总结不仅可以帮助我们发现问题,还可以帮助我们找到解决问题的方法。总结时要做到客观公正,不夸大事实,也不掩饰问题。以下是几篇经典总结,值得我们深入阅读和思考。
营销活动总结篇一
回顾过去的宣传工作,作为一名宣传和招商人员,我对商场有着太多的好感,因为我们一起经历了不平凡的历程,我们一起努力开创了我们的人生道路,给我带来了更多的经历和体会。
在这半年的时间里,我看到了我们的客户从无到有,看到了展厅的开与关,看到了品牌的入驻与流失。心里真的感触良多。回顾过去半年的宣传工作,我可以总结出以下几点:
1.宣传和招商更需要坚持。商场品牌的进与退的规律是不确定的,短时间内取得的成绩并不能从根本上说明什么。所以宣传招商不是一朝一夕的事情。对我来说,需要很大的耐心和毅力,需要不断总结宣传经验。
2.宣传和招商需要不断学习。推广员必须熟悉宣传招商的相关理论知识,在原有知识上有所突破,提高自身素质。通过学习各种知识,可以开阔视野,增加实际工作的可行性,提高综合素质。
3.宣传和招商工作需要不断改进和创新,不断拓宽发展渠道。品牌初期工作中出现的问题要及时解决,部门规章制度不完善造成的失误要及时发现并纠正。作为商场对外宣传招商的窗口,需要从不同渠道宣传商场的优势,展示形象,提高知名度。
1.从空,分析20xx年5月到12月的品牌变更记录:5月,空为4%,6月,空为3.2%,7月,7.7%,8月,5.9%,9月,5.6%。
2.截止20xx年底,商场整体出租情况如下:
目前,竞争对手的商场纷纷入驻* *(当地),相互竞争必然导致竞争更加激烈。从目前的情况来看,全行业的资深经销商会从之前的单一选择到明年的各种渠道进行全方位的比较,从而更清晰的分析各种市场状况的优劣。所以我们店必须提高自己各方面的优势。只要有一个方面不尽如人意,那么我们就没有绝对的优势,客户就有了选择和抛弃我们的理由。
20xx年过去了,我们商场的宣传招商工作成绩一般。与年中相比,商场整体出租率在年末仍未得到实质性提升。作为宣传和招商部门,各方面都需要大大提高。在坚持商场宣传招商政策,提升服务水平的同时,需要更加努力,确保商场出租率在明年的竞争中稳步提升,提高宣传招商部的整体实力。
20xx年,吴健第二商城总经理张继生紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略和“打造企业执行力”的经营战略两条主线,取得了突破性进展。
一是经营业绩稳中有升,销售额过亿。销售实际完成年度考核计划的130%,同比增长15%,实现净利润增长381%。确立了吴尚健尔在青山区域市场的市场地位。调整结果非常突出。全年新增渠道104个,淘汰品牌123个,调整率超过70%。观众七大类全部实现20%以上的增长,最低毛水平比去年增长26%和13%。两手抓两个项目。在“打造20xx万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”项目中,有21个品牌实现了销售额过百万,整体销售额同比增长36%,占全场总销售额的27%。销售扩张和利润增长计划第一。突破常规,整合资源,把握热点,推出个性化营销活动,在营销中始终保持区域优势。
二是服务体系不断完善,现场管理成效显著。xx第二年,狠抓现场管理,全面推行“亲情服务”制度,在一线员工中开展“服务意识”大讨论。对商场硬件设施进行了全面维护和整改,使商场形象焕然一新。
“打造企业执行力”的指导思想贯穿全年培训工作。共开展各类培训900余学时、10000余人次,真正做到了创建学习型组织、培养知识型人才的工作要求。进行了两次大规模轮岗,涉及岗位变动37项,在员工中形成了强烈反响。xx的工作成绩显著,但也存在以下六个制约企业发展的问题:
问题1:业务结构与发展目标的不协调仍然非常明显。
问题2:市场形式的可预测性和具体商业措施的执行之间存在矛盾。
问题3:推广形式的单一和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题4:日销和热销的差距并没有缩小,反而有扩大的趋势。
问题5:全能季节性商品的来源和结构没有改变。
问题6:虽然xx对供应商渠道的整合有所改变,但效果并不明显。20xx年,围绕青山的商业竞争会越来越激烈。面对中南地区销售贸易的蓄势待发和青山百货的紧追不舍,我们将重点做好以下几个方面的工作:
一、把握春节市场,确保良好开局,誓夺全年目标,以春节营销为先导,全面实施旺季市场经营策略,确保1-2月良好开局和全年经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位,实施差异化经营,略微提升管理水平,与尚青、徐东、品茂实施整体错位,打造区域时尚百货。尤其是实现区域市场主流品牌经营的格局。
三,成立商品部,实行购销分离,加大宣传和招商调整力度。通过组织架构的完善,提供强有力的软环境,加快调整进度,使调整工作一步步向前推进,从而成就了区域百货的经典管理模式。
四、以四楼改造运营为契机,充分整合楼层资源做强做大,是企业管理的第一要务。将开发和拓展四楼的经营面积和内容作为xx的首要任务,进一步提升商场的商业功能,发展新的经济增长点。
五、关注百万品牌,充分发挥“二八”效应。要全面整合宣传、招商、装修、营销、人员、考核等各个环节,提高百万品牌的成功率和存活率,让现有的百万品牌发挥龙头作用。
不及物动词关注渠道优化,减少弱势供应商对经营的制约。在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或选择一些不是厂家或一级代理商的供应商,在营销、价格、供应、退换货等方面争取更多政策。
七、科学分析,力求突破,全面推行家庭营销xx年的营销工作要突破相对单一的推广模式,加强情感营销。通过宣传、展示和服务,使包装焕发新的生机和时尚,从而吸引顾客,促进销售。
八、实施员工素质工程实现人才发展战略转型。20xx年,加大企业人才培养和储备,实施培训“五个一”工程。同时,加强企业制度的执行,进一步规范全体员工的工作行为,形成xx、规范的良好工作氛围。
宣传是购物中心成立后的一项重要任务。商家首先要有良好的心理素质和专业知识。我们需要进一步了解商场的情况。在宣传和招商的过程中,你可能会遇到很多措手不及的问题。你要变通,把客户的利益放在第一位。投资促进旨在合作共赢。如果其中一方没有利益,他不会决定投资。只有双方都有利益,才能谈判。
在招商谈判的过程中,你要有充分的信心,说话要有底气。如果顾客提出问题,要耐心详细地解释他们的问题,分析当地市场的消费群体,目前的市场份额,以及我们店的优势和前景,从而建立他们对我们店的信心。尽量不要和客户正面争论某个问题,而是用灵活的陈述来争取客户的认可。有些客户会不断的光顾商场,耐心的和他们沟通,引导他们,让他们清楚的知道如果投资我们商场会带来多大的收益。
在谈判过程中,观察对方的反应,充分了解对方的心理需求。不要一下子给他太多的选择,只需要根据他的需求给他提供几个不同的岗位或者不同的领域,让他在几个中做出选择。让对方在合适的时机知道自己选择的职位,有几个客户感兴趣。让他更加确定自己选择的正确性。
商场开业筹备的一项重要工作就是招商,但不仅仅是招商。招商只是开业筹备的重要一环。在商城开业筹备过程中,和v的招商一样重要的,还有市场定位、业务规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、空房间环境优美、二次包装管理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。我们可以想象一下,如果我们对商场没有一个明确的经营定位、市场定位、商品定位、客户定位,我们知道招什么样的商品?你想要什么品牌等级的商品?每个品类和品种的比例结构是怎样的?如果商场没有科学的店面规划和合理的商品布局,我们招的品牌和商品都在哪里?不同楼层和区域的品种和品牌关系是怎样的?我们再来思考一下:没有现代化的商业管理体系、制度体系、流程设计,如何保证宣传招商、市场营销、管理、运营、服务的成功?还有,就算宣传招商完成了,店铺怎么美化?柜台怎么装修?如何展示商品?从基层店员到中高级管理干部需要培训吗?是否要制定和实施开业庆典计划和推广计划?......等等,这样的问题,不仅仅是宣传和招商的问题!
