心得体会是人们在学习、工作和生活过程中获得的对经验和感悟的总结和体验,它是我们成长和进步的一面镜子;心得体会是对这段时间的思考与总结,对自己经历和感受的回顾,也是一种对自己成长的记录;心得体会是我们积累智慧和经验的宝贵财富,通过总结我们可以更好地应对未来的挑战和把握机遇;心得体会不仅仅是写下来,更是一种思维方式,通过它我们可以更好地反思、总结和改进自己的行为和态度;心得体会是一个人对自己所做事情的理解和认识,也是个人成长的重要标志;心得体会可以帮助我们更好地认识自己的优点和不足,从而找到适合自己的发展方向;心得体会是我们在工作和学习中不断积累的经验和教训,它是取得成功的重要条件;心得体会是我们在生活中领悟和感悟到的一种对于人生真理的理解和把握;心得体会是我们对于一段时间内所经历的事情、所思考的问题的反思和总结;心得体会可以促使我们在人生的道路上不断前进,实现自己的理想和目标。写心得体会可以参考他人的经验和观点,但要有自己的独立思考和个人观点的体现。以下是大家共享的心得体会,希望能够激发更多的思考和想象。
管理学心得体会全文篇一
最近在学习彼得·德鲁克的管理法。
德鲁克被奉为“管理学大师”,是很多人的偶像。他最著名的作品,即《卓有成效的管理者》一书,倾注了他非常多的心血,也给他带来了极高的声望和地位。
对于他的文章里的内容,我有一些见解和共感,今天和大家一起分享一下:
德鲁克认为一个优秀的管理者必须具备以下五项主要习惯。
1、善于利用有限的时间。这包括三个步骤:记录自己的时间,管理自己的时间,集中自己的时间,减少非生产性工作所占用的时间。这是管理的有效性的基础。
共感:
1.1薛兆丰有一个类似的词,叫做善于利用“碎片化”时间,碎片化时间包括乘地铁的时间、排队买早餐的时间,等车的时间。现在每个人都在随时刷着手机,这既得益于科技的进步,也是资讯发达的象征。有人用这几分钟时间开着2倍速听了10节课,有人打了一盘王者。虽然没有高下之分,但对于时间的利用区别立见。
1.3“记录自己的时间”,这是一种复盘的动作,虽然复盘的过程中让你觉得费时间,但善于总结复盘的人会知道,这么一来,会发现自己哪里兜兜转转多花了时间,哪里需要减少流程,提高效率,哪里有更优解。长期下来,就形成了一种习惯。优秀管理者,无不是从管理自己开始。
2、注重贡献和工作绩效。
3、善于发挥人之所长。
共感:
这两点放在一起讨论,意思是要成为优秀的管理者,需要看见自己团队内成员的贡献,适时加以鼓励,促成良性循环。俗话说“一个好汉三个帮”,如果管理者自己独享成果,却看不到成员们的贡献,那么便不会有人愿意努力帮你做事。很多人说管理者的“情商”很重要,这就是为什么同样能力的人,有的人受人尊敬,有的人不能,原因就在于这个人是否能让手下的人“服”他,“心服口服”的服。
所谓“善于发挥人之所长”,也是在注重每一个人能做的贡献不同的基础上,最大化的展现每个人的能力。“识人”、“用人”、以及“激发潜能”,对于一个优秀的管理者来说,这些特质和能力是我认为最重要的。我所知道的很多人,都曾讲到过,碰上一个能“带”你的人是何其幸运。因此,这一点,我希望我也能达到。
4、集中精力于少数主要领域,建立有效的工作秩序。有效的管理者要善于设计有效的工作秩序,为自己设计优先秩序,并集中精力坚持这种秩序。
共感:
建立秩序优先级,而不是凡事亲力亲为。善于建立和维持有效的工作秩序,对于整体工作流程的梳理和重要环节的把控非常重要。每个人的精力是有限的,用有限的人,担任有限的职位,承担有限的责任,加以适当的运营和管理,对组织整体,应该是有益无害的。
5、有效的决策。一项有效的决策必然是在“议论纷纷”的基础上做成的,而不是在“众口一词”的基础上做成的。有效的管理者并不做太多的决策,而做出的决策都是重大的决策。
抱歉,对于这一点暂时还没有什么共感,需要多了解一些案例,才能理解。但是只做重要的决策,应该是对于精力、时间的管理,也是为了更集中处理更重要的事情。
以上是基于自己当前的水平,发表的浅薄的感悟。
管理学心得体会全文篇二
作为一名教师必须具备管理者应有的素养,待人要和平有礼,做事要精简有道,论理要中道有分,领导要融合有意。教师要做好“老二”的工作,一要辅助上级领导部门,二要帮助学生进步,三要保护好自己的学生,学生犯错,首先自己要反思,四要功劳与学生一起分享。此外,教师要与学生相处也是很有讲究的:一关心代替干涉,以服务代替要求,一合作代替命令,以勉励代替责怪,说义不宜深而要明,下令不宜繁而要简,教人不宜严而要慈,待人不宜苛而要宽。
在平时教学工作中,会把大部分思想都集中在学生的专业知识的学习和培养学生过硬的专业技能,恰恰忽略了学生的德育指导,可以肯定的是教师的专业知识一定比学生好,但是在其他方面就不一定了,古人言:三人行,则必有我师。在对学生的德育指导的过程中就会发现,其实学生身上也是有很多优点值得教师或者其他学生去学习的。人都喜欢做老大,不喜欢做老二,教师也一样,所以教师最喜欢跟学生处在一起,因为跟学生在一起,教师才可以称得上是老大,对于辅助上级部门,那只是一种执行命令而已,许多教师在其中只起到思想的或工作的传达作用。
如何与学生相处,是一门伟大的艺术,许多教师一开始都会在学生面前树立威信,这就意味着第一堂课十分重要,上好了第一堂课,今后与学生的相处就会很轻松,相反的,有些教师在学生面前没有威信,在平时与学生相处过程中,就会感觉很累,学生不听话,教师经常要发火,此时学生还是不会听话,或者表面做一下。
在今后的工作中,首先要正确地评估自己的能力,敢于低头像学生或者其他老师学习,给学生创造更多的表现自己的机会,让学生不断的挑战自己,在收获中寻找学习的乐趣,对班级的管理不能太周到,可以放手让学生去管理,但是教师要做好宏观调控,总则还是要把握在教师手里。积极与上级部门联系,让上级部门时刻掌握学生情况,在上级部门下达通知时,教师在布置学生之前,一定要仔细学习上级部门的思想,通知不圆满的,就要靠教师在布置工程中补上缺口,多给学生创造机会,促使学生实现人生价值,学生犯错,首先教师自己要反思,然后再与学生好好交流说里,相信学生都是可以教的,教师自己或者班集体有什么成果要跟学生一起分享,可促使学生产生斗志。在与学生相处过程中,不要一点小事就发火,平时要面带笑容与学生见面,一关心代替干涉,以服务代替要求,一合作代替命令,以勉励代替责怪。
管理学心得体会全文篇三
1、良好班风、学风逐渐形成。
2、学习成绩稳步提高。
3、纪律、卫生状况有明显改观。
4、养成较好的学习及生活习惯。
本学期班级管理的指导思想是:优化班级民主管理,创建积极向上的班风,加强班级常规建设,开展有特色的班级活动,建设文明的班级秩序,养成良好的行为习惯。
在全体同学的努力下本学期之初带有尝试性、局限性的想法按计划有序地进行,取得了较明显的效果。班风班貌改观大,班级有正确的舆论导向,全班学生个个有其职,有责可尽,大多数学生责任心强,能力强,优生发展快,差生转变好,深受学生家长的好评。通过和同学、各课任教师交流看得出也体会得到大家对本班本学期的各项工作都比较满意,虽然工作中有许多困难但本学期的工作目标已圆满完成。特别是本学期开展的各项活动,收效颇大,通过组织学生自主学习提高学生的自主学习能力,提升了学生素质。
在班级管理上,我积极主张这样一个理念:积极的人象太阳,照到哪里哪里亮;消极的人象月亮,初一十五不一样。而且,自学生来到一中军训的第一天,我就把这样一个理念教给了全班学生,这个理念一直贯穿于我管理班级的整个过程中。学习上我大张旗鼓的鼓励学生向老师发问,纪律上我积极主张“先专政后民主”,一个班级必须要有铁的纪律,一切行动听指挥,步调一致才能得胜利。凡是违反纪律的学生一定要受到纪律制约,而且班主任一定要坚守自己的原则,一旦有一次你没有遵守你自己的原则,那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中,必然会有少数学生对于处理不满意,那么班主任在这个时候应该马上进行疏导工作,这就是“法”和“情”的`关系,法律不否定人情,我们先讲法律再讲人情,这是班主任的工作原则。
班主任在教育、教学、生活和各项活动中,根据是非标准进行褒贬,该肯定的就肯定,并给予适当的表扬和奖励;该否定的就否定,并给予适当的批评和教育,在全班形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆论。这种集体舆论不是班主任的单向灌输,而是建立在全班占压倒多数的正确认识与言论的基础上,具有同一性、扶正性,对全班同学都有感染力和道德上的约束力,在具体实施的过程中我的方法是借助集体的力量。
开始做班主任的时候,每天忙得不亦乐乎,但效果并不理想,我想这样做班主任的效率是不是太低了。难道做班主任一定要做到鞠躬尽瘁、死而后已?后来逐渐体会到,问题的症结就在于没有很好的培养一支高效率的班干部队伍。班主任、班干部及学生三者之间的关系如同伞柄、支架和布,一个再好的伞柄如果没有支架的支撑是无论如何也撑不起一片天空的。
在班级里,我让学生充当助手,参与班级的管理:既能使同学产生一种轻松愉快的学习氛围,又能使助手得以自我表现,体现自我价值。当然,参与班级管理的同学应该是广泛的,绝不能把差生冷落到一边,而要让他们感受到自己存在的价值,发现自己的优点长处,使他们从内心深处迸出进步的火花。一个班级犹如一个家庭,家长会平等的对待每个孩子,班主任也应像家长一样平等地对待每一个学生。
班主任作为班级管理的策划者,首先,就是要在班风的形成中发挥积极地培育和引导的作用。班风是一个集体精神面貌的集中体现,是指班集体对其成员的吸引力。心理学指出,在一个良好班风的影响下,成员之间的沟通与交往比较频繁,交往方式以正面的友善的为主,成员参加集体活动的出席频率较高,成员比较愿意承担更多的责任和义务,它成为影响着每个个体的日常行为的准则。而班级文化氛围的建设水平在班风的形成中起着举足轻重的作用。
老师要善于运用表扬的方式对待每一位学生,要知道勤于发现别人闪光点比不断指责对方的缺点所产生的效果好得多。在每个班都存在着一些后进生和优秀生,也许我们曾经都是在关注优秀生,忽略后进生,可这也使我们的教育失去了许多……怎样才能做好后进生和优秀生的工作呢?我认为,对于优秀生,在肯定的基础上,老师应该善于“扒开优点找缺点”,以求其不断进步;对于后进生,在保护其自信心的基础上,老师应该善于“扒开缺点找优点”,不断进行激励。
开展主题鲜明,形式多样的团队活动,充分发挥学生的主动性和主体性,促进学生身心的健康发展.
