总结是一种重要的学习方法，它可以帮助我们系统地整理和归纳所学的知识。要注意总结的逻辑性和条理性，使读者能够清晰地理解你的观点和结论。如果你对如何写一个优秀的总结感到困惑，不妨看看以下这些总结范文，或许能给你一些启示。
乡镇年度环保保护工作总结篇一
今年，xx乡落实绿化任务共计2260亩。其中，城建区滨河路带状公园绿化110亩，乡村绿化2150亩。截至目前，滨河路带状公园绿化完成栽植85亩，占总任务数的78%。乡村绿化目前已经截植1198，占总任务量的55.7。主要工作开展及存在的问题如下：
目前，我乡总体绿化工作进展顺利，滨河路带状公园绿化工作正在加紧推进。乡村绿化主要围绕106国道、大广高速、金马淀路、长七西路展开。我们紧紧围绕“政府要绿，众群要利”的原则，绿化树种主要以经济林为主。目前，我乡已经落实千亩“林果精品园区”建设，建设地点位于我乡堤东村，目前共落实地块1080亩，栽树挖坑已经全部完成。林果精品园区的建设，同时带动完成106国道收费站东侧150亩，南姜临河树300亩的薄皮核桃种植，形成了以点带片，公司+合作社+农民户的.核桃产业新格局。全乡共发展薄皮核桃种植面积1350亩、冬枣400亩、速生杨780亩，共计落实绿化面积2530亩，超额完成乡村绿化任务的18%。
在完成以上工作的同时，我们按照全市统一安排，承担了长七西路、金马淀路两条通往白洋淀的主要旅游线路的绿化任务。结合实际，我们采取宜栽则栽，无缝链接的原则，对以上两条旅游线进行了路肩杂草清理、培土、整平等处理，沿路补种5公分以上速生杨800棵，金丝大叶垂柳2100棵，路肩培土方。
1、滨河路带状公园绿化。
一是富强无纺布厂占地10亩，需待厂房拆除后才能植树，二是六队13户共计15亩未签土地流转协议，主要原因是要求把村集体长400米，宽2米的道路归他们所有，目前乡村两级正在继续做13户的思想工作。
2、乡村绿化主要是因11月13日邢台多日降雨，育苗基地田间湿滑，起苗机械无法作业，加之11月18日至21日我市突然降温、降雪，经与供苗厂家技术人员协商，当下气温不利于核桃苗成活，所以我们停止了1350亩的核桃栽种工作。
3、当下，金马淀路南侧金马淀渠马上进行清淤作业，该路部分路段不宜植树。
一是我乡将协调有关部门对滨河路带状园绿化用地进核查，明确地块权属，根据天气条件加快推进。
二是“千亩桃核园”等1350亩桃核种植地块，虽已完成植树挖坑，但是由于天气条件不允许，暂停种植，待明年春天3月份进行补种。
乡镇年度环保保护工作总结篇二
乡于10月20日县环保整治推进会后，党委、政府领导高度重视此项工作，迅速做出了安排部署。现将具体工作汇报如下：
针对目前环境保护的`严峻形势xx县会议精神，乡党委、政府迅速召开不同层次的会议进行安排。会上，明确了领导机构和办公室联络人员，对相关职能部门的职责、任务等做出了明确界定。这在乡环境保护综合整治实施方案中已做出了具体说明。
就发展现状而言，钙粉厂粉尘污染对环境保护构成了严重威胁。乡政府领导发扬敢于担当，不怕啃硬骨头精神，经充分研究、论证，对纳入计划的8个骨干企业提出了严格的环保整治方案，并安排整治办公室人员高度关注整改任务的落实进度。至目前，8个钙粉厂已全部完成进出厂道路和厂区硬化任务。原料卸车和堆放扬尘、车辆运输扬尘、生产过程中产生的扬尘等的治理已基本达到环保要求。这也是办理环评手续的基本要求。现在这几个厂就等最后的检查验收，取得环评证书指日可待。
