司)多做一些贡献,但离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。譬如我的产品知识、工作系统性、逻辑性还不能完全达到采购岗位的要求;对市场变化的应变能力较低。面对以上不足,今后,我一定认真克服,发扬成绩,向先进学习,加强与领导和同事沟通交流,自觉把自己置于同事监督之下,刻苦学习、勤奋工作,认真查摆、分析、总结自己的各项不足,以最佳的工作状态努力完成各项工作任务,做一名合格的--(公司)员工并完成从采购到优秀采购的进步。
最后,感谢公司所有领导和同事,我有今天的进步离不开大家的帮助和支持,是他们的协同和支持使我成功。
总之,20--年我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异,让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待我的工作,追求完美,创造卓越!和大家一起同心协力,从新的起点开始,迈向成功!
公司员工工作汇报篇七
我公司在市委、政府及主管部门的正确领导下,以马克思、列宁主义,*思想,*理论,“三个代表”重要思想和党的xx大报告精神为指导,认真贯彻落实党的xx届三中全会、区九届七次全会精神,认真贯彻落实党的路线方针政策,深入开展实践科学发展观活动,以“安全、高效、优质、文明”供水为目标,紧紧围绕供水服务这个中心工作,抓重点求突破,真抓实干、不断创新,努力实践“三个代表”,“三个文明”建设取得了显著成果。
一、以人为本,狠抓队伍建设。
1.内强素质,领导作表率。公司不断提*部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证,公司牢牢抓住队伍建设不放松,始终把提*部职工的素质教育放在首位。公司党总支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重,高度重视班子自身建设,在狠抓党风廉政建设的同时,带动公司工、青、妇并合“规范党支部”创建活动,进一步完善了原有的规章制度,并提出“凡是要求职工做到的,领导班子成员和党员干部要首先做到”,领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。
2.深入开展党风廉政,反腐倡廉建设。坚持抓教育、不断提高党员及各层管理人员反腐倡廉的自觉性。公司党总支部和各支部坚持“三会一课”制度,公司的大小会议也经常重温“四大纪律”“八项要求”,常敲警钟,防微杜渐。坚持抓民主管理和科学决策。对公司的经营方针发展规划、资本运作、管理人员的选拔、大额资金的使用等进行反复研究、论证,按照民主议事的原则,实行班子集体讨论决定。建立和健全制度,落实责任。公司与各科室签订了《北流市自来水公司实施党风廉政和反*“一把手”工程责任书》。
3.继续设立北流市自来水公司市民素质教育学校,成立了相应的工作领导小组,制定了《市自来水公司20xx年学习培训计划》与《市自来水公司20xx年学习培训计划实施方案》,规定周二、周五为公司全体干部职工学习时间,印发了学习资料1000多份。举办了学习“四项监督制度”培训班,开办了一期学习“四项监督制度”宣传专栏。
4.营造宽松的学习环境,建立激励员工学习的长效机制。征订了各类报刊杂志、学习刊物22种供广大员工学习阅读。
5.本月底,公司女工到市计生站进行妇检,妇检率达100%。
二、深入学习实践科学发展观,不断提高供水服务理念。
1.今年来,在各级党委、政府和上级部门的部署下,开展了学习实践科学发展观活动,通过组织学习讨论,写心得体会,广大员工对城市供水服务理念有了更高的认识,增强了服务意识和责任感。
2.不断完善管理制度,降损增效,一方面加强输差管理、降低供水成本和水损;另一方面,加强抄表收费;再者,加强对机关、个体的稽查,特别对洗浴、餐饮、洗车、旅业等用水户的检查。
3.加强内控机制,提高服务质量。一是不断健全完善管理制度;二是成立了供水监察大队。采取定期和不定期的形式、对各个岗位的学习、工作情况进行了100多次的督查,使供水企业的服务质量不断提升。
三、常抓安全生产,防止安全事故发生。
长期以来,公司就非常重视安全生产工作,成立了安全生产工作领导小组,全面落实安全生产的各项工作措施。特别是最近的强降雨天气频发,公司各领导高度重视,高度警惕,切实加强领导,全面防范安全事故发生。
公司员工工作汇报篇八
