总结是一种宝贵的自我反思和自我提高的机会。在写总结时,要关注读者的需求,让他们能够从中获得有价值的启示和帮助。以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,希望对大家有所帮助。
公司员工年度考核工作总结篇一
我作为公司班子成员,依据公司会议分工主要分管办公室的工作。在公司党政的正确领导下,在全体办公室人员的配合尽力下,在各部门的通力协作下,容身办事、强化治理,充分施展了办公室工作的承上启下,和谐各方的中心作用,在人员少、事务多的环境下,通过不懈尽力,较好的完成了公司下达的各项工作任务,现将工作环境陈诉请示如下。
督匆匆办公室实时完成各项工作,增加工作的主动性、实效性,帮忙办公室草拟各种总结、申报、合同、投诉回覆等文稿任务,做到了高效、优质。在文件的传阅、审批、签发、紧张事项的回复以及款待群众的来电、来访等方面做到规范精确、传递迅速。
本着节约的原则,今年在业务接待、情况绿化、平安守卫、创建卫生城市等方面做了很多尽力。为了确保平安,公司在厂区内安装了监控设施,对值班室、沉淀池等紧张生活区进行24小时监控。投资40多万元对厂区进行绿化,构筑了鱼塘、栽种了果树花草,使厂区情况面目一新。为完成创卫工作任务,购置了清扫对象,坚持每月一次对卫生包干区进行清扫,积极上报创卫相关材料,圆满完成了创卫工作任务。
每月坚持在当局网上公开相关信息,并实时通过手机、短信、电视、电话等多种形式看护用户停电、停水相关环境。对投诉信件进行实时回覆,不敷衍、不拖拉。对来访用户进行耐心的说明,获得了绝大部分用户的理解与支持。
回首工作,我们在积极尽力地做好本职工作的同时,也还存在很多不够之处,主要表现在工作的主动性有待增强,工作效率亟待进一步进步,如文书档案治理、办公区日常卫生等工作还须增强。对此在往后的工作中,将进一步施展本身的参谋、办事、治理等功能作用,加倍过细地做好本职工作,做为分管办公室的.日常工作,通过总结一年来的工作环境,深深体会到要搞好办公室工作,领导的看重支持是症结,健全治理制度是根基,增强制约鼓励制度是动力,做到各项工作有章可循、有规可依,进一步匆匆进办公室工作加倍规范。希望通过本身的不懈尽力为全面完成20xx年的各项工作任务作出新的供献。
公司员工年度考核工作总结篇二
忙忙碌碌间,我们即将走过充满感动和坚强的20__年。对我个人而言,这是收获颇丰的一年。
这一年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力,不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式,得到了成长。尤其是参加工作后,在领导和同事们的支持和帮助下,各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此,我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意,感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。
一、思想意识的转变与提升。
刚刚走出校园的我,没有任何的工作经验,走上工作岗位初始也未参加过专业的培训,很多专业知识对我来说虽然极具吸引力,但还是非常陌生,和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的缺点之一就是急躁粗心,很多事情太急于完成就导致了不少的错误。再加上虽然同在生产部,但是很多事情我却心有余而力不足。所以随着这些担心,初来时的兴奋逐渐被压力所取代,心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习,逐渐进入工作状态后,不安与紧张慢慢得到了平复,自己也有了自信和做好工作的决心。
二、工作学习的回顾与总结。
初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术操作性工作,相对工作的危险性比较小,但是在平时的工作中我也始终牢记“安全第一、预防为主”的方针,向老员工学习,使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强,为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。
试用期是学习的主要阶段,所以在刚来公司时,在主控室跟着同事们值班的时间比较多,通过他们认真详细的讲解,我也学会了不少值班时涉及的工作内容以及变电站设备的专业知识。
值班工作看似一层不变,但是耐心和细心却是不可缺少的,而这一点我就做的很不够。在这方面原本的学习基础就不扎实,随着时间的推移,工作量增多,很少有时间能够完成完完整整一天的值班工作,再加上个人学习主动性不强,所以导致很多故障仍然没有记住,值班操作步骤不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习。
在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务。虽然通过这几个月来的不断学习,大部分的工作现在已经能够做到自己完成了,但是面对庞大的数据还是会感觉紧张,因为多一个0和少一个0就是天壤之别。但是越急躁就越容易出错,想快点完成工作的心理也是导致计算错误频频出现的原因。在年度总结里再次提到在试用期总结中已经提过的这个问题,我自己实在觉得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我会继续向老员工们学习,认真负责,戒骄戒躁,尤其是对数据的统计上,应细心的进行检查,哪怕多算一次也要保证其正确性。
为迎接总公司的秋查工作,我作为资料员和同事一起完成了对资料室的档案和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、标签,并输入微机的工作。虽然期间也很努力,但是在事实面前我不能不承认自己的工作做的很不到位,质量不高。这和我平时对资料室的文档和资料的了解不够细,不够实,不够充分有直接的原因。在今后对资料室的工作中我一定端正态度,认真对待,加强主动性,通过对各类文档、资料多加熟悉,使档案工作纳入公司要求的规范化和精细化轨道,同时也方便同事们查阅。
除此之外,配合同事工作、认真完成交办的各项任务也是我的主要工作之一。虽然工作很琐碎,但我仍会以积极的心态去对待,力所能及的去完成。
三、存在的不足与今后的努力方向。
通过三个月的工作,我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与同事们沟通少,学习工作的主动性不强,工作时缺乏思考,也不注意总结,尤其是在工作中细心不够,又容易急躁,在很多事情的处理上都不成熟,做不到统筹规划。这些都是导致工作出现错误、给同事带来麻烦的主要原因。在今后工作中,除了一如既往地听从各级领导安排,虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的认真态度和强烈的责任心外,也应该加强与同事之间的沟通交流,通过不断学习和总结增加自己的知识面,逐步加强和丰富自己的业务知识的学习,努力提高工作水平,以至把每一项工作都做到位、做好。同时更应该加强个人修养,修正自己的行为,自觉加强学习。也希望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评,我都会虚心的接受并改正。
在新旧交替的时刻作出以上的总结,是对自己过去的自省也是对今后生活工作的激励。展望邻近的20__年,我意识到,只有行动上有方向,工作上有目标,心中才能真正有底,才能够做到忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干,不知思考总结的现象。
公司员工年度考核工作总结篇三
一段时间的工作已经结束,这是一段宝贵的工作时间,我们学到了很多,此时,最关键的工作总结不能落下!如何撰写更引人注目的工作总结?下面小编给大家整理了有关公司员工年度考核工作总结,希望大家喜欢!
时间真的是很快,这一年来我努力了,我做好了自己的事情,我对过去一年非常感激,工作就是不断的打磨自己,大家都在争先恐后的做好自己的工作,而我也想了很多,我应该主动起来,在今后的工作当中继续努力完善好,这就是我的职责所在,当然我也会好好的去回顾过去的一年来的工作,从中找到可以学习的地方然后发扬光大,作为一名__的员工我还是非常明白的,时间不会太多,但是工作只会越来越好,我相信在未来的一段时间的当中我能够承受这些,好的东西,我会努力的去处理好细节的,这一年来的正值考核,我也总结一番。
我无比的清楚的意识到了自己的职责所在,一年来我尽职尽责,分内事情没从不会拖拖拉拉,我一定会主动的去落实好这些细节的工作,在工作当中我不断的吸取经验,我始终相信在未来的工作当中我能够做的更好,对于我来讲这本来就是非常好的事情,一年一次的考核让我也是非常紧张,回顾过去的一年我已经有了很多成绩,我相信不管是做什么事情这些都应该是能够不断的加强,不断的积累经验,工作当中我感激身边每一个帮助我的人,虽然是短短的一年但是我收获了很多东西,有的是工作有的是同事之间的情谊,对于来讲这很珍贵,再回过头来说说工作,这一年来我努力的去落实好工作上面的所有制度,完善好单位各项规定,现在想想虽然有不足之处,但是倒也是能够处好了大多数问题。
我比较在意自己的工作能力,我也一直都认为在我在今后会有足够的能力去提升,看上去是一种自信,但是其实我早就已经在这方面努力了,一年以来虽然我能够处理好这些简单的事情,但是我也能够在未来的一段时间当中做的更好,这也是我的职责所在,我的工作能力在单位虽然不是的,可是我一直都相信我是能够在的这一点上面提高自己,我虚心的请教,认真的学习,通过自己平时的积累在必要的时候发挥出自己的价值,我自然有想过在未来的工作当中继续提高积累,我相信提高自己工作能力不是简单的事情,但这一定会十分的有趣。
总结完了这一年来的工作,我也会展望未来,下一阶段我依然保持初衷,为自己的工作不断的加油打气,有不足的地方我也会多多的请教纠正自己。
一年,就这么过去了,但这工作也是要继续,同时对于这一年来说,我的工作也是有过很大的变动,在公司也是调岗了,从一个熟悉的岗位到陌生的地方,重新的去适应,去学习新的',但也是让我把事情做好,得到肯定,而且也是让我的能力提升更快,同时也是很感激此次的机会我抓住了,也是去做好了,在此也是来总结下。
熟悉的岗位,我也是做的比较久,所以也是没有太多可以去说的,主要也是认真尽责做好了事情,而领导给予了我信任,到年中的时候,调到一个新的岗位,之前公司也是没有其他的同事来做过,新的项目,新的事情,可以说很多的方面都是陌生的,而我能得到信任来做,我也是要去做好,而不能辜负了领导给予我很大的期望,而在岗位上,我也是没有把事情给做砸了,反而是利用好了我的经验,以及我本身的能力,去推进工作,而自己也是多去和同行交流,多去思考,如何改善优化做事的一个方法,来让自己能做得更好,也是为把这个项目做好,积极的学习,以及外出去参加一些培训,这半年来,我也是进步特别的大,对于这个项目的认知也是更多了。
