体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
情商心得体会篇一
4月14日，聆听了本部门组织的“情商与影响力”培训视频讲座深受启发教育。培训课上，吴维库教授以其丰富的学识及经历，通过案例分析和哲理故事生动地讲授了制约职业生涯开展的心理、行为因素，分析了提高领导情商应具备的15种构成要素，指出了职场常见的思维误区，提倡建立和谐融洽、积极进取的个人职业规划远景，并鼓励学员在力求平衡的过程中追求人生价值最大化。使我从中学到了很多知识，从而能更好地感悟人生，生活更幸福，事业更成功，眼界更开阔！”
通过此次培训使我懂得：
（1）作为一名合格班主任，在当今社会讲究理解、沟通、包容、合作和创业的时代还需要高水平的情商（eq）。
（2）情商就是管理情趣的能力；
领导者是拥有追随者的人，能调动情绪就能调动一切。领导者通过提升自己eq，在eq的根底上采用自己的领导行为去影响下属的情绪，你有追随者那么你就是领导，这就是如何用eq来缔造一个人的领导力。
“情商”在当今工作实践过程中对实现教师的自我价值和事业的成功起着重要的作用。因为它们是感性和理性的调节器，是生命动力的源泉。要成为高素质的教师。应从以下几方面提升自己的情商水平。
自我认识。作为班主任应当充分认识自己的职业，感受职业的神圣和责任，对他人负责，对自已负责。任何一种职业都会遭受职业的诱惑，在市场经济条件下，教师职业遭受的挑战和诱惑更多。自控能力。很多教学管理事故源于情绪的失控或者是迷误于五花八门的诱惑。班主任的自控能力主要表现在善于理性地控制自己的情绪和欲望。自控能力依赖于自我认识、价值确证、人生信仰、自律精神、人格修养等方面。
自我鼓励。自我鼓励主要指的是自主性。优秀班主任的自主性都很强。他们求学也好，做事也好，都是自动自发的，他们的行为源于强烈的成功动机，有一种乐在其中和不达目的决不罢休的精神。所以，其行为一般有较高的自觉性、积极性和主动性。抵抗诱惑。班主任是一种清贫、需要耐得住寂寞的职业，也是一种需要不断完善素质，勇于创新，不断进取的职业。在坚守自己的选择和进展教育改革创新的过程中，尤其需要抵抗诱惑。善于沟通、协调和组织管理。作为班主任，要与学生顺畅地沟通、协调，管理好学生必须要有代入感，站在学生的角度理解别人，领悟对方的感受，平等待人。优秀班主任善于理解学生，对学生有感情，把学生的.需要放在第一位，从学生的个性心理特点和成材的角度谋划工作，因而深受学生的喜爱。学生的喜爱，是师生融通和良好教育效果的前提，而且随着教育的改革开展，学生对教师的满意度将直接影响到教师的命运。为人师者，乃学生第二父母也！我们真的做到了这些，即使是凡人，也会带给人几分感动，这就是平凡中的伟大吧！
只有学习才能使人进步，我们虽说不能做到圣人那么高尚，但是我们可以努力去提高自己的修养，多做善事，多做实事，多做有益于教学管理的事总是可以的！我们必须发挥自己善良的本能，争取做一个实现自我的人！
要妥善管理自己的情绪，自我鼓励！因为这样做才能自制（内修正己）。我们也需要了解他人的情绪，处理好人际关系，这样才是一个有同理心的人（外交正人）。更重要的是必须明白：教育只可以改变我们的观念，训练才能改变我们的能力。
实际工作中必须要做一个有思想的人，需要将自己修炼成一个高情商的人，力争处处为他人着想，还必须要不断反省才能品德高尚。“因为一个人的觉悟是不断向内求与反省而来的”。记住严于律己，宽以待人，同时，要不断改变自我，因为只有改变自我，才能影响别人！我们学习了这么多，必须要做才是真功夫。记住：做就有，没做就没有！所以，从今天起我要坚持用经典文化武装自己，力争做一名具有较高情商的班主任。
情商心得体会篇二
段落一：引言（200字）
