商场安全部工作总结（优秀16篇）

总结的过程中，我们要客观地评估自己的表现和成果。在写总结之前，我们首先要明确总结的目的和对象。总结范文中蕴含着丰富的写作经验和思维方式，值得我们借鉴和学习。

商场安全部工作总结篇一

回顾过去的一年，我部在大厦总经理的领导关心下，各部门的配合下，我们在加强大厦的

安全

学习

一、 进一步健全和完善安全防范体系

1. 组织落实

自从去年8月8日开张以来，根据大厦治安、消防的需要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理任委员。按照“谁主管，谁负责”的原则，落实了三级安全管理目标责任书。

总经理室与部门签证安全管理目标责任书。部门与班组签定安全管理目标责任书。同时大厦与各租赁单位，使安全工作明确职责，落实到人。

2. 制度落实

为了确保大厦的安全，我们从大厦的实际情况出发，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、地下车库岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的十二种簿册的登记，做到认真登记，及时住处传输。

3. 宣传教育落实

为了使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识，我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训，今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机72人次，消防安全知识考试76人次，消防安全宣传栏二期，安全生产宣传画16张，同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。

二、 落实安全检查，确保大厦安全。

为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实大厦总经理、防火委员会主任 每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对四楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。

今年以来，落实安全巡逻检查2190次，每月防火委员会组织安全大检查12次，落实住宿客人车辆登记7464次，监控登记次，消控登记1095次，同时落实***公司和大厦来信来函登记**次。同时安全检查发现不安全因素28起（例： 1.有8只灭火机过期失效。2.厨房操作间没有配备灭火机。3.消防南面疏散通道堆放杂物。4.大厅的烟感失灵。银乐迪：1.有7只灭火机过期失效,2.电梯前堆放杂物。***：1.施工场地发现许多烟蒂。）等情况。针对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书，责令其限期整改，至今都已得到了整改。同时我们大厦改进了疏散楼梯的疏散指示器。

三、树服务品牌，抓学习、管理

1. 组织学习

作为一个酒店，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工的思想，素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月三次全体保安会议。充分利用会议与员工交流，剖解正反案例，灌输我们大厦为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对员工要进行要加强铁的纪律教育，尤其是我们大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，例如：在今年11月9日那天，我们的领班***在大门岗看见一位不是到我们大厦住宿的人乱停车，把汽车停在进口处，挡住了去地下车库的路，就去跟这位司机讲，不要停在这里，影响其它车辆进出，他一定要停在这里，再次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了一脚，我们领班始终没有还手，后被拉开。当时对面修车的人看了也非常生气，对我们主管讲，你为

什么

为此在全体保安会议上大力表扬了领班***，并给予50元的委屈奖。同时剖解了这起案例：如果当时还手，心情得到平衡，但是损失会更大，会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法，正因为我们有这样的保安，主要是大厦领导在平时教育，培养的结果。在大厦领导发给从部门经理到领班《与公司共命运》这本书上面写着：“不管是

怎样

2. 人性化管理

加强对员工的管理,是我们部门要经常做的.如何加强对员工人性化管理，是我们部门更应关注的，只有这样，才能发挥出员工更好的积极性。在今年的9月6日，一辆住宿客人汽车准备停进地下立体车位，当时指挥倒车的员工查中元，是一个新来半个多月的员工，表现比较好，但是在指挥倒车时，没有注意车子上面的天线，当汽车倒进时，天线被 立体车位上面一层压坏了。当时客人修理好400元，认为我们保安服务态度也比较好，就叫我们赔偿了200元，事情发生后，该员工就找到我们部门说：“这次天线碰坏，是我错了，没有注意到车上的天线，这200元等工资发下我来赔偿，今后我一定会注意的。”针对这件事，我们部门碰头，认为员工在指挥车辆时没有注意虽然有错，但是作为我们部门经理、主管、领班都也有责任。

事情的发生后，我们不是简单的处理，让员工一赔了之。认为员工指挥不当有过错，理应赔偿，但是考虑了员工新来工资发下来也没多少钱，同时我们部门的管理上有疏忽，也有责任，从部门经理、主管、领班及

其他

3. 团队精神，互相帮助

俗话说：“儿行千里，母担忧”，我们的保安大多数来自外地，有的来自东北、有的来自西北，总忘不了亲人的

思念

爱

四、服务质量

1. 大门岗服务

大门岗是我们大厦为客人服务的最前沿，他的服务质量好坏，关系到住宿客人第一感觉，为此为了保证我们的服务质量，我们从以下三个方面落实：

第一.经常性组织员工开会学习，培养员工对企业要有敬业精神，只有这样服务质量才会到家。

第二.服务质量，大门岗保安服务，做到客人、领导车辆来去时，能主动，快迅地开门服务，提行李箱服务、指挥车辆服务，指路服务。下

雨

2. 推车服务

针对地下一层坡度比较陡，*机关女同志自行车、电动车上下不便，我们保安开展“为您服务”帮助推车服务。一年半以来，这项服务始终在进行着，从未间断过，我们把大厦提倡树服务品牌宗旨，不仅仅服务客人，而且服务在每一个方面，真正体现了“为您服务”的意识。

商场安全部工作总结篇二

即将过去的20xx年是不平凡的一年，是公司改革、提高和奋斗的一年，也是hse部自身建设得到加强和提升的一年。在上级主管部门的直接领导下，hse部在安全管理制度建设、现场安全文明生产、员工安全教育等方面实实在在做了一些工作，也取得了一定的效果。现将主要工作总结如下。

制度是保障，管理是根本。因此，着力健全安全管理规章制度，并对原来规定中不适合部分进行修改。主要修改细化了“事故管理制度”、“安全文明生产检查考核规定”、“安全教育管理制度”、“职业病防治管理制度”等。促进了相关工作的提高。

起重作业、用气、用电是事故易发环节。因此，全年始终将这三方面的管理工作放在一个突出的地位。

1、首先，加强了行车操作人员的培训。11月份，组织行车操作工培训，共40余名工人和10余名分包队作业人员，参加了技术监督局在公司举办的培训和考证工作。今后，将主要落实由这些人员进行行车的操作。在此之前，hse部于9月份组织60余名行车操作人员，进行了内部培训，取得较好的效果。

