一个好的计划应该具备可行性和灵活性，能够根据实际情况进行调整和变动。一个好的计划应该具备灵活性，能够适应变化和挑战，随时应对不确定因素。以下是小编为大家整理的一些制定计划的好处和建议，希望对大家有所帮助。
房地产管理服务中心工作总结和工作计划篇一
一是管理制度更加健全。秉承“树窗口形象、创一流服务”的服务宗旨，严格遵照执行xx县房地产管理局《关于强化工作责任和质效的意见》、《关于优化审批环节的决定》、《关于规范各股室业务工作办理流程的通知》文件精神，并进一步优化业务流程，减少部门内耗，提升办事效能。同时，继续大力推行“首问负责制”、“限时办结制”、“责任追究制”等，要求干部职工认真遵照执行，依法依规为民办事，提高群众满意度。二是便民举措逐步完善。设立“服务岗位牌”，将职工电话、去向及岗位监督电话等信息对外公布，接受群众监督;将办公电话对外公布，及时受理政策咨询和投诉;通过展板、led屏、政府门户网站等将相关法律法规、收费信息及办事流程等予以发布，方便群众知晓。三是工作作风持续转变。对照教育实践活动和“两学一做”学习教育的目标要求，全面深入改进工作作风，规范行为，坚决贯彻执行中、省、市、县各项政策和法律法规，进一步解放思想，着力解决影响和制约房管事业发展的突出问题和服务群众不细致、不到位的问题，彻底扼杀行业不正之风，切实增强干部职工纪律意识、廉政意识和依法履职意识。四是业务培训不断强化。要求职工加强对《物权法》、《城市房地产管理法》、《物业管理条例》等法律法规的学习;抽派业务骨干参加省、市行业主管部门组织的专题培训，提高业务素质;刊印房地产业法律法规资料汇编，通过组织集中学习和职工自主学习，提高业务能力和服务水平，提升群众满意度。
房地产管理服务中心工作总结和工作计划篇二
为加强基层党组织建设，房产中心总支重在思想引领、健全组织、完善功能、充实力量、增强活力、落实责任，整体提升了基层党组织的凝聚力和战斗力。
1、健全组织设置优化制度。落实《xx市党的基层组织设置暂行办法》等制度，积极创新党组织设置制度，一是加强班子建设，设立组织委员、宣传委员，做到班子成员有分工、有职责。二是严格落实“三会一课”制度，确定“三会一课”的主题教育和具体方式，如实记录“三会一课”的开展情况，确保记录完整、规范。三是落实好党员活动日制度，实行“3+x”模式，丰富党员活动日的内容和形式。
2、健全民主评议考核制度。规范民主生活会，健全民主评议党员、“十星级”党员管理等制度。做到民主生活会会前学习、征求意见、谈心谈话、查摆问题及召开会议等按步骤进行，不在同一时间完成所有事项的，做到会议记录详实、完整。
3、严格党员管理监督制度。一是规范发展党员工作。落实入党积极分子三级备案制度;实行发展党员三级审查把关制度;严格落实发展党员“双推”、票决、公示、全程纪实。二是规范党费收缴。落实党员“月收季交”制度，党支部每月缴一次党费，截至目前，共缴纳党费2633元。三是选好党建工作会议记录员和档案管理员，按要求规范使用“两薄一档”，从内容、格式上实施专业记录，实行全程留痕，定期培训，推进党建工作规范运行。
4、促进基层组织整体提升。扎实开展基层组织整体提升年活动，坚持“五个结合”，做到“四个全覆盖”，通过全面排查、集中整顿、规范建设、品牌创优，努力形成磨不推自转的工作机制，促进基层党组织党建工作持续稳固提升，切实把基层党组织建设成为宣传党的主张、贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员群众、推进改革发展的坚强战斗堡垒。
房地产管理服务中心工作总结和工作计划篇三
根据县委统一决策和部署，我局对口帮扶灯塔乡花桥、天坪、峰岩、火焰等村。为扎实做好脱贫攻坚工作，我局进一步充实帮扶力量，健全帮扶机制，成立以局党支部书记、局长为组长，分管领导为副组长，局中层干部为成员的县房管局脱贫攻坚工作领导小组，加强组织领导和后勤保障。局支委会定期召开专题会议听取扶贫工作开展情况，针对存在的问题积极研究对策，确保扎实推进脱贫攻坚工作，争取让帮扶村早日脱贫致富。做到精心组织，精准派人，选派思想素质高、工作能力强的同志驻村开展工作。各驻村工作组成员切实履行好强化基层党建、提升治理水平和为民办事服务等职责，帮扶工作取得明显成效。我局从严组织干部职工分批深入各帮扶村走访慰问，详细了解贫困村的基本情况和发展规划，仔细询问贫困户家庭境况、身体状况、政策享受情况、致贫原因、脱贫意愿等，帮助他们拟定脱贫规划，实施好脱贫计划，通过面对面的交心，拉近了与贫困农户的感情。同时，扎实开展好“万人帮万户”，带动贫困户培育种植、养殖特色产业，并对其进行技能培训和就业指导，以增加收入。确保帮扶村2020年顺利出列，贫困户增收致富，顺利脱贫。继续按照仪委发【2020】14号文件精神，切实巩固脱贫攻坚对口帮扶工作成效。截止目前，我局已累计投入40余万元用于帮扶村活动阵地建设、道路水利等基础设施改善、贫困户产业发展、困难群众慰问等，真正密切了党群关系，强化了党组织凝聚力。
2020年，通过全局干部职工的共同努力，各项工作都取得了实实在在的成效。但因各种因素的制约，工作中也还存在一定的不足，比如因政策宣传不到位，个别业主参与物业管理意识不强，对物业服务的概念认识模糊;有些商住小区虽选举产生了业主委员会，但个别委员出于个人私利目的，鼓动业主不交物业服务费，不配合、不支持物业服务工作，造成业主欠费现象严重，业委会无法正常运转，小区物业服务无法得到有效保障;住房保障体系还不够健全，准入和退出机制还需完善;房产测绘市场机制还不完善，市场秩序还不规范，对测绘企业的审查、监督和指导力度还不够;行业人员职业素质还亟待提高，思想认识还不到位;行风队伍建设还需持续加强等问题，我们必须保持清醒认识，要坚持以问题为导向，在以后的工作中不断加以改进。
房地产管理服务中心工作总结和工作计划篇四
工作总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种。下面是一篇房地产管理层2016年2月份工作总结，欢迎参阅！
通过今年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将2月份来的工作情况总结：
办公室对我来说是一个全新的工作领域。自己清醒地认识到，办公室是综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、为决策提供一些有益的资料，数据。
有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系
2、积极响应公司号召，深入开展工作。
3、完善公司基本制度。
4、建立了员工人事档案(电子版)
5、认真做好公司的`文字工作。负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作。
6、认真最好办公物品采购工作。
7、认真做好人力资源有关工作，提高公司规范化运作水平。
8、企业文化建设。
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。
经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
在行政工作取得一定成绩的同时，行政工作还存在着诸多问题
一是办公室相关职位及职责尚不明确，办公室现有工作人员三人，但每个人的职务和职责公司尚未明确，使办公室在创造性的开展工作和协调相关工作时出现很多问题。
二是在公司原有的企业文化中，工作开展得不是很顺畅，工作开展难度是时出不穷，甚至在某些时候没法主动性去开展工作。
三是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
四是各职能部门未执行到位，不能发挥各部门职能作用，导致工作起来没有层次感，没有执行力度，没有工作效率。工作难开展、问题难解决、工作效率难提高。
五是抓制度落实不够，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;
六是对公司其他专业业务学习抓得不够。
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
房地产管理服务中心工作总结和工作计划篇五
建立健全住房保障准入和退出机制，持续强化保障房动态管理。坚持阳光操作、规范运行，对续租人提供的资料实行社区、乡镇政府、车管、房管等逐级审核，签订续租合同，以保障城镇低收入群体、新近就业职工和进城务工农民住有所居。深入开展租赁补贴发放工作。结合区域实际，进一步研究政策和细化举措，力求扩大保障范围和提高补贴金额，以切实解决更多住房困难群体居住问题，并促进社会和谐和民生事业发展。对不符合保障政策的对象和人员予以坚决清退，并依法追究相关责任。积极推进公租房小区社会化管理。根据公租房社区的特殊性以及社区管理本质是社会管理的认识，建立自上而下强有力的领导组织体系和“县级统筹、属地为主、部门归口管理、社区具体实施”的“县-镇-街道-社区”四级管理体制，严格落实社区管理服务设施建设要求，全面推进公租房小区社会化管理，并建立联动管理信息平台，促进人房管理合一。
房地产管理服务中心工作总结和工作计划篇六
进一步狠抓全员培训，集中时间、地点组织全体执法人员开展以《行政处罚法》、《行政诉讼法》、《行政复议法》、《房地产管理法》、《房地产开发经营管理条例》等法律法规为内容的学习培训学习，提升行政执法水平。严格约束执法人员的执法行为，要求执法人员巡察、出现场必须两人以上并携带执法证，落实亮证执法制度。严格商品房预售管理，进一步规范预售方案的制定和申报，确保预销售管理各项规定得到有效落实。全面落实商品房预售合同网上签约即时备案制度，防止一房多售现象发生。切实强化商品房预售资金监管，将预售资金全部纳入监管帐户，认真履行监管职责。进一步规范二手房中介机构从业行为，严格备案制度，逐渐实现规范化、统一化，对没有备案和无资格从事中介行业的主体予以坚决查处和取缔。加强对房地产法律法规贯彻执行的监督检查力度，规范房地产开发企业经营行为。进一步畅通举报投诉渠道，加大房地产市场违法违规行为的曝光和处罚力度，对投诉集中的项目进行重点核查。要依据《城市房地产管理法》、《商品房销售管理办法》等法律法规，对违法违规行为和人员依法从严追究相关责任，从而确保房地产市场健康平稳发展。
房地产管理服务中心工作总结和工作计划篇七
1、固定资产投资。今年年初下达固定资产投资任务为4亿元，截止12月底，固定资产投资已完成4.1686亿元。
