报告同时需要注意语言表达的准确性和专业性,以确保传达的信息准确无误。写报告时要注意平衡篇幅和重点,避免冗长繁杂或者过于简略的表达方式。在写报告之前,我们可以向他人请教和征求意见,获得更多的反馈和建议。
仓管员个人工作自查报告篇一
年尾了,工作也要告段落了,在即将要过去的一年,我进行了简单的回顾,我觉得自己总体上的工作还是做得可以的,当然也有一些方面要去改的。那么现在就对这一年的工作做出以下的总结:
一、工作纪律上。
这一年,我对于公司的纪律遵守很严格,对自己行为也很严格。我努力约束自己除了工作以外的行为,在上班的一个时间里,我不会去说一些无关的话,一般都是因为工作的原因,我才会去跟同事进行讨论,其他与工作没有关的事情,我是一概不参与。上班注意力集中,遵守所有的规定,不做有损公司利益的事情,认真的把本职的工作给做好。接受他人的监督,也监督他人,把上班的氛围给弄好。一年里,我请假次数不超过三次,上班也是按时打卡,没有迟到,更不会去做早退的事情了。
二、个人学习上。
在公司作为一个普通的职员,我深刻的懂得学习有多么重要。我的工作虽简单,但是要去学习的就更多。面对工作上的不懂不会,我是不会做哑巴的,一定会去积极的请教。我喜欢去学习新的东西,越是自己不了解的,我的求知欲就很高,喜欢去琢磨事情,面对难题,总是主动去迎接,我不喜欢做逃兵,越是艰难,我就越是要去挑战。这一年,因为我对公司的逐渐了解,我所学到的东西也就很多,真正的有了很大的进步。我的能力有进一步提升,进而也就让领导对我更加赏识。
三、我的不足。
这一年,我也有许多的不足,比如没有明确的去规划自己要去做的工作,所以有什么工作就去做什么工作,因而进步的空间也就有限,很多的工作都是无厘头的。再有就是工作上的交流不够,尤其是跟领导的交流是特别的欠缺的,领导派给我工作,我一般就埋头做,没有去向领导汇报每一步的工作情况,导致领导对我的工作不是很清楚,中间就很容易出现问题,如此也就造成了很多不好的结果。
新一年,我要抓住机会往上爬,并且把不足给改正了。迎接新年的同时,也给自己制定一个比较详细的工作计划,跟着计划去做,我觉得会更加的有条理性。明年,在工作上会更努力的,把自己变的更好,让工作得到领导进一步的认可。
仓管员个人工作自查报告篇二
仓管员这个岗位是物流管理专业毕业生刚毕业时就业岗位最多的一个,做仓管员是一种什么样的体会呢??今天本站小编整理了仓管员个人。
负责仓库各种产品及配件的入库、出库等工作,日常卫生和发货工作。
2.做到对仓库配件动点、定期盘点,做好帐、卡、货物相符,保证帐目日清月结,一目了然,每月协助财务做好盘点工作。
3.严格把好验收关、按。
合同。
或订单的要求,对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验,并做好记录。
4.合理做好产品进出库。出库单须有主管领导和领物人签字,采用货位编号,做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。
4.配合备件主管对仓库不定期的检查,核对管理工作,完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。
5.做到对仓库产品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关手续,不会随意操作。
6.仓库有自己的产品保管帐。正确记载产品进、出、存动态。
7.定期向备件主管反馈库存产品情况。如有长期积压、质量损坏、产品过期等问题,也会按照公司的政策合理化利用仓容、库房,做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距,以便发货通畅。
8.配合好二级网点和临时顾客的需求。当接到二级网点或临时顾客的订货清单,认真做好备货工作,如要及时发货的客户,做好每个发货客户的协调工作,不能及时发放的产品,会及时和客户做好电话沟通,让客户保持有个良好的心情理解。
9.做到每月一次对仓库进行大扫除,清洁工作,对仓库产品做好防潮、防火、防盗。
10.做好各种入库产品型号的分类,维护好发货工具,对有些易碎产品有明确的标识、标准的垛码、分层,散装产品放入货架分放好。
总之一年来干了一些工作,也取得一些成绩,但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足,在新的一年里我一定继续努力工作。
时间过得真快,转眼间20xx年已经结束,我很荣幸自己能融入金钱豹这个大团队里,成为这个团队里的一员,在这两个多月的时间里也学到了很多新知识,让我真正感觉到世上无难事,只怕有心人!在20xx年来临之际,回顾20xx年的工作,具体总结如下:
1.负责库房各种物品的入库、出库,日常卫生等工作。
2.对库房物品定期盘点,做好帐、卡、货物相符,保证帐目日清月结,一目了然,每月协助财务做好盘点工作。
3.严格把好验收关、按到货单的要求,对已到货物应立即进行外包装、数量、重量、质量检验,并做好到货记录。
4.合理安排物品进出库,领用单必须有部门经理和领用人签字。采用分类分部门摆放,做到先进先出原则,堆放整齐、摆设合理。
5.配合部门主管对库房的检查核对管理工作,完成好上级领导交予的任务及协调各部门多余物品退回工作。
6.对库房物品状况有明确标示。一切凭有效单据及时办理相关流程手续,不会随意操作。
7.库房每种物品都有存量卡,正确记载物品进、出、存动态。
8.定期向部门主管反馈库存物品情况,如存量过低、长期积压、质量损坏、过期等问题。
9.按照公司的政策合理化利用库房,做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距,以便发货通畅。
10.对库房每月进行清洁大扫除,并对物品做好防潮、防火、防盗工作。
11.做好各种入库物品规格的分类,对有明确标识、标准垛码的易碎物品,分层、散装放入货架摆放好。
12.配合好各部门临时紧急需求,当接到采购部或其他部门的到货通知,认真做好备货工作,如遇紧急的物品,及时送到酒店。
13.做好各部门之间的协调工作,未能及时发放的物品,及时与使用部门电话沟通,让使用部门领导保持有个良好的心情,理解我们的工作。
总之两个多月来,干了一些工作,也得到部门领导的肯定,但成绩只能代表过去。工作中仍然存在着很多的不足,在新的一年里,我一定不断提升自己能力继续努力工作。
以上为本人的20xx年度的工作总结,有些欠缺的地方,还请公司领导批评指正。谢谢!
在农历新年即将到来之际,我祝愿金钱豹集团越来越壮大,越来越红火,同时也祝福集团所有领导身体健康,阖家欢乐,万事如意!
时间过得真快,转眼20xx年即将结束,迎来的是20xx年新的开始,在这期间回顾20xx年1—10月份的工作,主要有以下几条:
2、责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作,按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。
二、配合车间生产。
2、配合以上各车间的领料工作,及时填写货位卡,分类帐,核准现场物料等,做到帐目清晰,可查。发现问题及时汇报,改正。
三、配合gmp的认证。
1、配合做好了各车间gmp认证所需大量的调帐工作;。
3、配合化验中心做好现场核准工作。
四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作。
1、做好洁净区空调机组的维护工作;。
2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录;。
3、化验中心、质保部取样后,做好清洁工作;。
4、分料后,做好清洁工作及清场记录。
五、配合其他的工作。
1、负责中药材外加工所需材料的入库,领料工作及相关记录;。
3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录;。
4、配合化验中心的取样工作;。
5、每月协助财务做好盘点工作;。
6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作,辅助包材保管员做好日常工作。
仓管员个人工作自查报告篇三
通过学习,让我系统地了解了档案与档案工作概述的基本知识,档案违法行为的概念、特征、种类等,如何对各类档案进行收集、整理、归档、利用等管理程序,全方位地了解了档案管理工作的重要性、档案管理人员应该具备的职业素养,以及新学习的归档方法与传统方式的归档方法的异同与优缺点。看到日后管理档案工作的发展方向。这次培训我们主要学习了以下几方面的知识:
1、档案的法制知识。
在第一堂课中,麻城市档案局的喻老师就给我们讲述了我国及我省的档案法的制定情况,并详细地学习了档案法违法行为。让我们对哪些行为属于档案违法行为,它有些什么特征,违反了档案法将产生什么样的后果,会受到什么样的制裁等档案法制知识进行了全面而系统的了解。为我们以后的档案管理奠定了良好的理论基础。
2、立卷归档的“三合一”制度。
在我们进行档案管理过程中最重要的一项前提工作是制定一份合理、科学的立卷归制度。本着科学发展观的精神,加强学校档案资源建设,提高我校档案工作的管理水平,坚持“以人为本、以我为主、涵盖职能、突出重点、优化结构、丰富门类、价值主导、方便利用”的原则制定学校档案“三合一”制度,即立卷归档制度要求机关单位都要制订分类、归档范围、保管期限表。只有首先明确这三大类的内容界线,我们才能进行档案管理的后续工作。
3、各类资料的归档管理规范。
我们主要学习了文书文件材料、科技文件材料、会计文件材料、声像材料、电子文件材料的收集、分类、组卷、排列、目录封面的填写、归档以及需注意的问题等一系列程序。
4、纸质档案数字化的管理。
邓老师给我们介绍了世纪科怡档案管理软件。该软件主要是将纸质档案通过扫描枝术实现数字化,通过电脑进行储存保管。我们大略的学习了该软件的较常用的几个功能。
我们参加档案培训的目的,就是要把理论知识服务于实践。如何把学习到的知识应用到实际工作中去,是当前应该面对和解决的首要问题,也是日后档案管理工作的重中之重。虽然在培训中学了这么多东西,但是要真正的掌握,熟练地运用于实践中还是有一定的困难的,也需要一段时间去探索、去实践。
我仔细地想了一下,归纳了我们这次学习的最主要内容就是新的档案管理方法和世纪科怡档案管理软件的运用。
在听了老师精湛的讲解,看了师范运用新的档案管理方法整理出来的档案之后,我们可以看出传统的方法与新的方法之间主要存在以下几个不同之处:1、档案盒封面。不过两者进行比较也是大同小异。新的有四个内容:全宗号、年度、保管期限、机构(问题),而传统的则内容要详细些,排版也稍有差异,但在我个人看来,这并不影响后续工作及查阅。2、在新整理的档案里面,师范将归档文件的装订方式由以前的穿孔式变为现在的袋装式这个有很大的变化,不需要写卷内文件目录,每袋首页都盖了专门的归档章。然后将相同类别的都装到一个盒子里面。(这个我一直存在疑惑,没有目录,我们将怎么去快速查阅出来?)。
