在工作和学习中,总结是一个评估自身表现和找到改进方向的重要方式。怎样才能写出一篇简明扼要、重点突出的总结呢?范文是可以借鉴的,但不意味着可以照搬,我们需要根据自己的实际情况进行调整和改进。
销售半年工作总结会篇一
转眼间,20__年又过半了,回顾这半年来的工作,我在各位同事的支持与帮助下,按照公司和个人的年度计划,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,我对本职工作有了新的认识,而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结如下:
(一)知识管理。
20__年根据部门成立的通知,以及公司行政会议的精神决定,行政部主管__作为中心对知识管理全面负责。
_年初行政部编写的《公司指南》已出版,共14章,60页,约12万字,内容主要涉及到公司的基本情况、机构设置、企业文化、各项规章制度、营销理念和人事管理工作,对员工起到了很好的引导和凝聚作用,极大地激励了员工对工作的热情。
_月,根据刘总指示精神,结合本部门实际情况和工作特点,编写了本部门《部门职责说明书》,总结和概述了本部门各项工作职责和工作目标,成为部门考核工作的重要依据。
_月底,编写了《公司知识管理手册》,已经总公司审查通过,这标志着我公司知识管理开始进入实施阶段。
(二)人事管理。
截止20__年_月_日,公司现有员工_人,其中总经办_人,行政部_人,业务部_人,财务部_人,市场部_人,人事部_人,采购部_人,工程部_人,保安部_人,厨卫部_人,业务部_人。其中各部门经理_人,副经理_人,员工_人。
20__年_月_日,行政部出台了《员工手册》,通过每天晨会,对员工手册进行宣导,使员工逐步熟悉和掌握。
_月初,行政部将《员工手册》内容纳入新版的《部门职责说明书》中,要求各部门经理加强对员工的学习和引导。
配合总公司,做好员工的上岗培训工作。从_月_日至_月_日,我们对所有新员工进行了上岗培训,并取得了较好的效果。
规范员工的招聘流程,收集更多的人员信息。人事部在招聘的时候,对每个岗位都进行了深入调查,并起草了岗位说明,由各部门经理反复修改,最终得到了总公司认可。
对员工的入职、转正、离职等手续进行了规范,让每个员工一入职就可以享受到公司带来的关心和帮助。
上半年度,人事部对新员工进行了入职培训、军事训练和企业文化培训,使员工对公司的认识和自我学习、提高的意识有了新的改变。
人事部通过了解和调查,筛选出了一批有潜力、有思想、有干劲的员工,并加紧了对他们的培养。
(三)日常行政管理。
上半年度,行政部和厨卫部紧密配合,做好后勤保障。
_月,根据公司具体情况及天气变化,行政部出台了新的《宿舍管理规定》,对宿舍管理进行了规范。
配合厨卫部,对员工就餐、厨房卫生、食品安全等问题进行了深入调查,并改进了做饭方式,为员工提供了更好的就餐环境。
_月份,行政部与保安部紧密配合,彻底解决了员工宿舍遗留的问题。
配合厨卫部,办好了“三八”妇女节活动,让员工感受到了公司对他们的关心和尊重。
配合保安部,办好了“五四”篮球比赛活动,让员工们在紧张的工作之余,得到了锻炼和放松。
配合总公司,做好资产盘点工作。
配合财务部,做好固定资产的清点、登记和盘亏盘盈的处理工作。
配合财务部,做好公司车辆的年检、保险、维修和养路费等工作。
协助总经办,做好公司文件、证照的整理、归档和保管工作。
做好总经理的秘书工作。
做好接待、订餐和办公用品的采购工作。
做好传真、复印和待印工作。
做好办公室和传达室的卫生清洁和报刊登定工作。
二、工作中存在的问题。
由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
由于公司人员变动,本部门人手又较少,工作负担重,造成部分工作拖拉,影响了其他工作的正常进行。
由于公司业务量不为大,且其它事务占用时间较大,导致完成本部门工作有时出现力不从心之状。
销售半年工作总结会篇二
转眼间,20__年又过半了,回顾这半年来的工作,我在各位同事的支持与帮助下,按照公司和个人的年度计划,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,我对本职工作有了新的认识,而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结如下:
(一)知识管理。
20__年根据集团知识管理积分办法,结合公司实际,调整原有的考核评价方案,新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行,达到了较好的效果。
