在撰写报告时，要遵循逻辑思维和论证的原则，使报告内容有条不紊、清晰易懂。在写报告之前，我们需要明确报告的受众群体和目的，以便选择适合的内容和形式。这些范文不仅可以提供写作参考，还可以启发读者自主思考，培养自己的写作能力和创造力。
单位心得报告篇一
我是一名高中生，近日参加了本单位英模报告活动，获益匪浅。通过听英模们的讲述，我深刻认识到了自身的不足和应该如何努力提升自身价值的重要性。下面，我将分享我的心得体会。
首先，英模们的个人故事给我留下了深刻的印象。他们不是天生的高手，而是在个人所处环境的帮助和自身不断努力下取得了优异成绩。这让我明白了一个人的成功不能只看其天赋，更重要的是自身勤恳和努力的程度。
其次，英模们的优秀品质也深深地感染了我。他们有着高尚的品德、坚定的信念、勇于承担责任的精神。这些品质也是一个成功人士不可或缺的条件。所以，我认为，我们不仅要学会知识，更需要注重灵魂的修养。
此外，英模们的成功也来源于他们坚定的目标和执着的追求。无论是在学业还是事业上，他们都有清晰的目标和计划，并为此不懈努力。而这种精神也是我需要强化的。在以后的学习中，我将会设定明确的目标，并通过不断学习和实践，为实现这些目标付出不懈的努力。
最后，英模们的事迹让我明白了一个人的价值不在于个人成功的多少，而在于他对社会做出的贡献。从英模们身上，我看到的不仅仅是成功者的辉煌，更是他们为社会做出的努力和所取得的成就带来的影响。这种奉献精神也深深地感动了我。在今后的学习和生活中，我会秉持着这种精神，以报效社会为自己的奋斗目标。
总之，本次英模报告活动让我受益良多。通过听英模们的故事，我认识到自身的不足和需要加强的地方，并且引发了我对自身优秀品质的追求和对社会贡献的关注。我相信，在今后的学习和生活中，我会不断努力，将这些体会内化为自身的力量，做一名尽责且有价值的人。
单位心得报告篇二
每年的春季是单位两会的召开时间，在这个重要的会议上，各个部门负责人会提交工作报告，回顾过去一年的工作，总结经验教训，展望未来发展。作为普通职工之一，我们也有幸参与了这场会议，听取领导的报告，分享他们的经验和见解。今天，我想分享一下我的心得体会，谈谈这次两会对我工作和学习的启示和帮助。
第二段：认识到问题。
在听完负责人的报告后，我深深地认识到了一个问题，那就是单位未来的发展需要更多的人才支持。我们的单位需求不断增加，市场竞争日益激烈，需要更多的人才来应对这些挑战。而我们职工则应该不断地学习、实践，不断提升自己的能力和素质，以更好地适应发展的需要。
第三段：认识到重点。
在会议中，领导强调了单位的重点发展方向。我在此感受到了明显的指引，意识到自己在工作中应该把重点放在哪些方面，如何更好地为单位的发展做出贡献。同时，这也需要我们对新技术、新理念的关注，紧跟行业发展，不断打破自己的思维定式，寻找创新机会。
第四段：认识到机会。
这次两会也给我带来了很多的机会和启示。通过跟领导和同事的沟通，我了解到了很多行业内的最新信息和业务知识。这不仅拓宽了我的视野，也为我提供了更多学习和发展的机会。我想通过不断学习和实践，将这些机会转化成真正的成果，为单位的发展贡献一份力量。
第五段：总结与展望。
在这次两会中，我深刻地认识到了自己在单位中的角色和使命。我们每一个职工都应该在自己的工作中认真负责、努力创新，为单位争取更多的机会和发展空间。我想通过学习、磨练自己的技能，不断提升自己的能力和竞争力，为单位做出更多贡献。同时，我也将继续关注行业的发展趋势，适时调整自己的思路和行动，为未来的机遇做好准备。
单位心得报告篇三
单位报告是工作中常见的一种工作形式，通过向领导、同事或客户汇报工作内容和成果，可以加深彼此之间的沟通和理解。近期我有幸参与了一次单位报告，从中我深感到了报告的重要性和技巧性。在这次经历中，我获得了一些宝贵的经验和体会。
首先，一份好的单位报告需要准备充分。对于报告的主题和内容，我们需要在报告前进行充分的调研和准备。只有清楚了解问题的背景和相关数据，我们才能够有条理地向听众展示我们的工作成果和意见建议。在准备报告过程中，我深感到了会议纪要的重要性，通过查阅和整理会议纪要，我能够对以往的工作进展有一个清晰的了解。
