写总结不仅仅是为了完成任务,更是为了在今后的工作和学习中更上一层楼。编写总结时,可以借鉴一些模板和范文,但要避免简单照搬,要结合实际情况,进行适度的改造和创新。这些总结范文涵盖了各个领域,对于不同人群都具有一定的指导意义。
员工岗前培训总结篇一
为期一个星期的xxxx市人民医院新员工岗前培训结束了,培训的那些情景还不断的浮现在我的脑海里,的确让我留下了深刻的印象,也为我即将踏上的工作生活送上一段美好难忘的经历。这是人生中的一次转变,是从学生到医生的转变,更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉,去适应。通过这次的培训活动,希望我可以从各方面都得到丰厚的收获。
xx年8月13日——第一天,首先是由陈院长揭开开班仪式,之后就介绍了医院的情况及远景计划。然后就是来院工作一年的护士代表李凯思护士讲诉工作感受以及新毕业生(医生:xx,护士:xx)讲话。为了欢迎我们,邓院长亲自到场为我们讲话,并送上热烈的祝贺,还和我们一起进行了宣誓仪式。最后就是其他领导讲话了,讲述了医院各方面的情况,详细解释了“病历书写基本规范”、“医院感染诊断与控制”和“如何实施医疗告知与知情同意”,让我们从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识,了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。
xx年8月14日——第二天,早上,我们学习了“处方管理办法”、“药品管理法”、“手卫生知识”、“医疗废物的管理”以及“消防知识”,医院特意请了消防队的过来给我们介绍消防知识,特别讲述了发生火灾的时候,如何逃生,还有就是如何使用灭火器以及关闭起火的煤气瓶。介绍完理论知识了,最后就到室外进行实践训练。下午,云浮市军分区参谋给我们进行了国防知识教育,之后就是在露天场地进行队列训练,仿佛回到了以前军训的场景。
xx年8月15日——第三天,今天早上我们学习了“医务人员职业暴露的预防与控制”、“医院投诉管理办法”、“侵权责任法”、“继续医学教育”、“住院医生规范化培训”、“中华人民共和国人口与计划生育法”、“广东省人口与计划生育条例”以及爱婴医院的有关知识。下午就是介绍了计生、行风评议、三好一满意等相关内容,团委还介绍了团委活动,进行新干事的招收。
xx年8月16日——第四天,早上学习了“合理应用抗菌素”、“医院财务管理”、“医务人员传染病报告知识培训”、“献血法”、“医院设备简介”以及“心理健康与压力管理”。下午,先是介绍了医院的有关制度及人事相关事项和人才租赁相关内容。然后就是填表和签合同了,最后就是进行培训知识考核。
xx年8月17日——第五天,今天进行的是团体拓展培训,医院从外面请来了几个教官,指导和监督我们训练。在大礼堂排队集合之后,教官把我们分成了六个小组,每个小组都有一面旗,每个小组都有自己独特的组名和口号。每次教官都会给我们下达一个任务,让我们一组通过团结协作去完成,之后就是通过完成的时间来评比。我就很幸运,来到了第六组,队名:冲锋队。口号:冲锋队,勇往直前,团结合作,冲!冲!冲!在这个团队里,我们都很热情,大家很快就熟悉了,每次大家都是很努力、很团结的去完成任务,最后得到的结果也是很好的,大家都很满意!今天的团体活动,让我们深深的感受到了团结的重要性,无论做什么事情,我们都是要团结协作,努力去完成。所以请记住:没有完美的个人,只有完美的团队!
员工岗前培训总结篇二
很荣幸成为东莞正阳社会工作服务中心的一员,并参加了正阳社会工作服务中心给我们安排的机构内部培训与市政府安排的岗前培训学习,这次培训虽然时间不长,只有半个月,但是课程安排得当、内容丰富充实,使我收获颇丰。
一、机构内部的岗前培训,在这次机构内部的岗前培训中,机构的人力资源部艳艳给我们安排了一系列的培训,包括东莞社工发展的7+1文件,机构内部人员设置机制,团队建设,粤语学习,第三环境的融入,请具有丰富经验的机构同工给我们做工作分享,还有安排学习社工表格使用方法等等!
首先是每天培训前30分钟的新同工团队建设活动,让我们新同工在轻松愉快的环境中既认识了彼此,也增进了感情。为我们在之后的工作合作中打下了坚实的'基础。
其次是请具有丰富经验的同工给我们作经验分享,让我们提前认识到工作中所遇到的种种问题,做好以后工作的准备,更好的融入到工作单位与工作状态当中。
第三,机构管理人员的悉心关怀更是让我们对机构有了家的感觉。
二、政府安排的同工新入职岗前培训,担任这次培训的主讲人或是政府领导,或是香港督导亲自讲课,可以看出政府对这次培训的重视、对我们准社工的重视。
第一、政府领导给我们展示了东莞市这几年社工的蓬勃发展,介绍了东莞市社工的一些状况,让我们了解到东莞市政府领导对社工发展的重视,让我们对社工有更深的归属感。
第二、香港与内地的督导给我们了分享了很多的工作经验和专业社工知识,作了细致详尽的讲解,使我们对社工的实务工作有了大致的了解,让我们有了自己的工作方向。这种知识的收获会成为我们今后更好地开展工作的基础!
第三,通过这次岗前培训我认识了东莞市其他机构的新同工,我们虽然来自不同的学校,有着不同的专业背景,但我们相聚在这里,我们就有了一个共同的身份和目标,那就是“东莞社工”与“服务东莞”。
培训的日子是短暂的,现在的我们都已经踏入了各自服务的岗位,并且都已逐渐融入了新的环境中,正得益于岗前的培训学习,让我们更好的融入了第三环境并快速的开展工作。我相信这次培训的效果肯定还会继续下去,在我们今后的工作和生活中发挥的作用。
员工岗前培训总结篇三
学校自资源整合以来,各项工作在摸索中前行。经过近一年多的调整,特别是20xx年以来,各项工作逐渐走上正轨,尤其是新员工岗前培训班主任管理工作上了一个台阶。
在学校领导重视下,在各部部长支持下,今年新员工岗前培训班主任安排工作顺利。大部分被安排当班主任的老师,任劳任怨,不辞辛劳,认真履行班主任管理职责,而且任课老师也认真备课上课,保证了一批批新员工岗前培训的顺利结束,为轨道集团输送了一批批合格的入职新员工,也为学校的主营业务收入做出了贡献。
上周五结束军训的是今年第十七期新员工岗前培训的三个班。从上周5天的军训来看,本期三个班是今年为止17期新员工岗前培训中整体纪律意识最强,纪律遵守最好的一批。学员之所以有这样的表现,在于各班主任严格、大胆管理,每每上下午都提前到训练场点名整队,上午8:50,下午1:50基本上都集合点名整队完毕并保持队形等待教官开训。在上周五的军训汇报表演中,学员精神饱满,动作整齐划一,在军训中培养的纪律意识、服从意识、大局意识、协调意识得到了很好的体现,达到军训预期目的。本期班主任严格进行管理,认真履行管理职责,体现管理过程,让管理被看见,为新员工培训班主任管理工作作出了表率。
在学校领导重视下,在全体老师共同努力下,通过强化纪律意识,讲规矩,我们有理由相信学校的.各项工作都会取得成绩,并保持持续向好发展。愿本期新员工在接下来的十天理论培训中,班主任继续保持认真负责管理风格,承上启下——圆满结束今年的新员工培训,班主任以他们为榜样开启2019年的新员工培训。
员工岗前培训总结篇四
人生就是一个不断转变角色适应新环境的过程。对于一个新员工来说,必须对新组织的相关情况有所了解方能干好以后的工作。20__年7月19日到7月23日,我参加了医院组织的为期一周的新员工岗前培训,受益匪浅。
在这次岗前培训中,我对医院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、医患沟通技巧、消防安全防范、院内感染等相关知识,了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。