工作上,由于是陌生的事情,新的对接人,以及要去处理的事情都是以前我没有接触过的,但我也是利用好之前的经验以及能力,去做好每一个事情,一件件的做好,去找到更好的方法,优化改进,不断提升,新的项目虽然陌生,但是渐渐的做下去也是熟悉了,更是知道如何来做能做好它,很感激有这个机会,我珍惜的同时也是明白,自己的努力付出是得到肯定才会让我来做这个事情,同时也是明白机会并不容易,更是要做好项目这样才是对得起领导给予的信任,年底了,项目也是进入到正轨,而自己的工作能被认可,自己的付出不少同时也是能力得到锻炼才会有的,当然依旧还有很多的方面是还需要进步的,这些也是要自己不断的去做好接下来的事情才能进步的。
虽然这一年过得很充实,但我也是知道,自己提升的空间还有很大,而这份工作让我也是明白,要抓住机会,那么就要在本职去做好,去得到能力锻炼,让自己是被认可的,那么当有机会的时候才能去抓住,准备更加的充分,也是会让自己有机会拥有更多的收获。
今年份调入物业管理处任职物业部经理以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩,下面将任职来的工作情况汇报如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作。
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责。
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20__年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获。
完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20__年的工作存在以下不足:
(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。
五、下步的打算。
针对工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;
(二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;
(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;
(五)抓好小区绿化维护工作。
转眼20__年又过去了,在上级领导及员工共同努力下,我较好地完成了本项目部20__年公司及客户交办的各项安保服务任务。
一、在劳动纪律方面。
为了提高保安服务质量,切实维护我公司利益和展示我公司良好形象,保证被服务单位有一个正常的工作秩序,严防各类突发事件的发生,为客户提供一个良好的工作环境,在20__年严格落实保安公司各项规章制度,严格执行相关的、可行的奖惩条例,通过奖惩条例的执行激励了一些态度不端正的、工作懒散的员工,使得员工在工作中产生一种好学、征求上进的兴趣,同时营造了一种浓厚的学习氛围。仅第一、二季度组织员工消防培训8课时、业务技能培训144课时,组织消防演练2次,使每位员工熟练的掌握了消防知识、业务及操作技能,另外还起草了各种应急突发事件的预案。
二、在环境卫生及宿舍内务方面。
及时检查、督促和进行相关的内务整理培训,使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯。
三、在安全上。
也加强防范,增强保安人员的责任感,不定时检查他们工作,看他们是否养成良好的工作习惯。首先对摄像监控室定期的进行抽查设备情况,查记录,对记录填写不属实严格的进行了处理,通过严格的管理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任感。当然,其中也有的员工常常会产生对工作逆反的心态,甚至产生惰性,对这样的情况我们没有先处罚,首先加强培训,耐心沟通,同时通过多次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的局面整体扭转。
四、业务拓展情况。
年初至今20__年时间陆续拓展2个项目,增加人员8人,这些成绩源于宾馆严格的管理,宾馆的管理就是所属区域的门面牌,只有好的服务质量才能够吸引大量的顾客。其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量,形象、服务意识、素质三者缺一不可。只有这三样能够长期的保持下去才能够吸引大量的顾客眼球,才会有大量的“买主”。
20__年来,每天都在发生着巨大的变化,一、二季度作为保安部的我们配合甲方迎检2余次,检查部门主要包括消防支队、区安监局、治安支队、区分局内保处,共查出问题3项,现场进行了整改,主要问题项。在工作中积极配合甲方,有问题及时协助甲方处理,在这一方面得到了客户方领导的认可。同时使得客户方对我保安公司予以工作上的肯定。当然整体来看是不错,但实际工作当中还存在着一些不足之处:
保安员对“保安行为规范”的认识了解还是不够。如个别保安员在执勤期间与不配合保安疏导安全出口的客人因为不听保安指挥导致发生争执,严重影响了保安员形象,未做到“打不还手、骂不还口”的宗旨及顾客至上的宗旨,出现问题处理不了的要及时汇报,由上级解决。针对这点,每月必须对工作人员的行为规范、服务意识、以及各项规章制度进行陪训,以达到完善管理要求。
时光流逝,转眼间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的20__年,很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。20__年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经办员工不难,但要做一名优秀的总经办员工并不容易。我认为:一名优秀的总经办员工不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要钻研。我作为一名年轻的总经办员工需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养。
要想完成工作的责任,首先必须具备各个方面综合优秀的素质,树立正确的世界观和人生观。在这20__年中我认真向身边的同志学习,更高的要求来要求自己。
二、素质提升。
在工作学习生活中我认真听取经验,并在工作之余的空余时间认真思考推敲,有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中,我认真投入,认真学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。如:刚来公司20__年,对公司管理上各个方面的情况一无所知,就不能更好的建言献策,当好参谋助手,我能不懂就问,向周边的同事虚心学习请教,思考,大胆的与同事之间探讨。
在空余时间,我会阅读一些行政管理方面的书籍,网上查询有关相关资料,我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、工作内容。
不断了解公司各部结构,进一步提高后勤支持。几个月来,我始终把熟悉公司放在重要位置,努力在日常工作中了解各部门领导的需求状况,尽可能的配合综合处同事为领导提供完善的后勤支持。以最快的速度融入到公司氛围和工作当中去,找准自己的工作立足点、切入点、着力点,找到工作的感觉,与各个部门同事员工之间搞好服务工作,管理不拒细,参谋不决断,工作到位,该请示汇报的做到及时请示汇报,不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话,给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍,影响公司的日常工作。
努力做好接机送站的车辆安排,会议期间保证参会领导公务用车的支持。从接手车辆派遣安排工作以来,按参会领导用车需求状况和需求时间,在保证公务车辆正常使用的情况下合理分配车辆,为参会领导公务用车提供后勤支持。
在日常工作中解决领导交办的临时工作。及时完成领导临时分配的工作,对不能立即完成的工作重点跟踪。
四、自身不足。
通过日常工作接触,发挥自身沟通长处,先建立良好的合作关系,并取得各部门的初步信任,了解各部需求状况,再配合综合处同事工作,为其它部门提供有效的后勤支持。虽然在近20__年的工作中日渐熟悉,但还存在一定的问题和不足:一是工作当中主动向领导汇报请示的多,为领导出主意想办法的少。二是有些情况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手,原因如下:沟通方法还不够科学,跟踪问题的力度不够;我在对突发事件方面的应急能力不足等。
五、工作展望。
在今后的工作中,首先,要继续努力,严格要求自己。坚持学习,要做到“多学、多看、多听”,通过不断学习、不断工作、不断与人交流来提高自己的工作经验。同时每件事情都要力争做到精益求精,不留瑕疵,一次完成。我坚信只有通过不断刻苦的努力学习才能不断的提升自己各方面能力。其次,进一步学习有关先进的管理经验。充分发挥自己的主观能动性,发挥自己的专长,不断学习新知识,坚持用科学的方法和先进的理念,去总结、去思考、去提高。再次,要进一步加强主动的工作意识。工作中积极的完成各项工作,在完成好领导交待工作的同时还要完成好领导尚未想到的事情。把事情提前做好、做细,当好领导的参谋与帮手。最后,要进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,更好地适应工作需要。
我们应当在新的一年里鼓足干劲、拼搏进取,以饱满的精神状态迎接新的挑战、新的征程,争取在以后的工作中取得更大的进步。
作为一名刚入职__的新员工,尽管刚走进一个新的工作环境,周围的一切都是陌生的,但我很快适应了这的环境和熟悉了这份工作,这将是我职业生涯的一个腾飞点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去做好这一工作。
下面就我入职这一个月的工作和学习进行下回顾和总结。
一、虚心请教、努力学习。
作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主,所以来到部门后我首先的工作就是看图纸,熟悉公司产品的结构,控制流程,在遇到不明白的地方时,我就积极的向领导和同事请教。
二、遵守制度、服从安排。
严格遵守公司的规章制度,在这段时间内从未出现迟到早退现象。我对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,对于自己不会的工作我也主动的去承担,争取能够更多的为领导和同事分担工作,快速的提高自己,胜任自己的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的经验。
三、辞旧迎新,展望未来。
通过这段时间的工作,我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与其他部门同事沟通少,在处理上事情上的方法不够成熟,经验不够丰富,做不到统筹规划。展望20__,除了一如既往地听从各级领导安排,虚心向各位领导和同事学习外,还应该加强与其他部门同事之间的沟通交流,通过不断的学习和总结积累自己的工作经验,逐步提高自己的工作能力,更好的为公司服务。