毋庸迟疑，现在正常经营的畜禽养殖场大多不符合新形势下的环保要求。县里会议以后，乡农业部门紧张工作，迅速摸底排查，做出整改方案。共排查出大、小养殖场27家，其中禁养区1家，即新村包荣建养鸡场，非禁养区26家，包括21家养鸡场，3家养猪场，1家养羊场和1家奶牛场。对于禁养区的这家养鸡场，乡政府明确表态其属拆除对象。目前机关部门正在办理有关手续。对于非禁养区的26家，除养羊场和奶牛场基本符合环保要求外，乡政府明确其余24家限期整改，该挖沉淀池的挖沉淀池，该建标准化粪便晾晒场的建晾晒场，该及时清运走的及时安排车辆清运。结合县政府〔20xx〕102号文件要求，届时都将达到环保要求。
乡政府已明确要求机关乡直部门对施工工地加强扬尘治理。运输车辆不能超载，施工现场及时打扫除尘。现政府就街丁字口处建筑主体已竣工，基本不存在扬尘污染了。对于s333省道和街镇区范围的扬尘，乡政府已购置洒水车一台，在晴好天气时定期洒水除尘，确保整个镇区范围干净、整洁、美观。力避s333线段发生来往车辆扬尘现象。
乡只有1家方解石矿，镇区现有规模和人口也小（少），目前矿山生态治理和镇区生活污水处理等工作正在有条不紊地进行中。
乡镇年度环保保护工作总结篇三
今年，xxxx乡落实绿化任务共计2260亩。其中，城建区xx路带状公园绿化110亩，乡村绿化2150亩。截至目前，xx路带状公园绿化完成栽植85亩，占总任务数的78%。乡村绿化目前已经截植1198，占总任务量的55.7。主要工作开展及存在的问题如下：
目前，我乡总体绿化工作进展顺利，xx路带状公园绿化工作正在加紧推进。乡村绿化主要围绕106国道、大广高速、金马淀路、长七西路展开。我们紧紧围绕“政府要绿，众群要利”的原则，绿化树种主要以经济林为主。目前，我乡已经落实千亩“林果精品园区”建设，建设地点位于我乡堤东村，目前共落实地块1080亩，栽树挖坑已经全部完成。林果精品园区的建设，同时带动完成106国道收费站东侧150亩，南姜临河树300亩的'薄皮核桃种植，形成了以点带片，公司+合作社+农民户的核桃产业新格局。全乡共发展薄皮核桃种植面积1350亩、冬枣400亩、速生杨780亩，共计落实绿化面积2530亩，超额完成乡村绿化任务的18%。
在完成以上工作的同时，我们按照全市统一安排，承担了长七西路、金马淀路两条通往白洋淀的主要旅游线路的绿化任务。结合实际，我们采取宜栽则栽，无缝链接的原则，对以上两条旅游线进行了路肩杂草清理、培土、整平等处理，沿路补种5公分以上速生杨800棵，金丝大叶垂柳2100棵，路肩培土方。
1、xx路带状公园绿化。
一是富强无纺布厂占地10亩，需待厂房拆除后才能植树，二是六队13户共计15亩未签土地流转协议，主要原因是要求把村集体长400米，宽2米的道路归他们所有，目前乡村两级正在继续做13户的思想工作。
2、乡村绿化主要是因11月13日邢台多日降雨，育苗基地田间湿滑，起苗机械无法作业，加之11月18日至21日我市突然降温、降雪，经与供苗厂家技术人员协商，当下气温不利于核桃苗成活，所以我们停止了1350亩的核桃栽种工作。
3、当下，金马淀路南侧金马淀渠马上进行清淤作业，该路部分路段不宜植树。
一是我乡将协调有关部门对xx路带状园绿化用地进核查，明确地块权属，根据天气条件加快推进。
二是“千亩桃核园”等1350亩桃核种植地块，虽已完成植树挖坑，但是由于天气条件不允许，暂停种植，待明年春天3月份进行补种。
乡镇年度环保保护工作总结篇四
镇工业经济办紧紧围绕党委政府中心工作建设生态城镇、打造文明城市把改善环境质量、提升生活水平深入贯彻落实科学发展观紧紧围绕“建设美丽永安建造幸福家园”总体目标；以“城乡统筹、环境同治”为抓手；深入开展环境保护工作有效改善城乡人居环境。现将全年工作总结如下：
（一）借用东风又遵循惯例，加大宣传力度，提高公众环保意识。在新《环保法》的实施机会，组织社会公众参与“新环保法”知识竞赛与百日宣传活动。开展《环保法》进企业活动，采取宣传栏上墙的形式，在企业醒目位置，设立宣传栏。依托“环境保护日”大力加强环境保护宣传教育培训工作，组织宣传车辆宣传，向企业和全镇人民发放环境保护宣传资料1000余份。通过宣传环境保护的有关法律法规，充分认识环境保护工作的重要意义，加强对环境保护工作宣传报道，推介先进典型和经验，为环保工作营造浓厚舆论氛围。