见效最快的管理方法是“压”和“堵”但不能长久保持,最长远也是最佳的方法是“导”可以一劳永逸。
“导”的过程为:提高认识(启蒙)―-诱发情感(内化)――指导行为(关键)
1、以冷酷的现实让孩子们猛醒,培养学生的目标意识
2、学海泛舟,进行成才意识的培养和熏陶
3、社会调查,明确知识之重要
4、生活聚集,深感成功并非高不可及
管理学心得体会全文篇四
这学期学了管理学这门课,感觉对自己的帮助还是很大的,从小就一直梦想着成为一名优秀的领导者,拥有自己的公司,成为一名优秀的管理人才。学了这门课对自己来说是受益匪浅 啊!管理学是一门离我们生活很近的一门学科,老师讲课方式灵活,经常将理论知识与日常生活中的实践结合起来,让你产生了对他浓厚的兴趣。通过对这门课的学习,我思考了很多东西,也对一些东西进行了总结,下面是我对学习这门课后的感想和体会。
管理作为一种实践活动,可以说和人类的历史一样悠久。
没有学习管理学之前,一直以为管理就是小到对自身日常生活的计划,大到国家对各个事物的领导与规划。学习了管理学后才开始明白管理学上所研究的管理是指发生在组织中的管理活动,是组织中的管理者为了实现组织的目标对组织成员施加的影响的行为。
管理活动贯穿与生活的方方面面,管理已经成为现代社会最重要的一项活动。而且随着社会的发展,管理活动变得越来越重要,离开了管理,国家将无法运转,社会将无法前进,人们的生产生活也将停滞。因此,对于企业而言,管理的好与坏,管理的有效与否,决定了企业的发展前景;对于社会而言,管理的好与坏,直接影响着社会的健康发展;对于国家而言,管理的好与坏,影响着一个国家的安定团结,影响着一个国家的综合国力和国际竞争力。综上所述,在竞争激烈的21世纪,企业要发展,社会要进步,国家要强大都要靠有效的管理,都需要一批高素质的管理人才。在21世纪,管理已经与科学技术一道成为推动人类社会发展的“双轮”,二者不可缺一。
那么想要成为一名优秀的管理者,应该具备怎样的素质呢?
第一,管理者要有效地履行管理职能,具体是计划,组织,领导与控制。即首先确定组织的目标,制定战略,以及开发分计划以协调活动;其次决定需要做什么,怎么做,由谁去做;然后指导和激励所有参与者以及解决冲突;再对活动进行监控以确保其按计划完成;最后实现组织宣称的目的!
在这里,激励是相当的重要,激励是指通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足,以调动他们的工作积极性,使其主动而自发地把个人潜能发挥出来,从而保证实现组织的目标的过程。而想要有效的激励员工,就要掌握一下马斯洛的需求层次理论。其主要内容有:生理需要,这是人最原始最基本的需要,主要包括事物,水,衣服,住所,睡眠以及其他生理需要,对于企业而言,这就需要企业为员工提供最基本的衣食住行,保证其基本生活;安全需要,当一个人的生理需要得到满足,那么就会想满足安全的需要,包括免受身体和情感伤害,这就需要组织为其员工提供安全,舒适地工作环境,能够让员工无忧的完成组织交给的任务;社交需要,人是一种社会动物,人们的生活和工作都不是孤立地进行,这就需要组织给予员工一些关爱,让他们感到有归属感;尊重需要,包括自尊、自主和成就感等方面的需要,以及由此产生的权利、地位、威望等方面的需要,这就需要组织在一定的条件下能够提升一些优秀员工,让他们得到晋升,使他们感觉自己努力的成果;最后就是自我实现的需要,包括发挥自身潜能实现心中理想的需要,通过自己的努力,使潜在能力得到充分发挥,实现对生活的期望,这是最高的需要,这点在现实生活中很难做到。
在这五种需要中,组织要根据员工的不同需要制定不同的战略。
除了马斯洛的需要理论外,还有便是美国哈佛大学心理学家斯金纳提出来的。当行为的结果有利于个体时,这种行为就可能重复出现,行为的频率就会增加,反之,则会消退并终止。因此,在日常生活中,领导者要通过控制强化物来控制员工的行为。其中有正强化,负强化,自然消退和惩罚等方法。
最后,在实行激励时,要注意的几点原则,即物质激励与精神激励相结合,公平公正,差异化与多样化的原则!
第二,要明确管理者的.角色,管理者在管理活动中扮演着10种角色,可以划分为三大类:人际角色,信息角色和决策角色。
人际角色中包括首脑,领导者和联络人。在这个时候,领导者的权威是十分必要的,正式的权威赋予了领导者强大的潜在的影响力。这让我想起了从其他的书本了解到权威的形成源于三大类,一种是魅力型权威,靠领导者自身的魅力形成的,毛主席时代就是靠自身的魅力与能力形成的;一种是传统型权威,这是在规则和习俗的背景下产生的,世袭制是最好的说明;最后一种就是合法性权威,是靠一种社会制度产生的,例如民主选举,这是目前各国都在走的道路,中国也不例外。但是对于企业来讲,我觉的有个人魅力形成的权威更有利于领导者在组织中的作用。
管理学心得体会全文篇五
在时代高速的今天,大学生已经遍地都是了,已经不再像当年一样炙手可热了,如何在这种艰难的困境中生存下去便是我们大学生面对的首要问题。所以,我们要从现在开始着手,为两年后的毕业做一个规划。大学生创业已经不再是什么新鲜的话题了,但如何创好业,怎样才能做到成功确实是我们更应该思考的我问题。
下面让我们来看一下教育部近年统计的大学生就业现状:20xx年共有普通高校毕业生115万,6月的初次就业率为70%。从20xx年开始,高校扩招的大学生陆续毕业。当年全国普通高校毕业生145万人,较上年增加了27。1万人,增幅达23。1%。6月的初次就业率为64。7%,比上年下降约5个百分点。到20xx年底,又有约22万人实现就业,就业人数达到116万人,就业率上升到80%。20xx年大学毕业生就业的结构性矛盾十分突出。从地区看,北京、上海等东部发达地区需求较旺,需求总量大于当地的生源数。
中西部不少省区虽然有较大的用人需求,面临的问题是工作和生活条件艰苦,往往招不到合格的人才,出现了“有地方没人去,有人没地方去”的现象。一些西部经济不发达地区,当前就业岗位相当有限,难以吸纳本地毕业生。从院校类别看,教育部直属高校毕业生就业情况较好,初次就业率为85%,部门高校次之,地方院校较差。从学历看,用人单位对学历高的毕业生需求高于对学历低的毕业生需求。研究生供需比约为1:2。6,本科生约为1:1。3,专科(高职)生约为1:0。4。从专业看,一些紧缺专业如计算机、通讯、电子、土建、自动化、机械、医药和师范等科类的毕业生需求旺盛,毕业生供不应求,而一些长线专业如哲学、社会学、经济学、法学等科类的毕业生需求较少。今后几年大学毕业生数量增长快,就业压力将进一步加大。根据前几年招生数据推算,今后几年,普通高校毕业生将保持大幅度的增长。20xx年为212万人,较上年增加了67万,增幅达到46。2%的高峰。20xx年毕业生为280万人,较上年增加68万人,增幅达到32。1%;20xx年为340万人,较上年增加60万人,增幅达到21。4%。届时,毕业生总量为扩招前的2。9倍。
由以上数据我们可以清晰的认识到,几年社会对高校毕业生的需求增加幅度不会有大的变化,在未来一段时间内,大学生就业现状不会很乐观,大学生就业竞争将更加激烈。如何让我们在这种艰难的就业环境下生存便是我们面对的首要问题。对于不好就业的问题,我们解决的办法之一便是“创业”。
记得一部电影中的台词这样说到:“21世纪什么最贵?答:人才”。在大学扩招后的现在,迈进大学校门已经不再是一件困难的事情了,这种大学近似普及的现状中让大学生的就业变得困难至极。于是,便有一些“人才”想到了创业。创业对我们而言并不是遥不可及的事情,作为大学生的我们,已经拥有了良好的知识储备,我们的思想应该敢于超前,敢于创新。创业精神是一种理念,在这几节创业指导课中,我们逐渐的接受了创业的理念,也在逐步培养创业意识。我相信在未来的一段时间内的培养,一定会让我们变被动接受就业指导变为自主创业。要想使未来创业变的顺畅些,我们应该尽量做到以下几点:
1。要有树立的良好创业目标
做事情之前,我们都应该有一个长远的打算,而不是一时兴起,混沌的去做某件事,这就意味着我们要树立一个目标,这样我们就可以按照设定的目标进行创业,避免盲目创业。我们创立的目标应该是积极向上的,只有按照良好的创业目标创业才可以使我们的企业向着一种健康的态势发展。
2。要有独立创业的自信心
有学者认为,从“学会学习”、“学会生存”到“学会关心”主题的转换,意味着当代教育的一种转型。显然,这里所谓“生存”,不是指一个人自然生命的存在与延续,而是指具有主体意识的人独立开辟生活道路、并自主创造人生价值的能力。传统人格对国家、对社会、对家庭具有较强的人身依附性,“在家靠父母、出门靠朋友”,“工作靠国家、发展靠关系”等等就是这种依附心理的体现。作为大学生的我们要摒弃这种依附心理,我们要有独立创业的自信心。要时刻的对自己说:相信自己,我可以做得更好。
3。要有广泛关怀的责任心
具有独立创业精神的人,不应当是信奉个人主义的自私自利者,相反,他应当具有广泛的人文关怀,充分表现出个人对社会、对国家、对他人的道义责任和法律责任,自觉履行这种责任,在社会生活中自觉把握和促进人与自然、人与社会的和谐发展。即使是在市场经济时代,真正接受过高等教育和大学文化熏陶的人,也应当超越现实功利,树立崇高的人生目标,不仅知道“何以为生”,掌握生存的知识和技能,而且更要理解“为何而生”,认识生存的意义和价值,始终坚持真、善、美的价值原则。
4。要对创业环境具有较强的适应力
“物竞天择,适者生存”。具有独立创业精神的现代人,必然具有较强的环境适应能力,在人与环境的互动过程中,个体能够以前瞻性的思维与眼光做出预测与判断,并及时调整自己的人生目标和行动方案,以保持与变化着的环境的协调统一,而不是消极被动地等待和忍耐。我们要更快更好地适应当前创业环境,而且要做到“与时俱进”。
5。要有创新创业精神
创新这个词一直是我们社会所提倡的,但创新是要有一定理论依据的创新,而不是胡乱的猜想与假设。我们要积极创新,勇于创新,敢于去开辟自己的新大陆。将创新的积极方面引入到我们的良好创业当中去。为我们的创业添上加速的翅膀。
新世纪下成长的我们,要对生活有新的追求,我们要勇于探索新的生活方式,我们要追求一种理性的创业理念。对自己的未来有一个良好的打算,还要有前人不怕苦,不怕累的创业精神。在社会创业的新式舞台下,尽情的展示自己的才华,让我们成为社会的创业优秀新人而努力吧!