在培训中,周院长要求我们对待工作要做到“沉、程、成”三个字。不管学历有多高都要沉下来深入临床一线,把理论的东西提升为实践能力;因为只有经历这样一个千锤百炼百炼成钢的过程,再踏实的走下去成功就是顺理成章的事了。在今后的工作中,我们要以优秀员工的标准严格要求自己,为医院尽心尽力。没有规矩,不成方圆,规章制度与规程,规范我们的行为。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍,让我们了解了工作中各部门的操作程序,为以后的相关工作的执行提供了依据。
通过此次岗前培训,我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。另外,目前医患关系形势紧张,要在医院干好工作,在现在的医疗环境中,要学会保护自己。医疗纠纷防范及处理的培训为我们提高防范意识,依法行医作了提醒,也为我们以后正确处理医疗纠纷作了铺垫。
短暂的岗前培训是结束了,但是要干好工作不是一周的培训就能解决问题的。它需要我们在工作中虚心学习,不断实践;方能扬长避短尽善尽美。
员工岗前培训总结篇五
忙碌,紧张,充满乐趣的10天培训结束了,从14号拖着行李到邮校报道,到24号,依依不舍的走出邮校门口,手上拽着大合照和结业证书,心里想着,下次培训,我还要来。
由一开始把分行当作各自的单位,到邮校报道后才知道,我们都被分开了,心里也正纳闷着,直到结业时才体会到,原来我们都认识了其他分行的精英。从最开始的拓展训练,我们经历了从倒数第二名,倒数第一名,到第一句的转变,我们反感教练的尖酸语言,却也受教于教练的鞭策,我们不服输,不气馁,直到拓展训练的结束,终于体会到团结是何其的重要,合作才能使一个团队发挥出完整的实力。当拖着疲惫的身子回到房间,我们多了一份稳重。
接下来的9天,我们全面完整的了解了邮储银行的发展历程,学习了邮储银行的业务知识与服务礼仪。我们要快速的实现从"自然人"向"社会人"的过渡,再转变成"组织人",并努力成为组织中的骨干,邮储银行是年经的,充满了活力,需要我们能快速的融入邮储银行,仍记得网上有关邮储银行的一句话,"我们招你们是来打下天下的",邮储银行的发展我们去推动。通过这几天的培训让我认识到作为一名邮储银行的员工,无论在哪个岗位上,我们都要熟悉邮储的业务,由于每天要以金钱和数字为工作对象,这需要我们学习内控管理的知识,全力支持反洗钱的工作,时时要有风险意识,更要具备人业人员应有的职业道德,为客户负责,为公司负责。我们要用微笑感染客户,用行动感动客户,通过与客户的沟通,展现邮储银行的新面貌。
培训是结束,同时也是开始,我们正式踏上了工作岗位,正式走向了职业人,我们要把培训的激情,信任,合作,带到工作中,踏实勤恳的工作,为邮储银行的明天贡献我们的力量!
怀着期待与兴奋,终于迎来了建设银行xx市分行新入行员工培训.培训时间虽然不长,只有两天,但这次的岗前培训对我的意义是巨大的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我从学习走向实践,收获的远比想象中的丰富。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。
第一天,首先迎来的是财会部的朱经理的授课,他仔细地讲解了建行的会计体制,员工应该有的工作态度,礼仪,鼓励我们多学习,多向有经验的同事请教,多考取证书,丰富自己。接着,刘姐也详细讲解了柜面业务,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,让我由原先的不了解到现在的基本掌握。作为一名柜员,每天与客户接触,与现金接触,必须要加强风险意识,必须合规操作,必须加强服务意识,与客户交朋友,有效率地沟通。柜员的责任重大,必须认真对待。
晚上,人力资源的蒋主任,讲述了建行衡阳市分行的整体概况,以及李振球行长的“我心中的衡阳市分行”内容详实,振奋人心。建行衡阳市分行最近几年发展迅速,各项指标都位居全省各地区分行的前列。李行长的话深入我心,他对建行员工的殷切期望跃然于字里行间,“目标,责任,能力,激情“这八个字,在建行员工的日常行为举止中必须得到充分体现。尤其对于我们这些刚毕业,即将进入到建行工作的大学生来说,更是要时刻铭记。要做一个目标明确,责任心强,有能力,充满激情的人。我记下了。
这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了建设银行的大门,同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。
通过培训,我获得了以下。
心得体会。
第一,自身思想的变化与心里的成长。建行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容,使我明白了,一个优秀的人不光要有过人的技能,更要有优良的品质和端正的德行。作为建行的一分子,应为建行尽全力,融入这个集体,与建行同进步,共发展。作为新员工,我应该首先做好角色的转换。以前在学校的生活,多部分都是索取和吸收,肩上没有责任,很少有过压力,而且成长环境单一。现在自己成了一名员工,是该自己付出了,该自己肩上承担责任了,“人,仕其职,则必尽其职。”其次要使自身修养和企业文化相结合。作为建行的一员,就要继承和发扬中行的优良文化传统。对待同事、企业、客户等都要信誉至上;勇于承担企业,乃至国家赋予我的各种责任;同时要有放眼全球的开放意识,培养自己“敢为天下先”的创新理念;最后要发挥自身能动性,融入建行文化。
第二,这次学习非常适合新员工的实际情况,让我们知道了职业生涯规划的重要性、怎么以一颗平常心努力工作、工作中的一些礼节等等一些在金融行业,乃至人生中必不可少的知识。通过这次培训,我学习到很多书本以外的专业知识和技能,更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性,为自己的个人成长积累一笔不小的财富。
第三,李行长的话对我的影响重大。他的话指引了我的职业方向,“在这个金融行业,我想成为什么样的人,我想走多远“时刻在我的脑海中出现。刚步入社会,步入建行,我会时时谨记建行的核心价值观:诚实,公正,稳健,创造。在日常的工作中我会努力,尽快融入这个团队,我以为人的一生,小胜靠自己,中胜靠团队,大胜靠平台。建行为我们提供了这么好的平台,我就应该抓住这个机会,不断学习充实自己,努力提高自身能力和素质,完善专业技能。我们不仅要在建行这个平台上实现人生的大胜,更要通过大家共同的努力实现建行的大胜,让我们齐心协力,为中国建设银行更加辉煌的明天而奋斗。
员工岗前培训总结篇六
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。通过为期两个多月的应届生入职培训,应届生们已基本成功实现了从校园人到企业人的转变。相信应届生会坚持不懈地继续学习,继续发扬认真的态度。以下是豆花问答网小编和大家分享新员工岗前培训。
总结。
参考资料,提供参考,欢迎你的阅读。
烈日炎炎,我们___的新进员工进行了为期2周的入职培训。作为刚刚参加工作的应届毕业生,我第一次亲身经历入职培训。在整个培训的过程中,我深深地感受到了领导们对我们的关怀和期望,也体会到了踏入___这个大家庭的温暖氛围和蓬勃朝气。
本次培训形式多样,内容丰富,__中心人事部的老师们为我们设计了系统全面的课程安排,既有不少领导、老师给我们做精彩的讲座,让我们对公司的规章制度、__的发展史、安全知识等有了切实的了解,也安排了军训,锻炼我们吃苦耐劳的精神,为将来在___这个准军事化的工作环境中打下坚实的基础。
在第一周的培训中,我们主要是听取一系列讲座,对公司的制度、规范、企业文化、精神等进行了系统学习。期间,全国十七大代表___老师为我们做了生动的报告。她以自己的亲身经历,动之以情,晓之以理,使我们深受感动。同时也激励了我们,在今后的工作中不怕困难和挫折,勇于面对挑战。我们应该学习老师刻苦勤奋的工作精神,认真细心的工作态度,争取尽快融入公司,并在工作上兢兢业业,做出成绩。___的副总经理___,工会主席___等领导为我们讲述了___的发展以及企业文化和精神。