（二）日常监察加重点行动，做好企业环境保护监察，防治环境隐患。日常监管按照分类管理的原则，突出工作重点，明确工作进度，对企业进行监察，建立健全长效监管机制。开展企业环境保护问题大清查行动，逐一对企业进行排查，及时发现企业环境污染隐患，对企业存在的问题及时督促治理。结合群众工作抓监管，查处企业违法行为，加大环境保护执法力度，对违反环境影响评价和“三同时”制度、擅自停运污染治理设施、超标排污等环境违法行为予以严厉打击。
（三）思路创新并行动进取，做好畜禽污染治理，洁净农村环境痼疾。加强技术指导，推广生态养殖，严格控制养殖总量、促建养殖业提质升级。依据推进整村治理安排，充分利用国家环保补助资金政策，按照治理一村成熟一村，成熟一村申报一村的工作计划，每个季度完成一个行政村的养殖污染治理工作，完成养殖场的治理，做到废水达标排放。对本辖区内生猪存栏500头以下的养殖场实行日常监管、监督，督促养殖场加强对排污设施设备的日常运营维护、保养，确保达标排放，落实减排目标；对群众反映强烈的养殖场，重点督促办理，对不能达到相关标准的养殖场，坚决关停。
乡镇年度环保保护工作总结篇五
20xx年，在上级业务部门的指导下，在镇党委、政府的正确领导下，我站完成了以下工作任务，现总结如下：
120xx年我镇对辖区内的养殖户进行引导和整治，其中自行拆除猪栏面积46866.65平方米。
220xx年10月，对在巡查中发现的新、扩建猪栏“吴丹村、罗坑村”中的四户养殖户进行责令拆除，拆除猪栏面积538.9平方米。
我镇今年对辖区内列入减排的养殖户共有5户，已经完成4户，还有一户设施已经基本完成，但还未报送减排材料。
1对我镇辖区内的'养殖户进行摸底建档，我镇共有养殖户564户，面积约546086平方米，其中大、中型养殖户28户，面积约229225平方米。
2积极配合正大欧瑞信公司做好两溪整治的前期各项工作。
我镇于20xx年底同南平利农农业科技有限公司签订协议，委托其对我镇的病、死畜禽进行处理，利农公司于20xx年2月正式投产，对我镇的病、死畜禽进行无害化处理。
我镇辖区内三家废旧塑料加工厂已经全部停产。其中一家已经责令拆除。一家变更为生产易拉罐加工、销售。另外一家因为20xx年办理工商营业执照，并于20xx年12月通过年检，现具体解决方案由上级部门确定执行。
乡镇年度环保保护工作总结篇六
1、扎实开展突出环境问题整治行动。2020年以来，我镇在上级的统一部署下，针对辖区内污染严重、群众反应突出的重点环境问题开展整治活动：一、依法关闭污染严重企业，高质量完成复垦工作。xx镇页岩砖厂、金盾木炭厂紧邻永光河上游场镇自来水取水段，群众多次匿名反映该企业污染较大，严重影响饮用水源质量和附近居民生产生活，市县两级环保部门相继进行现场执法检查，该厂违法事实清楚，证据确凿，提出关闭该厂的意见，2020年8月10日，县人民政府作出了《关于关闭xx砖厂、xx炭厂的决定》(仪府函[2020]112号)，镇党委政府高度重视，多次召开党委会议和镇干部会议，专题研究拆迁工作，全体镇村干部明确分工，全力以赴配合拆迁工作，在拆迁的过程中，面对各种错综复杂的矛盾纠纷，镇党委政府勇于担当，行动有力，集全镇之力全力推进拆迁工作，全体镇村干部全员上阵，不舍昼夜，争分夺秒，连续奋战三天三夜，确保按期完成拆迁任务。顺利通过省环保督查验收。;二、对全镇规模畜禽养殖户进行污染治理整治工作，我镇现有温氏托养生猪养殖场9处、养牛场1处，规模化禽类养殖户4户，目前全部环保设施达标;三、加强镇污水处理厂运行情况的监督和规范管理，确保污水全面收集、规范处理、达标排放;四是共整治黑恶臭水沟、河塘20余个，农村环境整治工作形成常态化，大大提升了镇村人居环境。
