在工作中，我们经常需要撰写各种类型的报告，如市场调研报告、项目进展报告等。在写报告之前，我们需要做充分的调研和分析，获取足够的信息和数据支撑我们的观点和推论。希望你能通过阅读报告范文，提升自己的报告写作能力，取得更好的成果。
个人的工作述职报告篇一
xx年来，在各级领导的关心下，在全体教师的支持下，我能较好地履行岗位职责，认真做好所分管的各项工作，下面，我就几年来本人的思想表现以及主要的工作情况向各位老师汇报如下：
一、加强学习，提高自身素质。
在教育不断改革创新的今天，只有加强学习，才能适应新世纪教育改革发展需要。因此，学习成为我生活的一部分，坚持学习各方面的知识，使读书、思考成为我生命中的不可缺少的习惯。我总是在工作之余抽出时间，关心时事政治，学习教育法规、教育管理理论和教育教学理论。我在参加“教育管理”学习毕业之后，还积极参加西南大学远程本科的学习。通过学习，使自己的观念得以更新，业务知识不断丰富，管理水平不断提升。
二、廉洁自律，发挥表率作用。
我始终以敬业不息为信念，以领导就是服务为宗旨，把宽以待人、严以律己、遵纪守法、廉洁自律作为自己的工作准则。做到自重、自警、自律。多谋事、不谋人、开展“阳光行动”，遵纪守法，廉洁自律，时刻以师德规范要求自己，以党员标准对照自己，凡是要求教师遵守的规章制度，我首先模范遵守，凡是我职责范围内的工作，我都主动带头做好，充分发挥模范带头作用。
体育课是教、学、练三者之间的统一。俗话说：施教之功，贵在引导。教师的教学艺术在很大程度上就是他引导水平的体现。只有教师正确而巧妙的引导，才能在学生的学习中起到“引爆”作用，实现认知、情感、行为三者的统一，获得教学最佳效果。因此，在体育教学中，我能结合学生的年龄特征，有针对性地进行教学，充分调动学生的学习兴趣，提高体育运动技能，培养学生顽强拼搏的意志品质。在每一节体育课中，我都能充分动脑筋、想办法，将教材进行分段教学，每段之间都是递进关系。同时，考虑到学生身体素质的差异，按能力分组，教学因人而异，是每位学生各需所求，各挥其能，各展其才。从而使学生科学地锻炼身体并健康地成长。其次，我在教学过程中特别重视人的认知规律的培养。这样，可以使学生尽快的学好技术，形成技能，使体育教师真正实现精讲多练，为体育教学研究科学的教学方法和组织方法奠定基础。同时，我在教学中特别重视学生的思想教育，利用体育教材的特点结合具体内容，向学生进行思想教育。培养学生的自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的精神等。这样，使我的体育课科学有序、有声有色，效果很好。另外我，还不断和其他的体育老师进行教育教学的研究活动，以提高自己的教学水平和教育科研的能力。尤其是对自己的徒弟更是关心，从教学方案的设计，课堂教学流程的艺术化，以及教学经验的总结，总是本着互相学习，共同研究的态度做好带徒培师工作。如今所带的徒弟也取得了丰硕的教育教学成果。
三、严慈相济，强化内部管理。
几年来本人先后担任过团支部书记、总务主任、副校长。在管理工作中，狠抓建章立制，强化学校的内部管理，不断完善制度建设，努力加强过程管理。在对待学校的每项工作中，我都认真思考、精心安排，使各项工作得以真正落实。对于学校各条线的工作我从来没分过你我，凡是需要我做的事情，我就主动去做，尽一份我的力量。我觉得学校就是一个家庭，我们每个成员都应去关心它，爱护它。所以我在会议上和在实际工作中努力用我的语言及实际行动来营造这种氛围。
在管理工作中，制度化管理是非常必要的，我深深体会到：一个学校仅仅靠制度来管理还是不够的。单纯的制度化管理容易使自己的管理僵化，影响学校的生气和活力，甚至影响学校成员之间的创造力和凝聚力。因此，我在加强制度管理的同时，还辅之“情感”管理，在管理工作中做到“宽严有致，恩威并重，张驰有度”。不断加强民主建设，及时采纳教职工对我分管工作的合理化建议以及对我本人的批评，这样，让我更好地去做好各项工作。
四、综合治理，确保校园安全。
1、增强安全意识，提高防护能力，努力创建平安校园。
按照教育局建设平安校园的文件精神，确定安全工作是我校所有工作中的重中之重。为了使我分管的安全工作规范化、制度化，成为“平安校园”。我想方设法在工作中进行包干到位，组织层层签订安全责任书,;各班级制订《班级安全公约》;学校食堂是师生生活最重要的场所，为了加强食品卫生、消防安全工作，制订了《食品卫生安全管理制度》、《食堂学生用餐规定》、在制订各种安全制度的同时，师生们学到了很多安全常识，增强了安全意识。学校被评为“平安校园”。
2、抓好校产使用，规范用物管理。
在校产使用与管理上，精心安排，合理调配，确保各场室用物及时到位。重视对校园的巡视，对弃置的用物及时收拾归口存放，发现损坏的用物及时安排有关人员维修。同时规范用物管理，对领用、借出、归还等要求相关部门实行验收清点，登记，对存用物经常清理，归类、整齐摆放，并落实好防潮、防尘、防腐措施。
3、健全学校卫生制度，美化校园环境。
学校加强卫生教育，扎实做好两操两课一活动的工作，并结合实际情况做好学生各种疾病的免疫和防治，让学生有一个健康的体魄。在卫生工作上，健全了各项卫生制度，定期进行大扫除，一周一大扫，天天有小扫，为师生的生活、学习创造一个美好的环境。认真做好常见病及传染病的防治工作。开展卫生宣传，有效地提高师生的保健意识，确保师生的身心健康，协同教导处、大队部等部门，利用黑板报、晨会课、升旗仪式讲话等形式，向学生进行爱我校园、爱护公物的教育活动。同时要求总务处加大日常检查及每周一次班级卫生、包干区的抽查力度,同时协同行政值日老师、学生值日干部等相关人员,扎扎实实地抓好卫生工作。每天的卫生检查情况做到及时记载,对存在问题及时指出，限时纠正。
回顾几年来的工作，本人也取得了一些成绩，参加了江都市教育科学“十五”规划课题《体育特长生的培养研究》的研究工作，现已高质量地结题。本人的两篇论文发表在《扬州市教师进修》上。一篇论文获得江苏省三等奖。一篇论文获得扬州市二等奖;两篇论文获得江都市三等奖;自己所主抓的学校体育工作也取得了丰硕的成果：参加江都市小学生田竞运动会，98、99、20xx年连续三年位居全市前三名。打破三项江都市记录。一名运动员获得国家三级运动员称号。在担任团支部工作期间，我校团支部连续四年获得江都市先进团支部，本人也连续四年获得江都市优秀团干部。20xx年被评为江都市优秀教育工作者。20xx年被评为扬州市优秀教育工作者。
俗话说：“金无足赤，人无完人。”在工作中，我还存在着一些不足，今后，我将扬长避短，进一步加强学习，扎实工作，为党的教育事业努力奋斗。为我的人生之旅留下一段段闪光的足迹。
个人的工作述职报告篇二
大家好！20__年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；首先要感谢敦敦教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和五洲产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。
一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神，按照年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下：
1、__市场全年任务完成情况。20__年，我负责连、__地区的销售工作，该地区全年销售__万元，完成全年指标1__%，比去年同期增加了__万元长率为__%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，20__年新客户销售额有望，有较大突破。
2、重新捋顺销售网络。在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织__产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。
3、开发空白市场。__地区三个地区20__年底只有6家经销商，能够正常发货的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。20__年年初我对空白区域进行重新调1研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开发方案，寻找合适目标客户，有针对性宣传销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。
4、组织今年的销售工作。积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，__区域今年销售量比20__年增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话，今年销量还能提高一块。
5、做好__区域各月市场销售分析工作。落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。
6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题。对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。
7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。
一年下来，虽然__市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题：
1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。
2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得2也不够全面，有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。
3、__市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位，随意销售现象比较严重。
结合20__年销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据生活用纸20__年1.5亿元的销售目标，打算从以下几个方面来开展20__的销售工作：