2、加强对行车及起重吊具的检查。hse部阶段性地检查吊钩、钢丝绳、卸扣等完好情况，及时处理不合格的吊具，消除安全隐患。为确保吊具的安全可靠，还将吊具纳入班组自己保管，避免吊具公用可能带来的隐患，并要求班组自身加强日常检查。协助采购部对不合格的供货商进行了更换，提高了起重工具质量，减少了安全隐患。

3、组织专人对行车梁进行全面检查，加固松动螺丝，消除安全隐患。

4、加强对日常尤其是午间和晚上用气、用电情况的检查，对用气、用电不规范的行为如不及时关气、关电进行处罚。既消除了安全隐患，又节约了成本。

2、进一步落实员工三级安全教育规定，对新来人员，以及脱岗再上岗，转岗人员进行认真的安全教育。

3、每月坚持召开全厂安全大会。

4、加强事故管理，坚持“四不放过”，用实际事例教育大家，提高安全技能和安全意识。坚持举一反三，不断减少事故隐患。

一方面加大整改力度，对现场存在的问题着力改善；一方面，坚持日常检查和考核，对存在的问题屡教不改者进行处罚，促进工厂整体文明施工状况稳步提高。1至11月份安全罚款共27993元，奖励共8180元。

今年安排环境污染因素监测一次，员工职业病预防体检一次。

全年共发生4起住院治疗工伤，22起非住院治疗工伤（以皮外伤为主），受伤害程度和费用支出比上年有明显减少。具体详见下表：

江苏星宝钢结构有限公司20xx年与20xx年工伤事故对比表。

年份次数发生费用次数发生费用20xx20xx差额642514958、5944860470098、59922—139115、2521889.4—12774、1543891、8136392、747499、07480182、0330356、66449825.37非住院事故7月起登记住院事故非住院事故理赔金额自付金额备注说明：20xx年发生的支才满事故目前还未结案，现每月支付其20xx元作为工资及护理费用。

如：安全投入略有不足，专职安全人员少，无法形成对工厂的全方位、全天候监督，职业病防护方面不到位，工厂作业人员（尤其是外包单位的人员）安全技能与意识的有待提高提高等。以上是对今年工作的总结，安全生产，责任重大！公司安全管理现状还不令人放心，存在的问题还很多。需要踏踏实实，一步一个脚印，坚定地走下去。

hse部/20xx—12—。

商场安全部工作总结篇三

辞旧迎新，20xx年已经到来。今天我们大家相聚在此一起回顾过去的工作历程，共同迎接新一年的挑战与突破。

回顾安全部全年工作历程，在公司领导和全体员工的积极配合与努力下，我部门的工作在既欢愉又紧迫忙碌的气氛中有序开展，下面就我部门20xx年度的相关工作及今后的工作总结如下：

我们坚持国家“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，坚持以人为本、安全发展的思想理念，这一年公司为了生产的安全保障，投入了大量人力物力，有力保障了公司财产与大家的人身安全。然而我们作为公司安全生产的直接负责部门，我们必须要深刻认识安全的重要性，要付出我们自己的应有，要扛起安全生产的重担，时刻将“安全”二字铭记在心里并牢牢掌握在手中，用手牢牢抓住这支安全箭，时刻绷紧脑子里面的那根铉，一刻也不能放松。不顾一切的将所有安全事故隐患消灭在萌芽状态，尽全力保障公司财产及人身安全，全年具体我们完成了以下方面的'工作：

1、有效完成了所有设备、设施、器材、水电、劳保用品的日常检查、保养、检测、安装、更换等工作，保证了设备、消防器材、监控系统、叉车、泵、磅秤、水电、劳保用品等其它设备设施的正常运转与使用，在安全生产的运作和设备的使用上提供了有力的保障。

2、组织参与了制定公司规章、相关安全操作规程、安全生产事故应急预案、环境突发事件应急预案、安全生产风险评价、重大危险源备案等相关工作。严格落实了公司的相关管理制度及相关规定,加强了执行力度，对触犯制度红线人员给予警告和处罚，今年处罚员工不遵守制度和违规现象多起，排除存在安全隐患多次。另外还根据职业卫生及危险化学品储存管理更换和新增了各类告知卡、标示牌、安全生产栏及安全生产宣传等等。

3、组织了公司安全生产教育，加强了安全思想教育与宣传，普及安全知识。本年度共安排了上百次课程，组织大家共同学习了职业卫生防护用品的使用、职业卫生中毒与预防、相关法律、安全事故案例视频、特种设备安全操作等相关知识。通过教育培训提高了我们大家的安全意识并掌握了一些基本的安全知识。

4、组织完成了公司的年度应急演练。在今年11月份安全生产月我们根据演练计划及安排，圆满完成了安全事故应急演练。演练主要分有逃生演练，事故报警演练，事故应急处理演练三个部分，在演练中大家都积极参与，都以非常认真的态度对待。通过演习主要目的让大家遵守安全规章，让我们大家掌握了在紧急突发事件的时候是如何选择正确的方法在第一时间消灭事故，熟悉了处理事故的方法和处理突发事故的注意事项，在突发事件时又懂得如何逃生和保护自己与他人。

5、完成了公司各类上岗证书的变更、考取与复审。

6、配合相关部门的莅临检查与工作上的衔接，主要有安监、环保、公安消防等相关管理部门，检查的其内容有安全生产、环境保护等相关的一些安全生产资料，其中包括有相关部门批文及审核意见、相关备案证明、相关管理制度与安全操作规程、各类上岗资格证书、职业危害因素现场检测、职业卫生体检报告、安全评价报告等等；其次还有日常工作资料，其中包括安全隐患登记表、安全会议记录、安全生产培训记录、突发事件应急演练记录、动火作业记录等一些日常工作记录。另外在今年我们积极参与了相关部门组织的培训、会议、多次，按时完成了相关部门下达的工作任务与其他工作上的衔接。

工作中存在的不足与今后的工作计划。

1、加强自我学习，我们对危险化学品管理相关知识不够熟悉，要多学习、多向一些能者学习经验和相关的知识，只有充实自己才可以将更好的为公司做好安全工作。

2、加强安全生产教育培训与宣传，多收集一些关于危险化学品管理方面的教材，多安排一些学习课程，让大家多掌握一些危险化学品管理知识和安全方面的相关知识，特别在关于作业场所自我防护与安全操作方面要大下功夫。

3、安全监督落实不到位，要加强执行力度，杜绝“三违”，保障安全（三违：违章指挥、违章操作、违反劳动纪律）。时刻要注意现场安全动态，及时制止不安全行为，排除安全隐患因素，发现问题必须要做到立即处理和汇报，所有安全隐患及事故必须调查清楚，不调查清楚绝不放过。对违反规定造成安全隐患及事故者严惩不待，违者必究!