其次，报告的语言要简明扼要。在单位报告中，我们需要向听众传递我们的工作进展和成果，而这些内容可能会是比较复杂的。所以，我们在报告中应该避免使用过于专业化的术语和长篇大论的叙述，而应该用通俗易懂的语言进行表达。在我的报告中，我注重了对重点内容的梳理和突出，力求简洁明了，这样可以更好地引起听众的兴趣和理解。
另外，报告中的信息要有逻辑性和可读性。单位报告通常都有一个固定的格式，我们需要合理运用标题、目录、图表、表格等工具来组织我们的报告，使其看起来更加清晰和有条理。在我的报告中，我通过使用标题和分节，把各个部分的内容进行了明确划分，同时还运用了图表和表格来展示数据和分析结果，这样可以提高报告的可读性和逻辑性。
此外，一个成功的单位报告需要注重演讲技巧。在报告时，我们需要时刻注意自己的声音、语速、语调等方面的表达，以确保传达给听众的信息准确无误。同时，我们还需要注重与听众的互动，通过适度的眼神交流和提问回答，可以更好地引起听众的注意力和积极参与。这次报告中，我深感到了演讲技巧的重要性，通过不断的练习和反思，我逐渐提高了自己的演讲水平，取得了一定的进步。
最后，一个优秀的单位报告需要后续跟进和总结。在报告结束后，我们应该继续关注和沟通相关的工作进展和问题反馈。如果有必要，我们还可以进行一定的调研和分析，以便在下一次报告中能够更好地改进和完善。通过这次经历，我深感到了跟进和总结的重要性，只有不断反思和总结，我们才能够不断提高自己的工作水平和报告能力。
总的来说，单位报告对于我们的工作和发展都有着重要的意义。在我参与单位报告的这段时间里，我充分认识到了报告的准备、语言表达、信息组织、演讲技巧以及后续跟进等方面的重要性。通过这次经历，我不仅提高了自己的报告能力，同时也对单位工作和沟通有了更深入的理解。我相信，在今后的工作中，我会不断改进和完善自己的报告能力，为单位工作的顺利进行贡献自己的力量。
单位心得报告篇四
作为一个普通职场人士，每年都要参与单位的年度报告，这是一次总结和展望的过程。而通过这个过程，不仅可以了解到单位的整体运营情况，还可以对自己的工作进行审视和改进。在此次的年度报告中，我深刻体会到了单位报告的重要性，也学到了许多宝贵的经验和教训，下面将从四个方面分享我的心得体会。
第二段：学习单位的整体运营。
在整理年度报告的过程中，我被要求收集各个部门的数据和信息，并对这些信息进行汇总和分析。通过这个过程，我对单位的整体运营情况有了更加清晰的认识。我了解到每个部门的贡献和问题，也发现了一些运营瓶颈和待改善的方面。
与此同时，我还注意到单位的运营与外部环境密切相关。如市场竞争、政策变化等因素都会对单位的运营产生重大影响。因此，及时了解这些外部环境变化，切实调整单位的运营策略和发展方向，是非常重要的。
第三段：深刻认识自身工作。
作为一个个体员工，我对自己的工作也进行了反思和总结。通过年度报告，我发现了自己工作上的优点和不足。例如，我发现自己在完成任务时，总是缺乏创新精神和主动性，而且对工作计划的制定和执行也有一定的欠缺。
在这个过程中，我明确了自己的工作定位和职责，并设立了新一年的工作目标和计划。我要积极主动地寻找并解决问题，不断提高自己在工作中的能力和素质，为单位的业务发展贡献自己的力量。
第四段：团队协作的重要性。
参与年度报告的过程，让我进一步认识到团队协作的重要性。年度报告是一个综合性的工作，需要各个部门和人员紧密配合才能完成。只有团队成员齐心协力，充分发挥各自的优势，才能顺利完成年度报告。
在以往的工作中，我常常以个人为中心，忽视了团队的力量。通过这次的经历，我明白了只有与团队成员进行充分的沟通和协作，才能更好地完成工作任务，并取得更好的成绩。因此，今后我会更加注重团队协作，并积极参与到团队工作中。
第五段：总结与展望。
通过参与单位的年度报告，我受益匪浅。我了解了单位的整体运营情况，深刻认识了自身的工作问题，并且体会到了团队协作的重要性。这些经验和教训都将对我的工作和个人发展产生积极的影响。
展望未来，我会继续努力，在自己的工作中追求卓越，不断提高自己的素质和能力。同时，我也会积极参与单位的发展，为单位的业务发展贡献自己的力量。相信通过这些努力，我能够在职场中不断成长，并取得更好的成绩。