将纸质文件数字化管理,可以节约空间,快速检索,输入之后直接生成可以省去很多步骤。但是也存在一些弊端,设备的要求电脑、扫描仪、各类备份载体都有严格的保存运用要求,对于档案资料较多的单位比较适用。
学习了别人的先进理论与成功实例后,我一直在想我们学校的档案管理与他们的有些什么区别,存在哪些差异。在以后的档案管理中应该怎么做。对照了我们的档案与他们的,觉得也没有什么大的区别。仔细想一下“三合一”的内容,我们那个册子目录里面除了没有保管期限外都有,再个就是格式稍有差异。有一个缺点就是在纸张要求上不规范,应该全部用a4的纸。我想我们不应照搬他们的做法,在遵循“三合一”的指导思想下,探索出适合英才的档案管理办法。由于知识水平与经验有限,目前也想不出比较好方法出来,我会努力学习实践,在以后的档案管理中做到以下几点:
1、努力提高自身档案管理的专业知识和业务能力。认真学习档案管理知识,提高认识档案知识的水平。不仅要熟悉档案业务工作的各个环节、步骤,而且还应掌握各门类档案、各种载体档案的管理方法,夯实理论基础。对档案工作自身的要求,要全面了解和掌握,要不断提高档案管理方面的业务水平和工作技能,同时要勤,勤改进,不断创新。
2、虚心向别人学习,努力改正自己的不足。
3、档案的管理从平时做起,养成自觉性。在平时也要认真做好收集、整理、管理工作。做到及时、主动收集存档的资料;按时归档、定期整理并经常检查,反复过滤;整理有序,科学管理,分柜存放,方便查找。
4、要认真研究档案工作中遇到的新情况、新问题,完善档案管理制度加强档案管理的规范化建设。
以上是我在参加了此次档案管理培训班后对档案工作的认识、收获和体会。我坚信在学校领导的重视和各处室齐心协力的配合下,档案工作不仅会成为领导和各处室的参谋助手,也会为英才的蓬勃发展奠定良好的基础。
仓管员个人工作自查报告篇四
我计生办(站)禁毒工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的xx大和xx届三中、四中全会精神,深入贯彻落实等党和国家领导人关于开展禁毒人民战争的重要批示和全国、全省禁毒工作会议精神。半年来,在镇政府的正确领导下,在镇综治办的具体指导下,认真开展禁毒宣传教育,全面贯彻落实“无毒、防毒、保净土”的方针,把禁毒工作作为社会治安综合治理工作的一项重要任务狠抓落实,现将上半年的禁毒工作情况总结如下:
一、加强领导,落实责任。
我计生办(站)高度重视禁毒工作,为加强对禁毒工作的领导,及时调整充实了禁毒领导小组,领导小组的组长由单位一把手担任,并落实了兼职人员负责领导小组办公室的日常事务。领导小组对全村的禁毒工作进行定期的研究和部署,对工作进展情况进行定时或不定时的督促检查。并且落实了禁毒工作目标责任制,与育龄群众签订了禁毒目标责任书,对禁毒工作责任进行了明确和细化。
二、开展禁毒宣传教育,提高禁毒意识和参与禁毒战争的积极性和主动性。
三、齐抓共管,综合治理,确保禁毒工作取得实效。
仓管员个人工作自查报告篇五
x年,在公司领导的带动下,在全体成员的帮助下,我紧紧围绕成品物资仓储工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务,现就自己的一年工作作简要总结。
一、抓学习,不断提高自身素质。
1、加强思想政治学习及专业知识学,提高政治素质。主要学习公司相关精神,物资管理、计算机操作、工商管理等知识,以求不断提高自身素。
二、强化工作职能,搞好成品管理。
1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理,在工作中能够严格要求自己,保证入库、出库、领料的数据准确。
2、当班期间,认真协调入库及准确及时入库。
3、物资发放,能认真执行物资发放规定,敢于坚持原则不徇私情,保证成品发货的准确性。
4、报表制作,四点班除了提高发货效率外,还要认真收集数据,合理编制,以自己最大能力为领导们提供极尽可能准确的数据。
5、做好仓库管理工作,尽可能将库内打并整洁,及时除理烂袋,根据情况整理库房,并积极向5s管理靠近。
三、存在问题及明年工作计划。
辞旧迎新,在总结本年工作的同时,针对自己工作中存在的性格急躁,不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想,一是继续加强理论学习,牢固树立“服务是第一位”的观念,二是继续加强业务学习,积极争取参加各类培训班,做业务上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新台阶;三是账目方面,我要努力学好计算机为以后的企业资源规划(erp)等网络管理做好充分准备。
面对领导及同事的期许,我满怀信心,相信在成品组在x主任的领导和同志的帮助的下,我一定能把工作做得更好,名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。
现在的成品管理还存在一下问题:
1、劳务队管理还需进一步加强,其人员的不确定性,工作模式的粗放化,为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素。
2、市场信息收集不够详细。比如硅法发货,在无法控制其不合格品产生的情况下,应提供一定的客户要求信息,以便合理存放。
3、相关部门对质量意识还不够强,甚至有妥协的味道。不合格品怎能熟视无睹,还没有一套合理的相关制度,仅限于简单的不合格申请,万万不能。
4、外购料管理力度不够。到现在为止,还没有一套接受的品质指标,什么指标该接收,什么指标不该接收,做不到一目了然,为使用及退库带来了一定的隐患,也希望不要为外购料加上太多的朦胧意味。
希望以上问题能够引起相关注意,困难是绊脚石,更是前进的基石,在努力发扬优点的同时,更应该学会改进不足,知耻而后勇,相信在大家的共同努力下,成品管理一定会再崭新姿。
仓管员个人工作自查报告篇六
我于20xx年担任单位仓库管理员,至今已有xx个年头,在这个工作岗位上,我始终以饱满的热情对待自己的工作,勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的工作。回首过去,思量总结工作当中的利弊、得失,从教训中得出经验,为以后的工作做好更充分的计划准备,现对我这些年的仓库管理工作做一下总结。
一、重学习,努力提高自身的思想和业务素质。
不断加强自身的政治素质,加强自身思想修养,努力提高自己的综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责。在仓管任职工作中,向老同志学习,不懂就问,不会就学,经常学习有关仓管方面的知识,以此来提高自已的业务水平。这些年的工作实践,我十分注意对工作情况的积累与总结。现在我对仓管岗位的现状整体情况已经比较熟悉。也有一定的了解与掌握,我想自己的工作经验一方面是自己的工作积累,更重要的是自己有这样的工作岗位、有这样的工作机会,是领导和同志的信任和支持的结果。正因为如此,我将更加珍视自己的岗位,以无比的热情和努力争取更大的进步。
二、强化工作职能,搞好材料管理。
作为一名仓库材料管理员,我要求自已认真履行本岗位所规定的职责,通过实际工作经验,我认为做好仓管员工作要做到“三勤“;勤汇报、勤检查、勤核对账目。在进材料时认真执行物资管理的各项规章制度,认真对各种材料进行进货检验,验收材料与发料单上的名称、规格型号、数量是否相符,强度是否达到标准,发现不符合标准要求的材料及时向主管负责人汇报,有遇到不合格时就直接向送货人当面指出让其拉走。根据实际要求填写材料接收验证明细表,将材料合理、安全、整齐、分类放在单位仓库内。在日常的仓库管理工作中,我坚持做到以下方面:
1、认真负责仓库各种产品容器及材料的入库、出库、日常卫生等工作。
2、严格做到每月对仓库材料定期盘点,做到数据、材料相符。
3、严格做好材料的质量及数量的验收工作。按单位要求,对已到材料应立即进行外观质量、数量检验,并做好记录。发现问题及时汇报,立即整改。
4、认真做好仓库材料的发放工作,严格执行物料发放管理规定,敢于坚持原则,保证材料数据的准确性。坚持做到“先进先出”原则。
5、做好材料进出仓记录。正确记载材料进、出、存动态,对仓库进行不定期的检查,完成好上级领导交予的任务及协调供应商退货工作。
6、在工作中能够严格要求自己,所以要做好仓库的管理,货物的入出库作业,日常保管,仓库清理工作,把好库存数量的管理,防止不必要的损耗的发生,有效的利用库存区面积。
7、仓库作业量大,容易积累灰尘,所以每天要清理仓库,清洁地面,保持卫生。创造一个整洁的仓库,在良好卫生的工作环境下工作。
8、加强做好仓库管理工作,对仓库产品做好防潮、注意防火工作。
三、严格要求,构建和谐工作环境。
敬业是干好本职工作的前提。对这一点我是从二十六年的仓库管理过程中得到的经验体会,由于干仓库管理工作,对仓库的材料要熟悉,我担任仓库管理工作二十六年以来,总是把工作整理的有头有绪。干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。这些年来,我一直都是忙忙碌碌,从没因苦与累而退缩过,实践证明,我所管理的仓库材料几乎没有出现过漏洞,实物与帐目相符,随时随地接受领导的检查验收。我所管理的仓库材料科积极响应单位的各项号召,遵守单位的各项规章制度,在此基础上,为了更好、更圆满的完成单位领导交给我们的任务,严格要求科室人员遵守单位的工作纪律,认真负责签到签退,教育本科室人员在大事面前不糊涂、讲原则,小事面前让一让、讲风格。每天我们都在融洽和谐的.氛围中工作。
干好工作要处理好大家与小家的关系。由于工作忙,不顾家,取得家里人的理解,争取全家人的支持也是干好工作的前提,这也算是我的一点收获。
总之这些年来干了一些工作,也取得一些成绩,但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足,在今后的仓库管理工作我一定会继续努力,把工作做到,请各位领导批评指正。
仓管员个人工作自查报告篇七
时光飞逝,弹指之间,20xx年已将过去大半,回顾这又即将过去的一年,感慨万千,有欣喜若狂,有千愁万绪,更多的是对公司心存感激。因为它让我学到了工作的相关知识,技能与方法;因为它让我学会了如何为人处事,这是任何都无法比拟的宝贵财富,这将令我受益终生。
在森这个高速发展的企业工作两年中令我深感自豪。站在仓管员这个平凡的岗位,要把它做好却不是件简单的事情,它在配合车间生产的同时又遵守仓库的规章制度;在物料收、发的同时更要确保数量精确,避免少发、多发、错发的现象,还要保证物料的安全和质量问题。从而做到不浪费公司的财产,甚至很多的时候还得去扮演搬运工的角色。要想真正的做好它得有恒心、细心和耐心。所以说这个平凡的岗位有着不平凡的使命,自己也知道肩上的责任之大、任务之重。
要提高自己的工作效率,我们还要有在工作时埋下头去忘我工作的同时对工作要有保持谦虚进取的态度,要反复对工作的每个细节进行检查、核对及总结与分析。尽量使工作程序化、条理化、流水化,从而百尽竿头、更进一步,也为公司发展尽自己的一份微薄之力!
