总结是我们不断进步和学习的关键环节，它使我们能够从失败和挫折中汲取教训。积极用专业术语语言，以提高总结的准确性和专业度。总结是一种积累和沉淀，通过它，我们可以更好地成长和进步。
低碳活动领导讲话稿篇一
红领巾在胸前迎风飞扬，微笑在幸福的脸上尽情绽放，在这个阳光灿烂的日子里，我们又迎来了“六·一”国际儿童节，那么有关61活动领导讲话稿的有哪些?下面是小编为大家整理的61活动领导讲话稿，一起来看看吧!
各位老师、各位同学：
大家下午好!
在这百花盛开春光明媚的时刻，我们举行这次 “六一”达人秀海选活动，可以说意义深远。这次活动是为了庆祝“六一”国际儿童节而准备的，是经过校委会研究，很郑重的做出的一项决定。活动的目的在于丰富同学们的学习生活，愉悦身心，并从同学们中发现一部分有表演才能的'学生。也许同学们中就潜伏着朱之文、刘大成这样的歌唱天才，也许还会出现蒋大为、李立刚这样的表演艺术家。
同学们，你们正年轻，正处在人生最美好的年华。希望你们不要辜负家长对你们的殷切希望，努力学习各科文化知识，遵守学校纪律，团结同学，尊敬师长，做一个德智体美劳全面发展的人才。将来的祖国要靠你们去建设，去保卫。科学要靠你们去创新，去发展。因此你们不仅是家长的希望，也是学校的希望，更是祖国二十一世纪的希望!你们一定要努力上进，早日成为国家栋梁之才!
今天下午参加表演的同学都是各班推荐来的有表演才能的同学，都是班级里的佼佼者，希望你们放松心情，表现出你们的最高水平，不要辜负班主任老师和同学们的信任，要为班级争光!为自己添彩!
“六一”达人秀海选舞台，你最棒!
“六一”达人秀海选舞台，期待着同学们的精彩表演!
祝这次“六一”达人秀海选活动取得圆满成功!
谢谢大家!
同志们、小朋友们：
在“六一”儿童节即将到来之际，我们在这里隆重集会，庆祝孩子们的节日。在这喜庆的日子里，望着聪明、健康、活泼、可爱的小朋友们，我感到无限的欣慰。我代表村支部、村委向少年儿童致以节日的祝贺，向辛勤培育祖国花朵的广大教师、家长、儿童工作者和关心儿童成长的社会各界人士表示亲切的慰问!
儿童事业是一个关系民族兴衰的事业。20世纪《90年代儿童发展纲要》颁布实施后，儿童事业得到了长足的发展，儿童生存与发展环境日趋优化，借此机会，我向为促进我市儿童事业发展做出贡献的社会各方面、各界人士表示衷心的感谢!
培养教育儿童是全社会的责任。我们要进一步关心儿童事业的发展，贯彻儿童优先原则，切实关心儿童成长，切实解决儿童工作中的突出问题。社会各界及妇儿工委成员单位，要认真贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，全面落实《小公民道德建设实施纲要》，努力形成关心儿童、爱护儿童，为儿童办好事、为儿童作表率的良好风尚，推动儿童事业全面快速发展。
小朋友们，你们是新世纪的主人，肩负着21世纪祖国腾飞的重任，希望你们把爱国主义、民族精神不断发扬光大，从小树立远大的志向和崇高的理想信念，养成良好的道德品质和文明习惯。刻苦学习，加倍努力，全面发展，成长为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。
最后，祝小朋友们节日快乐!愿广大少年儿童在祖国的怀抱里健康成长!
尊敬各位领导、各位来宾 、老师们、小朋友们：
今天为庆祝“六一”国际儿童节，我们欢聚一起，用愉快心情，用嘹亮歌声，用优美舞蹈，共同庆祝“六一”国际儿童节，我代表党委政府，向你们表示热烈地祝贺――祝小朋友们节日快乐!
最后，祝大家身体健康，学习进步
祝大会圆满成功!
低碳活动领导讲话稿篇二
各位老师，亲爱的同学们：
大家下午好！
接到大家的盛情邀请，今天非常高兴能参加国际贸易系11级货代班“我与好书同成长”读书活动的`闭幕式。
这一年多，虽然没能参加大家的每次活动，但通过刚才同学们的总结和成果展示，我发现大家从学习小组、世界读书日活动、关爱农民工子女实践活动、礼仪讲座等活动中获得了很多知识，积累了经验、增长了才干，特别是更多的同学开始了解图书馆，有效地利用图书馆资源，作为图书馆馆长，作为一个爱读书的前辈，我感到非常地高兴。当然，我们的班级也因此得到了锻炼，取得了很多荣誉。
“11级货代〃我与好书同成长”读书活动经历了党的十八大的召开，经历了“中国梦”的提出，这些都使得我们的读书活动显得更有意义，在此，我希望，11货代的同学们在走出校园后能继续保持阅读，让自己在阅读中提升修养和品味，同时，能将这样一个好的品牌活动连同阅读习惯一同传承给下一届的同学，让大家一起为构建现代校园文化贡献一份力量。祝大家实习顺利，早日成功！谢谢！
低碳活动领导讲话稿篇三
（本次还邀约了公寓客户在场，故而领导致辞中应以暨阳湖项目称呼，不能单指壹号别墅，特此说明）尊敬的女士们、先生们、暨阳湖项目的新老朋友们：大家晚上好！
今天我们大家欢聚一堂，一起共度“仲夏之夜，魅动港城”暨阳湖壹号夏季体验日活动。在这里，我谨代表沙钢宏润房产，对我们项目的尊贵业主和忠实客户的到来,表示最热烈的欢迎!相信像今天这样的聚会，很多暨阳湖项目的老朋友们都不陌生了，一直以来，暨阳湖壹号和暨阳湖皇冠都致力于为业主构建一个相互沟通、相互交流的平台，让业主们在这里享受到高品质的生活。从暨阳湖项目诞生的第一天开始，我们每一位项目团队的成员都以为港城筑造最高品质的豪宅、为业主提供最尊贵的服务为目标。我们与业主并肩，与时代并肩，沉淀出内敛的文化气质，不断追求卓越，在细节中钻研，在艺术追求上突破，将最美的暨阳湖，最好的暨阳湖项目呈现给大家。
时值暨阳湖壹号夏季体验日活动盛大举行之际，我们有机会与各位业主及新朋友们相聚一堂，将暨阳湖项目的高贵品质呈现给更多的朋友，我们感到万分的荣幸和自豪。暨阳湖项目作为港城最高端的产品，自然要将好的产品带给大家，也将未来最美好的生活带给大家。我们感谢在座各位一直以来的关心和支持，因为有你们的一路相伴，才激励着我们不断的进步，将产品做的更出色。因为我们始终相信，无论市场怎样更替，总有珍贵的精品值得您期待和收藏。
活动开幕仪式领导致辞尊敬的各位领导、各位嘉宾、女士们、先生们：上午好！值此活动在××隆重开幕之际。我谨代表×对莅临今天开幕现场的省委组织部、宣传部、市政协、市文化广电新闻出版局、市检察院及×空军、省武警总队等有关部门的所有军、政领导及参展书画家表示热烈的欢迎，对主办单位×在×举办这一书画盛事和对文化事业的支持表示衷心的感谢！
目前经济社会与文化建设各项事业蓬勃发展，也是具有深厚文化传统和岭南文化特色的行政区域。目前人民正在积极响应省委省政府关于建设文化强省以及汪洋书记提出的“富而崇文”的指示精神，积极推动各项文化事业的发展。我相信，今天来自北京、安徽等地的书画名家和书画家一起在举行的作品展，将极大地促进文化艺术界的繁荣，推动书画艺术事业和文化建设的发展，希望我们的文学艺术界的创作人员充分利用这一大好机会，学习这些艺术家的创作思想、创新意识，为传统文化的传承与发展做出新的贡献，同时也希望在座的各位领导和书画家对文化建设各项事业的发展多提宝贵意见，我们将认真听取。目前，在积极推进×的建设，未来的×将提供给广大书画家一个崭新的现代化的展览交流场地，为人民提供一个欣赏和举办艺术活动的大舞台。