1、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣传策略，监督广告投放，实施多媒体传播计划，制定并实施销售活动方案。
2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，20__年消灭__省空白县市。
3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。20__年我们要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。
4、服从大局，团结协作。在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。20__年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争20__年公司生活用纸销量增长__%，为实现公司生活用纸销售总额为__亿元的目标而奋斗。
你们好！我是__公司的一名销售人员，我叫__，很高兴能够加入公司的销售团队，下面是我这个月的工作述职报告。
一、工作计划的完成情况和原因。
虽然市场竞争日趋激烈，但上个月我给自己制定的工作计划和销售计划还是顺利地完成和达到目标。能够顺利地完成任务，除了自己的努力之外，很重要的一个原因就是吸取了上个月的教训和经验，并向前辈们学习了很多有关销售的知识和销售的方法技巧。
二、现有客户群的整体状况。
目前，我拥有的客户群主要是在__岁之间的人群里，都是一些比较稳定的中小型客户，缺乏一些潜在的大客户和比较稳定的大客户。在这个月，我一共拜访了__个客户，其中有__%是自己所拥有的稳定的客户，有35%是新的中小型客户，还有20%是自己新挖掘的大客户，在这些客户里，合同额的签订和完成情况达到__%。
在这个月里，我拜访了__个客户，下个月，我想提高自己的目标，要拜访__-个客户，其中__个是稳定的中小型客户，__个是稳定和不稳定的大客户，还有__个是新客户。目标销售额要达到__万以上，合同签订率要达到__%以上。
四、困扰销售人员的问题。
我相信每个销售人员都自己的一些问题，我也不例外，我的问题综合如下：
1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了的机会。
4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。
5、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。心态不够开放乐观。
因此，根据以上的的问题，我给自己提出以下的建议：
1、销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！争取在一年内能够独立进行销售的工作。
2、了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点！对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加强与客户的沟通与联系。拜访频率还是要加强，其中要抽出一部分时间多联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对潜在客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。
4、尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于独立拜访，还可以尝试转介绍，或者是通过订货会等方式。
5、针对不同客户类型，制作一份表格，用不同的方案引导客户谈判。这样一来我们谈判就有的放矢，成功率就较高。
6、增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与领导同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。
六、计划调整和改进措施。
没有一个计划是完美无缺的，每个计划都有它自己不足的地方，我自己制定的计划也不例外，因此我会根据计划进行时得实际情况来调整自己的计划，做到随机应变。
以上就是我本人在这个月的工作述职报告，下个月我会更加努力完成自己的目标和计划。谢谢！
我是，我的工作职责是销售内勤，下半年的工作主要是销售内勤，下面我就半年来的工作向各位领导做一下汇报，不足之处，请各位领导批评指正。
一、下半年的职责履行情况。
1、合同的落实。
针对合同，详细落实技术参数，保证以最快的速度下发订单，以便能保证在合同这一环节不影响生产周期。跟踪生产过程，及时与销售沟通。
2、出库、合同统计。
及时统计出库、合同，随时掌握出库的完成情况，合同履行情况，以便使领导能够更好的决策。
3、做好一系列销售服务工作。
根据业务实际需要做好业务员的支持工作，包括整理资质、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。
4、各种售后服务报表的整理归档。
注重及时收集客户状况的各种表格(售后反库信息、验收报告、顾客满意度调查表及下即客户评估表)，并注重采取各种方式了解服务具体过程。
5、做好产品退换货的跟踪落实。
退换货的产品根据实际情况，制作产品客诉处理单，对退换货产品的数量、日期、客诉原因和发回日期都做了详细记录。
6、做好内勤的交接工作。
根据自身工作积累经验及与老内勤的学习，逐步对内勤的工作有了新的理解，在交接的时候把平时的积累写下来，同时对工作要达到的程度有了目标和方向。但是今后还要继续团结协作、互相帮助，才能把销售服务工作做好。
二、认清不足，加以改进，提高工作效率。
虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一、行业知识缺乏，对工作效率有一定影响;有些工作还不够细，贯彻的不是十分到位;。
文字水平还需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力学习相关行业知识。
第二、了解行业，了解市场，加强对市场发展脉络、走向的了解，提高市场的敏感度;更好的协助销售人员工作。
第三、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。第四、发挥服务职能，为各部门做好配合工作。
未来的日子里，我会严格按照“诚信、务实、创新、卓越”的精神要求自己，提高自己，为企业的发展尽自己的一份微薄之力。
各位领导，我的汇报完毕。
今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领__销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在×厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。
一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。
今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送__企业报、宣传画报等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。
二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。
在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，20__年至今的累计欠款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率达到100%，回款率达到100%；二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。
三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力。
在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了细节决定成败一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。
四、一年来的工作体会和今后努力方向。
通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础；优质服务、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强管理是带好队伍的关键；加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。
虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构；二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。
总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家！
20__年已经过去了大半年，算算我已经来公司有几个月的时间了，真的不敢想象，当初我会从一个熟识的行业跨度到这个陌生的行业——陶瓷。初涉这个行业，陶瓷对于我来说，只是一个名词的概念，根本就没过多的了解过，更别提要把它销售出去了。但是在公司工作的这段时间里，我通过自己的努力，也有了很大的收获。至少是让我溶入了这个曾经陌生的行业，现在的我可以说是简一陶瓷名副其实的销售人员了。我因此感到非常的荣幸和自豪。在此，要感谢公司给我提供这样一个展现自我的平台，我也相信我的存在不会华而不实，在公司我会体现我应有的价值，在以后的工作中能够逐步的找到我的定位，并会全力以赴的完成我的工作。