2、商品房销售。2020年批准预售面积为301544.9平方米，核发商品房预售许可证5份，其中商品住房237718.39平方米，商业63826.51平方米。全年销售商品住房129221.58平方米，1062套，库存146962.18平方米，1134套。销售均价3750元/平方米。
3、房地产市场管理。认真贯彻执行房地产市场相关法律法规和政策制度，严格收费标准和办证程序，规范房地产市场秩序。今年共下达《检查通知书》、《停止(预)销售通知书》、《责令改正通知书》28份。加强对二手房市场的管理，规范二手房交易行为，严厉打击、查处黑市交易。目前我市房地产行业从业人员525人，其中房地产开发企业38家，在册人员363人，房地产经纪机构已备案人员162人。2020年房地产行业人员工资总额月均106.22496万元，全年工资总额1274.69952万元。
4、中介市场监管。严格落实中介机构备案制度，严格对中介机构进行全面检查和专项检查，加强对违规违法行为查处的力度。下发了《关于购买商品房的提示性公告》、《关于房地产经纪机构服务内容的提示性公告》等有关公告、通知。
房地产管理服务中心工作总结和工作计划篇八
住房保障工作是改进民生、促进和谐、实现“住者有其屋”的重要举措。按照市委、市政府的统一安排，紧紧围绕公共租赁住房申报、分配、运营等重点工作，积极稳妥地推进，有条不紊地开展，取得了明显效果。截至到目前已建成公共租赁住房5763套，累计分配公共租赁住房7191套(次)，累计终止1842套。
1、抓政策制定。为切实改善城镇常住居民住房条件，确保住房困难家庭能够住有所居，在把准上情、吃透下情的基础上制定下发了xx市住房保障工作领导组《关于印发。
的通知》、xx市住房保障工作领导组《关于印发。
的通知》、xx市住房保障工作领导组《关于印发。
的通知》。
2、抓实物配租。我市的保障范围逐步扩大，现已将我市城镇中等偏下收入住房困难家庭、新就业无房职工、外来务工人员和军队退役人员以及科教园区内的高等院校和其他公立教育机构、我市范围内的高新技术项目企业和重点示范骨干项目企业、我市范围内的卫计、教育系统等单位住房困难群体纳入保障范围。为使保障对象及时入住，根据xx市住房保障工作领导组的工作安排，我们于2020年11月20日、21日在xx市体育馆对第八批公共租赁住房进行分配，共分配1325套。
3、抓后期管理。尽管公共租赁住房上级有关政策不具体、较宏观，但我们结合xx区域实际，起草制定了《公共租赁住房管理办法(暂行)》，对公共租赁住房的后期运营进行认真研究，实行公共租赁住房动态管理，严格年度复审审核，完善准入退出机制，确保群众住的舒心、退得有序。
房地产管理服务中心工作总结和工作计划篇九
一、上半年工作总结xx年上半年，全市房产系统全体干部职工在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕年度中心工作，真抓实干，开拓创新，各项工作有了明显进展，取得了阶段性的成效，有些指标已提前完成，大部分指标做到了“时间过半，任务过半”。
1、缓解低收入家庭住房困难。
“建设150万平方米的经济适用住房和小户型商品房，确保2万户低收入家庭住房条件得到改善。通过租金补贴、提供廉租房等途径，缓解5000户低保家庭的住房困难”目标：目前已下达经济适用住房计划203。22万平方米，完成施工面积为46。63万平方米，竣工面积为10。23万平方米。通过提供廉租房、租金核减的方式已缓解3370户低收入家庭的住房困难，租金补贴及另一部分廉租房房源工作正在紧张操作之中。
2、代政府征收各项税费目标1。6亿元：已完成2。822亿元，提前完成目标。
3、房地产管理业增加值9。5亿元，增长15%：已完成4。8亿元，为计划的50。2%。
4、完成新增就业岗位：新增就业岗位数量900个，组织落实城镇下岗失业人员实现再就业900人。已完成新增就业岗位466个，为目标的52%。
5、植树1万株：已完成11119株，为目标的111%。
6、存量房交易量340万平方米：已完成193万平方米，为目标的57%。
7、审定全市职工住房货币化补贴资金1。5亿元：已完成0。84亿元，为目标的84%。
8、立面整治后的楼宇统一实施物业管理：我局正着手开展临街立面整治建筑实施物业管理试点，与各区局、区公司签订了目标责任书。
9、全市创国家以上优秀物业管理住宅小区（含大厦）2个：材料已上报，年底建设部验收。
10、指导、协调一家物业管理企业达到国家一级资质：新康物业、丽岛物业两家企业经建设部初审合格后通过了网上告示，6月初取得了全国一级物业管理企业资质证书。
我局承担了市政协重点提案92号提案“关于加强我市优秀历史建筑保护工作的建议”的办理工作。我局组织成立了“武汉市优秀历史建筑保护专家委员会”，制定并完善了优秀历史建筑保护的配套措施，有效制止了破坏优秀历史建筑的行为，规范了优秀历史建筑维修程序，加强了优秀历史建筑的保护和利用，开展了优秀历史建筑的确认工作。目前正在开展优秀历史建筑标志牌的研制和换牌工作。6月30日，市政协相关领导对92号提案办理情况进行了视察。认为我局在优秀历史建筑保护工作中作了大量工作，取得了一定成效。
要确保《政府工作报告》确定的各项目标任务、重点工作、10件实事和人大政协议提案的顺利完成，我们以落实政府工作目标为主要内容，狠抓目标责任制，层层抓落实，确保了上半年工作目标的顺利完成。
1、致力于稳定住房价格，全面贯彻落实国家宏观调控政策。
随着国家关于实施房地产市场宏观调控力度的逐步加大，市委、市政府对房地产市场运行和发展给予了高度关注，李宪生市长连续召开三次市长办公会，围绕“持续、健康、协调、稳定”的主题，就贯彻落实国家宏观调控政策进行了专题研究，明晰了我市落实国家宏观调控政策的具体任务和措施。我局连续多次组织房地产开发企业和中介企业学习、研讨，并通过媒体广泛宣传和阐明了政策，使各方提高了认识，统一了思想，明晰了政策导向，为我市做好稳定房价工作营造了良好的市场和舆论氛围，并出台了一系列措施，做好稳定住房价格工作：一是规定自xx年6月1日起，对个人购买住房不足2年转手交易的，正式实施全额征收营业税工作；对购买非普通住房超过2年转手交易的，实施了按差额征收营业税工作；二是经市政府研究，并报建设部、财政部、税务总局备案，我市于xx年6月，正式公布了享受优惠政策的普通住房标准，即：住宅小区容积率在1。5以上，单套建筑面积在140平方米以下，实际成交价格低于同级别土地上住房平均交易价格1。2倍以下；三是在去年完成房地产市场预警预报体系和监测系统建设工作的基础上，于xx年5月18日正式对外开通了房地产市场信息网，向社会不间断的公布全市房屋供应量、供应结构、供应价格情况及买卖交易情况，引起社会的高度关注和广泛欢迎，稳定了市场心理预期，引导了理性消费。
2、致力于经济适用房的建设管理，努力解决中低收入居民住房问题。
根据市政府总体部署，我局在去年年底超前实施项目储备的基础上，会同市计委、规划国土局分两期编制了年度建设计划，已报经市政府批准下达，计划总规模达到前所未有的203。22万平方米。其中，一期计划规模为114。45万平方米，于2月中旬下达；二期计划规模为88。77万平方米，于4月上旬下达。在这两期计划中，面向社会销售的经济适用住房项目计划规模为137。45万平方米，占计划总规模的67。6％，将重点面向旧城改造和重点工程困难拆迁家庭销售。近期，经市长办公会议研究决定，我市将在年内再次追加300万平方米经济适用住房建设计划，以缓解当前相对突出的拆迁安置矛盾。
截止目前，已开工的经济适用住房项目共有25个，施工面积为46。63万平方米，竣工面积为10。23万平方米。另据跟踪调查，预计在7、8月份将有13个面向社会销售的计划项目开工，施工面积将增加104万平方米，故“建设150万平方米的经济适用住房和小户型商品房，确保2万户低收入家庭住房条件得到改善”的目标任务有望完成，但因房地产建设周期较长，这批住房预计在今年年底、明年春节前才能上市销售。
房地产管理服务中心工作总结和工作计划篇十
今年1－12月份，xx市房地产投资完成134亿元，完成年计划175亿元指标的77％，同比增长14％。其中住宅完成投资114亿元，同比增长12％；公建完成投资25亿元，同比增长25％。全市住宅施工面积1521万平方米，比去年同期增加69万平方米，增长8％，其中新开工面积521万平方米，比去年同期增加71万平方米，增长18％，竣工面积508万平方米，比去年同期增加67万平方米，增长12％。全市销售商品房511万平方米，同比下降了3％。其中现房销售360万平方米，同比下降2％；期房销售151万平方米，同比下降5％。
今年预计房地产投资完成175亿元，比去年同期增长9％，房地产施工面积1800万平方米，竣工面积700万平方米。其中住宅竣工面积预计达到650万平方米左右，高于年初预计竣工指标，公建竣工50万平方米。
xx市今年房地产业的发展有几个突出特点一是招商引资成效明显，国内外一些大财团、大企业纷纷投资我市公建和房地产开发。万达集团、中体产业、珠江实业、北京阳光壹佰、联想集团等一批国内知名的开发企业相继来我市投资，分别开发万达商业广场、奥林匹克花园、江南温泉渡假村、华苑新城等一批大的开发项目。二是公建投资明显升温，拉动了投资继续快速增长，大型公建施工面积突破100万平方米，成为我市公建投资比重最高的时期。三是改善型需求势头进一步趋强，精品商品住宅出现旺销。改善型、康居型需求正在逐步替代安置型需求，引导着今后商品房市场的发展方向。四是土地使用权招标、拍卖出让比重增加。五是小城镇住宅建设继续保持较强的增长势头。小城镇开发面积连续两年保持了20％以上的增长速度，吸引了一批开发商竞相投资小城镇开发建设。六是盘活停缓建项目工作开始启动。首批8个试点项目中有5个项目已顺利盘活。
在开发企业管理方面，我们充分发挥开发企业协会作用，按照部里的要求，目前正在依托协会在全市推出开发企业信誉度制度，按期准备将全市所有开发企业综合信誉情况向全社会公布，引导企业通过不断完善社会信誉提高竞争力。
根据建设部等国家七部委的要求，xx从7月15日开始，成立了以主管副市长为组长的检查整治工作领导小组，由市建委牵头，市计委、市外经贸委、市财政局、市房管局、市规划和国土资源局、市工商局、市监察局、市物价局等部门参加，按照建设部的进度要求，进行了分三个阶段为期三个月的房地产市场检查整治工作。我市共有820家房地产开发企业、397家中介机构、544家物业管理企业开展了自查。各管理部门对全市511个在建项目，161个物业管理小区，273家开发企业、233个中介机构进行了重点抽查，对整顿和规范房地产秩序起到了积极的推动作用。关于市场整顿工作我市形成了专门的报告已报房地产司，房地产司还专门通过《房改与房地产工作简报》进行了通报。