总体来说,我对20__充满了期望,新年新气象,希望在20__年里,大家相互共勉,共同打造美好的蓝海。
从踏入果岭的第一步开始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收获,自进入酒店财务部做一名前台收银开始,近一年的工作和学习,在领导的带领下,在同事的帮助下,严格要求自己,自觉履行酒店规章制度和__工作纪律,认真完成各项必须所要完成的工作内容,现将一年来的工作情况作以简要总结:
一,服从管理,虑心学习。
做为一名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理安排下,认真学习业务知识,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止一定要严格要求自己,收银员工作纪律铭记在心,加快脚步熟悉前台的基本情况,从房态图到办理入住,从押金单到宾客账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票统计,等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习,实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提高自己。
二,尊重自己的工作,尊重每一个人。
坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇,经验和基础的差异,从工作的开始尊重我们的职业,只有在我们为别人打工时尊重我们的工作,我们的职业,我们才会在自己的工作领域内,勤恳努力,有所成就。顾客是上帝,同事是兄弟,领导是家人,在果岭这个环境优美的大家庭里,我们相互尊重,相互学习,相互创造,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。
三,注重细节,服务第一。
记得章银环经理培训的“100-1=0”这个质量公式,在百分之百的用心服务中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记着质量公式的最后一句话:服务工作无小事,一切应从细节入手。正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅证实了自己的能力,也为__工作中增添光彩,努力努力,顾客是上帝。当然,面客中难免出现差错,但要学会客服困难,遇到问题及时上报领导,在原则的基础上灵活处理。
四,明确目标,正确把握。
用学习的眼光去看待工作,不仅学好__业务知识,熟练操作__工具和流程,还要更多地了解酒店企业文化,前台是似一个综合信息处理器,要学的东西有很多,与客交流中也可以从中学到很多包括做人做事的道理,这样就不会一直只停留在一个阶段,从工作的开始就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完美的交待,明确自己的目标,让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力,10年8月份进入办公室工作,开始了解日夜审工作内容,办公室基本工作流程,办公室具体工作任务,在坚持员工职责的同时牢记办公室人员工作职责,在领导的信任和同事的监督下,努力完成各项晋级考核,先将自己的目标画上一个完美的逗号,因为,这并不是自己所期望的,小小的认可将不断的激励自己前进,前进,现将明年工作计划作以简要概括:
(一)深入学习,责人责已。
(二)加强监督,严格把关。
(三)阳光心态,相互创造。
(四)再接再厉,永创佳绩。
没有好的个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,20__年即将到来,近期前台人员少,已经停休,上班时间长,消耗体力大,努力解决人员流失问题,确保员工的休息时间,用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致,共同进步。
以上是我个人的一个工作初步计划,可能具体的还不够完善和成熟,但是我会尽我最大努力去执行,请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并及时加以指导。
公司员工年度考核工作总结篇四
xx年有太多的美好的回忆,经过这一年的学习,我深深的感受到了自己有所进步,同时也存在不少问题,在处理问题以及工作的方法上也有不足,但是我相信加入xx博物馆是正确的,我一定会拥有更美好的明天。
1、销售工作总结、分析。
1)入职感言。在销售岗位上,我在接触文物销售时,对文物知识和销售知识非常缺乏,我的工作可以说是很难入手的。前两个月,我都是在有些资料上了解的、所以有时候在销售中遇到很多不懂的。正因我在资料上懂的了很多、在工作中的`帮助,还有前期这些经验做铺垫,所以在这几个月里我才能顺利的在岗位中独立开展工作,整个学习的过程,可以说在这学习中得到了很多。
2)职业心态的调整。
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多~那么我和别人比服务。
3)自己工作中的不足:
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。
首先,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。
第二,业务上:了解更多的资料、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘游客的需求,投其所好,搞好游客关系,随时掌握信息,力争第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意识上:无论在销售还是知识都要学习,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望今后公司的业绩更加辉煌。
公司员工年度考核工作总结篇五
20xx年是水务集团新三年发展战略实施的开局之年,也是三通公司发展的起步之年。公司认真贯彻落实集团各项决策精神和工作部署,按照集团及公司三年发展规划纲要,剖析发展形势,紧紧抓住集团稳定而强劲的有利时机,通过全体干部职工的齐心努力,内部管理逐步理顺,经营业绩不断提升,营销手段不断创新,服务水平不断提高,各项工作取得了可喜的`成绩,实现了公司稳步、健康发展。现将20xx年工作总结如下:
(一)把握全局,稳步推进,各项指标顺利完成。20xx年,公司在全体干部职工的共同努力下,通过真抓实干,出色地完成全年经济指标。具体如下:
1、收入指标:公司全年物资销售收入万元,比去年同期增加%;聚合氯化铝实现销售收入万元,比去年同期万元增加%;纯净水销售收入万元,物业管理费(含电费万)收入万元。累计实现主营业务收入万元,完成全年考核指标的%。
2、成本费用及效益指标:公司20xx年主营业务成本万元,上缴税收万元,投资收益万元,全年账面合计盈利万元。
(二)严格管理,优化服务,生产经营稳步推进。
1、物资保障取得新成绩。公司在物资保障业务上,攻坚克难、务求实效,切实解决推进集团重大工程项目服务和物资管理中的突出问题,取得了实足性成绩。一是把江东、临江、钱江世纪城、“新塘综合泵站”及南片黄海高程25米以上等重大工程项目材料供应作为物资供应的第一要务,努力做好工作,保障了各随路给水工程的物资供应。二是通过集团平台,组织抢修、维修零星管线dn100-dn1000球墨管招标两次,签订供货买卖合同43项。配送大项工程材料合计20项,应急抢修材料36项,阀门类配件80项。
2、净水药剂超额完成全年经济目标。公司在净水药剂业务上,根据市场的变化,调整经营思路,以稳定内销,扩大外埠业务、保证产品质量、提升服务水平为总体目标,强化质量管控,生产出的优质产品,赢得市场信誉,通过了卫生许可证的更换。在维护好老客户的同时,积极开拓新客户,今年先后新增四家客户,实现销量吨,其中外销首超吨,超额完成全年经济目标。
3、一方净水发展势头平稳良好。一方净水重抓质量、狠抓客户服务,严把成本控制,主抓大客户业务。一是严格按qs质量标准组织生产,顺利通过省、市、区的质量验收;二是积极做好快捷服务的调研工作,提高送水及时率;三是加强纯净水的成本控制,月均破桶率1.923%,同比下降了0.187%,并创新营销模式,将业务重点放在大客户管理,并对经销点加强了监管;四是对设备进行及时更新维护,20xx年新增6家经销点,扩大了市场经营范围,为后续净水销售打下良好基础。
4、物业管理能在平淡中创造亮点,一是加强成本控制,做好节能降耗,提高成本意识;二是完成物业三级资质年审,为后续物业管理顺利开展提供有力保障;三是强化服务质量,把保洁、会务及住户的满意度作为服务好差的标杆;四是加强食堂管理,严把卫生关和食品质量关;五是加强设备管理,如对奥的斯电梯、vrv空调等设备进行了年检和养护,对大楼屋顶平台进行补漏,全年设备完好率达到95%以上。
公司员工年度考核工作总结篇六
转眼间,到__公司上班已经一个月了,现将这一个月来的工作情况总结如下:
一、加强学习,尽快适应新岗位需要。
我从政府机关到国有资产管理公司,进入一个全新的工作领域,以前自己对国有资产管理是一片空白,尤其是国有资产管理的政策性、法律性很强,所以很多东西都要从头学起,倍感压力巨大。
我利用业余时间,重点学习了公司提供的法律汇编和文件汇编,认真领会并归纳总结,同时通过网络,浏览国务院国资委和其他地区国有资产管理机构相关的政策、经验等,逐步积累行业知识,以便自己能尽快地入行。
二、尽职尽责,尽快进入新工作角色。
进入公司的第一天起,就全身心的投入工作之中,在同事的帮助下,很快掌握了公司文秘工作职责与要求。无论是整理会议记录、起草公司文件还是撰写信息,都力求做得更好。
根据公司实际情况,对文件收发、会议纪录等进行了规范,并对公司的公文处理规范进行了初步修订。针对公司目前公文处理不规范的现状,按照领导要求,认真准备,对公司各部门的综合岗人员及下属子公司文秘人员进行了公文处理培训,逐步提高整个公司的公文质量与水平,提升公司形象。此外,还准备对公司的督办事项进行规范。
三、几点体会。
一是公司前景广阔,令人精神振奋。
目前公司资产已经有3个多亿,加上即将接受的资产,公司资产将达到几十个亿,上百家下属企业。同时,随着四大平台的建设,我相信__公司将发展成为一个实力雄厚的集团企业,个人也将大有作为。
二是国有资产管理政策性、法律性很强。
国有资产管理,涉及到很多政策、法律,作为公司文秘,我得不断地加强学习,才能适应工作需要,才能成为一名合格的员工。
三是公司是一个温暖的大家庭。
__公司是一个有凝聚力和团结合作精神的团队,我虽是公司的新员工,却在工作和生活上,得到了公司领导与同事的关心与帮助,让我倍感动。我在今后工作中也将继承与发扬这种团结、友谊、互助的优良作风。
公司员工年度考核工作总结篇七
作为一名刚入职xx的新员工,尽管刚走进一个新的工作环境,周围的一切都是陌生的,但我很快适应了这的环境和熟悉了这份工作,这将是我职业生涯的一个腾飞点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去做好这一工作。