还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受,xx年已经悄悄地开始数着倒计时了。xx这一年我经历了毕业实习、答辩,离别的六月,初入职场的七月,火热的八月…在恒大集团重庆公司的四个多月时间里,我先是在永川工程部工作了近两个月的时间,后来轮岗到永川开发部至今。在工程部期间,我师从土建工程师高小奎学习土建基础到主体方面的相关知识,在重庆炎热的八月、九月,我见证了工程从基础到主体的修建过程,也更加深刻地认识到自己的专业和工作的结合点。诚然工作很艰辛,但收获的快乐早已将其忘记。虽然在工程部学习工作的时间不长,但在不到两个月的时间里我了解到了恒大在工程建设的办事制度和运作模式,也感受到了恒大对工程质量的高度重视。轮岗到开发部后,师从开发部副经理黄春梅学习报建办证的相关知识,从国土证办理到预售证取得,我拓展了自己对工程建设对房地产的认识,改变了自己一些原有的想法。因为没有开发工作的专业技能和工作经历,所以我经常在工作中出错,但我始终以负责的态度去认真对待工作中的每一件事,加之黄经理耐心细致的指导,我也深感自己在这两个多月的进步和变化。
在恒大这个大家庭里,我深感机遇和挑战并存,回顾以往走过的点点滴滴,成绩已经成为过去,新的环境对我来说是一次全新的开始,空闲之余我常常在思考着应该以什么样的心态和方式去学习去工作去生活。诚信负责、严谨勤恳,做好本职工作,配合同事、配合其他部门完成好每项工作。辛劳和泪水并存,我也看到了自己的不足,首先是不怕犯错误,其次是敢于面对错误,最后是改正错误。当然这并不能作为犯错误的一个开脱理由,而是在学习的过程中扬长避短不断完善自己。在此,真诚希望领导和同事能够在我以后的工作中多多给我提出批评和指导。
一、工作情况。
1.1在工程部。
主要协助土建工程师高小奎参与翡翠华庭项目综合楼、大门、小区道路的旁站,验收,建立工程台帐等。通过实践,我学习到土建专业的知识和公司各项关于工程管理的制度和办事流程,也体会到自己在专业知识技能方面的不足,以及就如何去沟通协调各参建人员、单位使整个工程在进度、质量、成本最优化的前提去安全有序地展开。8月份持续多天的高温天气极易发生火灾,现场的安全文明施工尤其重要,加上又处在抢工期阶段,如果不重视好安全问题,那么抢出来的工期也将是得不偿失,这一点让我感触很深。在工程建设的过程中尤其要做好前期准备,施工工序都是一环扣一环,如果前期出现错误,那么混凝土成型后再做更改将会非常麻烦,也会大大增加后期的工作量,所以我认为做工程施工在下手前一定要仔细考虑充分准备,下手的时候则需做到又快又准!虽然在工程部的时间很短暂,但对于专业出身的我来说触动还是很多的,真切地体会到工程的主线、细节和流程,对以后在工程方面的学习和进步也起到了非常重要的指引作用。在此,非常感谢我的导师高小奎以及工程部的领导和各位同事指导、关心和支持!
1.2在开发部。
我是从xx年9月21日按照公司的培养计划由工程十部轮岗到永川开发部学习开发报建的相关知识,到现在也两月有余。面对一个全新的工作环境和工作内容,进步与感悟、收获和失去构成了我这两个多月来的学习、工作和生活。
1.2.1从事开发报建需要具备的基本技能。
a、表达能力;开发报建需要和不同的部门和人员进行沟通协调,所以在沟通过程中表达要有重点有条理,简洁清晰又有说服性。
b、应变能力;在工作中经常可能会有不可预料的情况出现或需要灵活变通的地方,所以在交流的过程中要善于倾听,主动思考,结合实际情况随机应变。
c、创新能力;开发工作中做成一件事的方法有很多,如何提出快速有效的办法需要有创新能力,能够有自己独特的观点和处理问题的能力。
d、计划能力;开发工作是一项持续时间较长且前后紧密联系的工作,如何将每一个节点的工作安排计划好,为后期做好充分准备则尤其重要,目标明确,计划可行性高是做好开发报建工作的有力保证。
1.2.2从事开发报建需要具备的相关法规知识。
作为房地产开发建设和政府对接的一个部门,清楚地知道相关的政策法规对减少工作量、提高工作效率是有显著效果的。例如,规划、建委、消防等单位对各项规费的计取规定以及对方案设计、审批的要求,如果能清楚地知道这些就可以做到早做准备、有的放矢。
1.2.3从事开发报建需要具备的专业技能。
掌握土地招拍挂流程;“五证”办理流程和相应的报建资料准备;水电气配套;根据公司开发计划、安排好时间节点办理相应的证件;以及协调好政府、公司内部各个部门共同有序有效地开展工作…这些技能都需要在具体的工作中逐渐熟悉起来并形成一套行之有效的办事流程和方法技巧。
虽然在开发部学习的时间不长,好些流程也只是大概知道,但对于开发部的工作方式和处理问题的思维模式给了我很多的感触和启发,我改变了自己之前对于工程建设的局限性认识,对房地产开发建设从“点”到“面”再到“体”有了更宏观的了解和自己的看法。思想力决定行动力,在具体的开发报建工作中逐渐积累起来的变化让我体会到了工作带给我的进步与感悟,这些对于以后在其他部门的轮岗学习都有十分重要的作用。在此,真诚地感谢我的导师黄春梅教会我的工作技巧和思维方式以及开发部各位同事给我的帮助和促进!