今年是xx房地产管理法制化进程迈出重大步伐的一年。今年10月24日，xx市人大正式通过了《xx市商品房管理条例》，对商品房开发建设、销售、争议解决等方面都做了详细的、具有xx地方特色的规定，成为xx房地产开发领域的一项基本法规。其中在开发项目的建设方面，条例规定了在全市建立开发项目资本金制度和准许交付使用制度，使建委对开发项目的跟踪、对交付使用阶段把关都有了明确的法律依据。这一条例已从今年12月1日起正式施行。
主要问题有两方面一是二手房市场发展速度不够快，租赁市场没有启动，影响到整个市场梯次消费的形成。二是土地使用制度变化造成部分开发企业观望。今年7月1日起新的土地使用政策出台，开发商在心理上有一个等待、观望的过渡期，过渡期内土地供应放慢。前九个月全市土地供应同比下降25％，项目储备同比减少37％，影响到全市开发后劲。
明年加快房地产业发展的基本思路是，以培育房地产市场有效需求为动力，以结构调整和技术创新为主线，以加快住宅产业现代化为突破口，不断提高房地产业的附加值，巩固支柱产业的位置，推进全市经济增长。
从总体上看，明年要继续加大房地产结构调整力度，通过继续完善鼓励公建开发的政策环境，推动公建开发和投资将继续保持较好势头。住宅方面，要把培育住宅有效需求作为工作重点，下力量调整相关政策，鼓励本市居民和外省市居民来我市投资置业，为住宅开发提供稳定的需求支持。积极发展住房二级市场，构造梯次消费格局。政府各相关部门要加大对房地产项目的支持力度，结合海河两岸开发和现存危改片综合改造，重点在加大危改拆迁力度和开工新的大项目两个方面下功夫，通过政府的引导作用推动房地产业持续增长。
明年全市房地产业施工面积1800万平方米，保持今年水平，房地产完成投资185亿元，比今年增加5亿元。房地产竣工面积700万平方米以上，其中住宅竣工面积650万平方米，高于今年水平。拆迁危陋房屋100万平方米。
围绕完成好明年工作目标，我们准备重点推进以下几方面的工作
（一）以组织实施危改为着力点，加快大型公建开发步伐，促进城市布局不断改善。今后中心市区危改的重点，要从过去的以住宅建设为主转向以公建开发为主。通过加快公建开发步伐为金融商贸、旅游文化等第三产业提供发展空间和活动舞台，实现中心市区产业“退二进三”。把海河沿岸地区和老城厢、关上、小王庄等地区作为今后几年危改的重点，多渠道筹集资金，创造条件加快改造，拆除危陋房屋100万平方米。
（二）构造住房梯次消费新格局。适应我市建设国际港口大都市的要求，引导开发企业新建高品质住宅，限制低档住宅开发。加大住宅精装修试点和推广力度，一次性装修到位率由目前5％提高到5％以上。逐步扩大菜单式装修范围。积极推进企业住房货币分配，在全市基本建立起“新人新制度”。完善鼓励二手房交易的政策和启动房地产租赁市场的招法，引导居民树立梯次消费观念，住房一级市场与二级市场之比由今年的10.5提高到明年的1：0.6，加大租赁行为和中介机构管理力度，净化租赁市场和中介市场，形成增量房与存量房互动，“一手房、二手房、租赁房”三房鼎立，高中低消费者全面入市、梯次联动消费的格局。
（三）以钢结构住宅体系开发推广为核心，加快住宅产业化进程，建立企业间的战略联盟，构造产、供、销一体化的产业链，形成对相关产业的辐射和带动，带动我市钢铁、化工、建材等相关产业发展。研究制订优惠政策，鼓励新材料、新技术、新设备、新工艺研制、生产和推广，特别是要积极在住宅、大型公共建筑方面推广应用钢结构，明年钢结构体系占全市施工面积的比例由今年的3％提高到6％。探索建立完善住宅产业化发展专项资金、住宅体系生产技术开发补助金制度以及住宅生产工业化促进补贴制度等措施，支持大企业建立技术开发中心和进行自主的技术开发活动，探索建立以钢结构为特色的标准化结构体系，提高市场竞争力，争取占领其他省市市场。
（四）加快小城镇建设，培育新的房地产业投资增长点。要高起点规划的基础上，研究制度相应的鼓励政策，规范项目计划管理渠道，引导开发企业调整开发区域布局，投资对小城镇开发建设。加强小城镇开发的规划、设计和建设的管理，提高小区配套水平和环境综合质量，防止低水平重复建设，使小城镇的开发适应今后xx加快发展的要求，在市区周围建成一批代表未来发展方向的新型居住区。
（五）加快盘活停缓建项目，加大空置商品房处置力度。在总结今年试点经验的基础上，通过领导小组向各有关部门、各区县建委分解指标，落实责任，形成共同促进停缓建盘活的社会氛围，力争在明年使这项工作迈出大的步伐。
（六）加强房地产行业管理。继续实施好扶优扶强战略，提高大型企业市场占有率。推进国有企业改组改制，加快房地产企业“国退民进”步伐。建立房地产业发展预警预控系统，推出开发项目电子手册制度，加强行业发展动态跟踪监管，增强政府宏观调控能力。在开发企业积极推广iso9000国际标准认证，搞好全员执业知识培训，推进企业管理标准化和规范化。
建议目前建设部要求各地建立开发企业信誉档案，我市也按照建设部的要求即将向社会公布开发企业信誉度。但目前这方面缺少相关的法规或规章作为法律依据，建议建设部就此颁布部令或相关规定，使这项工作更有章可循。
房地产管理服务中心工作总结和工作计划篇十一
尊敬的公司领导：
在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的积极支持下，在工程部全体员工的共同努力下，我部门取得了主体提前封顶的成绩，下面分五个方面向领导汇报。
今年开工以来在公司领导的正确决策下，为工程部补充了各项专业技术力量，有效的填补了设计漏洞，在工程管理方面，我们也始终按照公司明确的“xx大厦是重中之重”的原则安排各项工作，坚持施工质量不放松，施工进度不拖延，施工问题不过夜，工程部并安排人员值守工程现场，坚持24小时有人在岗，做到时时监督，处处监督。在工作中支持监理行使监理职责，严格监理，并要求监理公司撤换了不称职的监理人员。积极协助施工方解决施工问题，做到勤沟通，重协调。做到有问题及时解决。由于以上措施的落实，使监理尽责，施工方尽力，在翠华路改造工程铺沥青路面、洗车设备更换及几天阴雨天的影响下，工程部人员会同监理，施工方共同努力，合理安排，妥善处理，尽量减少外部因素对施工的影响，确保工程施工顺利进行。积极圆满的完成了以下工作：
1、正负零结构工程在去年4月底完成。
2、主体提前封顶在去年12月中旬封顶，比原计划提前了六天。
3、工程质量符合优质主体结构的标准，外观质量较好。
4、已完成南边、西边地下车库，正在施工北边车库，计划16日完成。
工程管理是一个系统工程，现场施工就是一个大兵团作战，仅搞好工程部自身建设是远远不够的。工程部要想充分发挥承上启下的同时，必须积极协调公司内外各部门各单位的工作。尤其面临地方的一些干扰，既要着眼于维护公司稳定大局、又要坚定维护公司利益的原则不能动摇。
对施工单位，在安全、质量、工程量核算等原则问题上严格把关、决不含糊，现场积极沟通、动态管理，利用我们的专业技能、工作经验灵活解决。树立公司的威信，保证工程顺利高效地进行，最终达到公司利益的最大化、公司形象标准化。这里说一个小事情，车库墙板与坡道混凝土标号不一致，施工单位为了赶进度，想让我们同意换成标号一样，方便他们施工，我们坚持原则，避免不合理签证。
施工现场场地狭小，施工单位较多，协调量大，还有渣土车媒体曝光后，市上大检查，工地拉土回填困难，西边基坑支护施工，基坑深，周边都是施工单位，进材料难，施工难度大，总包单位一打混凝土，支护、土方无法施工、11。14爆炸事故、建委、质检站等安全大检查，很多不利因素，我们工程部全员齐心合力，想办法，合理安排，克服困难，在公司领导的正确指挥取得了一个又一个的胜利。
这些成绩的取得与工程部每位成员在工作中的努力付出是分不开的。工程部每个员工在工作中勤勤恳恳、任劳任怨，积极主动地完成领导交给的任务。为了确保完成xx大厦顺利的封顶这项任务，工程部每个人都发挥自己优势，献智献策、齐心协力使任务顺利完成。在日常工作中早来晚归，工作不限于8小时，也没有上下班之分。有时延伸到深更半夜。工程部是一个老、中、青的团队，项目实施过程中，利用自己的技术和经验教年轻人;在工程部内部，通过大家的一致努力，营造出一个积极进取团结向上的工作氛围。
1、抓好事前控制，严把过程控制关。
2、严把原材料、半成品进场关。
3、严格工序检查，强化过程控制。
4、加强现场监督控制。
5、加强事后控制，确保工程质量符合要求。
1、做好内部图纸审查及图纸会审工作。
2、前期设计考虑不周，工程施工中变更较多(例如热水锅炉、发电机房通风、立体车库无电源、外墙保温、新风系统进排风位置影响幕墙)建议今后选择有实力、信誉好的设计单位。
3、设计院不及时处理图纸存在的问题。
4、消防系统最好由一家来施工(包检测费、包验收)。
1、建议完善制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
管理是企业的老大难问题，再完美的计划，也需要人来完成。人性化的管理，让员工在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高员工的主人翁意识，要让员工觉得与公司融为一体。要用节约的成本来奖励和鼓励员工，要让全体员工都参与进来。充分发挥员工的聪明才智，一起为企业的成本节约做贡献。保障企业持续、稳定向前发展。
2、培养年轻员工发现问题，总结问题，不断提高综合能力。
培养年轻员工发现问题，总结问题目的在于提高员工综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。要对员工进行学习培训，提高员工素质。
譬如员工所遇到的工作中的障碍或处理不了时;我们领导及时帮助员工清除工作的障碍，不让工作在员工手中延误，保证工作顺利完成。
3、建立战略人力资源管理体系。
人才是决定企业成败的关键，是企业发展壮大的基石，人力资源开发必须与企业发展需要相适应，统筹安排、超前考虑、精心谋划，在人力资源的总量、素质和结构上，要与企业发展的规模、速度相协调一致，实现人才增长与企业发展的同步进行。
4、树立正确的工作理念。
始终坚持“水平不高多学一点、能力不强多干一点、经验不够多细心一点、业务不熟多问一点、时间不足延长一点”的服务理念，认真做到“真心投入、认真工作”。
房地产管理服务中心工作总结和工作计划篇十二
转眼之间又要进入新的一年-2011年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的工作人员,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩.
