2023年前台工作职责具体内容(实用9篇)

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2023年前台工作职责具体内容(实用9篇)
时间:2023-11-26 15:05:09     小编:XY字客

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

前台工作职责具体内容篇一

职责:

1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作;

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

4、负责花艺、阳台花园的产品推荐;

任职资格:

1、招全职培养花艺师,18—23岁;

2、园艺相关专业应届生或实习生;

3、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;

4、会插花,可接受专业培训

前台工作职责具体内容篇二

2、 负责固定资产和低值易耗品易耗品管理工作,负责办公用品、设备的采购、分发、管理工作。

3、 负责员工考勤的统计及监督;

4、 负责各类文件的流转、寄发、送递等;

5、 协会组织企业文化建设工作,包含会务组织、文体活动安排等;

6、 负责公司内水、电、物业管理费及房屋租赁费的缴纳与审核;

7、 完成上级领导临时交办的各项工作任务。

前台工作职责具体内容篇三

2、负责服务接待标准流程的实施与服务专员的培训。

3、负责客户抱怨投诉的最初处理(处理人),协助服务经理进行重大客户投诉的处理。

4、负责精品、养护用品、续保等维修后市场产品的销售促销工作。

6、完成售后经理交办的任务。

前台工作职责具体内容篇四

2、按规范流程接待会所客户,能解答客户的疑问。准备核实来访客户信息及确认单;

3、能主动熟悉了解所有租户信息及习性爱好,避免客户投诉;

4、熟练运用前台整体业务操作,来电来访接听用语及基本的前台日常英文;

5、熟练掌握会所设施设备的操作;

6、掌握基本的物业基础知识;

7、有效顺畅的与客户和其它部门进行沟通;

前台工作职责具体内容篇五

2、文件、传真、快递、发票等收发;

3、维护公司日常办公秩序和办公环境,员工着装管理;

4、外出登记及外出资料管理;

5、办公用品采购和登记管理;

6、起草、传达行政通知、相关文件,协助组织和落实公司各种活动;

7、安排会议室及差旅票务、酒店预订,公司通讯费用缴纳;

8、固定资产的管理;

9、负责桶装水的采购工作;

10、节假日福利安排;

11、领导安排的其他事宜;

前台工作职责具体内容篇六

2、负责公司访客的接待和指引;

3、公司传真的收发工作;

4、负责公司会议/会场/前台大屏幕的布置、物品摆放、会议期间茶水服务;

5、负责公司前台/领导办公室/会议室/指定卫生区域的卫生清洁及桌椅摆放;

7、负责整理指定待销毁文件;

9、负责与物业联系,排除办公区域租赁设施使用中的故障,并协助安排及时维修。

前台工作职责具体内容篇七

1、负责公司前台接待及电话接转,接待来访客人;

2、收发传真,复印文档,收发信件、文件等;

3、文档资料整理存放,报刊管理;

4、协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;

5、预订火车票、飞机票;

6、办理新员工工卡,负责员工考勤管理、统计;

7、负责日常办公用品采购、发放、登记管理,固定资产管理;

8、维护公司日常办公秩序和办公环境;

9、与物业等相关业务部门的沟通工作;

10、完成领导安排的其他临时工作。

1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历;

2、一年以上相关工作经验;

4、工作仔细认真、责任心强、为人正直,具备较强的书面和口头表达能力;

5、形象好,气质佳。

前台工作职责具体内容篇八

1、接听客户咨询电话,应熟练地使用规范用语,热情、礼貌地接听电话咨询,科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题,包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。

2、接待客户来访,应主动、热情、礼貌周到,耐心解答客户有关培训的各类问题,遇到疑难问题,应协调教师一同解决,保证客户的满意度。

3、做好咨询登记表的记录,要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求,为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。

4、培养与提高业务能力,善于观察,区分对待,灵活应变。对初次来访的客户,应发给其相关的最新培训资料,并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询,应明确培训中心的优势,包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等,树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。

5、协助客户填写报名资料,核验手续是否齐全,填写是否完整,遇到特殊情况应提出书面申请,按照逐级申请的程序进行申报,审批后方可执行。

1、根据培训周期及课程特征,总结当前报名和咨询状况,合理编制课程计划。

2、及时分析咨询和报名资料,整理出潜在大客户对象,将有关信息转交主管经理。并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理咨询资料,及时更新和补充,提出资料更新需求。

3、积极回复客户的mail、fax请求,作好记录,并及时获取客户信息反馈。

4、积极配合公司教务、市场宣传活动,做好与学员的联系工作。

5、注重市场动态,注意收集学员信息,注重市场反馈,为广告内容的发布提供建议。

6、积极参与市场推广活动,协助市场部收集客户的反馈信息,为公司决策提供有力的参考依据。

前台:

工作职责:

1、负责公司前台接待工作。

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

技能要求:

1、对办公室工作程序熟悉

2、熟练使用word、excel等办公软件,会借助互联网查找资料;

3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;

4、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;

5、熟练使用各种办公自动化设备;

6、具有良好的适应能力,能在压力下工作。

2、卫生清洁工作:烟缸不得超过五个烟蒂,访客离去后,三分钟内清洗好烟缸、茶杯;

4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员;

5、负责收发管理报纸、信函;

6、安全工作:下班前检查复印机关机,关闭所有电源,负责关好门窗;

7、接受行政助理安排的其它工作。

前台工作职责具体内容篇九

2、负责访客接待,指引访客前往被访者处的路线,礼貌应对各种投诉客户;

3、负责应急信封、口罩、雨具、个性化日常用品及礼品包装;

4、负责前台提供参观嘉宾内部wifi使用;

5、负责员工工卡制作及发放工作;

6、完成上级安排的其他各项工作。

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