下面就我入职这一个月的工作和学习进行下回顾和总结。
作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主,所以来到部门后我首先的工作就是看图纸,熟悉公司产品的结构,控制流程,在遇到不明白的地方时,我就积极的向领导和同事请教。
严格遵守公司的规章制度,在这段时间内从未出现迟到早退现象。我对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,对于自己不会的工作我也主动的去承担,争取能够更多的为领导和同事分担工作,快速的提高自己,胜任自己的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的经验。
通过这段时间的工作,我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与其他部门同事沟通少,在处理上事情上的方法不够成熟,经验不够丰富,做不到统筹规划。展望xxxx,除了一如既往地听从各级领导安排,虚心向各位领导和同事学习外,还应该加强与其他部门同事之间的沟通交流,通过不断的学习和总结积累自己的工作经验,逐步提高自己的工作能力,更好的为公司服务。
总体来说,我对xxxx充满了期望,新年新气象,希望在xxxx年里,大家相互共勉,共同打造美好的蓝海。
公司员工年度考核工作总结篇八
从20__年到现在一年多过去了,这期间我在支行辛勤工作,在各领导的带领下和同事们的共同努力下,认真学习业务知识和业务技能,主动履行工作职责,圆满顺利的完成各项工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将这一年多的工作情况总结如下:
一、思想方面。
我个人局的,思想认识的进步程度是衡量一个人成熟度的主要表现。也许别人会用工作业绩来做指标,因为那厮看得见的劳动成果体现。但是对于个人而言,我更看重的是思想认识和政治意识的提高。特别是在困难与挫折面前,学会了往好的方面想,学会了换位思考,看问题也学会用全局的眼光。
二、工作方面。
在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热枕服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚。在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
我作为一名成长中的青年,深深地指导:只有把个人理想与农行事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
公司员工年度考核工作总结篇九
20__年很快过去了,入职以来我在新的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离。积极的思想,平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。
为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点,我不断的总结和学习!过去的一年作为工长,基本上每天基本上是在现场颠簸,楼层之间忙碌的奔走度过的,虽然辛苦,但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声:辛苦了!对这一年里取得成功和失败说声:谢谢!感谢我在成功中获得喜悦,珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任,一年来,我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作,在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责,辛劳和泪水并存,也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多,思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情,也饱含了泪光,甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下,学会了如何做好本职的那些工作。
20__年即将远去,面对20__年的工作,在这里,我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力:敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中,在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中,尽职尽责,坚持自己的工作理念,不管严寒酷暑,那么一大把年纪,始终坚守自己的质检岗位,从不放松,从不疏忽大意;在质量控制方面,总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底,送走一批又来一批,就这样一直下去,每次我都颇受感触。从他身上我看到了自己的不足,也是一种提高。任何改变对于一个人都是艰难的,从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如:与各个部门,同事间的工作配合,工作流程,方法的采纳等!首先提醒自己认识问题的第一步,其次就是行动,在行动中时刻提醒自己在做什么,问问自己做的对不对,做的是否到位,怎样才能做的更好,这是一项持续性的工作,同样也容不得丝毫怠慢。
通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足,我想改变自己身上一些原有的工作方式,要求自己在团队的协助中达到的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行,又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。
工作中我有很多优点但还得改进。比如:我沟通能力比较强!人和人交往的是真诚,相互理解和平时的沟通,善意的表达自己的想法,关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅交流,至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历了一年工作中,才发觉同事的心理具有很大的不确定性,尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫,这个时候就需要沟通,达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的,我的沟通方式比较直接,我想这与我从事这个职业经历太浅,个人性格有关,我个人偏向比较直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法,在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧,适当表达自己的想法也让对方愉悦接受,适时运用恰当的方式更好地,更出色地完成自己的工作!
公司员工年度考核工作总结篇十
转眼间一年的时间已从指间流逝,不得不感慨光阴似箭。回首这一年来所发生的一切,有喜悦,也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的,是折腾。但结果还是好的,总算折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作态度上,由于把自己放到正确的位置上了,所以,较往年还是有相当大的改观的。不过仍然还会有些不足的地方,自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统,会偶尔表现在工作上面,对于这一点,我已深刻认识到自己的不足,我会认真努力的克制,力求做到更好!现就本年度重要工作情况总结如下:
在经理的领导下,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
1.只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本知识并钻研,才能更好的与客户沟通。
2.只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
3.只有坚持原则落实制度,才能得到自己一直想要达到的目标。
4.只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
5.要加强与同事的交流,与大家一起解决工作上的情绪问题,多进行思想交流。
1.要定期进行自我审视。以改正自己的缺点,并加强专业技能。
2.经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!但是还没有做到“忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,”这些。但是确实摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。在工作的同时,我比过往明白了更多为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
3.总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的.完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。行动力上再多以实现就更好了。
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些等待我解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1.对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2.本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
针对20××存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
1.进一步积极搞好与同事的关系。
2.加强专业知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
3.提高自己的行动力,在研究员的带领下,我也要享受研究员的待遇。
在今后的工作中不断创新,及时与领导,同事进行沟通,严格要求自己,为同事们做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己再工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,××××××部的明天更美好!