数据回顾:
(1)20__年集团知识管理考核积分卡(截止5月)。
说明:截止5月,集团平均分为87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门),黄石公司集团并列第一,华南第一。去年同期排名43名。
(2)20__年集团知识管理考核——个人积分。
说明:员工平均积分年累计为18.1分,排名前列。
(3)20__年集团知识管理考核——频道点击。
1.培训覆盖面力求100%。
20__年,集团调整了考核要求,形成了以cko频道为核心的考核机制,重点关注各工厂的频道点击、员工积分,同时也调整了cko积分办法。对此,公司也作出了相应的调整,并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训,使员工明白怎样可以提高积分,在什么样的情况下会被扣分,以及哪些内容积分,这样员工就不会对积分产生麻木、无效的态度。
2.各部门自建平台与集团cko平台相结合。
20__年初,行政部与各部负责人协商,为各部门建立了部门自建平台。各部门都在自建平台添加了适合本部门的栏目。在这里,部门负责人起到了非常重要的作用。特别值得一提的是财务部自建平台在考核期内获得集团第一名,积分扣分排名第3名。
3.发挥共享平台优势,减少资源浪费。
今年以来,公司逐步建立起集团共享平台。为了更好的为公司服务,各部门都在共享平台上发布了资料、信息,极大的改善了信息共享方式,提高了工作效率,减少了资源浪费。
(二)iso认证方面。
20__年,公司经过反复研究,决定以申请iso9000认证为标准,在公司开展质量认证的工作。具体如下:
1.20__年2月委托__公司进行认证文件体系的建立。
2.20__年3月提交集团批准发布。
3.20__年5月、6月进行第一、二次内审及问题点整改。
4.20__年国家质监局专家,对公司的iso9000认证进行抽查。
5.20__年7月提交第三方认证的前期资料。
6.20__年8月提交第三方认证的申请。
7.20__年10月提交第三方认证资料,并准备迎审。
8.20__年11月提交第三方认证的申请,并准备迎审。
9.20__年12月提交第三方认证的资料,并准备迎审。
10.20__年1月提交第三方认证的迎审资料并进行最后一次内部审核。
11.20__年2月进入第三方认证阶段。
12.20__年4月第三方认证、黄石公司参加。
(三)考勤管理。
1.每日对店堂员工上下班考勤情况记录,每日更新,月底汇总。
2.每月对店堂部考勤情况汇总,报部门领导。
3.对各门店营业员上下班考勤情况记录,每日更新,月底汇总。
4.每月对门店营业员考勤情况汇总,报门店领导。
5.对各门店领导在值班、休班期间串岗情况记录,每周更新,并汇总通报。
(四)其它工作。
1.每天对花网喷淋系统、库房、办公室、店堂、门店等场所的现场检查情况记录,每日更新。
2.每周对各门店、部门进行巡检,对门店的现场管理、消防安全、卫生清洁、服务星评等情况进行现场检查,并通报。
3.对各职能部门进行常规检查,对职能部门的卫生、纪律、值班等情况进行现场检查,每周通报。
销售半年工作总结会篇三
转眼间,20__年又过半了,回顾这半年来的工作,我在各位同事的支持与帮助下,按照公司和个人的年度计划,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,我对本职工作有了新的认识,而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结如下:
(一)知识管理。
20__年根据集团知识管理积分办法,结合公司实际,调整原有的考核评价方案,新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行,达到了较好的效果。
数据回顾:
(1)20__年集团知识管理考核积分卡(截止5月)。
说明:截止5月,集团平均分为87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门),黄石公司集团并列第一,华南第一。去年同期排名43名。
(2)20__年集团知识管理考核——个人积分。
说明:员工平均积分年累计为18.1分,排名前列。
(3)20__年集团知识管理考核——频道点击。
1.培训覆盖面力求100%。