在了解了___从无到有,再到形成___的过程之后,我为__的员工们努力拼搏的精神和骄人的成绩感到骄傲,更为自己能成为___的一员而感到自豪。同时,我希望在将来的工作舞台上,尽自己的一份力量,为__事业添砖加瓦。期待在所有人的共同努力下,___能愈发成熟,真正解决城市交通难、市民出行难的问题。___办公室的___老师给我们做了安全基础知识介绍,为将来上一线工作的新员工们敲响了警钟。周五的时候,团干部与我们进行了恳切的交谈,不仅让我们对各个部门的工作职责有了初步的了解,也解答了我们五花八门的提问,如公司的文艺活动等等,总之,这次面对面的交流相当有趣,也主观有效,相信在我们进入实际工作中后,会十分有借鉴意义。
总的来说,这次培训使我学到了很多,有关于工作内容的,也有关于如何做人的。领导、老师们的话都相当的中肯,他们从自己的经验、经历出发,教导我们,启发我们,以期我们能更快更好的融入新工作、新环境,用自己的知识、技能和勤奋,为公司创造利益。
两周的培训时间虽短,但培训中的点点滴滴会不断激励我在___这个温暖的大家庭里,以一颗赤诚之心,爱岗敬业,努力学习,在工作中不断完善自我,超越自我,与公司共同成长,走的更好更远。
盛夏七月,公司第十五事业部迎来了一批激情澎湃、朝气蓬勃的应届生。从校园到企业,从学生到职业者,是一个痛苦的过程,也是一个漫长的过程。为此,公司和事业部从各个方面精心组织了应届生的入职培训工作,以帮助应届生更好的融入公司的环境,更快进入工作状态。此次培训工作主要分为五个阶段:第一阶段为军训;第二阶段为公司入职培训;第三阶段为事业部入职培训;第四阶段为素质拓展活动;第五阶段为分岗位专业知识培训。
应届生入职培训的第一阶段——军训,于7月17日至7月23日在2号食堂楼顶进行。时而骄阳似火,时而阵雨连绵,瞬息万变的天气丝毫没有动摇大家军训的决心,大家都以军人的标准严格要求自己,坚持训练。“激情飞扬,勇攀高峰,亚迪有我,谁与争锋”这豪情壮志的军训口号,更是在风中雨中阳光中响彻云霄。短短几天的时间里,立正、稍息、报数、跨立、停止间转法、齐步走、正步走等等预定训练科目完全达标。“令必行,禁必止”,军训改掉了某些应届生自由散漫的行事风格,使他们养成了严格自律的作风。
军训完毕,应届生入职培训随即进入了公司培训阶段。在此培训期间,公司总裁王传福、副总裁刘焕明、事业部经理邹财松等等领导带着对应届生殷切的期盼,分享了自己的工作经历以及。
心得体会。
并在在公司的概况、发展历程以及未来方向等方面做了详细的介绍。领导们的亲切交谈与谆谆教诲让应届生真真切切感受到了公司对新人的关怀与重视。
8月8日,事业部的培训正式在一号食堂开始。培训内容涵盖品质管理、项目管理、信息安全、汽车基础知识、人事制度等等课程。一系列的培训课程,使应届生了解了公司的企业文化,熟悉了公司的规章制度和基本业务,增强了责任感和团队意识,更进一步地融入了公司的生活和工作环境。
事业部培训结束后,素质拓展训练便开始按批次在深圳溪冲人工度假村展开。旗人旗事、背摔、急速60秒、神秘七等素质拓展项目,趣味无穷,富有挑战性。短短一天的拓展训练,给了大家全新的体验和感受:团队协作、信任沟通、相互配合、激发潜能等精神被一个个素质拓展项目巧妙地诠释。本来看似不可能完成的任务,只要有足够的信心、团队的合作、正确的方法、辛勤的努力也一样能够出色地完成!
应届生入职培训的最后一个阶段为分岗位专业知识培训,于9月13日在公司深圳厂23号厂房六楼进行。此阶段主要针对不同岗位设置的不同课程来帮助应届生掌握专业的知识和技能,提高职业素养。应届生都以积极热情的态度对待每一门课程,认真地为自己的大脑储能充电。
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。通过为期两个多月的应届生入职培训,应届生们已基本成功实现了从校园人到企业人的转变。相信应届生会坚持不懈地继续学习,继续发扬认真的态度,做好本职工作,让自己成长,让领导满意,让比亚迪的明天万丈光芒!
20天的入职培训之后是20天的跟岗培训,尽管是不一样的培训内容,但一样的是我都有所收获。这段培训的日子是我从学生到成人的过渡期,也是我人生中的转折点,在培训的磨练下,我逐渐成长着,不论是业务操作上还是人际交往上,我的处事作风都得到了很大的提高。
第一天来到xx支行的时候,周围的一切对我来说既陌生又新鲜。李行长给我简单介绍了xx支行的概况后,还跟我闲谈了一下有关个人发展道路的问题。换了工作服,在段姐的指导下,我初步了解了大堂经理的职责,接着便披上绶带拿着公务本,似模似样地站在叫号机旁,但当顾客问到有关业务知识的时候,我就只有向pb或者高柜柜员询问了,询问的过程是个很好的学习机会,我从中了解到了血多业务上的知识。一个下午很快地就过去了,段姐将我叫到一边,好似抱歉地告诉我,最近因为球赛需要我多站几天大堂后才能开始学习业务操作。其实,我喜欢站大堂,因为我喜欢看着客户微笑的感觉,喜欢看着他们满意的笑容,更加喜欢听到他们说:“所有银行就你们建行的服务最好。”每当这个时候,我的心里乐开了花,感到无比骄傲和自豪。当然,要成为一个优秀的大堂经理,我的业务技能还有待进一步提高。几天过后,我被安排进入到高柜区学习业务操作技能,尽管我拿着笔和本子在一旁快速的记录,但对于一些比较复杂的业务,我的反应还是慢了半拍,好在师傅也考虑到了这一点,总会在业务办理完后给我补充说明。
二、大堂经理通过简单的询问了解到客户需求后及时将客户引导至最便捷的服务区域也同样会起到使客户满意的效果。
(2)当客户来开户,而他的身份证显示的是外地身份证时,初步认定他不是本地人,再跟他进行沟通听他的口音,这个时候可以给客户营销手机银行和网上银行,因为这种客户经常会办理转账汇款业务;(3)当客户填写给外地账户转账汇款的凭证时,在教对方填写的同时,根据情况询问对方转账汇款的频率,营销手机银行和网上银行;(4)当客户开户是为了方便别人给自己转帐汇款的时候,主动营销短信银行;(5)当客户有大额现金要开立定期账户时,可以给客户简单介绍我们的天天大丰收等产品,接着将他引导至pb区;(6)当客户有意零存整取时,主动推荐基金定投业务等。
高柜业务操作方面,我总结了如下几点:一,对于复杂业务,要认真做笔记,将步骤写得简单明了,方便翻阅;二,微笑服务,客户一来到柜前就要对着客户微笑,增加客户满意度,降低客户因等待所带来的怒气;当柜员主管比较繁忙,来不授权时,时刻保持对客户的微笑,客户会耐心地等待;三,不懂就问,这是最主要的,千万不能不懂装懂,或是将就过关;四,仔细认真,细心操作。避免出现业务差错。
对于xx支行的硬件条件我有如下看法:
一,《普通柜员岗》教材上指出,自助银行区的设置通常为客户进入网点首先接触并必经之处。由于xx支行的地理位置比较特殊,位于拐角处,尽管自助区设置得也很明显,但仍然有很多客户会进入大堂寻找自助区域。再加上大厅与自助区之间相隔开来,也带来了一定的弊端,例如,很多客户对自助服务没有安全感,如果能让自助区与大堂连为一体会让很多客户在别人的带动下选择自助服务;另外,当大堂经理将客户引导至自助区时不容易看到大堂的状况,不便于及时为客户服务。
二,《普通柜员岗》指出,应该在客户等候区社视频、背景音乐等减少客户等待办理业务的心里时间。xx支行的配备设置完全符合总行要求,但是,如果能融入有声音的视频就更能增加客户等待时的耐心。此时,例如识别假币的视频等会使顾客感到更温馨,与此同时,在一侧配备叫号屏幕便可避免客户错过自己的选号。
三,xx支行在专医院附近,很多人来代病人办理业务,但由于许多业务需要客户自己亲自办理,这使得有的病人不得不坐着轮椅过来,如果能在进入建行大门的侧面有一条坡道提供给伤残人士,一来可以提高社会影响力,二来也方便客户。
四,xx支行的电子银行演示交易区设置得十分到位,在进入建行最显眼的位置,既方便客户也促进了消费需求。
以上是我20天的跟岗学习中的一些感悟,在认识上可能还有些肤浅和片面,但我会在将来的工作中更加努力,争取更大的进步,为客户服务,做一名优秀的建行员工。
触动了我的心灵!