所以我们说商场开业筹备是一个系统工程,必须从整体上综合考虑、设计、系统实施、保障。因此,为了保证一个商场的成功推广和开业,我们必须做到以下几点:
一、进行充分的市场调研,准确的市场定位,合理的店面布局。
二、建立现代商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系。
三、建立一支具有现代经营管理意识、服务意识、训练有素、岗位清晰的管理团队和基层员工队伍。
四、成功招募到一批符合业务导向、市场导向、客户层次导向的品牌和商品。
五、严格设计、装修、陈列品牌专柜,营造店铺浓郁的现代气息,美化店内环境空及店铺外部商业环境。
六、不及物动词建立一套适合现代商业管理、现代商业营销和现代商业服务的商业pos和mis系统。
七、建立一套 现代商业文化体系和营销体系,制定阶段性系列营销推广策略和开业推广计划。
只有这样,才能真正实现商场宣传、招商、开业的成功,才能真正保证商场未来的经营、管理和服务。
营销活动总结篇二
校园营销活动总结江苏移动xx分公司的校园秋季营销活动的帷幕终于拉开了!在公司各级领导的带领和指导下,我公司所有营销人员火速进入三个主战场——金三角车站、xx工艺学院、汽车南站。虽然天公不作美,风大,雨大,但没有我们的决心大。大家众志成城、齐心协力,基本上完成了预期的目标。通过这次校园的营销活动,我有了很深的感悟和体会,至少有以下几个方面:
一、展示了公司良好的服务形象,提高了公司高标准的服务质量。在精心的策划下,在严密的组织下,公司的所有成员都投入了巨大的精力,努力地把这次的营销活动开展好。比如领导不时地来各个场所查看并指导工作,营销的战斗员们不遗余力地去帮学生和家长们拉行李、递盒饭、引路线、办号码等。这些都大力地体现了校园营销活动是以“学生为中心”的主题,让学生和家长有种宾至如归的感觉,从而对我们移动人有了更深的亲切感。所以,通过这次活动不仅优化了我公司的服务质量,而且也展示了公司良好的服务形象。
二、塑造了团队的合作精神,锻炼了员工的营销能力。这次以厅为单位在三地同时发起战斗。每个厅就是一个团队。良好的凝聚力是每个团队发挥最强战斗力的基础,而合作精神是团队凝聚力的根本。因此,团队成员必须学会并加强这种合作的精神。作为成员的个体,在被安排的岗位上发挥出自己的最大效应也是重中之重。如在与学生客户的交流中应尽快尽好地将学生引导到办卡这个主题上来,而且还应从学生的角度来对待这一业务,要将他们关心好、解释好、办理好。
三、给学生客户群提供了最优服务,深化了“动感地带”品牌的影响力。从整个活动的策略和目标实现上来看,该活动已很好地为学生提供了话费优惠的活动,并且对“动感地带”的品牌做了很好的推广与深化。许多年轻人,主要是学生都感觉动感地带是他们生活中不可或缺的部分,由此可见,该品牌的影响力之深。在加强品牌的同时,我们也大力地提高了服务,比如专门的动感体验厅,为学生客户群提供了最优的服务。而去校园动感厅领取赠送的三件小礼品是让学生能尽快地、主动地去熟悉、体验这些服务。
但在整个活动中也有一些问题值得我们继续去思考或探讨,比如:一,各个厅如何根据营销场所的特点更好地去组织团队;二,在各个场所如何对团队成员进行更合理的分工;三,在营销技巧上如何更好的提高等。
营销活动总结篇三
充满机遇与挑战的中秋已经过去,回首今年整个节日期间的门店,在总部各中心领导的帮助和指导之下,加之全体管理人员以及优秀员工的合作与努力之下,各方面得以稳固磐实,商场工作得以顺利开展。在销售目标上,众人不可谓未尽之能事,且不论结果如何,此中显现之苗头,不可说不令人欣喜。
盘点整个中秋节日期间,有得有失,有关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力基础管理方面的问题。
随着经济的发展和形势的变化,零售市场如今到处生根发芽,竞争日趋惨烈。面对这种局面,我已深知需完成角色转换,修正态度,抓紧学习,从实际出发,从细节着手,以图加强职能培训,整顿卖场氛围,调整员工心态,狠抓顾客忠诚度,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。对于中秋节日期间的工作进行反思和总结如下:
a、加强卖场的人力资源、a类销售科别、a类商品的管理。
b、对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对超市滞销商品进行清退,节日性商品的管理,尽一切可能做到不打无准备之仗。
c、积极组织管理岗员工的学习,加大对a类科别的帮扶力度,一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作积极性,并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的问题进行了分析。
超市在总部领导下,年度9月份呢月合计销售:288万于元,月度销售目标360万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面:
a:大环境受国内整体经济环境,竞争店酒饮强势等影响,客单价、来客数相对减少,特别是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严重,购买力严重不足,因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对减少。
能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动,老生常谈,缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化,对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
员工以及促销人员积极性不高,商品只是不够全面充实,缺乏培训、促销卖点不清晰。c:畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢中秋节月份多为公历纪年中的9-10月份是食品、酒饮销售旺季时期,顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常出现备货不足,堆头陈列不丰满,有的堆头甚至只有外围一层商品,在顾客购物时缺乏商品可比性,造成业绩的流失。
卖场商品选择性不够,同类商品额过多,造成卖场陈列过程中不能几种按照类别陈列,卖场陈列尤显凌乱。
堆头陈列位置多未能按照其所属类别分区分类,例如:酒水区出现奶制品堆头,礼盒区出现饮料类堆头。致使顾客购物时不能快速找到所需商品,且无法对同类商品有直观选择性的购买。另,同一堆头上虽同时陈列同一供应商的商品,但这些商品并不属同一类别。
新品引进速度较慢,开发新品力度有限,旧品淘汰率低,违背了“卖场商品都是新的”这一经营理念。另,酒水堆头多为本地较为常见的品类,泸州、扳倒井等。我店已有商品竞争者均有在售,而竞争者已有商品我店并未进场。我店至少缺乏此一项上的竞争力度。
d:商品质量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题,一方面承担卖场的品牌形象损失,另一方面商场还可能要承担商品死货的责任,严重影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍,如:小家电商品质量问题,和中秋大闸蟹事件等。
e:人员流失率过高员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职,对商场的损失较大,一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因,员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够,员工的纪律观念强化有待升级。
管理人员工作不到位,未能及时并详尽的了解员工的心理活动状态以及变化。因员工更换频繁,收银、理货对商品了解的不足,业务机能不够熟练所导致的顾客普遍在卖场滞留时间过长而引起的消费欲望降低,以及埋单时间过长造成的顾客抱怨。投诉。
f:硬件设施急需改善在中秋节日高峰期间,硬件设备突显不足。以收银口为例,断网现象时有发生,很大程度上,延误了顾客探亲访友的预定时间,顾客在等待3-5分钟左右时会有近1/4者选择别家购买,而其中绝大多数这选择了竞争者的卖场。断网修复后收银台前散落满地的购物车购物篮中的商品可见一斑,也叫人触目惊心。
另,购物车的严重不足,大型购物车本店现有18辆,这远远无法满足中秋节日高峰期时的顾客需要,因此出现的顾客在卖场寻找购物车的现象屡有发生,对中秋这样的节日而言,这无疑会损失许多客单价较高的顾客到店选购。
g:超市目标不够明确目标不明确,导致员工工作的积极性不高,员工在经营理念上未树立起一定的目的,商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去,认知率较低,特别是一些服务理念上只落实在口头上,与实际操作行动程度上还有较大的差距,惰性化的工作态度较为严重。
贯彻目标不仅仅止于制度,应旨在培养并营造员工的工作心态和工作状态,环境影响人,而人又都是环境的产物,营造一个良好的工作状态和工作氛围应尽早纳入卖场经营理念中来。
a:沟通不够本人对于本卖场管理理论钻研不够深入透彻,不能有效的将公司所有理念传达至全体员工,对管理干部和员工的培养不够,零售竞争形式变化莫测,单兵应战以不是制胜之道。
b:创新力能力较差超市的发展需要创新,特别是营销方式需要创新,但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响,求稳怕乱想赢怕输的心理未能及时克服,以致于求新求变求胜之路,未能如我心愿。有负领导栽培。
c、细节管理不够超市需要细节管理,过于相信人性化管理的观点,相信全体干部的具体掌控,工作不全面、不细致。计划性不强、监督不力导致很多细节的执行不到位。
a、提升专业技能不断学习和总结提高工作效率,以强化基础管理、狠抓服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好品牌形象、创建杨宁薛城根据地为目标,在坚持行为影响、示范引导的前提下,尽我所能激发带动全体员工工作热情,加强对值班长、管理岗同仁的共同学习,贯彻制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与抱怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客高兴而来、满意而归。
b、商品管理坚持对a类商品和c、z类商品的追踪,努力提升商品陈列艺术,做到主力商品的位置,体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。做好竞争分析,与竞争者形成差异优势,使商品在完善消费市场的同时,进一步展示卖场连锁优势。
d:员工管理努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核,认真贯彻师徒帮带体系,以及对专管员干部的考核力度,配合采购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。认真落实卖场环境、卫生,让员工养成良好的习惯,积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动,改善卖场氛围,提升卖场业绩。