各位来宾、同志们、朋友们：
大家下午好！
今天，我们在这里隆重集会，热烈庆祝江汉大学文理学院开来学社成立10周年。此时此刻，一切吉祥都在这里降临，一切美好都在这里汇合，一切真情都在这里凝聚，一切希望都在这里闪烁！在此，我谨代表************对开来学社成立十周年表示热烈的祝贺！对各位的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。十年，在开来，凝聚了一种精神，汇聚了一种力量，共聚了一种真情。过去的十年开来学社适应社会发展需求、适应教育改革及学生成长成才的需要，积极开展健康有益、丰富多彩的第二课堂活动，充分体现学生社团的思想教育功能、凝聚功能、培养功能、示范功能，促进学生德、智、体、美全面发展，提高学生综合素质。希望开来学社一如既往继续深入学习研究实践中国特色社会主义理论体系，认真贯彻党的大政方针，用中国特色社会主义理论铸就当代大学生崇高的思想信仰和历史责任感，用中国特色社会主义理论体系武装头脑，并以此引导广大学生坚持学习科学文化知识与思想修养的统一；坚持学习间接经验与积极投身社会实践的统一；坚持实现自身价值与服务祖国人民的统一；坚持树立远大理想与进行艰苦奋斗的统一。
在这深秋意犹未尽，初冬乍寒还暖的时节，很高兴和大家一起来到长寿山。今天，天公作美，没下雨。非常难得的是**集团60几名职工聚在这里，参加登山竞赛，共同度过一次大型户外活动的美好时光。
俗话说，和谐从沟通开始，只有当沟通无障碍，才能了解彼此的真正需求、获得相互的理解，才能更好的推进我们的工作，营造良好的工作氛围。这次登山活动，旨在加强总部与各有限公司之间的交流和沟通，加深各有限公司之间的深入了解与学习，提高**集团职工的团队协作精神，丰富咱们职工的业余生活。
组织集体登山活动，能够提高我公司职工的身体素质，也能够弘扬奋力攀登、培育积极向上的团队精神，同时可以放松心情，减轻工作压力，增强体质，是一项有益的强身健体活动。我们希望参赛队员体现出“不畏艰险、勇于攀登、永不言弃”的精神，牢记这样的理念——强健的身体是干好工作的坚实基础和坚强保障。
登山是一种非常好的体育运动，经过辛苦流汗的攀登和跋涉，最后“会当临绝顶，一览众山小”，那种感觉是多么美妙！现在，红叶遍山、秀美逶迤的长寿山山就在我们的面前，等待我们的各位参赛队员去攀登征服。我们将踏着清幽的栈道，领略“此地有峻岭崇山幽谷，随处多奇花异草怪石清泉”的胜景。
在这里先提醒各位要做好准备活动，要注意登山安全，文明登山，要注意团队协作，不能为了贪急求快而出现受伤的情况。友谊第一，重在参与！
致辞。
各位青年朋友们，巡讲团成员们，同志们：
大家好！
六月的大地姹紫嫣红，六月的天空色彩缤纷，六月的气息芬芳醉人。而今年的六月又非比寻常，集团公司巡回演讲活动到达最后一站——兰州。在这美好的季节里，我代表公司党委、团委向巡讲团的到来表示最诚挚的问候和最热烈的欢迎！同时对协办单位中核华兴表示衷心的感谢，对你们的到来也表示最热烈的欢迎！千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。集团公司经过精挑细选，优中选优组建巡讲团，今天青年朋友们将通过演讲，将激情献给辉煌核建，用才情装点辉煌核建，更把梦想寄托于辉煌核建。成员们将用青年人潇洒飒爽的英姿，激情澎湃的语言，铿锵有力的声调，给大家送上一场丰盛的精神大餐，为奋斗的青春涂上浓墨重彩的一笔。
六十年砥砺前行勇当国任，十五载风雨同舟创新发展！为迎接核工业创建六十周年暨集团公司成立十五周年，弘扬社会主义核心价值观和核工业精神，展示当代中国核建青年风采，推进企业文化建设。集团公司巡讲团从5月份就开始了以“追求一流事业，绽放青春梦想”为主题巡回演讲活动。今天，巡讲团终于来到了中核动力设备有限公司，这是中核动力政治生活中的一件大事，公司党委非常重视此次活动，为了演讲活动的顺利举办，公司团委及工会一直在策划部署相关活动安排。我们相信通过这次演讲活动，能集中展示核建人为核工业事业团结一心，艰苦奋斗、努力拼搏、奉献宝贵青春的感人事迹与动人故事，展示当代核建青年积极践行“两弹一星”精神、为推动公司改革创新和科学发展的壮志与豪情，抒发广大青年对美好生活的向往和对中国核建事业壮美明天的期盼，反映青年的所思、所想、所学、所求，更大的激发广大青年员工们勇于追求梦想、乐于创新、勤于实践、团结奋进的青春力量，以鼓励我们更多的青年朋友们立足岗位，为铸就中国核建辉煌与实现“中国梦”的伟大愿景而努力进取。理想的琴，须配上奋斗的弦，才能奏出动人的乐章。青年朋友们！天下兴亡，匹夫有责。
低碳活动领导讲话稿篇四
同志们、朋友们：
今年的5月20日是我国第二十二次法定“全国助残日”。在节日来临之际，我代表农场党委向全场180余名残疾人和你们的亲属，致以亲切的问候!向从事残疾人工作，为残疾人事业作出贡献的全体工作者，以及一直关心、支持我场残疾人事业的各单位、各部门表示衷心的感谢。
“全国助残日”是促进残健交融，增进相互理解，唤起助残意识，形成和谐友爱风尚的社会行动。今天，“全国助残日”已成为我国社会主义精神文明建设的一项重要举措。
残疾人是社会的一员，也是我们的兄弟姐妹，今年“全国助残日”的主题是“加强残疾人文化服务，保障残疾人文化权益”。残疾人事业是社会主义事业的组成部分，残疾人文化是社会主义文化的组成部分，是弘扬人道主义思想、讴歌自强精神的励志文化;是倡导平等友爱、包容互助的和谐文化;是践行社会主义荣辱观的道德文化;是建设社会主义精神文明的人文文化。
我们的残联、妇联、社区发挥各自优势，在支持、帮助有劳动能力的残疾人脱贫致富奔小康的同时，进一步加强残疾人文化建设。积极组织和开展适合残疾人广泛参与的群众性文化活动，比如开展了每周开放一次的残疾人书屋、播放励志影片，宣传“身残志坚”残疾人常洪、杨志国的先进事迹等。在广大残疾人中进行以文化人、以文育人，用先进文化丰富残疾人的精神世界，增强精神力量，充分发挥文化引领风尚、教育人民、服务社会的作用，在全社会营造关心、支持残疾人文化事业、有利于残疾人文化事业发展的良好社会环境。
同志们，残疾人是特殊而困难的群体，需要全社会的理解、尊重、关心和帮助，对残疾人给予帮助，是社会文明进步的标志”。全社会要理解、尊重、关心、帮助残疾人。同时残疾人要热爱生活，自尊、自信、自强、自立、积极为胜利农场的物质文明、精神文明建设做出更大的贡献。谢谢大家!