2、严格实行生态红线保护。根据县政府要求，我镇划定畜禽养殖禁养区、限养区，并通过上级部门审核。2020年，我镇严格实行生态红线保护，对畜禽养殖禁养区、限养区内坚决不准新建畜禽养殖场。同时制定了《xx镇全面推行河长制工作实施方案》，构建镇、村(居)、组三级“河长制”组织体系，成立“河长制”管理工作领导小组，组长由镇主要领导担任，副组长由镇分管领导担任，成员包括各相关部门、村(居)负责人。对永光河、思凤溪以及各村塘库堰建立健全“河长制”及“湖长制”。2020年已经全面完成河长、湖长制度体系构建，提升防洪排涝安全能力，重点完成河道的管理养护，持续提高河道管护水平，水环境质量有所改善。
3、实行环境保护网格化监管机制。按照“属地管理、分级负责、无缝对接、全面覆盖、责任到人”的原则，以政府为责任主体，在全镇建立“横向到边、纵向到底的网格化”环境监管体系。通过体系的建立和实施，推动环境监管关口前移，实现对各自环境监管县域和内容的全方位、全覆盖、无缝隙理，做到环境监管不留死角、不留盲区、不留隐患，取得了良好的效果。
4、扎实开展农村环境综合整治。随着我场镇大中修和场镇污水官网工程的相继竣工，场镇面貌焕然一新，极大的改变居民的生活环境，获得人民群众广泛的赞誉。同时加强内店外开、占道经营、卫生保洁进行了集中整治，场镇面貌焕然一新，群众交口称赞。
同时镇党委政府研究制定覆盖式农村环境整治制度、考核办法、加大资金投入等措施，保证了污水处理设备、污水管网、垃圾中转站等正常运行，而且根据村庄环境整治和河道保洁的需要，增加了垃圾池、垃圾桶、垃圾清运车。同时，根据实际需要，选聘配齐配强环保、环境整治、河道保洁的保洁人员，保证拉网式整治工作取得良好效果，特别针对永光河流域七个村居，经共同协商，外包给李伟统一负责永光河xx段清扫保洁工作。
5、抓好秸秆禁烧工作。2020年，在镇党委、政府的领导和全镇镇村两级干部的共同努力下，认真做好秸秆禁烧工作，提高秸秆综合利用率，将秸秆禁烧列入年度目标考核内容，坚持24小时不间断全面巡查和重点县域监督，并执行镇干部包村、村干部包组的层层责任制，并执行日报告制，落实秸秆禁烧责任，共悬挂横幅100余条，发放农户告知书12000余份，由于宣传到位，责任明确，措施得力，目前未发生影响恶劣的秸秆焚烧现象。
6、广泛宣传环保政策。2020年，为扩大环保影响，强化群众、企业的环境意识，我镇采取灵活的宣传方法，利用会议、标语、板报、广播、书刊、新闻、传单等群众喜闻乐见的方式对群众，企业进行环保政策、法规、专项行动的宣传，特别以“六五”世界环境日为契机，散发传单1000余份，张贴标语100余幅，悬挂横幅50余条，受宣传、教育群众、职工5000人次。通过这些活动人民群众环保意识大大增强，维权意识明显提高。
7、认真贯彻落实《南充市城镇环境卫生管理条例》，确保正常落地落实。一是加大宣传力度，我镇把学习宣传《条例》作为“七五”普法的重要内容，通过法律“七进”活动，采取多种方式开展专题学习、加强重点宣传，让《条例》家喻户晓、深入人心，提高社会认知，成为共同守则。二是完善硬件设施，结合我镇场镇管理实际，规范垃圾清运和清扫保洁工作，使环卫管理不断完善、不断发展。三是抓好督查跟进，确保取得实效。镇人大提早谋划、提前介入，综合运用执法检查、专题调研、代表视察等多种形式，全面了解和掌握《条例》贯彻执行情况，及时发现问题，提出意见建议，督促政府及相关部门严格执法、依法行政，确保《条例》实施开好局、起好步。
乡镇年度环保保护工作总结篇七