20xx年是我们**地产公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的开始的一年。我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有xx带来的无限商机,市场会给后半年带来一个良好的开端，。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对20xx年工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。
房地产管理服务中心工作总结和工作计划篇十三
随着本月结束，也意味着进入下一步的实质性工作阶段。回顾这个月的工作，非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持，使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业，面临困难和压力较大，针对行业特点、现状，结合本人这个月来对“房产销售”的理解和感悟，特对本月工作制定以下工作计划。
本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结，日计划，等五部分。
一。宗旨。
希望在年底至少完成销售指标72000元。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
二。目标。
1。全面、较深入地掌握我们房源的地段优势并做到应用自如。
2。根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，搜集客户信息100个。
3。锁定有意向客户30家。
4。力争完成销售指标。
众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1。多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。
2。对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息)，目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。其次给客户一种无形的压力，比如：房源紧张，价格要上涨，等。挑起其购买欲望。
3。在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。
4。在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。
5。在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等。了如指掌。
6。对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。
7。在总结和摸索中前进。
一、对销售工作的认识。
1。市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。
2。适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3。注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4。目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
5。不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6。先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7。对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8。努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务。
1。制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2。见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5。填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8。投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9。投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10。争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11。货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12。提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾，快乐地工作。
1。定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。(会议内容见附件)。
客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
2。对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
3。利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。
房产销售员工作计划。这一年全球的经济危机蔓延，房地产市场大落大起，整个销售团队经历了房地产市场从惨淡到火爆的过程。准备明年在中国经济复苏和政府调控房地产市场的背景下，销售工作将充满了机遇和挑战。现制定20xx年房地产销售个人工作计划。
一、加强自身业务能力训练。
在20xx年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现20xx年的销售任务打下坚实的基矗进行销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。确保自己在20xx年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。
二、密切关注国内经济及政策走向。
在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对20xx年的市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现20xx年的销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。
三、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案。
我在20xx年的房产销售工作重点是××*公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。
四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法。
我将结合20xx年的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。
五、贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成。
我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。
六、针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障。
明年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的要求，上升到一个新的高度。
在不知不觉中，今年已经过了一半，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的经验，也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中，收货颇多，感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现对目前的工作做以下总结。
一、任务完成。
今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手易居的对比的情况。
二、团队管理方面。
1、招聘面试方面。
自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。
2、团队培训工作。
没有计划的培训，培训目的的.不明确，培训前没有系统的准备。
对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的计划做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。
对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。
3、监督、督促工作方面的。
很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。
4、及时总结学习方面的。
当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。
5、公司制度的执行和落实方面的。
例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。
6、销售一线工作出现的问题敏感性。
由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。
便抛向脑后，因为各种原因落下了，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了一些小的情况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。
1、案场谈客监督及把握方面。
当问题客户出现的时候，自己都想办法及时给予解决，在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握，从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评，并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧。
当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认同感。
四、执行力方面的。
我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。
在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计划。
1、首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。
2、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。
3、学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。
4、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。并尽最大努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。
5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。
6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。
7、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到第一时间，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。
都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我一直都是，忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私，敢于管理，尽心尽力，尽职尽责，管的公平、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属，关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的，我也有很多的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，对团队管理经验的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定的困扰。作为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决，我有信心能够很好的解决。