管理学心得体会全文篇六
带出一个宽松和谐、比学赶帮,团结奋进的班集体是所有班主任共同的工作目标。干了十几年的班主任工作,我在挫折中反思,在迷惘中探索,我越来越感觉到这样的集体不是条条款款约束出来的,也不是棍头教育压出来的,是人格上平等、尊重,方法上有效沟通而水到渠成的。
一、尊重学生以诚相待
老师与学生在人格上是平等的,角色不同不等于人格上的高低,尊重学生,实际上所得到的是不断增长的威望;相反,如果我们不尊重他们,总是摆出师道尊严的架势凌空于学生之上,结果是学生表面上唯唯诺诺,实际上是与老师近而远之,干工作都是为了应付,甚至有的班干部看班主任在的时候表现积极,班主任一走就敷衍了事,使班级工作无法落实,班主任疲于督促,热夹生饭。我安排工作或者总结班级工作时,我都和班干部围成一圈坐,从形式上让学生感到平等,感情上容易沟通;其次,在交流时,我都会先听取班干的方法和建议,让班干从心里感到被尊重,产生主人翁的意识,内因决定外因,干工作自然会尽心尽力。
二、表扬为主批评为辅
每一个人的内心都有一种得到认可的渴望,希望得到别人的赞赏、鼓励,作为老师要多了解学生的内心需求,适时地给学生表扬。有一次,班级大扫除,上面的玻璃够不到,劳动委员设计了一个擦玻璃工具,在一根棍的头上横着钉了一根短木,端木上均匀地绑着布条,学生站在下面就可以擦到高出的玻璃,既经济,又安全,又实惠,充分地显示了学生的创造力和主人翁意识。在班会上,我表扬了他,他的喜悦溢于言表。在每个星期一的周会课上,我都会用充分的时间来表扬在上一个星期表现好的同学。表扬的面很广,有工作干得好的班干部、组长,有乐于助人的,有学习进步的等等;表扬的形式多样,有口头表扬,有的在班级展示栏公布名单表扬,有的是给与简单的物质表扬,如本子、水笔芯,虽然不贵重,但很有意义,起到很大的促进作用。总之,以表扬的方法让每一个学生都能产生自豪感和集体荣誉感,争取进步。对于在工作中方法不当的班干部和犯错的同学,我总是蹲下身子,与他们促膝交流,让他们从心理上感受被尊重,然后共同找出问题的所在,寻求解决的办法,提出诚恳的建议。学生在这样的教育中,身心得到健康的发展。
三、换位思考将心比心
俗话说:“换位思考,将心比心。”作为老师,我们就要经常换位思考,可能会把事情办得更好。每一次班会课、中队活动以及处理班级问题后,我总是从学生的角度来回味我的一言一行,是否有不合理的地方,如果有,怎样做才能更有利于工作,用这样换位思考、反思总结的办法搞好班级工作。班主任还要把握不同年龄段孩子的心理和行为反应,我经常用学生的心理来看问题。例如,六年级的男同学爱显示,总喜欢在女孩子面前表现像个男子汉,这些都是正常的心理现象,我们要善于引导,切不可小题大做,无中生有。我还经常站在家长的位置来思考教育,我们是教育者,同时也为人父母的人,作为父母,我们总希望自己孩子的老师在教育孩子时更耐心一点,情感上多关心一点。人同此心,心同此理。同样,我们学生的家长又何尝不是这样呢?尤其是那些后进生的家长心情更迫切。只有这样转换位置来思考问题,才会看得更清楚,处理得更恰当。
管理学心得体会全文篇七
6月,应公司安排,前往正善治教育机构接受“5s和tpm管理”培训,由郭老师对5s及设备管理理论与方法具体、有针对性并结合案例进行了讲解。本次培训内容凝聚了多年的实践经验。讲课过程中感触颇多。
5s活动正是从工作中最简单的清洁打扫入手,通过一步步的深入,从教养入手,终于教养、品格,以促进工作效率的提高,为个人的职业生涯奠定良好的品格基础。工作效率在不知不觉中得到了提高,花在找东西的时间大大减少了。
即使拥有世界上最先进的生产工艺或设备,如不对其进行有效地管理,工作场地一片混乱,工件乱堆乱放,其结果只能是生产效率低下,员工越干越投劲,成本上升,对我们人类社会没有任何积极的意义。“5s”现场管理可以有效地解决这个问题,它能使我们公司的生产环境得到极大地改善,是走上成功之路的重要手段。
“5s”是来日文seiri(整理)、seiton(整顿)、seiso(清扫)、seiketsu(清洁)、shitsuke(修养)发音的第一个字母“s”,所以统称为“5s”。 “5s”活动不仅能够改善生产环境,还能提高生产效率、产品品质、员工士气,是其他管理活动有效展开的基石之一。
“5s”现场管理包括整理、整顿、清扫、清洁、修养五方面的内容,具体包括:
1.整理
整理就是将必需物品与非必需品区分开,必须品摆在指定位置挂牌明示,实行目标管理,不要的东西则坚决处理掉,在岗位上不要放置必需以外的物品。这些被处理掉的东西可能包括原辅材料、半成品和成品、设备仪器、工模夹具、管理文件、表册单据等。
2.整顿
除必需物品放在能够立即取到的位置外,一切乱堆乱放、暂时不需放置而又无特别说明的东西,均应受到现场管理人员(班长、车间主任等)的责任追究。这种整顿对每个部门都同样重要,也是研究提高效率方面的科学,它研究怎样才可以立即取得物品,以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不会让我们的工作速度加快,反而使我们的寻找时间加倍,必须思考分析怎样拿取物品更快,并让大家都能理解这套系统,遵照执行。
3.清扫
就是将工作场所、环境、仪器设备、材料、工具等上的灰尘、污垢、碎屑、泥砂等脏东西清扫擦拭干净,创造一个一尘不染的环境,公司所有人员(包括公司领导)都应一起来执行这个工作。
4.清洁
清洁就是在“整理”、“整顿”、“清扫”之后的日常维持活动,即形成制度和习惯。每位员工随时检讨和确认自己的工作区城内有无不良现象,如有则立即改正。在每天下班前几分钟,实行全员参加的清洁作业,使整个环境随时都维持良好状态。实施了就不能半途而废,否则又回到原来的混乱状态。
5.素养
素养就是培养全体员工良好的工作习惯、组织纪律和敬业精神。每一位员工都应该自觉养成遵守规章制度、工作纪律的习惯,努力创造一个具有良好氛围的工作场所。
1.什么是tpm
tpm(total productive maintenance)的意思就是是“全员生产维修”,这是日本人在70年代提出的,是一种全员参与的生产维修方式,其主要点就在“生产维修”及“全员参与”上。通过建立一个全系统员工参与的生产维修活动,使设备性能达到最优。
tpm的提出是建立在美国的生产维修体制的基础上,同时也吸收了英国设备综合工程学、中国鞍钢宪法中群众参与管理的思想。 在非日本国家,由于国情不同,对tpm的理解是:利用包括操作者在内的生产维修活动,提高设备的全面性能。
的特点
tpm的特点就是三个“全”,即全效率、全系统和全员参加。
全效率:指设备寿命周期费用评价和设备综合效率。
全系统:指生产维修系统的各个方法都要包括在内。即是pm、mp、cm、 bm等都要包含。
全员参加:指设备的计划、使用、维修等所有部门都要参加,尤其注重的是操作 者的自主小组活动。
的目标
tpm的目标可以概括为四个“零”,即停机为零、废品为零、事故为零、速度损失为零。
4.推行tpm的要素
推行tpm要从三大要素上下功夫,这三大要素是:
1、提高工作技能:不管是操作工,还是设备工程师,都要努力提高工作技能,没有好的工作技能,全员参与将是一句空话。
2、改进精神面貌:精神面貌好,才能形成好的团队,共同促进,共同提高。
3、改善操作环境:通过5s等活动,使操作环境良好,一方面可以提高工作兴趣及效率,另一方面可以避免一些不必要设备事故。现场整洁,物料、工具等分门别类摆放,也可使设置调整时间缩短。
开展步骤
主要内容阶 段 1、tpm引进宣传和人员培训 按不同层次进行不同的培训 2、建立tpm推进机构 成立各级tpm推进委员会和专业组织 3、制定tpm基本方针和目标 提出基准点和设定目标结果 4、制定tpm推进总计划 整体计划引 进 5、制定提高设备综合效率的措施 选定设备,由专业指导小组协助改善 实施 6、建立自主维修体制 小组自主维修 7、维修计划 维修部门的日常维修 8、提高操作和维修技能的培训 分层次进行各种技能培训阶 段 9、建立前期设备管理体制 维修预防设计,早期管理程序生命周期费用巩固提高 10、总结提高,全面推行tpm 总结评估,找差距,制定更高目标。
实施的12个阶段
1. 企业高层的tpm导入决意宣言
2. tpm导入教育和活动
3. tpm推进机构成立
4. tpm基本方针和目标设定
5. tpm推进的总计划确定
6. tpmi实施活动正式启动
11.设备安全与环境管理
的完成实施和水平向上
通过2天的培训、学习:对5s管理和tpm管理有了一个较新的认识,这对于以后的工作打下了坚实的基础,将所学用于工作实践中。
管理学心得体会全文篇八
最近,清华大学出版社出版了王庆海先生所著《管理学概论》一书。作者在书中提出了许多有价值的观点,对21世纪管理学学科面临的挑战和发展趋势进行了有益的探讨。
该书特色突出:首先是系统性。该书共分七篇,序论、战略计划、组织管理、领导艺术、控制、绩效、创新,综合了古今中外的管理理论,完整地介绍。
了管理学的基本内容,覆盖了管理的全过程,不失为管理学理论的集大成。其次是通俗性。该书不像一些专业的管理学书籍那样高深,有关理论都经过了作者的消化吸收,转换成了自己的语言,通俗易懂,朴实无华,耐人寻味。
第三是实用性。该书不是纯理论的学术研究,也不是单纯的管理案例分析,而是一部综合各种理论之后形成的适合中国管理实际的实践方案。它不仅告诉读者做什么,为什么要做,更重要的是告诉你怎样做,包括方法、流程、操作细则、计划要领、行动要求、评价指标等内容都非常具体详细。
第四是前瞻性。该书参阅了大量的最新管理学研究成果,研究了古今中外管理发展的科学轨迹,分析了21世纪管理面临的新挑战,展望了21世纪管理发展的新趋势,介绍了适应这些变化的管理新模式,为管理的理论研究者和管理的实际工作者提供了方向性的指导和最前沿的研究信息。
第五是创新性。该书形成了一个全新的管理学研究体系,采用了大量最新的研究成果,结合自己的工作实践,提出了不少自己的新见解。正如厉以宁先生所言:王庆海根据多年来学习、研究管理学的心得体会,并结合实际管理工作中丰富的经验,写成这本管理学专著。
总之,这本书内容丰富,通俗易懂,覆盖面宽,实践性强。掩卷思考,颇觉欣慰:对管理学感兴趣的读者、大学非管理学专业的本科生和研究生以及企事业单位和政府机关的管理工作者,有了一本适合自己阅读、随时使用的管理学书籍。
管理学心得体会全文篇九
