报告还需要清晰地陈述问题和解决方案,以便读者能够理解和应用。编写报告时,我们需要注意遵循学术规范和道德要求,引用他人的研究和观点时应注明出处。报告的撰写需要结合实际情况和个人经验,做到知行合一。
个人述职报告各行业篇一
尊敬的领导:
时间过得真快,转眼间一学期的教学工作已接近尾声,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人特就这学期的工作小结如下:
一、思想工作方面。
俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。
二、教育工作方面。
这学期,本人担任一年级语文教学工作,班级人数众多,又面临着新课程改革。面对首次接触的教材,我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况,我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时,虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外,本人在搞好教学工作的同时,还很注重教学经验的积累,有了心得体会就及时记下来与同事交流,本学期撰写综合活动案例《翱游花海》以及论文多次参加市级交流、获奖、发表。
三、遵守纪律方面。
本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和-谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、业务进修方面。
随着新课程改革对教师业务能力要求的提高,本人在教学之余,还挤时间自学中文本科并积极各类现代教育技术培训初步掌握了多媒体课件制作。
尊敬的领导:
大家好!
述职人,__,男,19_年2月生,中共党员,本科学历,经济师职称,现任_信用社主任职务。
20_年里,我带领_信用社全体员工,心往一处想,劲往一处使,苦干加巧干,尽职尽责,紧紧围绕年初确定的目标计划,坚持以效益为中心,发展为第一要务,服务三农为己任,以规范管理为基础,以从严治社为保障,以增效为目标,较圆满地完成了组织交给的各项目标任务:现将一年来的思想工作情况做一汇报,不妥之处敬请批评指正。
一、坚持学习,不断充实自己。
作为一名管理人员必须虚心学习,不断更新知识,提高自己的理论水平和驾驭全局的能力。因此,一年多来,我较系统的认真学习了《担保法》,《合同法》,《监管法》,《商业银行法》等法律法规,认真学习了《市场营销法》,《货币银行学》,《国际投资学》等业务新知识,从而拓宽了知识面,开阔了视野,政治理论水平不断提高,为干好本职工作打下了基础。
二、严于律己,率先垂范。
我自觉遵守党的政治纪律和金融法律、法规,在班子中讲大局、讲原则、讲团结。在工作和生活中,要求同志们做到的,自己首先做到,要求同志们不做的,自己坚决不做。事事处处以大局为重,以集体和员工利益为重,做好全体的表率。
三、与时俱进、格尽职守,较好的完成了联社领导交给的各项工作任务。
我举行的宗旨是:不求轰轰烈烈,但求扎扎实实;不求创造经验,但求卓有实效;不求人人如意,但求无愧于心;不求个人名利,只求员工利益。工作中制作了一下措施:
(一)强化存款营销,提高了竞争能力。
紧紧抓住深化改革的大好时机,突出重点,主攻大户,加大考核,严格奖罚,完善服务。一是按照绩效考核的办法的要求,建立全员揽储机制。二是加大宣传力度。充分利用了《电视台》、《_农村报》等宣传媒体进行全方位宣传;三是搞好优质服务工作。四是抓好对公业务,要求班子成员每人联系2个公存户、一个大户,每位员工联系一个大户,建立黄金客户档案,吸纳多方资金。止12月底,我社存款余额达7338万元,较上年净增365万元,完成联社所分任务74%。
(二)加大支持三农力度,提高了服务水平。
认真学习、执行中央1号文件精神,树立“地方经济发展”的责任意识,立足实际,为建设社会主义新农村做好服务。
1、满足农户种养业的资金需求,发放种养业贷款。在春耕、夏收、秋收秋种时节,积极筹借资金,备足资金,不误农时,积极投放小额贷款。全年累计发放813笔420余万元。对种养大户,定期安排客户经理了解情况,服务上门。
2、支持信誉好,效益高的个体私营企业、个体工商户的发展。对信誉好、效益好的个体工商户季节性资金需求,在充分调查、完善手续的情况下,适时发放。共计发放23笔,150余万元,已经全收回本息。
3、增强创新意识,提高服务水平。
在着力塑造守信卡贷款和农户联保贷款二大品牌的同时,积极探索其他的贷款品种,切实解决农民贷款难,难贷款的实际问题。
4、扎实开展信用工程建设。
今年,信用户评选委员会共评出信用户2320户,建立经济档案2320份,评出信用村2个。止目前,共评出信用户9170户,占全乡农户数的86%,为农户建立了经济档案,占农户数的86%,评出信用村11个,占19个行政村的60%。
(三)加强信息管理,防范和化解了信贷风险。
1、落实信贷内控制度,加强信贷管理。首先,严格贷款发放程序。新放贷款必须严格按制度规定办理,客户经理必须认真调查,必须可靠担保或足值的抵押物。其次,建立新增贷款台账,实行到期预警制度。
2、树立科学管理念。(1)利用多种形式,加强了对客户经理的培训、教育,提高了客户经理队伍的素质。(2)加强对客户经理的监督。公开服务电话、监督电话等,运用社会力量加强监督。(3)教育和引导客户经理树立以客户为中心,运用社会力量加强监督。(3)教育和引导客户经理树立以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标的营销观念,科学营销贷款。(4)加大对客户经理的考核。根据考核情况,提高或降低客户经理的授信级别个额度。
3、加大贷款的责任追究力度。
严格执行“五示一追究”、“六包、三营销、一挂钩”制度,贷款造成损失的,分别由责任人承担不同的比例。至12月底,各项贷款余额达5455万元,较上年净增1011万元,完成联社所定分任务的139%。
(四)强化资金盘活,提高了信贷产质量。
在资金盘活中,树立“常年抓,抓常年,反复抓,抓反复”的思想,抓住县委、政府为信用社清收不良贷款营造的良好氛围,双管齐下,多轮驱动,千方百计清收不良贷款。
1、统一思想,促全员清收。我利用一切机会,教育全体员工,不良贷款是阻碍我们信用社生存和发展的拦路虎、绊脚石,盘活不良贷款,是我们每个员工义不容辞的责任,激发了全员盘活、清收的积极性。
2、明确任务,责任到人,从严考核。
3、多策并举,强力盘活。在盘活中,我因时而宜。今年三、四月份,抓住农闲和刚过完春节部分外出务工人员未走的时机,及时抽调10名联络员和客户经理配合组成清收小分队,逐村逐户催要贷款。经过近2个月的努力,收回贷款本金30余万元,利息5.6万元。11、12月份,抓住农副产品上市交易和临近春节的有利时机,适时组织客户经理_等同志成立突击小分队,掀起冬季盘活不良贷款的高潮。经过40天的努力,收回贷款本息20余万元,盘活贷款60余万元,订立还款计划237份。
在盘活资金过程汇总,根据难易程度,采取不同的方式,制定不同的策略。采取以理服人、订立还款计划、放水养鱼、拔钉子、跟踪追击、追究介绍人、担保人责任等方式,直止把贷款收回。止12月底,全年共盘活不良贷款233万元,其中:逾期贷款132万元,双呆贷款101万元。
述职人:
_年_月_日。
一、认真学习,提高自身素质。
民政工作包罗万象,关系到千家万户,日常事务琐碎繁杂,残联面对的更是社会上的弱势群体。为了做好本职工作,保证工作的高效运转,自己比较注重政治理论和业务知识的学习,坚持参加街道的政治理论学习,并利用业余时间阅读报刊杂志,收听收看新闻广播,及时了解时事政事,自觉与党中央保持一致,同时自己还先后学习了《双拥知识手册》、《城市居民最低生活保障工作政策法规问答》、《残疾人维权法律知识手册》等书籍和有关政策文件等。通过学习,使自己的政治思想和业务素质得到了提高。
二、爱岗敬业,全心全意为居民服务。
(一)民政工作主要包括:优抚、社救、低保、地名编制、殡葬等多项业务。
4、殡葬工作:工作中严格按照有关法律、政策、文件的规定去办理,全年共开出火化证明7张,无一差错。
(二)残联工作。
_区内共有残疾人_人,其中肢残_人,智残_人,精神残疾_人,听力残疾_人,视力残疾_人,聋哑残疾_人。辖区白内障患者_人。
4、鼓励残疾人参与社会活动,增强他们的自信心。
今年助残日,区残联举办乒乓球赛,我积极鼓励残疾人报名参加,最后选送了3名运动员:田地、邱晨、刘海英,并发给每人一套运动服,一双休闲运动鞋,虽然此次比赛我们没有取上名次,但运动员在场上的表现都很顽强。
5、关心残疾人,为他们送去党和政府的关怀。
春节期间对4户特困残疾人进行了慰问,送去了大米、白面、豆油价值_余元,助残日看望了两名肢残老人_、_,各送慰问金_元。
总结一年来的工作,虽然通过自己的努力,取得了一些成绩,但是按照组织的要求还有一定的距离,业务水平和工作能力还有待于进一步的提高,广大的弱势群体,尤其是残疾人还期待我为他们办更多的事,因此,在新的一年里,自己还要加强政治理论和业务知识的学习,深刻领会党的方针,政策,提高自身素质,树立全心全意为人民服务的思想,求真务实,力争把工作做得更好。
各位领导、同事,你们好!
我叫__,于20_年11月25日进入_物业公司,在_山水华庭小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。20_年7月27日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。
回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验,吸取教训。
在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,一定程度上提高了工作的实效性,具体包括:改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。
一、收费工作:
协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如:您好:这里是_山水华庭物管部,请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题,及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费,_山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩,而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。
二、日常接待:
接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务,给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作积极主动,已经顺利的完成了年度工作目标。
下一步工作计划:
一、对于自身的管理带动员工的积极性:严格律己、保持持久的事业激情,_给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的,而且激情是不允许受伤害的,对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉,学习是无处不在的,学习不是要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学习。
二、交房工作的顺利进行:交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意闹事的人,由我带领他们出去并向他们解释清楚,以免影响到其他交房人员的情绪,在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。
三、对二期新入住业主的沟通了解:在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。
四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理:根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外,保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作,避免给其他业主和物业管理造成不便。
经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足:文字写作能力较为欠缺,抗压性有待加强等。但是,我相信通过我的努力,再加上领导与同事的帮助,这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好,以身作则履行_物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”,为公司的进一步发展付出自己所有的努力!
以上是我对自己近期以来的述职报告,希望各位领导对于我的不足之处不吝指导,使我不断进步,为公司做出我最大的贡献。
尊敬的领导:
您好!
当日历一页页撕落,只剩下最终一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。在这一年里,每一天记账,结账,做传票,写账簿,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我尽心尽力,忠于职守。我用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获丰收的喜悦。
一、立足平凡踏实工作。
在_支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名_员工,异常是一线员工,我深切感受到自我肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“礼貌窗口”,所以我每一天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自我进取的工作态度赢得顾客的信任。
是的,柜员是直接应对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而应对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在_办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自我的岗位而自豪!为此,我要求自我做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是坚持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
二、团结协作共同提高。
银行工作需要的是团体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自我手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮忙新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自我做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自我的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不必须是最好的,但必须会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。今年相继有三名新同事加入,他们虽有必须的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,异常是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能,也将自我平常练习的心得告诉他们,供他们参考。经过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。
银行新进人员渐渐增多,在帮忙他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自我不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具备更高的业务水平,仅有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自我的知识面才能将工作干得更好。
三、业务全面进取向上。
在市场竞争日趋激烈的今日,在具有热情的服务态度,娴熟的业务本事的同时,必须要不断的提高自我,才能更好的向客户供给高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终进取参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自我的业务理论水平。
回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情景新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,应对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础,专业知识,文化水平,工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我政治素质不高,也是世界观,人生观,价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能代替对提高个人素养更高层次的追求,市场经济理论,国家法律,法规以及金融业务知识,相关政策的学习,增强分析问题,解决问题的本事。二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自我的消极情绪,提高工作质量和效率,进取配合领导同事们把工作做得更好。
此致
敬礼!
述职人:__。
个人述职报告各行业篇二
尊敬的领导:
任职以来,我在销售部领导的正确引导和精心指导下,不断加强了自身建设,努力提高理论和业务水平,树立良好的形象。在工作中做到把握公司发展战略,坚持原则,以中小企业和金融企业的满意度为准则,热情服务,认真讲解,耐心服务。明确销售人员的工作职责,做好__公司与中小企业之间联系的桥梁。下面就是我入职期间的工作总结:
一、全方位学习,提高自身业务素质。
在实习期间,我努力做到:在思想上跟上公司的发展步骤;在行动上规范自己作为销售人员的行为;在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。同时在公司发展战略理论和业务技能的学习中摆正工作与学习的关系,首先保障工作的时效性,在此基础上,尽量利用课余时间,始终坚持全方位的学习云技术对企业信用信息服务的优势,注重学习效果。用心参加公司业务学习,力求学深、学透、弄懂、弄通,并且做到了理论学习联系实际工作这一点。另外,我还十分重视与单位其他优秀销售人员的思想交流,经常向一些工作经验丰富同事学习,在学习的过程中,及时解决自己的思想问题和实际工作中所遇到的问题。
二、思想上注重理论联系实际。
__公司销售工作任务重,业务强,具有较强的业务性,是一项需要长期坚持乃至不断提升的工作,因此将销售理论知识学习融入实际工作。在向的工作上,我结合实际状况,促进工作的开展,个性是在具体工作执行中务必把原则性和灵活性有机的结合起立,实事求是的办事。向众多中小企业宣传信息云服务,推动各个中小企业逐步实现以先进的信息技术手段代替人力采集方式,有效解决中小企业传统信息不准确、滞后、采集成本较高等问题,实现了中小企业信用生成、动态监管和信用评价,有效实现创新的信息技术与金融服务的完美结合,高效解决中小企业融资难的问题。
三、工作上执增收之笔著效益华章。
力戮同心,攻坚克难,不断创新增加销售业绩,努力完成了公司规定的销售任务,有力支持了__公司的发展。截至目前为止,总共完成的销售业绩元(请客户根据实际状况填写)。这组看似简单的数据,却饱含着我倾心公司销售工作所付出的心血和汗水。心系公司发展,在艰辛的工作中著华章。回顾入职的历程,出差__等三个地区进行业务谈判,我用专业的知识,辛勤的耕耘不断探索,走出了一条具有特色的销售新路子。
透过这次业务谈判,我更加深入的了解到公司的融资业务深的广大中小企业的喜欢,能够大大加快这些企业的资金周转速度,降低企业的停工风险,增加运营潜力。
但是在入职过程中,我仍然存在一些问题:从目前自身的状况看,我自认为还不是一个合格优秀的销售工作人员。在平时的工作中,仍然没有突破自身的缺点,心理素质还不够高,还有待大力挖掘自身的潜力;还需要进一步了解金电联合公司各个产品对中小企业准确获得信息起到用心的作用,以及每个公司适合哪种融资业务,只有深入了解这些状况,才能够更大限度的帮忙企业解决发展过程中获得信息的一系列问题。
透过总结入职工作状况,在以后的工作中我需要重点做好以下几个方面的工作:首先根据这段时间公司的融资销售状况和市场变化,有计划的划分重点工作区域;二是:对于老顾客和固定客户,都就应经常持续联系,稳固现有客户群;三是,除了拥有这些老客户的同时还需要不断去获取更多融资的信息;四是要不断加强业务知识学习,不断开拓自身的视野,采取多样化的形式,然后将自身的业务知识和交流技能更好的结合在一齐,从而能够更好的做好以后的业务工作。并且结合工作实际,引入科学的销售理念,加强了业务知识学习,不断提高销售水平。在未来的道路上,我会更加努力,争取再创新高,为公司的业务发展贡献自己一份微薄的力量。
此致
敬礼!