情商在现代社会中越来越受到重视，尤其在个人发展和人际关系中起着重要的作用。作为一个成长中的年轻人，我在学习和实践中逐渐认识到情商的重要性，并通过参加“情商心得体会”PPT主题的活动，不仅加深了对情商的理解，还从中获得了许多宝贵的体会。以下将分享我在这个主题中的观点和心得体会。
段落二：情商的概念与重要性（200字）
首先，我了解到情商即情商智力指数，它衡量了个体在认知、情感和社交方面的能力。与智商相对应，情商对于人际交往的成功至关重要。在现实生活中，很多人之所以在工作和生活中取得差异化的成绩，往往是因为他们拥有较高的情商。具体而言，情商包括自我意识、情绪管理、人际关系和社交技巧等方面的能力。拥有高情商的人能够更好地理解和控制自己的情绪，并且能够更好地与他人建立良好的关系。
段落三：情商的培养与提升（300字）
在“情商心得体会”PPT活动中，我明白到情商并非与生俱来，而是可以通过学习和实践来培养和提升的。首先，自我意识对于情商的重要性不言而喻。我们应该了解自己的自我意识水平，并努力提升自己的情商。其次，情商的提升还需要学会管理情绪。了解以及控制自己的情绪，不仅能使自己更加淡定从容，还能更好地与他人相处，并避免不必要的冲突。此外，良好的人际关系是情商的重要方面之一，我们应该学会尊重和理解他人，建立互信互助的关系。最后，社交技巧在高情商的培养中也起到重要的作用。培养良好的社交技巧可以帮助我们更好地表达自己，与他人有效沟通。
段落四：情商在现实生活中的应用（300字）
我深刻认识到情商在现实生活中的应用，并体会到其价值。首先，情商的应用可以帮助我们更好地处理人际关系。通过提升情商，我们能够更好地与他人相处，建立良好的人际关系，从而减少冲突和矛盾。其次，情商对于职业发展也有着重要的作用。在工作中，高情商的人更容易被团队接受，能够有效地合作和领导，进而提高工作效率和工作质量。此外，情商还可以帮助我们更好地应对压力和挫折。通过情商的提升，我们能够更好地管理自己的情绪，增强自己的心理弹性，从而更好地面对困难和挫折。
段落五：结语（200字）
总结而言，“情商心得体会”PPT主题活动不仅加深了我对情商的认识，还让我意识到情商对于个人发展和人际关系的重要性。通过学习和实践，我明白了情商的培养和提升是一个渐进的过程，需要不断地修正和改进。在未来的发展中，我将全面提升自己的情商，不断改善自我意识、情绪管理、人际关系和社交技巧，以实现自己更好的成长和发展。同时，我也希望能够将我的这些体会和认识分享给更多的人，共同努力营造一个更加和谐、理解和包容的社会环境。
情商心得体会篇三
情商（Emotional Quotient，简称EQ）是指个体在情感、意识和社交等方面的智力素质。在现代社会中，情商已经被认为是一个重要的能力，能够帮助人们更好地处理情感问题，并与他人建立良好的人际关系。近期，我有幸参加了一门名为情商班的课程，通过这门课程的学习，我感受到了情商的重要性，并对我的生活产生了积极的影响。
第二段：情商的重要性
情商的高低对个体的发展有着重要的影响。首先，情商可以帮助我们更好地理解和管理自己的情绪，从而提高工作效率和生活质量。当我们面临压力或挫折时，情商可以帮助我们更好地调节情绪，保持积极的心态。此外，情商还有助于我们与他人建立良好的关系。善于交流、沟通和理解他人的情感，可以帮助我们有效地解决冲突，建立稳定和谐的人际关系。
第三段：情商班的学习内容及体会
在情商班的学习过程中，我们进行了各种形式的活动和案例分析，提高了我们在情商方面的认知和能力。首先，我们学习了情绪的基本类型和情绪管理的方法。通过分析不同情绪的起源和表达方式，我们能够更好地控制情绪的爆发和传递，使自己保持冷静和理智。此外，我们还学习了沟通和表达技巧，如积极倾听和非暴力沟通等。这些技巧可以帮助我们更好地与他人交流，并避免冲突和误解的发生。