e、服务管理加强员工服务意识培训,贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨,把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定将自上而下不懈努力,向着这个目标步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。
我志努力做好一名超市店长,坚持系统地学习了专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训,带出一支具有竞争力的超市管理团队。
衷心感谢各位领导一直以来对我工作的支持、指导、监督及对我个人的帮助。我将认真地总结经验,发扬成绩,克服不足,以百倍之信心,饱满之工作热情,与公司和我的团队一起,勤奋工作,顽强拼搏,为杨宁的发展做出应有的贡献。
为用户的各项需求提供全面周到的服务,如用户装机(电话、宽带、小灵通)、拆机、报修等各方面服务。在为期半月的体验中,我学习到很多内容,为我在日常工作中帮助很多。
我体验的岗位是社区经理,实践使我改变了社区经理工作挺轻松的想法,在交接箱上站一会儿腿就酸了,可社区经理为了查修电路经常要一个一个的爬上爬下,还要站上几分钟,多辛苦。在为社区内孤寡老人装电话时,体验到装电话的辛苦和快乐。一部电话从主干到用户家里,经过配线的跳接、接头盒、下户线等一系列的工序,装通了之后,感觉很有成就感。
一天夜里我们维护的阜王路上一个用户家里电话通话时突然发生故障,社区经理接到维修电话后,通知我和他一道连夜对该用户故障的电话线路进行维修。在维修电话线路故障时,我们还对该路散乱的电话线进行了梳理和抬高,以确保居民电话的正常使用。
在体验活动中,我还学习到了adsl线路故障的处理方法。由于adsl是架设在原来的电话线上,所以它的通信质量就取决于电话线了。对于那些新建的小区或者是电话线在近期进行过改造的地区发生线路故障的可能性就很小,而那些仍在使用旧电话线的地区产生线路故障的可能性就很大了。检测电话线质量有个很方便的方法,那就是拿起电话,仔细听拨号音,听听声音是否纯净没有杂音,如果拨号音非常纯净,那就说明电话线质量很好,反之就说明电话线质量不好了,如怀疑是电话线质量问题,可以通过分段进行电话测试来帮助查找问题。在排除了外部线路问题后还应该检测一下用户家里的电话线是否有损坏,如有的话应该将其换成新的电话线。
这次体验活动,我和社区经理关系处得很融洽,打成一片。跟他们学习,他们的工作干劲很足,对一些技术问题,耐心的讲解,直到我掌握为止。在工作中他们更加注重服务质量,把社区内的用户视为一个大家庭,树立良好的企业职业道德和服务标准,用心服务好用户。
通过学习,使我进一步认识到:企业离不开市场,更离不开营销。做好市场营销会使一个企业出现奇迹,带来生机和活力。在学习中,老师还体现了良好的职业道德和服务规范。在平时的营销工作中,我也深刻体会到了服务工作的重要性,经常听到用户对我们与其他电信运营商的服务质量进行比较评价。针对我们的adsl业务,用户的评价就比较高。现在电信企业销售的就是服务,服务质量的好坏,直接影响到了市场和用户对电信产品的接受程度。
这次体验活动,与用户的各方面要求都有所接触,因而在活动过程中学习到如何做好用户的服务工作。在这次活动中,我内心里很感谢公客一部部门领导和带我学习的社区经理,他们给了我很多帮助。在活动中我对坚强支撑、快速响应,为前端部门提供优质服务,在市场竞争中立于不败之地有了直观的理解。在今后的工作中,我一定把市场竞争的意识贯穿其中,服务前端,保证做好本职工作,提高本企业的核心竞争力。以下是我体验活动后的一些不成熟的建议:以前的服务目标是让用户满意,现在我们应达到让用户感动的目标,将服务提升到了更高的档次。社区经理上门装电话,不单安装电话,还应增加了一些额外的服务,比如上门打眼时,我们自带吸尘器或打扫工具,打眼之后把灰尘清理干净;比如装完电话主动要求帮助用户捎带生活垃圾;比如我们掌握一些基本的电话操作方法,有些老年用户有使用缩位拨号的需求,我们帮助用户开通业务;当维修电话机时,我们带上备用电话机,以解用户燃眉之急。细节决定成败,在细节方面出其不意的做法往往能取得较好的效果,为我们牢固占领市场打好基础。
营销活动总结篇四
大学生的第一个暑假,我还是如往常一样珍惜每一次机会去社会实践。对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。于是我想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性;找出自己的不足和差距所在。
有人这样形容现在的大学生打工族:中文专业投笔从“融”,外文专业西游劝金”,历史专业谈“股”论“金”,医学专业精益求“金”。其实并不是我们有严重的拜金主义倾向,只不过我们在这个现实的社会中懂得了该怎样生存。
学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基矗通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不仅仅要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。
七月15日是我进入我县总工会实习的第一天,罗源县总工会是本县各级工会组织的领导机关,近五年来,在中共罗源县委和上级工会的领导下,罗源县总工会按照“三个代表”重要思想的要求,紧紧围绕经济建设这个中心,坚持面向基层、面向职工,积极开展基层工会组织建设年和规范年活动,深入实施送温暖工程,在非公企业建立工会、创建职工之家、发动职工参与企业民主管理、维护职工合法权益等方面取得了显著的成效,在服务全县工作大局、协调劳动关系、促进改革发展稳定大局中发挥了积极的作用。
在这样一个充满爱心的组织中,我相信我受益匪浅。我的实践时间从7月15日到7月30日。作为一名大一学生,就快要步入社会的我带着学习和好奇的心情去迎接第一天的实践,在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实践,但生活的方式却已完全不同于学校里,转变成了正式的上班一族:早上8:30上班一直到下午6:00下班,这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。此次实践,主要实习的内容是打印处理文件、档案分类,日常电话接听等工作,中间还要随时听候调遣,做各种杂活。日子虽然累点、压力大点,但很充实,很有成就感和满足感。由于县总工会在县委、市总工会领导下开展工作,所以很多事需要小心谨慎,在这里我办事能力交往能力得到了锻炼和提升,也清楚得懂得了自己的不足。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。这次实践后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候,还真有点不习惯。很多东西都不懂,幸好有其他工作人员的耐心帮助,让我在实际操作中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在工作中我们必须勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累,要有高度的责任心和集体荣誉感,遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,没有自学能力的人迟早要被单位和社会所淘汰。
半个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我对社会各阶层人的了解,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值将真正得到体现,我们要珍惜每一次锻炼的机会,让人生无憾。
营销活动总结篇五
麦当劳这次的双十一营销,以麦当劳第一款「黄金面膜」正经面世为灵感,按照“预埋悬念-体验造势-直播引爆-官宣实锤”的营销节奏有效落地。诚然,品牌出圈并非偶然而是有着必然的因素,整个营销路径的走向,是一个厚积薄发的过程,有效保持了双十一话题的持续高能。
前期预埋悬念,营造活动氛围。前期通过地铁、公交站等猫头户外广告预埋悬念,营造了浓厚的悬念氛围,而后抛出#麦当劳双11神秘新品#话题,将流量从线下转移到线上,上线social话题#麦当劳黄金面膜料理#,把大家的注意力从面膜转移到新品联想上;随后联合天猫,支付宝,淘宝,聚划算等在线隔空喊话造势,从不同角度造句“我的“黄金面膜”能吃,你们呢?”,开启面膜battle的模式。
户外广告打斗阵之后,麦当劳顺势发起限时限定vip抢先体验预约,制造“麦当劳出能吃的面膜”的假象,带动更多消费者参与其中。这波餐饮和美妆的跨界,自带冲突感与悬念感,成就了一记有力的预热告知,为后续线下品鉴活动引流,成功勾起消费者的好奇心和探索欲,掀起大众对于新品的持续期待。
开启体验式营销,kol花式种草。随着用户关注度的水涨船高,麦当劳推出了“黄金面膜”料理品鉴线下体验活动,带着用户一探究竟,邀请kol/koc全国活动门店深度体验“黄金面膜料理”:让一众kol可以通过ar近距离观赏安格斯max厚牛培根堡的制作过程,肉眼可见的真实感和视觉冲击感,把“敷面膜的安格斯”演绎变得生动极致,增强体验者的代入感。
麦当劳借助第三方口碑,配合高科技ar互动,为升级的产品全方位种草,让潜在消费者更好认知麦当劳安格斯max的匠心工艺,触发大众对于新品的尝鲜体验。
综艺思维打造直播,官宣新品收官。除此之外,麦当劳邀请苏炳添作为麦当劳安格斯max首席体验官打造神仙组合,联合天猫旗舰店直播间开启#多一步,才能破纪录#直播。不同于常规的带货直播,麦当劳将直播和综艺进行有机融合,打造了成了真人秀现场,融入了情景化互动环节,拉近了体育明星与消费者的距离。
直播环节可谓亮点频频,在杭州阿里园区,苏神和麦当劳中国cmo须聪女士一起寻找安格斯max的线索,不断解答阿里员工的问题闯关,巧妙植入安格斯max的产品亮点。
此外,苏炳添变身麦当劳大厨,深度体验麦当劳安格斯max的制作环节,为大众揭秘黄金面膜“多一步”的奥秘,强化了苏神精神与安格斯max的关联;更是和须聪女士现场pk夜跑,上演大型第一飞人现场。在最后的环节,苏神还和阿里巴巴集团首席市场官董本洪玩起了砸彩蛋游戏,为直播间的粉丝谋福利。
在这个过程中,麦当劳还以“麦当劳双十一大卖”、“苏神yyds”等口号,配合福利发放引导受众发弹幕互动,有效调动了直播间的氛围。
总的来看麦当劳前期没有一下子露出底牌,而是选择了犹抱琵琶半遮面的营销方式,卯足了劲儿打造了一起竞猜悬念事件,为安格斯max系列重磅登场造足势头,成功营造一种神秘感。
从消费者的反馈看,不少人直呼“没想到这张黄金面膜不是给我敷的”,“没想到你是这样的麦当劳”“新品发布会简直太有仪式感了”等等。
透过这些真实的ugc内容不难看出,麦当劳无疑巧妙地抓住年轻群体的猎奇的心理,调动受众对于安格斯max系列的期待。
这次的营销的成效,除了得益于麦当劳对于营销节奏的精准把握,还离不开麦当劳找对了体验官,为营销锦上添花。