低碳活动领导讲话稿篇五
尊敬的各位来宾、环保志愿者们、市民朋友们：
大家好！
今天是世界地球日，地球是目前宇宙间唯一一个能供我们生存的空间，是它孕育了我们世世代代，我们每一个人都需要爱护我们的生存环境，爱护我们的地球母亲。就在3月底，我们xx市又一次加入到“地球一小时”这一全球性活动中，市环保局也和其他政府部门一起，倡议全市市民、社区、学校、社会团体和机关企事业单位以多种形式积极加入行动，共同推进节能减排，建设资源节约型和环境友好型城市。
事实上，在谋求转型发展的过程中，我们xx市正在通过各种行动切实履行保护全球环境的城市责任。“xx”期间，我们xx市在建设社会主义现代化特大型城市的同时，环境保护工作也取得了显著成效，特别体现在节能减排工作走在了全国前列。世博会期间，我们xx市实施了长三角地区大气污染联防联控机制，有效解决了扬尘、秸秆焚烧等历史难题。这成为提高环境管理能力、推动区域环保一体化的良好契机。如果说世博会是一场攻坚战，那么谋求环境质量的切实改善就是一场持久战。我们xx市市委、市政府历来高度重视环境保护工作，年就成立了xxxx委员会，率先建立市长亲自挂帅督办环保的推动机制，促进了环保n年行动计划不断深化。同时，市民们的环境保护意识逐步提升，大家开始关注“pm2。5”和蓝天指数，开始关注低碳出行和清洁能源，并将此付诸于行动。
现在，xxx发起了“地球家园”全球大型环保公益活动，我们环境保护局作为支持单位加入这一倡议行动是义不容辞。在此，我们响应活动，倡议全体市民行动起来，进行“全民低碳”活动。我号召大家从身边的小事做起，“每周绿色出行一天，每周素食一天，每周手洗一次衣服，每周少看一小时电视，每周少搭一次电梯、每周收集一次洗澡水冲洗厕所、每周少喝一个瓶装水”。如果能遵守这些简单的承诺，每人每周可减少22公斤二氧化碳，坚持一年的话，一人就可以为地球减排一吨二氧化碳。每个人可以通过自己的实际行动，为实现国家“xx”期间单位国内生产总值能源消耗降低16%、单位国内生产总值二氧化碳排放降低17%的减排目标以及减缓全球变暖做出贡献。
的确，环保是全民的事。今天在现场也看到很多的环保志愿者和环保组织，他们正用一个个变废为宝、异地植树、募集捐款等各种形式项目为保护地球贡献自己的力量。不同年龄、不同学历、不同性别的人都不约而同地聚集到这里，分享环保妙招、宣传项目成果、传播绿色理念，这都是来自民间的力量，但当这些小力量汇聚就迸发出了强大的能量。
环保是全球的事。令我们感到欣喜的是，本次活动还搭建了一个环保的国际平台，通过穿越中国、跨越大洲的宣传，让先进的绿色科技和文明的生活方式传递到全球每个角落。希望全世界的人们都能够“手拉手爱地球”，携手进行一场消除污染、保护绿色的全球性行动，使我们共同的家园的天更蓝，水更清，草更绿，心更纯，山更秀，人更美！让我们赖以生存的地球变成真正的“绿色家园”。
低碳活动领导讲话稿篇六
按照《关于做好全市公共机构节能宣传周和低碳日活动的通知》文件要求，8月23日至29日我镇各部门全面出动，开展了以“低碳生活，绿建未来”为主题的节能宣传周和低碳日活动，现总结如下：
一、成立专班，加强领导。
为切实加强我镇节能宣传周和低碳日活动的组织领导，镇政府成立了工作专班，扎实做好节能工作，开展好节能宣传周和低碳日活动。
二、召开会议，认真落实。
制定了节能宣传周和低碳日活动计划，并召开机关干部和村、社区、企事业单位主要负责人会议，传达了《关于做好全市公共机构节能宣传周和低碳日活动的通知》，对全镇节能宣传周和低碳日活动进行了安排布置。
三、搞好节能宣传，践行节能理念。
(一)镇政府向辖区企事业单位、公民发出节能倡议，利用会议、广播、标语、讲座等形式广泛宣传，倡议全镇企事业单位、民众遵守有关的节能法规、规定，强化节能意识、从身边小事做起、从一点一滴做起，节约能源，为子孙后代造福，为可持续发展做贡献。企业表示将提高节能降耗意识，并把企业节能目标纳入部门、班组及员工业绩考核范畴，严格考核、节奖超罚。
(二)我镇机关和各企事业单位开展以“低碳生活，绿建未来”为主题的节能宣传周和低碳日活动。在镇机关悬挂节能宣传周活动横幅标语1幅，在办公区域醒目位置张贴节能宣传画3张，普及节能知识。同时在8月25日组织开展能源紧缺体验活动，镇政府和镇直单位所有停开空调及夜间照明灯。
(三)加强用电设备节能管理力度。
2、节约办公设备用电成本。在计算机、打印机、复印机及传真机等办公设备不用时，做到了随时关闭;在长时间不使用以及下班后，及时切断电源，减少待机消耗。
3、控制空调系统开启温度。我镇政府机关和其他节能单位一道，严格执行国家有关室内温度的控制标准，合理设置空调温度，做到了除特殊用途外，室内空调温度设置夏季不低于26℃，冬季不高于20℃。
通过宣传活动，提高了全体机关干部和广大公民的节能意识、资源意识和环境意识。我们相信，只要从一点一滴做起，每个人都积极参与到节能中来，那么实现绿色发展、循环发展、低碳发展，建设美丽中国的目标就一定能实现。
低碳活动领导讲话稿篇七
感谢市文明委给我们这次学习和交流的机会。下面按照会议要求，把吉林供电公司开展诚信建设活动的主要做法向各位领导和同志们汇报一下。
吉林供电公司是吉林省电力有限公司所属的国家大型一档供电企业，主要担负着吉林市区和五个县(市)125万用户的供电任务，年售电量80亿千瓦时，居全省首位。近年来，我们坚持以人为本，紧紧抓住教育、实践和机制建设这三个重要环节，大力加强企业诚信建设，通过深入开展“诚信在供电”主题教育与实践活动，使公司员工的责任意识不断增强，服务水平逐步提高，有力地促进了公司的全面进步，2017年，公司实现利润35353万元，利税19835万元。与此同时，在我市(政)行风测评和软环境测评中双双排名第一，实现了企业经济效益和社会效益的双丰收。