我是今年5月份到公司工作的，在没到这个工作岗位上之前，我是没有陶瓷行业销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏陶瓷行业销售经验和行业知识，为了迅速的融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我就请教领导和其他有经验的同事，这样让我对销售陶瓷行业进一步的了解了，这样我的工作才能够顺利的进行下去了。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，和跟客户的有效沟通，这样经过大半年的努力，也小有成就，一些优质客户也逐渐积累到了信息，对市场的环境也有了一个初步的掌握，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
通过这段时间的工作和学习让我了解了销售的技巧和自身存在的问题：
1、了解客户的需求，准确把握客户的需要；
2、流利的应对客户所提到的各种问题；
3、良好的、有效的与客户沟通；
4、产品的掌握必须到位；
5、坚持及毅力的体现；
还有一点就是销售人员所说的每句话必须合理、专业，这样客户首先相信了你这个人，其次才会相信你所销售的产品。只有做到了这些，才会逐渐取得客户的信任，才会与客户当成共识，才会为公司创造更大的价值。
为了给公司带来更大的利益，为了让自己的职业生涯有个不错的跨越，我也总结了我现在自身存在的问题。
2、沟通不够深入，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反映，在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分的了解或接受到什么程度。这点我也会加强。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。在以后的工作中，我会积极的总结，让工作能够顺利有序的进行。
总之，有幸成为公司的一员，我将为做好工作积极向同事学习，向领导请教，改进自己在工作中的不足，圆满完成本职工作，热爱自己的本职工作，一直保持着良好的心态，只有这样，才能更好的为客户服务，让公司满意。20__年下半年我会更加的努力完成我的工作，不负领导众望，同时也希望公司的明天会越来越辉煌。
20__年已成历史，20__年我们将以更加饱满的精神去面对，现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成x销售任务并及时追踪x内工程项目。
2、努力完成销售管理办法中的各项要求。
3、负责严格执行产品的出库手续。
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。
5、严格遵守公司制定的各项规章制度。
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带领组员参与工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于x地区工程招标要使用参考当地中的铝材，瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极。
将我司在x销售点告知零散加工户，避免周边地区对我x低价窜货趋势。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充建议从x提货，避免押款事宜，使该x小加工户逐步成长。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识。
依据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、铝型材市场分析。
铝材产品销售x大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下：
（一）、市场需求分析。
铝材应用虽然市场潜力巨大，但x多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势。
（二）、竞争对手及价格分析。
这几年通过自己对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类：一类x品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售。另一类是湖北、安徽、江西相等，此类企业销售价格较低，如信元每平方竟130多元，此类企业基本占领了代销领域。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，20__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）、依据x年x销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在工程供货渠道上，一是主要做好原有的经销商供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点。
（二）、20__年首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式，大力推广我司产品，收集有效信息及时向领导汇报，取得公司的支持。
（三）、20__年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
（四）、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并形成销售。
（五）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
（六）、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新x开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议。
（一）、20__年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的x、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
（二）、20__年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整开模工作。
（三）、20__年应在情况允许的前提下对出差时间加以延长，避免前期工作刚进展，后期联系断链的情况。
（四）、由于x市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，20__年认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。
个人的工作述职报告篇三
光阴似箭，日月如梭，转眼之间已是xxxxxxxx年12月份。在这辞旧迎新的日子里，我与许多永辉同事一样，一边努力工作，一边回望过去、畅想未来。
xxxxxxxx年，我工作在永辉融侨超市，我快乐着、感动着、张扬着我的个性。
永辉融侨超市的特点是购物环境整洁、员工服务热情。在融侨超市，广大员工齐心协力将永辉的营运制度和服务理念贯彻落实在日常的工作中。那里的员工个个和蔼可亲，那里的顾客都能做到礼貌购物。在这样一个xxxxxx礼貌的环境下工作，实在令人感到快乐。
我想，在永辉的工作时光必将成为我人生之中快乐的里程。当然，人生的旅途是不可能一帆风顺，实际工作中也不可能事事顺心，偶尔有员工为工作争吵，偶尔有员工在超市里发生口角，但经过多方沟通，很快就消除了纷争，超市也恢复了往日的xxxxxx。我深刻地体会到：沟通让同事之间拉近了心灵的距离，沟通让员工与顾客之间更加融洽，沟通使我在工作中找到了快乐。
永辉集团的开拓者用勤劳和智慧开创了“农改超”的典范，并坚持着“天天实惠始终如一”的服务理念，将“民生”与“百姓”的`服务宗旨落到实处。在永辉融侨超市，员工通道设有宣传栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、服务台设有“红十字“捐献箱、融侨店还设立了员工资助金，这些都令我感动。
常言道：“不依规矩不成方圆”。在永辉融侨超市里，我经常亲身经历或亲眼目睹的是《员工管理制度》的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等，融侨店各部门领导耐心地训练出具有时代气息的永辉新员工。尤其令我感动的是：那里的领导对待员工是批评教育多，以罚代管少，这种“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作，所(以)有的员工都有一种“家”的归属感。
永辉融侨超市的广大员工秉承了“勤劳”的创业精神，在各自岗位上兢兢业业地工作着。我经常看到超市部员工为顾客送货上门，甘愿做贴心的搬运工;我又亲眼看到过生鲜部员工为住在附近小区的年迈的顾客送水果;我还看到经常有顾客手握感谢信，说要感谢前台某某员工……永辉同仁用实际行动赢得了顾客的赞赏和好评。原先，感动并不需要去寻找，感动就在每一天发生，感动就在同仁的工作中产生。
入职永辉以来，我一向都是在防损部工作。有一次下班后，我去办公室翻看以前的《同道》，其中xxxxxxxx年第四期，由董事会推荐的《你就是一道风景》带给了我许多启示和鼓舞。文章中写道：“你没有必要去仰视别人……你就站在属于自我的位置上，不断地展示你内心世界的丰富内涵!”可见，永辉集团领导一向都在鼓励广大员工坚定自我的信念，展示自我的才华、个性及风采。
在这股强大的精神力量地带动下，每当防损部开会时，我便会大胆地对上级领导提出一些问题供大家参议。为此，我受到同事的尊重和领导的赞赏。融侨店防损部一向坚持着“集思广益群策群力”的思想，默契地配合着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设施和购物秩序。在这个引以为荣的团队里，我一边展示着自我的个性，一边认真吸取同事的工作经验，互相学习充实自我。
xxxxxxxx年，在进一步摆正工作心态的同时，改善工作方法、提高服务意识，多与人沟通，已经列入了我的工作计划。诚然，决心和实验都抵但是实际行动那么有分量。
我喜欢《众人划桨开大船》这首歌，“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成捆……”歌词中体现了团队力量的伟大。我愿意将我的工作热情投入到群众力量之中，实现自我的人生价值，与永辉共同成长。