4、多加强与政府相关部门与公司部门之间的沟通，面对政府管理部门我们要保持工作上的衔接，落实好国家相关政策及法律法规。对于公司部门之间的一些工作配合，我们要主动与业务、装卸部门及时沟通，在以安全为主的前提下要配合好业务与装卸部门的相关工作，为公司创造更好的业绩，为客户提供更便捷的通道，让安全与业绩共同并进。

小结：

以上是安全部的年度工作总结，有些方面做的不到的地方还请大家多多指导与理解，我们将对不足的地方积极改正，持之以恒发挥我们的优点，争取在今后的工作当中为公司再创佳绩。

“安全你我他，幸福靠大家”“安全第一，人人有责”。为了公司的安全发展，为了我们自己以及我们的家人，请奉献出我们自己的那一份力量吧，今后我们大家共同努力一起齐抓安全、创业绩。请记住!“安全来自警惕，事故出于麻痹”“戴好防护用品，做好安全防护，爱惜自己身体，身体才是属于我们自己的”。

最后祝大家身体健康，万事如意!祝公司业绩蒸蒸日上，财源广进！

商场安全部工作总结篇四

1、制定全年工作计划，签订责任书 根据集团、公司有关文件规定，安全部结合公司实际情况制定了全年安全工作计划。建立安全生产责任制，是安全生产管理工作的核心，年初安全部协助公司领导分别与车间、部门及施工队签订了安全生产目标责任书；车间与个人签定了安全生产目标责任书。制定完善了每一个岗位的安全生产职责、安全操作规程，明确每位员工肩负的安全责任，使全公司形成了“横向到边、纵向到底”的全方位安全管理网络，人人参与安全管理。我们通过层层签定安全生产目标责任书，为年度安全生产指标和事故隐患排查工作及年度安全生产工作的开展奠定了坚实基础。

2、积极配合上级业务部门做好各类检查及其它活动。

在完成以上大的活动的同时，还较好的完成了集团公司安全督导组每月的安全检查活动。由于平时安全管理到位，集团公司每月、季度对单位安全考核时我单位都未发现较大安全隐患，成绩都达到优秀或合格以上。尤其是3月份和1季度，我公司被集团公司安委会分别评为3月份安全管理先进单位及一季度安全管理先进单位。

3、定期召开安全会议，进行安全教育、培训，积极开展各项安全活动。

(1)安全例会 安全部每月组织工程部、相关部门负责人、车间负责人、车间安全部、质检部及施工单位法人、安全员召开安全生产会议。会上及时传达学习上级安全方面的指示精神及事故通报，并对上月安全工作进行总结，对下月的安全工作进行安排布署，总结安全生产检查情况，研究解决安全生产存在的主要问题，布置安全生产工作，做到有问题提前发现、提前预防、提前解决。我部门还根据公司实际情况或现阶段施工作业危险情况，不定时召开专题安全例会，解决最近或在工作出现的安全隐患及不安全因素。

（2）安全教育、培训

对职工进行安全教育，是安全管理的一项最基本的工作，也是确保安全生产的前提条件。只有加强安全教育培训，不断强化员工的安全意识，增强职工的安全防范意识，才能筑起牢固的安全生产思想防线，才能从根本上解决安全生产中存在的隐患。所以安全培训、教育工作也是我部门工作重心之一。

为更好的使新员工提高公司安全意识，根据本单位安全生产性质，安全部编制完善了一本新工安全生产知识培训手册，以便新职工更好的学习和掌握安全生产知识。今年安全部革新打破了以往教育人员在台上讲教案的单一模式，制作了20余套多媒体课件，10余部安全教育视频，图文并茂对各施工单位工人、公司全体员工进行安全教育；全年对转岗和复工员工，进行转岗、复工教育、公司全员安全教育、班组长安全教育、监护人员专题安全教育、公司管理人员专题安全教育、“新工伤保险法”专题培训、关于粉尘爆炸专题安全教育、消防安全专题教育、专题学习“职工违章作业co中毒事故案例分析”、公司新工三级安全教育以及全体共25个施工队新入厂人员的三级安全教育和施工队人员全体教育等。同时还组织人员学习了关于了印发《张广新副师长在天富电力集团南山煤矿大沟分矿“10.22”事故调查现场会上的讲话要点》的通知、《张广新同志在师市安全生产事故警示教育大会上的讲话》、《关于安全方面的讲话精神专题学习》等安全教育。

（3）安全活动

安全部除了认真贯彻落实公司及上级各项文件精神,还开展各项安全活动，及时检查督导车间开展安全活动，并组织班组定期召开班组安全会议，并记录在案。定期制作公司安全小报下发到车间；在第十三个全国“安全生产月”宣传活动中，安全部按照上级文件精神的安排部署和要求，围绕“强化红线意识、促进安全发展”的活动主题，组织机关、车间、施工队充分利用板报、报刊、标语、横幅等开展了形式多样、内容丰富的安全活动。为加强活动的组织领导，专门成立了“安全生产月”活动领导小组，制定实施方案，对工作职责进行了明确分工。 因公司人员上下班骑摩托车、电瓶车较多，且易发生交通事故，于是我部门结合这一实际情况于11月初制作一系列事故案例警示教育宣传板(含交通事故、高处坠落实事故、物体打击事故、触电事故、起重机械事故、火灾事故)。

相信在新的一年中，集团公司可以再接再厉，再创新高。

商场安全部工作总结篇五

学生会安全部是立足于广大学生的一个小集体，是一个关心学生安全，为学生服务的'部门。它的设立体现了我系以人为本，以学生为中心的思想。学生会安全部是我系一个重要的部门。它肩负起了维护学校安全，学生安全，并时刻向领导汇报学生的安全情况的责任。转眼一个学期已接近尾声，回想了这个学期安全部的工作全程，我做出了如下总结：