一、强化教育，营造氛围，切实增强员工的诚信意识。
思想是行动的先导。实践中我们感到，活动能否收到实效，教育是基础。员工只有真正认识到诚信对于企业发展的重大意义，才会积极参与，并从中受到教育。因此，我们把强化教育、营造氛围贯穿于活动始终，体现在活动各个方面。
一是观念教育。我们从观念引导入手，精心收集和撰写了大量诚信资料，编印了针对性、可读性很强的《诚信教育宣讲材料》，组织员工进行学习。在学习过程中，我们注意联系实际，把工作标准、岗位规范等内容也列入员工。
学习计划。
使员工既深刻认识到诚信的重大意义又进一步明确了工作职责收到了很好的效果。同时我们还以“树诚信美德做诚信员工”为主题组织员工进行座谈要求员工认真对照诚信标准查摆自己在工作中的不诚信行为深入剖析由于自身的不诚信给企业和个人带来的危害及损失并逐一制定了相应的整改措施。
同时，我们还要求员工根据自己的岗位诚信标准，向企业做出书面诚信承诺，从而进一步增强了员工的诚信意识，使诚实守信的观念深入人心。
二是活动教育。如何扩大活动的影响力，让员工更广泛地参与到活动中来?在观念引导的基础上，我们精心组织了“诚信在供电”系列书法、绘画、摄影竞赛，组织员工用笔墨抒发自己对诚信的真知灼见。员工们根据自己对诚信的理解和认知，通过书法、漫画、摄影、手工制作等多种形势，讴歌诚信美德，鞭策失信行为。整个竞赛共收到作品200多件，我们对其中百余件优秀作品进行了奖励，奖励金额达4万元，并将优秀作品分为“践行诚信”“失信面面观”“失信的代价”及“诚信之美”四个部分，在公司大厅进行了为期半个月的展览，进一步扩大了活动的教育面和影响力。
三是典型教育。一个典型就是一面旗帜，要唤醒员工参与诚信建设的主体意识，需要靠典型来引路。这个方法虽然老套，但在典型的选择上，宣传的角度上，运用的方式上和达到的目的上完全可以体现应有的新意和特色。
今年五一前夕，我公司员工吕清森光荣地被全国总工会授予“全国五一劳动奖章”。当了二十多年线路巡线工的吕清森，长期被树为各级先进典型。他及时发现、排除各类线路重大缺陷460多件，一般缺陷3000多件，为国家和企业避免直接和间接经济损失6000多万元，他发明的巡线方法被公司命名为“吕清森采光巡线法”。我们认为，吕清森的可贵之处不仅在于几十年如一日的扎实工作，甘于奉献，还在他用实际行动诠释了什么叫“守士有责，诚信工作”，这个典型的宣传对诚信教育活动的开展有很大益处。为此，我们通过企业内部的闭路电视、报纸、网站等媒体进行大力宣传，并把他的。
事迹材料。
下发到基层班组，组织员工讨论学习，在员工引起了强烈反响。
此外，我们还先后树立了像心系农民爱岗敬业的好所长贺广庭，立足岗位满腔热情的老党员王松江，无私奉献热情服务的窗口营业员宫彬彬等一批先进典型，我们力争在每个岗位都有典型，都有模范。今年九月，公司在第十四届党代会即将召开之际，以巡回演讲的形式，请吕清森等同志做了事迹报告，为全体党员和职工上了一堂十分生动的教育课。
通过一系列教育活动，员工们的诚信意识得到了明显增强，进一步明确了日常工作生活中哪些是诚信行为，哪些是不诚信行为，企业中“诚信为本”“信用至上”的良好风气初步形成。
二、注重实践，努力使诚信建设与企业中心工作互融互促，协调发展。
如何通过诚信建设促进企业发展?这是我们在活动中着力思考和重点解决的核心问题。在充分论证的基础上，我们把诚信建设的对象分为领导、党员、青工和普通员工四个层面。通过对不同层面人员开展不同内容的诚信实践活动，使诚信建设真正融入到企业发展和日常工作的之中。
一是开展领导干部诚信自律活动。活动有没有成效，领导干部是关键。我们通过开展“学先进典型，做勤廉干部，创勤政班子”活动，使领导干部在按章办事、公道正派、廉洁自律、团结务实等各方面都起到表率作用，争做践行诚信的典范。活动期间，公司纪委下发了《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》，每名党员人手一套。统一购置和下发了《全省党员领导干部廉政教育读本》等学习教育资料。各基层党组织按照公司党委统一部署，利用“三会一课”、座谈会、剖析会等形式，深入进行警示教育学习和讨论。公司还组织了处级领导干部及家属参加市纪委警示教育集中学习。公司总经理徐新撰写的个人体会文章《前车之鉴、警钟常鸣》在《江城日报》上刊登。此外，我们还通过民主渠道，年终对领导干部的工作情况和诚信度进行测评，并将测评结果作为考核干部、使用干部的依据。
二是开展“我是党员，向我看齐”党员身份亮出来活动。活动中，我们将党员的照片、姓名及职务在各基层单位的醒目位置集中进行公示，要求党员要做到作用看出来，形象树起来，自觉接受员工监督。
今年52岁的老党员王松江是我们船营供电分公司的一名普通抄收员，他主动承担起线损率最大、自然条件最恶劣的石山线。仅用一年半的时间就把线损由31.78%降到了4.64%，透支额由21.6万元降到了0.7万元;陈欠电费和当年电费全部结零，出色地完成了各项指标。龙潭供电分公司的徐州线有20多个高损台区，居民透支2万多元，原承包此条线路的员工因完不成指标，每个月被罚6000-8000元，先后有3名员工因承包此线路完不成任务而下岗，一时间，这条线路成了老大难地段。2017年12月，这个单位将党员许传华调到该线路承包，经过他认真细致地工作和千辛万苦地努力，今年4月实现扭亏为盈，全面完成各项指标，获得奖励2017多元。类似这样的事例还有许多，可以说，党员的先锋模范作用，无声地感染和带动着身边的群众，有力地推动了公司诚信建设的深入开展。