20__年,集团调整了考核要求,形成了以cko频道为核心的考核机制,重点关注各工厂的频道点击、员工积分,同时也调整了cko积分办法。对此,公司也作出了相应的调整,并在3月至5月对各部门进行相关培训。
2.资源整合。
20__年,公司为响应集团资源整合的号召,了个项目部的岗位进行调整,并在此基础上成立了两个项目部:南沙项目部与既日起航项目部。在此基础上,公司对两项目部进行调整,将原工程部合并到既日起航项目部,这样针对南沙项目部的人员就相对紧张,通过内部调剂,将从工程部调整部分人员派往南沙项目部支援。通过人力资源的调整,将公司的人力资源整合,并在通过半年的努力下,南沙项目部摆脱人员紧张的局面,这半年来,虽然南沙项目部的人员并不多,但是公司的支持下,南沙项目部依然克服了项目进度、质量、安全等诸多难题,截止目前的进度,预定的计划基本被完成。
3.知识管理上台,黄石斩获先进集体的荣誉称号。
20__年四月,公司集合集团的大部分积分办法,出台了新的积分卡制度,在集团范围内实行。黄石公司通过宣传引导,再加上指标的量化,使员工也逐渐适应了新的积分办法。在新的积分办法下,6月份,黄石公司荣获20__年集团知识管理先进集体称号,是股份公司唯一一家获此荣誉的公司。
(二)问题与不足。
1.员工对公司各项制度、流程熟悉程度、执行力度不够。
伴随着公司拓展三期工程的投入生产,新员工越来越多,员工流动性大,技术水平参差不齐,再加上新员工入职培训时间较短,这样给公司管理、组织、协调等各方面带来了很大的难度及管理上的困难。
2.部门之间不协调。
在过去的半年中,针对工程部员工流动较大,并且新员工较多,在此情况下,工程部一班人发挥对新员工培养、磨合的作用,将新员工分配至各个项目部,让新员工在项目部中将理论与实践相结合,让老员工带领新员工,使新员工尽快的融入公司的氛围,提升其工作能力。
但是由于工程部与各项目部的衔接一度出现较大的问题,并且配合、协调不够,导致工作效率、工作质量差,在一定程度上耽误其他部门的工作开展。
3.现场管理,模式化不够。
由于施工现场条件有限,的管理模式过于陈旧,管理、检查手段无法做到多样化,这势必让公司的一系列制度、流程无法落到实处。
面对20__年,虽然诸多困难,但是依然满怀热情,在20__年即将过去一半的大背景下,公司将进一步针对各项工作进行部署,希望通过下半年的努力,公司各项事务都能顺利落幕。
销售半年工作总结会篇四
尊敬的领导,同事们:
大家好!今天我们聚集在这里,为了庆祝我们销售团队的半年工作总结,分享我们的成功,反思我们的失败,并规划未来的目标和行动。
首先,我要感谢每一位在场的同事。在过去半年中,我们付出了很多,无论是时间、精力,还是汗水、泪水。我们面对了各种挑战,但我们没有退缩,我们共同奋斗,共同拼搏。我们销售团队的每一步成长,每一次成功,都离不开大家的付出。
在过去的半年中,我们取得了显著的业绩。总体销售额比去年同期增长了20%,市场份额也有了显著提升。我们成功地推出了一系列新产品,得到了市场的热烈反响。同时,我们也成功地处理了一些重大的客户关系,使我们与客户的关系得到了深化。
然而,我们也面临了一些挑战和问题。我们的销售渠道还不够多样化,我们需要更好地利用新的营销工具和技术,提高我们的市场竞争力。我们也需要进一步提升员工的专业素质,以更好地服务客户,满足市场和客户的需求。
在这半年中,我们有一些做得好的地方,也有一些需要改进的地方。我觉得我们需要继续深入学习销售技巧,提升沟通能力和人际关系能力,同时,我们也需要更好地管理我们的时间和资源,提高我们的工作效率。
最后,我要感谢每一位同事,你们的辛勤工作和不懈努力,使我们取得了今天的成绩。同时,我也希望我们能继续保持这种工作热情和团队精神,共同迎接新的挑战,创造新的辉煌。
谢谢大家!
销售半年工作总结会篇五
亲爱的同事们:
我非常荣幸有机会在今天与你们共享我的工作总结。过去的六个月里,我有幸参与了我们销售团队的一些重大项目,并从中收获了许多。
首先,我们的团队在过去的半年中取得了显著的业绩。我们的销售额比去年同期增长了30%,这一成就归功于每一位成员的辛勤努力和团队的协作。
在这个过程中,我们也面临了一些挑战。例如,我们曾经面临市场竞争激烈的情况,但我们通过持续优化我们的产品和服务,以及改进我们的营销策略,成功地应对了这些挑战。
此外,我们在客户关系管理上也取得了进步。我们通过提供优质的客户服务,以及定期的客户满意度调查,增强了我们的客户忠诚度。我们也建立了更有效的客户反馈机制,以更好地理解并满足客户的需求。
总的来说,过去的六个月是充满挑战和机遇的。我非常高兴能够与你们一起工作,并期待在未来的日子里继续与你们一起成长和进步。
谢谢大家!