第四段：情商班的收获和改变
通过情商班的学习，我获得了许多宝贵的收获。首先，我对自己的情绪有了更深刻的认识和了解，能够更好地控制自己的情绪。以前，我常常会因为一些小事而情绪失控，但现在我学会了冷静地分析和应对问题，避免情绪对我的影响。此外，情商班还帮助我提升了沟通和表达能力。以前，我常常不知如何与他人进行有效的交流，但现在我通过学习积极倾听和人际关系的技巧，能够更好地与他人沟通，建立起更好的人际关系。
第五段：总结和展望
通过情商班的学习，我对情商的重要性有了更深刻的理解，并在实际生活中有所应用。提高情商不仅可以使我们更好地管理自己的情绪，也能够帮助我们与他人建立良好的关系。情商班的学习给我带来了积极的改变，我希望继续努力提升自己的情商，将情商应用到实际的工作和生活中，为个人和社会的发展作出更大的贡献。
情商心得体会篇四
我的班主任刀老师。她的学校同学是学心理学和培训情商的。这个暑假，她带着我们班同学去培训了。这次培训是特地培训情商的。短短的两天时间可以转变人的一生，或许有的.人不信，可那次培训就转变了我。
人生如戏，我们可以从每个有益的小玩耍中得到人生体会。在培训中，刀老师的同学何老师带着我们做了玩耍。其中老王说还有过桥这个玩耍我很有感悟。老王说玩耍规章是：我们手钱好手，必需听老王说的话，假如不是老王说的我们不能去做。其中有几个人就没听老王说的做，反而做错了。这个玩耍告知我们：我们应当听从对我们有益的事去做，不必听那些讽刺，贬低我们的话，这样的话你就不会在人生中走4/12错路了!过桥是让同学们两人手抬棍子。排成一队，让人从棍子上走过去，瘦的人轻轻松松的过去了，抬棍子的两个人却难受了。假如是胖的话根本支撑不住。这个玩耍告知我们别把自己的欢快建立在别人的苦痛之上。
比起那些可怜的小孩，我们多幸福啊!许多人看过暖春这部电影。暖春是一个可怜的孤儿叫小花，她被一个老爷爷领养了，她很乖，会帮爷爷做事，帮爷爷分担。比起这些，在大城市住的我们，每天只知道玩啊，吃啊，睡啊。什么都不想，什么都不做。我们是多么幸福啊，可是都不会珍惜眼前的幸福。时常和父母吵嘴，认为是父母的错，可是现在才知道，原来，我们是很幸福的。
经过这次培训，懂得了很多我不懂的东西。我想，我确定要好好的学习了，别对不起喂养我的人了。
情商心得体会篇五
随着社会的不断进步，人们对于情商的重视越来越高。情商不仅与我们个人的生活息息相关，也对我们职业发展产生着深远的影响。为了提高自身的情商，我报名参加了一期情商班培训课程。通过这段时间的学习和体验，我深刻感受到了情商的重要性，并取得了一些心得体会。
首先，情商班让我认识到情商的核心要素。在课程中，老师首先向我们介绍了情商的定义和内涵，并强调了情商的五大要素：情绪认知、情绪管理、自我意识、社交技巧和人际关系。在课程中，我们通过各种形式的活动和讨论，对这五大要素进行了深入探讨和实践。尤其是情绪管理和社交技巧的训练，让我意识到了自身在这两方面的不足，也为我今后的发展提供了重要的参考和指导。
其次，情商班让我学会了积极的情绪管理和应对策略。在课程中，我们通过情景模拟、角色扮演等方式，学会了如何管理和控制自己的情绪。我们了解到情绪的发生和变化是可以被控制和调节的，我们可以通过积极的情绪管理来提高自己的情商和生活质量。在课程中，我学到了一些应对情绪的方法，如深呼吸、积极思考、寻求支持等。这些方法在实际生活中帮助我更好地处理压力和挫折，增强了自信心和内心的平静。
第三，情商班提高了我的自我意识。自我意识是情商的重要组成部分，它能够使我们更好地了解自己的需求、优势和弱点，从而更好地调整自己的行为和态度。在情商班中，我们通过反思和探讨，了解了自己的性格特点、价值观和目标。通过这些训练，我更加清楚地认识到自己的优点和不足，并找到了改进的方向和方法。这种自我意识的提高为我今后的成长和发展奠定了良好的基础。