学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足，对未来我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。
房地产管理服务中心工作总结和工作计划篇十四
本文目录。
主要工作成绩和特点：
一、完善住房保障，低收入群体居住条件有了新改善。
在赤壁市委、市政府的正确领导下，高度重视住房保障工作，加强领导、依法管理、整体推进，基本建立了以廉租住房为主的住房保障工作体系。
一是高质量完成廉租房和经济适用房建设。目前我市完成保障性住房建设共80065平方米，其中廉租房建设50000平方米（铁山400套，0平方米，赤港社区三组600套，30000平方米），大田畈经济适用房建设30065平方米，358套。超过省下达计划的14%。
二是全面完成廉租住房租赁补贴发放和廉租房分配工作。截止11月底，共发放补贴的住房困难家庭2900户，发放600万元；落实实物配租家庭426户，解决了4075人的住房困难问题；12月底前将共计落实实物配租家庭800户，较好地落实了分配任务，有力解决了低收入家庭的住房困难。
三是落实棚户区改造工作。共落实城市棚户区改造205户，林业棚户区、国有工矿棚户区改造已进入规划设计，各项工程正顺利推进。
二、重抓产业培育，房地产业实现了新跨越。
我们始终坚持在发展中加强调控，在调控中加快发展，全市房地产业供求基本平衡、结构基本合理、房价基本稳定，在扩规模上水平增辐射上实现了新跨越。
一是在扩规模上实现了新跨越。房地产业已成为我市拉动投资增长和消费需求的重要动力。新批准开发企业5家，开发企业总数达到35家，其中二级资质4家、三级资质5家，四级资质6家，暂定级20家。全市商品房开发面积74.5万平方米，在建设面积44.3平方米，峻工面积28.5万平方米，批准预售面积36.4万平方米，房地产投资达9.5亿，同比增长8.8%，占整个固定资产投资12%。同时，对建材、土地等全要素生产力的提升发挥了重大作用。
二是房地产开发品质不断提升。从建筑类型方面看，已建和待建楼房以砖混结构为主，框架结构楼房所占比重逐年上升，房地产开发楼盘的品质得到了显著提升。在商品房住宅销售调查中，90-110平方米户型住宅占销售总额的25.48%，110-130平方米户型住宅占销售总面积的69.78%，明显呈现出“两头轻、中间重”的销售态势。此外，以大型商业区为主的时代广场、赤壁郡都和拥有城市花园美名的银河花园城、赤壁润园等高档住宅不断涌现，使我市居民住宅环境明显提高。
三是房地产投资结构不断优化。目前，我市房地产开发已由单栋小规模开发逐渐发展为成片大规模的小区开发，先后引进浙江福泰隆置业、湖北深港房地产、湖北永邦置业、湖北大华房地产、赤壁司南置业等房地产开发企业落户赤壁，取得了良好的经济效益和社会效益，建成了赤壁博园、金三角凯旋商业广场、天骄华庭、永邦欧洲城大型亲水社区、赤壁郡都等一批城市新亮点。
三、规范市场行为，房地产市场实现了新发展规范市场行为，
全面贯彻落实国家宏观调控政策，着力培育市场、引导市场、净化市场，全市房地产市场繁荣活跃，实现了新发展。
一是集中整治房产市场，市场秩序日益规范。精心组织，周密部署，对市房地产市场进行了专项整治，重点整治违规预售许可的行为、违规销售商品房的行为、前期物业服务不落实的行为，共发放宣传资料份，调查统计表10份；检查了房地产开发公司35家、商品房销售楼盘40个；对未取得商品房预（销）售许可证擅自销售、故意哄抬住房价格、变相收取定（订）金、诚信金等违规行为，进行了严肃查处，有力地规范了房地产市场秩序。
二是着力房产市场建设，房产交易繁荣活跃。大力发展商品房市场，规范发展二手房市场，积极发展租赁市场，形成了多层次的房地产市场交易体系。共审核发放房屋所有权证2587本，面积30.14万m2；其中初始登记1807件，面积20.78万m2；转移变更登记780件，面积9.36万m2；抵押登记2065件，他项权证发放880份；白蚁防治面积40万平方米，灭治0.3万平方米；房产安全鉴定60件，面积2万平方米。
四、优化人居环境，物业管理取得了新进展。
一是在物管扩面上取得新进展。坚持新建小区全部实行物业管理，新建小区物业管理覆盖面达100％。积极探索旧城区物业管理实施过程中出现的新情况、新问题和解决办法，着力指导物管小区完善业主大会。推行物业管理招投标，严格物业管理前期介入、承接验收制度，支持企事业单位走市场化道路。全年物管扩面120万平方米，在建续建工程未实施物业管理小区9家，总面积39万平方米，全市物业服务覆盖率已达70%。
二是在物管提质上取得新进展。筹办召开全市物业管理工作会议，开展物业管理从业人员上岗培训，有力提高了物业管理从业人员的业务技能。积极开展物管小区创建市文明城市达标活动，对市35个物业服务小区进行了检查验收，有效改善了物管小区人居环境。深入开展物管企业无投诉活动，着力规范企业行为，协调解决物管纠纷20多件。
三是在维修资金归集上取得新进展。严格专项维修资金的归集、存储、管理和使用制度。完善维修资金软件管理系统，强化专项维修资金的清理归集及帐户管理，目前已归集维修资金472万多元。
五、心系职工，全局办公条件职工待遇大改善。
局领导班子始终把改善局办公条件和职工待遇作为房产聚人心、谋发展的重要举措。年初制订了全年经济发展指标，在全局共同努力下全局经济收入稳中有增。今年，局对办公楼、宿舍区下水道进行了维修改造，对小区草坪树木进行整体规划、修缮，新建设了篮球场、装修了党员活动室、总支会议室；更新了办公电脑、办公桌椅；对办公软件进行了升级，提高了办事效率，美化职工办公环境；在提高职工待遇方面，取消了轮岗制度，增加了住房公积金基数，设制考勤奖，大大提高了全局干部职工的办公条件和待遇，凝聚了人心，促进了干劲，房产事业得到了全面发展。
主要经验和做法：
一、抓住中心，突出重点，稳步推进住房保障工作。抓住中心，突出重点，稳步推进住房保障工作。
住房保障事关民生和发展，是促进社会公平、构建和谐社会的客观要求和扩内需、促增长的重要举措。近年来，在赤壁市委、市政府的正确领导下，高度重视住房保障工作，加强领导、依法管理、稳步推进住房保障工作。
一是建立了强有力的领导机制。市每年在常委扩大会、市长办公会专题研究住房保障工作；成立了由政府牵头的住房保障工作领导小组和办公室，建立了“政府统一领导、部门各负其责、统一部署、统一协调”的工作机制。
二是完善了规范化的制度体系。通过对22个社区低收入居民住房状况进行调查摸底，先后出台了《赤壁市廉租住房保障管理暂行办法》《赤壁市城区经济适用住房销售管理办法》《赤壁城区廉租住房实物配租暂行办法》等一系列制度，完善了廉租住房保障资格审批流程及工作规程，促进了廉租住房工作的规范化、常态化和长效化。
三是开展了全方位的政策宣传。通过制作电视专题、开辟电台专栏、发放政策宣传册、业务培训和热线服务等形式，使住房保障政策深入人心。印制《城镇居民住房保障文件汇编》《办理廉租住房保障有关程序》6000册，举办各类培训班、100余次，通过“行风热线”解答住房保障问题100余条，为推进住房保障工作创造了良好的舆论环境。
四是规范操作程序，做到公开、公正、公平。对住房保障申请对象进行调查核实，落实“三级审核、两次公示”。对工程建设实行全过程监督管理。市扩大内需办公室及发改委、审计、财政等部门定期督办检查；市纪委、监察局作为廉租房项目联系单位，提前介入、关口前移，从源头上把好关、尽好责。同时，坚持“问计于民”，主动接受群众监督，定期公布廉租住房有关情况，让群众及时了解工作进展，提高公开性和透明度。经济适用房严格按照“政府主导、市场运作”的模式，采取对外公开招标的方式，择优选择开发施工单位。在建设过程中严格实行了“六个统一”，即：统一规划、统一征地、统一设计、统一建设、统一供应、统一售价。并严格落实各项优惠政策，严格控制经济适用房利润。经济适用房和廉租住房进行了五次公开的抽签摇号。并邀请市纪委、政府办、各办事处、房产局、低保局、相关社区领导参加，公证处进行了公证，相关新闻媒体进行了报道。
五是规范资金管理。严格把好资金拨付关，做到专款、专户、专用，专项资金的支付方式实行直接支付。财政部门依据施工、监理和建设单位核实的工程量清单、工程结算清单，通过政府采购和专款拨付，将建设资金直接支付至施工单位和设备供应商，保证资金到位速度，减少资金在途时间，简化中间环节，有效杜绝了挪用、截留现象发生，确保廉租房建设成为廉洁工程。廉租住房租金收入严格实行收支两条线并专项用于廉租房的维护和管理。廉租房补贴资金发放做到准确、及时、足额并及时备案公布。
六是规范工程管理。在强化工程进度的同时，严把工程质量关。认真落实项目法人负责制、招标承包制、工程建设监理制和合同管理制“四制”；狠抓施工现场管理，完善质量安全保证体系和施工现场监督体系；强化工序验收，严禁随意更换项目经理；加强水泥、钢材等建材进场复检工作，有效杜绝了工程质量和安全生产事故的发生。同时建立巡视制度，定期对工程项目进行全面检查，确保工程质量合格率达到100%。经济适用房和廉租住房招标采取在《中国采购与招标网》、《咸宁政府采购网》《赤壁招标网》上发布，并邀请纪委、检察院、招标办、政府采购中心、采购办、招投标交易中心、城投公司、木兰公司、房产局、建工局等单位参加。是在完全公开、公平、公正、诚信的环境下进行的。工程质量与安全管理采取建设单位实施管理总带头，根据施工前确定设计、施工方案、组织设计、施工、监理等单位加强安全质量管理。根据项目进度情况，通过优化设计方案，降低工程风险。严格按图纸和技术标准施工，切实保障工程质量安全。根据标准规程，科学编制监控量测方案，合理布置监测点，对施工风险点实行动态管理。
二、统一思想，狠抓落实，在全局形成合心合力合手创事业的大好局面。
首先是：革除思想障碍，强化服务意识，以统一思想来形成凝聚力。在全局深入开展了“解放思想推动房产新一轮大发展讨论”，立足于服务经济社会发展大局，把房产工作定位为“服务”，提出并喊响了“服务于经济、服务于社会”的口号。在干部职工中大力倡导“为民、高效、廉洁、服务”的房产精神，把思想认识统一到干事创业、加快发展上来，树立了“发展是第一要务”的思想观念和勇于进取只争朝夕的创业精神，牢固树立了市场意识、竞争意识和风险意识，营造了“人人想发展、议发展、谋发展”的浓厚氛围，形成了心往一处想、劲往一处使的强大合力。
其次是：明确目标，细化责任，强化岗位目标管理。年初制定了科学合理、便于操作的《二o一0年岗位目标管理责任制》，单位与各股（公司）制订了岗位目标管理。
责任书。
将经济指标、具体任务目标和共同目标落实到各股（公司）与工资挂钩形成了横向到边、纵向到底层层包、层层保的岗位目标管理体系。在日常工作中以目标责任制为开展各项工作的总抓手制定了严格的奖惩制度建立了多层次、全方位的目标考核体系极大地调动了干部职工的工作积极性与创造性。
再次是：创新思路，强化措施，狠抓工作落实。各股（公司）对工作目标、任务认真梳辫子、列单子，铺下身子真抓实干，咬住目标狠抓落实，确保全年工作任务目标得到全面实现。年初各单位都行动迅速，制定了符合工作实际的目标责任制实施细则，细化责任，加强调度，掌握了工作主动权；全局从大局出发，加强团结，密切协作，讲求整体效应，保证了各业务办理快速、高效、诚实、细致。
二、创新机制，强化职能，营造良好的房地产交易市场环境。环境。
我局立足于服务全市经济社会跨越发展大局，对房产工作进行准确定位，实现了由“管理型”房产向“服务型”房产的转变。在外部，我们不断深化社会服务承诺，通过政务公开宣传栏就服务态度、服务质量、大力推行限时服务制度，广泛接受社会各界的监督，坚持做到有诺必践、违诺必究。在内部，我们建立健全了全方位的主动服务体系。在交易大厅推行首问负责制、一次性告知制、零距离服务制；对涉及大型企业和重点建设项目的业务实行事前、事中、事后全过程跟踪服务；对各类房地产交易与权属登记等业务实行协领和督办制度。我们坚持“管理、服务同时加强，硬件、软件同步推进”的原则，大力加强了房地产有形市场的建设。加强对房地产交易大厅的业务、服务质量管理，全力打造便民服务体系。全面加强了内部局域网硬件及软件建设，建立房地产网，开展网上备案业务提高了工作精确程度和业务办理速度，强化了市场服务功能。
三、以人为本，创先争优，全面提高队伍整体战斗力。
我局以深入开展“创先争优”活动为契机，牢固树立“干事创业，加快发展，关键在人”的思想，着力加强三个方面的建设。
一是加强学习，创建学习型部门。为了适应时代变化，响应市委、市政府号召，实现房地产管理工作的创新，我局始终把创建学习型部门、培养知识型人才，争创一流服务，作为我局长期性、持续性发展的战略工作目标。年初，成立了局学习领导小组，制定了详细的。
学习计划。
每月不定期安排一至二次讲座形式多样采取大会、座谈、交流、鼓励自学、本单位学习业务骨干讲课、请外单位种类专业技术人员讲课等形式加强学习提高全局的整体素质。全年进行集中学习、就如何解放思想创先争优全面推进房产事业新一轮大发展进行研讨十余次；开展先进党组织大学习大竞赛活动三次并在建设局开展的先进党组织大学习大竞赛活动比赛中获第一名。
二是加强了制度建设。修订完善了内部管理、业务工作程序等。
规章制度。
民主生活会制度和政治学习制度建立健全了便于管理、有约束力、操作性强的制度保证体系坚持做到了办事讲原则、检查有标准、考评有依据。