公司员工年度考核工作总结篇十一
不知不觉中已2个多月了,回顾这段时间的工作,我作如下总结:
一、观念的转变。
观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台,就要改变在学校时的一些观念,由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。
二、做好自己的本质工作。
一个人要做好自己的本质工作,就必须全面的认识自己,了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。
1、了解工作流程。
初次面对这项工作,感觉非常复杂,我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样,先要了解其大概,然后理清其层次,再是深入到字词句的研究。因此,我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括,我所面对的客体是什么,和谁有工作上的联系,联系的内容是什么,面对这一连串的疑问,我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。
2、注重细节。
经过一段时间的工作后,基本流程已经熟悉,但是随之而来的小问题也就多了,比如说在核对订单时,有的经销商不传汇款底单,即使有的传了也不写明公司名称,因为其中有很多汇款金额和订单不一致,很难辨别出是谁家公司的款,遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题,对此,我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚,再是根据问题去找一个好的解决方法。于是,我就在qq群里连续发了几天的通知。
通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的,我认为这能有利于经销商更能清楚,明了,简单,易懂的看清楚我所要达到的目的。后来又考虑到不是所有的经销商都上网,于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题。
任何东西的改进都是在原有基础上进行的,在开始的时候,我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况,可后来发现有很多不便之处,我根据自己对工作的了解,做了一些改变,这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦。
每当订单太多时,我必须要保持清醒的头脑,因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况,这应该要引起我的注意,就是要注重细节,找出原因,进行改正。
在这项工作中,有很多东西需要自己去发现,去不断的发现与改变。
三、沟通技巧。
沟通是一门技巧,善于沟通是一门艺术,从心理学的角度来讲,站在对方的角度去思考问题,可能会收到意想不到的效果,但在与客户沟通时,我忽视了自己的出发点,没有注意到张弛有度,还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅。经过一段时间我发现了自己这方面的不足,既然发现了自己不足,就要找到方法进行纠正。
公司员工年度考核工作总结篇十二
20××年,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作情况具体汇报总结如下:
(一)思想进步,态度端正。参加工作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业余时间,不断加强自我的思想理论学习,关注时政,通过加强学习,努力提高自我的思想觉悟,提升自我的内涵素养,拓展视野,让自己更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求。
(二)严于律己,真诚待人。本年度,个人能够认真学习热力公司的各项规章制度,认真领会公司各项决议,始终与公司保持一致。在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本职,团结同事,尊重领导,服从组织工作安排,在工作中能够严格要求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习,学习他们身上的品质和精神,不断提高自我的综合素养,更好更快的促进自我快速发展和提升。
(三)立足本职,做好工作。目前,我的工作部门客户服务部,主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房账目、内务管理等,工作内容较细较杂,因此,在工作中,我不断培养自我的责任心和耐心,将责任心和耐心的培养放在做好工作首位,要求自己能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作。
1、认真做好电子版巡检记录:全年共对××××××块电子版进行巡检,记录各类问题××××××次。
2、统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查,按时安质做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据准确无误。
3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点,一方面个人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知识培训,不断提高自我的业务理论水平;另一方面,结合档案管理的实际情况,完善档案管理台帐,定期更新档案,严格遵守档案管理制度,努力确保档案不出差错。此外,积极强化自我运用电子档案管理的能力,充分发挥电子档案的作用。
4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面,坚持财务管理制度,做到账库相符,账库相实;在内务方面,按时按质完成领导交办的各项工作任务,尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作,努力营造一个环境卫生,氛围良好的`工作环境。
(一)学习力度还需要不断提高。在工作中,常常由于工作忙等各种原因,造成自我对于学习存在放松的现象,在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识,尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够,了解还不深,此外,对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象,因此,在未来的工作实际中,在这些方面自己仍需不断加强和提高。
(二)专业技术能力仍需提高。在实践业务操作过程中,个人的业务能力仍需不断提升,在档案管理等相关业务实践过程中,自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况,与公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的统筹计划性需加强。在工作中,个人对工作的安排和计划性仍需不断提升,常常会因为工作安排不合理,而造成手忙脚乱的局面,极大的影响了工作的效率,这是本人需要不断改进的地方。
(一)抓学习,提内涵。在未来的工作中,注重抓学习,重点学习公司的规章制度及热力行业专业知识,努力促进自我的全面发展。
(二)重统筹,提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性,积极提高工作的效率;同时,努力增强对于工作的独立思考性,提升发现、分析和解决实际问题的能力。
(三)积极完成好各项工作任务。在未来工作中,个人将围绕着年度工作计划,科学安排,合理统筹,立足本职,认真遵守公司的各项规章制度,按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成,积极为公司的发展做出自己应尽的职责。
公司员工年度考核工作总结篇十三
公司考核办以绩效考核为抓手,要求各部室细化工作内容,明确各项工作的责任人,每月以各项工作的完成情况考核责任人和相关部室的工作业绩,形成了上下级管理分工明确、责任到人的工作机制,每个责任人都有责任心和紧迫感。实现了“事事有人管,月月按时办”的工作局面,确保公司工作全面按时完成。公司考核办每月围绕目标和工作计划加大检查和督导力度。2020年公司考核办对存在的工作问题组织进行多次专项检查,每月还不定时抽查目标工作的完成情况,确保全年各项工作稳中有升。
(一)复抄监督不放松,持续把好抄收关。按照工作目标要求及复抄管理的三级制度,每月对监察部复抄水表数量的10%进行核查,监察部今年复抄水表共48473户,考核办全年共核查监察部复抄班复抄水表共计5553户,发现问题及时汇总分派相关部室进行整改。监察部每月把复抄发现问题汇总上报给企管部,由企管部进行任务分解到各相关部室进行整改。企管部对复抄发现的故障水表、表井的整改任务完成情况进行了抽查,并将结果以通报的形式在公司博客上公布,全年共发现问题1434个,已全部落实整改到位。全年共组织考核办成员进行了四次大范围的抽抄,共抄表1130块,对抄收和复抄工作的抽查形式不定时、不定点、不定人,根据检查情况来看,抄表准确率有了很大提高,对个别抄收人员存在违反公司抄收管理制度的行为,已根据公司制度进行处理,对监察部复抄人员也起到了监督的作用和效果,确保了抄收工作取得了稳步提升。
(二)工程检查高要求,细节瑕疵不放过。由企管部参与的工程验收小组,严格按照技术标准和规范要求,持续对工程在建工地和已完工的工地进行抽查,2020年共计抽查45次,共计506处工地,此外,考核办组织全年对工程质量进行了三次专项督查,对分表工程等整改完成进行进行了检查,要求施工部门规范管理、规范施工、文明施工、安全施工,严格验收的高标准严要求不放松,对瑕疵问题不放过,确保了公司施工质量水平稳中有升。
(三)水表更换严监控,把好计量准确关。从七月份至九月份,考核办对dn40以上超期服役的200块指针表的更换进行监督跟踪,在考核办的督导下,除8块因特殊原因不需更换以外,192块老旧水表均按时按要求完成更换任务,维护了公司的利益不受损失。
公司考核办还在文明创建、智慧水务建设、业务提升活动等方面工作引入考核机制,对活动成果进行全面检验,形成了“事事有人抓”的工作局面确保绩效考核大网络覆盖公司每个角落,绩效考核成果惠及每个职工。
公司员工年度考核工作总结篇十四
一、考评原则。遵循“客观公正、实事求是、全面考核、注重实绩”的原则,客观反映公司所属各部门的工作业绩和工作目标执行情况,以及员工的工作表现和工作成果。
二、考核对象:全体员工(不含公司总经理)。
三、考评组织:
考评小组成员由等同志组成。考评小组负责指导考评工作、审核考评结果等,人事行政部具体组织实施考评工作。
四、考评方法:
(一)考评前,要求全体人员撰写年度工作总结,作为年终考核、评先评优的依据之一。
(二)员工年度综合考评。
结合考虑员工工作业绩考核和综合表现考评情况,工作业绩考核平均得分占年度综合考评的60%,综合表现得分占40%。即:年度综合考评得分=工作业绩考核平均得分*60%+综合表现考评得分*40%。
1、工作业绩考评内容:即《20xx年度目标管理考核办法》。
2、综合表现考评内容。主要考核员工工作态度(15%)、工作能力(25%)、忠诚度(15分)、团队精神(15%)、创造性(15%)、组织纪律(15%)等方面情况(详见:员工年终考评表)。
3、综合表现考评权重。员工自评占10%,互评占20%,直接上级评价占40%,总经理评价占30%。
4、汇算计分。人事行政部根据相应权重计算出年度综合考评分,报考评组审核评定。
(三)、公布考评结果,发放年终奖。
考评结果为a者,全额发放年终考评奖;考评结果为b者,发放年终考评奖的2017公司年终考核实施方案;考评结果为c者,发放年终考评奖的60%;考评结果为d者,不予发放年终考评奖。
五、相关事项规定:
(一)考评结果将作为员工岗位聘任、评先评优、奖励等方面的依据。
(二)年终综合考评后,由公司研究适当计发年终考评奖,并确定具体金额。
(三)对被评为先进员工、优秀员工、明星员工的,经公司研究,可给予一定的奖励金额。
(四)对连续二年被评为优秀员工、明星员工的,经公司研究决定,可优先晋升、加薪。
(五)在企业经营管理中对公司有重大贡献、创造较大的直接或间接效益的员工,由总经理决定给予一定的奖励。
六、时间安排:
(一)1月15日前,撰写个人述职,完成员工自评、互评。
(二)1月20日前,公司组织考评工作,人事行政部汇算计分,考评组审核评定并公布考评结果。
七、其他事项。
(一)各员工在对一年来的工作进行认真总结的同时,还要检查尚有哪些工作未完成,对未完成的工作应在春节前加以落实,努力做到今年任务圆满完成。
(二)员工在年终考评测评中应秉着实事求是、客观公正、认真负责的态度,如实反映自己一年来的工作表现,做到不随意应付,不弄虚作假。部门对员工的考评也应做到客观、公正。
1.2017事业单位绩效考核实施方案。
2.2017企业绩效考核计划。
公司员工年度考核工作总结篇十五
我是公司的一员,所以我很清楚自己的身份,我要做的就是配合大家的工作,跟大家一起把公司建设起来。在这一年,我没有做过损伤公司的事情,也没有把工作给懈怠了,更没有让我的工作耽误大家的工作。努力跟着公司的发展理念做事,更不会把私人的情绪过多的带到工作上,也不会做出有损公司声誉的事情。我认真的遵守公司制度工作,把自己的份内工作全部做好,尽量不给他人带去不必要的麻烦。
虽然我早已不是一个新人了,但是我依旧在学习,因为我明白在这世上只有不断去学习,才能跟紧时代发展的步伐。不管工作有多忙,我都不会轻易的放弃学习,因为自己勤奋学习各种知识,尤其是关于自己业务方面的知识,所以我在这一年的工作进步很大,很多事情都开始步入正轨。越来越多的工作我都可以胜任,有时候自己还会主动去接手工作,帮助大家把工作完成的更好。学习使我能力提高,也让我的大脑思维越来越活跃,做起事来也是特别的高效率。
我觉得自己这一年存在的最大问题是做事还不够细致,很多事情要求速度,我就不注重最后的质量,只注重是否能按时完成,这也就造成了后面还要去进行修改,其实这样更加麻烦。所以我这个问题是必须去改的,不然的话,每次如果都这样,那得耽误自己多少事,也会把进度给放慢的,因此在以后的工作中,我做事一定要细致做好,不让工作因此而怠慢。
新一年,我会把自己不对的地方改好,努力把本职的工作都做好,完成领导的要求,努力维护公司更多的利益,不让个人利益与公司的集体利益构成冲突。我也会在继续学习,把个人的业务能力好好的提升,让自己有更多价值在公司去体现。我会不断调整自己的状态,在公司时刻保持良好的工作状态,把工作完成。
公司员工年度考核工作总结篇十六
全年共办理业户房屋交接691套,,对于业户交房验收时提出的问题进行了及时处理,维修的处结率达100%。绿化、休闲广场等配套设施成功交接。
全年投诉主要集中在住户房屋及地下室漏水、东区11-16的车库维修,防盗门维修等方面。针对上述问题,物业公司积极联合工程进行集中排查与维修,确保了维修的效率和质量,将投诉率降到最低。
针对施工噪音扰民及出租户扰民的投诉,物业公司积极与该施工队伍和当地。
派出所磋商并对出租户进行了统一排查,最终得以有效解决。
东区主要为业户报修问题的处理,维修处结率100%,西区主要为新交接房的维修,根据《交接验收单》中问题联系工程部及时维修,并对处理过程进行监控并回访。
收费工作。全年收费工作完成得较好,除空置房外,应收的各项费用都已收回。收费率为100%。环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,并组织了年终卫生大检查,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。
装修及太阳能的管理。加强装修队伍和太阳能安装商的管理和监督,做到发现问题及时处理,违规装修现象已明显减少,未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉,未对楼顶和各楼道造成损坏。
安全管理。由于西区存在部分在建工程,加大了安全管理工作,全年虽未发生消防、抢劫事故。但发生自行车、摩托车被盗事件7起。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想,应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫,避免类似或更为严重的事故发生。组织保安部召开了冬季安全严峻形势的会议,并实施了安全大检查。
为加强小区精神文明建设,在扩建部分休闲设施的同时在十一期间举办了各种形式的大型庆祝活动,大大拉近了物业人员和业户的距离。体现了人性化管理的宗旨。
存在的问题:
一年来,我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一:管理处多数员工非物业专业人员,许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二:有些工作还不够过细,一些工作协调不是十分到位;第三:相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;第四:车辆管理有待进一步规范;第五:东区供水管线老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨,造成部分跑、冒、滴、漏现象;第七:管理成本较高,企业亏损严重;第八:工程部维修效率低,在一定程度上影响了物业的整体服务形象。努力方向:在新的一年里,应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点,努力提高工作效率,为公司发展壮大,贡献力量。第二:注重部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成内抓管理、外树形象的良好作风。第三:规范车辆停放与管理,改善其混乱局面;第四:加强对辖区内的水电日常盘查、巡视,建立一个长效管理机制,从源头上堵住漏、跑、冒、滴现状,尽量将水电亏损降到最低;第五:成立业主委员会,解决维修资金的收缴与使用等问题,减少企业在大、中修方面的支出,避免公司长期亏损。第六:严格控制供暖成本,力争实现今冬供暖不亏损。第七:为控制成本、提高工作效率,下一步将对物业员工进行人事改革。
新的一年,全体员工将以百分的热情,服务好业主,维护好公司利益,积极为业主提供优质的服务,为公司创造更高价值,力争取得更大、更优异的工作成绩。
公司员工年度考核工作总结篇十七
要想完成工作的责任,首先必须具备各个方面综合优秀的素质,树立正确的世界观和人生观。在这20xx年中我认真向身边的同志学习,更高的要求来要求自己。
在工作学习生活中我认真听取经验,并在工作之余的空余时间认真思考推敲,有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中,我认真投入,认真学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。如:刚来公司20xx年,对公司管理上各个方面的情况一无所知,就不能更好的建言献策,当好参谋助手,我能不懂就问,向周边的同事虚心学习请教,思考,大胆的与同事之间探讨。
在空余时间,我会阅读一些行政管理方面的书籍,网上查询有关相关资料,我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
不断了解公司各部结构,进一步提高后勤支持。几个月来,我始终把熟悉公司放在重要位置,努力在日常工作中了解各部门领导的需求状况,尽可能的配合综合处同事为领导提供完善的后勤支持。以最快的速度融入到公司氛围和工作当中去,找准自己的工作立足点、切入点、着力点,找到工作的感觉,与各个部门同事员工之间搞好服务工作,管理不拒细,参谋不决断,工作到位,该请示汇报的做到及时请示汇报,不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话,给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍,影响公司的日常工作。
努力做好接机送站的车辆安排,会议期间保证参会领导公务用车的支持。从接手车辆派遣安排工作以来,按参会领导用车需求状况和需求时间,在保证公务车辆正常使用的情况下合理分配车辆,为参会领导公务用车提供后勤支持。
在日常工作中解决领导交办的临时工作。及时完成领导临时分配的工作,对不能立即完成的工作重点跟踪。
通过日常工作接触,发挥自身沟通长处,先建立良好的合作关系,并取得各部门的初步信任,了解各部需求状况,再配合综合处同事工作,为其它部门提供有效的后勤支持。虽然在近20xx年的工作中日渐熟悉,但还存在一定的问题和不足:一是工作当中主动向领导汇报请示的多,为领导出主意想办法的少。二是有些情况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手,原因如下:沟通方法还不够科学,跟踪问题的力度不够;我在对突发事件方面的应急能力不足等。
在今后的工作中,首先,要继续努力,严格要求自己。坚持学习,要做到“多学、多看、多听”,通过不断学习、不断工作、不断与人交流来提高自己的工作经验。同时每件事情都要力争做到精益求精,不留瑕疵,一次完成。我坚信只有通过不断刻苦的努力学习才能不断的提升自己各方面能力。其次,进一步学习有关先进的管理经验。充分发挥自己的主观能动性,发挥自己的专长,不断学习新知识,坚持用科学的方法和先进的理念,去总结、去思考、去提高。再次,要进一步加强主动的工作意识。工作中积极的完成各项工作,在完成好领导交待工作的同时还要完成好领导尚未想到的事情。把事情提前做好、做细,当好领导的参谋与帮手。最后,要进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,更好地适应工作需要。
我们应当在新的一年里鼓足干劲、拼搏进取,以饱满的精神状态迎接新的挑战、新的征程,争取在以后的工作中取得更大的进步。