教师第一堂课讲到:治理:带着别人实现自己的目标的过程。这句话我到现在都记忆犹新。
我认为一个企业家或是一个公司老板,首先面临的问题就是人才,然而,间接面对的就是治理,曾听说过天时不如地利,地利不如人和,这句话也从侧面说明白治理的重要,由于,要留住人才,关键就在于治理,治理的最重要原则以人为本。这和现代的治理理念全都,处处都是听说的以人为本,因此,在这里,我才真正的在书上接触到了这个观念。
其次,治理者中的人际技能,这又映证了天时不如地利,地利不如人和。一个优秀的治理者必需处理好人际关系。同时人际关系也是一个人立足社会的根本点。再次:分工与协作,分工要求各尽其职,协作便又是现在热炒的团队精神。
通过本课程的学习我知道了四大关键力量,即规划与决策力量、组织与人事的力量、领导与沟通的力量和掌握欲信息处理力量。学习治理学学问是适应现代社会化大生产的需要产生的,它的目的是:讨论在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提高生产力的水平。治理学学问是一门综合性的.穿插学科。
规划作为治理学理论的根底,让我有了很多很深的体会,在为群体中一起工作的人们设计环境,使每个人有效地完成任务时,治理人员最主要的任务,就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。假如要使群体的努力有成效,其成员肯定要明白期望他们完成的是什么,这就是规划工作的职能,而这项职能在全部治理职能中是最根本的。规划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动;这需要指定决策,即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。规划制订分为如下步骤:查找时机确定目标拟订前提条件确定备选方案评估备选方案选择方案制定衍生规划用预算量化规划。
在学习治理学学问后,我更深刻的意识到了一个企业或是团队的胜利需要具备多方面的综合素养,作为一个优秀的领导,以下两点又是不行或缺的。肯定深度的沟通技能与肯定的剧烈措施。沟通是领导能够深得人心的重要保证,而鼓励便是领导能够留住人心的重要措施。
综上所述,通过这一个学期学习治理学学问带给我许多启发,我也将会应用于今后的实践工作中,取得更多的收获。
管理学心得体会全文篇十
在剩下两个多月的时间里,我写下这篇体会,真诚希望对正在为考研最后冲刺的各位有点帮助,先祝福各位好运。
首先,我先给那些认为《管理学概论》很简单的同学敲一个警钟。《管理学概论》不简单,真的不简单,准确地说很难!我在刚开始复习管理学概论的时候也认为它很简单,不就一本书嘛,大不了全背了,比起其他的科目内容少多了。虽然也花了时间在上面(毕竟也是150分啊!!),但是我知道从我内心里,我并没有把它看得像不过100分的英语那样重要。那时我觉得它简单还有个原因就是我认为考试时候我肯定每道题都会把它给做了,即使考到没听说过的东西也可以瞎掰,还认为管理学不就是瞎掰嘛:)但是,在考前两个多月的一天我无聊上网时无意间读到一篇帖子,猛然间意识到我在管理学概论上复习远远没有到位,远没有达到考研的要求。那篇帖子内容大致在说每年同济的管理学概论得分都很低,能过110分的少之又少,大部分都在90分以下,就算能过线的也都集中在90—100分之间。那天晚上回去后我就在想为什么大家都考这么少啊?题目很难吗?把历年题目找出来认真看了又看,不难啊!好多题目不就是书上的吗!?我原来计划把管理学概论考到125分,看样子是天方夜谭白日做梦了。但是,从那以后在考前两个多月的时间里,我从思想上对管理学概论高度重视起来了。150分啊!没有理由不重视!!最后经过我的努力,管理学概论我考了112分,虽然没有达到我定的125分,但是据我的了解今年在最后去参加复试的50个同学里我应该是得分很高的一个:)。
不炫耀自己了。还是开始说最后两个月怎么复习吧!
还有一点要提醒大家的是我发现同济管概每年得分很低并不是大家水平低,而是同济老师阅卷实在太严了,并不会轻易给你多少分的,尽管你自己感觉回答的如何如何好如何如何多,回答不到点子上都没有用。这给那些想在试卷上猛答瞎答一气的同学再次敲响警钟—管理学概论不能瞎掰,瞎掰你连线都过不了!!
最后阶段如何复习呢?不管你以前读了多少遍书读了什么书,上了什么辅导班,你在最后都要再认认真真地把第三版教材从头到尾每章每节仔仔细细地梳理一遍!怎么梳理?我认为可以按名词解释,简答题,管理理论,还有易考选择的基本常识问题,这一遍一定要全面,不放过一枝一叶,一墙一角,只要是教材上提到的,不管你觉得会不会考到,你都要把它整理出来,往往你在书上找不到完整的答案,那就要参考其他的教材,比如,国内比较详细的有三多兄的和明杰兄的都不错,值得参考。这个工作可能很艰苦时间也会比较长,但没关系,这遍工作做好了,第二步就很轻松了,在第一遍全面整理的基础上,以后每周把书过一遍,并且把你认为会考概率最大的名词解释和问答,理论等老老实实背下来,管理学是要背的!!争取到最后把你整理的全背过!当你背熟了,考试时,不管考的题目你有没有背过,你在回答时都会很有条理,因为这时你的大脑已经养成了有条理思维的习惯——这一点及其重要,不想花功夫是不可能做到的!!
另外,就最近热点问题也要整理10~20个给背了。还有就是越到最后越要沉住气,按照自己的计划来,不要相信什么压题,那是辅导班的市场炒作,那是在和你们开玩笑!既然开玩笑嘛,听见了就一笑而过就好了,否则既伤神有伤财。
现在已是深夜时分,思维也不连贯了,本想就常考题型如名词解释,选择,计算,简答,论述,案例分析做一下个别分析,跟大家谈谈如何复习如何答题,看样子只好等下次了。
管理学心得体会全文篇十一
辅导员教育、管理、服务的对象是新时代的大学生,他们一方面朝气蓬勃、思想活跃、兴趣广泛,有较强的独立意识和自我意识;另一方面又团体意识薄弱、心理承受能力差,这些都给辅导员工作带来了挑战,要想做好辅导员工作,成为学生可亲、可信、可敬的教职员工,必须具备良好的综合素质。
1.具有过硬的思想政治素质。过硬的政治素质是成为一名优秀辅导员的首要条件,高尚品德的示范者才能成为学生学习、模仿的典范,只有辅导员自身具备了过硬的思想政治素质,才能感染学生,起到影响和教育学生的目的。
2.具有丰富的学科专业知识。随着知识、信息传播迅速的加快,学生的知识面和获取知识的途径不断扩大,这对辅导员的知识储备提出了新挑战。只有不断吐故纳新,优化知识结构,丰富学生工作的内容,才能在实际工作中进行有针对性的教育,避免空洞说教,增强说服力。
3.具有一定的教育科研能力。优秀的辅导员应当是善于总结和思考的。不能仅仅依靠经验的积累和自己的见解来开展工作,要边学习、边研究、边实践,丰富内涵创新方法,将自己的经验上升到理论的高度,增强对教育活动规律的认识,获取较高层次的教育科研成果,形成自己独特的工作风格。
4.具有健康积极的工作心态。辅导员工作琐碎,面对性格各异的学生,工作中难免会有不愉快、不顺心的事情发生。因此,要成为一名优秀的辅导员,就要胸怀宽广,善于自我调节缓解压力,面对学生发生的各种情况能以平静的心态去对待,用豁达的心胸包容学生的错误。只有这样,才能始终保持微笑做好学生工作。
二、对以后工作的一些想法。
我认为:一是要加强自身专业知识的储备,充实理论知识,通过向书本学、向领导同事请教,集中精力强化教育学、心理学等专业知识的学习,同时大胆实践,提高自己处理应对学生问题的综合能力;二是要充分调动自己工作热情,积极融入到学生工作中,体现出自身的职业素养,在学生心目中树立良好的辅导员形象;三是要充分发挥学生干部在学生工作中的积极作用,调动他们的积极性,培养学生自我教育、自我管理、自我服务意识,以提高落实学校各项决议的工作效率;四是建立良好的师生沟通平台,充分利用各种机会与学生交流,缩短与他们之间的距离,主动关心、亲近同学,多与他们交心谈心、坦诚相待,成为他们的良师益友;五是注重班委制度建设,培养民主氛围。在具体工作中要以实事求是、公正严明为准则,平等地对待每一位学生,弘扬正气,严厉批评不良现象,在广大同学的尊重与信任中去开展工作。
有人说:辅导员是校园里最基层、最默默无闻,最辛苦的工作,但我相信它会是最具活力的工作之一。我将努力当好教学工作与学生管理工作之间的纽带,完成好思想政治教学、心理咨询、就业指导、党团建设与事务管理等方面工作,以优异的工作表现来回报领导同事的关心支持。以上是我对工作的一些肤浅认识和打算,有不妥之处,还请批评指证。
管理学心得体会全文篇十二
2月至3月,佛山市交通局组织局机关全体干部职工以及下属事业、企业单位的中层管理人员参加在中山大学管理学院举办的“管理能力提升研修班(三期)”学习。作为佛山市公路桥梁工程监测站一名中层干部,我有幸参加了第二期的培训学习。在为期七天的学习过程中,中大教授们先后为我们讲授了《形势与政策走向影响分析》、《有效管理的心理学智慧》、《高绩效团队建设与管理》、《国学智慧与管理》、《博弈论与决策管理》、《全面绩效管理与激励机制》、《网络舆情危机管理》、《新加坡为什么能》以及《组织变革与管理创新》等管理知识课程,课程内容虽然很多知识面很广泛,但通过教授们把知识内容深入浅出,并结合实际案例说明,使我受益匪浅,既拓宽了视野,增强自身知识面,也开阔了思路,增强自身管理水平。下面就浅谈我个人在本次培训学习中的几点体会吧。
经过对《形势与政策走向影响分析》课程的学习,我对国内外的形势与政策有了较为肤浅的了解,因为以前的我从不关心这类型方面的知识,但通过短暂的半天课,却有点使我感触良多,认识到形势与政策可以左右我们的发展,对我们具有重要意义。社会历史的大发展已决定了个人发展的最大环境和最大上限,制约着可选择度,因此,我们应学会认识和把握形势与政策。形势是制定政策的参考依据,而我们必须吃透形势与政策发展的原意,懂得灵活变通,才能具备创新能力。与此同时,我们还应顺应形势与政策在工作中发展自我,找准自己的发展目标,结合自己的优势,定好发展方向;并依据个人奋斗目标,制定切实可行的方案,努力奋斗,拓展素质,不断提高个人综合能力。所以我们必须利用形势与政策走向的影响,为单位的发展和个人自身综合价值能力,提高敏锐的洞察力和理解力,培养超前的把握形势与政策的胆识,树立一个远大理想,做一名现代社佛山市公路桥梁工程监测站中山大学管理能力提升研修班培训学习心得会成功的管理姣姣者!