三是加强了精神文明建设。完善职业道德规范，在全局深入开展公民道德教育活动和道德实践活动；扎实开展文明创建活动，组织爱国主义活动，成立自行车运动队和组织各类球类活动，增强职工体质和凝聚力，倡导文明管理，文明服务，使干部职工的精神面貌、服务质量有了较大改观。通过全面加强队伍素质建设，增强了队伍的整体战斗力和处理重大突发事件的能力。
四、狠抓行风，强化党风，树立良好的房产形象。狠抓行风，强化党风树立良好的房产形象。
着重从转变工作作风、提高办事效率等多方面入手，不断加大行风建设力度，连续推出了一系列行风建设新举措，不断转变机关作风，规范行政行为，优化服务环境，提高工作效能，树立了良好的房产形象。
一是效能建设成效明显。年初，组织召开了局机关效能建设实施动员大会、效能建设测评大会，早安排、早行动，积极推动了局机关效能建设工作有序开展。深入开展“五查”活动（查思想认识、工作效率、工作纪律、服务质量、廉政建设），着力整改“五大”问题（整改素质欠缺、办事难、行为不规范、作风漂浮、效率低），共开展明查暗访，对制度落实不到位、上班不在状态的人和事进行了严肃查处，切实树立了一心为民、求真务实、爱岗敬业、公道清正、诚实守信的良好风气，全局服务质量、服务水平明显提高。健全信访工作制度，以信访调处为突破口，努力解决历史遗留问题，全年妥善处理上访5件。
二是帮扶工作有新成效。深入开展“三进、三同、三树一亮”及结对帮护活动，确立了大桥村新农村建设帮扶项目，捐赠项目帮扶资金2多万元；全力开展党员帮户、社区扶贫活动，局30名中层干部深入帮扶对象家中了解情况，嘘寒问暖，共捐款6000元，捐菜油100斤、米200斤、空调1台，会议圆桌椅一套，受到了群众的好评。
三是班子建设有新进展。按照“举旗帜、抓班子，带队伍、促发展”的要求，在领导班子中深入开展以“学习创新、民主团结、勤政为民、清正廉洁”为主要内容的“四好”活动，促进了三个文明建设。切实抓好中层干部的选聘和人事制度改革，把作风正、素质高、责任心强的同志选拔到中层干部岗位。认真开展领导班子民主测评和领导干部民主生活会，有力促进了党内民主生活制度的健全，增强了班子解决自身问题的能力。
四是机关作风有新面貌。强化“服务承诺制”、“一次性告知制”、“首问责任制”，推行快件服务、设点服务，加强了党务、政务公开，实现了业务收件、审批项目、审批环节、收费项目、收费标准的全面公开，使业务办理走进“阳光地带”；进一步简化了各类审批手续，精简了行政审批事项；进一步下放权力，强化“窗口”服务，一站式服务意识，对业务单位和服务窗口充分授权，避免了“两头办理、体外循环”这种群众办事不方便的现象；有效杜绝了“门难进、脸难看、事难办”及“吃、拿、卡、要”等不正之风。
五、规范建设，夯实基础，将各项房地产管理工作做实做细做好。
为切实搞好对房产的管理，我们在全局大力加强规范化建设，致力于逐步实现房地产管理工作的规范化、信息化和现代化。
一是规范了房地产交易与权属登记管理。强化了产权产籍管理，完善了产权产籍管理软件，做好了房产档案的输机工作；加强了对房产的控制性测绘工作。
二是坚持依法行政、依法管理。加大了对各类私下交易不登记等违法违规行为的查处力度，维护了房地产市场的良好秩序。
三是加强综治、安全、计生等单项工作的管理力度。建立健全了全局的户口帐，开展了不稳定因素的逐月排理力度查，协助做好了社区居委会的各项综治任务。在安全生产方面，在五一前夕开展了全局安全大排查，建立健全全局安全档案，加大了对直管公房、所辖小区、办公场所安全的整改指导，完成了市安委交办的各项工作任务。在计生方面，组织了全局育龄妇女参加了孕检，加大了对全市办证户计生协管工作的督查，通过了市级抽查。计生工作受到市委、市政府的肯定。，全局呈现出稳定团结、人心思进、干事创业，事业蓬勃兴旺的大好局面。这是上级正确领导的结果，是全局广大干部职工在局领导班子的带领下，大力发扬房产精神，探索创新，奋力开拓，团结一致，真抓实干的结果。
存在的问题和工作思路。
虽取得了一些成绩但还存在诸多不尽人意的地方，房地产开发市场、物业管理市场还有待进一步规范，保障性住房建设等住房保障工作有待加强；规范化管理还需要不断完善；政府执行力和文明执法水平还有待提高。这些问题和不足，将是制约我们事业发展的主要因素，我们将予以高度重视，在今后的工作中采取得力措施加以逐步解决。我们将重点做好如下几方面的工作。重点做好如下几方面的工作，我们将重点做好如下几方面的工作。
1、坚持深入开展创先争优活动，进一步加强支部堡垒作用和党员先锋模范作用，促进房产新一轮大发展。
2、进一步加强住房保障工作，加快保障性住房的建设步伐，搞好住房补贴提标扩面工作，做到应保尽保。
一是加大投入，多渠道落实廉租住房配套资金确保住房保障工作顺利推进。
二是建立健全住房保障工作机制。
三是进一步加快保障性住房建设。
四是加强保障性住房小区是强化宣传，确保政策宣传不留盲区。
五是后期物业管理，努力营造良好的宜居环境。进一步理顺规范我市的物业管理市场，正确引导物业行为。
3、促进我市物业管理行业健康有序发展。
4、积极拓展业务，跟踪项目挂牌，公司积极争取承接新的开发项目。
5、围绕市重点工作，一如既往做好城市折迁、招商引资和企业改制的服务工作。
6、加强百分考核力度，加强队伍建设。落实目标责任制，强化百分考核，整顿工作作风，提高办事效率，确保全年各项工作目标实现。
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为全面贯彻十六大和市第十一届党代会精神，深化机关效能建设，营造良好的政务环境，切实转变机关作风，提高窗口服务质量，自去年8月份以来，我局把机关效能建设作为头等大事来抓，并取得较好的成效。现就开展机关效能建设以来的工作汇报如下:。
一、去年以来我局机关效能建设的工作情况。
（一）制订方案，提高思想认识。
在去年8月全市机关效能工作会议后，我局迅速召开了局机关及所属单位领导参加的会议，传达贯彻市机关效能建设工作会议精神，并制定了局机关效能建设。
工作方案。
成立了由蔡敬睦局长任组长的局机关效能建设领导小组落实各职能部门的工作任务做到在局的统一领导下思想认识、工作时间和工作措施三到位明确地把效能建设作为实践“三个代表”重要思想的工作来抓好。
为防止走过场，局领导从践行“三个代表”重要思想的高度，引导大家联系房管部门的实际，深入查摆问题，分析原因，寻找差距，有的放矢的开展工作，把干部职工的思想认识统一到市机关效能建设工作会议精神上来，使每个机关工作人员思想上有所触动，工作上有所行动，通过各种类型的宣传动员，使全局干部职工提高对开展机关效能建设重要性和必要性的认识，增强了搞好机关效能建设的紧迫感和责任感，为开展机关效能建设、进一步规范制度，依法行政，提高工作效率，接受群众监督打下基础。
（二）拟订行政审批项目，上报政府审定。
按照《关于实施深化市政府审批制度改革方案有关问题的通知》（潮府[xx]18号）要求，全面清理行政审批项目，提出取消或保留的处理意见及法规依据，并填报了行政审批项目登记表予以上报。拟保留审批项目17项，取消2项。
（三）实行政务公开，接受群众监督。
我们坚持把政务公开建设作为工作重点，实行政务公开，自觉接受群众监督。主要体现在以下五个方面：
1、设立对内对外政务公开栏和监督岗。
在对内公开方面，我们把领导干部勤政廉政、财务收支以及干部人事管理等情况上墙公布。通过对重大工程项目的招投标、开发建设以及财务运作、干部人事任免情况的公开，强化领导干部的廉洁自律行为，方便干部职工对局廉政勤政情况进行监督。
在对外公开方面，在办公大楼通道处设立对外公开栏，把局的行政管理职能以及工作任务上墙对外公布；把全局办公场地的布局、各科室所职能以及所属人员的姓名、照片、职务、编号上墙公示，制成监督岗，使外来办事人员一目了然，少走弯路。
2、各职能窗口设置阅取箱，印制服务告知卡。告知卡对办事内容、程序、时限以及监督投诉电话进行公开，方便群众取阅和监督。共印制房地产权属登记发证、房地产交易登记、抵押（备案）登记、房地产估价和二手楼按揭贷款等服务告知卡一万多份，方便了群众办理各项业务的需要，得到群众的普遍好评。
3、实行一站式服务。通过设立交易服务中心，统一对外收件，一次性告知，一条龙服务，同时设立了统一收费窗口和契税征收处，改变了原来群众要多次来回跑，变成不出大门就能把所有应办的事务一次完成。既方便了群众，又提高了办事效率。
4、利用报纸、电视等形式宣传群众关注的事项。一是对群众普遍关心的房产确权发证问题，通过报纸、电视宣传和召开房地产开发企业负责人会议等形式，宣传发证条例的内容、程序、时限等和应注意的事项。印发通知张贴到各个住宅区限时督促群众自觉办证，强化凭证管业意识。二是安排了120套廉租房，解决群众住房难的问题。通过广播电视、报纸等形式发出通知，在全市范围进行宣传，并设立了登记处。由民政、街道、居委和各房管所核实申报对象，对符合条件的予以公示，无异议后报市解困办审定，并通过摇珠的形式择房。使120套解困房的安置确实做到公开、公平、公正。
5、加强对内部政务的管理和监督。对原有的工作制度、行为规范、办事程序以及服务承诺等25个制度进行了全面的修改、补充和完善，编成了《工作制度汇编》，发至所属人员，做到人手一册，为规范化建设提供制度保障。并按市委市政府的要求，召开全体干部职工大会，进行效能建设、廉政勤政的教育，使所属人员明确个人职责，虚心接受监督。
（四）制定落实办事时限,提高工作效能。
本着便民利民、沟通、协调的原则，我们就交易登记、权属发证，房地产抵押登记和价格评估等方面的工作，明确规定了办事时限：申办房地产交易在资证齐全手续完备情况下，购买商品房的,10个工作日内办妥手续发给《房地产权证》，其它交易12个工作日内办妥手续发给《房地产权证》；抵押登记4个工作日内发给“他项权利证明”；房地产评估的委托方提供的资料齐全并能及时协助现场勘查的，属纳税、按竭，抵押等估价，3个工作日内完成，其它估价按委托协议要求的时限完成；房地产权属登记发证属新建、改、扩建的房屋，10个工作日内完成；落实政策归还的房屋，30个工作日内完成；继承的房屋10个工作日内完成；分割、折产、合并的房屋，10个工作日内完成；拆迁赔偿的房屋，10个工作日内完成；同时做到急事急办，特事特办等。由于这些制度的制订落实，使部门之间的职能、时限、程序更加明确，有效地提高了工作效能。
（五）坚持科技创新，以信息化促进工作效能。
我们坚持科技创新，以信息化带动管理现代化，从而促进工作效能。在前几年自主研制“直管公房管理系统”、“房地产产权产籍管理系统”、“房地产统一收费软件”等一系列应用软件的基础上，于去年3月着手研制“房地产抵押登记网上审批系统”，攻克了“公文流转”、“数据压缩”、“效能监督”等技术难关，仅用一个多月的时间就完成了设计任务，实现了房地产抵押登记与购房按揭贷款备案登记审批网络化，既为“一站式”服务提供信息化工具，极大提高了工作效率，真正做到便民、利民。同时又建立了网上的效能监督机制，领导能在网上对下级的办事效能实施监督，使抵押登记审批工作朝着廉洁、勤政、务实、高效的方向健康发展，得到市信息化领导小组全体成员很高的评价。
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为全面贯彻十六大和市第十一届党代会精神，深化机关效能建设，营造良好的政务环境，切实转变机关作风，提高窗口服务质量，自去年8月份以来，我局把机关效能建设作为头等大事来抓，并取得较好的成效。现就开展机关效能建设以来的工作汇报如下:。
一、去年以来我局机关效能建设的工作情况。
（一）制订方案，提高思想认识。
在去年8月全市机关效能工作会议后，我局迅速召开了局机关及所属单位领导参加的会议，传达贯彻市机关效能建设工作会议精神，并制定了局机关效能建设工作方案，成立了由蔡敬睦局长任组长的局机关效能建设领导小组，落实各职能部门的工作任务，做到在局的统一领导下，思想认识、工作时间和工作措施三到位，明确地把效能建设作为实践“三个代表”重要思想的工作来抓好。
为防止走过场，局领导从践行“三个代表”重要思想的高度，引导大家联系房管部门的实际，深入查摆问题，分析原因，寻找差距，有的放矢的开展工作，把干部职工的思想认识统一到市机关效能建设工作会议精神上来，使每个机关工作人员思想上有所触动，工作上有所行动，通过各种类型的宣传动员，使全局干部职工提高对开展机关效能建设重要性和必要性的认识，增强了搞好机关效能建设的紧迫感和责任感，为开展机关效能建设、进一步规范制度，依法行政，提高工作效率，接受群众监督打下基础。
（二）拟订行政审批项目，上报政府审定。
按照《关于实施深化市政府审批制度改革方案有关问题的通知》（潮府[xx]18号）要求，全面清理行政审批项目，提出取消或保留的处理意见及法规依据，并填报了行政审批项目登记表予以上报。拟保留审批项目17项，取消2项。
（三）实行政务公开，接受群众监督。
我们坚持把政务公开建设作为工作重点，实行政务公开，自觉接受群众监督。主要体现在以下五个方面：
1、设立对内对外政务公开栏和监督岗。
在对内公开方面，我们把领导干部勤政廉政、财务收支以及干部人事管理等情况上墙公布。通过对重大工程项目的招投标、开发建设以及财务运作、干部人事任免情况的公开，强化领导干部的廉洁自律行为，方便干部职工对局廉政勤政情况进行监督。
在对外公开方面，在办公大楼通道处设立对外公开栏，把局的行政管理职能以及工作任务上墙对外公布；把全局办公场地的布局、各科室所职能以及所属人员的姓名、照片、职务、编号上墙公示，制成监督岗，使外来办事人员一目了然，少走弯路。