销售半年工作总结会篇六
亲爱的同事们:
我非常荣幸有机会在今天与你们共享我的工作总结。过去的六个月里,我有幸参与了我们销售团队的一些重大项目,并从中收获了许多。
首先,我们的销售业绩持续增长,这是我们所有人共同努力的结果。在过去的六个月里,我们成功地完成了我们设定的销售目标,并且我们的销售额比去年同期增长了20%。这得益于我们团队成员的出色表现,他们的专业知识和客户服务都得到了显著的提升。
其次,我们的团队在不断壮大。在过去的六个月中,我们吸引了一些新的销售专业人士加入我们的团队。他们带来了新的观点和经验,为我们的团队增添了新的活力。
同时,我们也面临了一些挑战。尽管我们的销售额有所增长,但我们仍然没有达到我们的预期目标。我们正在努力找出问题所在,并寻找解决方案。我们也在寻找新的销售策略和方法,以进一步提高我们的销售业绩。
在未来几个月,我们将继续努力提高我们的销售业绩,并寻找新的机会和策略。同时,我们也将继续关注我们的产品质量和服务,以确保我们的客户得到最好的体验。
在此,我要感谢我们团队中每一个成员,感谢你们的努力和奉献。我们每个人都为我们的成功做出了贡献。让我们一起继续努力,迎接新的挑战,创造更大的成功。
谢谢大家!
销售半年工作总结会篇七
__主持人介绍会议的目的和主要议程。
__销售部门领导致欢迎词,介绍团队并鼓励大家。
2.区域销售经理汇报。
__着重介绍销售业绩、市场状况、竞争情况以及遇到的挑战和解决方案。
3.产品经理汇报。
__产品经理介绍产品研发、市场推广、销售情况以及产品发展方向。
__分析产品市场竞争状况,提出应对策略和建议。
4.市场部汇报。
__市场部汇报半年市场推广、宣传、活动等工作总结和下半年的工作计划。
__分析市场趋势和竞争对手情况,提出市场推广策略和建议。
5.销售团队汇报。
__销售团队成员汇报半年销售业绩和下半年的工作计划。
__分享销售技巧、客户维护和团队协作经验。
6.互动环节。
__团队成员提问和回答环节,分享经验和解决方案。
__领导点评和指导,提出改进建议。
7.总结和结束语。
__销售部门领导总结会议,感谢所有参会人员。
__宣布会议结束,鼓励大家在新的工作岗位上取得更好的成绩。
会议后跟进。
1.整理会议纪要,形成会议纪要和报告。
2.针对会议中提出的问题和建议,制定相应的解决方案和计划。
3.定期跟进和汇报,确保各项计划和决策得到有效执行和推进。
4.对参会人员进行绩效评估和奖励,以激励团队成员积极投入工作。
销售半年工作总结会篇八
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!
今天,我们在这里集结,庆祝我们销售部门在过去半年的辛勤努力。这半年里,我们经历了许多的挑战,也取得了许多的成就。在这里,我想分享一些我们团队的重要收获和经验。
首先,我想感谢我们的团队。正是你们的辛勤工作和不懈努力,使得我们能够取得今天的成绩。在过去的半年中,我们的销售额比去年同期增长了20%,市场占有率也有了显著的提升。这些成绩的取得,离不开每一位成员的付出和奉献。
在过去的六个月里,我们始终坚持客户至上的原则,致力于提供优质的服务和解决方案。我们深知,只有真正了解客户的需求,才能提供最具价值的产品和服务。因此,我们团队不断走访客户,了解他们的需求,以此作为我们改进产品和服务的依据。
同时,我们也在持续的改进和优化我们的销售流程。我们明白,只有不断优化,才能不断提升效率,提供更好的服务。我们通过数据分析,找出销售流程中的瓶颈,进行针对性的优化。
此外,我们也在积极寻找新的市场机会。我们深知,只有不断开拓新的市场,才能持续提升我们的市场份额。因此,我们团队积极走访各地,寻找新的机会,为公司带来了许多新的增长点。
同时,我们也清醒地认识到,我们还有许多需要改进的地方。例如,我们的客户服务的质量还有提升的空间,我们的销售团队的沟通能力也需要加强。因此,我们将继续投入更多的精力,提升我们的销售能力,提供更好的服务。
最后,我想说,这半年的成绩,离不开每一位同事的辛勤付出。在未来的日子里,我希望我们能够携手共进,再创辉煌。
谢谢大家!