个人的工作述职报告篇四
__年，是__鹅火锅迈向新台阶的又一年，个人在__路店工作中本着严谨、务实的态度，按照公司的管理制度，在店长的分工及给予的工作任务中能保质、保量完成并取得很好成效。其具体内容为以下几点：
一、培训：
1、业务技能的掌握(菜单规范的填写、买单程序、应知应会和细节的塑造等)。
2、企业文化的了解及运用(服务文化、应知应会、公司的发展史及历程、包括现阶段公司的发展方向等)。
3、利用业余时间组织员工活动并让员工懂得团队的的凝聚力、向心力从而使团队更有配合度和默契度。
目的：让员工了解公司的发展，参与到公司的成熟体系当中，在此基础掌握熟练的业务技能并把__鹅火锅的文化正能量传递给每一位消费者，让其懂得“养生从喝汤开始”。
二、对员工定时摸底：
1、针对员工的上班状态以谈心的方法(鼓励、情感)做一了解并达到调整心情微笑服务。
2、从店面出发，以员工为基础，让员工提出店面不足之处，并参考其意见作出改善，(目的是让员工能够参与到管理当中来，以店为家、以店理家)。
3、了解员工和客人之间的沟通情况，并及时的把客人的一些问题整理出来作为术语加以培训以运用到服务当中来。
4、对有潜力、有管理方面意愿的员工重点培养，作为店面的标兵，为公司内招铺垫基础。
目的：让员工知道公司、店面是一家，让员工能够更有归属感和依赖感，充分挖掘其潜力，为公司所用。
三、营销：
1、外部营销(主要以券的形式对写字楼、行人、车辆、商铺、学校、小区等对外发放并定期做以总结)。
2、内部推销(在上课期间多向客人宣传鹅文化，多向客人介绍产品即酒水、热饮、凉菜、飞饼、咸鹅等)。
目的：向外宣传鹅文化，让更多的食客们了解企业、了解公司、了解我们的养生火锅，通过内外营销达到锻炼员工的交际能力，引进新客户的目的并同时增加客源基数达到增加营业额的目的。
__年的工作方向：在做好上述四点的同时我们店还面临着很多任务，所以接下来工作中我会不断完善好的一面和弥补欠缺的工作，下面几点为本人和工作的不足之处：
1、节能降耗;树立节能降耗的意识，更加注重对物品的管控，合理的利用好资源，以我为本，从点滴做起，为店面毛利润的提高努力!
2、向店长学习，了解并学习报表的分析，给自己的店面试着去作出评估，用数字说话，给店面提出合理化建议。
3、培养员工的创新能力，做到你无我有、你有我优，向“服务”和“质量”进发，让员工更多的参与到管理当中来，从管理的角度去服务客人，从家人的角度去关怀客人。
4、卫生：从个人做起，让员工从仪容仪表做起，员工定期做好卫生管控，管理者及时监督，并把奖罚制度贯彻下去。
5、多组织员工安全隐患的培训，在自身安全的同时，关怀到客人的身体安全、食用安全以及店面安全。
在新的一年里我想在现有基础上更加努力，像公司看起，走向更高的平台!祝愿公司__年更加辉煌，能够手连手、心连心把老鹅汤变黄金!
个人的工作述职报告篇五
20xx年在科主任、护士长正确领导下，团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下，在同志们的互相帮助下，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，本着＂以人为本＂的服务宗旨，深入开展优质护理服务，强化基础护理，圆满完成了各项护理工作，现将工作情况总结如下：
积极拥护医院的各项方针和规章制度，遵守医德规范，操作规范，坚持以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。
努力学习专科知识，克服业务上的不足。积极参加科室的工作，积极推行优质护理服务，做好各项基础护理，能身先士卒，积极参与其中，不事事靠学生以及实习生，不摆高姿态，能起到带头作用。积极学习各项新技术、新业务。作为一名高年资护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，能克服各种困难，凡事以工作为重。我认为要做好护士，首先要有爱岗敬业的心，能安心护理专业工作，要有正确的人生观、价值观，以及良好的品德，因此，我在日常护理工作中，不但严格要求自己，对护理工作中存在的问题也能积极发现提出，并加以解决；积极参加了科室组织的护士操作训练及考核。
1、偶有操作不规范、无菌观念不强。
2、工作满于现状，不够积极。
（1）扎实抓好理论学习。
（2）在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业，积极撰写论文。
（3）以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。
护士工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立＂为病人服务、树医院形象＂的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。
个人的工作述职报告篇六
尊敬的领导：
一年的时间就要过去了，这一年里我在公司领导及同事们的关心与帮助下圆满完成了各项工作；在思想觉悟方面有了更进一步的提高，我热爱自己的本职工作，能够认真贯彻公司的发展基本路线，在公司“诚心、忍耐、探索”的方针和政策下进步，通过报纸、电视及网络积极学习政治理论、法律知识，遵守厂规厂纪，有效利用工作时间，保证工作顺利完成。
我是公司的采购员，负责公司国内所有采购任务，保障生产正常。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，明确工作的程序、方向，提高工作能力，在工作中形成一个清晰的思路，这一年我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成以下本职工作：
1、在提高工作效率、保证及时性的原则下，完成国内原材料批准下的采购任务。
2、在公司全年进行化节约成本的方针下，完成国内各类固定资产和实物资产的'采购。
3、在保证生产率和信誉的前提下，完成国内采购合同的确定、执行及供应商的管理。
4、为建立好客户之间的合作关系，按时、准确的编制完成每月付款计划。
5、在贯彻落实iso14000环境体系管理、iso9000质量体系管理、iso18000职业健康体系管理方针中，全面了解公司信息的需求，顺利完成信息收集并归档管理的任务。
1、因为工作行业不同，在工作中和工作之余，认真、按时、高效率地完成了公司的各种紧急采购需求；比如，20xx年元旦公司放假检修期间，在公司要正常供电开工的最后一天时，突然检查到动力设施中有二台西门子变频器因故损坏不能正常工作，急需更换，在面临各种困难（西门子供应商公司放假旅游去的）情况下，通过平时和供应商建立良好的关系和信誉，把二台变频器按照需求及时采购到位，保障了工作计划中的顺利开机和正常生产。
2、为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
在“执行没有任何借口”中，我在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后完成各项采购工作；在公司“成本年”的经济方针中提高了工作效率，同时在工作中学习、锻炼自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了紧急临时任务的积极性及高效率性。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后工作中我将认真学习各项政策规章制度，参加公司里相关的培训，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出应有的贡献。
述职人：xx。
20xx年xx月xx日。
个人的工作述职报告篇七
一学年来，本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。为了总结得失，以利今后进一步改进和提高，现将近一年工作作个小结:。
一、思想方面。
认真学习党的教育方针政策，遵守国家的法律法规，关心国家大事，热爱忠诚党的教育事业，爱校如家，切实树立校兴我荣，校衰我耻的思想，想为学校所想，急为学校所急。
二、教学工作方面。
本年度，我主要负责五年级的数学课。回顾起来，主要作了以下工作:在教学工作上，根据学校的工作目标和教材的内容，了解学生的实际情况通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期工作计划，为整个学期的数学教学工作定下目标和方向，保证了整个教学工作的顺利开展。
在教学的过程中，学生是主体，让学生学好知识是老师的职责。因此，在教学之前，贯彻九年义务教育数学教学大纲的精神，认真细致地研究教材，研究学生掌握知识的方法。通过钻研教学大纲和教材，不断探索，尝试各种教学的方法，积极进行教学改革。积极参加中心校、学校组织的教研活动，通过继续教育，网上听课等学习活动，吸取相关的教学经验，提高自身的教学水平。
针对学生作业情况不佳问题，我除了努力提高课堂教学质量，还采取了各种有效措施。首先从字迹上严格要求，让他们明白写一笔好字可以终生受用，要从小练起，不要怕耽误时间，用王羲之练字的故事鼓舞他们。这样一来，作业质量提高了一大块。而后，针对某些学生尤其是作业质量难以提高的学困生，我坚持每次作业都写评语，如:“你愿意把字写好吗?”“你进步了!”等等，虽不经意，但效果确是惊人的，再交上来的作业大多都是一笔一画写出来的，这个意外给了我启示，于是决定继续沿用，无论工作量再大我都坚持写评语。
针对学生不懂得改正作业中的错题，我要求学生写完每一次数学作业后进行自查，从字迹、正确率、作业态度等方面给自己评定等级，目的是培养学生良好的学习习惯，这项举措收效良好，作业质量又得以提高。通过一番对作业评价改革的实践，让我品尝到了成功的喜悦，体验到教师创造性劳动所带来的丰硕成果。
科学施教同时要求教师不断地完善自身、提高业务水平、扩大知识面，因为学生形成良好的学习习惯以后，他的发散思维得到了开发，提的问题自然就多了，面也广了，所以不管工作有多忙，坚持反复钻研教材，大量阅读参考书，以提高自己的业务能力。我想，作为教师，知识面越广，自己的感觉也好，学生对你的感觉也好。
三、其他方面。