二、工作中的不足及需要改进的地方。
通过四个多月以来自己在工作岗位上参与的各项工作,我融入了公司的企业文化、了解了公司的运作流程,也认识自己在以后工作中需要改进和努力的方面,希望在以后的学习工作中能有一些突破。我想改变自己身上一些局限自己展现的因素,改进原有的工作态度和方式,使自己处于一个最佳的状态去对待每一个人每一件事。我认为自己工作中的不足之处有:
2.1。
沟通不够。
开发报建工作对外需要和很多部门、企业交流,对内又需要和公司内部相关部门和同事协调,所以相互理解,善于表达和倾听尤为重要。能够用语言的力量去说服对方让对方接纳。在工作中出现困难时如何快速灵活地转变沟通方式,针对不同的部门、人员有针对性地进行沟通交流这是我不足的地方,也是能力提升的一个增长点,这个时候需要沟通,反复的沟通,达到相互的理解和支持,而我在这个方面是做得不够的,我的沟通方式比较直接,不太会“引客入境”。我想这与我从事这项工作的经历太浅、个人性格有关,我个人偏向比较直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我将加强自己沟通技巧的转换技巧,适时运用恰当的方式方法完善自己在这方面的不足之处。
2.2缺少精心策划。
“凡事预则立,不预则废”。事情无论大小,关键在于策划,策划无论大小,关键在于精心。要做到时时有策划,事事有策划。凡事谋定而后动,三思而后行,大胆设想、反复推敲、周密部署。在开发报建的工作中,我有些事有精心策划过有些事则没有,所以对于精心策划给开展工作带来的影响我感触很深,例如在准备办理施工证的报建资料中,因为我们介入时间早、精心安排策划,所以到交件时我们的资料比较齐全能够快速理出所需资料。另一方面,因为没有做到精心策划,导致我们后期的工作很难有进展,在监理备案过程中因为不了解永川区的地方性规定,对监理备案没有引起足够的重视,导致在办理施工许可证的过程中使原计划耽误了好几天。在这一件事上我感受到,报建中再简短的几个字背后可能都会是很大的工作量,不能掉以轻心,一定要事前详细询问,事中精心策划。
2.3工作中缺乏创新思维。
工作中各个部门、各位同事之间需要相互协助,只有这样才能更好的做好工作,充分发挥每个人的潜力。按部就班去工作只是一名合格员工应做到的事,优秀的职工是需要在公司制度的规范下能够有创新意识并能显著地改善工作方式取得成效,在工作方式、工作效率上的不断创新形成行之有效的方式方法。对于这一点,我需要在日后的工作中让自己慢慢转变,充分挖掘有利于工作开展的思路和方法。
三、
今后改善提升的举措。
3.1、全面学习,转变心态。
明年的轮岗学习会涉及到的部门和内容,两个月的轮岗学习时间又很短暂,我努力使自己在最短的时间里最大限度地学习各个部门的工作内容。任何改变对于一个人都是艰难的,在接下来的轮岗学习中我需要按照新的工作岗位去改变一些态度、方式或思路,先适应岗位需求,再是在岗位上认真快速地学习。在这方面,我认为自己已经在慢慢尝试和转变,例如与各个部门、同事间的的协同配合、交流互进等。一个人的能力、精力毕竟是有限的,而对自己尚在不具备成熟处理问题的条件下,个人的力量就更显单薄了。保持一个积极、学习的心态去工作,在工作中学习,在学习中进步。
3.2、提高技能,养成作风。
作为一名工科毕业的应届生,实践经验不足,处理问题的方式方法不多,在工作中也常常感到自己的专业技能很欠缺,对问题的认识也存在很多一知半解的地方。在接下来的工作中我将有针对性地注重自己专业技能方面的学习,努力使自己成为专业技能过硬相关业务流程熟悉的职业人。以德为先,才为德用,优良的职业素养更为重要,在以后的工作中我将认真学习公司的规章制度,在工作中维护公司的权益,形成自己的专业、职业素养。
3.3、勤思勤做,总结提升。
实践是检验真理的最好方式,在工作中主动积极的学习也是最好的进步方式。勤于思考是精心策划,勤于实践则是狠抓落实。学而不思则罔,方向比努力更重要。条条大路通罗马,不同的方法背后就存在不同的工作量,如何把人、财、物最优地组织起来解决问题?这就需要在学习、工作中要善于总结,改进方式方法,提高工作效率,改善工作状态。所以在接下来的工作中我需要做到勤思勤做,总结提升。
四、结束语。
感谢公司给我轮岗学习的机会,让我有机会接触到房地产开发建设的各个部门,能够全面地学习知识提升自我;感谢给予我倾心指导的领导和热情帮助的每一位同事,是他们的谆谆教导和的支持帮助,让我一步一步的走到了今天。xx年我从一名学生成为一个社会人,角色的转变让我更加感到自己承载的责任和前进的方向,今后我将以严谨负责、勤恳热情的心态和作风去对待每一件事每一个人,尽自己最大努力向完美的结果靠近。
今后我将注重学以致用,加强学习的同时,注重更新知识结构,努力做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。
此致!