1、班会检查工作。班会的检查工作一直以来都是我们安全部的主要工作之一，也是我部门投入精力、时间最大的一项工作。每周对每班的班会检查，统计出每班的缺席情况和各班班上的问题，好及时上报领导，以确保我系能很好的了解各班的情况，并做出相应的调整，使我系能更好的发展。

2、检查宿舍工作。检查宿舍这一项工作也是安全部的主要工作之一，同时也是我安全部非常重要的一项工作。因为检查宿舍情况直接反映了同学们的去向、安全情况及同学们的就寝情况等。

3、配合生活部检查教室、宿舍的安全工作。这项工作的执行能使同学们有一个安全的环境去学习、成长。

4、我系活动过程中的安全方面的值勤工作。

5、协助学生会其他部门开展工作，共同完成学生会的各项任务。

2、坚持每周日对我系各班班会检查。并及时的把汇报表交于全老师处，让我系能够全面正确的了解各班的情况。

3、不定期的对我系的宿舍检查（共进行四次）。在张杰老师的带领下，我们安全部对宿舍进行了四次突击检查。一是检宿舍的安全情况，二为检查同学们的就寝情况。通过对宿舍的检查可以看出，我系学生出现一些在外租住、晚归或通宵不归等情况，但是通过系上领导老师对同学的教育之后，同学们都能正常的作息。

4、配合生活部对我系教室、宿舍进行了安全检查。

5、在我系举办的各项活动过程中的值勤（如动运会中的值勤、篮球足球比赛的值勤）。

1、我部门很好的完成了安全部的工作。

2、我部能够很好的和其它部门交流、配合完成工作。

传安全方面的知识，使同学们提高安全意识。

作为安全部的一员，我们深感肩头担子的沉重。但我们始终相信不管再大的困难我们都能克服。我们相信我们能做好学校的、学生的每一件事。起到真正意义上的“服务同学，锻炼自己”。我坚信学生会安全部会在我们的手中不断蒸蒸日上。最后，我们安全部所有成员预祝天下所有老师新的一年身体健康，万事如意；同时祝所有同学学业有成，心情愉快。

商场安全部工作总结篇六

领导班子对安全工作的布署。在做好xx店安全防范的同时,向xx分店派驻人员,统一管理,统筹安排。本着“预防为主、安全第一、综合治理”的工作方针，从人防、物防、技防入手，认真落实目标责任管理，积极督导落实各项管理制度，认真做好消防、治安安全防范措施，多措并举，保障了公司xx店及xx分店的正常经营秩序。为公司的经营发展提供了有力的安全保障。现将20xx的工作做以下总结：

实行“三级”管理、即部门、班组、个人，层层签定岗位责任承诺书，做到机构到位，人员到位，制度到位，责任追究落实到位，使员工在操作上有章可循，有据可依的管理模式。

1、在人防上，加大巡视检查力度，强化安全防范意识。部门定期进行岗位工作流程及岗位安全责任制的培训学习紧绷安全弦。加大了对公司各区域的消防、安全生产、设施设备隐患的排查力度。采取定期与抽检相结合的检查方式，对xx店及xx路店进行拉网式安全普查。对检查出的问题进行事实整改跟踪、督导、复查。对整改不到位的，不彻底的，部门将在公司管理经营会上进行通报、图片曝光，消除了不安全因素确保了公司安全经营秩序。

2、在物防上，重点区域加设防盗门窗及防盗网，前台及财务室配备保险柜。涉及燃油、电气区域加设防护措施，设置警示标示。结合社会上坠亡事故频发，对xx店及xx路店楼顶进行安门加锁防控。客房、餐饮等经营区域累计加设安全出口指示灯、消防应急照明灯60余具。

3、在技防上，实行全区域覆盖，今年仅监控设施投入了近5万元，增加监控视频探头16个，更换了老化模糊不清的12各，有效提了监控画面的清晰度和覆盖率，增强了技防安全保障系数。

在安全硬件设施投入的同时，公司及部门十分重视对员工进行安全法规常识的教育和培训。由人力资源部牵头安全部组织全员参与，开展了2次大规模的消防常识培训并观看消防教育纪实片，开展了两次消防演练活动，制作了消防安全宣传栏数期，在各重点区域张贴了消防常识画册，使消防知识的普及率达到95%，增强了员工的安全防范意识。部门每周五周会强化岗位安全责任意识，不断向员工灌输消防安全意识，当发生火警时，如何使用消防器材扑救初起火灾，会报警、会如何逃生自救等知识。并按照消防部门规定，签订了建筑消防检测维保合同，对酒店的消防设备进行全面检测，有效地保障了设施设备的正常运行。

为了确保就餐及住宿客人车辆安全有序停放，对车场保安进行了合理调配，安排在车场的保安人员人人熟练掌握驾驶技术并持有驾照，在规范停车管理上，执行“三勤”“四到位”要求，采取用标准化手势指挥引导停车的方式，减少了车辆刮擦，刮伤现象，确保宾客车辆有序安全的停放。为完成公司20xx年的经济指标任务，全面推行停车收费制，部门将停车收费任务量化到岗、到人。对停车收费工作完成好的人员按比例进行奖励，以此来提高员工的工作积极性。截止本月10日已完成停车收费任务81500元，发放免费停车票就7900张（客房部2600张、餐饮部3600张、味纯园1500张）。

面对日趋激烈的`市场竞争，作为服务行业的安保工作者，早已从单纯的安全防范，转化成整个酒店服务中不可或缺的一环。本年来，部门与时俱进，大力开展服务意识培训活动，已完成从安全管理到安全服务的思想转变。在确保日常安全保障的同时并积极做好辅助补位服务工作，仅配合餐饮、客房以及主管部门开展各类服务工作100余次。累计配合餐饮传菜72人次，协助客房营销做好大型团队接待60余次，配合村委会、街办社区治安巡逻、武装部民兵点验突发紧急出动20余次，得到了各界各部的好评和肯定。

一年来，酒店虽然在治安、消防方面高标准地落实技防、物防、人防措施，不断完善硬件设施和软件服务。有效地保障了公司的正常经营。但是，在有些方面部门工作做的还不够到位。部门将认真吸取经验、教训、扬长避短，扎实做好各项安全服务工作，确保公司长治久安。