2、各职能窗口设置阅取箱，印制服务告知卡。告知卡对办事内容、程序、时限以及监督投诉电话进行公开，方便群众取阅和监督。共印制房地产权属登记发证、房地产交易登记、抵押（备案）登记、房地产估价和二手楼按揭贷款等服务告知卡一万多份，方便了群众办理各项业务的需要，得到群众的普遍好评。
3、实行一站式服务。通过设立交易服务中心，统一对外收件，一次性告知，一条龙服务，同时设立了统一收费窗口和契税征收处，改变了原来群众要多次来回跑，变成不出大门就能把所有应办的事务一次完成。既方便了群众，又提高了办事效率。
4、利用报纸、电视等形式宣传群众关注的事项。一是对群众普遍关心的房产确权发证问题，通过报纸、电视宣传和召开房地产开发企业负责人会议等形式，宣传发证条例的内容、程序、时限等和应注意的事项。印发通知张贴到各个住宅区限时督促群众自觉办证，强化凭证管业意识。二是安排了120套廉租房，解决群众住房难的问题。通过广播电视、报纸等形式发出通知，在全市范围进行宣传，并设立了登记处。由民政、街道、居委和各房管所核实申报对象，对符合条件的予以公示，无异议后报市解困办审定，并通过摇珠的形式择房。使120套解困房的安置确实做到公开、公平、公正。
5、加强对内部政务的管理和监督。对原有的工作制度、行为规范、办事程序以及服务承诺等25个制度进行了全面的修改、补充和完善，编成了《工作制度汇编》，发至所属人员，做到人手一册，为规范化建设提供制度保障。并按市委市政府的要求，召开全体干部职工大会，进行效能建设、廉政勤政的教育，使所属人员明确个人职责，虚心接受监督。
（四）制定落实办事时限,提高工作效能。
本着便民利民、沟通、协调的原则，我们就交易登记、权属发证，房地产抵押登记和价格评估等方面的工作，明确规定了办事时限：申办房地产交易在资证齐全手续完备情况下，购买商品房的,10个工作日内办妥手续发给《房地产权证》，其它交易12个工作日内办妥手续发给《房地产权证》；抵押登记4个工作日内发给“他项权利证明”；房地产评估的委托方提供的资料齐全并能及时协助现场勘查的，属纳税、按竭，抵押等估价，3个工作日内完成，其它估价按委托协议要求的时限完成；房地产权属登记发证属新建、改、扩建的房屋，10个工作日内完成；落实政策归还的房屋，30个工作日内完成；继承的房屋10个工作日内完成；分割、折产、合并的房屋，10个工作日内完成；拆迁赔偿的房屋，10个工作日内完成；同时做到急事急办，特事特办等。由于这些制度的制订落实，使部门之间的职能、时限、程序更加明确，有效地提高了工作效能。
（五）坚持科技创新，以信息化促进工作效能。
我们坚持科技创新，以信息化带动管理现代化，从而促进工作效能。在前几年自主研制“直管公房管理系统”、“房地产产权产籍管理系统”、“房地产统一收费软件”等一系列应用软件的基础上，于去年3月着手研制“房地产抵押登记网上审批系统”，攻克了“公文流转”、“数据压缩”、“效能监督”等技术难关，仅用一个多月的时间就完成了设计任务，实现了房地产抵押登记与购房按揭贷款备案登记审批网络化，既为“一站式”服务提供信息化工具，极大提高了工作效率，真正做到便民、利民。同时又建立了网上的效能监督机制，领导能在网上对下级的办事效能实施监督，使抵押登记审批工作朝着廉洁、勤政、务实、高效的方向健康发展，得到市信息化领导小组全体成员很高的评价，并被市政府授予xx年科学技术进步奖二等奖。
我局主办的潮州房地产信息网已于今年9月8日正式开通，网站提供了大量政务公开的信息及便民利民的措施。尤其是：公布各个商品房楼盘权属确认的情况，让群众买到放心。
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一、主要指标完成情况。
1、房地产开发投资。
完成房地产开发投资计12500万元，同比下降14%；施工面积完成13.4万平方米，同比增长14.3%；新开工面积完成7.59万平方米，同比增长13.4%；竣工面积完成11.3万平方米，同比增长527.8%；共批准商品房预售面积8.4万平方米，同比增长110%。
2、商品住房销售。
共销售商品住房427套，面积4.89万平方米，同比减少9.44%；成交金额9854.66万元，同比减少12.12%。二手房交易共计249户，面积2.49万平方米，同比增长122.32%，成交金额2029.17万元，同比增长112.69%。
3、商品住房价格趋势。
住房价格受多种因素推动，我县商品房价格处于平稳上升态势，5月我县商品住房均价元/平方米，到xx年5月商品住房均价达2150元。商品房均价高于周边县城。
4、房屋交易。
办理各项房屋交易676宗，同比增长17.16%，交易面积7.38万平方米，同比增长13.19%，交易金额11883.83万元，同比减少2.33%；办理房地产抵押445宗，同比增长166.47%，抵押登记面积15.93万平方米，同比增长8.29%，估价金额33269.86万元，贷款金额23732.80万元。
5、产权产籍管理。
共办理各项房屋产权登记发证、他项权证1554件，共计面积38.36万平方米，合格率达100%，其中：房屋初始登记341件，面积12.02万平方米；房屋产权转移、交易、抵押登记等1213件，面积26.34万平方米。
二、主要工作开展情况。
1、房地产开发市场更趋规范和稳定。今年以来，为规范市场行为，促进市场健康发展，我局在深入贯彻国家一系列宏观调控政策的前提下，认真落实我县住房建设规划和年度计划，采取积极有效的措施，抓住房地产市场回暖时机，强化市场管理职能，稳定住房价格，鼓励普通住房消费，推进住房供应结构调整，引导开发中小户型、中低价位普通商品房，加快发展二手房市场和住房租赁市场，满足多层次住房需求。同时，加大执法力度，重点加强对商品房预售许可、商品房销售管理，落实动态巡查监管责任制，建立健全长效机制，进一步规范我县房地产市场秩序，使我县房地产市场朝良性健康方向发展。
2、物业管理工作全面开展。为规范和培育物业管理市场，全面提升我县物业管理水平，我们依据《物业管理条例》等相关法规，在认真学习理解的基础上，积极做好物业管理工作。一是积极做好小区业主成立业主委员会工作的指导与备案登记工作。通过深入宣传，物业管理逐步被广大群众所接受，业主们维权意识不断得到增强，但由于目前物业管理还属于起步阶段，大多数业主对相关的法律法规了解不够，缺乏一定的认识，所以在维权过程中难免存在盲区和误区。对此，我们及时调整工作思路，对成立业主委员会程序上有问题苗头的小区主动介入，积极给予指导和帮助。二是加强对区内物业公司的管理，积极协调业主与物业管理公司之间的矛盾纠纷。我们依据相关法规，在加强对物业管理企业督促指导的同时，积极协调业主与物业管理公司之间的矛盾，并通过组织召开协调会等形式直接参与了多次物业管理纠纷矛盾调解协调，为促进物业管理进一步走向规范发挥了积极作用。
3、房屋拆迁工作有力推进。在拆迁管理工作中，我局坚持做到依法行政、严格程序，强化监管，维护当事人的合法权益，使拆迁工作做到有理、有力，措施落实到位；同时，积极响应县委、县政府号召，维护城市建设和经济发展大局，发挥攻坚克难的拼搏精神，抽调精干人员，经常放弃节假日，加班加点，不分昼夜，有效保障了县城各重点工程的拆迁进度和项目的如期开工，半年来，未发生一起因拆迁导致上访和安全事故，圆满完成县政府下达的房屋拆迁任务。
5、直管公房管理、白蚁防治以及房屋测绘工作进一步加强。我局在公房管理工作中，始终坚持“以人为本、安全第一”的原则，加强安全防范工作，加大隐患的排查力度，定期对直管公房进行防火、防倒塌事故隐患大排查，做到早发现、早处理，防患于未然。今年针对单位和个人对白蚁防治的危害认识不足，我们积极采取措施，不断加大宣传力度，今年开展白蚁防（灭）治科普宣传3次，不断增强居民和企业的防治意识；针对已发生的蚁害，及时上门入户进行灭治。今年以来，完成白蚁灭治面积1.32万平方米，防治面积3.27万平方米，有效的控制了白蚁危害。今年我们还重点抓好房产测绘工作。严格房产测绘工作程序，落实房产测绘各项规章制度，确保房产测绘工作质量。上半年，完成119户计13.73万平方米的房产测绘任务，做到了零差错，零失误。
（二）廉租住房建设和古镇保护与开发等城镇化建设重点工程顺利推进。
1、廉租住房建设和住房保障工作。我局高度重视廉租住房建设工作，克服困难，积极推进，采取切实有效措施，把县委、县政府对人民群众的关怀落实到住房保障工作当中，取得了初步成效。一是全面启动新增廉租住房及xx年新建廉租住房项目建设。该工程项目是全县城镇化建设重点工程，也是全县重点“民生工程”。建设地点位于城南新区，总用地面积17834平方米，其中新增廉租房用地面积9168平方米，住房总建筑面积10800平方米（廉租住房180套，建筑面积9000平方米），项目投资900万；xx年新建廉租房用地面积8666平方米，住房总建筑面积1平方米（廉租住房200套，建筑面积10000平方米），项目投资1000万。目前，该工程已办理项目选址意向书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证，现正在办理征地等相关手续，待征地工作一完成，即可开工建设。二是全面启动廉租住房保障工作。规范和完善城市最低收入和低收入家庭住房需求档案，对申请廉租房家庭进行登记造册，实行一户一档，为下一步廉租住房政策的实施提供基础依据，科学合理，确定享受对象。新增廉租住房及xx年新建廉租住房项目建成后，将向低收入住房困难家庭提供538套廉租住房，实物配租在我县尚属首次，可以说领导重视、社会关注、百姓关心。这是今年房管工作的重点和难点，我们一定要下决心把工作的难点变成工作的亮点。一是为保障低收入家庭的基本住房需求，完善我县廉租住房制度，协助县政府出台了《铅山县城镇廉租住房管理实施办法》和《铅山县廉租住房实物配租实施细则》两个规范性文件；二是进一步加大宣传力度，努力营造良好的住房保障工作氛围；三是主动接受各级人大、政协以及社会各界的监督，实施“阳光配租”。必须创新保障思路、不拘一格、想尽办法地将廉租住房优惠政策落实到百姓身上，切实解决好低收入者的住房难问题，让老百姓享受到发展带来的实惠。
2、古镇保护与开发工作。在县委、政府和古镇保护与开发领导小组、指挥部的正确领导下，古镇保护开发项目建设正在按计划顺利推进。古镇保护开发项目建设按照“保护第一、开发第二”的原则，整体延续河口古镇历史文化传统的发展脉络、保持历史文化名镇景观风貌，突出体现河口古镇历史文化特征，充分发掘河口古镇历史文化资源，发展城市文化博览和观光功能，结合棚户区改造，提高铅山城市综合品质，促进铅山县经济、社会、文化的整体协调发展。《河口历史文化名镇保护规划》力争6月底通过专家评审，并经同级人大审议通过。7月份可以制定出《古镇保护与开发重点项目修建方案》，使古镇的保护利用有章可循，确保保护开发工作走向科学发展的轨道。
（三）思想和制度建设工作逐步提高。
1、加强思想教育，树房管部门新形象。今年以来，我们认真抓好干部职工的思想道德建设，把学习、宣传、贯彻xx大和重要思想贯穿于全年工作的始终。紧密结合学习实践科学发展观活动，运用每周二、五学习日组织全体干部职工集中进行学习,着力提高党员、干部的政治理论素质。年初，在全局上下开展了“内强素质、外树形象、换位思考”解放思想大讨论活动，突出规范管理、强化服务、树立形象三个工作重点，努力创建“团结协作、爱岗敬业、关注民生、高效廉洁”的房管新形象。
2、积极开展“创先争优”活动。按照县委的安排和部署，我局积极行动起来，在全系统基层党组织和党员中深入开展深入开展创先争优活动。通过第一阶段的学习，我们充分认识到创先争优活动是学习实践科学发展观活动的延展和深化，是夯实科学发展坚实基础的重大举措。我们将通过活动的深入开展，努力提升党组织的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥党员的先进性和模范性。
3、坚持抓干部队伍，着力提高干部职工的服务水平。
为充分调动干部职工的工作积极性和主动性，增强责任感和紧迫感，改变机关工作作风，我们在全局深入开展了“创业服务年”活动。在总结以往“机关效能年”活动完成情况的基础上，做了大量的调查研究，制定了具有较强操作性的实施方案，使其较以往更为详细完善，科学合理，切实可行，便于操作。在执行过程中，我们从领导带头做起，铁面无私，一抓到底。取得了良好效果。自开展“创业服务年”活动以来，进一步转变了行业作风，彻底转变了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，坚决杜绝了“吃、拿、卡、要、报”和“冷、硬、推、顶、拖”等不良行为的发生。持证上岗，使用文明用语，针对群众和客户的难点、热点问题，不断提升服务层次和水平。今年我局充分利用大门楼梯通道显目位置，重新规范的制作了本部门的办事流程、服务承诺、工作职责，让前来办事企业和群众一目了然，心中有数。我们还统一制作了全县开发规模较大的精品楼盘效果图粘贴在我局通道两旁，为房地产开发企业的发展起到了很好的推介作用。房地产管理工作做到了从被动服务到主动服务，从一般性服务到优质高效服务、从单一服务全方位综合服务的转变。