员工岗前培训总结篇七
10月20日上午9点,当签到后依次就坐在会议大厅,我内心无比的激动与自豪,同时也感到肩上重重的责任和使命,工作五年的我仿佛又回到了学生的时代,怀着崇敬的情怀期待老师精彩的授课,一周的岗前培训充实而快乐,还未来得及仔细回味,却转瞬即逝,留下的是意犹未尽。
“黄河澎湃见证了济世深情,百年沧桑铸就了大医精诚……”,激昂澎湃铿锵有力的歌声立刻让我感受到了医院的精、气、神,“医者仁心”的美德和“大医精诚”的医德风尚,也让我的内心激情万丈,作为郑医人,我骄傲,我自豪!
周玉东院长与黄娟书记百忙之中,来参加我们的岗前培训,体现了院领导对我们的关爱和寄予厚望。周院长简短睿智的讲话,黄书记深情详尽的阐述,让我们深刻感受到郑医这个大家庭的文化与精髓,理解“全心全意为人民健康服务”的办院宗旨和“厚德、博学、至臻、致远”八字院训的深刻含义。从质量理念、安全理念、服务理念、团队理念及人才理念五个理念的内涵,不难看出郑医历史的发展是必然的,从院长、书记的身上,我们也看到郑医美好的未来。
接下来药学部给我们讲述了处方的要求、药品的使用权限等用药方面的管理,与我们的临床息息相关;人事科给我们讲述了新进人员手续的办理、职称评定等人事方面的制度,解答了我们最迫切的疑问;医务科重点讲述病历书写方面的规定,医患沟通为我们举了很多发人深省的案例,使我们了解目前的医疗环境中如何服务患者;急诊科的心肺复苏模拟演练,让我们直观而又深刻的记住了生命支持的要领,同时也给我们临床科室送来了定心丸7120;信息系统的发展,让我们大开眼界,也看到了医院信息化带来的方便与快捷;火灾、突发公共事件的应急、院感的防控,让我们更加注重生活工作中的细节,更好的做到未雨绸缪;优质服务、品质管理,使我们感受到了医护一家,密不可分。
除了规章制度的培训,老师们也想了很多办法,使我们的培训更加丰富多彩。周四下午在职工文体活动中心新进人员举办了拔河、歌曲接龙、乒乓接力赛等团队活动,大家在开心快乐的气氛中,更好的熟识了解彼此,提升了团队精神。周五下午分组自编自导自演了医患服务情景剧,不仅展现了大家的艺术才能,更让我们深思如何做一个合格的优秀的医务人员。
培训的时间是短暂的,我们的收获是无穷的,感谢医院领导和各职能部门对我们的关怀与重视!很幸运我能成为一名郑医人,也很幸运能认识这么一群善良多才多艺有着共同追求的同事朋友,希望在以后的工作生活中,大家互帮互助,共同进步,让我们的温馨的大家庭更加辉煌,更加美丽!
员工岗前培训总结篇八
学校自资源整合以来,各项工作在摸索中前行。经过近一年多的调整,特别是20xx年以来,各项工作逐渐走上正轨,尤其是新员工岗前培训班主任管理工作上了一个台阶。
在学校领导重视下,在各部部长支持下,今年新员工岗前培训班主任安排工作顺利。大部分被安排当班主任的老师,任劳任怨,不辞辛劳,认真履行班主任管理职责,而且任课老师也认真备课上课,保证了一批批新员工岗前培训的顺利结束,为轨道集团输送了一批批合格的`入职新员工,也为学校的主营业务收入做出了贡献。
上周五结束军训的是今年第十七期新员工岗前培训的三个班。从上周5天的军训来看,本期三个班是今年为止17期新员工岗前培训中整体纪律意识最强,纪律遵守最好的一批。学员之所以有这样的表现,在于各班主任严格、大胆管理,每每上下午都提前到训练场点名整队,上午8:50,下午1:50基本上都集合点名整队完毕并保持队形等待教官开训。在上周五的军训汇报表演中,学员精神饱满,动作整齐划一,在军训中培养的纪律意识、服从意识、大局意识、协调意识得到了很好的体现,达到军训预期目的。本期班主任严格进行管理,认真履行管理职责,体现管理过程,让管理被看见,为新员工培训班主任管理工作作出了表率。
在学校领导重视下,在全体老师共同努力下,通过强化纪律意识,讲规矩,我们有理由相信学校的各项工作都会取得成绩,并保持持续向好发展。愿本期新员工在接下来的十天理论培训中,班主任继续保持认真负责管理风格,承上启下——圆满结束今年的新员工培训,班主任以他们为榜样开启20xx年的新员工培训。
员工岗前培训总结篇九
走出校门,带着对社会的好奇心,带着对工作的热情,走进了人生的第一个工作港湾——xx中心医院。在工作前,为了让我们这些刚从家庭和学校走出来,从小娇生惯养,事事不用操心的孩子们,能够尽早成长、能够明白自己的工作责任、能够成为一名合格的医务工作者,医院领导为我们精心安排了一次岗前培训。此次岗前培训,由院领导和相关职能科室主任就医院概况及文化、医德医风教育及院规院纪、住院医师规范化管理、医疗核心制度、病历及处方书写规范、抗菌药物管理条例、执业医师法与侵权责任法、院感专题、消防安全等方面进行了一次全面系统的培训。
虽然培训只有短短一天,但是从中学到的知识却是终生受益的。通过这次培训,我不仅对医院的情况有了一定的了解,对医患关系有了更深刻的理解,也对我院今后的发展方向有了清晰的认识。我的工作岗位是检验科技师,那么就此结合培训谈谈我的几点体会。
在本次培训中,网络信息中心吴主任向我们介绍了医院的发展史、基本情况等。让我对医院有了概要性的认识,对一些基本情况更加全面的了解。从吴主任的讲解中了解到医院还处于边发展边完善的阶段,因此向我这样的新人就必须努力学习,勤于思考,丰富自己的专业知识,为日后的工作打好基础。
在今后的`工作中,我不仅要多学习专业知识,了解国家相关政策及各项法规,也要敢于实践、细心实践,多向老员工请教,不断提高自己的业务水平。
俗话说“没有规矩,不成方圆”,制度是一个事业单位的灵魂,对于新人必须认真学习医院的各项规章制度,并在今后的工作中严格执行。在本次培训中,几位院长、主任都提到了医院的院规院纪,强调了规章制度的重要性。让我更加全面地了解了医院的各项规章制度,继续深入学习,在实践中不断加深对制度的认识,做到按章办事。
作为一名医务工作者,一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的技术专业水平,要更好的服务于患者。把事情做到最好很难,但我们要力求做到更好。我们要以优秀员工的标准要求自己,为医院尽一份力,成为一名合格的医务人员。
作为一名检验技师,我们会经常与病人打交道,我们应该视病人如朋友,给与他们亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,为病者分忧。要以主人翁的责任感去为病人服务,牢记“救死扶伤”的誓言,而不能急功近利,偏旁自己的职业道德。