2017房地产出纳个人年终总结范文。
2017房地产出纳年度总结范文。
2017年度房地产出纳个人总结范文。
2017房地产出纳年终个人总结范文。
公司员工工作汇报篇九
尊敬的华远企业中心业主(住户):
为创造一个舒适、安全、文明的生活/工作环境,落实圣瑞物业公司“工匠精神”主题年工作,不断提高我们的管理服务水平;在您的配合与支持下,我们圆满完成了20---_3_月份物业服务工作,现将主要内容汇报如下:
一、客户服务:
1、年3月8日,圣瑞物业第七分公司在华远企业中心开展了“鲜花送祝福,温暖丽人心”活动。物业工作人员将精美的花束送给大厦内的丽人们,用春风般温暖的话语表达我们节日的祝福。
2、为进一步美化环境,3月份绿化人员对外围灯杆花卉进行更换工作。
3、由于大厦外来非机动车辆比较多,非机动车辆乱停乱放现象比较严重,秩维部人员按规划安装非机动车地龙,同时每天对非机动车辆进行集中清理规整(满意度提升措施)。
4、3月16日收到a座7/8f铸成律师事务所送来锦旗,感谢c座保安人员拾金不昧的精神。
二、共用部位和共用设施设备维护。
1、3月份对华远企业中心各楼座顶进行避雷检测工作。
2.设备机房(热力站)展现。
3.公区及设施设备维修、保养工作。
(1)e座消防通道南侧修补路面,已完成;。
(2)电梯机房粉刷墙面及地面,已完成;。
(3)修补园区石板路面,已完成;。
(4)维修车库出入口指示灯,已完成;。
(5)大厦南侧地面注水泥,修复地桩,已完成;。
(6)修补大厦南侧人行道路面,已完成;。
(7)粘贴园区台阶石板,已完成;。
(8)f座车库出入口路边石刷漆;。
(9)对f座车库出口路面进行改造;。
三、公共秩序维护(附图片)。
1、3月份对b/c座进行消防联动测试。
2、中控室微型消防站培训。
四、环境清洁服务。
1、对f座车辆出入口道路旁的大叶黄杨进行移栽;。
2、保洁人员对公共区域地漏进行清扫;。
五、物业人风采(附图片)。
1、3月21日下午3点王总在b3会议室组织各部门员工进行《轻有力》培训。
六、下月主要工作计划:
客服部:
1、举办第二季度社区文化活动“华远企业中心业户植树节活动”
2、对园区的绿植进行补种。
工程部:
1、对供冷系统的检修、养护、调试;。
2、配电室高低压设备清扫检修工作;。
3、对园区水系统污水泵及管网系统进行检查保养。
秩序维护部:
1、防汛物资的准备、人员培训、演练工作,保证物资状态良好,能有效使用;。
2、重大节假日前安全检查工作;。
3、对楼宇烟感进行消防单点测试。
感谢您对物业服务工作的理解与支持。希望您继续关注我们的工作,欢迎您提出宝贵意见。
公司员工工作汇报篇十
转眼之间又要进入新的一年-2013年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的工作人员,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩.2013年是我们**地产公司发展非常重要的一年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力的开始的一年,房地产公司员工工作计划。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度工作计划:
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体,工作计划《房地产公司员工工作计划》。
2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,还有2013奥运会带来的无限商机,市场会给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对2013年工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。
公司员工工作汇报篇十一
各位领导、同志们:
我发言的题目是《以管理促经营,抓服务求发展》。我们**县供销大厦于****年元月建成开业,现有营业面积5000余平方米,下设**个商场,**个柜组,经营品种*万余个,员工***余人,是目前我县经营规模最大,经营设施最先进的商品零售企业。
开业以来,大厦全体员工在上级有关部门的关心和支持下,克服市场竞争激烈的不利因素,始终以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障,不断加强企业管理,提升服务水平,企业各项工作取得了长足的进展,销售额每年以12的幅度递增。企业先后荣获省级“消费者满意单位”、“守合同重信用企业”、市级“百城万店无假货示范店”、“aaa级信用企业”等荣誉称号。我们的做法是:
一、增强竞争意识,围绕市场抓经营。
近几年来,各大连锁超市纷纷登陆微山,各类业体采取多种手段抢滩**市场,原来供销大厦“一枝独秀”的状况被打破。面对激烈的市场竞争,我们在严把商品质量关的前提下,进行了大规模的经营结构调整和营业设施改造。在开展市场调研的基础上,发掘潜在的消费能力,不断开辟新的货源渠道,大胆引进名优商品,增加了花色品种。新上了一批总经销、总代理业务,提高了进销差率。充分利用节假日,大打促销牌,刺激销售。利用各种媒体进行广告宣传,联合生产厂家举办各类节庆优惠让利活动,大造声势,吸引了众多消费者。每年举办的服装节文艺晚会,已成为微山消费者的购物风向标。通过一系列的调整、充实、提高,使供销大厦始终站在了时代流行潮的潮头,在激烈的市场竞争中始终立于不败之地,促进了经济效益的快速增长。
二、强化企业管理,搞好管理促经营。
管理是企业永恒的主题,是推动企业发展的源动力,企业经营情况的好坏,管理是最重要的因素。我们一是加大了劳动人事制度改革的力度。根据德、能、勤、绩的标准,对中层以上负责人进行了民主测评、竞争上岗。对职工实行星级考评,从综合素质、业务技能、劳动纪律三个方面,将员工划分为五个等级,实行末位内部待岗制。建立了工资能上能下,分配与表现挂钩的竞争机制,提高了工作的积极性。
二是定期对商品进行全面排查。对排查出的问题,逐一进行解决和落实。理清了进货渠道,优化了库存结构,使库存商品有效率达96以上。坚决杜绝假冒伪劣、质次价高的商品进入大厦,维护了消费者的合法权益。商品质量百分之百合格,也正是我们供销大厦制胜的法宝。
三是加强对各类费用开支的管理。大厦财务、审计等科室对各类费用支出严格审核,对不合理的开支不予审核报销。开展了一系列增收节支活动,杜绝跑冒滴漏,为企业节约了大量的开支。
四是对微机收款系统进行了升级,收款、刷卡、记账、核算、报表全部实行微机化管理,大大提高了管理效能,使整体经营管理工作上了一个新台阶。
五是强化安全生产管理。把安全生产当作各项工作的重中之重来抓,进一步加大了安全管理力度,经常对全体员工进行安全教育。认真落实各项安全措施,定期对供电线路、照明灯具、中央空调等设施进行安全检查,坚持每天下班后的“二次清场”制度。加大安全消防设施的投入,更新了消防栓、灭火器、应急灯等消防器材,对消防水泵进行了检修,改造了部分老化线路和配电盘,做到了“防患于未然”,全年未发生一起安全事故,从而保证了企业经营的正常有序进行。
三、重视员工教育,狠抓优质服务,提高企业整体素质。
大厦开业九年来,坚持每天的班前会学习制度,定期举办新职工培训班,从思想道德、业务技能、法制教育等三个方面进行培训,培养新职工“规范服务、真情服务、满意服务”的服务理念。经常组织中层以上负责人赴南京、济南等地大型商场参观学习,学习先进的经营理念和服务方式,接受现代先进商业文明的熏陶。还先后邀请了张霓、王传宪等商业战线上的全国劳模到供销大厦传经送宝。大力开展文化娱乐活动,利用文艺晚会、演讲比赛等形式,激发员工爱岗敬业的工作热情,活跃职工的业余文化生活。
用好的典型教育和引导员工,掀起了一个优质服务的新高潮,员工的精神面貌和业务素质有了明显的改进和提高。
四、积极开展社会公益活动,树立企业良好形象。
开业以来,大厦还经常积极组织各项社会公益活动。与团县委、老龄委、县教委、文化局等部门联合举办中老年太极拳、剑比赛和老年人运动会,举办科普图片展和“企业风采”摄影大赛、儿童绘画大赛等。特别是开展的评选“十大孝星”和慰问百岁老人等活动,在社会上引起了强烈的反响,得到了上级领导的表扬。大厦还经常组织职工到敬老院走访慰问孤寡老人,送去礼品和生活用品;资助我县老年人福利事业,捐款1万余元;捐资营造“供销大厦青年林”;去年我县遭受多年未遇的洪涝灾害,我们又把1万多元的救灾物资及时送到受灾群众手中。通过这些活动的开展,有力地宣传了企业,塑造了大厦“来自社会,回报社会”的良好形象,提高了企业的美誉度。供销大厦已成为微山消费者心目中的一个著名的“文化品牌”。
各位领导、同志们,我们深知:大厦取得的每一项成绩,都是与上级领导和社会各界的大力支持分不开的。尽管供销大厦在过去一年里取得了一定的发展与进步,但工作中还存在许多不足,离各级领导的要求还有一定的差距。
公司员工工作汇报篇十二
各位领导、各位来宾:
我建筑安装有限公司承建的x项目,建筑面积大、结构复杂、危险点源多、安全管理难度较大。
为了达到“杜绝死亡事故,轻伤率控制在0.5%以下”的目标。项目部制定了目标管理办法,建立了责任制和关键岗位职责。按照安全管理体系及组织机构的构成,将目标分解到各部门、各岗位人员身上。让所有的现场管理人员都知道自己安全生产责任制,人人争当安全员,并将每月底的安全考核作为绩效考核的一部分。