高绩效团队建设是现代管理新理念中的一个核心理念之一,它强调的是组织的整体效应,追求的是创新、高效务实及综合实力的能力。从企业的发展角度来说,高绩效团队建设是企业可持续发展的内在动力,是一个现代企业生存与发展必不可少的要素。通过《有效管理的心理学智慧》、《高绩效团队建设与管理》、以及《全面绩效管理与激励机制》课程,让我明白认识到团队合作的重要性,并能够愿意贡献自己的力量在单位团队中。通过这几门课程的深入了解和体会,团队共同合作需要团队的协作精神,树立团队员工们之间的互相配合、互相支持的精神及整体意识。促进团队良好沟通协调,增进团队成员之间的了解,营造更有效的人际关系氛围,需要形成积极向上的组织气氛和凝聚团队共识,以建立团队中的信任体系,使团队成员能真正发挥应有的力量,这样才能建立高绩效团队。因此,如何建立高绩效团队,必须从以下几点说起:
1、明确团队的目标。
确立高绩效团队建设实际运行过程中不是一件轻松的事情,常常会让人感到无从下手。但是,团队要发展、要成功,不能束手无策,更不能单纯去模仿别人,而应是通过自己的观察、思考及策划调研,结合单位自身实际特点,来走出一条属于和适合自己的道路。因此,我们首先应该很清楚知道现在我们应该干什么,下一步又应该干什么。只有方向正确了,目标明确了,组织架构搭好搭对了,那么我们剩下就是需要认真分析、调研和正确引导,充分发挥团队的积极合作性,提高综合执行能力,即可达成绩效目标。
2、提高员工们的素质,强化自身再学习。
人员素质的提高是完成绩效目标的前提和保障。如果不加强自身学习,提高人员的整体素质水平,单位内部就会出问题,这个团队就会弱不禁风,在这激烈的社会市场竞争中自然先会垮掉。所以,必须要求团队从下到上,特别是管理人员基本素质要过硬,要不断的强化自身再学习,充实自我价值,只有一个懂得不断充实自我水平的学习型团队,才能在发展的社会中创造出更多的奇迹。因此,应将团队的再学习培训作为一项重要内容列为企业长期发展战略目标加以落实。
3、要树立多方位沟通,确立互信。
我认为团队的领导与员工、员工与员工、员工与环境、团队与团队之间都应架起沟通的桥梁,确立互信、共同学习、共同发展、共同成长,才能共同创造辉煌的事业。
首先因为随着团队的建设和发展,领导与成员的沟通显得尤为重要,要把情况了解清楚才能很好地解决根本问题。因此需要大家进行良好的沟通(比如通过聊天、户外活动等等)来了解团队成员们的性格,进而因人而异,善加利用,通过合理的组合和调配,减少冲突,增强综合合力。要通过与员工沟通来激励员工、确立之间互信,让每位员工看到自己能行,进而促使团队成员更多地参与单位政策、方针与目标的决策过程,充分调动每一位员工的积极性和创造性。其次是部门员工之间的沟通和协调,部门员工之间由于价值观、性格、为人处世等方法的差异而产生各种冲突,人际关系陷入紧张局面,甚至出现敌视、强烈情绪等各种情形,所以我们必须要员工们之间要进行充分沟通,进一步调整彼此之间的心态和角色定位,把个人目标与工作目标相结合起来,明确知道自己要做的事,以及清楚如何去做。再次就是员工与工作环境之间的沟通和协调,比如与技术能力之间的不协调、对新采用的规范规程、仪器性能、新项目和方法等,所以部门员工要积极主动熟悉工作环境和学习并掌握相关的技术。最后就是部门与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中,部门与其他部门之间的关系,也会产生各种各样的矛盾冲突,这需要部门与其他部门之间进行良好的沟通协调,为本部门争取更充足的资源与更好的环境,并对工作进程以及工作目标与工作关系人不断达成共识,更好地促进共同工作目标的推进。
4、加强团队凝聚力,增强执行力。
执行力不强是所有单位经常存在一个较为突出问题,以前在单位内部学习中也看过一些视频课程,总感到较深层次的原因分析不透,如如何让管理机制运行执行更有力,管理者如何创造良好的执行氛围以及如何指导和帮助执行者等,我们在日常当中,当工作任务不能很好地达到理想效果时更多的是埋怨他人,对产生的原因考虑较少。因此,如沟通地传达的要求不明确、未形成良好的沟通交流是未进行有效管理的一个原因。管理者要有驾驭人心的社会影响之术,就像迟毓凯教授所讲的,“管理就是一种社会影响,它包含了人的认知观念、人际关系、情绪情感以及行为习惯”,所以我们必须利用上述四个方面与员工进行双向和互动的沟通,沟通一定要有个目标,目标包括目的和标准,并且在政策上给予员工多充足时间进行发挥。
企业内部常见的工作效率低、执行力差及领导能力不强等问题,往往都是有了问题后没有沟通或不懂得沟通所引起的。有效的沟通能使单位的决策得到准确理解,迅速得以实施;并且能消除误解,使各部门间更好地合作,避免不必要损失的产生;也能保证决策的时效性、针对性和准确性,是良好企业文化形成的基础。在企业中沟通无处不在,同事之间、部门之间、上下级之间都需要沟通,有效的沟通是管理工作持续不断改进的的基础,只要我们遵循谦让、体谅、双赢的原则,重视沟通交流工作,主动做好沟通交流工作,企业的发展才能打下良好的管理基础。
现在我站的执行力度不强的原因,主要是单位对未能够认真贯彻落实好相关要求和决议措施的惩罚制度上不明确要求,导致工作有效推进开展未能很好地达到按时按质按量完成。因此,我们必须完善管理制度,明确工作岗位职责责任,将日常会议上的决议、文件要求列入工作计划中进行实施落实。
5、高绩效团队的建设,最主要是建立团队“积极主动、相互协作、责任第一以及竞合共赢”
在组织管理中,建立良好的人际关系是首要因素,良性沟通要懂得迎合需求,同时要关心和指导他人去完成任务,这样沟通就能从理性沟通进入人格沟通再提升到情感沟通,进入沟通的最高境界,从而达到“实施权力沟通求信服,运作人际沟通得利益,掌握道理沟通谋发展”的目的。管理的思想最基本是信任,而思想重在引导而非教导,管理者如何才能给员工一定的信任度呢,最主要就是在制度、政策上是人人平等,做到凡是对事不对人的管理模式,因此建立高绩效的团队,我们要通过自己的礼仪表明对他人的尊重、认同他人的意见和观点、肯定他人的行为和表现等三种方法来创造良好的沟通氛围,要通过制度上阐明要求、日常工作中加以有效开展运作而给予员工的信任度。
目前我站部分科室员工之间缺乏积极主动和相互协作,主要因部分员工对单位在政策、制度以及管理者上不信任,再次是部门管理者的管理能力水平不强,未能及时与员工进行良好沟通,并且员工之间关系不融洽。因此,我们必须要在政策和制度上要做到一视同仁,要尽快落实好技术人才的培养(特别是a、b岗位轮换),多组织管理者自身能力的再提升学习和管理者能上能下的晋升制度,合理优化员工们的日常休息时间和节假日福利,并将员工对管理者的评价作为绩效考评依据。
6、全面开展绩效管理,使员工成为优秀的管理者。
自我管理和自我提升是两个很重要的因素之一,因为这不仅要求我们拥有非常专业的企业管理知识、经验和对自己职业的忠诚,还要有承担对企业资本保值增值的责任;更重要是要求我们必须具备较高的个人素质、管理才能、较强的敬业精神、创新意识、以及强烈的事业心。因此,需要我们有一定的管理水平能力、决策能力、丰富的工作经验,能较好地组织协调能力和知人善任的用人能力。
成为优秀的管理者,既要管理好自己,也要管理他人,不但自己要做强将,更要让手下的人成为精兵,使自己成为“教练式”的管理者,就像丁品洋教授所说的,“狮子领队的绵羊可以战胜绵羊领队的狮子”一样。要学会引导员工,使员工从被迫做,到愿意做、自愿做、主动做的转变。因此我们在自己的管理团队中,要充分根据每位员工优缺点,安排好每位在团队中是扮演实干者还是协调者,又或者是监督者等角色,只要管理者做到知人善用,不但能创造出强大高绩效的团队,还能成为优秀的管理者。
现我站部分科室人员配置欠合理、部分人员岗位分工未科学安排、试验检测任务未进行科学组织等(特别是员工们之间的工作任务分配欠合理,未科学按月度或按季度进行优化调整),导致员工技术水平进步空间不大,任务量和服务能力负荷程度均不平衡等。因此,我们需要科学合理配置科室人员数量,科学优化人员岗位分工,合理调配资源优化工作任务安排,要根据实际发生的情况和社会需要,来完善部分内部管理制度和政策,使员工真正做到凡事愿意做、自愿做、主动做,要将每位员工发展成为优秀的管理者,并要员工以成为单位一员而感到自豪和光荣。
7、全面建立绩效管理与激励制度。
谈到全面绩效管理与激励机制,我们首先会想到的是绩效考核,而谈到考核必然是要与薪酬挂钩了。现在很多单位将绩效管理等同于绩效考核,其目的就是为了提高和改善员工的绩效,从而提高和改善组织的绩效,但是绩效考核是绩效管理的一部分,是绩效管理的手段而不是目的。
吴三清老师在这节课讲到:“现代企业管理必须建立以目标管理为基础,以绩效管理为核心的企业管理制度,离开绩效管理,其他的管理制度将缺少落实的基础与衡量的标准”。因此,成功的企业战略,要建立科学规范的绩效管理体系,以战略为中心牵引企业各项经营活动,并依据相关绩效管理制度,对每一个绩效管理循环周期进行检讨,对管理团队或责任人进行绩效评价,并根据评价结果对其进行价值分配。