诚然,对于品牌而言,无论是代言人还是kol,都讲究发声者与代言产品之间必定存在着某种密切的契合度,才能实现代言的双向奔赴相互成就。这一点同样在苏炳添和麦当劳身上有所体现。
“亚洲飞人”苏炳添的好成绩,离不开日复一日的艰苦训练,更离不开他正确跑步姿势的加成。苏炳添在百米赛跑中由右脚改为左脚,步数由原来的47步增加到48步。这一小小的“多一步”的变化,让其极大地提升了起跑的速度,最终也多次实现百米跑进10秒的突破。
再看回升级版安格斯max的产品创新,同样是有了“多一步”的美味升级,金黄的芝士片在煎炉上敷在牛肉饼上,再基于热融工艺让芝士慢慢融化、丝丝渗透进牛肉纤维中,半融化的芝士和肉饼的油脂相互交融,有效升级了美味,给消费者营造了更加的丰富的口感。这也让我们看到,产品创新并不是盲目地追求颠覆,只需要一点微小的改变,也能够创造出让用户尖叫的产品,赢得新的竞争优势。
因此从契合度方面来讲,苏炳添不断突破自我、不断进取的精神,与升级版安格斯max的产品价值高度一致。因此“多一步”精神内涵的内在契合,是让苏炳添和麦当劳组成cp的重要原因。
麦当劳选择与之契合的体验官,可以更好地具象化表达安格斯max的美味价值,加持这个产品带来的情感连接。此外,苏炳添体育明星效应的加持,还赋予安格斯max更多正能量附加内涵,传递了“多一步更进步”的深意,由此放大升级版安格斯max的价值。让用户产生正向的联想和感受,从而把产品好感度转化为品牌好感度。
在这个需要搞事情才能有曝光的营销时代,为了保持常换常新,新品营销成为许多品牌拉声量的万金油,但却鲜有品牌用想象力打破互动性低的营销格局。提及新品官宣,我们都会想到一本正经的官宣海报,或者硬核的新品上市广告画风,落入形式主义的窠臼。这让消费者看了无感,最后品牌落得个自嗨的困境。
但这一次麦当劳,显然不拘泥于陈旧的营销形式。不同于品牌单方面官宣产品的玩法,麦当劳跟用户真正玩到一块去,落地一次沉浸式的竞猜活动,实现营销互动上的双向奔赴。
麦当劳将跨界、黑科技、美容、体育的元素融入到营销当中,基于“一场沉浸式体验+一款神秘黄金面膜+一次尊贵的黄金礼遇”,不仅打造可圈可点的营销概念——“麦当劳黄金面膜料理”,加深升级版产品的记忆点;更是释放功体育明星效应和直播互动价值,把新品面世的仪式感和氛围感拉满。这一系列用心的铺垫,让品牌的双十一营销,起于新品上市却高于新品上市。
在传播层面,麦当劳通过脑洞大开的悬念预热和明星直播等爆点,开启一场不同以往的新品引爆路径,将升级版产品以创新方式呈现在大众面前,给消费者带来更多创意层面的惊喜。在一定程度上,这也必然能创造源源不断的流量,为麦当劳升级产品声量持续赋能。
因此在双十一这个节点,麦当劳不仅多走了一步,还让品牌成功走在了前面。
营销活动总结篇六
缤纷五月,伴随着第六届经济管理论坛活动月系列活动决赛火热开展的热潮,为了响应学院开展“感悟职场魅力”主题班日活动的通知精神。在学院老师的组织指导下,各年级不同专业的班级开展了具有本专业特色的主题班日活动。班日活动旨在充分发挥专业优势,激发同学们的学习热情,增强班级凝聚力和创造力,丰富活动月班级文化活动,扩大经管论坛活动月影响力和提高同学们参与活动月的积极性。
在做了充分的调研和商讨后,针对本专业的特色,我们08市场营销班开展了“职场魅力,营销闪耀”主题班日活动。本次主题班日活动时间安排从5月24日——6月9日,在这半个月的时间里,我们相继开展了青春嘉年华之趣味竞技、笨笨鼠品时尚运动鞋策划销售和参观可口可乐广西公司一系列活动。在学院领导老师的指导下,除了青春嘉年华之趣味竞技活动没能按时顺利开展外,其他两大活动都顺利的开展且成果显著。特别是笨笨鼠品牌时尚运动鞋策划销售活动更充分展示了营销专业的特色,从活动中我们获益匪浅。
联系商家、进行问卷调查与分析、组织校园宣传、开展销售活动、销售活动总结分析,这是主题班日活动—笨笨鼠品牌时尚运动鞋策划销售活动的一个缩影。针对市场营销这一专业需求和专业学习,在同学们的热情参与和努力下,这一活动获得了巨大的成功。从销售活动前的一系列准备活动到销售活动的总结分析,都在我们的合理安排下顺利的开展着。本次活动让同学们在学习中感受实际生活中销售活动的乐趣,在实战活动中获得学习上的进一步提升。同时激发同学们的学习热情,使更多的人了解、参与经济管理论坛活动月,对丰富活动月的班级活动有很大帮助。
传承班级文化理念:沟通、理解、宽容、相亲相爱。我们是聚是一团火散是满天星,我们是一个优秀的团队,我们明白齐心协力才能使我们的班级活动更加丰富多彩。“感悟职场魅力”之“职场魅力,营销闪耀”主题班日活动在老师辛勤指导、班委的精心策划和同学们的热情参与下顺利开展,并取得显著成果。明确的分工有助于提高同学们的专长,让同学们在活动的过程中获得更多的乐趣和成长。班日活动的三大内容的每一个环节都作出了明确的分工,发挥了同学们的特长和提高了同学们的积极性。例如笨笨鼠品牌时尚运动鞋策划销售活动从商家联系、市场调研、校园宣传、组织销售、活动记录等环节都有明确的分工,让更多的同学参与到了班日活动,提高班级同学的凝聚力。
“感悟职场魅力”主题班日活动的开展,充分展现了班级博客建设的重要性和好处。本次整个班日活动的通知要求、活动方案、活动各项内容的工作安排等都可以通过班级博客这一平台很好的让大家了解班级活动的内容和进展情况。同时通过博客的留言和日记等让大家更好的参与到班日活动,而且通过网络媒介让更多的同学了解到了经济管理论坛活动月,了解到我们xx市场营销班“职场魅力,营销闪耀”主题班日活动,扩大了活动的营销力和宣传效用。博客的相册管理记录更让我们很好的保留了整个活动月的精彩与美好记忆,丰富了大学生活及论坛活动月的班级活动和文化,提升班级凝聚力。
一切为了营销,为了营销的一切。主题班日活动的开展可以有效地促进营销家人间的交流沟通,增进家人间的情谊。同时可以释放出家人成员的个人魅力,让他们在活动中show出他们的优点,加深家人间了解。因为我们是一家人,相亲相爱的一家人,有缘才能相聚,有心才会珍惜。爱班爱营销,xx营销无限闪耀!
营销活动总结篇七
xx年十一黄金周唐山分部的工作在总部及大区的关注下取得了可喜的经营成果。各部门在黄金周均得到全面的励练,每个部门都进一步的成熟起来,从业务水平到流程衔接均有大幅度的提升。唐山分部的各项指标实现了快速增长,取得了明显成效。回顾整体十一工作,无论从前期准备还是后期取得的结果均好于竞争对手。为更好的保持优势,积累假日经营经验,现将十一期间的工作做一总结,以便对日后经营起到更好的指导作用。
一、前期准备工作:
为了圆满的完成此次黄金周的营销目标,唐山分部结合自身及唐秦两地门店的实际情况,紧紧围绕总部及大区下达的任务目标制定了详细的十一活动预案。每个部门也依照自身职责以及任务目标进行了详细策划,并认真分解落实。为打好十一硬仗做出充分积极的准备。
十一黄金周,国美氢弹在唐秦两地全面爆发,成功为广大消费者奉献了一场集购物、休闲、娱乐于一体的国美购物狂欢节。广告宣传在十一前夕打响了战斗的第一枪,为十一黄金周拉开了战幕。平面广告经过88个小时连续奋战,完成2个dm宣传单、4个跨版、4个整版、12个半版、52个1/4版并分别送到在廊坊、唐山、和秦皇岛不同的印刷厂及各大报社。
9月26日下午到28日晚从策划、组稿、拍摄、编辑、定稿一个完整的国美电视片在12个工作时间内高质量快速完成,29日30日分别在唐山、秦皇岛的冀东大地上播放了国美十一促销战况,此种效率让唐山、秦皇岛电视台制片人也为之惊叹。9月25日接总部下达指令,节日前完成免费报纸新闻10篇。广宣在短短5天内共计完成稿件达40篇,刊登达22篇,洋洋3万字,超过竞争对手苏宁17篇,并刊登国美照片8张,220%超额完成了总部下达的任务。高效率的工作被唐秦两地媒体成为“国美效率”。为分部两店在十一期间人气炒作做了充足的预热。
唐秦两地门店销售及物流配送是实现十一销售目标的攻坚手。为了明确目标,责任到人,全员协力达成任务,门店在分部采销部门的指导下及时分解任务目标,将销售任务首先分解到各组主任,在由各组主任对本组营业员、促销员进行任务分解,最后由营业员、促销员针对自己所负责的品牌商品将销售任务分解到具体的单品型号。同时对于各组主任进行充分授权,真正做到责任到人,人人心中目标明确,为确保完成销售任务打下坚实基础。
物流方面也是积极预案,将所有可能发生的影响配送的问题想在前面,解决在萌芽。在9月29日前分部行政管理部和物流部组织对所有自有车辆进行技术指标检查,以确保十一期间车辆正常运行。同时对所有司机进行安全法规教育,确保十一期间运行安全。与加油站沟通确保所有车辆用油的充分。
准备应急车,以备处理应急事故。组织唐秦两地物流车队保证十一期间足够运力。唐山:十一期间运力40辆,第一天30辆,第二天24辆,第三天至第六天每天18辆,第七天30辆,基本上能保证7天3900件的运力。秦皇岛:十一期间运力33辆,第一天33辆,第二天30辆,第三天24辆,第四天至第五天每天14辆,第六天至第七天10辆,基本上能保证7天5277件的运力。一系列的措施确保了十一期间物流系统的畅通。
营销活动总结篇八
对于天猫双十一网购狂潮来说,想出方案很简单,马上就能搞定。例如,活动计划和产品爆炸计划都可以用作计划。
比如现在要做活动策划计划,下一个双十一要放几个专场,或者上一个要拿个好价钱。所以目标很明确,接下来该怎么办?说白了就是一整套流程,那么什么是活动策划的一整套流程呢?下面,我在这里简单介绍一下:
一、选钱。
也就是说,哪些商品用于活动?在选择基金时,我们应该充分考虑如果活动增加,销售额会是多少。这一步是一个活动评价,因为你不能拿一个没有销量的店里的产品去活动,就算你想上去,淘宝也不会同意。所以,一般来说,市面上的产品都是我们店里最受欢迎的产品。毕竟最好的销售,说明用户接受度高,本质上是市场反应。
二、活动价格计算。
人们在淘宝活动上总是要求打折。粗略算一下。如果淘宝小二同意,可以去活动,但前提是打五折。那你当时就要算了。如果打五折邮寄,会不会赔钱,赔多少?不亏的话,我能赚多少?大多数情况下,你的产品需要去活动。价格方面,有很多被陶小二挤出来的水。也就是说,人们见多识广,几乎可以通过看图片来估计你产品的成本价。所以小二同志会拼命压低价格。正是因为小二同志有这个爱好,所以活跃商品的初始定价相当重要。对你来说,安排好活跃产品的价格是非常重要的。
三、店内营销策划。
无论如何,这个流量不能浪费在最后一次活动上,所以要在店里做一系列的营销策划,比如尽快发货,配套包装等。这样做的目的是为了提高客户的单价。虽然这对于客户来说有点勉强,为什么呢,因为所有通过活动进行的购买,基本上都是自带主动产品的`。然而,这里有一个问题。客户不买不代表不能买。
四、转货。
既然是活动时间,就要经常在这里囤货,但不能说卖完就进去晚了。
五、活动推出后的客服管理。
从事过活动的同学要清楚,当更好的活动推出时,你的客服工作会很重要。你不能总是和顾客聊天。如果你这么开心,要么让其他客户走,要么客户收到货后在评价里说几句话。你要知道他说的是陈列出来的,不好。而且,就算想聊天,也没有机会。你的电脑一直在玩对话,你自己也扛不住。就我的活动来说,好的活动开始的时候电脑基本都卡住了,所以提前写个自动回复很重要。在这个自动回复里,你要把能想到的都写出来,不要怕长字。关键是尽量回答客户的问题。
六、送货。
根据事件的大小,提前包装一些货物是非常重要的。否则顾客多了,你的送货速度就会慢,影响店铺的评级。所以,一定要明确。
七、售后处理。
交货后,客户陆续收到了货物。这时候麻烦来了,各种评论。比如遇到差评怎么办?如何解决这些问题都是需要考虑的问题。