公司员工年度考核工作总结篇十八
日月如梭,转瞬间20__年行将进入序幕!做为办公室一份子来说,首先感激领导在这即将一年的工作中,对我的辅助支撑与领导。同时,在这工作期间,有得也有失,现就将20__工作扼要总结如下:
1、提高自身素质,实行自己的职责。
今年2月份我步入到太保__核心支公司,从事保险这个生疏的行业。对一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说,将会见临更大水平上新的挑衅跟考验。为了适应该前工作的需要,应当时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特殊是加强保险方面的常识,做一个真正的保险人。
做为办公室一名机要员来说,重要工作就是上传下达、文件治理、档案管理以及零星的事情,这些看似简略的事情,做起来却须要有足够的耐烦,记得第一次拿出文件给领导看时,文件是一遍又一遍修正,一遍又一遍打印,甚至让自身气馁烦燥,可是后来将心比心,公司领导都能够不厌其烦当真看待每一个文件,乃至每一个,而做为我显然是微不足道的,到达了培育耐心的良好目标。立场决议所有,在工作中我会持续全力以赴做好自己的事情。
2、履行做好引导交办的义务。
做为本身来说,除了做好本人份内的事以外,执行领导交办的事件当然也是天经地义的。同时我踊跃配合领导部署的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作渎职尽责,尽量替领导分忧,进步了办事效力。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中,存在着良多不足之处,如在面对千头万绪工作中,未能总结出积极有效、简捷明了的工作方式,缺少对保险实践与业务知识的深刻懂得。在今后的工作中,我会更加积极尽力提高自己,一直总结教训教训,让自己的不懈努力发明应有的价值。同时,在工作中如有错误的处所,还需领导批驳指出。
我坚信,在领导干部准确指点和全部员工的独特努力拼搏下,将来太保__支公司会做的更大、更强、更光辉!
公司员工年度考核工作总结篇十九
(20xx年度)。
单位:xx市xx学校。
姓名。
***。
性别。
男
民族。
汉族。
政治面貌。
党员。
文化程度。
本科。
管理岗位。
等级。
专业技术。
岗位等级。
小学语文高级教师。
工勤技能。
岗位等级。
本人年度工作总结。
时间过得真快,转眼间一学期的教学工作已接近尾声,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人特就这学期的工作小结如下:
站在教师的岗位,面临教书育人的巨大压力、学生与教师角色的转换、理论与实践之间的冲突,使得我不得不重新审视自己,在不断修补自己的同时快速的适应并不断的摸索学习。如今,已然不断成长了起来。
一、思想方面。
坚决拥护中国共产党的领导,拥护十一届三中全会以来的路线和政策,积极参加学校的政治学习,提高思想觉悟,热爱党的教育事业,自觉遵守《教师法》中的法律规定,认真执行教育方针,努力探索教育教学规律,积极参加教研活动,服从分配,认真完成各项工作,处处以身作则,为人师表,不断提高自己的业务水平。
二、教育工作方面。
在教学中,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探索、勇于创新的能力。
三、遵守纪律方面。
严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。
(签名)***20xx年12月30日。
评语及等次意见。
部门主管领导。
(签名)年月日。
审核意见。
考核单位。
(盖章)年月日。
审核意见。
主管单位。
(盖章)年月日。
本人意见。
(签名)年月日。
情况说明。
复核或申诉。
(盖章)年月日。
中共广东省委组织部、广东省人力资源和社会保障厅监制。
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公司员工年度考核工作总结篇二十
企业年终考核将近,如何制定企业年终考核方案,关系到来年的发展。企业年终考核,“胡萝卜加大棒”一个都不能少。
“胡萝卜加大棒”,是指运用奖励和惩罚两种手段以诱发人们所要求的行为。它来源于一则古老的故事“要使驴子前进”就在它前面放一个胡萝卜或者用一根棒子在后面赶它。
对此,拿破仑曾经形象地说:“我有时像狮子,有时象绵羊。我的全部成功秘密在于:我知道什么时候我应当是前者,什么时候是后者。”
一、“大棒”政策:棍棒底下出孝子。
企业年终考核,必须奖惩分明,奖的心动,罚的心痛。对优秀的员工提薪、晋升、培训、出国旅游等嘉奖,对没有完成任务的降级、扣薪、末位淘汰。这就是一种十分清晰的高薪奖励和末位淘汰的胡萝卜加大棒政策。
有些同志认为,现在我们提倡和谐社会,企业考核尽量不用或少用“大棒”,丢掉“大棒”或把“大棒”藏起来。鞭策后进是为了鼓励先进,化压力变为动力,促进企业健康发展,必要的“大棒”恰恰是维护企业和谐的保证。
人是要有压力的,养尊处优,只能使人安于形状、丧失斗志、降低效率。不可否认,大棒会给员工带来一种恐惧感,而这种恐惧感并不是在任何条件下都是负面效应的。恐惧来源于人们对生存的威胁,而只有当人们受到生存威胁的时候,人才大都会集中精力、激发思维、提高效率。美国哈拂大学克莱默教授的一项研究表明,很多人喜欢给比较凶的和比较严厉的管理者做事情。
今天,劳动还不是乐生的手段,劳动如果不与人们切身。
经济利益挂钩,没有外在的压力,每一个人都不对自己的工作结果负责,他们就难以积极主动的工作,即便如此他们仍然还有一些人出现懒惰的现象。企业绩效考核如果只奖不惩、只激励没约束,这就如在高速公路行驶的汽车,迟早要出事。
每天,当太阳升起来的时候,非洲大草原上的动物们就开始奔跑了。狮子妈妈在教育自己的孩子:“孩子,你必须跑得再快一点,再快一点,你要是跑不过最慢的羚羊,你就会活活地饿死。”在另外一个场地上,羚羊妈妈也教育自己的孩子:“孩子,你必须跑得再快一点,再快一点,如果你不能比跑得最快的狮子还要快,那你就肯定会被他们吃掉。”
今天搞市场经济,不是“狼”来了,而是“老虎”来了,如果我们不跑得快一点,再快一点,我们就会被“老虎”吃掉!搞市场经济我们身后不能不没有一只吃人的“老虎”。
俗话说,“溺是害严是爱,”“棍棒底下出孝子,”“严师出高徒。”在企业创业初期,一切都是从无到有、从小到大、从弱到强,这个时候企业“胡萝卜”比较匮乏,绩效考核中使用“大棒”就比较多一些。因此,这个时候管理者就需要特别注意使用“大棒政策”的方法和技巧,在苦药里面放一点糖,治病求人,与人为善,努力帮助落后员工去改进绩效。
“大棒”就像是观音菩萨给孙悟空头上戴的‘紧箍咒’,它即有可能扼杀人的个性但也能够限制人的野性;它即有可能限制人干好事的能力但也能够限制人干坏事的能力,年终绩效考核让人害怕和敬畏,目的就是为了让制度来管理企业。
古罗马军队有一句最著名的格言,好的士兵害怕长官的程度应该远远超过害怕敌人的程度。从严治国、从严治行、从严治企,银行还必须重新树立“三铁”形象,企业管理者既不能当“暴君”,但也不能当“好好先生”,“大棒”仍然是高悬在每一个员工头上的利剑。
在世界著名企业ge公司,企业绩效考核将员工分为三类:最好的20%、一般的70%、最差的10%。原公司总裁韦尔奇说,他重点管理的就是前面最好的20%和后面最差的10%。知道谁是前面最好的20%:提拔和重用;知道谁是后面最差的10%:让以改进或出局。
百年老店就是这样管理出来的,有战斗力的军队一定是一支。
纪律严明的军队。
二、“胡萝卜”政策:重金之下必有勇夫。
古人云:“重赏之下,必有勇夫;赏罚若明,其计必成。”你要获得什么你就去奖励什么。曾国藩是一个文人,他把湘军治理成为一支很有战斗力的军队,方法很简单,他认为农民出来卖命打仗无外乎是为了升官发财,对想当官的人:打小胜仗当小官,打大胜仗当大官;对想发财的人:打小胜仗发小财,打大胜仗当大财。把打仗的胜负与士兵的升官发财联系在一起,这就为这支军队注入了活力和生命力。
西方古典经济学家认为,人的行为和动机是由经济利益决定的,人首先是经济人。
行为学家马斯洛把人的需要分为五个层次:生存需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现的需要。而生存需要是最基本的需要,人只有满足了最基本的需要以后才能去追求其它高层次的需要。
管理者要讲理想,而员工是要讲实惠。因此,老百姓首先考虑的是吃饭穿衣和柴米油盐酱醋茶的问题,是看得见摸得着的利益,激励首先应从老百姓最基本的最关心的需要开始。小平同志的改革,就是从农村家庭联产承包责任制开始,并以此推动中国的改革开放。简单道理解决了中国大问题。
资本家是人格化的资本,马克思是这样描述早期资本家的:“一旦有适当的利润,资本就胆大起来。如果有10%的利润,它就保证到处被使用;有20%的利润,它就活跃起来;有50%的利润,它就铤而走险;为了100%的利润,它就敢践踏一切人间法律;有300%的利润,它就敢犯任何罪行,甚至冒绞首的危险。”
马克思这段话说明了两个问题:
——有激励不一定有动力,奖励必须达到一定的度,能够使人“心动”,否则,钱花了而没有效果。重金之下必有勇夫,只要你敢花钱,就没有干不成的事。过去我们许多企业,奖励是撒胡椒面,蜻蜓点水,四面出击,结果是收效甚微。许多管理者认为,花钱比赚钱更难,赚不到钱是因为你没有花好钱,赚钱必须从学会花钱开始。
当然,这一个“度”是相对的,它因人而异、因事而异、因时而异、因环境而异。例如,在改革开放初期,员工有奖金就不错了,而今天地下掉下一圆钱都没有人去检。又如,在1000元工资水平时拿500元奖金能使人心动,但到了10000元工资水平时500元的价值份量就轻了。再如,对于体力劳动者,他们看重物质激励,“有钱能使鬼推磨”;对于脑力劳动者,他们看重精神激励,职业操守比金钱更重要。
——奖金不是越高越好,激励过度,不但不能产生正面效应,还会失得其反产生负面效。
应。上市公司的股权激励重心在于创造财富而不是分配财富,本意是想用一副“金手铐”将把企业管理者的薪酬与企业经营业绩联系在一起,更好地去激励职业经理人。但目前高薪激励的负面影响也是不能低估的:金钱的诱惑使得部分ceo变成了一个只顾将自己能力“”的贪得无厌的小人,在缺少有效制约的情况下,经理人虚报利润,财务造假,操纵股价,为自己期权高价变现来谋取暴利,行之有效的期权激励制度最后异化成为经理人腐败的温床。
xx年美国“安然事件”使安然公司成为经理控制企业种种弊端的象征;随后,美国世通公司的假账丑闻又暴露在光天化日之下;事隔几天,另一知名大公司施乐又曝出新的丑闻——连续5年夸大营业收入60亿美元。仅xx年第一季度,美国证券交易委员会就调查了64宗会计和财务造假案。如此多的财务造假,许多专家认为与股票期权的过度激励有关。
三、仅仅胡萝卜加大棒是不够的。
美国希洛塔咨询公司(sirotaconsulting)曾经针对28家公司的92万名员工做过一项调查,以探求员工士气和公司业绩之间的关系。调查显示,员工“士气较高”的14家公司xx年的公司股价平均上涨了16%;6家“士气不振”的公司股价平均只增长3%。
分配过程不公平,严重影响了员工士气。
——企业年终考核问题一:企业年终。