安全工作是一项长期而细致的工作，任重而道远，虽然在20xx年我部的工作取得较好的成绩，但在20xx年我部将始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”工作方针，促进公司效益为目的。同时从以下几方面开展工作：

1、要从提高人员素质、思想品质、专业技术上入手，建立一支召之即来，来之能战的安保队伍。

2、抓好酒店防火、防盗、防事故的安全防范工作，与各个部门做好消防知识培训，签订消防责任书，把责任落实到岗，落实到人，实行责任追究制。

3、完善各项规章制度，讲文明、讲礼貌、树形象、以最优质的服务，最新的精神面貌展示给客人。

4、加大车场的日常管理、确保车辆安全停放的同时争取在20xx年收费任务突破n元。

总之，在新的一年里，我部门全体员工将以新的起点，新的形象，新的工作作风，在公司的正确领导下，与各部门精诚合作紧密配合，团结一心，为公司的发展与腾飞而努力奋斗！

商场安全部工作总结篇七

针对三月份出现的问题，我对四月份的工作做出以下的计划：

做好查自习的准备工作，将全部班级的总人数和固定的情况说明编辑在手机备忘录中，在查自习的时候注意与其他同学的配合，务必将时间压缩到最低，正确率提高到最高。

在查自习的时候与其他同学每天错楼层查，做到每天不同层，熟悉工作内容，减少失误。

在做完表后，认真核对，做到百分百零失误。

与其他各位同仁配合，认真完成每日的查迟到早退以及课间的查抽烟工作。

在写策划的时候，多请教负责人，努力提升写策划的能力。

在部门工作认真完成的同时，必须努力学习功课，务必保证本学期不挂科。

在日常的工作中，多与学长学姐交流，学习从一个部门负责人的角度管理和调度部门的人员和工作。

以上就是我的总结和计划，如果有什么不到位的.地方，请学长学姐斧正。

商场安全部工作总结篇八

转眼即到，时值寒冬，我在安全部工作近一个学期了，感受颇深，学到很多，不仅交到很多朋友，更重要的是我从2个部长李xx、郭xx身上学到许多品质和精神，那种敬业，不怕苦、累，并且时时起带头作用，关心下属，让我看在眼里记在心里。并为我以后在学生会的发展打下基础。

学期初期，在部长的带领下，我部积极配合体育部举办篮球比赛，排球比赛;配合大型活动“职业经理人走进机专”，装扮会场，维持会场秩序，有力的配合学校的活动;积极配合女生节，我部积极做各项工作，装扮场地，维持秩序，拍照，等等，为我系女生节作出我部的一份贡献。

在部长李xx、郭xx带领下，由我部举办的“安全教育大会”为我系学生就安全进行教育，并邀请到我们的葛老师亲临演讲;并发安全规定贴在门后，等等。

本学期我部在李xx、郭xx2个部长用心的带领下，坚持每星期按时查寝及大功率，确保我系学生安全，并且严格执行查寝制度，对不到寝的学生进行询问去向，登记在案，直到摸清学生情况，来确保学生安全。临近冬季时，在部长的指导下，为了更好维护我系安全，我部加大大功率查处力度，最大限度的降低安全隐患，确保我系人身及财务安全。时值期末，我部继续发扬2个部长精神，继续工作，直到学生安全放假回家为止。

临近结尾，回顾一学期，硕果累累，我为我部有李xx、郭xx2个好部长而感到骄傲，为我们安全部喝彩，并祝我部来年有个更好的发展。

xx年上半年以来，安全部根据年初制定的工作计划，以及公司领导班子对安全工作的布署，公司安全部上半年工作总结。本着“预防为主、综合治理、安全第一”的宗旨，从人防、物防、技防入手，认真落实目标责任管理，积极督导落实各项管理制度，认真做好消防、治安安全防范措施，多措并举，保障了公司的正常经营秩序。为公司的发展做着不懈的努力。现将半年以来的工作总结:

面对日趋激烈的市场竞争，作为服务行业的安保工作者，早已从单纯的安全防范，转化成整个酒店服务中不可或缺的一环。半年以来，部门与时俱进，大力开展服务意识培训活动，已完成从安全管理到安全服务的思想转变，工作总结《公司安全部上半年工作总结范文》。在做好平时安全保障的同时，积极配合餐饮、客房以及主管部门开展各类服务工作。累计配合餐饮传菜?次，协助客房营销做好大型团队接待50余次，配合村委、居委会、武装部等相关主管部门开展工作xx次。

1、在人防上，加大巡视检查力度，强化安全防范意识。部门定期进行岗位工作流程及岗位安全责任制的培训学习紧绷安全弦。加大了消防、安全生产、设施设备隐患的排查力度。对检查出的问题进行事实整改跟踪、督导、复查。对整改不到位的，不彻底的，部门将在公司管理经营会上进行通报、图片曝光，消除了不安全因素确保了公司安全经营。

2、在物防上，重点区域加设防盗门窗及防盗网，前台及财务室配备保险柜。涉及燃油、电气区域加设防护措施，设置警示标示。客房、餐饮等经营区域累计加设安全出口指示灯、消防应急照明灯60余具。

3、在技防上，为减少盲区，提高安全系数，累计加设监控摄像12个。

为了确保就餐及住宿客人车辆安全有序停放，对车场保安进行了合理调配，严格按照车场“三勤”“四到位”标准上岗操作。对前来车辆，指挥停放到位、检查登记到位、交流沟通到位、看管守护到位，在执勤过程中，眼勤、腿勤、嘴勤，将服务工作做在前边，让宾客车辆来的放心、停的安心、走的舒心。在收费管理上上半年完成停车收费任务39500元，仅发放免费停车票就3100张（客房部1200张、餐饮部1400张、味纯园500张）。

为使部门工作更好的开展，我们对上半年以来的工作作了梳理，存在以下不足:

1、在对客服务上，做的还不够，个别员工的服务意识、服务技巧还有待提高尤其是对待不讲道理的客人如酗酒滋事或不交停车费的客人。

2、在节能降耗方面，做的还不够到位，仍存在一些不必要的浪费。

3、在人员培训管理上还有待提高。尤其是工作之余对员工的关心不够。

商场安全部工作总结篇九

来xxx电器公司入职已有二个多月，通过这段时刻对各部门、各分店的深入了解、沟通，对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有必须的了解，最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人意见和推荐：

1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。

2、在短时刻内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。

3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个人推荐。

4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。

5、在促销活动期间字幕广告制作上，我推荐极大的采用三维动画效果，生动的体现我司的促销资料及优势，给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上，我也给予不少的创新及推荐，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动资料。

6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的控制了宣传制作成本，在必须程度上为公司节省开支。

7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出

商场安全部工作总结篇十

光阴似箭，日月如梭，转眼间2022年已经过去，在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习，不畏困难，以更好的工作来回报上级。

2022年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：

一、工作的职责。

二、消防知识。

九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力，四懂，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火，另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很是赞同认可！

三、存在的不足和今后的努力方向。

回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。主要原因在于：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定直面现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意！

以上是我来一年的工作总结，不妥之处恳请领导批评指正。

商场安全部工作总结篇十一

20xx年，办公室工作对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、资料保管、行政日常工作、办公室采购等都要做好公司的保障。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要做的工作很多，尽可能的把办公室的每项工作都能够落实到位，充分发挥综合部门的协调作用。

2、积极响应公司号召，深入开展办公室做到，尽可能细致全面的考虑办公室的工作，在不断的学习，优化工作细节。

3、配合办公室人事及资料员高桂东，认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告，办公会议的记录、整理和会议纪要提炼等文字工作，并负责对会议有关决议的.实施。

6、做好公司各种会议的后勤服务工作。认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备工作。

商场安全部工作总结篇十二

回顾今年这么多月的工作经历，在领导和同事的指导和帮助下，我从一个刚接触商场的门外汉，成长为一个对各项业务基本熟悉的管理者。在此期间，我认真履行职责，努力把工作做好。现在基本熟悉了业务流程，但还是有很多不足。在这里，我将对今年的工作进行总结和汇报。

1、日常管理，不仅要保证“量”，还要保证“质”。

除了要保证每天查房的次数，还要及时记录和处理查房中发现的问题。从商场的卫生、灯光，到参展商的工作服、纪律，任何时候都要严格遵守商场的规定。对不符合规定的，要及时改，不能立即改的要通知责任人限期整改，真正做到“看得见，轻松愉快”。当然，店长不仅限于店长。我们要走进店铺，深刻了解店铺的经营情况，及时与商家负责人沟通，掌握商家的思想动态，做到“为我所用”。

近期，由于展商更换频繁，新老展商交接不畅，也给我们日常管理人员带来了一些不便，如工作服、花领不规范，对商场规定不了解，计费不熟练等。这在我们的日常巡视和每周例会中都有所强调，并特别邀请财务部开展了文档填写方面的培训，目前已经有了很大的提升。

2.招商费用要“稳、准、狠”。

鉴于种种原因，负一层空置展位较多，给招商带来一定压力。但在领导的支持和帮助下，我们在招商工作中始终坚持“看得见、稳得住”的原则。我们通常通过各种渠道收集各种品牌的信息，看看那些感兴趣的商家。我们一直跟踪他们，并把意图变成一个想法，直到我们最终决定安顿下来。由于旧合同即将到期，新合同即将签署，这对我们来说是一个挑战，也是一个机会。我们应该利用好这个机会，在一定程度上解决空租问题。在清费方面，如果运营有压力，我们要稳住他，在推广活动中给予一定的支持，经常和商家沟通，对他们的运营提出一些建议，让他们明白我们的责任，解决成本问题。

对于那些恶意欠钱的商家，我们要足够强硬，限期结清；否则，我们会采取一些措施，通过发函、断电、关门甚至起诉等方式对他们进行震慑，视情况在合同期结束时决定是否续约，为在场商户的稳定经营提供保障。

工作了这么多月，基本熟悉了业务流程，通过和各部门同事的积极沟通，现在已经加入了xx的团队。然而，不缺钱，没有人是完美的。我还有很多缺点需要在以后的工作中积极改正。为此，我在今后的工作中会更加严格，要求我认真履行职责，努力把工作做好。新的一年，我将扬长避短，积极提升：

希望在以后的日子里通过自己与同事的共同努力，能够为xx带来一片新的繁荣景象，同时也希望自己的职业生涯能够获得一次新的发展。

商场安全部工作总结篇十三

八月十七日，集团培训的最后一天，在集团领导和大学生的座谈会上，xx总裁提到了一本书 ——《空杯心态》。

正式工作已有一个月天了，每天过的都很充实，因为有太多东西要学，自己仿佛就像一个“零”，需要从头开始，一点点的积累。自己的这种感受，似乎和刘冰总裁那天提到的空杯心态很是贴合 。

站在卖场里 ，看着人来人往的顾客，似乎是熟悉而又陌生的。在不久之前，我还和他们一样，自由自在的逛着，找寻着属于自己的目标产品或是潜在商品。而今我已经转换了角色，成为了商场的一名员工为来来往往的顾客们提供服务。

工作的第一天，自己似乎无知的回到了幼年时期，对于产品的陌生，使我无法正常的工作，只是帮着几个姐做些力所能及的事儿，打扫打扫卫生，叠叠衣服，站在门口喊着欢迎光临。这种感觉一下让我踏实了下来，因为自己就是一个“零”，无论你在大学是多么的优秀!

在接下来的几天中，几个姐给了我很多帮助，他们给我讲了很多东西，例如衣服的面料，款式，制作工艺，买点，如何给顾客开票，如何打价签等等。这些东西似乎很小，但却是最基础的东西在我工作的初期扮演了非常重要的基础，几个姐非常耐心的交给了我很多的东西，而他们也扮演了我踏入社会后的第一批老师。

在这几天的工作里也遇到几个作为过来人的学长，他们也给了我很多的建议，让我一定要从最基础的学起，把最基本的一些商品货物知识掌握好了最自己以后的工作是非常有帮助的。

实对于很多大学生来说，第一次步入职场时的心态是很难把控的，那种梦想与现实的差距，使我们不能踏实的从最基础的做起，浮躁的心阻扰着我们的前进。

《空杯心态》一书中有这样一句话，“在职场中和生活中，我们最容易犯的错误之一，就是抓住了什么就不愿意松手。这样导致的结果，往往就是无法继续成长、超越，导致因小失大、后退乃至更严重的错误产生。外在的“松手”，来自内在的“空杯心态”。只有倒出你“杯子”中的水，才可以装进新的水，更不至于让原来“杯子”中的水发臭。“时刻归零”是一流人才的成长之道，更是联想、海尔这些一流团队的成长之道。不要害怕松手，松开的手比紧握的手拥有更多!”