在x年度x县第四届中小学生电脑制作活动大赛中，我所辅导的x同学在小学组的绘画比赛中获三等奖。我所带的五(x)班数学进步巨大，在中心校举办的质量检测中获得第一名。当然在教学工作中，自身尚有不足之处，还需继续努力提高自身的能力。教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要乐岗敬业，定会有所收获。我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。“捧着一颗心来，不带半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言犹在耳，我深感一位人民教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个青年教师，我知道我的工作才刚刚开始，党在新时期下的素质教育的方针政策己经确定，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。
转眼间我已经来到龙威有四个月的时间了，四个月里，我学到了太多学校书本里不曾涉及的知识和技能，这些东西对我来说都是弥足珍贵的。
由于工作时间短，对很多会计工作熟练度不够，所以并无多少固定性的工作，大部分时间则是协助其他会计人员完成工作，现将在这四个月时间里的工作情况汇报如下。
一、本职工作完成情况。
1、与审计部、企管科相关人员一同，多次参与建筑公司、食品厂、钙厂、阻燃剂等的废品处理工作。
2、与审计部、人力资源部、企管科一同到西盐场和西盐场新建滩、新建滩五工区、六工区、项目等进行对二茬盐的密度、高度、长度、宽度进行测量。
3、登记发票抵扣联传递明细表，记录发票号、单位、金额、日期。
4、多次与其他会计人员一同到西盐场的一厂、二厂、三厂和新建滩、宏宇等厂参与本年度零工工资的发放工作，并顺利完成。
5、到供应部门参与钢材等的招标工作，了解了招标的具体流程，并收取押金。
6、在李静的帮助下，大体掌握了总部凭证的录入、当期汇兑损益的结转、应交税费明细表、费用明细表的填列等的工作，对账务处理有了初步的了解。
7、协助其他会计人员复印所需要的发票、生产材料汇总表、不同年度审计报告、公司制度章程、进出口单据、职工工资发放表、承兑发票等资料。
8、协助其他会计人员粘贴相关凭证附件，与其他会计人员一同完成龙威总部8、9、10月份的凭证的缝线、装订等整理工作。
9、在王杰的帮助下，学会记食品厂、冷藏厂的明细账。
10、与王文超一同完成龙威总部20__年9月份、10月份附件章的盖章工作。
11、在崔海民的帮助下，学会开寿光宏宇化工有限公司内部转账单的一部分工作，在胡艳玲的帮助下，学会了开具明帅化工厂的部分记账凭证、科目汇总表的登记等工作。
12、按照财务部门安排到四号站和二虾厂完成收白蛤等的工作。
13、参加上海国家会计学院的高级管理培训项目，主要学习了中注协税收法规与纳税筹划方面的知识，通过学习了解当前税制改革和税收发展动向，开阔了自己的视野，受益匪浅。
14、学会发票的认证。
二、工作中的主要成绩。
认真完成上级领导安排的各项工作，并未出现大的会计失误，在工作过程中虚心向其他会计前辈们请教和学习，自己的业务能力有了很大的提高，不论是附件的粘贴还是凭证的录入，每个方面都尽量做到细心认真。
三、工作中的不足与问题。
1、在参加工作的这段时间里，我发现无论多大或多小的工作都需要细心和谨慎，这是作为一个会计人员所必须的职业素质，而有些时候，我恰恰在这一方面表现出了些许不足，比如在凭证的录入过程中出现的借贷科目明细的错误、金额的输入错误等方面，自己的小小失误就可能对其他会计人员的工作带来极大的困扰，今后一定要做到检查多次，不放过任何一个细节;还有就是凭证附件的粘贴也是有大学问的，之前自己做的太过马虎，没有做到整齐、美观与方便，需要不断改进。
2、由于参加工作的时间比较短，对公司的财务工作流程还未渗透了解，很多单据的填写，传递的流程等不是很清楚，只能针对自己负责的部分就事论事的做工作，不能做到系统全面的把握整个过程，在以后的工作中，应该多学多观察，不断提高自己，多接触不同的职位的工作，争取尽自己的一份力，为公司多做贡献。
四、下一步工作计划。
尽职尽责的完成自己的本职工作，及时完成领导分配的任务，不拖沓，做到当日的工作当日完成。不断向财务部门的领导和前辈多多学习，接触不曾接触过的工作，解决之前搞不清楚的地方，彻底把问题弄明白，不能得过且过，这不仅是对自己负责、对大家负责也是对公司负责。
不断更正，在大家的帮助下共同前进和进步，更上一层楼，我也希望尽自己的绵薄之力，为公司创造更好的经济效益。
个人的工作述职报告篇八
xx，男，现年36岁，20xx年9月在圣城街道一中任教至今。20xx.9至20xx.9连续担任班主任工作，20xx.9至20xx.9担任校团委书记，20xx.9至今从事级部主任工作。根据工作需要，曾任教过地理、历史、政治、物理四个学科。
回顾13年的工作可以归结为爱心、学习、创新六个字。
一、爱心。教师的全部心思就是如何爱学生。作为一名教师不仅要爱优生，更要爱问题生，因为由于种种原因他们更需要老师的关心和帮助。
每逢过年过节总会收到学生的祝福短信。有一次，我收到一张贺卡，寄贺卡的是一位毕业多年的学生，她在贺卡中说，当年作为一名中途转学的借读生，老师公平、公正的态度，让她很快消除了陌生感，并很快融入到了班集体。也许我不经意的做法给学生留下了很深的印象，所以当她拿到单位的新年贺卡时，她将第一张贺卡寄给了我。
去年我任教的班级里有位学生不注重个人卫生，身上有股难闻的味道，去年我给八年级六班当班主任，刚开学不几天，有个女生就给我写了一封信，信中强烈要求老师给她调位，还说为了不伤害同桌的自尊心，不能在信中告诉我调位的理由。事后我经过了解得知，她的同桌不太注意个人卫生，身上有股难闻的味道，弄得周围的同学都对他有意见。对此，我没有简单的一调了之，而是耐心的做那位女生的思想工作。我跟她说，你嫌他，别的同学一定也嫌他，我把你们俩调开，谁又愿意做他的同桌，这样调来调去，对他会有多大的伤害呀，这样还怎么让他在同学们面前抬起头来做人。那个女生甚至建议，原先他就没有同桌，暗指让他单人单桌就行。面对女生的坚持，我没有妥协。我试图让她从道理上明白，调位不是解决问题的根本办法，改变那个男生的卫生习惯才是根本。为此，我利用周末进行家访，第一次，在大棚边我和家长达成一致，从改变孩子的个人卫生开始，让孩子融入集体。从大棚回到学生的家里，我又和学生达成一致，每天按时刷牙，及时理发，勤洗衣换衣。此后我又连续进行了两次跟踪家访，使学生的卫生习惯和个人形象发生了根本变化，学生们也从最初的排斥逐渐接受了他。
学生过生日时，我都会送给他(她)一份生日礼物，一张我亲笔赠言的生日贺卡，上面有祝福，也有评价、期望和感恩。礼物不在重而在与代表了老师的一份心意，同时也架起了我和学生无障碍交流的桥梁。
用爱心唤醒爱心，给问题学生改正的时间，让每一个从我们手下教过的学生都感受到成长的快乐。这是我一直追求的。
二、学习。离开学习，一个人很难得到提高和突破。为了提高自己的业务，我积极参加教育局组织的各类外出培训，每次培训回来，我都写一篇心得体会。记录培训中的所听、所思、所悟，以期得到提高。
20xx年8月16日在世纪学校进行了为期一天的培训，时间虽短，但收获颇丰。可以说是我工作十年来感触最深的一次培训。那次培训的主题是关注行走在教育边缘的级部主任。一天的培训如同一顿丰盛的精神大餐，专家和前辈的报告，给了我很大的震撼，让我们在聆听智者的同时反思自己。回来后我写了一篇题为“行动的先行者，思想的领路人”的心得体会。也是从那个暑假我建立了自己的教育博客，至今已写了190多篇原创博文，记录了课堂的点点滴滴，记录了我和学生的成长故事，也记录了教学中的问题和困惑。这些都充实了我的教学之路。
20xx年8月20、21日在潍坊市委党校进行了为期两天的培训。培训期间我有幸第二次聆听潍坊市教科院李秀伟主任的讲座，他提倡每一位教师都应成为研究型教师，以研究的姿态经历教学，以教学的名义投身科研，这一理念给了我很大触动。回来后结合世纪学校张乐华老师的考前指导讲座，我写了一篇心得体会----做自己的人生教练。多读书、多实践，一个能引领自己成长的老师，才能成为学生学习的榜样，才能更好的引领学生成长。
20xx年寿光市教育局组织的“暑期新课改培训班”让我近距离的触摸了课改的实质，体验了高效课堂的流程、组织和实施，给我带来了春风花雨般的愉悦。回来后我写下了心得体会----“让课改的星火在这个夏日成为燎原之势”，从那一刻起，我下定决心实行课改。课改是要担风险的，尤其是在毕业班。而我始终认为成绩是检验课改是否成功的标准。让学生在课堂上轻松学习，高效学习，体验学习带来的快乐，同时成绩又能经得起学生、家长的检验。所以我战战兢兢起步，自己分小组，设计小组评价，规范课堂秩序，形成课堂评价规则。
个人的工作述职报告篇九
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
20xx年2月，我正式来到世茂香槟湖苑任职二期客服部主管，对于我个人来说，这是新的人生驿站。从2月到现在，不知不觉中就工作近1年了，感慨颇深。虽然很多人不了解客服工作，认为它只不过是接下电话、做下记录这些简单的事情罢了。其实不然，我将每位员工培训后，做到一名合格的、称职的客服人员，让他们具备相当的专业知识，掌握一定的沟通技巧，激发高度的自觉性和工作责任心，我一直很卖力，并且和他们一起努力着。尽管客服工作很平凡，但它却在业主的日常生活中扮演着重要角色，而且我相信随着社会的逐步向高端水平的发展，势必被多数人所看重。
时光如梭，转眼间20xx年工作已经结束，20xx年工作也全面铺开，在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，基本完成了上年度各个阶段的工作目标和工作计划。任职以来，客服部始终贯穿着前期物业服务工作的要求，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作的积极性和责任心得到大幅度提高。 在过去的近一年时间里，经过了10余月的历练，参与了公司组织的4次品质培训，也在公司上级领导的支持和公司客服职能部门及本项目领导、员工的共同努力下，在工作取得了些许的成绩。在此，非常感谢公司各位领导在工作中给予我的大力支持与帮助。
为了更好地开展下一步工作，及时发现和完善工作中的不足，现对我目前的工作情况作如下汇报：