单位心得报告篇五
作为一个单位的普通职员，每年都要参与单位的工作总结及报告，这也是一个展示个人能力和工作业绩的机会。今天，我来分享一下对单位工作报告的心得体会。
第二段：认真准备，注重细节。
在参与单位工作报告时，首先需要认真准备，把工作内容及业绩列出来，不仅要简明扼要的表达，还要注重细节的呈现。同时，应当从领导的角度出发思考，把重点放在领导关心的部分，突出个人的工作成果，让领导能够更加清楚的了解自己所做的工作。
第三段：充分沟通，积极反馈。
在单位工作报告中，充分沟通是非常重要的。在准备阶段，可以和同事进行交流，听取其他人的意见及建议，并根据实际情况进行反馈调整。同时，在报告后也要积极与领导沟通，了解领导对工作报告的看法和建议，再根据实际情况进行进一步的调整和修正。
第四段：革新思路，追求卓越。
在单位工作报告中，我们也可以借此机会革新自己的思路，寻求更多的创新思路来提高工作效率。同时，也可以通过学习和培训来积累更加丰富的知识和技能，不断追求卓越，满足领导和公司的要求。
第五段：总结体会，迎接新挑战。
回顾单位工作报告，我深深体会到作为一个职员，不仅要认真负责工作，还要时刻关注自身的能力和素质提高。我相信通过这次工作报告，我会更加认识到自己的不足之处，并不断努力克服难关，取得更加出色的业绩，迎接新的挑战。
总之，单位工作报告是一个展现个人工作业绩和能力的机会，我们应该认真准备，注重细节，充分沟通，革新思路，不断追求卓越，总结经验，迎接新的挑战。这样才能让我们在单位的工作中更加出色，发挥出最大的潜力，实现自我价值的最大化。
单位心得报告篇六
作为一名公务人员，参加单位的两会报告是每年必须的一项重要任务。这不仅是考核工作效果的重要指标，更是对自身工作的一次全面深刻的审查和梳理。通过听取领导的报告和交流，可以更准确地了解单位的工作情况和工作思路，同时也可以为自己的下一步工作提供宝贵的参考和借鉴。在刚刚结束的单位两会报告中，我充分认识到了自己工作中存在的不足和需要加强之处，也深刻领悟到了下一步的工作方向和重点。在此，我将分享我的心得体会。
二、主体段1：对领导报告中的政策和思路进行分析和理解。
在单位两会报告中，领导们向我们介绍了当前国家的政策和单位的工作思路。我认真听取了报告，认真学习了有关文件和政策，深入了解了国家经济发展的情况。领导们的报告让我深刻认识到当前的经济形势十分严峻，但同时也看到了我自己的工作任务和发展机会。只有准确把握政策和思路，才能在自己的工作中更加有效地发挥作用。因此，我要充分利用自己所学和所知，把握时机，全力以赴，为单位的发展做出自己的贡献。
三、主体段2：对本单位的工作现状和存在的问题进行分析和总结。
在听取领导的报告后，我也深入剖析了自己所在的单位的工作现状。虽然目前我们的工作取得了一些成绩，但同时也存在一些问题，如沟通协调不够到位、信息共享不充分等。对于这些问题，我认为我们应该积极配合领导进行整改，面对问题不回避，主动向领导汇报工作中的疑难问题，寻求合适的解决方案。同时，关注员工的感受和建议，及时做好工作沟通，协调各方面沟通协调无歧义情况下推进工作的展开。这样，我们的工作才能更加高效地展开。
四、主体段3：对自己工作中的不足和需要加强之处进行自我检查和反思。
在听取领导的报告和总结本单位工作的同时，我也认真地反思了自己在工作中存在的不足以及需要加强的地方。通过反思，我认为自己的工作还存在一些问题，如工作责任心不够强，工作计划不够具体，个人技能需继续提升等。为此，我将加强自我学习和提高自身的工作能力，努力改进自己的不足，为实现单位的工作目标贡献自己最大的力量。
五、结语：总结心得并提出展望。
通过参加单位两会报告，我更加深入地了解了单位的工作思路和发展方向，并认识到自身的不足之处，也为下一步的工作提供了更多更好的思路和展望。我在此深刻地呼吁，广大同志一定要认真贯彻执行领导的各项工作决策，进一步提高工作主动性和创造力，以更加昂扬的工作热情、更高效的工作态度和更优异的工作业绩迎接新的挑战。
单位心得报告篇七
第一段：引言（200字）。