述职人:___。
20__年_月_日。
个人述职报告各行业篇三
尊敬的领导:
20xx年是新中国成立xx周年,是决胜小康社会第一个百年目标的关键之年,紧紧围绕全县工作大局履职尽责,做好纪委监察工作,圆满完成了上级安排的各项工作任务。现将20xx年工作完成情况汇报如下:
全年共参加组织生活会xx次,参加了市纪委领导干部学习班xx次。努力掌握新时期纪检监察相关理论知识和法律法规,将理论和实践相结合,不断提高反腐倡廉的组织协调能力,提升监督检查、依法依纪办案的水平。
我在工作中能够坚持集中学习和自学相结合,坚持树立正确的世界观、人生观、价值观,在行动上做到遵纪守法、凡是要求别人做的,自己首先做到;凡是要求别人不做的,自己先坚决不做,积极做好表率作用。
在今后的工作中,我将认认真真抓自我学习,铸牢拒腐防变的思想大堤;勤勤恳恳履行职责,力保各项工作稳步推进;清清白白率先垂范,理当公正廉洁的表率。恪尽职守工作、全心全意服务,守住底线,推进xx县纪委监察工作再上新台阶。
此致
敬礼!
述职人:xxx。
20xx年x月x日。
个人述职报告各行业篇四
尊敬的领导:
20__年是新中国成立__周年,是决胜小康社会第一个百年目标的关键之年,紧紧围绕全县工作大局履职尽责,做好纪委监察工作,圆满完成了上级安排的各项工作任务。现将20__年工作完成情况汇报如下:
一、牢记政治责任,增强四个意识。
全年共参加组织生活会__次,参加了市纪委领导干部学习班__次。努力掌握新时期纪检监察相关理论知识和法律法规,将理论和实践相结合,不断提高反腐倡廉的组织协调能力,提升监督检查、依法依纪办案的水平。
二、落实一岗双责,强化廉政建设。
三、提升自身修养,做到严格律己。
我在工作中能够坚持集中学习和自学相结合,坚持树立正确的世界观、人生观、价值观,在行动上做到遵纪守法、凡是要求别人做的,自己首先做到;凡是要求别人不做的,自己先坚决不做,积极做好表率作用。
四、存在问题和不足。
五、下一步工作计划。
在今后的工作中,我将认认真真抓自我学习,铸牢拒腐防变的思想大堤;勤勤恳恳履行职责,力保各项工作稳步推进;清清白白率先垂范,理当公正廉洁的表率。恪尽职守工作、全心全意服务,守住底线,推进__县纪委监察工作再上新台阶。
此致
敬礼!
述职人:___。
20__年_月_日。
个人述职报告各行业篇五
人生就是一场旅行,不要在乎目的地,在乎的是沿途的风景,以及,看风景时的心情。这是一句广告词,我正把它看作工作的最高境界,为此我在不断努力。
回顾一年来在后台的默默工作,虽不能说只求做事,不求回报,但也能在365天从不间断地出色完成份内工作。
以下三组数字也能说明我近一年内的工作成果:
在2008年2月-2009年8月的19个月期间,在嘉兴教育网上共发表239篇信息,2009年9日-2009年11月的14个月期间共发表380篇。我市教育局因此获得了2008学年《嘉兴教育网》信息工作一等奖。在2008学年《嘉兴教育网》优秀信息评比中,有3篇信息被评为一等奖,5篇信息被评为二等奖,2篇信息被评为三等奖。我个人也被评为2008学年《嘉兴教育网》信息工作优秀通讯员。(本文由2009年9月,在浙江教育网和省教育厅信息报送中,我市教育局报送的教育信息录用最早的是在2009年7月5日,已经一年多时间没有信息发布的省教育网或省教育厅的网站上,年度累计得分为0.5。今年,我市教育局被省教育网和省厅录用31条,得分为80多分。而这些被录用的教育信息基本上都是我根据全市各校稿件的基础上撰写的。
1、08年,十万字随笔。
作为一名教师,理应把教师职业作为一份事业来做。我始终在坚持不懈地吸取各方面的新知识、新思想、新观念,坚持不懈地用自己的笔表达自己的思想,读书、思考、写作已成为我的习惯。一年中有1篇论文公开发表,写了近十万的管理和教育随笔,有些在博客上,有些在电脑上。
2009年10月22日在浙江教师研修网上建立工作室和教育信息撰写协作组以来,我的工作室点击率34300多次,上传资源近400条;教育信息撰写协作组点击率26000多次,上传资源100多条,点击率均居全省第一。近期教育信息撰写协作组被推荐参加全国教师教育学会和中国教师研修网组织的优秀学习团队评选活动。工作室也上了中国教师研修网的首页。(本文由虽然这一切都缘于自发,但我知道,管理桐乡教育网不仅仅是一种技术,更重要的是需要一种理念,一种对教育改革的全面理解,一种对全市教育的整体把握。
2、365天,风雨无阻。
徐校长拾掇学校,我拾掇桐乡教育网。我羡慕天边的彩霞,但我更注重脚下的玫瑰。从第一部分的三组数字也能说明,在一年中我做了很多的事,尽管我一直很沉默。每日及时更新,暑期及其他节假日从不休息,认识审稿,严把审核关,过错很少,评价很高。尽管领导并未明确要求我什么。这也符合我一直记住的一句话:有作为才有地位。谭局在全市教育宣传工作会议上对我的工作给予了高度评价就是一种证明。
从一年工作来看,我所做的不仅是每日更新,更在思考桐乡教育网的进一步发展,以不断地提升教育网的价值。我也在时刻地理解教育,像建立创建文明行业、社会主义荣辱观、特色学校创建、安全教育、高中教育改革等教育专题,都是符合时代和教育的发展需要。以此来实现形势因市而动,任务因时而变。
当然,有一点我也非常明白,那就是桐乡教育网发展后使我的工作变得复杂了,因为人们在期待时刻能呈现精彩。
一个人的快乐,不是因为他拥有的多,而是因为他计较的少。尽管平庸,但我知道我应该做什么,不应该做什么。就如同的总结一样,我注重的是实质,注重的是做事,而不在于我用什么形式。有利于学校的事多做,损害于学校的事尽量避免,这是我的处事原则,我反对处事不必求功,无过便是功。2009年,我仍有梦想。当然我知道有多大的锅,贴多大的饼。我不会计划掷地有声,实质悄无声息。我必须在一些,至少一件事情上,让你知道我很棒。从个人而言,就是要坚持学习和加强修养;从教育网来说,就是进一步加强网站功能开发,进一步丰富虚拟课程资源,进一步提高平台使用效率。
个人述职报告各行业篇六
尊敬的领导:
20xx年即将过去,回顾一年来的工作,即有成绩也有不足,一年来,本人在院领导及科长的正确领导下,在各位同事的热情帮助和大力支持下,立足本职工作,努力学习,勤奋工作,诚恳待人,团结协作,遵守各项规章制度和工作纪律,不断提高服务质量和工作效率,较好的完成了全年的各项工作任务。
一、工作情况在今年的工作中,安全地完成各项出车任务,努力做好自己的本职工作,在这一年里能够自觉遵守交通法规和单位的规章制度,能够在工作中任劳任怨,做到耐心细致,按期保养车子,保持车辆的干净、整洁,不让车子带病工作,保证了车子安全性和稳定的良好状态。
二、作为司机班班长,平时的工作职责是管理司机的出车任务和车辆的保养,安全学习等,如何能把工作管理好,这是我始终认真考虑的问题,今年一开始就从自身做起,时时刻刻能严格要求自己,能够认真做好车辆的管理呼派车工作,合理利用车辆,使每台车辆达到利用率,为了给医院结省开资,利用我所学的知识以及掌握的汽车维修技术,首先自己先对车辆进行一次全面排查,查清楚是哪种故障,不需要到维修站去修理的车辆,自行修理,这不仅可以节省维修开资,而且能够在平时的工作中加强了对车辆的爱护工作,增强了班员平时工作的敬业心。
“安全行车第一,服务至上最重要”经常性地召集班组成员学习交通法规,经常教育班组人员要遵章驾车,不可习惯性违章,安全问题来不得半点侥性心理,在出车制度上,不准私自出车,不准带病驾车等安全驾车规章制度,从而使全体驾驶员在交通安全工作中没有发生重大责任事故。
三、在工作之余,我从未间断自已的学习,经常阅读各种党刊党报的各种文献,在不断学习自已驾驶技术的同时,不断增强自已的政治素质,经过自已的不断努力,自已的驾驶技术水平和政治素质都有了明显的提高。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,20xx年,随着医院的发展,可以预料今后我的工作将更加艰巨,要求也更高。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高各种工作技能,在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩,争取使各项工作开展得更好。
此致
敬礼!
述职人:
20xx年xx月xx日
个人述职报告各行业篇七
述职报告是对任职者进行实际考核的一种形式,在生活中十分重要,那么,服务员的工作述职报告怎么写?以下是小编收集整理的各行业服务员工作述职报告,欢迎大家前来阅读。
时间过得真快,茫茫碌碌中已近年末,转眼间我接管食堂的时间又过了一年了。
回顾过去的每一天,我作为一名食堂管理员,深感到责任的重大,工作压力之沉重。因为我所从事的工作质量,很有可能会影响到全体职工的身心健康。所以,为了扬长避短,今后能把工作干得更好,现就一年来的工作情况总结如下:
第一、作为食堂自然是离不开饮食,食堂是每个人生活中不可缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去,所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为食堂管理员更应多为的饮食着想,为保证每位学生的身心健康而考虑。
第二、作为一个集体食堂,食品卫生安全是关系到每一位学生身体健康的大事。首先,我们要求每位食堂工作人员上岗前,都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不於上岗。食堂是学生用餐的地方,也是对疾病最为敏感的地方,为了使全体职工都能心情舒畅的放心用餐,作为食堂的工作人员,我有责任有义务搞好食堂的卫生工作。不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。
切实做好食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了职工的工作正常运转。第三、每天,我一有空闲,就下厨房巡视,与食堂人员取得沟通联系,对食堂工作方面的所需或不足,作详细了解,如有不周,及时作好调控。如卫生情况:由于用餐人数多,前段时期食堂人员不定,使大家身心疲惫,有时没能够及时、彻底地将卫生打扫干净,物品的摆放也不够整齐。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况,我亲自为他们出谋划策,亲临厨房,指挥他们或配合他们一起工作。使天花板、墙壁、灶台、蒸箱等焕然一新,地面、库房等一尘不染。厨房有了明显改观,良好的工作环境使全体工作人员更加心情舒畅,干劲更足;同样,良好的餐饮环境,也给就餐人员带来了愉悦。
第三、把住食品进货也非常重要。一百多人用餐需要经常外出采购各种食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我和采购员一同去采购,严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购,存放时间长的、变质变味的统统拒之门外,严防食物重毒事件的发生,切实保证每位职工的身体健康。在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。食品卫生方面做到不能长期存放的蔬菜食品每日采购、可长期存放的食品定期采购。
第四、一年来接待了,大小用餐共计十余次。及时、准确、顺利地完成了用餐接待工作,给各级领导留下了良好的印象。同时确保了职工的正常就餐。培养员工服务意识,提高员工综合素质。
为了培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,自今年2月份以来,在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平。
为了提高贵宾房的服务接待能力,开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》,以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明,并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示,提升了贵宾房的服务质量。
调整学员转型心态,快速容入餐饮团队。
实习生作为餐饮部人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况,本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训,其目的是调整学员的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。该课程的设置,使学员在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
结合工作实际,开发实用课程。
培训的目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。4月份,根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程,使管理人员从根本上认识到“好的制度,要有好的执行力”,并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻,以案例分析的形式进行剖析,使管理者认识到“没有执行力,就没有竞争力”的重要道理,各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解,在管理思想上形成了一致。
20__年我完成了以下工作:
1、加班加点工作,早日完成装修。
今年客房最重要的工作是前装修工作,自5月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。
2、学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。
为了体现从事客房人员的专业素养,在__年7月份开张以来,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象,我在同事中、在负责本公司客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加学习,应用的力度。
3、扩大本市周边环境应用信息,努力做好前台接待。前台工作要求掌握的信息量大,如白银的各路公交车所首发和末发时间,所到重要场所,白银重要单位,公司所处地理位置等。还有处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。这一点在前台工作的不长时间内我本人做了本部的调查和广泛搜集资料,力争扩大自已的知识面,以便更好的为客人提供服务。前台工作尽管时间不长,也努力不少,学到很多在平时客房服务中同样能用的知识,可谓受益非浅。
4、为加大客房出售质量,严格执行《三“净”卫生制度》。
公司主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,我严格执行“三“净”“三度”“二查:卫生制度,它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生等”三净“,为了切实提高客房质量合格率,即搞完卫生本人自查、要求领班复查,力争将疏漏降到最低,并且还增加了床铺被子有角度,家具擦示有亮度,工作过程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度,保质量的完成。
5、切实提高操作水平,培养工作能力,切实提高本人实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作,从今年7月起我跟着楼层员工进行了学习楼层服务工作,对打扫房间技能和查房技巧进行学习和实践。通过学习践,我学会了房间卫生清理程序两部分四个程序,第一部分,两人负责清理房房间卫生。第1步从床铺开始做床单被的更换、平铺,拉展。其次扫地更换垃圾袋,第3部擦拭室内家具,最后拖地;第二部分。一人负责专门清理卫生间。先清洗防垫垃圾桶和室内烟灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便,第3擦拭水拢头,面盆,壁等最后拖地;。如果程序颠倒就会导致工作重复,从而延误时间。从中发现我本人的操作非常不规范、不科学,针对存在的问题,我跟向领班和其他工作人员问技巧,问方法和所要求达到的效果,对存在的问题加以分析,对我的操作成果加以比较,纠正我的不良操作习惯。取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了,查房出现的错误也没有了。
6、努力学习文化知识,提高本人文化素质。往前看,随着我店客源结构的不断扩展,也许会有一些境外团体,个人,入住我公司,与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。为了与时俱进,我利用闲暇时间复习点英语日常用语,一方面体现了有特长的员工在宾馆的价值,另一方面,增长了员工的知识面,丰富了个人的业余生活。
转眼间入职餐厅工作已一年多了,根据餐厅经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将工作情况作以下总结。
一、厅面现场管理。
礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理。
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足。
在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力。
_年即将过去,这一年在餐厅各位领导和同事们帮忙关心鼓励下,使我克服了种种困难,较为出色的完成了全年的工作,得到领导和同事的肯定。全年持续全勤上班,无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高,无客人投诉状况;能够尊重领导,团结同事,做到礼让三分,工作为重。现将我在_年做的主要工作及明年的打算做以汇报,请各位领导和同事指正。
一、今年的主要工作。
1、端正态度,爱岗敬业。透过这一年的锻练,我逐渐克服了心浮气躁,做事没有耐心,敷衍了事的毛病,养成了耐心细致、周到的工作作风,一年当中客人对我的投诉少,表扬多,和同事之间的关系也融洽了,之间的争吵少了,风凉话少,取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。对于餐厅的日常工作来说除了接待客人,主要就是打扫客房和环境卫生,虽然整天都在打扫卫生,原先总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口,放弃了一些地方的清扫,留下了死角,在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发,高处够不着的就凳子落凳子,抬不动的就和同事一齐抬,原先不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净,让脏物无处可逃。
2、虚心学习,不懂就问。在这一年,我用心参加了餐厅组织的各项培训活动,认真学习服务技巧和礼貌用语,不懂的地方就向经理和其他的老同事请教,回家后仔细琢磨练习,平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语,改掉原先的陋俗,养成了良好的习惯。就这样在不知不仅仅觉中,我的服务水平得到了提高,行为举止更加礼貌,在客人之中迎得了好评,得到了领导和同事称赞。
3、服从安排,任劳任怨。平时做到尊重领导,不耍心眼,对于领导安排的事情,不打折扣,保质保量。今年除做好客房服务工作,同时在前台人员不齐的状况下,参加了前台接待的工作,开始由于对前台工作不了解,没有信心、有畏难情绪,后在餐厅领导的关心帮忙下,克服自身困难,认真学习、多方请教,不断演练,做到胸有成竹,遇事不乱,较为出色的完成了前台的工作任务,期间被评为当月的优秀员工。
二、明年工作打算。
在即将过去的一年中,使我变得更加成熟,服务质量和水平有了很大的提高,对客人的服务热情也更加高涨,工作信心大增,对以后的工作充满了信心。这一年总体上能够做到恪尽职守,遵守单位的各项规章制度,做到让领导放心,让客人满意,但我也有一些不好的地方需要改正,比如做事斤斤计较,为一些鸡毛蒜皮的事和同事起争执,工作中存在着惰性,工作的热情不够饱满,消极怠工。在新的一年里,我要坚决克服这些不好的工作作风,乘着去年这股东风,严格约束自己,认真学习研究工作服务中的技巧,提高自身的服务水平,从小事做起,高起点、高要求,让每一个客人都满意,和餐厅其他同事一齐为每一位客人带给一个舒适、安宁、温馨的家。
三、对餐厅推荐和意见。
此刻信息网络时代,知讯者生存,然而餐厅在信息收集和利用远远不够,井底之蛙永久只明白那一片天,只有走出去,方知天外天,人外人,期望餐厅多组织员工走出去学习本行业先进的服务和管理水平,以提高餐厅自身的竞争力。同时也期望餐厅领导平时多关心员工作日常生活,多为员工着想。多组织一些文化体育活动,不仅仅能使员工身体得到锻炼而且也丰富了业余生活。使每位员工每一天能够以饱满的精神状态投入到餐厅的工作之中,为餐厅的兴旺发达做出自己的贡献。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:
1、微笑在ktv日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、创造为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使ktv立于不败之地!
