员工参加培训个人心得体会范文(13篇)

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员工参加培训个人心得体会范文(13篇)
时间:2023-11-26 21:17:09     小编:翰墨

写心得体会可以提升自己的思考能力和写作能力。心得体会可以从不同的角度和方面入手,可以从个人经验、学习方法、工作技巧等方面进行总结和概括。以下是小编为大家整理的一些经典的心得体会范文,希望能够给您一些参考和启迪。

员工参加培训个人心得体会篇一

__月19日,按照市__年青年干部培训班课程安排,本人来到美丽的杭州城,享有“东方剑桥”美誉的大学参加了为期一周的理论学习。一周的学习虽然短暂,但是在此期间却增长了知识、开阔了眼界、收获了友谊。主要有以下几点心得体会:

一、是深感自身理论学习欠缺。

自走出校园步入工作岗位以来,成天只是忙于完成工作任务,疏于主动思考,缺少系统的理论学习,个人的思维也受到很大的局限。此次学习涵盖了经济、“互联网+”、依法行政、产业发展、创新思维、政务礼仪、博弈论与国学智慧等多门课程,每位授课老师在讲课时通俗易懂、深入浅出,对于当前的时事政治、市场经济、古典文学都能旁征博引、融会贯通,使我们的思路大大拓宽,也让我深切的感受到自己的知识面太过狭窄。此次学习课程安排合理,针对性非常强,毛文佳老师的经济新常态与中国经济走势课让我了解了中国经济发展的现状以及在世界各国中的影响力;倪旭东教授的领导干部阳光心态塑造让我懂得在工作压力之下如何解压;徐枫老师的政务礼仪与形象管理课程与谢伦波老师的国学智慧与领导修养课程让我深受启发,用于指导我们日常工作中的一言一行非常受用。各位老师的授课风趣幽默,不仅仅在于传授知识,更多的是引导我们去思考,拓宽我们的思维,感觉受益良多,也更加坚定了我不断加强学习的决心。

二、是有感于时代的进步。

旅游城市很长一段时间以来都是杭州的一张名片,然而现如今因为互联网使得它又多了个称号——无现金城市。在学习之余,也曾骑上街头的共享单车在杭州城里闲逛,在商场里看到了共享雨伞、共享充电宝以及共享ktv,当前共享经济这一名词可以说已经是遍及每个领域,极大的方便了人们的生活。感触最深的是在一次乘公交时,上车之后发现身上没有零钱,司机师傅告诉我在杭州只要你带了手机什么都可以解决,直接在手机支付宝上注册一个电子公交卡就行了。曾经在上海求学四年的我,在乡镇工作五年之后就这样被这么一个个小玩意所震撼,为自己的无知所伤感,为科技的进步所震撼。在“互联网+时代创新战略”课程中,孙世君老师说道在互联网时代你不去创新不去改变,最终的结果就是被其他人干掉,淘宝干掉渠道商、滴滴干掉出租车、苹果干掉诺基亚等等都是如此。在一些大城市中互联网的应用已经遍及到生活中的各个角落,而我们所工作的地方的大多数干部在开展工作时还没有形成“互联网+”的意识,创新意识也存在不足。当前我们鹰潭正在打造智慧新城,我认为这是一个很好的发展时机,我们这些基层干部也应当多学习互联网知识,将互联网技术应用到传统农业、新农村建设当中去,拓宽农民增收渠道,提升农民生活水平。

三、是收获了满满的同窗之情。

短短一周的学习,漫步在浙大校园内,游走于教学楼间,仿佛回到了曾经的大学时光。在这里结识了来自各个单位的同学,通过几天的学习和共同生活,增加了相互了解,结下了深厚的情谊。在学习过程中,大家相互交流心得、相互借鉴学习,在学习之余大家相互畅谈各自的工作,交流工作经验,为今后回到各自工作岗位后的合作打下了坚实的基础。

一周的学习虽已结束,但我深知这不是理论学习的终点,而是一个新的起点,在今后的工作中我将进一步强化学习意识,学理论、学文学、学技术,并应用于实际工作当中,当好一名新时期下的基层干部。

员工参加培训个人心得体会篇二

刚来公司报到时,主任的一席话,让我深思。好高骛远、缺乏定性是80后的通病,现实的残酷很快让我的梦想破灭了。“纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行”,好高骛远、心态漂浮,结果终究是一事无成。痛定思痛,端正心态,下定决心,本想用体积小最快的速度快融入中石化这个大家庭,却发现摆在我却面前的不都阳光坦途,也有些或大或小的坎。

初到市片区45站觉得一切都很新鲜,大家很热情。站长给我展开了岗前培训,狱友们为我细心讲解,在短期内对加油站工作有了较全面的了解,并且能够胜任基本一般性业务操作。在加油、发卡、记账等业务发展的学习过程中,大家你们都给与我很大的支持和帮助。

从无所是从到代岗承办,我不断地讲授和成长着,但不知为什么心里却总是酸酸的。刚到加油站就逢圣诞、元旦俩个节,虽然加油站也有聚餐庆祝,可总觉得自己格格不入。原来教育工作就是这个样子啊,在中小学的时候多热闹,虽说明白加油站的性质组织工作性质,但内心还是不可释怀,悄悄觉得自己很孤单,很悲哀,也很失败。不久,我的手指冒出一些小红点,有时还痒,过了没几天手指就肿起来了,站上的同事告诉我这是冻疮,当时我第一反应是我的三只手完了,心里委屈极了。后来,我发现攀上的同事都有冻疮,大家想办法预防、治疗,还将有效地方法介绍给我……在不知不觉中,我已融入45站这个大家庭并实实在在的体会到,为中石化奉献热血与青春的一线员工,无悔的耗费与执着的追求。

石化人的热情、认真和专业,这是每个从业者都向往的一种职场氛围。在这段实习期间我了解公司的基本现状和发展方向,并由部门的业务范畴来规划自身的发展计划。同时,我也发觉有些工作环节可以更为有效的改善:

第一,员工素质参差不齐亟待解决。加油站是公司销售的前沿阵地,隶属于服务行业,员的素养直接影响着加油站的业绩。而加油站的员工素质参差不齐,文化程度高低悬殊。大中专生与中小学文化程序的'人并存,高级职称的不具人与无各称的人有别,高级技工与初学工并存。受当前的体制局限,未必可能将低素质的员工全部辞退而去大量招聘高档次的人才,只能在现有的制度和条件下,尽量改善这种通病。着重岗前培训,将差的员工和新进入的员工送到培训基地去进行子系统的培训,大力加强员工手册的学习,包括技术业务,规章制度,职业礼仪道德等。员工应要有文化、勤学习、精业务、职责强、品德好、遵章纪、乐助人、团队心强,培训合格后上岗。建全培训基地,多开展技术知识表演赛、岗位练兵。通过竞赛,促使员工争当岗位能手、业务尖子,以大大提高技术业务水平,提升公司目前整体形象。