感谢上级领导给我们这次工作总结的机会,在此我想向领导提出两点请求,还望领导给予考虑及解决:
1、电镀厂化工仓库实在是太小,根本不够摆放。产线要使用的物料又多、杂,随着它产线的增多,供应商送货一次都有4、5吨的物料,当供应商们把货一件件从货车里卸下来摆放到卡板上拉到二楼仓库后,又得重新一件一件搬运到小房间里,因为仓库门小得连个卡板都进不去,而且多个物料的净重都是四、五十公斤/件。更伤心的是遇到电梯坏的时候,得绕到对面的电梯里,又得返绕回仓库的位置,从而搞得供应商嘴里难免都会念叨着:送我们森的货最麻烦,这么大个公司、怎么就设置个这么小的仓库?我只能对他们作出无奈的表情。其实这样双方都很是为难,也是延长我们的收货时间;向采购要求供应商分批送,但我们的供应商都是处在外市较远的地方,供应商为了成本根本不会按照我们的要求来做,会运费也一样是算在我们的价格里。更多的是快递公司送货,要的急时也未必能马上送过来。
2、关于我们的薪资问题,因产线需求使我们的工作时间为28天/11小时制。工作时间这么长,而且剧毒那块要接触,天天得随着他们去产线上看着他们加完,都知道那对我们的身体时间久了会有影响,因此我希望我们的工资能有所提高,每个月不低于3500左右!
当然,人非圣贤,难免会有些小差、小错,比如对工作还不够留心,一些单据没有审视清楚就对外发料;还有在工作中,协调度还有待提高。古语云:前车之鉴,后事之师。在工作中时刻提醒自己,保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风;不求,只求更好,在相关领导的培养下我相信一定会提高自身素质修养以及工作技能。从工作中积累经验,坚持仓库储存的三大原则:
1、防火、防潮、防压、防盗;。
2、定点、定位、定量;。
3、先进先出。
从而真正的撑握仓库物料的进、出、存工作流程,严格执行仓库内部制度收、发料;比如要有规定的领料单据,尤其是在剧毒那方面,必须具备齐全的手续。定期对物料进行盘点,做到物料标示清晰、一目了然,使物品做到顺利周转,真正做到物尽其用,人尽其才。
仓管员个人工作自查报告篇八
这一连锁反应令人生畏,久而久之,客户投诉被视为一种负担。其实客户的投诉并非我们的梦魇,相反它是一种无形的资源。
任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题,因此客户的抱怨和投诉也就不可避免。对客户的抱怨和投诉处理得好,不仅可以增强客户的忠诚度,还可以提升企业的形象。处理得不好不但会丢失客户,还会给企业带来负面影响。因此,处理好客户投诉是我们认真对待的一个重要问题。
一是迅速处理。
接到投诉工单后,我们要冷静分析事情发生的原因,要快速判断、迅速处理。经过判断分析,找到问题所在,以积极的正面态度回应客户,能当场处理的要当场处理。对于一时无法答复的,要做出时间承诺。在处理过程中无论进展如何,到承诺的时间一定要给对方答复,直到彻底解决,使投诉者对处理结果得到满意。
二是认真倾听。
投诉处理完毕后,我们还要对客户进行跟踪回复调查,了解他的满意程度。消除公司在客户心中的负面印象。通常情况下,客户不满时,常会带着怒气而来,因此在说话或态度上难免会出现过激行为,在这种情况下我们必须克制自己,要站在客户的立场上将心比心,应当态度和蔼的认真倾听他的投诉,这样可以缓冲客户的激动情绪,也为自己争取思考的时间。处理客户投诉需要认真听取客户的意见;保持冷静,不反驳,不争论,不推卸责任,不怪罪客户;对我们工作中的不足之处向客户道歉,获求客户的谅解;处理客户投诉时要时刻把握换位思考问题,对客户的感受表示理解,表示同情。二次回复是建立信任,弥补因种种原因造成失误的重要环节,也是检查核实完善我们的工作质量,与客户沟通好、交流好、处理好、落实好,最终达到叫客户满意。
三是总结完善。
最后要做的是总结,总结发生这次投诉的原因,从这次投诉处理中应该汲取哪些经验教训及不足,在从今后的工作中怎样才能避免类似情况问题的发生。
例如本月我组处理基础通信的投诉,一些投诉是由于网络弱覆盖导致,暂时无法解决的,将这些投诉汇总,为新工程的基站选址提供依据;通过现场测试,能通过网络优化解决的,及时的在周计划中安排处理;通过用户反映的情况了解到可能是由于基站故障导致的,在核查基站有关指标后,找出故障点,再下站进行维修处理。对投诉上的及时处理,一方面及时的了解网络运行状况,有助于及时的解决网络故障,一方面为用户提供优质的服务,大力的支持了业务部门工作的开展。
客户是企业最重要的资源,是企业生存和发展的源泉。因此,处理好客户投诉是提升客户满意度和忠诚度的有力法宝。
仓管员个人工作自查报告篇九
为深入贯彻落实教育部《关于进一步加强和改进师德建设的意见》和《中小学教师职业道德规范》,更新师德观念,规范师德行为,提升师德水平,强化师德素质,我校坚持把教师师德教育摆在教师队伍建设的突出位置,大力加强师德师风建设,弘扬爱岗敬业、为人师表、无私奉献的精神。现对学校开展师德师风建设工作自查总结如下:
一、充分组织准备。我校及时召开学校领导班子会议,学习了上级师德师风活动的相关文件精神,研究部署整个活动。为确保“师德师风建设”活动扎实、有效开展,成立了以校长为组长,书记为副组长,教导主任、为成员的活动领导小组。
二、动员学习扎实。学校召开了全校教师参加的“师德师风建设年活”动员大会,结合我校实际工作进行了全面要求和布置,增强了全体教职工参与活动的积极性和主动性。要求教师充分利用课余时间加强学习,制定科学合理的学习计划,在规定的时间内学完规定的篇目,并做好学习笔记(现阶段正在学习《十九大工作报告》),每位教师有自查自评材料、有心得体会,通过学习交流,进一步增强广大教师的责任感和使命感。
三、宣传氛围浓厚。为了营造全校师德师风建设舆论氛围,学校努力开辟师德师风建设专栏、展板等,及时宣传和报道师德师风建设工作开展情况。
四、创建交流的平台。为了促进交流,学校师德师风建设年领导小组将学校先进的师德师风事迹、学习资料、活动方案、信息、优秀的做法和开展的各项活动及时上报,在广武教育微信群中宣传,并在全校推广,以便教师相互借鉴。
五、对照剖析深刻、查摆问题实在。认真组织教师对照自身的实际和工作情况,进行深刻的自我剖析和反思,要求教师认真撰写师德师风自查自评报告,查摆师德师风上存在的问题,找出差距,扬之所长,避之所短,为提高教师个人素质和修养做好充分准备。认真撰写学校师德师风建设检查分析报告,找出学校师德师风建设中普遍存在的问题,为师德师风建设的整改提高积累足够的素材、做好充分的准备。
六、重点突出、务求实效。我校师德师风建设工作同学校创先争优活动结合,在党员教师中,以爱岗敬业、做楷模表率为重点,在教师中,以师德师风教育为重点。师德师风建设,重在教育,重在引导,重在建设,我校把师德师风学习教育同教职工政治学习有机结合起来,同学校工作实际结合起来,采取切实措施加以保证,通过扎实工作来实现思想认识的提高,实现教师的自我完善和成长。在广泛调查研究的基础上,制订出切合本校实际的规章制度和工作机制,使广大教职工的思想、道德、作风建设目标明确、有章可循,使学校的师德师风建设工作逐步走上经常化、制度化的轨道,这是师德师风建设能否取得实效的关键所在。继续大力倡导教书育人、为人师表的良好风尚,努力营造树师德、铸师魂、正师风的良好氛围,引导和激励广大教职工自觉加强思想建设、道德建设和作风建设,真正成为学生的楷模和表率。教育广大教师树立新观念,自觉抵制市场经济带来的消极影响。同时牢固树立服务于学校教学、科研活动的观念,为学生健康成长而积极奉献,严于律己,严守纪律,清正廉洁,树立良好的教师形象。
我校师德师风建设的立足点就在于增强广大教职工教书育人、服务育人、管理育人的自觉性。把宣传学习和教育活动贯彻始终,通过深入有效的学习教育,使广大教职工认真总结经验教训,明确努力方向,进行自我教育、自我改进、自我提高。坚持以正面教育为主的原则,相信群众、依靠群众,树立正面典型,充分调动广大教职工的积极性,激励广大教职工创先争优,并且认真开展批评与自我批评,对不良风气进行坚决的整治。
七、存在于的问题和不足。
通过调研等多种活动形式来进行师德师风建设查摆分析,取得了可喜的成效。师德师风建设是个永恒的主题,应该持续发展。高马头小学教师师德师风的主流是很好的,全体教师都能安心讲台、忠诚教育,确实可歌可赞。金无足赤,人无完人。回首思过,存在如下一些问题:
1.个别教师对师德建设认识不明确,重视程度不够,认为业务优秀就是一个合格的人民教师。
2.个别年轻教师缺乏职业荣誉感,没有树立终身从教的思想,少数年轻教师不安心讲台。
3.个别教师对学生缺乏爱心,教育教学方法简单粗暴,对学生出现的错误不能耐心地教育。
4.个别教师缺乏团结合作意识,个别教师对对学校政策缺乏理解与配合。
以上这些问题的出现,既损害了教师在学生、家长、社会上的形象,又对教育教学的开展产生了一定影响。因此加强教师的师德师风建设,提高教师队伍素质是非常重要的,师德师风的好坏往往影响和决定学校的校风和学风的好坏,作为教师不仅要教好书,更要育好人,各方面都要为人师表。教师具备了高尚的情操才能以德治教、以德育人,才能引导学生全面发展。
八、针对学校教师师德师风存在的上述问题,特提出整改和努力意见如下:
1.健全各项制度,逐步建立健全师德师风建设的长效机制。
2.认真学习教育教学理论,积极参加学校和上级教育部门有关的学习活动,把时间用在业务钻研上,勤劳苦钻,精益求益。
3.加强专业知识学习,虚心求教,探索教学理论,改进教学方法。
仓管员个人工作自查报告篇十
为加强我行客户信息及相关数据库安全管理,按照人民银行××支行《关于转发《关于金融机构进一步做好客户个人金融信息保护工作的通知》的通知》××【20xx】1号)和省分行(《关于开展客户个人金融信息保护自查工作的通知》××(【20xx】2号)要求,我行高度重视,对照自查方案,按照“边查边改”的原则,积极在辖内组织开展个人客户信息安全自查工作。现将自查情况报告如下:
接到省行开展客户个人金融信息保护自查工作部署的通知后,个人金融部主任立即组织相关人员对文件进行了学习,提出了工作要求和时间安排,并成立了以分管行长为组长,部门正副主任为副组长,个金部风险经理、产品经理;各网点负责人及辖内16个营业网点的业务经理为成员的自查工作小组,按照相关要求,重点对全辖理财经理、消贷客户经理的履职及管理、x-pad系统、crm系统、个人征信系统、银行卡业务个人客户信息管理等涉及客户信息保管与使用等环节中是否存在安全隐患,泄露客户信息等问题开展全面自查工作。
(一)制度建设方面。
1、我行领导历来就十分重视保密工作,在组织机构建设方1面,按照《中国银行股份有限公司保密管理办法》的相关要求,设立了保密工作委员会,成立了以行长为组长,副行长为副组长,各部门主任为成员的信息保密工作领导小组,负责领导全行保密工作,领导小组下设办公室,对全行的保密工作进行进行检查、指导,督促信息保密工作的落实,并且我行保密部门及关键岗位的工作人员均按要求签订了保密协议,自觉遵守和执行保密工作方针政策和法律法规。
2、我行规章制度健全,从每个环节做起,保密观念强,措施得力,落实较好。比如:档案室制定档案工作人员保密职责,查阅、借阅档案手续齐备;机密文件、内部资料的传递、回收、都严格按照相关规定办理,保密干部有变动后,均及时作出调整并上报省分行。
(二)系统管理情况我行健全内部控制制度,通过权限管理设置,加强对x-pad系统、crm系统、个人征信信息系统的管理,系统的使用人员都经过了严格的审批程序,并明确了管理责任,确保个人金融信息在收集、传输、加工、保存、使用等环节不被泄露和盗用。今年以来,我行通过对个人客户经理的风险排查和对基层网点常规业务检查对涉及个人金融信息的保密环节进行了自查和检查,目前尚未发现个人信息泄漏的情况。
(三)重点业务和关键环节的检查情况2为强化内部控制,加强个人金融业务操作风险管理,促进个人金融业务又好又快发展,预防和遏制由于内部监督控制不力、违规操作而导致的重大风险,个金部将重点业务和关键环节的检查均纳入检查计划作为常规检查项目,认真开展个人金融业务的检查。
1、银行卡业务管理。
(1)在发卡审核环节,对所有申请进件进行了100%电核,对有疑问的或批量进件由风险人员和直销领队上门核实包括真实性,所有进件均实行了“三亲见”制度,并通过身份联网核查和人行征信系统进行了身份核查和征信调查。
(2)我行严把特约商户准入关。按照各级监管部门的有关规定,正确使用和设置特约商户的结算账户。落实特约商户实名制,在充分了解核实商户相关信息的同时,在人民银行联网核查系统和中国银联的不良信息系统核实商户法定代表人或负责人、授权经办人的个人身份和资信。严格执行商户调查与审批相分离、商户档案管理与商户交易监控相分离、商户pos设备安装与商户pos设备入网控制相分离的要求。
2、业务操作管理环节,加强了客户身份资料识别,做好登记保管工作。
(1)我行在为客户办理相关业务时,按照规定对客户身份证件或身份证明文件的真实性进行认真审核,并按照规定登记客户身份基本信息,留存身份证件或身份证明文件复印件或影印件;对客户身份资料的真实性、有效性和完整性负责;个人金融部对辖属网点执行客户身份识别情况进行监督检查。
(2)严格按照规定落实保密原则,妥善保存客户身份识别过程中获取的客户身份信息和交易信息,除法律明确规定的情形外,不得向任何机构、个人提供、泄露的信息;对于上报的可疑交易,严格保守秘密,决不能向客户透露任何信息。
(四)重要岗位人员管理情况。
1、个人金融部现有员工24人,根据案防工作的要求,我部每年都将定期或不定期的对负责人、理财经理、消贷客户经理、银行卡业务经理(含催收保全)、银行卡业务员(信用控制)等人员从兴趣爱好、家庭状况、生活交际、日常工作表现等方面进行风险排查,截止检查日,尚未发现异常情况。
2、网点主任或业务经理通过家谈、谈心、询问的方式对本机构对所有员工进行了行为排查。从排查情况看,员工平时的兴趣爱好多为运动、看书等,无黄、赌、毒及参于高风险投资活动等行为。家庭情况也较为和谐,家庭成员中未有涉赌、涉毒行为的人员。经济收入与日常消费相匹配,未有债务纠纷。在日常工作中,员工能自觉履行相关工作,工作态度积极,对本职工作认真负责。
(五)重要制度的贯彻执行情况为防范风险,规范操作,个人金融部结合对重点业务和关键环节的检查情况,对涉及的制度、流程、系统等方面存在的问题定期组织学习和培训。并结合案防工作要求,组织员工结合自身业务和岗位职责认真学习相关制度,加深对规章制度的理解和把握。针对各项规章制度落实、执行过程中存在的问题,特别是核心系统上线以后,零售业务的操作流程发生了较大的变化,相关配套制度、易引发案件的业务环节等方面,开展学习讨论活动,加强员工对系统的深入了解,掌握系统优势,通过学习条线规章制度,个金业务风险提示,“六十个严禁“等制度,将流程与制5度相结合,做到操作有章可循,有据可依,切实提高对新系统的风险控制能力。
我行将此项工作作为重要议程纳入日常工作管理,通过这次开展保密自查工作,在全行进一步树立了“人人保密、时时保密、处处保密”的良好意识。我行将继续按照上级保密工作的要求,进一步完善有关涉密管理的相关制度,长抓不懈地做好保密工作。
仓管员个人工作自查报告篇十一
20xx年度,在集团公司和院党政的正确领导下,医德医风工作圆满完成了全年工作任务,年初,我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神,牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。
思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育,利用《同煤三医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器,积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》,开展了治理商业贿 赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛,更激发了广大医护人员服务矿工的热情,同时,印发了《同煤三医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观,如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”,医院服务理念是“患者至上、诚信第一”,医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”,同时也加强了廉洁文化建设,这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交 班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育,这样使我院的医德医风教育达100%。
调查研究是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查,对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及意见本上反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题的意见或建议,上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心,为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为方便患者恢复锻炼修整了后花园,购置了健身器材;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子,为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短,为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档,为此药事委员会召开专题会议,加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作,保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力,使我院的三个满意度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。今年1——10月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。
xx年我院在大同市率先出台了退“红包”奖惩制度,xx年又对奖惩制度进行了修订,对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励,对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚,总之,我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风,另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度,使退“红包”在我院蔚然成风,今年1——10月份全院通过组织共退“红包”76人106次,金额为30900元,其中退“红包”最多的科室是心血管内科共23人(次)计7600元,其次是呼吸内科共23人(次)计4900元;退“红包”最多的个人是心内科主任剧中华同志,共退7次计3400元,其次是骨科主任李平善同志,共退5次计2700元。