近日，我单位隆重举行了年度两会，全面总结了过去一年的工作，制定了新一年的发展目标。通过认真听取会议报告，深入参与讨论，我深刻体会到了两会所蕴含的力量和意义。单位两会是民主政治的重要体现，也是组织发展的重要途径，它号召着每一位员工为单位的发展贡献自己的智慧和力量。在会议中，我深受启发，对以后的工作有了更明确的目标和更高的要求。
第二段：总结过去，明确前行方向（250字）。
通过听取单位两会报告，我对过去一年单位的工作进行了全面的总结。报告中详尽呈现了去年单位的各项工作成果，突出了突出的个人和团队，也指出了存在的问题和不足之处。这让我意识到，单位的取得的成绩是来自全体员工的共同努力，每一个人的付出都有助于单位的发展。同时，报告中还提出了新一年的工作方向和目标，让我明确了自己的工作任务和职责。我将在以后的工作中积极贯彻执行，为单位的发展做出更大的贡献。
第三段：提升自我，增强专业能力（300字）。
单位两会报告中谈到了要求我们不断提升个人素质和专业能力。作为一名员工，我深深地认识到，只有通过不断学习和提升自我，才能更好地适应单位的发展需要。我会加强专业技能的学习和研究，提升自己在岗位上的能力和水平。同时，我也会注重提高自己的沟通能力和团队合作精神，认真对待每一个工作任务，做到认真负责、始终如一。我相信只有这样，我才能更好地为单位的发展做出贡献。
第四段：积极参与，共同发展（250字）。
作为一名员工，我将积极参与单位的各项决策和计划，在工作中充分发挥自己的作用和才能。在工作中，我会从自身做起，树立正确的价值观和人生观，践行单位的核心价值观，传递积极向上的工作精神。同时，我也会倾听他人的意见和建议，与同事们共同商讨解决问题的办法，为单位的发展贡献自己的才智和力量。只有通过各方力量的聚集，我们才能共同开创单位的美好未来。
第五段：展望未来，坚定信心（200字）。
通过参与单位两会，听取报告，我深刻认识到单位的发展需要每一个员工的共同努力。在新的一年，面对各种挑战和机遇，我将坚定信心，立足本职工作，努力提升自己的能力，为单位的发展贡献力量。我相信，在单位的引领下，我们一定能够开启新的征程，为实现单位的发展目标而奋斗。
总结（100字）：
单位两会报告是单位发展的重要标志，通过参与会议，我们能够更好地了解单位的发展情况，为自身的发展制定更明确的目标。通过两会报告的启发，我会继续努力提升自己的能力，积极参与单位的各项决策和计划，为单位的发展贡献力量，共同开创美好的未来。
单位心得报告篇八
正如每到一年的这个时候，各个单位都会举行一年一度的“两会”，以总结过去一年的工作，展望未来的发展目标。作为员工的我们，不仅是见证者，更是参与者。通过仔细阅读单位两会的报告，我们不仅能够了解到单位的发展情况，还能够从中汲取经验，提高自身素质。在今年的单位两会报告中，我看到了许多值得我深思的内容，从而使我有了更多的收获和体会。
第二段：关于单位的发展目标。
在单位两会的报告中，最令我印象深刻的是领导对单位的发展目标的明确规划。报告中指出，单位将继续坚持以人为本的理念，不断提高员工的待遇和福利，并注重发展个人能力。而为了实现这些目标，单位还将致力于拓展合作伙伴关系，加强与其他单位的沟通与协作。通过这些举措，单位展示了对员工个人发展和整体实力提升的关注，使我深感单位对员工的重视和珍惜。
第三段：关于发展中的问题和挑战。
在单位两会的报告中，也提到了单位在发展过程中面临的问题和挑战。报告中指出，单位在市场竞争日益激烈的背景下，面临着业务不断扩张、员工队伍的不稳定等难题。作为一名员工，看到单位对自身问题的清晰认识，并提出了解决的方向和办法，我感到十分欣慰。这也激发了我和其他员工团结一心，积极参与单位的发展和改革。
第四段：个人发展的启示和感悟。
在报告中，我还从中得到了个人发展的启示和感悟。报告中提到，单位将继续加大对员工培训和教育的投入，提供更多的学习机会和平台，让员工不断提升自身的技能和价值。通过反思和总结，我深刻认识到自身的不足之处，意识到只有不断提升自己的实力和能力才能跟上单位的发展步伐。因此，我决定在平常工作中多加努力，不断学习和进步，为单位的发展贡献自己的力量。
第五段：对单位未来发展的期许。