考核绩效奖,一般采取发红包的形式,隐蔽变成神秘,绩效奖励缺乏公正、公平、公开,红包反复成为了管理者对员工的施舍,成为少数管理者显示个人权威和拉班结派的工具,不少企业把企业对员工的奖励变成了老板对员工的奖励,员工应对企业的忠诚变成了对老板个人的忠诚,组织行为变成了个人行为。
——企业年终考核问题二:员工年终绩效考核是“评”出来的而不是“干”出来的。到了年终,大家不是忙于交“数据”而是忙于写“总结”,因此,年终考核好不好不在于一年干得好不好,而在于年终总结写得好不好;年终考核定性的指标多定量的指标少;考核不是考工作的效果而是考人际关系,“做得”好还不于“处得”好,年终绩效考核带有浓厚的主观色彩,劣币驱逐良币再所难免。
——企业年终考核问题三:重个人考核轻团队考核,个人英雄主义打倒集体英雄主义。例如有一个著名的例子,在一家企业的季度会议上,营销经理a说:最近销售做得不好,但主要是因为竞争对手纷纷推出新产品;研发经理b反驳说:最近推出的新产品是少,是我们预算少得可怜;财务经理c说:削减了你们的预算,是因的为公司的原材料成本上升;采购经理d跳起来:采购成本是因为俄罗斯一个生产铬的矿山爆炸了,导致不锈钢价格上升。人力资源部经理面对此情景,只有无可奈何地苦笑:“这样说来,大家都没责任,我们只好去考核俄罗斯矿山去了。”以个人考核为基础的'绩效管理,只会加大部门之间对立,造成组织内部相互扯皮,削弱了团队集体力量。
公平和正义,本身就是人们所要追求的结果。
著名经济学家詹姆斯在《公正是最大的动力》一书中写道:“公正是人类社会发展进步的保证和目标。公正对人格的尊重,可以使一个人最大限度地释放能量。不公正则是对心灵的践踏,是对文明的挑衅,对社会的罪行。所以,坚持公正的管理和行事原则,是每个人、每个机构的责任和义务。”
薪酬并不是指简单的数量高低,而是指员工对其是否获得与贡献相匹配的公平报酬的看法。一般来说,薪水肯定是激发员工积极性的主要动力,但当薪水达到某个水平,人的基本生存条件得以满足之后,这个时候企业员工更注重的是公正。
改革开放使生产发展了,经济繁荣了,人们的生活比过去富裕了,这都是不可。
否认的事实。然而,面对一些负面现象:信仰缺失、官场腐败、黄睹毒回潮、环境污染、贫富差距严重、坑蒙拐骗以及假冒伪劣产品泛滥等等,人们的抱怨之声也开始高涨。老百姓“端起饭碗吃肉,放下筷子骂娘”,这正是强烈反映了人们对公正的追求和渴望。
员工的报酬应分为经济性报酬和非经济报酬。经济性报酬,是指企业付给员工的工资、奖金、各种津贴和福利等,是一种内在的报酬;而非经济报酬,主要包括工作保障、身份标志,员工更富有挑战性的工作、晋升、对突出工作成绩的承认、培训机会、弹性工作时间和优越的办公条件等,是一种外在的报酬。
不少现代企业开始越来越注重员工的非经济报酬。
——在辉瑞公司,汲引员工的是:通过员工的工作可以有一份不错的收入来维持家庭稳定和体面的生活;可以在这里学到很多东西能够满足员工职业发展的需要;成为辉瑞公司一员的成就感和社会地位。
——在安利公司,为加强对员工的精神奖励,专门对营销人员设立了银章、金章、红宝石、明珠、蓝宝石、翡翠、钻石等奖章,颁发给营业主任及营业经理,通过颁发奖衔来肯定勤奋向上的人们的成就。
——在雅芳公司,每逢员工生日、新婚,都会送上一份小小的礼物,与员工一起分享快乐,还专门为生育第一个孩子的员工发放适当的贺金。
——在摩托罗拉公司,非常重视员工改善人际关系的培训。它包括:员工与员工之间的感情、交往;员工自己本身的社会关系和心理状况;员工对单位、整个组织的认同感或疏离感;以及组织内单位,部门与部门之间的关系等。
在调查中发现,薪资福利、职业发展前景和企业人际关系工作环境,是员工普遍关心的三个问题。
公司员工年度考核工作总结篇二十一
刚刚过去的2021年,在新产业生物医学工程有限公司的发展上是具有里程碑意义的一年,也是公司深化改革,坚持发展的一年。在这一年里,公司从内到外,从面貌到精神气质,从硬件到软件都发生了巨大的变化。更加令人兴奋的是,公司自主研发生产的maglumi系列全自动化学发光分析仪已经成功的打入了市场,并且在市场上站稳了脚跟。与此同时,公司的试剂销量也是成倍的增长。而且公司新申报的34个新项目的注册工作也在有条不紊的进行着,这些变化都可以说明新产业在2021年取得的成绩是可喜的,也是有目共睹的。说句心里话,我觉得公司真的是发展壮大了。公司发展壮大了,从员工个人角度来看,我们员工也应该积极充电来进一步充实自己,从技术层面提高自己的业务能力。逆水行舟,不进则退。如果我们仍然对公司的变化视而不见,置若罔闻,我想你终究会在公司发展的潮流中被淘汰。今年的工作中,我体会最深也收益的一点心得是用心工作,也就是说把自己的工作当中自己家里的事情一样来对待,你只要有了这样一颗心,无论干什么工作你都可以干得更好。也正是因为秉持着这样一种工作的态度,我觉得在这一年里,我成长了很多,心态也比以前成熟了,所以我挺感谢新产业的。因为现在的新产业就像一节火车头似地,已经开足了马力高速地行驶在铁轨了,他也带着我一起大踏步的前进,进步。因为是新产业的发展给我提供了宽阔的舞台,也提供了机会,所以现在的我是怀着一颗感恩的心在工作,为公司也为自己。
认真、细节、务实、创新,这是我自己定下的岗位关键词,在2021年的工作中,我严格按照公司的要求,然后结合自己对本职工作的理解,在自己的工作岗位上兢兢业业、勤勤恳恳,现在回过头来总结2021年的工作,有一点点欣慰,也有一点点遗憾,因为我相信我可以做得更好。当然,随着公司各项业务的蓬勃发展,我更多的看到的是新产业的希望和未来。请公司领导放心,我一定会用具体的工作行动来诠释这些词汇的真正内涵,用我的实际行动证明自己能做的更好!
就我个人而言,2021年对我来说是一个巨大的考验,尤其是下半年,在这里特别要感谢公司领导对我的信任,正是你们的信任给了我巨大的信心。现在回过头来反思自己一年来的工作,既有收获,也有很多的不足。对于不足的方面,我要做深刻地反思和检讨,总结经验和教训,以便今后更好地为公司服务。现在就从具体工作对2021年全年做一个全面的总结。
一、抗体抗原标记。在原来标记基础上,对标记工艺做了更具体的细化。特别是标记用水方面,对水的品质和贮存时间等都有了更严格的要求。而且每一个细节都要做到极致。特别是对全自动化学发光分析仪推出市场后,标记任务明显比以前繁重了。随着对标记工作的熟练,我越发觉得要标记出高质量的抗体,还真不是一件简单的事情。它需要你注意标记工艺的方方面面,哪怕是一个细小得再也不能小的细节,你也要很在乎。
二、公共试剂的配置。今年公共试剂的量,较去年有了几何倍数的增长,这是我之前就有想到的,但是没想到增长的量是如此的巨大,特别是洗液和稀释液的生产量。比如今年的浓缩洗液配置量就达到了260万毫升的天量,而且conjugate-ii的配置量也达到了60万毫升的天量,我想每年还会呈几何倍数的增长,所以我现在就已经从思想上做好了每年打一场硬仗的准备。今年,我们公司的试剂销售量同样也是呈井喷式的增长,而且全自动化学发光分析仪也已经站稳了市场,这些都增加了公共试剂的生产量。十几种公共试剂的量同时增长,同时配置过程中不能出错,一旦出错就会给公司带来毁灭性打击。而且绝大部分公共试剂配置完成后,都要进行过滤,这一切都得靠人工完成。欣慰的是,今年配置的公共试剂,特别是洗液迄今为止,还没有出过一次错误。确保了公司试剂能够能够保质保量并及时的送到客户手中。三、抗原抗体的管理。抗原抗体的管理是一个非常繁琐的工作,把抗体抗原管理好了,就给后面的标记工作带来巨大的方便,反之,就会延误试剂的正常生产。为了保证每次购买的抗体符合要求,要求每一个批次的抗体都要进行检测,虽然这样一来我们的工作量增加了很多,但是这却保证了每一批次抗体的质量,从而可以大大提升试剂的质量。
四、质量管理体系的考核。每一年公司都要进行两次质量管理体系的考核,每次考核都有大量的文件需要补充,而且环环相扣,一个环节出错就可能导致整个体系都出错,因此这些也都是需要有高度地责任感和认真细心的态度才能完成好的。而且公司今年申请了34个新项目的注册工作,这就需要输入大量的原始数据,包括稳定性研究数据,分析性能评估数据,正常参考值数据的补充,更麻烦的是,maglumi,maglumi1000,maglumi_,maglumi_plus等四个机型,每一个机型的数据都要输入一遍。自从今年7月份开始,我们研发部三位同事就经常加班加点,而且几乎放弃了所有的周六的休息,来公司加班补充数据。经常半年的艰苦奋战,终于完成了34个新项目的各项研发数据。
五、试剂的研发。试剂研发方面,我将一如既往的配合辅助李婷华做好每一个项目的研发标记工作。公司新项目的研发和对原有产品进行完善都是在饶总的带领下展开的,每次进行新产品的研发,试剂研发部都是一马当先,饶总总是身先士卒,他那不怕吃苦不怕累,不达目的誓不罢休的精神感染着我们每一个人,我们亲身地感受到了榜样的无穷力量,每次我想打退堂鼓时,看看饶总和身边的同事,我的心中又充满了力量。每当我们攻克一个难关,那种成就感就会化成巨大的喜悦,把我们的苦和累全都驱散了。试剂的研发是枯燥和痛苦的,但是它是果实确是甜蜜的。
2022年马上就要来临了,在新的一年里我给自己设立更高的目标,我将以自己的实际行动来争取更大的进步。
公司员工年度考核工作总结篇二十二
同志们!
按照公司党委和公司的统一安排,今天我们考核组一行x人,对我们(单位名称)党政领导班子及成员进行考核测评及对后备干部进行民主推荐,另外,借这个机会,还要对公司机关中层领导干部进行测评,目的就是通过民主测评,客观公正地评价领导班子每一名成员xxx年上半年的工作情况并掌握基层群众对本单位后备干部的推荐情况,还有对公司机关中层领导干部的测评情况。公司党委和公司对这次考核和推荐工作非常重视,希望在座的每位同志都要严肃认真、实事求是地积极配合考核组完成这次考核任务。为切实搞好这次考核工作,具体安排如下:
1、考核测评对象。
这次考核的对象是:本单位现有班子及成员,公司机关中层领导。
后备干部推荐的岗位是:本单位党政正职及副职。
2、考核测评内容。
主要分四大部分:一是对领导班子进行测评,大家根据测评票中的内容对领导班子进行“好”、“一般”、“差”三个标准进行评价;二是对领导班子成员的履职测评,大家根据班子成员的工作履职情况分“优秀”、“称职”、“基本不称职”,“不称职”四个标准来进行评价;三是推荐后备干部,具体要求如下:
中层正职:大学以上学历,要有2年以上下一级任职资历;
中层副职:年龄不超过45岁,大专以上学历,工作5年以上。
四是对公司机关中层领导干部进行测评,大家根据xxxxx。
3、考核方法。
此次考核主要有二大项内容,一是一会我们要发三张票,第一张是领导班子民主测评票,第二张是对领导班子成员的民主测评票,第三张张是对单位后备干部的民主推荐票,请大家仔细看清内容并填写;二是留下特定人员(主要是和机关中层领导接触比较多的'人员),由工作人员发对机关中层领导的xxx票,请大家仔细看清内容并填写。
4、考核要求。
此次考核工作时间紧,希望同志们要实事求是、公道正派。要抱着对公司的发展高度负责的态度,从关心集体和服从大局的角度出发,不能计较个人恩怨,要客观公正地评价领导班子及成员、推荐后备干部及机关中层领导干部,配合考核组圆满完成这次考核任务。
谢谢大家!
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