国学智慧实际上讲的就是儒家思想。而儒家思想博大精深,源远流长,其理论贯穿了整个中国古代历史,从而影响着我们的现代生活。儒家思想的要点就是讲孔孟之道,提倡仁爱,提倡诚信,提倡“德治”及以人为本,儒家思想中的管理精华对于现代企业管理也具有重要的借鉴意义。因此,我在国学智慧与管理这堂课中,虽然未能较好地深刻体会和理解透彻,但非常赞同马明达教授所说的,第一是“德”的自律和引领,因为德是道德,是人的行为规范,是作风、品行和操守的自律和施行。第二就是所谓“中庸之道”,中庸是指不极端、不固执一见,凡事都要留有足够宽阔的转环圆通的空间,其能充分考虑到人我之间的时空关系,最大可能避免对抗,以妥协求事果。第三就是“信”,即诚信道德的建立和坚守,意思就是做人之本,成事之基。第四就是“仁义”,征服人心的王道,因为它的本质是人道主义,是“社会情感”,是以“社会关怀”为基础的人道主义。
因此,将儒家思想转换到我们工作实际中,我认为将很大程度提高管理者的能力,首先如果能够管理好自己,就能够管理团队,因为管理的本质是相同的。儒家思想可用来修身,也可用来治家治国,自然也可以用来管理企业。其次是儒家思想强调“仁”,我们现代社会提倡就是要求“以人为本”,儒家思想提出“和为贵”,而企业追求是双赢与和谐发展。儒家思想强调“德治”,现代企业要求自身有社会公德与职业道德以及提高员工自身的素质水平,这都可以用作企业管理。最后就是随着社会的不断的发展和进步,企业越来越重视其社会责任感,优秀的企业并不一定是效益最好的企业,而是效益高同时又能乐于承担社会责任实现社会效益的企业,因此儒家思想符合这一时代的需求,能够让更多的人更多的企业从中受益。
总之,企业管理中适当地借鉴儒家思想,既有利于企业的顺利运作与发展壮大;也有利于管理者提高修养,增强影响力,使之更合适的方式去做好管理者;并且还有利于员工加强自我价值能力,为更好的发展打下良好的基础。当然,并不是儒家所有的思想都可以拿来借鉴,只要我们在实际工作发展中,觉得适合我们自身发展的才是最科学、最有效、最务实的。
博弈论是描述日常决策行为的一种思考问题的方法。当我们制定对策的时候,应该考虑在各个不同的选择下,他人会如何选择对应的策略,然后再做出你的选择,也就像孙教授所讲的,“上有政策、下有对策”,其实是对管理者与被管理者之间的动态博弈的一种描述,面对上边的政策,下边寻求对策是正常的、必然的。从博弈论的角度讲,上边的政策制定必须在考虑到下边可能会有的对策的基础上进行,否则,政策就不会是科学、合理的。
作为一名领导者,要懂得通过各种管理方法来刺激员工的创新,保持他们的创新动力。因此,我们必须结合人力资源管理方法,从博弈论中来分析阐述如何进行有效管理。假如在一个团队里,有很多员工是逃避责任、厌恶工作、不愿思考,那么我们在对这些员工的管理上,就应以斥骂管理和走动管理为手段,强调以物质、惩罚、制度进行强势管理,使员工明白,管理固然有柔的一面,但也有刚的一面而不能丢失;假如有很多员工是喜欢挑战,接受任务、富有潜力,那么我们就要以强调精神激励、人性化为手段进行管理,放权并不等于是放任,作为一个领导者,该说的话一定要说,但是又要特别留意说话的方式,对于可以将部分权利授予的那一类人群,既要充分授权,又要随时听取他们的报告,并给予适当的指导,以确保他们将手中的权力用得恰到好处。人生如棋盘,我们每个生存在社会上的人都好比是一个手执棋子的博弈者,面对人生的每一步,我们都必须合符时宜的走出恰当的棋子。一步走错,满盘皆输,深刻理解博弈的玄机,在博弈中生存下来,应当是一个企业管理者以至于每个人必须具备的一种素质,如果能进一步掌握博弈的基本原理及办法,定能在抗衡中更强,在竞争激烈的社会活动中,才能做到思想更开阔,使企业在竞争中处于不败之地;在决策中错误更少,效率更高,成功机会更多。
近年来,随着互联网技术的发展,以微博、视频类网站等为代表的社会化媒体呈现出日新月异的变革,其对网络舆情状态的影响更加复杂深刻,舆情已成为当前社会和谐度和稳定度的标志,成为社会各界的关注焦点。互联网的应用与普及,网络已成为反映社会舆情的主要载体之一。
但目前网络舆情分析主要应用于社会政治管理方面,而企业利用网络舆情分析进行自身品牌营销和管理的微观商业应用很少。可是作为现代社会的企业,不能不重视互联网所带来的网络舆情危机,在这个网络时代,舆论监督的环境发生了重大变化,现在人人都有一个麦克风的情况下,舆情应对的观念和手段也应当与时俱进。所以我认为做好网络舆情危机,首先要建立危机应急处理原则,在发生的危机事件采取有效措施及时地给以控制,危机事件一旦发生,极容易出现人心困乱的局面,更何况在这个互联网发达的时代,消息会象病毒一样无限速地快速传播,所以在危机出现的24小时之间内是事关关重要。因此单位的最高管理者们必须当机立断,快速反应,果决行动,并与媒体和公众进行沟通,从而迅速控制事态,否则会扩大突发危机的范围,甚至可能失去对全局的控制。其次就是勇于承担责任,危机发生后,社会公众会关心两个方面的问题,一是物质层面的问题,即物质利益是公众关注的焦点,所以单位应首先主动承担损失和责任,及时向受害者道歉,并切实采取措施补偿损失;二是精神层面的问题,单位应该在意公众的心理情感。最后就是事实求是,单位在处理危机事件的时候,无论是对内部员工,还是对新闻记者、受害者、上级领导等,都不能隐瞒事实真相,而要实事求是,以争取主动,求的公众的了解和信任;反之,则对单位不利。单位处于危机漩涡中时,是公众和媒介的焦点,单位的一举一动都将接受质疑,因此千万不要有侥幸心理,企图蒙混过关,而是主动与新闻媒介联系,说明事实真相,促使双方互相理解,消除疑虑与不安。因为许多案例表明,如果我们能及时做好危机处理,那么处置网络风波并不是天大的难事,成败关键取决于相关部门的认识、态度和办法,充分把握和娴熟运用话语权,这样才能维护企业的公信力,使事态向好的方向发展。
作为一个地小人寡的国家,新加坡成了亚洲最廉洁的国家,并屡屡被评为世界最廉洁的国家之一。究其“秘诀”,吕元礼教授概括为四条:以德倡廉,使人不想贪;以俸养廉,使人不必贪;以规固廉,使人不能贪;以法养廉,使人不敢贪。这四句话精确概括了新加坡廉政的四大法宝,值得借鉴,也给了我们很多启示。
所以,作为单位一名负责廉正建设管理者,单位虽然制度了廉正制度,但没有发挥应有的效力,一个重要原因就是执行不力。推进反腐倡廉制度建设,不仅要抓好建规章立制度,更重要的是贯彻落实好制度,确保制度得以执行。虽然我们不能像新加坡一样,建立很全面的廉正保障制度,但我们最起码要提高制度的执行力,要多加强廉正突击督查,利用关键环节严格把关,我们也可以成为廉洁公正的单位。
虽然七天的培训,说长不长,说短不短,但由于自身水平知识不足,接受能力和理解度不强,并且现在知识面的不断更新,使我在这几天里还没能全面有效地深刻领会和理解,但通过教授们的实际案例说明,使我自我水平价值、管理能力等方面有不断的提升,并且开阔的眼界,因此希望以后还有更多的机会参加类似培训学习。
骄阳似火的七月,我以饱满的热情参加了公司组织的职业素养与能力提升培训班学习,实用合理的课程安排,老师生动充实讲授内容,同学们认真主动学习精神,使我非常感动,有了新的认识,明白了只有树立正确的人生观,调整好生活、心理状态,善于把控情绪,把生活和工作当做人生的一种向往,快乐工作、认真生活,制定正确的生活、工作规划,才能更好的实现人生理想目标,并深深地领悟到企业员工的责任心和团队观念的重要性,提升了我的综合素质,受益匪浅。
管理学心得体会全文篇十三
古今成大事业、大学问者,必经三种境界,后人归之为:知、行、得,用它来描述项目管理应是,在管理中突出项目管理的重要性,在学习中获取智慧,在生活和工作中把握客观的规律,明确做人做事的基本原则。
做事多靠能,做人多靠德。而做事容易做人难,职位越高,做人越比做事重要,因为他大多是通过做人来做事的。因此一个管理者,特别是一个领导者,德比能更重要。以专业技能和人格魅力来领导,重视思想工作和人文关怀,这样才能服众,下属才能心甘情愿、自觉主动地做事。以此认识,我们清楚在项目中要相信团队合作才可能把项目做到最好。
从整个项目的过程来看,团队合作中需要沟通、分工、协作和监督。
沟通的目的就是让别人了解你的想法,因为每个人考虑问题的时候总会有各种各样的偏差,我们只有通过很好的沟通来综合所有人的好的想法,才能减少走弯路,才能让事情进行的更顺利。而分工则是使各组按照每人的工作量来评估绩效,均匀地分配任务得以实现的关键。
在项目组中各成员都明确了任务后,需要大家单独工作同时去配合其他人。组员相互之间互相协作,不仅可以提高各个任务进行的速度,也利于对项目中别的模块的了解。这样既节省了大量的时间,也能通过讨论和帮助,减少错误的可能性。项目管理的人员,处理和调配资源的能力是必须拥有的,如何通过沟通与协调为项目组赢得组织的支持和理解,有时关系着项目的成败。不同的项目接踵而至,孰重孰轻,孰急孰缓,风险如何,所需多少,项目管理者必须心中有数,手中有账,只有对项目的基本情况了熟于心,管理者才能妥善处理过程中的问题,做出适宜的决策,使项目继续实施下去。
项目经理的监督是必不可少的。一个团队中,难免有人会偷懒或拖延,或者完成任务的质量不理想,项目经理就要对这些人进行督促和提出合理的建议。通过监督了解项目的进展、质量、问题等并及时的调整资源利用情况,以保证项目的成功。管理是一门平衡的艺术,它考验的是管理者综合的素质和能力,看他是否可以在困境中处变不惊,灵活应对,能否因地制宜,因人而异的制定策略和计划,又是否意志坚定,使计划得到真正的贯彻实施,而不因他人诟病,半途而废。项目经理的工作涉及范围广,不可能事必躬亲,因此懂得借势和用人的领导才能更出色的完成工作。要学会创造一种氛围为项目推进减少阻碍,争取他人的认可和支持,用人用在关键处,取他人之长,弥补自己知识或精力上的不足,以便抽出时间做更有价值的事情。