三是开展争当“青年岗位能手”活动。我们认为，在青工中开展诚信建设的关键意义在于让他们在工作之初，就以诚信的标准来要求自己，从而树立正确的人生观、价值观和道德观，这对企业的长远发展至关重要。根据实际情况，我们以提高青工技能、促进企业发展为目的，开展了“诚信杯”台区营销竞赛活动，鼓励青工包保高损台区。活动开展以来，由青工所包保的98个高损台区的平均线损率下降了18.68%，少损失电量210万千瓦时，居民透支下降18.38%,营业外增收13.7万元,当月电费月清月结,陈欠电费完成14.8万元,高损台区由竞赛前98个降为现在的15个，可以说，这次活动既促进了公司的中心工作，又提高了青工的诚信意识和岗位技能本领，在年终公司开展的技术业务尖子评比时，团员青年的比例占到了73%，可谓一举双得。
四是开展“争做诚信员工”活动。如果诚信建设不能围绕企业实际和员工的思想实际采取鲜活而新颖的方法，并在工作中不断创新，便不会收到理想的效果。因此，必须在工作中提倡有特色，有个性的管理。
在生产系统，我们以“精确复制、到岗到位、诚信作业”为主题，强化对安全生产的管理和监督，有关部门经常深入作业现场，对工作中的违章行为跟踪拍摄，并将拍摄结果在定期的安全例会上播放，让各单位相关负责人共同进行评价，找出哪些是违章现象，哪些是不诚信行为，并根据相关规定，对违章人员进行处罚，在全公司进行通报。一些基层单位还为员工建立了诚信档案，内容包括工作岗位标准、个人诚信承诺、主任季度考核和领导年度评价，对员工在工作过程中的安全诚信行为进行及时进行评判，并将其做为员工日后竟聘生产管理岗位的重要依据。
与此同时，公司要求员工严格履行供电服务承诺，全心全意为客户服务。鸿博嘉园发生天然气爆炸事故后，其自维的供电设施损坏严重，造成3座楼135户居民停电，供电公司员工迅速增援抢修，仅用5个小时就为小区供上了电，我们快速、高效、优质的服务受到了群众和地方政府的高度赞扬。
在营销系统，我们以窗口建设为重点，组织开展争创“规范服务窗口”及“规范服务标兵”活动。
一是推行窗口员工服务标志和警示制度。
供电窗口员工日常工作摆放标志牌，标志分蓝牌和黄牌两种，服务无误者摆放蓝牌上岗;被检查出问题或因工作不到位、服务不规范被投诉、举报、新闻单位暴光的，除按员工违纪处罚规定处理外，给予摆放黄牌上岗一个月警示。期间工作表现较好者，由本单位提出申请，经活动领导组成员检查合格后，可重新摆放蓝牌上岗。实行该项制度以来，窗口员工的自律性和责任意识明显增强，截止目前，尚无被黄牌警示者。
二是开展争创“规范服务示范窗口”、“规范服务标兵”活动。
我们设立了满意服务流动荣誉牌，实行满意服务荣誉动态管理制，依据综合考核结果进行流动传递，目前，荣誉牌已经经过两次流动。年末，我们将根据综合成绩，评选出“规范服务示范窗口”;同时根据员工表现，评选出“规范服务标兵”，并予以表彰奖励。
三是采取灵活形式督促活动的开展。
党委宣传部与相关部门组成联合检查组经常深入供电窗口，抽查规范服务情况。此外，我们还特别聘请了14名社会下岗劳模为公司专职暗访监督员，聘请各级党委、政府、新闻界、人大代表、政协委员及客户为兼职监督员，采取现场检查，走访客户，电话暗访等灵活方式，监督检查各单位诚信服务情况，收集客户意见建议。截止目前，这些专、兼职监督员已达400多人，提供有价值信息就达230余条，真正形成了上下内外相结合的全方位立体监督网络，有力地促进了公司服务水平的提高，树立了公司文明诚信的良好形象。
三、健全机制，促进诚信建设规范化、制度化。
建立健全各项。
规章制度。
是把诚信建设落到实处的关键。活动中我们坚持德治与法治相结合教育与管理并重的原则不断健全各项规章制度确保了诚信建设的规范化、制度化、经常化。
一是建立健全诚信监督检查机制。诚信建设要想真正服务于企业中心工作，离不开有效的制度保证。为此，公司针对供电企业实际情况出台了《员工违纪处罚规定》，对大到违法违纪、小到工作不到位的各种行为均做到了有法可依。比如在员工违纪处理问题上，过去需要反复讨论研究，现在，一切违章违纪行为均可找到相应的处罚规定，对号入座。这项企业内部立法实施三年来，共有2017人次受到处罚，共处罚金197万元，无一人提出异议。
让失信的员工受到处罚，让守信的员工得到物质和精神的双重褒奖，这样才有利于促进诚信建设的良性循环。我们船营供电分公司的几位工作人员在一次工作中由于严格执行规章制度，从而避免了一次因停错线路而造成的人身感电事故。对此，公司特发通报予以表彰，并奖励人民币一万元。同时对造成差错的责任人，分别给予不同程度的行政处罚和经济处罚，罚款金额达十万八千元。可以说，通过诚信教育与实践，公司员工的诚信意识有了明显提升，有力地促进了企业中心工作的顺利开展。
二是建立健全诚信激励约束机制。为进一步提高员工素质，促进诚信建设向纵深发展，我们每年在全公司11个工种评选技术能手、技术尖子活动，被命名期间，每月可享受100-200元奖励津贴，记入本人收入帐户，并作为选拔干部的一项重要依据。有了宽松的个人发展环境和展示能力的平台，更加激发了员工干好工作的热情，企业形成了奋发向上的良好态势。
两年来，通过抓诚信建设，公司上下形成了浓厚的诚信氛围，员工素质显著提高，企业凝聚力逐步增强，公司一年一大步，整体实力稳步提升。2017年，各项经济指标均创历史最好成绩。
低碳活动领导讲话稿篇八
尊敬的各位专家，同志们，乡亲们：
大家好！
“七一”即将到来，今天，我们在xx村举办“迎七一·送健康”义诊活动具有非常特别的意义，这是贯彻中央送医下乡精神的具体行动，也是践行党的群众路线的实际表现。在此，我代表县委向xx村的各位党员致以节日问候！并向参加义诊活动的各位专家表示衷心感谢！今年是建党九十三周年，也是落实十八大精神的关键年。值此“七一”来临之际，我想谈以下几点意见，同各位党员干部共勉。