通过阅读单位两会的报告，我对单位的未来发展充满了信心和期许。希望单位能够在未来的发展中不断壮大，获得更大的成功和成就。同时，我也希望单位能够进一步关注员工的发展和福利，为员工提供更多的成长空间和发展机会。只有单位和员工携手共进，相互支持与合作，才能取得更加辉煌的成绩。
总而言之，通过阅读单位两会的报告，我深感单位对于员工和自身发展的重视和关注。报告中明确的发展目标和解决问题的方向也为员工提供了引导和指引。希望我们能够紧密团结在一起，共同为单位的发展努力，取得更大的成就。
单位心得报告篇九
在取得成绩的同时我们也清楚认识到，我们的工作中仍；四、下一步工作打算；将继续。
xx镇xx村关于在三严三实专题教育中集中开展。
行政不作为、慢作为、乱作为专项整治活动自查自纠的工作报告。
为进一步推进村社干部作风建设、促进依法行政、提高办事效率、改进服务水平、优化发展环境，根据xx镇《关于在三严三实专题教育中集中开展行政不作为、慢作为、乱作为专项整治的实施方案》文件精神，近日，我村展开了行政不作为、慢作为、乱作为专项整治活动自查自纠工作，现将有关情况报告如下：
本次自查自纠活动重点整治内容依据县、镇文件规定的各项行政不作为、慢作为、乱作为规定的内容，对我村班子社干部党员进行了集中整治。通过活动的开展，未发现行政不作为、乱作为的现象。
1、加强领导。我村及时召开了专题会议进行动员，组织村社干部学习领会文件精神。同时成立了开展行政不作为、慢作为、乱作为专项整治活动领导小组，负责活动的部署、组织、协调和指导。领导小组办公室设在村活动室，具体负责了解情况、交流信息、组织协调、督促检查等工作。同时，我村还结合本村实际制定了工作整治方案，明确活动的目标任务、方法步骤和具体要求。
2、强化措施。建立健全效能投诉受理工作机制，按照有诉必接、有接必查、有查必果的要求，凡是群众的投诉，一律追查到底，保证专项整治活动的有序推进。认真组织村社干部根据本职工作和岗位职责的实际情况，采取深入基层走访、召开座谈会、设立意见箱、发放调查表等形式，广泛征求服务对象、群众代表、老干部、老党员等社会各界的意见和建议，认真查摆存在问题，深入剖析原因，找准思想根源，抓好整改落实。凡是能够自查自纠及时整改的，免予处理，对不认真自查自纠的，一经发现，严肃处理。
3、严格奖惩。凡是对本村专项整治工作抓的不力、问题严重的，追究村负责人。建立了奖惩措施，严格奖惩，体现奖优罚劣、奖勤罚懒，充分发挥考核奖惩的导向作用，鼓励全体村社干部党员依法、科学、高效、正确地履行职责，努力形成村班子讲作为、可作为、会作为的长效机制。
在取得成绩的同时我们也清楚认识到，我们的工作中仍存在一些问题和不足，体现在：有些村、社干部的执行力有待进一步提高；干部中仍存在办事拖拉的陋习；一些不按政策和规定办事，有令不行、有禁不止的问题时有出现。
将继续以良好的精神风貌、扎实的工作作风，扎实推进村委作风建设，按照制度进行长效管理和监督，进一步提高我村干部队伍的行政效能和服务水平，树立我村良好形象，推动我村各项工作不断跨上新台阶。
单位心得报告篇十
尊敬的领导：
您好！
自从xx年xx月份进入××这个大家庭以来，我倍受“团结，务实，开拓，奉献”精神的鼓舞，在为××服务的'同时，自身也在各个方面得到好良好的发展。
今天我选择离开××，有很多原因：1、长期重复的上课，让我失去了往日的激情，似乎有种力不从心的感觉，再这样下去的话，肯定会有负面影响；2、每月1050元的工资收入，让我很难想象什么时候能在合肥买得起按揭的住房，倍感压力重大；3、也许是能力有限，我认为我在××已经没有更大的发展机会了，基本上定型。因此，我决定选择一个新的工作环境，希望领导批准，敬请早些安排。
当然，无论我在哪里，我都会为××做力所能及的事情，因为我为我曾经是××人而骄傲过。最后，诚恳地说声：对不起！也衷心地祝愿××力挫群芳，永往直前！
此致
敬礼
员工：×××。
xx年xx月xx日。
单位心得报告篇十一
一年的工作就要结束了，这是一个很好的一年，在这一年里，我们餐厅酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我们一定要努力创新，继续在今年的基础上，加大努力，争创更好的业绩!