销售半年工作总结会篇九
日子过得是相当的滋润,但是我也不能放弃让自己继续努力成长的机会,半年下来,我所获得的不仅是工资,更是我所经历的进步和成长,我时刻都记住了自己是一个销售人员,我要的是更多的销售业绩,只有做好了销售,才是我最大的成功。
20__年已经过去了一半,在这半年里,通过自身的不懈的努力,在各个方面取得了一定的成绩,先将工作总结如下:
一、任务完成情况。
20__年,我公司全年的销售任务,按照分解后的指标,划阶段、定时间、建班子,合理分工,认真落实,逐步展开,预算合理、资金到位。全年共完成销售任务__x万元,其中新增任务__x万元,超额完成任务__x万元。
二、经营到家、追求卓越。
“家”情悠悠,“绿”意为家,作为临汾市场的我们,一面深深地感受到了市场残酷无情,一面却又感到欣喜无比,为了解决经营过程中出现的问题,使管理上档次,有层次。我查阅了大量的市场管理、市场营销、竞争理论等方面的材料,对竞争市场的特点、劣势有了较深的认识。大处着眼,小处着手,把市场变成了“如家”的温馨。
目前,经济形势百花齐放,我们市场的竞争越来越激烈,我们的生存与发展也面临着更严峻的考验。
我们必须摒弃一切害思想,团结一致,严格遵守市场纪律,才能够后来居上。
三、加强能力、提高效率。
在市场竞争日益激烈和诚信的环境下,能力与效率是公司赖以生存的关键。
一年来,全体员工在提高办事效率、在加强能力、提高能力方面,做了大量的工作,能积极学习专业知识,并积极投入工作实践中。
加强能力方面,我认为,在工作中,首先,要勤勤恳恳,任劳任怨;其次,要不断加强学习,努力提高自己的业务水平。除此之外,还要贯彻“心诚则人信”的座右铭,保持真诚的心,努力不会被人误解,虚心接受意见,这样才能跟客户更近,才能得到帮助。
四、努力提高业务水平。
1.在销售方面,我认真贯彻了公司销售管理思路,加强宣传,注重人才培养。平时工作能团结同志,互相帮助,互相支持,共同完成任务。
2.在客户服务方面,我真诚地对待每一位客户,客户的每一次要求,都记在心上,并加以反馈,让客户感受我们的诚意。
3.在出勤方面,我绝不迟到,早退,有事提早请假。
五、查找不足、明确方向。
反思一年来的工作,我感到自己仍有不少缺点,一是业务知识学习不够。我总觉得要加强业务知识的学习,首先是对提高业务干部自身综合素质的迫切需要。
二是心态仍不够平稳。俗话讲,细节决定成败,我作为一名销售,我认为细节很重要。
六、根据当前面临的竞争和现实状况,我认为我们必须明确今后的工作方向。
1.强化一个认识。
我们必须加强自身业务学习,提高自身业务素质,和竞品公司比实力、比素质。
2.确立一个目标。
我们应该确立自己明确的努力方向,争取为公司在20__年的销售工作中取得突破性进展,自己有更强的能力为公司的总体销售任务作出更大的贡献。
3.增强一个意识。
我们的一言一行,一举一动都要从公司的利益出发,时刻维护公司的形象,时刻以做一个忠诚的、积极向上的、明理是非的、负责任的、高素质的销售为目标。
4.做到一个积极向上的人。
我要求自己做到对待工作不推不拖,对待他人团结友善,保持一颗积极向上的心态,积极配合同事的工作,关心集体荣誉,注重团队协作,自觉配合同事、部门领导开展工作,努力提高自己的业务能力。
我查找了自己的不足,明确了自己的方向,努力让自己走的更远。
以上是我对20__年的工作总结,仔细的成绩不会让我骄傲,我会更加努力地工作,加强学习,为公司创造更好的成绩。
销售半年工作总结会篇十
作为煤电公司的一名销售人员,我们20xx年首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁,为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来促使顾客与我们达成合作关系,激发起客户的合作欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化自身的业务能力,在专业的销售技巧方面要多学习多总结。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的介绍,体贴的服务去征服和打动客户的心。