在大学里或许我们曾经非常出色，或许曾经非常优秀，但是那些已经成为过往，面对人生新的阶段，我们要及时将自己清零，这样我们才能再有容量来接受更多的东西，我想这就是有舍才有得吧!

20xx年6月底我被应聘到xx时代广场工作，在女装部担任主管。至今短短一个月的时间作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长，但通过一个月的工作实践与学习，使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解，对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。

有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个善于听取意见，熟知经营管理的领导。这些因素是决定一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自己的确是非常的幸运。

我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理;货品质量、品牌管理;商品的售后服务等。××时代广场开业至今已有四年的时间，其间经历了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、灵活多变的经营模式，令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为××市家喻户晓的理想购物场所。相信这会令同业界人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念。因此，我为自己能够来到××时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。虽然认识比较浅显，对公司也许不会起到很大的帮助，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法：

1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。

2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。

3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。

4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必然趋势。

速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不一定为主。其中，在我们的同业界商圈中，“××商场”、“××商场”以及新开业的“××商场”等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品”服务行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球?这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的“大哥、大姐们”学习，取其长、补其短。努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。因此，我计划以下一年度春节营销做为先导，全面实施旺季经营战略。

商场安全部工作总结篇十四

xx年企划的主要工作思路围绕：有节过节，重大节假日:安排内外场的商家展销活动,热场旺场,创造经济效益；无节造节，保持高度的市场敏感性,以展会经济培养客户定势消费习惯,主动出击,联动各项社会资源,开展一系列造节活动,制造人气效益.（购物节，房展节，婚庆节，车展，饮料节，啤酒节，周年庆，化妆品节……）两大主题展开，商场企划部工作总结。

（一）xx年全年大型活动主要包括：

1月份：元旦大型游园会。

3月份：3.15法制宣传系列活动。

4月份：第二届风筝艺术节。

5月份：汶川地震义演、捐款、悼念、义卖等活动。

6月份：六一儿童节系列活动。

7月份：首届鄞州缤纷夏逸购物节活动。

8月份：招行银行万达联名卡发卡活动。

9月份：万达广场精品楼盘展活动。

10月份：2万达广场第二届婚博会。

11月份：南部新城-宜居鄞。

12月份：万达周年庆活动。

xx年企划工作的目的第一是销售，第二是销售，第三还是销售。企划工作必须通过把握市场讯息,掌握市场焦点,充分利用政府资源,社会活动资源，媒体资源,带动各种展会经济,组织公益推广,拉动人气。企划设定宁波广场自我定位不仅仅是简单的购物中心,消费场所,更多的是要扮演一个社会角色，成为一座城市的文化活动中心,成为市民日常生活中必不可少的百姓大广场,成为社会各界人士的信息交流平台。

经过07年的一系列大型促销活动，为广场聚集人气、营造商业气氛、扩大万达广场在宁波的品牌知名度起到了很大的作用，真正作到了商场前期运营的稳场、旺场的目的。在07年举办的活动所创下的影响力的基础上，延续以文化为主题的营销方式，20xx年活动的侧重在两个方面：

2.20xx年的活动，大部分的活动是自行举办完成，虽然基本上都取得了不错的效果，但就客观的角度来看，一个活动由单一组织来完成，所具备的人力、物力及财力都有限，没有达到整合营销的最佳运作效果，20xx年企划部工作的重点之一就是把有效调动了各主力店、商家的积极性，整合了主力店、商家的各种资源，达到了与广场内各商家良好互动的效果，充分调动广场自身主力店、商户所具备的潜在资源。

二）媒体推广。

xx年媒体投放主要以配合阶段的活动和广场促销为主，以电台广告、自有网络平台为重点，选择2家重点报纸（宁波晚报和东南商报）进行活动与促销宣传，工作总结《商场企划部工作总结》。

（1）电台广告：广播在宁波地区是发展较迅速的媒体，其低价优势，随着栏目发展的成熟，演变成为一个传播信息的.优良载体。所以阶段性选择一个电台广播媒体配合，与电视和报纸媒体形成长线的呼应。主要选择：《经济娱乐频道》、《交通之声频道》。

（2）报纸广告：年的报纸媒体主要以活动告知、促销信息为主，以彩色半版、整版及专刊的形式主打宁波当地主流报纸《宁波晚报》、《东南商报》和《现代金报》。

(三）广场内外气氛包装。

年的气氛布置仍然延续“无限欢乐、情系万达”主题思想，在不同的季节通过颜色、图案、造型和材质等进行的诠释与演绎。

春季气氛包装：

1.今年是万达的品质年，如同追求精品活动的一样，场内的气氛布置也追求一种较高的品质与品味。春季这一季的气氛包装，主要集中在金座大厅的装饰上。以彩蝶飞舞，春意盎然为主题，采用亚克力加透明写真的雕刻蝴蝶、手编吊篮加花艺等手法来演绎一个春意浓浓的万达金座春天。

2.今年广场又举办了第二节风筝艺术节，虽然今年的全场里没有像去年一样布满了多姿多彩的精品风筝，但是，风筝节举办时不可或缺的主角——风筝，在整个场子里的布置仍然占据了大部分。今年风筝节的气氛包装，除了基本的风筝外，还兼具了“奥运”这个主题，符合举国上下共同期盼08奥运会举办的大气候，体现了广场与时俱进。另考虑到气氛包装的成本控制问题，整个气氛布置可以延续到奥运会举办的8月份，可谓一举两得。

夏季气氛包装：

1.20xx年是奥运年，夏季气氛包装延续了风筝节期间的奥运气氛包装，上已经提及，在此不赘述。

球的装饰来吸引广场的客流更多光顾这一区域，促进这一区域的销售。

冬季气氛包装：

以圣诞为主题，渲染整场的节日氛围。一共7个项目：金座、银座、一号门、二号门、三号门、一号门口圣诞树、内饰圣诞树，分别由三家竞标而得，整体圣诞节的美陈设计基调是紫色。