对于这么一个复杂的项目,我认为光有健全的管理体系是不够的,还需要有扎实的理论基础作为支持。比如说危险性较大的几个分部分项工程,都必须在施工之前编制好专项安全方案。例如:“三宝四口五临边”的防护方案、“安全用电”专项方案、“基坑支护”专项方案、“脚手架”专项方案、“卸料平台”专项方案等。在编制的时候要求所有的专项方案必须和现场实际情况相结合,按照现场情况据实编制。
在方案编制好以后,要求项目安全管理部门按照安全专项方案的要求进行现场有针对性的安全技术交底和安全教育。使得所有生产管理人员和工人都知道该怎么做才是满足安全生产需要的。
在安全技术交底以后,就要求各个部门按照交底的要求来完成相应工作,任何人不得随意更改方案里安全设施的构造。在具体实施过程中按照“三同时”的原则,使得安全设施与主体结构“同时设计、同时施工、同时投如使用”。
说了这么多,安全工作的起点其实在于危险源的识别。危险源识别得越全面越能更好的进行安全控制。对于危险源的识别我们运用的是“wbs头脑风暴”的`方法,按照分部分项工程的施工顺序识别的。对于已识别出来的危险源,用到《工程项目风险管理》理论进行危险等级评定。具体说来就是按照iso14000环境评价标准、iso18000职业健康评价标准的要求,运用lec评分法对危险源进行打分,由此确定危险的等级,对于不同等级的危险源采取不同的措施。或通过制定分项工程具体的安全施工方案;或通过进行有针对性的安全技术交底;或制定切实可行的应急预案;或进行必要的三级安全教育;或采取一定的安全措施来杜绝安全事故的发生。
文明施工方面,从施工现场平面布置,到安全标志、标语的数量及位置的选定,再到五牌一图等企业ci形象配套建设,都按照当地建设行政主管部门、安全监督管理部门、市政和环保部门以及公司对文明施工的相应要求进行“标化”建设。例如:现场围挡的搭设、现场材料的清理和堆放、住宿的环境、防火设施的布置、现场安全标志的设置和保健急救均按照相应要求设置到位。
感谢各位领导!我们将在未来的工作中继续努力,做得更好。
公司员工工作汇报篇十三
尊敬的华远企业中心业主(住户):
为创造一个舒适、安全、文明的生活/工作环境,落实圣瑞物业公司2017年“工匠精神”主题年工作,不断提高我们的管理服务水平;在您的配合与支持下,我们圆满完成了2017年---_3_月份物业服务工作,现将主要内容汇报如下:
一、客户服务:
1、2017年3月8日,圣瑞物业第七分公司在华远企业中心开展了“鲜花送祝福,温暖丽人心”活动。物业工作人员将精美的花束送给大厦内的丽人们,用春风般温暖的话语表达我们节日的祝福。
2、为进一步美化环境,3月份绿化人员对外围灯杆花卉进行更换工作。
3、由于大厦外来非机动车辆比较多,非机动车辆乱停乱放现象比较严重,秩维部人员按规划安装非机动车地龙,同时每天对非机动车辆进行集中清理规整(满意度提升措施)。
4、3月16日收到a座7/8f铸成律师事务所送来锦旗,感谢c座保安人员拾金不昧的精神。
二、共用部位和共用设施设备维护。
1、3月份对华远企业中心各楼座顶进行避雷检测工作。
2.设备机房(热力站)展现。
3.公区及设施设备维修、保养工作。
(1)e座消防通道南侧修补路面,已完成;。
(2)电梯机房粉刷墙面及地面,已完成;。
(3)修补园区石板路面,已完成;。
(4)维修车库出入口指示灯,已完成;。
(5)大厦南侧地面注水泥,修复地桩,已完成;。
(6)修补大厦南侧人行道路面,已完成;。
(7)粘贴园区台阶石板,已完成;。
(8)f座车库出入口路边石刷漆;。
(9)对f座车库出口路面进行改造;。
三、公共秩序维护(附图片)。
1、3月份对b/c座进行消防联动测试。
2、中控室微型消防站培训。
四、环境清洁服务。
1、对f座车辆出入口道路旁的大叶黄杨进行移栽;。
2、保洁人员对公共区域地漏进行清扫;。
五、物业人风采(附图片)。
1、3月21日下午3点王总在b3会议室组织各部门员工进行《轻有力》培训。
六、下月主要工作计划:
客服部:
1、举办第二季度社区文化活动“华远企业中心业户植树节活动”
2、对园区的绿植进行补种。
工程部:
1、对供冷系统的检修、养护、调试;。
2、配电室高低压设备清扫检修工作;。
3、对园区水系统污水泵及管网系统进行检查保养。
秩序维护部:
1、防汛物资的准备、人员培训、演练工作,保证物资状态良好,能有效使用;。
2、重大节假日前安全检查工作;。
3、对楼宇烟感进行消防单点测试。
感谢您对物业服务工作的理解与支持。希望您继续关注我们的工作,欢迎您提出宝贵意见。
公司员工工作汇报篇十四
尊敬的大元集团公司董事长、各位领导:
您们好!