近年来，随着我国社会主义市场经济体制的逐步完善，我国陆续颁布了一系列与消费者有关的法律、法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》、国内贸易部、国家工商行政管理局、中国消费者协会关于1994年上半年对市场商品质量进行抽样检测的通知，欺诈消费者行为处罚办法，工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法，工商行政管理所处理消费者申诉实施办法，国家工商行政管理局关于工商行政管理部门对消费者申诉能否作出赔偿决定问题的答复，工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法，国家工商行政管理局关于印发《开展创建“打假维权、消费者满意街（区）”活动工作的意见》的通知，国家工商管理局关于公布“12315”消费者申诉举报电话为工商行政管理机关开展联合“打假”行动举报电话的函，国家工商行政管理局关于对创建“打假维权消费者满意街”活动检查评比的通知等等，在完善维权机制、解决权益纠纷、打击违法行为、提高消费者维权意识、开展维权运动等方面发挥了极大作用。
《消法》的第2条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护：本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”具体来说，消费者的权益，是指消费者的权力和利益。权力是一个法学概念，利益是一个经济学概念。有现实生活中，消费者的权力和利益是紧密结合在一起的。所以对于消费者权益，我们可以这样定义：消费者权益是指消费者依法享有的权利及该权利受到保护时而给消费者带来的应得的利益。其核心是消费者的权利。
中国的体制改革，核心问题是转变政府职能，建立市场经济体制。涉及到消费者权益保护，政府职能的转变应该主要包括：一是重新界定政府规制的职能范围。既要理清政府与市场的界域，变无限政府为有限政府，又要理清政府机构之间的职能界限，实现政企真正意义上的分家，才能为提高政府规制效率打下坚实的基础。二是优化政府的`行为方式。政府应该在法律规定的范围内依法行使其监管职能、服务职能、仲裁职能等。只有政府职能转变得彻底，市场经济体制的发育才能顺利，从而才能为消费者权益的保护提供一个成熟的市场制度环境。
政府规制的关键是保证制度的落实到位。为了有效地跳出由于“自我摸索――经验不足”而导致的失败怪圈，政府应该在积极推进民主化改革的基础上，吸收国外政府规制经验，以“善治”理念来提高政府规制效率为此，政府应该在明确责任的基础上设立完善而严厉的监督与约束制度，包括政务信息公开制度、政绩考核制度、责任追究制度等等。具体来说，一要完善法律制度，明确政府职能部门的责任政府是执法者，而用法律管理执法者是重要的。因为法律制度服务目的之一就是规制执法者的行为从法律制度设计角度来讲，要注意三点：一是必须有完备、公正的程序法。二是必须界定法律的管辖范围，这一范围不能过宽。三是法律条文应尽可能明确、具体，而不应含糊、过分抽象。二要采取政务信息公开制度。政府应该将对市场的监管情况和依法对消费者权益保护的情况及时通过畅通的信息传播渠道公布于众，以便消费者能够及时了解和掌握，这样有助于使消费者形成对政府规制力量的良好认识和预期，为消费者实施退出与呼吁行为创造条件。可以这样说，政府越透明，政府在社会大众包括消费者的心目中的地位就越重要，政府规制力量也将越会有用武之地。
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乡镇年度环保保护工作总结篇八