力争在市场上最大程度得到客户们的认同。树立起我们煤电公司运销部工作人员的优质精神风貌,更树立起我们公司的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉煤炭的发热量、硫分、水分、灰分等重要指标,做到烂熟于心。学会面对不同的客户,采用不同的沟通协作技巧。力争让每一位客户都能在与我们的合作过程中留下良好印象,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这半年的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
销售上半年工作总结
阳光倾斜灿烂的七月,我们又相聚在一起。看着每一位同事的笑脸,我的心久久不能平静。端午已过,农田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地摇摆美丽的身姿,像多情的少女抵挡不住微风的甜言蜜语。公司里;紧张而又团结的工作氛围让每一位同仁拼搏奋进,犹如八仙过海、各显神通。
这使我看到了明媚的阳光,体验到了夏日的激情,这半年多值得回忆的东西太多太多了,酸甜苦辣,回味无穷。今年上半年已悄悄 过去,作为销售人员的我值得一提的是,合同定单量比去年同期要多出一些,善于总结以往的失败经验,吸取教训,不再犯同样的错误,与客沟通的技巧逐渐成熟起来,在领导英明的带领下,心态也比以前好多了,由衷的感谢吕总、任经理。在下半年争取能做出更好的成绩。
在表扬自己的过程中同时也存在很多不足的地方,这些无一不是随时敲响的警钟。因没有太多时间的,整理的有些七零八乱,做的不足的地方总结出以下几点:
一、学习勤奋度不够;具体表现在,看书不认真,一拖再拖,不看书或看书少,以至考试成绩不理想。考试——思考——考试,确实考试能考出自己不懂的东西来。自己思想懒惰,缺乏创新,专业方面的知识仍然欠缺,所以加强学习是关键。
二、跟单不及时,不仔细,不勇敢;原则是觉得能跟的客户全力以赴永往直前的跟,哪怕跟“死”了也不罢休的去争取,灰都要抓一把回来。觉得拿不下来的单子却弃而远之,漠不关心。大单的“恐惧症”一如既往的逃之夭夭。主观意识强烈,结果顾了东边忽略了西边,丢单的现象屡见不鲜,俨然孤军奋战,损失惨重!
三、感性,固执,不热诚;凭借父母给我的一双手,目的虽然谈不上拯救地球,也许能支撑整个家庭那也算幸运的了,我却大刀阔斧的干了些傻事。我是一个敏感的人,也是一个明白人,这性格要说改一时半会儿还真改不了,因为我尝试过n遍了,结果以失败而告终。凭感觉做事、牛气、自惭、尤为被动这些都可以说是缺点,都是对工作发展极为不利的因素,可这方面我总是知错改错但不认错。
四、承上启下的作用没发挥出来;自本年度4月28日任嘉合公司主管以来,任经理对我恩重如山,大爱无疆,或许因为我有了安逸的上班环境,工作中非但没做出成绩,团队合作的力量丝毫没有体现出来,对同事的关心也不够,这是我的失职。我不太喜欢故做表面的工作,实事求是,勤奋塌实的走好每一步,摔跤的几率自然减少。任经理曾对我说:“工作只要善始善终的去做,必有回报。”我一直很懊悔今天的我,这也许才是工作的刚刚开始,我一定加倍努力向前进,我也想说:只要用心,必能大胜。
五、沟通从“心”开始;“沟通从心开始”是中国移动公司的广告宣传词,我非常喜欢这句话,因此,我也时刻记住并把这句话带到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。
在今后的工作中,我希望更多的得到吕总、任经理的指导与点拨,并且谨遵教诲;有几点不知当讲否? 1,如果我犯了错希望任经理当面对我直说无妨,多批评,因为现在压力很重,不能为任经理撑起半壁江山,我心里极度难受,食不下,睡不眠。2.来嘉合已经两个月了,没做出成绩,也没做好表率,但是我不甘落后,望领导多支持。3.我相信一时运气差不代表永远都这样,,我也相信我一定能够做的更好,,我的成绩离不开公司的大力支持,在这里感谢我的上级领导,深深的鞠一躬.相信公司发展明天更美好!