第二,信息交流、汇总组织工作亟待加强。在这个信息化的信息时代,对于信息的掌握速度和程度对企业发展产生着深远的影响。促进公司内、外部内部信息交流与沟通,加强信息的汇总、日常管理与维护。天下大事必作于薄,尺牍事业必成于实。做好每天的每一件小事,加强交流与学习,大处着眼,细处着力,加强时间观念,提高办事效率。

第三,员工的工作、生活现状亟待改善。企业是一个团结攻防战的集体,这个集体靠什么来倚靠、来支撑呢?那就是精神和经营理念,而精神理念的体现凸现是以每一位员工为依托的。真正的深入基层、关心基层设施建设,改善和提高员工的管理工作、生活环境是重中之重、当务之急且应长期坚持的基本性工作。

短短两月时间,谈不上什么深刻见解,对于工作各个环节只是初步了解和认识。因此,在今后的实践中会继续虚心的学习,不断钻研,积累工作经验,不断提高工作能力。

在加油站实习期间,我经历了一个谈起从学生到职业人的转变,感受到了一个人的成长。那些让我获得成功和普遍认可的事,那些让我至今想依然遗憾和尴尬的一线实习生活,甚至给了我最大的馈赠——性情的修炼,让我真正学会了独立和勇敢、隐忍和坚持。在实践中对我从事的这份工作解释得以不断深入,站长、同事以及许多老友,给了我数不清的帮助、指点和教诲,这一切使我心存感激。

器必试其后之其利钝,马必骑而后之其良弩。尽管我所学的知识和公司的要求还有一定差距,坚信但我相信通过虚心勤奋工作和锐意进取,能够急速弥补自身的不足,并突显自己的特长。

员工参加培训个人心得体会篇三

一、课程讲解细致入微。

这次培训的主题是关于团队建设和沟通技巧的。在课程中,讲师用生动有趣的例子,深入浅出地讲解了团队建设的核心要素,包括团队的目标、团队的角色、团队的文化、团队的决策和团队的创新。同时,讲师也讲解了有效的沟通技巧,包括倾听、表达、反馈和解决冲突。这些内容让我对团队建设和沟通技巧有了更深入的理解和认识。

二、互动环节印象深刻。

在培训过程中,讲师组织了多次互动环节,让我们积极参与,亲身体验。例如,通过角色扮演,让我们更好地理解有效沟通的重要性;通过小组讨论,让我们认识到团队文化的重要性;通过案例分析,让我们更好地掌握团队决策的技巧。这些互动环节让我印象深刻,也让我更好地理解了这些知识和技能。

三、应用所学受益良多。

在培训结束后,我意识到自己可以应用所学知识和技能,更好地融入团队,提高沟通效率。例如,在工作中,我可以更好地了解团队的目标和角色,更好地与同事沟通和协作,提高工作效率。同时,我也可以更好地表达自己的想法,提出建设性的意见和建议,为团队的发展做出贡献。

四、总结。

总的来说,这次培训让我受益良多。通过学习团队建设和沟通技巧,我更好地理解了团队的本质和价值,也更好地掌握了沟通的技巧和方法。我深刻地认识到,只有通过有效的沟通和协作,才能更好地实现团队的目标和价值。我相信,这次培训的知识和技能,将对我未来的工作和生活产生积极的影响。

员工参加培训个人心得体会篇四

岗前培训是为了让人们更好地适应新的工作环境,提高专业技能和工作能力。我作为一名即将踏入职场的新人,最近参加了一次岗前培训,下面我将分享我在此过程中的心得体会。

第一段:了解岗位需求,树立正确心态。

参加岗前培训前,我对自己即将面对的岗位需求进行了调研。通过了解公司的运作模式、行业发展趋势,我对职位的工作内容和所需技能有了初步的了解。在心态上,我意识到培训是为了更好地适应工作环境,提升自身能力,所以不应抱有过于功利的态度,而是要积极融入团队,主动学习与合作。

第二段:有效沟通是关键。

培训期间,我发现了解岗位需求只是个开始,真正应用这些知识需要与他人有效地沟通。通过与导师和同事们的互动,我学到了如何清晰而准确地表达自己的想法和意见,如何倾听他人的观点并加以回应。这种沟通技巧不仅在工作中非常重要,也对个人生活有着积极影响。

第三段:灵活应对变化和挑战。

在培训期间,我遇到了一些意料之外的挑战,例如新的工作流程和技术工具的学习。然而,我不断审视自己,尝试适应这些变化。我学会了调整自己的思维方式,灵活处理问题,并主动向同事和导师寻求帮助。面对挑战时保持积极乐观的态度,能够帮助自己更好地解决问题。

第四段:不断学习,不断提高。

参加岗前培训之后,我意识到专业知识的学习是永无止境的。培训只是一个开始,真正的学习和提高需要靠自己不断积累和实践。我决定在工作中保持积极主动的学习态度,定期反思和总结自己的工作经验,不断提高自己的能力。

第五段:团队合作的重要性。

岗前培训中,我深刻认识到团队合作的重要性。一个团队的效率和成果取决于每个成员的贡献和合作。在培训期间,我积极参与团队活动,与同事们进行交流和合作,共同完成任务。通过与他人的合作,我学到了更多的知识和技能,也建立了良好的人际关系。

总结:

通过这次岗前培训,我对自己的职业生涯有了更清晰的规划。了解岗位需求、沟通技巧、灵活应对变化、持续学习和团队合作成为我进入职场的基本准则。我相信,通过不断的学习和提高,我将能够更好地适应新工作环境,取得更好的职业发展。

员工参加培训个人心得体会篇五

在这秋风送爽、阳光明媚的日子里,沐浴着温暖的阳光,呼吸着新鲜的空气,我来到了历史悠久的襄阳古城,有幸参加20xx年全省农商银行新员工培训班,心情紧张又激动。感谢省联社和竹溪农商行给我的这次岗前培训机会,回想这一个多月的时间,我感动很多,收获也很多。感动领导对这次培训的关怀;感动各位老师、学者的倾心教授;我还感动学员们的努力,感谢十堰农商行刘璟老师一直以来对我的关心和帮助。在紧张的学习和生活中,有困难一起克服,有欢乐一起分享,有苦有甜,这些都让我成长,我始终相信:一份耕耘,一份收获。只要有一颗不断进取的心,就能达到理想的彼岸。这次短暂的培训,将会带给我长久的收获,让我在以后的工作中受益良多,不断激励我前进。