20xx年，我公司消费者权益保护工作在公司领导的高度重视下，按照年初的安排部署，结合20xx年6月1日实施的《中华人民共和国食品安全法》，尽力整顿规范生产流程和监管流程，竭力维护消费者合法权益。并配合有关部门相关工作，切实努力地为消费者生产合格商品。
一、制定一系列方针政策指导商品的质量监管。
今年我公司按照公司生产和管理流程，制定了一系列方针政策与制度来加强与指导商品的质量监管：如《关于正兴酒业成品酒质量控制和质量验收制度》、《包装物的不合格品处理流程》《生产现场不合格品处理流程》等，从源头上把握公司的质量监管，用流程来指导并处理生产与监管中发现的问题，维护消费者的权益。
二、强化员工管理制度，明确奖惩。
制定公司相关管理制度，并对公司员工进行相关的培训，明确奖惩原则，并根据相关要求进行定期考核。特别是与消费者息息相关的生产部门(生技部)、监管部门(质管部)更是加强了对员工的培训与管理，做到了“制度上墙，质量上心”。
同时我公司根据《中华人民共和国食品安全法》，定期组织公司全体员工食品基本知识及相关应知应会知识的培训，对公司新进员工进行岗位相关知识的培训。
三、与有关部门配合，加强对商品质量的监管。
为保证我公司经营产品的质量，根据iso9001：20xx国际质量体系及其他监管文件的要求，对企业品种进行严格的审核，建立企业产品品种的档案。同时对供应商的资质进行有效管理，及时完成对有业务往来客户证照的统计和催收工作，保证了公司购进产品的合法性。
乡镇年度环保保护工作总结篇九
为推动银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展“金融普惠年”——六安市金融系统20xx年“3·15金融消费者权益日”主题活动。根据人行六安市中心支行及分行办公室的有关活动方案要求，我行于20xx年3月15日开展“金融消费者权益日主题宣传活动”。
根据活动要求要求，我行在这次宣传活动中围绕：负责经营、理性消费、依法维权这一活动主题，积极开展保护金融消费者权益宣传活动。宣传的主要内容包括：银行卡、网上银行等金融产品知识及金融消费者投诉处理流程和机制（包括投诉处理制度、电话、部门和具体的程序等内容）和人民币反假等知识。以下是我行在这次宣传活动中的基本情况：
一、工作部署。
接到通知后，我行首先立即召开相关部门会议，对金融消费者权益保护工作进行部署，成立了以支行行长为组长，市场部、营业部人员为组员的金融消费者权益保护工作小组，负责营业网点的金融消费者权益保护工作的组织推动和监督检查。并积极与县委县政府、县消费者协会对接，利用金寨县开展“3·15国际消费者权益日大型活动”的契机，到现场设立宣传咨询站台，以扩大宣传范围达到更好的宣传效果。活动当日结合日常金融服务与营销工作，积极宣传金融知识，特别做好中老年客户、文化程度较低的等人群的银行服务安全与风险宣传。同时，在活动中重点宣传、推广我行提供的便捷、多样化的金融服务、创新产品，在此基础上，对金融服务达到一定认知程度的.消费群体，向其介绍我行当前的收费政策，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识，让客户最大限度地学习金融消费者权益方面的知识，了解自身可以享受到的权益。
二、活动宣传。
1、网点宣传。
我行在营业网点醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉处理流程等事项。并在支行建立金融消费者投诉处理工作台帐，时刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。对于金融消费者提出的意见建议进行汇总整理，对于提出建议比较多的问题进行整改优化。其次我行借助各种业务宣传渠道，包括横幅、大屏幕、宣传折页手册、等多种形式，开展金融知识的宣传。在营业网点张贴宣传海报，发放宣传折页，提高客户的安全用卡意识。