每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在本酒店ktv感受到不一般的快乐。
伴随着振奋的店歌,我们全体员工满怀胜利的喜悦和奋进的豪情,迎来了新世纪的又一个新年。我谨代表ktv娱乐场所董事会向全体员工致以新年的问候和祝福!
一、过去一年的工作总结。
刚刚过去的一年,是我们__大ktv娱乐场所发展极重要的一年,是承上启下、继往开来的一年,也是我们ktv娱乐场所在开业伊始就制定了三步走战略规划:第一步,按四ktv娱乐场所的标准完善硬软件设备的投资;第二步,进行员工队伍的素质教育和培训,从根本上提高各级员工的素质,以五的管理和服务创建真正的四ktv娱乐场所;第三步,从管理中要效益,立足__,向外辐射,推出__品牌。
在过去的一年,为了实现我们既定的第二步发展战略目标,我们实施了“奔马—爱拼才能赢”的奔马计划,我们全体员工充分发扬敬岗爱业、团结奉献,在竞争激烈的__ktv娱乐场所市场,勇于创新,敢为人先,凑响着动人的奔马交响曲,在同行中独放异彩,与日争辉!在奔马计划年中,我们全体员工思想统一、目标明确、工作扎实,以“平等、竞争、学习、进缺、顽强拼搏、永不言败的精神,勇于创新,积极开拓进取,在__计划年的基础,各项工作都再上一个新台阶:
第一、在ktv娱乐场所全体员工的共同努力下,我们ktv娱乐场所超额完成奔马划年的各项指标,同时全体员工的收入、福利待遇和整体素质得到大幅度的提高,实现ktv娱乐场所和员工的双赢。
第二、“三个为本”的指导思想真正落实到各项工作中,改善了员工的工作和生活环境,使员工的服务质量和服务技能得到保障。
第八、经过在奔马年的一系列培训,ktv娱乐场所员工得到很好的发展,一批专业知识过硬、综合素质高的优秀员工脱颖而出。
以上优异成绩的取得来之不易,是与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的,其中凝聚着我们全体员工无数的心血和汗水。回顾开业的三年,我们走过的路很不平坦,从开业初的“不落的太阳工程”到“__计划”和“奔马计划”,从开业时的打基础到第二年的起步走和奔马年的大发展,我们一步一个脚印,一年上一个新台阶。
虽然是短短的三个春秋,却满载着我们__人风雨同舟共同的奋斗史,涌现出一批爱岗敬业、团结奉献的劳动模范、优秀管理人员和优秀员工。今天我们向其中的45名优秀员工。但是我们不会忘记其他默默无闻地奋斗在各个工作岗位上的__人,正因为有了你们,__才有今天的好成绩;正因为有了你们,__这株幼苗才能有今日的茁壮成长!
一、前言。
根据教学计划的安排,____年3月7日至11年6月7分配到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程,3个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识。使我受益匪浅,感触颇深,深刻的认识到学习和实习的紧密结合,不可分割,学习和实习的同等重要,特别是实习的举足轻重。
在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化,因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显,人们也正是看到了这一美好的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得现在的酒店可以说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力,压力,对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步,明白了许多!直至实习结束我在凯瑞酒店的实习共做了三个月的服务员,结束实习返校。
二、实习目的。
本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识,从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。
三、实习内容。
我们在中酒是交易会的帮工,做的是比较基本的waitress工作。开档,为客人倒茶,在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子,尽量满足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,摆位,清理垃圾,抹银器和水杯,叠餐巾等等。工作简单而繁琐,每天都在重复相同的内容。
四、实习过程。
1,起初的适应阶段。
由于刚去酒店,对那里的一切都很陌生,领班对我们很热情,态度和蔼,这更使鼓起了我适应环境,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮助无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应了酒店,习惯生活,努力学习的动力源泉。根据工作的需要,初次将我分到备餐学习,当时心无杂念,尽头十足,酒店采取一带一的方式从慢慢的认识大厅的台号,备餐间的位置,到锻炼托盘的托法,再到基本点心及中厨菜式的配料,直至最后的开档,收档,部分简单菜式的做法,菜名我们一点点,一滴滴,一天天的反复记忆,不耻下问,到了最后就是整个备餐的基本管理,运作流程我也都了如指掌,但是由于时间的推移,理论和实践的掌握慢慢的结合,使得我们也发现酒店的某些不足,也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈,因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见,我们是非常的不能接受,两个月过去了,出于学习的考虑,开始积极主动的申请换部门学习,但因酒店的立场和我们的立场不同,利益点不同,因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。
2,之后的积极工作,努力学习。
部门交流学习的机会给了我们之后,我于3月12日进入了服务部学习,进入了一个新的部门,各级领导都对我们给予厚望,对我们的工作信心很大,刚进服务部,就是一连几天的服务操作技能培训,从理论到实践,从摆台铺台布到餐中服务规范,毫不保留的告诉了我们,每天的培训都是利用休息的时间,尽管很辛苦,但很充实很满足很高兴,笔记一页又一页,看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。通过两个月的观察,进入服务部我感觉上手很快,进步很快,耐心的工作没有给酒店的声誉摸黑,但是由于语言沟通的障碍,可能在生意繁忙之时不能够沟通顺利,因此也造成过工作上的小小失误,领导也都能包容。一个月的服务部学习之后,工作越来越得心应手,环境生活也适应了,对于飞台,加台,摆台,看台,洗家私等这些基本的工作分配情况和班次的安排及运作开始慢慢的了解,慢慢的懂得。学会了怎么样推销,向客人推销什么,尤其是时令菜单的制作作用非常重要。日常的基本的茶市,饭市服务操作也都熟悉了,对于一些餐桌礼仪,及上菜顺序(如饭市不能先上青菜等)也都能顺其自然的正常操作,其他的饭市打荷位的准备,上菜,上汤的这些基本规范也都熟能生巧。服务部3个多月的学习让我学会了和客人的交流,懂得了广东人的生活饮食习俗,同时也看到了新疆人的精神面貌,消费观念等。
3,最后的态度消极,低调工作。
前期2个多月的学习和交流,自身对于酒店的各个角落,各个方面都有一个大致的了解和初步的认识,对酒店的领导和同事更是知人知面知心的交流与相处,路遥知马力,日久见人心。对人的认识之所以深刻也就是通过这么长时间的交往和认识,相互的缺点和优点暴露无疑,因此之间的感情就回摩擦,友谊就会淡薄,这不是什么大惊小怪的事情,现在想起来很后悔,但当时也是很无奈的。作为同事不能不打交道,作为领导不能不交流,为了工作往往会产生一些误会和抵触,我们作为实习几个月的学生无论从理论还是实践上可以说都会超过他们的,他们的威信和能力慢慢的将不能被我们所折服和信任。这些整天压抑下的工作,不仅是身心上的疲惫,更是精神上的摧残。所以有时我们会经意不经意的不服从和顶撞,但这些是两方面的原因,他们是为了让我们在此努力工作争取更大的经济效益,但我们是学生主要追求学习,所以对他们的压力很难接受,我们曾经和领导理论过,和同事争论过,对酒店还罢工过,这些也只能说明我们大学生还没有认识到社会的'真实面目,还没有真正了解社会的一些所谓的“潜规则”。但作为一个集体,我们还是相对自由的。难道酒店的一切为了赢利不顾员工就合理吗?难道酒店的人员鄙视我们大学生就是正确的吗?难道整天把实习生当作替罪羊我们就会甘愿吗?但酒店参考我们的一些意见也改观了自己的工作,也给了我们学生应得的部分利益。
五、实习意见。
我认为酒店的管理要注重这些方面的加强和改革:
1,更新管理理念,树立员工满意的公司用人制度。一改以前的片面强调顾客满意的思维。千万不能出现多头领导和管理的现象,这对于本身很灵活的行业很容易出现工作漏洞。要注重员工的考核,加强培训和实战操练。
2,创新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循规蹈矩,千方百计的调动员工的工作热情和积极性。预见性的防止不该发生的事情的出现。
3,健全管理体制,酒店要实事求是的分析现状并制定切实可行的措施解决现实的影响和制约发展的瓶颈问题,增强员工和管理者的执行力,注重公平。
4,增强大局意识,树立良好的管理者的良好形象,对于行业的固有的不良现象要有分寸的处理和对待(如偷吃等),灵活的处理员工的错误和过失行为,坚持教育为本,处罚为辅,争取达到标本兼治的目的。
六、实习心得。
人的要求,真心提供真诚的服务,注意服务过程中的感情交流,并创造轻松自然的氛围,使客人感到服务人员的每一个微笑,每一次问候,每一次服务都是发自肺腑的,真正体现一种独特的关注。客人并非职业人,而是追求享受的自由人,且是具有优越感的最爱面子的人。所以,其往往以自我为中心,思维和行为大都具有情绪化的特征,对酒店服务的评价往往带有很大的主观性,即以自己的感觉加以判断。
在服务中,微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词,也是最好的“武器”。有时候面对比较不讲理的客人,不要试图去和他理论,而是用你的微笑和耐心去打动他。事实上,人非圣贤,孰能无过,客人并不一定总是对的,但是只要克服了“想不通”和“心理障碍”把客人放在第一位,自觉、热情地为客人做好服务工作,也就把客人当成了“皇帝”,客人也能得到满意。在同事关系上,微笑也是最好的交流工具,有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事间的距离。
为客人提供个性化的服务,关注每一位客人需要,尽量满足他们的需求。实习期间努力做到:看到客人中有小孩子,马上拿来bb凳和bb碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即帮客人套上西装套,这样保证客人的财物安全也使他们更放心用餐;为衣着少的客人拿来披肩,使他们感到温暖许多事情都很细微,但是用心去做好后,总能时客人非常满意,露出赞许的笑脸。
记住和使用客人的名字,特别是常客的名字,可以使客人感觉到自己受重视,从而提高满意度。咖啡厅有很多常客,其中有一位香港的李先生,每天早上都会来这里吃早餐,刚开始我不知道,帮他倒咖啡的时候称呼他为“先生”,他似乎不大高兴。老员工告诉我他是酒店的长住客,也是咖啡厅的常客,大家都认识他,我才知道他不大高兴的原因。后来我每次一看到他都会主动打招呼:“李先生,早上好!”他会显得比较高兴。不仅要记住客人的名字,也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜欢喝我们事先备好的咖啡而要喝新鲜的,e区就有这样的两桌常客,了解他们的爱好后,每次看到他们来吃早餐我就主动做好新鲜咖啡端上去,他们会很惊讶和高兴,也会多说几句“thankyou”。很多东西以前在书上学的时候只是知道大概,真正用到的时候才知道它的重要性。理论和实践相结合,这也是学院安排实习的初衷。
一些感悟:实习也是我们了解社会,真正走进社会的一个途径。在实习中,我们要处理好不同的关系,上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等,很多完全不像我们在学校那么简单和直接。调整好自己的心态就很重要了,像我们这些被称为“天之骄子”的大学生,在酒店里面受很多的约束,每天干那么多体力活,有时还要“忍气吞声”,的确挺磨练心境的。但是走过了,经历了,心境也就开阔许多,看待问题的角度会更切合实际。
总结:实习也告一段落了,这次实习使我们对酒店有了进一步的认识,也培养了我们的服务意识,学到许多书本上学不到的东西,同时也对我们今后的择业有一定的帮助。
个人述职报告各行业篇八
尊敬的领导:
在院党委领导及上级业务主管部门的正确领导下,在同事们的帮助支持下,作为一名儿科医师,在执业期间认真履行了自己的工作职责,踏实工作、恪守敬业,并且在工作中坚持励精图治、奋发图强的工作理念,廉洁自律,克己奉公,严格要求自己,尊重团结同志,时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度,认真负责,出色地完成了领导交给的各项任务。现就本年度周期内工作情况述职如下:
1、强化政治理论学习。
2、积极参加卫生系统开展的创先争优及三好一满意活动。
持续改进医疗质量、打造争当可信赖的医生服务品牌,并结合工作和思想实际做好读书笔记。在执业中,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,牢固树立病人第一、质量第一、服务第一、安全第一的理念;能遵守单位规章制度,遵守各项行医规范,坚决抵制医疗行业中的不正之风,不利用职务之便谋取私利。
坚持以人为本,以病人为中心的服务理念,不做损害患者利益的事情,不做损害医院的行为。视病人为亲人,对待患者一视同仁,为患者多考虑,节约医疗费用,不开大处方、不开多余检查单,合理控制医疗费用,合理用药,让患者得到的服务,始终为患者谋福利。
在工作中,本人深切的认识到一个合格的临床医师应具备有较高的素质和条件。因此在临床工作中认真虚心向上级医师请教,同时结合书本知识来巩固自己所学,努力提高自身的业务理论水平,不断加强业务理论学习,通过订阅大量业务杂志及书刊,学习有关医学卫生专业知识,写下了打量的读书笔记,丰富了自己的理论知识。
经常参加各级举办的学术会议,聆听专家学者的学术讲座,从而开阔了视野,扩大了知识面,保持知识的持久更新。始终坚持用新的理论和技术指导业务工作,能熟练掌握儿科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术。
工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在程度上避免了误诊误治。自任现职以来诊治儿科疾病过程中,从无较大差错事故的发生。积极开展调研活动,探索新方法、新思路,提高解决和处理新形势下新情况和新问题的能力,撰写了大量临床研究论文,部分还在医学杂志上发表。
时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨和思想信念,努力做到三好一满意,急患者之所急,想患者之所想。爱岗敬业,乐于奉献,以高度的责任感、使命感和工作热情,恪守行医准则;在临床工作中热忱服务患者,忠于医疗卫生事业,以一名合格党员的要求来严格要求自己,始终勤奋学习、刻苦钻研业务知识,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,积极认真负责地履行好岗位职责,执业以来,尊重领导,团结同事,对年轻同道真诚地对待,相互学习,共同提高,热情接待每一位前来就诊的患者,尽能力完成作为一个医生的各项工作和任务,从未发生一起差错事故,充分发挥党员模范带头作用,树立了自身良好形象。在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,争创一流业绩。
几年来,在各级领导的帮助和同道们的支持下,工作虽然取得了一定成绩,但与要求相比还有差距,自己尚须进一步加强理论学习,并坚持理论联系实际并为实际服务的原则。
我决心,在今后工作中,保持优良的工作态度,不断加强和提高服务意识,把为人民服务落实到具体工作的每一个程序中;要继续努力学习,继续努力工作,努力克服理论上的不足和实际能力的不足,争当时代先锋,为我院的发展做出积极的贡献,以期能够创造更加优异的工作成绩迎接新的辉煌。
此致
敬礼!