今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费,努力为患者提供优质服务。具体措施如下:一是由医务科每月从社保了解各科收费情况,发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正;二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准,逐一进行检查,不合理的收费要求其必须调整;三是为了防止药品做临床,对于某种药品突然出现用量非正常大增,或者用商业贿 赂手段经销药品的,马上取消该药品在我院的经销。同时根据《同煤三医院医德医风奖惩办法》,对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另外,为了真正体现“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神,我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用,如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。
仓管员个人工作自查报告篇十二
自从年从事仓管的工作,面对眼前回想过去展望末来,有进步的喜悦,也有工作中不足之处,用心思量总结工作当中的得失,教训中成长,为20_年的工作计划做好充沛的准备,现将具体工作情况汇报如下:
首先,作为一名公司员工,热爱公司、爱岗敬业是基本素质,在这个的前提下,做好业务学习,不断提高工作能力。同时,团结同事,做好领导安排的任务。
其次,既然是仓管,肯定要做好仓库库货物的存储,详细记录货物的进出及现有库存情况,注意货物的销售走向,即分出哪些是常用件,哪些是非常用件,并以此为依据安排库存补缺。还要保管好出入库单据,以便查找时有单据可依。合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账;根据实际情况和各类物品的性质、用途、类型分门别类建立相应的明细账。做好各类物料的日常核查工作,对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、物一致,定期进行各类存货的分类整理,入库时,做好查点物资的数量、规格型号等,并做好记录。各类物资的发出,根据计划确定数量,并有相关人员负责领取签字。
第三,做好服务工作。一方面,要整理好客户要货及发货情况记录,以便财务方面收款或对账;另一方面,为了方便采购工作,收管好进货记录信息。经常核对配件的到货情况,配件到起后,及时通知使用车间,以便按时加工制造。严格进出货管理,规格型号、单价、数量不符的不予入库,未见计划单、合同单及别的有效文件不予出库。
在以后的工作中,我要坚持做到以下几点:
1、注意库房的干燥整洁,保持库房的清洁卫生。
2、仓库物品要分类存放,摆放整齐,对库存物品要心中有数,了如指掌。
3、物品出库要有领用人签字,入库物品要及时登记入帐,对车间急用的物品,要及时领或借取。
4、大宗原料、设备不能入库的,要点清数量,整齐的放到安全的地方,避免造成损失。
5、加强防护工作,确保库房安全。
6、临时借用的工具,要建立借用物品台账,严格履行借用规定,并及时催收入库,如有损坏,及时找人修理。
临时存放在仓库既占空间又不会领用,盘点过程中有少量物品已成为呆滞品。自己建议合理渗用或申请报废处置。
无论在哪个岗位,不断地提高自己是永远的任务。既然我们是一个集体,大家就应该紧密团结,互相帮助,完成各种任务,克服各种困难,努力工作。
感谢领导的关心和指教,感谢同事们对我协助和鼓励,祝公司在新的一年里更上一层楼,取得更大的成绩!
仓管员个人工作自查报告篇十三
有一次,我与一个现在已经参加工作的学生,____班我带的学生相遇,我俩就当年在学校的一些事交谈起来,她对我说了怎么几句话“做为老师,你是很尽职的,做为班主任,你也是很尽力的,你有很多的优点我就不说了,但那时你给我们的感觉是不民主,不重视我们的全面发展,只要求我们好好读书,好好做人。”她这不经意的话,引起了我的思考,我是否被别人点了软肋,长久以来,我自己很明白存在的这些问题,但又不愿去面对。如今终于隐藏不住了。
众所周知,教师必须是一个会思考的人,这样他(她)才能胜任教学工作。当班主任更是如此,一个班的学生具有不同思想,不同来历,接受的学校教育和家庭教育都不相同。而人的惰性总会让我们懒于动脑,试图用一成不变的方法去管理日新月异的学生,导致的结果就是问题越积越多,越来越难解决。最终问题一起爆发出来。
总结自己多年来班主任工作中的成败得失,我身上还存在以下不足:
1、经常拿工作多党理由,轻易原谅自己的粗心,工作时拖拉的现象。
2、自己对学生的爱,远远没有其他班主任付出的多。
热爱学生并不是一件容易的事,让学生体会到班主任的爱更是困难。大多数学生对班主任的态度是敬而远之。这说明要让学生体会到老师对他们的爱并非易事。我想班主任和学生之间的情况大概和这差不多。林崇德教授认为,“疼爱自己的孩子是本能,而热爱别人的孩子是神圣!”这种爱是班主任教育学生的感情基础,学生一旦体会到这种感情,就会“亲其师”,从而“信其道”。
通过自查,我将会在以后的班主任工作中,牢固树立服务学生和家长的意识,规范自己的一言一行,严格履行教师的义务和职责,使自己成为学生、家长、社会满意的人民教师,为学校教育工作奉献自己的一份力量。而且身为教师,一定要树立“以人为本”的学生观,做学生的榜样。
仓管员个人工作自查报告篇十四
报告汇报如下:
一、查思想,加强组织领导,为活动开展提供保障。
一是加强组织领导。成立市住房和城乡建设局转作风、提效能活动领导小组,由局长张杰同志任组长,分管副局长为副组长,领导小组下设办公室,实施组织领导和监督检查工作,其他科室为积极协调配合,形成工作合力,切实将各项工作任务进行分解落实。局属各单位分别按要求成立领导小组及其办公室,加强领导,明确责任,强化措施,将各项工作任务落到实处。
二是及早动员部署。及时召开市住房城乡建设局系统转作风、提效能活动动员大会,对活动进行动员部署,制定实施了《市住房城乡建设局转作风、提效能活动实施方案。全系统按照要求层层召开动员会,安排部署本单位的转作风、提效能活动工作,深入学习转作风、提效能活动的目的、意义、目标任务,增强搞好活动的积极性、主动性和自觉性。并把这项工作作为推动各项业务工作开展和加强行风政风建设的一个最佳切入点,作为全年工作的一个重点,具体、深入、扎实、科学地抓好落实。
二、抓关键,攻重点,推进行政服务标准化建设。
(一)规范行政权力运行。对市住建局有关职能科室和市房管局、市建管局、市市政局、市开发办、质监站、燃热办、招标办、抗震办、造价处、排水处等执法部门的职责范围进一步梳理、细化,编制权力运行流程图,明确责任主体、工作标准、办事程序、办事时限等,向社会公开,自觉接受群众监督。规范和整顿执法队伍。对从事执法、管理的人员雇佣情况进行清理规范,不具备执法资格的临时雇佣人员不得参与行政许可、行政处罚、行政检查收费等工作;对具备上述执法资格的工作人员,要定期进行进行教育培训,提高综合素质和工作水平,尽量减少和避免工作失误。
(二)实行和谐执法。
一是规范行政检查行为,推行综合检查制度。在建筑施工(含装饰装修)市场、房地产开发市场、公用事业市场等行业执法检查时,能够合并检查的,如安全、质量、资质、资金、验收等活动,实行合并检查,由住建局分管负责人或委托有关负责人协调组织,并按照有关要求及时进行备案,尽量减少对企业的干扰。被检企业能够说明情况即可,不一定要主要负责人出面接待汇报。
二是进一步推进公示制度,做到行政执法透明化。重要的行政执法活动或项目,如房地产开发,实行事前、事后,以及具体方案的公示,其他的执法活动,也要采取灵活适用的方式及时公示,扩大社会各界和市民群众的知情权。三是限制和规范自由裁量权,降低处罚标准。除严重违反城市规划和严重影响公共安全的行为外,实行初犯不罚,和罚就底线原则,能够通过责令停止违法行为、批评教育起到作用的,一般不采用罚款、强制执行等执法形式。四是服务性收费实行降低或就低原则。要推广市房管局将测绘费、服务业担保费降低10%--15%的做法,最大限度地为管理对人和服务对象减轻经济负担。
(三)推行一条龙服务。在深化和完善集中行政审批服务方面,一是严格实施《市建委行政许可行政事业性收费管理规定》,继续坚持四个一和七个公开办事制度。即一个窗口对外、一个公章审批、一条龙服务、一站式办理、行政审批服务事项的项目名称、法定依据、责任单位与联系方式、办理程序、办理时限、办理条件、收费依据与标准全部公开,给予行政审批办公室和窗口充分授权,一般简单的批件,在窗口即时办结。二是缩短办事时限。按照市里统一要求审批时限全部压缩至法定时限的50%以内,涉及棚户区改造的项目,建立绿化通道,办理时间压缩70%。三是进一步严肃审批纪律,强化监督,严格审批程序,实行内部封闭运行,禁止任何形式的体外循环,对故意使当事人两头跑的,严肃追究其责任。四是探索建立更加高效便捷的审批方式,逐步实行网上审批,特别是各类年检、备案,只要资料齐全,通过互联网即可完成审批事项,大力提高行政效能。
(四)完善监督投诉平台。充分发挥12319热线作用,继续与市长公开电话和创建文明城市热线联动,把该热线真正办成城乡建设执法服务110和调度中心,集中解决老百姓热点、难点、焦点问题。完善和强化五个工作机制:一是低门槛受理机制,二是闭路式办结机制。
(五)提高公用服务水平。在城市供水、供热、燃气方面,实行热线24小时值班,及时处置群众反映的问题;大力增设收费和其他服务网点;根据本单位工作特点和工作实际,以及人民群众需求,开展多种形式的主题服务活动,增设服务项目,满足群众的多样需求。