说这些不是为了壮大士气,我现在还算不上一介匹夫,正因为我们的团队年轻,还不具备做战的能力,也因为我们正年轻,年轻无极限,年轻有朝气有活力,年轻就应该奋斗。而我们最多现在也只是处于练兵阶段,目前完成量离全年任务还差一大截,我们力争有市场的地方,就有斯可络!在今年剩下的半年中加快步伐,勇敢超越。早日完成今年的目标。斯可络——不停为你打气!嘉合加油!总结的不好望领导提出批评,多多见凉。
销售半年工作总结会篇十一
同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖,感受到了市场部人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。
三个月以来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下简要汇报。
由于岗位的职责目前我的工作重点:一是在于服务,直接面对客户,深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,处理业务更应迅速、准确。
过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外,时刻监控市场动态,为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。
在领导和同事的指导协助下,基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理,具体包括按照相关销售管理制度,对相关部门进行监督、检查具体执行情况,提出意见和建议;随时掌握市场变化情况,与销售部一道对客户实行动态管理,作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。
通过完成上述工作,使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力,不断强化的服务意识,遇事经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,如何保证管理者信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力,励志,较强的创新能力。
以提高办事效率和工作质量为标准,这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
在部领导的正确指导和同事们的帮助下,通过自己的努力,我按照岗位职责的要求,做好个人销售工作计划,克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难,较好的完成了工作任务。
短短几个月时间,虽然自己做了一些力所能及的工作,但是与一个优秀的市场员工标准相比,还有一定的差距。表现在:
2、由于多种原因,有时对于工作中相关问题的处理,协调难度大。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。我认为:勇于承认缺点和不足并正确认识,在以后的工作和生活中不断加以改进,对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。
销售半年工作总结会篇十二
x月已悄悄离我们远去,x月的到来告诉我们,20xx年已经过去一大半了,在上个月底我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。
我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩。
销售半年工作总结会篇十三
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额xxx万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持***的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
销售半年工作总结会篇十四
现在进入公司已经将近 有半年的时间,这半年的学习历程 对我来说是至关重要,在这段时间里我学到了许多 新的器械 ,比如 业务上的谈判,产品 知识的实际运用以及新情况 下同事之间的和蔼 相处等等,现就本周的一些心得与体会写一下。
总结:
x月份截至目前出了六单的造诣 ,完成了自己的初步任务目标,在这里我要感激 xx,xx的协助 。没有她们的赞助 这个票据 是不会这么顺利拿下来的。
经由 半年的德律风 销售,自己也总结了一下小小的心得经验:
1、首先确定产品 的使用目标,在和客户沟通之前,要充分 的了解客户,因为我自己认为不克不及 为了打德律风 而打德律风 ,是为了成单而打德律风 。针对不合 的客户着重 讲不合 的内容,正如每小我 的心态不合 ,与我同年这一辈多是自傲的人,他们的虚荣心不允许他们在别人面前认可 自己某方面缺陷,因此他们对保健品十分排斥,或者他们自己 十分健康,根本 不需要这些。此刻作为最年夜 的消费人群,我们要换个角度,从父母 下手,百善孝为先,可以以情感人 。