第四，情商班培养了我的社交技巧。社交技巧是情商的重要组成部分，也是我们与他人建立良好关系的基础。在情商班中，我们学习了如何主动与他人沟通、倾听和表达自己的观点。我们通过各种情境的角色扮演和实践，提高了自己的沟通能力和表达能力。通过与其他同学的互动，我学到了尊重他人、倾听他人的重要性，并学会了如何在社交场合中更好地展示自己。
最后，情商班加强了我的人际关系能力。人际关系是情商的综合应用，正因为它的复杂性和多变性，才显得如此重要。在情商班中，我们通过小组合作、团队建设等活动，锻炼了与他人合作的能力和团队精神。我们不仅学会了与他人协作、相互信任，还学会了处理人际冲突和解决问题的技巧。通过这些训练，我在团队中的角色和责任感得到了进一步提升，也提高了我与他人合作的能力。
通过一期情商班的学习和实践，我不仅学到了有关情商的理论知识，也提高了自身的情商水平。我深刻认识到情商对于个人的发展和成功具有重要影响，它是我们与他人交往和成就自己的关键。今后，我将继续努力提高自身的情商，不断学习和实践，为自己的个人生活和职业发展做出更大的贡献。
情商心得体会篇六
一、管理者个人的自我情绪与情感认知：eq作为有个体特征的心理现象，首先表现为一种对于自我情绪与情感的认知，知已知彼，认识到自己的情绪特征之后，才懂得需要用什么样的人。
二、管理者如何调控自己在企业管理过程中的情绪：在现解段企业的经营管理过程中，企业管理者如何调控自己情绪，直接关联到企业文化、企业凝聚力与企业整体式，一个脾气暴躁易怒的管理者必将塑造一个谨小慎微、阿谀奉承、缺乏尊重的企业氛围。
三、管理者如何善于理解与认知企业员工与客户的情绪与情感需求：企业管理者作为企业营运的责任者，对于构建企业内部的团队精神与发掘外部环境对于企业的情绪认知具有不可推卸的责任。善于发现别人情绪与情感表现，是一个好的管理者的基本素质，企业作为一个团队，队员的情绪发生问题，必然影响到团队的健康，会导致一个企业的团队效率低下。
四、管理者如何通过有效的情绪表现去做好人际沟通与对外沟通，人际关系艺术就是调控与他人的'情绪反应的技巧，心理学认为良好的沟通能力是塑造情绪与调控情绪的基本素质，一个具有很强人际沟通能力的管理者，可强化其受社会程度、个人魅力、领导权威、人际互动的效能以及管理的成效，也是增加企业向心力的根本所在。
五、管理者如何激励自己与员工：情绪经常表现为一种隐藏的内心的活动，心理学家认为，激励是一种非常积极的情绪指标，追求热情、专注、干劲、动力、革新、信念、价值、远见、精神以及其他许多积极的情绪会为企业带来巨大财富。管理者的自我激励与激励他人，是培育企业情绪资本的重要方式，正确对待他人的缺点与错误，通过积极的激励情绪去构建自己以及企业、社会的情绪资本，为企业发展创造积极的价值。
经营一个企业的eq，就如同园丁培育一片苗圃。企业员工的情商枝繁叶茂，企业有机体就会开花结果。
情商心得体会篇七
随着社会的发展，人们越来越注重情商的概念，它是指人们在情感交流中所运用的各种能力，包括情感自我认知、情感自我控制、人际情感沟通、情感解决问题等方面。在我看来，情商具有很大的意义，下面就让我来分享一下自己的情商心得体会。
第一段：情感自我认知
个人情商的高低与我们对于情感自我认知的程度是有很大关系的。自我认知就是指我们能够清楚地认识到自己的情绪，知道自己情绪来自何处，了解周围环境的情绪影响等，令我们更好地管理自己的情感。一个高情商的人能够清晰地感受到自己的情感，从而能更好地控制自己的情绪，同时也能更好的判断他人的情感。在生活中，我意识到重视情绪管理是提高情商的先决条件，因此我常常会对自己的情绪进行反思、寻找情感路径，并且努力在消极的情绪成功爆发之前加以控制，从而避免造成不必要的麻烦。