述职人:xxx。
20xx年x月x日。
个人述职报告各行业篇九
敬的领导,各位同事:
大家好!
来,我习,理,紧紧依靠组织,依靠学校行政班子,围绕展目标,积极探索,开拓进取。全面贯彻党的教育方针,强化精细管理;进强教师队伍建设,促使教育教学质量稳步提升。
来,学校办学水平和办学效益明显提高,现就我本人的工作情况,报告如下:
想政治素质。
加强学习,提高自己。强了政治理论和法律法规的学习;合县局“内强素质、外树形象”师德主题教育,我坚持系统地学习了各项教育法律法规。
通过学习,坚定了党的信念,增强了责任感和使命感,使自己在工作中能较好地遵法、守法、用法,做到依法行政,依法治校,同时也使自己理解政策,把握政策的水平明显提高。
二是重视业务知识的学习。看名校特色,学管理经验。我进立了新的教育观念,更新了学校管理方法,在校内完善了学校班主任选聘,坚持开门办学的思路,规范办学行为;逐步完善了教师考核和奖惩制度,在规范的大前提下,坚决支持教师的合理劳动报酬,进动了广大教师的积极性。我汲取了外地的先进管理经验,取人长补己短,使学校管理工作日臻完善,也更人性化。
三是作为校长,我严于律已,全身心投入到工作之中,起好示范带头作用。持站在学校发展的高度,思考学校工作,维护学校荣誉。生活、工作中力戒浮躁,虚心听取师生意见和建议,接受教职工批评,客观公正地对待和处理人和事。平时深入群众中,关心教师和学生,了解师生呼声,建立了和谐的人际关系。
二、履职能力。
1.组织学习调研活动,走学校可持续发展之路。
组织教师积极参加学校统的集中学习辅导,要求教师合个人的学习、思想和工作实际撰写上的心得体会,学习交流。围绕“全面推进教育创新,努力提高办学档次”这,展开解放思想大讨论,把大家的思想认识从那些违背科学发展的观念、做法和体制的缚中解放出来,形成共识,解放思想,开拓创新,坚持用科学发展观统领工作全局。
2.求真务实,扎实工作。
首先是加强班子建设,我明白班子是学校的灵魂,班子的思想品质、工作作风、言行举止在学校工作中无不起着导航引路、影响大局的突出作用。为此,我在班子中充分发扬民主,有重大事情集体商量决策,不搞“”。班子的凝聚力、战斗力明显增强。坚持创设人为本,充满“人情味”的学校环境。
3、进强德育工作和校园文化建设。
我坚持德育经常化、制度化,下定决心要提高德育水平,致力于校园文化建设,呼吁教师要教会学生做人,而不仅是单单会做题。制定了“笃信、谦恭;好学,弘毅”的校风,学校还逐步完善了各项管理制度、激励措施,加强了管理运作的规范化。
4、强化课堂教学,明确了抓教学常规落实的方向,向教师提出不上“垃圾课”的倡议。
我平时还反复向教职工宣讲“视教学质量为生命线”这句话,增强大家的忧患意识,危机感,树立服务意识和质量意识。_年高考,学校应届二本以上达线率_%,应历届二本以上达线人数,稳中见增。
5.致力于打造素质的教师队伍。
合“内强素质、外树形象”师德教育活动,我带领学校领导班子成员和所有教师扎扎实实搞剖析,不留情面查问题,做到廉教勤教,依法执教。学校制定了《教师个人三年业务发展规划》,进行了“教师队帮扶”。学校组织开展了课堂教学研究等常规活动;实行备课组集体备课制度,发挥集体的智慧与力量,平时抓好教职工业务考核。这开始引导师走上教研、教改之路。
6.加大投入,改善办学。只要有利于提高教育教学质量的钱,肯定舍得投入在刀刃上。
三、廉洁自律。
1.我视学校党风廉政建设,在学校深入开展党风党纪教育,进高了领导班子和全体党员廉洁自律的自觉性。今年10月27日,我校举办了廉政文化进校园现场会,通过这次活动,当涂党风廉政宣传教育取得了实效。
2.认真执行校务公开制度,向教职工公开学校财务收支情况,增加工作透明度。严格教育收费治理,加强行风建设,规范学校收费行为,自觉接受家长和上级领导对教育收费的监督。
3.过去的,我对工作认真负责,勤于思考,用心谋划学校建设和发展,恪尽职守。学校工作为重,,不计较个人得失,能够正确处理好集体与个人之间利益关系。在公务活动中,能做到廉洁自律,不以权谋私;坚持原则,严格把关。在财务开支、来人招待方面力求节约,维护学校财务管理制度。
四、存在问题及今后努力方向。
1、随着学校的进展,面对新形势下的教育,总觉得自己所学甚少,如何突破学校发展的瓶颈,自己能力还不够,应进强教育理论的学习,努力使自己的履职水平,治校艺术更上次。
2、学校质量虽有所提高,但与周边同类学校比还嫌缓慢,底气与后劲都显得不足。
3、教师队伍建设还缺少行之有效的办法,仍有少数教师奉献意识淡薄,还需加强政治理论学习和思想教育工作,名师队伍尚未建成。
4、我校虽有许多制度,但都在纸上,落实起来缺乏大的背景和氛围,实际操作起来较,加上有畏难思想,缺乏创新精神,各项工作推进缺乏大的力度。
5、学校还没有形成自己的文化特色,办学特色。作为百年老校,说不清底蕴到底在哪里。
五、今后的工作设想、措施。
1、加强自身教育教学治理理论的学习,努力提高自己的理论素质和治理水平。
2、抓教师队伍建设,抓教育教学精细管理。加强教职工政治理论学习和思想教育工作,增强教职工的奉献意识和敬业精神。切实加强科研教研工作,帮助教师尽快转变教育观念,改变教学方式,走专业发展之路。
3、进善教职工评价方案,为岗位设置制和分配制度的改革打下坚实基础。进动广大教师的积极性,激活学校人力资源,让其充分发挥潜能,促进教学质量持续、快速提高。
4,抓校园文化建设,加强每个人的文化修养,大兴校园学习之风,研修之风。
5,继续创建和谐校园,平安校园,关注生命健康意识。
总之,在教育局党委和局领导的关怀之下,通过校领导班子、全校职工的共同努力,学校教育教学水平在原有基础上有较大的提高。就我个人而言,通过这教育管理工作,自己也得到了充分的锻炼,素质和能力都得到不同程度的提高。
当然,学校在发展的过程中也存在诸多的问题和困难,但我坚信,有局党委的正确领导,有学校团协作的领导班子,有全校教师的支持和努力,我校的发展定会迎来灿烂的明天。
谢谢大家!
述职人:_x。
个人述职报告各行业篇十
20xx年,在公司的.正确领导下,我按照公司的工作精神和工作部署,结合自身岗位职责,刻苦勤奋、认真努力工作,完成全部工作任务,取得良好成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己20xx年工作情况向领导和同志们做如下述职汇报,如有不当,请批评指正:
我认真学习公司的工作精神和工作纪律,加强思想情操、职业道德、社会公德和个人品德建设,保持政治上的清醒和坚定,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,服从领导,团结同志,始终坚持敬业之德、求真之德、实干之德、创新之德的工作作风,立足本职岗位,认真努力工作。
我是公司副总经理,分管一个部门、两个工程队的日常管理工作,需要掌握国家相关法律法规、政策方针和业务工作技能,才能做好工作,提高工作效率,保证工作质量。为此,我平时十分注重业务学习,经常学习国家法律法规和业务工作知识,钻研相关业务问题。在平常实际工作中,做到虚心好学,不耻下问,凡是自己不了解或不懂的问题,认真向领导和同事们请教,以此提高自己的业务能力,适应工作发展的需要。通过认真学习,刻苦钻研,我切实提高了自身业务素质,掌握做好本职工作必备的业务技能,具有从事本职工作的岗位能力,能够全面做好工作,促进公司各项工作发展。
我的工作涉及面比较广,具体事务比较琐碎繁杂,但这些工作都与公司的整体工作紧密相关。我忠实履行自己的工作职责,全面执行公司的工作精神和决策部署,刻苦勤奋,尽心尽职工作,践行“我的岗位我负责、我在岗位您放心”,全面做好工作,促进公司各项工作发展。我具有勤业务实精神,做到脚踏实地、勤奋努力工作,不敷衍塞责,不做表面文章,增强岗位责任心,勇于承担责任,认真做好每一件工作;我讲究工作成果,按时正确、保质保量完成工作任务,做到日清月结,努力实现工作的高效;我强化时间观念和效率意识,坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习,做到人在岗位一分钟,辛勤工作60秒,抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度,促进工作提速增效。
我求真务实、认真努力工作,完成全部工作任务,取得良好成绩。在分管xx部门工作上。在分管两个工程队上,我着重抓好三方面工作:一是加强工程管理,确保按时竣工。我要求工程队认真制定施工组织方案,加强员工管理,防止员工窝工,提高施工效率;加强设备管理,提高设备完好率,尽量实行机械化作业;密切关注天气,充分利用有利天气施工,减少天气对施工的影响;通过这些工作,做到保质保量、按时完成工程施工。二是加强质量管理,确保工程优良。我要求工程队牢固树立“质量是工程的生命、也是企业的生命”的意识,在注重完成工作任务,精力放在抓施工、抓进度上的同时,更加重视工程质量,真正把质量当作一件头等大事来抓,摆上议事日程,做到质量第一,维护公司形象。三是加强安全管理,确保施工安全。我要求工程队坚持领导24小时生产值班制度,及时处理生产工作中发生的问题,执行“安全第一,预防为主”的方针和坚持“管施工必须管安全”的原则。坚持施工现场负责人及专职安全员负责班前安全讲话,检查当班作业的安全情况,确保安全。在施工过程中,要全面落实安全制度,认真排查安全隐患,确认无安全隐患再投入生产,要老老实实、自觉遵守安全生产制度,做到遵章操作、规范生产,确保不发生安全事故,维护公司财产和员工生命的安全。
我是公司副总经理,手中有一定权力,严格要求自己,做到三个正确对待:一是正确对待权力,我始终树立权力就是服务的意识,权力就是责任的理念,做到尽心尽责、恪尽职守,珍惜权力、管好权力,努力为公司服务。二是正确对待利益,我坚持正确的利益观,没有把物质利益看得太重,保持一颗平常心,不见利忘义,不见富思迁,杜绝一切不正之风和腐败行为。三是正确对待自己,我对自己高标准、严要求,严格遵守公司廉洁从业规定,做到“自省、自警、自励”,“慎独、慎微、慎欲”,做一名道德高尚、清正廉洁、深受员工群众拥护的干部。
1、学习有所欠缺。我虽然重视学习,但有时工作忙,放松了学习,没有学深学透,学习的深度和广度缺乏,对思想和灵魂的触动不够,通过学习指导实践不够。
2、大局意识不够。我对自己份内的工作能够尽心尽力,但对不属于自己份内的其他工作关心不够,工作上有一定本位思想,大局意识不够强。同时与员工群的联系、沟通还不够紧密,有时了解情况不够全面,征求意见听取建议少。
3、创新意识不强。我能够认真负责按照公司意见做好工作,完成任务,但是创新意识不强,没有用新思维、新方法、新举措去做工作,影响了工作的进一步发展。
1、勤奋学习,提高思想认识。我要认真勤奋学习,学好科学文化与业务知识,提高工作本领,争做学习型干部,切实做好各项工作。
2、勤政勤业,认真努力工作。我要勤政勤业、刻苦努力工作,探索工作新思路和新方法,正确领会和掌握公司的工作精神,按照公司要求全面做好工作,提高工作效率和工作质量,争取有更大的工作业绩。
3、遵纪守法,确保廉洁自律。我要贯彻执行公司廉政精神,按照“责任到位、监督到位、追究到位”的要求,明确自身责任,接受群众监督,做到遵纪守法、以身作则、廉洁自律,不能发生任何违纪违规现象,努力获得公司领导和员工的满意。
个人述职报告各行业篇十一
作为一名销售经理,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目;。
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;。
3、负责严格执行产品的`出库手续;。
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;。
5、严格遵守公司制定的各项规章制度;。
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;。
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,带领组员参与工程投标及旧村改造项目,使其尽快业务技能提高。
总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地《金华地区工程建材信息》中的铝材,瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充建议从义乌提货,避免押款事宜,使该区域小加工户逐步成长。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如:有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部,技术部做出改变配方解决问题的承诺。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下:
(一)、市场需求分析。
铝材应用虽然市场潜力巨大,但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步,再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白,再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势。
(二)、竞争对手及价格分析。
这几年通过自己对铝材市场的了解,铝材生产厂家有二类:一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等,此类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的销售价格同我公司基本相同,所以已形成规模销售;另一类是湖北、安徽、江西相等,此类企业销售价格较低,如信元每平方竟130多元,此类企业基本占领了代销领域。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据09年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在工程供货渠道上,一是主要做好原有的经销商供货工作,挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点。
(二)、xxxx年首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式,大力推广我司产品,收集有效信息及时向领导汇报,取得公司的支持。
(三)、xxxx年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
(四)、为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途,以利产品迅速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
(六)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
(一)、xxxx年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
(二)、xxxx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整开模工作。
(三)、xxxx年应在情况允许的前提下对出差时间加以延长,避免前期工作刚进展,后期联系断链的情况。