走出大学,我也真正进入了社会,在家乡,在自己土生土长的地方参加自己的第一份工作。在安钢的生活区住了20多年,也没有真正了解了安钢,只是从父母的谈话中偶尔提及,只知道安钢在爷爷年轻的时候就已经存在,现在已经50多岁了;只知道安钢是河南最大的钢铁企业,全国排名十几名;只知道安钢在慢慢转型,施行了一个叫“三步走”的战略终于大学毕业,回到了安阳,进入了安钢,开始了自己在安钢的第一份工作,培训。一共为期八天的培训被安排的慢慢的,每天都有不同的东西要学习,了解。从公司历史文化到各个工艺流程的技术情况,从职业规划及发展到合同法,劳动法的讲解,从劳动人事管理到生产安全知识,深深体会到了公司对我们新职工的重视,也更加深刻的了解了公司的规模,历史,以及技术。培训起初我们了解到了公司的历史、文化及概况,在会展中心参观了安钢的厂史展览。对于一个已经50多年的公司来说,宝贵的历史经验是一笔巨大的财富,而公司在50年间行成的文化,更是保证公司持续发展的基石,从年产10万吨的小钢联到现在年产1000万吨的大型钢铁公司,这样的变化是三代人不屑努力的结果。从刚刚成立时的艰苦创业,到改革开放时期的改革奋进,再到现在的腾飞发展,都体现了安钢人的智慧和勤劳,现代安钢人的“鼎新”文化更是表达了安钢传承历史、再铸辉煌的理想,及安钢创新图强的信念。通过学习这些,我认为,一个国家有自己的历史,一个民族也有自己的历史,同样一个公司也会有自己的历史,正确的看待历史,从历史中学习,从历史中借鉴。50多年总有波折,我们正是要总结经验,吸取教训,才能让公司的发展更加顺利。对于公司文化,是每个公司所独有的内涵,就像我们每个人的性格一样,它决定我们的成长轨迹。我认为一种良好的公司文化可以保持公司的健康成长,而公司的文化则是每一位公司员工共同作用的结果,是我们每一个人的共同信念。
周三的职业发展理论让我感触很深,马老师生动的课堂让我明白了许多曾经自以为明白的东西。对于个人,首先应该自信,不浮躁,刚刚参加工作应该踏踏实实,做好自己分内的事情,努力付出,不应总想收获。对于团队,要保持与他人的和谐,让别人接受自己,勿以恶小而为之。对于做事,应做到计划做的事,有条不紊;决定做的事,雷厉风行;正在做的事,精益求精。整整一天的授课没有让我感到一丝乏味,反而让我对即将到来的工作充满了期待,期待我的工作团队,期待我所需要学习的东西,期待我即将面临的挑战。也让我提前做好了心理准备,牢记谦虚,克己,诚信待人,低调做事。
周五是很有意义的一天,这一天是我第一次了解厂区内的具体布局,以及近距离参观生产设备,煤和矿石通过烧结、焦化、炼铁,炼钢,轧钢变成了成品,观察具体的工艺流程,让我对每一个细节都充满了好奇。看到工作中的高炉转炉,尤其是9#高炉,全自动化控制,工作人员只需坐在指挥室就可完成全部炼铁流程,让我感到现代自动控制和数字信息化的强大。
通过这次培训,我对安钢有了从外到内的认识,也明白如此大的一个公司要正常的运行需要每一个员工的不懈努力,每一个职位都是至关重要的,岗位不分大小,需要的是我们一颗认真的心,我相信只要凭着“鼎立、鼎新、鼎信”的精神,我一定可以和安钢共同成长。
员工岗前培训总结篇十
从20xx年x月x日起,我们便开始了xx区xx高中20xx年青年教师暑期培训,学校从备课、说课、听课、德育管理、作业管理、课堂教学和学生管理多个方面入手安排讲座进行培训,在这一段时间内,我收获了很多,初步明白了作为一名老师应该承担的职责,并深感责任重大,必须加倍的认真努力才能成为一名好老师。
在何伟忠校长的培训中,我明白了培训的目的。在培训中,我们要快速实现角色的转变,我们很多老师都是刚大学毕业,初入社会,没有养成很好的责任意识,在很多方面不认真,不负责,在培训中,我们要学习阗扭转这种心态,重视工作,站在教师的立场想问题,认真完成工作。在培训中,我们还要熟悉教学常规,提升教学技能,身为一名生物实验员,我要做的就是尽快熟悉学生实验所需用具,做好学生实验的准备和整理工作,为教师工作提供帮助,尽到一名教辅人员的职责。
我最有感触的是何校长的这句话:站直了,站稳了,站潇洒,三尺讲台写人生。很多人的一生都庸庸碌碌,无为而终,他的存在没有给社会带来多大价值,而身为一名教师,认真努力,教学生以知识,诲之以做人道理,在三尺讲台上书写一个大大的“人”字,用自己的激情、汗水和才能在讲台上站直、站稳,成就一段潇洒的人生,这是一件多么令人激动的事情。在这段人生中,更多的是辛苦,平凡的日子,而在这些日子中,我们能够以自己的努力去帮助一个个学生,是多么幸福的事情,我们应认真努力,丰富自己的教师专业知识,完善自身人格素养,真正实现自己人生的价值。
在葛校长“名校是怎样炼成的”培训中,我们见识了一名校长的职业素养和责任感。任何岗位、任何行业都有很多东西要学,都有很多优秀的经验要不断揣摩研究,并形成自己新的东西,在讲座中,我们见到了两所名校令人激动的升学率,自己的学校是这样,那该多好,而要想让xx成为名校的唯一前提就是教育教学的高质量,需要我们所有人的共同努力。
在人的一生中,观念决定思路,思路决定出路,把工作当作职业,当作生存的浮木,还是看作事业来对待,完全取决于你个人。“把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。”有的事情很麻烦,也没几个人能做的到,也没有人会相信有人能做的到。但是每一项事业的真正发展,恰恰是由那些潜心做了很多别人不屑做也不相信可以去做的人在住前推动的,每一天,我们做了很多事情,但有多少是我们真正认真去做的,从自身做起,做基础做起,一步一个脚印,脚踏实地,成长成为一名优秀的教师。
时代在不断进步,知识在不断更新,我们应及时适时调整和更新自身知识结构,书是最好的老师,多读书,提升自己,在实践中反思自我,做一位优秀的人民教师。教师育人,身正为范,教师的职责是神圣的,既教书又育人,在教书育人之前,自己首先要有深厚的专业知识和文化底蕴,能够有良好的道德品质对得起教师这个称号,,不断学习,终身学习,这样才能更好的教育学生。
在我们自身的学习经历中,我们所处的班风、校风对我们的成长有很大的影响,教育的唯一任务,就是育人,所以,身为一名教师,我们就是要从自身做起,配合学校的德育工作,以优良的校风立德育人。通过学习,我们可以知道,在当前我们最缺乏的不是理论指导,而是实现行动,不是纪律约束,而是自我控制,不是事后弥补,而是防患未然。知行合一,说起来很容易,做真正做起来却不简单,但是我们必须要有信念,需要努力,要行动,去自我约束,有时候只要迈出第一步,接下来的坚持就是水到渠成。
在这段时间的培训中,我学习了教育教学过程中多个方面的知识,明白教师工作的辛苦,也结合前段时间的专业培训,深入思考了自己的工作,从现在起,我应加强自己专业的学习,认真完成实验室准备工作,不断读书,完善自己,完成好本职工作,实现自己的人生价值。
员工岗前培训总结篇十一
很荣幸成为东莞正阳社会工作服务中心的一员,并参加了正阳社会工作服务中心给我们安排的机构内部培训与市政府安排的岗前培训学习,这次培训虽然时间不长,只有半个月,但是课程安排得当、内容丰富充实,使我收获颇丰。
一、机构内部的岗前培训,在这次机构内部的岗前培训中,机构的人力资源部艳艳给我们安排了一系列的培训,包括东莞社工发展的7+1文件,机构内部人员设置机制,团队建设,粤语学习,第三环境的融入,请具有丰富经验的机构同工给我们做工作分享,还有安排学习社工表格使用方法等等!