回顾党的历史，不论在革命战争年代，还是和平建设时期，我们都坚持发动群众、依靠群众、为了群众，最终取得一个又一个胜利。今天，我们的事业蒸蒸日上，更要饮水思源、忆苦思甜，牢记党的根本宗旨，贯彻党的群众路线，扎扎实实为群众办实事、做好事、解难事，进一步密切党同群众的血肉联系，增进党同群众的鱼水之情，以实际行动为党旗增辉添彩。
俗话说：基础不牢，地动山摇，根基坚强，事业兴旺。如果说党的事业是万丈高楼，那么基层组织建设就是楼的根基，也是我们农村各项工作的重中之重，必须坚定不移地抓紧抓好。今年以来，xx镇党委和xx村党支部坚持以党的群众路线教育实践活动为契机，扎扎实实查问题、抓整改、建制度、强组织，取得一定成绩，但今后不能停步，更不能懈怠，一定要继续把组织建设的责任放在心上、扛在肩上、抓在手上，努力建设为民服务、引领发展和群众满意的党组织，为全镇、全村的发展提供坚强组织保证。
今后，柏井镇和xx村一定要继续改善民生事业，提高群众生活水平，以实实在在的工作凝聚人心、构建和谐、推动发展。对于群众最关心、最关注、最关切的民生热点难题，一定要及时摆上议事日程，积极加以解决，暂时不能解决的，也要向群众说明。今天，在柏井镇和xx村的大力支持下，我们在这里举办这次义诊活动就是一件很有意义的事情，不但能向群众宣传健康知识，而且能让群众感受党的温暖。同时，我也希望通过组织这样的活动，形成一个良好契机，带动xx村公益事业的扎实开展。
最后，祝大家身体健康，生活愉快，万事如意！祝义诊活动圆满成功！
谢谢大家！
低碳活动领导讲话稿篇九
同志们、朋友们：
在20xx年“3.15国际消费者权益日”到来之际，我谨代表xx市委、市政府，向全市广大消费者和一直致力于维护消费者权益的部门、企业、团体和组织致以亲切的问候。
今年初，中国消费者协会将“消费与环境”确定为20xx年的年主题。这个年主题，就是要营造安全放心的消费环境，保护消费者的安全权利；倡导健康、文明的消费方式，节约资源；人与自然和谐相处，保护消费环境。当前，我国正处在构建社会主义和谐社会的新阶段。营造和谐消费环境，是构建社会主义和谐社会的必然要求和重要组成部分。消费环境的好坏，和谐与否，直接关系到社会主义和谐社会的建设。因此，开展“消费与环境”这一主题活动，意义十分重大。
近年来，随着我国国民经济的快速增长和人民生活水平的不断提高，人民群众对消费环境和消费安全等方面的要求也越来越高。虽然各级政府及有关部门在治理消费环境方面做了大量工作，并取得了显著成绩，消费环境正逐步得到改善，但我们必须看到，当前消费环境仍然存在不少问题。
为此，我呼吁社会各界都来关心、支持为消费者营造和谐消费环境的活动。首先，全市广大个体工商户和企业要严格履行法律规定的义务，严格自律，向消费者提供符合“放心消费”要求的商品和服务，不做有损消费者利益的事，确保消费者权益。其次，全市各级各有关部门要认真贯彻市委九届五次全会精神，全面落实科学发展观，切实履行保护消费者合法权益的职责，加强对经营者的行政监管和规范，在营造和谐消费环境中发挥主导作用。同时，全市广大消费者要发挥主人翁作用，积极参与到营造和谐消费环境活动中来，充分行使自己的权利，加强对经营者经营行为的群众监督，主动向消费者协会和有关部门反映商品和服务的存在问题。
我相信，通过大家的共同努力，营造我市“安全、健康、和谐”的消费环境目标一定能够早日实现！
低碳活动领导讲话稿篇十
同志们、老年朋友们：
第一届老年人文体活动圆满完成了全部项目的比赛和各项工作任务，于今天下午正式闭幕。在此，向全体参赛选手在比赛中的出色表现致以崇高的敬意，向为大会付出辛勤工作的全体裁判员、工作员表示真诚的感谢。
本次活动历时半天。分别举行了象棋、乒乓球、唢呐、锣鼓、麻将、短牌、川牌等8个项目的比赛。通过紧张的角逐，决出所有项目的名次，分别产生个人项目前三名。本次活动共有60多位老年同志参加了比赛，充分反映了我乡群众文体活动的实力和水平。
本次活动具有以下几个鲜明的特色：
第一是党政领导高度重视。乡党委政府非常关心，召开专题会议安排此项活动，具体落实各项筹备工作。乡级各部门也十分重视此项工作，派出人员担任裁判员、记分员等予以支持。
第三是广大老同志热情参与。全乡广大老年朋友对此次活动表现了非常高的参与热情。9各村社精心组织，分别派出了参赛选手参加比赛。
第三是精心组织筹备。乡老体协作为本次活动的承办单位，非常重视协会所承担的各项工作，多次召开筹备工作会议，精心安排和实施各项具体工作。整个筹备期间，老体协做好了汇报、协调、建议、实施等各个环节的工作。乡老体协的离、退休干部们不辞辛劳、发挥余热、无私奉献的高尚精神和忘我的工作态度是本届文体活动取得成功的重要原因。
同志们，本届文体活动虽然降下了帷幕，但全乡老年健身的热潮一定会在此次活动的推动下，蓬勃兴旺地向前发展。
“老夫喜作黄昏颂，满目青山夕照明”，让我们以叶剑英元帅的豪迈诗句共勉，共同描绘双溪乡老年世界的绿水青山。
低碳活动领导讲话稿篇十一
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！今天是国际消费者权益日，县委、县政府在xx广场隆重举行“xx县放心消费创建暨3.15消费维权日”纪念活动，这充分体现了县委、县政府对放心消费创建和保障消费者合法权益工作的高度重视，放心消费创建被列为政府为民办实事工程，也是一项民心工程、民生工程，我们xx有限公司作为县放心消费创建参创单位，始终坚持扎根农村、服务“三农”的经营理念，始终把改善农村消费环境保障农民安全放心消费作为己任，积极为我县放心消费创建工作作出了一定的贡献！值3.15国际消费者权益保护日之际，为促进我县经济社会全面发展，切实履行责任，保护消费者合法权益，本着对政府负责、对消费者负责，我们公司向全县企业发出以下倡议：