以上是一个活动策划必须考虑的最简单的内容。而且,这只是一个过程。作为一个活动策划人,需要指定一个人负责每个环节,什么时候什么地方做什么样的工作,出现问题后内部的咨询机制是什么。
简而言之,如果是一个规划案例,必须注意的是,流程应该是完整的,规划案例必须在执行级别上实施。你要进入情境,因为是你策划的,需要什么样的资源配合你,活动中会发生什么样的情境,如何解决和避免等。并且至少采取预防措施。所以,这是一个简单的规划案例。
营销活动总结篇九
第一:骨架被弱化,整体布局混论,没有突发主题内容,没有突出主推产品。
第二:热销宝贝没有突出,我们几本打折促销的都是新品,没有聚集起客户收藏,加入购物车,其他店铺为什么能在开抢一分钟内下单那么多,就是因为提前收藏,加入购物车;拿教师资格类来说,热销产品省级教师资格,没有展示,没有放在显眼的地方。
第三:准备工作很多,工作量很大,在今天这个销量上来看,收入与付出没有成正比。
我们大概是从11月1日正式做准备,把以前的东西全部都毁坏了,重新另搞一套新的模板,新的详情页分类。你比如,在我们谈到赠送的电子版资料时,不知道是否被全部删除,重新做一套;把原来按国考年级省考年级分类的详情页重搞一套。在客户需要的时候,无从下手发送电子版礼品;在客户进来时,点击详情页时,全都是链接到首页。在时间上和心情让客户的购物体验,大大落差,价值感受到严重挫折,本来网上购物就是一件麻烦事,从客户准备考试到他下单购物是一个很漫长的过程。如果我们在搞不清头绪,只能让他早早的离开。分不开到,理不清自己到了什么店。只能叹息的离开,享受不到购物的愉快,感觉心里堵得慌。
第四:库存不明确,心里没有底。没有提前把老客户整理归纳出来,那些是要发短信通知的,那些是要去主动激活的。
库存没有底,怎么不把有底的做好的呢,教师资格和教师招聘,和银行招聘,二建和一建不是很多库存吗?我们缺乏一个沟通协调的时间,就像一个愣头小子,大摇大摆的去参加活动了。三个男人守了二个半小时,才突破一千元。很伤心,伤心乔老师,卫总对我们的期望。
第五:没有测试,存在虚假链接,价格混乱,14元是一本还是两本。
营销活动总结篇十
作为贯穿于整个三季度的营销活动,活动主要有两个目的,一是增加自订购收入,二是带动客户端的新增。下面将主要介绍此次活动的形式及活动利弊分析:
增加收入的活动形式主要分为两个部分:按照消费金额进行排名和订购抽奖。先谈下按照消费金额进行排名,为了拉动用户消费,活动设置为订购金额排名前十名的用户均可获得奖励,并且在活动页面标注了各个对应名词的奖励物品。因为技术平台限制,订购金额要等到第二天更新,(这其实是非常不好的,理想情况是实时,即使做不到实时也至少要每隔1个小时或者一段时间内更新排名情况)。用户订购平台内任意一本书籍均可参加活动,此处之所以不对书籍进行限制,因为从以往的用户订购情况进行分析,长尾理论在这里比较适用,即并不在top榜上的书籍占据了订购的大多数,这些书籍相当分散,因此活动给了用户选择书籍的自由权。活动期间内不断给排名前100的用户发送短信,提醒用户现在的订购金额及排名情况。
根据以前月份的订购情况,用户订购金额前十名基本在500元左右。活动结束后,排名第一的用户订购金额达到了2300元,前12名的用户分别订购超过了500元,前100名用户订购金额同比增长了70%。整体来说活动还是比较成功的,不过活动还存在一些问题:
1、对于3元一本的电子书来说,订购金额超过20xx,目的有些不纯粹了,纯碎是为奖品而订购,用户将在很长一段时间内不再产生订购。
2、排名前十名范围有点窄,至少应该覆盖到前100名或者500名,前三名的奖项可以是大奖,后面则是一些小奖,覆盖范围大对总体收入拉动更大。
3、更新问题,前面说到排名是第二天更新,这是存在比较大的问题,不过也有个好处是最后一天用户不清楚自己的排名所以拼命订购,于是产生了这样的情况,第一名在最后一天冲到了2300元,第二名只有1300元。
说完了订购排名情况,再来提下订购抽奖活动。书籍订购形式分为按章、按本、包月三种订购形式,活动采取只要是订购一次(无论采取哪种订购形式)即可获得一次抽奖机会,同时订购金额也可累加到排名奖中。之所以采取这种抽奖形式,即无论哪种订购都是一次抽奖机会,主要出于以下几个方面的考虑:
1、比较受欢迎的书籍,平台内订购量大的书籍采取的都是按章订购计费方式。
2、按章订购一本书单价最高0.12元,单本书籍订购基本在3元、5元居多,对用户来说单次花费较小的成本即可获得抽奖机会,提高了参加积极性。抽奖本身就是不能确定的活动,如果设定满多少元才能抽奖,用户可能会直接放弃。活动的目的也是拉动用户在日常订购需求之外再进行订购。
活动形式是周一到周五可以抽取10元的小额话费,周末可以抽取ipad、手机等大奖,用户的抽奖次数在整个活动期间内只要没使用都是有效的,可以选择在任意时间段内抽奖。活动大奖设在周末是出于周末订购金额一直高出工作日的考虑,大奖在周末,周末的空闲时间更可以促进订购、抽奖。
不过这个活动并不是特别成功,活动之前对单个用户获得奖品数量及每天最多送出的奖品都有限定,但是技术并没有添加这个限定,导致大量话费是活动开始几天之内即被抽完,不得不被动停止。
带动客户端新增的活动形式比较简单,即新注册客户端的用户可以获得一次抽奖机会。这个活动并没有推广,只是在活动页面上放置,主要原因还是技术原因。理想情况是活动期间内用户通过活动页面注册了客户端,成功打开后客户端或活动wap页面应该有个提示,获得了抽奖机会可以抽奖。但是当时因为种种原因并没有实现,因此活动也没有宣传。
也许有人说客户端可以采取后台抽奖模式,但是如果后台抽奖用户不被卷入,自己不能参加,会被怀疑诸多猫腻,同时也会导致用户没有兴趣参加,可能你通知用户中奖了用户也会莫名其妙。所以我一贯的原则是:抽奖需要用户自己卷入进来。
活动总结是比较简单一些,活动页面的设计也同样是一个比较复杂的工作,因为是初次设计就不再谈了。活动下来的总体感想:
1、一个活动需要一个团队的定力配合,运营、ui、开发,但是我只有一个光杆司令,一个人承担了除开发的全部,活动考虑不周。
2、事前了解清楚开发进度,时间安排,保证活动在你的时间内上线。
3、策划活动不困难,策划一个好的活动很困难,往往是等到活动上线了才发现活动中的诸多问题,但愿以后能够尽量考虑周到。
4、活动idea是次要的,重要的是活动的细节,活动的执行力度,活动的宣传力度。
5、活动不能为了kpi而kpi,先要满足用户的需求,才能完成你的kpi。
营销活动总结篇十一
09年9月25日—10月8日,我店开展了主题为《盛世60载 辉煌2周年 国庆店庆 林城欢庆》的营销活动。本次店庆活动我店不仅在营销模式方面推陈出新,而且在服务理念方面,殿堂装饰方面,人员奖励方面,会员营销方面,文化活动方面都有不同程度的革新。
本次店庆活动我们才用分段式的营销模式。第一阶段9月25-30日,以分级送和大抽奖为主要提销手段,旨在提销的同时预热店庆主线活动。第二阶段10月1-8日,我店以提升销售最有效的手段:送券,为主要活动形式,并且以八天八套梦想组合为强力吸引消费者的奖品,全面开展活动,抢夺销售的战役正式拉开序幕。
下面对本次活动做以下几个方面总结:
全店计划销售为870万元,实际销售892万元,完成销售计划的102%。其中百货部分计划销售635.25万元,实际销售654万元,完成计划的103.1%,同比上升47%。占全店销售的73%;超市计划销售166万元,实际销售167.6万元.完成计划的101%,同比上升48.3%。占全店销售的19%;租金返算实现70万元,占全店销售的8%。1至8号参加活动专柜销售401万,礼金券销售93.2万,占比23.24%。活动期间百货会员销售占比达24.2%,超市会员消费占比达52.5%。
百货日均交易笔数为27512笔,较同期增长321%。活动期间客流明显增加,根据活动期间日均交易笔数及每天下午2:50-3:00在1号门对进店顾客数统计显示,活动期间客流较平日增加11.2倍。
本次活动总费用支出345,398元,占总销售的3.8%。其中奖品费用94,586元(全部奖品赠品总和),装饰制作费用17,000元,宣传费用58,720元,印刷品费用5,554元;一线员工奖励费用46,060元,其他费用123,478元。
1、活动前期准备充分
本次十一活动营销部提前一个月开始准备。经过多次修改、反复论证方案确定,而且方案细则细致入微。
本次活动参与品牌数量较以往活动相比,参与率大有增加,参与活动专柜占参与活动卖区的90%。对于不参加活动的品牌大楼推出增加扣点的政策并单独设立促销柜组,且销售产生的毛利不计入保底毛利,实销实扣,保证了大楼不损失或少损失毛利。
在商品方面,提前一个月开始对各个专柜进行商品检查,监督商品库存量及新品上柜情况,并且对商品定价进行严格把关。活动前一周,由副总牵头组成联合检查组,对每个专柜的商品情况进行细致的检查。
活动宣传装饰及殿堂装饰,版面设计提前20天全部确认完毕,提前5天制作品全部运抵我店。各种景观都如期制作完毕。
活动前营销部牵头联合防损、财务、办公室对活动相关工作人员,召开了2次技能培训会,落实细节工作,保证了活动期间的正常运行。
2、服务理念更新升级
开业至今我们分别提出了“时尚 品位 生活”,“让生活动起来”,“无微不至 无限发展”等服务理念的宣传口号。在我店2周年店庆到来之际,我们提出了“真诚服务每一天”的服务口号,将我们的服务更细致化,让我店的新老顾客更能切身的感觉到我们服务的变化。
3、超市特价活动一军突起
本次店庆超市组织大米、豆油、鸡蛋等日常敏感商品进行低毛利或负毛利促销,并辅以满额送礼,满额抽奖等活动,大力拉动了销售,拉动了大楼的整体客流及提高了消费者的关注度。
4、店内装饰引人入胜
在林城百姓中引起了不小的轰动。
5、加大奖励,全体员工积极性大幅提高
遵从集团加大一线员工奖励的精神指示,我店自上至下解放思想,在本次店庆活动中,加大了一线员工的奖励力度,首次实行专柜双奖制度,并首次将超市按照计划纳入考核机制、首次将租赁专柜进入系统的销售纳入奖励机制。此机制的推出不仅在最大限度上提高了一线员工销售的积极性,同时提高了隐含的租赁销售。
6、宣传延伸性广泛
本次店庆活动在宣传方面取得了很大的成功,尤其是在dm 的发放方面,真正的做了细致入微,派专人监督发放,大幅度的提高了传单的效果。
7、店庆文化活动丰富多彩
本次店庆的文化活动在宣传炒作方面发挥了巨大的作用,在国庆60周年到来之际,我店借势造势,以势炒店,组织了《迎国庆大家都来唱》的文化活动,全面提升宣传的高度。
1、营业员对于活动内容掌握不够准确
我店开展抽奖活动的准入门槛是单票满200元,在实施的过程中有个别营业员自己购买的商品,单票不满200元却到信息录入处录入个人信息。次情况反映个别营业员对活动信息掌握不准。
2、对于销售预期不足
今年的十一正好是国庆60周年8天长假期,在加上八月十五佳节,外地返乡的顾客人数相当大,我店销售额一度攀高。营销部对此情况估计不足,致使代金券一度紧张,后紧急加印两次,问题得以解决。
3、抽奖活动如能出新会更上一层楼
延续宣传会更好。
至此十一活动已经告一段落,我们将吸取本此活动的经验,落实到以后的营销活动中。
营销活动总结篇十二
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它是增长才干的一种好办法,让我们抽出时间写写总结吧。总结你想好怎么写了吗?下面是小编为大家收集的营销活动总结,希望能够帮助到大家。