通过对餐厅酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导20xx年餐厅酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
一年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是餐厅酒店质检或部门自查所发现的。用四星级餐厅酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上餐厅酒店领导班子的议事日程。
1、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，餐厅酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着餐厅酒店整体的服务质量。
2、设施设备不尽完善。
3、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在餐厅酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理个体行为在一些管理者身上时有发生。
餐厅酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励，餐厅酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
1、服务创优。餐厅酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“餐厅酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”
2、安全创稳定。餐厅酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在餐厅酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和餐厅酒店忙而不乱的安全稳定。餐厅酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
3、经营创收。餐厅酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等。相关经营措施，增加了营业收入。餐厅酒店全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%;其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为%，年均房价元/间夜。餐厅酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级餐厅酒店的平均值。
4、管理创利。餐厅酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。餐厅酒店全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工成本为万元，能源费用为万元，物料消耗为万元，分别占餐厅酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了%、%、%。
餐厅酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十八届四中全会精神。结合餐厅酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个餐厅酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。餐厅酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。餐厅酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对餐厅酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。
在完成餐厅酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;餐厅酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为餐厅酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，餐厅酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了餐厅酒店管理工作更规范地开展。同时，餐厅酒店引进国内外先进餐厅酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，餐厅酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
1、班组晨会。为保证餐厅酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据餐厅酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将餐厅酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从餐厅酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间，不符人员人。客务部共查出不安全隐患起(客人未关门、关窗起;不符合餐厅酒店电器使用规定起)。
1、人员调整。餐厅酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有名，是同规模星级餐厅酒店的2倍多。餐厅酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，餐厅酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。餐厅酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占餐厅酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本餐厅酒店市场定位为商务型特色餐厅酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行餐厅酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使餐厅酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元，升幅约为%。
1、绩效挂钩。餐厅虽然是餐厅酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月，工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于餐厅酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。餐厅酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