我们的班级是由全市各农商行的优秀学员组成的,我们从刚开始的陌生,到后来离别时的依依不舍,每一位学员都为班级付出自己的努力,积极参加班级组织的活动。联想我们现在的工作,我们大都会被分在乡镇上,新的环境,新的同事,这也需要我们及时调整状态,用最快的时间去适应环境,融入到我们农商行这个大集体中,增强集体意识,时刻以集体利益为重,把自己的青春奉献给农商行这伟大的事业。

业务技能是培训的核心课程,也是我们工作中必须掌握的。点钞、翻打传票、和业务系统操作,每一个都需要我们熟练掌握,熟练操作。我觉得点钞是最基础的,点钞是我们柜面人员工作的重要组成部分,点钞速度的快慢、水平的高低影响我们的工作效率。最头疼的就数翻打传票了,以前都不知道什么是翻打传票,现在从头学起难度很大,要求左右手动作要协调、迅速,在准确无误的基础上在提高速度,从而提高我们的工作效率。业务系统操作是我们办理业务的平台,是我们进行各项业务的基础,大多数交易都是在这个系统完成的,这就要求我们得心应手,精益求精。业务系统操作包括存取款,贷款和银行卡等,在正确的前提下提高速度,相信在以后的工作中,我会在保证正确的基础上提高工作效率,为顾客提供一个热情周到的服务。

业务技能很重要,但是理论知识也不能荒废,只有把理论和实践结合起来,才能达到事半功倍的效果。作为一名银行员工,我们不仅要掌握银行的基础知识,还要了解其他相关的知识:会计基础知识、农商行合规文化、职业精神与阳光心态等。感谢各位为我们辛勤授课的老师,他们无私的把自己的理解传授给我们,开阔了我们的视野,提高的我们的思想认识水平,对农商行的发展有了更全面,更深刻的了解,为我们今后的价值取向指引了方向。

培训的日子很快结束,转眼就要到了实习的时候。我会用学到的知识和技能来武装自己,干一行,爱一行;爱一行,干一行。我会用百分的热情投入到工作中去,用心做事,用情待人,把自己的火热青春献给伟大的农信事业。天道酬勤,青春无悔,行兴我兴,行衰我耻,提高风险合规意识,为农商行的美好明天而不懈奋斗。

员工参加培训个人心得体会篇六

眼睛一睁一闭20__年3月25日这一天就过去了,但对于我以及我的同仁、这一天都有很大的收获,因为这一天由我们公司顾问孙老师给我们培训(健康管理及心态)方面的课。

对于我个人,我认为这次培训非常有意义、非常有必要,因为这次培训不但使我解放了思想,打动了内心。还开阔了我的视野,无论从听课到看影片,还是做游戏,每时每刻、都让我有所感动和收获,许多不可言语表达的收获。加之与来自大江南北、不同工作岗位的同仁聚集一堂,相互交流相互交心、从而改变了自己的人生态度以及价值观。以下是培训后的心得体会:

一、“厕所文化”到健康管理。

对于我做的行业不仅仅是谋求一份工作或是挣一个月的工资,而是打造一个健康的企业、发展健康产业,“健康是人的本钱”企业也是一样,健康管理才能创造健康企业及发展健康产业,健康管理注重细节、注重最基层,从保洁员、技师、服务员树立健康氛围创建健康团队,就像孙老师讲的“厕所文化”在我们的厕所都能感受到温馨舒服。

二、心态决定命运。

心态决定行为、行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运。因此、想要改变命运应该从改变习惯做起,想要改变习惯,就要从改变行为做起,想要改变行为,就要从改变心态做起。对于我而言心路历程怎样走过不言而喻,就像课堂上讲的“木匠”的故事,人生就是一项自己做的工程,今天做事的态度,决定了明天所住房子的质量,只有理解、感悟到这些,才能树立良好的心态,尽最大可能的发挥自己的主观能动性,由被动变为主动,由此上升到用心做事,因为我要成功不是一句口号和一条标语,我要改变我的命运需要付出真诚的实际行动。

三、人最大的“敌人”就是自己。

为什么有些人活的很潇洒,在工作中不断的进步成功,不断实现自我价值;而有些人却与成功无缘,工作消极,人与人之间智力差距并不大,而差距在于你做人做事、有没有给自己找接口、有没有对自己不忠实。就好像我们在课堂上做的那个游戏,你到底想给对面的伙伴怎样的动作,是看对方的眼睛、是握手、拍肩膀、还是真情的拥抱。其实大家心里都很明白应该给对面伙伴怎样的动作,只是碍于各种心里原因在作怪,在给自己找借口、在欺骗自己。没有给予伙伴的那个动作,而错过了机会,我们的人生何尝不是这样呢。那么不要给自己找任何借口,一定要忠于自己。当我们选择了一份工作,一种职业,而且清楚的认识到我所做的每一件事都是为自己而做,一份耕耘也许不一定就有一份收获,但一定会是一份积累,这时,我们离成功又进了一步。

四、拥有感恩的心。

对帮助过你的人、给你希望的人都应该拥有感恩的心,(给儿子的一封信)让我感动流泪,我们应怀抱着一颗感恩的心来回报父母。要做事先做人,人都做不清楚怎样做事。工作也是一样、不仅可以让我们衣食无忧,而且还给我们创造了一个可以实现自我价值的平台。对企业,我们应该怀抱着一颗感恩的心。积极的心态将促成积极的行为,当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时,我们将发现它是一截从尾吃到头的“甘庶”,越吃越甜。在我们的工作过程中,将会多了一份宽容和理解,少了一份抱怨。

五、确定人生目标。

确定自己的人生目标,没有目标就好比一条船在茫茫的大海上漂泊,没有航线也没有目的地。只有确定目标,才能够勇于前进。

我坚信,年轻、聪明的我们,一定能够战胜自己、保持良好的心态、确定自己的目标、抱着一颗感恩的心去实现自己的人生价值,相信自己、我一定行。

员工参加培训个人心得体会篇七

公司在x基地为x年后x大学生组织四天了为期两天的拓展培训,培训的项目有:寻找魔兽、七巧板、鳄鱼潭、孤岛求生、翻越“电网”、信任背摔、空中断桥等。应邀参加本次拓展培训有x大学生,在两天的培训整个过程中,每个人会都积极地参与,并全身心地投入。通过这次的拓展职业培训,使我受益匪浅、收获特别多,重新认识最深刻的有以下几点:

一、带领一个团队时,要顾全大局,明确分工。

拿破仑曾经说过“骠骑不想做将军的士兵不全是好士兵”,但是在军队中只有中一个元帅,士兵和士兵只各司其责,军队才能打胜战,在日常公司工作中也是如此。在做拓展技术培训项目时,要明确分工、落实责任,有利于明确责任,发挥个体的主观能动性。因此,在具体工作中,我们要明确分工、落实责任,准确、全面地了解自己、认知他人,进而对自己的行为、团队协作等做出相应调整。

二、有计划才动工,不能盲目。

做“电网”活动项目时,大家在清楚清楚规则情况下,并没有先急于过网,而是先划策让三个身强力壮的男生先从下面相对宽的网钻过去,再把女士及体重较轻的人从上面抬过去。这种目标清晰及周密的计划,使得小组只用了15分钟就顺利完成了任务。因此,计划很重要,在工作中做到有计划才动工,不能盲目。方法也很重要,工作中做事要先想好办法,用正确如何有效的方法去做事。

三、应学会遇到问题换位思考。

当“寻找魔兽”培训课程一开始,大家深深感动的心立即被深深地招徕——我到底属于哪种“魔兽”角色呢?随着活动进程的展开,我们逐步清晰和定位了能够代表自己行事风格的“魔兽”角色。通过对老虎、孔雀、考拉和猫头鹰、变色龙五种其二魔兽女角角色的不断深入认识,使我们准确、全面地了解自己、认知他人,从而对自己的行事方法和团队协作上适时做出相应调整。通过扩展参加进一步的拓展培训项目,从七巧板、鳄鱼潭到孤岛,我们思考的角度、探讨的话题在潜移默化中逐渐深入,围绕着五种天赋特质展开讨论,一步步去反思自己的行为,不断去了解和领悟自我,并思考自己如何在团队中能做出团队更大的贡献。

四、面对困难敢于拼搏。

过“空中断桥”主要是主要考验了个人的本领和意志,我们队有六名恐高症队友有恐高症,但在大家的鼓励和加油下用,还是跨了过去,对于个人来说,如愿跨越了人生的一大步,这是一个飞跃。面对困难敢于拼搏,对自己、对团队、对企业即使要充满信心,这样强手才能接受一次次的挑战,并战胜各种困难。

五、快速融入团队、提高团队整体联合作战能力。

在拓展培训中,每个小组都是临时组建的,专案小组成员来自不同的部门。每个人都有不同的性格、生活习惯和工作方式,这些习惯有些对创业团队有利、有些对团队有害。要在短短20分钟时间内,创作出团队名称和队训,这种团队组建的复杂性要求组长和组员飞速转换人物形象自己的角色和心态,为了团队利益,必须服从组织,发挥个人才智和发扬甘于奉献的精神。在工作中也是这样,要求新来的员工必须具有快速融入团队的能力,并且与各部门有良好良好的沟通交流,建立人际关系网络平台,依靠团队品牌优势开展工作。

六、相信自己的团队,相互信任是团队建设的基石。

在“信任背摔”项目中,最能证明这一点,信任很重要的,当每个人站在高台上时,面部直直的向后倒下,仅靠后面的同事双手拖住,这需要付出多么大的勇气与对别人的信任。如果我们不能相信团队的.其他人,在我们的世界里,永远可以相信的只有自己,总提防着研发人员的黑手,大家相互提防的话,我们的团队就会智囊团像一盘散沙一样,工作效率低下,工作环境压抑,一切都会觉得很困难。互爱是团队民泽建设的基石,只有在相互信任的基础上,才能情事共同地做好整件情事。充满信任、没世贸中心的猜疑的团队就好象一栋有着坚固地基的大楼。

七、学会沟通和理解。

肢体语言的沟通超于任何肢体的表达。日常生活和工作中,我们需要对话和理解,也需要相互配合和协作,只有统一的整体才能战斗部队圆满完成共同的任务。善于言辞的人则惊心动魄能够把尴尬的场面化成幽默的氛围,善于沟通的人能够把矛盾与误会的障碍,变成和谐的气氛。在工作中,我们面对各种问题与此时事情时,若能及时沟通,减少隔阂,减少矛盾,多些理解,多些支持,就会避免避免出现诸多不必要的麻烦。

八、企业为什么需要拓展。

在培训过程中,技术培训老师通过故事、游戏或者是精彩案例的分析,同学们让大家勇于尝试各方法去解决问题,这样更能启发我们的灵感,充分表达自己的观点,而这比单一的说教有效得单纯多,而使我们在解决问题过程中,能更为灵活去处理问题。并会给企业带来如下收获:增强团队的自信心,增强相互合作团队成员间的相互信任、团结,增强团队之间、人与人之间的沟通与交流,培养团队合作的精神,减低有助于提高经验丰富的劳动生产率、降低离职率、营造和谐的基层工作环境,培养团队整体在有效的科学地解决问题,提高合理利用资源的意识。

通过本次拓展培训课程,使我们每个人都能准确了解自己每一的性格属性、重新认识自我、发觉自我潜力、扬长避短,对自已有了全新的认识和定位。为了强化培训效果,继续拓展培培训束后的半个月,公司培训部还邀请拓展培训老师对我们大学生进行回访,将培训内容再次成功进行梳理和强化,帮助我们将学到的知识与技巧运用到工作技法与生活中,达到职业生涯和生活的优化匹配。在工作中不断地“塑造自我、提升自我”,最终达到个人与公司共同快速降到成长。

员工参加培训个人心得体会篇八

在现代化社会中,科技和技能的更新速度非常快,对于保安人员来说,参加培训是提高职业技能水平的必经之路。本文将分享我个人参加辅警培训的心得体会。

第二段:培训前的准备阶段。

在开始培训之前,我进行了一定的准备,包括阅读相关文献和材料、学习上一次培训的内容、与同事交流心得等。这些准备工作为我后续的学习打下了坚实的基础。同时,这些准备工作还提升了我的学习信心,助我在培训中更好地吸收和消化知识。