2、现场宣传。
3月15日上午8：00—11：30，我行员工来到县3·15国际消费者权益日活动现场，设立了户外“金融知识普及宣传台”，拉起“保护金融消费者权益提供优质金融服务”横幅，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡使用手册、理财产品、按揭贷款、存款利率等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。
活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页，还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系，巩固我行在金寨的品牌形象。
经过一天的活动宣传，我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计20xx余份、接待客户人次超700人次，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了徽商银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。
三、存在的问题及建议。
此次活动虽然取得了很好的效果，但是任然存在一些问题，例如由于一些银行工作人员缺乏这方面的服务意识，所以与预期的效果有一定的差距；缺少有效的激励机制。针对这些问题，我行一方面需加强员工的服务意识培训，从思想上强调维护金融消费者利益的重要性，使员工认识到这项工作的意义；另一方面，制定一定的激励政策，鼓励在这方面有突出贡献的员工。此外，随着业务的不断发展，金融产品类型的不断增多，我行需积极创新经营模式。这既能刺激了个人金融消费，同时也带来了金融消费者权益保护问题的更多思考，所以需要积极地拓宽金融消费者保护领域，不断加大消费者权益保护工作力度。根据客户购买的产品与服务，我行应定期与其联系，充分提示其产品的风险，询问其对我行业务的满意程度。
乡镇年度环保保护工作总结篇十
**银监分局：
根据监管部门有关要求，结合《河南银监局关于开展银行业金融机构消费者投诉受理情况快速调研的通知》(豫银监办【20xx】142号)精神，我行认真开展了统计和调研工作，深入梳理了消费者权益保护工作机制建设情况，根据本行实际，现将工作情况总结报告如下：
1、投诉情况。
资料。
经过我行的认真梳理，未发现有客户投诉现象。一方面是业务单一，以基础的存、贷、汇为主，几乎免除了全部中间业务手续费，主动减费让利，得到了客户的赞扬。另一方面，我行不断加强优质文明服务，持续推进服务硬软件的提升，努力提高服务水平，坚持做到“急客户所急、让客户满意”。五年来，实现了“零投诉”的服务目标。
乡镇年度环保保护工作总结篇十一
xx社：
根据xxx《关于加强广东省金融消费者保护工作的意见》和xx《转发关于联合开展广东金融业保护金融消费者权益大型公益宣传月活动的通知》精神，为推进我县农村信用社金融消费者权益保护工作，维护辖区金融和社会稳定，营造良好和谐的金融环境，更好地服务实体经济和人民群众，县联社在全县开展“保护金融消费者权益宣传月”活动。
根据县联社的要求，我所在这次宣传活动中围绕：和谐金融、幸福广东这一活动主题，积极开展保护金融消费者权益宣传活动。宣传的主要内容包括：银行卡、网上银行等金融产品知识及金融消费者投诉处理流程和机制(包括投诉处理制度、电话、部门和具体的程序等内容)和人民币反假等知识。以下是我所在这次宣传活动中的基本情况：