(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,xxxx年认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈,上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格,以激发销售经理的销售热情。
个人述职报告各行业篇十二
各位领导,同志们:
xxx有党支部15个,其中:两新组织党支部3个,
党员362名。20xx年,我切实履行党委书记抓党建工作第一责任人的职责,按照“举旗帜、抓班子、带队伍、促发展”的总体思路,贯彻落实上级党建工作要求,因地制宜,研究推进党建工作各项措施,党建工作取得了一定成效。现述职如下:
一、强化责任落实,切实履行好第一责任人职责
一年来,我切实履行党建“第一责任人”的职责,落实“两个责任”,围绕经济抓党建,抓好党建促发展。
1.思想重视党建工作。将党建工作列为工作重点,纳入重要议事日程,年初有计划、有安排,年中有督促推进,年末有考核,把党建工作列入年度目标考核。
2.完善制度强化党建。建立完善党建工作例会制度、党建工作党员干部驻村指导制度,推进党建工作规范化;建立完善党内各项制度,促进党组织活动制度化。
(一)整顿软弱涣散基层党组织
开展新一轮“三分类三晋级”活动,对xxx党支部软弱涣散情况进行了整改,通过召开党员大会、村民代表大会、发放调查问卷等方式听取党员、群众对中咀村支部的意见和建议。召开专题党委会,研究整改方案。采取结对共建帮扶、主要领导联系指导、驻村干部蹲点帮扶、项目、资金支持等形式推动其整改提高。经过为期半年的整顿,道路、水利基础设施建设、产业规模化发展、村级阵地建设等取得了一定的成效。但也存在着基础设施建设缺乏项目、资金支持,发展集体经济无好的项目,村干部综合素质有待提高,农村后备干部缺乏等问题。
(二)加强基层服务型党组织建设,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用
院在职党员到辖区内农村支部报到,为群众提供政策、信息服务,就医指导,上学、助教帮扶等。
(三)狠抓班子建设,增强班子凝聚力和战斗力
以建设 “四好班子”为目标,狠抓乡党委班子自身建设。主要是通过“三抓”,实现“三个促进”:一是抓学习,促进班子成员提高思想政治水平。根据中央提出的建立学习型党组织的要求,建立和健全了党委中心组学习制度,制订详细的学习计划。二是抓思想,促作风转变。深入开展党的群众路线教育实践活动,突出“四风”整治,促进作风转变。三是抓民主集中制,促进班子团结。
(四)严格党员教育管理,发挥先锋模范作用
1.坚持党员发展标准,严把入口关,提高党员质量,
优化党员结构。年内培训入党积极分子42名,确定党员发展对象12名,新发展党员7名,其中35岁以下年轻党员3名,高中及以上学历4名。
2.建立健全“服务、帮扶、管理、教育”四位一体的党员服务管理机制。对党员进行动态管理、跟踪服务;建立了党员“1+1”、“1+4”帮扶体系;关心老党员,帮助困难党员;完善党务公开,着力规范村级民主管理工作。
3.从严落实党员组织生活等制度。认真落实民主集中
制;召开好民主生活会;指导各支部召开好组织生活会,搞好党员民主评议工作;落实“三会一课”等制度。
(五)狠抓党风廉政建设和反腐败斗争,正风肃纪。 健全制度,贯彻落实中央八项规定等规定,加强监督检查,加大查办案件和信访工作力度,查处党员干部不正之风和违法违纪行为,规范领导干部廉洁从政行为;开展“9+5”突出问题专项整治,整治庸懒散浮拖,纠正政绩观不正确、执行不力等问题,治庸提能,治散聚力。
三、存在的问题
我乡党建工作虽然取得了一定的成绩,但也仍有许多不足之处。一是农村党员队伍结构不合理,年龄老化、文化程度低;二是个别村党支部领导能力、工作能力有些软弱,在全面建成小康社会中,战斗力没有充分发挥;三是村级后备干部缺乏;四是村级组织活动场所的管理和使用需进一步规范;五是党员教育管理工作还有待进一步加强,尤其是流动党员。
存在着上述问题的原因有:一是在思想上对党建工作的重视不够,没有完全做到聚精会神抓党建,没有像抓经济发展一样,抓党建工作。二是投入党建工作的经费不充足。三是农村青壮年党员外出流动多,用传统方法不能对其教育、管理,而现代方法又用不上,流动党员游离于组织外。四是经常性对党员开展理想信念教育不够,开展组织活动不多,党组织的凝聚力需进一步提升。
四、下步工作打算
在今后的党建工作中,我将继续完善自己,不断提升工作能力,充分履行好乡党委书记的职责,切实落实“两个责任”,围绕“五好”目标,团结党委班子成员,改进方法,落实党建工作责任制。主要抓好以下几项重点工作:一是健全完善党内各项制度,开展经常性的组织活动,使每一位党员的党性得到经常性锻炼。二是积极探索党员联系服务群众长效工作机制,努力建设服务型党组织,切实增强党的基层组织服务社会主义新农村建设的能力,真正让一个支部成为一座堡垒。三是创新教育培训方式、途径,创建学习型党组织。不断提高党员的政治思想水平,坚定理想信念,力争使每一位党员掌握一至二门实用技术,提高党员的综合素质和能力,使每一位党员成为一面旗帜。四是狠抓支部书记队伍建设。选齐配强党支部书记,选贤任能;加强对党支部书记的培训,提高其服务群众工作能力,充分发挥其“领头雁”作用。五是狠抓后进党组织、落后党员的转化工作,抓好先进支部、优秀党员的引领示范作用,营造“比学赶帮超”氛围。六是培养德才兼备年轻党员干部,梯次培养储备村级班子后备干部。
述职完毕,谢谢大家。
个人述职报告各行业篇十三
敬的领导:
您好!
新的经开始,工作也告。回首过去的岁末年初。回顾去年,我签订销售协议_份,购买协议_份,与我心目中的理想业绩有出入,工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的细节没能做到很完美。公司每天的晨会是我们大伙发现问题,总结问题,及时改正的机会。下面将上遇到问题及需要改进的地方总结如下,希望也能给其他同事带来助:
业,敬业。
本人虽然从事事故车销售有将近两年的时间了,但是对于车辆受损情况分析不够细微,车辆二手车行情了解不全面,车辆维修大概信息评估差异较大。空有对岗位的热爱,专业知识却还是不够充足,这是我首先要改正的,我将积极相应公司培训,取长补短,争取在新的有质的改变。
二、巩固流程,丝丝入扣。
公司运营离不开任何门员工之间的配合,新的希望大伙齐心协力,更有规律更合理的安排自己的手头工作,正确发挥各个表格的作用。
三、着重推广网站建立完善的网销和直销体制。
可喜的是公司的网站于去年年底正式改版上市,崭新的网站迎来崭新的崭新的有更多的挑战与改变,希望各个人员积极响应配合网站建设推广,平稳度过网销与直销的磨合期,将两种销售形式相互配合,与公司面提升。
四、打造品牌,与时俱进。
新的_天下总公司与各个分公司风雨同舟,共同进步,打造强硬,优秀的公司品牌,面对市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,客户友贫等负动力。以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事,总公司与各个分公司同步调整,强大我_,完善我_!
金蛇曼舞风调雨顺结硕果,骏马奔腾地利人和在_!新的们将以全新的气象迎接更多的挑战与机遇。公司不放弃我们,我们也将以全新面貌回报公司!
述职人:_x。
2021年x月x日。
个人述职报告各行业篇十四
在时代不断发展进步的今天,各行各业使用工作报告的情况越来越多,员工使用述职报告需要注意什么?以下是小编收集整理的各行业员工工作述职报告2022,欢迎大家前来阅读。
今年我分管资产财务部,自己尽职尽责领导资产财务部全体人员一起努力工作,与其他部门相互配合顺利地完成了公司财务的主要工作,以下是我的述职报告:
一、加强政治理论学习、提高思想觉悟。
工作上服从组织安排,重视政治理论学习和业务培训。全面贯彻科学的发展观,切实领会其科学内涵,积极运用其中的立场、观点和方法分析和解决工作中出现的实际问题,不断改进自身的世界观、价值观和人生观。积极参加公司组织的“打造高绩效团队”和“赢在执行力”的培训,并在工作中努力实践,指导自己的言行,不断地锻炼和磨练自己。
建立健全公司及下属子公司的财务管理制度、企业财务标准、内部控制制度,严格执行制度,参与企业经营管理、制止铺张浪费、防范企业财务风险、揭露和抵制不正之风、保护公司合法权益。
按照公司加强财务管理的要求,对财务人员加强职业操守和业务知识的培训,以提高工作能力和业务水平。针对财务工作中发现的问题,不断组织学习讨论,找到解决问题的办法。
二、科学合理组织企业会计核算,正确反映企业经营业绩。
加强公司资金监管,配合财政统筹安排资金,严格按照建设工程项目的审批程序对工程付款进行审批,保证工程进度的顺利进行;积极协调银行资金,合理安排公司自建项目的资金及相关项目公司的注册资金的到位。加强财务基础工作,根据公司《财务管理制度》办理公司会计事务;对于投资公司、建设中心等帐务进行抽查、检查,发现异常及时与财务人员勾通,保证公司日常核算工作的真实、完整。
参与公司自行开发的多个项目开发建设工作,及时组织收款及相关销售协调工作,并对项目利润不断分析,为公司发展提供利润基础。加强对公司资产的管理,组织相关人员对库存苗木定期、不定期的盘点,发现问题、及时研究解决,保证资产的安全完整。对公司自留的资产如铺面、车库等认真测算相关回收期及收益情况,与物管公司等友好协商,兼故各方利益,有效经营,实现公司资产的保值增值。
积极与财政部门对接相关财务处理办法及工程进度款的拨付审批等;与财政对接建设中心的财务处理;与财政多次对接相关资金的拨付,在年内全面完成应收款项的收款工作,缓解了公司的资金压力;加强与合作银行联系,便于工作顺利进行;积极与税务交流,学习税收法律法规,掌握相关税收政策,对公司税收进行统一策划。
三、今后的工作计划。
加强政治思想理论的学习,工作创新,开拓进取;加强财务基础工作,提高业务技能,不断学习,适应公司的发展;积极参与公司经营管理及项目运作的相关财务管理;对公司投资管理的子公司加强监督和管理,保证投资者的合法权益;从财务角度对集团公司发展进行分析,提出建议,不断提高公司经营效益;加强与财政、税务、银行联系,以利于公司各项工作的开展。
在公司领导的指导和同事团结协作下,财务工作虽然取得了一定的成绩,但自己深知离领导的要求还有一定的差距,在今后的工作中严格要求自己、努力学习、用心工作,把工作基点放在服务、规范、创新上,清醒地认识到只有搞好服务才能做好工作,只有坚持规范才能减少风险,只有推进创新才能有所作为;确立以优质服务为先,以制度建设为本的工作理念;立足于做好常规工作,着眼于推进重点工作。
面临着集团公司及子公司的管理、改造、统规统建房建设及园区基础设施的建设及德贷项目的推进,这对于我们来说是机遇更是挑战,自己更是迫切地感到在工作中需要不断学习、持续学习,以提高业务技能及处事能力,面对公司不断发展的需要,作为财务总监更要从规范运作,加强财务管理等方面,逐步把资产财务部打造成为学习型、服务型、创新型的团队,为公司新一轮的快速发展理好财,服好务,办好事。
我是银行的一名非常非常普通员工。在银行已经工作的近三年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上奉献青春,为行事业发出一份光,一份热。我要求自己不断进步,努力工作之余,我参加电大学习,于今年顺利取得了会计大专文凭,并在今年“业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得市第一名。
一、履行职务情况。
在组织和行领导的`精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:
1、思想上:
积极参加政治学习,关心国家大事,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向组织靠拢。
2、工作上:
本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省行、支行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
3、学习上:
自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学,我没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,成绩优良。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩。
1、今年“业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得市第一名。
2、我参加电大学习,于今年顺利毕业,取得了会计大专文凭。
三、存在的主要问题。
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
尊敬的领导、同志们:
在业务主管和同事们的大力支持和帮助下,本人认真学习,严格履行工作责任,本人在试用期间,较好地完成了本职工作任务。现将试用期工作总结如下,希望大家提出宝贵意见。
一、加强理论学习,不断提高自身综合素质。
进公司以来,本人尊敬领导,与同事关系融洽。为尽快进入工作角色,本人自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则,严格按照公司里制定的工作制度开展工作。能够坚持学习政治理论、与文秘工作相关的业务知识。积极参加公司里组织的各项学习活动,并利用业余时间进行自学。业务水平和理论素养都有所提高。
二、严格履行岗位职责,努力做好本职工作。
进公司以来,在业务主管和同事们的支持和帮助下,本人很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧,严格做到按时按量完成公司里交给的材料和文件的录入、校对、复印等工作,保证打印材料准确、整洁、清晰,符合材料的规格。在文字排版上尽量设计的美观些,努力做到让打印出来的文件或资料便于大家使用。
三、忠于职守,严格做好保密的工作。
在文字录入的同时,能认真执行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及时把作废的底稿销毁,不泄露保密材料及文件的内容。对校对过的废、旧材料和文件的纸张,也都能够妥善处理。
四、厉行节约,杜绝浪费。
为了明确文印室里的办公耗材使用情况,我们制作了“文印登记簿”,对打印、复印或油印超出材料,都要如实登记。“厉行节约,杜绝浪费”。对于文印室里的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品,能够严格管理好,保证文印工作顺利进行,并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。
五、不足之处和今后打算。
自从担任打字员工作以来,虽然在工作上取得了较好地成绩,但也还存在一些不足之处。如:文字功底较底,对电脑的应用和操作有待于进一步提高。这些不足都需要在今后的`工作中加以改进。今后,我一定会倍加努力学习,刻苦钻研文秘知识、电脑知识、企业管理知识等各方面的知识,努力提高自身综合素质,做好个人工作计划,力争做一名优秀的工作人员,为我们公司的兴旺发达做出自己应有的贡献。
六、工作内容。
进入试用期以来,我的工作主要是:
1、掌握按揭贷款的相关知识,并给销售部人员培训;。
2、协助我们的按揭客户准备办理按揭所需资料;。
3、及时更新销售状态的记录。
七、工作目标。
有目标才会有前进的方向。