（四）美陈布置。

xx年场内美陈结合主题活动，按照活动vi体系，利用高空吊幔完成美陈渲染。主要的花艺布置主要思路，也主要是围绕追求品质为主，力求制作的花艺为精品。去年的美陈布置延续到今年年初，显得过于陈旧。故上半年企划部请了花艺公司进行了三步工作：

1.翻新原先的花艺：调整几组花艺的位置，把广场内原有的几组花艺进行了清洗与翻新；

2.重新制作几组花艺：请花艺公司重新设计制作造型新颖、独特的花艺；

3.重新制作楼梯间的花艺：分布在广场内的9部直扶梯的装饰，一直都是广场美陈中的亮点，而原先的花艺过于陈旧，并且容易出现遭到人为的损坏。故采取了铁丝加光亮球、大花等的工艺，对广场内的9部电梯全部进行了重新设计制作。整体的花艺布置，仍然在不停的更新中。

4.大胆的引用了玻璃贴膜，对广场的两部观光梯进行布置，透明的玻璃贴膜加写真，不仅对原先显得过于单调的观光电梯进行了点缀，而且解决了一些卫生死角无法彻底清洁干净的问题，取得了不错的效果。

（五）自有媒体管理及运营。

1．平面广告位的招商和管理。截至目前，广告位收入已经达到了60万，完成了全年指标的75％。

2．公司内部会议和活动的拍摄和制作。上半年不仅保障了公司的重要会议和活动，还保障了项目公司几个重要活动。为公司广厦奖评定制作视频短片。

3．信息发布平台（四明中路两块led大屏幕和步行街20块液晶电视）的营运和创收。从年初开始，建立起一整套的led创收机制，并摸索出了新的运营模式，正式开始创收，但现在市场还是没有形成，下半年要攻关的商户还有很多。

（六）导视系统的完善。

在xx年导视系统完善的基础上，在商场实际运行的过程中，仍发现了导视仍然存在许多的不足之处，故须继续完善。增加地下停车场娱乐楼导视，增加了沿河美食一条街通道墙面装饰及导视，对内场二级导视进行改进，增加新入住的主力商户标识。

深度挖掘了政府资源，有效利用展会经济为提升广场业绩做出了诸多贡献。

商场安全部工作总结篇十五

经过了三个多月的工作，在工作中发现了很多自身的缺点和不足，就这些方面作此总结，请各位领导及同事们批评指正。

本人的工作的综合能力还有待提高，有以下几点需要提高：

工作经验要不断积累：在这几个月的工作中，对公司内很多实际工作的流程不甚了解。缺少业务知识方面的实际经验，还处于等待领导分配工作再去做的阶段。没能完全主动地申请自己没接触过的但可以提高自身能力的任务，没有充分做好在一段时期内的工作规划，实际工作经验只是停留在了一定的水平之上且增长缓慢。在工作中总是怕麻烦别人，很多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通。本来一个懂得人一点就通的问题，自己总是费了很多时间与精力，才得出一个相同的结果。这样既减慢了工作的效率，在下一项工作下来时，又延误了工作的完成时间，以至于工作都堆在了一起。造成这样的原因主要是平时做事不专心，马虎大意，总犯自以为是的错误，不能虚心地听取他人的意见，这种浮躁的心态，错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务，对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样在今后的工作中才能快速成长起来。

技术水平有待提高：工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术知识。技术知识面较陈旧，未能做到及时了解更新自身要理解的新的技术知识，以至于领导分派下任务后，只能在摸索中完成；技术知识面较窄，有很多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解。对自己技术能力水平还要进一步提高，多去学习新的技术知识，掌握新的技能。

的完成时间。今后我会在这方面多加注意，逐步改变自身的在沟通上不敢去说的习惯，养成以工作完成度为重心的沟通技巧。

在思想观念方面本人还有以下几个方面需要改变：

培养竞争意识和创新观念：竞争意识是推动个体努力学习，自觉提高职业素质的动力。创新就是要打破安于现状、听天由命、依赖别人的人生观。自己光有文化知识和职业技术是不够的，还必须具有创新观念与创业精神，才能更好地实现在企业中的就业。

培养适应变化的能力:职业内容的不断更新和新型职业的不断产生决定了现代职业对人的素质提出了更高的要求。新资源的开发、新技术的发明与应用、生产工具的革新、生产组织的改革和管理水平的提高，不仅要求人们具备更高的科学技术知识和操作技能，而且要求人们打破旧的传统观念，解放思想，开阔思路，树立时间观念、效率观念与合作观念。

培养广泛的兴趣：应时刻保持一种积极进取、主动热情的心境，自己应多去探索和参加各种活动。当自己一旦产生某种兴趣，便会聚精会神地投入其中，克服一切困难，直到最后取得成功。兴趣广泛，就会经常注意周围出现的新问题，从而大大地拓宽自己的知识面。广泛兴趣的培养要通过实践活动，广泛接触各种事物，在活动中逐渐体验到心理上的满足，从而激发出兴趣和爱好。

重视能力补偿: “勤能补拙”是性格与能力之间的补偿；“熟能生巧”是活动对能力的增进。“兴趣是最好的老师”说明了培养兴趣可以克服能力上的欠缺。

商场安全部工作总结篇十六

12年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。

一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。

实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所完成的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。

经营调整成效凸显。全年引进新渠道1xx个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均完成20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。

两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌完成了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。

扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上一直保持区域领先优势。

二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然

11年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设备进行了全面维修和整改，使卖场形象面目一新。

三、“执行”观念深化人心，人力资源不断挖潜。

以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，触及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。

11年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：

问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然特别明显。

问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措施行之间存在矛盾。

问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。

问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。

问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。

问题六：供应商渠道的整合在11年虽有改变，但效果并不明显。

11年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：

一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标

以春节营销工作为先导，全面施行旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利完成。

二、准确把握市场定位，施行差异化经营

略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂施行整体错位，打造区域时髦百货。特别是在区域市场内完成主流品牌独家经营的格局。

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