第二段：情感自我控制
控制自己的情绪同样是情商的关键因素之一，意味着我们可以通过一定的手段和方法去舒缓自己的负面情绪，促进自己的积极情绪。在工作和生活中，我会通过自我放松、呼吸调节等方式来帮助自己更好地控制情绪，通过这种方法，我能够更有效的避免不必要的矛盾和争执，更好的造福自己和他人。
第三段：人际情感沟通
人际情感沟通就是指在交流方面，我们能够准确地理解别人的情感和需求，并且通过积极地沟通来协调自己和别人之间的关系。一个人高情商的表现之一便是在人际关系中的表现。利用自己的人际情感沟通技巧，我们可以更好的与别人沟通，避免冲突，更好的与他人合作。我个人对此感受非常深刻，因为我发现，如果在与同事沟通时能够认识到他们的情感变化和需求，采取对应措施，那么我们之间的关系自然也能得到改善。
第四段：情感解决问题
情感解决问题是指我们能够通过解决情感问题的能力来提高自己的情商。当我们自己进入到一个焦虑、愤怒等非理性情绪时，往往无法做出明智的决定，在生活中，如果我们能够通过决定问题的处理来消解自己的情绪，那么我们的情商便可得到升华。我通常会采取放松、体育等方法来缓解负面情绪，同时用积极的态度和思维改变自己的负面情绪，从而解决情感难题。
第五段：一些小结论
总之，情商是一个人在社会中取得成功和平衡的关键，它可以通过多种方式进行提高，不同人的情商因人而异，但通过不断的练习和实践，我们都可以获得更高的情商水平，让自己更加优秀。我认为在日常生活中不同方面的实践和理解是提高情商的根本途径。
情商心得体会篇八
“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。”个人的过去平凡的背景不能决定一个人的未来。国立清华大学校长说，“情商比智商更重要”。
在别人的痛苦之上。
比起那些可怜的小孩，我们多幸福啊！许多人看过暖春这部电影。暖春是一个可怜的孤儿叫小花，她被一个老爷爷领养了，她很乖，会帮爷爷做事，帮爷爷分担。比起这些，在大城市住的我们，天天只知道玩啊，吃啊，睡啊。什么都不想，什么都不做。我们是多么幸福啊，可是都不会珍惜眼前的幸福。经常和父母吵嘴，认为是父母的错，可是现在才知道，原来，我们是很幸福的`。
经过这次培训，懂得了很多我不懂的东西。我想，我一定要好好的学习了，别对不起养育我的人了。
情商心得体会篇九
情商是指个人在与人相处过程中所表现出来的情感理解能力、情感管理能力、人际交往能力等方面的能力，也就是常说的“情商高低”。与智商测验相比，情商测验更能反映出一个人真实的社交能力和情感表达能力。在职场、家庭、社会等各个领域，情商能力都是非常重要的。
段落二：提高情商的重要性
在当今的社会中，拥有一个较高的情商能力非常重要。一方面，情商能力可以使人更具有竞争力，更容易取得职场上的成功；另一方面，情商能力还可以有效解决人际关系上的矛盾，使人更具有同理心和宽容心，满足社交需求和个人成长。此外，提高自己的情商能力还可以帮助我们更好地管理情绪，减少焦虑和压力，从而提高我们的生活质量和工作效率。
段落三：如何提高情商的能力
想要提高自己的情商能力，并非难以实现的目标，主要包括以下几点：
1. 了解自己。通过了解自己的情感表达方式、性格特点和交际风格等方面，寻找自己的优点和不足，从而更好地认识自己，也更有利于自己与他人相处。
2. 建立自信心。在面对他人时保持自信并且尊重他人，提高自己的自我肯定，更有利于与他人协作。
3. 学习沟通技巧。在与他人进行交流时，学习更好地表达自己的意思，并学习倾听和理解他人的言辞。这样不仅有助于更好地协作，也有助于增加自己的同理心，增强人际关系的质量。