六、积极承担社会责任。我们要努力把企业做大做强，强化企业对经济和社会发展的责任，维护利益相关者的合法权益，在做好企业管理和发展同时，积极投入到社会公益事业，承担企业的社会责任。
各位领导、各位同仁：“人无信不立、政无信不威、商无信不富”。xx良好的消费市场环境需要大家共同的努力，我们呼吁并热忱的欢迎全县企业积极响应我们的倡议，携起手来，为构筑xx良好的市场氛围，助推xx快速发展而努力！
低碳活动领导讲话稿篇十二
各位领导、专家，老师们、同学们：
大家好！
首先感谢县邮局和集邮协会的专家，为我们送来了高雅的艺术品，有益的精神食粮。我们都知道，集邮能构建有利于学生健康成长的人文环境和文化氛围，使学生形成健康的、积极向上的文化意识；青少年通过对邮票艺术的感受和体味，能获得精神上的愉悦和审美欲望的满足，可提高自身艺术品味和艺术鉴赏能力；集邮可以培养恒心和耐力，能培养人际交往的能力，使学生在个性培养方面打下良好基础；集邮活动又是培养学生交往、合作和交流的好形式，学生可通过与集邮爱好者的平等交换、沟通联系、交流信息来进行社会交往；集邮可培养积极向上的情绪、奋发的进取心和健康的个性品质；此外，集邮还可以充分发挥想象力、创造力，使他们各自的综合能力在不同程度上得到发挥，从而最大限度地实现自我个性与潜能。因此，我校将集邮课纳入校本课的开发与利用。
1、成立学校集邮协会。由德育校长刘振东同志为会长，大队辅导员邱明明同志、教导主任韩翠娟同志任副会长，组织、领导学校集邮活动的开展。挑选学校学识渊博、充满爱心与奉献精神的教师，培养为青少年集邮辅导员、工作骨干。
2、成立集邮兴趣小组。把各班有集邮兴趣爱好的学生吸收到集邮组里，目标是培养兴趣、集邮启蒙再逐步普及集邮基础知识。
通过集邮故事演讲、集邮征文等活动，培养学生的语言表达能力，并探索集邮活动与语文教学的有机整合。
通过集邮小制作、小设计等一系列活动，培养学生的动手动脑及审美与创新能力，探索集邮活动与美术教学的有机整合。
普及学生集邮知识，是提高学生素质、提高学生集邮水平的基础，没有普及，提高就无从谈起。
我们可以通过邮票了解到我国古代四大发明、药用植物、九星会聚、航天科技、宇宙飞船、濒危动植物……可以通过邮票了解居里夫人和爱因斯坦及其相对论，认识了中国古代和近现代著名科学家及其成就，等等。
重大的历史事件，都能从方寸上寻找到他们的身影。纪念邮票就是重大事件的浓缩。从新中国成立、抗美援朝、创办特区、开发浦东、港澳回归、神六上天、西部开发，等等，这一枚枚史诗般的邮票画面就是中国波澜壮阔的历史画卷。
。
人类已经进入网络时代，为了让学生更好地挖掘邮票中的潜力，培养他们的探究精神，可以为学生提供了一些必要的网址，利用信息技术课，在电脑老师和集邮辅导老师指导下进行。
把集邮兴趣课纳入学校兴趣小组活动计划中，定人、定时、有计划地进行，由集邮辅导员（含邀请的校外辅导员）担任集邮老师，重点向学生介绍集邮初步知识，指导制作帖片、交流自己的藏品、了解集邮与学科学习的联系，写作集邮感想、欣赏专题邮票及邮集，使集邮文化与青少年的素质教育得以有机结合。从本周二开始两位专家每人负责一个学年，每天上午三节课，连续四天把集邮基础知识讲解完，希望四、五学年的班主任老师积极配合两位专家把这几天的课上好，学年组长负责安排班级听课顺序，韩翠娟主任负责协调。
老师们，“集邮进校园”是集邮发展的需要，也是学校教育的需要。它不仅开拓了学生视野，丰富了校园文化，而且提高了学生的集邮兴趣，培养了学生的审美情趣，提升了学生的艺术修养，更使学生通过“走进方寸小天地”从中受到启迪和教育、从而学会做人，培养了小公民的良好道德品质。
因此，我们要进一步深入研究集邮活动对教育教学的促进作用，以集邮为载体，进一步探索以集邮活动为切入点的校园德育特色活动的实践与研究，培养学生的创新与实践能力，促进集邮活动与其它相关学科的整合。努力把集邮活动融入教育部大力推行的新课程改革工作，引导学生开展有利于身心健康的集邮实践活动，丰富校园精神文化生活，促进学生素质的全面和谐发展！
最后衷心祝愿集邮校本课开设成功！
谢谢大家！
低碳活动领导讲话稿篇十三
各位领导、各位来宾、同志们：
今天，我们在这里举行xx年“万人献爱心慈善一日捐”活动启动仪式。首先，我谨代表中共*委、*人民政府，向长期无私奉献的广大慈善工作者，向所有关心、支持、热心慈善事业的社会各界人士表示衷心的感谢!向为宣传和促进*爱心慈善事业不断发展壮大的新闻界朋友们，表示热烈的欢迎和诚挚的谢意!
作为老城区、中心城区，*有着良好的慈善事业发展基础。在区委、区政府的高度重视和社会各界爱心人士的关心支持下，*慈善会通过“慈善一日捐”等爱心捐助活动，积极开展扶贫济困、安老助孤、医疗救助、救学资助、扶残助残等工作，自xx年1月成立以来累计募捐款物5617.08万元，救助支出5432.07万元，救助弱势群体65.35万人次，取得了有目共睹的社会效益，为引导社会风气、维护社会稳定、构建和谐社会作出了积极贡献。
金规模、关爱弱势群体的重要途径，是奉献爱心、扶贫济困的有效平台。希望广大机关公务人员、企事业单位干部职工和市民群众积极参与“爱心慈善一日捐”活动，伸出无私的援助之手，为慈善事业的发展贡献一份力量，为需要帮助的人们撑起一片蓝天，为建设“幸福思明”、推进社会文明进步做出应有的贡献!
最后，预祝xx年“万人献爱心、慈善一日捐”活动取得圆满成功!
谢谢大家!