(六)提高行政效能。实行公开承诺,在机关内部大力推行立说立行、马上就办、限时办结、办就办好的工作理念,全面推行政务公开,积极实行服务承诺。建立投诉受理台账,对投诉人姓名、联系电话、受理时间、承办人(单位、科室)、办理结果、投诉人意见(签字)认真登记,真正做到有询必答、有诉必理、有查必果、有果必复。认真落实并不断充实完善岗位负责制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、ab角对换制等制度,同时,在窗口推行延时服务制度。
三、深自查、抓整改,确保活动取得实效。
通过重点对具有行政许可、检查执法、收费处罚以及为民服务等职能的重点科室、岗位,针对工作作风、行政效能等方面查找问题,分析原因,制定初步整改措施。下一步工作中要进一步推进以下工作。
一是优化审批、规范执法。抓好《行政许可法》和《全面推进依法行政实施纲要》的宣传贯彻,认真做好行政许可项目和非行政许可项目的清理工作,减少审批环节,压缩审批时间,提高审批效率。扎实开展建设工程领域专项治理活动、建筑市场执法秩序、墙改与建筑节能执法检查,提高服务效率和质量,做到依法行政、文明执法、热情服务。推行星级管理,提升全系统服务水平。积极开展行风评议活动,争取行评工作再上新台阶。
二是继续深入查找问题。采取问卷调查、走访、座谈等形式,广泛征求同级相关部门、管理相对人、服务对象对党风廉政和作风建设方面的意见和建议,加强社会监督和舆论监督。强化建设领域专项监督检查,积极探索加强监督棚户区改造、新城建设、农房建设、节能改造等工作的有效途径和方式方法,采取综合执法、专项检查、重点抽查等多种形式,狠抓资金使用、工程项目招投标、许可证审批、工程质量和竣工验收等重要环节,提前介入、全程参与资金投向、开工程序和管理,打造阳光工程、廉政工程和安全工程。对机关效能建设工作,大力开展明察暗访工作,将明察暗访公开化、常态化,对检查出问题的人员,严肃处理。
三是强化完善行业监管体系。加强项目建设程序的监管,严格执行市场准入、施工许可等制度,着力解决违规审批、未批先建等问题,实行建筑市场管理和施工现场管理的两场联动,加强工程建设全过程管理,确保工程项目审批和建设依法实施。加强招投标活动监管,从制度入手堵塞漏洞,整合和充实各专业部门组建的专业工程评标专家库,组建跨行业、跨区(市)的综合性评标专家库,实现全市工程建设类评标专家资源的共享,保证评标工作客观公正,严肃查处领导干部干预和插手建设工程招投标等违法违规行为。加强工程质量安全监管,着力解决工程建设实施和质量管理中的标后监管薄弱、转包和违法分包、不认真履行施工监管责任、建设质量低劣、安全生产责任不落实等问题,严肃追究相关领导和工作人员的责任。
仓管员个人工作自查报告篇十五
本学期我担任四年级、五年级分别两个班级的信息技术教学,一年级四个班级的品德与生活教学,管理专用教室微机室四。回顾本学期的工作,有辛勤过后的快乐,也有耕耘过后的收获,现在做以下总结:
一、思想方面。
在思想上积极要求进步,忠诚党的教育事业,服从领导的分配,遵守劳动纪律,团结同志,热心帮助同志,教育目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦;为人师表,有奉献精神。
二、教学工作。
这学年担任了信息技术教学工作、品德与生活的教学工作。在教学过程中,我始终要求自己做到:课前精心准备、课堂认真教学、课后细细反思,并结合学校信息技术教学设施的实际情况,针对性地选择教学内容对学生进行教学。具体总结如下:
1、备课。
开学初,积极参加中心教研组组织的教研活动,根据要求,提前两周备好课,写好教案。备课时认真钻研教材、教参,学习好课程标准,虚心向有经验老师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。自己的备课也受到高度的评价。为了上好一节课,我查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路,把教给学生的技巧、步骤多次在自己的电脑中练习,寻找捷径,常常把工作带到家里。让学生能更直观地感受所学的知识内容。
2、上课。
上好课的前提是做好课前准备,不打无准备之仗。上课时认真讲课,力求抓住重点,突破难点,精讲精练。运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性创造性思维,培养学生自学能力。培养学困生的学习兴趣,有难度的问题找优等生;一般问题找中等生;简单些的总是找学困生回答。桌间巡视时,注意对学困生进行面对面的辅导,课后及时做课后记,找出不足。同时课堂上我还发动学生教学生,这种兵教兵的方法,提高了教学效率。本学期在每人一节课中,自己执教的五年级信息技术《自然美景》一课,受到领导的好评,并向同学科的老师进行了展示。
3、辅导。
我利用课余时间对学生进行辅导,不明白的耐心讲解,不会操作就手把手地教,及时查缺补漏。积极开展兴趣小组活动,与家中有电脑的家长联系,配合家长培养特长生。培养学生操作能力,提高学生学习电脑的兴趣,以点带面,促进学生操作水平的提高。
三、微机室管理工作。
本学期,学校微机室正在建设中,开学初我带病收拾卫生,亲手擦电脑、擦桌子、擦地面、擦窗户;另外,我的微机室是三个人上课我一个人管理,室内卫生很难保持,我就脏了就扫。本学期又给微机室布网线,我又亲手组装机器、调试机器、维护机器、给机器做系统等。另外由于种种原因电脑潮湿,为此我每天早晨开窗透风傍晚关窗,从不怠慢。11月中旬怕暖气跑水浇到机器,我就经常呆在微机室,一有情况就及时报告。我们知道信息技术学科存在着太多的不稳定因素,电脑设备也不断的出现各种故障,一旦电脑出现故障,学生急、老师急,一周的信息技术课起不到好的教学效果。为了保障上课,我每天早晨把电送上,对机房电脑进行检查,发现问题不厌其烦一遍一遍维修维修,力保电脑稳定工作,不耽误学生上课。每天第七节课结束我收拾好卫生,关闭电源方才离开,做到人走电断……总之,在我的管理和维护下,现在机器的使用情况还算良好能够满足上课和老师工作的需要。在老师和学生的学习中起着不小的作用。只要用得上微机室就会提供最好的机会和服务发挥它最大的作用。
四、研修学习。
本学期,自己积极参加研修学习,并做好笔记。认真参加十二五继续教育,自觉参加大连教师在线学习,学习任务达到了82%,成绩只能代表过去,我要更加努力,完善自己服务他人。
五、努力的方向。
反思本学期的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点:
1、有时对于教学由于有一定的思路,所以思考的少了一些,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标,出现了一些倦怠。
2、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。
以上是我本学期的工作总结,在以后的工作中发扬优点,弥补不足,取得更大的进步。
仓管员个人工作自查报告篇十六
幼儿园安全工作是一项长期、艰巨而复杂的系统工程。安全责任重于泰山。我园始终将安全工作放在学校工作的首位,坚持以预防为主,防治结合。根据(闽教基【20____】42号)文件《福建省教育厅关于在全省开展幼儿园工作专项检查的通知》精神,结合我园安全实际情况,对幼儿园的安全工作做了进一步的部署,并对校舍用电、消防、治安以及预防溺水、周边环境、集体活动、交通安全、安全管理、安全教育情况等安全工作进行排查。现将我园安全工作情况做如下汇报:
一、组织学习,强化意识。
组织全园教职工集体学习上级文件精神,领会今年安全教育活动主题内容,并围绕主题对园内安全教育活动进行部署,各班主任根据不同年级幼儿的特点和班级安全教育重点,制定班级安全教育主题活动方案,要求大家“事事讲安全,人人懂安全,健康快乐每一天”。
二、高度重视,制度保障,措施到位。
1、成立幼儿园安全领导小组。由园长负责,制定严格责任追究制度,对造成重大安全事故的教职工,要严肃追究有关老师及直接责任人的责任。
2、签订责任书。幼儿园和老师签订安全责任书,明确各自的职责,贯彻“谁主管谁负责”的原则,做到职责明确。
3、不断完善幼儿园安全保卫工作规章制度。建立幼儿园安全保卫工作的各项规章制度,不定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及幼儿管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、健康体检等规章制度。严禁组织幼儿从事危险性工作,严禁教师个人利用假期私自带幼儿外出,做到有章可循、违章必究、不留盲点、不出漏洞。
三、加强宣传教育,实行规范管理。
1、结合一日教学游戏活动,进行晨间谈话、讲故事、情景演练(如小一班、中一班的《不跟陌生人走》、小二班的《马路上的安全》、中二班的《我们不玩火》、大班的《遇到危险怎么办》)等教育活动,教育幼儿要防火、防电、防中毒、防骗、防拐等,使孩子们学会区分“对与错,好与不好”的行为。
2、通过“家教栏”、“家长园地”等,对交通安全、饮食安全、幼儿保健、消防知识进行宣传教育,倡导家长和社会共同关注,做到家园配合一致,让幼儿在安全氛围中快乐地成长。
3、针对防震、防火、交通、溺水、拥挤踩踏事件,各班有针对性的开展应急避险和逃生演练活动,提高师生防灾减灾意识和防范能力。
4、对幼儿园的各项设施及工作自查自纠,确保师生健康安全。
安全教育月通过开展形式多样的活动,老师们更加重视健康安全教育,孩子们进一步提高了安全意识,在活动中获得了一些自卫、防范、逃生、自救的知识。我们将继续努力让安全教育牢记在每一位教职工的心中,让健康快乐伴随孩子成长的每一天!