按照上级行关于开展"情系政府客户,服务公共财政"联合营销活动的通知要求,我行积极行动,精心组织,结合xx县政府部门实际情况,针对性的选择目标客户,落实目标责任,较好的完成了联合营销活动的目标任务,营销个人网银用户xx户, 信用卡发卡xx张,办理个人理财金账户xx户,牡丹e时代卡用户xx户。现将有关情况总结如下:
为确保本次活动目标的顺利实现,xx行成立了"情系政府客户,服务公共财政"联合营销领导小组,行长担任组长,各相关职能部门、网点负责人为小组成员,对营销活动进行统一组织,协调和管理,领导小组召开题会议,对政府部门资源情况进行认真分析,细心分类,锁定重点营销对象,各有关部门密切配合,及时沟通,从而为本次营销活动奠定了良好的基础。
活动期间,xx行紧紧围绕活动主题,采取适合xx县实际的促销宣传方式,提xx我行银政合作产品美誉度。
一是以集中营销为平台,上门营销为手段,通过高层拜访,银政恳谈会,上门送单等形式多样的营销,营销我行金融产品,同时要求营销人员要深入到户,现场讲明和辅导办卡、用卡知识,让持卡人熟悉用卡流程,把服务贯穿于整个营销过程,并取得较好效果,如政府某一名公务员,通过营销人员的现场演示,很快认知、认用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,专门到银行表示对银行工作人员的感谢。
二是加强柜面营销,政府部门人员到我行办理对公业务时,柜面人员及时介绍给有关人员,由营销人员与其进一步的交谈,推介我行金融产品。
三是完善激励机制,突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源,有效调动上下整体联合营销资源合力,支行在经营目标责任制中,加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度,通过不断完善激励机制,有效调动了员工营销的积极性和主动性,许多员工利用其亲属、朋友在政府部门任职的关系,积极营销,取得了一定的效果。
本次营销活动中,我行还将搞好售后服务,提高持卡人用卡水平,使每个持卡人满意作为一项重要内容。为提高银行卡交易成功率,避免不成功交易,采取及时向持卡人明解释"密码次数超限"及账户管理规定,提醒持卡人避免次数超限交易错误码,提醒持卡人在账户金额不确定时,请先做查询交易,避免全额超限错误等,不仅加强了对持卡人的宣传和指导,更提高了持卡人的用卡水平,促进了卡交易的成功率。
对客户提出的有关咨询,及时完整解答,对当时不能做出回答的,在约定时间内进行电话或上门回访,以提高客户的满意度,从而使一批客户群体在"不会用、不愿用、主动用"的过程中逐步培植进来。
营销活动总结篇十三
进入公司已经有将近1年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,我在年度取得了很大的进步,也在工作过程中,初步达成了公司年年度网络营销工作目标。现将有关年度个人工作情况作如下总结:
1、熟悉了解公司。
我于年9月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项工作流程的了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉市场工作。
作为市场专员,熟悉和了解市场对工作是必要的。为了以后能更好地开展工作,我常常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划安全,对各类市场活动深化了解,对促销活动做了更深层次的了解。在参与各类活动之后之后,掌握了各种市场组织、操作流程,以及活动所能涉及的细节,提高了在市场活动方面专业知识和有效经验。
春季大车展中,我学习到了各类市场费用的管理,并参与编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表,制度及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理分配,为市场活动提供保障。但我在5月的费用报销工作中,因为我对细节的不注重,差点让公司蒙受巨大损失,让我得到了对于不把握细节的深刻教训,通过这次教训,让我未来的工作积极的梳理把握细节,也使自己对未来的工作方向更加明确。
3、参与网络营销。
年,网络营销工作在公司领导的大力支持帮助下,不断的探索前进。6月的开始了对车易通平台的试用,宣传当期“促销4980”促销活动,当期单条广告新闻有效点击次数达20xx余次,公司会员页面首次浏览破万次;8月与成都全搜索网站合作开展团购活动,共并车69台;14月份厂家集采使用,当期促销新闻点击达1400余次,首次实现网上订单转化,交车3台;14月,公司正式集采15家车易通后台,公司14家经营单位同期开展网络营销工作,截止14月31日,市场网络部及14家经营单位共发布新闻145条,报价推送3516次,新闻推送3145次,浏览量143741次,搜索445868次,400来电156次,获得订单71个,成交15台,成交率8%。
在从事网络营销工作中,在领导的鼓励帮助下,我尝试对市场大环境的学习理解,着重在网络营销的广告宣传上下苦功,在实际反馈数据中取得初步的成果。更多的学会了观察、转化,并将自己的工作用实际的数据说话。
年即将随风逝去,回想自己在公司将近1年的工作,虽然工作量比较大,但是闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源。
在工作的过程中,由于对汽车专业比较陌生,对于销售政策的不及时了解并消化,造成宣传工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和销售部及经营单位同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划、总结性。
在日常工作过程中,由于缺乏计划、总结性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,日常工作结束后不能形成具体的材料,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,完成工作结束后的各类信息回收,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄。
作为一个市场部成员,应该是一专多能的,这样的人才才符合公司的需求。自己的专业面狭窄,对汽车行业其它专业认识不够,特别是活动策划以及宣传创新,这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。
为了网络营销工作的顺利开展,也为了网络营销的可持续性发展,我在这方面以及其它方面做以下建议。
1、网络营销专员。
市场活动是为公司销售打基础做铺垫的,在公司销售工作中地位非同小可。
经营单位在对接市场活动及网络营销工作中,大部份网络营销专员是一人做多项工作,经常出现紧急改相关数据时不能及时到位,反应滞后,出现网上宣传、网上销售整套体系混乱,推进速度极其缓慢。
网络营销这一销售模式,是公司在20年的重点投入之一,是公司开展的全新销售模式,更是拓开的另一个销售渠道。建议公司在年能够在各经营单位指定专门的市场专员,定向对接市场工作及网络营销工作,让网络营销工作能够稳步快速发展。
2、新闻、形象页面。
网络营销给公司带来了营销宣传上的便捷性,但由于网络平台使用人群的复杂度及网络的传播方式,容易在网上产生不良信息。
年,我们将继续加大对新闻的监管力度,在牢牢抓住深化消费者的购车理念的宣传重点,在新闻上,除促销外,新闻依然由市场网络部进行审核后发送,并在每一条企业新闻、促销新闻中,并逐步加大企业新闻的发布量,加强对万友翔宇公司品牌、企业文化、经营理念的宣传。
在页面规范中,我们将持续规范礼貌用语,为公司树立良好的企业形象,另外将全新投入对于车友活动、售后服务的宣传,呈现出网上立体“4s”,并对参与活动、享受服务的客户,将指导各经营单位网络营销专员,引导客户在网络上以提车作业、售后保养作业的信息发布在汽车论坛上。结合传统媒体广告,打造网络营销宣传立体化,扩大相关客户群的影响力,继而促进销售,为公司创造更好的效益及良好的口碑。
3、电话营销。
在经过1月的集采使用后,400电话客户比网上直接呈现订单的客户在多很多,20xx年网络营销实现销售量,电话营销工作开展势在必行,在加强各单位礼貌用语的同时,对于400电话客户的周期回访,形成报表制,降低400来电客户流失率。
4、促进销量。
现阶段网络营销工作上出现了疲软的现象,我们在进行网络营销工作的实例阶段,未形成有效的奖惩手段,在网上购车的客户也不能享有网购带来的其他惊喜,网络营销专员从网上卖车不能享受到一定程度的奖励,这些都降低了我们在网络营销工作上的销售量、来电量,年,我建议领导能够在前两个季度实行,网上购车有奖,网络营销专员网上卖车也有奖的网销政策,在刺激消费者的同时,提高网络营销专员的营销宣传积极性,为公司在网络上占据有利地形,打下坚实基础。
网络营销工作相当复杂,他综合了实体4s的所有内容,并不是单纯的宣传和销售如此简单。所以作为从事网络营销的的员工,我们要牢牢树立全员经营的意识,拥有强烈的危机感,以主人翁的精神投入到工作中去。
年已过去,虽然网络营销工作才刚刚起步,但收获也不少。特别是领导塌实的工作作风、认真负责的工作态度、不断创新的工作方式给我们员工树立了榜样。总结过去,展望未来,20年工作多,任务重,对于我来说也是一种挑战。新环境,新机遇,新挑战,如何优质、高效的实现网络营销、优化网络宣传,是作为目前的我该思考的课题。在以后的工作中,作为领导暂时指定的网络营销工作的负责人,我将认真执行公司的相关规定,充分发挥个人主观能动性,以铁的纪律来约束自己,不断学习吸收管理经验及汽车知识,多计划多总结,不断的在公司给予的平台上努力奋斗。
最后感谢领导一年来对我的无私帮助、支持、鼓励,也希望在新的一年里公司的领导能给我更多的理解和更大的支持,争取为网络营销工作的快速发展贡献自己的力量。
营销活动总结篇十四
营销协会在学校团委、指导老师以及校学生会社团部、系团学会的大力支持和帮助下,又走过了不平凡的一段历程。协会本着:“聚营销精华,铸商界精英”的责任和服务理念,在给协会注入新的血液,完善协会内部结构的基础上,本年度一共策划并组织了新会员入会仪式、大河广场素质拓展、协会营销知识培训、营销之星大赛、社团杯篮球赛、平安夜平安果营销等七项组织活动,使很多同学结交了一大批有共同兴趣、共同理想的朋友,并且锻炼了自己的勇气,提高了自己的能力。
1、营销协会入会仪式。
为了使新会员进一步更深层次的了解营销协会,让新会员心里感觉到营销协会对其重视的程度,让他们充分感受到主人翁意识和负责任的态度。以及对营销协会充满信心,感觉到营销协会社团大家庭的温暖!经过我们第八届全体执委的一致决定,我协会在w109教室隆重举行了第九届新会员入会仪式。
时间:10月29日地点:w109。
参加人数:80人。
会员全部身穿校服,参加本次入会仪式。
新生代表发言,对协会的期盼和建议。
入会仪式在全体会员的努力下,圆满成功。
2、大河广场素质拓展:
今年十一月我协会联合口才协会,电子商务协会一起带领会员来到了大河广场进行素质拓展大型户外户外活动。在开心娱乐的活动中增加了会员之间的沟通,无形中培养了会员的团队协作能力,另外还拓展了会员的人脉,认识了更多的朋友,不仅愉悦了身心,还进一步的增进了会员之间的感情,使社团这个温暖的大家庭更加的温馨和谐!