低碳活动领导讲话稿篇十四
大家好！首先，请允许我代表——市志愿者公益助学中心全体成员衷心感谢各级领导和企业参加今天的会议，是大家的爱让我们共聚一堂，是大家的爱让助学中心有了前进的动力。谢谢大家的到来，你们的到来让今天的会议有着特殊意义，再一次感谢大家！
救孤济贫是中华民族的传统美德，关爱和帮助孤儿和贫困学生是我们的荣誉和责任。
__市志愿者公益助学中心于今年6月初筹建，在教育局领导的关心下，现已正式批准。在批准后的20多天里，我们通过走访商店、号召企业、动员社会等措施开展了各种公益教育活动。先后组织参与——市特殊教育学校免费诊断、白血病学生捐赠会、实验小学捐赠资助学会等活动。
这一系列活动引起了社会的强烈反响和广泛关注，社会各界给予了大力支持和高度评价。
__市志愿者公益助学中心只是做了一点点应该做的事情，但是社会却给了我们很多很多，我们感到十分感动和温暖。我们将与所有社会上的爱心人士共同努力，帮助有困难的学生，做力所能及的事情，在构建和谐社会这一主题下，继续做好助学的相关一系列工作。
正如大家熟悉的那首歌词：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间！
请支持我们的行动，孩子在等着我们，教育在等着我们，慈善在等着我们，应许的明天在等着我们。
哪里有爱，哪里就有希望；哪里有孩子，哪里就有明天。希望更多有爱心的人加入我们的团队！
非常感谢各位。
低碳活动领导讲话稿篇十五
12315肩负着受理消费者申诉举报，调解消费者消费纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法重要职责，是党和政府联系广大人民群众的桥梁和纽带。随着经济的发展，人民群众的消费领域不断扩大，随之而来的消费经济纠纷也越来越复杂，12315工作正向深层次、宽领域发展。要发挥12315职能，切实维护消费者的合法权益，就要紧紧抓住“服务”这个关键环节，通过树立服务意识，完善服务手段，扩展服务范围，实现消费维权工作的整体提升。
一是要不断加强业务素质。消费者在消费中所遇到的问题是纷繁复杂的，仅靠《消费者权益保护法》是不能解决的，所以熟知相关的法律法规是全心全意为消费者服务的基础。这就要求我们要不断加强学习，不仅要学习有关法律法规，依法办事，而且要加强业务知识学习，不断拓宽知识面，更新知识结构，提高综合素质，做到应知面须宽、应会技要专，这样才能更好地胜任12315工作，以便更好地为消费者解决实际问题。
二是时刻将服务放在首位。12314面对的是社会生活中最广泛、最具体的社会群体，代表着工商行政管理部门及政府的形象。所以我们必须坚持以人为本，设身处地的为消费者着想的原则，结合12315工作的实际，在工作中坚决克服“生、冷、硬”的不良作风，坚持“三个一”的首问接待制和“四字”处理原则。
“三个一”的首问接待制，即要求工作人员坚持“一张热情的笑脸面对消费者，一句暖人的话语问候消费者，一杯热水端送给消费得”的首问接待方式。看起来这些都是小事，但它体现的是工商干部良好的工作作风和形象，只要始终如一地坚持下去，将是做好工作的一个良好开端。消费者在生活消费过程中，因为商品质量，服务质量缺陷导致与经营者的纠纷，大多处在“弱者的地位”，在与经营者交涉未果的情况下，怀着愤懑，不平的心情，首先想到的就是消费者权益保护机关。应该说工商行政管理机关是站在维权阵地最前沿的部门。我们的接待处理人员将真诚的微笑面对上门来的消费者，送上一句“您好”、“您请坐”、“您有什么困难需要我帮助”、“您慢慢讲，我会尽力为你解决”等等，同时将一杯热茶端送到消费者面前。这些看似平常的小节问题，一方面可以在广大消费者心目中树立工商工作人员的良好形象和文明素质，另一方面将更有利于下一步的调解处理工作。
“四字”处理原则，即是在“三个一”首问接待制基础上，工作人员调解处理消费者权益纠纷过程中遵循“情、德、法、理”四字。
“情”即“情字领先”。工作人员热情接待来访者，以真情交流、沟通，让消费者、经营者感受工作人员的热情和温暖，仿佛自家人一样。这样首先将矛盾双方的对立情绪得到缓解，有利于解决具体问题。
“德”即“德字立身”，工作人员以德行政，不徇私情，清正廉洁，一视同仁，让消费者、经营者感到工作人员作风正派、体现人民公仆的良好形象。这是工商干部的立身之本，正身之源。这样才能以德服人。
“法”即“法字树威”，工作人员依法行政，依法办事，依法维权，严格履行法定程序，以法律法规为标尺，既向双方宣传法律法规，又依法处理纠纷，让消费者、经营者感到工作人员是坚持原则的，保护的是正当、合法权益。这样才能体现合法、公正，以法树立工商权威。
“理”即“理字求是”，工作人员实事求是，从实际情况出发，正确对待和处理问题，解决申诉纠纷。即做到的公平、合理的原则，也是以理性的说服教育调解处理纠纷，让消费者、经营者感到工作人员耐心细致的工作态度。从而达到圆满良好的处理效果。
实践证明，12315要做好服务工作，一定要克服不良作风，坚持勤政为民的宗旨，树立全心全意为人民服务的思想，从小事做起，练好“基本功”。既要讲究接待技巧和工作方式，又要树立良好作风，还必须坚持原则，才能让我们的服务更加深入人心。
12315投诉举报网络要更好的发挥职能，真正成为消费者维权的武器，就要从大处着眼、面向广大社会，以教育、指导为手段，以12315申诉网络为载体，以企业自律为目标，营造良好的消费环境，提升消费者权益保护工作层次。
（一）扩大12315消费者申诉举报网络的范围，在进一步提高12315申诉举报网络在社区、商场、景点等区域的服务水平的基础上，抓住农村地区消费维权这个薄弱环节，积极推进“12315进农村”工作，解决长期以来农民群众维权难的问题。以12315联系点为载体，采取农民群众喜闻乐见的形式，开展宣传法律法规和科学消费知识等活动，增强农民群众的自我保护意识，提高经营者守法、诚信经营的主动性。
（二）积极开展“健康、维权活动”，大力宣传营造一个更广泛的维权消费环境.在12315工商系统三级联网，联动执法，快速反应，快速处理的基础上，进一步提高“红盾维权网络”的现代化层次，在条件较好的“联系点”率先实现电脑联网。并扩大联网的范围，与政府有关部门、大型商企、大型专业市场实现联网，实现红盾维权网络的现代化信息传输和反馈。
（三）延伸12315联络点的职责作用，将网络单一的申诉举报作用扩展至工商行政管理的其他职能，通过12315网络可以快速、直接的获取监管执法信息，加强执法力度。
1、发扬和坚持“管理与服务”并重的工作作风和手段，一方面是工商机关的监管和服务，提升管理与服务的质量，以“教育指导为重，查处罚没为辅”，按照创建活动“六条标准”，对街区企业进一步规范。另一方面加大社会监督的力度，加强“四个监督”：即政府有关部门的监督、人大政协的监督、新闻媒体的监督、消费者群体的监督”，并把这些社会监督制度化、长期化，用公布监督举报电话、设立监督举报箱、发放调查意见问卷、召开社会各界座谈会等方式，对街区企业实施全方位监督指导。
2、扩大、深化活动范围、内容。首先是扩大活动的影响和范围，在全区范围内，有条件的街区和市场都要积极参与争创“打假维权、消费者满意街区”活动，。其二是深化活动的内容，在名街、名店基础上开展推荐、争创“名柜台、名营业员”活动，目的在于通过活动，形成“名街、名店、名市场、名柜台、名营业员”的系列知名“服务品牌”，从根本提高企业的服务质量和水平，营造良好的消费环境。
3、倡导和树立“经营街区”的观念，将一个街区当作一个市场、一个整体来管理经营，从商品结构、经营管理、服务承诺、制度措施、员工培训等各个方面整体动作，人人参与，造成“街兴、店兴、大家兴”的氛围，建议由街区企业参与成立企业协会组织自我管理，自我规范。
归根结底，无论是作为12315“窗口”服务还是开展创建“打假维权，消费者满意街区”及“红盾维权进社区”活动，都是在新形势下所赋予工商行政管理机关的重要职责，也是消保机构的职责和优势所在。即从小处做起擦亮一个“窗口”，从大处着眼，发挥载体作用，坚守维权阵地，严格执法，以德行政，树立工商管理的执法权威和良好形象，为经营者营造公平交易的经营环境，为广大消费者提供放心满意的消费环境，从而促进辖区经济的繁荣和发展，努力为建设服务型工商的工作目标和要求做出有益的贡献。
坚决打击各种违法违章经营行为，就是对消费者的合法权益最大的保护，最优质的服务。
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