团队的合作虽有助于项目的成功,但项目的真正实施必须依靠详细制定的计划和严格的执行。
定义项目活动、任务、活动排序、每项活动的合理工期估算、制定项目完整的进度计划、资源共享分配、监控项目进度,计划对项目的成功是格外重要的,只有进行详细的计划,才能做到合理地安排项目时间,保证按时完成项目、合理分配资源、发挥最佳工作效率,组员才会有紧迫感,主动要求自己抓紧时间完成当天的任务。同样的道理,拥有详细而完整的计划,才能确保项目成本不超过已批准的预算,甚至有所节约。如此来看,计划对于项目的意义在于一方面有助于保证项目的实施进度,在项目实施过程中把握工作的优先级,另一方面实现高效而节约的完成项目。
管理学心得体会全文篇十四
2月至3月,佛山市交通局组织局机关全体干部职工以及下属事业、企业单位的中层管理人员参加在中山大学管理学院举办的“管理能力提升研修班(三期)”学习。作为佛山市公路桥梁工程监测站一名中层干部,我有幸参加了第二期的培训学习。在为期七天的学习过程中,中大教授们先后为我们讲授了《形势与政策走向影响分析》、《有效管理的心理学智慧》、《高绩效团队建设与管理》、《国学智慧与管理》、《博弈论与决策管理》、《全面绩效管理与激励机制》、《网络舆情危机管理》、《新加坡为什么能》以及《组织变革与管理创新》等管理知识课程,课程内容虽然很多知识面很广泛,但通过教授们把知识内容深入浅出,并结合实际案例说明,使我受益匪浅,既拓宽了视野,增强自身知识面,也开阔了思路,增强自身管理水平。下面就浅谈我个人在本次培训学习中的几点体会吧。
一、形势与政策对我们的影响。
经过对《形势与政策走向影响分析》课程的学习,我对国内外的形势与政策有了较为肤浅的了解,因为以前的我从不关心这类型方面的知识,但通过短暂的半天课,却有点使我感触良多,认识到形势与政策可以左右我们的发展,对我们具有重要意义。社会历史的大发展已决定了个人发展的最大环境和最大上限,制约着可选择度,因此,我们应学会认识和把握形势与政策。形势是制定政策的参考依据,而我们必须吃透形势与政策发展的原意,懂得灵活变通,才能具备创新能力。与此同时,我们还应顺应形势与政策在工作中发展自我,找准自己的发展目标,结合自己的优势,定好发展方向;并依据个人奋斗目标,制定切实可行的方案,努力奋斗,拓展素质,不断提高个人综合能力。所以我们必须利用形势与政策走向的影响,为单位的发展和个人自身综合价值能力,提高敏锐的洞察力和理解力,培养超前的把握形势与政策的胆识,树立一个远大理想,做一名现代社佛山市公路桥梁工程监测站中山大学管理能力提升研修班培训学习心得会成功的管理姣姣者!
二、加强高绩效团队的有效建设和管理。
高绩效团队建设是现代管理新理念中的一个核心理念之一,它强调的是组织的整体效应,追求的是创新、高效务实及综合实力的能力。从企业的发展角度来说,高绩效团队建设是企业可持续发展的内在动力,是一个现代企业生存与发展必不可少的要素。通过《有效管理的心理学智慧》、《高绩效团队建设与管理》、以及《全面绩效管理与激励机制》课程,让我明白认识到团队合作的重要性,并能够愿意贡献自己的力量在单位团队中。通过这几门课程的深入了解和体会,团队共同合作需要团队的协作精神,树立团队员工们之间的互相配合、互相支持的精神及整体意识。促进团队良好沟通协调,增进团队成员之间的了解,营造更有效的人际关系氛围,需要形成积极向上的组织气氛和凝聚团队共识,以建立团队中的信任体系,使团队成员能真正发挥应有的力量,这样才能建立高绩效团队。因此,如何建立高绩效团队,必须从以下几点说起:
1、明确团队的目标。
确立高绩效团队建设实际运行过程中不是一件轻松的事情,常常会让人感到无从下手。但是,团队要发展、要成功,不能束手无策,更不能单纯去模仿别人,而应是通过自己的观察、思考及策划调研,结合单位自身实际特点,来走出一条属于和适合自己的道路。因此,我们首先应该很清楚知道现在我们应该干什么,下一步又应该干什么。只有方向正确了,目标明确了,组织架构搭好搭对了,那么我们剩下就是需要认真分析、调研和正确引导,充分发挥团队的积极合作性,提高综合执行能力,即可达成绩效目标。
2、提高员工们的素质,强化自身再学习。
人员素质的提高是完成绩效目标的前提和保障。如果不加强自身学习,提高人员的整体素质水平,单位内部就会出问题,这个团队就会弱不禁风,在这激烈的社会市场竞争中自然先会垮掉。所以,必须要求团队从下到上,特别是管理人员基本素质要过硬,要不断的强化自身再学习,充实自我价值,只有一个懂得不断充实自我水平的学习型团队,才能在发展的社会中创造出更多的奇迹。因此,应将团队的再学习培训作为一项重要内容列为企业长期发展战略目标加以落实。
3、要树立多方位沟通,确立互信。
我认为团队的领导与员工、员工与员工、员工与环境、团队与团队之间都应架起沟通的桥梁,确立互信、共同学习、共同发展、共同成长,才能共同创造辉煌的事业。
首先因为随着团队的建设和发展,领导与成员的沟通显得尤为重要,要把情况了解清楚才能很好地解决根本问题。因此需要大家进行良好的沟通(比如通过聊天、户外活动等等)来了解团队成员们的性格,进而因人而异,善加利用,通过合理的组合和调配,减少冲突,增强综合合力。要通过与员工沟通来激励员工、确立之间互信,让每位员工看到自己能行,进而促使团队成员更多地参与单位政策、方针与目标的决策过程,充分调动每一位员工的积极性和创造性。其次是部门员工之间的沟通和协调,部门员工之间由于价值观、性格、为人处世等方法的差异而产生各种冲突,人际关系陷入紧张局面,甚至出现敌视、强烈情绪等各种情形,所以我们必须要员工们之间要进行充分沟通,进一步调整彼此之间的心态和角色定位,把个人目标与工作目标相结合起来,明确知道自己要做的事,以及清楚如何去做。再次就是员工与工作环境之间的沟通和协调,比如与技术能力之间的不协调、对新采用的规范规程、仪器性能、新项目和方法等,所以部门员工要积极主动熟悉工作环境和学习并掌握相关的技术。最后就是部门与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中,部门与其他部门之间的关系,也会产生各种各样的矛盾冲突,这需要部门与其他部门之间进行良好的沟通协调,为本部门争取更充足的资源与更好的环境,并对工作进程以及工作目标与工作关系人不断达成共识,更好地促进共同工作目标的推进。
4、加强团队凝聚力,增强执行力。
执行力不强是所有单位经常存在一个较为突出问题,以前在单位内部学习中也看过一些视频课程,总感到较深层次的原因分析不透,如如何让管理机制运行执行更有力,管理者如何创造良好的执行氛围以及如何指导和帮助执行者等,我们在日常当中,当工作任务不能很好地达到理想效果时更多的是埋怨他人,对产生的原因考虑较少。因此,如沟通地传达的要求不明确、未形成良好的沟通交流是未进行有效管理的一个原因。管理者要有驾驭人心的社会影响之术,就像迟毓凯教授所讲的,“管理就是一种社会影响,它包含了人的认知观念、人际关系、情绪情感以及行为习惯”,所以我们必须利用上述四个方面与员工进行双向和互动的沟通,沟通一定要有个目标,目标包括目的和标准,并且在政策上给予员工多充足时间进行发挥。
企业内部常见的工作效率低、执行力差及领导能力不强等问题,往往都是有了问题后没有沟通或不懂得沟通所引起的。有效的沟通能使单位的决策得到准确理解,迅速得以实施;并且能消除误解,使各部门间更好地合作,避免不必要损失的产生;也能保证决策的时效性、针对性和准确性,是良好企业文化形成的基础。在企业中沟通无处不在,同事之间、部门之间、上下级之间都需要沟通,有效的沟通是管理工作持续不断改进的的基础,只要我们遵循谦让、体谅、双赢的原则,重视沟通交流工作,主动做好沟通交流工作,企业的发展才能打下良好的管理基础。
现在我站的执行力度不强的原因,主要是单位对未能够认真贯彻落实好相关要求和决议措施的惩罚制度上不明确要求,导致工作有效推进开展未能很好地达到按时按质按量完成。因此,我们必须完善管理制度,明确工作岗位职责责任,将日常会议上的决议、文件要求列入工作计划中进行实施落实。
5、高绩效团队的建设,最主要是建立团队“积极主动、相互协作、责任第一以及竞合共赢”
在组织管理中,建立良好的人际关系是首要因素,良性沟通要懂得迎合需求,同时要关心和指导他人去完成任务,这样沟通就能从理性沟通进入人格沟通再提升到情感沟通,进入沟通的最高境界,从而达到“实施权力沟通求信服,运作人际沟通得利益,掌握道理沟通谋发展”的目的。管理的思想最基本是信任,而思想重在引导而非教导,管理者如何才能给员工一定的信任度呢,最主要就是在制度、政策上是人人平等,做到凡是对事不对人的管理模式,因此建立高绩效的团队,我们要通过自己的礼仪表明对他人的尊重、认同他人的意见和观点、肯定他人的行为和表现等三种方法来创造良好的沟通氛围,要通过制度上阐明要求、日常工作中加以有效开展运作而给予员工的信任度。
目前我站部分科室员工之间缺乏积极主动和相互协作,主要因部分员工对单位在政策、制度以及管理者上不信任,再次是部门管理者的管理能力水平不强,未能及时与员工进行良好沟通,并且员工之间关系不融洽。因此,我们必须要在政策和制度上要做到一视同仁,要尽快落实好技术人才的培养(特别是a、b岗位轮换),多组织管理者自身能力的再提升学习和管理者能上能下的晋升制度,合理优化员工们的日常休息时间和节假日福利,并将员工对管理者的评价作为绩效考评依据。
6、全面开展绩效管理,使员工成为优秀的管理者。