试用期中,我的业务目标是在15天内有能力给销售部人员培训按揭贷款的知识;在2天内协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料;确保房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致。
试用期中,我的个人目标是在2天内可以有思路的安排自己的工作事项;一个月后能够顺利转正。
八、执行计划。
为了实现工作目标,我的执行计划如下:
1、工作前三天上网搜索按揭贷款的相关知识,并整理成资料。
2、工作7日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训。工作思路是:在培训之前整理好培训资料,为方便讲解,制作成ppt。培训后,总结销售部人员期望了解的按揭问题,并在一周内整理出来。
3、通知我们的首位按揭客户准备办理按揭资料,拟定在2天内准备齐全。由于之前没有经验,协助我们的首位按揭客户准备按揭资料,主要是在“通路”,一方面了解办理按揭需提供什么资料、怎样准备资料,一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊,树立好公司形象和个人形象。
4、工作15日内有能力为销售部人员培训按揭贷款的知识,并让他们感觉到我很专业。工作思路是:在第二次培训之前,对比较常见的问题进行总结,并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理询问、总结,使培训资料不断完善、更加准确、有理有据。
5、在3天内,结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表,保证内容一致。
6、在试用期,端正学习态度,做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工,并自愿加班学习专业知识,以求顺利开展工作及顺利转正。
我自今年20__年x月份到公司上班,现在已有x月的时间,这期间在公司各位同任的大力支持下,在其他相关人员的积极配合下,我与大家一道,团结一心,踏实工作,较好地完成各项工作任务。
下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报:
一、严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同志。
自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班,能正确处理好公司与家庭的关系,从不因个人原因耽误公司的正常工作;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度,从不搞特殊,也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员,不管经理还是工人,我都能与他们搞好团结,不搞无原则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。
二、尽职尽责履行好自己的工作职责。
我在公司主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作:
1、建立健全公司财务制度。公司成立以来,我是兼职会计,所以只负责每月的帐务处理和财务报表的报送,使得公司财务上的制度不够健全。自到公司正式上班后,我将财务人员的工作合理划分,在公司的财务方面按规定进行了要求,特别是发票管理方面,严格要求正确填开和索取,减少不必要的麻烦。在财务收支方面,严格执行公司的财经制度。
2、正确核算,按时结算,及时报送税务相关报表。在日常财务工作中,我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况,按时结算有关帐务,每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关,没有因个人原因耽误报送时间。
3、及时将财务状况汇报于公司,积极为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务情况给公司经理进行汇报,使经理能及时了解、掌握公司的经营状况,对经营中出现的问题我能及时提出合理化建议,发挥财务在公司经营中的作用,为建立当好参谋和助手作用。另外,对其他人员在销售、采购中有关不符合要求的做法,我也能及时提醒和指出。
4、认真负责,积极配合税务部门的稽查工作。x月初,税务部门对我公司进行稽查,在这期间,我能积极配合,并加强和稽查人员的配合,发挥自己的优势,多与他们沟通,对存在的问题与他们交流,争取他们的宽容,使公司的利益得到保护。
三、存在的问题。
一年来,围绕自身工作职责做了一定的努力,取得了一定的成效,但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距,主要是:自己来公司时间短,一些情况还不熟悉,尤其是对每个销售人员的核算,工程部分和零售部分没有明确划分清楚,给销售人员带来了麻烦,同时也给公司对每个销售人员完成任务的情况掌握不够准确。对这些问题,我将在今后的工作中认真加以解决。
最后,还想说三点:
一是我的述职报告还不全面,有的具体的工作没有谈到,就今天我所谈的,希望大家多提宝贵意见。
二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩,首先要感谢我的助手张晓莉,她对我的工作能积极给予配合和支持,任劳任怨,特别是在有身体不便的情况下,坚持上下班,帮我做了许多工作。同时,我还要感谢公司其他人员,没有你们的支持和配合,就没有我们今天的工作成绩,你们是公司金字塔的基础。特别是在公司生产经营,销售盈利方面,你们精诚团结,积极为公司出谋划策,充分反映出我们公司员工是一支能吃苦、能奉献、能战斗、有进取精神的队伍。
三是希望大家在明年,能一如既往地支持配合我的工作,我将一如既往地与大家一道,为公司获得更好的经济效益做出努力。
转眼间,一年的时间又飞逝而过,充满希望的20__年就要到来了。走过20__年,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。
工作以来,在公司领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的,在今后的工作中我会继续努力,再接再厉,严格要求自己,不断求实创新,不断磨炼自己,尽我所能把工作做好,争取取得更大的成绩。
在工作中,对照相关标准,严于律己,较好的完成各项工作任务;能够遵守纪律,团结同事,务真求实,乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在完成本职工作的同时,对其他部门要求协助的事情都能耐心、及时完成,给予帮助。对自身不懂的问题和知识能虚心听取同事们的建议,与同事相互沟通、相互交流。在领导和同事们的帮助下,扎实工作,积极进取,努力提高自身水平,履行好岗位职责,严格要求自己,认真完成领导交办的各项工作任务。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,有时对人处事的态度口气不好,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,向其他同事学习,努力把工作做得更好。
近年来,公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善,本人能够积极响应公司的各项规章制度,以公司的各项规章制度为准则加强工作责任感,及时做好本人的各项本职工作,为企业做好本人力所能及的服务工作。
在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务技术水平,以适应新的形势的需要。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立科室的良好形象。
新的一年里我要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里已在暗暗的为自己鼓劲。在竞争中站稳脚步,取长补短,争取获得更好的工作成绩。
最后我希望在公司能有更好的发展,也希望我们公司能够做大做强,独树一帜。在建筑行业成为常青树!谢谢!
今年的月饼销售工作已经结束,在公司领导班子的正确领导下,在各科室的积极配合下,在整个营销团队的不懈努力下,20__年的销售工作虽然取得了一定的成绩,但我们深知离领导的要求还相差甚远,为寻找差距,总结不足,积累经验,给明年的工作打下基础,业务部特做如下述职:
1、关于包装。
今年的内包装虽然做了专门设计,比去年前进了一步,但与顾客的要求仍有差距,消费者反映我们的内包装透明度与亮度不够,他们的对比对象是尚康与佳嘉友。还有饼块,虽然我们的单块重量多于竟品,但在感观上却小于竟品,原因是竟品的饼薄而大,咱们的是厚而小。明年我们应改换模具,做出合适的饼块来,以有利于市场竞争。今年,客户普遍反映我们的外包装产品单调,不成系列,缺少卖相,零售在100元左右的礼品盒缺少,影响了在商超的销售。中国红与喜悦秋色两款,虽有南街村商标,但市场上相似包装礼盒比比皆是,与竟品不能形成差异。明年,我们要提前着手设计南街村专版,把南街村的企业文化与鲜明特色附着在产品包装上,与竟品形成鲜明对比,争取上市后让顾客感觉耳目一新、物有所值。
2、关于口味及其它。
目前,我们的口味偏少,品种单一,明年,我们应按市场需求,在水果、杂粮、无糖等口味上下功夫创制新品,使之形成系列,以满足顾客的需要。还有保质期,现在的消费者越来越注重生产日期和保质期,我们希望在生产和技术部门的配合下,把我们的保质期增加到100天左右。因为今年的生产比较集中,9月中旬,我们销售的散饼还基本上是8月份的生产日期,对此,消费者提了不少意见,希望明年能够改变这一现象。
3、关于价位。
根据市场反馈的情况,现在大众消费的散饼多在2至4元之间,我们也应据此制定出相应的价格体系,以迎合大众的消费心理。目前,以我们现有的包装,经销商那儿的利润偏少,这与其它品牌的经销商所得利润形成了巨大反差,如果不依赖客户对我们的忠诚与让他们感觉满意的售后服务,他们极易动摇。所以,我们应着眼将来,制定出合理的利润分配点,争取让他们每年都有钱可赚,提增信心,忠于品牌。四、品牌定位,南街村月饼虽然在市场上销售了两年,但我们应该对自己在河南省所处的位置有个清醒的认识,除在漯河、南阳的月饼市场上属于领导型品牌外,我们在其它市场上的表现还远远不够,在家门口的许昌市,虽然经过了连续两年的市场运作,但我们现在却属于挑战型品牌,在驻马店、周口、信阳等地市场我们连追随型品牌都算不上,只能伦为补缺型品牌,在省会郑州,虽然今年尝式着进入了流通领域,但表现平平,无所建树。所以,我们的任务非常艰巨,可以说任重而道远。
一、以身作则,为人师表。
班主任不仅仅是一个班级的组织者和管理者,更是一个班级的教育者。和其他任课老师相比,班主任所担负的对学生的教育责任更重。平时与学生相处的时间比其他老师要多得多,因此班主任的一举一动,都将对学生产生较大的影响。俗话说:“身教重于言教。”老师的外在行为表现对学生具有一种榜样和示范的作用,会对学生产生潜移默化的影响,尤其是对辨别能力、自控能力较差的低年级孩子,影响尤为突出。
因此,在平时与学生相处的时时刻刻,我都严格要求自己,做到“要学生做到的,老师先要做到”。比如,要求学生做到随捡,在平时,我看到地上有纸屑时,总是弯下腰去捡起来,我发现,那些近旁的学生看到我这样做之后,也在地上搜索是否有纸屑了。教育学生讲文明懂礼貌,那么我也会主动跟学生问好,说谢谢你之类的礼貌用语,孩子也会自然地用礼貌用语来回答我。这样的一种正面影响一定能有益学生的发展。
二、加强思想品德的教育。
此外,我还利用班会课,和小朋友们开展各种活动:比如植树节时让他们通过自制小标签的形式督促自己保护周围的一草一木;母亲节的时候,让孩子们给亲爱的妈妈或奶奶送份节日的祝福或帮他们作件好事;开展以“争做文明礼貌小标兵”为教育主题开展了活泼生动的主题班会;把班级分成七个互助小组,让学生在互助小组中通过多种形式的互助活动互相帮助,取长补短,共同进步。
三、加强班级管理,培养学生能力。
如何在日常的班级管理中让学生养成良好的习惯、培养学生能力呢?我尝试让班级管理成为大家的事,让学生成为班级管理的主人,也同时在这样的过程中培养他们的能力。因此尝试以下的做法:
1、由小组负责清洁卫生。
卫生由每个小组负责,采用轮流值日的方法,选好卫生小组长,由组长分派任务,按照值日工作的顺序进行打扫卫生,打扫完毕后,将卫生用具放回原位,然后在卫生值日本上作好相关的记录并由组长负责检查值日情况。
2、课间纪律。
对于课间纪律稍差,在经过提醒之后仍旧不改的小朋友,我也会采取小小的惩罚,比如在他跑得满头大汗的时候,我会请他回到自己的座位上休息,当然不忘对他说“可以预习下节课要上的内容”,有些喜欢打闹的孩子,我则会请他来帮我做事,比如整理本子,收发本子,拖拖地,抹抹桌子……,换个方式让他手不闲着,最后也不忘夸一句“你的手真会帮老师做事”这样做的目的是让孩子体会到有所作为的快乐,从而进行文明的课间活动。
3、让学生展示自我,树立自信。
二年级学生活泼好动,好表现自己,在多种多样的活动中,能够让他们更加迅速快乐地成长。在班级中,我努力搭建学生展示的舞台,利用学校网站这样一个良好的平台,将学生每周写话选取一些优秀的发到网上,让更多的孩子和家长能够看到,并且在作文课上朗读学生的作品,学生的反应热烈,写话的兴趣也更浓厚了。此外利用班会开展一些小活动,诸如:查字典比赛,成语接龙,童话故事比赛等来益智身心,鼓励孩子为大家表演,增强自信。
4、特殊学生的教育。
一个班中总是有一些学生的成绩稍差一些,常此以往,定会拖班级的后腿。因此,我会利用一些课间时间来帮助他们,在作业上有困难的,就一道一道题跟他一起做。当然课间的时间基本上是不够的,因为还要去注意其他小朋友的课间活动情况。因此大多数情况是在放学之后或午休时间,单独留下几个学习有困难的学生进行补习。主要是帮助他们完成当天的作业和订正,还会和他们明确回家作业的要求,此外再对课文或字词方面不理解的进行辅导讲解。班中还有几个学生的学习、生活习惯很不好,比如插嘴现象很严重,坐立姿势也不端正,针对这种情况,我主要将他们分散在班级中,有个别特别调皮的就安排他们坐在最前面,上课经常提醒提醒,也便于管理。
5、家校沟通,携手共进。
孩子的教育离不开老师和家长的共同协作,因此,经常与家长取得联系是我们的责任,也是义务。孩子在家中的表现只能通过家长来获悉,同样学生在学校的表现也应及时反馈给家长,只有双管齐下,才能收到教育的效果。因此,在本学期中,我利用家访这一平台,主动与家长们保持联系,将一些孩子的表现通知家长,共同商量对策,也利用班级网站、或是平时放学时与多位家长进行交流。
个人述职报告各行业篇十五
xx年被轻轻翻过、新年的一年开始了。
回顾过去的一年,令人心潮澎湃。xx年年初,我积极响应公司改革,应聘为公司财务部部长职务。在任职期间,我要求全体财务人员将工作基点放在服务、规范、创新上,清醒地认识到只有搞好服务才能做好工作,只有坚持规范才能减少风险,只有推进创新才能有所作为;确立以优质服务为先,以制度建设为本的工作理念;立足于做好常规工作,着眼于推进重点工作。在公司董事会的正确领导下,财务部的各项工作完成较为圆满。
各位代表、同志们:
我是心怀着对我们企业的深厚感情而工作的。这种感情来自公司对我的培养,来自于全体员工对我的信任和支持。我深知带领全体员工促进企业持续长远发展,振兴壮大企业,增加员工收入责任重大。因此,我一直为此而努力工作着。现在,我向大会述职,请予以审议。
个人述职报告各行业篇十六
敬的领导:
您好!