4. 认识自己的情绪。学会控制自己的情绪，学习平衡工作和生活的压力，避免过多的情绪问题的困扰，一个情绪稳定的人可以更好的与他人相处并更快捷地获得工作和生活的幸福。
段落四：情商对职场的影响
情商对个人在职场上的表现影响巨大。一个具有较高情商的人能够更好地管理自己的情绪和心态，更加灵活应对工作中的挑战；同时，他们能更好地适应职场中不同的角色和职位，更加擅长解决人际关系中的矛盾和问题，使自己与团队相处得更加融洽；此外，他们还能较好地应对压力，更容易取得工作上的成功。
段落五：结尾和展望
在提高自己的情商能力后，我们需要长期坚持和不断学习。因为我们的生活和工作环境总是在不断变化。这就需要我们开放的头脑，能够不断接受新的信息，学习新的知识，同时利用已经获得的技能和经验去更好的处理情况。既有自我发掘，也有实战应用，才能真正体现一个情商高的人。
情商心得体会篇十
通过认真聆听公司组织的“情商与影响力”培训视频讲座，感觉收获很大。培训课上，吴维库教授通过案例分析和哲理故事，结合其丰富的学识及经验，分享了有关阳光心态、情商与影响力等的一些主要思想。使我从中学到了很多知识，从而能更好地感悟人生，生活更幸福，事业更成功，眼界更开阔!
通过此次培训使我明白，在当今社会，想实现高品质的沟通，创建和谐团队，实现生活和事业的双丰收，还需要高水平的情商(eq)。
情商就是管理情绪的能力，能调动情绪就能调动一切。通过提升自己eq，来提高自己的影响力，影响力就是领导力，拥有领导力就有追随者，领导者就是拥有追随者的人。关键是如何用eq来缔造一个人的领导力。吴教授告诉我们，首先是自己保持阳光心态，通过换位思考，结合自己的阅历和经验，换到位，建立高品质的沟通，就能逐步的提高自己的eq。
提高情商(eq)是我们每个人都需要的。在当今社会，完善的教育体系给了我们提高智商的机会，那么情商(eq)在当今工作和生活中，对实现幸福的生活和事业的成功就尤为重要。因为情商(eq)是感性和理性的调节器。根据吴教授的讲述，我们可以从以下几方面来提升自己的情商水平。
要想照亮别人，首先照亮自己。首先要改变自己的心态，每日三省吾身，静坐常思己过，逐步的培养自己的阳光心态，要让自己成为工作和生活中的快乐源泉，只有实现了自己的好心态，才能给别人带来好心态，好心态才能取得工作的进步，好心态是创建和谐团队的基础，一个死气沉沉的团队，是不可能团结一致，奋发向上的。
要了解别人的情绪，控制自己的情绪。这一点在销售工作中尤其重要，不能充分了解客户的情绪，就不可能建立完美的沟通，没有沟通，就不会有销售的成功。吴教授通过案例告诉我们，事故往往源于情绪的失控。控制好自己的情绪，才能理性的对待生活和工作当中的问题，才能找到正确的解决方法，好的自控能力主要表现在善于理性地控制自己的情绪和欲望。自控能力的修炼，首先就是阳光心态的修炼。
换位思考是吴教授课程当中的一个重要内容，正确的换位思考，是打造和谐团队，开拓客户的不二法门。作为一名上有老板，下有员工的管理人员，换位思考尤其重要，对上思想换到位，才能不断的警醒自己，激励自己，努力的工作。对下换到位，才能良好的沟通和协调团队当中的每个成员，形成目标一致，积极向前的工作氛围，最终实现团队和个人的自我价值。
创建和谐团队，打造科普公司利润第三极，是我们软件管理中心成立的目的，在当前人员匮乏，业务没有目标的时期，必须加强阳光心态的修炼，多找方法，表面上看没有销售人员，其实公司的每个人都是销售人员，资源不在乎是不是自己的，关键是能不能为我所用，发动其他部门的人，在工作的同时，同样可以为我们部门提供软件销售的信息。通过这次课程的学习，确实收获很大，一点心得体会，请诸位同事共勉。下面就是小编带来的情商实训心得，希望能帮助大家!