第三段:培训过程中的收获。

培训过程中,我收获了很多。首先,我认识到自己职业技能水平的局限性,与其他参加培训的同事相比,自己存在很多缺陷。同时,我也学到了很多新的工作技能和操作方法,对保安工作的任务和职责有了更深刻的认识。此外,培训过程中我还结识了很多志同道合的同事,他们的工作经验和技巧对我也是一种宝贵的资源。

第四段:培训中遇到的问题及解决方法。

在培训中,我也遇到了一些问题,比如理解记笔记的难度、对某些概念的模糊理解等。但我通过与同学和老师的交流,积极主动地询问了解决方法。同时,在培训之外,我也利用网络等各种资源扩充自己的知识面,进一步地巩固和拓展了自己的理解。

第五段:未来的展望及总结。

通过这次辅警培训,我深刻认识到了自身的不足和工作技能的差距。未来,我将继续参加各种培训和学习机会,提升自己的职业素养和技能水平。总之,此次培训让我又一次体会到了学习的重要性和作用,我相信在未来的工作和生活中,我一定会做得更好,做得更出色。

员工参加培训个人心得体会篇九

个人参加培训心得体会辅警,这是一个既激动人心又具有挑战性的经历。在这个过程中,我经历了许多改变和成长,在这篇文章中,我将分享我的心得与体会。

我的初衷是成为一名合格的辅警,在服务群众的过程中,为社会大众排忧解难。我明白,作为一名辅警,必须不断提高自己的素质和技能,才能更好地履行职责和使命。因此,我选择参加辅警培训,通过学习和提高,让自己更加成熟、自信和专业。

第三段:学习成果。

在参加培训的过程中,我获得了很多宝贵的学习成果。首先是知识方面,我们学习了各种法律法规和警务知识,学习了如何做好工作,并且了解到了各种应对问题的方法。其次是技能方面,我们学习了各种应急处理技能和实战技能,如急救、护卫、调查等。这些技能的掌握能够有效地提高我们处理突发事件的能力和效率。最后,我感到最重要的是人文素养方面的提高,我们学会了如何与人沟通,如何与人相处,为公众创造更好的服务环境。

第四段:收获与感悟。

参加辅警培训不仅是一种学习,更是一种经历和成长。在培训的过程中,我收获了很多,学会了如何与人相处,如何处理问题,在掌握技能的同时,也增强了自己的信心和勇气。与此同时,我认为最重要的是明确了自己的职业道路和方向,我想成为一名有担当、有责任、有正义感的辅警。

第五段:总结。

通过参加辅警培训,我意识到成为一名合格的辅警不仅需要专业技能,还需要优秀的人文素养和职业认同感。我对自己未来的职业道路充满信心,希望未来能够发挥自己的优势,创造更好的工作业绩。同时,我也希望能够激发更多有能力、有志向的人加入到辅警队伍中,为社会服务做出更大的贡献。

员工参加培训个人心得体会篇十

在校干部培训班上,我们先后聆听了四位校长的精彩报告,我认为我们首先应该学习的不只是四位校长总结的成功的管理经验,也不是他们的办学模式,而是一种敢于创新的精神。给我印象最深刻的就是东营北宋二中的李校长的发言,从他的报告中始终体现了“精神”的力量,我个人认为无论是学校领导还是老师,就是靠这样的精神打拼才走向了成功。我的理解的“精神”可体现在如下几个方面:

一是虽然学校条件差,但不甘落后,“穷则思变”;

二是有敢于破旧立新的改革勇气;

三是“零作业”改革不唯名,不唯利,唯求真效,坚持实事求是的探索态度;

四是信念坚定,无论外界有多大压力,始终如一。“零作业”改革实验的成功,其实就是追求课堂高效的成功。下面我结合自身教学实践感悟及平时听课研讨的情况具体谈谈自己粗浅的看法,以抛砖引玉,与大家共勉。

学校的生命是教学质量,提高质量的关键是课堂,课堂的焦点是效益,只有高效的课堂教学,才会产生较高的教学质量。课堂教学是提高教学质量的主渠道,在常规教学的各个环节中发挥主体作用,如何构建高效课堂,让教师快乐地教,让学生快乐地学,这是一个恒久研究的课题。如何构建高效课堂,我认为可以从三个方面入手:

1、启发学生激趣,让课堂变得生动活泼。兴趣是构成学生学习动机中最为活泼、最为现实的成分。有了兴趣,还会萌发创新意识,而在创新过程中产生的无穷无尽的兴趣,又再次促进创新。兴趣越大,学习的效率就越高。

2、提倡学生“合作”学习,让课堂变得融洽愉悦。合作学习能满足学生的心理需要,促进学生的情感发展,充分发挥学生的积极性和主动性。在学生群体这种合作学习的过程中,教师的任务就是当好导师,及时起点拨导向的作用。

3、运用现代教学手段,让课堂变得丰富直观。运用现代教学手段进行多媒体教学,可以提高学生的学习兴趣,加深对教学内容的理解,发展学生的观察能力和思维能力,获得课堂教学的高效率。

为了抓好高效课堂的构建,我们重点抓好以下几个方面。

第一,抓好教师教学观念的转变和教学方式的转变。教师教学观念的转变不是一蹴而就的事,必须在推进课堂教学改革的实践过程中不断推动教师观念的转变,进而转变教师的教学方式。

第二,开展以学课标、研课本、研方法、课后反思等为主要形式的校本培训。在教学实践中我们发现,在很多情况下,课堂的低效是由教师对课标与课本的学习与研究不足所造成的,而教师这方面的不足又影响和制约了其课堂驾驭能力,课堂驾驭能力又反过来影响课堂教学的效率。

第三,抓好教师备课中的备学生问题。如果教师不去研究学生对所教内容的掌握情况,不去研究学生的个体差异,一切从本本出发,课堂教学的适切性就会大打折扣,课堂教学的高效更无从谈起。

第四,研究和设计好课堂提问。在真实、常态的课堂教学中,我常常发现教师所提的问题本身就有问题,无效问题、假问题、无价值问题充斥课堂,教师的很多提问耽误了学生宝贵的课堂学习时间,影响了课堂教学效率的提高。因此,教师要高效地完成课堂教学任务,就必须注重对课堂提问的研究,所提的问题必须是有价值的、有启发性的、有一定难度的,整个课堂的问题设计必须遵循循序渐进的原则。