其次是请具有丰富经验的同工给我们作经验分享,让我们提前认识到工作中所遇到的种种问题,做好以后工作的准备,更好的融入到工作单位与工作状态当中。
第三,机构管理人员的悉心关怀更是让我们对机构有了家的感觉。
二、政府安排的同工新入职岗前培训,担任这次培训的主讲人或是政府领导,或是香港督导亲自讲课,可以看出政府对这次培训的重视、对我们准社工的重视。
第一、政府领导给我们展示了东莞市这几年社工的蓬勃发展,介绍了东莞市社工的一些状况,让我们了解到东莞市政府领导对社工发展的重视,让我们对社工有更深的归属感。
第二、香港与内地的督导给我们了分享了很多的工作经验和专业社工知识,作了细致详尽的讲解,使我们对社工的实务工作有了大致的了解,让我们有了自己的工作方向。这种知识的收获会成为我们今后更好地开展工作的基础!
第三,通过这次岗前培训我认识了更多东莞市其他机构的新同工,我们虽然来自不同的学校,有着不同的专业背景,但我们相聚在这里,我们就有了一个共同的身份和目标,那就是“东莞社工”与“服务东莞”。
培训的日子是短暂的,现在的我们都已经踏入了各自服务的岗位,并且都已逐渐融入了新的环境中,正得益于岗前的培训学习,让我们更好的融入了第三环境并快速的开展工作。我相信这次培训的效果肯定还会继续下去,在我们今后的工作和生活中发挥更多的作用。
员工岗前培训总结篇十二
提笔之前祝愿公司事业蒸蒸日上,更上一层楼。承蒙公司领导厚爱,才有这次学习的机会,同时也感老师与推荐人经理这两天的指导与帮助。
很多人都说过保险是个骗人的行业,那更别说是加入保险了,其实不是,但你在接触一个新的行业的时候,企业必须要给你灌输一些信息,才能使你对心的工作、环境有一个新的认识。短暂的两天学习结束了,然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得。
回顾这两天的学习过程,真是我人生中的一大转折。记得培训的第一天,是3月16日早上,大家准时相聚在公司的培训室,以此9:30分整拉开了培训的序幕。虽然培训人员不到5人,但培训室里仍充满朝气与活力,从大家的自我介绍中,我们相互了解了对方,并从中看出了大家的激情、团结以及为保险行业发展做贡献的决心,从培训老师的讲话中,我更加深刻的认识了公司发展历程以及光辉业绩,更深刻了解了嘉禾人寿美好的前景,从老师的希望和要求中,我们理解了、明白了自己身上的责任及发展的方向,这也必将激励我们在以后的工作中更加努力,为公司作出更大的贡献。
从老师对公司未来发展规划的讲解中,我明白了公司的发展过程及未来方向,这些都能使我们更快地融入到公司的工作环境氛围;从郑志强经理的讲解中,我学习到了员工职业发展路径及学习到一些简单的销售管理知识;从聂磊经理的讲解中我们更加明确了保险与其他职业人士的不同,明确了如何从“保险”中尽快走上工作岗位,适应工作岗位,最重要的是他提出树立目标的重要性,有了目标才有了努力的方向,工作的激情,这些都将牢记于心;更从财务部的全静老师的讲解中,我明白了公司的福利待遇、以及职称评定等与利益息息相关的事情。通过老师们的讲解使我体会出了如何在拜访客户前应做好的接触、说明、促成及售后服务的息息相关流程工作,这些讲解都很重要且必要。更值得一提的还是郑志强经理与大家的分享、新人互动及课程中“强调要成功必做的三件事的建议”,让我们明白了要想成为一名合格优秀的业务员必须“边学、边做、边总结”树立目标,坚持不懈为之道理。总之,此次培训必要且意义重大。
我决心把这份事业化为今后工作的动力及定位。坚持以“收购别人的风险“结合“永不言败、永不言累、永不言难、永不满足“为思想理念,在自的岗位上兢兢业业,勤勉奋发,把工作做好做到位,为公司的建设和发展贡献自己的力量。
谢谢!!
员工岗前培训总结篇十三
在人力资源部全体同事的精心策划和严密组织之下圆满结束了,这次集团人力资源部为我们新员工安排的一系列培训课程内容涵盖丰富、多彩,贴近新员工实际需求,各位讲师授课生动有趣、通俗易懂。虽然仅有短短的两天集中培训时间,但是,却让我受益匪浅、感受颇多。
培训期间,我感触最大的就是深刻了解公司的企业使命“xx建筑理想生活”“理想生活到xx”的企业愿景,以及以“诚信责任创新共赢”为企业的核心价值观等等,这让我们新入职的员工感到了xx是有责任心的企业,是一个有灿烂梦想和远大理想的企业,同时对公司的辉煌明天也充满了信心和希望。
通过本次培训,我更加深了对xx的了解和认识,也感受到了xx人的热心用心和细心的作风和态度,同时也感受到了集团xx总裁、xx副总裁等集团领导对入职新员工的重视、鼓励和期望。通过这次培训,更加坚定了我的选择,更加有信心快速融入到这个团队,更快的融入到工作中,为xx的发展贡献自己的一点微薄之力。
规章制度是一个公司发展的基石,企业文化是一个公司发展的动力,我将以此次新员工入职培训为契机,认真、全面、系统的学习公司各项规章制度并认真遵守、执行;在熟悉规章制度的基础上,逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企业文化。积极向领导和同事请教、学习,了解公司各在建项目进度情况,收集各项目设计各阶段设计成果,认真学习,在熟悉图纸的基础上,快速融入角色和团队。
品质源于细节,细节成就完美。通过参观远大理想城项目,就能感受到集团对项目开发品质的追求,精益求精。正因为源于对细节的把控才使得远大理想城项目在郑州乃至全省地产界声名显赫。从规划到工程,从工程到销售、从销售到竣工交房,以及后期的物业服务等等,点点滴滴的细节,决定了项目的开发成功。通过参观学习,积累和延续公司优秀的项目开发经验,将细节融入到自己的本职工作中,从点滴做起,从小事做起,关注和重视细节问题,踏踏实实、勤勤恳恳,将工作做扎实。
翻开“xx人”专刊,其中有这样一句话“xx建筑是因,理想生活是果;xx建筑是物质载体,理想生活是精神追求;建筑不是xx的,但其承载的精神追求是xx的”,可以感受到xx人是在为社会和客户创造更大价值,让城市更加美丽,让客户生活更为理想,引导客户理想的生活方式。
作为xx一员,我也将这句话印在我的脑海里,作为我的座右铭,牢记自己的责任和使命,配合王总和部门同事做好总工办的本职工作,不断学习和专研业务,更好的服务好集团其他职能部门和项目公司,提高工作效率、效能和效果,提升执行能力,做好事前、事中和事后控制,向规划化和精细化管理要成果。
总而言之,我认为公司这次新员工入职培训对我个人收获是特别大的。它不仅加强了我对公司的认识和了解,更重要的是,给了我们快速融入公司的信心和决心。非常荣幸能够加入到xx这样一个优秀团队,我定当全力以赴,多向优秀同事学习,竭尽全力,为xx的发展贡献自己的全部力量!