从x月至今为止,对我来说是适应的同时也是转折的我从_有限公司进入_区安全生产监督管理局工作。在这时间里,在领导和同事的帮助下,通过自己的努力,初步具备了监人员所应有的素质,掌握了相关的工作技能。
想道德方面。
加强思想品德的学习,树立科学的人生观和价值观,增强组合观念和集体意识。尊重领导,团结同事,服从分工安排。做到老老实实做人,踏踏实实做事,切实履行岗位职责,完成上级下达的各项任务。
二、业务工作方面。
首先认真学习法律知识,结合安全生产监督工作特点,积极开展学习,熟悉相关的法律法规,了解安监系统的工作流程,做好从业员工向公职人员的转变和适应,为今后的工作和学习打下良好的基础。然后是珍惜每培训机会,根据组织的统,参加了安全生产监管执法培训和公务员行政执法培训,上课认真听讲,做好课后复习工作。
同时虚心向领导和同志们学习,将理论与实际相结合,积极参加、协助科室成员的安全执法活动。在每企业的检查、服务和指导中,紧跟相关专家、讨教专业技术知识,与理论融会贯通。在业务工作上,有不懂之处就问老师,或者通过上网、电话咨询手段搞清楚,平时经常翻阅法律法规等有关书籍,夯实自己的业务基础,不断提高自己的业务水平。
三、仍待努力方面。
1、继续加强理论和专业知识学习,要多学些,多思考。
2、提高工作积极主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴中锻炼自己。
3、要有创新精神,积极开拓思路,更好的完成相关工作。
4、提高自身素质修养,强化服务意识,成为格的公职人员。
时光匆匆而过,经过这磨砺,我已经做好了从实习到转正的准备,我也相信自己具备了转正的能力,今后我将更加努力,做好安监工作,对得起祖国,对得起人民。
述职人:_x。
20x月x日。
敬的领导:
您好!
光阴很多就要结束了,为了在今后的工作中有更好的表现,现将我间关于会计职员述职报告以下:
在时间里,我能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规,在自己的工作岗位上尽职尽责,完成上级和社领导交给自己的工作任务,现就自己的学习、工作情况向组织和领导汇报以下:
学苦练,尽快适应工作,进步自己的业务水平和技能。
从最基本做起,从学习开始,之前辈、同事为榜样,以书本为老师,把单位同事作为子,做到了在学中干,干中学,边学边干,融会贯通,学以致用,不懂的地方虚心向单位同事请教,通过学习使自己的基本上把握了业务操纵规程和要领,对自己应承当的工作能够独立完成,也使自己的业务水平和技能都有不同程度的进步。
二、恪守规章制度,履行岗位职责。
三、团结奋进,共同营建良好的工作环境。
在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习,相互增进;在生活中,相互帮助,相互关心,共同创造_的氛围。同时,不断进行自我定位,更新观念,进步服务意识,增强服务水平。
总之,在上级领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务能力也得到较大程度的进步,但我深入体会到,这与组织的要求还有差距,有些方面还存在着很多不足,对本身业务素质有待更进进步。但我相信,在上级领导的关心支持下,在同事的热忱帮助下,我将会更加努力,认真学习信用社的法规、规章制度,进步自己的理论知识和业务知识、加强思想道德建设,建立正确的人生观和价值观。把工作做的更稳更好,争取在以后的工作中能有更好的成绩。
述职人:_。
2021年x月x日。
个人述职报告各行业篇十七
尊敬的领导:
你好!通过以前和现在的学习,让我对保安工作的流程,更加熟悉!对我所处的各个岗位的职责都铭记于心,尤其让我感到高兴的是对文明执勤,礼貌待人的理解和应用。保安工作对内以礼貌待人,以规章劝人,以纪律服人,以文明示人!对外严肃警戒,一丝不苟!遇到异常情况发生,及时处理上报,将其影响降到最低!各个岗位都时刻保持警惕,严格执勤!无论是外围岗,还是巡逻岗,无论是码头还是门岗,都时时刻刻严阵以待,密切注视周围的“风吹草动”!巡逻岗巡逻时间经过细密安排,巡逻路线经过缜密核查,巡逻人员经过交错分派,以确保每一个空间都能巡逻之中,每一段时间都在巡逻之内,每一条路线都有巡逻之人!巡逻岗和定岗人员互相监督,共同监视,组成一张监测网,保护着公司的“一草一木”!
我通过以前和现在两个月的工作和学习,让我对所在岗位的工作更加得心应手!文明执勤,不卑不矫,谦诚谨慎,坚持原则!所谓:赠人玫瑰,手有余香!予人以礼,人皆敬之!每次我微笑对人礼貌的劝诫,许多来客都含笑听从,有的还向我道谢!当然,偶尔也有些幼儿园长大的人,对这些人,我会耐心解释,依然目无本公司之规章者,拒绝放行或强制驱逐,绝不姑息放任!无论是高级贵宾,还是一般访客,无论是妙龄美女,还是邋遢老人,只要是公司访客,我的笑容不会按比例分给谁更多,做到服务态度一成不变,放行检查一丝不苟!身份带给我的只是视觉的冲击,却无法带来我心灵的震动!
每个岗位都各有不同,每个兄弟都身肩任务!共同努力,文明执勤,人走人行道,车走车行道,送货出货走一个门口,上班下班走一个门口,来宾访客走一个门口!井然有序,互不干扰。人虽多而不乱,事虽多而不慌!这些都是公司的领导励精图治,辛勤奋斗的结果!
在工作中,每位领导都给了我许多的指导和鼓励,让我的工作激情澎湃!有功必奖,有过必罚!绝不因公废私,因私徇情!
正因此,我希望各位领导准许我转正,让我无后顾之忧的竭尽所能,为公司效力!
述职人:xxx。
工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网,和一部分的上网费预计利润在xx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xx万元;其余网络工程部分xx万元;新业务部分xx万元;电脑部分xx万元,人员工资xx万元,能够完成的利润指标,利润xx万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度。在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
六、创造学习的机会。
不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把xxxx公司建成计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。
培训内容:一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式:1、公司内部定期不定期安排员工培训。2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的xx万利润指标。
今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点:
1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理。
其工作职责就是开拓市场和xxx公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大局,把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于xxx形象的事情。
2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把xxx建成在规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。
以上是我的述职报告,我会努力配合各个部门制定的利润指标,请各位领导和在座的每位员工进行监督。
述职人:xxx。
个人述职报告各行业篇十八
时光如梭,一年的时光转眼之间就从自己的手指之间流过,挡都挡不住。如今就要离开这片自己热爱的土地。在这个花的海洋的五月,回首自己在理学院文艺部一年的工作,虽和当初自己理想中有一些差距,但在院老师具体指导和支持下,紧紧围绕我院学生文艺中心工作,经过我部门所有成员的共同努力,不断拓宽工作领域,创新工作模式,改进工作方法,整体上完成了学年初定的工作计划,并取得了显著的成绩。现就即将过去一个学年的个人工作总结如下:
按时间经历,首先得提到竞选。怎么说呢?总体感觉自己在竞选中收获蛮深。尤其要提一提演讲,说实在的,自己在面对近千人观众在舞台上表演的时候都还没有像这么紧张过,因为这次竞选自己根本就没又怎么准备过,心中很是没有底,而且参加竞选的精英却如此之多,自己没有很大的取胜把握,心中没底。现在回想起来,对自己大会那时候的表现确实不干恭维,总体感觉自己竞选干事的时候的演讲都比这次好,还好最后结果下来后,自己的选票还算过得去。还有部长竞选的面试,也是我无法忘怀的一件事情,和以前干事副部面试的感觉完全不一样,这个更强调了自己的思维,要策划具体活动。作为一个部门的领头人必须带领好部门,让大家的思维跟着自己走,而不是像以前那样,只是听从部长的安排那么简单。
说句心里话,上任的时候是自己最为难,最难熬的时间段。院里要求是每个部门都要召开工作交接会议。但是前任部长推掉了会议,于是交接会议变成了新部长见面会。上任的交接工作没搞好直接导致了我这儿接手完全从零开始,以前所有的工作资料完全没有,还好自己以前的工作经验以及部门其他成员还在,至少还有思想以及人手,于是花了近一周的时间才使得自己慢慢的接手部门。上一届部门遗留的问题也成了最棘手的事情,整顿部门成了上任以来最重要的事情,于是再度将以前自己制定的《理学院文艺部成员日常工作考核条例》提出,在还没有具体实施的时候部门就已经走上了正规。
这是自己从08年4月份上任以来接手的第一个大型的活动。我院在上一届文艺部的努力下,在预赛中取得了第4名的好成绩。我是在预赛之后、决赛之前的中途阶段接手的这项活动,因为自己和上界部长之间的个人关系,工作交接出现了很严重的问题,致使自己对这项工作进展情况和具体实施方案了解不清楚,导致了接了却不能上手的情况发生,主要事宜基本上还是由上一届在负责。经过长期的训练,在五月四号的决赛上,我院取得了第8名的成绩。这次合唱比赛我院出现了几个比较大的问题:
(2)服装问题,由于出去租衣服时没有去女生,男生眼光不太好,服装颜色不太好,影响了总体效果;(3)选择的两个领唱高度落差太大,舞台效果不佳;(4)必唱歌曲校歌过于快,大家像抢着把歌唱完一样,相比之下自选歌曲《我和我的祖国》较好。
这是在我作为我院节目负责人之一与我院团委、学生会其他部门共同配合的活动。我院的这方面水平不是很强,而且自己对走台步也不专业。这是让我比较伤脑筋的事情,后来突然想到自己的朋友里面有参加过专业训练的,于是联系了经管土管文艺部的一个副部帮着给节目《英雄》艺术指导,最终我院取得了第8名成绩,并且我部门成员常洪耀获得了最佳个人奖。
这件事情让我认识到,任何一个人都不是全才,自己不擅长的东西还有很多。作为一个好的学生干部来说,广泛而且良好的人际关系是极其重要的,它能在很重要的时候给自己很大的帮助。
5月23日学生工作部(处)、校团委、心理健康教育与咨询中心主办,经管-土管学院分团委承办的“校园心理情景剧大赛”决赛中,我负责了我院的工作,组织排练并主演了校园心理剧《灿烂如烟花》,比赛现场我院的节目一改其他院系压抑伤感的表演,以幽默风趣的表演,从另一个角度反映大学生存在的心理问题,在表演过程中赢得了观众的热烈掌声,最终取得了第二名的好成绩。这是我院文工团在换届之后第一次取得大胜利的比赛。
以后我院曲艺方面依然要走搞笑路线,在此基础上可以向各地方曲艺发展,如东北二人转、重庆言子、京韵大鼓等,从曲艺组壮大我院文艺力量。
在新生来学校之前的半个月,我就早早的来到了学校,准备一些迎接新生的工作。我部门成员在新生到来之前参与了新生寝室卫生打扫,给新生整理出一个清洁卫生的学习生活环境。9月2日-9月5日新生报到时,我部门各成员也积极参与到了我院迎新工作之中,在和新生交谈中,新生们纷纷表示学长学姐们的热情接待在瞬间融化了他们步入新家的羞涩和胆怯。见到孩子们同志愿者的欢声洋溢寝室,看着孩子们脸上的青涩和忐忑渐渐消失,新生家长们的心也就放下了,开始忙活着给我们这些学长们买水。我们很是开心,我们代表的是学院的形象,是学校的形象。家长放心,就是我们最大的愿望。新生满意,就我们最大的安慰。因上学期已经把副部长选出来了,故与往年不同,往年所有的干事都参加迎新,今年迎新的人手比较紧张,每个部门都只有部长和几个副部,工作起来有些困难,但我们没有被困难所难到,人少了、大家就反而更加积极、更加卖力了。虽然人手不够,但通过大家的共同努力,整个迎新工作进行得十分顺利。
为迎接我校诞辰110周年华诞,我部门也积极策划准备、组织排练。我和新闻中心的刘锐共同负责了我院的dv拍摄这项活动。感觉时间有点紧,而且排练的时候构思不够好,大部分时间花在动作上,而且人员过于分散,显现不出我院的团结精神,再者活动中与拍摄人员时间协商问题,导致本应该6日完成的拍摄拖到7日才完成。
这是自己从别的部门借鉴而来的经验。为了加大和08级各班的联系,而开始了对各班以及各班文体委员的考核,并制定了考核条例,考核内容涉及班级相关人员通知开会时的考勤,下发的每个班级的文艺工作的通知落实情况,部门组织的活动的参与情况等。考核一方面可以让各班彼此之间进行更多的比较,另一方面可以激发大家的参与积极性,这些从实际情况都可得到有效证实。希望在以后能够长期的实施下去。
在第47界校运动会上,我们理学院取得了喜人的成绩。广播操比赛第二名、男子团体第四名。全体理学人的共同努力换来了今天的成绩。我带领部门主要负责啦啦队中啦啦宝贝和鼓手训练,考虑到大家学习都比较紧张,啦啦队每年训练都很累,所以啦啦队今年并没有训练,只是想了几个口号,而啦啦宝贝和鼓手进行了选拔以及简单的训练。其他的完全是在运动场上即时训练,调动啦啦队气氛,效果和以前相比仍然很好。本届运动会的啦啦队伍得到了我校其他院系的称赞,其中啦啦宝贝人数相比我院以前以及其他院系都多,啦啦队整体视觉效果很好。虽最终没在运动会上获得精神文明奖,但我院啦啦队给大家展示出了理学院的活力与风采,看到我院运动健儿获得的骄人成绩,在汗水与泪水过后,心中充满的仍是无比的喜悦。