时间:xx年11月6日。
地点:郑州惠济区大河广场。
参加人数:120人。
素质拓展,学习团队精神!
心灵沟通活动,使大家更加了解彼此!
新会员,留影,纪念!
3、协会营销知识培训。
为了参加即将到来的营销之星大赛,我协会于周五下午2点请来了人和新天地投资管理集团的总部培训师在中州大学多媒体教室给我们的会员讲解了关于销售、仓储以及管理的相关知识,使广大会员增加了见识,了解了专业知识。
地点:中州大学多媒体教室时间:xx年11月19日。
参加人数:130人。
营销活动总结篇十五
--移动分公司的校园秋季营销活动的帷幕终于拉开了!在公司各级领导的带领和指导下,我公司所有营销人员火速进入三个主战场——金三角车站、--工艺学院、汽车南站。虽然天公不作美,风大,雨大,但没有我们的决心大。
大家众志成城、齐心协力,基本上完成了预期的目标。通过这次校园的营销活动,我有了很深的感悟和体会,至少有以下几个方面:
一、展示了公司良好的服务形象,提高了公司高标准的服务质量。
在精心的策划下,在严密的组织下,公司的所有成员都投入了巨大的精力,努力地把这次的营销活动开展好。比如领导不时地来各个场所查看并指导工作,营销的战斗员们不遗余力地去帮学生和家长们拉行李、递盒饭、引路线、办号码等。
这些都大力地体现了校园营销活动是以“学生为中心”的主题,让学生和家长有种宾至如归的感觉,从而对我们移动人有了更深的亲切感。所以,通过这次活动不仅优化了我公司的服务质量,而且也展示了公司良好的服务形象。
二、塑造了团队的合作精神,锻炼了员工的营销能力。
这次以厅为单位在三地同时发起战斗。每个厅就是一个团队。良好的凝聚力是每个团队发挥战斗力的基础,而合作精神是团队凝聚力的根本。因此,团队成员必须学会并加强这种合作的精神。
作为成员的个体,在被安排的岗位上发挥出自己的效应也是重中之重。如在与学生客户的交流中应尽快尽好地将学生引导到办卡这个主题上来,而且还应从学生的角度来对待这一业务,要将他们关心好、解释好、办理好。
三、给学生客户群提供了服务,深化了“动感地带”品牌的影响力。
从整个活动的策略和目标实现上来看,该活动已很好地为学生提供了话费优惠的活动,并且对“动感地带”的品牌做了很好的推广与深化。许多年轻人,主要是学生都感觉动感地带是他们生活中不可或缺的部分,由此可见,该品牌的影响力之深。
在加强品牌的同时,我们也大力地提高了服务,比如专门的动感体验厅,为学生客户群提供了的服务。而去校园动感厅领取赠送的三件小礼品是让学生能尽快地、主动地去熟悉、体验这些服务。
但在整个活动中也有一些问题值得我们继续去思考或探讨,比如:
1、各个厅如何根据营销场所的特点更好地去组织团队。
2、在各个场所如何对团队成员进行更合理的分工。
3、在营销技巧上如何更好的提高等。
营销活动总结篇十六
**年6月初至6月30号我社分别在郑州市购书中心、中原图书大厦举办了图书买赠活动。现将09年6月、4月、5月及08年6月、07年6月销售数据进行比较和分析:
数据无法收集)。
6月份郑州购书中心销售有一定幅度的增长,但受6月份图书销售淡季的影响,整体销售没有达到旺销的目的,我社的促销手段对相关产品的拉动销售作用也表现一般。6月份销售的特点主要是我社重点图书的单品销售量有明显提高,相比“动销”的品种增长不少很明显。中原图书大厦6月份销售基本上和去年同期销售持平,6月份中原图书大厦销售“动销”的品种有了一定的增加,但由于河南省批销中心一直不能保证正常的供货,造成重点图书断货情况比较严重。多次协调,由于牵涉部门过多,整体上效果不太明显。就6月份重点营销活动中出现的问题简要总结如下:
1、促销时间方面:6月份对我社图书而言,销售处于淡季阶段,出教辅、文学、儿童类图书外,其他图书的销售都相对比较平淡。郑州主要卖场多以学生购买为主,适合我社产品购买的人群相对比较分散。
2、促销手段方面:各大出版社都选择在6月份开展促销活动,造成促销活动泛滥,很多促销手段都处于相对比较低级的营销手段,多以买赠为主,没有形成有自己特色的营销手段,重复性竞争比较严重。
3、各主要卖场对促销活动支持方面:由于需要做促销活动的出版社比较多,郑州购书中心方面为了顾及书店整体的布局,拒接出版社摆放大型的pop、易拉宝等宣传品,只准许在展台上摆放小型的宣传画,对读者形成不了视觉上的吸引力。书店依靠电子屏、广播等途径介绍促销活动,对读者吸引力不大。
4、礼品过于单一,对读者起不到很好的吸引作用。目前传统的购物袋等促。
销礼品对读者来说没有什么特色,文化品味比较差。对传统的调研问卷。
等信息收集方面,配合的比例比较小。
针对6月份促销活动中出现的情况,积极地和书店相关部门沟通,尽量寻求书店方面的支持,利用我社促销活动,把我社重点图书集中摆放在展台等显眼位置。针对问卷填写比较不高等情况,利用书店员工方面的良好人际关系,让其推荐读者填写。在活动期间,加大拜访书店的次数和时间,通过和相关读者介绍重点图书外,也积极了解目前读者的需求及购书的倾向,收集一线读者的信息。就促销活动有如下建议:
1、图书的营销活动,一定要结合当地市场的`购买需求的特点,如6月份在郑州地区图书购买相对比较弱,这样的时间点上重点营销活动的效果相对要差些。以后选择在国庆节或开学前后搞类似的促销活动,使营销活动能够促进图书的销售。
2、营销活动应注重文化品位,目前购物袋等促销活动,被很多商业化的商场超市所使用,对读者来说,没有什么吸引力,也降低了文化内涵。
3、营销活动应提高活动的针对性,要关注活动的效果对销售的带动作用,强化活动的促销作用。避免营销活动流于形式,为做活动而搞活动,一切促销手段,应围绕销售而开展。
河南驻店代表:尹利芳20xx-7-19。
营销活动总结篇十七
今年以来,某银行根据省分行的统一安排和部署,抢抓“两节”资金回笼旺季,强力实施以“伴你成长金钥匙春天行动”为主题的综合营销活动,各项业务发展取得显著成绩。截止20xx年2月5日,各项存款总量达到亿元,比年初净增亿元,其中个人储蓄存款总量亿元,比年初净增亿元;贷款余额亿元,比年初增净万元;中间业务收入万元,其中银行卡实现收入元。
省分行作出实行“春天行动”的决定后,某银行迅速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻,对全行“春天行动”市场营销活动进行研究和布置。
一是切实强化领导。为了提高认识,让各级切实强化对“春天行动”的组织领导。支行党委在行务会、主任会议上反复强调,一年之际在于春,“两节”期间,人流、物流、资金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺资源,牢牢把握机遇,抓好“两节”期间的市场营销工作,对顺利完成全行全年的工作目标,具有重大的战略意义。通过反复传导,各单位主要负责人普遍增强了对“春天行动”的紧迫感和责任感,工作的主动性大大提高。同时,支行及时成立以党委书记、行长任组长,副行长任副组长,支行前后台部门负责人为成员的“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长,业务骨干为成员的工作小组,并明确各级专班组长、成员,对“春天行动”各项工作目标、措施,落实情况的具体责任,切实加强对“春天行动”的组织领导。
二是细化营销方案。支行及时出台《某银行20xx年“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案》,对“春天行动”的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制,着力打造五位一体的综合营销体系,实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。
三是强势宣传发动。在前期准备工作充分的基础上,支行及时召开全行“春天行动”市场营销动员大会。会上,支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机,实现二00七年“春天行动”首季市场营销开门红》的主题报告,大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。全行“春天行动”市场营销活动,在热烈的气势中强势展开,为开门红奠定必胜的基础。
一是各单位主要负责人站在营销一线,靠前指挥,率先垂范。二是窗口开足,实行全天候、满负荷运作。三是走出去营销,抢挖他行优质客户。四是加大宣传力度,在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时,各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作,要形成全方位、立体型的宣传氛围,五是做好优质服务工作,确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准,努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化服务,尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵,努力提高服务水平;通过抓星级员工的培养,努力提高服务水平;通过狠抓奖优罚劣,努力提高服务水平,对优质服务好的重奖,对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。六是强化上下联动,整体营销的功能,对优质客户实行资产、负责、中间业务,本外币业务一体化营销,全方位放大客户价值。