自我管理和自我提升是两个很重要的因素之一,因为这不仅要求我们拥有非常专业的企业管理知识、经验和对自己职业的忠诚,还要有承担对企业资本保值增值的责任;更重要是要求我们必须具备较高的个人素质、管理才能、较强的敬业精神、创新意识、以及强烈的事业心。因此,需要我们有一定的管理水平能力、决策能力、丰富的工作经验,能较好地组织协调能力和知人善任的用人能力。
成为优秀的管理者,既要管理好自己,也要管理他人,不但自己要做强将,更要让手下的人成为精兵,使自己成为“教练式”的管理者,就像丁品洋教授所说的,“狮子领队的绵羊可以战胜绵羊领队的狮子”一样。要学会引导员工,使员工从被迫做,到愿意做、自愿做、主动做的转变。因此我们在自己的管理团队中,要充分根据每位员工优缺点,安排好每位在团队中是扮演实干者还是协调者,又或者是监督者等角色,只要管理者做到知人善用,不但能创造出强大高绩效的团队,还能成为优秀的管理者。
现我站部分科室人员配置欠合理、部分人员岗位分工未科学安排、试验检测任务未进行科学组织等(特别是员工们之间的工作任务分配欠合理,未科学按月度或按季度进行优化调整),导致员工技术水平进步空间不大,任务量和服务能力负荷程度均不平衡等。因此,我们需要科学合理配置科室人员数量,科学优化人员岗位分工,合理调配资源优化工作任务安排,要根据实际发生的情况和社会需要,来完善部分内部管理制度和政策,使员工真正做到凡事愿意做、自愿做、主动做,要将每位员工发展成为优秀的管理者,并要员工以成为单位一员而感到自豪和光荣。
7、全面建立绩效管理与激励制度。
谈到全面绩效管理与激励机制,我们首先会想到的是绩效考核,而谈到考核必然是要与薪酬挂钩了。现在很多单位将绩效管理等同于绩效考核,其目的就是为了提高和改善员工的绩效,从而提高和改善组织的绩效,但是绩效考核是绩效管理的一部分,是绩效管理的手段而不是目的。
吴三清老师在这节课讲到:“现代企业管理必须建立以目标管理为基础,以绩效管理为核心的企业管理制度,离开绩效管理,其他的管理制度将缺少落实的基础与衡量的标准”。因此,成功的企业战略,要建立科学规范的绩效管理体系,以战略为中心牵引企业各项经营活动,并依据相关绩效管理制度,对每一个绩效管理循环周期进行检讨,对管理团队或责任人进行绩效评价,并根据评价结果对其进行价值分配。
三、国学智慧在实际管理工作的应用。
国学智慧实际上讲的就是儒家思想。而儒家思想博大精深,源远流长,其理论贯穿了整个中国古代历史,从而影响着我们的现代生活。儒家思想的要点就是讲孔孟之道,提倡仁爱,提倡诚信,提倡“德治”及以人为本,儒家思想中的管理精华对于现代企业管理也具有重要的借鉴意义。因此,我在国学智慧与管理这堂课中,虽然未能较好地深刻体会和理解透彻,但非常赞同马明达教授所说的,第一是“德”的自律和引领,因为德是道德,是人的行为规范,是作风、品行和操守的自律和施行。第二就是所谓“中庸之道”,中庸是指不极端、不固执一见,凡事都要留有足够宽阔的转环圆通的空间,其能充分考虑到人我之间的时空关系,最大可能避免对抗,以妥协求事果。第三就是“信”,即诚信道德的建立和坚守,意思就是做人之本,成事之基。第四就是“仁义”,征服人心的王道,因为它的本质是人道主义,是“社会情感”,是以“社会关怀”为基础的人道主义。
因此,将儒家思想转换到我们工作实际中,我认为将很大程度提高管理者的能力,首先如果能够管理好自己,就能够管理团队,因为管理的本质是相同的。儒家思想可用来修身,也可用来治家治国,自然也可以用来管理企业。其次是儒家思想强调“仁”,我们现代社会提倡就是要求“以人为本”,儒家思想提出“和为贵”,而企业追求是双赢与和谐发展。儒家思想强调“德治”,现代企业要求自身有社会公德与职业道德以及提高员工自身的素质水平,这都可以用作企业管理。最后就是随着社会的不断的发展和进步,企业越来越重视其社会责任感,优秀的企业并不一定是效益最好的企业,而是效益高同时又能乐于承担社会责任实现社会效益的企业,因此儒家思想符合这一时代的需求,能够让更多的人更多的企业从中受益。
总之,企业管理中适当地借鉴儒家思想,既有利于企业的顺利运作与发展壮大;也有利于管理者提高修养,增强影响力,使之更合适的方式去做好管理者;并且还有利于员工加强自我价值能力,为更好的发展打下良好的基础。当然,并不是儒家所有的思想都可以拿来借鉴,只要我们在实际工作发展中,觉得适合我们自身发展的才是最科学、最有效、最务实的。
四、浅谈博弈论在管理者决策的作用。
博弈论是描述日常决策行为的一种思考问题的方法。当我们制定对策的时候,应该考虑在各个不同的选择下,他人会如何选择对应的策略,然后再做出你的选择,也就像孙教授所讲的,“上有政策、下有对策”,其实是对管理者与被管理者之间的动态博弈的一种描述,面对上边的政策,下边寻求对策是正常的、必然的。从博弈论的角度讲,上边的政策制定必须在考虑到下边可能会有的对策的基础上进行,否则,政策就不会是科学、合理的。
作为一名领导者,要懂得通过各种管理方法来刺激员工的创新,保持他们的创新动力。因此,我们必须结合人力资源管理方法,从博弈论中来分析阐述如何进行有效管理。假如在一个团队里,有很多员工是逃避责任、厌恶工作、不愿思考,那么我们在对这些员工的管理上,就应以斥骂管理和走动管理为手段,强调以物质、惩罚、制度进行强势管理,使员工明白,管理固然有柔的一面,但也有刚的一面而不能丢失;假如有很多员工是喜欢挑战,接受任务、富有潜力,那么我们就要以强调精神激励、人性化为手段进行管理,放权并不等于是放任,作为一个领导者,该说的话一定要说,但是又要特别留意说话的方式,对于可以将部分权利授予的那一类人群,既要充分授权,又要随时听取他们的报告,并给予适当的指导,以确保他们将手中的权力用得恰到好处。人生如棋盘,我们每个生存在社会上的人都好比是一个手执棋子的博弈者,面对人生的每一步,我们都必须合符时宜的走出恰当的'棋子。一步走错,满盘皆输,深刻理解博弈的玄机,在博弈中生存下来,应当是一个企业管理者以至于每个人必须具备的一种素质,如果能进一步掌握博弈的基本原理及办法,定能在抗衡中更强,在竞争激烈的社会活动中,才能做到思想更开阔,使企业在竞争中处于不败之地;在决策中错误更少,效率更高,成功机会更多。
五、网络舆情危机在社会中的作用。
近年来,随着互联网技术的发展,以微博、视频类网站等为代表的社会化媒体呈现出日新月异的变革,其对网络舆情状态的影响更加复杂深刻,舆情已成为当前社会和谐度和稳定度的标志,成为社会各界的关注焦点。互联网的应用与普及,网络已成为反映社会舆情的主要载体之一。
但目前网络舆情分析主要应用于社会政治管理方面,而企业利用网络舆情分析进行自身品牌营销和管理的微观商业应用很少。可是作为现代社会的企业,不能不重视互联网所带来的网络舆情危机,在这个网络时代,舆论监督的环境发生了重大变化,现在人人都有一个麦克风的情况下,舆情应对的观念和手段也应当与时俱进。所以我认为做好网络舆情危机,首先要建立危机应急处理原则,在发生的危机事件采取有效措施及时地给以控制,危机事件一旦发生,极容易出现人心困乱的局面,更何况在这个互联网发达的时代,消息会象病毒一样无限速地快速传播,所以在危机出现的24小时之间内是事关关重要。因此单位的最高管理者们必须当机立断,快速反应,果决行动,并与媒体和公众进行沟通,从而迅速控制事态,否则会扩大突发危机的范围,甚至可能失去对全局的控制。其次就是勇于承担责任,危机发生后,社会公众会关心两个方面的问题,一是物质层面的问题,即物质利益是公众关注的焦点,所以单位应首先主动承担损失和责任,及时向受害者道歉,并切实采取措施补偿损失;二是精神层面的问题,单位应该在意公众的心理情感。最后就是事实求是,单位在处理危机事件的时候,无论是对内部员工,还是对新闻记者、受害者、上级领导等,都不能隐瞒事实真相,而要实事求是,以争取主动,求的公众的了解和信任;反之,则对单位不利。单位处于危机漩涡中时,是公众和媒介的焦点,单位的一举一动都将接受质疑,因此千万不要有侥幸心理,企图蒙混过关,而是主动与新闻媒介联系,说明事实真相,促使双方互相理解,消除疑虑与不安。因为许多案例表明,如果我们能及时做好危机处理,那么处置网络**并不是天大的难事,成败关键取决于相关部门的认识、态度和办法,充分把握和娴熟运用话语权,这样才能维护企业的公信力,使事态向好的方向发展。
六、新加坡为什么能的疑问。
作为一个地小人寡的国家,新加坡成了亚洲最廉洁的国家,并屡屡被评为世界最廉洁的国家之一。究其“秘诀”,吕元礼教授概括为四条:以德倡廉,使人不想贪;以俸养廉,使人不必贪;以规固廉,使人不能贪;以法养廉,使人不敢贪。这四句话精确概括了新加坡廉政的四大法宝,值得借鉴,也给了我们很多启示。
所以,作为单位一名负责廉正建设管理者,单位虽然制度了廉正制度,但没有发挥应有的效力,一个重要原因就是执行不力。推进反腐倡廉制度建设,不仅要抓好建规章立制度,更重要的是贯彻落实好制度,确保制度得以执行。虽然我们不能像新加坡一样,建立很全面的廉正保障制度,但我们最起码要提高制度的执行力,要多加强廉正突击督查,利用关键环节严格把关,我们也可以成为廉洁公正的单位。
七、结语。
虽然七天的培训,说长不长,说短不短,但由于自身水平知识不足,接受能力和理解度不强,并且现在知识面的不断更新,使我在这几天里还没能全面有效地深刻领会和理解,但通过教授们的实际案例说明,使我自我水平价值、管理能力等方面有不断的提升,并且开阔的眼界,因此希望以后还有更多的机会参加类似培训学习。
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