一、根据联社要求，我所对金融消费者权益宣传活动工作进行了部署，成立以xxx负责人为组长，xxx等同志为成员的金融消费者权益宣传活动工作小组，负责x所的金融消费者权益宣传活动，并结合日常金融服务与营销工作，积极在我所范围内宣传金融知识，特别做好中老年客户、文化程度较低的等人群的银行服务安全与风险宣传。同时，我所还结合当前社会关注的“热点”问题，详细介绍我农信社的收费政策。在活动中重点宣传、推广我农信社提供的便捷、多样化的金融服务、创新产品，在此基础上，对金融服务达到一定认知程度的消费群体，向其介绍我农信社当前的收费政策，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识，让客户最大限度地学习金融消费者权益方面的知识，了解自身可以享受到的权益。
二、在宣传方面，我所组织员工进行现场设点宣传，在营业网点门口设置宣传台进行宣传活动，向群众发放宣传资料，宣传银行卡、网上银行、假人民币等相关业务知识、金融消费者投诉处理流程、有关法规政策等，并与广大群众密切的交流。同时营业厅内的醒目位置公布消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉电话等。并设专人投诉处理工作台，深刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。在金融知识推广普及活动方面，发放《安全用卡指南》等宣传折页，提高客户的安全用卡意识。
值此宣传活动之际，我所加大金融知识及消费者维权宣传力度，提升宣传的时效性、客观性、全面性，营造有利于促进我农信社与金融消费者关系的舆论气氛，完善我所的服务水平!
乡镇年度环保保护工作总结篇十二
20xx年3月份，本部门经过审核，共上报建房户50户，现经建房领导小组逐户审核，共审批48户。10月份又上报32户，等待审批。
二、扎实推进征地拆迁，服务好大项目建设。
20xx年我镇共有重点项目10个，涉及征地1770.19亩，涉及拆除房屋354户，面积13.3万平方米。已完成的项目有日丰电缆、电商物流园、华泰？南京自控、姜顾路、新大地征地拆迁等5个，正在推进的项目有长征南路、迎河路、姜桥路、南出口环境整治三期、消防战备保障基地综合项目等5个。其中长征南路项目被列入全市重点项目观摩点。
三、做好控违工作。
（一）加强领导，成立组织。
为确保我镇的控违工作扎实有效推进，按照上级的部署要求，加大了对防控工作领导力度。
（二）是建立健全防控网络。以镇机关包村干部和行政执法为中坚力量，制定信息员职责，要求信息员对违法建设现象坚持做到第一时间发现、第一时间报告村、片主要负责人。
（三）巡查工作。
从20xx年春节以后，我镇实行不间断巡查制度，每天均有镇机关干部及行政执法队员在全镇范围内巡查。在日常巡查过程中，我部门严格按上级的要求，文明执法。针对拆违工作涉及区域范围广，新老政策交替阶段，群众对非法搭建、违章建筑认识不清的实际情况。我们从重抓宣传教育入手，运用各种宣传手段，强化对拆违工作的宣传，对多次劝阻不听的仁和园区1000平方米的钢构房进行了拆除，对姜顾村、乡镇村、大孔村顶风盖违建户进行了强拆，同时，宣传农村个人建房程序，使广大群众更加切实的了解农村个人建房政策，维护自己的合法权益，基本做到了家喻户晓，为我们不激发和广大群众的矛盾，顺利完成拆违任务，实现拆违目标，奠定了扎实的思想基础。
四、做好危房排查工作。
接到通知后，我部门迅速展开危房摸底排查，共排查出危房85户，并及时进行了上报。8月份在台风来临后，对全镇危房户又进行了仔细排查，共排查出危房户26户，并进行了危房改造，现危房改造资金申请报告已上报到管委会，等待上会研究，给予发放。
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