第五,加强对课堂节奏的把握和管理。课堂上有的教师刚给学生提出问题,学生还没来得及思考,就马上要求其回答,这样不仅浪费了学生课堂思考的时间,而且有效性很差。这种形式主义的教学方式使无效劳动充斥课堂,严重影响了课堂教学的效率。有的教师让学生阅读课文、讨论、交流、做巩固练习等,不提任何时间和标准的要求,学生漫无目的地阅读与交流,课堂组织松散,时间利用率低。有的教师只对学生提出比较笼统的要求,学生不明白教师要他们干什么和要他们怎么干,这样,学生就失去了教师的有效指导。因此,要给学生一定的思考时间和思维空间,要减少“讲与听”,增加“说与做”,尝试“教与评”。

第六,积极实施小组互助学习制。教师根据学生的认知水平和个性心理特点,可以把学生划分为若干个学习小组,发挥优秀学生的优势,积极推行学生互助机制,同时,教师通过对小组的学法指导和激励性评价,进一步提高学习小组的自主学习效果。这样,可以最大限度地面向全体学生,做到因材施教,以促进课堂教学效率的提高。

第七,加强作业的管理与指导,避免超负荷、重复性、低水平的作业,给每个学生留有充分自主发展的余地,是提高课堂教学效率之必需。

第八、教师要认真进行教学反思,不断总结教学经验。英国学者洛克曾经说过:“反思是人对获得观念的心灵的反观自照。”教学反思能够促进教师加强理论学习,并运用理论设计和指导自己的教学,正确分析和认识各种各样的教学现象,解决教学中遇到的具体问题,缩短理论与实践之间的差距,跨越观念与行为之间的鸿沟,使理论与实践相互支撑。教学反思是实现教师专业成长的必然要求,也是教师进一步提升教学水平,完善高效课堂的有效途径。

四位校长的报告中有很多方面值得我们借鉴、学习以至模仿的地方,经验告诉我们,“拿来主义”是不靠谱的。只要我们大胆借鉴和创新,保持着毫不动摇的信心、决心和毅力,更重要的是要不折不扣抓落实,我们完全有理由相信,别人能做到的,我们也一定能够做到!

员工参加培训个人心得体会篇十一

20xx年4月24日至4月29日,我有幸参加了张家港市教育系统第十四期青年干部培训班,在这整一周的

学习

中,使我有了学习理论知识,增长见识,开阔思路的机会,我十分

珍惜

,参加青干培训心得。

培训第一天上午,班主任蒋萌老师主持了开班仪式,邀请了人事科李剑龙主任做了讲座。在讲座中,李主任向大家讲述了举办培训班的重要性和紧迫性,要求培训要注重联系实际,增强实效性。并对大家提出了几点要求:端正学习态度,坚持学以致用,严守学习纪律,加强学习考核,撰写学习心得。最后李主任提出的“探讨青年干部abc” ,非常实在和中肯。包括以下十条:少些抱怨,多些满足;少些猜疑,多些宽容;少些浮躁,多些实际;少些失控,多些修养;少些清高,多些交往;少些无束,多些自慎;少些冷漠,多些

心;少些惯性,多些思索;少些失信,多些诚信;少些潇洒,多些拘束。

培训第一天的下午,市委党校许忠才讲师做了学习实践科学发展观的专题报告,生动详尽地讲述了科学发展观的内涵及提出过程,提出科学发展观的依据等,让我们对科学发展观有了更进一步的了解。

培训第二天的上午,江苏省梁丰高级中学夏彤校长为我们做了题为“决策力、执行力与学校发展”的精彩报告。报告首先讲述了

什么

是学校核心竞争力,为什么要构建学校核心竞争力,构成学校核心竞争力的要素有哪些。接下来夏校长讲述了决策力和执行力,在这个方面,给我印象最深的是夏校长出示的一个可怕的数据,那就是如果每个环节只是做到90%,那么5格环节以后就是59%,也就是意味着不及格,调查报告《参加青干培训心得》。也就是说工作中要尽可能的提高要求,做到完美。最后夏校长讲了决策力、执行力和学校发展,提出了以下几点要求:一是要以个人主人翁的态度积极参与学校管理。二是要学会创造性地开展工作。三是要学会合作和沟通。四是要关注细节,不断修正,追求完美。五是努力营造学校的'执行力文化。

培训第二天的下午,张家港市后塍中学的陈国平校长给我们做了题为“学校文化散论”的讲座。陈校长一开始用几个有关文化的小故事引入

话题

,然后分析什么是文化,什么是学校文化,学校文化的两种分类,学校文化的建设,教师文化等诸多方面。让那个我们对学校文化有了一个更新更全面的认识。

培训第三天上午,我们聆听了基教科袁建中主任的题为“切实实施三化管理,全面提升办学水平”的讲座。让我们了解到所谓三化管理,就是指制度化、精细化、自主化。最后袁主任向大家提出忠告:要做一名好领导,必须要不断学习,努力提高自身水平;不断思考,结合本校实际,要有创造性的管理模式。

培训第三天的下午,暨阳高中的专职心理教师给我们做了题为“开展心理教育,共建和谐

校园

”的讲座。戴老师指出:一方面学校要加强心理教育的队伍建设,树立“三全”“两主” “一辅”的观念,即全员参与,全方位开展,面向全体,发展型、预防性为主,矫正性为辅。第二方面学校要大力开展心理教育活动,构建八个一的教育格局。第三方面是雕琢教师

心灵

,以教师心理健康带来学生心理健康成长。

培训第四天的上午,暨阳高中张建华校长为我们做了教育政策法规讲座,让我们重温了教育政策法规。然后张家港市教育局教研室的蔡明副主任为我们做了题为“课堂文化,效益为先”的精彩讲座。蔡老师的讲座非常实在,为我们追求有效益的课堂指明了方向。

培训第四天的下午,我们接受了市纪委陈飞建主任的党风廉政教育。一个个鲜活的事例和数据让我们明确了什么是廉洁自律,为什么要做到廉洁自律以及

怎样

做到廉洁自律。陈主任为大家罗列的几笔帐更是生动。政治帐:至高方能致远。经济账:廉洁方能无忧。名誉帐:清廉方能垂名。家庭帐:守身方能家圆。亲情帐:品高方能聚友。自由帐:自律方能无拘。健康帐:心良方能体健。

员工参加培训个人心得体会篇十二

这次的模拟法庭是我踏入大学以来参加的最有意义的一次活动,它不仅使我的实践能力得到一定程度的提高,更重要的是它让我从理论走向实际,充分的把书本上的理论知识应用到实践中,进一步强化了对理论知识的理解。