四、根据时令特点做好甲型h1n1流感等传染病的防控工作。
当前,甲型h1n1流感依然未得到排除。我园开展了数次预防知识宣传教育活动,将如何放置甲型h1n1流感的知识分发给家长阅读,同时请家长配合我园共同做好甲型h1n1流感的防控工作。始终坚持做到早发现,早报告,早隔离工作。
五、加强校园周边环境整治。
加强校园周边环境整治,经查看,我园周边没有小卖部和污染环境的生产经营活动。
六、我园没有独立的教学楼,教学场所不够规范,小学化,存在一定的安全隐患,所以加大了安全管理工作的难度。
“重安全,保平安”是我园长期抓的一项重要工作,为确保学校师生的平安,我们牢固树立了“以人为本、安全第一”的观念,由于安全工作常抓不放,正常的教学、生活秩序得到切实的保障,学校没有出现安全事故。
仓管员个人工作自查报告篇十七
时间飞逝,我来到**乡工作已有三个月了,在组织部领导的关心指导下,在乡党委政府的正确领导下,我坚定信念,服务基层;努力工作,提高自己;虚心学习,认真锻炼;通过多类别多岗位的实践,开阔了视野,丰富了求实的经验,加深了自己对基层工作的认识,现总结如下:。
一、立足本职工作,做好领导助手,脚踏实地为基层服务.
按照组织部安排,我主要从事负责多种经营方面的工作.在三个月中,我紧紧围绕乡中心工作,以服务基层为宗旨,在实践中求思求变求发展,力争务实稳重高效的工作.
(一)在芦笋产业结构调整的开展中,全心投入。
芦笋被誉为“百蔬之王”,是今年我乡多种经营产业的重点,芦笋种植业的兴起,是农村产业结构的又一次飞跃。然而面对这一新兴的产业,广大的农民群众感到很陌生。传统的思想观念和习惯,迫使他们对芦笋种植工作能否带来的长期经济效益和提高人均收入水平持观望和怀疑的态度;技术领域的创新和改革能否替代老式种植方法的发展,促使他们种植的热情不高,工作开展推动存在一定的阻力和困难。为能更好的贯彻、执行、全面带动和发展这一产业,在乡党委副书记李树玲和副乡长王学生的指引下,我们深入各个村庄切实切地的布署工作,号召发动群众力量,督查落实到人到位。特别是在芦笋大田移栽的关键时期,按照党委政府的安排,我和农机助理朱国利深入田间,统计每日各村移栽面积、督促和解决突发问题并及时向乡党委政府汇报。在全乡上下共同努力下,我乡成功举行了芦笋大田移栽现场大会,从而使我乡的农业产业结构调整取得了阶段性的胜利。
(二)为苏太猪扩繁基地项目建设,尽心尽力。
宿豫区历来是一个畜禽养殖大区、养猪大区。而我乡的养猪业由于分散养殖、规模小等实际因素,造成经济效益提速不快、增长不高。为尽快的摆脱这种局面,在王学生副乡长和兽医站管守德站长的带领下,我们深入乡华夏种猪场、新大种猪场以及全乡10个养猪大户进行实地研究、考察,充分掌握了全乡养猪产业的具体实际情况。全乡现有育仔母猪1240头,商品猪6720头,其中长白猪20xx多头,苏太猪1000多头,杂交约克猪近4000头,以规模养殖和分散养殖相结合。主要存在的问题为猪种杂、需要改良,饲养不规范,疫病防治能力差,经营成本高,销售体系不健全,导致广大农民养殖的积极性不高。为此,我们采取有效措施对症下药,努力改善养殖的软环境建设,为我乡的养殖业能讯速发展创造了良好的条件。
(三)开拓思路,引进技术,促进生产力的发展。
今年10月14日,省农林厅领导班子一行来我乡视察定点工作,认定了我乡具备优越的养殖条件,并引进苏州创元集团和苏太集团这两大企业作为扶持我乡扩繁苏太猪的主导力量。为了使此项目的申报立项得以顺利进行,我随从区人大副主任周业春、区农林局局长助理叶敬礼、乡党委书记丁必煜前去省农林厅汇报情况,争取政策支持。同时,我们积极寻求技术指导,前往母校南农大请来黄瑞华、姚火春两位专家来我乡实地考察论证,保证了此项目的顺利实施。
二、经受磨练,刻苦钻研,努力提高各方面的才干。
从事多种经营工作的同时,我努力的在工作中学习、实践中提升,多研究多总结,力求每做一件事,每一项工作,能够更好的完成。
(一)注重总结,力求尽快提高文字水平。
农村工作,千头万绪,业务多专业性强,搞方字材料涉及面广。这迫切的需要我认真学习党和政府的有关方针、政策以及农村经济工作的有关理论,还要不断掌握和了解基层的新问题、新情况,采集相关信息,深入田间地头调研。三个月中,我共完成各类文稿46篇20余万字,并编辑和出版了《芦笋简报》第6、7期。为了尽快提高自己的文字工作水平,我认真学习报刊上的一些理论性文章,学习其中的谋篇布局和观点提炼,不断丰富自己的思想内涵。同时,认真学习领导的讲话、报告,对于一些综合性的会议(工作会议、专题会议)我都会积极的参与,仔细记录内容,认真的学习揣摩,以便在实践中能更好的运用。
(二)做好宣传,提升时效,受益菲浅。
我们**乡是全国重点城乡,小城乡“三整一创”整治管理、芦笋产业结构调整、上海绿源江苏工业园建设以及多种经营产业的并向发展一直倍受各级政府和外界的关注,来我乡参观、学习、视察的各界人士越渐频繁,加之我乡自身求发展,大幅度的提高宣传力度是必要的。在三个月中,我努力搞好乡网站建设,不断优化网站结构,及时丰富网站内容,做好网站的管理维护,使之成为对外宣传的重要窗口。我始终坚持网站管理的人性化,结构布局的合理化;坚持信息的及时更新,新闻报道的快速上传,保证网络运作的时效性。尤其是在热点新闻上,我用心捕捉消息来源,迅速采集报道,提升时效,精益求精,力争准确精彩。通过自己不断的充电,在努力做好网管的同时,也增长了知识,受益菲浅。
(三)工作决策,积极参与,努力在日常工作中积累经验。
为了能尽快进入工作角色,不断积累经验,增长自己的才干,在日常工作中,我积极协助同事开展工作。在小城乡“三整一创”活动中,我协助城管人员负责乡东方大道卫生整治的督察,并在乡长助理赵新民的指导下制定了《乡容乡貌十不准公约》。在绿源照明有限公司基地建设过程中,我经常随从乡党委丁书记到施工现场,了解工程进度,解决施工困难,督察建设质量,保证了工程的顺利进行。在社会治安综合整治过程中,乡人大张允华主席带领我们进行调查和评比,将大兴汽车站和同心村两地列为社会治安重点地区,并研究制定了《社会治安重点地区整改方案》和《社会治安综合治理考核办法》,明确责任分工,开展各村(居)10户一组联防和夜间义务巡逻打更活动。同时为了强化落实,我随从乡党委丁书记、人大张主席、派出所康所长在深夜深入各村进行督察,确保了我乡的平安创建。日常工作中的积极参与和努力实践,丰富了我的阅历,积累了我的工作经验。
三、深入基层,贴近群众,为民办实事。
我国的三农问题,一直都是众人瞩目的焦点。自基层锻炼以来,我切实的感受到了农民生活的现实状况。我所驻在的卢集村共有8个组330户1419口人,外出打工409人,其中低保家庭45户131人。通过与村民的交流和多方面的搜集资料,使我了解到他们当中46.7的人患病、43.3的人残疾、83的家庭受灾、30的家庭无劳动力,生活非常艰苦。他们的处境让我们担忧,我清晰的记得当我将政府救济款送到五保户叶志佩手中时,他激动得紧紧握着我的手说不出话来,这让我深深地感受到作为国家公务人员的责任重大,农民要想脱贫致富必须用市场化的理念和先进的技术来指导劳动生产。由于传统的养蚕技术和观念的影响,方格簇的推广存在着阻力和困难。为此,在卢集村支部书记许定群的协助下,我们走家串户,引导发动群众,并请来乡蚕桑指导站人员进行技术指导,取得了显著的效果。村民高红梅说:“有了方格簇营茧,省工省时,过去我家4个人一天才干完摆蚕茧簇的活,现在,只是我一个人干二十多分钟就行了,提高功率45倍。”方格簇的推广提高了蚕茧质量,增加了村民收入。
基层的锻炼是成长的必须,了解百姓所想、所思、所需才是整个社会的精神实质所在。为此,我会继续加强以下几点:
一、深刻认识选调的意义,坚定信念,好好工作。
我知道在基层锻炼是成长的必修课。乡乡是整个社会的缩影。通过乡乡工作可以了解和熟悉社会,掌握生存和发展的能力。只有在基层,切实了解百姓的所思、所需,将来工作才能少走弯路,少出偏差。我要好好珍惜这宝贵的机遇,努力增加本领,通过实际工作来锻炼自己的意志,磨炼自己的品行,坚定信念,好好工作。我深知:只有面对着社会的惊涛骇浪,体味过生活的酸甜苦辣才能培养出过人的体能、坚毅的品格,培养出周到细致的办事能力和遇难则上的精神面貌,才有可能更好的为人民服务。
二、以苦为乐,甘于寂寞,发展和提高自己。