员工岗前培训总结篇十四
为一名刚从学校毕业的大学生能有幸接受如此系统的培训对我以后在浙商的工作乃至整个职业生涯的规划都是有着重要意义的。通过这次培训又一此深切体会了浙商银行的企业文化。作为刚入行的员工融入这样的集体应该积极学习争取早日在自己的岗位上做出应有的贡献。综合这次培训,以下几点体会感触最深。
第一部分的培训是关于新员工的职业化培训。简单的说,职业化就一句话,把必须做的事情做好。有人不禁会问,都去做必须要做的事了,我们的兴趣,我们的爱好,我们的梦想该如何去完成呢?对,我们不能忘了我们的梦想,我们之所以年轻就是因为我们有梦想,梦想是督促我们前进的最好动力。但是我们的梦想能轻易实现吗?答案是否定的。我们只能把必须要做的事情做好之后,才有机会去,才有足够的时间做我们想做的事情。用五天的辛勤劳作换取2天的自由是人生最好的状态。
第二部分的培训是野外素质拓展。素质拓展看上去都是玩乐的项目,其实每一个项目背后都蕴含着一些作为职业人应该具备的品质。最基础的,每一个项目的完成都是以团结为基础的,背摔,高空抓杠,求生墙,甚至是吃中饭,无不是团队的合作的成果,但团结仅是成功的一个基础因素。给我印象最深的是高空抓杠,从八米高的空中一个尚不能站满双脚的地方起跳,抓住空中的一个横杠。每个玩过这个项目的人都会说,“早知道我就把杠推的远点再跳了,没有想的那么难,我可以跳更远”。是的,很多事情都是这样的,很多的困难,其实并没有那么难的,只是我们在实践钱给它设定了难度了,以至认定这是难以跨越的鸿沟,便放弃了一试的机会。我们做为新人上岗,很多的困难都是我们想像的,只要我们努力跨出第一步,勇敢的尝试,成功就在前方。
第三部分是岗前培训。这部分的培训中我们不仅能学到一些上岗前的一些必备知识,最重要的是再次体会了浙商的精神和文化。结合这次的整个培训过程和从2月份以来历时5个多月的实习工作,感触最深的是浙商的服务精神。首先是对外的服务,对客户的服务,在我实习的短短5个月内,浙商的金融产品不断的推陈出新,从“生意金”,到“贷的快”,再到“一日贷”,无不是为了让客户从我们的金融服务得到更多的价值而做出的创新。然后是对内的服务,对员工的服务,大的不说,仅从这次培训的各个环节来说,从课程安排,到食宿安全,无不体现总行人力资源部对我们体贴入微的服务。所谓三位一体,共同发展,感触良多。
第四部分是军训。三天,短暂而艰苦的培训,是我们每一个新入行员工必过的一道坎。三天训出一个分列式,很难!但是我们做到了,做到了让部队满意,让领导满意,让自己满意。除了这些,我们学到的还有更多,军人钢铁一般的品质和吃苦耐劳的精神,正是我们每一个浙商人该具备的,应该在工作体现出来的。
最后,感谢总行安排的这次培训,短短的两个星期,让我们这群人从陌生都好友,让我们在全国各地都交到了朋友,谢谢!
员工岗前培训总结篇十五
为期十天的入职培训就这么的结束了,在这十天里有欢喜,有悲伤,有入职前的迷茫,有入职后的激情澎湃。十天的入职培训,始于报到,止于入职培训总结会。期间有公司的一些领导,高工给我们讲课,让我们对我们即将要进行的工作有所了解,让我们对公司的现状以及未来所了解,让我们对公司的制度有了所了解。入职培训,达到了其所应该拥有的目的。
七月二号,入职培训的第一天,由于堵车的缘故,我比别的新员工都慢到公司。在将近九点的时候,我终于风尘仆仆,满头大汗地到公司报到了。休息了一小会儿便在叶老师的带领之下进入大会议室参加入职培训。于是,我们就开始了五天的理论知识的学习。在这五天的理论学习中,了解了公司的发展战略规划,公司的企业文化,公司的相关的规章制度;一定程度上掌握了工程监理,工程项目管理和工程项目招投标的内容。这些内容将对我们未来的工作产生一定的影响,从一定程度上丰富我们的专业基础知识。至于更进一步的深入了解就只能够在实际的工作中进行学习和丰富了。
在这五天的学习中,印象最深刻的就是刘政总对我们新的员工如何能够更快的进入工作角色给出了他的看法:在工地的工作中不能够把自己的专业忘记,专业是我们以后的工作饭碗,同时在实际的工作中应该要能够熟悉自己所学专业的规程规范,在工作中应该拿着规程规范,一切跟着规程规范走,这样就能够更好的进入工作角色。这话给让我们在刚到工地的时候有了一个目标和方法,对我们未来的发展受益匪浅。
在完成了在公司的五天培训后,接下来的就是去军事基地进行军训了。话说军训之前我们之前也训练过,而且对于一个公司来说,为什么就非要进行军训,为什么是在进行入职培训的时候进行军训,这件事儿在刚开始的时候我们并不是很清楚。但是随着军训的进行,我们每天都很早起来跑操,吃饭,整理内务,军训,同时我们都打成一片,我们都能够相互之间的认识都比原先刚到来的时候好多了,并且女生还帮忙给男生缝缝补补,在军训休息期间男生也能够帮女生打打水,还是不是的和教官唠唠嗑,开开玩笑,无形中就让我们枯燥而乏味的军训生活变的丰富起来。
舍……这十七天的入职培训将成为我们心中永久的美好的回忆也将成为人生中一笔宝贵的财富。
员工岗前培训总结篇十六
我十分有幸参加了公司组织的《顾问式营销技巧―销售潜力核心》课程培训。透过这次课程的学习,学习了顾问式销售技巧培训的概念原理,学习了客户建立关系制定销售拜访计划确定优先思考的问题阐述并强化产品利益获得反馈并作出回应获得承诺等销售流程、步骤等。透过学习,我认识到顾问式销售技巧培训是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式,是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析潜力、综合潜力、实践潜力、创造潜力、说服潜力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出用心推荐的销售方法。
透过学习,让我认识到:做想做一名好的销售人员,个性是金融行业的销售人员,务必要树立以客户为中心,帮忙客户解决问题的顾问式销售理念,将销售的重点,放在解决客户问题的方案上,而不是放在产品上。其二在探讨拜访客户前,要做好充分的分析和准备。在应对客户时,各个环节的注意要点,需要注意的各个细节。其三、务必要以客户为中心,展示给客户带来的好处。挖掘客户的难题,体现我们方案的价值。其四、提升服务品质,让客户感受到后续服务带来的价值,进而锁定客户,让客户持续购买。其五,应对不不同的客户群体,我们有必要透过人格类型分析,针对不同的客户类型制定销售对策等等。在学习中,让我体会最深的有一下几点:
1、用头脑做销售、用真心做服务。用头脑做销售技巧培训,是让我们在销售之时,要动脑经,想办法,做市场调查,开发设计创新型的产品,建设行之有效的销售渠道,做好独特的宣传攻势,网络对口的目标群体,高效的将我们的产品推销出去;而用心做服务,即是让我们在做销售的同时不仅仅仅是要我们把产品买出去,更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作,让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性,真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员,就更应遵循用头脑做销售,用真心做服务的理念,踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。
2、信服力、可信度。信念的力量是无穷的,有什么样的信念就有什么样的结果导向。透过学习,我认识到作为一个销售顾问,其信念的作用要远远大于其技能。要想做好销售务必具备坚定的信念,相信自己所服务的公司是的公司,相信自己所销售的产品是的产品。相信就将得到,怀疑即为失去。心在哪里财富就在哪里!