感谢您们在百忙之中亲临我大元重庆分公司进行检查和指导工作!同时,也感谢在过去的工作中对我们分公司的关心和支持。
我代表大元重庆分公司向董事长和各位领导汇报一下我们分公司在重庆地区的经营和管理情况:
无论是在经营方面,还是在项目管理方面,我们都积极响应了大元建业集团公司的管理理念和英明指导。为进一步加强管理,树立勤勉、务实、高效、文明的公司形象,倡导和推进讲文明、讲礼仪、讲和谐的良好风气,养成健康的工作好习惯,切实提高我们的管理水平。
从重庆分公司成立以来,我们充分领会和理解了大元建业集团公司的管理理念和各项管理制度,积极响应重庆市建委的各项指令。在大元重庆分公司总经理龙伟松同志的领导下,我们重点针对建筑施工企业的“安全文明施工标准化”、“企业质量行为规范化”、“企业合同履约行为规范化”等方面进行全方位过程监管,把工作落实到各个项目部、每个人,有效的控制了生产中的安全和质量,促进了工程进度,履行了工程合同,降低了工程成本造价。经营方面,我们吸取了集团公司的经营理念,借鉴了其他相关单位的方式,在重庆地区,实施了人脉、网络等方面的优势,建立了联营合作伙伴和合作方式,取得了较好的经营成果,在未来的时间里,我们将不断努力,赢取更大的市场。
有房建、市政、水利、厂房、钢结构、幕墙等18个项目,工程总造价约12个亿。中标约45个亿。
从管理的角度上,我们抓住了以下几项重点:
一、工程管理。
(一)、两年来我重庆分公司联营承建的项目有。
1、重庆白涛化工园区热电联产项目新建工程(一期)桩基。
2、万州天城连接路还房工程d-3、d-4栋。
3、丰都粮食基础能力建设工程。
4、万州陈家坝街道南山社区市容环境整治工程。
5、渝中区永众大厦酒店、写字楼内外装饰装修工程。
6、中石油万州销售分公司移民迁建项目综合用房工程。
7、大足杰利来五金厂房建设工程。
8、大足帝豪名都1#、2#、3#、4#、5#、6#、7#、8#、9#工程。
9、礼嘉商务区l5路市政工程。
10、万州农业综合开发土地治理工程。
11、渝中区危旧房安置房建设工程。
12、大足顶鑫中央龙庭1#、2#、3#楼工程。
13、万州滨景花园。
14、南川区水江镇地质灾害搬迁兴盛安置点建设工程。
15、北碚区东阳污水处理厂设备(泵站)安装工程。
16、重庆南岸区锦江华府一期外墙幕墙安装工程。
17、蔡家纵三路市政道路及管网工程。
18、南岸区h3分区市政道路及管网工程。
以上每个项目从开工至竣工,都能够按照有关法律法规以及行业规范标。
准对现场的安全、质量、进度、成本等实施有效的监督管理,能严格地贯切执行集团公司和国家的相关法律法规、要求及强制性条文。
(二)、安全文明施工管理。
1、管理目标:
杜绝死亡事故和重伤事故;杜绝重大施工机械设备损坏事故;杜绝负主要责任的重大及以上交通事故;杜绝重大火灾事故;不发生一般及以上火灾事故;一般事故控制在千分之三以内;不发生垮(坍)塌事故。
2、安全、健康、环境管理目标:
对制定的目标,根据责任分担落实到责任人,对承担责任目标的责任人的执行情况与奖惩挂钩。
3、安全、文明生产管理情况。
为了实现安全文明施工管理目标,编制总施工组织设计及各专项施工方案,并进行审核批准实施。各个项目部依据《建筑施工安全检查标准》(jgj59-99)的有关要求,在编制工程总《施工组织设计》的基础上,又进行了安全生产管理二次策划,在我们工程部的严格控制和要求下,各个项目部遵照上述策划方案分别组织相关作业和实施。
切实做好分部(分项)工程施工的安全操作技术交底和三级安全教育工作。各个项目部对各阶段施工按工种不同进行有针对性内容的分部(分项)施工的安全操作技术交底。至今为止,每个项目部都已对电工、电焊工、机械操作工、气焊工、架子工、砖工、抹灰工、模版工、土工等不同作业人员分别进行了有针对性的安全操作技术交底和三级安全教育。