做好所管辖范围的内部员工管理工作，在工作中，本人积极勤恳，认真负责，以身作则，遵守公司各项管理规定，务求为本部门员工做好榜样。同时，担任“主管”一职后，本人能向领导及时做好汇报，向下级传达、布置工作，确保信息的畅通，保证工作的顺利进行。
1、有效、合理的安排工作
根据工作实际情况，员工的自身特点，能较有针对性地分配任务，务求将工作完成，做到更好。在项目201x.5.4青年节活动中，部门人员取得了冠军团队。
2、与相关部门做好工作协调
根据工作实际情况，能与公司各部门、开发商客服部做好相关沟通、联系工作，确保日常工作的顺利开展，较好地将工作上的困难予以商讨解决。
3、做好业主的投诉处理沟通及拜访、回访工作
针对业主重要投诉事项，带领并引导员工通过各种可取方式与技巧进行跟踪处理并回复、回访业主。在过去近一年里，我部处理投诉21起。及时安排员工定期做好业主拜访、回访工作，通过与业主零距离的沟通交流，收集信息，向业主做好相关解释工作，将对业主的困扰降到最低，得到了广大业主的谅解。而在日常的服务工作中，了解业主所需所求，并根据反映的有效事项提供快捷高效的服务，这样为处理业主投诉工作做好了铺垫，在后期投诉处理中起到良好的效果。
4、监督做好员工考勤工作
按照公司管理要求，严格执行员工考勤制度。严格要求上、下班不迟到、早退并做好签到打卡。
5、在物业费的催缴方式上采取灵活多样式，在任职期间，20xx年物业费的收缴率达94%。
6、带领要求本部门员工在业主报修中做到“事事有着落 件件有回音”的服务承诺。本年度接待处理客户报事1255件，完成率98%，业主满意率100%。
7、为提高部门员工的的专业知识性，提高自身素质与业务技能，严格按照培训计划进行部门培训，本年度组织部门员工60余次。
8、顺利成功策划、开展了多次精彩的社区活动。
参与组织了项目的3.8妇女节送鲜花、5.1diy亲子环保活动、5.29长者生日会、等12项社区活动的顺利开展，更好的拉近了与业主之间的感情。其中中秋文艺晚会在公司社区文化评选中，获得常州分公司第一名。
1、加强部门内部纪律管理
纪律是严明队伍的保证，是确保工作正常开展的有力保障。在日后工作中对纪律要“常抓、常管”，坚持按“制度办事”，务求打造一支“纪律严明”的客服部服务队伍。
2、加强工作的落实和监管力度
严格执行我司的工作方针“重在程序 狠抓落实 从我做起 立即执行”
3、加强员工的培训力度
强化培训，提高员工的沟通能力、协调能力和处理突发事件的能力，落实各项计划和新措施，抓细节，追求“提供最契合的服务”的服务理念，不断引导员工改变观念和树立良好的主动服务意识，从提升品质服务观念开始，从认真研究每一个服务细节开始，带动整个服务体系的提升。
4、开展员工业余活动，增进部门凝聚力与团队精神。
总结20xx年工作开展情况，虽然取得了少许成绩，但也存在着些许不足：
1、部门员工有时做事不细心，责任心不强；
2、与业主沟通能力还有所欠缺；
3、客服前台与楼栋管家在对接方面沟通不及时，导致有些工作疏忽延时。
4、部门人员无全方位发展，只在从事单一工作。
在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，客服部的各项工作也基本上完成了各阶段的工作目标，展望201x公司精细化管理的一年，我们信心十足。
谢谢大家！
个人的工作述职报告篇十
我20xx年7月毕业于广东外语艺术职业学院现代教育技术专业，同年分配到阳东区雅韶中学任教。20xx年被认定为信息技术中学二级教师。20xx年1月我取得了湛江师范学院计算机科学与技术本科毕业。在这12年里，我担任过七年级、八年级、九年级三个年级的教育教学工作，做出了一定的贡献，各方面已符合申报中教一级教师资格。现将12年的工作情况报告如下，请组织审议。
我始终热爱社会主义，坚决拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵守国家法令，思想觉悟高。我不断学习党的各种方针政策，关心时事，热爱集体，在工作中我也努力贯彻党的各种教育路线、方针和政策，忠诚于党的教育事业。
在学校，我努力做到以身作则，为人师表，教书育人，尽心尽力。服从领导，团结他人，有高尚的职业道德。同时，我不断提高自己的教育理论水平，丰富自己的业务知识，有较强的教育教学和教研能力。有强烈的事业心和责任感。任现职以来，我很好的完成了学校安排的各项工作，成绩显著，得到了学校领导、同事和学生的一致好评。
有这样一句话：有什么样的班主任，就有什么样的学生。可见，班主任对学生的影响是巨大的。他不仅对学生在学校时有直接的影响，而且会影响学生的一生。所以，班主任工作是学校教育工作的关键一环。任现职以来，我得到学校领导的充分信任，连续五年都担任班主任，在20xx年交流轮岗到雅韶中心小学，并担任班主任工作，在教学和班主任工作中有出色的表现，受到雅韶中心小学师生的一致好评。在班主任工作中，我深深体会到：做一个班主任不难，但要做一个让学生由衷爱戴的班主任，就有点难了。我在班主任工作中主要做到三个字，爱、诚、活。这使我在班主任工作中取得了较好的成绩，既改变了一大批后进生，又培养了一批优秀的学生。
作为一位班主任，必须要有爱心，只有热爱学生，把班级当作家，才能与这个家荣辱与共。带着一颗爱心去工作，可以让学生感受到你是真心关心他们的，就能缩短师生之间的距离，受到学生的爱戴，学生就会亲近班主任，从而在师生之间架起一座信任的桥梁，学生就会把班主任当作可以信赖的人。这样，学生也乐意和班主任推心置腹的谈思想、学习、生活，心就会往一块儿想，劲就会往一处使，形成一个有凝聚力和向心力的班集体。如果学生犯了什么错误，也容易接受教育，很快加以改正。20xx至20xx学年度我担任八（1）的班主任，班里有位叫谭进才的同学，性格非常内向，我觉得奇怪，后来了解到他和父母关系很僵，我看在眼里，多次找他谈心，鼓励他多与父母交流思想，并联系他的父母，要求他们多关心子女，后来,他们一家人的关系有了很大的改善，谭进才同学也开朗了许多。
名叫林志杰的学生吹了一声响亮的口哨，引起哄堂大笑，我狠狠地批评了他，事后他和家长一起找校长要求换班，怕我会因此看不起他，影响学习。我很诚恳的向他父子俩说明：换班才会真正影响学习，不能因为做错了一件事就提出换班，这种想法是错的。后来，我一视同仁，该表扬就表扬，该批评就批评。他经过这次风波之后，也收敛了许多，学习成绩提高较快。班里的同学看在眼里，觉得我是一个真诚的人，我的班主任工作也好做了很多。
学生学习成绩有差异，性格有差异，家庭教育有差异，班主任如果只是认真工作，循规蹈矩，不知变通，那未必是一个优秀的班主任。班主任的工作是育人的工作，是一项非常细致的工作，不能一成不变，要根据具体情况而采用恰当的方法，把握分寸，掌握火候，灵活运用，才能使教育顺利进行。
我在班主任工作实践中，以这三点为中心，开展德育工作，抓好班里的团队建设，建立强有力的班集体。任教以来，我管理的班级班风良好，学风端正，成绩名列前茅，违法犯罪率为零，我曾连续多年被学校评为优秀班主任和优秀教师。
我刻苦钻研《计算机教学法大纲》，钻透教材，订阅了《电脑报》等有关的教学资料，还经常跑书店查阅课外书籍，进论坛看贴、提问，下载相关的教学内容，从中吸取营养，充实自己的知识储备，提高自己的业务水平.另一方面，我诚恳的向老教师学习，借鉴他们好的教学方法和经验，认真总结，并联系自己的实际情况，在此基础上加以发挥。任现职以来，积累了不少的教学经验，我还通过其他途径联系兄弟学校有经验的老师，向他们请教，总结他们的教学方法，从中吸取知识，提高自己的教学水平。在工作中我听从学校的安排，还担任生物教学工作，在教学过程中，我把计算机应用与生物课有机地结合起来，使得生物课变得高效，生动，充分发挥现代信息技术的巨大作用，收到了很好的效果。受到广大师生的一致好评。
俗话说“课上十分钟，课下十年功”。我深知备课的重要性，所以在上每一节课之前，我都非常认真地备课，首先要求自己做到以下几点：（1）、要保证所讲内容的正确性与科学性；（2）、要注意教学循序渐进；（3）、要达到教学效果；（4）、要考虑到学生的接受能力。再深入钻研教材,根据大纲、教材要求和学生实际，有预见性地设计教学方案。在教学过程中，我针对信息技术课本身的特点，坚持“以教材为骨架、课堂为阵地、教师为主导、学生为主体、训练为主线”的教学原则，做到“起点低、要求严、训练实、方法活”，灵活地采用讨论法、实验法、情景教学法等多种教学方法，并与多媒体等现代先进教学手段相结合进行教学，面向全体学生，因材施教，引导学生动脑、动口、动手，给学生活动和思考的空间，培养学生的创新意识和创造技能，全面实施素质教育。
个人的工作述职报告篇十一
我是乡乡长，按照要求，我就20xx年度“管工作、管廉政”工作情况报告如下：
一年来，在县委、政府的领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入学习十八届三中、四中全会精神，认真落实科学发展观，认真搞好党的群众路线教育实践活动，积极参与“走基层、两维护”主题教育实践活动，紧紧围绕县委提出的目标任务，努力调动各方力量，深化改革，狠抓落实，使我乡经济得到了长足的发展，社会全面进步。认真履行好职责，当好书记的助手，在实际工作中，做到职责之内不缺位，制度之外不越位。自觉维护集体利益和集体荣誉。宽以待人，宽厚用人，公正办事，公平处事，敢于讲真话、讲实话，敢于负责任。遇到问题时放低姿态，主动沟通，注意通过做好思想政治工作来化解矛盾、解除误解。带头执行机关各项制度，从不讲特殊，不以领导自居，不以家庭困难为由违背机关各项制度和纪律，认真整改群教活动中大家提出的各种问题。坚持言教与身教有机结合，用自己的行动来引导和创建一个纯洁善良、和睦相处、人心思进、气顺心齐的创业环境。
作为乡乡长，我负责政府全面工作。在日常工作中，认真抓好贯彻落实，以更加坚定的信心、更加有力的举措，为了推动乡惩防体系建设和廉政风险防控工作的进步，一是加强组织领导，二是加大惩罚力度，三是实施有效预防、四是加强结果考核。找准廉政风险点，完善防控措施、提高执行力、规范权力运行、促进干部廉洁从政。
20xx年为了履行党风廉政建设“一岗双责”制度，不断加强理论学习，努力提高思想觉悟，认真履行工作职责、廉政职责，提高党员干部素质，规范党员干部自身行为，主要抓了三个方面的工作：
1.强化思想认识。不断提高廉洁从政意识，通过群教活动的学习，廉洁从政意识不断得到提高，真正做到了“不为名所累、不为利所缚、不为权所动、不为欲所惑、不为情所困”，始终保持党员干部所有的浩然正气，始终保持与时俱进、奋发有为的精神状态，始终保持正确的追求，时刻树立 警醒意识，端正思想作风，正确看待手中的权力，决不以权谋私，真正在思想上筑起拒腐防变的防线。