来到新的环境,清苦和寂寞总是难免的。“孤独刺痛心灵的同时,常常会引发思考的激情;寂寞渗透沉默的双眼,往往也会掘出生命的泉水”。我明白清苦与寂寞更是一个人对一系列的人生重大命题进行思考的最佳时期,是一个人在认识上、习惯上发生蜕变与进步的关键时刻。对这种关键时刻如果不好好把握而错过某种体会,也许花几倍时间都无法领悟。我会好好珍惜这大好时间,以苦为乐,与寂寞为伴,多思考、多充电,不断提高自己的思想境界和道德情操。同时,多读书、读好书,加强自身的业务水平学习,努力掌握行政公文的写作要领,不断丰富和发屗自己的知识结构体系。现在,每天的报纸和新闻财经,成了我的必修课,国家的最新决策,市、区的最新政策成了我的关注对象。我会继续坚持下去,努力加强自身的政治修养,不断提高服务本领,快速的成熟起来。
三、注重细节,脚踏实地,务实高效的去工作。
态度决定命运,细节决定成败。汪中求先生的讲座让我感受很深,他说过:“展示完美的自己很难,需要每个细节都完美,但毁坏自己很容易,只要一个细节没注意到,就会给你带来难以挽回的影响。”的确,人与人之间往往只有很小的差异,但这种小的差异却往往造成巨大的差异,小的差异就是态度上的积极和消极,巨大的差异就是成功与失败。现今社会上普通存在着一种浮躁现象,由于浮躁,使人觉得自己是做大事者,而不屑于去做小事,由于浮躁,就不能冷静下来考虑一些细节问题,就不可能将工作提升上层次,工作质量也无法保证。细微之处见精神,我要以《把信送给加西亚》中的那个伟大的罗文上尉为榜样,咬定青山不放松,在工作中,拒绝浮躁,排除干扰,将细节的理念铭记于心,认认真真的做好本职工作,踏踏实实的完成领导布置的任务,讲究方法,提高工作效率,“不以善小而不为,不以恶小而为之”。同时,虚心向他人学习,总结经验和教训。少说话,多做事,切实为基层农民服务。
三个月中,多类别、多岗位的实践,让我受益菲浅。我深知,自身阅历浅、经验薄,还有很多不足需要完善。我会以时间的积累为载体,用坚定的信心当航标,以实干的激情作动力,脚踏实地的好好锻炼。不断学习,不断实践,不断进取,自强不息,奋斗不止,努力使自己快速成熟起来,做一个合格的选调生。
仓管员个人工作自查报告篇十八
为进一步做好新形势下的保密工作,根据塔地保发[xxxx]1号《关于组织开展专项保密检查的通知》文件精神,学校从涉密文件管理、网络保密管理等方面开展保密自查工作,现将自查情况汇报如下:
学校领导高度重视保密工作,并把此项工作摆上重要议事日程,切实加强领导,落实责任,强化政治意识、大局意识和责任意识,加强监督和检查。学校及时调整了保密工作领导小组,组长由常务副校长担任,副组长由三名副校长担任,成员由各科室负责人组成,做到了分管领导负责抓,经办人员具体抓。建立健全保密制度,加大监管力度,对领导干部和涉密工作人员在学习、工作和生活中的保密行为进行了规范,对涉密的岗位职责和保密会议做出具体规定,使保密工作的开展有章可循,做到机构、责任、措施、人员四到位。同时,校委办公室主任经常组织学习公文处理相关制度及保密规定等知识,进一步提高保密意识。
为把保密工作落到实处,按照《中共中央办公厅 国务院办公厅印发关于加强党政机关和涉密单位网络保密管理的规定的通知》的文件精神与保密法律法规的有关规定,结合学校实际,建立健全了《领导干部保密工作责任制》、《工作人员保密规定》、《档案保密管理制度》、《办公系统计算机及资料安全保密制度》等保密工作规章制度,进一步规范了文秘、档案、宣传、人事等岗位职责。学校保密工作领导小组采取各项措施使保密工作管理规范化、制度化、科学化。加强上网用机、工作用机的管理。把校委办公室、信息网络中心等确定为重点保密科室,并对这些科室及涉密人员采取定期、不定期的督促检查,防止失密、泄密。每天由专人负责电子公文按时接收、保存,对接收电子公文专用机设置了密码。由档案管理员负责密级文件管理,详细登记密级文件的使用和管理情况,确保密级文件运转安全、高效。
为严肃保密纪律,堵塞漏洞,消除隐患,确保保密工作实效,学校采取有效措施切实规范各种文件资料、信息数据、档案、会议、公章等的安全管理。
(一)严格规范文件及档案保密管理。着力加强各类文件的印制、保管、清理、归档、销毁工作的保密安全措施。特别是对起草文件过程中产生的废弃稿纸,不准随便乱扔,进行集中烧毁。做好电子文档的输入、存档、发送、印制、备份等,确保电子文档安全。加强送阅、传阅文件保密工作,文件、资料的收发均由校委办公室统一负责,特别是上级发的“三密”文件,实行专人保管。文件的传阅实行直传,不横传。学校在传阅文件资料时,先由校委办公室档案管理员登记,呈相关领导阅批后,再由档案管理员送至其他领导或相关科室阅办,杜绝了文件资料在横传中容易丢失、漏传、误传及责任难以划分等问题发生。要求文件阅办后及时清退,保证其他人员阅文和文件保密性。对涉密的文件资料,只准在单位办公室阅,未经批准,不得带出单位。
加强档案及档案室的日常管理。学校档案有专人管理,有专用的档案室,档案室安全设施齐全。非工作人员一般不准进入档案室,防止机密外泄。档案管理员每年都参加地区档案保密工作培训,严格按照保密职责做好密级文件和非密级文件管理,密级文件专柜存放,对xxxx年密级型文件统一造册登记。查阅档案只能在档案室进行,一般人员不得进入档案室。外单位查阅档案,查、借、阅档案手续要齐备,必须持有单位介绍信和分管领导签批意见才能进行查阅。同时规定档案资料不准外借。不准向废旧收购点或废品收购人员出售有关的文件资料。加强对销毁文件的管理。对需要销毁的文件进行登记造册,经学校领导审批后,至少有两名保密工作领导小组人员监督销毁,纸张确实销毁后方能离开。学校没有出现个人私存文件、翻印、复印文件、丢失文件、向废品收购站或个人出售文件及内部资料等现象。
(二)严格规范计算机信息系统保密管理。学校信息网络中心指定精通电脑,责任心强的教职工来负责的电脑维护管理工作。学校每台电脑系统都安装360杀毒软件,防止*客、病毒入侵。定期对每台电脑的软件进行清理,删除一切与工作无关的信息和软件,尤其是网络游戏等联网软件,防止信息流失或遭受外界恶意攻击。对移动存储介质由专人定期收集查杀病毒。制定电脑安全操作规范,要求全体教职工严格按规范操作,发现病毒及时报告,由专人处理。对办公室和信息网络中心等重点保密科室强化责任监管。加强涉密计算机管理,杜绝处理密级文件的计算机与互联网或其他非涉密网络联结,杜绝涉密文件的文号、标题、内容存储在计算机硬盘上,切实做到涉密计算机设置六位数以上开机、屏保密码。
(三)严格规范资料及重要数据保密管理。切实加强电脑资料的保管,未经单位领导同意,严禁将单位软件资料打印或拷贝给外单位人员。办公室由于其工作的特殊性非常重视保密工作,禁止涉密计算机接入非涉密移动硬盘、软盘、u盘等存储介质,做到专人专管、专机专用、定期杀毒、及时备份、安全保密。电子公文专用电脑设置开机、屏保密码管理,无关人员不得使用,做到不该问的秘密不问、不该看的秘密不看、不该带的秘密不带,没有发生过泄密事件。严把统计数据资料出口关。对外提供数据服务统一由校委办公室负责,外单位或个人需要数据资料,必须出具单位介绍信方能提供。提供时,一式两份,注明用途,加盖公章方能有效。
(四)严格规范会议保密管理。对于学校党组织会议、校委会议、行政会议等涉密会议,严格落实保密措施,遵守保密纪律。根据会议类别,指定有关人员参加,指定专人作会议记录。会议讨论的内容,未做出决定待定的、需要保密或一段时间内保密的,不得随意扩散传播。
(五)严格规范单位公章管理。学校指定办公室主任为学校行政、党组公章的保管负责人。任何人不得随意加盖公章。所有需加盖校行政公章的文书材料,一律需经得主要领导和分管领导同意方可加盖;所有需加盖校党组公章的文书材料,一律需经得常务副校长同意方可加盖。对加盖公章的材料作详细登记。
(六)严格规范信息发布。学校按照“涉密信息不上网、上网信息不涉密”和“谁上网谁负责”的保密管理原则抓好互联网站信息发布工作。向塔城小白杨党建、新疆平安网、塔城平安网、塔城文明网等站提供或发布信息时,确保无涉及国家秘密的内容,确保无违规信息发布情况。
(七)严格规范日常工作程序。学校教职工不得在日常工作手册上记录秘密,不随意摘录、引用秘密文件、或擅自将秘密文件给他人传看,凡是自己在工作中掌握的秘密事项,没有传达义务的绝不告诉知密范围以外的人。不得在无人看管的情况下将秘密文件和手册置于办公桌上或带回家,非本校人员不能单独留于办公室内,办公室内无人要锁门。
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