另外，餐厅配合餐厅酒店，全年共接待重要客人批，计多桌，约人次。餐厅的服务接待工作得到了餐厅酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
1、店级讲座。按照餐厅酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批，约人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。
3、部门培训。各部门在餐厅酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训批，约人次参加。餐厅酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。
4、练兵考核。餐厅酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名丁剑，第二名吕玺，第三名王凤;前厅第一名张进，第二名张振，第三名王云;餐厅第一名李晓娟，第二名孙桂芬，第三名高梅;厨房第一名黄玮，第二名方胜平，第三名钟玉彪。餐厅酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。
1、耐心售房。如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了%，超过了去年同期水平。
2、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉;房顶漏水了，投诉;发现有人私自动用公司的用品了，投诉;冬天到了，暖气不热了，投诉;就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。
3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共份、及时签订安全协议书约份。按时组织餐厅酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。
1、合理定编。根据餐厅酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初名全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响餐厅酒店及部门工作。
2、员工招聘。根据餐厅酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。由店级领导带队，数次去密云、怀柔、天津等地，联系职校，招聘录用实习生人次;登报次、网上招聘次，共计招聘人次。
1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，餐厅酒店总经理办公会专题研究决定，在餐厅酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。
2、抢修维修。维修组的7名同志承担着餐厅酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对餐厅酒店供暖设备进行了全面检修、整修餐厅酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。
20xx年即将度过，我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年，是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进餐厅酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是餐厅酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
单位心得报告篇十二
尊敬的领导：
您好！
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出离职。
不知不觉在xxx公司工作了快一年了，在工作的这段期间，在公司各位领导的栽培和信任下，我学到了很多以前从未接触过的知识，开阔了视野，锻炼了能力，学到了很多知识。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境中工作和学习。而今，我决定离开，也许这样会好一些。
提出离职我想了有段时间了，公司的环境对于员工很照顾很保护，鉴于我的个性，要在公司自我提升及成长为独挡一面的能手，处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾向，其实，这不管是对于公司培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是：人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺。
也许我该提前一个月给您递呈离职报告，好在我手头的工作已经很少，一个星期足以交接干净，我希望所有该处理的事情都在x月x日前处理妥当。马上就要离开公司了，在这最后的一段时间里，我会做好所有的交接工作，正常上班，静心等待您的答复、处理。今年的工作也许比较难找，如果能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽！
离开这个公司，我满含着愧疚、遗憾。我愧对公司对我的期望，愧对各位对我的关心和爱护。遗憾我不能经历威海奔腾的发展与以后的辉煌，不能分享你们的甘苦，不能聆听各位的教诲，也遗憾我什么都没能留下来。
最后，衷心祝愿公司健康成长，事业蒸蒸日上！祝愿各位领导与同事：健康快乐，平安幸福！
此致
敬礼！
xxx。
20xx年x月x日。
单位心得报告篇十三
尊敬的督察组各位领导：
首先我代表石家庄市公安消防支队全体官兵对全省社会单位消防安全“四个能力”建设督察组一行，莅临我市督导检查工作表示热烈的欢迎！下面，我就全市社会单位消防安全“四个能力”建设工作进展情况向各位领导做一个简要汇报。
一是积极部署。5月26日下午，支队召开了社会单位“四个能力”建设工作推进会，就如何深化市级消防安全重点单位和市区公安派出所列管单位“四个能力”建设工作进行了安排部署，要求各单位自我加压，明确目标和时限，强化落实与执行力，将各项制度和措施落到实处，确保在规定时限内完成推进任务。同时，支队还专门研究制定了《关于深化消防安全重点单位“四个能力”建设工作实施方案》，按照“夯实基础、整体推进、全面达标”的工作思路，将全市的社会单位划分为9大类场所，并结合行业特点和工作实际，分别制定分类打造方案和细化建设标准，指导单位建立规范化、常态化消防安全管理模式，逐步提升社会单位整体防控火灾能力。
二是分片督导。为进一步巩固“四个能力”建设工作所取得的成效，支队成立了由三名副支队长牵头的工作组，分别对市本级消防安全重点单位、大队级消防安全重点单位和派出所列管单位“四个能力”建设工作实施全面督导，将各大队划分成五个区域，采取“分片组织、片内互查”的形式，通过实地指导、定期调度的方式，及时掌握进展情况，适时调整工作部署，督促社会单位做好火灾自查自改，强化员工培训，制定并开展消防演练，规范单位档案建设，建立社会单位“安全自查、隐患自除、责任自负”长效机制，确保“四个能力”建设工作稳步、有效进行。