2.认真履行职责，全面落实“一岗双责”。按照党风廉政建设责任制的相关规定，认真履行“一岗双责”，在抓好业务工作的同时，把党风廉政建设作为一项主要工作，做到与业务一起布置、一起落实、一起检查、一起考核。同时结合反腐倡廉相关文件精神，在党员干部中大力倡导学习之风，学政治、学正气、学业务，提高拒腐防变的能力，强化 教育，长鸣警钟，营造氛围，并定期组织党员干部观看警示片，做到警钟长鸣，培养干部恪尽职守、清正廉洁的品质。
作为乡长。本人认真履行好职责，当好书记的助手，在实际工作中，做到职责之内不缺位，制度之外不越位。自觉维护集体利益和集体荣誉。宽以待人，宽厚用人，公正办事，公平处事，敢于讲真话、讲实话，敢于负责任。遇到问题时放低姿态，主动沟通，注意通过做好思想政治工作来化解矛盾、解除误解。带头执行机关各项制度，从不讲特殊，不以领导自居，不违背机关各项制度和纪律。
坚持严以律己，不搞以权谋私。(一)带头严格执行中央八项规定和县委《五项规定、四条禁令》，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做。(二)坚持项目资金和财务的公开，主动接受干部群众的监督。项目的审批、招投标严格结算，阳光运作，资金结算集体参与，公业务支出严格，按制度办事，采取集体审批。(三)从不插手工程项目，全乡所有的项目都是县主管局在按正规程序招投标，乡镇也无权过问，乡上的重要工作、重点事务，都是经乡党委集体研究决定的，我从没单独决策过。
五、关于贯彻落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》情况
为了贯彻落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》,全面厉行节约反对浪费，坚持和发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统和作风，进一步制止奢侈浪费行为，严格公费支出和公款消费，全年未发生一笔公款消费，严格清理本机关办公用房，严格控制各种会议开支。在招待来宾方面，始终坚持能省即省得原则，不搞大吃大喝和相互请吃。举办各种庆典和大型活动，也本着一切从俭的原则，不搞形式主义，不铺张浪费，尽量把有限的财力用于经济建设和社会事业的发展上。没有为了个人利益行贿上级，也没有利用接待之便用公款进行高消费、和娱乐健身活动。
个人的工作述职报告篇十二
根据组织要求，现将本人度工作任务完成情况、履行岗位职责情况、遵守廉洁从政规定情况报告如下：
一是加强政治理论学习。认真学习党的十八大和十八届三中全会精神，不断地用先进科学的理论武装头脑，始终保持着与时俱进的思想意识；二是加强业务知识学习。结合工作实际，认真学习法律法规、市场经济和财务管理知识，不断提高自己的业务管理水平和能力；三是注重学习方法，做到理论联系实际，学习指导工作。
根据镇党委安排，我分管组织、人事、宣传统战、共青团、妇联、工会、关工委、老干部、劳动和社会保障、科教文卫、体育广电、社区、文明创建、食品药品监督等工作。分工联系大桥社区、城西社区、大荣村。一年以来，在镇党委政府的正确领导下，在同志们辛苦工作和共同努力下，较好完成了分管分工和征地拆迁等工作。
（一）征地拆迁工作
被安排到城西扩城3平方公里和大荣指挥部，负责禹锡南路、县民政局六位一体、梵谷广场、县消防队高压线下地、陋室西街延伸段、县幼儿师范、台创园建设等项目征地拆迁工作。辖区内县重点建设项目多，难度大。为打开工作局面，带领工作组深入村组，走访征迁对象，找镇和社区干部谈心，在广泛征求意见、认真开展调研、掌握了解实情的基础上，因地制宜、因项目制宜制定了征地拆迁实施方案，确定了目标任务，明确了重点和难点。由于措施得力、方法得当、政策对路，极大的调动了方方面面的积极性，得到了方方面面的支持。一年以来，共征地266、85亩，拆迁51户，迁坟281座。同时及时处理化了多起征迁和项目施工中矛盾，保证了项目的顺利施工。
（二）组织人事工作
一是注重发展党员工作。按照年初发展党员计划，全年应发展党员60人，截止目前已发展党员65人，其中女性23人，高中以上学历31人。
二是注重非公企业党建。单独新组建党支部的企业四通驾校、安徽金燃能源2家；不具备单独组建条件的进行联合组建，共组建了4个联合党支部，支部覆盖苏果超市等18家企业。
三是强化镇村干部队伍管理。做好干统、党统工作。认真落实镇村两级干部奖励激励机制。每月根据考勤和工作成绩兑现绩效。对村（居）两委干部，一方面通过三干会和七一表彰等大型活动来达到鞭促后进，表彰先进的目的；另一方面，严格落实目标管理责任制，兑现考核工资。
四是注重选派选聘工作。通过会议培训，以会代训，加强党建工作业务知识培训，听取选派选聘生反映的问题，解答他们的难题；加强现场指导，也起到查岗督促作用。注重选派项目资金管理，确保专款专用。
五是扎实开展争先创优活动，出色完成省市三级联创检查，7月获省“五个好”乡镇党委标兵殊荣。
六是切实做好党代表工作室工作，创立华阳社区党员说事点、代表说事点党，畅通群众反映问题渠道。受到省、市、县肯定。
七是扎实开展“走亲戚”活动。通过开展“双向走动”，拉近党员与群众的距离感、打破党员干部高高在上的隔阂感。党委班子带头做表率，先后有151名机关干部与困难群众结成“亲戚”，积极引导党员干部把走“亲戚”作为群众路线教育活动的重要途径。
（三）劳动和社会保障工作
城乡民居养老保险工作完成县级下达的任务，共完成参保任务40360人，城镇居民基本医疗保险工作完成14858人，开展企业就业技能培训316人，完成上级下达的任务。城镇新增就业人数1000人，下岗失业人员再就业人数5000人，就业困难人员再就业人数115人。督促安德利、苏果、五星电器等21家企业办理社会保险，参保率达92%，对城北、城西、等村共272人开展养老金资格认证。指导和督促辖区内26家企业办理用工登记，依法签订劳动合同。完成各项监察任务。帮助农民清欠工资及调处其它劳资纠纷14起。同时，及时完成公益性岗位人员合同签订工作，及时为他们购买养老保险。
（四）宣传统战工作
一是采取切实措施，抓好对外宣传工作。发表在县级以上党报党刊上正面宣传我镇的稿件66篇，较好地展示了我镇形象，圆满地完成了县委宣传部下达的对外宣传工作任务。
二是认真的抓好群众文化工作，使之成为宣传的载体。我们先后举行了全镇社区文化艺术节，社区广场文艺专场汇演等，并结合“我们的节日”举行了一系列弘扬传统文化的活动。这些活动不但丰富了和城居民的业余文化生活，而且注重形式和内容的有机结合，把党的政策和法律法规宣传到居民身边，使之深入人心。
四是认真做好党外干部的推荐工作。
五是认真做好镇商会工作。发挥商会成功人士的积极作用。开展对镇敬老院和困难家庭送温暖和帮扶等活动，并开展和兄弟商会的联谊，提高了镇商会的知名度，被评为市先进商会。
（五）文化广播工作
一是加大投入，完善各项建设功能。健全完善了站内各项设施，使文化广播站具备了各项综合功能。目前我镇综合文化站内设有办公室、图书阅览室、文化信息资源共享室、多功能厅、公共电子阅览室等，月开放时间不少于26天。
二是健全机构，充实队伍。除镇级文化广播站外，14个村、12个社区分别成立文化广播活动室。以社区为单位，对群众自发组织的协会进行了合理编组，成立了广场舞协会、太极协会、京剧票友联谊会、乒乓球协会等团体。
三是扎实开展文化活动，繁荣镇村文化。镇文化广播站充分利用镇、村（居）设施设备，用灵活、多样文化类型，群众喜闻乐见形式，积极开展各种文化活动。举办送春联、猜灯谜、社区文化艺术节、送戏送电影下乡、关爱留守儿童、广场文艺、广场舞比赛等活动，参加市“周末大舞台”、市“江南之花”文艺汇演，取得了不俗的.成绩和效果。
四是加快全国文化信息共享工程和农家书屋工程的建设步伐，我镇12个社区建立了公共电子阅览室，25个点“农家书屋”都分类上架登记，每个“农家书屋”有专人负责，对外开放。
（六）文明创建工作
一是全面安排，努力提升我镇文明创建整体水平。年初召开了文明创建专题会议，制定了《文明创建月考评办法》，落实对25个村、社区一月一查一通报；3—4月份为改善小街小巷环境，打造示范街巷亮点，制定了《历阳镇—小街小巷环境整治项目计划》和《小街小巷环境整治急待解决项目计划》。由政府主导，相关社区积极行动，有关部门配合落实，实现硬化、亮化、美化、净化同步协调发展，通过整治使小街小巷的面貌焕然一新，让居民生活在一个整洁、靓丽、宜居的环境中；5—8月份为迎接全国文明指数测评工作建立健全了台账资料；8—10月份为积极创建全省文明县城，做了大量而细致的工作：1、广泛宣传，设置遵德守礼牌和志愿服务、中国梦等公益性宣传牌近70幅。2、对沿路住家户发放“门前三包”宣传单、签订“门前三包”责任书一万余份，并对沿路住家户门前乱堆乱放、乱搭乱建、乱扔乱倒、乱停车辆进行了清理，安排专人佩戴红袖章上路巡查。3、为进一步做好沿路环境卫生，新建垃圾池8座、垃圾桶40个。4、得胜、和州路两菜场分别成立管理小组，多次进行专项整治，通过整治使菜场内外的环境有了彻底改观。5、在全镇开展了周末卫生大扫除活动。11月份为迎接县第七届蔬博会的召开，我们对城乡结合部及过境公路沿线再次进行全面整治：1、对公路沿线垃圾屋作了全面维修刷白。2、清除公路沿线生活垃圾、建筑垃圾100多吨。并开展“三线三边”情况摸底调查工作。
二是充分利用社区各方面的资源，推行“人人为我，我为人人”的公益参与意识，形成社区大家庭浓厚的亲情氛围。为此成立了志愿服务工作站，建立健全志愿者服务规章制度并设置志愿者服务活动广场，各类志愿者队伍达8支以上，志愿服务活动近百次。
三是围绕城市发展中的道德力量这一主题，提高群众道德水平和未成年人思想规范教育，各社区“道德讲堂”先后开课30余次。
四是传统的民俗文化在“我们的节日”中尽显风采，按照各个节日的特点，开展了群众喜闻乐见的文化活动，促进了邻里之间的友情，营造文明和谐积极向上的氛围。
五是我镇“道德模范”推评，“中国好人”投票任务已超额完成。
六是完成了文明委下达的文明创建各类活动信息收集和发送任务。
（七）分管的其他工作
分管的工会、共青团、妇联、科技、教育、卫生、体育、广电、食品药品监督
（八）分工联系村（社区）及重点工作。