2、其次要有正确的抉择计划 者。在工作中能找到一个真正的抉择计划 者也是需要下一番工夫 的,在没有确定接德律风 的人是否是抉择计划 者时轻意不要裸露 自己的身份,可以从旁去询问出哪些人有抉择计划 权,要出德律风 与姓名,这时需要的我的说话艺术,对年夜 数的人来说,他(她)们在不是很忙的情况下会很热心的告诉 你一些情况,如果在工作烦忙时会很暴,这时就不易过多的谈话,并表示 出你的感激 马上挂德律风 。
3、再者要有积极地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱,但我明白,自己必须 蒙受 压力和调节好小我 情绪的变更 ,每天工作时都要保持 一个很热情很积极的心态,用你的热情去打动对方。
4、对于意向客户。对于意向客户要时时实时 的跟踪,保持 不懈的跟踪。目前我的客户中自己感到 有意向的,有30个。我认为自己目前所做的是了解这些人,获悉他们徘徊的缘由,从根本 下手,争取一举拿下。
5、但经由 耐久 的训练,本人认为要做到取舍。对于钉子户,要敢于放弃 ,也许一小我 的时间可以换来二个客户。同时不克不及 气馁,心态摆正,卖不出,不一 定永远卖不出。
筹划
接下来的时间,每天还要连续的保持 德律风 量。在即将到来的最后一周我的筹划 是期望自己有新的突破,能够锤炼 好自己的谈锋 ,向前人学习经验。争取能够全额完成目标。
销售半年工作总结会篇十五
在这半年中我最大感受就是自己从迷茫中找到了方向。以前我总是在问自己,我是谁?我能做什么?我想成为谁?我都是一片茫然,在__经理和x主管的接触中我慢慢的明白了一句话:“活在当下”。我只有把眼前的每一件事做好,那样我就会慢慢的进步。人不能放眼未来,只有走好每一步,才能到达顶峰!在这半年中我的总结与计划如下:
1、接待每天前来咨询的来访和来电客户。
在接待完后,x经理和x主管都会给我指出我哪里做的不好,话哪里没有讲好。我知道那些不好的必须要改正,而且更要掌握。在每天接待中我们最不足的就是在x客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有时候也不断的在想为什么会这样?为了改变这一现状,我每天大声朗读羊皮卷,提高我的精神面貌和语气,但是效果不佳。
为了更进一步的了解,我解剖自己,我发现最重要的原因是我没有自信,丧失了自信,如何能做好这行工作?以后也要加强自己的信心,做好接待。其实还有一点,我自己觉得如果领导鼓励了我,我会信心是倍增的,干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话:“不要怕犯错,大胆去做,错了就改,以后不要犯第二次”,对我影响很大。
2、处理售后事宜。
如更名、2,17,18号楼的工期解释、房产证迟办说辞等。虽然我了解说辞和流程,但是在实战中还是出了不少的问题。通过__经理和__主管的开导我了解到,在做这些的时候,一定要了解每句话的意思;每个流程的意义,才能做好!在与客户交谈中一定要发现问题,分析问题,问题目的是什么。这些东西一定要在脑子里飞快的旋转,养成这种好的习惯,一定可以吧工作做好!
3、在新的一个月里我要做到以下:
在接待完客户后,总结在接待过程中的不足并加以改正;在书写合同时一定要细心、用心;加强自己的信心,积极工作;加强自己说话的内涵,学习好待客之道,用好礼貌用语;遇到问题,马上解决。
销售半年工作总结会篇十六
在过去的年半年,作为销售,我超额完成了上级在年初安排的工作任务,在这半年的销售工作当中,有一些成就,但更多的是以一种虚心学习的心态在做事。向老同事学习,向领导学习,也发现了自身有不足的地方,需要改进,也希望在下半年把工作继续做好,销售业绩再创新高。
我们公司做的是护肤品,作为大客户销售渠道的一员,我去年七月份进入公司,在老同事的带领下,熟悉了我们销售的方式和方法,了解了我们公司的产品。在今年半年的销售过程中也没有遇到太大的阻碍,目标超额完成。我们的护肤品在国内是数一数二的品牌,原本并不愁销路,但是大部分都是自己开立的专卖店,在线上渠道这一块并没有什么业绩,所以销售部门特意成立了渠道销售这一个小组,主要针对的就是线上那些大型的护肤化妆品商家,希望我们的产品可以入驻他们的店铺,打开渠道,促进产品更多的销售。在半年的时间里,我开发了5家专营店,谈成了4家专卖店,客户下单打款都是没有拖欠,合同签订也很爽快。在单品方面,最新款的爽肤水更是在年中的大促活动中得到热卖。让更多的消费者了解了我们的产品。知道了我们的品牌,更是加深了刚刚合作的店铺他们的信心。
二、不足之处。
有成绩,有学习,也有不足的地方,虽然业绩是好的,但是在货品的选择上面,我和商家谈判的时候总是会用热卖的产品或者利润率较高的产品来吸引他们。而客单较低,或者库存较多的产品反而没有有效的利用起来。清理库存一直都是一个难题,作为我们销售,更是要有义务并技巧性的把这些库存产品推出去,即使利润少点,如果能一次性清出去,也是可以的。主管在每周的销售会议上都会拿出库存数据来告诉我们,哪些产品是需要我们努力去推的,但是半年的时间下来,我却没推出多少这些库存产品。
领导说过,没有卖不出去的产品,只有不会推销的销售人员,这些产品其实无论是价格或者品质都是没有问题的,一些是因为包装显得老套了点,一些是新品,但是消费者并不了解,所以那些线上专营店和专卖店并不怎么敢接手这些产品。这时候就需要我们利用技巧,价格或者组合包装的形式,把这些库存产品推出去。在下半年的工作当中,我要着重在这一块,尽量减少公司的库存量,使用尽可能多的方式或者技巧推出这些产品。在完成目标任务的同时,尽量为公司解决这个难点。
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