对于我们这些第一次参加这种实践活动的人来说,这次模拟法庭中我们收获特别多。首先,将理论应用于实践是我们最大的收获。对于那些书本上的诉讼程序:庭审准备、公布开庭、庭审调查、法庭辩论、法庭调解、合议庭评议、公布判决,看起来特别抽象,难以理解。但通过这次具体审判的操作过程后,我们比较感性的理解和掌握了这些抽象的程序。并且每个程序中我们遇到了各种各样的问题,通过对问题的一一攻克,我们更深刻的了解了诉讼程序在实践中的应用,这是在课堂上学不到的,它是一种经验的积累。

不仅在程序上我们有了一个更深入的理解,在实体上我们同样有一个崭新的认识。我们这次模拟法庭的案例涉及合同纠纷和损害责任赔偿。在了解案情后,我们翻阅了大量关于合同和赔偿责任的法律著作、法条以及相关的司法解释,然后对着一案例进行了深入透彻的分析。在分析过程中,我们深刻的了解到将学过的理论知识与具体的案件相结合并不是我们想像中那么简单。记得老师说过,对于法条的理解并不仅仅在于对它能够熟练的表述,这只是一个基本的要求,更重要的是在案例面前你要如何去运用,使它对本案情有利。当时,听老师说的时候很简单,但现实中并不然。这次实践,让我们感觉到灵活运用课堂所学的法学理论和法律知识解决实际问题也是一门值得研究的学问。

其次,另一个重大收获是我们深深地感受到了法律的公平、公正、公开的理念和法律上那种坚定的信仰。在法庭上,那种庄重、严肃告诉人们法律是公平的,在法律面前人人都是平等的。同时,人们对法律的崇敬和信任进一步升华。在这次模拟法庭中,我担任了原告的角色,原告那种渴望法律还他们公道的心情令我深深的感觉到法律是人们保护自己权益的有力武器,那是从来都没有过的感觉。看到法庭上每个人那严肃的表情,让我们深刻的感受到法律在我们面前是多么的庄严与神圣。

最后,有一点不能不提,就是再这次活动中,大家的共同努力让我们都感觉到了团结的力量。在准备期间,我们遇到了好多难点,给我们带来很多阻力。但这并没有打-倒我们,而是让我们更加团结,团结就是力量。每当我们共同克服一个难点时,我们是那么的有成就感。记得准备了一段时间后,我们请来一位法学专业老师给我们作简评。老师对我们的活动很满意,当时我们的心情真的无法用言语来表达,就是知道我们的共同努力被认可了。这次实践使我感觉到不单单是参加一个活动,在我们以后的工作中,团队精神都显得那么重要。

这次模拟法庭活动,我深刻的了解到法院庭审时所必需的程序步骤,将实体法第一次运用与实践中;我同时也熟悉了一些法庭辩论的技巧和诉讼的方法;我们的综合能力如口才表达能力、应变能力、思维能力、运用综合知识的能力等得到进一步的提高;运用法学理论和法律知识分析问题、解决问题的基本能力也得到相应的提高。

总之,模拟法庭让我学到了很多书本中没有的知识,提高了我的能力,丰富了我的大学生活。

法律实践“模拟法庭”,“模拟法庭”在电大指导老师、广大同学的精心准备和认真参与下,就一件现在生活中经常发生的虚拟刑事犯罪案例展开了审理。我在“模拟法庭”上扮演了一名重要角色“国家公诉人”,通过参加这次“模拟法庭”,我加深了对有关法律知识和我国司法实践的了解,法学思维和业务技能的得到基本训练,对所学课程的掌握程度以及专业知识水平认识和观察社会的能力进行了自我检测,用法学理论和法律知识发现问题、分析问题、解决问题的基本能力与创新意识有所提高,各方面感受很深。

一、“模拟法庭”是法律实践的重要内容,必不可少作为人才培养模式改革与开放教育试点法学专业的学生,应当说我们主要是依靠自己学习为主、老师指导为辅,在学习中很难结合实际生活思考问题,而“模拟法庭”就给我们提供了非常难得的法律实践机会。在教师的指导下,通过自己和同学们一起扮演审判长、审判员、书记员、国家公诉人以及原告、被告、辩护人、法定代理人,完全按照正规的法庭诉讼程序“开庭审理”,我们从提供的零散案件材料入手,经历分析实事情况、找出有关的法律文书、寻找适用的法律规范、形成自己的辩护或代理意见、书写有关的法律文书、出庭辩护等全部环节,这种亲身参加使我们能够了解案件进展的全过程,在一定程度上把握案件的进程和结局,同时在模拟法庭的训练过程中,我们作为当事人的律师、检察官或法官,成为案件的当事人或参与人,因而必须考虑所处的角色的利益、设身处地地分析案件,全力以赴地争取最佳结果,使自己由静态的接受知识转向动态的思考分析,由理论分析进而投入到评判审理的实践之中,这是单一的学习或者实践是无法提供的。

二、精心组织、认真参与是“模拟法庭”成功的关键。

非的举止,法庭取证时各种证物、证人的有序出示,法庭辩论时的引经据典、唇枪舌剑,让“模拟法庭”取得了良好效果,实践活动十分成功,同学们深受教育,一致认为:表演是安排的,但过程是真实的;法庭是模拟的,但触动是深刻的。

三、加强对人民群众的法制教育至关重要。

此次“模拟法庭”审理的案件中,我们可以看到,当事人不懂法、不知法、法律意识淡薄是最后因拦车这一小事而致人重伤的根本原因,案件本身有着深刻的启示。我国家普法宣传还不能深入到千家万户,普通老百姓特别是未成年人和失学社会青年的法律意识还相当淡薄,我国的青少年犯罪率相当高,未成年人犯罪和失学社会青年犯罪占绝大多数。因此,要实现依法治国的目标,就必须在人民群众中普及法律知识,加强法制教育,特别是加强对未成年人和失学社会青年的法制教育,引导他们学法、懂法、守法,使群众学会用法律的手段解决问题,认识到法律不仅是惩恶扬善的正义之剑,还是维护自身合法权益的保护神,自觉遵守法律、依法办事,及时化解各种矛盾纠纷,只有这样,类似的悲剧才不会发生。