注重分工联系村（居）工作，主要做好指导、协调、服务和督查工作。，在征地拆迁工作任务重、分管的工作多的情况下，结合走“亲戚”活动，经常到联系点，做到常规性工作经常过问，重点工作亲自抓。分工联系村（社区）工作都能按照党委政府的统一部署顺利开展。此外，能顾全大局服从安排，积极主动完成镇党委、政府安排和交办的其他重点工作。
一是始终绷紧廉洁自律这根弦，严格执行党风廉政建设责任制各项规定，带头执行财经管理制度，自觉接受财经监督。二是坚持与人为善，始终不渝地与同志们搞好团结，坦诚相待，互帮互助。三是坚持民主集中制原则，自觉维护党委政府形象。在工作中能做到：尊重领导，自觉维护主要负责人的形象；服从安排，对镇党委、政府的决策，对镇主要负责人交办的工作，从不讨价还价，保质保量完成；团结协作，牢固树立大局意识，和班子成员之间互信互容，团结协作。
工作虽然取得了一些成绩，但与组织的要求相比还存在一定的差距，在今后的工作中，我将更加严格要求自己，发扬优点，克服不足，履职尽责，尽责为民。
以上报告，不妥和不足之处，恳请大家批评指正。
个人的工作述职报告篇十三
我于20xx年7月1日大学毕业后来湖南省马王堆医院放射科工作至今，于20xx年取得职业医师资格证并成功注册，先后通过了全国大型设备上岗证mri医师、ct医师考试，取得了《全国大型医用设备mri医师上岗证》、《全国大型医用设备ct医师上岗证》，参与了湖南省劳动卫生监督所组织的定期放射培训，取得了《放射工作人员许可证》，完全具备放射诊断医师所必须的所有资格、证件。
在工作中，我工作认真仔细，按时完成诊断报告，上班从来不迟到、早退、旷工，对待病人热情大方，严格遵守各种医疗法规。
在实际工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件，努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过学习查看放射杂志及书刊，学习有关专业知识，及时写下了相关的读书笔记，丰富了自己的理论知识。通过各种培训和业务专业讲座，并多次参加医院组织的新医疗知识和医疗技术以及相关理论培训，从而开阔了视野，扩大了知识面。已能独立完成诊断过程。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治，尽可能的避免了差错事故的发生。
在过去的几年里，我取得了一些成绩，但还有一定差距。自身素质需要进一步提高，需要进一步加强学习，增强知识；我决心在以后的工作中，虚心学习，改进不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己，不辜负组织对我的期望。
放射科任永。
个人的工作述职报告篇十四
客服部是与业主联系的窗口，客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。为了更好的服务于业主，提升物业服务的服务品质，让业主更满意，我部应该从六个方面开展工作。
首先，我部应该规范内部管理，加强对员工的培训工作。
客服人员接触的业主较多，不同的业主会有不同的需求，而客服人员的专业水平又参差不齐，为了更好的服务于业主，部门要加强对员工专业知识的培训工作，并定期进行考核，不断提高客服人员的服务水平，努力追求业主满意率达100%。制定较全面的物业管理礼节礼貌规范，加强客服人员语言、礼节及处理事务能力的培训。在接到业主报事时，首先应严格按照规范操作，然后各楼栋管家及时跟进回访，避免因处理业主报修不及时而引起的投诉。 其次，客服人员应“想业主之所想，急业主之所急”。
作为服务性行业，需要的是多动脑，更多的为业主着想，为广大业主营造一种温馨、和谐、安全、舒适的居住环境，这样可以感动业主，让业主体会到自己是在享受一种服务，有一种比“家”更温暖的感觉。
首先我们应该明白一点，物业费的收缴情况直接关系到公司是否能正常运营，关系到每一个员工的切身利益，我要带领部门员工把催费工作当做是核心工作来做。
相信只要我们的服务能真正的落到实处，在平时的点滴工作中感动业主，多与业主沟通，将心比心的想一想，用我们的真心去服务业主，业主也一定会被感动。当然也不排除那些所谓的刁蛮业主拒交物业费的，对于这些业主，我们应大胆创新寻求新思路，老的催缴方式不仅我们自己厌烦，业主也开始适应了。
根据业主的性格特点和喜好来制定相应的催缴措施，安排专门人员进行催缴，对于那些典型的欠费户，在下一周期就应该及时与业主沟通，包括节假日的问候，发送短信等，还可以登门拜访。
不断摸索才能不断创新，不断总结才能不断进取，其实按照市场的发展规律和一些相关法律法规的出台都是有助于物业公司发展的。
1、加强部门员工培训，使员工熟练掌握专业知识，提升业务办理能力；
2、强化部门纪律性，严于律己，强化员工责任心，提高业主满意度；
3、多组织联合巡区，以传帮带形式提升园区管家品质巡检能力，提高品质；
1、设立社区活动专员一名，主要负责对外，搞好社区宣传工作；
2、联合社区，一起组织社区活动，把社区活动做大，有影响力；
3、多与周边的企业联系，拉赞助，提高经营收入。
2、多组织员工活动，使员工之间有个良好的沟通平台，增强部门凝聚力。
3、加强公司制度培训，以制度约束大家的行为，养成良好的习惯。
1、坚持对重点业主的平时节假日期间的拜访，园区管家要定时去业主家回访；
2、节假日期间，用短信平台发祝福短信问候业主，使业主感觉到温馨；
3、停水、停电时，做好预防措施，并及时短信提醒业主，做好相应的准备；
4、适当的提供一些个性化的服务，拉拢一批固定的业主群，使他们支持我们的工作；
5、定时开展业主座谈会，听取业主的心声，汲取业主好的意见建议，并及时改善服务；
6、每月定时开展社区活动，拉近与业主之间零距离接触，使业主感到我们的服务；
7、做好早八晚八管家门岗值班服务，使业主近距离可以反映问题，并及时得到解决，提高办事效率。
在上级领导的指导和关怀下，我一直在不断地学习和总结工作经验。我将更加努力工作，克服不足，不断完善自我，加强学习，提高自己的内在素质和专业修养，争取在以后的工作中取得更好的成绩！同时，我也真心地希望各位领导能够多加指正我的工作，各部门同事的紧密配合，使我在这个机会中不断学习和提高。我相信我一定能够做得更好！
谢谢大家！
个人的工作述职报告篇十五
时光飞逝，20xx年即将过去，在即将过去的一年里，在公司和项目部的领导下，我顺利的完成了一年的工作，回顾过去的一年工作经历，也要看到我们工作中存在的不足。我们要戒骄戒躁，以饱满的热情迎接20xx年。
20xx年我贵公司担任测量员工作，测量放线是建筑工程之本。测量放线就是工程中的各工种的标尺，没有它我们的工作就没了目标，就是盲目的工作，就会出现不就应出现的错误。本身我们的建筑行业对工程中各工序要求相当严，所以我本人也对自我本职工作要求比较严格。紧紧围绕施工组织以及测量方案要求来要求施工队的测量放线工，在尽量减小误差，消灭错误的前提下。把自我的本职工作做好。为本工程的顺利施工带给最有利的保障。在平常的工作中用心督促劳务队的放线工搞好放线工作，并协助他们做好楼层平面放线和楼层高程的抄测。加强再平时工作中的的巡察，加强过程控制，做到有问题及时发现及时解决，及时改正。将错误消灭在萌芽状态之中;避免成为工程进度的绊脚石。
今年上班以来我担任xx项目部测量的全面工作。xx项目部处于以二次结构工作为主;结构主体局部尾活施工。在工作中团结同事，严格要求自我，及时掌握工程动态。确保二次结构和结构工程同时进行的顺利展开需要全面掌握各个开间的二次放线，所以自我跟随劳务队进行监督、指导放线工作，以确保各个房间的开间尺寸准确无误。
20xx年x月x日接到公司通知，我公司的xx目部需测量人员我被调往xx项目部，工程的开工正是工程最困难的时候，我没有任何怨言听从领导的人员调动安排，以最快的时光全面的熟悉设计图纸文件及监理细则，编制测量方案，同时理解监理工程师或设计单位交给的控制桩、水准点以及桩坐标资料。在接到设计单位发出的桩位图及坐标、标高等数据现场交桩后，在规定期限内自我进行复核检测，检测过程中总工指导、旁站监理，没有错误且精度贴合设计及施工的要求现场直接转交给劳务队，并要求其负责以后的维护和使用;在以后的使用过程中若发现连续两个以上控制桩点丢失、损坏时，应要求设计单位补定。在施工测量过程中均要求按批准的方案实施，且先进行自检、互检，合格后再请监理人员复核。
xx项处于基槽开挖和连续墙打桩期间，很多事情都是项目部管理人员亲自动手去做，无论是黑天还是白夜，做到随叫随到。连续墙打桩施工过程中需要严格精确的对每一根桩点进行定位放线，因为每一根桩点的尺寸直接影响到将来施工面的大小，在东北的人防出口和人防中间需要打六根栈桥桩，在桩的`上方横架污水管道，这需要桩点务必做到准确无误，否则直接影响到结构甚至吃结构的工作面，在这种状况下我和张宏彤认真熟悉图纸，多次对图纸和现场结合深思熟虑后定出六个桩点，在基础开挖完毕后，实地放出人防出口结构位置线以及防水导墙外皮线，经过核对后两侧栈桥桩丝毫不影响结构及工作面，至此心中的石头算是尘埃落定。
在基槽开挖的过程中对基坑周边布设沉降观测点以及局部砌筑挡土墙的部位布置位移观测点，并且严格按照规范要求的周期进行观测，并做好沉降位移观测记录，在基坑开挖到设计标高时严格控制标高以及集水坑、电梯井、后浇带等位置尺寸，经常是我根据图纸算出各种坑的上下口距离轴线的尺寸，然后叫来施工队的放线员进行尺寸核对才进行现场放线，并且时常在现场进行核对所放位置是否准确。槽中12b及12c位置处共有51根抗拔桩因分包单位没有测量员也未请专业人员前来定位，项目安排我和xx配合他们进行抗拔桩定位，我们不厌其烦多次重复的给他们定位，因为抗拔桩与结构的柱子相连，几乎每棵抗拔桩的上边都是结构的柱子，所以要求定位极为精确，我们将每棵桩按顺序编号，在需要放线的前一天将待放桩距离哪两个轴线尺寸位置关系计算好绘成草图，放线时均是经纬仪将轴线全部放出，定桩拉白线然后钢尺量距离，最后报验质检及监理，合格后方可允许挖桩。直至目前为止抗拔桩的开挖工作才逐渐接近尾声，此刻13a、12a施工工作全面展开，在结构施工上我要更加努力的完成各项工作。
20xx即将过去了，在公司领导的带领下用心协助项目部领导的工作，克服困难，按质按量完成公司领导安排的任务;确保日常工作的顺利。在不久的将要到来的20xx年中我会更加努力工作，做到更出色。
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