3、商品+服务/价格=价值。透过学习,我充分的认识到,商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售过程中所带给服务的品质,因此,我们在金融产品的销售技巧培训过程中,销售的是什么?是金融产品本身,或是银行服务本身,或是金融产品加银行服务?显而易见,我们销售必然是我们的金融产品与金融服务本身,而客户购买的不仅仅仅是金融产品,银行服务,更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维,感性购买,此刻的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的金融市场里,怎样让客户认同理解自己的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉,感觉是一种看不到摸不着的载体,但在销售技巧培训的过程中,必须要营造好的感觉,包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强。
4、逃避痛苦大于追求快乐。透过学习,我认识到客户的行为的动机即是:追求快乐,逃避痛苦。客户在买卖过程中卖的是什么?客户永远不会买产品,买的是产品所能带给他的好处,所能让他逃避的痛苦。客户不会只关心产品本身,客户关心的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品能够拥有什么样的利益与快乐,避免什么样的麻烦与痛苦。一流的销售顾问卖的是结果好处,二流的销售顾问卖的是成份,三流的销售顾问卖的是价格。这也让我充分学习到,在日后的金融产品销售中,要针对客户的痛处对症下药,阐述其所拥有的价值与利益,能让客户消除的苦痛与带来的诸多利益,透过痛苦、快率规律,有效的销售我行金融产品。
5、 f.a.b法则。透过学习,让认识到fab法则是指推销员运用产品的特征f(feature)和优势a(advantage)作为支持,把产品的利益b(benefit)和潜在顾客的需求联系起来,详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求。特征f是产品的固有属性,它描述的是产品的事实或特点;优势a是解释了特征的作用,证明产品如何使用或帮忙潜在顾客;而利益b则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么,证明产品如何满足客户表达出的明确需求。
透过学习,我也充分了解到,在日后我行金融产品销售技巧培训中,我们务必灵活运用fab法则,将我行金融产品的利益与顾客的需求相匹配,强调潜在顾客将如何从购买中受益,才能激发顾客的购买欲望,让其做出购买的决定。
员工岗前培训总结篇十七
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我失骄杨君失柳,杨柳轻飏直上重霄九。枯藤老树昏鸦,小桥流水人家,古道西风瘦马。夕阳西下,断肠人在天涯。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。木欣欣以向荣,泉涓涓而始流。两句三年得,一吟双泪流。刚走出大学校门,我就很荣幸地成为xxx公司中的一员,怀着自己美好的希望和从零开始的心态,开始了自己人生的新征程。
为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地从x月x日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益匪浅、深有体会。
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,xx经理介绍得很详细,仿佛带领我们重走过这50多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
在同一天,xx经理为我们介绍了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。xx经理还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来,我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是“工作着并快乐着”的感觉,让我感到无比的满足。
我在公司的档案室工作,在学校学习的也是专业的档案知识,可以说,对于勘察测量这方面来说,我完全是个门外汉。这一次培训,是我第一次系统接触这方面的知识,真是受益不少,学到了很多新的知识。
经过几次专业知识的培训,我大致了解了公司的主要工作任务,大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面,并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作,主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解,总算不会像刚来的时候一样,连公司的主要业务都不清不楚了。
用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比如人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,是安全管理更加规范。
公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是pdca循环:从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是qhsems、ems、ohsms,这一循环始终贯穿其中。仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。
最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作,并且已经进行过2个月的实习,对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用,在别人需要资料的时候,能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史,制度健全,库房分类明确。在实习中,我就深深的体会到,我没有选错单位。有好的基本建设,有好的师傅,真正的让我能学以致用,并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理,并有专门的阅览室,是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。
人事方面,x主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。x主任介绍得很详细,分别介绍了各部门的工资情况,我也觉得越透明越公平,越公开越不敏感。我比较关心职称的问题,档案系列的职称是要上社会去考的,我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松,争取能早日更上一层楼。
这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松,不仅要转研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,比如说我自己,就应该多了解了解勘察、测量等方面的`知识,这样有利于我了解档案内容,提高工作效率与质量。此外,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位,毕竟已经经过了2个月的实习,感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。
到现在为止我已经在公司工作了3个月了,这次的职前培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标,“水不流则腐,人不进则退”,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际,我作为公司的一员,也要有这样的理念,发展自身的“新、特、精”,为适应公司不断发展的需求完善自己,争取做到自己对公司利益的最大化。
相信自己能行,证明自己真行!为有牺牲多壮志,敢教日月换新天。大直若屈,大巧若拙,大辩若讷。山气日夕佳,飞鸟相与还。失之毫厘,谬以千里。民不畏死,奈何以死惧之。
提笔之前祝愿公司事业蒸蒸日上,更上一层楼。承蒙公司领导厚爱,才有这次学习的机会,同时也感老师与推荐人经理这两天的指导与帮助。
很多人都说过保险是个骗人的行业,那更别说是加入保险了,其实不是,但你在接触一个新的行业的时候,企业必须要给你灌输一些信息,才能使你对心的工作、环境有一个新的认识。短暂的两天学习结束了,然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得。
回顾这两天的学习过程,真是我人生中的一大转折。记得培训的第一天,是3月16日早上,大家准时相聚在公司的培训室,以此9:30分整拉开了培训的序幕。虽然培训人员不到5人,但培训室里仍充满朝气与活力,从大家的自我介绍中,我们相互了解了对方,并从中看出了大家的激情、团结以及为保险行业发展做贡献的决心,从培训老师的讲话中,我更加深刻的认识了公司发展历程以及光辉业绩,更深刻了解了嘉禾人寿美好的前景,从老师的希望和要求中,我们理解了、明白了自己身上的责任及发展的方向,这也必将激励我们在以后的工作中更加努力,为公司作出更大的贡献。
从老师对公司未来发展规划的讲解中,我明白了公司的发展过程及未来方向,这些都能使我们更快地融入到公司的工作环境氛围;从郑志强经理的讲解中,我学习到了员工职业发展路径及学习到一些简单的销售管理知识;从聂磊经理的讲解中我们更加明确了保险与其他职业人士的不同,明确了如何从“保险”中尽快走上工作岗位,适应工作岗位,最重要的是他提出树立目标的重要性,有了目标才有了努力的方向,工作的激情,这些都将牢记于心;更从财务部的全静老师的讲解中,我明白了公司的福利待遇、以及职称评定等与利益息息相关的事情。通过老师们的讲解使我体会出了如何在拜访客户前应做好的接触、说明、促成及售后服务的息息相关流程工作,这些讲解都很重要且必要。更值得一提的还是郑志强经理与大家的分享、新人互动及课程中“强调要成功必做的三件事的建议”,让我们明白了要想成为一名合格优秀的业务员必须“边学、边做、边总结”树立目标,坚持不懈为之道理。总之,此次培训必要且意义重大。
我决心把这份事业化为今后工作的动力及定位。坚持以“收购别人的风险“结合“永不言败、永不言累、永不言难、永不满足“为思想理念,在自的岗位上兢兢业业,勤勉奋发,把工作做好做到位,为公司的建设和发展贡献自己的力量。
谢谢!
【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/15133355.html】