期间,支行分别召开行务会,城区、乡镇主任会议,听取市场营销工作汇报,分析、协调解决存在的问题,促进“春天行动”,迅速扩大战果,向纵深全面推进。针对元月中旬,营销工作整体放缓的趋势,支行实地调研究后,及时印发了《关于抓好当前市场营销工作的紧急通知》,提出了加快营销进度的6项具体措施,由包片行领导和包点部室,亲自送到各网点,亲自组织员工进行学习,亲自抓落实,迅速扭转了营销工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包点部门要切实加强对网点的联系指导,实实在在帮助网点解决营销中的难点问题。对一般性的问题,能现场解决的要现场解决,确实不能解决的收集起来,向分管行领导及时汇报,争取创造条件,及时解决。
营销活动总结篇十八
前言 读了三年的大学,然而大多数人对本专业的认识还是寥寥无几,在大一期末学院曾为我们组织了一个星期的实习,但由于当时所学知识涉及本专业知识不多,所看到的东西与本专业根本就很难联系起来,在很多同学心里面对于本专业一直很茫然。今年暑假,由于特殊原因我们市场营销的一批学生被招到了格兰仕,由于时间的仓促,我们最终放弃了期末考试,来到了中山基地开始了我们一个月的市场营销实习。
广东格兰仕集团有限公司是一家全球企业家电业最优秀的集团之一。
格兰仕公司创立与1978年9月28号,29年来,格兰仕健康持续快速地发展,定位与全球名牌家电制造中心,到xx年,两万余名员工员工智利于推动,“全球微波炉制造中心”“全球空调制造中心”,“全球小家电制造中心”,三大制造基地的发展,保持微波炉制造,光波炉制造世界第一,进入世界一线空调品牌阵营,格兰仕电器产品旺销全球近200个国家和地区,集团年销售额达到130亿,出口创汇达到7亿美元。
首先我们分配到中山进行了为期一个星期的实习,从开始的企业文化到扩展,销售工作的介绍,然后给我们介绍了空调产品的基本知识的讲解,微波炉基本知识讲解,小家电产品知识培训,厨卫产品知识培训,专卖店产品知识培训,到销售技巧培训,最终到了技能培训。在这么多天的培训我感觉到了企业的实力,我自己对企业的信心,让我感觉到了大企业,大家庭亲情,团队的合作精神。
在中山培训实习的这段时间中,我们大家都很努力,在这次培训中由于我表现优秀,被中山人事部分配到东莞进行实习,来到东莞我被东莞格兰仕家用电器连锁有限公司分配为黄江宝湖格兰仕专卖店当店长,当时我被分配到这里环境什么都很差,一个人在外面很辛苦,没有人管,第一次和装修工人同吃同住,当时想到以前良好的学习环境真的很想离开很想离开,但是我没有,因为我知道,自己能在一个大公司大企业里面工作是一个机会,我相信,我能支撑的下去,在未来的日子里,我可能面对更多的困难,我要是连这点困难都克服不了我就太对不住自己了,来到黄江宝湖以后我就开始了接管这边的装修问题,因为怕他们偷工减料,所以由我这个店长先负责这边的装修问题,格兰仕公司是目前中国第一家自己公司直接开家电连锁的集团,格兰仕集团将在未来的三到五年内在全国开办三千----五千家的格兰仕家电连锁店,实行真正的直销。这种销售策略在全国甚至将会是全球未来发展的趋势,格兰仕踏出了第一步,这讲继微波炉连续创13年世界第一之后的又一个神话。
东莞格兰仕家用电器连锁有限公司成立于今年的五月份,六月份是各个门店的装修期,同时也是我们寻找客户资源的一个好时机,因为现在门点在装修,我们只是负责管理这边的管理,与此同时我们在这边也在寻找新客户,在这里先建立良好的关系网络,熟悉黄江本镇区的环境工作等等,“努力,让顾客感动!”是我们企业的宗旨。
作为格兰仕的一名员工我们很清楚现在存在的许多问题,东莞公司成立与五月份,新公司的成立还存在着很多的问题,首先是物流的配制问题,人员管理问题,公司的价格问题,公司的产品售后服务问题,促销方案等问题都成了我们目前的棘手问题,在人员管理方面公司存在着很大缺陷,不过这些问题都需要给公司一定时间来磨和,让他在满满成长,我们坚信新事物肯定会战胜旧事物的,因为新事物具有强大的生命力,但是在新事物的成长的同时也存在着很多的困难与挫折,都需要我们大家一起去努力、配合去解决。
来到了东莞格兰仕家用电器连锁有限公司都进行了财务培训,把我以前学下到的财务知识运用到现在的工作岗位上,在这里每个公司都有自己的财务知道,作为一名合格的店长不仅要对自己的产品了如指掌,而且要对自己竞争对手的产品了如指掌,要了解到与自己的产品一样的熟悉,在黄江有最出名的不是国美电器也不是苏宁电器,而是在黄江的一个不气眼的私营企业主“黄江华兴电器”“标胜电器”因为华兴在黄江拥有强大的关系网络,而标胜电器在黄江业务推广的好,无论是国美还是苏宁在这边价格也不底,在这个空调这个行业格力是买品牌,而美的既卖品牌又卖价格,准备吃掉空调这个块大肥肉,但是我们格兰仕现在在东莞几乎每个乡镇都开设有自己的专卖店,格兰仕的把一个大的卖场分开成为10个小的卖场,让我们服务送到家,不仅卖品牌同时也在卖我们的服务,我们能把我们的产品送到顾客的家门口,但是我们现在唯一还缺少的就是把我们的产品送到顾客家,我们格兰仕的产品在这个地方绝对占优势,为什么这么说呢?首先我们的价格方面就便宜,举列说下吧,格兰仕在xx年光波空调被评选为奥林匹克体育中心专用产品(就等于在xx年奥运会举行时就是使用我们格兰仕的光波空调)kf25-p5o的机器才买到1450,而海尔的kf25机就卖到1799,格力的卖到1850,美的的同样型号的卖到1680,我们又把服务给跟了上去,所以我们的.产品绝对占优势,根据我个人了解 :黄江镇是“全国百强乡镇”之一,工业发达,配套完善,目前在黄江投资设厂的有国际著名的飞利浦等外资企业700多家,主要产业有电子、塑胶、五金、鞋业、家私、玩具等,裕元工业园和田美北区高科技工业园发展势头迅猛。有着中外闻名的广东太阳神集团就在这里成长发展的,因此黄江镇也被称为“太阳神”升起的地方。xx年黄江全镇国内销售生产总值12.69亿元,出口总额6.27亿美元。东莞在xx年被评为全世界最有魅力的十大城市之一。所以我们公司是最看好东莞的发展的。
我们在人员管理方面实行每天出门前都给公司领导发信息,每天上班时候就要在昨天把自己的工作计划做好,然后分配好店员的工作,填好自己的工作计划一起在4点钟前传真会东莞子公司,公司会随时对各个门电的店长、店员进行电话抽查,每个星期照常开例会依次,在每天都要写总结,每个星期有小结,每个月有一次月结,提出问题,为什么专卖店的销售业绩不好,从两个方面进行分析,首先从店内情况,外出情况进行总结,专卖店的销售分为两部分,第一店面销售。第二店外销售(包括工程机、团购、捆绑销售)。
连锁经营专卖店的工作分配情况,店长与店员轮流出去外面跑业务,一个人在店里面要做的工作是登记好进店人员,对顾客提出的问题进行综合分析,(是潜在客户还是准客户)然后晚上再对顾客提出的问题进行汇总。 外出人员要做的工作,按照昨天写好的计划去执行,因为格兰仕有句话,伟大-------在于行动!实质拜访客户,什么地点,都谈了写什么,(包括顾客的基本情况,合作意愿,合作方式)然后晚上回来的时候把自己做过什么,都得到了什么样的信息都告诉店员。
做位一名合格的店长应该具备的素质有一下几个方面。
第一:要有思想,有计划,行动---分析总结。
第二:对新事物的感觉灵敏
第三:说服顾客的能力
第四:贯彻到底 伟大-------在于行动。
第五:组织能力,良好的宣传推广能力(宣传推广与经营大小成正比)
东莞格兰仕公司要的是团队合作精神,不强调个人,因为团队由个人组成,个人组成团队,在工作的同时要体现出我们的团队精神,为什么狼经过了几千年的演变还是生存了下来,而狼群中却没有老弱病残的狼呢,因为他们从来不会单独行动,从来不会单独攻击比自己身体强大的有生命的动物。所以他们生存了下来。所以说团队合作精神非常重要。
下面说说我们格兰仕专卖店产品的摆放、运输、存放方面的问题,我们采用统一的物流配送,而且对产品的摆放很有讲究,那些该摆在显眼的地方,考虑这些问题就把自己当作顾客来考虑这个问题,每个星期对自己店内的商品进行一次盘点。确保产品的安全。确保店内的产品完损无缺。防潮防湿。
格兰仕公司将会在12月份与各个门点的店长店员签订合同。到时候门店的店长店员讲会负责起自己店面的销售。但是现在只是一个过渡期,而且将在明年的3月份左右建立股份制,按照这样的发展模式公司将渐渐脱离了子公司的限制,实行股份制,大概是占30%--50%的股份。按照公司的计划将在未来的三到五年内在全国开设三千到五千间,而且符合市场的需要,适合未来经济的发展,公司模式已经成立,在不久的将来格兰仕将又创造一个新的神话。
营销活动总结篇十九
根据市公司?五一?手机节营销活动整体安排,借五一活动,聚资源、拓渠道、促销量;利用新开卖场资源优势,我公司快速行动起来,成立以副经理、渠道主管、渠道督导的营销团队,统一安排部署,确保?五一手机节任务顺利完成。
措施:
1、利用一马路新开三家卖场资源优势,节日期间连续三天在店外搭建舞台,聘请专业演艺人员,加大宣传力度,提升进店客流量。
3、安排销售人员场外搭建帐篷、派发礼品、单页,加强厅内、厅外人员引导,创新宣传,吸引用户。
4、活动期间保证降价、新品、热卖机型上柜、并全部具备真机演示,保证体验效果,体验包括手机性能、上网速度、应用软件、用户的个性需求等。
5、和代理营销人员走街串巷散发单页,流动宣传车配合等形式宣传,提高宣传力度。
6、每天晚上和代理老板及店员召开沟通会,总结经验,分析存在问题,针对存在问题,提出整改措施,确保任务能够顺利完成。
5月1日至5月31日三家炒店门店移动业务共计发展843户、
其中合约销售523户、节日活动机型销售517部,较四月销量提升185%。为今后发展的取得良好的基础!
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