员工参加培训个人心得体会篇十三

昨天晚上看江苏卫视电视连续剧《加油吧,实习生》,本身是带着周末放送的心态看电视剧的,却发现了当今企业里很现实的问题,一个世界五百强企业面试大学生时的考题道具是白酒,这就是中国酒桌文化,大家都知道,一个公司的核心部门是销售部,而销售部的员工在跟客户进行沟通时,似乎都离不开酒桌文化,似乎感情深只有一口闷才行,而忽视了对大学生最基本的职业素养及职业心态的考察,其实这就是中国企业管理的短板。在中国企业里工作久了的领导者喜欢带着惯有的与客户沟通的技巧及思维模式去招聘甚至管理企业中的新人,造成了企业新人的老气横秋,更为可怕的是,他们跟这些企业高管学习不到最基本的职业素养和人文素养。

一个企业好比一个大木桶,除非这个企业人浮于事,否则每一个员工都是组成这个大木桶不可缺少的一块木板。这个企业的最大竞争力往往不只取决于某几个人业绩的超群和突出,更取决于它的整体状况,取决于它是否存在某些突出的薄弱环节。不少企业受培训经费所限,只对基层进行职业化培训,忽视对管理人员的培训,更忽视对企业经营者的培训;有的企业只对阅历较浅的年轻职工进行培训,忽视对资深老职工的培训,这些做法都是与木桶原理相违背的。

当今世界,经济,社会,科学技术的进步都极为迅速,忽视对管理人员,经营者,老职工的培训将使这些人在不知不觉中变成企业大木桶上最短的木板,从而制约了企业整体竞争力的提高,因此,企业职业化的培训不应该只对新员工,更要针对老员工。

如果组成木桶的那些木板是该员工所掌握的专业知识和技能的话,木桶的底部则是该员工的人文素养。如果桶底不是牢不可摧的话,那么,当木桶的容量随着木板的加长而增大到一定程度时,桶底便开始出现裂痕,严重的情况桶底会断裂,甚至会脱落而令整个木桶崩溃。所以,人文素养对企业经营管理和整体竞争力的影响越来越大,是需要目前我国的企业应该急需去补短的。

今天,我和我的学生们进行了一次“攻擂”赛。因为每节课,总有一部分学生抱怨,每个小组的精英们都有很多的展示机会,可是我们总是抢不到。为了“调剂”一下,我和学生们玩起了“攻擂”塞。

游戏规则:由一方发动攻击,指定某一小组的一位同学回答数学问题,而被“攻击”方需积极应战,解决对方指定的问题。如果问题圆满解决,被“攻击”守擂成功获得奖励1分,反之则攻击方讲解问题,并获得奖励1分。

同学们的激情被点燃了,我顺势出示了所需准备的学习内容。每个小组都开始积极准备,尤其是各个小组中的“弱势群体”得到了充分的重视。不言而喻,这些同学在即将的比赛中将充当“炮灰”,成为众人争先发难的对象,因此让他们真正明白,才会立于不败之地。

比赛开始了,不出所料,那几个平时有点吃力的同学果然被早早的“揪”了出来。但是令我意外的是,他们竟然都回答对了攻击方的问题,虽然磕磕巴巴,但热烈的掌声充分说明了大家对于他们的尊重。看着他们脸上得意的笑容,和组内同学们真挚的鼓励,我忽然又想到了很多。

游戏在欢快热烈的气氛中结束了。我走到前台,对大家说:“大家听说过木桶原理吗?一只木桶由很多木条围成,但木桶所盛水的多少,并不是由那些长长的木条所决定的,而恰恰是由最短的那条木条而决定。同学们,你们的小组就象一个木桶,而你们就相当于长短不一的木条,在今后的学习道路上,你们应该怎样让自己的小组更加优秀呢?”看着学生们若有所思的样子,我从内心感到了幸福和喜悦。

管理学中有个木桶原理:一个木桶由许多块木板组成,如果组成木桶的这些木板长短不一,那么这个木桶的最大容量不取决于长的木板,而取决于最短的那块木板。

一个单位好比一个大木桶,除非这个单位人浮于事,否则单位的每一个员工都是组成这个大木桶的不可缺少的一块木板。这个单位的最大竞争力往往不只取决于某几个人的超群和突出,更取决于它的整体状况,取决于它是否存在某些突出的薄弱环节。

而单位的员工则好比是木桶的桶底,这个桶底是由员工的人文素养及他所掌握的各项专业知识和技能构成的。如果桶底不是坚固无缺的,那么当木桶的容量随着木板的加长而增大到一定程度时,桶底便开始泄露,严重的情况下桶底会开裂甚至会脱落而令木桶整个崩溃。单位的“木桶”容量要增大,员工的培训就必不可少。“问渠哪得清如许,为有源头活水来。”(注解下)能让团队不间断地学习,就是一个好的领导者。我们通信公司的领导就是这样的优秀领导者.

随着通信公司宽带业务的不断发展,售后服务成了我们公司的最大难题,新开通的用户不断的增加,维修量不断的加大,用户对新技术和新知识的渴求,维修技术人员的素质高低不齐,远远满足不了用户的需求.

下半年,公司领导花大力气,给南北中三个生产经营单位投入了人力和物力,不但给各个分局配备了笔记本电脑,还配备了专门的技术人员.每个月给员工上两堂课,从电脑的基础知识讲起,一直到宽带的安装,故障的处理以及各种疑难问题的解答等等.定期的授课,定期的讲解,实际的安装操作让员工切切实实掌握了新要领,学到了真本事.

通过公司开展的定期专门培训,不仅让安装维护人员掌握了新知识,提高了技能,而且就连经营收费人员的女同志都能下地区,跑用户安装业务,处理故障了.

通过公司开展的定期专门培训,不仅让我们的老用户对我们的服务有了新的认可,而且对我们公司发展新用户,拓展新市场起了积极的作用.

通过公司开展的定期专门培训,用户打电话提意见的少了,表扬和感谢的话多了,三季度,我们中心局营业科共接到感谢电话30多次.特别是在七月份和八月份的高考期间,我们科抽调了定期专门培训当中的业务尖子每天晚间值班到半夜,有效的保障了高考的学生和家长在高考期间的网上查分和网上录取工作得以顺利的开展和进行,对使用我们网络出现问题的用户不论是几点我们维修人员都是招之既来,来之能战,战之能胜利.保证了故障处理不过夜,得到广大考生和家长的好评.

在第四季度的工作中,我们营业科要继续借公司定期专门培训这个东风,把培训教学工作放在首位,利用培训教学让员工不断的获取新知识,并且用不断获取的新知识来服务于生产,服务于用户.利用培训教学要让我们单位每名员工都成为公司这个大木桶当中最长的木板,使之我们通信公司这个大木桶的容积越来越丰满,体积越来越壮大.

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