在施工的过程中,要求各个项目部每周一次安全专项检查,每周召开班组安全生。
产例会,安全员实行日常巡检制度等。此外,我分公司也要对每个项目进行不定时的安全生产专项检查。对每次检查中所发现存在问题的整改,要求遵照“定人、定时、定措施”的.整改要求进行整改并在整改期限后由分公司安全员进行整改落实情况的跟踪检查。
为保证集团公司的有关“安全生产、文明施工”的各项工作指令在施工过程中得以有效实施,我分公司与各个项目部制定了“安全生产责任书”,在明确施工责任的同时,并辅以奖罚、考核措施来制约,到目前为止,联营承接的18个项目工程未发生较大的安全责任事故。
文明施工是促进和提高安全生产的各项措施,也是企业员工综合素质的又一体现。各个工地办公室、宿舍符合卫生、通风、照明等要求,每个项目部建立了卫生管理制度。办公室采用标准活动板房、办公室清洁整齐。办公区和生活区面积根据现场实际需要而建,设置有足够的灭火器或防火措施。宿舍四周道路进行了硬化处理,空地进行了绿化,建立了宿舍内卫生、防火、治安制度。
我们对施工现场的施工区域进行了区域化管理,现场采用围栏进行围护,大门口设置了五牌二图。为增强全体施工人员安全生产、文明施工意识,各个项目部设置了宣传栏,宣传各安全生产法规条文,现场悬挂宣传标牌、安全警示牌等,营造现场安全生产、文明施工的宣传氛围。
安全生产专项资金也得到了有效的控制,由每个项目部按月上报“安全文明使用资金计划”,制订了用于安全生产、文明施工方面的专项资金,专款专用。主要是使用在区域化管理、安全防范、安全宣传和警示、三宝(安全帽、安全带、安全网)、场地硬化和各种设施的投入等方面。
(三)、工程质量管理。
1、质量管理目标。
我重庆分公司严格按照集团总公司的质量方针和质量要求,结合当地质监单位的细部要求,把工程质量任然放置在第一位,并给每个项目部制定了“质量控制目标”----每个分部分项工程合格率100%。
每个项目的工程质量都实施体系管理,具体由质量管理体系(组织机构)、
质量管理制度与措施、分部分项工程技术保证措施、关键工序质量控制点和质量控制标准等几个主要部分组成。
为确保工程达到合格工程,坚持技术交底制度、例会制度、样板制度、操作人员挂牌制度,实行质量岗位责任制,项目经理质量负责制。严格执行工序间质量自检、互检、交接检制度。
2、质量保证措施。
要求各个项目部与我重庆分公司签订质量保证协议书,明确各个项目部人员的质量责任,实行质量项目经理制。并要求项目经理与所属人员编制可行性“质量保证措施”,报我重庆分公司主管人员、质检人员审批,然后,发放各个项目实施。
同时,在每个月项目检查过程中,对所检查的项目质量也重点检查,对不合格的质量部位予以整改通知,并跟踪追查,至合格为准。
针对各个施工环节,对重点部位、节点部位予以技术交流和技术指导,有利于工程质量的控制,确保他们在施工过程中顺利完成。
(四)、履约合同和合同的管理。
在建筑行业中,合同管理同样是一项重要的环节和管理,需要由熟悉工程造价、技术、法律法规、市场游戏规则,和有一定文字功底的人来把关或主管,不然,将对企业造成很多不必要的麻烦,还可引来经济官司,失去更多的财力和物力。
我重庆分公司对各个项目部实行如下合同管理:
2、分公司把各个项目部的合同整理成台账;
3、项目部与建设单位在签订合同之前,必须经分公司主管人员审查合格后再签订;
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