三是以会代训。支队多次组织召开重点单位消防安全负责人“四个能力”建设专题培训会，指导单位建立起“自我管理、自我检查、自我整改”的消防工作新机制，提高自身防范和抵御火灾的整体能力。同时，为切实加大公安派出所的工作力度，支队还提请市局召集各县（市）、区公安（分）局主管局长及所有派出所主管所长召开座谈会，总结工作经验做法，对派出所列管单位消防安全“四个能力”建设工作进行再动员、再部署，全力推进一般单位“四个能力”建设工作向纵深发展。
一是完善试点。在现场会期间各参观区域试点单位的基础上，通过深入细致的摸排筛选，支队确立了一批各行业“四个能力”建设试点单位，并结合试点单位实际情况，针对其工作中存在的不足，帮助单位制定行之有效的工作方案，指导单位开展员工教育培训、消防演练、统一标识以及规范完善消防档案等工作；同时加大对派出所民警的培训力度，从根本上提高执法民警的业务水平，督促其将“四个能力”建设工作做深、做细、做实。
二是观摩学习。为使各单位消防安全管理人更好地理解掌握“四个能力”建设的内容、方法、要求，支队按照行业分类，分批分次地组织各重点单位负责人到试点单位进行观摩学习，实地讲解试点单位“四个能力”建设经验做法，全面推广试点经验，树立典型，以点带面，加快各单位“四个能力”建设工作进程。同时，指导各单位着重培养自己的消防安全管理“明白人”，使其了解单位自身的消防安全状况，掌握消防安全知识，起到推动、带头作用，加快单位“四个能力”建设工作进程度。
三是整体推进。按照“谁主管，谁负责”的工作责任制，进一步加大隐患排查力度，对检查发现的火灾隐患能当场整改的责令立即消除，不能当场整改的，责令制定整改方案，落实整改资金和整改措施，限时消除隐患，并指导社会单位开展自查自纠，建立自己的防火巡查队伍，及时发现并消除火灾隐患，建立完善自查自纠的火灾隐患整改长效机制。同时，督促各大队深入辖区进行消防宣传教育和培训，切实提高社会单位人员的消防安全责任意识，提升其防火、灭火和逃生自救能力，使“四个能力”建设具体化、形象化，真正融入到日常工作中。
目前，社会单位消防安全“四个能力”建设工作已进入考核验收阶段，为确保验收工作缺的实效，支队在前一阶段工作的基础上，依据《社会单位消防安全“四个能力”建设指南》，制作了《社会单位消防安全“四个能力”建设督导评定表》，对全市的消防安全重点单位以及派出所列管单位逐进行考核和验收。截至目前，全市已达标的消防安全重点单位1880家，达标率为100%；已达标的派出所列管单位1438家，达标率为93%。
汇报完毕。
单位心得报告篇十四
一年来，在政务中心的认真指导下，我镇格按照《关于做好20xx年度政务公开工作的通知》的要求，以方便群众办事，规范权力运行，接受群众监督为重点，不断创新公开机制，拓展公开形式，丰富公开内容，使我镇的政务公开、办事公开工作不断向前推进，取得了良好成效。
一、概述。
(一)组织机构建设情况。
20xx年我镇加大了对政务公开工作的领导力度，及时调整和充实了政务公开工作领导组织，抽调了组织委员段炎云同志负责日常工作，加大了对政务公开工作的组织领导力度，较好地促进了我镇政务公开、办事公开工作的深入开展。本篇文章来自资料管理下载。组织干部认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，对政府信息公开的主体和原则、范围和内容、方式和程序，监督和保障等有了明确的了解，进一步提高了干部对《条例》颁布的重大意义的认识，增强了贯彻执行《条例》的自觉性和责任感。层层召开会议广泛开展宣传活动，规范公开内容，建立健全工作机制和制度等作了强调和安排。
(二)《指南》和《目录》的编制工作情况。
严格按照县政府公开工作要求，认真编写了《指南》和《目录》。在《指南》的编写过程中，为达到为公民、法人和其他组织获取政府信息提供指引的目的，我们重点就公开信息的目录分类、编排方式、获取公开信息的途径以及具体联系方式进行了说明，进一步完善政务公开的各项内容，及时编制并在网上发布《公开指南》，根据县部署的两次总体要求，对公开的内容范围该补充的补充，该更换的及时更换，不留空白，不留死角，保证公开内容的全面、真实，力戒形式主义，不断提高政务公开质量。编制了《xx县潞水镇政府信息公开指南》和《xx县潞水镇政府信息公开目录》，收录了政府信息及镇政府重大决策、法规和规范性文件，对机构职能、政策文件、工作动态等项目及时进行公开，经领导审核同意后，及时将《目录》和《指南》上报县政府信息中心审核。
(三)、规范管理，创新形式，政务公开工作有力推进。
按照要求，为方便群众办事和监督，改进工作作风，结合我镇实际情况，设置了群众意见箱和举报电话;公示了办事流程和收费标准;公示了机构的职责、工作职能、办事程序，收费项目和收费标准;设置了阳光栏，将工作人员的姓名、职务、职责上墙公开接受群众监督;将政务公开的内容上报到了政务中心并做到了及时更新，方便了群众查阅，尤其是群众关心的热点、难点、敏感问题。同时积极推行村务公开。为了认真贯彻落实县政府对村务公开的要求，积极推动村务公开民主管理工作的深入开展，要求各村要及时公开村级财务管理、救灾救济、重大工程招投标等方面的内容。进一步规范了村务公开程序，确保村务公开程序到位，材料齐全，做到了群众明白，干部清白。实行政务公开后，干部作风明显好转，办事效率明显提高。
二、主动公开政府信息情况。
(一)本机关主动公开政府信息的数量。
我镇严格按照《条例》规定，将我镇应主动公开的信息和重点公开的信息通过多种渠道进行了公开，并严格按照保密规定在信息公开前依照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定对拟公开的政府信息进行审查。全年我镇共公开各类信息121条。
(二)主动公开政府信息的主要类别情况。
在我镇公开的信息中，共分为五大类：政府报告、机构概况、办事指南、重点工、其他服务事项。
(三)信息公开的形式。
我镇积极贯彻落实《条例》精神和县政府在信息公开中的具体要求，对应公开的信息上传至县政府网站公开栏目和县政府信息公开领导小组，并对有关内容及时在政府公开栏、阳光台、魅力乡镇网站公布，也可到行政办公室查阅。
三、申请公开政府信息办理情况。
我镇对外公布了申请电话、邮箱以及接待室，一年来，我局暂未收到公开申请。
四、政府信息公开的收费及减免情况。
20xx年度未受理依申请公开信息，未收费。
五、因政府信息公开申请行政复议、提请诉讼情况。
我镇未出现政府信息公开行政复议和行政诉讼情况。
六、存在的主要问题和改进措。
回顾一年来我镇的政务公开工作，虽然取得了一定的成效，但由于政府信息和政务公开工作涉及面广、政策性强，在公开的时间上很难达到一致，本篇文章来自资料管理下载。在公开的格式上不能完全规范，内容更新上做得还不够及时等。上述问题，我们将采取有力措施，在今后的工作中切实加以改进。
20xx年，我镇将按照县政务公开领导小组办公室的要求，进一步加强政府信息公开和政务公开工作。采取多种形式、多渠道进行政务公开，把握公开重点，不断拓展覆盖面，接受全社会的监督，力争在规范化、制度化、程序化等方面取得新进展。在创新工作思路，完善工作平台上取得新突破，把政府信息公开和政务公开办成一个群众满意的民心工程。
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