这次运动会是自己印象最深、感触最深的运动会,我在学生会三年以来唯一的一次没怎么控制好自己的情绪。两天的运动会结束,在闭幕式上宣布成绩的时候,心中的紧张、激动不亚于任何时候,当最后一个精神文明奖公布完后仍未听到理学院的名字时,心中一下子充满了酸楚,看着旁边王旦忍不住流下了泪水,自己在旁边拍着他的肩膀劝着他,熟不知泪水也早已湿润了自己的眼睛,回想起上一届没获得精神文明奖,戎亮和小玉姐等一些学长学姐他们哭,自己感到奇怪。而今天自己切身体会的时候才真正的尝到那般的酸甜苦辣。毕竟整个运动会啦啦队的方案都是自己和其他人共同花了几天时间才策划出来,付出了却没有得到应有的回报,又怎能控制的住自己。
为了把最好的晚会呈现给大家,我和部门成员进行了近一个月的前期宣传、组织、排练,并于10月11日进行了海选预赛,10月22日进行了初赛,10月27日进行第一次彩排,接下来的11月2日进行了最后彩排。
11月5日晚7点,精心准备的13个节目一次登台亮相,2008级的新生们在舞台上自然大方,陶醉于表演中,为在场的观众们献上了一台难以忘怀的视觉、听觉盛宴。开场邀请资环院的朋友们表演的街舞引爆了当晚的激情,接下来的`小品《白雪公主》让现场沉浸在一片欢声笑语中,一曲高亢的《天路》大家带到了神秘幽静的青藏高原,歌曲串烧使得现场观众掌声不断,书法和古筝的联袂出演又把大家带入了一个高山流水的世界,接着的相声、小品、情歌对唱、街舞、独唱都引来了一浪又一浪的高潮。邀请的院文工团周瑶献歌一曲,让新生们领略了一把学长的魅力。结尾的大合唱《感恩的心》结合着关于汶川大地震感人肺腑的朗诵把晚会推向了一个温情四溢的高潮。台上演员们的精彩演出博得了在场所有人员的好评,并经过评委们认真负责的评比,我们颁发了一、二、三等奖,以及单项奖。本次新生才艺展除了我们部门组织筛选的节目,还有与院女自委合作的diy服装设计展,华丽、新奇、搞笑、时髦、抽象、风趣的服装陪着新生模特们的t台展示,为大家盛上了一份多姿多彩的视觉派对。本次新生才艺展不仅达到了展示新生才艺、选拔又有文艺人才的目的,而且历史上第一次结合了我院女生自律委员会的服装“diy”设计大赛,在合作中使得两个部门得到了很好的交流,建议以后能够多多与我院其他部门联合搞活动,促进我院团学工作整体发展。本次新生才艺展还有其他学院的新生参加比赛,和往年相比这也是一个不小的收获,动科动医学院的胡涛同学以吉他合奏《蓝心逐梦》参赛,并获得了三等奖。
这是接手部门以来,第一次获得很大成功的活动,至今仍然还清晰的记得当初的一幕又一幕。对比了其他各院的新生才艺展,我院整体高出了部分院系很大的一个档次。这和平时严格的选拔以及彩排离不开,而且还有一个极其重要的思想:把比赛当成晚会办,高目标、严要求的完成任务。当然,中间的问题也是值得一提的。首先,指定方案的时候一些本应该具体的时间却有稍许摇摆,概念模糊,可变动因素大。其次,比赛场地审批出问题,先前只是一味的对节目质量严格要求,忽视了这个极其重要的环节,导致了计划10月决赛拖到的11月。最后,在决赛的现场,虽然把握好了晚会开场时间、舞台上等一些列细节问题,但是却忽视了与观众的互动,最重要的是没有在观众中安排“托”,带动观众的气氛,导致晚会没有我预想的那么热烈。以上几点细节希望以后的部长能够注意,更好的完善晚会的质量及效果。
这次象棋大赛是自己第一次放手让副部长负责的活动,自己并没有很大程度的参与,只是时刻了解活动进展情况,稍微提些建议。活动下来以后成绩总体不错,特别是宣传工作做得很到位,但也有两个方面的问题,一是没能即使的通知校部的相关人员,二是奖状颁发不够及时,还好这些都在活动当时及活动后得到了解决。
我部门在这次活动中主要负责节目的安排,提前两个星期就在准备节目,联系新生才艺展的
优秀节目表演者,让他们准备一些适合老人的节目。有笛子独奏和葫芦丝演奏。本次活动与上几次不同的是我们还联系了梨园戏剧社、笛箫协会等校级协会,请他们帮我们准备节目,在节目表演时,梨园戏剧社的戏剧演唱引起了老人们的共鸣,老人们很是喜欢戏剧表演,并且和我们的同学一起演唱戏剧中的经典片段,气氛十分活跃。
活动中,老人问我们是哪所学校的,一听是华农的,老人们都笑着说:“华农的同学是我们的老朋友了!”可见这项工作的成效很好,不仅宣传了理学院而且宣传了我们学校,最重要的的给老人们带去了快乐,让他们不再孤单。
这是我部门和青年志愿者工作部每年都合作的一个特色活动。因为活动不大,所以仍旧放手让副部长负责了此项活动。这次活动和往年不一样的就是与社联一起合作,建议以后可以加大这方面的力量,多和社联那边与文艺相关的社团合作,达到更好的交流。
因期末考试临近,不可能再像以前那样我院独立举办元旦晚会,故与动科动医学院、外国语学院、植物科技学院和资源与环境学院五院文艺部共同举办了这次晚会。
为了使晚会能够达到理想的效果,我们五个院文艺部成员进行了细致的谋划,分别于11月30日、12月17日在荟十2楼活动室召开了晚会筹划会议。在第一次会议中,我们探讨了活动目的、宣传、经费预算等工作,并确定了活动主题、明确时间安排、制定了活动方初步策划方案,于12月5日在大学生活动中心练功房对五院推选上来的节目进行了第一轮选拔,确定了约20个节目,后经过再筛选以及节目整合,最终确定了16个节目参加最后的演出。第二次会议则对晚会现场进行了明确的分工,我院被分配到的工作主要是道具和礼仪两个方面。
12月20日上午,完成了会场布置等工作并对少数节目进行了彩排。因为其他部长下午有英语6级考试,所以下午对整台晚会的彩排就由我总体负责,整对整台晚会的彩排进行的十分顺利,为晚上的成功演出打下了坚实的基础。
晚会现场气氛热烈,观众席上座无虚席,还有不少观众站在过道观看晚会。随着一声鼓声,晚会在五院合排的开场舞《开门红》中拉开帷幕,欢腾的鼓声、喜庆的舞蹈,从一开场就给观众带来了一个强烈的视觉冲击;而紧接着的独唱、歌曲联唱等节目则给观众们带来了一场盛大的音乐盛宴;接下来的动科动医学院的《六剑下狮山》则让大家捧腹大笑,久久不能停息??这次晚会我院也不甘示弱,除开场舞之外,另有四个节目参加演出。其中相声《我要幸福》和话剧《歪批三国之华容道》是我院独立参与的节目,并在晚会凭着演员的高超演技和搞笑台词当晚赢得观众的阵阵掌声。动听的歌曲、生动的游戏、优美的舞蹈、搞笑的话剧给老师和同学们的五官都带来了美妙的享受。最后晚会在合唱《美丽的梦神》中落下帷幕。这台晚会得到了校团委以及各院系老师的大力支持,受到了老师及同学们的一致好评,达到了增进院系之间的交流与合作,响应校团委学生会关于鼓励跨院系合办大型活动的号召,展现活动中各院系学生的活力与风采,提高活动各院系的知名度与影响力的目的。使各院系的文艺事业得到蓬勃发展。在以后,应该多举办此类跨院系合作的晚会,而且一定要有多院系合排的节目。
晚会让我印象最深的是中途舞台后幕上贴的“福”字掉了下来,那时候我们五个院的部长在下面都很着急,心想这下子出洋相了。不过大家在着急之中并不慌乱,冷静的想到了处理办法,我们想到了把回收的“福”字从二楼仍下来,与后面的游戏环节“天降恒福”很贴切的联系了起来。不光是我们,主持人的应变能力也让我们很是欣慰。这次小小“事故”让我们就这么轻易的解决了。当然,希望以后部门多注意细节,尽量不要出这些问题。
和去年合唱相比,这次自己真真正正的一路负责到底。从一开始的各班级宣传就得到了很好的效果,这次我并没有像往年一样作每个班必须报多少人的强制要求,而是让他们自愿报名,我还担心人员不够,没想到结果让我瞠目结舌,08级各班居然报了180多人,这远远超出了合唱队伍的人员需求,这充分说明了我部门负责的活动深受同学们的欢迎,并没有像往年一样引起同学们的反感。
经过一个多月的训练,我们顺利的闯入了决赛,但在决赛中并没有取得较理想的成绩。现在细细回想起来,感觉我们存在一下几点问题:(1)组织纪律性差,不仅仅是合唱队员,部分副部长也存在,迟到、旷到的情况时有发生;(2)训练效率不高,这要从几个方面来说,首先组织人员的每次训练目的性不强,没有针对性的瞎练,其次,队伍太过松散,大家都没有打起精神来,唱得不好的地方说出来纠正了,却记不住,第二天来又忘了,再者,后勤设备问题严重,音箱老出问题,导致合唱推迟训练,甚至取消训练。(3)专业人士缺乏,除了毕宁比较了解乐理知识外,其他负责人都是不懂音乐的,就相当于一群不懂音乐的人在那儿搞音乐,能高出怎样的效果?(4)包装欠佳,包括服装、乐器配合、舞蹈、歌曲艺术加工等,其中的歌曲艺术加工尤为重要,也许的确是我院人才不够,缺少会合唱处理的人,相比其他院系来说,很多院系的分声部、和音这些都比我们要好,而那些歌曲加工少的院系却在其他方面做得很有特色,比如楚天学院,他们的歌唱得不一定不我们好,但是他们加了很有特色的舞蹈,让人耳目一新,而且他们的精神面貌不我们好多了,队伍里面每个人都时刻的保持微笑;还有生科,加入了小提琴演奏,这让我相信也让很多其他观众感到意外;在回过头来看看我们,仅有一个飘国旗的时刻,其实有这个也已经足够了,但是在现场的时候却拿倒了,无论是给观众还是给评委都带来了一个极其不好印象,有这个出问题的国旗还不如没有。(5)整齐度,不仅仅指声音整齐度,还有声部的整齐度。这是合唱之中最重要的问题。我们声音还比较整齐,但在声部这块问题就又出来了,在现场的时候,我在后台,听到队伍之中有不和谐的声音――部分女生和音部分音调太高、太尖,很刺耳,在后台听的很明显,后来听台下观众反映他们也听得很清楚,估计是话筒离女生近的缘故导致把这部和谐的声音放大。我们没有在此分声部却唱出了几个声部,而且还是那么不好听的声部,这是我们最大的硬伤。
当然,我们也并不是没有优点,我们的声音响度上、气势上、领唱上、朗诵上等都有很好的表现,特别是领唱,唱这么有难度的歌曲,能够在决赛上唱出这样的水平,比初赛和平时训练的先过都要好。
这一年就这么平淡而又充实的过来了,自己在这一届有成功但也有遗憾。最后,希望后继人能够在此基础上总结经验、减少不足,将理学院文艺部越做越好,让我们理学院的文艺事业更高一层楼。
个人述职报告各行业篇十九
xx年无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事业的关系,把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面。在困境面前能够保持良好的心态,继续孜孜不倦地对信仰和理想去追求。汇报如下:
一、德
今年以来通过多次党员活动,使我理论上有了提高,思想上有了进步,工作上有了成效。这一年,我依然坚持自己做人做事的准则,那就是“诚心对人,真心做事”。“诚心对人”使我团结了同志。同时因为“诚心对人”使社会认可我,社会的认可也为医院创造了良好的外部关系。“真心做事”让我更加热爱我的工作,并用实际行动践行着。作为党的一分子,我毫不动摇地拥护中国共产党的领导,始终认真贯彻党的方针和政策,努力工作。
二、能
对于安排的对外交流、参观接待、院长查询、医疗物联网等工作,能够做到确保医院核算数据的正确,参观接待工作做好登记、负责物联网项目的实施与总结。并着力突出以下工作:一是搞好绩效考核平台,深感肩负的责任重大,不敢有丝毫懈怠,时刻告诫自己要始终把把绩效考核平台的程序编写做为头等大事来抓。今年由于取消主诊组考核改为按病区考核的要求,软件上做了大幅度的调整,而客观指标的要素核算和医保计算及手术工作量等计算方法也做了相应修改,我与财务人员和统计人员以及医保人员等一道经常加班,完成了医院绩效考核平台的信息系统支撑建设;二是自身的素质学习,强化自己的责任、忧患、大局、服务等方面意识,大力自学新技术提高编程能力,不断的完善院长查询程序,使职能科室和临床能够信任这个程序产生的数据;一年来,我听计算机网络课程20余次,听计算机等专题讲座17次,撰写有关信息工作的文章5篇。
三、勤
本人能较好地遵守医院的各项规章制度,坚持出勤、出满勤,因公出差或休假都提前向分管院长报告。平日里,对工作勤于思考,力求将本职工作能得到进一步规范。勤于和临床人员进行沟通,帮助他们核对数据达40余人次。我想“兼听则明”,多听取大家的意见肯定会对工作有好处,事实也证明了这点。日常工作里我还勤于动手,来人参观介绍、写材料、技能训练等我都身体力行,期望这样能使是我个人的素质得到提升。
四、绩
除了做好本职工作外,近一年来在各级领导的鼎力领导和帮助下做了以下工作:1、主诊组改成以病区为单位的考核和奖金核算程序、将综合拆算程序进行了修改,2、门急诊抗菌素标准使用率指标,3、协助财务处核对临床反映的绩效考核数据问题(如一类切口抗菌药物管理报表中,增加一列医生所在科室的字段;危重床日没有考虑借床病人问题进行修改等),4、医保考核和居民医保考核程序,5、编写儿院医生随意调动而报表不受影响的程序,6、医保程序中的自费病人收住率和随医生调动自动产生收住率程序、7、呼叫中心要的今日和明日出院的实时床位信息以及出院病人同期对比门诊复诊率程序,8、基本药品使用率程序,9、编写特殊与限制药品的病原学送检率程序,10、编写了注射剂处方的数量和占比的程序,11、制作全院门诊医生就诊情况、平均每小时诊疗人次、编写关于医生到岗与实时叫号情况程序,12、编写儿院自肋机的使用人次和自助预存诊疗统计程序,13、编写全院门急诊抗菌素使用总金额排名、注射使用抗菌素排名程序,14、制作:ddds:用药频度。dddc:限定日费用。dui:药物利用指数等相关程序,15、编写收费处人员的.挂号工作量排序、.结算工作量排序、.就诊卡充值工作量排序以及编写门诊各峰谷曲线程序,16、编写非抗菌药物的病原学送检率并增加阳性率、抗药药物的病原学送检率上增加阳性率程序,17、编写抗菌药物处方数/每百张门诊处方(%)、注射剂处方数/每百张门诊处方、药费收入占医疗总收入比重、菌药物占西药出库总金额比重程序,18、编写的his与手术麻醉及合理用药的系统数据融合的实时关于一类切口抗菌药物报表,增加了双击可以查看医嘱明细的程序等。由于平时提供给相关部门的台帐资料齐全、得到省厅抗菌药物检查组的高度好评。
五、廉
一年来,个人能严格执行医疗系统反腐倡廉制度要求规范自己的行为,无违法违纪情况出现。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求,率先垂范,以身作则,时刻做到自重、自醒、自警、自励,自觉加强党性修养。通过加强自身的建设,进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨观念,把廉政建设变成自觉行动,贯穿于日常工作始终,坚决做到立党为公,执政为民,自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀,养成奉公守法,以清廉为荣的作风,做到拒腐蚀永不沾。
信息中心
xx年10月23日
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