情商心得体会篇十一
“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。”个人的过去平凡的背景不能决定一个人的未来。国立清华大学校长说，“情商比智商更重要”。
优秀的性格才能成就优秀的事业，而优秀的性格需要出色的情商。情商是一个人的综合素质，人的每一个微小行为都可以反映出他的情商，大到大型谈判合作，小到与朋友间的闲聊。“不论我们在什么场合使用什么语言，你所说的都是对你自己的写照”。
情商既然是认知、管理情绪的能力，我们就要找到人和人情绪互动的路径，然后从这些路径入手，管理、提升我们的情商。在管理学中我们知道沟通的路径有：语言、文字、眼光、表情及行为。细节决定一个人的素养。
一名管理者需要具备多方面的个人能力，比如良好的沟通能力，出色的组织协调和计划能力、创新能力及领导能力等等。管理者的工作本质就是协调各方面的资源以达成公司的各方面目标，成为团队各成员之间、团队与外部之间的桥梁。在这个过程中，沟通是必不可少的环节，尤其是有效的沟通，能够让管理工作事半功倍。因此，沟通能力是技术人才实现蜕变需要具备的最重要的、最基本的能力之一。总之，高效沟通能力是一个人、一个团队、一个企业健康快速发展的推进剂，以沟通管理企业，就是以成功锻造企业丰碑。孙武云：上下同欲，士可为之死，为之生。只有沟通才能创造如此和谐的境界，从而赢得人心，凝聚出一股股冲天士气，支撑起企业大厦。
中国有句经典名言：“人贵有自知之明。”在古希腊一座智慧神庙大门上，也写着这样一句箴言“认识你自己”，古希腊人还把它奉为“神谕”，是最高智慧的象征。许多哲人都这样告诫我们，可见，认识自己对人生是何等的重要。可见想成为一个好的管理者对自己有一个良好的认知是何等的重要。
作为一个社会的人，要想踏上成功之路必须历经两次自我发现。第一次是发现真实的自己，对自己各方面的客观的评价。认识自己工作上的长项和短项，依据长项设计自己。第二次是发现了不起的自己，也就是尽可能的挖掘自身的潜力。只有具备积极的自我认知，一个人才会知道自己是个什么样的人，并知道能够成为什么样的人。因而他能积极地开发和利用自己身上的巨大潜能。高情商的人能将自己有限的天赋发挥到极致。
“金无足赤人无完人。”现实生活中的每个人都有自己癿长处，也有自身的短处，这是很正常也是不可避免的事情。只有认清自己的长处和短处，才能扬长避短，真正实现自我价值。明白期望自己成为什么样的人，自己达到什么样的目标，在对自己充分认识的基础上，对自己一生有怎样的规划。
在生活中，我们经常会在各种场合听到“洞察力”这个词语，想必我们也不陌生，那到底什么是洞察力呢？洞察力是人们对个人认知、情感、行为的动机与相互关系的透彻分析。要成为一个真正有能力的观察者，最佳的方式就是，每时每刻有意识地观察周围的世界。这就需要观察他人说话表情或肢体语言，察觉对方的情绪状态；需要专心聆听他人说话，设身处地体会他人心中的情绪与感受。
作为一个管理者必须学会观察人，首先，要遵从下到上这样一个顺序。其次，要善于捕捉弦外之音，例如某个人说了随便，其实“随便”绝对不是含糊，而是“在和谐中找到合理”的一个代名词。再次，要学会解读身体语言密码。因此，准确地理解身体的语言十分重要。积极有效地运用身体语言有助于人们走向成功。在面试中，消极的身体语言可能会使我们丧失一份满意的工作；在商业谈判中，不懂得察言观色，双方很难达成共识，到头来可能是竹篮打水一场空；而推销员一个不经意的微笑，一个积极的眼神，很可能瞬间成交一张百万销售大单。身体语言就是这么神奇，它无处不在，无时不在，等待那些有心人来发掘，帮助我们走向成功。
因此，我们首先必须学会提高自己的洞察力。哲学是研究真理的科学，哲学素养高，看问题入木三分；见多识广有利于提高分析问题、解决问题和分辨是非的能力；没有好奇心就没有洞察。
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