4、严格执行廉洁从政的有关规定，提高拒腐防变的能力。今年以来，我局及时召开会议传达学习中央、省、市、县一系列关于党风廉政建设的会议和文件精神，并结合实际认真抓好党风廉政建设工作落实。一是切实抓好经常性的党风廉政教育。我局党总支重点把学习《廉政准则》纳入党支部日常学习内容，组织党员干部职工认真学习理解《廉政准则》的指导思想、基本精神、主要内容和具体要求。通过召开学习交流、座谈会等形式，不断将学习宣传《廉政准则》活动引向深入。通过学习，使党员干部职工切实增强廉洁从政意识，讲党性、重品行、作表率，永葆先进性。二是建立了各项行之有效的规章制度。局党总支坚持对党员干部进行党风廉政责任制考核、评定工作。通过建立制度和长期的教育，使广大党员干部在思想上警钟长鸣，切切实实地把好廉洁自律关，提高了自身拒腐防变的能力。
(四)信访稳定、平安创建、法治建设、公益事业等工作。
我局高度重视信访稳定、平安创建、法治建设工作，作为一项重要工作长抓不懈，成立了专门组织，加强领导，制定了实施方案，狠抓落实。一是强化安全防范措施，提高安全意识，认真做好创建的各项工作，全力打造平安单位；二贯彻落实信访条例，及时调解、化解各种纠纷、矛盾，做到了有人管事、有人办事、有人落实，群众来信来访，事事有回音，件件有着落。目前我局未发生一起集体访、越级上访事件和安全事故。在公益事业上，全局系统干部职工都积极响应县委、县政府号召，无论是扶贫助困，还是在救灾、送温暖献爱心活动中，上下齐心，踊跃参加。1--6月份，共捐款1.7万余元。
三、存在的问题。
回顾上半年的工作，全局干部职工迎难而上，积极进取，齐心协力，较好地完成了各项工作任务，但仍存在如下一些问题和不足：
一是个别干部职工思想上仍存在着旧观念，仍需进一步解放思想，提高服务意识；
四是城镇规划区内及城郊结合部仍有违法从事房地产开发经营以及非法进行房产交易的现象发生，扰乱了房地产市场的正常秩序。
四、下半年工作打算和举措。
下半年，我局将按照县委、县政府的部署和要求，紧紧围绕房地产管理工作中的热点、难点问题为重要内容，坚持依法行政，强化房管各项职能工作，不断加强效能建设、作风建设和行业管理，着重抓好如下几项工作：
1、按照全县城镇化重点工程建设“百日攻坚”活动实施方案的要求，全力以赴抓好xx年新增180套廉租住房和古镇保护与开发项目的建设和推进工作，力争按期完成目标任务。
2、认真做好全县重点工程建设的房屋拆迁工作。下半年重点是抓好鹅湖大道改造工程a段和九阳大道改造工程的房屋拆迁工作，确保县城各重点工程的拆迁进度和项目的如期开工。
3、大力加强房地产市场整治工作。一是加强执法力度，对那些没有质资开发或未经预售许可卖房等违法违规现象进行严厉查处；二是加强对中介机构、各房地产项目的售楼部进行严格的规范，维护消费的合法权益；三是加强房地产预（销）售资金使用监督和管理，确保人民群众购买放心房。
4、加强队伍建设。一是认真开展好“创先争优”活动，努力提升党组织的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥党员的先进性和模范性；二是加强政风行风建设，改善服务态度和服务水平，以确保“创业服务年”活动取的实效；三是加强党风廉政建设，坚持从严治党，从严治政的方针，着力从源头上预防和治理腐败问题，坚决纠正房地产行业不正之风。
房地产管理服务中心工作总结和工作计划篇十五
根据市民政局年初下达的绩效评估指标体系和年初确定的工作目标，认真抓好各项工作的落实，具体表现在：
(一)完善社会保障体系，保障民政对象的生活权益。
1、积极探索农村医疗救助的有效途径，做好农村特困户生活救助及医疗救助的前期工作，有效实施医疗救助制度，解决病困群众看病难题。出台了《萍乡经济开发区新型农村合作医疗实施方案》，坚持公开、公平、公正、二次公示的工作方法，为全区符合条件的农村群众办理了农村医疗保险，大大减轻了我区农村群众看病就医的负担。2018年农村大病医疗共救助319人，救助总金额万元。真正为“因病致贫、因病返贫”的家庭送去了一缕阳光，有效解决了病困群众就医难题，确保了他们的基本生活。
2、加大困难群众帮扶力度，提高困难群众生活保障水平。2018年全区共有农村低保享受户数333户，996人，全年累计发放低保资金万元。农村低保保障标准从2018年1月1日起从每人每月150元提高到190元，月补差水平提高15元，目前月人均补差达到110元/人。
今年7月为了进一步规范我区社会救助管理工作，切实保障城乡困难群众的基本生活权益，根据xx市《关于印发进一步清理整顿和规范管理全市城乡低保工作方案的通知》(萍府办字【2018】181号)文件精神，我区管委会高度重视，专门成立了以管委会分管副主任任组长的萍乡经济技术开发区低保清理整顿专项工作领导小组，具体工作由区社会发展局分管副局长带队，组织有关人员对各管理处农村最低生活保障对象进行全面清理整顿。通过专项清理整顿，截至今年8月底前我们共计排查了全区334户999名农村低保对象。在低保对象认定方面。我们对各管理处逐人逐户进行审核，对查出的部分操作不规范，手续不完整的问题，进行了进一步补充完善，特别是要求各管理处重点审核审计部门提出的有车吃低保可疑对象，杜绝死亡吃低保现象，对家庭经济状况好转等不符合最低生活保障标准的对象进行清退，共计清查核减农村低保对象69人。我区农村低保实行了动态管理，做到以“应退尽退”促“应保尽保”。让我区困难群众真切地感受到了党和政府的温暖，为贫困群体撑起了一把遮风挡雨的“温暖之伞”。在农村低保专项治理的过程中未发现任何违规现象。
3、完善敬老院长效管理机制，提高供养质量。认真贯彻_《农村五保供养工作条例》，出台了萍乡经济开发区实施〈五保供养工作条例〉办法，抓好敬老院长效管理，进一步完善“以院养院”、“自我管理、自我教育”等各项制度。提高敬老院工作人员的管理和服务水平，培养了一支素质好、业务过硬的管理和服务队伍，以适应敬老院发展新要求;出台《萍乡经济开发区敬老院日常工作及财务管理办法》，较好地促进了敬老院管理规范化，制度化。到现在为止，全区五保供养人数为68人，已集中供养55人、分散供养18人。敬老院管理有序，入院的“五保”对象心情舒畅、生活安定、以院为家，并积极开展义务劳动等工作。
4、60年代精简退职老弱病残职工的救济水平得到提高。六十年代精简退职老弱病残职工生活救济工作已落实到位，全区共救济31人(其中农村21人，人均月发放标准为225元，非农10人，人均月发放标准为265元)，全年共发放资金计万元。
5、全面建立健全了城乡困难群众临时救助制度，较好地解决了困难群众临时性、突发性困难问题,共救济49人，发放临时救济款计万元。
6、我区享受农村“二老”待遇人员共计39人，每人每月发放补助金80元，全年共发放资金万元。
(二)救灾救济工作深入扎实，受灾区域社会秩序稳定，防汛救灾扎实有效。
1、落实备灾救灾救济措施。年初我们进一步规范救灾工作机制，完善细化救灾应急方案，落实救灾措施。按照新的应急预案框架制订救灾应急预案，完善全区自然灾害应急机制，实现了与市级预案的衔接，初步建立了横向到边、纵向到底的救灾应急预案体系。我区已对15个管理处救灾资金使用情况进行审计，做好区、处救灾物质储备和物资采购工作，目前已备帐篷78顶。
2、春节期间，区、处领导深入军烈属、五保户、农村受灾户、特困户和优抚对象家中，开展救济和慰问活动，慰问救济困难群众118人，共计发放慰问金万元。
3、扎实做好冬春灾民救助工作。我区严格按照市民政局统一部署，认真核查冬春期间困难群众底数，掌握救助重点。为确保灾区困难群众冬春基本生活不出问题，我区坚持“突出重点，分类救助，公开公正，统筹兼顾”的原则，将农村五保户、低保户和受灾困难户列为冬春救助重点，确保他们基本生活。对一般缺粮户、因灾临时生活困难的缺粮户通过组织生产自救、互助互济、劳务输出等措施解决。并做到二个到位：一是核查到位。做到处不漏户、户不漏人、逐人摸排。二是资金到位。发放冬春救助款万元,用以解决我区困难群众冬春生活困难。
4、加强救灾资金的使用管理。今年我区发生霜冻、洪涝等自然灾害，受灾面积528公顷，其中成灾面积478公顷，受灾人口21824人,直接经济损失达2620万元。灾害发生后我区民政部门反应迅速，全力投入救灾工作，下拨救灾救济款万元,确保受灾群众的基本生活。
(三)各项优抚政策落实扎实有力。
1、认真贯彻落实各项政策措施，确保优抚对象和军队退役人员待遇落到实处。我区共有重点优抚对象及参战退役人员183人，其中：重点优抚对象52人(在乡老复员军人14人，残疾军人20人、“三属”6人，带病回乡退伍军人18人)，参战退役军人71人。为保障国家对军人的优待政策落到实处，激励军人保卫祖国、建设祖国的献身精神，解除优抚对象的后顾之忧，区党委、区管委会领导高度重视，从资金、技术、物资、信息等多方面着手，扶持重点优抚对象发展生产，开展生产自救。
一是全面落实各项抚恤补助政策。为确保优抚对象和军队退役人员待遇落到实处，我局严格贯彻落实相关文件精神，认真做好提高残疾军人、在乡老复员军人、革命烈士家属、因公牺牲军人家属、病故军人家属、现役军人家属、带病回乡退伍军人、参战退役人员等优抚对象的生活补助标准工作。全年共发放各种优抚对象定期定量补助金万元。
二是切实落实优待政策，全部兑现农村及城镇义务兵家属优待金。我区义务兵家属优待金发放率达100%，并于年前将军属优待金按非农每户9180元/年，农村每户5400元/年的标准全部兑现到义务兵家属手中，共发放义务兵家庭优待金共计万元。
2、伤残军人、老复员军人、带病回乡退伍军人、参战军人医疗制度改革见成效。
(1)有效解决了优抚对象医疗难的问题。
一是我区将1-6级无单位的伤残军人纳入了职工医保范围，其它无单位的重点优抚对象及参战对象纳入了城镇或农村医疗救助的医保范围。
三是根据2018年9月29日萍民字[2018]77号文件精神，准备将全区“参战人员和原8023部队及其他涉核退役人员”全部纳入医疗门诊定额补助对象范围。从2008年开始，每人每年600元标准(按实际审批月份计算)。目前局已将请款报告递交至管委会领导，等待领导批复，马上向财政请款下发。
我区确定了市各医保定点医院为重点优抚对象看病挂钩定点医院，2018年共支出医疗补助金万元。
(2)实行定点优惠医疗办法。各类优抚对象享受_五优先、五减免_即：优先挂号、优先诊断、优先做各种检查、优先住院、优先划价取药;免交挂号费、治疗费、出诊费、减免20%住院费和处置费。
3、全面落实好部分农村籍退役士兵老年生活补助政策，已审批109人，发放定期定量的补助金万元。
(四)规范社会行政事务管理。
1、区划地名工作。规范完成了辖区内地名命名、更名工作，完成了城区街、路、巷地名标志设置任务。地名标志设置工作已全面启动，并已安装。
2、婚姻登记工作。从2018年1月1日起，全区实行免费婚姻登记，为在我区婚姻登记机关办理登记的当事人免除婚姻证件工本费和声明书工本费。2018年办理婚姻登记839对，其中：结婚639对、离婚184对、补办结婚登记证件63对、补_件3对。免费办理婚育情况证明281例。
3、民间组织管理和社会福利工作。全区现有民办非企39个，民间组织管理工作以培育发展和监督管理并举，对全区社会团体和民办非企业单位的遵纪守法、依照章程开展业务活动、机构及负责人变动、财务管理工作及民主监督情况进行了年检年审，按照法律规定,认真对照检查、严格把关，使民间组织的行为进一步得到规范，充分发挥各类组织在协调利益、化解矛盾中的作用。
4、殡葬改革工作。
一是领导高度重视，火化率继续保持100%。
二是从2018年元月1日起，全区户籍城乡居民(享受国家丧葬补助的人员除外)去世后，实行遗体免费火化，最高报销标准可达880元/具。全年共计火化困难群众遗体110具，减免火化费用万元;三是管理处公益性墓地建设进度加快，全区2个公益性墓地已建成并投入使用。
5、老龄事业有了新发展。围绕落实“六个老有”，狠抓了养老保障服务体系和法律维权服务体系建设，扎实开展老年人生活救助、法律援助，妥善处理老年信访问题，及时办理老年人优待证，通过多方争取，按时按标准发放老人长寿补贴金。2018年全区有637人全额享受了老人长寿补贴金，发放资金计万元，有效的维护了我区老年人合法权益。
(五)落实移民后期扶持政策，维护社会稳定秩序。
就我区而言，移民工作是一件新的工作，尽管我区认定工作任务不太，但我们能积极主动地协调兄弟单位做好移民的身份认定、关系接转、资料建档等工作，尽力做到不遗漏一人，不错认一人，不多报一人。
同时，为使我区水库移民能真正改善生产生活条件、脱贫致富，我区切实抓好了水库移民工作的开展：一是做好了江西萍乡经济开发区生产安置移民项目计划书的落实;二是抓好了扶持资金的管理;三是抓好了生产安置项目计划实施;四是加强宣传，做好耐心细致的解说工作，维护社会稳定。
(六)加强机关队伍自身建设，各项工作协调有序推进。
1、抓好党风廉政建设。学习党风廉政建设各项制度和规定，落实党风廉政建设责任制，加强对机关工作人员的廉政教育，筑牢思想防线。开展廉政风险点防范管理工作，对重点岗位建立廉政风险评析预警机制，明确不同时期防控重点。领导带头落实党风廉政建设责任制，确保党风廉政建设制度的落实。
2、加强行风效能建设。制定行评工作方案，全面实行政务公开。完善外部监督机制，把群众关心的城乡居民最低生活保障情况、救灾救济款的安排等热点问题在局政务公开栏公开。制定《社会发展局机关效能建设日常工作规则》，加强机关干部的效能建设考评。
3、提升民政队伍素质。开展学习实践科学发展观活动。按管委会的安排，完成了学习调研和分析检查阶段的任务，目前进入整改落实阶段学习活动。加强局务管理，改进服务方式，规范服务标准，发挥文明窗口的示范作用，为群众提供高效、优质的服务。开展创建文明单位和平安创建活动。认真抓好矛盾纠纷的排查调处工作。
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